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商业考察报告
通过对华盖路及其附近环境的调查，了解华盖路步行街的布局特点；培养自己收集、分析、处理各种信息资料，以及联系生活实际来学习的`能力。
1、 通过上网查找有关华盖路步行街的资料；
2、带齐笔记本和笔到该地进行实地调查；
（注：被调查商店为：班尼路服装专卖店、日顺皇皮鞋专卖店、意法运动系列专卖店、大众眼镜连锁店、卡西欧钟表专卖店。）
华盖路长约1千米，于前几年曾进行大型改建、维修与装修，使其变成为一条富有古式欧陆风格的步行街，有数百家商铺。现已有数家著名品牌的商店进驻，人流不断，商机无限，使步行街成为大良最热闹的街道之一，也成为大良著名的旅游区和象征之一。
商场店铺类别
鞋类
服装类
百货类
眼镜类
钟表类
商场店铺名称
日顺皇皮鞋专卖店
班尼路服装专卖店
意法运动系列专卖店
大众眼镜连锁店
卡西欧钟表专卖店
商品主要来源
国内
国内
国内、外
国内
国外
商品档次情况
中低档
中档
中高档
低档
高档
经营情况评价
比较好
好
比较好
好
一般
生意好坏原因分析
位置好，价钱比较合理
位置好，品牌较有名，但价格较高
位置好，信誉好，有固定客源
位置一般，价格偏低，但质量一般
位置较一般，且价格较高
答：我会考虑销售一些顺德的特产，如崩沙、牛乳等。
答：我认为华盖路步行街的布局不错。我的建议是：其一，将步行街内显得格格不入的华盖市场搬走，将其改建成一个购物中心；其二，将步行街内一些不该出现在旅游区的店铺，如游戏机室等坚决取替；其三，多派保洁人员清洁步行街，使其更加整洁。
我觉得这次的考察活动开展得很成功，原因在于准备较充足，途中也没遇到太大的困难；不足的是，考察报告可能写得不够全面。但总的来说，还是成功的。
中国商界领导力洞察报告中国商业领袖排名
4月7日，《中国改革报告2016》在北京发布。此次发布的报告以“完善总体设计，寻求改革突破”为主题，对的中国改革进行整体评估，对十个主要领域改革进行评估，对20的改革形势进行分析判断，并提出九条相关建议。
据民主与法制社记者了解，作为国内知名社会智库，自起，深圳创新发展研究院每年组织全国有关领域权威专家，编写出版全面反映在国家治理现代化为总目标指引下，每年国家在政治、经济、社会、文化、生态等主要领域改革新进展的《中国改革报告》。从而力争成为记载和反映当年国家重大改革进程的白皮书，成为中国改革的首个社会第三方评估报告，成为向国家提出若干重大改革建议的重要研究报告。
当天，深圳创新发展研究院院长毛振华致辞，理事长张思平做主报告发布。
深圳创新发展研究院副院长唐惠建、国家发改委经济体制综合改革司原司长孔泾源、国家行政学院教授许耀桐、北京理工大学法学教授徐昕、中国改革基金会国民经济研究所副所长王小鲁、中国社科院城市发展与环境研究所李萌、国家发改委宏观经济研究所研究员张燕生等部分报告执笔专家参加活动。
全面深化改革进入“不进则退的相持状态”
《中国改革报告2016》认为，20中国改革总体设计基本形成，个别领域取得突破。比如高压反腐、供给侧改革都取得了显著成绩。
报告指出，20为全面落实改革目标绘制了建设蓝图，是中国全面深化改革的破冰之年;，中国的全面深化改革进入到全面建设的新阶段;2016年作为承上启下之年，意义非凡。
报告认为，经过前几年的努力，一系列重大改革在2016年进行了全面实施的高峰期。随着一批重点领域的重大改革方案陆续出台，四梁八柱性质的改革总体设计基本形成，全面深化改革的顶层设计更趋完善。
但报告也强调，“绝大多数改革仍在突破途中，改革的完成程度离要求还有相当大的差距”。比如：金融体制改革进展趋缓，金融领域系统性风险加大;行政审批制度改革继续推进，但政府职能转变任重道远等。
报告还分析了当前我国全面深化改革形势，纵观2017年我国发展和改革的全局，认为发展进入了新阶段，改革进入了攻坚期。
报告表明，新时期全面深化改革既到了最困难的时期，又面临着重点突破的临界点，处于“不进则退的相持状态”。2017年中国仍然要在保增长与调结构、稳经济和促改革之间纠结、平衡，而且平衡的难度更大，可以说进入了最困难的时期。
就此，报告对2017年的改革提出九条建议。
建议包括：推进反腐制度建设，实现从治标到治本的战略转变;坚持“改革优先”，舒缓过度追求经济增长对供给侧改革的压力;清理僵尸企业，以四个突破口实现经济体制重点领域改革;完善大部制改革，深化国家行政管理体制改革;取消改革试点审批机制，解决激励机制问题;坚持“共建共享”理念，提高人民群众对改革的获得感等。
完善司改顶层设计需“处理好五对关系”
关于新一轮司法体制改革，报告提出，2016年司改已进入攻坚年。
报告分析认为，尽管2016年以司法责任制为核心的司法体制改革全面铺开，司法改革的总体设计更加完善，不少改革举措在实践中有所进展，但所取得的成效与司法体制改革要达到的预期目标还有相当距离。存在的`问题还需要在深化司法体制改革中不断加以完善和解决。
报告强调，“长期以来，我国司法官惩戒制度存在规制不完整、程序不规范、缺乏独立惩戒机构等诸多问题，基本上属于行政化、封闭化的自我监督，尽管经过多年反腐正风肃纪，但效果始终不明显，成为我国司法贪腐、冤假错案层出不穷的重要原因。”
报告建议，要进一步完善顶层设计，确保司法改革去地方化、去行政化的正确方向。
在发布会上，北京理工大学法学院教授徐昕关注的是监察体制改革。他表示，监察体制改革是2016年司法体制改革中重要的内容。“改革对反腐作用很大，但也有很多担心的问题。首先，由‘一府两院’变成‘一府一委两院’，这就可能面临修宪才能保证它的地位。”
徐昕认为，在监察委工作当中，应当实现政府和监察委工作分开。“未来，监察委具体留置制度如何实施，尤其是否应该受制于司法审查，是关注焦点。”
报告认为，在司法体制改革过程中，理论和实践上出现了一些新问题，引起社会各界对司法改革的担忧。因此，要完善司法改革顶层设计，处理好五对关系是关键。其中包括直面司法独立性这一关键问题，消除社会对司法独立的误解;正确处理司法改革与政治体制改革及社会稳定之间的关系等。
商业考察报告
应欧洲商业联合会的邀请，我率团于xx月xx日至xx月xx日对法国、英国、比利时进行了考察。出访期间，会见了英、法两国政府有关部门和欧洲商业联合会负责人，对部分大型商业企业进行了考察。
英、法都是发达的市场经济国家，商业在国民经济中占有重要地位。两国政府都对商业网点规划十分重视，把这项工作作为促进城市经济、社会和商业自身健康、协调、可持续发展的重要手段。
一是有专门的政策法规。法国早在1973年就制定了以管理城市规划和商业配置为宗旨的《鲁瓦耶法》，1996年时任主管商业的国务秘书拉法兰（现任法国总理）进一步严格商业规划管理，修订出台了《拉法兰法》，把需要报批网点的最低面积由400平方米调整为300平方米，并要求法国各省制订商业网络设施图，将所有现有商业网点收入图中，帮助决策。英国没有商业规划的专门法律，主要是通过议会形成规划政策，1996年出台了《城镇中心及零售业发展规划指导政策》，20xx年修订为《城镇中心规划政策》，对零售、交通、旅游、休闲等使用土地作出规定，开设占地面积xx平方米以上的商业设施都要报批。
二是有专门的管理机构。法国商业网点规划由国家和省两级商业规划委员会负责。国家商业规划委员会由四名政府成员及四位经济界人士组成，秘书处设在法国财政与经济部的商业、手工业及服务业司。省级商业规划委员会由省长负责组建，由主管省长、省议员、商店所在地市（镇）长和行业协会、消费者协会等方面的代表组成。英国也是两级管理机构，国家级机构设在副首相办公室，主要职能是制定规划的指导性政策（规划范围限于英格兰），以指导地方具体规划，并协调建设部门和商业部门的意见，进行xx平方米以上商业项目的审批。地方按区设立机构，英格兰分9个区，每区有相应的管理机构，负责具体规划及审批。
三是有合理的审批依据。审批项目时主要考虑：
（1）商店稠密度，即项目所在区域的人口数量、商店数量、住宅及办公楼情况。
（2）项目的实施能创造多少就业岗位，对现有商店的冲击可能减少多少就业岗位。
（3）竞争状况，在存在竞争对手的前提下，一般不允许任何一家商业企业（含分店）的当地市场份额超过25%。
（4）项目是否是新型业态，其建筑风格是否协调，服务设施是否完备。
（5）项目是否会引起消费者住所、交通路线的改变，不允许导致交通堵塞。家乐福集团当年和法国第二大零售商普美德斯合并时，因在一些地方市场份额超标，被要求出让了二十几个商店。
四是有严格的审批程序。法国新建、改建和扩建营业面积300平米以上的食品商店及1000平米以上的非食品商店，必须向所在地省级规划委员会申请，六票中四票赞成即获通过，申请如被否决可向全国委员会上诉，如再被否决还可向最高行政法院上诉，进行终裁。英国规定，不论商店面积大小都需要符合规划。开设面积2500平米以上的商店，地方规划部门须向副首相办公室申请，副首相办公室调查了解并协调规划和公平竞争部门意见后，三周内给予批复。两国对内外资商业企业在规划审批上政策相同，没有专门针对外国商业企业的政策规定。
英国是畜牧业大国，也是动物疫情多发国，多次发生疯牛病、口蹄疫、鸡瘟、猪瘟等疫病。特别是20xx年大规模暴发口蹄疫，英国本土发生2030起疫情，肉类消费大幅度下降，人们不敢外出就餐和旅游，甚至连教堂都不敢去，对英国经济和社会发展造成巨大损失，农业收入减少20%，旅游业损失49亿英镑，gdp减少0。2%。当时，英国由政府相关部门高官组成直接对首相负责的机构，主要采取划定疫区、捕杀、掩埋、焚烧、消毒、隔离、限制活物流动等措施，共宰杀6245万只动物，政府耗资31亿英镑（其中补偿费14亿，政府支出17亿）。
英国政府认为，大范围的疫情将影响农业生产和国际贸易，可能会对社会、环境和人类的健康产生巨大影响，如果处理不当，将有损于整个国家的可信度，其危害可与恐怖主义相提并论。他们认为，应对动物疫病，一是要制定完善的应急预案；二是要对疫情做出科学的风险评估；三是要及时划定疫情区域，进行隔离和处理；四是制定演习计划和步骤；五是要制定清晰的战略思想；六是信息畅通至关重要；七是发现疫情要立即行动，严防扩散。
20xx年，英国建立了新的疫情应对组织机构、预警机制和具体的应对措施。在组织机构上，英国建立了由相关政府部门部长组成的内政危机委员会，在内阁常设内政危机秘书处。战略层面，平时由负责疫情的内阁大臣、首席兽医官、有关专家、顾问负责制定应对战略；战术层面，发生重大危急事件时，由内政危机秘书处负责召开内政危机委员会高官会，处理危机事件，协商采取统一行动；操作层面，由国家疾控中心和地方疾控中心负责具体实施工作。
英国卫生部和农业部均负责食品卫生和疫情处理，但其职能根据“生”“死”分开的原则划分非常清晰。动物养殖期间的防疫检疫由农业部负责，动物屠宰及动物制品的检疫由卫生部负责。因为动物疫情容易在屠宰场被发现，卫生部门检疫人员一旦发现疫情，立即向农业部报告。
目前，英国已建立较完备的预警机制和应急措施，并将应急演习列入行动计划，20xx年6月将进行一次全国性演习。一旦出现大规模疫情，英国将立即启动相关控制措施：一是隔离传染区；二是停止动物在全英国流动；三是撤消出口许可；四是考虑紧急接种疫苗；五是24小时内对发病疫区动物全部进行捕杀，48小时内对接触疫区的危险动物进行捕杀；六是对靠近疫区尚未扩散地区的动物进行观察；七是关闭疫区交通要道；八是禁止在农场附近进行焚烧。
这次考察虽然时间不长，但由于直接访问了负责具体业务的法国经济部国务秘书、商业司司长，英国副首相办公室首席规划师，英国贸工部贸易司司长和负责商业规划、公平竞争、企业并购的官员，农业部负责食品安全的官员，不仅探讨政策法规的指导原则，而且交流具体操作层面的经验体会，针对性强，收获很大。
1、尽快出台城市商业网点规划法规。
加强城市商业网点规划工作，不仅有利于我国商业的健康、快速、可持续发展，有利于完善商业功能、满足群众消费需求，也有利于减少入世后对我国商业企业的冲击。几年来，我们一直在促进这项工作，特别是商务部成立后加大工作力度。目前，直辖市、省会市和计划单列市的规划任务已经完成。地级市的规划正在制定中。为了把规划工作纳入法制化的轨道，我们已经起草完成了《城市商业网点规划条例》，力争在今年底彻底开放国内商业之前出台。
2、加强部门协调，共同做好食品安全工作。
食品安全要进行“从农田到餐桌”的全过程管理。但在现行的政府管理体制下，这项工作涉及多个部门，扯皮问题时有发生。我部作为管理国内外贸易的部门，必须高度重视食品流通中的安全问题，同时又必须协调好同其他部门的关系，形成合力。建议：一是我部重点做好流通中涉及食品安全方面的法规、标准制订工作，食品安全执法主要由工商、质检、卫生、农牧等部门进行；二是我部重点做好食品流通安全工作中跨部门事项的综合协调，根据实际工作需要，不断完善充实“三绿工程”；三是我部重点做好食品市场质量安全的监测工作，向各有关执法部门及时、准确地反映食品安全信息，向生产者提供市场需要的优质安全食品信息；四是我部重点做好流通企业食品安全工作的监督检查工作，减少流通环节的“二次污染”。
3、借鉴国外经验，研究市场经济条件下政府管理商业的模式和手段。
商业报告
实习的每一天是繁忙而又充实的，每天的劳顿换来工作上的一点点起色和认可是值得的。
实习期间我主要跟随寿险部的齐总拓展企业补充医疗保险业务，每天的工作内容有电话约见，客户拜访，合同谈判，还有后期的企业年金的产品宣导。每一项工作都让我学到了新的知识，开拓了我的视野，让我在全新的感受中不断收获进步的喜悦。我从实习的每一个阶段来谈我的感受，希望我的这篇商业保险行业实习报告可以作为参考范例。
第一个阶段：熟悉公司运作，管理流程和合同条款。
天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。
承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。
第二个阶段：承保和客服。
在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。
当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的`保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。
第三个阶段：电话约见，客户拜访。
商业报告
20××度，我局所属企业在改革开放力度加大，全市经济持续稳步发展的形势下，坚持以提高效益为中心，以搞活经济强化管理为重点，深化企业内部改革，深入挖潜，调整经营结构，扩大经营规模，进一步完善了企业内部经营机制，努力开拓，奋力竞争。销售收入实现×××万元，比去年增加30%以上，并在取得较好经济效益的同时，取得了较好的社会效益。
一、主要经济指标完成情况。
本年度商品销售收入×××万元，比上年增加×××万元。其中，商品流通企业销售实现×××万元，比上年增加5.5%，尚办工业产品销售×××万元，比上年减少10%，其他企业营业收入实现×××万元，比上年增加43%，全年毛利率达到14.82%，比去年提高0.52%。费用水平本年实际为7.7%，比上年升高0.63%。全年实现利润×××万元，比上年增长4.68%。其中：商业企业利润×××万元，比上年增长12.5%，商办企业利润×××万元，比上年下降28.87%。
销售利润本年为4.83，比上年下降0.05%。其中：商业企业为4.81，上升0.3%。全部流动资金周转天数为128天，比去年的110天慢了18天，其中，商业企业周转天数为60天，比去年的53天慢了7天。
二、主要财务情况分析。
1.销售收入情况。
通过强化竞争意识，调整经营结构，增设经营网点，扩大销售范围，促进了销售收入的提高。如南一百货商店销售收入，比上年增加296.4万元;古都五交公司比上年增加396.2万元。
2.费用水平情况。
全局商业的流通费用总额比去年增加144.8万元费用水平上升0.82%。其中：
运杂费增加13.1万元;。
保管费增加4.5万元;。
工资总额增加53.1万元;。
福利费增加6.7万元;。
房屋租赁费增加50.2万元;。
房屋租赁费增加50.2万元;。
低值易耗品推销费增加5.2万元。
从变化因素看，主要是由于政策因素影响：
调整了“三费”、“一金”比例。使费用绝对值增加了12.8万元;。
调整了房屋租赁价格，使费用费增加了50.2万元;。
企业普调工资，使费用费相对增加了80.9万元。
扣除这三种因素的影响，本期费用绝对额为905.6万元，比上年相对减少10.2万元。费用水平为6.7%，比上年下降0.4%。
3.资金运用情况。
年末，全部资金占用额为×××万元，比比上年增加28.7%。其中：商业资金占用额×××万元，占全部流动资金的55%，比上下降年6.7%。结算资金的占用额为×××万元，占31.8%，比上年上升8.65%。其中：应收贷款和其它应收款比上年增加548.1万元。
从资金占用情况分析，各项资金占用比例严重不合理，应继续加强“三角债”的清理工作。
4.利润情况。
企业利润比上年增加×××万元，主要因素是：
(1)增加因素：
由于销售收入比上年增加804.3万余，利润增加了41.8万元;。
由于毛利率比上年增加0.52%，使利润增加了80万元;。
由于其它收入比同期多多收43万元，使利润增加了42.7万元;。
由于支出额比上年少支6.1万元，使利润增加6.1万元。
(2)减少因素：
由于费用水平比上年提高0.82%，使利润减少了105.6万元;。
由于税率比上年上浮0.04%，使利润少实现5万元;。
由于财产损失比上年多16.8万元，使利润减少16.8万元;。
以上两种因素相抵，本年度利润额多实现×××万元。
三、存在的.问题与建议。
1.资金占用增长过快，结算资金占用比重较大，比例失调。特别是其它应收款和销贷应收款大幅度上升，如步及时清理，对企业经营效益将产生很大影响。因此，建议各企业领导要引起重视，应收款较多的单位，要领导带头，抽出专人，成立清收小组，积极回收，也可将奖金、工资同回收货款挂钩，调动回收人员积极性，同时，要求企业经理要严格控制赊销商品管理，严防新的三角债产生。
2.经营性亏损单位有增无减，亏损不断增加。全局企业未弥补亏损额高达×××万元，比同期大幅度上升。建议各企业领导要加强对亏损企业的整顿、管理，做好扭亏转盈工作。
3.各企业程度不同地存在着潜亏行为。全局待摊费用高达××万元，待处理流动资金损失为×××万元。建议各企业领导要真实地反映企业经营成果。该处理的处理，该核销的核销，以便真实地反映企业经营成果。
20××年×月×日。
文档为doc格式。
商业报告
一．研究动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二．研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三．研究方法：访问法、资料收集法。
资料收集的方法：网上收集。
四．公司概况2.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3.主要设施：
铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。
铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。4.仓库类型：高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5.仓储系统服务：
市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。
上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6.仓储系统服务：
常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。
7.信息系统服务：
物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。
仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。
商业调查报告
经济责任审计存在多种表现形式，按被审计人的审计阶段和审计目的可以分为离任审计、任前审计、任中审计等。除以上形式外，包括工商银行在内的一些商业银行为了加强关键岗位人员的管理，有效防范操作风险和道德风险，已开始扩大任期经济责任审计，尝试实施了强制休假离岗审计工作。这一审计模式将审计对象从高级管理人员扩展至具体承办业务的关键岗位工作人员，审计范围进一步扩大，审计监督职能也进一步完善。对此，本文以工商银行的具体实践为基础，对关键岗位人员的强制休假离岗审计这一经济责任审计特殊表现形式进行分析探讨，力求扩展经济责任审计外延，丰富对经济责任审计的理解。
通常认为经济责任审计是指对企业负责人任职期间经济责任履行情况实施的审计。通过审计分清企业负责人应负有的直接责任和主管责任，包括对所在单位资产、负债、损益的真实性、合法性和效益性的验证，以及对有关经济活动应负责任的界定和评价。
具体到商业银行领域经济责任审计主要是指对商业银行高级管理人员经济责任审计，是对商业银行高级管理人员任职期间贯彻执行国家经济金融方针、政策、法规及履行职责情况，经营决策和管理行为，所在单位经营目标完成情况等作出的客观、公正的审计和评价。
关键岗位人员强制休假离岗审计是经济责任审计扩大化的一种表现形式，主要适用于具体承办业务的关键岗位人员。其主要包括关键岗位的界定、强制休假和离岗审计的定义。
（一）关键岗位：关键岗位是指在业务运营过程中处于关键环节且涉及风险控制点，承担较高风险责任，根据有关规定应当进行重点管理和监督的工作岗位。具体岗位需各商业银行根据本行的实际情况进行定义和分类。
（二）强制休假：强制休假是指根据风险控制工作需要，在不事先征求本人意见和不提前告知本人的情况下，临时强制要求关键岗位人员在规定期限内休假并暂停行使职权，同时对其进行离岗审计的一种制度安排。
（三）离岗审计：离岗审计是指各级机构在安排关键岗位人员强制休假期间，组织对其履行岗位职责、经营管理活动既业务操作的合规性等情况实施审计的行为。
（四）经济责任审计与强制休假离岗审计的联系和区别。
正如前文所说强制休假离岗审计是经济责任审计的扩展和特殊形式，其本质上仍然是经济责任审计，只是其审计对象、审计方式、适用范围与传统意义上的经济责任审计略有不同。一是审计对象较传统意义上的经济责任审计范围更广，既包含从事管理工作的高级管理人员也包括承担具体业务的工作人员；二是审计适用的前提条件不同。传统经济责任审计更多地是指管理人员任职期满即将离职或在任职期间需接受履职考核情况下开展审计。强制休假离岗审计则是针对关键岗位人员任职时间较长但因某些原因还不能按规定进行岗位轮换的情况下，为防范风险安排其离岗休假并对其工作进行审计，审计结束后关键岗位人员还需返回原岗位继续工作。对于已按期正常轮换岗位的关键岗位人员是不需要进行强制休假离岗审计的；审计方式和范围略有区别，对于承担管理责任的的关键岗位人员其审计内容和范围应与传统经济责任审计一致。对承担具体业务的工作人员其审计内容和范围与其工作职责相一致，不涉及各类管理指标等内容，审计内容和范围相对单一。
在明确了关键岗位人员强制休假离岗审计的基本定义后，要进一步实施关键岗位人员强制休假离岗审计就必须对审计对象进行界定。从字面上理解，关键岗位人员离岗审计的对象自然是关键岗位人员，从上文的定义中可以归纳为在业务运营过程中处于关键环节且涉及风险控制点，承担较高风险责任，根据有关规定应当进行重点管理和监督的工作岗位。由于各商业银行的管理和运营模式不尽相同，所以对关键岗位人员的界定也存在区别，以中国工商银行为例，主要包括：一是一级（直属）分行正副行长、二级分行行级负责人、业务部门主要负责人；二是二级分行以下各级机构负责人；三是空白重要凭证管理岗、上门收款岗、上门服务岗、经办行密押员、经办行密押主管、对公客户经理、个人客户经理、消费信贷调查岗、值班经理岗、财务核算岗、事后监督中心经办、业务处理中心资金清算岗、对账中心经办、现金营运中心主任、现金营运中心库管员、打卡岗位、空白卡保管岗、作废卡保管岗、已制客户证书管理岗、落地及可疑指令处理岗等。其中一和二可理解为商业银行分支机构的负责人，其承担更多的是管理责任，故对这些人员的离岗审计基本与经济责任审计相同。其他关键岗位人员因为更多的是承担一种业务经办直接责任，因而通常采取较为特殊的离岗审计。
关于如何对关键岗位人员实施强制休假离岗审计，不同的商业银行根据本行实际有着不同的组织程序和审计方法。本文还是以中国工商银行为例，重点阐述关键岗位人员强制休假离岗审计的实施流程。
（一）审计的组织实施。在中国工商银行，关键岗位离岗审计工作主要由人力资源部门和内控合规部门以及各业务主管部门分工负责。每年年初各级行人力资源部门需根据本行关键岗位人员的任职情况会同各业务主管部门编制离岗审计对象人选计划，并通知内部审计部门组织离岗审计；内控合规部门在接到人力资源部门相关审计通知后负责离岗审计的组织工作；业务主管部门则视需要协同内控合规部门实施离岗审计工作。
（二）审计的主要内容。在中国工商银行，对关键岗位人员的离岗审计主要以该关键岗位的内控管理职责和业务操作流程为依据，一般情况下包括履行岗位职责情况，执行本岗位相关内控管理规定的情况以及履职时限内所经办业务的真实性和合规性。具体内容还需依据不同岗位的相关管理制度和主要风险点分别确定。
（三）审计的流程。在中国工商银行，关键岗位人员的离岗审计一般遵循以下流程。一是由人力资源部门提前两个工作日通知相应内控合规部门组织离岗审计；二是由内控合规部门根据实际情况，自行组成审计组，或与相关业务主管部门共同组成审计组，并确定审计组组长和主审人；三是审计组以被审计对象所在岗位内控管理职责和业务操作流程为依据，编制《离岗审计方案》，经内控合规部门负责人批准后执行；四是开出《离岗审计通知书》，开展现场审计工作并确认审计事实，五是出具审计报告，并征求被审计人的意见；最后是由主管行长签发和发送审计报告，并对发现的问题进行后续整改。
当前，商业银行虽然已经开展了多年的经济责任审计工作，也积累了较多经验。但在关键岗位人员强制休假离岗审计这一较为特殊的经济责任审计的实施过程中还存在一些问题和困难，同时也制约着经济责任审计的发展。
（一）关键岗位人员强制休假离岗审计的对象较多，涉及范围广，审计工作量大。作为一家内控严密的商业银行，设置的关键岗位通常较多，从事关键岗位人员也相对较多。客观上导致审计对象的多样化。以工商银行为例，除去一、二级分行行级领导岗位，各分支机构负责人以及各部门负责人、各科室负责人以外，还有运营类、营销类等20多个不同类型的关键岗位，其中光对公、对私客户经理的从业人员数量就已十分庞大。因此，理论上关键岗位人员强制休假离岗审计对像相比以管理人员为主的经济责任审计对象要多出很多，客观上加大了审计人员的工作量。
（二）关键岗位人员强制休假离岗审计缺少统一、有效的评价指标，审计质量较难把握。由于商业银行关键岗位人员一般分为各分支机构承担管理责任的人员和承担业务经办直接责任的岗位人员两类。前一类人员的离岗审计即是传统的经济责任审计，其审计内容、范围、评价指标等均已形成了一套行之有效的固定模式，审计工作可以按图索骥，能够较好的把握审计质量。后一种类型即为本文重点探讨的适用强制休假离岗审计的关键岗位人员。这类人员众多，涉及营销、运营、操作等不同工种，对于这类人员的审计还未能形成统一的审计评价指标，也没有相对标准化的审计模式，对审计质量不易把握。例如对客户经理的审计、对大堂值班经理的审计，除对其履职情况进行了解外，很难找到其他评判标准，再加上商业银行岗位设置和岗位职责未能完全标准化的情况下，审计工作更难以规范。
（三）基层审计人员素质、力量较为薄弱。当前，商业银行的审计工作基本采用“分层审计，下查一级”的模式。对关键岗位人员的审计一般以承担较多经营任务的基层支行开展。由于要承担各类经营任务，支行审计人员的数量和素质一般较难得到保证，独立性也相对较弱、缺乏专业审计人员，从而给基层支行的关键岗位人员离岗审计工作带来了一定的困难。
（四）离任审计过程中各职能部门较难充分协调。
按照现有的管理办法和惯例，商业银行关键岗位人员强制休假离岗审计工作一般由人事部门根据岗位轮换计划提出。但在实际工作中，往往只有审计部门单枪匹马实行审计。由于各部门审计、考核和调查的组织形式和考核标准不一致，在时间上往往不能统一进行，从而造成审计工作不充分。
鉴于关键岗位人员强制休假离岗审计存在以上一些问题和困难，本文结合工商银行近年的审计实践，提出一些完善该类审计工作的对策和措施。
（一）结合商业银行运营管理实际，完善关键岗位设置，建立规范的轮岗机制。由于开展关键岗位人员强制休假离岗审计的前提是关键岗位人员未能按照要求进行轮岗。因此，商业银行根据本行实际，科学合理的设置关键岗位，建立规范的轮岗机制是减少审计工作量的有效方式。商业银行需定期更新完善关键岗位目录，做好人员储备，每年制定轮岗计划并认真执行，对于客户经理等营销岗位则应定期更换其服务对象，实施“轮户”管理，从而大量减少需开展强制休假离岗审计的对象。
（二）建立标准化的岗位职责和工作流程，推进关键岗位人员工作质量评价规范化。由于对关键岗位人员的审计缺乏标准和评价指标。因此建议商业银行对本行的所有岗位进行梳理，制定统一的岗位职责，明确工作内容和要求。同时梳理关键岗位操作过程中的风险点，将关键岗位的工作流程标准化，以流程图的形式进行固化。如此，审计人员则可以按照标准化工作职责和操作流程对关键岗位人员的履职情况进行客观评价，并对相应风险点的控制情况进行审计分析，从而保障审计规范，提高审计质量。
（三）加强对基层审计人员的培训和指导，提高审计人员的素质。由于基层审计人员素质、力量较为薄弱。为保障基层行的审计工作质量除需加强人员保障外，还必须加强对基层审计人员的培训和指导。上一级审计部门应定期组织培训，提高基层行审计人员的理论修养。在开展审计工作时，要有计划的征调基层审计人员参与，在实践中提高基层审计人员的审计水平。另外，上级行审计部门应考虑制定并下发类似于《经济责任审计手册》等内容的指导意见，指导基层审计人员开展经济责任审计工作，保障审计工作的标准化和规范化。
（四）加强部门间的协调配合，充分利用各专业和部门的考核结果。
商业银行关键岗位人员强制休假离岗审计需各个部门相互配合才能有序开展。以工商银行为例，该项审计工作在支行层面应已内控管理委员会为平台进行协调，合规经理牵头，各相关科室人员参与，相互协作，并充分利用被审计人的年度考核结果、支行、网点的内控评价结果以及各专业检查结果，从而提高经济责任审计效率，降低审计成本。
商业报告
可行性分析报告，就是从事一种经济活动(投资)之前，企业要从经济、技术、生产、功销直到社会各种环境、法律等各种因素进行具体调查、研究、分析，确定有利不利因素、项目是否可行，估计成功率大小、经济效益和社会效益程度，为决策者和主管机关审批而制定的上报文件。
二、项目可行性分析报告的写作格式。
1、引言。
主要包括项目名称、目标和基本功能，用户单位名称，新项目开发单位，该项目与其他项目或机构的关系和联系，在可行性报告中使用的专门述语及其定义，该报告中所引用的文件和技术资料。
2、可行性分析的准备.包括对可行性分析的要求和目标,进行可行性所具备的条件和限制,进行可行性分析所采用的方法.
3、对项目的分析。
包括企业要实现的目标与完成的任务，组织机构和管理体制，可供利用的资源及制约条件，目前企业存在的主要问题及薄弱环节。
4、新项目方案。
包括新项目的目标及要实现的功能，新项目的组成结构，新项目的实施计划、安排，包括各阶段对人力、资金、设备的需求，新项目实现后对组织结构、管理模式影响等。
5、可行性分析。
包括有:项目的必要性、项目的经济可行性和技术可行性、组织管理的可行性和社会的可行性。
6、可行性分析的结论。
根据以上对项目的可行性分析，应该得出一个该项目是否可行的结论，一般有以下几种方式:。
1)、可以立即进行。
2)、需要增加一定设备资源后才能进行。
3)、要推迟到某些条件具备以后才开始进行。
4)、需要对项目目标进行重大修改。
5)、不能或不必要确立该项目。
三、项目可行性分析报告的主要内容。
1、基本情况。
1)、项目申请单位情况:单位名称、地址及邮编、联系电话、法人代表姓名、人员、资产规模、财务收支状况等情况。
2)、项目负责人基本情况:姓名、性别、职称、专业、联系电话，与项目相关的主要业绩。
3)、项目基本情况:项目名称、项目类型;主要工作内容、预期总目标及其阶段性目标;主要预期经济效益和社会效益指标;项目总投入情况(包括人、财、物等方面)。
2、必要性和可行性。
1)、项目背景及实施项目的必要性。
项目受益范围分析;项目是否符合国家政策，是否不属于国家政策优先支持的领域和范围;国家(含部分地区)需求分析;申请单位事业发展需求分析。
项目实施对申请单位、所属领域或社会事业发展的意义与作用。
2)、项目实施的可行性。
与同类项目相比分析;项目的主要思路与设想;项目预算的合理性及可靠性分析;项目预期社会效益分析;项目预期效益的持久性分析。
3)、项目不确定性分析。
项目实施过程中存在的不确定性分析;对应措施分析。
3、实施条件。
1)、人员条件。
项目负责人组织管理能力;项目主要参加人员的姓名、性别、职务、专业、对项目熟悉情况。
2)、资金条件。
项目需要的投入总额;对财政专项资金的最低需求额;其他渠道资金的来源及其落实情况(需提供相关证明文件及资料)。
3)、基础条件。
项目申请单位及合作单位单位完成该项目已经具备哪些基础条件(重点说明项目申请单位及合作单位具备那些设施条件，需要增加哪些新的关键设施)。
4)、其他相关条件。
4、进度与计划安排。
项目的阶段性目标情况;分段地实施进度计划与计划安排情况。
5、主要结论。
企业项目可行性分析报告写作方法。
一、项目可行性分析报告的编制依据。
1、项目建议书及批复文件。
2、国家和地区的经济和社会发展规划。
3、国家有关法律、法规，政府的有关规定。
4、项目合资、合作各方签订的协议书或意向书。
二、项目可行性分析报告的写作提纲。
1、概述。
简述项目提出的背景、项目技术状况、现有产业规模;项目的主要用途、性能;投资的必要性和预期经济效益;本企业实施该项目的优势。
2、技术可行性分析。
1)、项目技术路线、工艺的合理性和成熟性，关键技术的先进性和效果论述。
2)、项目技术性能水平与国外同类项目的比较。
3)、项目承担单位在实施本项目的优势，
3、项目成熟程度。
4、市场需求情况和风险分析。
5、投资估算及资金筹措。
1)、项目投资估算。
2)、资金筹措方案。
3)、投资使用计划。
6、经济和社会效益分析。
1)、未来5年成本、收入估算。
2)、财务分析:以动态分析为主，提供财务内部收益率、贷款偿还期、投资回收期、投资利润率和利税率、财务净现值等指标。
4)、财务分析结论。
5)、社会效益分析。
7、综合实力和产业基础。
1)、企业员工构成(包括分工构成和学历构成)。
2)、企业高层管理人员或项目负责人的教育背景、科技意识、市场开拓能力和经营管理水平。
3)、企业从事研究开发的人员力量、资金投入，以及企业内部管理体系等情况。
4)、企业从事该产品生产的条件、产业基础(包括项目实施所需的基础设施及原材料的来来源、供应渠道等)。
8、项目实施进度计划。
9、其他。
1)、环境保护措施。
2)、劳动保护和安全。
3)、必要的证明材料。
10、结论。
商业报告
一．研究动机：
经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二．研究目的：
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三．研究方法：
访问法、资料收集法。
资料收集的方法：网上收集。
四．公司概况。
1.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
2.主要设施：
铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。
铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
中国商界领导力洞察报告中国商业领袖排名
第一财经商业数据中心(cbndata)联合天猫电器美家事业组在2017tes天猫电器美家生态峰会上共同发布《2017中国家庭场景互联网消费洞察报告》(以下简称cbndata《报告》)，第一财经商业数据中心首席数据分析师杨钦对报告进行了详细解读。这是国内第一份基于家庭场景的互联网消费报告，包括大家电、小家电、3c数码、家装、家具、家居、图书、鲜花等13个行业，覆盖近8000个品类、超75000个国内、国际品牌。报告基于阿里巴巴大数据，深度洞察国人在线上的家庭场景消费行为，揭示出中国家庭场景消费呈健康化、智能化、个性化、潮酷化、精致化五大趋势，为越来越注重生活品质的人们提供一个重要参考。
消费升级的现象在生活中随处可见，生活在不同城市的人们的线上消费行为，展示出所在城市消费升级的阶段性特征。cbndata《报告》发现，一线城市对平板、影音等家庭娱乐场景的消费需求高;二线城市对生活电器和大家电等品质电器的需求提升快;三、四线城市对家庭场景的基本消费如家居布艺、住宅家具及收纳整理，展现出巨大的消费欲望。
谁在买买买?“90后”成家庭场景消费主要群体。
作为互联网原住民的“90后”这一代人，已经到了成家立业的年纪，成为了线上家庭场景消费最主要的群体，占比超过整体的四分之一。cbndata《报告》对比2015、2016年两年的数据发现，年轻用户消费潜力较大，90、95后连续两年的消费增长率超过90%，远高于其他年龄段。
此外，cbndata《报告》显示已婚年轻女性成家庭场景消费的引领者。已婚的消费者对家庭场景感受更深，在家庭场景消费领域的客单价明显高于未婚用户，身份的转变成为影响家庭场景消费力的重要因素。
家庭场景消费需求多元化，健康成为核心概念。
随着收入水平的不断提升，国人对健康、环保的要求也越来越高。以家庭装修主材料中与家庭成员直接接触的产品为例，cbndata《报告》显示，乳胶漆、地板、墙纸等家庭常见的建材产品居环保消费的前三位，并大幅度领先于其他一些家装材料。
人人关心的雾霾问题，则引爆了空气净化器的线上消费。健康呼吸的消费在线上热度持续增加，从时间分布来看，12月份进入雾霾月后，线上空气净化器的消费也达到顶峰，雾霾最严重的12月和1月是空气净化器消费的高峰期。
智能化进一步渗透家庭场景消费市场，新产品增长迅速。
智能化正加速影响人们的生活。cbndata《报告》发现，智能产品在整体家庭场景消费的`市场占比进一步加大，产品是否有智能操作成影响消费者购买的重要因素，“大家电”产品的智能化起步较早，成为智能化家庭场景消费销售额占比最大的品类。
同时智能新产品不断涌现且增长迅速。以智能安防产品为例，这个行业起步晚，市场并不成规模。但随着智能家居行业的发展，智能安防为家庭生活提供更加安全的环境，逐渐成为刚需，市场潜力大，特别是门禁系统，2016年智能门禁机增长率达到116%，门禁智能卡也达到了63%，增幅显著。此外，管理运动和健康的智能手环在线上呈现爆发式的增长，2016年天猫平台共卖出约900万只智能手环。
定制化成为消费新动向，年轻人推动定制产品的发展。
与老一辈相比，开始成为家庭相关消费主流受众的年轻人，更愿意接受新鲜事物，对个性化的追求近乎狂热。cbndata《报告》显示，线上定制化产品以三位数的增长率增长，且年龄越小越追求定制化产品;对比消费的笔单价，定制消费者愿意多支付24%来体验个性服务。这其中最典型的代表的是全屋定制和场景化的定制单品。
场景化的定制单品以一线城市的冰箱消费为例，一线城市购买量排在前十名的冰箱中，有4款低于1000元，占比40%，均是小型冰箱，适用于租房/房价高涨之下工薪阶层购买小户型房(60平米左右)的需求场景，而购买量排在前三十名的冰箱中，有9款低于1000元，占比近30%，这种为特定场景定制单品的模式受到市场欢迎，消费增长空间大。
潮酷科技体验上，机器人、vr及无人机表现突出。
目前，科技已渗透到各个消费领域，颠覆了现有的娱乐及沟通方式，带来更加酷炫的生活体验，受到年轻人的欢迎。cbndata《报告》显示，在目前已经上线的科技产品中，机器人、vr及无人机表现突出。以无人机为例，虽然现阶段主要停留在航拍和个人爱好阶段，但是消费潜力大，增长率高达600%。2016年，有更多品牌进入无人机市场，商家数量同比增长945%。
追求个人精致成为潮流，非主流的小品类兴起。
在精致生活方面，个人护理消费市场依然以女性为主，男性和女性对精致的定义不同导致对产品消费偏好也有较大的区别。男性偏好剃须、鼻毛修理、理发等去毛类单品，女性的偏好较为广泛，减肥、按摩、增高鼻梁等产品的偏好度均较高。
2016年10月，“新零售”第一次被提出，按照这种理念，未来电子商务平台将消失，线上、线下和物流将结合在一起。cbndata《报告》发现，用户网购的决策影响因素中，超过三分之一用户认为网购的服务会影响到自己的网购决策，21.5%的用户网购时会考虑物流服务的体验;在网购的售后服务中，消费者对产品是否提供7天无理由退换货的关注度最高。
基于消费者购物时的这些服务诉求，2016年7月天猫推出“天猫无忧购”的解决方案，平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务全链路生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，特别是在“送、装、售后”三个核心环节实现服务升级落地，全面提升消费者端购物体验。
商业报告
实习的每一天是繁忙而又充实的，每天的劳顿换来工作上的一点点起色和认可是值得的。
实习期间我主要跟随寿险部的齐总拓展企业补充医疗保险业务，每天的工作内容有电话约见，客户拜访，合同谈判，还有后期的企业年金的产品宣导。每一项工作都让我学到了新的知识，开拓了我的视野，让我在全新的感受中不断收获进步的喜悦。我从实习的每一个阶段来谈我的感受，希望我的这篇商业保险行业实习报告可以作为参考范例。
第一个阶段：熟悉公司运作，管理流程和合同条款。
天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。
承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。
第二个阶段：承保和客服。
在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。
当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的`保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。
第三个阶段：电话约见，客户拜访。
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商业洞察讲座心得体会教师
商业洞察是一门在商业领域非常重要的学问，它涵盖了市场营销、战略制定、产品开发等多个领域。商业洞察的应用能够帮助企业发现商机和市场变化，实现商业成功。最近，我们学校邀请了商业洞察专家来给我们讲解相关知识，下面我将分享一下我的心得体会。
第二段：领悟商业洞察的重要性。
我们生活中有很多人都会和商业打交道，我们每天买卖商品，都是在商业的领域中进行的。商业洞察是指能够对市场变化有敏锐的感知，并及时做出反应的能力。掌握商业洞察能够帮助我们寻找商机，抓住市场机遇，创造新的商业价值。
商业洞察包含很多方面的内容，需要对市场运作、消费者需求、竞争格局、产品策略等方面有较为深入的了解。在讲座中，专家为我们详细讲解了各项核心内容，例如掌握市场营销策略、深刻的洞察消费者等。除此之外，我们还需要具备切实可行的落地方案，利用数据分析、趋势跟踪等工具来提高商业洞察的准确性。
在生产实践中，我们需要掌握商业洞察的应用方法，及时发现市场机遇和变化趋势，并采取相应的行动。比如我们在产品开发方面，需要对市场需求有深入了解，并根据消费者喜好进行针对性的调整。同时我们还需要在竞争中找到自己的优势，对比优化产品性能，打印广告和服务，提高客户体验等方面进行分析优化。
第五段：结语。
商业洞察是企业生产发展的关键环节之一，它能够在竞争激烈的市场中发挥至关重要的作用。经过这次讲座，我进一步掌握了商业洞察的知识，也更加明确了自己在实际工作中的应用方向。希望我们能够在今后的实践中不断发现并抓住市场机遇，实现自己的商业成功。
西安游客洞察报告心得体会
西安作为一个历史悠久的古城，吸引了无数游客的目光。最近我有幸参与了一次西安游客洞察报告的调研活动，亲身感受到了这座城市的魅力。通过这次活动，我深入了解了西安的历史、文化和人文景观，并对西安旅游业的发展有了一些新的认识。以下是我在这次活动中的所见所感。
第一段：西安的历史与文化。
西安作为中国四大古都之一，拥有丰富的历史资源。在报告中，我们专门参观了西安的文化遗址和博物馆，在地下秦始皇陵兵马俑博物馆里，我目睹了历史的厚重与辉煌，感受到了中国古代艺术的雄伟壮观。此外，我们还参观了大雁塔、钟楼、华清池等历史建筑，这些古迹无一不展示着中国古代文明的瑰丽与辉煌。通过这次亲身体验，我深深地被西安的历史底蕴和丰富的文化所打动。
第二段：西安的人文景观。
除了历史文化，西安还以其独特的人文景观吸引了我。在西安城墙上骑行时，我能够俯瞰整个古城，感受到历史与现代的交融。大明宫遗址公园里的表演更是让我大开眼界，演员们的精彩演绎展现了唐代皇宫的辉煌和灿烂。西安的夜市也是一大亮点，丰富多样的美食和民俗表演吸引了众多游客。这些人文景观让我体验到了西安独特的魅力，也展示了中国传统文化的魅力。
第三段：西安旅游业的发展。
在西安游客洞察报告中，我们了解到西安旅游业近年来取得了快速发展。政府对旅游业的大力支持使得西安成为一个热门旅游目的地。随着交通的便利和旅游基础设施的完善，越来越多的游客选择来西安旅游。尤其是外国游客数量呈上升趋势，西安的国际知名度也在逐渐提高。同时，西安还注重发展旅游配套服务，提供各种文化体验和特色旅游项目，以满足不同游客的需求。整体而言，西安旅游业的发展为这座城市带来了更多的机遇和活力。
第四段：西安旅游业的问题和挑战。
虽然西安旅游业取得了长足的发展，但仍存在一些问题和挑战。首先，旅游景点的人流量过大，导致了游览体验的下降和景区管理难题。其次，一些商家在旅游业中投机取巧，以次充好，损害了游客的利益和形象。最后，一些旅游资源的保护和管理不到位，存在破坏和浪费的情况。这些问题需要政府和社会各界共同努力解决，以使得西安的旅游业更加可持续和健康发展。
第五段：我的个人体会与感悟。
通过这次西安游客洞察报告的调研活动，我对西安这座城市有了更深入的了解。我深深被西安的历史底蕴、丰富的文化以及独特的人文景观所吸引，也对西安旅游业的发展有了一些新的认识。同时，我也意识到了西安旅游业所面临的问题和挑战，这使我对未来的发展持有一种警觉和思考的态度。总体而言，这次参与西安游客洞察报告的调研活动，对我个人的增长和开拓眼界具有重要的意义，我将继续努力，为西安的旅游业发展贡献自己的力量。
商业调查报告
大学生是一个独特的消费群体，知识水平相对较高，愿意尝试也容易接受新鲜的事物和理念。虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。
更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。
由此，国内外众多厂商纷纷把目光投入了大学校园，如飞利浦公司放弃中国足协杯，赞助中国大学生足球联赛;红牛在全国大学校园赞助推广“红牛杯三人制篮球联赛”;雀巢公司在大学校园举行“雀巢咖啡e世代大赏”活动。
济南现有普通高校66所，在校生30、16万人，成人高等专科学校12所，在校生12、907万人，对大学校园内的商业推广活动进行调查，努力探寻其中的规律，不仅对当前在做商场推广的商家会有所帮助，也会对日后打算进入校园的商家有所裨益。
xx年11至12月份，山东世纪经纶营销企划公司市场研究部消费者研究中心“高校商业推广活动课题组”在济南进行了专题调研。课题组对以山东大学、山东师范大学、山东中医药大学、山东建筑工程学院为代表的四所高校60名学生了进行了小组座谈和一对一深度访谈，以深入了解大学生这个特殊的消费群体，挖掘其中蕴含的商机，为商家提供决策依据。
印刷媒介包括海报栏、杂志、宣传单，大学校园的海报一般统一张贴在海报栏上，每所大学一般会有2到3处的海报栏，分布于学生宿舍旁或教学楼前，这是大学生最主要的信息源。大学生经常购买杂志和报纸，如《读者》、《青年文摘》、《南方周末》、《齐鲁晚报》等。
电波媒介包括电视、广播、电话，现在大学校园宿舍一般都有了电视机，每所大学也都有自己的校园广播，一般在中午和晚饭时播出，通常是时事和本校的信息，大学校园内各宿舍的电话一般都是互通免费的。
校园网的用途目前主要是选课、查成绩、看新闻、查资料和论坛灌水，网上跳蚤市场极少。
户外媒介主要是指校园内玻璃宣传栏和餐厅外的大型招牌。
但一般没有什么规律性，次数也不是特别多;书摊一般都是在星期六、星期日。
大学校园最常规、最普遍的还是海报、传单、条幅、赞助学生代理这几种形式。由此可以看出促销类(游戏活动、赠品、免费使用优惠券、价格折扣等)推广形式运用的极少，这一点应当引起商家的重视。
大学校园内商业推广的产品有三大类：学习用品、教育培训类、生活用品类。
学习用品一般有书、复读机、电子词典、随身听、cd、电脑、学习资料。教育培训类有四、六级考试、计算机考试、考研、托福、雅思、二外(法、德、日)和各种证书培训。
生活用品类有食物(可乐、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等)、手机卡、电话卡、化妆品、美容美发、和鞋、服装等。满足大学生精神、娱乐需求的产品比较少，商家可以努力挖掘和开拓这一方面的市场。
调查发现，大学生除了对上门推销表现出较一致的不欢迎外，对于广告、海报或是无成见或是比较接受，对于赞助、报告、学生代理、商家人员销售展示一般都比较接受。总的来说，大学生对商业推广活动抱着一种友好的态度。
调查发现，大学生一般最喜欢的推广形式是公关宣传，原因是赞助可以使大学生得到实惠，报告、演出一般比较有趣，又可以开阔眼界、增长见识。最不喜欢的形式是上门推销，因为产品质量低劣，不时还会发生宿舍失窃现象。
我们把海报、传单等归为平面广告类，把赞助、报告、演出归为公关宣传类，把商家人员销售展示和学生代理归为人员销售类。
调查发现，平面广告一般可以而且只能达到让大学生们知晓产品和企业名称和了解产品和企业相关内容的效果。
公关宣传不仅可以做到平面广告的效果而且在一定程度上还可以让大学生对产品产生好感，以及形成对产品的购买偏向。
商家人员销售展示最有可能促成大学生现场购买。所以，商家应当最大可能的采用这一推广形式以扩大销售量。
书摊，虽然其中所售正版书不多，但书籍质量还可以，价格往往又很便宜，满足了大学生对学习书籍以及文学书和畅销书的需求，很受大学生的欢迎。
对于学生代理，大学生还是比较接受和欢迎的，尤其是其熟悉的学生，大学生更是表现出很高的信任度。问其原因，学生代理一般比较方便，有什么问题，可以去找他，加上是同学，有一种天然的信任感，另外，大学生还普遍认为学生一般不会欺骗学生，否则该学生很难在同学圈里体面地待下去。因此，大学生对学生代理一般是比较信任的，商家应当充分采用学生代理以扩大销售量。
当询问在有了需求和知道某产品以后，决定你购买该产品与否的因素有哪些时，调查发现，大学生普遍考虑的第一因素是质量、第二是价格，第三是商家诚信度。所谓商家诚信度是指商家能否做到先前的消费承诺。在确定了以上三点后，大学生一般就会购买了，是否一定是名牌，并不是太重要。
当询问哪一种形式最有助你相信产品的质量时，调查发现， 大学生普遍认为商家人员销售展示最有助于让他们相信产品质量是可信赖的。原因主要是眼见为实，有什么问题可以当场询问，现场可以直接感受、直接观察，对产品性能了解得比较充分、比较详细，有助于对其产品产生信任。这充分证实了“易接受度、现场优先接触度与利益可体验性是售点的基本构成要件”。
小结：
1、 大学校园内商业推广形式主要有：海报、传单、赞助、讲座(报告)、商家人员销售展示、学生代理、书摊等七种形式。
2、 商业推广的产品一般有三大类：学习类产品;教育培训类产品;生活用品类产品。
3、 大学生最喜欢的推广形式是公关宣传，最不喜欢的是上门推销;总的来说，大学生对推广活动的态度是友好的。公关宣传(赞助、报告)除了可以扩大产品的知名度和让大学生了解其产品相关内容以外，在一定程度上还可以促使大学生对产品产生好感、形成对产品的购买偏向。
4、 平面广告(海报、传单)在扩大产品的知名度和让大学生了解其产品相关内容方面有很大的作用。在接受广告之后，决定大学生购买该产品因素分别是质量、价格、商家的诚信。
5、 商家人员销售展示因让大学生感到质量可靠而最有可能促成现场购买。
6、 作为大学校园特有的推广形式，学生代理比较受大学生的信任。
7、 所有的推广形式都可以达到让大学生“在日后的购买中会记得该产品或注意该产品”这种提醒效果。
8、 商家比较经济的推广模式是：在校园内通过赞助、报告(讲座)的形式作前期宣传，引起注意、提高影响;后进行商家人员销售展示;展示的同时辅以免费使用、折扣、赠品等促销手段，销售效果会更佳。
商业实习报告
经过一学期《物流基础》的'学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
访问法、资料收集法。
资料收集的方法：网上收集。
铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。
市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。
商业洞察心得体会
第一段：简介商业洞察的重要性（200字）。
商业洞察是指通过对市场、行业、消费者等的深刻洞察和分析，发现商机、洞察消费需求，并在此基础上制定商业决策的能力。在竞争日益激烈的商业环境中，商业洞察不仅是企业获得竞争优势的关键，更是企业生存和发展的基石。而个人对商业洞察的理解和体会，也可以在职业生涯中发挥重要作用。
第二段：学习和实践商业洞察的重要性（250字）。
商业洞察需要广泛的知识和深入的观察，不仅要关注外部的市场和行业动态，还要理解消费者的心理和行为。在我个人的经历中，通过学习市场调研、竞争分析和消费者行为等方面的知识，我逐渐认识到商业洞察对个人和企业的重要性。通过不断地与市场、行业和消费者接触，我学会了主动观察和思考，从各种线索中抽丝剥茧，找出商业机会并制定相应的策略。
第三段：商业洞察对职业发展的影响（300字）。
在我个人的职业发展中，商业洞察给了我很多启示。首先，商业洞察让我更加关注细节，注重市场、行业和消费者的变化。通过观察和分析，我能够及时调整自己的工作方式，更好地适应新的环境和需求。其次，商业洞察让我有更广阔的视野，能够更好地把握商机和发展趋势。通过了解市场动态和消费者需求，我能够提前预判未来的趋势，并做出相应的决策。最后，商业洞察让我更加注重团队和协作。商业洞察不仅仅是个人的能力，还需要与团队共同分析和讨论。通过与团队成员的合作，我们能够更好地洞察商机，并通过共同努力实现商业目标。
第四段：如何提高商业洞察能力（250字）。
提高商业洞察能力需要持续学习和实践。首先，要保持学习的心态，关注行业和市场的最新发展趋势，了解消费者的需求和心理变化。其次，要多与行业专业人士交流，分享经验和观点，从不同的角度思考和分析问题。此外，多进行市场调研和数据分析，通过客观的数据来验证和支持自己的观点。最后，要注重思考和总结，及时反思自己的错误和不足，不断提升商业洞察能力。
第五段：总结和展望（200字）。
商业洞察是未来商业成功的关键之一。只有通过深入洞察和理解，才能找到商机和制定相应的策略。个人在商业洞察方面的提高，不仅对职业生涯有所帮助，也能够在自己创业的道路上更加得心应手。因此，我会继续学习和实践商业洞察的方法和技巧，不断提升自己的能力，为个人和企业的发展贡献更多的价值。
商业洞察讲座心得体会教师
商业洞察讲座是一场针对商业方向的专业讲座，旨在帮助企业了解市场趋势、消费者需求和竞争对手情况，并寻找商业机会。本次讲座主要从洞察消费者行为和商业趋势两个方面展开讲解，希望能够为企业提供更有效的商业解决方案。
第二段：从消费者行为的角度展开讨论。
在消费者行为方面，讲师首先分析了消费者购买决策的心理过程，包括认知、兴趣、好感、动机、行动等各个阶段。同时，还介绍了影响消费者购买决策的因素，包括个人、家庭、文化、社会等多个方面，并提出了在营销策略中需要关注这些因素的建议。通过这些讲解，我深刻认识到消费者行为是推动市场发展的关键，了解消费者行为可以帮助企业更好地拓展市场和提高销售量。
第三段：从商业趋势的角度展开讨论。
在商业趋势方面，讲师深入分析了当前市场的热点和趋势，以及对企业产生的影响。其中包括移动互联网、智能穿戴、共享经济、区块链等多个方面。通过对这些热点和趋势的了解，企业可以更准确地把握市场的机遇和挑战，从而制定更有效的商业战略和营销策略。
通过这次讲座，我不仅学习到了很多新知识，而且也对商业洞察和市场思维有了更深刻的认识。作为一位教师，我深刻认识到精准的市场洞察和合理的商业思维是教育行业不可或缺的资源。我们必须了解市场需求，把握市场趋势，才能更好地为学生提供对社会需求有价值的教育服务。
第五段：展望未来。
最后，我希望能够将这些知识和思维应用到工作中去，积极探索教育行业与市场的结合点，为学生提供更有价值、更符合时代需求的教育服务。同时，也希望能够通过自己的努力，推动教育行业的市场化进程，推进教育服务的质量和效益，助力我国教育事业的发展和进步。
商业调研报告
众所周知生产力包含人、产品、工具三个要素，而人是决定性的因素。以往计划经济时代，各行各业在工作和生产中采用的多种激励措施一度发挥了极大的激励作用。对涌现出的“双先”、“劳模”，不仅给与广播表扬、佩戴红花、上光荣榜、颁发奖状等形式上的肯定和鼓励，而且在人事档案、工资待遇、提拔任用等方面给与了切实的物质奖励。从而，使每一位干部员工视荣誉为生命，奋力工作，积极争取；使一个系统、一个单位及其一个部门的“比、学、赶、帮”蔚然成风，一个个“双先”、“劳模”层出不穷，不断涌现，并由此克服了种种难关，使得各项艰巨任务圆满、超额完成，极大地推动和促进了各项工作的顺利开展。但随着市场经济的不断发展，不少单位只顾抓业务，而放松或丢弃了在人本管理中具有巨大积极作用的激励措施。不少单位或部门一味强调绩效考核、经济奖罚及其“末位淘汰”，长期不进行综合评比、不评先、不表彰。比如某商业银行省、市分行会计部门，近三年来对各二级分行、县级支行及其营业网点按照文件评比、推荐的会计、财会监管工作等“先进”，虽然有时还进行了反复的确认，但最终是成大海，杳无音信，不仅没有下文确认、会议表彰，更没有颁发证书和奖金（品）。个别行有时评了也只是单方面的业务先进,不开表彰大会、不颁发奖状、奖（金）品，只是兑现一下绩效工资或下个表彰文件了事。选出的“先进”业绩不入人事档案，不与提拔任用挂钩，更有甚者不什么样的“先进”照常下岗、照样被“淘汰等等。凡此种种极大地打击和伤害了广大干部员工干事创业、争先恐后的工作热情与积极性，使广大员工人人自危，干一天算一天，时刻准备着、盼望着内退或买断。从而，严重地影响和制约了全行的规范操作、安全营运及其有效发展。
因此，各行各级管理部门必须对此给与应有的关注和重视，必须尽快恢复和利用相应的激励措施，加强人本管理：首先，各级行管理部门在进行相关业务评比的同时，要定期不定期地积极开展各类切切实实的综合评先工作，评出的先进不仅是阶段性、单项任务完成好，而且在政治、思想、品德及其工作能力等方面要有先进性体现。各级、各项（次）评出的“先进工作者”、“劳动模范”，在通过相应形式予以公开表彰的同时，将其先进业绩及取得的相应荣誉记入员工人事档案，并与提拔任用、下岗分流等紧密联系，大力营造争先恐后氛围。使“先进”获得应有的待遇，让全体员倍加渴望和珍惜各种先进荣誉，在意、留恋、珍惜自己的一份工作，自觉、全面的地执行每一项操规章制度，比学赶帮，争先恐后；其次，深入基层一线解决员工的实际问题，让员工感受到本行的关怀和温暖，增强归属感和凝聚力，激发员工以行为家、爱行如家的激情，积极认真工作、安心工作、舒心工作，不愿、不敢违规。第三，制定涉及广大员工切身、终生利益的处理处罚规章和办法时，在做到符合上级政策、法规的同时，尽可能地提交所在单位职工代表大会予以论证和通过，使其既显现人情化又使广大员工心悦诚服地予以执行，并做好谈心、疏导、教育等工作，绝不能动辄就拿撤职、开除、除名、撤点、减员和下岗对广大员工施以威胁，使管理与被管理成为对立；第四，在对所辖某位违规员工进行重大处理处罚（撤职、开除）时，不能一味地强调从严从重，要根据其违规的实际性质及其相关的主客观因素区别对待或人情化从轻处理，绝不能不分情况动辄就下文“踢人饭碗”，并使其申诉无门。同时，在对违规员工进行重大处理处罚（撤职、开除）时，尽可能地召开职代会，使员工的相关权利得到应有的保障，不仅使处理处罚合规、合法和合理，更让全体员工心服口服受到应有的警示和教育，并使广大员工的工作安全感得到切实的增强。
近年来，为了强化内部控制、有效防范和化解各类风险，各行在内部审计上收、集中之后，对业务部门的自律监管作了反复的强调，并配备、明确了相应的专（兼）职业务自律监管人员。但由于长期没有相应的组织和领导，对其进行业务培训和指导、对其工作开展进行评比和考核、对其存在的困难进行解决、对其检查发现的问题进行处理等，致使业务部门的自律监管人员成了“消防员”、“替补队”，专岗不能专责，那里有活去那里，本职的监管工作做多少算多少、做到啥程度算啥程度、问题不能全面查处、查出的问题不能有效整改。从而不仅使业务部门自律监管“二道防线”的职能作用得不到有效地发挥，而且也浪费了很大的人力资源。
随着规范经营从严管理的不断加强，各行各级管理部门对各管辖行及其网点各项业务的监管、审计和检查的频率、范围及内容等不断加强，有的不惜出动全体审计人员或调动大量的业务人员，开展为期成月的、全行性的大范围检查或审计。不仅占用了大量工作人员的工作时间，而且花费了大量的吃、住、行、送及其参观旅游招（接）待费用，但效果并不甚明显。其一是兵团作战，检查的单位多、内容杂、方案细，大推大哄不能静心深查细审，致使应该检查的没有检查、应该发现的问题不能发现；二是有些审计、检查也查出了不少问题，但绝大多数问题在最终定稿上报时被删减（删减问题数约在整个发现问题的百分之五十至八十，甚或更多），致使查处的问题也不能全面反应和暴露原因是代表上级行的审计检查往往居高临下、盛气凌人，发现问题不论问题大小、是否已整改及其问题的实际性质与客观原因，都要以“如实（不反映具体情况和原因，说重不说轻）”上报并给予严厉的处理处罚“相威胁”。同时，部分被查行的上级或上上级领导部门，在听取或批阅检查审计报告时也确实存在只说问题不问原因、一味追究责任、从严、从中处理的现象；三是不少跨行或越级检查审计，只管检查不管整改或只是催要整改回复或报告，致使检查发现问题得不到彻底有效地整改。
因此，为了加强和有效管理，各行不仅要加强审计检查的频率和力度，更要注重问题的整改。一是有关管理部门及经营行的上级管理部门，要把各类监管、审计和检查委托各相关部门，使其按部就班，一项一项地进行、一个单位一个单位地开展，尽可能避免兵团作战大推大哄；二是转变审计、检查作风，平心静气、实事求是、客观公正、区别对待，以检查促改为目的以处理处罚为辅助，切实提高审计检查效能。三是落实发现问题整改责任制，在尽可能实行谁检查谁促改的同时，对一些跨行、跨部门或跨级等检查发现问题的促改，要落实给被查行的二级分行相关部门（不仅可以保证整改的真实性及其效果，而且可以及时、有效地解决或协调解决被查单位难以整改的问题，比如人员和设备配备等），并做好必要的跟踪检查或抽查。从而，保证既严查又严改的从严管理之目的。
商业调研报告
以景观意境为线索，遵循“以人为本”的原则，运用轴线布局，采用点，线，面成景的方式，参照所处位置及不同功能分割空间，营造一个多功能的，舒适的，令人愉悦的具浪漫气息的娱乐购物，文化休闲的街道环境。
空间商业街徜徉愉悦对称入口街道休闲。
本商业街位于南阳市繁华区，主要满足市民及附近小区业主日常娱乐购物，文化休闲等活动。，南阳市鸿德步行街位于人民南路东侧，是人流聚集的一个主要场所。采用南北方向排列，建筑立面采用了塔楼，骑楼，雨罩的元素使空间产生新的划分，室内空间既设置了集中商业，又有零散店铺，是西方现代mall与中国传统商铺的有机组合。这个聚集要解决的问题：
解决商业街的繁华气氛与商住小区、学校的宁静气氛之间的冲突问题。解决商业街车行交通空间与步行交通空间的隔离的问题。
解决商业街的平直单调，感觉很长，很枯燥的问题。
解决商业街的历史人文记忆的缺乏。
总体构思：
以景观意境为线索，遵循“以人为本”的原则，运用南北轴线布局，采用点，线，面成景的方式，参照所处位置及不同功能分割空间，营造一个多功能的，舒适的，令人愉悦的具有浪漫气息的娱乐购物，文化休闲的街道环境。
构思的基础：
据心里进化论的观点，人类对大自然所作出的最表层，直接的，第一的反映是情感上的，不是认知上的，在情感反映的基础上，才有了思维与记忆、意识与行为。就像电影就是在创造一种场景感受，现代神经心理学也证明这一观点。
室外空间设计以传统古镇的模式来构筑整个商业街，从历史发展中形成小镇商业街和传统因素及其相互关系作了深入分析，如人流和街道的关系，河与街与住宅的关系，总结出一个空间的模式，运用到我们的商业街中来。将一个古镇的街空间融合到我们的商业街中来，使其不仅有现代商业街的时代气息，又蕴含原始的在几十年、甚至几百年间长出的空间，这些空间承载着政治、经济、文化以及人的生活方式的信息。
我认为街是随着人们交换产生与贸易的发展而逐渐生长的，它是由人们的生活需要而产生的一种商业形态，我们通过将街切割、打碎、重组再造的，运用我们以景观意境为出发点，寻找适宜的尺度，通过空间变化的重组，营造一条生长出来的街，通过各种元素，铺地、雕塑、喷泉、植物来解决商业街的标识性。
我认为街是人们行走，徜徉、休息、交流的开放空间，我们避免西单大街改造的那样的误区（人可以自由徜徉的街巷被大大拓宽成便利车行的大街，人群从街上被挤到过街天桥，或人们已被车流逼迫到某个区域，已不可自由徜徉，人的愉悦心情也就消大半，一条街道变成了一条车的河流，所以我们区分空间，使人与车的矛盾得到最大解决，）我们方式是通过高差解决人车分流。
运动与通路：
设计中充分考虑人的运动心理，把紧张的运动与放松的运动有机的结合起来，沿河散步道给人们提供一个可以曲折，延长的运动线路，放松休闲的观赏景观。
感受，单调平直呆板的街道虽然很短，人的心理感受距离却很长。
人车分流：
通过竖向的变化，使行车道路与人行处于不同高差，人在商业街的购物会感觉安全，真正营造一个休闲，自由徜徉的街道环境。
商业街的主要特点是因商业店铺的集中而形成了室外购物、休闲、餐饮等功能空间，基于商业街的店铺特色，决定了其设计的核心就是让空间有用而舒适。根据调查，一般商业街的尺度，都控制在8－12m左右，而这又是针对两侧都是店铺的商业街，鸿德商业街是单侧式的，在商业建筑前约20m宽的范围内，要满足停车，行车，还有步行的功能，所以商业街前面的步行街尺度定为5m宽，又考虑到车行对人流的影响，利用竖向高差的变化将其划分成两个不同的空间。在根据建筑的轴线在相关节点上设置种植坛形成景观序列，根据建筑的收放控制台阶的收放。
以景观意境为线索，按其所处位置的不同及功能的不同，大小设置三大景观区，它们既相互联系又具统一性，通过轴线的控制来实现。三大景观区为:入口广场与商业街区，南阳府衙，小吃城,分别满足人们的购物娱乐，休闲的功能，动静分区的过渡功能，人们交流休息思考冥想的静态活动功能。
边界效应理论指出：森林，海滩，树丛，林中空地，建筑广场的边缘，建筑的凹处，柱下等使人们喜爱停留的区域。我们在商业街设置休息的座椅，给人们提供驻足，停留，停下来与人交谈，停留一段时间的动作诱因。
爱德华霍尔在《隐匿的尺度》中指出处于边缘或背靠建筑物的立面有助于个人，团体与他人保持距离，是人们安全心理的需求所致。我们要紧两创造多层的边缘。
人的活动是从内部和朝向公共空间的的中心的边界发展起来的，弯曲的街道使步行变得更加有趣，且再见少风力干扰方面是由益处的。
变换的接到空间，街区的穿插使步行网络的心理距离变短了。
人在步行时都爱抄近道，人们走捷径的愿望是非常强烈的。哥本哈根的一处广场记录，每一个人都沿最短的线路穿过广场。
开场空间中的步行线路，横穿空间中心是不舒服的，眼空间的边缘既可以体验到大空间的尺度，又能欣赏道街道或空间边界的细枝末节，令人赏心悦目。
台阶是打断步行节奏的破坏元素，我们采用平缓的坡道替代。
避免目的地路程的一览无余，更要避免可见目的地而不得不绕行。可见目的的时要遵从简捷的原则。我们规划的直角使用功能是不方便的。
鸿德商业街入口广场西侧是一条交通主干道人民南路，东侧是商用住宅、学校，这是人流聚集的一个主要场所，这个聚集包括购物，娱乐休闲和享受生活！
商业街的理想气氛应该是使人觉得亲切、放松、平易近人、有人情味，使人有愉悦的消费心情，而不是单纯的行走空间，人们在其中流连的过程本身也是一种体验和休闲！
入口广场除了应该烘托建筑的特色与气势，更应该是一个适合人们停留的、开放的，水与绿地交融的公共休憩场所。
西安游客洞察报告心得体会
西安作为我国历史悠久的古都之一，吸引着无数游客的目光。近日，我有幸参加了一次西安游客洞察报告活动，深入了解了这座城市的风土人情和独特的魅力。通过这次体验，我深刻意识到西安是一个多元化、具有丰富历史文化的城市，也意识到自己对这个城市的认识还有待提高。
首先，西安的历史文化给我留下了深刻的印象。在参观西安城墙时，我瞥见了一群身着汉服的青年男女，他们手持扇子，优雅地在城墙上漫步。这一幕，仿佛把我带回了古代的西安城市，让我切身感受到了这座城市的悠久历史。此外，参观了西安博物院后，我对西安的历史也有了更深刻的认识。西安博物院不仅展示了大量的历史文物，还有详细的解说，让我更加了解了中国古代的历史和文化。西安的历史文化是这座城市的骄傲，也让我感受到了中国的传统文化的博大精深。
其次，西安的美食给我留下了深刻的印象。作为一座历史名城，西安有着独特的美食文化。我在西安的街头小吃摊位上尝试了肉夹馍和羊肉泡馍，被它们的口感和味道所惊艳。肉夹馍的面皮酥脆、肉馅鲜嫩，羊肉泡馍的汤底鲜美，入口即化。这些美食让我感受到了西安人民对食物的热爱和精细的制作工艺。在美食中品味西安的历史和文化，让我对这座城市的了解更加全面。
再次，西安的自然风光给我留下了深刻的印象。在参观大雁塔时，我身临其境地感受到了大唐盛世的气息。站在塔顶上远眺，我看到了无边无际的平原和山脉，这片自然风光让我心旷神怡。此外，我还有幸参观了华清宫，欣赏了那里秀美的春天和秋天的风景。西安不仅有灿烂的历史文化，还有壮丽的自然景观，这使得这座城市更加迷人。
最后，我还希望西安能更好地保护自己的历史文化和自然环境。虽然西安已经采取了一些措施来保护城市的历史遗迹和环境，但仍然存在一些问题，比如城市的堵车问题和旅游景点的游客过多。这些问题不仅给市民的生活带来不便，也对城市的环境和文化遗产构成威胁。因此，我希望政府能加大对交通和环境的改善力度，制定更加完善的旅游管理政策，保护好西安的历史和自然资产。
总之，通过参加西安游客洞察报告活动，我对西安这座城市有了更深刻的了解。西安的历史文化、美食和自然风光给我留下了深刻的印象，让我对这座城市充满了好奇和向往。不过，同时我也认识到西安面临的一些问题，希望政府能更好地解决这些问题，保护好西安这座珍贵的历史文化和自然环境。我相信，未来的西安将会变得更加美好。
商业洞察讲座心得体会范文
近日，我有幸参与了一场关于商业洞察的讲座，主题为“商业洞察的力量”。这场讲座由一位经验丰富的商业洞察专家主讲，从不同的角度深入探讨了商业洞察对企业发展的重要性。讲座内容生动有趣，让我收获颇多，使我对商业洞察有了更深入的了解。
第二段：商业洞察的定义与重要性。
在讲座一开始，专家给出了商业洞察的定义——凭借独到的触觉和经验，从市场需求、消费者行为以及竞争环境等方面，全面分析和评估市场情况，为企业制定战略和决策提供独到见解。商业洞察的重要性不容忽视，特别是在当今激烈竞争的商业环境中。它可以帮助企业预测市场趋势，把握商机，提前作出调整和创新，从而赢得竞争优势。
第三段：商业洞察的方法与案例分析。
在讲座中，专家介绍了一系列商业洞察的方法和工具，以及一些成功的案例分析。其中，我印象最深刻的是市场调研和消费者行为分析。市场调研可以通过问卷调查、观察和深度访谈等方式，收集和整理大量的市场数据和信息，为企业提供决策参考。消费者行为分析可以通过消费者的购买决策、需求变化和行为模式等方面，揭示消费者的真实需求和潜在市场。通过这些方法和工具，企业可以了解市场的真实情况，预测市场的发展趋势，从而更准确地制定营销策略和运营计划。同时，专家还分析了一些商业洞察成功的案例，如苹果公司通过洞察到消费者对高端产品的追求，推出了iPod等创新产品，成功打开了高端市场。
第四段：商业洞察对个人的启示与应用。
讲座中，专家也分享了一些建立商业洞察的个人技巧和方法。他强调了观察力和洞察力的重要性，建议我们多观察身边的变化和趋势，并学会从中提取有价值的信息。此外，专家还鼓励我们要保持对新事物和新知识的好奇心，不断学习与研究。商业洞察不仅仅是企业决策层的工具，对个人的职业发展也是有益的。洞察力能够帮助个人发现行业和市场的机遇，提升自己的竞争力，做出更明智的职业规划和决策。
第五段：总结与展望。
通过这场讲座，我深刻认识到商业洞察在商业发展中起着不可替代的作用。它不仅能够帮助企业实现创新和竞争优势，也对个人的职业发展有着积极的影响。作为一名学生，我将在今后的学习和实践中，努力培养自己的洞察力，提高自己的商业素养。我相信，通过不断学习和实践，在未来的职业道路上，我能够运用商业洞察来抓住机遇，取得成功。
商业洞察讲座心得体会范文
近日，我有幸参加了一场关于商业洞察的讲座，为期一天的学习经历让我深感受益匪浅。在讲座中，演讲者从市场分析、消费心理、竞争战略等多个角度对商业洞察进行了深入探讨，让我对商业运作有了全新的认识和理解。以下将从准备工作、学习内容、与讲座的互动、感悟与总结等方面对这次讲座进行回顾，并分享我的心得体会。
第一段：准备工作。
参加讲座前，我对商业洞察的概念只是模糊地知道一些皮毛，因此，在讲座之前我进行了充分的准备。首先，我查阅了相关的资料，了解了商业洞察的基本概念和应用领域。其次，我提前列出了一些我对商业洞察感兴趣的问题，以便后续在讲座中能有更深入的探讨。最后，我还与一些业界人士进行了交流，了解他们对商业洞察的看法和经验，为自己的学习提供了更多的参考依据。
第二段：学习内容。
在讲座中，演讲者从市场趋势、消费心理和竞争战略三个方面展开了研究。他通过丰富的案例分析和实际经验的分享，让我们了解到商业洞察在市场运作中的重要性。我们学习到了如何通过对市场数据的分析来识别和把握商机，如何分析消费者需求和心理来调整产品设计和营销策略，以及如何通过竞争战略来优化公司的业务模式和市场地位。这些知识点的深入剖析让我眼界开阔，认识到商业洞察对企业的决策和发展至关重要。
第三段：与讲座的互动。
在讲座期间，我们有幸与演讲者进行了互动。他鼓励我们提问和分享自己的观点，帮助我们更好地理解和掌握商业洞察的要点。与演讲者的互动过程中，我感到他极富激情和责任感，他不仅对问题进行了解答，还给我们提出了更深入的思考和研究方向，使我们在思维方式和方法论上得到了很大的提升。演讲者的互动让我们对商业洞察有了更深刻的理解，并对如何将知识应用到实际中有了更清晰的认识。
第四段：感悟与总结。
通过这次讲座，我认识到商业洞察不仅仅是市场销售团队的工作，它是公司整体战略的重要组成部分。商业洞察能够帮助企业发现新的商机，把握市场趋势，并在激烈的竞争中占据有利地位。同时，商业洞察也需要深入了解消费者需求和心理，以满足他们的个性化需求，并提供超出预期的产品和服务，从而提升企业的品牌价值和市场份额。这次讲座让我深刻体会到商业洞察的作用和价值，我决心将所学到的知识运用到自己的工作和生活中。
第五段：展望未来。
参加这次讲座是我对自己的投资，从中我收获了知识和启发，明确了自己未来发展的方向。商业洞察是一个不断深化和完善的过程，我将继续学习和研究，不断提升自己的能力和见识。我希望能应用商业洞察的理念和方法，为企业的决策和发展提供有价值的信号，成为一个具有商业洞察能力的领导者和创新者。
总之，这次商业洞察讲座让我受益匪浅，拓宽了视野，增强了对商业运作的理解。通过准备工作、学习内容、与讲座的互动、感悟与总结等方面的回顾，我对商业洞察的重要性和应用价值有了更深刻的认识和体会。我相信，只有不断学习和研究，我们才能够在商业领域中做出精准的判断和决策，引领企业取得成功。
商业洞察心得体会
第一段：引言（150字）。
商业洞察对于企业的发展至关重要。作为一个从事市场营销工作多年的人，我深刻体会到商业洞察的重要性。合理运用洞察，可以为企业带来巨大的竞争优势，推动企业不断进步。在这篇文章中，我将分享我在商业洞察方面的一些体会和心得。
第二段：如何获取商业洞察（250字）。
商业洞察的获得是一个复杂而系统的过程。首先，深入了解消费者是获取商业洞察的关键。通过市场调研、问卷调查和大数据分析等方式，了解消费者的需求、喜好和购买动机。其次，与消费者建立密切的互动关系，通过观察和共享，捕捉到他们的真实行为和反馈。此外，还需要关注行业动态和竞争对手的策略，通过对市场环境的敏锐观察，发现商机。获取商业洞察需要收集海量的数据和信息，所以能够利用先进的数据分析工具和技术，进行数据挖掘和趋势分析，对于提高商业洞察的准确性和深度非常重要。
第三段：商业洞察的应用（250字）。
商业洞察的价值不仅在于获取，更重要的是能够将洞察应用到实际的业务决策中。首先，通过商业洞察，企业可以更准确地定位自己的目标市场，为产品和服务的开发提供方向和依据。其次，商业洞察能够帮助企业预测市场趋势和消费者行为的变化，从而提前采取相应的战略调整，保持竞争力。此外，商业洞察还可以用于产品创新和品牌建设，帮助企业抓住市场机会，树立品牌形象。商业洞察的应用需要跨部门的协同合作，将洞察传达给产品开发、销售和营销团队，确保洞察能够真正转化为行动。
第四段：商业洞察的挑战（250字）。
商业洞察的获得和应用并非易事，面临许多挑战。首先，消费者的行为和需求变化迅速，需要持续不断地进行洞察工作，及时调整策略。其次，商业洞察需要大量的数据和信息支持，但处理和分析庞大的数据并不容易。此外，商业洞察的结果往往需要领导层的支持和决策，而有时他们可能对洞察结果持保守态度，影响决策的质量。另外，企业文化和组织结构也可能成为商业洞察的障碍，需要打破信息的壁垒和跨部门的协作。
第五段：总结（300字）。
商业洞察是企业成功的关键所在，通过深入了解消费者、及时把握市场环境和竞争对手的动态，企业可以在激烈的市场竞争中占据优势地位。然而，商业洞察的获得和应用并不容易，需要持之以恒的努力和团队的协作。未来，随着技术的不断进步，数据分析和人工智能的应用将会进一步提高商业洞察的准确性和效率。作为市场营销人员，我们应该保持敏锐的观察力和学习能力，在不断探索中及时捕捉商机，为企业的发展做出贡献。商业洞察是市场营销的灵魂，只有真正掌握了商业洞察，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。