通过月工作总结,我们可以及时总结经验教训,发现问题所在,避免重复犯错。范文中的月工作总结充满了思考和反思,通过对自己工作的梳理和总结,发现了许多问题并提出了解决方案。
商务代表个人年终工作总结
回首即将成为过去的xx年,我认真学习公司各项规章,严格按章办事,积极要求上进,团结同志,有协作能力,能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上,积极主动,任劳任怨,勤勤恳恳,胜任自己的本职工作,有强烈的工作责任心和工作热情,协助领导共同完成各项工作任务。
今年业务不太稳定,1—4月份,因与医院协调不力,业务量不大。5月份开始好转,业务开始稳中有升,一度达到每月400万以上。但从10月份起,我公司业务产生了影响,至今不能送货。面对巨大的任务压力,做为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工,我仍然尽我所能完成公司下达的各项任务,具体如下:
1、主动学习,按时参加公司的各项培训,随时了解公司新品种的结构,熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识,为进入一线业务销售工作做好准备。
2、着重提高自身人际交往能力,多与领导沟通学习,汲取他们的宝贵经验,潜移默化地提升业务交往能力。
3、努力提高工作效率,保质保量的完成工作。
首先,制定每日的,把每天工作按轻重缓急进行统筹安排,力求达到效果。比如与重要客户的业务联系工作放在工作之首,一般客户则稍缓之,其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之,一些事务性总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的问题,为客户提供最及时有效的服务。
其次,加强自身对突发事件的应对与解决能力。
最后,注重同事间的协调与沟通,疏通工作流程,避免协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。
4、保持与客户经常联络,增进与客户的感情,避免造成以经济利益铺垫业务量的现象。注重成本核算,采取一切合理办法降低成本,直接将配送成本降低为零。
5、很好的维护了药房,药库的人员关系,时时把公司的发展放在第一位,做到了不断货并且药品及时出库。
6、配合公司财务对所负责的xx人民医院的来往帐务进行核对。
7、了解医院信息,并及时反映给公司,以备公司安排下一步的工作。
8、在这一年中,月月能做到回款及时,保障公司的正常运转。
9、从12月起,接手市场,至今,一直在熟悉维护中。
在看到进步的同时,我也清楚认识到自己的不足:如对市场的发展动态不够敏锐;业务开发能力有待提高等。在今后的工作中我将更加努力学习,直面自己的不足,挑战自我,力求在xx年的工作中有所突破。
1、多举行一些集体活动,培养同事之间的团队精神。
2、加大与知名企业合作力度,引入有市场竞争力的品种,尤其是高端品种。
3、完善公司奖惩制度,加强激励措施。
4、实行多劳多得,充分调动员工积极性。
1、不断丰富知识,提高工作能力。
2、认真履行岗位职责,精心做好本职工作,保证医院临床品种的统方及各个药房的工作做到不断货、统方准确,与产品代表做到及时沟通临床品种的销售情况,使产品代表做到心中有数,做好配送品种库存的查询,以利于给从公司配送客户的及时付款。
3、及时收集、反馈市场信息并收集好医院的信息,包括:医院的xx_、竞争产品、招标信息,搞好市场调研。
4、及时完成公司规定的各项销售报告及报表。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导的要求还有不少的差距。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结所有公司同仁,共同努力工作,不辜负领导对我的期望。
人事代表年终工作总结
根据省、市关于“十五”期间中小学校长培训工作意见和有关规定及全面实施素质教育的要求,重视中小学师资培训工作,努力提高中小学校长、教师的政治和业务素质。
1、广泛发动和鼓励中小学教师积极参加提高学历培训,到目前为止有65%的中学专任教师教师参加了“专升本”自考和本科函授学习,80%的小学专任教师参加大专自考和电大大专班等形势的学习,本科毕业的初中专任教师占15%,大专毕业的小学教师占13%。。
2、全面贯彻执行中小学校长持证上岗制度,全面完成“九五”期间中小学校长培训任务的基础上,努力开展校长培训工作,选拔中学校长、小学校长各1名参加骨干校长培训,组织3名中学校长和一些小学校长参加校长提高班培训,把一些区管的后备干部和新任中小学校长分别报送参加泉州师院和教师进修学校举办的校长岗位培训,同时选派社会力量办学的校长参加校长岗位培训。
医药代表个人年终工作总结
在卫生局和院长领导下,医院全体职工团结一心,坚持以“三个代表”重要思想为指导,强化“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,建立健全质量控制体系,深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务,优化医疗环境,提高服务质量和水平,取得较好的社会效益和经济效益,树立了卫生行业的良好服务形象。
为了提高自己的工作能力,在工作实践中我能认真学习,不断摸索,丰富自己的理论知识,为了能更好地为患者服务打好基础。作为一名药剂师坚守自己的工作岗位,履行岗位职责,服从领导分配,不计较个人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦学习理论知识和实际操作能力,不断提高自己的专业水平和实际工作能力,并将所学的知识发挥到临床工作中去。在工作中,我能严格遵守岗位责任制和操作规程,对工作认真,做到细心观察;七查八对。我的成绩是大家帮助的成果。严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。
在这过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,特别是专业知识,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的`努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。
回顾两年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的。与每位同事的关心帮助是分不开的。“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
总之,经过全院职工的不懈努力,医院20xx年工作取得了较好成绩,希望在新的一年里,我们能始终坚持全心全意为患者服务的宗旨,本着对患者高度负责的态度,各项医疗服务活动让患者放心、满意。
销售代表个人年终工作总结
开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:
20xx年我们公司在xx、xx等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxxxx万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元,产销率95%,货款回收率98%。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx—xx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2xx—x年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
福牛迎春,祝我们xx—xx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
销售代表个人年终工作总结
20__年已经顺利走完了它的每一步,回首__年,感慨万千,有得有失。20__年真是难忘的一年,20__年既是平凡的一年又是不平凡的一年。
和协药业销售一部在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下,迅速扩展销售渠道,现就一年来的工作总结如下。
我从__年2月份以来,在一部销售部从事销售工作,一直把为一部人员服务的心态放在第一位,在工作期间(切实落实岗位职责,认真履行本职工作)作为一名销售部经理,自己的工作一步步开展。
1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
一年以来,从制作设计印刷一部产品资料开始,一步一个脚印,到制定销售制度。牢记自己的职责,把自己的心态调整到最下层,因为公司的销售制度不完善,今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验,从做业务到做管理需要一段时间的调整,心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情况,只有全心全意为他们服务,只有真心真意为他们工作,才能很好的开展工作,今年以来采取工作的手段是:怀柔政策。这只是工作的第一步,以后的工作要转向“刚柔并济,恩威兼施”。
2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训。
在公司期间,牢记和协誓词,并把语言变成行动。不仅做到口头上,还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度,定期参加公司的周一例会,准时参加公司的各项培训,开会是一种学习,培训是更好的学习。认真学习,使自己快速成长起来。
3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析。
对市场进行多方面的调查,分析,进而改进公司产品包装,定价,特点。
针对于大包装产品如温克的推出:__g的荆防败毒散。
针对于颗粒多维的空白:如维多利的命名、包装、上市。
针对于公司包装以前浪费现象:如1000g白头翁散通用包装推出。
针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点:增加混感立克、呼喘立停。
针对于小包装产品无利益并切不适应市场:采取不主推原则。
4、努力完成销售任务并及时催回货款。
协助发货中心发货,协助供应部采购各种包装、协助财务部催货款、协助生产部及时报各种产品。和协是一个大家庭,和协是大家的和协。发挥众志成城的精神,齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作,所以做好各个部门的协调工作,有利于工作的开展。
5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作。
在半年业务员回公司开会,给业务员进行了一次培训。在工作招聘当中整合一切可以整合的资源,吸引兼职业务员,对市场进行了划分。为客户加工100件猪哈哈,成功引进科菲药业来厂加工。
6、制定公司销售部各项制度,完善相关管理制度。
因为市场的发生变化,公司的相关文件需要进一步修改,参与修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步发展完善相关制度。
7、学习公司先进的技术,推进erp软件即k3的的流程。
为了完善公司销售制度,避免管理漏洞,认真学习k3管理,实现了k3看库存,看销量,报生产计划,报包装计划,建立k3一部产品最低库存量。并且实现k3输入、审批各种账目。每月协助财务统计业务员的月销量,并且建立业务员年终销量表,分析产品走势。
8、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的工作的合作协调配合理解。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,一年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,同时认真分析市场信息并适时制定营销方案。
二、自我提高,快速成长。
为积极配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
本人将以身作责,以实际行动来带领整个团冲击计划目标。
人事代表个人年终工作总结
转眼间,来到“×公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后,我了解到了公司的概况,包括公司的起源和发展,学习了公司的企业文化,对公司的组织结构,日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员。
岗位职责。
培训,在行政人事部主管的悉心教导和帮助下,我边学习边工作,从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握,让我有感而发写下这篇报告,既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累,又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助,同时以此文章来鞭笞自己,让自己更好的对这份工作全面具体的认识,也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部,这个开始让我感到陌生的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划,限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结:
1、招聘工作;。
b、20xx年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;。
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;。
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;。
协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20xx年行政人事部共组织开展了×次针对入职以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种。
规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;。
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;。
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,20xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:×人。
5、值日及值班工作的综合管理;。
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;。
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的。
工作体会。
1、学习是做好工作的重中之重;。
我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;。
毕业之后我在×公司从事了×年×的工作,其业务范围与“×公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教,融入集体;。
的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;。
手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职,当工作中面对一些突发情况时,应变能力不够快,还有待提高;。
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在20xx年里,我将以的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。
三、20xx年。
工作计划。
在20xx年的工作基础上,在20xx年里,我除了要做好基本的日常工作外,20xx年将重点做好、完善以下工作:
1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;。
2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表;。
3、将公司人员社保购买到位;。
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率;。
新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
一、xx年工作回顾。
(一)领导班子建设进一步加强,干部工作规范有序。
深化干部人事制度改革,认真做好干部选拔聘任工作。贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和厅党组制定的《省文化厅厅直单位深化改革总体方案》,着力推进厅直单位领导班子任期制和领导干部聘任制。完善干部竞争上岗、聘任、任前公示、考察预告、差额考察等制度。干部竞争上岗不断推进,干部工作民主不断扩大,干部选拔、任用、管理、考核等各项工作有序进行。以加强领导班子建设为重点,先后调整和完善了省少儿图书馆、湖南文化音像出版社、省京剧团、省文化物资公司、省文物考古研究所等5单位领导班子;指导、组织上述单位和省文物局处级干部的竞争上岗、竞职演讲、民主测评、组织考察。全年共调整任免干部12人,其中提拔处级干部10人,单位主要负责人3人。提拔的10名处级干部中,6人年龄在45岁以下。
加大干部人事工作监管力度,制定了《省文化厅干部人事工作规则》。根据省委组织部关于加强党政领导干部考核工作的有关规定,有针对性地对二级单位领导班子在加强思想政治工作、坚持民主集中制、业务建设、选人用人、勤政廉政、班子团结及班子成员的德、能、勤、绩、廉等方面进行了考核。同时,受省委组织部委托,对湖南艺术职业学院、省文物局领导班子成员德、能、勤、绩、廉进行年度考核,加强领导班子建设。今年以来,凡新提拔的干部,都在提交厅党组讨论研究前书面征求了纪检监察部门意见。
认真做好干部调训工作。落实《干部教育培训条例》,以调训形式培养干部。全年共选送32人到省委党校、湖南行政学院和省直机关党校学习。
(二)厅直事业单位改革进一步深化。
根据国家人事部《事业单位岗位设置管理试行办法》、《实施意见》及人事部、文化部《关于文化事业单位岗位设置管理的指导意见》,着眼于即将进行的文化事业单位的体制改革和更深层次的人事制度改革,着手开展了较为扎实的前期工作。一是深入学习、研究有关法律法规、政策文件,统一思想认识。二是组织厅直系统人事干部学习讨论,充分听取其对事业单位岗位设置及相关问题的意见和建议,就省人事厅《关于事业单位岗位设置管理中有关问题的处理意见(试行)》,结合系统的实际提出了针对性较强的意见。三是了解并密切关注其他行业或地区岗位设置工作好的做法,以为借鉴。
举办厅直单位人事科长和市州文化局人事科长培训班,就用人制度改革与文化体制改革等情况进行交流借鉴,对在改革及落实《劳动合同法》过程中可能出现的劳动人事争议,组织学习了《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》及《人事争议处理规定》。认真开展劳动用工制度和收入分配制度改革的调研,积极参与厅直单位深化改革总体方案的意见反馈,就厅直单位劳动用工制度及收入分配制度改革提出了切实可行的意见建议。
着眼于文化事业单位体制改革需要,着力推行劳动用工制度改革,鼓励厅直单位采取灵活多样的劳动用工形式。根据人事部《关于在事业单位实施聘用制的意见》及《事业单位公开招聘人员暂行办法》,坚持公正公开公平原则,继续着力推行厅直事业单位编制内新进人员全面实行公开招聘工作,先后有湖南艺术职业学院、湖南省歌舞剧院等单位按规定程序和要求向社会公开招聘工作人员38名。为适应文化大发展大繁荣和建设文化强省战略目标要求,根据厅党组部署,正积极筹划厅直事业单位面向全国公开招聘100名艺术、图书、文博、计算机、文秘、经营策划、英语类高层次专业人才。
根据厅党组制定的《省文化厅厅直单位深化改革总体方案》,帮助指导厅直单位制定本单位的改革实施方案和细则。
(三)职称评审及文化行业职业技能鉴定指导工作规范进行。
进一步做好职称评价的基础性工作。广泛听取专家和社会各界对职称评价改革的意见和建议,并在此基础上归纳总结,规范评审程序;对我省艺术、图书资料、群众文化、文物博物系列等6个正、副高级职称评委库进行了调整,评委人数共计350人,涉及全省116个单位,加强了评委会建设。
认真做好专业技术职务的评审工作。完成我厅主管的艺术、图书资料、群众文化、文物博物四个系列专业技术职务任职资格评审工作。全年召开高级评审会议6个、中级评审会5个、高教、幼教系列初级评审会2个,共计543人参加评审,认定专业技术职务任职资格87人。各级各类评审会运行平稳,结果公示后,社会反映良好。
指导省群众艺术馆对大众传媒学院和衡阳师范学院300多名毕业生进行了文化行业职业技能鉴定,并重点做好宣传、鉴定标准完善、专家和试题库建设等工作,逐步确立鉴定工作的行业优势。
(四)人才培养、推荐和服务工作扎实推进。
根据厅党组对于人才培养工作思路,针对近年来文化行业出现的高层次人才短缺、部分专业行当人才青黄不接的情况,今年我处将培养工作重心摆在人才断层较为突出的专业,同时明确了以“五个一批”、“121人才工程”等人才为核心带动其他高层次人才培养的培养体系。会同有关处室、省文物局及厅直单位围绕“五个一批”、“121人才工程”人选等制定了具有针对性的培养措施,积极选送相关人员参加国家文化部、国家文物局、有关国际专业协会的培训项目,出省、出国学习、交流。
争取省人事厅人才培养专项经费6万元,牵头与有关处室举办全省舞台艺术管理创新高级专家培训班,邀请国内知名专家授课;积极做好专家推荐工作,本年度厅直系统享受国务院政府特殊津贴人员已有2人入选推荐范围,并已上报国家人事部审批;推荐文化部优秀专家2人;推荐湖南省直接联系掌握的专家21人。认真做好省直文化系统专家管理工作,为符合条件的高级专家办理专家医疗证,落实有关医疗待遇;及时补充和调整享受政府特殊津贴专家名单和信息,落实津贴的发放;建立文化部高级专家电子信息库,已完成第一、二批信息采集工作。
(五)艺术教育及培训工作取得新成效。
继续做好文化艺术行业高层次人才的选送培养。深化泛珠三角区域人才培养合作,推荐和选拔艺术行业中有培养前途的专业人才到北京、上海等高校进行培养。今年,由我处牵头在全省范围内选送文化艺术专业人员20人参加上海戏剧学院、中国戏曲学院舞台灯光设计、化妆服装设计、编剧、戏曲影视美术综合技能等专业的进修学习,人员涉及省直文化艺术单位及10个市州艺术院团,培养力度进一步加大,此举得到了文化部、九省区、培养院校、文化艺术界专家及相关媒体的一致好评。
完成全省艺术类院校毕业生艺术实践成果观摩评比活动,湖南艺术职业学院、衡阳市艺术学校、邵阳市艺术学校、湖南文理学院附属艺术中学4所院校1478名毕业生参加活动,共有14台晚会200多个节目参与演出,共有384人获优秀个人奖、个人奖。
认真做好湖南艺术职业学院和厅艺术幼儿园两个教育单位的管理工作。重点做好安全保障工作的指导、监督和检查。
为提高机关公务员素质,举办了一期文物鉴赏方面的专题讲座,受到厅领导及厅机关全体人员好评。组织举办了厅直单位人事科长培训班;指导省艺术研究所、湖南图书馆举办艺术、图书资料专业技术人员继续教育培训班。
会同有关处室对我省艺术培训市场情况进行调研,全面掌握市场现状,收集立法文本资料,起草相关汇报材料、法律条文、立法说明,加强与有关部门协调配合,启动了动我省艺术培训市场管理立法工作。
(六)各项人事工作有序进行。
认真作好各类人员的安置、引进、交流工作。根据省委组织部、省军转办和民政部门安排,接收安置转业干部3名,退伍军人3名;招考录用机关公务员6名;选调机关工作人员3人。
完成了大量工资福利的日常审批、兑现工作。根据省人事厅安排完成厅直事业单位养老保险、劳动统计及事业单位法人年检工作;完成文化部人事司特殊专业演员情况及省劳动保障厅省直机关事业单位编外用工基本情况统计;完成厅直系统xx年度正常增加薪级工资及省直文化系统人员工资管理台帐。根据厅直单位实际,出台规范厅直单位离退休人员津补贴文件,调整和规范离退休人员待遇;制定了厅机关及厅直事业单位带薪年休假制度实施方案。完成xx年度事业单位在职人员正常增加薪级工资及厅直系统提拔职务、新进人员的工资兑现和退休人员的退休审批工作;会同厅办公室研究制定机关临聘人员的用人办法和社会保险事宜。
做好机构编制管理工作。根据部分单位的实际情况和客观要求,为整合资源,提高效率,调整了部分单位的内设机构;完成厅直事业单位现有编制人员情况摸底及人事机构编制统计工作。
社团管理工作逐步规范。根据我厅业务主管的社会团体和民办非企业单位不断增多的情况,今年,我们对现有社团的情况进行了认真的清理和摸底,对新进的社团和民办非企业单位,严格按国务院《社会团体登记管理条例》、《民办非企业单位登记管理暂行条例》及省民政厅有关社团和民办非企业单位管理的有关意见,严把入口关。为方便社团和民办非企业单位办理相关事务,起草了《关于加强社会团体和民办非企业单位管理的意见》,拟于明年实施,对社团管理的规范将起到积极作用。积极参与湖南省文化艺术基金会的筹建工作。
做好出国人员的政审工作,全年共办理出国人员审批手续21批,157人次。
(七)社会艺术水平考级工作进一步规范。
今年全省参加社会艺术水平考级的考生近5万人。针对我省考级市场的实际情况,今年,我厅下发了《关于进一步做好社会艺术水平考级工作的意见》,加强对艺术考级组织工作的监督和检查,加大对违规考级机构的干预和制止力度,进一步促进了艺术考级健康有序的发展,考级市场进一步规范。
创造性地开展了评选社会艺术水平考级优秀考官和优秀指导教师的活动,经过各考级机构的如实推选,并广泛征求社会各界的意见,共评选出优秀考官30名、优秀指导教师50名。这一工作,有力地促进了我省考官和艺术教育指导教师队伍的建设,扩大了社会艺术考级工作在社会上的影响。
(八)继续做好建整扶贫开发工作。
按照省建整扶贫办的安排,今年我厅和省委宣传部、省新闻出版局联合组成工作队继续对吉首市河溪乡岩排村进行扶贫开发。我厅配合做了大量工作,并积极落实蒋建国同志在扶贫点召开的抗冰补灾扶贫工作现场办公会议精神。一是负责在厅直系统销售扶贫点生产的3万斤椪柑;二是协调有关处室给扶贫点配备价值3万元左右的文化信息资源共享工程设备(投影仪、电视机、电脑各1台)和4万元左右的农村电影放映设备1套;三是及时划转扶贫工作经费,保证足额及时到位;四是跟踪了解扶贫开发进展情况,并适时提出合理化建议。
(九)自身建设进一步加强。
为切实履行组织人事部门的职责,充分发挥组织人事部门在构建和谐社会中积极作用,今年我处继续在加强基础工作上很下工夫。一是加强基本制度的健全和落实。建立健全处务会议事制度,确保科学、民主、依法决策;建立健全业务工作制度,明确工作职责、规范工作程序、严格工作要求、加强监督管理;建立健全内部管理制度,用制度管人、管事、管权,使日常工作有章可循,高效有序;二是加强基础资料建设。对上级业务部门和本处下发的重要文件、召开的重要会议、开展的重要活动、业务工作中形成的各类资料,强调谁办谁建、随调随有。对各项主要业务工作的历史沿革、现实状况、发展趋势等资料,注意及时收集、研究整理。对人事人才工作的重要基础数据,基本情况,全面进行采集、及时更新。三是加强业务训练。根据履行岗位的职责要求,加强业务知识的学习,拓宽知识面,熟练掌握并执行人事工作法律法规和相关政策。四是加强人事干部作风建设。上半年参加并组织举办了厅直单位人事干部“讲党性、重品行、作表率”培训班,为人事干部提供了一次进一步认识自我,完善自我的好机会。人事干部通过学习思想认识、工作作风、工作效率得到有效改善。
今年除参加厅里统一组织的学习以外,我处继续引导大家关注理论热点、重大政治活动和文化体制改革的政策导向和形势发展,增强了政治敏感性,提高了改革形势发展的预见能力,加大了相关工作的应对措施。对组织人事工作方面出现的新政策、新形势、新要求和即将全面展开的文化事业单位体制改革和行政管理制度改革等问题以及实际工作中遇到的难点,及时组织处内同志学习、讨论、研究。全处同志通过刻苦学习、互帮互学,业务素质得到进一步提高,能较好地应对和解决日常工作及人事制度改革中出现的问题,较好地履行了人事教育部门的职责。
我处全体人员在今年冰雪灾害、四川地震、北京奥运等重大事件中,都坚决拥护党和国家的一系列政策决定,并用实际行动参加捐款活动,自觉捐献了特殊党费。在奥运期间,我们结合本职工作,积极配合有关部门做好安全稳定工作。
(十)党风廉政建设常抓不懈。
认真贯彻落实党风廉政建设责任制,按照与厅党组签订的《省文化厅机关党风廉政建设责任书》要求,严格执行上级关于党风廉政建设的规定和制度,按时完成党风廉政建设责任分工的任务。组织全处同志认真学习中共中央《建立健全惩治和预防腐败体系xx—工作规划》,在干部任用、公务员招考录用、职称评审等工作中,主动接受纪检监察部门监督,确保干部人事工作的公正公开公平。
(十一)工作中存在的问题。
一是忙于事务性工作较多,学习调研不够;二是解放思想、开拓创新方面尚显不足;三是工作效率还须进一步提高。
二、xx年工作初步设想。
(一)按照厅党组制定的《省文化厅厅直单位深化改革总体方案》,在述职竞聘的基础上,全面实行厅直单位领导班子任期制和班子成员聘任制。
(二)落实厅党组部署的“百人工程”计划,xx年3月前完成厅直单位高层次专业人才的招聘工作。
(三)配合文化体制改革,搞好湖南演艺集团组建前后的干部配备、劳动人事和收入分配改革。
(四)试行将厅机关和二级单位干部上派到中直单位或发达地区文化部门挂职锻炼。
(五)建立政府荣誉制度,评选“湖南时代艺术家”和“湖南文化功臣”,培养文化名人。
(六)培养文化行业相关领域的高层次专业人才,与中南大学或湖南大学举办文化产业方向mba或高级研修班,打造湖南文化产业高端经营管理人才队伍。
(七)成立湖南省文化艺术专家咨询委员会,对全省文化事业发展中带长远性、全局性和战略性的重大问题,进行调查研究,提出建设性意见和决策建议。
(八)将动漫产业专业人才纳入职称人才评价体系,加强我省动漫产业人才队伍建设。
(九)举办县级文化局长培训班,对全省122个县(市)区文化局长进行培训。
(十)加强对乡镇文化站人员编制情况的调研,力争联合政府人事编制部门出台加强乡镇文化站队伍建设的政策。
医药代表个人年终工作总结
我自xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来,经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两年来的工作情况报告如下:
1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
2、即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。
4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价xx元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。
省内,我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点:
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
人事代表年终工作总结
工作总结指的是对过去某段时间的工作的成果与不足的总结,通过总结更好的反思自己的不足,下面请看人事代表年终工作总结吧!
一、今年做出的主要工作:
通过了劳动与社会保障监管部门对我公司20xx年度的劳动年检,拿到了年检证;
融合《工伤保险条例》、××省出台实施《工伤保险条例》若干规定的重点,结合企业发生事故后的关键处理起草了针对内部的《工伤保险指导文件》,并通过工伤机构认定,下发到相关人员;而且邀请工伤科科长针对公司相关人员做了进一步的培训。
二、目前存在问题:
招聘方面:
部门人员的岗位调动,与其它部门发生的人员调动不事先知会人力资源中心;
考勤:
考勤系统输出数据单一,只有原始记录,不能计入正常休假、出差、病假、公假放假等信息,部门上交的纸质考勤与考勤机统计的考勤经常存在不一致的现象,每月需要花大量的时间手动输入、核对;得不偿失。
只能依靠指纹打卡,经常手脱皮的人员无法打卡。
离职办理:
部门未按照合同要求严格控制离职人员在试用期内提前三天,在转正后提前一个月提出书面申请的辞职报告,而往往是自行协商一致即时通知人力资源中心办理离职手续,造成人事部门没有足够的时间可以招聘人员到位进行工作衔/交接。
合同管理:
制度不完善,人力资源在人员管理上监管困难;
缺少激励机制,不能激起员工的工作热情;
岗位说明书及工作流程图资料不齐,下一步工作开展缓慢;
生产一区广播站未好好利用,达不到预期效果;
三、对所存在问题的建议处理措施及2016年工作计划
考勤:下一步考虑是否更换科学的考勤机解决上述问题,提高工作效率和考勤管理?
合同管理:针对以上现象人力资源中心依据劳动合同法,结合企业现状及查阅相关案例,制订了一系列的应对措施,设计了《劳动合同到期通知书》、《劳动合同续签通知书》、《劳动合同解除通知书》、《终止劳动合同通知书》、《解除、终止劳动合同证明书》以及《劳动合同变更协议书》;下一步工作准备把以上措施制订成合同管理的制度或规定,形成文件,对集团和两边生产进行统一管理。
制度建设:成立制度建设小组,做出制度建设策划方案,明确制度制订、修订的流程、完成时间、主要负责人等,通过集中研讨、分期修订完善现有尚可用的制度;废止不适用的制度;新增为了适应企业以后发展需增加的制度,反复推敲意见一致后上报集团审批,统一结册、下发、执行。
员工手册:向集团明确既定的员工手册的建议/方向,特别考虑的'环节,然后由人力资源中心牛淑凡、吴远群、李火生三人设定期限集中完成统一上报、经集团审批、进行下发。
部门职责、岗位说明书、工作流程图:部门职责由行政总监做出限期,各部门经理修订完成;各岗位职责、岗位说明书、工作流程图由人力资源中心设定限期,各岗位人员自行起草,各部门负责人统一收集审稿上交人力资源。
集团设立部门职责、岗位说明书、工作流程图统一建设小组,由人力资源中心进行初审,人力资源中心会同小组进行复审并终审,上交集团审批,结册、下发、执行。
激励机制:可由集团领导、行政总监随意暗访、调查听取“民声、民意”,组织相关人员进行意见收集、统一,起草文件,纳入公司相关制度中执行。
广播站:广播站的一系列文件资料已经发往生产一区,后期将把集团设备赶快配齐后,同李火生到生产一区进行现场调查、共同协商,需要时进行指导。
制订方法,争取把一区广播站办成和集团一样的效果。
我科全体人员能认真贯彻落实党的十六大精神和江总书记关于“三个代表”指导思想,紧紧围绕本局的年度工作思路和工作中心,根据全区教育工作会议精神,加强师资队伍建设,推行教育人事制度改革,提高师资队伍素质,在局领导的关心、指导下和兄弟科室、基层单位的支持配合下,全科同志进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统,顺利地完成了年度工作计划和上级组织及领导交办的各项工作任务。
一、加强政治业务学习,提高政治业务素质
结合人事工作的性质、任务、会议,加强党的“十五大”文件、“十五届六中”全会精神和党的“十六大”精神的学习,深刻领会党对教育人事工作的指导意义,增强在市场经济形势下“讲学习、讲政治、讲正气”的自觉性和切实实践“三个代表”的重要性。
坚持把学习邓小平理论和《义务教育法》、《教育法》等法律法规作为重点工作来抓,对新形势下教育战略地位进一步认识,增强搞好我区教育人事工作的自觉性和责任感,加强学习人事干部的有关人事纪律、工作规范、办事程序等知识。
二、严格执行政策规定,认真做好毕业生就业安置与人事调配工作。
1、为搞好人事调配工作,我科对每所学校进行师资状况调研,搞好教师需求预测,及时做好人事统计工作和计划编报工作。
2、贯彻省市有关毕业生就业政策,做好毕业生安置工作。
由于调配工作抓紧抓好,严格按照政策要求及程序,顺利安置了师范类本科毕业生14人,专科毕业生34人,中专英语、美术、音乐、体育等技能科毕业生18人;34名同教育局鉴定就业协议的2000届中专普师毕业生,也均符合协议条件顺利安排上岗。
另有7名师范类普师、特教专业无法安排,经给予分析就业形势及省、市毕业生就业政策,充分做好他们的思想工作后,愿意另择职业。
三、稳步推进学校内部管理体制改革
1、继续深化毕业生实行试用期聘任制。
对20xx年分配的80名毕业生试用期满后根据业绩情况择优录用,对20xx年分配的100名毕业生继续鉴定聘用合同书。
2、推行校长负责制,教职工聘任制。
结合市教育局人事科草拟的《泉州市中小学内部管理体制综合改革实施意见》,初步制定我区中小学校内部管理体制改革的方案,并在马甲中学、罗溪中学、河市学区、万安学区实行校长负责制教职工全员聘用制,为全面推行中小学全员全员聘用制,完善学校内部管理体制改革,更好地促进教师队伍走向科学化、规范化和轨道创造试点经验。
销售代表年终个人工作总结
似乎从一开始,在xx年希望带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进,销售代表年终工作总结。
总体观察,xx年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解;
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的。
销售代表年终个人工作总结
尊敬的公司领导:
我是贵公司的一名奶粉销售代表,在过去的一年中,我一直在为公司的销售目标而努力工作。现在,我想向您呈现我这一年的述职报告。
在市场调研中,我自己阅读市场数据和销售报告,了解了当地奶粉市场的情况,并深入了解了市场竞争对手的产品定位、销售策略和价格体系。此外,我还积极与经销商、妈妈群和其他顾客群进行有效沟通,了解他们的购买需求和市场趋势。这样,我才能更好地为公司决策提供数据支撑和实际操作建议。
在了解市场需求后,我和公司团队一起把握市场趋势,针对不同目标客户群的需求和偏好,确定了不同的产品定位和销售策略。并同时制定了目标销售额和时间表。通过这样的定位,我和团队以及合作的经销商都自信地向市场推销产品,并获得了客户信任和口碑。
针对市场需求,我和团队坚持贴近顾客、倾听客户反馈,及时制定改进方案,满足市场需求。同事,我把支持经销商作为工作的重要部分。为此,我们制定了较完善的售前售后服务流程和品质保证管理制度,并且持续改进和升级提供更优质的服务。
尝试和合作是我们在销售工作中的重要方面。因此,我和附近的母婴店、线上竞争对手等进行多次会议和电话交流,多渠道地合作,例如:合作制作产品相关社交平台信息,再购买奶粉时附赠兑换码等。这一系列的措施将品牌推广到市场中广大用户,最终提升了公司的品牌知名度及销售成果。
最后,在销售工作中,数据分析也是非常重要的`一项工作。我每周及月底会提交销售数据分析报告,包括市场整体销售情况、销售周期等,为公司提供促进销售的有用数据以及分析。同时,我和公司团队一起从数字数据中提炼出市场销售战略的思路,带领团队制定下一步行动计划,跟进检查实施效果,達到提高销售的工作双重目标。
以上,就是我这一年来的工作情况,以及对公司长期发展思考的建议。感谢公司一直以来的信任和支持,我将继续努力工作,为公司添砖加瓦,共同创造更好的业绩。
销售代表年终个人工作总结
1.客户收到我发自内心的祝福后,经常会给我邮寄一些家乡特产和儿童食品、衣服和礼物,还帮我转发媒体上写的文章,帮我宣传沙棘对人体的好处。
2.我有成就。与xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
3.获得了自信,让我知道有一种接受一切的勇气,这是一种自信。
4.做销售和做其他事情是一样的。首先,在与时俱进的同时,一定要结合当下的社会风气,用逆向思维做好销售。也懂得使用工具思维,比如读书笔记和工作总结,而且一定要学会使用思维导图,这样更方便;深度思考,通过现象把握原因的能力;有机思维,世间万物千丝万缕,看似不合理的安排背后总会有合理的解释;总的思路是结合自己的经验,让不同专业的知识为我所用。此外,了解人脉的重要性并建立良好的人脉是实现职业生涯的最佳途径之一。
销售代表年终个人工作总结
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计的验收,为能很好的完成此项工作,20xx年2月任命刘同志为信息报表员,进行对公司的报表工作,在工作期间刘同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
销售代表年终个人工作总结
销售简单点来说就是把产品卖个客户,但是现在的销售方式已经和过去不同,以前是客户找上门现在是我们送上门,忧客户所有,帮助客户,做到互利共赢,这是现在的销售。
一年匆匆,送走了往日春夏秋冬,迎来崭新的未来,在过去工作中我们集中团队的'力量大家一起努力,一起加油共同做好自己的事情,完成工作的每日任务,你追我赶,相互扶持,有相互竞争,彼此共同进步,创造了好成绩,也有了更好的发展。但是同样在工作中我们也有很多的问题,遇到却摆脱不了,比如在工作中遇到一些客户比较难以你沟通想要和他们合作却总是拖着不给与处理,总是在推脱在等一等,对工作对结果造成了很大的影响,对于这样的客户,我缺乏足够的魄力,因为我担心“逼”客户做最后弄巧成捉,导致失去了这样一个重要客户,这是非常不好的在说了这样的客户已经跟进了很长时间花费了大把的时间眼看就要成功了也不希望就这样失去这个客户。
因为犹豫导致这些客户并不担心我们不与他们合作,一直都是有恃无恐的拖着我们,一直都是如此的对待,想要取得他们的信任意味的怀柔只会让他们觉得其实我们并不着急,因此就一直这样拖着,这就给了我们更多的压力更多的无奈,想要取得好成绩显然这样是不行的,需要做到的事情不够,完不成达不到。所以导致自己的业绩并没有太大的提升,是因为自己的优柔寡断,是因为自己没有立场,在以前工作中我总认为只要对待客户的态度好就行了,但是我却忽略了一点,如果一直对客户态度好,但是客户却不重视,反而觉得无所谓,这就成为一种负担,让我花费了大量时间维护却没有取得成绩,让我付出了很多心血,却不能够赢得他们的信任这就给了我更多的压力,我不会继续这样工作下去,会改变策略会调整方针,换一个思路来工作。
在今后的工作做我决定对待客户有态度,也会尊重他们,如果客户诚心合作那就与客户好好的沟通,如果客户不认真合作那就放弃,当断不断反受其乱,与其浪费时间在没有意义的工作上还不如重新找新客户,对于客户一直拖沓不前的事情,一个要问清楚情况,一个要了解其原因,如果是客户自己不能做主的,就让做主的人与我们沟通,如果客户资金不够又另当别论,不会一直在一个客户浪费时间,而是会把时间用在有效的工作中,这才是我们要做的。当然对待客户该有的礼貌该有的尊重还是会做到的,既不会这样伤害客户,也不会去欺辱客户,既然要做就做就要做到互利共赢,做好当下。
销售代表年终个人工作总结
不管是化工销售代表,或者是服务行业销售代表、医药行业销售代表等,根据行业的工作性质及自己的工作成就,所进行的工作总结的内容都不同。以下的销售代表工作总结范文,仅供阅览:
今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多,希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧,我们必须做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么/?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。第三眼勤,就是要多观察周围的事情,了解他们的一些需要做的事情,比如到办公室看见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子,〈像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊〉虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去给重要的.客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。〈记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去赏赏,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。〉这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,为工作!在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的帮助下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主大产品〈〉的销量同时来开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量,尽量的再提高点销量,在所属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一起努力吧,各位奋战在医药一线的同任朋友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,创造出一个辉煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满塘!
谢谢!谢谢领导!
销售代表年终个人工作总结
1、拓新品渠道,结合产品的特性与老客户联系的同时,还要与时俱进,进行渠道拓宽。
2、一步的引流,数据活化,及时跟踪客户,与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库,做好备忘录,做好客情描述,以及客户分类。根据客户分类,选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。
以上就是我20xx总结,希望每一次的总结,对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台,感恩朝夕相伴的同事们,感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们,感恩生命中所有人的遇见!
销售代表年终个人工作总结
自20xx年x月份参加工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作。
由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标。先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过半年的学习,对产品有了很深的了解。
平时工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广。
xx系列产品作为一个我公司新的产品,刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况,分公司领导积极调整营销策略,将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成,极大的提高了公司产品的知名度,打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,及时进行反馈。
销售代表年终个人工作总结
回首20xx年的我的销售历程,经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,在20xx年希望带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。
总体观察,20xx年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解:
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌。
1、制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
2、意大利和德国市场在20xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升。