通过撰写培训心得，我们可以发现自身的学习和工作上的不足之处，从而更好地提升自己。下面是一些参加过培训活动的朋友们整理的一些培训心得，值得我们借鉴和思考。
大堂经理培训心得及感悟
为了加强大家的团队协作精神和凝聚力，方老师把我们分成八个小组。我们这些培训的学员都是来自贵州各个地区，因此都互不相识。分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。而且方老师竞赛的方式比较独特，大家积极发言，发言或者讨论积极的、正确的给予一次抽牌的机会，根据最后牌的分数来决定冠亚军。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括：
要做好一件事情，态度是先决条件。就算你再有知识、再有能力，但是你没有一个好的态度，你也不会成功的。作为一个大堂经理，我们需要的是热情与改变。我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目标。只有我们充满了热情，我们才能在自己的岗位上快乐的工作。就像方老师说的，有快乐的员工，才有忠诚的客户，才有赚钱的股东。要想改变萎靡不振，浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面：提供客户希望得到的服务，提高客户的满意度和忠诚度；提高我们的销售能力，提升网点业绩，实现银行零售业务愿景；提高员工满意度，激发员工的潜能。
大堂经理就是银行的形象大使，客户进入网点第一个接触的就是我们。因此，要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表做起。爱美知心人皆有之。一个仪容仪表较好的人，往往会给人愉快舒服、赏心悦目的感觉，也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥，顾客也会放弃戒备心理，主动配合接受服务。工行的大堂经理是为客户服务的最前台，客户对工行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表，也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态，仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此，在平时的工作中，大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时，大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高，培养出高雅的气质和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。
分流引导客户是大堂经理的重要职责之一。特别是在工行，这一职责显得尤其重要。因为作为全国最大的银行，我们拥有的客户群也是最庞大的。随着经济的快速发展，金融业也逐渐成为老百姓日常生活的一部分，因此，工行每天接待的客户是数不胜数的。但是我们的柜面资源毕竟是有限的，所有业务都在柜面办理的话会占用过多柜面资源，延长客户等待的时间，从而降低客户对工行服务的满意度。因此，做好分流引导是十分重要的。要分流引导客户，首先是要多问，只有多问了你才会知道他是否属于应该被分流的客户。其次是要善于掌握客户需求，这样才能成功引导客户。三是要想客户之所想，急客户之所急，这样才能提高客户的满意度。
优质客户才是真正能给我们工行带来最大利益的客户群。因此，加强对优质客户的服务大堂经理的又一重要职责。现在工行的叫号机有识别优质客户的功能，因此，在bb机提示过后大堂经理要积极主动的将优质客户引导到贵宾理财区，了解客户的需求，然后将优质客户转介给客户经理进行深入的维护。
营销客户也是大堂经理的一个职责，方老师主要是从基金营销和保险营销两个方面入手，交我们如何处理客户拒绝接受营销的情况，该使用什么样的话术才会打消客户的.疑虑与拒绝。比如客户说他不需要保险，那我们就要把保险特点说出来，因为客户说他不需要保险是因为他没有发现他的需求。人生处处是保险，谁也无法预料自己下一步会遇到什么，保险就是给健康的人买的。我们就要把他的需求挖掘出来。总之，作为大堂经理，要在实战中提高自己的营销能力，为网点的发展，为工行的发展奉献自己的一份力。
最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。
培训结束后，我的行囊装满了这几天的收获，我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。今后，我仍要进一步的加强自己，多学习才会多进步，才会在自己的岗位上体现自己的价值。
青年干部培训的心得感悟范文
通过这次青年干部培训学习，让我知道爱国主义是中华民族的优良传统。是中华民族生生不息，自立于世界民族之林的强大精神动力。实现中华民族伟大复兴的中国梦必须弘扬中国精神，这就是以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神。在新的历史条件下，继承爱国主义优良传统，弘扬中国精神，做一个忠诚的爱国者，是对大学生的基本要求。
爱国就是对祖国的忠诚和热爱。历朝历代，许多仁人志士都具有强烈的忧国忧民思想，以国事为己任，前仆后继，临难不屈，保卫祖国，关怀民生，这种可贵的精神，使中华民族历经劫难而不衰。爱国的内容十分广泛，热爱祖国的山河，热爱民族的历史，关心祖国的命运，在危难之时英勇战斗，为祖国捐躯，都是爱国主义的表现。在中华民族五千年的发展历程中，中华民族形成了以爱国主义为核心的伟大的民族精神。有国才有家，我们要好好学习，为国争光。
教师培训心得及感悟
期待已久的寒假培训已悄然进行了两天。在这两天的学习中，专家们那丰富的案例、精深的理论，让我深深地叹服;而他们在自我专业成长路上所付出的努力和达到的境界，更是深深地感染了我的内心。对于教育我有了新的认识与理解，对于人生我又有了新的起点与目标。
首先，郑老师的专题讲座犹如雪中送炭，及时地给正在研究自主教育的我指点了迷津。自主教育正是我最近一段时间苦苦思索而不得其果的一个问题，听了郑老师的讲座，我茅塞顿开。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念给我留下了深刻的印象，在今后的教育教学中，我将仔细琢磨，认真思考，通过反复摸索，不断实践，研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外，郑老师所讲的“以人为本，信任学生，依靠学生，激励学生，发展学生”也让我感触颇深，尤其是“信任学生，依靠学生”这两点，很多的时候，我们教师都会自觉不自觉包办了教育中关乎学生的一些事，对学生的能力和自觉性往往会持怀疑态度，长久以往会导致学生在学习和生活中的被动性，削弱了他们的自信心，而学生的个性也会在这不自主中难以凸显出来。“充分给学生位置，有位才能有为;充分给学生放权，有权才能做事”，郑老师的这一观点和做法给喜欢一手操办班级事务的我上了生动的一课。
其次，郑立平老师“诗意栖居做人师”的教育理想深深地打动了我，能把教师这一职业和诗意放在一起，我觉得这是一种境界，这种境界既让我佩服，也让我向往!正如郑老师本人诗意的人生追求一样，他的讲座亦是别开生面地诗意盎然。在教育的路上，我明白了原来我们也可以这样幸福。“好的教育靠欣赏，靠唤醒，靠期待。”“植物总是朝着有阳光的方向生长，孩子永远向着赞美的方向发展。”如何看待教育如何对待工作如何看待学生等等这一系列问题，都是我们日日在做却并不在乎实效的问题，我们的心不知何时已变得麻木，我们的身体不知何时已疲惫不堪，“愚者以为幸福在遥远的彼岸，而聪明的人却总能把周遭的事物营造成自己的幸福园地。”让我做一个教育的智者，去除那些浮躁与不安，赶走那些虚华与不平，在郑老师的感染下，爱教育，爱工作，爱家庭，爱生活，爱学生，淡定地享受育人的快乐!
今天的学习让我充实，明天的学习值得期待!仰望星空，名师们身上那种从不停止追求教育理想的精神正在闪烁!俯瞰大地，我们正把初长的根须努力植进贫瘠的土地!在和名师共舞的时刻，让我们一路欢歌!
英语培训心得及感悟
周三晚上，亿童英语教育的乔老师给我们全体幼师进行了一次短暂的英语培训，时间虽短，但是透过这次培训我感触很深，收获到了很多宝贵的经验和方法。
这是我第一次听乔老师的课，听完她的课后给我的感受就是原先英语课能够上的这么生动，这么好啊!在这样的英语课上，不但学到了知识还玩得尽兴。乔老师的课生动搞笑，作为老师我们都被深深的吸引了，更何况是孩子呢。
流程，很有实效性，在今后的教学活动中我也将学以致用，活学活用，更好的把握教学活动，让孩子学得好、学的乐。
最后，乔老师还分享了六大教学方法予以更好的教育教学。这六大教学法分别是全身反应法(tpr)、游戏法、情景法、直观法、模仿法、创编法。乔老师就每种教学方法给我们做了详细讲解，个性是在讲游戏法时，分享了好多好玩的游戏，和老师们一齐游戏让我记忆深刻乐在其中。所以，我认为游戏法是最能调动课堂气氛的和孩子欢迎的一种方法。当然这6种教学法在不同的教学活动中是能够共同应用的，每一种方法的应用都需要我们站在孩子的角度上用心的体验感受。
透过短暂的两个小时的培训，我受益匪浅。不仅仅让我对英语有了更深入的认识与了解，更重要的是我收获了许多宝贵的教学经验和方法。在今后的教学活动中，我将把这四步流程和六大方法穿插其中，给孩子一节生动搞笑的活动，让孩子体验到在玩中学的乐趣和精神。
英语培训心得及感悟
我们于9月28日参加了由潍坊市教委组织的攀登英语阅读项目的培训会。在此次的培训中，北师大的张良博士和裴淼博士针对课题实施背景、思路及方法做了详细的介绍。
阅读，现在已经成为世界各国关注的一个重要问题，4月23日被定为世界图书与版权日，又称为“阅读日”。在美国发起了“nochildleftbehind.”活动，保障每一个孩子的阅读时间;在中国为了倡导阅读，定于每年的4月2日为“中国儿童阅读日”。
在我国儿童中，汉语阅读在校时间内得到了基本保障，尤其是我市实施“大阅读”课题实验后，孩子们的阅读能力得到了很大的训练。而在英语教学中，却存在着不少问题。为了攻克这些难关，结合儿童的心理及生理特点开展的本次实验活动。
一、实验目标。
1、培养学生的阅读兴趣和良好的阅读习惯;。
2、提高理解能力、掌握有效的阅读策略;。
3、促进听、说、写等语言技能的综合发展;。
4、提高综合素质。
5、让教师爱上阅读，提升教师的英语阅读教学能力;。
6、依托实验，促进教师教科研能力的提升;。
7、营造学校阅读文化，构建书香校园。
其最终的目的是培养孩子们用英语的思维来学习英语的能力，并敢于张开嘴巴把英语学活。
二、实验思路。
在实施过程中，为了让此项活动不成为学生与老师的额外负担，特把“课外阅读课内化”作为实验思路，即“40′常规英语教学”分为“30′优化常规教学”和“10′建构阅读模型”。
三、发展原则。
兴趣的奖励方式与内容来表彰。在我上课时，我除了用攀登学习记录卡进行表扬外，我还利用我校的星卡结合进行表彰，极大限度的调动了学生的学习兴趣。
2、形成制度化。每节课应该做些什么，在规定的范围内可以自由阅读。
3、不回避翻译和中文。
4、能力的培养：培养学生的综合能力。
5、与常规教学相结合，相互促进，互相提高。
四、开展策略:。
1、看得见，听得着。
2、阅读方法与目的：
听读、朗读————培养语感;。
默读————为提速;。
快速浏览、品读————输入为主，兴趣为主，输出为辅。
3、理解是基础————抓住特点，简单地询问。
4、发挥激励的评价的激励作用。要做到有针对性的夸奖，不要让学生摸不着头脑。
五、具体做法。
1、快速浏览，了解大意————理解。
方式：默读。
提示：注意故事的名称、开头、结尾，反复出现的词句。
2、在故事中捕捉特定的信息。
3、听读。
提示：对重点的内容及不懂的内容可反复听读。
4、结合学情，突出不同阶段的侧重点。
建议：适时回头看，有的放矢的实施。
5、品读————对重点句又深刻的理解。
可逐句读，仔细琢磨遇到的生词、难句，通过引导联系上下文猜词悟义，根据词性进行猜测。及时记忆新词，最好造个句子或抄下含有这个单词的句子。
6、创编。
根据所学的内容，创编自己的小品、新故事等，发展学生的语言组织能力及活学活用的本领。
总之，这次培训让我们领略了一种新的教学模式与理念，对我的思想触动很大。听一下优秀者的报告，回想一下自己的工作，才感到：其实有很多事我们也可以做，不过由于自己的惰性而放弃了业务水平提升的机会。我一定要借助本次培训的东风，扑下身子、脚踏实地地去研究教学，做一位让每个学生都信服、尊敬的好老师。
青年干部的培训心得及感悟
4月27日，泰顺县中青班开班。开班仪式上，县委常委、组织部长林丹艳就围绕“为什么学、学什么、怎么学”三个方面，给全体学员做了深入浅出的阐述和深刻动员，让在座的各位学员对于中青班学习有了更为深刻的认识，对于接下来两个月的学习有了更为明确的目标，对于依靠学习走向未来也有了更为深切的感受。
“一犬吠形，百犬吠声。”在新自由主义沉渣泛起、社会思潮多元化的今天，我们更需要以一种仰望的精神姿势，信仰学习，学习信仰：它是一种仪式，一种学习上的仪式，一种发自内心的信仰仪式。汉语构词真的很奇妙，把“信仰”二字拆开即发现：信与仰的关系竟那么密切——信者，仰也;仰者，信也。唯仰者信，唯信者仰。信仰学习，表达的是信仰与忠诚、理想与信念的虔敬姿势。学习信仰，是要以仰望的精神姿势，脚踏实地的自立自强、奋发有为，使我们“日益其能，岁增其智”。
“人有知学，则有力矣”。知行合一的首要必然是端正的学习态度和“活到老、学到老”的谦卑与坚持。这种态度，就是对于生活、对于工作谦卑的态度，是以虔敬之心看世界、向细微之物学习谦卑与忠诚，是学习力不断提升的人生过程。于身处新时代的我们而言，学习和学习力的提升，应当是“当今之世，舍我其谁”的社会责任感，是对社会主义事业的顽强信念，是对中国共产党的无比忠诚。坚持学习、坚持对于信仰虔敬的学习、坚持吐故纳新，这一深情的动作，才能使我们真正心怀天下，才能使我们的视野超越泰顺，跳出温州，穿透中国，投向世界。如此，我们的思考才能跨过当下，回溯进历史，展望于未来。
“沧海横流，方显英雄本色。”正处中国即将深刻变革的关键历史节点，应当从信仰的星空中获得滋养，从学习信仰中获得发声时代的资格，使我们真正拥有“眺”之虔敬，与“仰”相匹配的气质，具备与时代相呼应、与现实相适应的能力。读过万卷书、行过万里路，才不会像某些人那样，误把这个“乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪”的大时代当做“清风徐来，水波不兴”的小时代;也不会像某些人那样，陷在新自由主义的泥沼里不可自拔、依然迷恋子虚乌有的“普世价值”;才能抛弃那些分辨率极低的理论范式，学一点共产党人的实事求是，才能从人类文明史的视角理解中国社会主义和中国共产党。
共产党人最可贵的品质便在于坚持不懈、久久为功的学习和修行，以知行合一、理论与实践紧密结合的方式，通过社会主义革命与建设的实践，提供了一种不依托寄望于超验之彼岸世界又超越世俗价值、能让亿万人民信受奉行的有意义的生活方式。
英语培训心得及感悟
8月，我怀着无比激动的心情来到东胜区，在这里我很荣幸地成为东胜区教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。区教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作，特地对我们进行了为期一个星期的岗前培训。
作为一名新任教师，能够参加新任教师岗前培训班，内心带着几分激动，又带着几分困惑。虽然在十几年的学习生活中积累了大量的知识、经验，但是此时站上讲台，开始教书育人的工作，感到实践经验十分欠缺，课堂管理存在很大不足。做为一名教育战线上的新兵，在很多地方找不到方向，摸不着方法。新教师岗前培训给了我们一缕阳光。培训辅导内容很多，有关于教育教学的，有关于备课上课的，还有关于为人处事的等等。这不仅丰富了我的教育理论知识，而且对我平日的教育教学也给出了明确的发展目标，指出了成长的途径。只有自己有一桶水，才能给孩子一杯水。我会努力的完善自己，认真的做一名学习型教师。所以对我来说，参加此次新任教师培训意义重大，通过培训能够带领我们这些教师新手度过适应期。
【项目的优点】。
此次培训，由东胜区教育局主办，北京教育学院承办，带给学员一次绝佳的学习机会，培训的内容全面而细致，深刻而生动，学习内容十分丰富，形式灵活多样，针对性强。此次培训采取专题讲座与学员互动交流研讨相结合，专题讲座由北京教育学院庄家教授针对大家共同性问题集中讲授。针对学员中出现的个别问题，设立晚自习进行互动交流，并且有专家教授负责答疑解惑。这让我们对这批学员之间互相有了一个良好的交流平台，让我们通过交流更加认识到自身的不足，扬长避短，使今后的教育教学工作顺利进行。
通过此次培训，我不仅了解了先进的教育理念，明确了自己要加强自身的师德修养，知道了如何做一名合格的人民教师，而且掌握了小学教材的教法与教材设计的基本知识。
【留下的印象】。
注意不能单一回复，而是要利用回复引导学生积极的学习思路。教学目标的导学、导教、导测量是教学工作的目标路径，目标的主体是学生，整体教学过程中要围绕学生展开，教学的目标针对性强，不能过于宽泛，必须循序渐进由点连线，由线到面。这些教育专家们有着精深的理论知识和丰富的实践经验，他们的讲学如春风化雨，润物无声。每接受一次培训都是一次提升，优秀老师的授课让我们每个人都受益匪浅。
本次开展的新教师岗前培训，是学习、是提高，更是鞭策，我们将把培训教师的先进教育思想、教育理念、现代专业知识、现代教育理论更好的运用到自己的教育教学实践中，不断地提高自己，完善自己，不断提高自己的专业知识、专业技能，转变自己的职业态度，树立正确的学生观、教师观，争取成为一名优秀教师、骨干教师。在此，我想感谢给我们上课的每一位老师，感谢安排培训的每一位领导，在未来的教学实践中，我会不断学习，为东胜区教育事业贡献自己的力量。
【我的收获和成长】。
什么是理想的教育?孩子需要什么样的教育?这也许是我一直思考的问题，在培训中老师精彩的案例，犀利的分析，常常会让我反思自己的教育观、学生观，反思自己以前的教育教学观念。正如肖川所说的，“一个有事业心和使命感的教师，理当做为教育的探索者，其探索的最佳途径就是从自我反思开始。”经验加反思等于成长，我想我会把自我反思当成一种习惯，以促进自己的成长。
【我的建议与意见】。
1、培训时间短，老师讲的也比较宽泛，无法做到细致入微、面面俱到，对于老师讲的比较深刻的知识，还需要时间来理解、消化。
2、案例可以从实际出发，更加实践化，对新任教师容易遇到的问题有针对性的提出解决方案并进行讨论。
3、争取能进行课堂实践培训，从课堂中发现问题解决问题，从而让新任教师查漏补缺，发现自身的问题及时更正。
青年干部培训的心得感悟范文
在短暂的时间内，通过青年干部培训，我懂得了很多，给我带来的感触也很多很多。对于如何做好一名称职的学生干部有了更全面的了解。青年干部培训的学习可以说是提高了我的综合素质，也让我在以后的学习工作中会思考的更加成熟。作为学生干部，我一直在思考应该如何更好的做好自己的工作，起好带头作用，而本次青年干部培训就为我解答了这个问题。此次培训课让我认识到了两点，其一是作为学生干部，我们在学习理论知识的同时，要将理论与实际相结合，把理论知识运用到自己的工作当中，这样才能更好的完成学校和老师交给我们的任务，另一方面就是我们在工作中，要积极与其他人合作，搞好工作团队内部的团结，在团结这个大前提下，我们才能将工作完成得更加出色。
这次的青年干部培训给我带来了很多很多，我也感到十分恩的幸运能参加这次的青年干部培训，我思想上也有了一些提高，更加深刻的明白了作为一名学生干部应该怎样更好的进行工作，怎幺处理好自己在学习和工作方面上发生的矛盾，怎样建设好、维护好自己所在的的团队，我将继续努力，不断充实自己，完善自己。
英语培训心得及感悟
为期五天的英语培训结束了，这五天的培训给我留下了深刻的印象，也使我获益匪浅。
首先要感谢教委的领导为我们一力促成这次培训。李凤鸣主任为了这次培训一直忙前忙后，联系外教，统筹时间，才给了我们这次能够近距离与美国老师交流学习的机会。可以说没有李主任就没有这次培训的顺利进行。
培训开始之前，我就充满了期待，同时也有小小的紧张。期待的是可以与英语国家的人面对面的交流，感受地道英语的魅力。紧张的是，自从毕业后就没有再处于纯英语环境，口语一定退步了，到时不能交流或者说错，该有多丢人。
培训第一天，与外教老师在车上见面，打过招呼后就不知道该说什么好，车厢里安安静静的，有点尴尬。到了学校，老师说随便找人聊聊，我又紧张起来。该说什么呢，美国人注重隐私，有的问题是不能问的，那直接问名字是不是显得不礼貌„„。就在我还纠结的时候，一名大眼睛的外国女孩直接向我走来“hi,iamsandy.”她落落大方的介绍了自己，并向我伸出了手。“hi，mynameisdandan.”我也伸出手，两只手握到了一起。我们之间的交流就这样开始了。从个人介绍谈到工作学习的情况，从天气谈到饮食，还有所有女孩子共同的话题，购物和打扮。sandy很风趣，说话时表情手势尤其丰富。有些地方我没听明白，她也会很有耐心的慢慢重复，丰富的肢体语言也帮助我理解她的意思。这次聊天让我完全不再紧张。英语培训总结也对接下来的课程充满信心。
课程正式开始，为我们上课的外教ed先生和蔼可亲。他的教学经验丰富，语言风趣幽默。在讲解教学法时，他首先强调的是每个人的记忆空间都是有限的，教学时不要想把知识一股脑都交给学生，要挑出重点。想想还真是这样啊，我上课时总是唯恐学生落下什么，就事无巨细的全面铺开，搞到最后哪样都不精。ed还强调了输入的重要性，他用小宝宝学说话来举例子，就是听了再听，可能要听几个月，爸爸妈妈重复几十几百遍，宝宝才会说出来一个词。这和学生们学习的过程是一致的。输入的够多才能输出。我家宝宝正处这个阶段，因此对ed的话我频频点头。回想在我自己的课堂上，仿佛对学生们的要求就太高了，领读两遍就让学生自己来，看两分钟就要求做题。总觉得他们的心智可以承受，却忘了这不是母语。我们对学生有要求没错，但是一定要遵循学习规律。
职业都写出来了，主要的事情脉络也能写个大概。其实我还是有点怀疑的，这是干吗呢，考察记忆力吗?可是等到各个小组的句子写满黑板的时候，我震惊了，已经很完整了，几乎都能把这一集的剧情复述下来了。这时ed才说出要我们学习的其实就是这种方法，可以用于学生的阅读。这可是崭新的方法，我以前从没试过的。在随后的学习中，我们越来越轻车熟路，也能随着剧情深入而微笑或感叹了，我也惊喜的发现，自己的听力大大增强了，也学到了许多地道的表达方法和口语词汇。
除了上课时，每天午饭时都是我们和外教交流的黄金时间。花样繁多的中国菜是他们很感兴趣的东西，于是从菜名到原料，从烹调手法到食用方法，饭桌上的交流一点不比课堂上的少，或者还要多一点。我在这种轻松的氛围下也学习到了中外饮食文化的差异和有用的词汇。比如以前我们说食物辣就是hot，其实在美国更常用的是spicy。
五天的学习很快就结束了，外教的精彩授课让我开阔了视野，进一步加深了对于英语教学方面尤其是听说读写方面的一些问题的认识，增强了专业知识，提高了专业技能。这5天里我不仅学习到了先进的教学方法，提高了听力口语水平，还和外教和外国学生都成了好朋友。离别时我们互留邮件地址，依依不舍的拥抱。这是一个美好的开端。愿交流进一步加强，愿友谊地久天长!
青年干部的培训心得及感悟
为提升社区干部的工作水平和服务能力，区委组织部、区民政局联合组织对各社区干部开展了“__区社区干部集中轮训”活动。这次培训虽然只有三天时间，但领导和讲师授课水平高，课程内容安排丰富，切合社区工作实际，分别就如何加强社区党的建设、社区管理治理的理念方法及创新、社区工作人员自身修养和能力素质的提升等多方面进行了深入细致的讲解。通过参加培训学习，我有以下几点心得体会：
一、找准角色定位，加强社区党建。
社区是城市经济和社会生活的基本单元，社区党组织在社区经济发展和社会管理中发挥着政治核心和领导核心作用。大力加强服务型社区党组织建设，不断提高社区党组织服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员的能力水平，事关城市的和谐稳定，事关党的作风建设，事关党的执政基础。
党的基层组织是党联系群众、服务群众的桥梁和纽带，如何做好社区党建工作至关重要。此次培训从我区社区党建工作的新思路及远景、怎样才能找准角色定位、社区党建抓什么、社区党建怎么抓等方面对社区党建工作做了全面而又深刻的讲授。这次培训对我的启发很大，让我对社区党建工作的目标任务、重点工作、创新等内容有了进一步的理解和认识。作为社区党组织书记，首先要认真研读党的路线方针，掌握国家相关法律法规和相应的科学知识，努力提高自身修养，坚定理想信念，守纪律讲规矩，做政治上的明白人，保持一致而不另搞一套、维护团结而不拉帮结派、遵循程序而不我行我素、服从组织而不讨价还价、管好亲朋严防擅权干政;其次要熟悉掌握社区党组织的地位、作用及目标任务，结合服务型社区党组织建设指标，将评星定级、晋位提档和在职党员进社区、设岗定责等活动扎实深入开展好，早日实现管理有序、服务完备、环境优美、文明和谐的建设目标。
二、转变服务理念，加强社区治理。
在社区工作务实培训中，专家针对社区管理与社区治理的特点、内容及当前社区服务管理中存在问题，就__区社区治理新路径模式“三社一志”联动、“五位合力”共治作了详细的讲解。通过讲解，我们不难得出，社区管理转变为社区治理，并不仅仅只是一个字的变化，而在于是政府与公民对公共生活由以前的管理支配转变为合作管理，由以前的自上而下管理转变成为自下而上治理。因此在以后的社区工作中，我们首先要转变观念，彻底摒弃社区工作人员“包打天下”的管理模式，尽快树立共同参与、民主协商、互惠互利的共赢思维，充分发挥和调动社会组织、社工队伍、志愿服务等参与到社区治理活动中来，真正形成社区建设搭好戏台自、社会组织搭好戏班子、社工担当台柱子、志愿服务补位子角色到位合力。通过社区治理，达到共建温馨家园、共创和谐社区、共筑幸福__的目标。
社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。时代的发展、形势的变化，社区工作变得日益繁重复杂起来，要求我们开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务。我们将按照和谐社区建设的总体要求，认真贯彻落实党的和十八届三中、四中全会精神，以社区党的组织和社区自治组织建设为重点，以发展社区服务为龙头，以提高社区居民生活质量和加强精神文明建设为宗旨，扩大基层民主、巩固基层政权，维护社区稳定，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。
短暂的学习培训虽然结束了，但我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视，感觉肩上的担子更重了。今后我要不断加强学习，提高自身素质，工作方法要随着社区的实际不断改进，身在社区、热爱社区、奉献社区，踏实诚恳的做事，更好地为居民服好务，团结和带领社区工作人员为建设和谐社区贡献出自己的力量。
大堂经理培训心得及感悟
作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。
首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。
其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：
一、微笑服务。大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的'技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道。大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品；二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。
三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。
四、察言观色。大堂经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化5月_日至_日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训，培训的地点在花溪干校。短短的三天让我收获颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识，以及如何更好的让客户满意。
贵州省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。他的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。我们培训的内容主要有如何识别、引导和分流客户；形象大使的优质服务；营销技巧与话术大全；分流管理技巧；客户投诉处理技巧、实战演习等等。
英语培训心得及感悟
20年暑假，是一个令我难以忘怀的假期，因为在这个暑假，我参加了焦作市教育局在焦作师专举办的初中英语教师岗位培训，在教学领域中我领略了新东方外语培训社老师的精彩授课，她们那先进的教学理念、纯正的发音、灵活多样的教学方法，无不留给我深刻的印像，使我耳目一新，受益匪浅。如果用“新”来概括这次培训，我认为是最恰当的形容，这也是这次培训代给我最大的感触。
其次是教学途径新。它不仅培养了学生的分析问题和解决问题的能力，而且能利用一定的课程资源创设情境，并在特定的情境中引导学生学习句型，进行口语交际，充分体现了新课程的教学理念，使学生真正成为学习的主人。
20年的暑假，它不仅让我开阔了视野，增长了知识，更为我今后的英语教学注入了泓泉，坚定了我教好英语的信念，我永远也忘不了这个美好的暑假。
保险培训心得及感悟
本月10日,我赶去分公司指定的酒店,参加分公司举办的为期数天的培训班训练种子讲师班.实质为全程观摩--中支--营销部的“入司-月的精英培训班”。这几天的观摩及培训，让我有以下几点心得：
1.人数之多，氛围良好。
从后门一进--营销总部的培训班，放眼望去，全是人。我为之一震，人数真多!13个小组，近130人参训。这在我们机构甚至中支，都很少有这样的情况。在机构只有月初开启动大会时，才有近百人，而且中途不频繁接电话，不随意走动就很不错了。而这个培训班，纪律严明，学员尊规守矩，且个个积极性高，氛围良好，团队荣耀感强。一个鼓掌，一声问候，都能把屋顶掀翻。相比之下，天壤之别。
2.师资力量雄厚。
这次给--营销总部精英班学员上课的讲师，均为分公司最优秀且实战经验丰富的老师，可以说汇集全省之精英讲师来授课。他们无论是内还是外，无论是理论还是实践，无论是技巧还是其他，都非常到位，非常精彩。让学员听之入神，学之有兴!如果我们的培训班能有这些老师来授课，那对我们的学员有很大的促进，对我们的业绩也有很大的推动，那真是我们的福气!
3.课程回顾及课间互动。
每天早晨各小组风彩展示之后，班主任老师都会跟大家作课程回顾。将每一个老师所讲授的课程的重点及步骤跟大家一一回忆，或引导学员说出来，而非三两句便结束。这样的提问方式，让学员有兴趣，更能加深其印象。
每每课间休息的时候，助教老师便带领学员跳跳晨操，让几个学员跳跳拉丁舞，或请某个进行才艺表演等等，让学员在课间舒缓紧张的学习心情，活动筋骨，尽享快乐时光。更让他们参与其中，感觉学习班的氛围。人人参与，人人感受!
4.职场布置及音响控制。
整个培训班职场布置非常到位，气氛感染力度强。除两侧上边悬挂“----寿险精英培训班”、“欢迎--寿险精英班学习”外，职场除讲台外其他三边都贴满了标语。标语不是手写的，而是特意从印刷厂印出来的。如：“展业是挖金子，增员是开金矿;访量定江山，收入论英雄”，等等，让学员感受到公司的职场文化。每个学员都将名字写好摆放于桌面上，每个组都做了“花瓣”将组名组呼写在其中并张贴上墙。后面墙上是龙虎榜，将各个小组的考勤情况张贴出来。4个助教老师统一服装，发型，上课期间都分别站在后面，观注着全场，观注着学员。
还有一个让我最有感受的是音响，有专人负责。无论是在小组的风采展示还是欢迎讲师上台，都能恰到好处的播放，将气氛推向高潮。
在我们机构由于条件限制，音响很难有专人负责，都是一台电脑控制，每次讲完了之后再点击音乐，就会隔好几秒之后才有音乐响起，这样气氛就没有那么到位。
5.关于讲师试讲。对我来说是新的开始，新的起点。我非常羡慕那些给我们授课的老师，内外才兼备，很优秀，我也希望自己能像他们一样。观摩此次培训班后，我们所有的讲师将重点课程以抽题形式进行30分钟的试讲。台上一分钟，台下十年功。我深知自身的差距，这次试讲很不尽如人意，也在我的预料之中。我毕竟离开太久了，这个行业发展太快，变化太快，我必须有归零心态，从头开始。有距离不可怕，只要我肯努力，肯学习，在各位前辈、各位老师的指导下，相信我也会慢慢进步，也会在太平洋成长!
英语培训心得及感悟
通过小学英语教师的培训，我学到了许多新的知识和教育方法，提高了自身的基本素质，开拓了眼界，为今后的英语教学奠定了基础。下面我就谈谈本次小学英语培训心得体会。
在培训过程中老师让我们观看了一些示范课，虽然有点累，但是心里有的是更多感慨，其中最重要的一点就是学习对于我们来说太重要了。都说“要给学生一杯水，我们自己要有一桶水。”这句话说的一点也不错，在教学工作中，我一直觉得自己无论是课堂教学技能还是教学理论，都知之甚少。参加工作几年了，我对于英语教学的理论仅局限于知道英语教学策略和一些新课标的要求，在平时上课过程中没有注意总结反思自己的教学行为，这样在教学中就感到自己的进步很少。因此，以后要努力学习，特别是要学习一些优秀教师的教学经验，不断提高自己的教育教学水平。
示范课听过之后，我觉得每个老师都有自己的特点，通过观看示范课和听课后老师的点评，让我更加清醒的认识我们教师应具备良好的理论知识，善于发现，善于积累，善于研究小学英语教学法，提高教师自身的教学水平和教学研究能力，不断提高课堂教学效果，坚持写好“教学后记”，在教学中反思，在总结中进步。
作为英语一口标准的英语是非常重要的，所以这次基础知识专业的培训对我来说，无疑是一个莫大的收获，语音、听力、口语、写作对我的英语水平有了一个很大的促进，尤其是语音课，由原来不知如何正确发音到现在基本标准，真是大有收获，还有写作，不学习还不知道自己的缺陷在哪里，就连如何写标准的英文题目，都错得千疮百孔，还好能及时发现不足，因地制宜。
现在素质教育精神的教育观念，是提倡教师“活用教材”、“用活教材”。通过培训学习，让我对本套教材有了更深的了解，也学到了许多宝贵的经验，在以后的教学工作中可以根据自己学生的实际，对教材内容有所选择，科学地进行加工，探寻恰当的教学方法，合理地组织教学过程。例如在教学新单词导入部分时，省教研室周老师讲的几种方式就常的好，让我从中学到了很多，在以后的教学过程中为了让学生主体得到充分展示，以发展个性，体现英语交际的特性，我通过let’ssing,let’schant,let’sact,let’splay,listenanddo等多种活动方式达到培养学生学习英语的兴趣。而在呈现新知的教学环节中，我采用了实物或图片、肢体语言、多媒体、游戏、简笔画等多种手段来创设真实的情景，使学生通过动手操作、动眼观察、动脑思考、动口表达来学会语言，充分调动起学生的自觉性、积极性、创造性，使他们在兴趣盎然的氛围里同教师一起进入新知的探索学习过程，从而达到事半功倍的学习效果。
在教学中我还以多样的评价方式培养学生学习的进取心，使他们获得成功的体验，这是一种能引起学生学习兴趣的好方法，同时也可以成为一种评价手段，为学生平时的学习提供竞争的机会，在给他们建立期望值的同时，通过胜败的评比，激发他们取得成功的动机，从而培养他们的竞争意识和竞争能力。
总之，通过这几天的培训学习，使我进一步明确了教育教学目标，我将结合教学策略，从学生的实际情况出发，认真钻研符合自己学生的英语教学法，运用新课程提倡的“任务型”教学模式，发展学生的综合语言能力，使得学习过程成为学生形成积极情感的世界，提高乡下学生跨文化意识和形成自主学习语言的能力。注重“教学反思”，写好教学后记，重视学生反馈意见，做好自我评价。我将不断的学习新课程中的理论知识，并运用到实践当中，为象山小学英语教育做一点微薄的贡献。
英语培训心得及感悟
紧张而繁忙的一年工作已经全面结束，回顾一年工作，在上级教育部门的正确领导下，全体教师发扬与时俱进、敢为人先的时代精神，圆满地完成了本年度各项工作任务。为了扬长避短，依据本年度的重点工作落实情况做一下总结：
一、把握机遇，注重质效，提升教育教学质量。
为了使此项工作落到实处，主要采用以下措施：
1、大力推行新课改，着力打造教学新模式。
全校组织教师准确把握教改精神，切实改变观念，更新教法，分课型探索课堂新教学模式。学校利用每周四上午业余学习时间，组织教师观看课堂教学光碟、新课改讲座光碟，进行新课改培训，并做好相关笔记，同时开展教师公开课竞赛。
2、深入开展"两课"活动。
"课内比教学，课外访万家"。校长每月不定期对老师进行推门听课，并及时与教师沟通，积极构建开放式、探究式、研讨式、互动式的新型课堂。教师每月对部分学生进行家访，与家长共同架起促进学生健康成长的"连心桥"，面对面的疏导、解决孩子在成长过程中遇到的烦恼和困惑，并做好家访记录。
3、坚持听课评课制度。
为了使教师理论知识实际应用于教学实践，大面积提高教学质量，我校坚持听课制度，每周组织教师听一节公开课，每学期均组织听课10余节。
(二)加强管理，转变作风，切实规范办学行为。
1、强化学生及学籍管理。
积极落实学校制定的各项规章制度，制度日常教学情况表，每周教师及时登记当天班级教学情况。为学生制定了考勤表、课文过关表、单词过关表，强化学生学习情况管理。
2、加强师德师风建设。
提升教师队伍职业道德水平，加强教师队伍"爱校"、"爱岗"教育，增强教职工服从、服务大局意识，提升教工队伍的凝聚力和向心力。
3、依法依规招生和收费。
严格按照省、市有关规定依法、依规收费，凡收费必有据，已在校园醒目处公开收费标准。
(三)创新德育工作方法，拓展德育工作新途径。
1、优化教师队伍，深化师德师风建设。
教师的德育意识决定教师的德育行为。只有强化教师的德育意识，才能营造良好的德育氛围，才能有效的开展德育工作，为学生的健康成长奠基。
2、抓好日常行为规范教育。我校把每学期第一个月设立为校风校纪整治月，并进行"小明星"评选，对优秀的学生给予表扬、鼓励，对不合格的学生进行教育。
3、开展丰富多彩的课外活动，营造学生活跃氛围。
课外活动是重要的教学辅助手段，有利于增长知识、开阔视野。有目的、有组织地开展各种适合学生语言水平和年龄特点的课外活动，可以激发学生的学习热情，培养兴趣。学校4月开展了德克基点餐活动、8月开展了卡片diy活动、12月开展了圣诞嘉年华活动，让学生充分感受学习英语的乐趣。
(四)民生为本，增加投入，努力改善办学条件。
1、提高教职工福利待遇。
进一步提高教职工福利待遇，工资上调，年底发放年终奖。为教职工更换新宿舍，在学校建休息室供教师课后休息。
2、加大投入力度，为学校配置办公电脑一台、音响一台，更换新空调一台。发动全校教师，自己动手装饰每间教室。补修了校舍楼梯和被冻坏的水管。还为学生购置了100本课外读物，开设了读书角。
(五)整合资源，优化环境，积极营造和谐氛围。
1、加强平安校园创建工作，每学期两次安全讲座、演习，强化法制教育，增强师生安全意识，杜绝校园安全事故。
2、继续对贫困学生实行学费减免政策，本年度共帮助十五名贫困生，五人学费全免，十人学费减半。
五、存在的问题和不足。
1、教师对教学的探讨和研究的氛围不是很浓，缺乏强烈的奉献敬业精神。
2、部分教师工作刻苦、踏实，积极参与公开课竞赛，来提高自己的教学水平，但个别教师个人课堂教学水平提高不大，对新课程改革观念不是很新。
相信在上级领导的关心和支持下，有校领导与全校师生团结一心，同舟共济，津市市疯狂宝贝英语学校的各项工作一定会有新的提高。
企业管理培训心得及感悟
通过这次企业管理培训，我深刻地认识到了企业管理的本质和实践方法。这次培训涵盖了多个方面，包括团队协作、沟通技巧、领导力、目标和计划等。每个方面的讲解都结合了实际案例，使学员能够更好地理解和应用所学内容。
在团队协作方面，我认识到团队合作的重要性，以及如何建立和维护有效的团队协作。在沟通技巧方面，我学会了如何有效地倾听和表达自己的意见，并尊重他人的想法。在领导力方面，我了解到了领导力的重要性，以及如何成为一个有效的领导者。在目标和计划方面，我学会了如何制定清晰的目标和计划，并采取有效的行动来实现这些目标。
这次培训对我的职业生涯和个人成长都产生了深远的影响。我深刻地认识到了企业管理的重要性，以及如何通过有效的管理实践来推动企业的发展。同时，我也学会了如何更好地与团队成员协作，并成为一个有效的领导者。
通过这次培训，我也发现自己在企业管理方面还有许多需要学习和提高的地方。我计划在未来的工作中，更加积极地参与企业管理实践，并不断学习和提高自己的管理技能。
总之，这次企业管理培训是一次非常有意义的经历，它让我更加深入地了解了企业管理的重要性，并提高了我的管理技能和实践能力。我相信，这次培训将对我未来的职业生涯和个人成长产生积极的影响。
档案工作培训心得及感悟
随着春节的临近，河南南旋风升压站的建设工作也接近尾声，然而档案的归档管理一直是摆在河南项目部面前的重要问题，虽然在平时我们也对工作文件进行着收集与整理，但由于缺少相关的经验，所以我们所做的和真正意义上的档案管理肯定还是有着不小的差距。高质量、标准化开展档案管理工作一直是我和项目部同事们努力的目标。趁着去合肥出差的机会，项目部主任牛春辉安排我去章广风场“取经”，学习章广风场在工程档案管理方面的先进经验。
1月20日，我乘车来到了位于滁州章广的章广风电场。向关场长道明自己的来意后，关场长非常热情的为我安排好了食宿，让场中负责档案的琚振坤领着我参观现场档案资料，学习章广风场档案管理相关制度。琚工拿给我一本《风电企业科技档案归档与整理规范》，这是国家能源局下发的风电档案管理规范，无论是哪一个风场的管理制度，都是以此为基础的。琚工带着我浏览了管理规范，让我大致熟悉了档案管理的框架结构，并告诉我其中重点关注环节和章广风电档案管理的经验技巧。章广一期投产已有一年多的时间，长期的管理实践，使章广的档案制度趋于成熟，并形成了一套属于自己的管理机制。
琚工分别从档案分类，档案盒制作规范，归档流程等多个方面向我展现了一个正规高效的档案体系，在此期间又让我浏览了部分档案的具体内容。琚工的耐心讲解使我感受到平时自己在档案整理上的缺漏与不足，我认真记下了一些关键的节点与细节，回忆着平时工作中的经历，受益良多。通过对档案管理的一系列“零距离”全方位的接触，使我在档案管理方面受到了一次全新的启迪。相信再回到项目部后，将自己所学加以应用，假以时日也可以建立起一套属于自己的档案管理体系，为日后的工作打下坚实的基础，也为最后的质检竣工验收和档案交接工作做好充足的准备。