2023年十一的心得体会和感想范文（20篇）

心得体会是我们在实践中领悟到的智慧和体验，可以为我们的未来决策提供有益的参考。接下来是一些青年人的心得体会，他们在面对挑战和困惑时，通过总结和思考找到了自己的成长之路。

十一月心得体会

1、十月再见，十一月你好！走过煎熬的十月，希望接下来的日子一天天会更好！

2、新的一月，新的一天，新的开始，十一月您好！十一月加油！雄起！

3、走在十月的月色下，遐思一如生了双翼的彩凤，从心灵的窗口起飞，拜揖歌舞窈窕的玉宇琼楼。十月再见，十一月你好！

4、做一个简单的人，平和而执着，谦虚而无畏。十一月你好！

5、做有用的事，说勇敢的话，想美好的事，睡安稳的觉。把时间用在进步上，而不是抱怨上。十月再见，十一月你好！

6、好的坏的我们都收下吧，然后一声不响，继续生活。再见十月，十一月你好！

7、十月我已经不期待有什么事了，希望十一月对我好一点。

8、时光，浓淡相宜人心，远近相安流年，长短皆逝浮生，往来皆客且敬，时光一杯酒从前不计数，往后不将就十月再见，十一月你好。

9、十月再见，十一月你好。再见，有些忧愁的十月；你好，煮清茶、聊故事的十一月。

10、时间如水流，转眼间十月已过去了大半，马上要进入十一月了，一起来说声十月再见十一月你好。

11、十一月你好，用善意的心情去理解别人的话，会让世界单纯美好容易。世界如此之大，我却能幸运地遇见一些人。

12、河上没有桥还可以等待结冰，走过漫长的黑夜便是黎明。十一月你好！

13、能跟你一辈子的人就是理解你的过去，相信你的未来。十一月你好！

14、最黑暗的十月再见，十一月你好。每天早起一点点，看书多一点，乱七八糟少想一点点。加油加油。不想再做嘴里整天喊着要努力却没有实际行动的人了！

15、成功就是在你坚持不下去的时候，再坚持一下。再见十月，十一月你好。

16、为了未来美一点，现在必须苦一点。低头不算认输，放弃才是懦夫。十一月，不放弃！

17、你感到最难的时刻，可能是成功最关键的一步，再坚持一下，更努力一些。愿每场考试都如愿通过，愿曾努力的每件事都顺利完成。再见，十月！你好，十一月。

18、十一月你好！这一生最浪漫的事非“左手牵你、右手写爱”和你莫属。

19、岁月是一场有去无回的旅行，好与坏它都是风景。早安，十一月！

20、如果把成才比作登天，自学便是成才的天梯。十月再见，十一月你好！

21、时间是单行道，过去了，回不来；生活是简单的，你做出选择，然后就不要回头。十一月你好！

22、十一月，记忆开始随着落叶的飘零点缀着某些人的故事，在那些蓝的`有些过分的天空下。再见十月。

23、十月潇洒转身离开，十一月悄然来临。与十月来一场告别，敞开心扉去拥抱崭新的十一月。给生活一点仪式感，轻声的说一句：十月再见，十一月你好！

24、决定可以克服不可能的事情。再见十月，你好十一月！

25、认定了的路，再痛也不要皱一下眉头，你要知道，再怎么难走都是你自己选的`，你没有资格喊疼。十月再见，十一月你好！

26、十一月你好，愿你有人爱，有事做，也有所期待愿你冰箱有西瓜，头顶有彩虹耳边有凉风，心中有梦想祝你岁月无波澜，敬我余生不悲欢。

27、十月再见，十一月你好！给自己一个微笑，让心情豁然开朗，不为昨天而懊恼，不为明天而迷茫，快乐而知足，宁静而致远。早安。

28、告别让人失落的抱怨，放下十月的消极。热情拥抱十一月，迎接十一月的美好。

29、十月再见，十一月你好，未来的日子，要给自己一个好心情。

30、你好十一月，希望在你的管辖范围内，我可以做到平平淡淡，从从容容，非常淡定的生活。十一月早安！

31、新一天，新一月。过去的十月，不管你过得怎样，不必太在意。若是美好，叫做精彩；若是糟糕，叫做经历。

32、伴随着一场扎心的梦醒来，十月过去了，十一月你好啊，希望这个月对我好一点点儿。

33、十月再见，十一月你好！十一月，请你善待我爱的他。

34、如果十月太悲伤，只盼十一月能温柔的来。愿你在光阴的流转中活得年轻而热忱，以一种新的心境，寄予未明的天色，新的十一月，祝你去危就安，得偿所望，一生健康，永远被爱。

35、给自己一个微笑，给自己一个信心，给自己一份淡然心绪，给自己一种宁静气魄，荣辱皆忘。十月再见，十一月你好。

36、时间是这世界上最公平的东西，不管你是谁，过得怎么样，它都会一直往前。加油！十一月你好。

37、十月再见，拼搏的汗水放射着事业的光芒，奋斗的年华里洋溢着人生的欢乐。亲爱的十一月你好！

38、十月再见十一月你好，好好工作、美味开启，享受每一天的生活，精致从早餐开始，用选择和努力去惊艳时光，而非用抱怨和等待去荒废时光。早上好。

39、愿你忠于自我，活得认真；笑得放肆，走也走的潇洒。过去那些走过的路，丢掉的人，撕裂的往事，别回头就好。早安，十一月。

40、感觉生活在一点一点的变甜变可爱，十一月，一定会更好的。

41、我想我会保持微笑，继续走完我为走完的路。再见十月，十一月你好，十一月你好！

42、怀助人的心，做舒心的事，做单纯的人，走幸福的路。十一月，做最好的自己。

43、愿你的十一月，心中有盼，所有美好，如夏花般绚烂！十一月，早安！

44、希望你幸福，希望你一个人，也可以足够坚强。十一月你好！

45、十一月你好，十月再见。要过一点属于自己的生活。为自己改变一次。

46、十一月你好，愿梦可以到达的地方，脚步也可以抵达。

47、你不再是我的软肋，也不再是我的铠甲。十月再见，十一月你好！

48、顺境中的好运，为人们所希冀；逆境中的好运，则为人们所惊奇。十一月你好！

49、十一月，你好。去闻一闻，秋天的枫叶和果实，以及爱情的味道，去遇见你的他，在秋夜里看着星空发呆，在初雪里迎着寒风不再。

50、可能与不可能的区别就在于一个人的决心！十月再见，十一月你好！

51、不是每一次努力都会有收获，但是，每一次收获都必须努力，这是一个不公平的不可逆转的命题。十月再见，十一月你好！

52、我们都得经历一段努力闭嘴不抱怨的时光，才能熠熠生辉，才能去更酷的地方，成为更酷的人。十月再见，十一月你好！

53、愿你能够一往无前，愿你始终脚步坚定，愿你能够在面对坎坷的时候坚持初心，愿你即使被打倒也依然热爱生活，认真努力。十月再见，十一月你好。

54、阳光正好。青春不老。我们必须赶上前面的路。十一月你好。

55、新的十一月，愿漂泊的人都有酒喝，愿孤独的人都会唱歌，愿孤单的人都别逞强，愿有情的人温暖为向！

56、十一月，感谢你自己。拼搏的你，不放弃的你，乐观的你，善良的你，努力的你。

57、人生不可能总是顺心如意的，但是持续朝着阳光走，影子就会躲在后面。刺眼，却表明对的方向。亲爱的十一月你好！

58、希望一切都顺利，希望好运一直伴随。十一月你好！

59、十一月的风，已经不那么的轻柔，而带有无言的烦躁，甚至裹着疼痛的雨。

60、你要储蓄你的可爱，眷顾你的善良，变得勇敢，当这个世界越来越坏时，只希望你越来越好。十月再见，十一月你好！

双十一心得体会

很荣幸作为青年突击队的代表在这里发言。我现在的心情和每一位突击队队员一样，既感到无比的激动，也感到肩上多了份沉甸甸的责任。在此，请允许我代表青年突击队的25名青年，对相信、支持、认可我们的领导们表示衷心的感谢!

我想借用三句诗谈谈我个人对这次“双11”活动的理解和看法。第一句是“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”突击队，让我们每一名队员有了自我考验团结拼搏的新阵地。“双11”期间，我们明确职责分工、责任段落、责任人，每天加班加点至晚上23点，区局抽调三辆邮车支撑小包业务处理，确保小包“收得进、运得畅”，从而保障了“双11”战役全面告捷。

掉，装车，整整差不多收到了2000个包裹，就在以为都差不多完成松了一口气的时候，吴芬荣发现还有几个包裹面单存在问题，客户将个别面单收件人地址用记号笔修改过了，而收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他这样一丝不苟的精神，确保了寄件人和收件人的满意，从而提升了我们邮政服务的品牌形象。

当然像吴芬荣这样的小事情还有很多，通过这次“双11”活动，也提醒了我们每一个年轻的突击队员在将来的工作中继续认认真真的学习，扎扎实实的工作，锤炼作风，提升自我，真正增强为邮政事业贡献的本领，向相信和支持我们的各级领导提交一份满意的答卷。

续工作了十几个小时。每天都在做好自己本分工作的同时，有条不紊地参与小包的工作。

我们更要珍惜机会，参与到更多长远的邮政事业中来，以最饱满的热情，全身心投入活动!我们一定会奋勇拼搏，以最高昂的斗志，圆满完成各项发展任务!我们一定会团结一致，以大无畏的精神，拿出无愧于青春，无愧于时代的成绩，真正成为值得信赖、堪担重任的`突击队!为吴江邮政的不断发展尽心尽力努力拼搏!

十一月心得体会

1、时光在岁月里不停流走，日子在航程中迈开了步伐，如诗般的十月已经过去，梦幻般的十一月就要来临，寒来暑往，秋收冬藏，不知不觉中，一年只剩下最后两个月，珍惜最后两个月的时间，愿一年所有的努力，都在此时硕果辉煌！十月再见，十一月你好。

2、四季转换，白驹过隙，树叶从枯萎的枝桠飘落，将一片霜意带进初冬，十月再见，十一月你好，又到了深秋入冬之时。

3、再见10月，你好11月，匆匆走过本年度十个月，慢慢走好本年度最后两个月。

4、十月再见，十一月你好，愿你永远活在当下，保持热忱，拥抱憧憬，一生努力，自律自省，纵使万般皆是命，也对每一件所爱的事情都竭尽全力。

5、十月的尾巴，盛满感伤，期许将至的十一月，已经带着初冬的寒冷迫不及待向我我们走来，不知道你是不是还没来得及细品秋日静美的时光。

双十一心得体会

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部。

做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理。

分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客。

户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。

库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮。

件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。

经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日。

事今日毕的精神??

营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间。

过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯。

工作到九、十点也没有一句怨言。更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。

不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。

同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎。

刃而解。

---九盛网络公司天猫售前客服工作。

互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们。

主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有。

一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能。

顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商。

品的优点，以便销售出更多的商品。

客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有。

一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的姓名：邹菊芬。

班级：电商1301班2013年11日。

作回顾：

1.整体来说，大家的工作积极性是非常高的。

2.北京科捷仓对各个店铺的大促，提前做了一定的预包、人员培训、等相关的工作。双。

1、库房发货主要问题。

（1）工作按排操作不合理。不是每个人都清楚相关的流程，即使重要的管理者也不是很。

清楚每个人具体应该做什么，工作没有分配到位，没有按照预定的计划来做事，以至于最后。

全部还是按照自己的方法来，遇到事情解决事情，而不是很有条理，有计划处理事情。经验。

费了大部分时间，影响了货物的打包与发出。

装不完好，速度慢，影响发货速度，是否能确保顾客在收到货是否完好。

2、快递运输主要问题。

（1）北京科捷仓没有做好与快递运输物力的沟通。大份订单的包装，出库前没有与快递。

沟通是否采用麻袋再次包装，确保顾客收到货是否完好的，避免出现少货，漏液等相关情况。

（2）没有相关的规定每天的发货率，外省的快件大概什么时间到达顾客手里，及运输过。

程中的破损率，发货率，签收率我不能预测。

（3）北京科捷仓与快递运输协调不到位。

3、前期工作计划的主要问题（1）前期活动计划按排不到位。

（2）没有完全按照我们提供的相关预包计划经行预包。（3）对发货量比较多的的品牌。

和特殊的套装没安排专人学习和处理。

到以后物流做到：发货。

协商、沟通遇到疑难问题及时解决，提出相关的计划、策略。总结人：杜华年。

清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”

收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工。

录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人。

蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些。

是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他。

败的经验，请各仓储主管结合双士一活动工作计划以及本仓储工作实际开展情况，做好双十。

一工作的总结。并结合工作实际完成情况，提交对于双十二的工作规划。

一、提交时间：2015年11月15日。

三、提交内容。

1、以各仓储主管提交这次活动实际完成业绩以及评分，对于工作完成进程中遇到的问题。

做出分析，对成功的经验做出总结；客服部对于自己工作开展进程中的问题和实际完成状况。

做出总结。

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。

真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。

正是这些正能量的事迹激励着我们全体更加积极更加主动。让新一代的我们愿意用我们的汗水与满腔热血为小营营投部添砖加瓦。

同时双十一的邮件激增，道段投递压力过大。势必会有道段有邮件积存的情况。我们小营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯才能看见面单。就连许多小区物业都已经下班。我们依旧在第一线奋斗着。连客户都觉得我们辛苦，让我们早点休息。而我们依旧在第一线咬牙坚持的挨家挨户的清理邮件。就算辛苦工作到九、十点也没有一句怨言。

更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。为我们营投部做出了巨大贡献。

正是因为这些人和事。让我感受到了每个小营员工的凝聚力。只要大家都能团结一心共同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎刃而解。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过双十一的洗礼。我们小营的未来必将越来越好。

司奕龙2014.12.7。

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部。

做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理。

分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客。

户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。

库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮。

件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。

经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日。

事今日毕的精神??

营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金。

泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间。

过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯。

工作到九、十点也没有一句怨言。更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。

不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。

同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎。

双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为。

讨这个话题。

要分析淘宝网的盈利模式，先要分析其有什么独特的特点。淘宝网创办于2003年，是阿。

更多的利润。但在这之前，已有一家公司在做这方面的业务，这就是易趣，而且其规模也不。

（1）易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根。

模式。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没。

有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。

（3）电子商务在发展初期,曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问。

基础。

（4）淘宝网一直在开发新的功能;同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝。

台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多。

品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了。

淘宝网全年成交额；和2006年上半年相比，淘宝成交额增长了近200%。

划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开。

种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。附淘宝业务流程图：

这次双十一各个网购网站都卯足了劲，不管是天猫还是京东商城，还是苏宁易购，商家。

都退出了大量的优惠活动，大大吸引了买家们的眼球。这样大场面、大让利的活动一年也没。

有几次，但是这其中也存在一些利弊：大型网络团购的优点：

1.为消费者省钱：这次的团购活动非常给力，商家都打出了5折或者一下的优惠，虽然。

有的没有那么多，但比平时还是便宜了一些，如果买大件电器什么的，多的能省到一千左右的哦，还是给消费者省了不少钱。

2.促进消费：价格一优惠，本来不是很想的买的顾客也就蠢蠢欲动啦，又或者以后才需。

要买的也就那天买了，促进了消费者的消费热潮。

3.提高营业额；虽然价格优惠，但是薄利多销，910个亿的营业额就说明了这一点。

4.带动相关产业的发展：与网购息息相关的就是快递公司了，网购的数量大，快递公司的运单自然就很多，变相的促进了快递公司的发展。大型网络团购的缺点：

1.网络设备跟不上：这个主要指商品页面、购买页面、支付页面，双十一那天零点，就。

有二十多万的的消费者开始抢购自己看中的物品，这就造成了网络瘫痪，有的人试了一个多。

小时都没能成功支付款项买到自己心仪的东西，原因就是买的人太多，系统运转不过来。

2.产品质量是否保证：由于买的数量太多，有的商家货物不足，就有可能以次充好、或。

者把以往的陈年旧货拿出来买，这就对产品质量失去了保证，是对消费者不负责任的做法。

3.是否存在虚假优惠：有的商家为了吸引消费者眼球，虚假提高原价，再以折扣的形式。

标出价格，这就是虚假优惠，骗取了消费者的信任。

4.派送是否及时：大量的运单造成了物流的爆仓，大大增加了物流压力，造成发货时间。

要注意一些细节哦。

1.买的东西实用性要强：买的东西最好是需要用的，而不是因为价格低，一个忍不住就。

买了，买回来后又不实用，放在家里成了垃圾，就算买的时候价格不高，那也是亏的。

2.时间问题：如果你急需这件商品，那么一定要考虑物流爆仓这一环节，如果不能及时运到又该怎么办，可不能以自己最好的打算去算，否则会带来不必要的麻烦哦。

3.商家售后问题：买的时候一定要和商家咨询好后期服务问题，是否可以退货换啊，出。

了质量问题怎么赔偿啊，双十一货流量大，运送的时间慢，一定要强调只要收到手才算时间。

动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。

现将本次促销活动总结如下：活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。

类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很。

好的借鉴。

气有了，但还是没有达到预想的效果。销售情况。

互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们。

主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾。

客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了。

我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有。

一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能。

顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商。

品的优点，以便销售出更多的商品。

三、建议：因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫。

客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有。

今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次。

规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶。

今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。

当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入。

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：70分钟——20亿;8小时16分——50亿!

年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多。

好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有。

用东西回去。

今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一。

直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服。

这牌子也挺火的。

十一月心得体会

我们身边一片银装素裹，寒冷的冬季也是美丽的冬季。天气虽寒冷但人心却是无比的温暖。我们顺利的迎来了第十三届科技文化艺术节，这个节日使我们的大学生活添上浓墨重彩的一笔。同时，也锻炼了分团社团部部员的组织协调和团队精神。以下是十一月工作总结：

一、分团委社团部例会。

在部长、副部们组织下，每周一次的例会成功的拉近了部员与部员的距离，使大家团结在一起。并在例会上副部对我们的工作进行细致的分配，使我们的工作变得有条不紊。这一切为本月在十三届科技文化艺术节举行的活动奠定了坚实的基础。

二、创业大赛。

本月创业大赛顺利闭幕，分团委社团部的副部和部员进了自己的最大能力，使大赛进行的有条不紊，此次大赛不仅同学们加入，分团委社团部的副部还邀请啦书记和导员担当评委。每一支队伍都彰显了自己作品的主题，是同学们在此次大赛中展现自己，发现自己。创业大赛的到了院领导的.高度评价，得到同学们的一致好评。

三、辩论协会辩论大赛。

进过激烈的角逐辩论大赛也进入到了决赛，同学门对辩论大赛的关注度也持续上升，通过辩论大赛不仅是参加比赛的辩手还是观看的观众都对辩论有了一定的了解和认知，并且报有极大的参加热情。这场比赛不仅给同学们彰显辩论的魅力，还为以后辩论协会进行社团召集奠定了一定的参与群体。所以，在即将进行的总决赛中，能组织的更加有风格更加有趣味。吸引更多的同学加入到辩论协会。

四、erp大赛。

erp大赛的准备工作进行中，erp在哈尔滨学院是一个优势项目，开展优良的erp对抗大赛筛选出优秀的耀眼新星，以旧带新，强强联手，使我们优势erp社团继承传统，不断创新，为我erp社团储备具有强实力的新鲜血液。同时，也要将erp社团不断扩大，从经济管理学院扩展到整个学校。此次科技文化艺术节erp大赛是一次很好的宣传机会，精彩的比赛会吸引同学们的热情，使我erp社团最总耀眼璀璨。

在第十三届科技文化艺术节中分团委社团部组织的活动如此精彩中，不仅有全体社员的努力和团结，跟应该记住我们的副部，他们组织调控整个活动，付出的辛勤汗水是值得赞扬的，我们更应该不断努力学习他们“逆风如解意，容易莫摧残”精神。继承我们自己传统和风格。

经济管理学院。

分团委社团部。

20xx年11月末。

淘宝双十一购物感想与心得体会

首先，告诉大家,在淘宝网购物并不是比谁钱多什么的，只是告诉大家淘宝是个好地方，花便宜的钱能买到一样的好东西，所以我爱淘宝。

来淘宝已经有三年，淘的东西也不算少啦，都是经过静心挑选的最便宜最好的卖家来购买的。朋友们平时都让我来淘宝，哈哈，我速度快又能淘到好东西。下面我来show一下我的淘宝经验和我的交易记录。

淘宝可以是指你淘到了不可思议的好东西，还有就是淘到的东西是最便宜又是最好的但是是大众化的。

淘宝大众化，但是绝对是淘的最精明的，不管价格和卖家的质量都是不错的，最主要是价格，绝对ok。

最令我难忘的就是我的那个买家差评，因为用了她们的东西过敏，她们态度恶劣导致我给她们的中评变成了好评，她们却给了我个差评。所以那家店我是永远都不会去di。除了这件事，还有一件事情也是蛮气愤的，和一个快递电话里面吵了起来，因为他明明没有把东西送到我这里，而说他送到了邮箱，可是邮箱根本没有。后来吵了起来挂了电话，而买家还好让我退货了，所以买家不用怕，只要没有签字没有收到一般好卖家都会处理好的。

过了几天搞笑的事情发生了，我又免费的获得了我本来买的东西，因为那个白痴快递送到了另外一个楼面，后来人家阿婆给我的，还好我们家里公房的人都认识我，我人缘好啊，走一回一个阿婆好，去一回一个爷爷好。哈哈哈哈。

1.淘宝多了可以为你做卖家打基础。

为什么这么说呢，因为有个店我做了一段时间的卖家后来不做了，有做了忠实的买家，等到店重新开的时候，把那些认识的.卖家联合起来做了链接，果然生意会好很多看的人会多点，不用像刚开始的新人那么辛苦，别人也不是很愿意和你做链接，指的是大卖家。所以我觉得这个很有好处。

2.淘宝之心得：买一样东西的时候不要分类去选择，而是选择所有分类，为什么呢?因为很多卖家会把有些东西分类错误或者分类在其他分类里面，如果选择所有分类一个都漏不掉，很重要!

3.一般先开一下人气宝贝，人气宝贝一般还是很有说服力的，然后我会按照卖家信誉，然后再按照价格，都对比一下，决定买哪个。

4.看信誉：看信誉不是看多少钻多少皇冠，我不喜欢在皇冠那买东西，因为多数皇冠比较忙比较的官方化，而且差评很多的也有，最主要是东西都一样价格还高，所以我们工薪阶层还是别去为好，个人看法不代表其他人，当然百分百皇冠或者是很少的中平的我看过后觉得ok的还是会买。不要看百分百的率，最重要看他的中平差评里面写的是什么话，经过自己的分析就明白了。看看对于自己有没有影响，比如他的中评是说他人不好，东西发的慢，如果你觉得无所谓快慢这个都不影响自己。

5.淘宝还需要耐心，因为喜欢所以我乐此不疲十二个小时二十四个小时我都愿意去淘宝，而有的买家没有这个耐心自然淘到的宝贝不是最好，有点耐心会更好。

6.祝福大家越来越会淘宝。淘到好东西，淘到少有的稀罕好宝贝，当然前提是自己喜欢的。

7.大家真的也别淘的太晚了，很伤害皮肤。

8.淘宝会让我们学到很多，无论是作为买家还是卖家，坚持到底就是胜利。

9.淘到宝贝后如果便宜又好可以帮朋友带，这样可以赚点小差价。

十一月心得体会

第一段：

十一月已经过去了，这是一个秋高气爽的季节，也是一个收获和感恩的季节。对于我来说，这个十一月充满了收获和感悟。在这些日子里，我经历了许多事情，学到了很多东西，也体会到了很多人生的道理。今天，我想分享一下我的十一月心得体会。

第二段：

在我看来，努力才能带来收获。在这个月里，我努力地学习了很多知识和技能，努力地去完成自己的任务和目标，最终也得到了应有的收获。这让我更加意识到了努力的重要性。只有付出足够的汗水和努力，才能在人生的道路上获得真正的成功和成就。

第三段：

同时，我也学到了一些社交的技巧。在这个月里，我去参加了一次重要的会议，认识了很多新的人，结交了一些新的朋友。在这个过程中，我深刻体会到了交际的重要性。也许你不一定要成为一个社交达人，但是会与人相处，会结交新的朋友，对于我们的人生和事业都是很有帮助的。

第四段：

最后，这个十一月也让我有机会去关注我自己内心的情感。在平日的生活中，我们常常会忽略我们自己的情感和心情。但是在这个季节里，我体会到了静下心来，好好安排自己的生活方式，对于我们自己的成长和发展有着很大的帮助。当我们认识到自己的情感和需要后，也能够更加自信和坚定地去追求自己的梦想。

第五段：

总的来说，这个十一月对于我来说是一个很有意义的月份。在这些日子里，我收获了很多，也成长了很多。我希望我能够保持自己的努力和坚持，并且在未来的日子里，继续做自己想做的事情，去追求自己的理想和目标，成为一个更好的人。

神舟十一号返回成功观后感感想心得体会

当我写下“冬至”两个字的时候，我的心中异常沉重。

严肃而机械的面对生活，两点之线间刻意的踱步，多如牛毛的雪白试卷反射着煞白的光刺地我眼睛生疼，青春映像里只回荡着写字时笔尖与纸张摩擦发出的沙沙声，如同春蚕在啃食桑叶，正像应试教育在啃噬我们的快乐。

常常想写一篇文章，与悲伤无关，写完后又觉空洞和落寞，默念对纸笔的歉意，快速撕碎向后上方抛出，纸团一瞬间由球状四散开来，在空中飘零，盘旋，数秒后仓皇落地，那一刻缤纷似雪。

看着窗外人群蠕动如蚁虫，匆忙而慌乱的脚步，没有人为风景停驻。我大打开窗子，风汹涌地挤进来，我大喊，青春啊你究竟要来到这里做什么?是不是一如这冬至般的寒流袭来，把落魄从领口直灌下去?我喊得唇焦口燥，没有回应。

常常喜欢寂寞又害怕寂寞，我和好朋友站在分别的路口，将校服拉链拉到头，缩进脖子。她说，好冷。我说，心冷。她握住我冰冷如铁的手，给了我一个大大的拥抱。两个在青春之路上互相扶持的孩子，在冬至的寒流中缄默不语。

在十五岁生日我收到一个沉甸甸的礼物，十二个许愿瓶，十五个同学的祝福全收藏在里面。我双手接过，念到，感谢大家对我的爱。幸福的感觉如此疾速，如同一打开的盖子，让我来不及掩面就潸然泪下。我恍然大悟，原来我是世界上最幸福的人。

冬至的背后不是寒冷，孤独的背后不是寂寞。在梦幻与现实之间挣扎的我们正在成长。悲伤与快乐并存，这才是人生。只是有的时候青春的疼痛需要自己承担罢了，没关系，把担子从一个肩换到另一肩就不会觉得累，因为我们还拥有一个完整和温暖的世界。

双十一心得体会

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。

真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。

正是这些正能量的事迹激励着我们全体更加积极更加主动。让新一代的我们愿意用我们的汗水与满腔热血为小营营投部添砖加瓦。

域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯才能看见面单。就连许多小区物业都已经下班。我们依旧在第一线奋斗着。连客户都觉得我们辛苦，让我们早点休息。而我们依旧在第一线咬牙坚持的挨家挨户的清理邮件。就算辛苦工作到九、十点也没有一句怨言。

更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。为我们营投部做出了巨大贡献。正是因为这些人和事。让我感受到了每个小营员工的凝聚力。只要大家都能团结一心共同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎刃而解。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过双十一的洗礼。我们小营的未来必将越来越好。

双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为中国首富，淘宝这个大家熟悉的名词又一次成为人们话题的焦点，那么淘宝是如何在10多年的时间里一跃成为中国第一电商，那么它的盈利模式又是如何的？这次的学习我们一起来探讨这个话题。

（1）易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根据其店铺的不同，商品的不同，价格的不同，所收取的费用也有所不同。淘宝网是典型的c2c模式。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。

（3）电子商务在发展初期,曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。直接交易变为中介交易,卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起,从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进,现在已经成为国内事实上的网络支付标准,几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。可以说,支付宝的诞生不仅仅是淘宝网的一个里程碑,也是中国电子商务的里程碑,它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍———支付。淘宝网首先在技术开发,市场和销售、服务,信誉等等这些互不相同但又相互关联的经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,为其最终获利打下基础。

（4）淘宝网一直在开发新的功能;同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝平台的销售产品类型已经从手机、笔记本、化妆品为主逐步扩展到话费充值卡、衣服、食品、宠物食品等日常生活用品等。淘宝在2007年初开始的话费充值服务和机票等旅行产品销售平台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多便捷的选择。市场拓展上，淘宝网加强了与知名企业的联合，仅2007年上半年就有7827家品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了更多的便利。再说说物流,淘宝网创始人马云想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。面对如此大的蛋糕,哪家速递不动心呢?于是,全国速递费用就从当初的15元一下跌到了8元,还免费享受保价服务。

找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘宝网对外宣称进行网络营销尝试被认为是赢利行动的开始。淘宝网副总裁邵晓锋对外宣布，淘宝正式启动网络广告业务，将网站重要的banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。另外，还向广告客户推出了增值的服务计划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等。

要实现盈利仅仅依靠这些传统的模式也是不够。2007年12月26日，淘宝网宣布正式进军b2c市场，目前内部正在进行最后阶段的筹备工作。实际上淘宝网的管理人士也意识到，要突破盈利瓶颈，就必须寻求新的增长方式。淘宝依靠自己建立起来的品牌优势，及时进军b2c市场，也进一步表明了其寻找盈利形式的决心。同时，淘宝网内部管理人士也表明，进军b2c市场，也是为淘宝的上市扫除最大的障碍。淘宝网无疑的开创了网购的一个新时期，在其已具备这么多的先天的良好的条件下，其发展将会更加迅速，之前投入进去的资金将会很快赚回来。因为生活在这信息化的时代，人们已经习惯于网购。当网购已成为现代人的一种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。

双11购物总结。

这次双十一各个网购网站都卯足了劲，不管是天猫还是京东商城，还是苏宁易购，商家都退出了大量的优惠活动，大大吸引了买家们的眼球。这样大场面、大让利的活动一年也没有几次，但是这其中也存在一些利弊：

大型网络团购的优点：1.为消费者省钱：这次的团购活动非常给力，商家都打出了5折或者一下的优惠，虽然有的没有那么多，但比平时还是便宜了一些，如果买大件电器什么的，多的能省到一千左右的哦，还是给消费者省了不少钱。2.促进消费：价格一优惠，本来不是很想的买的顾客也就蠢蠢欲动啦，又或者以后才需要买的也就那天买了，促进了消费者的消费热潮3.提高营业额；虽然价格优惠，但是薄利多销，910个亿的营业额就说明了这一点。4.带动相关产业的发展：与网购息息相关的就是快递公司了，网购的数量大，快递公司的运单自然就很多，变相的促进了快递公司的发展。

大型网络团购的缺点：1.网络设备跟不上：这个主要指商品页面、购买页面、支付页面，双十一那天零点，就有二十多万的的消费者开始抢购自己看中的物品，这就造成了网络瘫痪，有的人试了一个多小时都没能成功支付款项买到自己心仪的东西，原因就是买的人太多，系统运转不过来。2.产品质量是否保证：由于买的数量太多，有的商家货物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陈年旧货拿出来买，这就对产品质量失去了保证，是对消费者不负责任的做法。3.是否存在虚假优惠：有的商家为了吸引消费者眼球，虚假提高原价，再以折扣的形式标出价格，这就是虚假优惠，骗取了消费者的信任。4.派送是否及时：大量的运单造成了物流的爆仓，大大增加了物流压力，造成发货时间长、运送期限长的不利景象，有的消费者甚至于半个月才能收到货物。

为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：70分钟——20亿;8小时16分——50亿!13小时18分——超过100亿!24小时结束——最终定格在，191亿。

其中，销售额破亿的商家有3家5000万以上销售额——18家;1000万以上销售额——227家;500万，100万——501家，2580家。。

双十一来临，我和伙伴都要换新了。

淘宝天猫双十一，对我们这些购物控来说，是个盛大的购物狂欢盛宴！2013即将过去的一年中，下馆子——我们单身一族狂欢的时刻，还有一个更让我们购物控疯狂的——就是上淘宝天猫去血拼：有用的，没用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，双十一也就快到了，这让我们这些购物控伙伴们好期待，好心急，默默的数着日子一天天过。现在我们唯一的休闲时间也有了必做的事，那就是上天猫去“物色”好的宝贝，先收藏，因为一到了双十一当天，我们就可以打开淘个痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有用东西回去。

今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服等都已确定下来了，也收藏了，就是鞋子还有几样东西没有确定下来。日子越近，心就越急，急买不到好的，急买不到更优惠的，也着急错过了优惠和更好的礼物。

还好，就在前天，那个傻男孩和我的小伙伴向我推荐了一家，我马上就收藏了，这让我和我的小伙伴都惊呆了：低至3折，还有抵金券，还有礼送还有2014年的优惠券派发??我真的傻眼了，白送的都不要，那难道要花钱去买吗？所以我也不用去对比了，就这个吧。最近这牌子也挺火的。

十一讲心得体会

近日，我参加了一场以“十一讲”为主题的讲座活动。这场活动让我受益匪浅，不仅开阔了我的视野，也让我深刻思考了很多问题。以下是我对这场活动的五段式连贯的心得体会。

首先，讲座的主题体现了传统与现代的碰撞和融合。在十一讲中，我们不仅听到了古代经典的故事和名言，还了解到了当下社会的热点问题和人们的不同观点。这种传统与现代的结合，使整个讲座既具备了文化底蕴，又符合了时代发展的需求。这也让我认识到，在学习和生活中，我们应该保持一种开放的心态，尽可能接触到不同的思想和观点，以便更好地适应社会的发展。

其次，讲座的形式非常灵活多样。虽然十一讲的主题固定为一个数字，但是每一次的讲座内容却是各有所长的。有时是一些名人的讲演，有时是专家学者的学术报告，还有时是一些寓教于乐的表演或故事。这种形式上的多样性，给了我很大的启发。在以后的学习和工作中，我会尝试将不同的形式结合起来，以提高学习的效果和工作的创意。

第三，讲座的内容非常丰富多彩。从历史故事到科学发现，从经济学原理到道德准则，从乡土文化到国际交流……每一次讲座都能给我们带来新的信息和知识。这让我深深意识到，要想不断提升自己，就需要时时刻刻保持学习的状态。只有拓宽自己的知识面，积累更多的经验和智慧，才能更好地适应社会的发展和需求。

第四，讲座的氛围非常好。每一次的讲座都能吸引众多的听众，并且大家都很投入地参与其中。无论是在讲座结束后的提问环节，还是在讲座期间的交流互动中，都能感受到众人的热情和活力。这种积极向上的氛围，让我深深体会到，一个团结有爱的集体能够激发出更大的力量和创造力。只有我们齐心协力，共同努力，才能创造出更美好的未来。

最后，讲座的意义不仅在于知识的传播，更在于价值观的塑造。在每一次的讲座中，我们都能听到讲演者对于一些道德伦理问题的思考和解读。这让我深深感受到，只有在我们的行动和决策中，有正确的价值观指引，才能更好地完成我们的使命和理想。因此，我会以讲座中的故事和观点为借鉴，不断完善自己的价值观，努力做一个有担当、有良知的人。

总结起来，这次的十一讲让我受益匪浅。在传统与现代的结合中，灵活多样的形式给了我很大的启发，丰富多彩的内容让我受益良多。同时，良好的氛围和价值观的塑造也深深地打动了我。希望以后的十一讲能够继续为我们带来更多的启示和帮助，让我们的生活更加丰富多彩，并在不断学习的过程中，成为一个更好的自己。

十一月心得体会

一、作为非盈利部门，合理控制成本(费用)，有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作，我们都深刻的意识到加大成本控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。

二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理地利用了人力资源。

三、为了更好的与部门沟通，我们在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合总经办顺利完成了xx年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。

四、为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，我们合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。

五、在上半年的税务工作中我们克服了许多困难，通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。

通过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

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十一月心得体会

一眨眼。

秋天跑得不见踪迹。

匆忙得来不及看一眼你的新娘。

就把单身的影子彻底抛弃在十月底。

临别的秋风倒也识趣。

把欢腾后的田野打扫的干干净净。

你的日子越发滋润。

白白的棉花堆成山。

金黄的稻谷堆满仓。

在温暖的屋里。

你把日子过得像春天。

只有窗户缝挤进来的那个西风。

像个愣头青。

毛手毛脚揉疼了你的脸。

你慵懒的打开门。

不情愿地去上班。

清冷的石头。

坚硬的'土地。

走过的脚印也变得僵硬。

呼呼的北风吹冷了这片天地。

白白的冰霜凝结了眉毛眼睛。

跺着脚哈着气。

忽然世界在这里模糊不清。

面对着面。

你也找不着自己躲在哪里。

人们似乎习惯了在雾霾里生存。

学会了摸着石头慢慢地前进。

一组不规律的心跳敲打着地面。

裸露的土地裂开一道道碎纹。

里面嵌着女人热乎乎的子宫。

正在孕育青青的麦苗。

还有——。

一个姹紫嫣红的春天。

二、

最后一片落叶。

从枝桠坠落。

埋葬在脚下的土地。

最后一缕秋风。

从河边吹来。

裹挟着雨。

祭奠这片沉默的田野。

黑色的夜晚。

有人抚摸了落叶还有田野。

有呢喃的声音。

在风里哽咽。

黎明的一束光。

昨日的一切都成幻象。

远去的终将远去。

还有那些旧日的时光。

光阴让我们学会遗忘。

所谓的痛苦和荣光。

随着季节一起埋葬。

埋葬在这片土地上。

拥抱着久违的朝阳。

一种新生的喜悦。

扑面而来。

心得体会感想

心得体会感想

十一次心得体会

每年的十一黄金周是中国人民期盼已久的假期，也是众多家庭出游的高峰期。今年的十一假期，我也计划和家人一起出门放松一下。在这次旅行中，我有了一些心得体会，值得和大家分享。

第二段：丰富多样的旅游选择。

在十一黄金周，各种各样的旅游形式层出不穷，让人目不暇接。我选择了深圳旅游，因为那里有着独特的城市魅力和浓厚的海滨风味。无论是欣赏繁华的中心城区还是感受大自然的美丽，都给予了我极大的满足。通过这次旅行，我认识到旅行的目的不仅仅是为了放松身心，更是为了开阔自己的眼界，增长见识。

第三段：重要的休息与放松。

十一黄金周给予了我们难得的休息机会，我们可以抛开平日的工作压力，尽情享受自己的时间。这段时期，我学会了如何放松自己的心情，不再被琐事困扰。只有当我们真正舒心愉悦时，才能真正把握住旅行的乐趣。因此，我教导自己要时刻保持开放的心态，积极地感受身边的一切美好事物。

第四段：加深亲子关系的机会。

在这次旅行中，我意识到陪伴家人是十分重要的。在日常的忙碌中，我和父母本来就有着较少的交流机会。而在旅行中，我可以和他们共同体验，一起享受美食和景观带来的愉悦。我和父母的关系因此得到了加强，我们也建立起更深厚的亲子关系。这次旅行也让我明白家庭的重要性，只有和亲人保持良好的互动，我们才能真正感受到幸福。

第五段：汲取旅行的心得与教训。

每一次旅行都给予了我很多的心得与教训。这次旅行中，我发现在计划行程时要注意合理安排时间，充分了解目的地的特点和景点。同时，我们也应该多听取他人的建议和意见，以免走弯路。此外，保护环境也是旅行中的重要任务。我们要爱护自然，保持景点的整洁，不随地乱扔垃圾。只有这样，我们才能真正感受到旅行带来的美好。

在这次十一黄金周的旅行中，我获得了很多的收获和心得。旅行不仅仅是一次放松和愉快的享受，更是一次锻炼和成长的机会。我相信，通过不断地旅行，我们可以更好地实现自我，体验人生的不同层面。我期待着下一次旅行，去更多的地方发现更多不一样的美好。

十一月心得体会

11月，这个一年里最无奈的争夺，最后一点柔情满腹倾泄，也未能挽留一丝或少焉停泊！

停电了，跟夜的黑混成一色，远处模糊听得见狗儿的狂吼，风的吹打。

我爱好这少焉祥和，心，静了很多…………。

“时光”是我若何都挽留不住的过客，只有静待。

窗外烛光模糊若见，心，快慰很多…………。

时光，转瞬即逝！

北风肆无顾忌的狂舞，感染这我的窗吱咯吱咯的'赞成。

这个夜，将“心”拢的更近些。

岁月蹉跎，短短三十个日夜，便要离去似乎才开端不久的生活…………。

年，让我无故的哀伤，多愁的思路如夏的柳絮、秋的落叶，都让我有万般纠结。

灯，亮了！并未连同我的心一路照亮，狗，依旧狂吼，夜，依然漆黑。

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心得体会神十一

2016年10月17日，我国载人航天工程第十一次飞行任务以载人飞船“神舟十一号”成功发射而拉开帷幕，这一重大事件使整个中国民族沸腾起来。我被这个消息所打动，深切感受到了中国自主研发航天技术的巨大进步和我国航天事业发展的辉煌成就。神十一的成功发射不仅提高了中国人民的民族自豪感，也让我深刻体会到科技的力量以及顽强拼搏的精神。

第二段：科技的力量展现无限可能。

神十一的成功发射再度证明了中国在航天领域的实力和潜力。自2003年首次载人航天飞行以来，我国的航天事业取得了不可估量的成就，不仅实现了载人航天技术的快速发展，而且成功地完成了空间实验室的建设。这些成就表明，中国正在逐渐成为世界上最具综合实力的航天大国之一。通过神十一的成功发射，我们不仅展示了自主创新的能力，也展示了中国在航天领域的科技实力。

第三段：顽强拼搏的精神是成功的关键。

神十一的成功发射离不开每一个参与者的辛勤努力和团队的合作配合。在这次航天任务中，无论是航天员还是航天人员，他们都付出了巨大的努力和汗水。他们经历了长时间的训练和备战，克服了一个又一个困难和挑战，最终实现了一次又一次的突破。这个过程充分展示了我国航天人的顽强拼搏和坚持不懈的精神，他们的努力和奉献正是神十一能够顺利发射的关键。

第四段：航天事业推动国家创新发展。

航天事业不仅仅是一项科技工程，更是我们实现国家强盛和民族崛起的重要手段之一。航天技术的发展不仅带来了众多的科学创新和高新技术，也推动了相关产业的发展和国民经济的增长。此外，航天事业还培养和提升了我国科技人才，为国内外的合作提供了更多的机会和平台。因此，我们应该对我国航天事业的发展给予更多的关注和支持，因为它不仅对国家的发展有着重要作用，也成为了人们实现梦想和追求幸福的力量源泉。

第五段：航天事业和国家命运息息相关。

神十一的成功发射不仅令人振奋，更让中国民众对国家的未来充满希望和信心。航天事业代表着中国人民追求梦想、追求幸福的力量，也展示了我们走上世界舞台、实现民族复兴的决心和能力。因此，我们应该将航天事业纳入国家中长期发展规划，加大对航天科技研究的投入和支持，为航天事业的持续发展打下坚实基础，让我们的航天梦想更加美好而且持久。

总结：

神十一成功发射是我国航天事业的重要里程碑，它不仅代表了中国航天技术的巨大进步和发展，也展示了中国人民追求梦想、追求幸福的伟大力量。我们应该从神十一这一事件中汲取力量，坚定信心，为中国航天事业的持续发展贡献我们的力量。相信在不久的将来，中国航天事业会取得更加辉煌的成就，为我们伟大的祖国增光添彩。

十一次心得体会

在这个美好的国庆节假期，我踏上了一段旅途，迎接了我难忘的“十一”假期。初踏出家门，我充满期待，充满能量。我知道这将是一次美好的旅行，也带给我很多的收获。这是我人生中的一次重大经历，我将用心记录下这个特殊的时刻。

第二段：感悟人生的瞬间。

旅行带给我许多感悟，让我对人生有了更深刻的理解。每个目的地都有其独特的魅力，每一次体验都是一次难忘的历练。我看到了壮丽的自然风光，感受到了古老文化的底蕴，领略到了热情友好的异国风情。这一切让我明白了人生的瞬间是如此宝贵，我们应该珍惜并充分利用每一次机会去探索世界。

第三段：拓展视野的启迪。

旅途中，我不仅感受到了不同地域的魅力，还拓展了自己的视野。我遇到了许多新鲜的事物，尝试了不同的食物，了解了不同的文化。这使我更加开朗和豁达，更加愿意与人交流和合作。这次旅行，让我看到了无限可能，明白了人与人之间的联系是多么重要。我们应该永远保持好奇心，勇于去探索未知，永不停止学习和成长的步伐。

第四段：体验带来的收获。

旅行不仅让我拓宽了视野，还带给我诸多收获。我学会了如何与他人相处，尊重并欣赏他人的存在。我学会了如何处理冲突，化解分歧，以和谐的方式与他人共事。此外，旅行还让我更加珍惜家庭和朋友。远离家乡，我感受到了对家人的思念和对友情的珍惜。旅行带给了我生活的真谛和美好的回忆，这将成为我一生的财富。

第五段：回归与反思。

旅途即将结束，我开始思考着回归的意义。这次旅行不仅是对自己的一次问询，也是对家人、朋友的一次告别。而当我回到家，开始拾起旧日的生活时，我感到一种莫名的安心和宁静。旅行中的体验和心得让我更加明白了自己的价值与使命，我将回归并继续努力，为了自己和身边的人，为了更美好的未来。

这次旅行对我而言意义非凡，它是我成长路上的一座里程碑。通过旅行，我体会到了人生的美好与瞬间，拓展了自己的视野，收获了宝贵的人生经验。回顾这次旅行，我深感庆幸和感慨万分。我将时刻铭记这段旅程带给我的心得体会，持之以恒地努力向前。人生是一次旅行，只有不断前行，才能遇见更美好的自己。

十一次心得体会

自从进入社会工作后，我已经经历了十一个年头。这个国庆假期，回顾了这段人生经历，我深刻地体会到了许多事情。以下是我在这十一年中得出的心得体会。

首先，学会接受失败。年轻的时候，我总是将失败视为一种打击，对自己的能力产生怀疑。然而，随着时间的推移，我逐渐明白失败是最好的老师。只有通过失败，才能使自己变得更加强大和成熟。因此，在工作和生活中，我不再逃避失败，而是勇敢面对它，并从中找到教训。

其次，坚持不懈是成功的关键。在我工作的第一个工作岗位上，我曾经遇到了很多困难和挑战。有时候，我觉得自己无法逾越这些困难，想要放弃。然而，我从未放弃过。我坚信只要坚持下去，就会有机会克服困难并获得成功。果不其然，在我意志坚定、毫不动摇地努力下，我成功地解决了面临的问题，并证明了自己的价值。

第三，与人为善是一种美德。在我工作的过程中，我意识到与人为善是一种非常重要的品质。无论是与同事相处还是与客户沟通，善待他人并尽力帮助他们是建立良好关系的关键。我学会了倾听别人的意见和需求，并在我能力范围内尽量帮助他们。这种善待他人的态度不仅能让我受益，也能让我周围的人感受到积极的能量，创造一个和谐的工作环境。

其次，时间管理是成功之道。在面对工作和生活之间的繁忙时，我学习了如何合理地分配时间和设置优先级。我认识到时间是有限的资源，我们必须学会有效地利用它来完成工作任务和享受生活。通过合理地安排时间，我能够更好地掌控自己的事务，减少压力，并提高工作效率。这种高效的时间管理不仅能够帮助我取得好的工作业绩，也能让我更好地平衡工作和生活，提高生活质量。

最后，为自己定个小目标，坚持不懈。在日常工作中，我总是给自己设定一些小目标，并努力去实现它们。这些目标可以是完成一个特定的任务，学习一项新技能，或者参加一个培训课程。通过不断地追求这些小目标，我不仅能够不断提升自己的能力，还能够增加对自己的信心和自信心。我深信通过坚持不懈地努力，我能够达到更大的成就。

通过这十一年的工作和生活经历，我从失败中学到了许多宝贵的经验教训。我学会了接受失败、坚持不懈、与人为善、时间管理和为自己设定小目标。这些心得体会对我在工作中取得成功起到了至关重要的作用。我相信这些经验将继续指引着我在未来的工作和生活中不断进步和成长。

十一月心得体会

德育工作：

1.校园艺术活动展示(快乐课间、我最闪亮);。

2.继续加强升旗仪式方式训练工作;。

3.开展教育试点征文、绘画、朗读等活动;。

4、标准化学校验收师生礼仪教育;。

5、德育常规系列活动(做好迎检工作)。

教学工作：

1.校级公开教研活动(数学滚动焊接、语文同课异构式教研展示);。

2.标准化学校验收教学工作(随机抽课)，教师全员准备;。

3.教学常规管理工作(网上博客建立与更新情况检查);。

4.课堂教学模式改革试点培训。

安全工作：

1.安全教育;。

2.保安人员工作会议(做好迎检准备工作)。

总务工作：

1、取暖设施维护;。

2、司炉工作人员会议(签订工作责任状);。

3、功能教室装裱;。

4、迎检工作(卫生清理、招待品购买、悬挂横额、插彩旗)。

文体艺术：

1.师生艺术作品展示(楼道窗台上);。

2.体育特色训练。

1、继续进行学前招生工作宣传;。

2、幼儿安全教育。

校务工作：

3、各楼层卫生清理;。

4、到马延学校借各专用教室备品;。

5.校园文化装裱与检查;。

6.继续动员学生鲜盆花(每班5盆君子兰);。

7.课堂模式改革试点工作(教科研活动);。

8.各环节迎检演练;。

9.准备好横幅、名签牌、彩旗等工作。

秋风瑟瑟，落叶纷飞。转瞬间，本学期已过了一半。我站也迎来了新的：十一月。刚刚经历过院庆的十月，我站将会在以往工作的基础上，总结经验，再接再厉，按时保质完成任务，争取我院增光添彩。为了避免日常琐事的客观干扰，更有序的展开各项工作，提高办事效率，我站制定了如下计划：

一、扼制懒惰情绪，不断开拓创新。

二、提高做事效率，各司其职，圆满完成工作。

三、团结各部门力量，资源沟通共享。

四、虚心接受意见，完美站里工作。

最后，感谢师生战友们，我站的正常工作离不开他们的的大力支持。我站在十一月中会认真落实以上计划，不断完善提高，不辜负所有人的期望。同时，在领导的正确指引纠正下，我站郑重承诺：一定会更好地展示我院的良好形象，把任务完成好，让领导放心，让战友满意!