个人简历是求职过程中不可或缺的一部分，是展示自己过去成就和未来潜力的重要材料。对于刚开始求职的应届生来说，编写个人简历可能会有些困难，建议参考以下范文来完善自己的简历。
保险个人简历
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：166cm。
诚信徽章：未申请体重：52kg。
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：服装/纺织/皮革/鞋业：任意。
工作年限：3职称：无职称。
求职类型：兼职可到职日期：随时
月薪要求：--3500希望工作地区：广州,,。
工作经历。
广州富垠黄金交易有限公司起止年月：-04～至今。
公司性质：私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险。
担任职位：理财经理。
2.通过与客服部门协作来跟踪潜在的意向投资者。
3.为客户提供专业的投资指导和完善的服务。
4.提供客户入门、交易平台以及交易策略等专业的黄金投资指导。
5.邀请客户参加公司的免费讲座，让更多人加入黄金交易并得到良好收益。
6.团队的管理与建设。
离职原因：没离职。
广州新纪龙服饰起止年月：-11～-12。
公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。
担任职位：商品助理兼总经理秘书。
2、负责店铺销售情况、库存管理、数据分析工作；
3、负责每月末与各店铺、仓库盘点对帐工作；
4、汇总各类报表,以及涉及到百胜软件的工作和负责月底做公司人员的考勤工作。
离职原因：
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校：大庆师范学院。
专业一：电子信息工程专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：较差。
其它外语能力：现在每天正在学韩语初级阶段。
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
本人很有自信,交给我的任务我会努力完成做好,本人掌握一些本专业知识和一些办公软件,potoshop以及熟练掌握百胜软件服装管理系统等,对淘宝网以及一些电子商务的经营及流程比较熟悉。
在校期间随校艺术团到各个广场演出，和校内的一些文艺节目也多次参加，有舞台经验，和同学组队参加过电视台节目获得月冠军和百事可乐新星赛2等奖（现代街舞）。
保险代理个人简历
岗位描述：
1、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估;。
2、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务;。
3、负责与保险业务相关的项目调查，提交分析报告;。
4、负责客户投保手续的办理、完成签订保险经纪协议、售后服务等工作;。
5、负责为客户识别和评估各阶段面临的风险，提出分散风险的建议;。
6、负责与客户一起审核并评估方案的可行性;。
7、负责帮助客户选择最佳的保险承保人;。
8、负责编制保险类投资计划和保险类资产管理，
任职资格：
1、大专及以上学历，保险、经济、金融、管理类等相关专业;。
2、掌握一定的.经济、金融、管理等专业知识和零售银行业务知识;。
3、掌握国家金融相关法律法规和监管政策;。
4、具有银行或保险公司1年以上工作经验者优先考虑;。
5、具有很强的进取精神和团队合作精神，有持续学习的能力;。
6、具有良好的沟通能力和开拓市场能力。
保险销售个人简历
性别：__。
出生年月：__。
户籍：__省__市。
工作经验：x年。
手机：135__。
邮箱：__。
目前年薪：__。
教育背景：
20__年9月-20__年6月浙大学人力资源本科(在职进修)。
20__年9月-20__年6月浙江学院信息管理与信息系统专科。
工作经历：
20__年8月—至今__保险公司保险销售经理。
工作描述：
2.为老客户做售后服务、保单检视，维护客户管理，促进二次订单机会;。
20__年2月-20__年8月__企业管理有限公司客户服务经理。
工作描述：
1.负责重要客户的开发和洽谈，并负责与银联的数据对接;。
2.负责新签pos机客户活动方案的构思和组织;。
5.对组员进行绩效考核，通过对客户的寻访获得员工在客户服务方面的绩效反馈;。
工作描述：
1.负责市民卡消费支付功能的市场开发和维护;。
2.对已签约商户进行市民卡pos机器的安装和服务;。
3.定期汇总商户信息，了解商户需求，解决技术问题;。
4.处理商户对市民卡和pos机器的投诉，与后台同事对接，解决技术问题，工作期间投诉率为公司最低水平(5%)。
资格证书：
20__年12月助理人力资源师。
20__年3月助理营销管理师。
工作技能：
2.6年的团队建设和管理经验，有成熟的团队领导技能，尤其擅长团队绩效管理;。
3.目标明确，善于制定计划并循序渐进实施;。
5.性格沉稳，坚持原则，有较强的沟通能力和团队协作能力;。
自我评价：
1.工作严谨认真，对细节较为关注，具有强烈的责任心和事业心;。
2.思维缜密，逻辑性强，具有较强的市场统计能力和分析能力;。
3.性格开朗自信，亲和力强，具有较好的人际沟通能力和协调能力;。
4.学习力强，善于总结，适应任何复杂环境，综合素质高。
保险理赔个人简历
个人简历要有针对性，在找工作的时候也要随时应对招聘企业的额外问题。
性别：男。
民族：汉族年龄：35。
婚姻状况：保密专业名称：预防医学妇幼卫生。
主修专业：医药类政治面貌：群众。
毕业院校：南华大学毕业时间：2002年7月。
最高学历：本科电脑水平：精通。
工作经验：一年以上身高：160cm体重：55公斤。
现所在地：新罗区户籍：新罗区。
期望工作地区：新罗区福建厦门市期望工作性质：全职。
最快到岗时间：1个月内需提供住房：不需要。
公司名称：疾病预防控制中心(2007年9月-2010年9月)。
所属行业：医卫·保健·美容公司性质：事业单位。
公司规模：50～200人工作地点：龙岩新罗区。
职位名称：门诊医师。
工作描述：体检、健康证办理，传染病职业病，地方慢性病防治。
公司名称：疾病预防控制中心(2007年9月-2010年9月)。
所属行业：医卫·保健·美容公司性质：事业单位。
公司规模：50～200人工作地点：龙岩新罗区。
职位名称：门诊医师。
工作描述：体检、健康证办理，传染病职业病，地方慢性病防治。
公司名称：龙岩市卫生局(2010年10月-2013年3月)。
所属行业：政府·非营利机构公司性质：行政机关。
公司规模：50～200人工作地点：龙岩市新罗区市政府大楼。
职位名称：科员。
公司名称：中国平安财产保险有限公司(2015年12月-2017年5月)。
所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资)公司性质：上市公司。
公司规模：1000人以上工作地点：龙岩新罗区太古广场。
职位名称：医疗查勘定损。
语种名称掌握程度。
英语良好。
普通话良好。
一者，在简历的篇幅限制上。
撰写个人简历的基本原则之一就是要简洁明了，求租用就是能够在简历的篇幅上有所限制，你所写的个人简历不能太长。要控制个人简历的篇幅以及字数，就要在编写的时候能够简洁明了的描述相关的项目。而控制其篇幅，也是现在用人单位对个人简历的要求，个人简历篇幅最好能够控制在十秒钟可以阅读完的范围。
二者，简历的语言使用上。
个人简历的.语言使用上的最基本原则是具有可读性，一份个人简历想要发挥其作用个，最起码要让对方能够看下去，也要能够读懂。在语言的使用上一来要求不能出现明显的常识性错误，也不能出现专业性错误。二来，语言的使用要通顺、易懂，最好能够达到生动活泼的效果。
三者，简历内容的说服力上。
真实性也是个人简历的写作原则之一，你所写的个人简历要发挥其作用还需要有一定的说服力，而要能够说服对方，并不是靠虚假的、华丽的优势来堆砌，而是要有真实性来让对方信服，对方能够认可你的能力，也就可以提高简历到的通过率。
保险专业个人简历
姓名：
国籍：中国。
目前所在地：广州。
民族：汉族。
户口所在地：湖北。
身材：174cm63kg。
婚姻状况：未婚。
年龄：24岁。
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：市场销售/营销类：销售（除保险、人寿）、区域/分销经理/主管、
工作年限：1。
职称：无职称。
求职类型：全职。
可到职日期：随时
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地区：广州深圳。
公司名称：广州辉智贸易有限公司。
起止年月：20xx—02～20xx—10。
公司性质：
所属行业：
担任职务：销售主管。
工作描述：负责广东地区的销售。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：南昌理工学院。
最高学历：本科。
毕业日期：20xx—06—01
所学专业一：国际贸易。
所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校（机构）。
专业获得证书证书编号。
20xx—0920xx—07南昌理工学院国际贸易英语四级，人力资源管理师，
语言能力。
外语：英语良好。
国语水平：一般。
粤语水平：一般。
工作能力及其他专长。
专业特长：
熟悉运用c语言、html、microsoftofficeexcell及wordphotoshop等办公文字处理软件。专业的市场营销、市场策划以及电子商务。
国语流利，英语良好。
有很高的'工作热情和极强的责任感，工作独立性强，能承受工作压力。具较强的组织能力，善于合作。
个性：诚实、勤奋、开朗、热情、具有开放性思维、乐于助人、有幽默感。
爱好：音乐、旅游、体育活动等。
详细个人自传。
对工作认真负责，视野开阔，思维敏捷。有很强的团队工作精神和商务谈判技巧，有很好的亲和力和容易被人接受。善于处理客户的关系，热情开朗，有很强的开拓和拼搏精神。
善于各种运动，特别是：篮球、乒乓球、足球。
个人联系方式。
通讯地址：
联系电话：家庭电话：
手机：qq号码：
电子邮件：个人主页：
保险个人简历
姓名：
国籍：中国。
目前所在地：广州。
民族：汉族。
户口所在地：湖南。
身材：157cm49kg。
婚姻状况：未婚。
年龄：23岁。
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：行政/经理助理。
工作年限：1。
职称：无职称。
求职类型：全职。
可到职—随时。
月薪要求：1500——20xx。
希望工作地区：广州深圳。
工作职能：主要是户外促销活动的配合执行。
20xx6—20xx1中国人寿湖南省分公司95519客服专员。
主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理。
20xx3—20xx2永安财产保险股份有限公司内勤/出单。
主要工作职能：处理办公室日常行政事务，接听电话，接待客户，收发公文，开发客户，跟进客户，单证资料的录入输出，管理单证。
教育背景：
毕业院校：保险职业学院。
最高学历：本科毕业—20xx—06—01。
所学专业：保险。
受教育培训经历：
英语证；计算机二级证；保险代理人证；保险经纪人证。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：优秀。
粤语水平：一般。
工作能力及其他专长。
1。我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。
2。熟悉掌握word、e_ecl操作，熟悉internet网络知识。
3。具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。
4。对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。详细个人自传我有着独特的想法和真诚的理念，我愿意和每个人都成为好朋友。而对于工作，我会通过不断的总结，吸取经验教训，逐步完善自己。以开心的心态去工作，在工作中寻找快乐。
保险个人简历范文
性别：女。
年龄：24。
婚姻状况：未婚。
身高：166cm。
体重：58kg。
籍贯：云南。
现所在地：陕西。
联系方式。
联系电话：_____×。
电子邮箱：
求职意向。
工作经验：应届毕业生。
意向岗位：保险经纪人/保险业务员;行业分析;投资管理/顾问。
求职类型：全职。
保险类个人简历
以下这一篇简历是适合应聘保险类的同学使用借鉴的保险会计简历模板，金融保险是一个历史非常悠久的行业，随着时代的`发展，越来越细分，作为这一行业的朋友怎么写保险个人简历模板?看看下面的应聘保险类工作个人简历模板吧!
保险代理个人简历
个人简历的形象实际上就是求职者的形象，比如说个人简历的格式、模板、字体等等，还有就是个人简历中出现的错误内容以及错别字。个人简历形象不好，有错字、时序混论、逻辑不通，即便条件再好也难以通过。
个人信息。
性别：男。
年龄：29岁民族：汉族。
工作经验：1年以上居住地：浙江台州温岭市。
身高：cm户口：浙江台州温岭市。
自我评价。
本人做事细心负责，有团队意识，能服从领导的工作安排。上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，用“心”去面对一切，必然能不断战胜自己、超越自己，逐步走向成功，与企业同步发展。
求职意向。
寻求职位：不定。
希望工作地点：浙江台州椒江区浙江台州温岭市。
期望工资：/月到岗时间：随时到岗。
工作目标/发展方向。
学无止境，不断进步，勇上潮头。
工作经历。
所属行业：金融业(投资、保险、证券、银行、基金)(国有企业)。
担任岗位：保险/银行类/保险经纪人/代理人。
职位名称：保险经纪人/保险代理。
职位描述：电话邀约客户。
教育经历。
实践经验：有一周证券公司实习。
证书。
技能专长。
语言能力：英语：良好(四级);中文普通话：熟练。
所在地方言：良好;。
计算机能力：初级。
其它相关技能：
过证券市场基础知识和证券投资基金;。
普通话水平乙级乙等。
获得奖励：无。
拓展阅读：编写、设计个人简历那些需要注意的细节介绍。
求职简历是求职者的“先行军”，先投递个人简历让用人单位认识自己，个人简历能顺利的通过就能获得面试的机会。甚至还有一些用人单位直接通过个人简历就来选拔录取人才，由此可见个人简历在求职中的重要性。一份优质的个人简历是职业发展的命脉，要如何来写好个人简历呢?可以从很多方面入手，比如说简历的写作技巧、个人简历的设计风格等等，下面来介绍一下编写、设计个人简历需要注意细节。
(1)，注意不能出现敏感信息。
所谓敏感信息一方面是指个人隐私信息，例如求职的身份证号码，还有家人隐私信息。这些信息并不需要让用人单位了解，写在个人简历很有可能会带来一些麻烦。另一方面是指相关政治问题的`信息，作为求职者在编写个人简历，最好不要涉及有关政治话题活字眼。
如果用人单位没有要求不准贴照片，最好要在简历上附带照片，带有照片的个人简历会让对方感受到求职的诚意。需要注意的是你所现在的招聘要有讲究，不能是非主流大头贴、不能是早期照片、不能是艺术照，使用近期的生活照或证件照就可以了。
(3)，简历模板以及排版可以创新。
大多求职者编写个人简历都是直接按照模板来填写，不过在原来的基础上加以修改并添加自己创新元素，可以让简历看来更有个性化。而见简历排版设计上需要注意是保持一定的度量，不能过于花哨，简历上的项目可增加却不能减少。
保险个人简历
姓名xxxxx(男,23岁)。
求职位：保险电话销售期望薪资：面议。
目前职位：电话销售学历：本科。
工作经验：1-3年现居住地：武汉洪山区陈家湾。
联系电话：电子邮箱：
自我评价。
大学期间主修英语专业，已通过大学英语六级，具有良好的英语听说读写能力。另选修法语。有过几个月的保险行业电话销售的`经验。为人做事积极认真负责。
工作经验。
北京动人广告有限公司武汉公司。
工作职责：该公司招聘兼职在武汉各大卖场做促销活动，实施监督实时反馈。
美华餐饮有限公司。
20xx-9至20xx-6任职其他职位薪资保密。
工作职责：
太平洋保险公司。
工作职责：从事电话行销专员，经过严格的培训，试呼半个月。
泰康人寿武汉支持中心。
20xx-8至20xx-3任职电话销售薪资20xx-3000元/月。
工作职责：拨打自建项目，从新客户开始跟踪服务销售保险。
教育经历。
20xx-9至20xx-6武汉科技大学城市学院英语专业。
语言能力。
英语：精通法语：一般。
专业证书。
大学英语六级20xx年2月由国家教育部颁发。
优秀员工20xx年3月由美华餐饮有限公司颁发。
保险类个人简历
姓名：
人才类型：××××。
应聘职位：银行：，保险：，会计：
工作年限：0。
职称：
求职类型：实习。
可到职日期：两个星期
月薪要求：1500--。
希望工作地区：天河区,揭阳,。
农业银行。
公司性质：
所属行业：
担任职位：推广员。
工作描述：推销农业银行的电话转账机。
离职原因：
毕业院校：广东金融学院-保险系。
最高学历：本科。
获得学位:学士学位。
毕业日期：-06
专业：保险实务。
语言能力。
外语：英语良好。
粤语水平：优秀。
其它外语能力：
国语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
1.能够熟练操作熟悉office办公软件。
2.考取了会计从业资格证。
3.考取了保险代理从业资格证。
4.舞蹈、唱歌等文娱活动较擅长。
保险实务个人简历
职位名称：
销售主管;行政人员;。
工作地区：
湛江市湛江市;。
待遇要求：
3000元/月不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
英语四级;普通话标准。
计算机能力：
证书全国计算机等级考试一级;。
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
9月-207月。
河北金融学院。
专科。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司：
泰康人寿深圳电话行销中心。
时间范围：
年2月-2010年8月。
公司性质：
国有企业。
所属行业：
金融业（投资、保险、证券、银行、基金）。
担任职位：
电话行销理财专员。
工作描述：
通过公司提供的数据，挖掘客户资源，为其提供服务，销售公司产品。处理客户咨询和投诉问题等，参与行政管理的协助；协助部门经理处理日常事务及管理客服专员团队。
离职原因：
家人在湛江。
其他信息。
自我介绍：
我是河北金融学院2010届毕业生。在整个大学的学习过程中，我奋力拼搏，各门课程都取得了不错的成绩。在深圳泰康人寿电销中心工作期间，我积极弥补自身的不足，锻炼自己的能力，培养自身严谨认真，一丝不苟的工作作风和团结协作的'优秀品质，更加增强了我的责任意识。
面对工作，我将以以最大的热情和信心投入到实际当中，树立责任意识，用最乐观的态度和最完美的表现在最短的时间成为技术业务骨干。
发展方向：
希望能从事具有发展潜力并且稳定的工作，得到更大的晋升空间。更好地发挥自己良好的写作能力、交流沟通能力，敏捷的思维能力。
其他要求：
联系方式。
保险销售个人简历
姓名：
目前所在：黄埔区。
年龄：25。
户口所在：黄埔区。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
培训认证：未参加。
身高：170cm。
诚信徽章：未申请。
体重：65kg。
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：市场/营销：，招商/招租：，销售人员：
工作年限：4。
职称：无职称。
求职类型：全职。
可到职日期：一个星期
月薪要求：20__--3500。
希望工作地区：广州,,。
工作经历。
中国人寿。
起止年月：20__-06～至今。
公司性质：国有企业。
所属行业：保险。
担任职位：银行保险理财经理。
工作描述：和银行合作在银行渠道销售保险公司的理财产品，维护银行关系。
离职原因：
广东太平人寿。
起止年月：20__-05～20__-01。
公司性质：国有企业。
所属行业：会计/金融/银行/保险。
担任职位：人寿保险代理人。
工作描述：人寿保险营销，客户维护与服务咨询，寿险理赔，协助团队建设与管理。
离职原因：团队解散。
龙粤通讯有限公司。
起止年月：20__-05～20__-04。
公司性质：私营企业。
所属行业：通信/电信/网络设备。
担任职位：手机维修工程师。
工作描述：手机通讯产品的售后，客服，后勤，手机维修。
离职原因：读书。
教育背景。
毕业院校：广东技术师范学院。
最高学历：大专。
获得学位:。
毕业日期：20__-01
专业一：国际经济与贸易。
专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般。
粤语水平：精通。
其它外语能力：
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
我的优势：理念+包容+沟通+战略+伯乐理念：理念就是概念对大部分事件的最合理的解释。我能透过复杂的表层，发现一个精彩而简明的概念，继而解释事物的本质。包容：我是一个来者不拒的人，无论什么种族、性别、国籍、性格，还是信仰，只要彼此尊重都能成为朋友。沟通：我是一个善于与人沟通的人，只要别人不太过拒人于千里之外，我就能和他沟通。战略：战略主题使我能够透过日常琐碎，寻找前进的捷径。这不是一种技能，而是一种与众不同的思维方式。伯乐：我能发现别人的潜能，从而帮助别人更好的发挥自己的长处。
详细个人自传。
保险专业个人简历
姓名：xxx。
性别：男。
婚姻状况：未婚。
民族：汉。
户籍：江西。
年龄：26。
现所在地：南昌。
身高：171cm。
联系电话：xxxxxxxx。
电子邮箱：xxxxxxxx。
希望行业：金融保险、证券、期货。
意向职位：银行柜员/会计，其他证券/金融/投资/银行。
工作年限：xx。
职称：无职称。
期望月薪：面议。
求职类型：全职。
到岗时间：随时。
20xx-03—20xx-01——江西师范大学财政金融学院——辅导员助理。
工作描述：属于学校勤工俭学活动，负责学生资料的核准，登记，归档；学生活动的安排。
20xx-04—20xx-11——百胜南昌分公司——客服。
工作描述：负责全国的订餐热线，在这几个月的兼职活动中，几乎没有出现过点餐错误；并参加了公司的.招募活动，到学生寝室和到教室宣传兼职活动。
毕业院校：xxx大学。
最高学历：本科。
毕业日期：20xx—07
专业：经济学。
专业描述：要求学生系统掌握经济学基本理论和相关的基础专业知识，了解市场经济的运行机制，熟悉党和国家的经济方针、政策和法规，了解中外经济发展的历史和现状；具有运用数量分析方法和现代技术手段进行社会经济调查、经济分析和实际操作的能力。
20xx-03—20xx-04——xx创业培训机构——syb创业培训。
培训描述：syb培训分上下两部，共十步，这十步步步深入，环环相扣。创业意识培训，你可以知道是否适合创办企业，办什么样的企业。创业计划培训是根据你的企业构思分八步学习，形成创业计划，制定创业行动计划。
20xx-04—20xx-05——百胜南昌分公司——客服技能培训。
培训描述：由其开办，采取一对三的培训方式，主要包括基本礼仪的指导、点餐流程的培训。
20xx-09—20xx-11——江西师范大学财政金融学院——金融技能培训。
培训描述：针对本院毕业生从事银行业而准备的培训，主要包括点钞（单指和多指）、传票的培训，要求正确的点钞方法和达标要求。
语言能力：英语四级；普通话标准。
20xx—12会计从业资格证。
20xx—06证券从业资格证。
本人亲和力强，善于沟通；性格外向开朗；工作认真细致，能够吃苦，能承受一定的压力，并且能够很快的适应所在的工作环境。
保险销售个人简历
学历：中专/技校。
工作年限：1-2年。
期望薪资：面议。
工作地点：广州-不限。
求职意向：其他销售职位|其他保险职位。
工作经验(工作了1年8个月，做了1份工作)。
广州新东联汽车贸易有限公司。
工作时间：5月至今[1年8个月]。
职位名称：前台sa，保险理赔。
自我描述。
本人从事过4s店保险理赔和sa等职位，有良好的学习精神，对待每一件事努力完成最好。
更多。
保险职位个人简历
b.复合型。
c.跨国型。
d.准中央银行型。
通常认为紧缩货币的政策是()，
a.提高贴现率。
b.增加货币供给。
c.降低法定准备率。
d.购买**债券。
从历史发展看，最为成功的.国际卡特尔是。
a.烟草贸易公司。
b.铁路运输公司。
c.橡胶生产国组织。
d.石油输出国组织。
金融工程最大、最本质的特征就是。
a.金融创新。
b.防范风险。
c.追逐利润。
d.降低成本。
职工报酬记入国际收支平衡表中的。
a.经常账户。
b.资本账户。
c.金融账户。
d.储备账户。
保险代理个人简历
内容提要:保险代理人对发展和完善保险市场起到了很重要的作用。本文主要阐述了保险业中保险代理人的地位与作用,并提出了当前保险业存在的弊端和解决的途径。
自《保险法》颁布实施以来,保险代理业务象雨后春笋,焕发了勃勃生机,显示了强劲的发展势头。广大保险代理人,为保险业务的发展、保险市场的完善做出了巨大的贡献,但由于代理制实施时间较短,代理人来自不同层次,管理办法相对滞后等原因,使得保险代理工作存在一些问题。为此,笔者就保险代理人的地位和如何开展业务、如何加强管理等问题谈几点粗浅的认识。
纵观西方发达国家保险业的发展史,保险代理人在其中扮演了重要的角色。他们为保险市场的开拓、保险业务的发展起到了功不可没的作用。例如,在英、美、日等国约有80%以上的保险业务是通过保险代理人和经纪人招揽的。在我国,《保险法》专门以一章的形式阐述了有关保险代理人和保险经纪人的问题,并且于2月和12月两次出台了“保险代理人管理规定”,这些无不说明保险代理人在保险业发展中的地位和作用。
实际上,保险代理制的实施,保险代理人的出现,为完善保险市场,沟通保险供求,促进保险业发展发挥了重要作用。具体说:。
第一,直接为各保险公司收取了大量的保险费,并取得了可观的经济效益。据有关资料介绍,目前,我国通过各种保险代理人所获得的保险业务收入占保险业务总收入的50%左右,而湖北省保险费收入的60%是通过保险代理人获得的。
第二,各种保险代理人的展业活动渗透到各行各业,覆盖了城市乡村的各个角落,为社会各层次的保险需求,提供了最方便、最快捷、最直接的保险服务,发挥了巨大的社会效益。
第三,直接、有效地宣传和普及了保险知识,对提高和增强整个社会的保险意识起到了不可替代的作用,进一步促进了我国保险事业的发展。
第四,保险代理人的运行机制,对保险公司尤其是对国有独资的中保公司的机制转换,有着直接和间接的推动作用;对领导有启发;对员工有触动。大家都从中深刻地认识到,中保公司必须建立起适应市场经济需求的.机制。另外,保险代理作为一个新兴的行业,它的发展能容纳大批人员就业。日本从事保险代理的人,约占国民的1%。随着我国保险事业的不断兴旺发达,保险代理人的队伍将日益扩大,从而在安置就业方面,将发挥一定的积极作用。
在我国保险业十多年的发展过程中,保险监督管理机构以及具体使用代理人的各家公司对保险代理人的发展与管理均给予高度的重视,从政策上就保险代理人的种类、设置条件、设立程序等方面作了原则性的规定。192月,央行又出台了《保险代理人管理暂行规定》,于1912月,有关部门针对保险代理业务发展迅速、相应管理滞后的实际情况,重新修订出台了《保险代理人管理规定(试行)》,其中就代理人的资格、专业代理人、兼业代理人、个人代理人及执法管理做出了较细的规定,并从年起首次实行了保险代理人专业资格考试。目前,已有近50万保险代理人取得了资格证书,并活跃在各地的保险市场,为唤起社会公众的保险意识,为促进保险业务的迅速发展做出了巨大的贡献。但由于保险代理人发展的时间较短以及区域间的不平衡,保险代理工作中不可避免地出现了这样或那样的问题,亟待加以解决。这些问题具体表现在:1.保险公司之间互相争夺代理机构,导致手续费给付标准提高;2.为争抢保险业务,随意设立保险代理点,既无保险代理证书又无保险公司委托代理证,甚至连保险代理协议尚未正式签订,就委托代理保险业务;3.与保险代理点结转保费不及时,随意性较大;4.对代理点领用的单证缺乏严格的管理和控制;5.普遍存在重代理、轻管理的倾向,对各代理点督促、检查不力,指导不够;6.代理人业务素质差,单纯为手续费而展业,致使承保质量得不到保证;7.超越代理权限,导致保险人与被保险人发生矛盾,甚至对簿公堂;8.直接争抢已在被代理公司的保户(此问题尤以续保期财险和寿险为甚),并向被保险人索要代理手续;9.不按规定办,脚踩几只船,打保险公司的牌,同时为几家保险公司代理;10.利用对客户的制约关系,强迫客户向其指定的保险公司投保;11.挪用保费,造成资金安全无保障;12.曲解条款,夸大回报;13.弄虚作假,违反职业道德;14.代理人发展的业务赔付率高。
造成这些问题的原因主要有两点,一是代理人的素质问题,二是管理体制的问题。因此,要解决这些问题除应加强培训外,还要尽快建立健全各项规章制度,进一步改革和完善管理体制,并在此基础上关心代理人的成长。
三、解决保险代理工作中存在的问题与对策。
保险代理网点的迅速发展和对保险代理管理的滞后,造成我国保险中介组织的先天不足。规范保险代理人的经营行为,加快发展、完善保险代理网点,统一保险人委托代理的做法已刻不容缓,笔者认为,当前要从宏观上和微观上分别采取相应措施。
措施之一,严格检查和严格执行保险代理必须具备和持有《保险代理人资格证书》以及被代理公司颁发的代理证,对于无证或两证不全的保险代理人,坚决取消其保险代理资格,这样不仅能够有效地保证保险代理人的素质,提高保险代理业务的质量,也可以限制一些单位随意搞保险代理和保险公司随意设立代理点。对此,金融监管部门应加大监督检查的力度。
措施之二,明确规定各险种代理手续费的给付标准,任何被代理人都不得擅自增加和提高保险代理手续费给付标准,不得通过险种间调剂手续费等变通办法拢络保险代理人。
措施之三,加强对保险代理人的业务培训和监督管理,不断地提高保险代理人的业务素质和职业道德。为此,金融监管部门和保险公司都应督促保险代理人认真执行我国关于代理人的各项规定。
措施之四,由金融监管部门牵头,尽快成立各地保险代理人自律组织,增强行业自律的力度,减少和避免保险代理工作中被代理人之间的不规则竞争。鹬蚌相争,必然是渔翁得利!这应成为各家保险公司的共识。也只有在达成共识的基础上,才能规范保险市场,规范保险代理。
措施之五,应改变原来单一按保费收入计提工资的办法,实行与工作态度、业务质量和管理质量等综合指标挂钩的考核办法;同时,坚持做到“两公开一监督”,倡导文明服务,将理赔制度和理赔结果公开,赔款通过张榜公布,接受群众监督。
措施之六,注重感情投资,在生活上多关心他们,尽力为他们排忧解难,使他们安心工作,尽职尽责;在业务上帮助他们疏通展业渠道,解决业务拓展和管理环节所遇到的各种困难。在劳动用工制度上,对有突出贡献者可以从保险系统内或各地劳动人事部门争取招工转干指标,使他们感到保险代理事业有“奔头”。
措施之七,通过建章健制,使保险代理人有章可循,有据可依,严格履行保险代理人从业守则,从而有效地指导他们做好工作,引导他们健康成长。
措施之八,要求保险代理人为客户推荐合适的保险服务及商品。商品既要符合客户。
的要求,又要考虑客户的缴费能力,决不能贪图自身利益而损害客户的利益。
措施之九,要求保险代理人向客户清楚解说投保建议书,让客户了解所购买保险的条款内容,以免日后发生保险争议。措施之十,要求保险代理人在推荐保险产品时,不可用虚假资料或误导性说明误导或欺骗投保人,从而使双方都在最大诚信原则基础上签订保险合同。
措施之十一,要求保险代理人不能为争抢业务而诽谤或诋毁其他公司,影响保险的声誉,扰乱保险市场。以上是笔者对当前保险代理工作的一些看法,希望所提出的措施,对保险代理业的发展、保险市场的完善,起到一定的促进作用。