优秀企业读后感范文（16篇）

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企业读后感

张静波本书从定位高端的品牌战略、高瞻远瞩的战略路径、孤注一掷的战略选择、全面立体的标杆学习、持之以恒的质量管理、完备齐全的研发设计、大刀阔斧的结构调整、李健熙的领导、人才第一主义等方面，详细阐述了三星公司的成功之道，对中国企业有深刻的借鉴意义。

三星的崛起属于韩国的骄傲，从当年的杂货铺到现在的世界顶级数码公司，是一代代三星人努力的成果。

三星的崛起，一方面源于领导人对时局的把握，摒弃原来数量至上的经营策略，转为质量为先，为三星成为世界高端品牌奠定基础，其次，三星的学习态度，三星属于后起之秀，虽然三星公司20世纪30年代就已经成立，当是立足于韩国当时的生产现状，三星对于索尼，松下等日本企业都是落后的，但是三星向世界优秀的公司学习他们优秀的管理模式，为三星迎来的发展，最后，三星的发展来源与世界的动荡，金融危机的爆发，意味着世界500强会迎来大的洗牌，三星做到了。

三星的发展史，管理模式，三星精神。让我想起中国的名族企业华为，三星真的是华为学习的榜样，三星许多优秀的管理模式值得华为学习，三星的绩效考核与工资直接挂钩，三星8%的销售额转化为研发经费，三星积极拓宽海外市场成立全球研发中心，三星的生产管理系统，内部的epr系统升级，三星的生鱼片理论都是华为借鉴和学习的榜样。华为是中国民企的骄傲，但是切勿捧杀华为，华为离三星，离苹果还有很长的路要走。

三星。值得世界的企业去学习。

企业读后感

对一个企业而言，最核心的问题永远是生存，在瞬息万变的竞争环境中，一个微小的变化或者失误就可能导致对企业致命的伤害。正是由于企业的管理者或企业家对企业生存的关注，对企业生存环境、生存方式的不断反思，所以我们才能听到比尔。盖茨的微软离破产永远只有18个月这样的言论，又或如李颜宏的百度离破产只有30天。

其次，企业文化建设过程，也是一个明晰企业关键影响要素的过程。麻雀虽小，五脏俱全，一个企业，无论大小，总会面临资源投入、资源转换、价值实现、价值分配这样一些过程，并在这个过程中获得支撑企业持续发展的利润。在企业的生存过程中，企业需要面对社会、政府、投资者、供应商、客户、雇员等等利益相关者，利益相关者决定了企业是否能够获得利润、获得多少利润，以及企业利润是否能够支撑企业有效地参与市场竞争。利益相关者对企业都是重要的，但在企业经营实际中，或者在企业发展的不同时段，不同的利益团体对企业的重要程度是有区别的，这其中最重要的一个或者几个利益团体就确定了企业文化的主体内容。

再次，企业文化建设过程，更是一个确定沟通基础的过程。企业文化宣言，或相关的文件，作为企业生存问题的解答，反映了对企业生存最至关重要的一个或几个领域。企业雇员或利益相关者，利用文字性的企业文化宣言，配合相关的解答，以及对企业实际行为方式进行观察的印证，了解了企业的工作原则，从而明晰企业如何行事、在与企业交往的过程中应该如何行事、在企业中应该如何行事等问题。

企业文化奠定生存空间和能力在企业探索持续生存的过程中，符合企业实际、顺应企业环境、明晰的企业文化有两个方面的重要作用，从企业外部环境看，能够拓展企业的生存空间，为企业吸引生存资源；从企业内部经营看，能够为有效整合企业内部资源，提升企业生存能力。

1995年，四川长虹提出"以产业报国、民族昌盛为己任"的经营理念。在那个时代，长虹作为国有军工企业，提出产业报国，符合身份定位。同时，国内彩电行业群雄纷争，国外品牌大举进入国内市场，国内彩电企业数量众多，良莠不齐，行业内部存在整合发展的需要。并且长虹作为国内最大的彩电生产基地，提出产业报国，也符合行业地位。长虹提出"以产业报国、民族昌盛为己任"之后，并随着推出的红太阳一族系列产品、党和国家领导人的相继视察，极大地提升了长虹在消费者心中的形象，并进一步巩固了长虹在彩电行业的领导地位、增强了行业整合能力。

长虹通过对生存问题的分析，适时提出了"以产业报国、民族昌盛为己任"，极大地拓展了企业生存的空间，增强了企业生存能力。而国内的另一家企业——华为公司，则通过对生存的思考，构建了另一种文化倾向。

1987年，华为公司成立，以代理交换机为生，后进入交换机生产领域。华为公司进入国内企业没有优势这一领域，就确定了华为文化的走向。作为一个成长型的企业，如果要与欧洲老牌电信设备供应商竞争，华为只有走速度这条线，比对手更快地响应客户的需求，用一个月做出对手几个月甚至一年才能做出来的事情，以此来打动客户，获得市常可以看出，华为公司基于此所形成的狼性文化是一种市场导向、客户导向的文化，是以客户为重的。同时，在华为公司内部形成这种文化之时，外部的社会环境也是支撑华为文化的，随着上世纪90年代国内经济的迅速发展，年轻学子已不安于平静的生活，快速成长、快速积累逐步成为年轻人需求的主旋律，支持华为公司狼性文化的三高机制（高效率、高压力、高工资）满足了这些年轻学子的需求。市场环境和内部需求的有效结合，迅速提升了华为公司的生存能力。

在适合与不适合之间确定企业文化企业文化没有好坏之分，只有适合与不适合。适合企业发展环境和客观实际的企业文化，对企业而言就是好的，就是应该坚持的，长期的生存必将会为企业积淀出核心价值或理念，比如对客户的认知、对雇员的认知、对社区环境的认知……。

对于企业，如果忽视某一利益相关者的感受能够有效实现企业的生存，企业就可以不考虑这个团体的感受，但由于环境的变化，或者企业客观实际的变化，可能就需要企业调整核心理念的外在表现形式，甚至需要调整固有文化的重点。作为企业的管理者或者企业家，应该注意到，企业一时的生存不是持续的生存，所以在企业和企业环境发生变化的时候，需要积极反思和改变企业的生存方式，并提出合理的文化倡导、行为要求。

企业文化不仅仅是一纸宣言或一些活动，更是对企业生存问题的合理解读，以及解读后所形成的企业经营现象、管理现象、行为方式，和长期积淀的价值观。企业文化建设或形成企业文化宣言，是引发企业进行生存思考和对企业生存思考结果的系统化整理及表述的过程，如果纸面上的文化宣言反映了企业的实际生存方式，将会有效地降低企业与利益相关者的沟通成本，赢得认同，获得持续生存，以至达成百年基业。

企业文化读后感

来到××工作已经有几个月的时间了，我很庆幸我是幸运的，很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队，庆幸能够遇到对员工关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热情的同事。虽然时间还不是很长，但领导们对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些公司良好的企业文化让我感觉到加入公司工作是正确的选择，在这样的企业文化氛围中工作，我相信自己的能力会得到最大限度的发挥，工作会更有激情，更加努力和投入。

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在前期准备中，已经对公司有了一些初步的了解，但进入公司的第一天，还是对周围的环境感到好奇和陌生，然而这种紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了, 进入新部门，我第一时间感受到的是热情的欢迎，来自领导的，来自各个同事的，每一张热情洋溢的笑脸，都给了我内心一份温暖。一种强烈的企业文化氛围扑面而来，这也正是我所向往的。

在这段时间里，我充分感受到了在××大家庭里大家团结一致、精诚合作的良好工作氛围，不管是领导还是普通员工，大家彼此相互合作和关心，工作上相互支持，无论什么时候向领导或同事请教问题，得到的都是耐心细致的解答，在这样的工作氛围中工作，我有一种身心放松的感觉，可以更好地挖掘自己的潜能，发挥自己的能力。

在××的企业文化中，务实、不张扬、踏踏实实工作的特点体现得非常突出，在领导带头的示范作用下，××的每一个员工都兢兢业企业文化。

业、默默无闻地工作在自己的岗位上，努力为企业贡献自己的一份力量。正是由于这些年来对扎扎实实、严谨认真的工作作风的坚持，××才会不管环境如何变化始终处于稳步发展的轨道，这是一个长期努力和积累的过程。作为一名××团队的成员，踏实认真地工作是对自己提出的最基本要求。

××非常注重对员工的培训，不仅每月安排固定时间对全体员工进行有针对性的主题培训，平常还会创造一切可能的条件为员工提供各种学习的机会。通过培训不仅可以提高员工的综合素质，完善员工的知识结构，同时可以推动员工不断地加强自身各方面的学习，提高员工对自身价值的认识，提升员工为企业创造价值的能力，达到员工与企业双赢的局面。

企业文化是企业的灵魂，体现了企业的凝聚力和可持续发展力;企业文化是企业发展的根本方向，同时也是全体员工的责任。我们有义务和责任时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念，把企业文化落实到自己的每一项工作中，不断地学习、进步，力求做到个人和公司的共同发展。

《企业文化》读后感

翻开《企业文化手册》的书页，一棵葱绿粗壮的大树，首先跃入我眼帘，绿草上、蓝天下，大树显得生机勃勃，源自图中树叶、树枝、树干所散发出的蓬勃向上的力量让我感到了生命的可贵。

这让我想起了一件有趣的事，我一家住在丹桂小区，小区里有许多粗壮的大树，在春天阳光照耀下，更加生机盎然。一次，在和家人散步的时候，儿子问了一个问题：“妈妈，为什么前面的大树没有树叶，这颗这么多！”我和老公抬头一看，真是很奇特，两棵大树相隔只有几米，一棵郁郁葱葱，一棵残枝败叶。老公说：“可能是土壤的原因吧！没有树叶的大树的土壤肯定没有营养。”

仔细想想！国家电网公司不就象一棵大树，总公司是根，各区域电力分公司是树干与树枝，公司员工是树叶，而企业文化便是国家电网公司这棵大树赖以生存的土壤，企业文化内涵是否丰富，各部分对它的认识如何，企业文化活动开展的好坏，直接关系到企业发展的方向。因此要想让我们的企业做大做强，必须要不断地给“土壤”施肥松土，以文化强企。

学习贯彻《企业文化手册》，在公司中广泛传播公司的基本价值理念，建设统一的优秀企业文化正是文化强企的有力举措。通过建设统一的优秀企业文化把公司基本价值理念落实到生产经营管理、制度建设等各项工作中，使之在现场看到，岗位上体现，流程中沉淀，以此增强公司的核心竞争力和促进“国家电网”品牌价值与公司整体形象的提升。文化强企，虽然只有四个字，但字字千斤，它是电力企业全员参与，共同成就的事业，它需要时间的磨砺，它是我们每个电力职工长期坚持的事业。

记得1996年我刚参加工作的时候，我从事的是抄表工作，那时每个月既要抄表又要收费，当时营业大厅十分简陋，每到收费的时间，营业厅里总是闹哄哄的，偶有排长龙的客户抱怨收费人员的态度不好，大厅的争吵也时有发生。而今，相隔十一年后，当我再次走进营业大厅，大厅宽敞明亮，规章制度整齐上墙，厅堂里添置了许多电器设备：饮水机和沙发，它们让走累或站累的客户能坐下来，喝上一杯热气腾腾的开水；自助查询机和自助打印机，它们让客户查询更方便更快捷；排队取号机让客户依号等候使原来闹哄哄的大厅变得秩序井然……，再看工作人员，着装规范统一，言谈举止优雅自信，如花般的笑脸让客户宾至如归，在真诚的服务中，让客户时时感到我们企业的深情与厚谊。

十一年前，企业很不幸的被社会称为“电老虎”，经过十一年的耕耘和沉淀，我们企业逐渐建设起我们电力人自己的文化——诚信、责任、创新、奉献，十年间电力企业经历了抗震救灾、抗冰保电、奥运保电……，每一次奋勇拼搏，每一次无私奉献，都是在传播着我们企业的文化，如今企业文化的养分悄悄渗透进我们的思想，改变着我们工作的态度，我们每个电力员工通过自己的行为在不经意间向社会展示了电力企业的企业文化。十年里，我们的企业由“电老虎”蜕变为了客户心中的“电保姆”，十年里，国家电网公司挤进《财富》全球企业500强，成为全球最大的公用事业企业。企业文化正成为一种符号，烙刻在人们心中，企业文化正成为一种纽带，使公司上下一心，也让客户的心与我们靠的'更近。

十年历程，企业发生的改变告诉我们，建设优秀企业文化，是电力企业变得强大的必由之路。因此，作为一名电力员工没有理由不珍视它，没有理由不建设它。文化强企，让我们共同践行它。

企业读后感

在企业界，有这样一句话：“制度是砖瓦，再好的设计也会有缝隙；文化是泥浆，见缝插针，无处不在。”日本作为一个资源匮乏的国家，在不到30年的时间内，以惊人的速度在战争的废墟上异军突起，秘密何在？有人认为，日本企业充分利用企业文化提升了竞争力。在我国经济飞速发展的时期，各类企业也都很重视自己内在的文化建设。但企业文化在中国的发展不是很正常，甚至可以说近乎倒退。

大部分企业对企业文化的认识停留在一个很浅的层面上。我想出现这种现象还不能完全归罪于企业，业界不良的导向负有相当大的责任。现在企业文化有一种“泛化”的倾向，咨询专家和学者出了许多书探讨企业文化，但是他们往往把这个问题搞得过于复杂，搞成一种体系，难以执行。比如，有些公司领导一开始就说他们的企业文化要做成25个“观”，包括人才观、发展观、效益观等等。按照这个想法，企业文化做出来就是厚厚的一部书，其实大可不必，企业文化越简练，越清晰越好。还有一点，国有企业和民营企业的情况也有所不同，因为对国企来说，市场竞争的压力不大，他们只要完成工作就行了，但是民营企业一切都要自己从头做起，很操心，所以，民营企业更关注怎样利用企业文化来进行管理，进而提高自己的竞争力。在这方面，我们的内心充满了自豪，在我们东洲集团里，文化简单，但深刻，可用“诚、勤、朴、慎”来概括。

企业文化包括3方面内容：使命、愿景和价值观。使命是说一个企业是干什么的；愿景是指企业要到哪里去，也就是要实现什么目标；价值观是指用什么方式实现目标。在这里，最关键的是价值观管理。我所理解的“价值”就是一个事物的不可替代性。比如，企业树立“创新”为自己的价值观，就代表“创新”是最能引导企业实现自己目标的价值取向，是别的东西无法替代的。最理想的企业文化就是简练清晰，能帮助企业提高自己的核心竞争力的价值观。这里，我特别强调“清晰”两个字，因为我看到有不少企业，请咨询公司帮助建立企业文化，面面俱到，丰富之极。但是应该想到，越是这种过于全面的东西，越难给人留下深刻的印象，也越难在员工那里产生共鸣。从人性化管理的角度来讲，给员工的工作设置这么多的条条框框，也不利于发挥他们的才能。另外，企业动用非常多的'人力、物力、财力，却传达了一些零乱的信息，也是一种巨大的浪费。国外很多著名企业的企业文化都是很简单的，一般只有2至3句话，至多4个要点，但是却非常有效地体现和贯彻了企业的价值观，而这些价值观就是最能提升企业核心竞争力的东西。东洲集团的核心价值观很清晰：奉行客户至上和诚信的服务文化；追求技术和管理的不断创新；实现企业和个人价值的和谐追求；拥有永不衰弱的社会责任感。而这些也经常的反映在我们编辑部日常的工作中。对待来稿决不随便，马虎，稿件中提到的效果、数据等必须逐一验证，这是对作者的负责，更是对读者们的最大尊重。

期调研梳理阶段就要面对企业文化“是否可深植”的问题。良好的企业文化是“哑铃型”的，重两头，轻中间，就是重调研和深植，轻形式化的表现，而现在大多数国企的做法正好相反，呈“纺锤型”，轻两头，重中间，就是轻调研和深植，重形式化的浮泛表现。

企业文化并不是一成不变的，它随着企业的变化而变化，以适应企业不断发展的需要。但是企业文化的变化应该遵循“核心不变，始终在变”的原则。比如，一个公司的企业文化有3个要点，根据发展的不同阶段和境况，企业可能会调整这几个要点的先后顺序，但是核心的理念不会变，这也是企业具有良好适应性和相对稳定性的表现。当企业需要新的理念和活力时，招聘也能够为企业带来这些东西。招聘具有不同特点的员工可以让企业文化具有更强的包容性，兼收并蓄地让各类员工在最适合他们的岗位上发挥自己最大的作用。同时，通过招聘，许多不太了解企业文化的新员工进入企业，他们身上的一些新的理念、思维方式和旧的企业文化相互碰撞、相互影响，最终他们接受了本企业文化，与此同时也促进了企业文化的发展。

以上是我们对企业文化和东洲文化的一点理解，希望生机勃勃的东洲文化伴随着、促进着东洲的成长。

《企业文化》读后感

国家核电和中电投重组，整合成一个新的集团，那厚重的“核文化”比起之前的“三和文化”集聚着更加广阔意蕴，也对我们的价值取向产生了更为深远的影响。

俗语说：“企业兴旺靠管理，管理关键在文化”我想，这就是对企业文化建设的一个定义吧！它充分表明了“文化”对于一个企业的重要性。通过学习古人对于“和”的理解，与大家的探讨和学习交流，使我们更深刻地认识了人与自然合一共生，核电绿色能源的属性和和谐团结的意义，并将激励我们把“和”的作风深入地贯彻到实际工作当中。现在将我对“和文化”的体会做以下阐述：

通过学习，使我更深的融入了“以奋斗者为本”的人才理念。什么是奋斗者为本呢？以奋斗者为本就是指以人为核心、以人创造价值的奋斗为企业决定性的发展因素。没有我们的锲而不舍地奋斗，就不会有高新技术、价值运作的存在，同时，人又是价值的创造者，任何事情都是人去完成的，能为企业创造价值、为企业作出贡献的人为本。人是价值的创造者，任何事情和价值都靠人去做去创造，而为我们创造价值的人，我们就必须去尊重他。人生活在世上，有多种需要，除了经济、地位等需要外，还有被尊重的需要，有体现自我价值的需要，人只有得到别人的尊重和认可，同时给予更多的发挥的空间，鼓励、帮助和激励，并予以适当的压力，才能使其发挥固有的能力和潜在的能力，才能提高工作效率，创造更多的价值。所以，我们要想其能为企业创造更多的价值，就必须对能为企业带来价值的人为本。集团的健康发展和竞争优势取决于奋斗者为根本的机制和氛围，而今后企业的激励和职务的晋升原则等都凸显了集团公司实现弯道超车的择优取向，即“让奋斗者向前，平庸者退后”。

通过学习，也使我们更深刻地理解到“核”是公司发展的核心内容，是公司赖以生存发展的基石。国家电投坚持国家利益高于一切，核电事业优于一切，科学精神重于一切。在任何时候、任何情况下，都把发展我国核电事业放在首位，优先发展核电主业，抓住核电大发展的先机，保持核电技术的先进性，努力成为世界核电的领先者。同时，再以核电技术优势和清洁能源的产业优势，对标国际同行的先进技术、标准和管理，大力实施“走出去”，融入世界“核”竞争格局，在ap1000技术路线中最大限度创新创造，合理实现国产化自主化目标，奠定发展的基础；同时，前瞻布局后续核电竞争高点，开展cap1400核电技术路线全面创新创造和cap1700技术路线概念设计，实施主设备、材料、电缆、泵阀在内的一系列关键制造技术创新，形成了满足asme等国际标准的完整产业链，开发了自主知识产权核电堆型。这些核领域的集团性的创新创造在国际上树立了国家电投的影响力和话语权。

通过学习，我更加认同“青春是不断奋斗的青春”，对于走上工作岗位不久的我们，要不断的学习技能以及知识，在学习的过程中，我们不仅仅是学到了理论，也学会了一种处理问题的方法和思路，学习的过程是辛苦的也是充实的，当我们阶段性的给自己制定目标，并一步一步的完成目标时，那种成就感是不言而喻的，它是我们继续奋斗的动力，也是我们没有荒废青春的见证！我们不断积累的经验只有在奋斗中在实践中才能放射出异彩。在实践中，所学的知识、技能、本领，树立的理想、信念才能和核级锆材国产化自主化的整齐划一；在实践中，发挥自己的才干，干有所成，充分体验着奋斗的幸福和快乐，并找到实现人生价值与国家、企业愿景的结合点；在实践中，失败、困难、挫折磨砺着心智、筋骨，经历风雨，经受锻炼，不断吸取教训，走向成熟，走向成功。

理解是逐级深化的，企业建设的路还很远，相信国家电投的“核文化”会为我今后综合管理工作提供最佳的方法论。本着奋斗者为本的理念，立足岗位实干、创新，用创新的工作方式，提升服务效能，激励促进专项生产，配合党政领导做好管理工作，为企业高效团队的创建，为专项产品生产保驾护航。

《企业文化》读后感

从华为的每个发展历程来看，学习、借鉴、消化、吸收到最后转化与提升，最终形成自己与众不同的且极具生命力与指导意义的企业文化，始终贯穿企业发展的全过程。

早在多年前，任正非先生提出了一个著名的管理改革理论暨“先僵化、后优化、再固化”。读过《华为的企业文化》一书，我对任正非先生的这套管理改革理论产生了极为浓厚的兴趣，通过反复研究，从中受益颇多。如同宝胜（山东）分公司目前的发展状态来看，就尚处于所谓的“僵化阶段”。如何破茧重生，化蛹为蝶？如何带领企业挣脱束缚乘势而上？我觉得除了要学习任正非面对危机时的未雨绸缪与果敢坚毅之外；更为重要的是学习华为一路发展的演变其惊人的吸收消化和自我提升与创新的能力。

“先僵化、后优化、再固化”这九个字将华为发展过程的华丽蜕变阐释的淋漓尽致。如在华为创业初期，为了解决企业生存暨市场开拓问题，华为提出了“狼文化”，虽然最终“狼文化”没有被写进《华为基本法》，但不可否认的是华为今天的如日方中，创业初期提出的“狼文化”的确功不可没；如1996年1月，华为发生了一件被内部人称为“惊天地、泣鬼神”的大事——市场部集体辞职。任正非导演此次事件其意义极为深远，为今后企业顺利转型奠定坚实的基础；如1997年后，华为公司内部思想混乱，主义林立，各路诸侯（应指各部门及各区域负责人）都显示出他们的实力，公司往何处去，不得要领。于是震惊中国企业界、甚至全世界企业界的《华为基本法》诞生了，此举再一次体现出华为强大的融合能力及创新能力，也有效地将全部华为人的思想统一起来，为今后迅猛的发展提供了可靠的保障；如1998年，拥有敏锐洞察力的任正非就过早地感觉到了“增产不增收”的效益递减现象。为此华为引进和实施ibm的ipd（integratedproductdevelopment）,即集成产品开发系统。但到了2000年左右，华为的流程变革受到前所未有的阻力，其中华为创业初期提出的“狼文化”就成为此次管理变革中的重要阻力，于是华为重新审视、定义了自身的企业文化；如在2000——2003年世界it泡沫破灭的艰难时期，任正非先生的一文《华为的冬天》在业界引起轩然大波，也正是伴随着这篇《华为的冬天》与业界的纷纷议论，使得华为公司在逆势中飞扬，并一步步走向今日的辉煌。

如何才能赋予自身的发展思路生命力与持久力，让已有或潜在的客户产生认同感或追随意愿？华为的观点：客户的需求是华为发展的原动力。在产品技术创新上，华为要保持技术领先，但只能领先对手“半步”，领先三步就会成为“先烈”。明确将技术导向战略转为客户需求导向战略。我发觉，宝胜的发展与华为的发展具有惊人的相似之处。面对科技创新的日新月异与市场竞争的愈演愈烈，我们似乎已经看到传统的以产品创新为导向的市场竞争方式已经不能满足越来越挑剔的“市场或客户”，我们应该紧紧将目光放在不久未来的“市场或客户”的需求上来，提前调整我们的战略发展方向，及时把创新战略调整为以客户需求为导向的发展战略上来。其核心就是紧紧围绕宝胜愿景——卓越的电能与信息工程解决方案提供商制定相应的产品创新机制（根据市场或客户需求确定创新方向以及未来可能适应环保等具有多功能的产品研发来引领市场）、营销创新机制（根据市场或客户的需求灵活调整营销方式），最重要的就是“市场或客户”服务创新机制，我们应打破以往的各种服务机制，紧紧盯住“市场或客户”的需求方向，取其精华，力争在服务上创新，颠覆传统的以市场为导向的需求服务方式，同时建立并积极引导“市场或客户”对新产品的需求欲望，旨在引领“市场或客户”的需求或消费潮流。最后是加快建立以客户需求为导向的企业发展文化价值观的凝练与推树工作，总结一句话，就围绕“产品创新、营销创新、服务创新以及文化创新”，建立引导主流“市场或客户”主，挖掘潜在客户为辅的企业发展战略规划。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。或许，电缆市场的客户需求不像家电制造业或者日化用品那样，更加容易引领市场或客户的需求，更加容易新观念的植入，但社会或经济的发展终究是在“变”中前进的，那么一切就皆有可能，那么未来“市场或客户”对于电缆的需求或新观念的植入也有可能是可以引领的。

这是我总结提炼的中层或高管在实际工作中应掌握的工作要素，看看是否可行？如可行，我将每个部分进行细化，在公司内部推广。

工作“八要法”或“八步法”——目标要准、计划要强、指导要精，实施要快，执行要狠，总结要全，反省要深，整改要实。

企业文化读后感

企业文化是一种无形资产，而且是最重要的无形资产，它比有形资产或者品牌等无形资产还要重要。企业文化是一种投资，而且是一种重要的长期投资，是一种回报巨大的投资。但是，如果运用不好、建设不当，则资产将变成负债，投资将变成成本，企业就在这负债和成本的压迫下，苟延残喘，甚至败落破产。太阳神落下了，巨人倒下了，三株凋谢了……林林总总的从无名到著名再消失的案例，无时无刻不在诉说着这样的故事。

在很多关于企业文化的文章和书籍中，经常可以同时看到什么是企业文化之根，什么是企业文化之魂、之本、之核心，等等，让人如坠云里雾中；其他诸如“企业文化就是企业家（老板）文化”、“创新就是模仿”、“企业文化不能建设”以及“硬汉型”、“体制型”的企业文化分类，等等，不一而足，让人叹为观止。之所以出现企业文化方面的诸多问题，除了企业本身的原因外，很大的“功劳”要归功于理论界对企业文化的千奇百怪的认识和倡导，要归功于那些企业文化建设的高参们的“真知灼见”。

长期以来，国内“研究”企业文化的人大多是没做过企业的，看了一些书，到几家企业调研过，堆砌一些杂乱无章的理论，将企业精神、企业道德、企业哲学、企业宗旨以及几乎无所不包的理念全部囊括，就成为企业文化专家了？摊开市面上有关企业文化的书籍，内容上千书一样：你的和我的一样，当前的与十年前的一样。对于这种现象，我将其概括为“读后感式”的企业文化和“观后感式”的企业文化，另外还有一种“全凭自我感觉式”的企业文化。现在，让我们来看看它们的面目。

他们认为，企业文化就是企业精神或企业价值观，或者就是企业的核心理念或行为规范，等等。其实，企业文化涵盖了企业和企业人的一切思想和行为，是企业和企业人信奉并付诸于实践的价值理念，是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。

这一类企业文化论者，多为一些见过世面的人，有的参观过世界知名的大企业，有的在国内著名的企业工作过。于是，在他们的眼中，企业文化就成了具体企业案例的罗列，企业文化就是企业的做法，企业文化的创新变成了企业文化的模仿。他们也有一些理念和概念，但这些多是生发于具体的企业案例的，都可以从中找到似曾相识的公司的背影。ge的同一个声音、惠普之道、海尔的服务、长虹的民族精神，等等，成了他们眼中企业文化的图腾，也成了他们的独门武器。

遇见不识者，他们就将自己的经历拿出来一通炫耀，吓唬人；遇见识者，他们引用一家家公司的做法，显得自己博采众家、见多识广。如果你多问一两句，提出什么反问的意见，则又摆出一副“竖子不足与谋”的模样。但问问他们企业文化的层次、内核和传导等，则茫然不知，顾左右而言他。

这一类人，企业文化的建设上口号形式多而主体精神少，浮在形象的层面不能沉下去，虽没有多少真知灼见却影响了大批的人。他们不知道，同样是追求创新，3m的企业文化与苹果公司的企业文化有什么差别；同样追求服务，惠普的企业文化和海尔的企业文化不同又在哪里。

这一类企业文化论者还是有一些真才实学的。他们注重理论与实践的结合，注重事实与逻辑的结合，于是，他们明显比上述两类企业文化论者显得功力高深。但这功力高深，此时却害了他们。在他们的眼里，只有自己才掌握了真理，才是真正能解决问题的人。国内某著名大学一知名教授说：企业文化别人不能咨询，只有他们长期与企业家接触，加上高超的文字艺术，才能帮助企业建设企业文化。正所谓“死了张屠夫，便吃带毛猪”。祝他（们）万寿无疆吧。

这三类企业文化论者有一个共同的特点，那就是他们大多都没有做过企业。这样一来，企业文化真正成为虚的、形式主义的东西，也就一直浮在半空中了。要问问如何推进企业文化的建设，如何使企业文化建设落地，那就是“不知道的啦”。于是，企业文化果然“看上去很美，说起来很甜，做起来很难”。

其实，企业文化不是舶来品，国内久已有之，如“大庆精神”、“鞍钢宪法”，等等。现在，企业的管理已经逐步发展到文化管理的阶段，文化成为企业生存和发展的内在推动力，企业文化渗透并影响着企业管理、经营和人际关系等所有层面。

企业读后感

20世纪后半期，科技技术的进步推动各国间的经济往来更加频繁，经济全球化对各国企业的管理模式提出了新的要求。在基于分工和科层的传统组织管理理论影响下，以美国企业为代表的传统型企业陷入长时间的困境。企业再造理论应运而生，该理论提出了通过改革作业流程、重新设计企业经营管理方式的改革模式实现企业适应新环境下的竞争。

美国著名管理学家哈默和钱皮于20世纪80年代末到90年代初提出企业再造理论，并于1993年将研究成果公诸于众，联名出版了《企业再造》。

该书一经出版就收到读者的追捧，被《时代》杂志连续8周评为全美最畅销书。管理大师德鲁克也这样评价该书。《企业再造》是一本关于组织和管理的重要著作，它系统阐述了一种新的管理方法的基本原理……无论是企业最高领导层、职能部门主管，还是专业人员、决策者，都应该读一读这本书”。之所以该书能获得如此斐然的认可，可以从其实践中带来的巨大效益中体现出来。通过流程再造，“蓝色巨人”ibm公司每年节约经费开支80亿美元，波音公司飞机生产周期从13个月缩减至6个月。一般认为，企业再造理论不是对传统基于分工与科层的组织理论的改良，而是一次从根本上的改革!据此，美国企业为应对欧洲和日本企业的竞争掀起了轰轰烈烈的企业再造运动。

企业再造又称业务流程再造(简称bpr)，其基本内涵是，以作业流程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，以适应新的世界竞争环境，重新设计企业的经营、管理及运营方式。钱皮和哈默给企业再造这样定义:针对企业业务流程基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著进展。

其中，以业务流程重组为核心，企业再造理论提出了以下的要求:。

第一、对原有的思维模式发出挑战，从思想上跳出原有的边框，即省去不必要的业务流程而不拘泥于原有的管理思想下过细的组织体系。同时，将金字塔形的管理层次改为扁平式的管理。

第二、对原有事务进行彻底改造。这需要企业从头做起，进行脱胎换骨的改造，包括对管理理念、思维模式、组织战略、结构、行为方式等方面进行全方位、相互关联的变革。

第三、以取得经营业绩的改进为目标，即要取得“戏剧性飞跃”，而不是以前的渐进提高和边际进步。

其次，“企业再造”提出了三条基本的指导思想:。

一、以顾客为中心。传统的分工理论将完整的流程分解为若干任务，并把每个任务交给专门的人员去完成，在这种思想的影响下，工作的重点往往会落在任务上，从而忽视了最终的目标――满足顾客的需要。恢复了流程的整个面貌，带来的第一个直接好处就是使每位负责流程的人员充分意识到，流程的出口就是向顾客提供较高的价值。

二、以员工为中心。“企业再造”将直接导致企业组织结构发生变化，扁平化结构成为替代传统的金字塔型结构的新模式，变革后的企业中主要以流程小组为主，小组中的成员必须是复合型的人才，需要具备全面知识、综合观念和敬业精神，这一客观要求推动员工不断学习，实现挑战性的目标。

三、以效率和效益为中心。

另外，钱皮和哈默还在书中详细阐述了“再造”的程序――经营管理合理化。企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。

第一，对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。根据企业现行的作业程序，绘制细致、明了的作业流程图。一般地说，原来的作业程序是与过去的市场需求、技术条件相适应的，并由一定的组织结构、作业规范作为其保证的。当市场需求、技术条件发生的变化使现有作业程序难以适应时，作业效率或组织结构的效能就会降低。

第二，设计新的流程改进方案，并进行评估。为了设计更加科学、合理的作业流程，必须群策群力、集思广益、鼓励创新。对于提出的多个流程改进方案，还要从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，选取可行性强的方案。

第三，制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。企业业务流程的实施，是以相应组织结构、人力资源配置方式、业务规范、沟通渠道甚至企业文化作为保证的，所以，只有以流程改进为核心，形成系统的企业再造方案，才能达到预期的目的。

企业再造理论在指导美国企业变革过程中起到了重要作用，让人们认识到了企业再造理论的巨大威力。同样面临全球化挑战的各国政府组织，也极力地试图通过政府变革以跟上时代的步伐。美国率先将流程再造引入政府管理，实施“政府再造”，再次引发了公共管理的巨大变革。各国政府依托电子信息技术，发展电子政务系统。这些举措逐步实现了政府转型，一方面提高了行政效率和民众满意度，另一方面大大节约了行政开支。在这一转型过程中，流程再造对于政府的改革同样发挥着巨大的指导作用。

但在较长实践的实践之后，企业再造理论也面临自身无法克服的问题。企业再造理论试图通过流程再造来突破分工的束缚，但这并不能消除分工。对企业而言，企业是一个由不同部分组合起来的整体，彼此承担着不同的功能与任务，分工合作对于企业来说是不可能避免的。实际上的流程再造更多的是将纵向分工变成横向分工、缩小了纵向分工的层级而已。同时，企业再造是一个整体性的改造，需要对企业的宏观及微观环节都进行系统性地再造，对于企业管理层和决策层的勇气和魄力及专业要求都提出了很高的要求。由于以上原因，虽然企业再造在波音、ibm等大型企业取得了骄人的成绩，但在许多中小型公司的成功率却并不高。

但不管怎样，哈默和钱皮创造的企业再造理论对于新时期企业改革都具有重要的指导意义。就如同泰勒等人所提出的一系列曾经被奉为真理的管理理论都在后面的实践中被证明存在许多不足，企业再造理论尽管存在一些其本身不能完全克服的问题，但这也是促进管理理论不断取得进步的动力，不能因此就否定其科学性与重要性。

企业读后感

今年我集团公司开展的“读书活动”中，我选读的是《企业无小事》这本书。

本书阐述了一个简单但力量强大的个人与组织成功理念：你说的每句话、每个想法、做的每件事都有一个方向。

而在你追求卓越的道路上，这个方向会成为你的推动器或绊脚石。

不论大小或目的，每件事都会产生最基本的影响。

可是有太多的组织和个人因为对小事情的冷淡忽略，都以一种平庸的沉闷状态运行着。

那种“不要为小事抓狂”的流行哲学毒害甚深，因此导致的结果就是：产品出现质量问题，声誉受损，品牌影响力下降，逐渐失去市场，员工士气低落，机会流失，业绩下滑。

工作就像一场棋艺比赛，每一步都很重要，每个决策都会造成后果，一步走错可能满盘皆输。

每一步都要重视!每件事都重要!

这本书从多方面告诉我们，每一件小事都很重要，都可能影响到我们的工作成绩，环环相扣，甚至最终影响到企业的发展和存亡。

下面结合工作浅谈一下我的读书感想。

工作无小事。

天下大事，必做于细。

我们目前工作的目的就是要把工程干好、要为公司创造利润、为员工创造利益、要让我们的企业获得不断的发展。

可是最宏大工程的成败也是由最小组成部分的成败来决定的，如果你想完成大的事业，首先要学会把每件事都看成大事，尤其作为一个领导，更应如此，因为你必须纵观全局，协调好公司内部的各项工作，因为每一个部门的工作都是重要的，所要处理的每件事也都是重要的。

答案无疑是肯定的：很重要!几乎每一个环节都决定着该工程的成败、利润。

而这些程序又是由很多具体的工作细节组成的，那么每个细节重要吗?显然也是重要的，每一个细节处理的成败就可能决定每个工序的成败，进而影响到整个工程的成败。

如果工作人员不认真负责，没有过硬的业务水平，那么失败的因素就随时隐藏在工作中。

管理无小事，推动精细化管理。

在我们生产单位中，最重要的是前方生产，这是公认的，前方生产固然重要，因为干得好坏，直接反应我们的实力，我们企业的品牌。

然而在这背后，究竟有多少管理工作是需要我们去做的，去重视的。

生产是需要管理推动的，或许一个管理的错误就导致了工程返工、停工。

这个规则同样延伸到到领导与下属、管理者与作业者得相互关系，或许你一个错误的指示或者判断，就导致了全盘皆输的结果。

我们都在讲管理出效益，可见已经意识到管理的重要性，领导的决策直接关系企业的方向、管理制度的好坏，影响到企业的发展。

我们几年前开始大力推行项目管理，冲破陈旧的管理体制，大胆的走新路。

比如抓成本抓了很多年，可是因为现在合同单价低、业主不断的缩短工期、再加上管理本身也存在一定问题的情况下，有时不得不抢工期、保生产，导致成本增加，因此管理需要我们不断的探索、不断的找出新方法，深入实施精细化管理，持之以恒的抓下去。

团队精神、齐心协力才能创造辉煌的成就。

一个企业要发展壮大，必然要有它自己的企业文化、企业精神，而且是要有魅力的企业文化，这样才能有凝聚力，这就是在突出团队精神的重要性，不管是一个大的企业还是一个小的公司，如果没有优秀的团队精神，那么它就不可能走的壮大、走的坚挺。

从小我们都明白一个道理，几乎每个孩童都知道：一根筷子一下子就折断了，可是一把筷子都折不断!、众人拾柴火焰高……看起来浅显的道理，蕴含着真谛。

持久的竞争优势，比如专利权、许可证、品牌、领导能力都是公司独特的特点，是其他竞争对手不能复制的，团队合作是强大的竞争优势，对企业的成功有决定性的作用，甚至比资金、技术能力更加重要，一个优秀的领导，就要能有这种能力，能促使下面的团队能齐心协力，共谋发展，那么企业才能发展的更好。

创新是占领市场、开拓市场的核心。

在日异月新变化的现状中，需要不断的创新。

书中写道：“战略的精髓在于创造适用未来的竞争优势，并且这种创造要比那些模仿当今竞争优势的人快得多，要始终做到这一点，必须信奉创新是核心，每个人和每份工作的核心竞争力不同，但是我们都需要把握创新。”如果我们只是不断重复历史，只是不断反复以往的经验，怎么跟得上时代的脚步，跟得上科技的发展?占有市场，挖掘商机、创造未来，都离不开创新。

无论是在技术、生产、管理中，创新都很重要，传统的企业很多时候面临着一个现状：依赖现有的方法解决问题，这种局面必须改变，因为只有比竞争对手多创新，才能比竞争对手成长的更快。

一个企业创新和不断适应的能力会决定比较中的胜负。

我们必须从历史中找出可取的经验、应吸取的教训，让下一步走的更好。

我们集团公司已经很重视这方面的工作，几年来不断的鼓励发展科技创新，重金奖励发表科技成果、专利的人员。

这也是一件持久的工作，创新与卓越很相似，做一次虽然有困难，但还可以做到，但持续做下去，则是相当困难，究竟是真正的卓越或是昙花一现，不断创新就是先决条件。

扩大来讲，不仅仅是在科学技术上要创新，管理办法、思维同样也需要不断创新，与时代接轨，甚至要用战略的眼光走在时代的前端，那么成功才能始终把握在手中。

所以我们要找出，哪里需要创新?哪里还可以创新?为了使我们已有的工作更有成效，还要做出哪些努力?等等问题，是我们每个人都应时常思考的问题，每个员工要思考，作为领导更应该思考。

这本书讲述的还很多，以上谈的只是几个方面较为浅显的看法。

这本书让我了解到，作为一个公司的管理者，必须要认真对待工作中的每一件小事，要有战略的眼光，要有计划、有胆略、有创新，在贯彻公司的管理制度上，要不断的总结经验。

精细化管理不是一句空话，必须落实到实处。

作为一名领导，对企业要忠诚、顾全大局，作为表率，为下属带好头，要具有协调力，协调好公司运作中的各个环节的工作，同时在自身方面，要谦逊、耐心、要有敢抓敢干的勇气，同时也要有贵在坚持的理念，充分发挥领导力，激发和维持良好的团体精神，共同创造佳绩。

我还有一些方面做的不够，今后我会更加注重个人素质的培养，从自身做起，从小事做起，不忽略身边的任何细节。

一本好书，仅仅读过是不够的，需要读懂、读懂之后还要学会运用;今后还要继续学习，因为只有不断的'学习，才能有更多的掌握，有更多的创新。

企业文化读后感

在我们芯瑞达的语录中有这样一句话，诚实做人，踏实做事，这句话给我很深的印象。孔子曰：“人无信不立”“人而不信，不知其可也。”

讲诚信的人，不管到哪里，都能受到人们的欢迎和尊敬；不讲诚信之人，人们会忽略他的存在。诚信之人能在社会上立足，不诚信之人将会被世人唾弃，脱离社会，成为一座孤岛，成不了大事。因此，诚信是为人之道，是立身处世之本。

人非草木，孰能无情？你待人以诚，人也会报你以实。诚信，从字面上来看，有诚实，信用之意。孟子曰：”诚者，天之道也；思诚者，人之道也"。诚信是中华民族的传统美德，也是人的道德准则，理应是人人都应具备的优良品质。自小，我们就从书本上学过狼来了的故事，故事当中的那位孩子，就是因为他不知道诚信的重要性，导致了最后没有人帮他，最终害了他自己。这些种告诉我们在生活工作中都要做个诚实守信的人。

诚信做人，踏实做事。要求必须做诚实人，做老实人，说老实话，办老实事。讲诚信关键要求实效。诚信最基本的要求是言与行的统一，表与里的统一。看一个人不光他怎么说，更重要的是看他怎么做，是否讲究求真务实的工作作风，把精力用在办实事上。

就个人而言，诚信是一种高尚的人格力量，只有诚信人踏实做事，才会让我们的人生走得更踏实、更坦荡。就企业而言，诚信是一种宝贵的无形资产;只有诚实做人诚信做事，才会让我们的企业走得更远，变得更强。

企业文化读后感

我认为，首先要坚持“以人为本”，塑造学习型的企业文化。

其次要围绕服务和创新，强化具有自身特色的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性，如：海尔集团的服务理念是“顾客永远是对的”。也就是说，顾客的需求是没有错的，那么，企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新，这样才能使企业保持旺盛的生命力。

作为服务“三农”的信用社就要围绕“农”字做文章，切实要把农户利益放在首位，不断创新服务手段，继续引深“小额信用贷款”和“农户联保贷款”这些新的金融产品，来满足农户对金融服务的需求，从而培育自身的客户市场和黄金客户群；二是规范服务行为和服务质量。

我们要树立“以质量求生存，以服务求发展”的意识，对客户实行“一条龙”服务、“承诺限时”服务和“一站式”服务，不断加固和延伸服务文化半径，用微笑服务，文明服务撒播大街小巷，温暖千家万户，让农民得到实实在在的方便和实惠；三是以创建“信用户、信用村、信用乡(镇)”为载体，营造一种“讲信用光荣，不讲信用可耻”的社会氛围，进一步加深信用社与农民之间的感情，从而实现社农双赢。

最后，我们还要着眼大局，小处入手，稳健和谐地推进企业文化建设。我们加强企业文化建设的目的就是要在信用社形成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才的良好企业文化。

乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

企业读后感

企业文化读后感

通过对《绿城企业文化》的学习，我深受感动，倍受鼓舞，作为绿城的一名员工，我感到非常自豪身在绿城这个孜孜不倦的追求“精致、完美、真诚、善意”的公司，这是一个非常优越锻炼的平台。

但自豪的同时我也深切感受到压力的存在，“精致、完美、真诚、善意”，这不仅仅是公司致力追求的，同时也是我们每个绿城员工努力达到的做人的境界。事无巨细，皆认真待之，与人为善，和谐共存；这也是我现阶段所追求的目标：不论事情大小、重要与否，皆要付出百分百的认真与努力去完成，养成做什么事情都全力以赴的习惯；与人相处的时候以和善为原则，努力提高自己的eq。

身处信息时代的我们也面临着很多的竟争对手，我们的事业犹如逆水而行的舟船――不进则退。每当在我们原地踏步的时候，就会有很多人超越我们；每当我们思想惰性出现，拒绝学习进步的时候，就有很多学而不怠的人掌握了更多知识而领先于我们。在这个信息极度膨胀的时代，每个人都不再具有绝对的资源优势，唯有努力汲取有用的信息，方能使我们不在人后；唯有持之以恒、坚持不懈，方能战胜其他竞争对手――失败者不是输于别人，是输给了他们自己。只要坚持不懈，我们的工作能力就会得到提高提高，我们的能力素质就能得到进一步锻炼，我们没有理由不努力。

以人为本，是一句深入人心的口号，却难以落实到对人的尊重中，每位员工都渴望成为一名优秀的员工，渴望得到别人的支持和赞扬，我们把自己的智慧、组织能力、技巧及专业，贯穿、凝聚于我们的产品中。绿城做到了，它把每位员工当成了企业最宝贵的财产，它用严密的制度来实现这一切，它把利益与制度与人本结合，让三者相互发挥作用，即相互制约，又各自促进，从而达到理想化应该，以更快、更好、更优、以主动、责任、团队的工作作风为目标，绿城是秉持这个理念，将为员工创造平台，作为使命的一部分，将员工作为公司的第一产品，将培养估秀的员工作业为企业运作的首要目标，更强高要将员工的利益放在首位，公司倡导“以人为本”，在生产和管理过程中以为人本出发和中心，致力于员工与企业的共同发展，“真诚、善意、精致、完美”，是绿城的核心价值观，它所提倡的是：“与人为善，仁爱求真、追求认真、追求精致、同道共识、方谓同仁：通过学习（绿城企业文化），使我清楚了什么是价值观？企业价值观的内涵是什么？对企业核心价值观也有了进一步的认识。

价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，正是绿城的种核心价值理念，公司推出了一个又一个深受消费都喜爱优秀精致的项目，培养出了一批又一批的工作认真优秀员工，精致的产品必是出自认真工作的优秀员工。绿城的产品与绿城服务所持有的鲜明特征，绿城人都是认真的工作着，对公司，对客户对社会我们都是以自己的一种真诚，一种善意在努力回报着，市场经济发日益繁荣，社会需要更有创意更精致的产品，企业需要更认真工作的员工，于是我们每一个绿城人都在更努力的追求完美。

一个企业如何建立自己的文化，我认为没有固定的模式，企业文化是价值观的延伸，所以一家企业能不能做强做大，不但在有好的产品、好的人才，而且更要有好的企事业文化，没有文化的企业注定没有生命力、竞争力。

《企业文化》读后感

全新的企业文化公布了，作为一名网新人，我更加清楚地了解了公司定位、目标、方向和发展思路。一个人创造不了文化，一件事不能形成文化，网新文化关切每一个人，每一件事。学习企业文化的同时，我对当中的管理和团队有所感触。

但是在实际工作中也有一些不符合企业文化精神的做法，在此想谈谈我的看法。

我们客服部经常接触运管、财务、资质组，我发现在部门协调性的工作中经常会遇到经办人态度不好、速度慢、流程复杂多变、各自为政等等情况，导致不同的部门之间有一堵无形的墙。例如又一次在客户临时要办理续费，我去财务开发票，但是开票的前提是订单已审，客户总公司的财务一个月来报一次推广费用，错过了就要到下个月。在hi上沟通无效的情况下我就去运管部说明情况，但是他们讲我每次都上去催订单，很不理解。

建议建立一套应急机制，将此类情况列入应急流程，保障客户利益。跨部门工作是正常的事情，如果不打破交流障碍会影响整个公司工作效率和运营速度。

上次公司客户答谢会，我有客户同意会场续费领礼品，当时签了续费合同。我把合同拿给财务，申请拿礼品，但是财务坚持认为我的合同金额是自己临时写上去的，不像真的。拒绝给我礼品，导致我的工作很被动，后来花了一番周折才解决了。我认为财务的工作职责是看到合同当即确认，如果合同是假，导致的后果应该是我来承担。如果我交了合同他不给确认，那是他没有搞清自己的工作职责。

建议公司明确各个岗位的职责范围，在岗人员应当十分清楚自己该做什么，不能以自己的主观判断影响各个部门的正常工作。

公司续费的礼品政策经常无故中断，或者变更礼品档次。礼品作为我们客服做好客户关系的有效方法，有的客户很看重。经常我们与客户是在续费前就与客户确认好礼品事宜，但是客户打完款后政策又变了，我们不好跟客户交代。一方面影响客服在客户心中的形象，另外也阻碍我们的工作进度。

建议增强公司政策的稳定性和连续性，充分论证。朝令夕改，使一线人员无法正确理解贯彻。既不能达到既定目标，还会影响公司对外形象。

全新的企业文化已经出炉，需要公司全体员工深入学习、深刻理解，在日常工作中践行企业文化的各项要求。蓝图已经绘就，号角已经吹响，我将在公司新的发展大潮中提升贡献更多的力量！

前不久，我在某报上读到这样一则消息：“海尔”人在接待参观者的整个过程中，主人总是坚持面朝着参观者边倒行边介绍情况，许多参观者对这种“倒行工作法”费解，时常有人问：“你们这样做是不是有点难受”但听到的回答却总是一样的“面对你们是一种尊重”。

大家知道，海尔集团是在海内外享有盛誉的大型国际化企业“海尔”之所以能快速成长为企业巨人，关键因素就是因为它锤炼形成了富有自身特色的企业文化，并且使之在职工心中深深地扎了根，不断开出芬芳的花朵，结出丰硕的果实，焕发出源源不断的生机和活力。“海尔”现象及其培育的企业文化已成为许多专家、企业关注和研究的焦点，成为人们前进的路标和旗帜。

说到这里也许就会有人问：企业文化真的有那么神奇吗到底什么是企业文化呢专家已经给出了定义：企业文化是企业在长期的生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和，它对外是一面旗帜，对内是一种向心力，是企业的灵魂和持久动力。企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。其中，精神文化又称企业理念，是企业文化的精髓，处于核心地位。

那么，企业文化有多神奇呢海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。正象一位会再哲人所言，今天你听到可口可乐被火烧尽的消息，明天就造一个新的可口可乐，因为有可口可乐的文化在。可见，企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的，它的魅力是无穷的。

我们信用社是经营货币的特殊企业，同样需要有自己特色的企业文化，如果站在金融业风险和竞争的角度，我们信用社不仅需要企业文化，而且迫切需要。

如果缺乏了企业文化，我们信用社的经营管理就失去了灵魂，失去了发自内心的动力和追求，就仅仅是只具备外表，而缺乏内涵和活力，如果要说有活力，也难以持久保持。

我认为，首先要坚持“以人为本”，塑造学习型的企业文化。

二是要建立科学合理的激励机制。只有建立一套科学合理的激励机制，客观公正地评价员工的价值创造力，才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性；三是要创建明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制，把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标，使大家心往一处想，劲往一处使，力往一处用，使员工之间产生共同的语言，共同的荣辱感，共同的责任心，从而增强信用社的凝聚力和向心力，增强员工的使命感和归属感，从而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益，打造全新的农信品牌。

其次要围绕服务和创新，强化具有自身特色的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性，如：海尔集团的服务理念是“顾客永远是对的”。也就是说，顾客的需求是没有错的，那么，企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新，这样才能使企业保持旺盛的生命力。

作为服务“三农”的信用社就要围绕“农”字做文章，切实要把农户利益放在首位，不断创新服务手段，继续引深“小额信用贷款”和“农户联保贷款”这些新的金融产品，来满足农户对金融服务的需求，从而培育自身的客户市场和黄金客户群；二是规范服务行为和服务质量。

我们要树立“以质量求生存，以服务求发展”的意识，对客户实行“一条龙”服务、“承诺限时”服务和“一站式”服务，不断加固和延伸服务文化半径，用微笑服务，文明服务撒播大街小巷，温暖千家万户，让农民得到实实在在的方便和实惠；三是以创建“信用户、信用村、信用乡(镇)”为载体，营造一种“讲信用光荣，不讲信用可耻”的社会氛围，进一步加深信用社与农民之间的感情，从而实现社农双赢。

最后，我们还要着眼大局，小处入手，稳健和-谐地推进企业文化建设。我们加强企业文化建设的目的就是要在信用社形成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才的良好企业文化。

乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

它是展示给外界的形象，也体现企业凝聚力，可持续发展能力，以及对社会的责任等。建设企业文化是一项长期的战略任务，也是全体员工义不容辞的责任。

当我接收到《企业文化手册》的刹那间，内心非常喜悦，翻阅手册内容，看到公司发展现状，标识的诠释，名称由来，明识公司发展规化，以及公司企业文化核心的内容等。从中让我知道公司发展史及现状，并了解到企业领导人在过去岁月中的奋斗历程，他以聪明才智克服艰难，以坚持理念突破困境，以责任心担负起社会家庭责任，以感恩的回报国家社会，更以坚定意志和自信取得工作上的荣誉及成就，其奋斗拼搏精神值得我学习仿效。

同时，在企业文化核心内容里，让我看到公司对社会、员工所负的责任，以德治企的管理哲学，以人为本的服务奉献之精神，以共创共赢共享的核心价值观，来实现创造客户价值，促进员工发展，推动社会和谐进步。

并以团结的的拚搏，坚忍不拨求实创新，勇于争先的企业精神，勉励我们做好企业发展规化工作，完成企业改革发展之目标；同时，以稳健务实，诚信共赢的经营理念，打造公司品牌形象，更以公平，公正的社会道德来凝聚人、尊重人、发展人。

学习了企业文化手册后，让我明白企业文化是企业在自身发展过程中形成的价值观为核心的独特的文化，它是靠文化的力量，凝聚人心来实现员工自我价值，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理责任意识，只有员工走得远，企业才能走得更远。

提升企业竞争力的无形力量。而公司文化核心理念的主要内容包括企业理念、企业愿景、企业精神、企业道德、价值观和经营理念和宗旨以及企业员工共同遵守的道德行为规范等。

这是一个系统管理工程，绝不是一个标语或一个口号，而是一个实践与认同过程。所以，企业要以深入人心的企业精神，共同的价值观和先进的企业文化来引领团队，凝聚员工，形成员工与企业共荣辱，同前进的和谐气氛，我想这应是公司精神文化建设的根本目的。

公司文化核心理念是企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。它已明确宣布公司的奋斗目标与方向，重要责任，存在价值和文化建设，表明对社会的服务精神及责任感，我们必须将企业文化核心理念和承担的责任综合起来，并将此价值理念传达给公司的全体员工。

成为员工在工作中必须遵循的准则。所以我们必须遵循公司的企业文化核心理念，并将公司的企业文化贯穿融入于我们的日常工作中，塑造企业品牌，提高企业软实力，核心竞争力和社会影响力，为加快企业发展做出贡献。

《企业文化》读后感

我是奔着了解“华为如何进行企业文化建设”的目的去的。

一是建体系。一个企业的文化体系，通常由愿景、使命、核心价值观组成。华为发展至今，秉承不变的愿景是“丰富人们的沟通和生活”，承担的使命是“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。”而其核心价值观，集中体现在四句话：“以客户为中心，艰苦奋斗，自我批判，以奋斗者为本。”

而“艰苦奋斗”也好，“自我批判”也好，“以奋斗者为本”也好，都是围绕“以客户为中心”来体现的。

此法于1995年开始筹备，1998年颁布实施的“基本法”，分为宗旨、基本经营政策、基本组织政策、基本人力资源政策、基本控制政策等方方面面。总计六章、103条企业内部规章，把企业的愿景、使命、价值观等，以制度的形成固定下来，被称为迄今为止中国现代企业中最完备、最规范的。

“立规矩”成为华为企业文化建设获得成功的一项重要法宝。

在对老员工的培训中，重点强调了“让英雄成为将军”的理念。而在其中，华为大学发挥了重要的作用，被称为华为“培养将军的摇篮”。他们在实践中总结出来的“变被动学习为主动学习”“重视案例教学”等，也成为企业大学教育的“宝典”。

来自ibm的绩效考核制度，成为华为文化传播落地的有力武器，华为在全国企业里真正是把考核系统、评价系统落实到位的。从老板开始，到各个层次的员工，对劳动的态度、业绩全部都要进行考核和评价。考核实际上是通过一种制度力量来扩散文化，逼着你来认同文化。业界很多人认为，与其说华为文化是建立起来的，还不如说是考核出来的。

华为企业文化建设涉及方方面面，可圈可点的经验自然很多，以上三条是我阅读《华为的企业文化》（实战版）这本书受到的最重要的启示，也是我们从事企业文化工作需要学习借鉴的“他山之石”。