前台工作要求具备良好的时间管理和压力处理能力,能够应对突发情况。接下来,我们将为大家分享一些成功的酒店前台工作经验和技巧,希望能对大家有所帮助。
前台收银个人简历
姓名:
性别:
女
暂无照片。
籍贯:
汉
年龄:
22。
政治面貌:
团员。
身高:
1.55。
语言能力:
粤语。国语。
视力:
5.1。
健康状况:
健康。
婚姻状况:
未婚。
背景资料。
最高学历:
中专。
毕业院校:
茂名广播电视大学。
所学专业:
计算机。
毕业时间:
其他培训:
没有。
所获荣誉:
没有。
工作经验:
3
曾做过收银员,商场客服员。
应聘信息。
应聘职位:
收银.文员.前台。
面议。
工作性质:
全职。
工作地区:
茂名市,茂名。
有效期限:
能力描述:
本人能吃苦耐劳,工作认真负责,能服从上级的安排,有较强的沟通能力,人际关系融洽,善于与人合作,有团队精神。
叶飞燕的其他应聘记录。
应聘职位。
学历。
工作性质。
工作地区。
发布日期
联系方式。
前台收银主管个人简历
户籍:河南-南阳年龄:27。
现所在地:广东-深圳身高:168cm。
希望地区:广东-东莞。
希望岗位:咨询/顾问类-其他相关职位。
技工/普工类-汽车/摩托车维修员。
寻求职位:服务主管、前台主管。
教育经历。
-01~-03武汉理工大汽车服务工程大专。
-05~-07北方汽修学校汽车维修中专。
培训经历。
公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。
担任职位:前台主管岗位类别:软件设计师。
工作描述:1.对客户的满意度负直接责任;。
2.按cs-map和csi标准对客户服务代表的日常工作进行管理;。
3.负责对客户服务代表的绩效、奖惩考核、和技能进行评定;。
4.对客户流失率、定保留存率进行管控;。
5.负责客户投诉处理,包括现场投诉、400、800的投诉;。
6.客户档案的管理与维护监督;。
7.厂家各项服务营销方案的培训与执行,本店化的服务营销方案的制定与实施;。
8.负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;。
9.定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;。
10.完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;。
11.服务接待的现场管理;。
12.完成上级下达的其它任务;。
公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。
担任职位:服务顾问岗位类别:客户代表。
工作描述:积极主动的推行双向预约工作。
负责建立并完善客户服务档案。
及时热忱地接待客户,努力了解客户需求。
正确提示、判断客户汽车故障并做出估价。
积极协调各部门关系,做好客户服务工作,努力提高客户满意度。
做好交车后的跟踪服务,努力了解客户反馈信息,根据客户需求不断改进工作。
公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。
担任职位:维修主管岗位类别:汽车/摩托车维修员。
工作描述:1、管理车间日常5s工作。
2、管理车间日常生产工作,保证正常生产;。
3、管理车间工具设备的正常使用及增补;。
4、协助前台主管及配件主管共同完成公司的任务目标;。
5、定期组织车间人员会议,沟通日常工作所遇到的问题。
公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。
担任职位:主讲教师岗位类别:培训经理/主管。
工作描述:1.机电教学主讲老师。
2.教授汽车机车知识、检修技巧。
3.学员上岗前培训教学。
4.教育学生服务意识、汽修厂的一些日常知识等。
5.辅导学生完成毕业考试。
离职原因:另谋发展。
技能专长。
专业职称:
计算机水平:中级。
计算机详细技能:
技能专长:1.具有3年的教学经验。
2.善于组织拓展培训。
3.较强的沟通学习及适应能力。
4.有良好的团队合作精神和集体观念。
语言能力。
普通话:流利粤语:一般。
英语水平:口语一般。
其他:一般。
求职意向。
发展方向:1.通过自己努力和别人的帮助完善自己的技术知识。
2.走技术管理道路,成就能修车能教学。
其他要求:
自身情况。
自我评价:有要提高前台的csi和业务能力的并且要前台主管的请务必电联***。
前台收银个人简历
姓名:
性别:
女
民族:
汉族。
1991年11月14日。
证件号码:
婚姻状况:
未婚。
身高:
163cm。
体重:
45kg。
户籍:
广东惠州。
现所在地:
广东湛江。
毕业学校:
湖南文理学院。
学历:
专科。
专业名称:
商务英语。
毕业年份:
20。
工作年限:
一年以内。
职称:
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
酒店/旅游-其它职位。
职位名称:
工作地区:
湛江市;。
待遇要求:
可面议;需要提供住房。
到职时间:
三天内。
技能专长。
语言能力:
英语一般;。
计算机能力:
(本文由()大学生个人简历网提供)。
综合技能:
教育培训。
教育经历:
时间。
所在学校。
学历。
培训经历:
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司:
湛江海事局航海图书发行站(湛江分站)。
时间范围:
年5月-4月。
公司性质:
国有企业。
所属行业:
其他。
担任职位:
海图改正员。
工作描述:
主要工作内容是修改海图上面需要添加的项数或是需要删除的.项数。
离职原因:
想换个新环境。
所在公司:
盛世欢歌量贩ktv。
时间范围:
205月-年10月。
公司性质:
私营企业。
所属行业:
餐饮、娱乐、酒店。
担任职位:
工作描述:
负责接待客人到其所在的包厢。
离职原因:
不适合。
所在公司:
金马大酒店。
时间范围:
2011年10月-年3月。
公司性质:
私营企业。
所属行业:
餐饮、娱乐、酒店。
担任职位:
工作描述:
主要负责开房以及接听电话。
离职原因:
其他信息。
自我评价:
请给我个机会我将还你以夺目的光彩。
发展方向:
其他要求:
联系方式。
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前台文员个人求职简历
政治面貌:团员
毕业院校:财贸学校
学历:中专
专业:文秘
求职意向:前台文员
联系电话:
电子邮件:
地址:xxx市xxx区xxx路
个人认为这个世界上并不存在完美的人,每个人都有自己的优点缺点,但关键是能否正视并利用它们。五年来,我不断的自我反省,归纳了一些自己的优缺点。
我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本,所以我一直是以言出必行来要求自己的,答应别人的事一定按时完成。由于待人热情诚恳,所以从小就与身边的人相处得很好,而且也很受周围他们的欢迎,无论读书还是工作都会与人建立起深厚的友谊。
一个人的敌人不是别的什么人,而是他本身。这么多年来,我一直都是在跟自己作战,准确地说,是和自己的意志战斗。现在回想起来,我确实比以前坚毅了许多,但我不会松懈下来的。以上这些优点,是我今后立身处世的根本,我应该继续保持,并不断以此鞭策自己奋发向上。
我个人认为自己的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利,喜欢一口气学许多东西,但是贪多嚼不烂,即使最后都能学会,也已经搞得自己很疲劳。如今想想,应该适当调正,正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。所以我常常警戒自己,在以后的工作中再也不能一心两用。
爱好特长交际、办公软件、文档管理、音乐等。
相关证书办公软件(office)高级操作员证书、秘书中级技能证书
工作经历xxx.10———xxx.8z市z电讯有限公司
行政助理
汇总销售数据,完成销售报表/协调公司与北方各区分销商关系/与主管部门疏节,解决问题/库房管理。
xxx.9———xxx.11海南z科技有限公司
行政助理
在公司任职期间主要负责公司内部的行政后勤事务管理与执行、对外联络、外务接待等等,在有些公司甚至包含人力资源管理。
xxx.11———xxx.6北京z科技有限公司
客服代表
在公司任职期间主要负责公司产品的售前、售中、售后服务咨询工作,解答客户对我公司产品的各种疑问和使用方面的困难问题。
xxx.8———至今广州z服装工艺厂
在工厂任职期间主要负责人事管理。
社会学、行政管理学、人力资源管理学、基础写作、公共计算机学、应用写作、政治经济学。
前台文员个人求职简历
性别:女。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
户籍:湖北-随州。
年龄:25。
现所在地:广东-东莞。
身高:163cm。
希望地区:广东-深圳。
教育经历。
20__-09~20__-06六盘水师范学院语文教育大专。
20__-09~20__-06湖北省广水市第三高级中学学生高中。
___公司(20__-02~20__-03)。
公司性质:外资企业行业类别:其它生产、制造、加工。
担任职位:船务文员岗位类别:文员。
工作描述:公司主要以生产和设计世界品牌运动鞋、休闲鞋,其产品畅销美国、欧洲、日本、东南亚等世界各地。
根据业务排出的生产进程表(包括跟客人的时间表和跟工厂的时间表)、排验货时间、船期和结关日,最晚提前5个工作日下booking给船公司安排订舱。
收到船公司回复的s/o,核对起运港、目的港、截关时间、开船时间等相关信息。
安排装柜,货代将传给工厂一份(工厂安排拖柜,知道箱号和封号)工厂要求货代安排拖车前来装柜,装完柜后接着去报关。工厂将报关资料给货代。
出货后制作相关出货文件(包括invoice/packinglist/s/i),货代操作将会同工厂船务对单,开船之后两天左右船公司就会出正本fcr,货代拿到正本提单之后,将正本复印件传给工厂,工厂收到货代的正本复印件后,安排付款给货代,货代收到工厂的付款将把正本给工厂。
___公司(20__-03~20__-01)。
公司性质:私营企业行业类别:教育、培训。
担任职位:小学英语教师岗位类别:小学教育。
工作描述:处理日常教学工作,做好与学生家长之间的沟通。
技能专长。
专业职称:
计算机水平:全国计算机等级考试一级。
计算机详细技能:熟悉计算机操作系统,能够熟练运用word、e_cel、outlook等office办公软件。
技能专长:工作细心、认真负责,有良好的沟通与应变能力,擅与人交流。
语言能力。
普通话:流利粤语:
英语水平:cet-4。
英语:良好。
求职意向。
发展方向:社会是不断进步发展的,人的一生也要通过不断的学习来充实自己!这对于自我价值的实现有着极大的推动作用!这就需要我们每个人都要给自己树立一个积极的目标,做好人生规划。
当然,不同的时间阶段,目标也是不一样的,现在,我要努力锻炼自己的能力,在做好自己本职工作的同时,更要不断完善自己的能力与水平。以后,更要在工作的过程中,不断学习,积累经验、教训,并在处理好人际关系的同时建立起自己的人脉关系网。
未来的一切都在瞬息万变,计划永远赶不上变化,但是以后的生活还是要靠自己一步一步的走下来。在今后的道路上,我会抓住每一次机遇,让自己不断地得到锻炼,得到蜕变!
自身情况。
自我评价:具有较强的实践操作能力,能把理论与实际情况相结合,解决实际问题。
有较强的团队合作精神,有极强的责任心和集体荣誉感,具有敬业精神,工作积极主动,能够坚持不懈。
能与人友好共处,通力合作,具有一定的组织、管理能力和较强的交际能力,有信心和能力接受新的挑战和考验。
前台收银主管个人简历
求职者在编写个人简历时只需要在简历中小篇幅的提到求职宣言就可以了,没有必要一定要长篇大论的编写求职宣言。求职者要知道在编写个人简历时要分清楚主次,而求职宣言并不能引起招聘官的兴趣,反而如果求职者将求职宣言打造成个人简历的重点很有可能会让招聘官认为求职者没有什么优势可表现,从而将求职宣言当做个人简历的重点。
也有求职者的却是小篇幅的提到,但是其内容铿锵有力让招聘官哭笑不得。比如说将工作当成生活,或者说生命不止工作不休。其实这种发誓办的求职宣言只会让招聘官感到不切实际,当然也会有招聘官认为将过工作与生活混为一谈的求职者一定好不到哪去。要知道懂得享受生活的人才能更好的.工作。
由此看来求职者想在个人简历中提到求职宣言最好还是一笔带过的为好,毕竟求职宣言不能当做个人简历的重点,也不能因为求职宣言就求职者就能得到招聘官的认可。因此只需要在个人简历中轻松一提,比如说像热爱生活一样热爱工作,这种既能体现求职者热爱生活还顺便说出在工作中的决心,一举两得。
基本信息。
个人相片。
姓名:
性别:
男
民族:
汉族。
1994年1月10日。
证件号码:
/jianli。
婚姻状况:
保密。
身高:
175cm。
体重:
52kg。
户籍:
福建莆田。
现所在地:
福建莆田仙游县。
毕业学校:
江西省景德镇陶瓷学院。
学历:
专科。
专业名称:
材料类陶艺。
毕业年份:
工作经验:
二年以上。
最高职称:
高级职称。
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
酒店/旅游,餐饮/娱乐,百货/连锁/零售服务。
职位名称:
酒店管理;。
工作地区:
福建-莆田城厢区,福建-莆田荔城区,福建-莆田市区;。
待遇要求:
到职时间:
可随时到岗。
教育培训。
教育背景:
时间。
所在学校。
学历。
8月-207月。
江西省景德镇陶瓷学院。
专科。
工作经历。
所在公司:
东方国际大酒店。
时间范围:
年7月-3月。
公司性质:
民营/私营公司。
所属行业:
担任职位:
工作描述:
离职原因:
个人原因跟工作无关。
所在公司:
荔城友德大酒店。
时间范围:
205月-年9月。
公司性质:
民营/私营公司。
所属行业:
担任职位:
餐饮部领班。
工作描述:
离职原因:
个人原因。
其他信息。
自我评价:
性格开朗乐观积极向上善于表达交友执行力强学习能力还行。
前台文员个人求职简历
性别:女。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
户籍:湖北—随州。
年龄:25。
现所在地:广东—东莞。
身高:163cm。
希望地区:广东—深圳。
教育经历。
20xx—09~20xx—06六盘水师范学院语文教育大专。
20xx—09~20xx—06湖北省广水市第三高级中学学生高中。
xx公司(20xx—02~20xx—03)。
公司性质:外资企业行业类别:其它生产、制造、加工。
担任职位:船务文员岗位类别:文员。
工作描述:公司主要以生产和设计世界品牌运动鞋、休闲鞋,其产品畅销美国、欧洲、日本、东南亚等世界各地。
根据业务排出的生产进程表(包括跟客人的时间表和跟工厂的时间表)、排验货时间、船期和结关日,最晚提前5个工作日下booking给船公司安排订舱。
收到船公司回复的s/o,核对起运港、目的港、截关时间、开船时间等相关信息。
安排装柜,货代将传给工厂一份(工厂安排拖柜,知道箱号和封号)工厂要求货代安排拖车前来装柜,装完柜后接着去报关。工厂将报关资料给货代。
出货后制作相关出货文件(包括invoice/packinglist/s/i),货代操作将会同工厂船务对单,开船之后两天左右船公司就会出正本fcr,货代拿到正本提单之后,将正本复印件传给工厂,工厂收到货代的正本复印件后,安排付款给货代,货代收到工厂的付款将把正本给工厂。
xx公司(20xx—03~20xx—01)。
公司性质:私营企业行业类别:教育、培训。
担任职位:小学英语教师岗位类别:小学教育。
工作描述:处理日常教学工作,做好与学生家长之间的沟通。
技能专长。
专业职称:
计算机水平:全国计算机等级考试一级。
计算机详细技能:熟悉计算机操作系统,能够熟练运用word、excel、outlook等office办公软件。
技能专长:工作细心、认真负责,有良好的沟通与应变能力,擅与人交流。
语言能力。
普通话:流利粤语:
英语水平:cet—4。
英语:良好。
求职意向。
发展方向:社会是不断进步发展的,人的一生也要通过不断的学习来充实自己!这对于自我价值的.实现有着极大的推动作用!这就需要我们每个人都要给自己树立一个积极的目标,做好人生规划。
当然,不同的时间阶段,目标也是不一样的,现在,我要努力锻炼自己的能力,在做好自己本职工作的同时,更要不断完善自己的能力与水平。以后,更要在工作的过程中,不断学习,积累经验、教训,并在处理好人际关系的同时建立起自己的人脉关系网。
未来的一切都在瞬息万变,计划永远赶不上变化,但是以后的生活还是要靠自己一步一步的走下来。在今后的道路上,我会抓住每一次机遇,让自己不断地得到锻炼,得到蜕变!
自身情况。
自我评价:具有较强的实践操作能力,能把理论与实际情况相结合,解决实际问题。
有较强的团队合作精神,有极强的责任心和集体荣誉感,具有敬业精神,工作积极主动,能够坚持不懈。
能与人友好共处,通力合作,具有一定的组织、管理能力和较强的交际能力,有信心和能力接受新的挑战和考验。
前台收银主管个人简历
户口所在:安徽国籍:中国。
婚姻状况:已婚民族:汉族。
培训认证:未参加身高:158cm。
诚信徽章:未申请体重:50kg。
人才测评:未测评。
我的特长:
人才类型:普通求职。
应聘职位:酒店/旅游:,财务/审计/税务:,其它类:
工作年限:8职称:无职称。
求职类型:均可可到职日期:一个月
月薪要求:5000--8000希望工作地区:广州,惠州,惠州。
工作经历。
公司性质:其它所属行业:服务业。
工作描述:收银工作流程制定、培训、监控,与业务部门的沟通协调,安排收银日常工作。
离职原因:未离职。
公司性质:其它所属行业:服务业。
担任职位:收银。
工作描述:前台收银:负责酒店房款和其他客户酒店内挂房帐的签单消费的收款,开票等业务。
离职原因:个人发展。
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校:广州大学(经济管理学院)。
最高学历:大专获得学位:毕业日期:-02
专业一:会计学专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:
其它外语能力:英语。
国语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
5月--7月,我就职于广州市一家四星级涉外酒店任前台收银一职,由于工作认真负责,适应能力强!曾被酒店提名为“优秀员工”!
208月,加入上市公司携程旅行网,任收银一职!由于工作细致,虚心好学,并善于总结能及时发现工作中存在的问题,并协同主管解决问题,相继在收银内审、流程完善、员工培训方面都有突出成绩,现担任收银主管一职!
前台收银个人简历
3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;。
4、处理好退款,付款及帐户转移;。
5、负责为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱;。
6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;。
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;。
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前台文员个人求职简历
婚姻状况:未婚
年龄:19岁
培训认证:
诚信徽章:
人才类型:普通求职
应聘职位:前台文员
工作年限:2
职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:20xx——3500
希望工作地区:广州
个人工作经历:
公司名称:日企藤田建筑工程有限公司
起止年月:20xx-03~20xx-10
公司性质:外商独资所属行业:房地产,建筑,安装,装潢
担任职务:行政文员
工作描述:协助公司的各项规章制度和维护工作秩序;负责公司员工的考勤管理;全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务。
负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;负责例会的会议记录等。
离职原因:寻求新发展
公司名称:利郎商务男装有限公司
起止年月:20xx-02~20xx-02
公司性质:民营企业
所属行业:纺织,服装
担任职务:展厅店长
工作描述:1.负责制定年终端店面的工作目标与计划,分解并督导员工执行,包括宣传公司各类活动。负责店内工作总结,包括销售情况,顾客意见,市场动向,同行信息等。
2.展厅日常销售管理,督导员工开展销售工作,包括开店,毕店,收银,交接班及促销等,实施店面环境设施维护,确保终端店面正常运作。
3.货品管理。对日常货品销售数据进行分析,来完成日常补货和预警下单。
离职原因:寻求新发展
毕业院校:湖南怀化女子学校
所学专业一:电脑文秘所学专业二:
受教育培训经历:
外语:日语良好
国语水平:精通
粤语水平:一般
1、自信,虚心,好学,创新并富有个性。
2、熟悉windows操作系统,熟悉word,excel,powerpoint等办公软件,各种报表。
3、掌握公司日常维护管理等专业知识。协助公司的各项规章制度和维护工作秩序。
4、善于沟通交际有良好的人际关系。
5、懂日语基本会话。
2年工作经验,一年利郎商务男装公司任职店长,得过优秀店长大奖,熟悉店铺运营管理,销售等优秀经验。一年日企藤田建筑工程有限公司,会日语,任职管理部文员,熟悉办公室管理和日常办工维护,office办公软件,各种报表,报告,会议记录的制作,排班,组织活动等等。我认真、有责任心、能全力以赴做好自己的本职工作。
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
前台收银个人简历
在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来国宾会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。
实习的九个月里,让我对酒店的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是。
1、服务质量。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错,错的只会是我们。”。”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”
2、酒店文化。
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的九个月后,我现在可以说能够胜任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足:
一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
九个月实习已成为过去,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。
晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点,在这九个月的实习期里,对我个人来讲有很重要的意义,从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力,我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会,最后我祝我校的所有校友,都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
[有关前台收银年终工作总结范文]。
收银员个人求职简历表格
个人基本简历姓名中国人才网国籍:中国目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:汕头身材:***cm40kg婚姻状况:未婚年龄:22岁培训认证:诚信徽章:求职意向及工作经历人才类型:应届毕业生应聘职位:行政/人事类:相关职位、经营/管理类:相关的职位、贸易类:相关职位工作年限:0职称:无职称求职类型:全职可到职-随时月薪要求:1500--希望工作地区:广州深圳汕头个人工作经历:公司名称:北京昆仑亿发科技发展有限公司起止年月:-04~-06公司性质:其它所属行业:商业服务担任职务:接待,咨询,数据处理工作描述:为公司协办的多次国际国内大型展会进行现场导引咨询,收集观众信息,数据处理采集等等,工作期间细心负责,时刻做好本职工作,与其他工作人员和睦相处,得到上级的好评,是位出色的工作人员。离职原因:公司名称:汕头龙蒸饭店起止年月:2008-01~2008-03公司性质:私营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆担任职务:收银员工作描述:利用寒假的时间在龙蒸饭店担当收银员一职,工作极度认真负责,得到老板的大力赞赏离职原因:公司名称:统一企业起止年月:-09~2007-12公司性质:其它所属行业:饮食,旅游业,宾馆担任职务:促销员工作描述:曾利用每周周末的时间为统一企业的饮料做一系列的促销,工作让本人的胆识得到锻炼,培养了我良好的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质。工作期间积极主动,表现优秀离职原因:教育背景毕业院校:广州华南商贸职业学院最高学历:大专毕业-2009-07-01所学专业一:物流管理所学专业二:受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号2007-042007-05广东技术师范学院物流管理助理物流师语言能力外语:英语一般国语水平:精通粤语水平:精通工作能力及其他专长良好的沟通和表达能力,高度责任心和优越的团队协作精神,掌握一定的物流基础知识,掌握办公室office软件word,excel,powerpoint的基本操作,能承受一定的工作压力。详细个人自传本人有着良好的沟通能力和团队协作精神,工作认真负责,具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献,渴望通过自己的努力收获一份令自己满意的成果。即将走上工作岗位的我,恳切能够在贵单位找到无限动力的事业支点,而我的热情也必将为贵单位带来应有的价值,相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!
前台收银简历
个人简历表格。
姓名:
性别:
男
民族:
汉族。
1990年7月22日。
证件号码:
婚姻状况:
未婚。
身高:
167cm。
体重:
55kg。
户籍:
广东湛江。
现所在地:
广东湛江。
毕业学校:
广州白云工商高级技工学校。
学历:
专科。
专业名称:
工商管理。
毕业年份:
工作年限:
一年以内。
职称:
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
酒店/旅游-前厅接待。
职位名称:
工作地区:
湛江市霞山区;。
待遇要求:
可面议;不需要提供住房。
到职时间:
可随时到岗。
技能专长。
语言能力:
英语一般;普通话标准。
计算机能力:
精通;。
综合技能:
助理营销师。
计算机中级。
教育培训。
教育经历:
时间。
所在学校。
学历。
培训经历:
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
其他信息。
自我评价:
沉着冷静,待人真诚,用心处事,令我在交际活动中更易被人所接受。对于工作的终旨,事无大小都必须认真完成,在上级交予的任务中有追求完美的热情。
发展方向:
真诚待人,用心处事,专业的礼仪培训使我更能胜任酒店前台的接待工作,以“服务至诚,宾客至亲”的'心态来服务每一位顾客。
其他要求:
期望能得到公司更多的专业技能培训,为顾客提供优质的服务。
联系方式。
收银员个人求职简历表格
简历编号:
更新日期:
姓名:
李小姐。
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
湖北。
身材:
155cm?43kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
22岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
财务类:会计助理、出纳/收银员:出纳、行政专员/助理:
工作年限:
2
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职日期:
一个星期。
2000--3500。
希望工作地区:
广州。
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢。
担任职务:
财务。
工作描述:
负责每月报销单据的审核,整理财务票据协助会计做帐,协助会计做好成本核算,完成采购和仓库核帐,银行支取款,协助会计报税,完成机构代码证,车证,社保,工商税务证等的年检.负责单位社保工作处理.负责公司应收应付款的审核、整理、统计与跟踪落实,负责审核财务单据,整理档案,管理发票.协助财务经理完成财务部日常事务工作.
离职原因:
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:电器,电子,通信设备。
担任职务:
行政及会计助理。
工作描述:
开具增值税发票,购买发票,月末报税以及处理税务事务.
协助销售询价,订货,收发货.
处理公司一切内部事务.
离职原因:
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具。
担任职务:
跟单文员。
工作描述:
离职原因:
教育背景。
毕业院校:
华南师范大学。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
电子商务。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
华南师范大学。
电子商务。
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
良好。
粤语水平:
一般。
工作能力及其他专长。
详细个人自传。
本人于开始工作,一直抱以学习的态度,认真对待每一份工作,每一项工作,从事过业务、行政、财务方面工作,由于性格比较内敛,所以在业务方面没有很好的进展,于是开始转做行政及财务.本人对待工作认真负责,对于领导交代的事都能尽心尽力的完成.本人从事财务工作一年半时间,对于这个岗位的很多方面还值得学习,但我会学以致用,希望企业也能给予我一个机会.人的一生会有很多经历,我们都是在经历中不断成长,不一样的经历会有不一样的成长,我希望能与公司一同成长.
通讯地址:
广州市天河区中山大道上社。
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
前台收银简历
想要制作更好的个人简历满足求职者的需求其实非常简单。首先需要将简历的内容进行细致的分析,利用更加简练的语言完成全部内容的表达。
个人信息。
性别:女。
民族:汉族年龄:27。
婚姻状况:未婚专业名称:财会。
主修专业:财经类政治面貌:团员。
毕业院校:闽西职业技术学院毕业时间:2012年7月。
最高学历:大专电脑水平:精通。
工作经验:四年以上身高:160cm体重:45公斤。
现所在地:新罗区户籍:永定县。
求职意向。
期望从事职业:会计,会计助理,成本会计,统计期望薪水:面议。
期望工作地区:新罗区漳平市长汀县期望工作性质:全职。
最快到岗时间:随时到岗需提供住房:不需要。
教育/培训。
教育背景:
学校名称:闽西职业技术学院(2010年9月-2012年7月)。
专业名称:会计学学历:大专。
学校名称:龙岩电大(2016年3月-2018年7月)。
专业名称:会计学学历:本科。
专业描述:现在正在专升本。
培训经历:
工作经验。
公司名称:永定天子温泉开发有限公司(2016年3月-2017年3月)。
所属行业:旅游·酒店·餐饮服务公司性质:
职位名称:成本会计。
公司名称:永定天子温泉开发有限公司(2015年5月-2016年2月)。
所属行业:旅游·酒店·餐饮服务公司性质:
职位名称:会计助理。
公司名称:龙岩市德邦行汽车服务有限公司(2012年7月-2015年3月)。
公司规模:10~50人工作地点:
自我评价。
语言能力。
语种名称掌握程度。
英语良好。
普通话良好。
求职者的形象影响到个人简历的求职效果。在制作简历的时候,想要赢得招聘单位的认可,必须要求求职者能够根据自身实际的工作能力,树立良好的求职形象,从而引起招聘单位的重视。主要招聘单位对于求职者存在需求,不然可以获得更好的工作岗位。
企业招聘重视求职者的形象。
对于求职者而言,在同等竞争条件下,整体的外形条件较好的求职者能够赢得企业招聘单位的认可。由于企业在招聘的时候,对于员工的`要求非常高,不仅需要员工具备更高的职业技能,同时要求员工在素质等等方面,同样能够满足企业的实际需求。只有高素质与良好外形条件的求职者,才能够征服更多的招聘单位,提高自己核心的竞争能力。
根据企业需求,求职者制作具有吸引力的个人简历非常简单,能够投其所好,根据企业具体招聘的职位要求制作个人简历往往起到意想不到的效果。尤其对于规模较大的企业,对于员工的综合素质与外形条件要求非常高,能够满足企业此类需求,即可顺利获得企业招聘的岗位,并且薪资待遇水平非常高。
良好的形象同样影响求职者的求职效果。求职者通过制作优质的个人简历,可以突出展现自己的核心竞争能力,以更加优越的竞争优势,赢得企业的认可。优质的个人简历帮助求职者找到适合自己的工作岗位,同时满足企业对于高标准人才的市场需求。
前台收银简历
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简历模板。
个人简历模板。
姓名:
性别:
女
民族:
汉族。
1992年8月10日。
证件号码:
婚姻状况:
未婚。
身高:
155cm。
体重:
50kg。
户籍:
广东湛江。
现所在地:
广东湛江。
毕业学校:
湛江市第二十中学。
学历:
高中。
专业名称:
普高。
毕业年份:
工作年限:
一年以上。
职称:
其他。
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
职位名称:
工作地区:
待遇要求:
可面议;不需要提供住房。
到职时间:
可随时到岗。
技能专长。
语言能力:
计算机能力:
综合技能:
教育培训。
教育经历:
时间。
所在学校。
学历。
9月-206月。
湛江市第二十中学。
高中。
9月-206月。
湛江市第二十中学。
初中。
9月-206月。
湛江市十四小学。
小学。
培训经历:
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司:
卡柏洗衣店。
时间范围:
2012月-年6月。
公司性质:
私营企业。
所属行业:
其他。
担任职位:
工作描述:
我在洗衣店工作了将近半年,虽然只是兼职,可是领导及老板给予了我肯定的评价,认为我工作能力强,有责任心。
离职原因:
参加高考。
所在公司:
湛江黄金时代ktv。
时间范围:
2011年9月-2012年2月。
公司性质:
私营企业。
所属行业:
餐饮、娱乐、酒店。
担任职位:
收银员。
工作描述:
在黄金时代工作的半年里,与同事相处和睦,融洽,工作能力也曾受到领导的.肯定,每个月均为全勤员工,工作态度积极。
离职原因:
下班时间晚,对身体造成不良影响。
其他信息。
自我评价:
我是一个性格活泼开朗的女生,为人和睦,易相处。对待工作认真负责,可以吃苦耐劳,勤奋好学。
读书时期打过各种兼职,有较为丰富的工作经验。
发展方向:
其他要求:
联系方式。
收银员个人求职简历表格
简历编号:
更新日期:
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
广州。
身材:
162cm65kg。
婚姻状况:
已婚。
年龄:
30岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
店员/营业员、收银员、百货/连锁/零售服务类:
工作年限:
10。
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
面议。
希望工作地区:
广州广州广州。
工作经验:。
7月-12月在广州市醉酒城大酒店-出纳。
1月-12月在广州市新世界桥梁建设有限责任公司-收费员。
月-7月在广州市市政收费处-收费员。
208月-12月广州市天然内衣店任售货员。
2月-2012月广州市文华快餐店任收银员。
教育背景。
毕业院校:
阳江市城西高中学校。
最高学历:
高中。
毕业日期:
所学专业一:
所学专业二:
受教育培训经历:
语言能力。
外语:
一般。
国语水平:
良好。
粤语水平:
优秀。
工作能力及其他专长。
诚实可靠,上进心强,有团队精神,责任心强,能吃苦耐劳。
详细个人自传。
*适应能力强,活泼开朗,工作认真负责、谨慎,自信心强。
*实干型的职员。善于创新.敢于迎接挑战.敢于承担责任.有较强的精力投入工作。
*富有工作激情.乐业敬业。强调团队合作精神。
通讯地址:
广州市荔湾区。
联系电话:
137xxxxxxxxx。
家庭电话:
020-xxxxxxxxxx。
手机:
137xxxxxxxxxx。
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
前台收银主管个人简历
目前所在:天河区年龄:24。
户口所在:安徽国籍:中国。
婚姻状况:已婚民族:汉族。
培训认证:未参加身高:158cm。
诚信徽章:未申请体重:50kg。
人才测评:未测评。
我的特长:xxxx。
求职意向:
人才类型:普通求职。
应聘职位:酒店/旅游:,财务/审计/税务。
工作年限:8职称:无职称。
求职类型:均可可到职日期:一个月
月薪要求:5000——8000希望工作地区:广州,惠州,惠州。
工作经历。
携程旅行网起止年月:20xx—08~20xx—02。
公司性质:其它所属行业:服务业。
工作描述:收银工作流程制定、培训、监控,与业务部门的沟通协调,安排收银日常工作。
离职原因:未离职。
华厦大酒店起止年月:20xx—05~20xx—08。
公司性质:其它所属行业:服务业。
担任职位:收银。
工作描述:前台收银:负责酒店房款和其他客户酒店内挂房帐的签单消费的收款,开票等业务。
离职原因:个人发展。
教育背景。
毕业院校:广州大学(经济管理学院)。
学历:大专获得学位:毕业日期:20xx—02
专业一:会计学。
起始xxxx年x月终止xxxx年x月学校(机构)所学会计学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:
其它外语能力:英语。
国语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
20xx年5月——20xx年7月,我就职于广州市一家四涉外酒店任前台收银一职,由于工作认真负责,适应能力强!曾被酒店提名为“优秀员工”!
20xx年8月,加入上市公司携程旅行网,任收银一职!由于工作细致,虚心好学,并善于总结能及时发现工作中存在的问题,并协同主管解决问题,相继在收银内审、流程完善、员工培训方面都有突出成绩,现担任收银主管一职!