童装销售经理工作总结（精选16篇）

销售工作总结可以反思和总结自己的销售技巧和沟通能力，不断提高个人的销售技能水平。以下是一些销售人员总结的成功经验，非常值得学习和借鉴。

销售经理工作总结

1、虽然完成了公司规定的现金回款的``任务，但距我自己制定的xx万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了xx“天元副食”，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

2、新客户开放面，虽然落实了x个新客户，但离我本人制定的x个的目标还差两个，且这x个客户中有x个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在xx已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20xx年xx月份决定以xx为核心运作xx市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

在公司领导和各位同事关心和支持下，20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了；

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

1、xx市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——xx老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、xx市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、xx市场

xx的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；

（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个20xx年我走访的新客户中，有xx多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致20xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

2、xx：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、xx：同滕州

4、xx：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等；

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等；

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，业务人员本土化；

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；

3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”；

4、注重品牌形象的塑造。

总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在xx年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。

销售经理工作总结

20xx年x月以来，在人xx分公司xx支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队副经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：

我叫xxx，xxx年x月x日出生，xxxx年x月毕业于xx学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年x月参加工作，先后在xx分公司xx支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队副经理。

自参加xxx工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

我现在主要负责xx省xx市开发区“xx、xx、xx、全xx和xx”等x家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。

我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20xx.0x-为xx万元，20xx.0x到20xx.0x为xx万元，20xx.0x至今每个月实现业务收入xxx万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

在过去的20xx年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。

销售经理工作总结

时间过的好快，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，20××年整个国内轮胎市场的日益激烈的价格战，国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成了一定的影响，面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。

回顾全年工作，在过去一年里，我作为销售经理严格要求自己，也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台，也在公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里，我们将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销售技巧，努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析：

一、加强销售队伍的目标管理。

1、服务流程标准化。

2、日常工作表格化。

3、检查工作规律化。

5、晨会、培训例会化。

6、服务指标进考核。

二、细分市场，建立差异化营销。

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。加大投入力度，采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。

三、注重信息收集做好预测。

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。

四、注重团队建设。

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周周会，每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

五、工作计划。

1、合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

2、培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3、找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。

4、根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正。

5、对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。

以上是我20××年的年终总结，今后我们销售团队要更加要求自己，提高业务知识和公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流、多探讨，不断增强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化优质服务，积极争取完成销售任务。

童装销售经理工作总结

经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*%，实际完成了*%，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部102.7%，百货部98.9%。

20xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下20xx年度两节销售的主要工作：

(一)抓好营销策划工作,求新求变。由于**零售市场形势的变化，20xx年我们**百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。

(二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。

1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的xx特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。

2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;xx、xx、xx等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口xx薯片、xx系列薯片，xx花生、xx芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。

3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。

4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。

5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1%。

6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的xx童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3%。

销售经理工作总结

不知不觉20xx年已近尾声，在这纷繁忙碌而又充实的一年时间里，我学到了不少新的知识，极大的拓展了自己的视野，也进一步加深了自己的业务能力，我作为明月轴瓦的一员普通销售员工，在这充满挑战的一年里，兢兢业业的做好自己的本职工作，不断学习完善自我，加深业务水平，在陈厂长的带领下，紧跟公司发展的脚步，不断克服种.种困难，保证了在不利的市场大环境情况下公司的产品稳定销售，取得了一定的成绩，也遇到了一些经验教训。

每当岁末年初，总是人们回首一年历程、总结经验教训，展望美好未来的时刻。为更好的做好今后的工作，我对本年度工作做了如下总结：

20xx年度，我在陈厂长的带领下主要负责空压机轴瓦的销售工作。在刘主任的教导下我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向老刘和陈厂长请教，主动接受别人的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。

现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力!

1.对于自身缺乏开拓进取的精神的缺点，将通过内在的自我激励和自加压力来调整改进。目标订的合乎实际，忌好高骛远，将工作内容分解细化，定期反思总结，对于取得的进步积极进行自我肯定，对于失败坦然面对并进行经验总结，不断地完善自身，坚持并养成良好的习惯。

2.对于工作的方式方法上的不足，将通过不断的学习来改进。首先要借鉴他人的经验，思考工作的意义和目的.，然后有针对性的去完成工作。在此基础上，需要虚心地听取他人的建议和要求，不断完善和改进，并牢记出现的问题以避免重复犯错。另外可以寻找合适的途经去提高工作效率，节约时间。

3.对于人际关系处理方面，我会继续坚持自己一贯的原则，和同事友好相处。在业务工作的过程中，将视实际情况灵活掌握，该放开的时候还是要放开，学会和客户进行有效沟通和交流。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通。不断的开发新市场，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，明月人都会洋溢着幸福的笑容!

销售经理工作总结

回顾20xx年的工作，我们xxx品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了xxx在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为xxx的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较xx年的销售业绩了较大突破。

现将我们专柜的情况总结如下：

截止到20xx年12月31日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。

(一)新会员拓展。

截止到20xx年12月31日，本专柜新发展会员x人。与20xx年相比，递增了xx%。

(二)老会员和散客的维护。

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

面对xxx、xxxx、xx等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们xxx的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们xxx的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将xxx的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xxx“源于xx、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

销售经理工作总结

20xx年6月以来，在人保财险x分公司x支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：

我叫xxx，男，xxxx年x月x日出生，xxxx年x月毕业于xxx学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年6月参加工作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。

我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20xx。06—20xx。06为110万元，20xx。06到20xx。06为110万元，20xx。07至今每个月实现业务收入xxx万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。

童装销售经理工作总结

经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*%，实际完成了*%，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部102.7%，百货部98.9%。

20xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下20xx年度两节销售的主要工作：

一、经营方面。

(一)抓好营销策划工作,求新求变。由于零售市场形势的变化，20xx年我们百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送。

对联。

送福字送红包元宵灯会一条街销售情人节投许愿石羸现金卡送玫瑰装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间形式规模和力度，放大营销资源的促销功能。

(二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。

1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。

2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;、等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口薯片、系列薯片，花生、芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。

3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。

4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。

5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1%。

6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3%。

做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面。

1.选择好方向。

是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。

2.进行服装定位。

选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如:你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。

3.进货。

如果你是第进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。

4.依托进货。

当你第去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。

5.店面布置。

进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。

6.掌握市场行情。

你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。

7.做好促销。

新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。

8.做好经营。

促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。

记得上学时，我曾这样在。

日记。

中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--做行业中的营业员!的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。

童装销售个人工作总结

1、适合于顾客的推荐。给顾客推荐商品时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装,这样顾客才会对你推荐的商品感兴趣。比如先了解她给多大的儿童购买?买男孩的还是女孩的?是买衣服还是裤子或是套装，然后根据这些了解的情况再进行推荐。

2、推荐时要有信心向顾客推荐时，自己一定要有充足的信心，才能让顾客对童装有信任感，对你有信任感，既而达成销售。

3、能够准确的了解到每款童装优缺点要根据各种童装商品的特点，准确地说出每款童装的优缺点，这样在顾客面前显得更加专业。向顾客推荐商品时，突出童装的优点，更能抓住顾客的心理，从而促成销售。

4、配合手势向顾客推荐在向顾客推荐时，要加上身体语言或是一些手势，这样能够使推荐更生动，更真切。

5、配合童装的特征来推荐在向顾客推荐时，着重强调此款童装不同的地方，如服装的设计、功能、质量、价格、面料等方面的特征，这样顾客才能根据自己的需求选择他们需要的产品。推荐的同时要观察顾客的反映，以便适时地促成销售。比如：给2周岁的学年前儿童购买童装，周岁前，大多数儿童“胖”乎乎的、有“肉感”，皮肤嫩，就可以推荐棉质为主的内衣，宽松柔软，透气性、保温性好，利于婴幼儿的活动。

6、在童装卖场的设计上需要增加一个儿童游戏区。童装卖场不仅要在商品、色彩、陈列等设计上吸引儿童，更重要的是要在情感上虏获儿童和他们的父母，比如t100品牌童装里面就有个游戏区，他的游戏区就有跷跷板一类的好玩的玩具。增加了游戏区，孩子在店里逗留的时间延长了，也给童装销售员争取了更多的宝贵时间来进行推荐，让孩子的购物在充满乐趣的过程中进行。

7、根据不同类型的顾客进行推荐.这里有个案例跟大家分享一下。

案例：有一位顾客，在早上刚刚开店的时候就来到店里，穿着一身休闲装，感觉是没有经过精心打理就出门了。后来销售员和她聊起来以后，知道她是一早去医院，结果家里的钥匙没带，所以来商场里闲逛。童装销售员没有直接向她推荐商品，而是聊生活上的话题，当谈到因为生完孩子以后身材开始走形的时候，童装销售员就开始向她推荐束身内衣。之后童装销售员又想到，恢复体型可以通过健身，所以就又向她推荐专业的瑜伽运动装以及泳衣，最后这些产品都成交了。”

这个案例就是说像遇到这样没有明确购买目的的顾客，就不能急于介绍商品，而是要通过闲聊与她拉近距离，得到信任，然后介绍和她相关的商品，观察时机才能促成销售。

童装销售个人工作总结

3月，米喜迪第二届潮童大赛正式启动，再次为热衷潮流、追求品质的儿童及父母们带来一场潮童时尚盛宴。鉴于品牌的广泛影响力以及活动的积极含义，米喜迪潮童大赛得到媒体的广泛关注与目标群体的重视支持。

分析：米喜迪决定高调进军童装市场，短短一年多，经过大力开拓加盟，在20销售额达到2亿元，店铺数达到500家。年米喜迪与新丝路合作，正式推出“米喜迪第一届潮童大赛”，是其品牌爆发的一个起航点。看来，米喜迪虽然没有大力对品牌进行知名度的宣传，但背后进行着一系列大手笔的举动，是米喜迪品牌营销的首要法宝。

童装销售个人工作总结

1.童装行业的了解、分析，充实自己对行业的把握。童装是不同于成人装的较为特殊的纺织行业，不仅要求我们熟知成人的消费购买行为，还要熟悉儿童的穿着条件。童装行业也是传统行业的朝阳产业，如何放大童装业的美好前景，也需要长时间的总结积累，这样才能加强投资者谈判的行业专业性。

2.尽快熟悉童装行业的营销模式，掌握童装品牌的操作流程。很多投资者是不懂童装的，甚至是不懂品牌零售，这就要求我们自身要有很强的综合业务能力，既可以指导投资者进行品牌操作，又可以建立公司的威信，以保证新开店的存活率。

3.了解竞争品牌，掌握行业动态。童装品牌千奇百怪，各地域亦有代表其风格的品牌，如：广东与浙江，童装品牌数不胜数，但是都有其代表性;反观北方市场，相对成熟品牌较少。(应该多去商场熟悉各品牌)。

4.网络投资者的跟踪，原有投资者的跟踪。(电话，出差拜访)网络投资者大多是没有行业经验的初次创业者，投资者质量较低，并且投资者的资料被网站共享，投资者意向的把握性难度较大;应该及时有效的跟进投资者，了解投资者意向需求，尤其针对山东以及华北市场，便于开发。原有投资者因为长时间没跟进，也以成为表层投资者，应该激活、筛选、淘汰意向投资者。

5.重点区域、重点市场的确立，以及开发方案。(品牌市场拓展的方向)俗话说，方向比方法更重要。新品牌的成长需要一个合适的市场环境，需要合适的品牌定位，无论在产品档次，还是在发展区域，都要有一个大的方向，在这个前提下，才会有更明确清晰的拓展目标。“宁缺毋滥”仍然告诫我们，要保证开店的正确性。

6.建立区域市场的优秀样板店，利用样板店招商。新品牌在没有市场占有率，没有市场知名度的环境下，最快最有效的方法就是建立自己的样板店、旗舰店，这些网点的辐射，可以带动周围市场，吸引更多的加盟商。

7.丰富招商渠道的多样性，找出合理迅速的开店方法。目前公司的招商渠道仅靠网络信息，应该集思广益，寻找更多的招商渠道。

8.健全招商所用文件。(招商折页、招商手册、产品手册)谈判投资者少不了文件资料，可以形象、具体、直观的表现品牌。

童装销售个人工作总结

205月，知名abc童装品牌在网络上掀起了“创想微生活”网络征集大赛活动，该活动延续abc品牌“因为爱”的品牌理念，提出了“爱就让ta去创想”，很好地切合了当前儿童教育的实际情况，以释放孩子的无限想象力及创造力为目的，以孩子成长的真实需求为出发点。呼吁家长秀出孩子的微创想，亮出孩子的微生活，活动在刚上线不久便引来上万名家长的积极参与，影响非常大。

分析：abc“创想微生活”网络征集大赛采用创新的独特的微媒体传播策略。首先，该大赛在新浪、土豆、太平洋亲子网、宝宝树、摇篮网、妈妈网六大门户、垂直类网络媒体广告同步上线，对大赛进行推广宣传;其次，利用时下最热门微媒体工具：新浪、腾讯两大官方微博进行每天播报，结合红人辣妈微博进行推广;最后，在传播媒体选择上，abc品牌注重双向结合，合理利用门户网站、行业网站与专题页面三者的互动，实现与目标群体的有效沟通，提升abc“创想微生活”活动的知名度，吸引目标群体参赛，从而实现品牌营销。

童装销售个人工作总结

一、和良好服务态度导有关的。

1、客户3次对比羽绒服：开业当天，一位顾客8：30分来到我店，看上一款06女童羽绒服，问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜色太浅等，我都一一耐心回答，但该客户还是拿不定主意，说再找个人过来帮看看，我说没关系。一会，该顾客带来一位朋友，和07羽绒服做了对比。我把两款衣服的优缺点分别作了介绍，该客户还没决定购买，说再和小猪版纳的羽绒服比较下，我还是耐心地说，没关系。10分钟后，该客户径直走进店指着那款07羽绒服说，就要这件吧。

2、耐心讲解：7月，我家小店开业。当天上午人很多，有位大姐30多岁，较文静，挑了近一个小时，我心想，她肯定不买。但又不好意思走开，一直耐心给她服务。终于，在我转身要走向别的客户时，她问我这4件衣服能再便宜点吗?我说已7.9折啦。她可能觉得我做不了主，就直接找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位顾客还是买了4件衣服。

3、替客户垫钱：一位客户购买一件348的羽绒服后到款台交款。一会，她面带遗憾地说，差20元钱，算啦。看到客户遗憾的表情，我想了想说：我替你垫上吧。客户瞪着眼睛说，你信任我吗?信任!我大声说。第二天，客户专门来还我的钱。以后我们就成为了朋友，她逛商场时，总喜欢到我这里唠嗑。

4、为客户着想：有一位孕妇要购买我们店内的某一种商品，我觉得她暂时用不上，建议她不要买。我站在客户立场上想问题，她很感动。随后，我建议她购买其他几件实用的商品，她爽快地购买，销售额近300元。

5、爱岗敬业，偶然得大单：我在鸭鸭羽绒服专柜工作的一天，有几位男士过来咨询羽绒服的款式、做工、用料等，我一一作答。对于该羽绒服的优缺点，进行了充分的介绍，最后他们竟然购买了200件，原来他们是本溪一个公司后勤部的人员。第二天，楼层经理当众对我进行了表扬，夸我爱岗敬业。

二、和陈列、连带销售有关。

1、销售两套衣服：经过好××公司工作人员的培训，我重新调整了陈列，把一套男婴童衣服挂在形象墙左边，女婴童挂在右边。不久，一位澳洲女顾客看上了那套男婴童的衣服，一下子买了2套。我觉得陈列好的衣服，能一套、几套销售。

2、裙子畅销：09年1月试营业期间的一天，有一款裙子，挂在那里无人问津。最后在好××公司人员的指导下，我把它和一件风衣搭配，结果把风衣和裙子一下卖出两套。我想以后还多注意这方面的搭配。

三、决胜付款前的一秒钟。

1、有一次，一个客户购买了羽绒服要走的时候，我和她聊了几句家常，顺便告诉他还有新到的毛衣，可和羽绒服配套穿。如小孩全身都能好××衣服，那该多好，不就更是个“好××”吗?结果，她又买了一件毛衣。我觉得客户在购买完贵衣服后，再给她推荐便宜的和其原来配套的衣服较容易成交。因为，她已认同了我这个导购和好××公司的童装。

2、一个顾客购买完裤子准备交款，我边收银，边给他说，那边还有和他配套的内衣和外套，看上可以试试。结果客户还真的挑了一件内衣和外套，我收银时比原来所收了180多元。

四、和回头客有关的。

1、一个老顾客：我在秦皇岛商厦销售小×××服装已一年，一位老顾客先给孙子买秋冬装，继而又买春夏装。我希望拥有更多的回头客。

2、开展电子商务：我是烟台小×××专卖店老板，从09年8月开始在淘宝网from上销售小×××童装。目前，回头客已有10多位。

4、持续二年的回头客：我销售小龙童装二年啦，第一年培养出来的客户，第二年还来，我相信第三年她还回到我的柜台买衣服。

五、“19元起”的促销噱头及40元特价衣引来的销售。

1、华北某分公司在09年底做08秋冬装特卖，采取的促销噱头是“童装19元起”，以六折销售;事前电话和短信老顾客上门购买，效果非常好，10天时间销售额答65000元。

2、一天上午，一位女士到我店购买衣服，打折后50元的衣服，她非得给40元，我有点不愿意，转而一想，要不就给她吧，也算开张啦。付款后，这位女士觉得我店衣服装物有所值，又挑了一件毛衣和裤子，但觉得裤子价位高不能接受。于是买了毛衣就走了。10分钟不到，她又转回来，还是把当初认为贵的裤子买下啦。这样，40元的特价衣给我带来了2件正价衣服的销售，这也叫“一拖二”促销吧。

一、童装的颜色。

人们在选择服装时，首先要注意的是衣服的颜色，尤其是孩子，他们对颜色有着原始的敏感和独特的喜好，所以，给顾客推荐试穿的衣服，首先要从儿童的形体及肤色上做判断，如果顾客是一个肤色较暗的小女孩，应首选高明度、高纯度服装，色彩鲜艳的醒目、精神。如果这个小女孩肤色亮一些的话，那么她对色彩的适应范围就宽一些，如穿粉色，黄色，红色，人会显得活泼、亮丽，即使是穿灰色，黑色，人也会显得清秀、雅致，给人一种“浓妆淡抹总相宜”的感觉。

在注重色彩与儿童的肤色相适应的同时，还要注意，儿童的体形与童装色彩的搭配，如果是一个比较胖的孩子，要选冷色或深色的服饰，比如：灰、黑、蓝，因为冷色、暗色可以起来收缩作用，这样，就可以弥补这个孩子身体缺陷;如果孩子是比较瘦弱的，那么，我们可以给她选择一些暖色的衣服，绿色、米色、咖啡色等，这些颜色是向外扩展的，能给人们一种热烈的感觉。

当然，童装的配色是没有固定格式的，过分的程式化会显得呆板，没有生气，但变化太多了，又容易显得很杂乱，惟一的宗旨是配色美，好看，让大家看着舒服就行了。

二、童装的款式。

应首先考虑到儿童的天性，在玩的过程中，衣服的舒适程度是很重要的一个因素，休闲服装以宽松自然为主要特征，小孩子身体正在发育，穿着外观精致、洒脱、宽松的休闲类衣服，平时做游戏跑动等，都方便，既有利于身体的发育，还能给人一种温柔可爱，舒适、随意的特别印象。

我们还可以利用童装的款式来补充一些孩子体形不足，比如，长得比较胖的孩子，给他们选择上衣时就要选择无领或圆领的衣服。比如：圆领t恤衫，小吊带裙等，下身穿着裤子，裤子不要太肥，夏秋季，穿收腿的七分裤或九分裤为好，这样穿上之后，这个孩子给人的整体感觉就不会太胖。一条仔裤，身体瘦长的孩子穿上之后，就显得身材纤细、匀称，而腿粗的孩子穿上之后，就会显得臃肿，这样的孩子，不妨给他选一件薄而略长的上衣遮住臀部，下身再配一条修长一点的直简裤，那么穿上之后，就会给人一种身材修长的感觉。童装没有落不落伍一说，关键在于我们如何搭配。

由于儿童装活泼、好动，没有保护衣服的意识，所以童装的布料应以结实、耐穿、不易损坏为主，同时布料穿着的舒适度，也应考虑。

销售经理工作总结

亲爱的同学们：

大家晚上好！我是来自于10级环境工程专业的学生胡刘胤，很高兴能代表我们的团队“挑战自我”，参加职业规划与发展协会举办的这次职场情景模拟比赛的复赛。

对于这次的职场情景模拟，我选择的是对国美电器，这个众多知名家电厂家在中国的最大的经销商，选择销售部经理这一职务进行分析。在这份策划里,首先我要简要介绍一下国美电器的优势，其次我要阐述如何做好销售部经理。

首先，国美电器是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业，20xx年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。国美电器的优势在于：其一，买断进货。国美对畅销型号或首销型号以及部分“尾市”产品进行买断进货。这样就能从制造商处拿下最低价位商品，由于买断进货，就克服了因订货不准确而造成的浪费。其二，定制。以实际使用功能开展定制，风险自担。其三，包销。这将承担更大的风险，国美根据自身的销售能力和可承受的量，与制造商谈条件，以形成低价包销进货，这些包销商品可为国美树立低价销售的形象。

在任何岗位上都会遇到这样或那样的问题，下面我正是针对在这个职位可能遇到的问题、和解决方法进行分析：

1、与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见？我此时将应尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。

2、案场人员因销售遇到较大困难与抗性时？

此时我此时将首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。

3、当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误？

此时我将明白关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。

4、当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定？

此时我必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。

证价格稳定和合理的价差，经销商才是真正有利可图，厂商合作才会持久。2、忽略了商家的销售层次和销售能力：每个经销商销售情况、经营能力、目标压力彼此各异，因此制定经销商的销售增长目标以及返利额度，必须制定不同的细化的台阶和档次。

3、忽视了区域市场之间的差异化：市场发展存在不均衡，不能用一个指标来约束、管理的经销商。要根据区域市场差异化进行划分、分类，针对不同特点制定相应的政策。政策要合理，不能只管大客户、重点客户，不管小客户，也不能大小客户大小类同等。

4、忽略了销售政策实施的根本性：销售政策是通过给出一定的条件进行引导、激励、约束。经销商与销售人员的销售行为，为完成销售目标提供便利服务；合理的销售政策能够充分发挥吸引力，促使客户与销售人员产生内驱力，自动的去完成销售目标，从而给销售带来一些便利与轻松。

谢谢大家！

童装店销售工作总结

一、童装销售店员需要准确把握各类童装优劣特点。

不管什么类别的产品并不是完美的，店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时，需根据各类童装产品的不同，详细指出其优点与缺点，优点是给购买者肯定的心态，缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。让其感觉介绍说明十分专业,从而取得意向购买者的信任达成成交!童装销售要使意向购买者对童装产品从心理上产生对童装产品的信任和依赖，这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让意向购买者具有对产品的信任感，童装店员推荐产品占有非常重要的作用。

二、童装销售店员在给意向购买者推荐产品时一定要有强烈的信心。

三、销售店员推荐产品时要注意童装对意向购买者匹配程度。

童装销售店员给意向购买者推荐童装产品时，要以适合意向购买者为前提来推荐，不可驴唇不对马嘴。意向购买者当然只对适合的产品感兴趣。所以在推荐任何一款产品之前，童装销售店员应该仔细揣摩意向购买者的各种条件，如此才能准确无误的做出恰当的童装产品类型推荐。

四、销售店员还要配合各种手势向意向购买者推荐童装产品。

童装店员在向意向购买者推荐各类童装产品时，不能单调的用嘴上功夫，加上身体语言或是一些自然的手势，都会起到意想不到的效果。如童装销售店员可以把一件童装拿在手里之后再来根据童装的各个部位详细地讲解它，这样就能够使推荐显得生动有力。说服力大增，当然也更催动的成交!

一、虎门现有潜在实力商户192户，其中童装实力商户61户。目前已完成183户，有效洽谈57户，其中童装品牌公司商户有效洽谈19户。

二、通过二轮童装市场潜在实力大客户的实地走访洽谈，主要找出以下几个重点问题：

1、童装商户分类：

a、品牌公司b、品牌代理c、品牌商户d、经销商。

2、童装商户关注点：

a、童装区域定位：展贸形式?批发档口?专卖店经营?建议定位：展贸形式。

b、品牌进驻情况：目前都有那些大的品牌进驻?品牌名称、数量、集中度、区域、位置。

c、运营管理：

1、渠道拓展：

(3)加大外贸发展力度，打通在欧洲，北美，中东，中亚，东亚的贸易通路，走国际化展贸路线，捆绑贸易公司，成为买手基地，让低端的服装生产、中国制作升级为国际设计，中国创造，中国品质。

2、品牌宣传：

(1)由地一大道提供全国性展销场所，每年均在各个城市项目进行全国巡回展销活动、品牌推广活动，与各个项目当地政府、服装行业协会合作组织虎门童装品牌服装秀和现场签单等活动。

(2)由地一大道牵头与国际性大型会展活动组织单位(如广交会等)进行合作，到世界各地参与展销会，设立现场展位，进行全球性的品牌推广，大数额交易现场订单，促进虎门童装对外贸易的同时，提供更为广阔的走出国门之路。

(3)长期在地一大道各个城市商场设立虎门童装广告展牌，举办不定期的各种中小型宣传展秀，使宣传效应长期覆盖城市，并辐射周边区域。

d、物流系统：

e、交通配套：

f、租赁政策：免租期、合同期、管理费、优先权。

3、发现的机遇：

a、品牌代理商户：(婴童世家)。

谈进驻条件：五年免租。

b、品牌公司关注：(越也服饰、玛玛米亚)。

有意向谈战略性联盟进驻。

c、品牌商户大多数关注：(非常比比鱼)。

1、进驻前：商场能给到大品牌大客户哪些足够吸引人的优惠条件。

2、入驻以后：公司采用何种有效的运营管理手段帮助商户打开局面。

3、稳定后：公司提供何种增值服务。

d、经销商大多数关注：

免租期、租赁政策。

4、童装区域定位原因及分析：

一、定位：

展贸中心、中高端、品牌化。

二、虎门童装市场概况：

以潮流时尚而闻名世界的虎门，童装市场已悄然兴起。近年来，成人服装市场竞争日趋。

白热化，服企都在考虑寻找新的生存空间，而将目光盯上童装这一拥有巨大发展潜力的新兴市场已是必然。特别是2014年金融危机爆发后，部分受到冲击的服装企业尤其是出口型企业迅速将市场由国外转向国内，可国内的成人服装市场早已处于饱和状态，为了占领行业高地，他们于是就将童装作为转型的目标。因此，在国内服装产业结构调整和金融危机到来的企业转型需要的双重作用下，越来越多的童装企业应运而生。当然，作为全国重要服装生产基地和商贸重镇的虎门，更给童装品牌的诞生提供了肥沃的土壤。

近两年，虎门童装品牌异军突起，数量众多，并且发展潜力巨大，甚至与虎门女装、休。

闲装齐名，成为虎门服装的“新名片”。除了快乐缤尼等虎门童装老品牌外，还有小虎憨尼、小草娃、灰鹿、亲善公主、倚盈等近两年诞生的10余家童装新秀，它们以独特的形象高调亮相市场。可见，虎门童装市场潜力巨大。

三、优劣势分析：

(一)优势：

(1)国内童装市场潜力巨大。

童装市场主要针对16岁以下的青少年群体。中国孕婴童研发中心发布的数据显示，目前中国0-16岁儿童有3.8亿人。而近年来我国城镇居民对童装消费量的增长率一直保持在惊人的水平上。有服装界人士表示，乐观的市场展望显示，今后每年至少将有5000亿元的童装市场份额等待分切。

正是因为中国儿童服装市场潜力巨大，不少知名成年服装品牌如李宁、七匹狼、安踏、361度以及我镇的以纯，甚至nike、阿迪达斯等国际大品牌都开始纷纷涉足童装市场，推出其童装系列。

(2)虎门有成熟的童装市场。

近几个月的市场调研及走访发现，经过三十多年的发展，目前虎门除了富民金辉童装城、粤华童装城、美莱童装城等专业童装商场外，还有众多的童装街铺，主要分布在银龙路、永安路、永平街、吉祥街。

(3)拥有多年批发经营或加工生产的经验。

小虎憨尼公司的前身为东莞泰飞制衣厂，是一个“为人做嫁衣”的代工企业，在积累了十多年童装生产经验后，于2014年转身发展自己的品牌。如今，该品牌已在国内市场崭露头角，拥有专卖店200多家，其生产的童装产品以占据台湾同类服装60%的市场份额。无独有偶，小草娃的诞生也如出一辙。

另外，虎门一直都是中国童装的重要生产基地。目前虎门童装市场上的“老前辈”，在童装市场上摸爬滚打了多年，不仅积累了一定的资本，而且其产品品质和客源都有无可比拟的优势。但是，目前其经营思路依然以贴牌生产为主，向创品牌方向发展的企业还不多。值得高兴的是，现在的童装商户或企业进一步意识到品牌的重要性和必要性，部分企业逐步向品牌化方向发展(如小草娃)，以此寻求更大的发展。

(二)劣势。

1、硬件方面：

(3)街铺及一些老商场设备陈旧，甚至在消防安全方面存在一定隐患。

2、软件方面：

(4)外部市场干扰，广州、深圳等童装市场以“大城市、关注度高、客流大、市场信息更新快”等优势对虎门市场造成不可忽视的影响。

除了商场，童装商家也在热切地呼吁政府扶持。一方面，是融资的支持，另一方面，希望政府给这些底气和活力尚不足的企业注入强心剂，培养一个童装的领头羊，带领众企业一起向前冲。

四、对策：

1、项目各品项划分必须清晰，同一品项品牌档次划分必须明确。建议童装馆设立：品牌童装展贸区、品牌公司设计/办公区、专业档口批发区等。

2、平台搭建：借助上市企业的实力、成熟的运营管理能力、市场拓展能力，将“地一大道”品牌连锁优势、虎门项目的规模优势、品牌童装区的聚集效应等优势发挥出来，把“虎门童装”名片擦亮。

3、资金、融资：政府和企业为正在或打算往品牌化发展的童装企业提供必要的资金扶持，帮助其尽快完成转型升级。

第三篇：童装品牌招商及销售必备。

1.童装行业的了解、分析，充实自己对行业的把握。童装是不同于成人装的较为特殊的纺织行业，不仅要求我们熟知成人的消费购买行为，还要熟悉儿童的穿着条件。童装行业也是传统行业的朝阳产业，如何放大童装业的美好前景，也需要长时间的总结积累，这样才能加强投资者谈判的行业专业性。

2.尽快熟悉童装行业的营销模式，掌握童装品牌的操作流程。很多投资者是不懂童装的，甚至是不懂品牌零售，这就要求我们自身要有很强的综合业务能力，既可以指导投资者进行品牌操作，又可以建立公司的威信，以保证新开店的存活率。

3.了解竞争品牌，掌握行业动态。童装品牌千奇百怪，各地域亦有代表其风格的品牌，如：广东与浙江，童装品牌数不胜数，但是都有其代表性;反观北方市场，相对成熟品牌较少。(应该多去商场熟悉各品牌)。

时有效的跟进投资者，了解投资者意向需求，尤其针对山东以及华北市场，便于开发。原有投资者因为长时间没跟进，也以成为表层投资者，应该激活、筛选、淘汰意向投资者。

5.重点区域、重点市场的确立，以及开发方案。(品牌市场拓展的方向)俗话说，方向比方法更重要。新品牌的成长需要一个合适的市场环境，需要合适的品牌定位，无论在产品档次，还是在发展区域，都要有一个大的方向，在这个前提下，才会有更明确清晰的拓展目标。“宁缺毋滥”仍然告诫我们，要保证开店的正确性。

6.建立区域市场的优秀样板店，利用样板店招商。新品牌在没有市场占有率，没有市场知名度的环境下，最快最有效的方法就是建立自己的样板店、旗舰店，这些网点的辐射，可以带动周围市场，吸引更多的加盟商。

7.丰富招商渠道的多样性，找出合理迅速的开店方法。目前公司的招商渠道仅靠网络信息，应该集思广益，寻找更多的招商渠道。

8.健全招商所用文件。(招商折页、招商手册、产品手册)谈判投资者少不了文件资料，可以形象、具体、直观的表现品牌。

一、店面布置。

不同方言店员录制的品牌或店面介绍的录音。以上内容要穿插好。

2、收银台设计：收银台附近要摆放价位较低的商品，袜子或小玩具，单价10元左右，这些东西利于顾客交款时顺便购买。

3、条幅：挂条幅似乎有点落后，但实际它有独到的魅力。特点是字大，特别是红底黄字，非常抢眼，成本也低，北京做条幅一平米不超过10元。能帮我们把客户从远处吸引过来。

4、易拉宝也是必须的，上面字要少，画面要鲜艳。我做易拉宝想把尽可能多的内容告诉客户，结果却适得其反，字太多，没有重点，引不起客户兴趣。内容少，表达主要内容可，优衣库的易拉宝上写着：裤子4.9折!。

5、吊牌：如果一个或几个专柜的童装价位一样，是99、79、19元的那类最好，可做吊牌，从天花板上悬吊，白布黑字，a2纸大小10元左右一个。吊牌挂好后，顾客从外边一眼就能看到价格，价位有冲击力，就会吸引客户。

6、设宣传栏，店内备有数码相机，随时抓拍店内激动人心场面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星经常去我负责的法国童装自营店购买童装，经其本人同意，我们把该明星在店内购物的场景拍下来，照片洗出来贴在宣传栏上，无疑做了广告;开业期间的火爆场景也能在宣传栏内找到。还有----店面陈列要定时调整。

二、促销活动。

1、以旧换新：开展以旧换新活动，旧衣或旧儿童用品可在购买新童装时折价。

2、生日促销：中国人很多，每天都有好多过生日的儿童，我们可规定在本店为儿童购买生日礼物的家长，购物满一定金额元，可享受价值一定金额的生日蛋糕一个。有些家长不需要蛋糕，就直接打折，必须在现有折扣上打折。

4、举行书画、作文比赛及漂亮宝贝评选，动员家长将穿着本店童装的儿童照片交给童装店，照片贴在店内展示栏，下面附评选项目，购买本店童装的客户可评选出自己喜欢的漂亮宝贝。得票最多者胜出。

三、促销物料。

1、店面名片：店内一定要印名片，一盒名片10元钱，100张，见客户就发，0.1毛的成本必然会带来几十倍的销售。

2、气球：5岁左右儿童都喜欢气球，气球上须有简单店面名称，有氢气球更好。把吹起来的各色气球插满所有柜台，从外边看，五彩缤纷、热闹非凡。见儿童就发气球，让店面成为儿童喜欢的地方。

3、dm宣传单：把服装图片印刷在dm宣传单，坚持每天发几百份。我做过的dm宣传单157克，a2的10万张才28000元。宣传单上图片一定标价位、货号、尺码、颜色。

四、商品促销。

1、特价商品：每季或每隔段时间都要推出几款特价商品。

2、尾数折扣：打折商品一定是4.9折、3.9折等，不是5或4折。

3、时间折价：规定一个促销时间段，比如上午12点以前全场7.9折;14点以前全场6.9折，以此类推，21点之前全场3.9折。如想不出时间折价法的优越性，可上网搜索“时间折价法”相关内容。

4、捆绑式销售：一件7.9折，两件6.9折就是捆绑销售;也可把衣服同玩具捆绑起来，超市的火腿肠是捆绑式销售的最佳例证。

5、抽奖销售法，人都有赌博心理，人们太渴望在短时间内拥有更多东西，特别是不费吹灰之力获得的。抽奖活动能满足人们的赌博心理，可在人流较多时对购买童装的客户及积分老客户进行抽奖活动。

6、还有----反季促销。

五、针对性广告。

1、网上专卖店，现在网上购物族越来越多，在淘宝上建网店，成本低，商品能销往全国。这个概念人们都有，但能坚持不懈的却不多，成功者总是少数。

2、在网上社区发帖介绍商品和专卖店，只要你特。

3、软广告，如店主写作能力可以，那就写一些品牌介绍的短文或商品消费方面的内容。英国著名经济学家杰夫曼曾说过：“营销活动离金钱越远，成功把握就越大。”

4、口碑广告，最好的广告就是口碑----消费者的口碑，这就需要专卖店提供良好服务，能不断满足消费者增长的童装需求。

料是涤纶还是棉布，ph值和色牢度等，仅凭家长的描述能不能给儿童选出合适的衣服，这些都要清楚。

2、连带销售：客户买上衣时一定要向他推荐裤子或其他配套服装。

3、随时随地发名片，童装顾问外出买饭，上厕所时候带上名片或宣传单，随时发放，随时推销，举手之劳就可获一个准客户。让推销成为一种生活习惯，成为职业病。

4、对专卖店童装顾问要进行系统培训，见《童装顾问培训案例》。

以上促销技巧，不仅适合童装，也使用所有儿童用品专卖店。当然针对的都是那些成长期专卖店，如店主要撤店，则自当别论。

童装市场竞争激烈，因此技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话。

题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇1律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

象。同时，硬件标准化可降低购置成本及费用支出。

销售经理销售工作总结