电信工作心得体会和感想大全（15篇）

在写工作心得体会的过程中，我能够深入思考自己的工作方式和方法是否合理和高效。工作心得体会范文七：注重沟通和协调，营造和谐的工作氛围

电信工作心得体会

电信工作是现代社会中一项重要的工作，与人们的生活息息相关。在电信工作的过程中，我积累了一些经验和体会。在此，我将分享我在电信工作中所获得的心得和体会。

第二段：不断学习的重要性。

电信工作是一个不断变化和发展的行业。在这个技术更新迅速的时代，持续学习是非常重要的。通过学习，我深入了解了电信行业的最新发展和技术，提高了自身的专业知识和技能。同时，学习也让我更加了解用户需求，提供更好的服务。因此，我认为不断学习是电信工作中至关重要的一环。

第三段：良好的沟通能力。

在电信工作中，与客户和同事进行良好的沟通是非常重要的。良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解客户需求，并及时解决问题。通过与同事的沟通，我们可以更好地协作，提高工作效率。因此，我在电信工作中注重培养良好的沟通能力，不断提高自己在沟通方面的表达能力和倾听能力。

第四段：团队合作的重要性。

电信工作通常需要团队合作，因此团队合作的重要性不可忽视。在团队合作中，我们可以相互帮助，共同解决问题，并最终达成共同的目标。通过团队合作，我学会了与他人协作，学会了关注团队的整体利益。团队合作不仅提高了工作效率，也培养了我的集体意识和合作精神。

第五段：处理问题的能力。

在电信工作中，我们常常会遇到各种各样的问题和挑战。处理问题的能力对于我们解决工作中的困难和难题非常重要。通过电信工作中的种种经历，我逐渐培养出了独立思考和解决问题的能力。当遇到问题时，我会冷静思考，并采取合适的措施去解决它们。这种能力的培养在电信工作中对我来说有着重要的意义。

总结：

通过在电信工作中的实践，我不断学习和提高自己的能力。与此同时，良好的沟通能力和团队合作精神也是我电信工作中的重要依托。最重要的是，处理问题的能力为我在电信工作中提供了更多的机会和挑战。通过这些经验和体会，我相信我将能够在电信行业中不断发展壮大，为客户提供更好的服务。

心得体会的感想

【导语】心得体会是指通过实践或体验后所得到的一种对事物的深刻理解和感受。在人生的道路上，每个人都会有很多的心得体会，无论是成功或失败，都能使我们收获颇丰。下面让我们一起来探讨一下心得体会给我们带来的感想。

【第一段】心得体会是我们成长的源泉，当我们在面对成功与失败时，通过对经验的总结和思考，都会让我们变得更加聪明、有智慧。记得有一次，在一次数学考试中，我没有认真复习，结果考试成绩并不理想。这次经历让我深刻意识到，只有通过努力，充分准备，才能在发挥的舞台上展现自己的能力。从那以后，我开始不断总结学习方法，提高自己的学习效率。心得体会是成功与失败的总结，它不仅是我们成长的源泉，也是我们前进的动力。

【第二段】心得体会是对生活的反思，通过对生活中的点滴细节的观察和感悟，我们能够更加深入地了解自己。有一次，我参加了学校组织的社会实践活动，去一个贫困山区为当地的孩子们捐赠学习用品。在山区的学校里，我看到了那里的孩子们生活的艰辛，但是他们依然努力学习的样子让我深受感动。这次经历让我明白了福泽之感，同时也让我更加珍惜自己所拥有的一切。心得体会是对生活的反思，它能让我们更加明白生活的真谛，让我们更加感恩和珍惜眼前所拥有的一切。

【第三段】心得体会是对人生意义的思考，通过对人生的体验和感悟，我们能够更加理解人生的意义和价值。曾经有一段时间，我为了追逐名利而忘记了自己的初心，过得很疲惫，很空虚。后来有一位好朋友带我走进自然，让我重新认识了人生的意义。我意识到，人生的意义不在于追逐名利，而在于找到自己的内心追求，活出真实的自己。心得体会是对人生意义的思考，它能让我们更加明白自己所追求的真正东西，找到人生的方向。

【第四段】心得体会是对人际关系的感悟，通过与他人的交流和相处，我们能够更加理解人与人之间的相处之道。曾经有一次，我因为误会了我的一个朋友而闹得很僵，我们之间的关系变得很紧张。后来我通过与他坦诚的交流，发现误会是因为双方没有及时沟通而产生的。这次经历让我明白了沟通的重要性，它是维系人与人之间关系的纽带。心得体会是对人际关系的感悟，它能让我们更加明白人与人之间的相处之道，学会如何与他人建立良好的关系。

【第五段】心得体会是积累智慧的过程，通过对事物的观察和体验，我们能够积累更多的知识和智慧。每一次心得体会都是我们智慧的结晶，它让我们的思想更加成熟，更加丰富。通过不断地积累心得体会，我们能够拥有更多的智慧，更加明晰地看清事物的本质和规律。心得体会是积累智慧的过程，它能够让我们拥有更加深刻的思考能力和分析能力。

【总结】心得体会是我们成长的源泉，是对生活的反思，是对人生意义的思考，是对人际关系的感悟，也是积累智慧的过程。通过心得体会，我们能够更加深刻地理解和把握生活的真谛，找到真正重要的事物，活出真实的自己。让我们坚持对每一个经验和体验进行总结和思考，从中汲取智慧的养料，不断进步和成长。

感想及心得体会

感想及心得体会一直是学习、生活中不可或缺的重要部分，它是人们对于所经历的事物、所获得的知识、所遇到的人物、所发生的事件等方面的一种客观认识和主观感受。这篇文章旨在分享个人对于“感想及心得体会”这个主题的一些见解，探究其在不同情境下的意义和作用。

首先，感想及心得体会能够帮助我们深入理解学术知识。在学习过程中，只有通过对所学知识的思考、总结和感悟，才能真正领悟其精髓。例如，在学习化学原理的过程中，仅仅知道某个公式的推导方法是不够的，还需要理解其背后的物理现象和化学原理。这时，对所学知识进行感想和心得体会，可以更好地巩固自己的知识体系，提升知识的应用能力。

其次，感想及心得体会还可以帮助我们更好地面对挑战和困境。在生活中，我们常常会遇到各种各样的困难和挑战。比如说遭遇挫折、失败或受到打击，这时候我们很容易感到失落、压抑和沮丧。但如果我们能够对这些困难进行反思和思考，在经过一番感悟和总结之后，就能够更加明白自己的处境、找到解决问题的方法，从而更有勇气和信心去面对困境和挑战。

第三，感想及心得体会也可以帮助我们更好地提升自我认知。人的自我认知是指一个人对自己的知觉、意识、性格、能力以及自我价值的一种理解。通过对自己的感悟和总结，我们可以更清晰地认识自己的思想、性格、优点和不足，从而更好地规划自己的未来方向、发掘自己的潜能，获得更好的发展和成长。

第四，感想及心得体会还可以帮助我们更好地与人交往。人际交往是人们日常生活中不可避免的一部分，无论是与家人、朋友、同事、上司、客户还是与陌生人交往，都需要我们具备一定的交往技巧。通过对自己在交往中的感悟和总结，我们可以更清楚地认识自己的交往方式和其影响，从而更好地调整自己的态度和行为，提高自己的沟通效果。

最后，感想及心得体会也可以帮助我们更好地享受生活。生活不仅是学习和工作，也包括我们所拥有的欢乐、幸福、感动和快乐。通过对自己的感悟和总结，我们可以更好地领悟生活的真谛，更好地品味生活中的点点滴滴，从而更好地探索人生的意义和价值。

总之，感想及心得体会对于我们的学习、工作、人际交往和生活等各个方面都有着重要的意义和作用。只有通过不断地反思和总结，才能更深入地认识自己、提高自己的素质和能力、更好地学习和工作以及享受生活。因此，我们应该在生活中时刻保持对于感想及心得体会的关注，不断地拓展自身的思考和体悟，从而更好地迎接未来的挑战和机遇。

感想的心得体会

随着岁月的流逝，我逐渐认识到感想对于人生的意义和价值。感想是指个人对于所经历事物的思考、体会和总结，是心灵深处的一种感悟和领悟。通过感想，我们可以更好地认识自己，拓宽视野，增长智慧。在人生的旅途中，我体验到了感想带给我的种种益处和启示，心中也渐渐树立起一种对于感想的珍视和坚持。

首先，感想让我更加关注自己内心的声音。在忙碌的社会中，人们常常被琐事和喧嚣所困扰，很多时候忽略了自己真实的感受和想法。而通过感想，我可以静下心来，反思自己的所思所想，找到内在的声音。只有真正把自己的感受和体会倾诉出来，才能拥有真正的自我。感想如同一面镜子，让我看到了自己的欢喜和忧伤，让我更了解自己，更加珍视自己的内心世界。

其次，感想拓宽了我的视野。每一个人的世界观和价值观都是独特的，感想也是无限的。通过不断思考和总结，我开始注意到周围的一些微小而美好的事物，学会观察和感受生活的点滴。比如，一个路过的陌生人的微笑、一次惊艳的日出、一本启发性的书籍等等，都成为了我感想的体现。这些点滴的感动让我觉得世界如此广阔，人生如此多彩，因此我开始对生活充满了热情和好奇，愿意去发现更多美好的事物。

再次，感想增长了我的智慧。感想是在经历与思考中得来的结晶，是思考、阅历、领悟与智慧的结合。通过感想，我可以借鉴过去的经验、总结成功和失败的原因，从而更好地面对未来的挑战。感想是我收集宝贵智慧的宝库，我把它们慎重地珍藏在心里，以便在以后的人生旅途中时刻受益。在生活中，我不再重蹈覆辙，而是通过感想的指引，选择更加明智和正确的方向。

最后，感想也让我更加热爱生活与他人。在感想的世界里，我能够真切地感受到他人的情感、内心的痛苦和困惑，体验到人与人之间的真诚和温暖。感想让我学会了倾听和积极的沟通，更加关注他人的需要和感受。通过与他人的交流和感受，我既得到了思想和灵感的交流，又增添了对于人生和世界更深刻的理解。我愿意与他人分享自己的感想，与他们一起追寻人生的美好，共同成长和进步。

综上所述，感想对于我来说是一种至关重要的状态和观念。它让我更加关注自己内心的声音，拓宽了我的视野，增长了我的智慧，同时也让我更加热爱生活和他人。我坚信，在未来的岁月中，我将继续以感想的角度审视人生，用心去品味生活中的风景，用笔记录感想的美好，不断地领悟、汲取别人的智慧，让感想成为我人生中不可或缺的一部分。这样，我相信，我将会过得更加充实和有意义。

电信工作心得体会

电信工作是一项需要高度专业知识和良好沟通能力的工作。在我的经历中，我积累了许多宝贵的心得体会。本文将从团队合作、问题解决、客户服务、技术更新和个人成长等五个方面阐述我在电信工作中的心得体会。

第二段：团队合作。

电信工作需要与团队合作，确保项目顺利进行和客户满意。通过我的经验，我发现团队合作的关键是相互信任和良好的沟通。只有相互信任，团队成员才能充分发挥各自的优势，共同完成任务。而良好的沟通则能避免信息不对称和误解，提高工作效率。我会积极与团队成员交流，分享我们的进展和困难，以便更好地解决问题并提高工作效率。

第三段：问题解决。

电信工作中常常会遇到各种问题，如网络故障和技术难题等。在处理问题时，我首先会保持冷静并全面了解问题的整体情况。其次，我会寻求帮助和与相关团队成员进行合作。如果问题超出了我的能力范围，我会积极向上级汇报，以便找到最佳解决方案。通过这些方法，我能够更好地解决问题，并且在工作中取得良好的成果。

第四段：客户服务。

客户服务是电信工作的核心之一。从我的经验中，我了解到卓越的客户服务能够提高客户满意度和公司的声誉。为了提供优质的客户服务，我会耐心倾听客户的需求并及时回应他们的问题。我会在服务过程中不断与客户沟通，以确保他们的需求得到最好的满足。通过提供个性化的服务，我能够建立良好的客户关系并与客户保持长期合作。

第五段：技术更新和个人成长。

电信行业的技术更新日新月异，我意识到与时俱进是非常重要的。为了不落后于行业发展，我会定期学习和了解新的技术趋势，并参加相关的培训和学习活动。此外，我也会利用工作中的机会，与更有经验的同事交流和学习，以提高自己的专业能力和技术水平。通过不断学习和提升，我能够不断适应新的工作要求，并在电信行业中保持竞争力。

结尾段：

通过在电信工作中积累的心得与体会，我深刻认识到团队合作、问题解决、客户服务、技术更新和个人成长对于电信工作的重要性。我将继续努力学习和提升自己的技能，不断适应新的工作要求，并为客户提供更好的服务。同时，我也愿意与团队成员合作，共同实现工作目标，并在电信行业中取得更大的成就。

心得体会及感想

作为一个常常思考自我的现代人，个人认为“心得体会及感想”是我们人类追求自我提升与进步的必经之路。正是在不断地思考、总结、反思、推理与思辨的过程中，我们才能够更加深刻地认识自己，更好地发现自己的优点与不足，从而在修正自身不足的同时，不断提升自己的认知水平。在探索自我的过程中，我从不断的实践中深刻领悟到了一些心得体会及感想，于是我想与大家探讨这个主题。

首先，谈谈我个人从工作中得出的一些心得体会。在工作中，我们总会面临各种不同的问题和挑战，而每一个问题和挑战都有其独特性，需要我们具备敏锐的思维和动手的能力。通过长时间的实践，我逐渐领悟到了一些心得体会：首先要保持淡定的心态，不要因为遇到问题而慌乱失措，这样只会使情况变得更糟糕。其次，要善于用自己的经验和智慧解决问题，这样才能更好地提升自己的认知水平和专业素质。最后，要坚持不懈地努力，不要轻易放弃，因为人生的路上充满了坎坷和挑战，但只有通过不断的努力和付出，我们才能够更好地实现自己的人生价值。

在生活中，我们常常会面临一些人生的抉择，这是每个人都难以回避的问题。对于这个问题，我深有感触：首先要认真思考和分析自己的情感和心态，因为人的欲望永远是无止境的，如果我们不能够控制好自己的情感，就会陷入不断追求的无底洞中；其次要坚定自己的信念和方向，因为没有信仰的人是没有方向的，只有有信仰的人才会坚定不移地走自己的路；最后要善于总结和反思自己的经验和教训，只有这样才能够更加深刻地认识自己，更好地发现自己的优点和不足。

第四段：启示。

在不断总结和反思的过程中，我们不仅要认识自己的优点和不足，还要学会从身边的他人中寻找启示和借鉴。因为每个人都有其独特的经历和人生阅历，通过观察和学习别人做的好的事情，我们能够更好地借鉴别人的优点和经验，从而更好地适应社会和自我提升。

第五段：结尾。

总之，对于“心得体会及感想”这个主题，个人认为需要我们在时间的积累中逐渐领悟和深化。在不断的思考和反思中，我们能够更好地认识自己的需要和追求，这样才能够成为一名真正有追求和有理想的人。而拥有这样的追求和理想，不仅能够更好地陶冶我们的情操和意志，还能够促进我们成为更好的人，有更高的生活品质和成就。因此，我们应该坚定自己的信念和方向，不断提升自己的认知水平和人生价值，成为一名优秀的现代人。

年感想心得体会

一年又即将走到尽头，回首过去的一年，我深感岁月的流转如同流水，匆匆而过。在这一年里，我经历了许多喜怒哀乐，也有了一些感悟和体会。在这篇文章中，我将分享我对这一年的感想、心得和体会。

首先，这一年教会了我坚持的重要性。生活中，我们会遇到各种各样的困难和挑战。比如说，在学业上，我遇到了许多难题，有时候感到无从下手。但是，我一直坚持着，通过不断努力和学习，我最终克服了这些困难，取得了不错的成绩。这让我明白到，只有坚持不懈地去追求，我们才能获得成功。

其次，这一年让我意识到了人际关系的重要性。人是社会性动物，我们离不开与他人的交流和互动。在这一年里，我积极与同学、朋友和家人进行沟通和交流，让彼此更加了解。这不仅使我收获了一些真挚的友谊，也帮助我更好地解决问题和面对挑战。同时，我也明白到了珍惜交往的机会和真诚对待每一个人是多么重要。

再次，这一年让我体会到了付出的价值。在我过去的生活中，有时候我只注重自己的利益和享受，而忽略了他人的需要。然而，这一年里，我尝试着关注他人，帮助他人，分享我所拥有的。我发现，当我付出爱心和关怀时，不仅能帮助到他人，也会带给我更多的满足感和快乐。因此，我认识到付出是一种美好的生活态度，能够让我们更加充实和幸福。

然后，这一年让我明白到了时间的宝贵。时间是唯一不可逆转的资源，我们每个人都应该珍惜并合理利用。在这一年里，我很自觉地安排时间，平衡学习和娱乐的时间。我设置了合理的目标，努力提高自己的效率，合理分配时间。这让我不仅在学业上有所进步，还有更多的时间与家人和朋友相处。因此，我认识到，合理利用时间能够让我们拥有更多的选择和机会。

最后，这一年让我明白了健康的重要性。健康是我们生活中最宝贵的财富，没有健康，其他的一切都显得苍白无力。这一年里，我更加注重锻炼身体和饮食健康。每天坚持锻炼身体，使我身体更加健康，精力更加充沛。同时，我也改变了以往的不良饮食习惯，注重营养的摄入，养成了良好的饮食习惯。由此我深刻体会到，只有健康的身体，我们才能更好地去追求自己的目标和梦想。

总结起来，这一年对我来说是充实而有意义的一年，让我学会了坚持、关心他人、付出、珍惜时间和健康等重要的人生态度和价值观。这些感想、心得和体会将伴随着我走向新的一年，引领我在新的征程中继续前行。我相信，在未来的岁月里，我会不断地成长和进步，活出更加丰盛、有意义的人生。

心得体会感想张莲心得体会

心得体会感想，是指在经历一段特殊的时期或者参加某项活动后，我们对其中的体验、收获以及对自己的思考和感悟进行整理和总结的心理过程。在过去的日子里，我有幸结识了一位名叫张莲的老人，通过与她的接触和交流，我收获了许多宝贵的心得体会。在与张莲交谈的同时，我深切感受到她的智慧和坚韧，这些都给了我极大的启示和鼓舞，使我有了更加坚定的信心和勇气。下面，我将结合自己与张莲的交流，分享我在她身上所得的几点心得体会感想。

首先，与张莲交谈期间，我深切感受到了坚持信念的重要性。张莲是一位年过古稀的老人，她秉持着做人的原则，坚持自己的价值观，从不妥协。在与她聊天的过程中，我发现她总是显得自信而镇定，无论是面对生活的困境还是与他人的交往，她都能够一贯坚守自己的原则。这让我深受感动，并深思自己是否能够像她一样，在面对各种压力和诱惑时保持内心的坚定和清醒。通过与张莲的交流，我明白了只有坚守自己的信念，才能真正活出自己的人生价值。

其次，张莲的待人接物给了我极大的启示，让我学到了关爱他人的重要性。在我与张莲的交谈中，她总是用温和的语气与我交流，关心我的生活和学习情况。与张莲交流的时候，我发现她总是有一双锐利的眼睛，能够透视人的内心，发现人们最真实的需求。她总是倾听别人的心声，给与建设性的帮助和鼓励。通过与张莲的接触，我认识到一个人只有真心关爱他人，才能够赢得别人的真心回应，也才能够收获真正的友谊。我以张莲为榜样，希望自己在将来的生活中，也能继承她的善良与关爱，用自己的行动来感染身边的每一个人。

再次，张莲的智慧与人生哲理给了我很大的触动。与张莲聊天的时候，她总是能够言之有物，富有深度的谈论各种话题，令我受益匪浅。她告诉我人生没有捷径，要用心经营自己的生活，追求内心的自由和满足。她还说在追求物质的同时，我们更应该关注心灵的修养和精神的富足。这让我重新审视了自己的价值观和人生目标，使我意识到应该根据自己的内心去追求真正的幸福和成功。

最后，张莲的人生经历让我深切感受到时间的宝贵和生命的短暂。在我与张莲的交流中，她回顾了自己的一生，分享了许多她在岁月长河中所感受到的真理和智慧。她告诉我，时间是有限的，我们要珍惜每一天，不要浪费在无意义的事情上。她的话让我醍醐灌顶，深深认识到每一分每一秒都是如此珍贵。从那时起，我更加努力地去珍惜时间、充实自己，不断提醒自己要活在当下，要用最好的姿态去度过每一天。

与张莲的交流是我宝贵的经历，这位智慧与坚韧并存的老人深深影响了我。通过与她的接触，我明白了坚守信念的重要性，学会了关爱他人，收获了智慧与人生哲理，并且更加珍视时间和生命。这些都让我受益匪浅，成为我人生中宝贵的财富。我相信，与张莲的交流将成为我一生的财富，激励我在以后的日子里奋发向前，成就更加美好的未来。

心得体会及感想

最近，在学习和生活中，我深刻地感受到“心得体会及感想”对于一个人的成长和发展的重要性。每个人的经历都不同，但通过分享和交流自己的感悟，可以让我们更好地理解自己，不断成长。因此，我想分享一下我的心得体会以及感想，并希望可以得到大家的启示和帮助。

第二段：谈论个人的体验和收获。

在我自己的成长过程中，我发现最好的学习方式就是通过自己的体验和反思。在做任何事情之前，我喜欢先给自己设定一个目标，然后在实践中不断去试错。每次失败或成功，我都会仔细地回想自己的做法，总结经验教训。这种方式不断让我成长和进步。我也认为这种方法是一种很好的提升自己的方法，也是一种很好的培养自己学会使用知识的方式。

第三段：关于与他人交流和分享的体会。

在学习过程中，我还学会了主动与他人交流和分享自己的体会和经验。不管是小组讨论还是团队合作，我都尽可能地把自己的想法和经验分享给可能会用到的人，这样不仅可以帮助其他人，也可以帮助自己去更好地理解和整理自己所学的知识。与此同时，我也从他们那里学到了很多新的想法和观点。这就是分享和交流的积极之处，它丰富了每个人的视野，也能促进每个人成长。

第四段：谈论如何应对挫折和失败。

除了分享和交流，逆境和困难也是我们成长过程中不可避免的内容。面对这些挑战，我们应该积极地应对并从中走出来。这不仅需要我们有坚强的心理素质，更需要我们有不放弃的精神。在我自己的成长中，我发现当我面临挫折和失败时，仅仅停留在那些负面情绪的阶段并不能帮助我获得成功，相反，它会拖延我们的时间和困扰我们的思维。因此，我们需要及时调整自己的心态，找到解决问题的方法，不断去改善自己的思考方式。

第五段：总结并展望。

通过这些学习和体验，我更加清楚地感受到心得体会和感想对于一个人的成长和发展的重要性。它不仅能帮助我们更好地了解自己，还能让我们不断吸取新的知识和经验。同时，我们也需要积极应对困难和挫折，不断提高自己的心理素质和适应能力。只有这样，在未来的学习和工作中，我们才能更好地适应各种环境和挑战，展现出我们的优秀和出色。

电信工作作风心得体会

_x分局在地方政府及各级电信部门领导的大力关心、支持下，深入拓展市场，用心应对竞争，努力改善服务，现就一年来分局主要工作总结如下：

业务发展状况及主要成绩：

1、各项主要经营发展指标完成状况：截止至11月20日，业务收入完成6145.60万元(不含“泉灵通”)，完成年计划103.11%;固话净增4540部，完成计划98.7%;“泉灵通”净增11462部，完成计划的230.2%;宽带业务发展2328户，完成计划的133%;其中：泉灵通业务发展数占晋江局发展总数的15，宽带业务发展总数占晋江局发展总数的13，电信工作总结。

2、依照省级“青年礼貌号”标准，结合亮丽工程竞赛细则，立足机制创新，推行营业计件量化考核，以“用户至上，用心服务”为服务宗旨，切实落实“首问负责制”，分局持续省级“青年礼貌号”和省礼貌办的“礼貌窗口示范点”荣誉称号。

3、今年分局还取得以下主要荣誉和奖励：“亮丽新电信”辩论赛第一名、ip竞赛一等奖(第三季度)、“宽带极速之旅”发展二等奖，首季开门红小交换机拆机并网专项奖、首季开门红竞赛“三等奖”，营业练功团体第三名等。

4、全面完成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标，实现无重大安全职责事故和通信案件发生。

以下从几个方面来谈过去一年分局的工作：

一、与时俱进，做好员工思想政治工作。

按照江泽民同志“三个代表”思想要求，立足企业深化内部改革和日常工作实际，引导、帮忙员工认清形势，扭转观念，个性强化员工市场意识、危机意识、竞争意识教育。分局负责人针对员工意识形态的“热、难点”问题，透过个别谈心、集中讨论等形式，及时做好疏导、沟通，把思想统一到分局各项业务发展，应对竞争和改善服务的工作“重心”上来。

二、科学管理，推进分局工作有序开展。

1、按市局有关绩效考核的文件精神，制订并不断完善分局效益考核办法，根据不同阶段工作重点的差异，及时调整绩效考核分值的比例，加大如：欠费催缴、移动商务ip、ip信息收集、泉灵通、宽带等重点工作的分值比重，使今年分局绩效分不断上升，到第三季度，列各分局的第六位。

2、_x分局是晋江局率先实行营业计件量化考核的分局，针对这项改革，我们及时建立了营业计件量化考核二次分配管理办法，从营业工作量、岗位规章制度、服务质量、业务管理、经营效益等七个方面细化了考核办法，改革实行三个月以来，对营业员和客户都产生了用心良好的效果，同时，也为其他分局推行这项工作积累了成功经验。

3、加强营业、客户服务部、公话超市的业务管理和考核，重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。在今年客户服务部等级管理竞赛中，晋江局三个一等奖的客户服务部有两个在_x。

4、下半年，经过用心准备，以培训和自学相结合方式，提高“三代”宽带专业素质，分局“三代”人员从社会电脑商接手了宽带业务的安装和维护工作，大大压缩了宽带修障历时，晋江局的宽带“大头”_x分局在今年发展2000多用户，个性是“宽带极速之旅”取得二等奖，“三代”迅速到位的安装调测功不可没。营业的每月营业员考评和最优评价制度，保证了营业整体服务人员的业务素质维持较高水平，在全省组织的营业岗位考试中，晋江局前十名，有4个在_x，近期泉州组织的营业考试中，第一名也是_x分局的营业员。

三、深入市场，掌控市场经营主动权。

今年的电信经营工作碰到了前所未有的挑战——电信资费大调整、南北电信拆分、网通宽带、联通公话、移动商务ip、移动公话、各大运营商的ip卡……冲击波一浪高过浪，作为兵家必争之地的_x，分局的经营工作从以往心无旁鹜以业务大力发展为重心转向了须攻防兼具的多元化作战态势。今年分局经营的几项重点工作：

1、继续不遗余力地发展固网电话，重点挖掘东环片区写字楼、新兴公司、住宅区用户及旧城改造搬迁户，加快拆机并网，今年共拆除小交换机25家，累计新增电话556部，与联通、移动公话针锋相对，主动出击，选点定位，覆盖式发展公话业务，共发展公话超市25家，公话办点近60家，公话发展数在原基础上翻了一番。

2、主要依托客户服务部和其他条件成熟的社会代办点，针对打工族、学生和服务行业人员，大力发展“泉灵通”。透过“泉灵通”业务的发展构成并巩固了相对完善的分局社会营销网络。

3、结合市公司和晋江市局对宽带业务报刊、电视及其他形式的宣传，分局采用现场演示、电话促销、小区集中受理等渠道，重点明确地发展校园、住宅小区和工薪阶层的宽带用户。

4、为用心应对竞争，取得竞争主动，保证科学的经营决策，分局主要透过以下渠道，健全和完善了分局200多家中小企业档案，利用“帐务清单查询系统”，实时统计出单机话务量超过800元的用户资料，先以电话联系形式，逐个了解包括企业所有电话号码、公司规模和人数及老板或负责人在内的信息，再根据已收集的中小企业资料，有针对性地上门走访，在做好服务工作，解决客户通信问题，引导客户通信需求的同时，进一步了解和掌握公司状况，根据走访结果，不断完善客户资料。

5、做好话务量分析，个性是异常话费和话务量波动分析，根据话务量波动状况，组织客户经理、“三代”代员，有针对性地上门走访，了解话费波动原因，在做好客户话务量流失调查基础上，认真分析客户整体通信状况，利用“中国电信”业务组合的多元化优势，采取灵活的营销策略，制订个性化营销预案，与客户签订全面合作协议，排挤竞争对手，巩固和发展电信业务。

6、发动分局全体员工，包括“三代”人员，深入市场，收集市场信息，个性是竞争对手的业务动态和通信设施建设信息，尽最大努力以多种形式遏制联通、移动公话、移动商务ip、网通ip等的“漫延”，在第三季度的ip竞赛中，荣获一等奖。

四、用心服务，提升客户价值。

1、多种形式，转变员工服务意识和理念。让“用户至上、用心服务”的宗旨深入人心，从而转化为员工的自觉行动。比如：：对服务工作受表扬的员工不单给予绩效加分、通报表彰，还奖励增加工休日，优先思考选优评先等;对服务工作做得不够的员工，不仅仅仅给予经济处罚，还给予批评、教育，要求进行换位思考，写书面心得体会，让其深刻认识服务不周的种种弊端。在晋江市局组织的以服务为主题的“亮丽工程”辩论赛中，分局与办公室、鸿运公司一齐获团体第一名。

2、转机建制，率先实行营业计件量化和全业务受理。透过这一体现多劳多得、能者多得的机制创新，有效地促进了营业岗位服务人员的主动性和亲情化，全面提高了营业服务质量。

3、制度化、规范化，再加落实执行了“首问负责制”，遏止了服务“擦边球”。公开公布各岗位的服务承诺标准，坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务评价制度及服务奖罚制度的落实，强化“首问负责制”记录要求，明确第一位接待客户员工的职责，加强投诉时限管理，构成了解决客户问题和投诉处理的绿色通道，认真对待和解决社会和客户反映的热、难点问题，切实把服务工作落到实处。

五、其他工作：

1、按“泉灵通”号码局号和“三代”分片区域划分话费催缴、职责到人，做好欠费催收工作。

2、规范卡市，建立电话卡直销网络，签订代售协议100多份。

3、用心组织人员签订“泉灵通”基站协议，优化网络，并对基础资料认真整理、核对;做好交接箱线路资料的整理、线路图纸的电脑录入、核对工作，把管线资源管理纳入科学、动态化管理轨道。

4、结合开展“安全生产月”活动和安康杯安全生产竞赛活动，坚持“安全第一，预防为主”方针，明确谁出问题谁负责原则，落实安全生产职责制，用心做好新入局“三代”人员的安全知识教育。

5、组织分局员工踊跃参加无偿献血活动。

6、认真完成市局交办的其他工作。

回首往昔，展望未来，深知明年乃至今后的若干年，我们所面临的挑战将越来越艰巨，_x分局在新的征程，将迎难而上，义不容辞，责无旁贷，创造性地开展工作，为晋江电信的完美明天再立新功。

电信工作作风心得体会

今年以来，我们_电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下，认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求，按照党的十六大及市委党建工作精神，紧密结合分公司实际，有效发挥企业党组织的政治核心作用，切实加强和改善企业党的工作。在实现企业党的工作与经济工作紧密结合，服从服务于经济工作，不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了务必工作，也取得了务必成绩。

一、党委中心组要坚持不懈地学习理论，解放思想，转变观念，充分发挥思想导向作用。

础上，今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动，以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。力争圆满完成省公司下达的经营收入任务。三是购买了《中国共产党党员监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》解读、《中国共产党纪律处分条例》解读、《党支部工作手册》、《发展党员工作手册》等学习辅导资料发至党员领导干部及各党支部，规范支部工作程序，在全体党员中构成学习条例，遵照执行条例的良好氛围。四是在春节来临之前，向全市电信系统下发了《关于20_年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费的通知》传真报，倡导健康的人际关系，杜绝铺张浪费。五是编发了《组工通讯》纸制版6期、电子版6期、(组工通讯)特刊电子版4期，用身边人、身边事树典型，扬正气。五是组织党员收看了全国党内法规知识竞赛。透过这一系列活动，进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念，提高了党员干部的政治素质和遵纪守法的自觉性。实践使我们认识到：只有把握住学习理论，解放思想这一个总开关，企业党的工作才能实现高层次的结合和导向性的服务。

二、建好司令部，努力塑造一支高素质的党员干部队伍。

纪律、带头学习，从而构成了一个坚强有力的战斗群众。成为分公司业务发展的领头雁，学习他们走在先，工作他们干在前，遵规宁纪他们不含糊。在分公司的物资采购、工程立项、竞聘上岗、人事变更等这些热点，都是按程序和规章制度办事，该招标的招标，该招聘的招聘该公示的公示，确保这些引人注目的工作在公正、公平的环境下进行。在分公司的每次劳动竞赛中，分公司领导都亲自上阵，主动营销，带头超额完成竞赛任务。今年，分公司班子成员中1人被评为集团公司优秀人才，1人被评为省公司优秀人才，1人被市委授予优秀共产党员称号。

三、抓好党的基层建设工作，充分发挥党员的先进模范作用。

表彰工作，在全体党员中开展向优秀党员、先进生产工作者学习的活动，透过对照事迹找差距，号召全体党员处处争先，人人学标兵，个个当表率，充分发挥党员的先进模范作用。

四、努力做好新形势下党的宣传思想政治工作。

宣传思想政治工作是我们党的优秀传统和政治优势。高度重视、善于做好广大干部群众的思想政治工作，激励干部群众为实现自己的根本利益而奋斗，是我们党的传家宝，也是新时期党建工作的重要资料。

分公司今年把宣传思想政治工作同企业改革、发展、服务有机的结合起来，发挥观念更新的先导作用，思想统一的保障作用，以及意识深化的推动作用。

一是春节过后，组织开展了为期一周的管理干部春训班，观看了《海尔经验》、《现代企业规范化管理务实》等专题录相片，举办行政公文写作知识讲座，开展机关作风整顿，举办电信新业务知识讲座等，为完成全年任务奠定了基础。

二是今年元月与5月份与电视台合作打拍摄了《挺立潮头铸辉煌》分公司创新发展纪实《诚信求发展，服务铸辉煌》分公司诚信服务掠记两部形象宣传片，于春节期间、517世界电信日前后在##电视台播放，展示了##电信员工遇难而上的昂扬斗志，甘于奉献社会，不断开拓市场，服务用户，创造的辉煌业绩，提高了员工的士气，有效的宣传了##电信。同时也为分公司向上级部门汇报工作带给了较好的影像资料。

三是充分利用分公司院内的文化长廊，强化日常宣传思想政治工作，全年制作宣传条幅30余条，更换宣传厨窗40多块，先后制作了分公司20_年工作总体思路、指导思想和主要目标任务，使全体员工明确了经营发展目标;制作了企业上市、bpr流程重组重大好处的宣传资料，有力地配合了分公司阶段性的重点工作;制作了企业文化宣传资料，到达了宣费企业文化，促使员工认同的目的;制作了先进个人表彰会、团员去年拓展训练、文体活动剪影等，展示了员工用心进取的精神风貌。透过文化长廊日常宣传工人既营造了宣传思想政治工作的氛围，又使员工受到了实实在在的教育。

四是全年编发纸质版《政工通讯》6期、电子版8期，为员工了解分公司经营方针、交流经验、启迪思路、展示员工精神风貌带给了窗口，电信新业务介绍、他山之石、经营之道、营销状元谈体会、我身边的共产党员等栏目受到了员工的欢迎。根据不同时期的工作重点，及时推出了学习型企业介绍，企业上市、实业回归、bpr流程重组目的好处，企业文化阐释等宣传资料，强化了阶段性的宣传思想政治工作。五是组织了315消费者权益日、517世界电信日业务宣传、咨询活动。制作宣传展板18块、横幅15条，印制宣传彩页2万份，向客户展示了企业实力，宣传了电信业务，加强了与用户应对面的沟通，拉近了企业与用户之间的距离。

六是为不断推进##地方特点文化，丰富员工业务文化生活，与市企业工委合作冠名赞助了《电信杯》工业强市主题文艺晚会，并在电视台播放10次，增强了政府与企业的亲合力，提升了##电信内含社会上的知名度及美誉度。

七是与邮政局联合，装饰了一台金榜题名时，电信送真情专递彩车，车身携带宣传电信业务的彩喷画面，为200名优秀考生送去了电信人由衷的祝贺和浓浓之情。

八是为配合bpr业务流程重组，组织开展了bpr流程重组知识竞赛活动。参加知识竞赛面到达100%。

实践证明，以调动职工用心性为重点的各种宣传思想政治工作，能够起到凝聚力量、鼓舞士气、稳定人心的作用，能够促进企业的改革与发展，从而使结合、服务发挥出巨大的企业效益和社会效益。

tpm心得体会感想

TPM（TotalProductiveMaintenance）全面生产维护是一种强调全员参与，以提高设备效率和生产质量为目标的管理方法。通过对企业生产环节进行全面系统的维护与改进，TPM在企业中取得了显著的成效。在实施TPM的过程中，我深刻体会到了它的重要性以及它对企业发展的积极影响。

首先，TPM强调全员参与，使得企业成员的责任心和使命感得到提升。在TPM的推行过程中，每个环节的工作人员都要参与其中，不论是设备操作员、维修人员还是管理人员，每个人都要对设备的保养和改进负起责任。这种全员参与的氛围不仅增加了员工之间的沟通和合作，更重要的是激发了员工的积极性和工作热情。在实施TPM后，员工们更加关注设备的运行状况，通过日常的巡检和保养，及时发现设备问题并及时解决，从而有效降低了设备故障频率，提高了设备的稳定性和生产效率。全员参与的理念让员工们意识到，他们不仅是企业的一员，更是企业运营的关键力量。

其次，TPM的实施使得企业的设备效率大幅提升，进而提高了产品质量和企业竞争力。通过设备的维护保养和改进，TPM具有最大程度减小设备故障发生频率和减少停机时间的目标。在实践中，我们对设备的各项性能指标进行了详细分析，并针对问题的核心进行改进，从而提高了设备的可靠性和稳定性。同时，TPM也注重了预防性维护，通过合理的保养计划和科学的检修时间表，降低了突发故障的风险，提高了生产计划的可靠性和准确性。通过TPM的实施，我所在的企业设备故障率明显下降，产品的质量得到了有效提升，进而提高了客户的满意度和企业的竞争力。

再次，TPM对企业的文化建设和企业的长远发展都起到了积极作用。TPM强调了全员参与和持续改进的理念，对于企业的文化建设具有重要意义。在TPM的推行过程中，每个人积极参与到设备改进的过程中，从而形成了一种追求卓越的企业文化。企业成员们不再满足于现有的工作状态，而是积极思考如何通过改善设备来提高生产效率。在这种氛围下，企业的创新能力增强，不断涌现出一批优秀的设备改进方案，加快了企业的发展速度。同时，TPM也培养了企业的长远发展理念，通过保障设备的稳定性，提高企业的生产效率，进而为企业的可持续发展打下了坚实的基础。

最后，TPM的实施对企业的管理水平和整体运营效率都产生了积极影响。TPM通过改进设备，提高生产效率，减少人力资源的浪费，从而提高了企业的运营效率。通过数据的收集和分析，我们可以及时了解到设备的运行状况，从而采取相应的措施；通过设备保养和改进的实施，我所在企业的设备故障率大幅降低，寿命得到延长，降低了设备维修和更换的成本，提高了企业的盈利能力。同时，TPM还要求企业管理人员要加强对设备改进的组织和协调，提高企业的管理水平和团队协作能力。在实施TPM的过程中，企业的管理水平得到了提高，为实现整体运营的最佳效果奠定了基础。

综上所述，TPM作为一种全员参与、追求卓越的管理方法，在企业中的应用带来了显著的效果。通过从根本上解决设备问题，TPM提高了企业的设备效率和生产质量，同时也对企业的文化建设、长远发展、管理水平和整体运营起到了积极的推动作用。我深刻体会到，只有重视设备的维护与改进，才能实现企业的可持续发展和稳定增长。

电信工作作风心得体会

转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20_年里，我在公司领导的引导和关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20_年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。

俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务潜力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮忙，使我的工作潜力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

一、工作汇报。

近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。透过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。

二、工作感想。

经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选取自己喜爱的，我一向认为工作不该是一个任务或者负担，就应是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。能够说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是潜力问题，又可分为专业潜力和基本潜力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业潜力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本潜力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业潜力决定了你适合与某种工作，基本潜力包括自信力，协作潜力，承担职责的潜力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种潜力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标。

在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的职责和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!我将不辜负领导的关心帮忙和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要用心投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和最好的发展!

最后，再次感谢大家平日对我的照顾与关心，在以后的工作中，我务必会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!

java心得体会感想

Java是一种广泛使用的计算机编程语言，具有跨平台、面向对象、安全性高等特点。作为一名刚刚接触Java的初学者，我在学习过程中不断思考、感悟，不仅对于Java这门语言有了更深入的了解，更收获了许多宝贵的经验和体会。接下来，我将分享我在学习Java过程中的心得感想。

首先，Java作为一门编程语言，给我最深刻的体会就是它的跨平台特性。在Java中，代码是以字节码形式存在的，可以在不同操作系统的计算机上运行。这种特点让我深感Java的强大之处，我可以编写一次Java代码，然后在Windows、Linux或者Mac等多个平台上运行，无需针对每个平台进行不同的编写和测试工作。这种跨平台的能力极大提高了开发效率，降低了开发成本，是一种非常宝贵的资源。

其次，Java的面向对象特性也给我留下了深刻的印象。在Java中，一切都可以看作是对象，基于对象的思想设计和开发程序可以使代码更加模块化、可复用、易于维护。我在学习Java的过程中，也体会到了面向对象编程的魅力。通过将代码进行封装、继承和多态等方式来组织程序结构，能够使代码更加清晰、易于理解，也更加灵活。而且，面向对象的思维方式可以使代码的复用性得到提高，降低了重复编写代码的工作量。

再次，学习Java让我认识到了代码质量的重要性。在学习的过程中，我不断发现自己写出的代码有时候看起来虽然能正常运行，但是结构混乱、命名不规范、逻辑不清晰等问题也时有发生。这给我敲响了警钟，代码质量是一个非常重要的方面，对于一个程序员来说，写出高质量的代码是必不可少的。这不仅有助于自己更好地理解和维护代码，也可以提高代码的可读性，便于他人理解和协作。因此，在学习Java的过程中，我不仅要关注代码的功能实现，还要注重代码的质量，力求将代码写得更加规范、结构更加清晰。

同时，在学习Java的过程中，我也深深意识到了持续学习和不断练习的重要性。Java是一门非常庞大的编程语言，其中包含了众多的知识点和概念，需要不断地学习和实践才能掌握。尤其对于一个初学者来说，面对茫茫多的知识，有时候会感到力不从心。但是，只有持续学习和不断练习，才能渐渐地掌握和理解Java的特性和用法。无论是阅读书籍、参加培训、编写小程序还是与他人交流，都是提高自己的途径。通过不断学习和实践，我相信我会越来越熟练地运用Java编程。

最后，学习Java让我深刻体会到编程能力的重要性。在当今社会，技术的发展日新月异，计算机技术在各个领域扮演着越来越重要的角色。而作为一名计算机专业的学生，掌握一门编程语言是非常必要的。Java作为一门广泛应用的语言，掌握它可以为我带来更多的机会，不仅可以为我今后的学习和工作提供帮助，同时也可以更好地与他人交流和合作。学习Java让我认识到编程能力的重要性，我深信通过不断地学习和实践，我一定能够以优秀的编程能力面对未来的挑战。

总的来说，通过学习Java这门编程语言，我不仅对它的特点有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的经验和体会。Java的跨平台、面向对象特性，以及代码质量、持续学习和编程能力的重要性等方面的体会，让我对编程和技术有了更为深刻的认识。我相信通过不断学习和实践，我会成为一名优秀的Java开发者，为社会的发展和进步贡献自己的力量。

心得体会感想