优质客运培训心得(案例13篇)

时间:2023-10-31 17:35:10 作者:飞雪 优质客运培训心得(案例13篇)

培训心得可以帮助我们更好地应用所学知识,提升工作能力。下面是一些别人写的培训心得,希望能够给我们启发和灵感。

客运培训心得体会

客运培训是一项重要的培训活动,旨在提高客运人员的职业素养和服务质量。作为一名从事客运工作多年的员工,我非常重视这次培训,并积极参与其中,希望能够通过学习提升自己的能力和水平。在此之前,我对客运培训并没有太多了解,但出于职业发展的考虑和对服务质量的追求,我决定参加这次培训。

第二段:描述客运培训的内容和形式。

客运培训以提升服务质量为核心内容,涵盖了客户沟通技巧、客户心理分析、解决问题的能力等方面的知识和技巧。培训采取了多种形式,如讲座、案例分析、团队活动等。这样的多元化培训形式既能够充分培养我们的理论知识,又能够锻炼我们的实践能力。在整个培训过程中,我感受到了专业培训师的高水平授课和丰富的行业经验,使得我在学习中受益匪浅。

在培训过程中,我深刻体会到了沟通的重要性。一个良好的沟通能够有效地解决客户的问题,提升服务满意度。因此,在与客户交流时,我会更加注重自己的表达方式和语言选择,尽量以简洁清晰的方式进行沟通。此外,我还学会了倾听,通过倾听客户的意见和反馈,我可以更好地理解客户的需求,从而更好地提供服务。

第四段:探讨培训对个人职业发展的意义。

客运培训不仅仅是提供了一些知识和技巧,更重要的是给予了我们一个提升自己的机会。通过参加培训,我对客运行业的发展趋势和工作要求有了更深入的了解,这对于我个人的职业发展具有重要的意义。同时,我也认识到不断学习的重要性,只有通过不断学习和提升,才能够在竞争激烈的职场中立于不败之地。

第五段:总结客运培训的收获和展望未来。

客运培训为我提供了一个全新的学习和交流的平台,使我对客运工作有了更深入的理解和认知。通过培训,我不仅提升了自身的专业能力,更重要的是培养了职业操守和服务意识。在以后的工作和生活中,我将继续努力,将所学到的知识和技能应用于实践中,提供更好的客户服务。此外,我还会继续关注行业的新动向和学习最新的培训方法,不断提升自己,为客运行业的发展做出贡献。

通过这次客运培训,我不仅提高了自己的服务水平,也增加了职业发展的机会。我深知客运行业的竞争激烈,只有不断学习、自我提升,才能在这个行业立于不败之地。我将继续保持学习的热情,追求卓越的服务品质,为客户提供更好的服务和体验。

客运资格培训心得体会

第一段:介绍客运资格培训的背景和目的(150字)。

客运资格培训是指为了提升客运行业从业人员的素质和能力而进行的一系列培训课程。这些课程旨在让从业人员了解客运行业的基本知识和技能,提高服务质量和安全意识。作为一名即将投身于客运行业的新人,我参加了一次为期两周的客运资格培训课程。

第二段:培训内容和组织形式(250字)。

这次客运资格培训主要包括客运行业的基本知识、服务技巧、安全标准和法规等内容。我们学习了关于客户沟通、礼仪技巧、急救知识和突发事件处理等方面的理论知识,并进行了模拟演练和实地考察。在培训过程中,培训机构采用了多种教学方式,如讲座、小组讨论和实践操作,让我们更好地理解和掌握所学知识。

第三段:培训收获和感受(300字)。

通过参加客运资格培训,我受益匪浅。首先,我对客运行业的基本知识有了更全面的了解,包括行业发展趋势、市场竞争和消费者需求等方面。其次,我学到了很多服务技巧和实用的工作方法,例如如何与乘客进行有效的沟通、如何调解纠纷和应对紧急情况。最重要的是,培训加强了我的安全意识,教会我如何预防事故和灾害,并正确处理突发事件。

此外,通过与其他参与培训的同行们的交流,我也从他们的经验中获得了很多启示。我发现每个人都有一颗热爱客运行业的心,不论他们是驾驶员、服务员还是管理人员,他们都在为乘客的出行安全和舒适而努力工作。这种专注和热情激励着我努力成为一名优秀的客运从业人员。

第四段:培训的启示和不足之处(300字)。

通过这次客运资格培训,我深刻体会到了提高自身素质的重要性。客运行业竞争激烈,只有不断提升自己的专业能力和服务水平,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外,我也体会到了团队合作的重要性。在客运行业中,每个人的工作都紧密相连,只有通过团队合作,才能更好地为乘客提供高质量的服务。

然而,培训过程中也存在一些不足之处。培训时间较短,无法涵盖所有的知识和技能。有些内容只是简单介绍,缺乏深入和细化。另外,培训形式偏重理论,缺乏实践和实际操作的机会。我希望未来的培训可以更加注重实践环节,让学员有机会亲自动手操作,提升自己的实际能力和应变能力。

第五段:总结全文并提出展望(200字)。

通过客运资格培训,我收获了许多知识和技能,增强了自己在客运行业的竞争力。然而,培训只是一个起点,要想更好地发展自己,还需要不断学习和实践。我将把所学知识运用到实际工作中,时刻保持学习的心态,提升自己的专业能力和服务水平,为乘客提供更好的出行体验。同时,我也希望相关部门和培训机构能够进一步完善培训内容和形式,提高培训的针对性和实用性,为客运行业的发展培养更多优秀的从业人员。

铁路客运班组长培训心得

这次培训,让我们对自己的工作岗位以及电气化铁路的优势有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,最大效果的为供电段创造效益,供电段的.快速发展也是我们个人的发展。

在培训队短短三个月的培训中,留给我们的不仅仅是知识的积累,更是一种思想的考验和意志的磨练。虽然仅仅只有几个月的时间,但使我们受益匪浅。

把课本上枯燥无趣的理论和繁琐的公式讲的形象生动,易于理解。同时,老师们都毫无保留的把他们多年累积的经验传授给我们,使我们更好的消化了所学知识,课堂上的氛围轻松却不乏严肃,给我们创造了毫无压力的学习环境。

尤其对于电力系统分析这门学科,作为工种是接触网工的我们来说是尤为重要的一际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。

创新客运培训心得体会

近年来,随着经济的高速发展和人民生活水平的不断提高,出行方式也发生了巨大的变化。客运行业作为交通运输领域的重要组成部分,在满足人民出行需求的同时,也需要不断创新和提升服务质量。随着创新客运培训的开展,我参与了一次培训,深感收益匪浅,下面将结合我的体会,分享创新客运培训的心得。

首先,在培训中,我对创新理念的深刻认识,让我看到了客运行业发展的新方向。培训中,我们学习了关于客运行业创新的案例分析和理论知识,了解到创新是客运行业进步的关键所在。只有不断引入新的技术、新的服务模式,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。培训不仅为我们提供了新的思路和见解,也启发了我们创新的热情和动力。

其次,在培训中,我与行业内的优秀人士进行了交流,得到了宝贵的经验和指导。在培训中,我们经常与来自各个客运公司的领导进行讨论和交流,他们不仅是业内的权威人士,也是经验丰富的从业者。他们分享了他们在客运行业多年的经验和心得,包括如何提高服务质量、如何创新发展等等。在与他们的交流中,我深感自己与行业顶尖人士的差距,也意识到了自己应该加倍努力,不断提升自己的能力和素质。

再次,培训中提供的“实践机会”让我亲身感受到了创新客运的魅力。在培训过程中,我们分组进行了一次模拟客运实践活动。我们扮演了客车司机,有机会亲自体验和操作客运工作。在这个过程中,我发现在实际工作中,往往会遇到许多意想不到的困难和挑战。而通过团队合作和创新思维的发挥,我们成功解决了一系列问题,取得了良好的成绩。这次实践机会不仅让我更加深入地理解了客运行业的工作流程,同时也培养了我的团队合作和解决问题的能力。

最后,在培训过程中,我还体验到了创新客运带来的丰厚回报。在培训中,我们学习到了客运行业创新的核心价值,即提供更便捷、舒适、安全的出行体验。而在实践中,我看到了一些企业采用了先进的技术和服务模式,提供了更好的服务。这不仅让我对客运行业的未来充满信心,也让我产生了积极投身行业发展的决心。我相信,只要我们不断学习创新,提升服务质量,就一定能够在客运行业中取得成功。

综上所述,通过创新客运培训,我深刻认识到了创新对客运行业发展的重要性,并从中获得了宝贵的经验和指导。创新客运培训不仅开拓了我们的思路,也为我们提供了实践机会,培养了我们的团队合作和解决问题的能力。我相信,在创新客运的引领下,客运行业一定会迎来更美好的发展前景。

铁路客运防寒过冬培训心得体会

为全力做好冬季的除雪准备工作,近日,在石家庄火车站组织了一场除雪演练。

在除雪演练前,石家庄站邀请电务段的同志进行了清扫道岔相关知识的培训,讲解了在道岔清扫中应注意的'安全事项、重点部位和清扫要领,并详细讲解了除雪注意事项、人身安全注意事项、运输组织预案,实地演练了燃气热除雪器、风力除雪机等除雪设备使用方法。

另外,火车站还对道岔清扫的责任区进行了重新划分,并责任到人,印制了200张现场道岔分布图以及行车人员联系方法,并组织相关人员到现场认定各自的责任区域,以确保全站877副集中道岔在降雪时正常运转,实现今年“大雪不堵,小雪畅通”的既定目标。

客运班车培训心得体会

作为一名客运班车司机,参加培训是必不可少的。培训旨在提高司机的驾驶技能、交通法规理解和应对紧急情况的能力。在这次客运班车培训中,我深感收获颇丰,不仅加深了对职业的认知,还提升了自身的驾驶技能和安全意识。

客运班车培训中,我们接受了专业的驾驶技能培训。教练详细讲解了各种道路条件下的驾驶技巧,例如雨天行车、夜间行车等。我从中学到了很多实用的驾驶技巧,比如急刹车时如何保持车辆稳定、如何正确使用ABS系统等。通过反复练习,我的驾驶技能得到了显著提升,不仅对路况的判断更准确,操作车辆的能力也更加熟练。

在客运班车培训中,我们除了驾驶技能外,还接受了交通法规的培训。教练通过案例分析和实际操作,深入浅出地讲解了交通法规中的重要内容和注意事项。我了解到了很多以前不曾注意到的交通规则,比如在行驶过程中应该如何遵守限速、如何合理使用远光灯和近光灯等。这些规定不仅能提高我们的驾驶安全,还能保护其他道路使用者的权益。

第四段:客运班车培训中的紧急情况应对能力提升(300字)。

作为客运司机,我们时刻面临各种紧急情况,如突发疾病、交通事故等。在培训中,我们学习了很多应对紧急情况的技巧。教练详细讲解了突发疾病时的自救方法和求助流程,还教导了我们如何正确处理交通事故,保护乘客和车辆的安全。通过模拟训练,我们得到了实际操作的机会,增强了在紧急情况下的应对能力和冷静处理问题的能力。

通过这次客运班车培训,我的驾驶技能和安全意识都得到了显著提高。我对自己的职业更加认识到了,在安全驾驶的同时,还要时刻关注乘客的需求和舒适感。我也明白了交通法规的重要性,只有自己严格遵守规定,才能保证行车的安全和顺利。同时,培训中的紧急情况应对能力的提升也让我更加有信心应对各种突发状况。总而言之,客运班车培训为我提供了大量宝贵的知识和经验,让我在未来的工作中更加从容和专业。

客运班车培训心得体会

近年来,随着人们生活质量的不断提高,客运班车已成为人们出行的重要选择。为了确保客运班车服务的质量和安全,许多客运公司都对班车驾驶员进行培训和考核。最近,我有幸参加了一次客运班车驾驶员培训,这次培训给我留下了深刻的印象。以下是我对这次培训的心得体会。

首先,这次培训让我对客运班车驾驶员的职业要求更加清晰。在培训过程中,讲师向我们介绍了客运班车驾驶员的职责和要求,以及相关的法律法规。作为一名合格的客运班车驾驶员,不仅需要拥有优秀的驾驶技术和经验,还需要具备良好的职业操守和服务意识。同时,驾驶员必须熟悉道路交通规则,注重交通安全,确保乘客的舒适和安全。通过这次培训,我深深感受到了客运班车驾驶员这个职业的责任重大,并进一步明确了自己在这个岗位上所应具备的素质与能力。

其次,这次培训为我提供了许多实用的驾驶技巧和知识。在培训课程中,我们不仅学习了车辆的维护保养和故障排除,还学习了很多驾驶技巧和安全知识。我尤其受益于培训中对于驾驶技巧的讲解和实践演示。通过这些实用的技巧,我能够更好地应对不同的路况和交通状况,提高驾驶技术和反应能力。另外,培训还强调了客运班车驾驶员的服务意识和沟通技巧,使我在后续的工作中能够更好地与乘客进行沟通和互动,提供更优质的服务。

第三,这次培训加深了我对交通安全的认识。在培训课程中,我们学习了交通事故案例分析和交通安全预防措施。通过这些案例,我深刻体会到交通事故给人们生活带来的巨大痛苦和财产损失。同时,我们还进行了模拟驾驶和应急处理的实践训练,使我更加清楚地认识到驾驶员在道路上的责任和义务。这些训练增强了我对交通安全的重视程度,使我更加注重安全驾驶,时刻保持对周围道路状况的警觉。

第四,这次培训还为我提供了与业内同行交流的机会。在培训期间,我结识了许多来自不同地区的客运班车驾驶员,并与他们进行了深入交流。通过他们的分享,我了解到不同地区的客运班车服务特点和挑战,为自己的工作提供了很多启示和借鉴。同时,我也与他们分享了自己的经验和体会,使我们能够相互促进,共同进步。

最后,通过这次培训,我深刻认识到客运班车驾驶员这个职业的重要性和意义。客运班车服务是社会和乘客对我们的信任和期待,同时也是一份光荣的职业。作为一名客运班车驾驶员,我们要时刻保持谦虚和甘于奉献的态度,始终把乘客的舒适和安全放在首位。通过培训,我对这个职业有了更加全面和深刻的理解,也更加坚定了我的职业信念和责任感。

总之,这次客运班车培训给我带来了很多收获和启示,让我对这个职业有了更深入的认识。通过学习驾驶技巧、了解交通安全、交流经验等,我提高了自己的技能和素质,也更加注重了服务意识和安全意识。我相信,只有不断学习和提高自身素质,才能更好地为乘客提供优质的客运班车服务。

培训心得

12月9日,经学校安排有幸在白水中学聆听了来自江苏省扬中市刘新春与冯文华两位专家的报告。虽然只有短短的一天,却让我感慨万千,收获颇丰。从教七年心中有了些许的懈怠,听了两位专家的报告,令我茅塞顿开,是的,我需要休整一下,重新出发了。

在这个电子通讯技术泛滥的时代,在每个人都极易迷失自己的年代,一成不变的教学模式,不断重复产生的枯燥乏味与麻木感麻痹着我,刘新春教授为迷茫的我指明一条出路。干一行,爱一行,干一行,精一行,只有这样当你回首往事时你才不会后悔,成就感才会让你获得幸福感。教师是一份艰难的职业,这份工作需要我们怀揣着“真、善、美”,需要我们拥有大德大爱的情怀,点石成金的本领,也只有这样才能做学生生命中的贵人。《走适合自己发展的道路》这个报告持续了两个多小时,报告中的刘教授神采奕奕,虽然他的普通话不太标准,但他那充满激情的声音富有无穷的感染力,每一句话都像泉水一样正在滋润着白水这片贫瘠的土壤,震撼着我们白水教师的心灵。整个过程,刘老师的脸上是满满的幸福感,而那幸福感让人向往。

人之初,性本善,每个人的内心都有着一颗不甘落后的种子。作为教师,这颗种子需要滋润,茁壮成长。正所谓“学高为师,身正为范”,只有教师这样做了,那么对学生的教育才更有说服力。只有教师坚持不懈,也才会有坚持不懈的学生。一个不断成长的教师后面才会有一群积极向上的学生,这才是榜样的力量。刘教授结合自身的经历,分享了几个故事,“一节课的故事”,“一个数学奇才的故事”„„天下没有掉馅饼的好事,唯有坚持不懈的学习,一步一个脚印的前进。

学会分享,用心去记录,分享会让人获得成就感,从而收获幸福。从教七年,遇到过不少令我感动的学生,也发生过许多有意义的故事。偶尔动过念头想把它们写下来,却担忧文笔不行贻笑大方,殊不知这本身就是一个不断成长的过程,又有谁拿起笔来就能写出一手好文章。教学研究人人可行,处处留心皆是研究的对象,我要找准突破口,选择合适自己的路,努力向前走。刘教授就像是我生命中的贵人,为迷茫的我指了一条路。成功的道路不可复制但是绝对可以借鉴。我愿借着刘教授的东风去成就自我,去找到属于自己的幸福感。

冯文华校长报告的主题是《新时代,学校教育的新发展》,看得出来冯教授是一个心怀教育心怀天下学生的一个人。中国强则少年强,少年强则中国强。学生核心素养的培养尤为重要,在教学中要不断调动学生的参与度,只有这样学生才能真正的掌握知识。作为一名一线老师,在课堂教学中要不断加强情感态度与价值感的教育渗透,不断培养学生决策与解决问题的能力。以未来的方式活在当下,改变最初的教育方式不再掠夺孩子的明天,让每个孩子都能获得有效沟通,都能调动起来自主性,都能获得信任。

人生的道路不是原来就有的,而是我们自己走出来的。当你付出了全部努力,可能没有达到既定目标,但往往会有意料之外的惊喜。百年大计,教育为本,从今天起,做一个幸福的教育者,用心享受自己的教育生活,种下一颗仁爱的种子,用自己的智慧与勤奋去浇灌每一个心灵。相信热爱会让每一个普通的日子都能焕发光彩,热爱会让每一个平凡的日子都能与温暖相伴。

培训师培训心得

连续15天,我有幸参加了教育局举办的20xx新上岗教师培训,作为一名的新上岗教师,我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待,由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验,迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上,我都认真地聆听,及时地做好笔记,现在回头看看培训之前的我,感觉自己收获颇多,更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。

这次新教师培训的内容主要有教师职业道德、教材教法、教学大纲与教法常规研讲座以及信息网络技术教育讲座等,其中给我印象最深的是教师职业道德方面的学习,通过学习教师职业道德的一些知识以及优秀教师们的个人经历,我对教师的职业道德认识更深了一层。“学高为师,德高为范”,这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析,更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任,不断地提高自身的素质修养,自觉维护教师职业道德。

教师的职业道德,集中体现在教育责任感。教师的工作责任感应该是极其强烈的,只有强烈的责任感才能带动起工作的.热情和动力,只有强烈的责任感才能将学生看作是自己的孩子般关爱,才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。如果缺乏对学生负责的心态,又如何将工作热情融入自己的工作中呢?更别谈兢兢业业地为学生服务了。

培训心得

2019年12月6日、7日,关于“新时期建设工程造价管控与结算疑难问题解析”的专题培训已结束,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢领导安排的此次学习活动,感谢刘教授的精彩授课。此次的培训学习,使我的理论基础、业务修养等方面有了提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。

结算,在整个成本管理环节中属于后端,是动态成本转变为实际成本的一个过程。在这个过程中,既可能出现问题,也可能发现问题。

俗话说,以终为始,以合同为对象,终点就是结算。将我们在结算中发现的问题进行总结、提炼,并在以后的项目管理之初予以重视和针对性投入,就能避免问题重犯,从而一个项目比一个项目做得更好。

刘教授的每一堂课都让我有许多收获,加之与不同单位的同行们聚集一堂相互交流,较全面的提高了自己的理解能力。参加本期培训让我有以下几方面的收获:

关于“造价管控”方面。

1、综合单价中风险范围、幅度划分以及工程价差调整问题:签订合同时一定要注意风险包含的范围,不可出现一切风险等字样。

2、固定总价模式下工程量清单错漏问题。

3、清单计价下投标报价与不平衡报价问题。

4、计日工、总承包服务费、工程变更、清标等问题。

5、人工费调整、材料价差调整问题:主要包括基准单价与材料消耗量确定、认质认价、信息价缺失与失真等。

关于“计价纠纷”方面:

1、不具备施工资质的个人,工程造价不能计取管理费。

2、实际施工人可以要求法院参照业主大合同进行造价鉴定。

3、可以依据承包人与发包人的造价鉴定结果主张工程款。

4、双方均不申请造价鉴定,法院可以根据进度款比例推定工程总造价。

关于“合同价款疑难问题”方面:

1、施工企业与其设立的项目部负责人签订的有关内部协议,约定免除施工企业对外承担责任的条款,不具有对外效力,不能约束第三人。

2、固定价合同中,非因承包人原因导致工期延误时,承包人可根据人工费调整文件要求发包人赔偿。

3、材料涨价:承包人有权请求法院适用情势变更原则对主材价格进行调差。适用情势变更的前提有两个:一是不可预见,二是确有重大损失。

4、挂靠情形下实际施工人不能越过被挂靠单位直接向合同相对方主张工程款。

面对激烈的市场竞争,在保证质量的基础上实现成本最低化以及利益最大化是建筑企业占领市场的主要手段。造价控制在实现建筑企业长足发展中起着重要的作用。管理是一个循环,把结算这个造价控制的后端做好了,下一个项目的造价控制就可以在前端有的放矢、更进一步。

培训师培训心得

此次培训对我来说是一次洗礼、一次震撼、也是一次破茧而出的这六天五夜的学习、生活,不仅让我在心灵上得到震撼,知识上有收获,能力上有提高,观念上真正领悟了职业生涯规划对个人、家庭、企业、社会和国家的意义,而且在办班思路、培训方法、细节把握、心理引导、团队合作、工具运用等方面均有很多感触和收获。此次培训的主要收获有以下几个方面:

在培训中我们观看了失去双臂的任吉美的自强不息的生活、工作录像,与残奥会火炬手孙长亭进行了交流,和来自汶川灾区的失去右臂的14岁的李丹同学的共同学习,他们乐观、积极的心态给了我很大的震撼,使我充分认识要有更高的追求,要实现人生的价值,要有强烈的责任感和使命感。程社明老师在汶川灾区的行动、感受以及在培训班上对价值观的阐述和对人生的感悟深深地打动着我,也让我重新审视自己,我做得如何?我能否做得更好。

2、明确了个人的发展方向和目标。

通过对需求理论、生命周期、人生阶段、五种年龄、职业成功的多样性、内外职业生涯理论、终生学习理论等知识的学习我明确了自己所处的阶段、应该努力的方向。把眼光从职位、工资、待遇等外职业生涯转为能力、技能、意识、观念等内职业生涯方面。在了解目标订立的9大要素以及职业生涯规划的具体应用后,我给自己拟定了近期、中期、长期的奋斗目标,即在三年内成为管理培训领域的专家,打造一支积极主动、精简高效的培训团队,致力于将管理理论转化为实际执行力。

3、提高了分析问题、解决问题的能力在培训中穿插了很多的管理知识和操作方法,如看板讨论法相关流程、三三法总结经验、职业化和终生学习的有关理论、十条重要的职场观念、12种有效工作方法等。这些课程的学习解决了我很多平时存在的.问题,如不要推卸责任,、正确思考问题和运用能力等内容让我明办了很多道理,对我公司的企业文化也有了更好的理解。对于接受工作问职责、准备工作学经验、请示工作说方案、实施工作求效果、汇报工作说结果、总结工作改流程、交接工作将道德、回顾工作谈感受、布置工作定标准、关心下级问过程、批评帮助摆事实、表扬鼓励夸人品这些有效工作方法能够提高我的工作绩效和水平。

4、了解了潜能的有关理论。

潜能是指一个人自身虽然目前还看不出但可能存在的能力,它在目标实现的过程中逐步显现成型,反过来又帮助目标的实现。我们可以利用设定合理的目标、提高自己的信心等方式加强自己的潜能转化。提高自己的能力和解决问题的办法。通过突破潜能的练习,我更坚定了自己的信心,我一定能够完成我的目标,实现我的理想,我一定能够把潜能开发工作落实到培训中。

5、提升了培训技能。

这次培训中对培训师的培训非常到位,既有培训师技能的讲解与示范,也有每日一练的教学安排,还安排了天津交广台的主持人谭艳、为我们作了2个专题的讲授和演练,通过角色扮演、案例分析、体验式的培训方法,使我对课前的准备、教学内容的把握、讲课的技巧、语音语调、体态语言均有很大的提高。

职业生涯在人生发展中占有绝对重要的地位,是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发等人的潜能开发为基础,以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职称职务的变动为标志,以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。通过外职业生涯和内职业生涯的交替发展,来实现自身价值。通过确定方向、明确目标、努力实践来提升自己的职业化水平、提高企业的核心竞争力。职业生涯的成功要有强烈的愿望、明确的方向、具体的目标、有效的方法、大胆的实践。

2、熟悉了职业生涯开发与管理的体系结构。

职业生涯开发是发现潜能、激发潜能、强化潜能的过程。职业生涯开发有三件事:“测、定、学”。职业生涯管理是发挥潜能、评价潜能、实现潜能的过程。职业生涯管理有三件事:“干、评、发”。由于职业生涯具有个性化、开放性、主动性、可操作性等特点,作为心理合同,必须先要激发个人愿望,再制定个人目标,并通过系统的分析方法确定好实施方案,通过学习、实践、评价来实现个人的成功、企业的发展和社会的进步。

3、明确了开展职业生涯开发与管理工作的方法。

开展职业生涯开发与管理,首先应进行理念宣贯,明确潜能的作用和激发方法,引入职业化和内外职业生涯概念,提出“要”和“给”的理念,人生发展周期的概念,通过案例分析和概念阐述,利用价值观念激发个人愿望,再通过系统观念介绍如何进行职业生涯开发与管理,最后对职场经验和有效工作方法进行介绍,提高对职业生涯的控制能力。职业生涯开发与管理必须符合三个特点:个人要有需求、开发要有方法、实施要有系统。

1、团队管理。

培训班采取团队管理模式,充分利用团队间的竞争激发学员的学习热情。从团队的沟通、共同愿景的建立、矛盾的处理、领导艺术、任务分配、有效激励等方面体验了团队合作的美妙感觉。通过每天的团队排名、爱心大使、团队关爱、团队认同、团队合作、团队竞赛、团队表演等方式使大家充分融入团队,在团队中开放自我、提升自我、积极主动、创造佳绩。

此次培训组织非常严密,每一个环节都紧张有序,从报道开始就进入了高度紧张和高速进步的阶段。培训内容引入有趣、合理、对主题的支持性强。各培训内容间联系紧密,通过案例、游戏、讲演、视频、提问、启发等多种方式始终紧紧抓住学员的注意力,培训效果非常好。在今后的培训中我们也应该积极探讨如何加强培训内容的有趣性和说服力,对课程的各个环节也要仔细研究认真准备。

3、心理引导。

在培训班中大量运用了心理引导的技巧,用爱贯彻始终、用认同强化信念、用信念改善行为,让学员逐步打开心灵的壁垒,融入到这个集体中。我们在培训中也要考虑心理引导的作用,让学员们感受到我们的真诚,使讲课变为人生观的展示、自我价值的感动、知识的传播、爱心的传递。

4、注重细节。

此次培训让我在心灵上得到震撼、知识上有所收获、观念上有所转变、能力上迅速提高、也收获了很多的友谊,是一次心灵之旅,也是自我价值的极大提高,让我更有勇气做我自己,为自己、为家人、为朋友、为同事、为企业干好自己的工作、创出自己的事业。

培训心得

近一个月以来,我很荣幸参加了江西师范大学党校第二期发展对象培训班,本次培训分为四次,由聂剑校长系统地讲解中国共产党章程,黎志辉老师讲解了中国共产党党史,蒋贤斌老师讲解了近期开展的十八届四中全会的会议精神,由陶风华老师讲解《关于党内政治生活的若干准则》,通过自学以及党校组织的集体集中学习,我进一步了解了中国共产党党史和党内政治生活的若干准则,围绕如何在新时期下充分发挥党员的先锋模范作用,进行了较为深入的学习。通过这次学习,我加深了对新《中国共产党章程》的理解,重温了党员的八项权利和八项义务,深深地体会到,作为一名发展对象,一定要从多方面提升自我,发挥带头和表率作用。以下几点就是我对此次培训的心得体会。

一、中国共产党党史。

历史好比一面镜子,让我们反思过去,走向未来。中国共产党至今建党93周年,在民不聊生、破败落后的旧中国诞生,是一个意想不到的奇迹,但是奇迹也是在不懈的努力和坚持之中才能出现,93年风雨历程充满着艰辛与坎坷,93年的风雨历程凝聚着无数革命党人的智慧和力量,我党领导亿万中国人民建立起自强民主的新中国。课堂上,党的历史就像在脑海放电影一样,每个画面都那么鲜活,我们不能辜负先驱者们的期望,而且要更加保护来之不易的新中国,对此我们肩负着同等的责任。

二、中国共产党章程。

《中国共产党章程》是93年艰苦历程的结晶,虽然篇幅不长,但都是以科学的理论和宝贵的实践经验作支撑的。国家领导人无一不注重实践,如毛泽东的实践论,实践、认识、再实践、再认识,这种形式,循环往复以至无穷,而实践和认识之每一循环的内容,都比较地进到了高一级的程度。是的,这就是辩证唯物论的知行统一观。再如邓小平同志所提出的实践是检验整理的唯一标准。所以我们在平常的学习当中更需要注重实践,而不是一味向脑袋中灌输乏味又难懂的理论知识,我们要通过实践来加深巩固理论,以生动有趣的实践活动将理论知识深深的印在脑子里,这也是我对中国共产党章程的另一面的理解和认识。

三、十八届四中全会。

十月份召开的十八届四中全会主要内容是依法治国,我对法治也有个人的看法,法治是法律在全社会得到公认和普遍施行的一种社会状态,是迄今为止人类社会找到的治国理政的最佳方式。法治的最终目标是保护人民自由、平等、安全和权利,维护社会和谐安宁。实现这一目标的基本前提,先要制定良好的法律。就最近发生一起又一起的女大学生失踪和死亡的事件,从这一系列的事件来看,当今的女大学生严重缺乏安全防范意识,更体现了当今社会的治安的松懈,群众的法治意识淡薄,所以普法是很有必要的。

四、关于党内政治生活的若干准则。

中国共产党是一个伟大的党,它以全心全意为人民服务作为根本宗旨。自从满18岁起,我就渴望着自己能够成为这个伟大的组织中的一员。党不是儿戏之处,大一递交了入党申请书以来,我就严格要求自己,认真学习,积极参加各方面的活动。党需要维护,不管到时我们入党与否,我们都应该拥护和忠诚于党。

2014年11月28日。

事件,从这一系列的事件来看,当今的女大学生严重缺乏安全防范意识,更体现了当今社会的治安的松懈,群众的法治意识淡薄,所以普法是很有必要的。

培训心得培训心得体会

第一段:培训的重要性(200字)。

培训是每个人职业生涯中的重要组成部分。通过培训,我们可以提升自己的技能和知识,成为更好的自己。我认为培训是获取成功的关键之一,它不仅能够给我们带来新的机会,还能够提高我们在工作中的表现。培训可以帮助我们了解现实世界的需求,并为我们提供实际解决问题的工具。因此,我对培训持有积极的态度,并且时刻准备接受新的挑战。

第二段:培训经历(300字)。

最近我参加了一次关于人际沟通的培训课程。在这个培训中,我学到了许多关于与他人有效沟通的策略和技巧。这些技能对我在工作和个人生活中都非常有用。通过这个培训,我明白了沟通不仅仅是简单地传递信息,更重要的是理解对方的意图和情感。我学会了倾听和表达自己的观点,而不仅仅是争论和争夺权力。这样的技能让我在团队中更加合作,在与客户和同事的交流中更加顺畅。

第三段:培训心得(300字)。

在培训中,我发现了一些改进自己的方式。首先,我已经意识到沟通的重要性。以前,我常常在与他人进行对话时急于表达自己的观点,而忽略了对方的感受和需要。现在,我更加注重倾听,尊重对方的观点,并且运用开放性问题来更好地理解别人的需求。其次,我学会了控制自己的情绪。在培训中,我认识到情绪对沟通的影响,过度的情绪会阻碍对话的正常进行。因此,我现在会尽量保持冷静和理智,即使在紧张或挑衅的情况下。这种改变不仅有助于我的工作,还改善了我的个人生活质量。

第四段:应用成果(200字)。

这次培训让我十分受益,我迫切希望将所学应用到实际中去。为此,在我回到工作岗位后,我和同事们分享了我在培训中学到的沟通技巧。我帮助他们改进了他们的表达方式,并营造出更加积极的工作氛围。我还积极参与团队会议,并尝试充分发挥培训中学到的沟通技巧。通过这些实践,我发现与团队成员的互动更加顺畅,冲突较少,并且我们更加高效地达成了共识。

第五段:未来计划(200字)。

尽管培训已经结束,但我明白学习是一个永无止境的过程。未来,我计划继续提升自己的技能和知识,参加更多的培训机会。我还希望将所学应用于不同的领域,并进一步了解跨文化沟通的技巧。通过继续学习和实践,我希望能够成为一个更好的沟通者,并在工作和生活中取得更大的成功。

总结:

通过这次培训,我不仅学到了许多有关沟通的知识和技巧,而且改变了自己的思维方式。我意识到沟通是成功的关键之一,在工作和生活中,良好的沟通能够极大地改善人际关系和工作质量。我将继续努力学习和应用所学,并将新的技能分享给他人,实现自我的成长和职业发展。

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