年终总结可以帮助我们认识到自己在工作中存在的问题和不足,从而找到改进的方向和方法。年终总结的写作一直是广大职场人士关注的热点话题,以下是小编为大家准备的一些范文,希望对大家有所帮助。
工作年终总结
认真执行公司各种规章制度,学习中钢管理模式,认真点检,做好本职工作。认真学习公司下发的各种文件,拟订一套自己的工作方案,找出工作重点、难点,认真解决工作矛盾,工作积极主动,勤奋努力,不怕脏、不怕累,不畏艰难,认真作好每日早会工作汇报及工作计划安排,尽职尽责,月底作好工作总结,反思工作方法,提高工作经验,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
虽然参加工作已经四年多,但理论知识和专业技能还有很大的缺陷,所以我在作好本职工作同时,更需重视加强理论和技术知识的学习,特别是相关计算机和自动化的知识。在工作中,坚持一边工作一边学习,把工作现场每一个点,每一套计量系统,每一块仪表,从工作原理到内设参数到故障排查,认真细致研究,不断提高自身综合素质水平。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
(3)在处理计量衡器检定校准工作中,坚持按照工作要求,认真检定,细致工作,使计量误差处理在最小值,确保工作人员和用户的满意。同时,对分厂要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好用户提出的计量异议,虚心向其他公司技术人员学习,适宜计量技术的发展,确保计量准确。
工作年终总结
20xx年上半年,人民路社区帮教工作以“三个代表”重要思想为指导,继续贯彻落实“帮教社会化,就业市场化,工作职责规范化”的帮教工作思路,勇于探索,与时俱进,开创新局面,维护社会稳定全面落实社会治安综合治理各项措施,努力预防和减少重新犯罪。为社会治安防控体系作出新的项献。
贯彻落实中央八部委《关于进一步做好刑满释放,解除劳教人员促进就业和社会保障工作的意见》推动全面奔小康提供稳定社会环境奠定良好的发展基础积极探索促进就业和社会保障工作的新途径。人民路社区大力宣传党和政府对刑释解教人员帮教的方针政策,系统开展打击,防范,教育,管理,建设等各项工作,对刑释解教人员提供指导和教育。应落实有关社会保障措施,对刑释解教人员一定及时落实上级有关政策,合理介绍就业渠道,落实有关税收优惠政策,扶持发展。鼓励刑释解教人员过灵活多的形式实现就业,逐步实现就业市场化社会化。20xx年度适当时机对辖区刑释解教人员就业和社会保障情况进行检查。
人民路社区充分运用广播,电视、报刊、网络等大众传播,通过各种组织形式,大力做好宣传工作,引导广大干部,群众正确对待刑释解教人员,消除社会偏见,动员组织社会各方面力量参与帮教工作,形成社会关注,积极探索在新形势下整合各种社会资源参与帮教工作新方法,社区老龄委,关心下一代协会等社会组织开展志愿活动,并将其与基层安全创建精神文明创建,科教文体、法律、卫生“四进农村”等工作有机结合起来,各地在开展公民道德教育活动中,要把对刑释解教人中的道德,法制教育作为一个重点,因人而异,因地制宜地开展多种形式的教育活动,不断增强帮教工作的实效。
人民路社区充分认识做好帮教工作的重要意义,把刑释解教人员帮教工作作为预防和减少违法犯罪,维护社会稳定的一项重要工作纳入社会治安综合治理机制,摆上议事日程切实加强领导,认真落实,把帮教工作实绩作为社会治安综合治理考核的一项重要内容,重点治理社会治安,为社会长久治安条件的好转打下坚实的基础。人民路社区切实加强对帮教工作的领导,注意总结典型经验,加强工作指导。进一步加强帮教机构。完善工作制度,充分发挥组织督调检查,综合运用政治,经济、行政、法律、文化、教育作用。
xxx社区
20xx年6月
工作年终总结
20xx年酒店提出提高工作效率,优化内部流程为目标,客房部根据总体布局对现有各岗点职能进行重新梳理,合理化的对各岗点职能进行调整优化。其中pa组采取合并岗位、跳班、岗点工作分摊任务。客房中心采取合并岗位,加班小时制。楼层组采取兼职学生制度。制服房组采取优化内部流程,重新分摊岗位等措施。使客房部总编制从20xx年xx4人调整至20xx年80人。在对各岗点职能进行调整的过程中遇到很多阻力,个别班组负责人不理解,员工层罢工等一系列问题影响了团队的`健康发展,客房部因时而动,紧急召开各班组会议,向员工说明原因,酒店政策初衷和绩效对个人的发展等,有效的沟通使大家开始理解,也渐渐开始支持酒店各项政策的落实。
工作年终总结
为认真贯彻公司下发20xx年百日安全生产隐患排查治理工作的要求,电石厂结合自身实际情况,开展了安全隐患排查治理专项行动。现将有关情况汇报如下:
在安全隐患排查治理工作中电石厂通过员工自查、电石厂每周组织安全联合大检查,对查出相关单位下达了整改通知单,确定整改时间、措施及责任人,并要求属地负责人全部进行整改。目前,查出的安全隐患已经整改,百日安全隐患大排查活动段取得了阶段性的成效,电石厂安全处于可控范围。
通过检查,我们感到还存在下列问题:
1、个别工人安全意识仍相对淡薄。“时时讲安全,处处提安全”的意识尚未广泛深入人心,安全保护意识和法制观念缺乏导致违章违法行为屡禁不止,甚至一些从业人员缺乏基本的安全常识和安全知识技能,既成为各类事故的肇事者,同时又是受害者。
2、个别管理人员对安全生产工作的重视仍停留在口头上,重进度、轻安全,重形式、轻落实的现象仍然存在。
3、安全生产隐患排查治理工作不扎实。部分隐患重复出现,未能形成举一反三的方法彻底消除同类隐患。
针对上述问题,将采取如下措施加以管理:
1、加强宣传、贯彻公司的安全管理制度和要求的培训,不断强化安全意识。
2、对新排查出的各类隐患,严格按照“三定”(定整改责任人、定整改措施、定整改时限)的要求制定整改计划,落实周全的防范措施,确保每一个查出的事故隐患都能得到有效治理。
1、继续通过每周开展安全检查与员工自查的方式查找电石厂存在的隐患,确保安全生产。
2、加强宣传、贯彻公司的安全的培训,不断强化安全意识,通过反复培训使安全要求变成员工的一种习惯。
总之,安全工作是一切工作的生命线,我们要从保稳定、促发展的高度,警钟长鸣,常抓不懈,狠抓事故源头管理,认真排查事故隐患,建立健全安全长效机制,落实各项安全防范措施。
工作年终总结
xx年1月8日,“xx”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了,一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨,圆满的完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。现将“xx”班组xx年的工作情况汇报如下。
xx年1月起,截至到10月底,数据显示:“xx”班组的实际接通数为xx个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。
一、安全与生产相结合,强化安全管理。
自成立以来,“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,将安全工作开展到日常生活与工作中,全力抓好安全管理,为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。
(一)落实责任,确保安全运行。
xx年初,客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书,每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。
(二)强化闭环管理,提升风险管控能力。
进一步推进风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“xx”班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达11条,通过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前所有风险均已闭环。同时,“xx”班组积极发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出48条合理化建议。
(三)开展应急演练,提升应急处置能力。
班组成员积极协助科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程,尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》,积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力,全面提高了员工的安全警觉性,10月31日“xx”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。
(四)以制度建设为抓手,全面提升队伍素质。
无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。
二、提升服务质量,打造卓越服务窗口。
(一)积极推进行动计划,完善工作流程。
自xx成立以来,“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员积极献计献策,按照“接听-总结需求-解决需求-结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。
(二)用心感受旅客,提供优质服务。
作为一线客服代表成员,我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。
(三)细化培训工作,切实提高成员业务水平。
“xx”班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到10月31日,人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。
为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃,不放弃的理念,班组开展了“一对一”的举措,由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续减少,现在班组质检平均分达到96.26分。
三、推进班组建设,打造和谐团队。
“xx”班组充分发挥班组成员特点,根据每位组员的特长进行职责分工,让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。
(一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组。
“xx”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定《小组长轮岗制度》,让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的问题和不足并进行改进,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成绩。
(二)打造团队氛围,开展班组活动。
“xx”班组是一支充满活力的队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。
存在的不足。
在过去的10个月里,“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。
一、班组的成员虽然都很积极努力,但在大量的工作当中,有时候会出现“心有余而力不足”的情况。
二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。
三、“xx”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。
对于xx年的发展,我们深知我们任重道远,必须从意识上树立服务意识,必须建立有效地服务规范体系,同时再进一步加强对组员的培训,总结经验,做好班组建设,争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下:
一、夯实基础。掌握扎实的专业知识,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的知识信手拈来,对于新的知识能够及时掌握,并有钻研精神。
二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。
三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制,进一步完善科学有效的激励机制。
四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。
总结不足,肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中,协助完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。
工作年终总结
一个偶然,一个机会,我和蒙卡蒂就这样结缘了,现已很难细说我为什么会选择这里,但我依然还是很清晰的记得当初的一条思路,那就是“蒙卡蒂可以让我得到更好的历练,蒙卡蒂值得我去选择”。
时光飞逝,在蒙卡蒂已有一段时间,在这里,学到了许多新事物,认识许多值得我去学习的人。接触食品行业是我的一个新的开始,工作内容也不是之前那样的单一,而是要兼顾着许多事情,所以我经常面临着挑战,有时候会感到精神分裂,但深思,这何常不是一种积累。工作中有失败的失落,有成长的喜悦,有繁忙的压力,有充实的激情,于是我的生存武器有了更好的装备,精神被摧残,激情被燃烧,这是一种快乐和痛苦交杂在一起的感受。在这里我收获了很多,也找到了快乐,从刚开始我的作品可以直接往垃圾堆里扔,到现在是稍微可以看得上眼,我告诉我自己,我得到成长了,当然,还不只是技能上,在工作上和生活上的态度,也有了更深的领悟。
2、个人目前工作中的遇到问题及改善措施。
工作中有两个问题。
1.产品更改,在设计完成后再更改产品,这是一种很浪费生命的事情,我觉得领导在策划活动的时候,就应该去了解,比如和加盟商那边协商确定要做什么,向采购那边了解货源和采购还要不要做这个活动的产品。
2.后期制作出现的尺寸错误问题,目前我们公司还没有后期制作这个职位,所以这个任务就落到策划和设计的身上,大家的工作量都比较多,应该互相理解,应该一起把后期这一关把好,我建议在设计前大家多沟通,多了解,再出方案。
3、个人未来工作规划。
作为公司的设计,我最终的目标是自己的作品能引起大众的注意,冲击大众的视觉,荡起大众的内心,激起他们的消费欲望,同时能给公司树立起一种适合公司的良好形象,使我们的品牌可以让更多人知道。我现在的主要规划就是找出自己的不足,然后不断的去参考,学习和改善,去掉不好的,把好的延续下去。多了解社会大众的一个消费心理,来找出一种更有力的方案来吸引大众。
4、公司目前存在什么问题,针对公司目前的问题提出改善的建议或者措施。
对于目前的公司,我发现存在两个问题:
一,是管理。
公司正在处在初步上升阶段,管理是非常重要的,管理会影响到公司的发展,公司的气氛和形象,希望各位管理员能够加强自己的管理能力,也希望员工多配合管理员,这样才能更好的控制工作流程和协调好员工之间的关系。管理二字,重于理,一个只会管的管理者是失败的,只有能管能理才是合格的管理者,你只有先把工作流程先理好,你才能够去掌控,才有效率,你只有把底下员工的工作合理安排好,理好关系,做好协调,你才能够管得住。
二,是团队。
一个想要变得强大,走得更远的公司,它一定需要一个好的团队,公司光靠某些人,是撑不起来的,无论你个人能力有多强,那也只是一种无处可归的散力,我们应注重合作,注重团队,多沟通,互相帮助,个人的力量是微小的,但是团队的力量是大得可怕的,在工作上,我们应该把公司放在第一位,把眼光放长远,这样才能减少摩擦和矛盾,这样才能齐心团结,才有力量去解决所有的困难和问题,我们的公司才能变得强大。
5、个人工作是否需要其他部门的配合,需要怎样的配合。
关于部门合作,我没什么问题。
我们一起奋斗吧,同志们,我们还年轻着,我们不怕什么。
激情起来吧,同志们,我们一起去挑战和突破。
我坚信着,总有一天,蒙卡蒂会因为有我们感到骄傲,我们会因为蒙卡蒂而感到自豪。
工作年终总结
20xx年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下,在全科护士的辛勤工作下,取得了各方面的进步与发展,现总结如下:
自开展优质护理服务以来,本科根据优质护理服务总的指导思想,认真学习各项文件要求,并制定及修订了一系列的制度:如:责任护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等,加大和细化对护理人员的考核,真正落实医院规范化管理的要求,以保证护理质量和安全。规范病区管理,争创一流护理质量。组织大家学习护理质量标准内容,并给每位护士分管护理质量包管的项目,每月她们严格执行护理质量标准,通过质量自查,积极发挥护士的主观能动性。另外,对于自查及护理部和质控组查的问题,每月在质量分析和讨论会上进行分析并提出整改措施,不断提高护理质量。在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,真诚地对待每一位病人,充分地把优质护理服务贯穿在临床护理工作中。
重视安全工作,落实到实际工作中。护理安全工作应长抓不懈,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷,保障病人就医安全。组织定期、不定期的质量管理查房,每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习,提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关,注重安全护理前馈控制,抓好三高“高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,重点查新入、转入、术前、术后、危重和有发生医疗纠纷倾向的病人。
优化各班职责,统一各班流程,合理利用人力资源,实行弹性排班,排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则。保证护理工作质量,合理安排人员休息,以充分发挥其主观能动性。
重视各项检查,进行常态管理。在今年的各项检查中,我科虽然没被抽查到,但也时刻准备着。
工作年终总结
今年以来,我村认真贯彻上级指示精神,加强了对禁毒工作及领导职责制的具体落实,开展了“无毒村社”建立活动,现将有关状况汇报如下:
一是落实领导职责。结合本村实际状况,我村根据《普洱市禁毒人民战争实施方案》,明确了指导思想,确定了工作目标。将禁毒工作纳入村委主要议事日程;对主要领导实行政绩考核内;逐级、层层签订职责书,在社会治安综合治理中实行“一票否决”;对禁毒职责实行科学定位和任务分配,使考核、追究真正落到实处。二是实行“两级捆绑”。一级是驻村干部包村捆绑,负责对各村的禁毒工作进行指导、检查、督促、确保整治到位;二级是由村干部包组负责,做好建立工作。落实捆绑职责,包保到人,确保纵包到底,横包到边。透过实行两级捆绑,职责联带,既增强了捆绑人员的职责心和职责感,又便于捆绑人员及时发现基层存在的问题与不足,及时予以解决。三是严格考核奖惩。按照全村禁毒工作总体目标和落实各项具体工作任务的要求,制定了奖惩细则。工作开展正常的进行表扬,并在年终进行物质奖励。工作不到位,宣传教育不力,包保监控措施不落实,导致本村出现涉毒状况失控,坚持给以严重的处理。由于实行责、权、利三挂钩,全村禁毒工作职责落实,措施到位,效果较好。
一是注重层层宣传发动自全区禁毒工作会议后,村委连续召开了三次班子会议,研究部署全村禁毒工作,召开了禁毒人民战争和严打建立无毒活动的动员大会二是强化重点教育青少年、机关干部、涉毒人员是禁毒宣传教育工作的重中之重今年来,开展禁毒法制培训班2期村民普遍提高了禁毒意识,有效防止了全村易制毒化学品在生产、运输、使用、销售环节上流入非法渠道问题强大的宣传声势,提高了全社会对毒品问题的认识,拒毒、防毒、反毒意识空前高涨。
在各级部门领导的支持下,我村广大村民透过努力,共同营造了一个无毒、安宁的村桩环境,村委会长期以来从未出现村民涉毒现象。
在今后的村委会教育工作中,我们将发所优点,继续搞好莲花村的禁毒工作,巩固好我村这块教育宣传的阵地。
工作年终总结
现将任职以来的工作情况总结如下:
晋升为主治医师是独立开展工作的开始,为迅速提高自己的诊疗技术,前两年本人一直在急诊科工作,急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅读大量医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专业网络论坛,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,在程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己努力做好本职工作,解除病人痛疾。
临床工作离不开科研,同时我也希望自己有所创新,并开展了以脑卒中为主题的系列研究,针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多,且发病年龄高,治愈率低,申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题,提出使用强制性运动疗法加强肢体康复,在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好,但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大,故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究,采用踏车运动治疗患侧下肢,并且取得较好疗效,经过一年多的努力攻关,最终完成课题,在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛,虽然我的课题已取得阶段性结果,但治疗脑卒中是一项长期工作,希望在今后的工作中有更多建树。
自任职以来非常注重人才的培养,积极开展对下级医师的指导工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度,提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座,规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。
希望自己能通过这次晋升评审,使自己的业务工作更上一层楼,做一个优秀的内科医生。
工作年终总结
我自20xx年2月到公司参加工作,参与工程预结算和成本控制,负责**港湾、**港湾的现场工程成本控制及前期和景观零星结算具体工作,另外完成领导布置的工程结算和预算工作。日月如梭,回顾这近一年来的工作,我就经历了***安置工程交房,***交房,******交房,******交房,*******交房等攻坚会战,也经历了*******项目开工、******开工、******开工、*****湾****港湾*****港湾二期开工等新的战斗号角,更是在一个接一个的销售佳绩直至销售冠军的的捷报中兴奋度过。在20xx年以来房地产形势一片萧条的新情况下,我公司还是逆市前进,勇于攀登并抓住了宝贵发展的机遇。在公司蓬勃的发展中,作为公司的一名员工,在为公司的跨越式发展感到兴奋和自豪,但同时也深深的感到自己也更要与时俱进的学习成长。公司辉煌离不开领导正确的决策和每位员工辛勤的劳动,只有善于及时总结过去的成绩与过失,才能更好的提高我们的工作能力,下面是20xx年的主要工作完成情况上半年的主要工作完成情况:
1、******1#楼土建预算:建筑面积15564m2造价1223.2万元。
2、******2#楼土建预算:建筑面积17289m2造价1336.1万元。
3、******2#楼土建预算:建筑面积38506m2造价3674.7万元(与张工合作共同完成)。
4、******5#6#楼土建预算:建筑面积28220m2造。
价2284.6万元。
7、******12#19#楼消防室变更预算。
9、处理*******项目现场测量造价及其设计变更单预算。
下半年的主要工作完成情况:
1、******5#、9#、20#、21#地下室改造预算、结算。
2、*****环岛南侧标段景观结算。
3、*******二标段的景观抽查及结算。
4、*******1、5标段的景观抽查及结算。
5、********3、4标段的景观抽查及结算。
6、*********9#预算、14#预算。
7、********5#、8#、15#预算。
8、******f地块3#、4#楼预算及调整。
9、******广告牌预算、结算。
10、*******二标段景观及中心水系景观预算。
11、******22#楼a,b预算。
经过这半年的工作,虽然成绩得到了领导及同事的肯定,工作中的不足同样需要领导及同事指点批评,展望20xx年我将会更加勤奋的做好本职工作并时学习先进经验和管理方法。只有努力工作才能使公司更快发展,只有努力身学习才能提高业务水平,只有及时总结自己的得失,才能使我更好的完善不足。
在工作中对公司的建议:
择到了真正诚实的朋友。
2、公司能根据各部门需求安排更多的学习提高的机会,业务知识到管理能力,我认为能得到学习和培训是对每员工最大的福利。
12、*******12#15#工程结算。
工作态度及企业文化理解。
工作的态度决定了工作的质量,在,并以预算工程师的职业道德为准则,始终保持严谨的工作态度,强烈的责任心,忠于职守,以公司的利益最大为最高行动准则。通过学习公司文化和身体力行的交房攻坚战活动,使我真正的理解了公司快速发展的强大动力和灵活高效的企业运行机制。我深深的体会到每个员工的“执行力”就是企业的前进车轮,每一个员工的“结果第一,理由第二”就是企业的目标的实现。团队精神是我们企业能面对风雨更加从容,团队精神是我们部门工作更加完整迅速,因而我为融入到公司的团队之中并为建立一个良好的团队而努力感到而荣幸。所以,我在工作中,与同事密切协作,为工作顺利的完成尽最大的努力,能够很好的团结同事,具有较强的全局意识、团队意识。在工作当中只要是领导布置下来的任务,都会坚决的按时、按量、准确的完成,提供一个领导满意的结果,不讲任何理由、借口和条件。企业文化是公司所有员工步伐一致目标一致的源泉,是公司员工向着公司目标前进的精神食粮。因而每次公司培训我都认真学习时刻保持我的思想与公司的计划保持一致,理解公司文化的精髓,使公司文化真正的指导我的工作。
工作中的得失与改进。
工作年终总结
20xx年在各部门的协调配合下,我们紧紧围绕公司奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神,大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基本完成了年度生产经营计划,企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。
公司全年完成产值xx万元,比上年同期增长xx%;完成销售收入xx万元,比上年同期增xx%;实现利税xx万元,比上年同期增长xx%;工业增加值xx万元,比上年同期增长xx%。并对年初提出企业存在的问题,大部份予以落实。完成上述指标,我们主要做了以下工作。
安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。坚持加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育,提高员工们的安全意识;生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作,同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪,及时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,安全事故得到了有效的遏制。
20xx年,公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先,随着新人的增多和生产任务的加大,原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此,我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见,在一线青工中选拔了五名车间主任助理,同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。像这样大面积的提拔和培养干部,对我们来讲是头一回,为了确保我们选择的正确性,我们制定了公开、公平、公正的选拔机制,并制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼,事实证明,大多数同志还是经得起考验的,推荐和选拔也是客观公正的。其次,我们下决心投入了大量的资金,对技术部进行了改造,极大的改善了技术人员的工作条件和环境,有效的提高了技术人员的工作效率。如果单纯的从办公软硬件设施来看,我们的技术部目前在全街道,乃至全区,都是数一数二的。
从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看,要想完成全年6000万元的生产任务,困难是显而易见的,因此08年初,场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。
为了确保全年经营目标的实现,新年伊始,我们就积极筹措资金,加快了征收土地和进行基建的步伐,但往往事与愿违,我们在征收土地过程中,遇到了政策瓶颈,国家的政策是不可抗拒的。面对这种不利局面,为了完成全年的目标任务,我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。我们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作,另一方面积极的租赁了两幢标准钳工车间,共1800平方的可用生产场地,这个1800平方的场地,大大的缓解了我们下半年的生产困境,但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以,租赁厂房不是长久之计,从公司中远期的发展考虑,土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。同时我们也已做好了另一手准备,就是说一旦土地扭转工作短期不能实现,我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此,生产部门还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备。
今年以来,为了适应新的发展形势,公司人员有了大幅度的增加。
a、公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b、报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
工作年终总结
转眼间,我来xx4s店已经大半年。这半年间,从一个什么都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我19年的工作计划:
1、继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。
3、努力完成现定任务量.在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。
6、在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。