银保的工作总结（汇总15篇）

月工作总结是对团队协作和工作结果的一种梳理和评估，通过总结工作可以发现团队的亮点和不足，有助于团队进一步提升工作水平。以下是小编为大家整理的一些具有参考价值的月工作总结范文，希望能够给大家在写作总结时提供一些实用的建议和方法。

银保部年个人工作总结

很快2017年就要结束了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的领导下，在各位同事的帮助和鼓励下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的如下：

进入本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。

实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。

以上是对2017年工作的简单总结，眼间又要进入2018年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

银保工作总结

实习目的：理论与实践相结合。把在学校课堂上课本上学到的东西，具体运用到实践之中，提高实际工作能力，丰富社会经验。以至于迅速成长起来。

华夏人寿保险股份有限陕西分公司。

华夏人寿银行保险部客户经理。

中国工商银行西安分行长缨路支行。

由于我要参加专升本考试，所以开始实习的时间稍微晚了些。

4月10号考完试，在经过几天的休整后，我开始了我的专业课实习，我选择了华夏人寿股份有限公司，选择华夏是因为这是一家年轻的公司，他成立于xx年12月，是由中国京安信用担保有限公司、天津港（集团）有限公司、天津市高速公路投资建设发展公司等六家大中型企业发起，经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性综合人寿保险公司。

做华人首选的保险服务商。

十到十五年内，将华夏人寿建设成为一家拥有综合发展能力、在某些细分领域中具备核心竞争优势、深受广大客户信赖的综合金融服务集团。

爱与责任。

在4月23日，我们圆满的完成了公司组织的为期4天的封训式岗前培训。我们是华夏银保序列第一期新人班，我们这个班一共有76人，在新人班的时候，我担任班上的生活委员，协助助教卢莎老师组织伙伴们的生活，为伙伴们服务，让大家在紧张的学习之余有一个舒适的生活来调节。同时，我也每天带领大家做动感晨操，丰富了大家的业余生活。最后在我们一起努力下，我们这一期新人班圆满结业。我获得了优秀学员的称号，我所在的小组获得了优秀小组的荣誉。

经过近一个多月在华夏公司银保部的实习，让我在各个方面都取得了长足的进步。相比一个月前，我成长了许多，变得更加成熟更加稳重，开始意识到工作的压力和生活的必须。认识到自己很多方面还得去学习，去提高。曾经很幼稚的认为自己是保险专业的科班出身，从事保险行业肯定会如鱼得水，肯定会比别人优秀，比别人做的更好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘掉过去的光环，用空杯的心理去面对现在，这样才能有进步，有以后更好的发展。

银保个人工作总结

组织的银保客户经理关于企业文化、产品分解、领导能力的`有效沟通技巧等学习培训活动，使我感触很深，受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有进一步的提高。重复沈淀在我脑海里的还有这几天神精紧绷的上课情形，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

首先很感谢公司对于新人的重视与培养，这么大规模的动员师资与人力，让我更深刻的体会和认识了银保行业的重要性，更有信心和勇气为往后能更好的开展业务做准备。我也很感激我的辅导老师张艳芳老师，当时我一点准备也没有，如果不是她的鼓舞，我就没有勇气去竞选班长一职，可能又将自己藏于懦弱的背后了。更让我感动的是，同学们对我的支持，如果没有他们神圣的一票，我将和勇气失之交臂。是的，我承认，以前的自己认为这种事情在我看来，那是积极份子们的事儿，于我何干，我没有好的信仰，脑子只有绮丽幻想。倒是希望做自己反而比较心安理得，只要认真的学，学有所成才是我唯一想去完成的任务，其实更简单的说，我也没那个信心和勇气。可现在不同了，时光的长河，悠悠的唱，告别了昨天迷惘十字路口，我的生命里不再是恍忽年少了。特别是在告别校园步入社会在生活中处处碰壁之后，我更深的体会到，强势的沟通交际能力决定着一个人在事业上成功与否的最关键的因素，因为经验不足，这一因素却成为了我的弱势。我想突破现状畏惧的心理障碍，为能更好的工作作铺垫，能以班长的职责与大家共同学习和成长，这正是为自己这一畏惧心理的突破迈出了一小步。我每天都以树立班长榜样的标准在定义自己，这对于在大学里养成懒散习惯的自己又是一个考验！首先在纪律和自我约束上的成效是可见的，不光这样，我还得在课堂上做到认真听讲，及时去思考或回答老师的问题，反复的巩固每日所学知识，为回报老师的辛勤教导交上满意的答卷。虽然我不是最积极、最优秀的那一个，但对于每一次的挑战我都学会了以认真诚垦的态度去完成，因为我体验到学习与成功的快乐。我认为，学习是为充实自己，更是为了实现自我价值的基本。通过培训和学习，能够将专业知识基本运用从而解决现实问题。并让我感概的是，中国人寿的险种庞大的组织结构，目前一时我还消化不了，这也是我本次培训中留下的最大遗憾，不过我想在以后的工作中我慢慢也会清楚的，为了我们能更好更是顺力的开展业务，我想我也应该主动的去了解这些。

在这期间我认识了到了中国人寿的企业文化和历史，中国人寿是代表国家控股的全国性商业寿险公司，最知名的人寿保险品牌，最为悠久的业务历史，领先的市场份额以及最大的全国性客户群使中国人寿在中国寿险行业获得了最高的知名度，还是《财富》世界双500强的企业。我更层次的深刻的了解了我们银保行业，表面上看来，这是每个家庭必备的理财产规划工具，可实际是看来，这更是一个是理财保障融于一体、神圣的心爱传递行业，帮助家庭与个人理财的同时，更是在为身边的每一位朋友的人身在制订一种保障，消除尽可能发生的意外损失。作为即将成为行业的一员，我感到非常的荣幸，这是一份多么高尚的工作。在培训中，每一位主讲的老师都不约而同地谈到了，在银保行业中的发展前景和对行业未来的憧憬，让我更清楚的认识到了银保客户经理是身肩重任的角色，这似乎是对我以往观念的一种突破，要做好一名银保客户经理不仅需要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神，更需要具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。熟悉和了解金融政策、法律知识、保险产品，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。我们要让自己学会机智灵敏的善于分析和发现问题。要热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

我说的只是自己的想法，有些肤浅，请大家多多指教！

文档为doc格式。

银保客户经理工作总结

银保工作总结

根据总行和区分行安全保卫工作会议精神，我行提高了对安全保卫工作职能和任务的重新认识：明确了安全保卫部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来，我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。

对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。

一、关心爱护保卫人员，加强保卫队伍建设。

实践证明，关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽力为他们的工作提供必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保险，使其在危急时刻无后顾之忧;二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职称、资历，在名额非常有限、竞争十分激烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务;三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。

通过这些工作措施的实施，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的安全保卫队伍，我行的安全防范工作才有了坚强保证。

二、总结全年的安全保卫工作，还存在以下问题：

(一)安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能，因主观或客观的原因，认识上还有差距，对安全生产重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。

(二)安全保卫部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认真负责，敢于“挑毛脖;对安全检查中发现的问题，要敢于处罚，不能心慈手软，搞“下不为例”。

(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。

三、20安全保卫工作初步设想。

(一)加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。

银保半年工作总结

（重客银保部）。

自年初以来，我部在总分公司的正确领导及广大员工的共同努力下，在面对市场发生巨大变化，特别是同行业不断增加市场费用投入及放宽承保条件的多重压力下，紧紧围绕公司整体发展战略目标，以提升业务平台为主线，积极拓展非车险业务。截止6月26日，全省重客渠道实收保费1819.61万元，同比增长269.1%，年度计划达成率78.32%，经营成本率63%，全国排名第4位，首次承保昆钢集团财险业务，标志性大项目有所突破；全省银保渠道实收保费705.11万元，同比增长35%，年度达成率29%，经营成本率72%，全国排名第20位，临沧等地州与银行合作向纵深方向发展，纯银行渠道业务占比达90%以上。重客渠道同比突破较大，实现又好又快的发展目标。银保渠道同比持平，停滞不前，与总经理室的要求还有很大差距。

一、主要工作回顾。

我部按照总分公司“抓早抓实”的工作部署，从去年底，就对2011年度工作深入调查落实，对外主要围绕“两个方面”深入开展，对内把握各项工作齐头并进。

（一）审时度势，从“两个方面”狠抓外部工作。围绕分公司总经理室年初提出“升级增长方式、优化业务机构、走内涵式价值发展之路”的既定方针开展各项工作。重客渠道是财险公司非车业务的主要渠道，是公司价值渠道之一；银行自身有无可比拟的优势，近年财险公司都加大了公关与投入。针对我司重客银保市场起步晚，社会认知度不高，业务发展缓慢等实际，我部在总经理室的亲力亲为下，从以下两方面深入开展工作。

一是重客渠道围绕标志性保险项目，加大宣传，强势公关。银保渠道通过各种关系及日渐凸显的阳光品牌，抓住银保新签合约的机会，积极主动上门宣传阳光保险，经过多轮谈判，在原有合作银行基础上，分别增加了4家合作银行，截至目前，与我司合作的银行已达7家。虽然尚有三家未产生业务，但为宣传阳光及明年发力做好了铺垫。

二是加强沟通，上下联动，捕捉信息。在实际工作中，部分机构由于起步晚，在当地市场排名靠后，社会认知度较低，找不到突破口，一时难以开展重客银保业务合作。我部利用政府招标采购平台,为机构提供重大招标信息,同时利用省对省合作等机会，穷尽自身人脉关系，捕捉银保业务信息，为部分机构搭建合作平台。

（二）苦练内功，各项工作齐头并进。外围关系的改善仅仅是基础，要真正抓住工作的“牛鼻子”，必须强化内部管理，科学决策，打造一支过硬的队伍，重树领导信心，获取领导的支持。我部在注重业务品质与良性发展的过程中，重点突出以下基础工作：

一是始终坚持专业团队建设为工作主线。我部借助总公司理顺重客银保渠道条线销售人员管理办法、明确渠道专属业务定位及《基本法》薪酬系统上线等机会，制定了详细的工作推进计划。采取电话、邮件和现场指导相结合的方式，积极帮助文山、大理、临沧、昆明、曲靖、昭通等机构解决团队组建设和业务发展中存在的问题。另外，还充分利用视频会议、集中培训、飞信发布等手段，搭建信息交流平台、完善系统群组联络方式，强化培训和信息交流，充分开展团队组建及业务经验推广工作。

二是协同机构开展业务营销。我部在获知渠道信息及其他相关承保信息后，积极与当地机构沟通，先后为各机构提供重要信息20余次，成功协同展业12次利用。

三是始终牢记机关为基层服务的宗旨,切实为基层解决实际问题。根据基层单位的需要,我部分别下红河、曲靖、普洱进行业务指导和协同公关。

二、存在的问题。

在面对错综复杂的市场背景下，经过大家的努力，取得了一点点成绩，全省重客渠道实收保费首次领跑，年增长率超过100%。但与总经理室的要求、自身发展需要及与其他渠道相比，还有很大差距。

（一）从内部看，各级领导认识不一，信心不足，缺乏后劲。

一是各机构发展极不平衡，两级分化严重，红河、玉溪等大市场、大容量的机构未能发力，主要原因是业务起势相对较慢，专员畏难情绪较重，部分机构负责人活动量几乎为零，思想上对重客银保业务的发展瞻前顾后、徘徊不前、举棋不定的，错失良机。

二是活动量不足。特别是银保渠道各级高层互访严重缺失，给银行上下造成一般合作关系的印象，难以深度合作。高层互访难以立即实现保费收入，但能快速增进双方了解与互信，能为下属机构合作铺平道路。

三是团队建设进展迟缓，团队和专员数量覆盖面还难以适应当前业务发展的客观要求，专员的业务技能和整体素质亟待进一步提高。我们在吸引内部能人和外部人才方面缺乏实质有效的措施，规划不够，行动不力，缺乏吸引人才的必要政策。

四是我司费用政策、核保政策还难以完全符合重客银保基层业务发展的实际情况。在面对变化无常的市场竞争时，一定程度上被动机械、难以应对。

五是部门横向沟通联系不够，部分政策落实不到位。现场基层调研时间较少，尤其是对四级机构重客银保业务发展的现状和问题了解不够，工作不够深入，底子不清，缺乏针对性的指导措施。加上过分担心招待费用超支，人为减少了日常互动沟通，活动量明显不足。

（二）从外部看，市场纷繁复杂，竞争激烈。

一是各大中介面临增加中间业务收入的巨大压力，从上到下加大了保险代理业务手续费入账绝对额的考核，“哪家手续费高做哪家的业务”成了难以回避的选择。为迎合中介需要，部分财险公司大幅提高手续费，非理性竞争频出，市场竞争更为激烈。

二是寿险业务退保事件负面影响成倍扩大，部分银行员工不分清红皂白的排斥银保业务，波及到了银保个险业务的开展，特别是家财险、散单个人意外险的营销阻力很大。

三是监管力度加大、中介机构强势争抢、客户自由选择保险产品的机会较多等因素削弱了中介代理财险业务的话语权，加上员工肩上指标任务较多，个人激励费用很低等等，都降低了中介员工拓展代理保险业务的积极性。

（三）分机构看，各有优势，问题各不相同。

机构优势条件。

四级机构完善、重客银保。

存在问题解决办法。

有条件的四级机构设立专。

上下沟通不到位，高层互访活资源丰富、在当地有影响曲靖。

力、关系到位、专员业务。

员整体作战能力有待提高。

技能高。

在当地保费市场占有率。

重客银保资源欠缺，总量相对高、有话语权、重客银保。

较少，专员人数不足，活动量普洱关系很到位、专员业务技。

暂不能满足银行好重要客户能高、沟通能力强、领导的需求。

支持到位。

省会城市中心、重客银行昆明。

资源最为丰富、仅四大国。

重；市场竞争较为激烈，人才。

增强活动频率，捕捉大项目。

专员缺乏，银保专员流失严。

尽快充实重客银保部专员，业务平台。

道潜力，提高工行、建行的增强活动频率，深挖现有渠大合作渠道，快速提升平台。

动量不足，政策指导不够，专。

员绩效，给予政策倾斜，扩员或潜力团队，及时兑现专有银行年信贷规模就达3000亿元、潜力非常巨大。全省标志性大客户集中。

引进困难。信息，力争快速突破。

银保合作关系单一，长期依托。

农行。农行以小水电站为主，扩大合作渠道，改变单一合专员业务技能高、沟通能文山。

力强、领导支持到位。

保重客资源丰富，潜力巨大。

破，人才引进困难，业务进展。

取政策支持。

缓慢。

人才缺乏，至今两渠道均无专重客银行资源丰富、当地。

人维护，高层互访活动量为红河农行代理财险业务时间久。

零。尚未真正启动重客、银保远、潜力非常巨大。

业务。

人才缺乏，专人维护无连续在当地保费市场占有率保山。

高、有话语权、潜力巨大。

息和动力不足。

专员业务技能高、沟通能楚雄。

力强、领导支持到位。

量不足，信息和动力不足。

作模式，深挖渠道潜力。

工作思路狭窄，高层互访活动。

及时沟通，获取政策支持。扩大合作渠道，改变单一合性，高层互访活动量不足，信。

通，尽快加强与产品部门的快速引进人员，加强上下沟务。

通，尽快启动重客、银保业快速引进人员，加强上下沟。

市场竞争较为激烈，原有同业。

推进现有渠道的合作，加强。

银保关系紧密，短期内难以突。

与产品部门的及时沟通，获行的人脉关系，深挖渠道潜力。拓展现有资源客户。

此类业务又是我司限制业务，作模式，利用好工行、农发重客银行资源丰富、当地玉溪农行代理财险业务时间久远、潜力非常巨大。

人才缺乏，至今重客渠道无专人维护，高层互访活动量不足。

重客资源缺乏，总量相对较。

快速引进人员，加强上下沟通，尽快启动重客、银保业务。

银保关系很到位、领导重德宏。

视、沟通能力强。

依赖农行。

银行资源丰富、有代理财险业务经验、潜力较大，临沧。

银保关系很到位、领导重视、沟通能力强。林权抵押业务活跃，是林。

未建立真正的银保合作关系，版纳木火灾保险开展的最佳机。

高层互访活动量几乎为零。

构。重客业务有合作基础。重客银行资源丰富、有代昭通理财险业务经验、潜力较大。

扩大合作渠道，改变单一合作模式，深挖渠道潜力。

推进现有渠道的合作，加强。

困难，重客业务进展缓慢。林。

与产品部门的及时沟通，获取政策支持。

保险开展的最佳机构。

加强上下沟通，尽快与银行搭建合作平台，特别是抵押林木火险的推进可。快速引进人员，加强上下沟通，尽快与银行搭建合长期作平台。

三、

应对措施。

（一）坚定信心，明确目标。

一是分机构、分险种实行差异化配置政策。按照机构自报，分公司把关确定的原则，明确不同的激励措施。实行不同保费规模、不同价值渠道给予不同的市场费用配置，在人力支持、渠道合作方面给予不同的待遇，给力重点机构。

二是强力执行总分公司相关政策，近期内增加高层互访频率，在4月底以前力争再完成一到两家银行的年度合作方案。尽可能实现与红河云锡集团的合作。

三是与产品部门互动，共同制定2012年二季度专属渠道、专项产品推动方案，确保日均平台在上一个新台阶。

四是上下联动，互通信息，形成业务发展合力。继续以业务竞赛深挖各主要银行合作渠道的保费潜能，通过过程监控有效保障各项措施在各机构的落地执行，通过核保政策、费用政策的及时跟进，充分调动各机构发展重客银保业务的积极性。

五是大力吸纳公司内外专业人才，全面加强各级机构重客银保团队建设，重点增加红河、玉溪、昆明的专员。强化考核、加大奖惩力度、优胜劣汰、有效增员。

六是认真贯彻总分公司会议精神，顺应公司发展要求，转变作风，深入基层，了解基层情况，增强团队活力。监督各机构落实团队维护费用，保护和调动银保专员的积极性。

（二）强化活动量管理，督促三级机构强力执行。

一是从长计议、强势公关。通过活动量管理，要求各机构领导班子通过熟人关系及日渐凸显的阳光品牌，亲自率队、积极主动拜访重客银保客户，上门宣传阳光保险。通过开展联谊活动，加深了解、增进友谊，为展开业务合作搭建平台。机构领导班子必须按月制定工作计划报分公司销售总监。二是强化内部管理，提升重客银保团队产能。外围关系的改善仅仅是基础，要真正抓住重客银保工作的“牛鼻子”，必须强化内部管理，科学决策，打造一支过硬的队伍，注重业务品质与良性发展。各机构必须制定了详细的月度工作计划，按月推进。

三是主动汇报，及时沟通。面对竞争激烈的银保市场，各机构要主动汇报，及时沟通信息，争取总分公司的大力支持，通过严格的考核和预警制度，进一步增强机构负责人、团队长和银保专员的责任管控能力。

（三）维护现有客户，拓展重点项目。

一是做好续保工作，大力拓展股东关联业务，协同理赔部门提升理赔速度，更好的服务于股东，提高股东维护专员的业务素质和水平。

二是对于过去未能建立有效合作关系的经纪公司，在今后的工作中，加大跟进宣传力度，结合实际情况，发挥公司优势，与之进行有力的沟通协商，争取建立合作关系。同时要有效地跟进已确立合作关系的公司，做到业务合作最大化。

三是组织各机构积极参加各种招标活动，认真研究我省规划详细方案，组织人员进行市场深入分析调研后，及时将项目情况提供给所在各机构，上下联动及时反映，以确保项目的顺利进行。同时指导各机构对公关和谈判进展情况定期上报书面材料，协助机构做好相关工作，对机构提供技术支持、指导服务跟踪处理并最终促成签单。

重客银保部。

银保个人工作总结

20xx年上半年的农村社会养老保险工作在县委、县*和县劳动保障局的直接领导下，以科学发展观为统领，以构建社会主义和谐社会为主线，进一步加大新型农村社会养老保险工作力度，经过全体职工的不懈努力，取得了一定的成绩。现将上半年我局各项工作总结如下：

（一）业务工作实绩。

1、农村养老保险基本概况。

通过全局干部职工的艰苦努力，截止6月底累计参保人数达53317人，其中：按村(社区)三职干部养老保险办法参保的三职干部2458人，参照对象455人；按原储备积累式养老保险办法(旧农保)参保50404人。上半年共征收养老保险基金295万元，占县委县*下达的全年目标任务数151万元的195%。基金滚存结余额突破2000万元大关。

享受基本养老金的人数6949人，其中：三职干部215人(含参照对象128人)，享受旧农保对象6734人，每年应发养老金金额80万元。

2、主要工作完成情况。

（1）村（社区）三职干部养老保险。

为确保2009年全县村(社区)三职干部养老保险工作有序进行,6月份我局根据达委办发[2007]55、116号文件规定，向全县各乡镇下发了《关于2009年度村（社区）三职干部养老保险费征收工作有关事宜的通知》（达农险发[2009]3号），进一步明确缴费的范围对象、缴费办法、参保资料归集填写、缴费时限与报帐，并对征收工作提出了具体要求。到6月底止，村（社区）三职干部缴费人数为1203人，其中：已参保缴费人数1140人，新扩面缴费人数63人。

（2）其他农民养老保险。

在旧农保制度失去吸引力,新农保制度尚未建立的特殊时段,我局按照县委县*和上级主管部门的要求,在做好村(社区)三职干部养老保险工作的同时,积极面向全县其他农民群众,广泛宣传,把有缴费能力的其他农民纳入了三职干部的参保范围。到6月底止，其他农民参照村（社区）三职干部缴费人数为299人，其中：已参保缴费人数160人，新扩面缴费人数139人。

（3）基金征收。

上半年，我局非常重视基金征收工作。一是制定了基金征收计划，将其分解到各乡镇；二是县委县*把基金征收任务纳入各乡镇年度目标任务进行考核；三是下发文件专门布置征收工作；四是局内部明确专人负责此项工作；五是定期向各乡镇督促征收工作；六是定期报告征收进度；七是专题研究征收工作中出现的新情况、新问题。截止6月底，共征缴养老保险基金295万元，其中：村（社区）三职干部缴费70万元，其他农民参照村（社区）三职干部办法缴费225万元。

（4）基本养老金审核发放管理。

a．享受养老金条件审核。上半年，我局按照效能建设要求，为减少审批环节，缩短审批时间，实行即来即办、专人受理、分管负责、按月审批的工作程序，认真做好享受养老金条件审核工作。1—6月受理各乡镇、参保对象申报享受养老金人数共计651人，其中：符合享受条件的三职干部36人，其他农民参照对象79人，旧农保参保对象532人；不符合享受条件4人。

b．养老待遇核定。养老待遇核定直接关系到参保对象的切身利益，为使核定的养老待遇不出现差错，我局安排了专人承办待遇核定工作，并专门开发了待遇核定计算机软件，定期快速核定待遇，确保了上半年新审批的647名享受对象的待遇准确无误。

c．养老待遇调整。根据我县村（社区）三职干部养老保险办法规定和三职干部享受对象要求，同时参照城镇企业职工2009年基本养老金调整办法，我局通过精心测算、制定方案、详细论证、广泛征求意见，代财政局、劳动保障局起草了2009年三职干部基本养老金调整办法，尔后报县*顺利通过。今年4月参加2009年三职干部基本养老金调整的对象共103人（其中：三职干部54人，其他农民参照对象49人），月增加养老金2651元，1-3月补发养老待遇7953元。

d．养老金发放计划编制。养老金发放计划实行按月编制，分类发放。上半年共编制6个月计划，应发放待遇人数6949人，1-6月应发放养老金40万元。

e．养老金发放。养老金发放是农村社会养老保险工作的核心。按照我局养老金发放工作特点，对村（社区）三职干部、其他农民参照对象、旧农保月领待遇40元以上享受对象实行按月委托邮政储蓄打卡发放；对旧农保月领待遇40元以下享受对象实行按年委托乡镇劳动保障所现金发放。上半年，委托邮政储蓄打卡发放243人（其中：三职干部87人；其他农民参照对象128人；旧农保享受对象28人），发放养老金总额32万元。

f．养老保险退保。退保工作是一项政策性很强的工作，一要坚持退保条件；二要坚持手续齐备。上半年，我局严格执行政策规定，共审批47人退保（其中：三职干部5人；其他农民参照对象2人；旧农保参保对象40人），退养老保险金万元。

（5）基金财务管理。

农村社会养老保险基金是参保农民的养老活命钱，加强财务管理很关键，为保证待遇按期兑现，必须做好基金征收、使用和管理，按国家政策规定最大限度地保值、增殖，进一步防止基金被挤占和挪用，确保基金安全运营。上半年实现基金总收入348万元（其中：个人缴费302万元，利息收入12万元，其它收入34万元）；总支出39万元（其中：养老金待遇支出35万元，其它支出4万元）；基金滚存结余额2075万元（其中：一年、三年定期存款1252万元）。

（6）内部审计稽核。

为强化内部稽核职能，确保农村社保工作不出问题，根据农村养老保险业务的特点，采取定期或不定期、普查或抽查相结合的方法，按照业务发生的性质，分别不同情况确定事前、事中、事后的审计稽核。今年上半年共稽核参保人员资料2666人次，享受待遇人员资料650人次，社保基金专用票据1500余份。

（7）农村养老保险业务统计报表。

为及时掌握农村养老保险业务开展情况，以数据形式尽快畅通工作信息。按照上级主管（业务）部门要求，经过我们反复研究、分析和论证，率先在全市建立了定期业务统计报表制度。这一制度的建立，进一步明确了报表项目、报表格式、报表种别、报表期别、报送时间、报送单位。上半年，我局按月及时、准确编制业务统计报表共6套，分别报送市农村社保局、县委组织部、县财政局、县劳动保障局。通过半年来的报表，不仅使自身更直观地掌握全局工作动态，而且使上级有关部门更进一步地了解我局的工作业绩，从而发现工作不足，以便指导我局以后更好地开展各项工作。

（8）参保信息管理。

a．参保档案管理。参保人员档案是每位参保农民享受养老待遇的依据，保持档案的安全完整，不被损毁丢失是档案管理的重要工作。农村养老保险分为缴费人员档案、享受人员档案、退保人员档案，按此分类，我们区别不同人员类型，严格按《社会保险业务档案管理规定》进行归档立卷，填写缴费信息。上半年，新建立缴费人员档案202人，填写缴费档案记录1503人，享受人员档案647人，退保人员档案47人。

b．计算机信息管理。为实现信息数据快速查询、统计，准确核定待遇，及时编制征收和发放计划，加强待遇发放管理，我局依靠自身仅有财力物力，组织专门队伍和人员，自主研发出农村社保信息系统软件，彻底替代了长期以来靠手工操作的工作方法。目前，我局已将历年来缴费人员53317人，享受人员6949人的参保信息资料全部录入计算机管理。

c．参保信息资料查询。上半年，我局非常重视参保人员信息数据查询工作，凡要求查询参保个人信息资料的来访者，我们热情服务，及时查询，若参保信息数据有误或养老保险手册丢失的，将按更正或补证程序和手续给予及时纠正或办证。1-6月共接待查询人数2000余人，更正参保信息资料75人，补办养老保险手册15册。

（二）自身建设。

1、和谐支部建设。

半年以来，达县农保局党支部在*达县县委、县劳动和社会保障局党组的正确领导下，始终坚持以*理论和“*”重要思想为指导，深入贯彻落实党的各项路线、方针、政策，紧紧围绕县委“135”工作思路，以贯彻落实科学发展观活动为契机，积极开展“和谐支部”创建活动，使党员干部职工的责任意识进一步得到加强，服务效能进一步得到提高，单位的形象进一步得到提升，形成了“政令畅通、管理有序、团结友爱、人心思进、和谐共事”的生动局面。领导班子各成员，自觉增强整体意识和责任意识，严格用“和谐支部”标准要求自己，共同把活动实施好。做到了*时有检查，年终有考核。为加强对这项工作的领导，支部召开了专门会议，研究决定把创建活动作为2009年支部工作的重要内容，成立了以支部。

*

局长李先国同志为组长，支委成员副局长宋传东罗小东同志为副组长，唐波杨东屈丽萍为成员的“创建活动”领导小组，领导小组下设办公室，由屈丽萍同志负责具体工作。

2、党员教育。

支部把加强党员教育作为有力抓手，把经常性教育作为提高党员思想素质的主要手段，坚持职工教育与党员教育有机结合，把政治教育、业务学习、个人修养贯穿于党员教育活动中，激发了党员积极向上的进取精神，形成了“用心想事、用心谋事、用心干事”的良好风气，充分调动了全体党员的主动性、积极性和创造性，从而带动了全体职工积极向上的进取精神。全体党员充分发挥主观能动性，立足本职工作不断创新，不仅使党员干部职工明确了自己的“使命感”，而且参保缴费人员和享受对象也得到了实惠。今年，参保的享受人员社会化发放率较历年有所实破。

3、五好班子建设。

以身作则、恪尽职守的义务；危险面前忘我无私、挺身而出的义务；利益面前先人后己、公而忘私的义务；法纪面前遵章守纪、循规蹈矩的义务；制度面前一视同仁、不搞特殊的义务是五好班子的基本准则，按照这个准则，支部开展了“亲民爱民、改善民生”的实践活动；钻研业务、学习文化的学习活动；学法懂法、依法办事的教育活动。在办公区域公开职工的工作岗位，在工作岗位上亮明党员身份，使党员干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，培植坚定的政治责任感。深入基层调查研究，支部牵头负总责，抓落实。切实加强分类指导和督促检查，严格考核评价。实行自查与检查相结合的办法，支部对各党小组的情况进行一次民主测评和考核评比。存在问题的领导班子，有针对性地采取措施，促其尽快改进落实。

4、廉政建设。

坚决反对和防止腐败，认识反腐倡廉的重要性和必要性，不断推进党风廉政建设和反腐倡廉工作的深入开展，坚定干部职工对反腐倡廉工作的信心和决心，筑牢干部职工反腐防变的思想防线。深入学习*报告精神，把干部职工的思想和行动统一到*报告精神上来，促进反腐倡廉各项工作开展和落实。认真搞好以“学习实践*、全面落实科学发展观”为主题的`教育活动，增强干部职工责任意识，切实做好机关事务管理服务工作。组织全局人员学习有关党风廉政建设和反腐败工作的文件、领导讲话材料等，使全局工作人员统一思想、提高认识，搞好自身的廉洁自律工作，增强廉洁自律的自觉性。

5、*、安全、*工作。

今年以来，我局继续加大了*、安全、*工作组织力度，并制定了相应的*、安全、*应急预案。上半年除已解决好亭子镇牟昌珍由参保缴费无档案引发的*案件外，1-6月共处理*信件7件，确保了农村社保工作无*案件发生。

1．进一步加大现行农村社会养老保险政策宣传力度，努力扩大参保覆盖面。

2．继续贯彻落实村（社区）三职干部社会养老保险办法，使全县村（社区）三职干部应保尽保。

3．继续抓好养老金发放稽核工作，坚持定期或不定期稽核，把好基金支出关口，确保农村养老保险事业健康发展。

4．积极争取盛市部门及县委*的支持和重视,力争我县2010年成为全国新型农村社会养老保险的试点县。

银保部工作总结

工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部2005年的工作情况和2006年的工作计划汇报如下：

一、2005年的经营成果和工作总结。

截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元,提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至11月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx％；各级主管xx人，其中部经理x人，分部经理x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾2005年走过的历程，凝聚着xx区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。

总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xx区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

（二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段：

第一阶段：年初xx趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司“xxxxxx”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。

第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁”推动方案，倡导“人人举绩，为新职场做贡献”，区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，取得了不俗战绩。

第三阶段：九月份至年底，区部利用xxx培训的有利时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对抗赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九月份我区部组织了200余名伙伴参加xx公司的全套培训，使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行，在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合市公司开展并炒作“xxxx”区部对抗赛的同时，积极开展区部内部的对抗竞争，先后发动了“狮王争霸”、“五虎争霸”、“精英擂台”等竞赛活动，区部推出的“九月争霸战鼓急，欢度中秋冲桂林”、“金秋十月燃战火，五虎争霸振雄风”、“众志成城，决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜05大冲刺”十二月期交业务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性，为全年冲刺作了有益的拉动。

（三）针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

区部从2003年组建“精英俱乐部”以来，标准逐年提升，入会人数逐年增加，至2005年已有区部精英俱乐部会员36人，入选市公司精英俱乐部的有3人，加入美国百万圆桌协会（mdrt）1人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》，对2006年俱乐部入围标准再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。区部在搬入新职场后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉感，号召大家“向精英学习，向精英致敬”，区部内形成了的良好风气。为了加快精英成长，区部定期举办精英俱乐部例会，进行各种培训和目标追踪。特别是十月份以来，区部组建了60人的“精英突击队”进行分组对抗，每周日上午进行半天培训，邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和授课，或提供外界交流机会、客户沟通机会。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平，从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至11月底，区部已有大批业务伙伴达到或接近2006年精英俱乐部入围标准，绩优人员的基础越来越牢固。

3、针对区部工作人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

银保部工作总结

幼儿园的保教质量关系着幼儿的发展，关系着幼儿园的发展。为孩子提供优质的保教服务，培养幼儿全面发展是幼儿教育的根本任务。我园历来重视保教质量，我园在上学期的.工作中得到了社会的认可，家长的好评，社会声誉越来越好。现将学期保教工作进行总结如下：

一、全面落实保教常规幼儿园整体的工作计划要注重为班级计划、教师工作计划服务。管理人员要做到早安排，经常深入一线，观摩活动，了解保教现状，及时有效地实施保教管理，注重互帮、互学与引导、支持并重，对教学过程、一日保教活动进行探讨，思考并提出适宜的意见与建议，管理中做到严格公正及时。根据我园的情况我们将重点放在幼儿生活常规的培养，从教师自身出发，进行培训与观摩，逐渐地形成常规性的成长，针对各年龄的特点，在大、中班中强化幼儿的学习常规，让孩子掌握学习生活的规律，培养幼儿良好的生活习惯。

二、教育环境的创新新学期开始，一是园内的环境将由所有老师进行新的安排和装饰，将有效的利用起每一处角落，建立起温馨快乐的环境，园内增加英文环境，增加一些家长关心的内容，在幼儿的作品栏中，我们将幼儿每周的作品展示，让家长了解孩子在园的情况，看到孩子的进步，创设英文环境，坚持英文教师在班中使用英文交流，并且进行严格的考核，促进英文环境的形成，增强与幼儿的互动活动，教师将根据本班的幼儿年龄特点进行环境的创设，并根据教学进程进行填充，继续延伸主题教学，将教学渗透到主题墙及区角游戏活动中去，让幼儿从中获取知识，动手操作，提高幼儿动手及动脑的能力。

三、本学期保教目标的落实：本学期保教目标的落实。

1、认真学习幼儿园工作指导思想，认真贯彻《_教育法》《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》和《幼儿园、、教育指导纲要》，从实际出发，因地制宜的实施素质教育；进一步完善各种制度。

2、保教结合目标实现，树立在一日生活各个环节渗透正确的教育观、儿童观，坚持教养并重、保教合一的原则，即；一日生活的内容贯彻在教学之中，体现出保中有教，教中有保，使幼儿和谐发展，特别是对新入园的幼儿，加强了关爱，细心照顾，班中老师分工负责，缩短幼儿的焦虑期，让幼儿很快喜欢幼儿园。

3、通过对幼儿有计划地进行测评，评价教师的教学质量。一方面了解幼儿智能的强项和弱项，找出孩子的弱项，制定目标进行改进计划，另一方面认真作好教研工作，从而有的放矢的实施个案教学，观察幼儿各方面发展水*。结合幼儿实际情况及本班教师的特长、特点，认真选定教研课题，注重教育理论与教学实践的结合，切实做好教研工作。

四、加强保教工作管理，提高保教质量加强保教工作管理。

1、提高保教队伍素质围绕教育目标创设教育活动和环境。特别要注重幼儿心理环境的创设，使他们在幼儿园获得安全感，就像在家里一样温馨。根据上学期的问题存在，在教态上严格的管理，教育全体教师并写出学习后的感想，提高认识，落实在行动上，在各种考核及评比的活动，组织教师进行有效的教学观摩活动，互相学习，激发教师的积极性、创造性，鼓励教师的创造精神，并指定计划，定时对教师的技能技巧进行培训与考核，以及通过“家长调查问卷表”和各项教学活动检查建立教师综合能力考核制度，教师观摩活动、开放日、教研活动等，请全体教师进行评议打分。

2、坚持保教结合的原则坚持日常保健制度的检查工作，并制定量化记录标准，如：进餐、户外活动、常规检查、课间操检查等，根据记录情况与院内奖惩制度挂钩，促进此项工作更加扎实稳妥地进行。制定体弱儿、肥胖儿管理目标和具体实施方法，并切实负起职责，使这些幼儿的健康状况尽快有所转变。加强幼儿体能锻炼活动，使幼儿达标，注重幼儿的能力的提高，开发幼儿的智力，组织幼儿的教学活动，关爱每个幼儿的成长。

3、家长工作重视家园联系，实现一致教育。《纲要》总则里指出，“幼儿园与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。”的确，现实生活中很多现象都足够让我们重视家园合作，所以学期初召开家长会，向家长介绍本学期教学计划和具体日程安排，征求家长意见。每学期初（末）教师对幼儿家访，帮助幼儿顺利渡过入园期。定期请家长对全园教职工的工作质量进行评议，从社会角度促进教师队伍的建设，服务质量的提高，做好家园共育。

4、突出小幼衔接的工作，在幼儿进入大班时，为幼儿提供进入小学的准备工作，从学习上做好课程安排，按计划进行逐步使幼儿接受关于小学的内容，能够*稳过度到小学。

五、拓展教研工作，以研促教。拓展教研工作，以研促教。本学期以音乐领域活动为课题，逐步提高教师的音乐教学水*。组织教师进行隔周的教研活动，将中文、英文分开进行实现专题讨论，推荐观摩课展评与评析推动教学活动的开展。幼儿园在职教师已经达到三十几名，本学期园本教研工作将根据在职教师人数情况和教师本人所任学科情况进行分组，改变以往一组的形式，将教师按各年龄段合理分成三个组：小班、中班、大班，本期我们教研工作的大致方向就是各领域目标、要求的研究，指导要点的透析，幼儿一日保教常规的研究。各教研组长要考虑新老教师通过教研活动都要有所成长。我们期望通过教研既能培养一专多能的教师，培养新的骨干教师，又能探索出一些教研的方法，提高教研的质量，并能通过研究来提高教育教学的质量，达到以研促教的目的。

六、家长工作根据家长的具体情况进行不同的沟通的方式，分别对教师进行培训，沟通的重点分小年龄的重点放在保育工作上，尤其是新入园的幼儿在幼儿的照顾上多给予关注，建立与幼儿的之间良好的情感，尽量减少幼儿生病的机会，健康成长，使家长放心，在大、中班强化幼儿的学习，重视教学的成果，关注幼儿的进步，知识的积累，坚持餐前饭后的诗歌的复习，利用饭后的散步，离园等待的机会，组织幼儿朗读三字经、百家姓、唐诗等，锻炼幼儿的口语表达能力，加强幼儿的记忆力，同时我们收到了较好的效果，得到家长的认可，幼儿也有明显的进步。在新的学期即将开始时，我园满怀信心，在总结的基础上找出不足，继续作好保教工作，提高保教质量，提高服务质量，全园努力奋斗，成为家长信赖的园所。

银保工作总结

一、周密计划，合理布署是成功的基础。

三、

三”模式是；向经理与各家行局领导直接沟通与协调，保持领导层关系畅通无阻；分管副经理和主管科长与各行局主管领导和保险专干进行沟通交流，确保执行到位；银保客户经理与银邮临柜员工进行沟通交流，确保阵地不失。同时，我们在各家行局实行“四个统一”即统一宣传话术，统一竞赛方案，统一奖励政策，统一费用标准。成事在人，谋事在天。2010年一季度，我们克服了重重困难，实现了洪江市银保业务历史性大跨越发展。

二、诚实守信，以诚待人是成功的关键。

做银保，就是做人。面对众多的竞争主体和激烈的竞争环境，牢固的合作基础和深厚的合作友谊是抢占阵地占领市场的重要因素。粒米成箩，滴水成河。友谊的建立不能停留在口头表面上，而是要从小事、小节上用心地去付出，以自己的人格魅力来吸引和感染我们的银邮员工，我们这么做了，也坚持这么做了。每年的大年初一，我们都会带上精美的糖果到各个网点，送去我们最真诚；每逢银邮领导及员工过生日，我们都会送去鲜花和蛋糕，带上我们真心的祝愿；每逢重大节日我们都会发出祝福的短信，寄托我们的心意；每逢银邮员工家有红白喜事，我们都会亲自到场，带去一份安慰。点滴的小事，真情的表露，让我们与各家行局领导及员工结下了深厚的友情，记得今年二月的一天，人民人寿的一个主管来到农行一分理处找到该分理处的主任，自我介绍说明来意后，该主任只说了一句话，“我只认识杨贤刚，不认识你”然后忙去了。简单的话语道出了我们合作伙伴对中国人寿的认可和认同，我们感到欣慰和自豪，也让我们常想起王总常说的一句话“要合作好就要关系好，要关系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投入多就要奉献多。”朴实的语言概括了我们工作的全部，我们并没有做到最好，也没有什么优异的业绩，我们只是将简单的事情重复做，细小的事情用心做，能做的事情坚持做了。路遥知马力，日久见人心，我们用自己的真诚和专业赢得了市场。

三、敬业爱岗，忠于职守是成功的前提。

选择我们热爱的，热爱我们选择的。2010年中国人寿银保线的《基本法》出台给我们基层客户经理带来实惠和希望。历史性的财务支持政策，也给我们注入前所未有的冲劲和活力。我们没有错过机会和时机。我们建行黔城分理处的陈小萍，充分发挥个人的聪明才智，专业技能和人格魅力。与网点人员融为一体，打成一片，坚持以网点为家，不仅精通自己的专业，而且熟知银行各种业务，在网点既是客户经理又是银行的大堂经理。每天有10个小时以上奋斗在工作岗位上，坚守在自己的网点，坚守着自己的阵地。有付出定有回报。陈小萍个人的职级也由中级晋升到银保客户经理的最高级别资深客户经理，同时她也被省公司评为诚实守信先进个人。在她辛勤经营和努力下，建行黔城分理处共出单趸交500万，期交120万元的可喜业绩。不但为我司业务发展做出了贡献，也为建行今年的中介业务发展立下新功。而且让建行洪江市支行保险代理业务2010年跻身怀化建行前三甲，得到上级行的充分肯定和褒奖。渠道是我们生存的土壤，网点是我们经营的门面。我们的客户经理用自己的真心，真情，真意在诠释着。这就是我们的国寿员工，这就是我们国寿员工对工作的执着和热爱。虽然我们所做的一切很平常，也很平凡，但是我们是在用心，用情的付出。我们相信一份耕耘必然会有一份收获。

四、科学管理，严格制度是成功的根本。

没有规矩，不成方圆。一直以来，我们对客户经理的管理和考核力度措施不够，管理模式陈旧，不科学；管理方法简单，粗放；管理过程不严肃，不坚持。完全是一种放羊式管理。导致客户经理工作被动，思想松散，纪律涣散。为更好地规范和管理客户经理；更好地调动他们的工作积极性，主动性和能动性；增强他们的责任心和责任感；提升他们的综合素质；培养他们良好地职业习惯。我们结合公司实际，制定详细的管理考核制度。

1、坚持晨夕会制度。每周的星期一至星期五开晨会，安排和计划当天的工作，星期五5点开夕会，小结本周工作，相互交流学习。每缺席一次乐捐10元。

2、严肃客户经理管理暂行办法。明确客户经理的职责和义务，发生重大违纪违规现象，坚决予以辞退。

3、严格客户经理目标考核奖励方案。客户经理分四个等级，每个等级对应的底薪和目标不同，客户经理可根据自己的能力竞聘银邮网点和认购任务目标，以提高自己的工资待遇，最大限度的发挥每个人的潜力，实现多劳多得。

4、加强驻点服务和511考核制度。娄底经验告诉我们，驻点服务是最行之有效占领阵地的方法。511工作模式是我们提升业务的工作指导。在驻点服务考核中，我们实行中介科直管，网点主任协管的双重管理制，并实行不定时地查岗，发现一次不在岗或离岗处罚10元，连续5次不在岗撤换人员，取消该网点的管理权和经营权。一个月累计次数达10次者，坚决予以辞退。同时将底薪工资的百分之五十与驻点服务挂钩，严格要求客户经理经营好，管理好网点，守好自己的阵地，做好自己的本职工作。在511工作管理中我们要求客户经理每天坚持最少5个有效拜访，每天出一份单，出不了单上交一个问题。同时我们主管实行不定时抽查活动日志，发现一次缺少一项处罚20元。5.严格落实反洗钱工作。坚持常抓不懈，落实到人，责任到人，注重常态化，精细化管理。合理的制度，人性化的管理。我们的工作少了一份争执，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份收获。

我们工作的取得，得益于分公司的正确领导；得益于支公司经理室的支持；得益于伙伴们的共同努力；得益于兄弟同仁的帮助。然而，中介工作任重而道远，闭门造车感觉良好，但是与兄弟公司相比有很大的差距，与分公司的要求相差甚远。因而，我们决不会有“不以物喜”的庆幸，也不会有“不以己悲”的失落。我们定以十分的热情，百倍的信心，一鼓作气，乘势而上，力争取得更好的业绩。

银保部2010年12月1日。

银保部工作总结

时间就像卫生纸，看上去挺多的，但一天天的过去，撕着撕着就没了。2009年年底支公司在皆大欢喜的团年饭好像才刚吃完，没消化不久，看！这不，2010年年底支公司又在喜来登的团年饭又准备吃了，从年头吃到年底。

当然，2010年除了吃，更多的是工作，吃饭是为了工作，吃的多做的多，总结2010年，工作才是重点，吃着顺德人保财险的一碗饭，就要为公司增添两碗饭的工作建设。

2010年上半年，我在陈村营销服务部担任组训员，下半年，调动到北滘营业部担任组训员，以公司组训员的管理规定为镜子，对照个人工作表现，作总结如下：

1、主持与组织策划晨会（包括一次晨会、二次晨会及三次晨会）、夕会、业绩研讨会、创业说明会、联谊会等活动，以及负责团队日常考勤工作。

2、负责业务员的业绩追踪工作，每个业务员的活动量跟踪管理，并负责团队与个人业绩统计与报表工作。

经理过目，经理作为营业部业务政策制定的参考。

3、负责新进人员的培育、心理辅导和传帮带工作，陪同新人展业。

组训组训，组织与培训，其中新人的育成是重要一项。下半年我到北滘后，协助经理制定出营业部增员方案，协同营销员增员工作，下半年北滘一共增员13人，安排原意带新人的业务员带同新人，改变以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素质人才是我介绍入司的。加上每周二、四上午8：30—9：30营业部新人培训课，由我主持，业务骨干协同，新人的育成也有了一定成效，逐步的由营业部扶持慢慢的转变为自己可以“养活”自己了。

4、组织策划与实施团队日常培训、资格培训、基础培训、专题培训等活动。

以上各项的培训，我将其融入到每周每天的晨会和新人培训课上，由于我能力局限，加上陈村和北滘业务员都比较的不爱上台对众讲课，因此是我组训工作薄弱的一项。

5、参与新进人员的招聘、甄选工作及组织新人参加公司的岗前培训、代资考培训，组织未持证人员的考证工作。

试通过13人，并且这13人入司后一直留存下来，没有一人流失。

6、协助营业部经理制订业务发展计划，组织做好业务推动和业务竞赛活动，以及为完成团队计划任务的各项工作。

下半年到北滘后，在吴经理的教导下，我学到了如何制定业务发展计划，如何做好业务推动和业务竞赛活动，每季度根据支公司的季度方案，结合营业部实际情况，协助经理制定了每季度（月度）的业务推动和奖励方案，然后在一次晨会上宣导，让营销员看到冲击奖励的“奔头”。

7、负责团队资料的档案管理，职场布置、团队文化推广工作。

不管是在陈村还是北滘，此项工作我都做足了。

8、及时了解和调整个人代理人的心态并掌握市场的动态，做好对营销人员的压力舒解与思想沟通工作，使其保持充足的工作动力。

不用多说，这一项一直都是我的弱项。

9、每日撰写工作日志，每月写一篇所在团队的经营分析报告。

我将每月的团队经营分析分解成每周分析，每周六做一书面分析，周一给公司挂钩我部的门经理和营业部经理过目。每日书面或者电话、短信向营业部经理反映昨天营业部的工作情况，全力协助做好经理每天的工作安排。

10、完成公司交办的其他工作。

按时按质按量的做好上级部门交代的其他工作。2010年工作，80％我自我感觉满意，20％仍需要继续努力，自我打分85分。2011年，工作8字方针“继续好的，改进差的”。

吃完2010年全年所有的饭，开始吃2011年的饭，我希望能在人保财险顺德支公司吃上更加“香口”、“热腾”的饭。

北滘营业部。

2010年1月20日。

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银行保险部工作总结总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么......

保险部内勤岗位职责个人认为保险内勤岗位是个很模糊的概念，凡是和保险部内部有关的工作都是保险内勤应该会也应该干的，主要就是保险出单、保险维修接待、保险车定陨和其他的事......

银保督导工作总结

银保月度工作总结

组织的银保客户经理关于企业文化、产品分解、领导能力的`有效沟通技巧等学习培训活动，使我感触很深，受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有进一步的提高。重复沈淀在我脑海里的还有这几天神精紧绷的上课情形，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

首先很感谢公司对于新人的重视与培养，这么大规模的动员师资与人力，让我更深刻的体会和认识了银保行业的重要性，更有信心和勇气为往后能更好的开展业务做准备。我也很感激我的辅导老师张艳芳老师，当时我一点准备也没有，如果不是她的鼓舞，我就没有勇气去竞选班长一职，可能又将自己藏于懦弱的背后了。更让我感动的是，同学们对我的支持，如果没有他们神圣的一票，我将和勇气失之交臂。是的，我承认，以前的自己认为这种事情在我看来，那是积极份子们的事儿，于我何干，我没有好的信仰，脑子只有绮丽幻想。倒是希望做自己反而比较心安理得，只要认真的学，学有所成才是我唯一想去完成的任务，其实更简单的说，我也没那个信心和勇气。可现在不同了，时光的长河，悠悠的唱，告别了昨天迷惘十字路口，我的生命里不再是恍忽年少了。特别是在告别校园步入社会在生活中处处碰壁之后，我更深的体会到，强势的沟通交际能力决定着一个人在事业上成功与否的最关键的因素，因为经验不足，这一因素却成为了我的弱势。我想突破现状畏惧的心理障碍，为能更好的工作作铺垫，能以班长的职责与大家共同学习和成长，这正是为自己这一畏惧心理的突破迈出了一小步。我每天都以树立班长榜样的标准在定义自己，这对于在大学里养成懒散习惯的自己又是一个考验！首先在纪律和自我约束上的成效是可见的，不光这样，我还得在课堂上做到认真听讲，及时去思考或回答老师的问题，反复的巩固每日所学知识，为回报老师的辛勤教导交上满意的答卷。虽然我不是最积极、最优秀的那一个，但对于每一次的挑战我都学会了以认真诚垦的态度去完成，因为我体验到学习与成功的快乐。我认为，学习是为充实自己，更是为了实现自我价值的基本。通过培训和学习，能够将专业知识基本运用从而解决现实问题。并让我感概的是，中国人寿的险种庞大的组织结构，目前一时我还消化不了，这也是我本次培训中留下的最大遗憾，不过我想在以后的工作中我慢慢也会清楚的，为了我们能更好更是顺力的开展业务，我想我也应该主动的去了解这些。

在这期间我认识了到了中国人寿的企业文化和历史，中国人寿是代表国家控股的全国性商业寿险公司，最知名的人寿保险品牌，最为悠久的业务历史，领先的市场份额以及最大的全国性客户群使中国人寿在中国寿险行业获得了最高的知名度，还是《财富》世界双500强的企业。我更层次的深刻的了解了我们银保行业，表面上看来，这是每个家庭必备的理财产规划工具，可实际是看来，这更是一个是理财保障融于一体、神圣的心爱传递行业，帮助家庭与个人理财的同时，更是在为身边的每一位朋友的人身在制订一种保障，消除尽可能发生的意外损失。作为即将成为行业的一员，我感到非常的荣幸，这是一份多么高尚的工作。在培训中，每一位主讲的老师都不约而同地谈到了，在银保行业中的发展前景和对行业未来的憧憬，让我更清楚的认识到了银保客户经理是身肩重任的角色，这似乎是对我以往观念的一种突破，要做好一名银保客户经理不仅需要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神，更需要具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。熟悉和了解金融政策、法律知识、保险产品，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。我们要让自己学会机智灵敏的善于分析和发现问题。要热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

我说的只是自己的想法，有些肤浅，请大家多多指教！

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银保工作总结

根据20xx年总行和区分行安全保卫工作会议精神，我行提高了对安全保卫工作职能和任务的重新认识：明确了安全保卫部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来，我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。

对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。

一、关心爱护保卫人员，加强保卫队伍建设。

实践证明，关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽力为他们的工作提供必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保险，使其在危急时刻无后顾之忧;二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职称、资历，在名额非常有限、竞争十分激烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务;三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。

通过这些工作措施的实施，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的安全保卫队伍，我行的安全防范工作才有了坚强保证。

二、总结全年的安全保卫工作，还存在以下问题：

(一)安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能，因主观或客观的原因，认识上还有差距，对安全生产重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。

(二)安全保卫部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认真负责，敢于“挑毛脖;对安全检查中发现的问题，要敢于处罚，不能心慈手软，搞“下不为例”。

(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。

三、20xx年安全保卫工作初步设想。

20xx年我行安全保卫工作，将按照总行和区分行工作会议和安全保卫工作会议的部署，围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针防范能力，为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是：

(一)加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。

要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室安全保卫工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。

(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金安全。

要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努力。

(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固阵地。

要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。

(四)加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素质。

坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济教育、训练，执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。

认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。

银保部工作总结

我们工作的取得，得益于分公司的正确领导；得益于支公司经理室的支持；得益于伙伴们的共同努力；得益于兄弟同仁的帮助。然而，中介工作任重而道远，闭门造车感觉良好，但是与兄弟公司相比有很大的差距，与分公司的要求相差甚远。因而，我们决不会有“不以物喜”的庆幸，也不会有“不以己悲”的失落。我们定以十分的热情，百倍的信心，一鼓作气，乘势而上，力争取得更好的业绩。