年终总结经典(优秀13篇)

时间:2024-04-10 06:59:04 作者:FS文字使者

在年终总结中,我们可以回顾过去一年的工作成果和收获,分析取得成功的原因以及面临的挑战。以下是小编为大家收集的年终总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

经典宿管员年终总结

回顾过去的一个年,宿管部在系领导和学生会主席团帮助和指导下,在广大同学的大力支持和合作配合下,在学生会各部的相互协调和共同努力下,在发扬宿管部干事的优良品质下,以创建健康,卫生,舒适,文明的宿舍环境为目标,不断的开拓创新。切切实实地做好本职工作,团结带领全体宿管干事有针对性地展开了一系列丰富多彩的活动。虽然宿管部工作性质相对单一,但管理难度不小。在广大干事的努力下,我们取得了可喜可贺的成绩。为此,在本月我部门主要做了以下几个方面:

一、常规工作:

1、定期开会,及时总结为总结工作、布置任务,宿管部坚持了例会制度,定期召开宿管例会,肯定优点,指出不足,明确今后工作重点,提升宿管部干事工作水平。另外,宿管部还要求各干事经常深入寝室或召集熟悉同学问起情况,将寝室问题及时反馈给学生会。

2、每周不定期的检查宿舍,督促同学们保持宿舍卫生,查处大功率用电器,并以每次检查宿舍的分数评出最差宿舍,公布于系楼,为同学们提供一个良好的宿舍生活空间。

3、积极配合各不搞好各项活动,使学生会工作得以圆满快速的完成。

二、课余活动:

1、宿管部于课余时间组织本部干事聚会,促进各个干事之间的感情,增加相互之间的默契,以利于日常开展工作。同时也与其他各部举行小聚会,促进学生会之间各部的感情,使个部相互配合的能力得以提升。

2、宿舍文化节,宿管部积极准备宿舍文化节,每个干事都出谋划策,争取举办一个前所未有的宿舍文化节,使同学们的日常生活丰富多彩。

三、相对优点。

1、宿管部刚经历招新,每个干事虽然对工作不熟悉,但他们怀着满腔的热情,发扬不懂就问的精神,积极的做好每项工作,使宿管部得以正常快速的运行。

2、在日常检查中,宿管部每个干事,采取公平公正的原则,在检查宿舍中无论是否认识该宿舍的人,始终能做到公平对待。

四、相对缺点。

1、由于新学年刚开始,大一的班委都还不健全,日常检查也没有做到位,导致日常检查虽然到位,但是结果却不理想,尤其是在院里检查中,我系检查方式与院里的有一定出入,导致我系在院里检查中结果不令人满意。

2、宿舍有大功率用电器,检查中也遇到了,都会收取,但这种现象却屡禁不止,不能使人满意。

五、以后工作。

在以后的工作中,我们要继续发扬宿管部干事的优良传统,使我系宿舍在卫生与安全方面得以不断的提高,尤其是在院里卫生检查中,使我系的成绩不停的提高,以发扬我系大系的风采。

年终总结经典口号

1、负责任:凡事自省,检讨改进。

2、产业竞争靠产品,产品竞争靠品质。

3、服务只有起点,满意没有终点。

4、团结就是力量。

5、营销的重点不是营销产品,而是营销自己。

6、有一分耕耘,就有一分收获。

7、凝聚产生力量,团结诞生希望。

8、市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手。

9、提高售后服务质量,提升客户满意程度。

10、以卓越管理树立企业品牌。

11、大力推广普通话,增强中华民族凝聚力。

12、没有措施的管理是空谈,没有计划的工作是空洞。

13、追求客户满意,是你我的责任。

14、强化竞争意识,营造团队精神。

15、勤学有坚毅力,自强有刚健力。

16、以优质服务赢得客户满意。

17、微笑有亲和力,团结有凝聚力。

18、坚持不懈、直到成功!

19、有条理:轻重缓急,有条不紊。

20、投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。

21、适应市场,满足市场,创造市场。

22、凝心聚力提精神,争创业绩促跨越。

23、增强企业的.凝聚力,提升员工的忠诚度。

24、以发展凝聚力量,以实干形成合力,以和谐开创未来。

25、有能力:思路清晰,执行到位。

26、敢担当:重视错误,勇于承担。

27、你思考、我动脑产量提升难不倒。

28、争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单。

29、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务,让顾客完全满意。

30、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。

经典年终总结和

年终总结是对一年内所有工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。下面是关于年终总结和开头的内容,欢迎阅读!

1、伴新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的*年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的*年。年终之际,现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下:

2、怀着对教育的梦想,我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临,半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐,我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每学生身上。学期的工作结束,收获不少,下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的。

4、一晃而过,弹指之间,*年已接近尾声,的一年在和同事们的悉心关怀和下,自身的不懈努力,在工作上了的,但也了诸多。回顾的一年,现将。

工作计划。

如下:

5、*年在紧张和忙碌中了,回顾,展望未来,我的心情难以平静。艰难的一年里,公司的生产经营重大,生产经营遇到了前所未,*公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀和支持。

6、光阴荏苒,在。

同学聚会。

忙忙碌碌中送走了*年,这一年对本人来说还是收获颇多,首先是自身业务的提高,其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨,以便相互进步:优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来*年,本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。

7、时间一晃而过,弹指之间,*年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,回顾过去的一年,现将工作计划如下:*年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。

8、在过去的*年,在领导和同事的帮助下,通过自身不懈的努力,我在工作中得到了锻炼,取得了一定成绩。回首过去,是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获,无疑是一件愉快的事情,就像农人手捧着粮食,心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作,同时也是一件痛苦的事情,想想开初自己的雄心壮志和种种计划,有的没能付诸于实施,或者虽然实施了,却效果不那么理想,也不得不让人遗憾。好在我们还有将来,日子还在延续,总结经验和教训,必将有利于自己的前行。

9、在忙碌的工作,不知不觉迎来了新的一年,*年,今年是有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历,作为雇员,我深深感到,企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年,在领导和同事们的奉献和指导,通过不懈努力,取得了一些成绩,但也有少了很多。在过去的一年,现在的工作归纳如下:

1、一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!

2、在20xx年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!

3、20xx年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20xx年我们会做的更好!

4、在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!

5、在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!

6、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。

7、总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好!

8、20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对20xx年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

医院年终总结经典

在20__年既将结束之既,我们对本年度工作进行了认真总结。从失败中总结经验。查漏补缺,争取在医院领导的力支持和我们的努力下,使我们的工作将在新的一年更上一层楼。

第一:本年度在执行以往工作制度的同时,又增加了细菌,免疫等生物实验室安全制度。并积极开展了院感监测工作,每月对医院各科室进行空气,物表,医护人员手,消毒液及无菌物品等标本进行监测,严格执行无菌操作,确保每一份监测标本的培养结果真实有效。

第二:在质量管理方面,在认真做好每一天的室内质控同时积极参加省内室间质控。从而保证了每一天检验工作的准确性。

第三:本年度下半年,我们将各室的'布局进行了调整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,脚踏式垃圾桶,内置高压锅,运行标志等。到达生物安全实验室的标准。

第四:本年度未发生因检验结果而引发的医疗事故。

第五:严格执行了危急值报告制度,为临床供给了及时的参考依据。

第六:在科室管理细节上,尤其在下半年,借助医院创立二级乙等医院之际,补充和完善了很多管理制度和登记。

第七:在医德规范方面本年度科室的整体素质有了很提高,未发生延误病人,慢待病人和病人吵架事件。

第八:在劳动纪律方面,科室比较松散。科室业务学习气氛不浓,培训不足,业务开展限,与临床沟通不足,这些是我科存在的很问题,也是我们今后改善的方向。

经过以上总结,我们感觉今年的工作比往年有了提高与提高,各项工作更加完善了,但同时也发现了管理上存在的不足之处,我们将在20__年继续坚持成绩、改善不足,使我们的工作更上一层楼。

经典年终总结语年终总结

1、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2018年的工作。现将一个来个人工作总结报告如下。

2、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

3、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2018年即将过去,2018年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在2018年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下。

4、自2018年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。

5、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月,我来到xx工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。 新年到来,我会做好2018年个人工作计划,争取将各项工作做得更好。

6、在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下。

7、半年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作总结汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

8、时光荏苒,2018年很快半年就过去了,回首过去的半年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨入另一个阶段,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 今年,是本人在参加财务工作的第二年。按说,我们每个追求进步的人,免不了会在终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的'一种鞭策吧。在一年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2018年的工作做如下简要回顾和总结。

9、光阴如梭,今年的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工 作真正落实到实处,下面本人查找问题如下。

10、又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年。我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年。我们在安全生产,公司制度建设,员工培养等方面作出了可喜的成绩。首先我代表公司董事长及各位领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢。同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全体员工一起为公司的发展为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福。下面我代表公司就2018年的工作总结如下。

会计个人年终总结经典

一、以人为本抓管理,夯实基础促工作。

1、坚持学习,不断提高工作能力。

年初我们制定了科室学习计划,坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式,组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识,树立终身学习的理念,营造浓厚的学习氛围,努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识,与时俱进,适应工作需要,提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人,踏实工作、加强品性修养,做一个高尚而有品位的人,树立良好形象。

2、明确分工,落实工作责任制。

二、围绕目标抓落实,扎实工作出成效。

1、财务收支情况。

2、规范财务管理,年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准,认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算,为规范财务管理提供了制度保证,今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查,检查中没有发现大的违反财经纪律的问题,都是按财务制度的规定执行。

3、加强报账员队伍建设,组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训,下基层指导工作,提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

4、合理调度资金,保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要,及时调度资金,保证了全系统日常工作的正常运转。

6、积极整理会计档案,规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难,组织全科室人员对20__年的会计档案进行整理归档,经过一个多月的努力,完成了会计档案归档工作。

7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案,现正在办理有关手续,预计今年年底能动工新建。

项目经理年终总结经典

20__年,__项目部面对严酷的竞争环境、繁重紧迫的施工任务,在公司领导的具体指导及各部门的大力支持下,年创产值__万元,超额完成了公司下达的年度计划,安全生产和施工质量持续保持良好态势,顾客满意度为100%。

我作为项目部经理,秉承“带好队伍,干好项目,创誉逐利,拓展市场”的经营宗旨,努力做了如下两个方面的工作:

1.积极开拓市场,不断增加市场份额。

__项目是一个公共市场,市场竞争非常激烈,这样,做好市场前期工作至关重要,我本着为甲方提供优质服务,真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原则,积极与甲方业主进行接触和交流,取得了很好的市场效应。

2.坚持全新的市场经营理念,塑造cpl良好的市场形象。

一是加强生产组织管理,确保施工安全高效。在各个施工场点,我们都尽量选出业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。每接到一项施工任务书,我都提前到达施工现场与项目监理接触沟通,了解相关的技术信息和技术要求,有针对性地组织生产。由于采取了必要的安全措施和技术保障,确保全年各项目施工的安全、优质、高效,取得了非常好的市场效果。

二是搞好协调,为工作创造宽松的环境。__年7月,在执行__任务时,我们与__公司合作时,出现了不和谐的尴尬局面。我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节,要从公司发展的大局出发,真诚为对方提供超值的服务,建立起与他们之间的感情。通过良好的沟通和我们真诚的表现,现如今我们与甲方合作非常愉快。

一年来,业主、甲方对项目部信守合同,控制质量、安全、工期的能力,对公司派出人员出色的工作表现和较好的沟通能力以及对双方员工团结协作良好状态有了新的认识。使公司的市场品牌,不仅体现在工程的质量、安全、进度上,同时还展现在队伍讲诚信,纪律严,善合作等各个方面。

回顾总结一年来的工作,我再次体会到,办好有利于项目的一件事不容易,运作好一个项目更不容易。对外,要努力塑造和保持一个有实力的良好形象;对内要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精神,适应市场管理惯例要求,进而拓展储气库、煤层气市场,从这一意义上讲,虽然做了一些工作,但离公司期望、要求比,仍有差距。这些差距就个人方面而言表现为:在__项目管理过程中,未雨稠缪,计划预见性不够,我将在06年具体工作过程中,努力做好甲方工作避免上述问题的发生,使公司总体经济指标不受影响。

随着国家对__建设和__开发的支持力度不断增加,__项目工作量也在逐年递增,市场的竞争难度也随之不断增强,各家公司也都在积极地做这项工作,__年,要在目前市场占有率的基础上有所提升,还需要加大公关力度,为保障__年主要工作与任务的顺利开展与优质完成,我也将一如既往,尽心尽职,努力工作,不负领导的重托,争取储气库、煤层气市场的持续发展。

护理年终总结经典

__是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍,随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了一年。全x始终不忘“一切以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求,把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下,根据这年前制定的工作目标,全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务,赢得了大部分住院病人的满意。

一、__基本情况。

1、全x护理人员共x人,其中聘用护士x人,主管护师x人,护师x人,护士x人,大专x人,在读本科x人,中专x人。共有__张床位,全年收住院病人__人,上半年总数__人,下半年总数__人,下半年比上半年病人总数增加了__%,下半年抢救危重病人__人,死亡x人,抢救成功率__%。静脉采血__人,其中颈静脉__人,股静脉x人,皮试__人,肌注__人,输血__人,导尿__人,洗胃抢救__人,死亡x人,洗胃抢救成功率__%。气管插管x人,成功插管x人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染,无差错事故发生。

二、__设备、物资运行及相关制度情况。

1、__拥有抢救设备:洗胃机x台,婴儿温箱x台,除颤仪x台,成人吸痰器x台,幼儿吸痰器x台,运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理,每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理,定期检查,如出现缺药、漏药现象,予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换,专人治疗班负责,主班每天检查1次,出现问题应立即报告并即时解决。

2、__执行严格的查时制度,班班查每周五大查,环环相扣。半年来堵科室药品漏洞x次,查出漏处理医嘱x例,已及时填补,未造成不良后果,各班分工明确各负其责,协调合作,未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.

三、__护理工作完成情况。

半年来我科护理工作完成情况:基础护理平均__分,危重一级护理__分,护理表格书写__分,急救物品平均__分,病区消毒合格率__分,满意度调查__分,科室管理__分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理,用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作,注射做到一人一针一管一带,无一例输液、输血反应。

四、__业务学习及引进新技术开展情况。

在院长、主任的指导下,经过多次学习,我们科每位医生都能使用心电图机,每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论,从中总结不足,制定出完整的治疗方案并上墙,备工作参考。现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案,上消化道出血抢救流程图,小儿呼衰、心衰急救流程图,急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理,赢得了老百姓的信赖,留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管,使用呼吸机呼吸的先例,在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理,并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理,硫酸镁湿敷运用,褥疮患者使用氧疗,取得了很好的治疗效果,现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理,能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

五、护理工作获得的社会效益。

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访,在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩,获得病人送来感谢信x封,第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满意度调查下跌到__%,说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒,忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感,就会使我们得到很好社会效益。

经典年终总结

20xx—20xx年是xx市青少年校园足球活动的全面发展、丰富多彩的一年,是xx足球人努力进取、不断开拓的一年,是团结协作不断创新的一年,更是全面完善、总结提高的一年。一年来,在全国校足办的正确领导下,在体育局和教育局密切配合共同推进及各定点学校不懈努力下,xx校足办全体同仁以《中共中央国务院关于加强青少年体质的意见》和《关于开展全国亿万学生阳光体育运动的精神》为指针,以国家体育局“三大球”发展战略为重心,以全面提高我市青少年足球运动水平为着眼点,全面推进、不断完善,营造了良好的“xx校园足球”氛围,夯实了青少年校园足球坚实的基础,推进了xx青少年足球活动蓬勃发展,创建了良好的青少年足球发展上升的空间,特别是在师资培训和全国冠军杯比赛等大型活动中得到了全国校足办的充分肯定。

xx青少年校园足球活动发展迅速,效果显著,20xx年9月以来,我们在过去一年良好工作的基础上,不断创新、不断完善、不断的深入,各项工作又有长足发展。

青少年校园足球活动的深入发展,取决于领导决策机构的指导具体化、工作的实效化。为了强化工作领导,我们在过去工作的基础上,对领导人员、领导部门重新进行了调整充实,把市教育局艺体卫培训部纳入组织机构,专门进行培训工作,增强领导力量,强化了决策能力,解决了过去教育局只参加领导不参与指导校足办工作的两层皮的问题,使领导机构和常设机构的配合更加紧密,工作更加具体、效果更加明显、实现了专业化与普及化有机结合,推进与培训协调发展。

根据校园足球工作的特点和需要,我们及时调整了工作思路,在调整充实校园足球领导机构基础上,对体育局和教育局各自分工进行了重新明确,对主导与协助关系进行了重新明确,对具体工作范围和责任进行了重新明确,形成了责、权、利、主、辅、从的框架式领导格局,实现了分工合理,各负其责,协调发展。

为了全面促进我市校园足球工作稳固发展;全面推进全市青少年足球运动登上新台阶,全面掌握我市校园足球发展现状和前行走势;全面准确地了解我市校园足球20xx年工作基本情况,为20xx年校园足球工作开展提供科学、客观、实用的决策依据,经校园足球领导小组决定,自20xx年10月10日至20xx年11月4日止,校足办组成专门评估小组,对所有定点学校的基础保障工作情况进行全面的评估。这次评估遵循了公平、公正、公开的基本准则,采用了听汇报、看材料、查记录、走场地的基本方式,采取了地毯式检查,不留死角,逐校评估不走过场,采用两人查阅佐证材料打分,换人核对不开口子的基本手段。从六个方面、34项评估内容作为切入点,共检查评估46所学校,听取了各个定点学校的工作汇报,收集了优秀定点学校的材料,核实各种数据,检查了所有工作记录,基本上掌握了xx市校园足球20xx年工作的基本概况和发展走势,从检查评估的整体情况看,xx市校园足球的发展是健康的、稳定的、科学的、有序的,主要的特点是:领导重视、基础牢固、组织有序、保障有力、训练规范、宣传得当、培训及时、活动频繁,形式多样,主要表现是:材料充实、队伍完整、汇报客观,涌现出的海林朝鲜小学、xx等19所优秀学校,并给予三万余元奖励。此次评估收到了良好的效果,在圆满的完成评估任务的同时,建立了信息库,强化了校园足球工作指导决策的实效性。

校园足球的全面开展,离不开行之有效的全面培训,为了全面提高xx市校园足球活动的领导水平,教练水平,教师水平,20xx年9月以来,我们分层次,分类别,分步骤举办了校长和管理干部、d级教练、初级指导员进行了三次立体培训,并在圆满完成全年培训计划的同时,我们得到了全国校足办的大力支持,又超额承办了中级指导员和d级教练培训班,追赶上了兄弟布局城市的大队伍。

20xx年12月23日我们举办了校长、管理干部培训班,共有46所学校53名校长和管理干部参加了培训。在这次培训中,我们请来了体育局隋红江局长、教育局李雁芳局长发表讲话,李局长强调“要培养学生运动兴趣,形成良好校园足球文化,把校园足球作为重要工作纳入学校教育整体规划”,并请国家校足办培训部曾丹主任为校长培训班讲课,曾主任生动的讲述了开展校园足球活动的定义及我国校园足球未来发展的美好前景,提高了我市定点学校校长的思想认识,增强了他们开展校园足球活动的决心。校长和管理干部的培训,提高了他们对校园足球的认识,提升了信心,激励了干劲,明确了怎样加强领导、改善环境、创造条件才能开展好足球活动,为校园足球在xx市蓬勃发展奠定了坚实的政治基础。

20xx年1月20日我市举办了初级指导员培训班,46所学校53名定点学校的体育教师参加了培训思想汇报专题,培训时间为6天,国家校足办特派国际足联高级讲师叶任强先生执教。通过培训,全体学员对开展校园足球活动在观念上有了新认识,对孩子的身心特点有了新认识,培训中,每个学员都根据自己学校情况完成了一份本校足球发展规划,培训结束,作为检验53名指导员与40名小学生共同举办了一次“校园足球节”,叶任强讲师的趣味教学,生动讲解,互动启示,激发了孩子们对足球的兴趣,也激励了指导员的热情。xx当地媒体跟踪报导了这次培训,在xx市起到了良好的反响。

20xx年1月23日和20xx年8月20日我们分别举办了两期d级教练员培训班,第一期25名学员、第二期24名共计49名初级指导员通过了培训,大家学习热情高涨,遵守纪律、积极主动,主动编写教学,参与讲课,积极与讲师互动,学员们分组对抗,根据青少年发展的特点,教练员角色和素质、防守原则、球性、球感和带球、接应、接球和控球、头球进攻和防守、身体协调性训练;突破和带球跑;短传和长传球;守门员技术和射门,极大的提高了教练员们的实战技能。讲师们高超的`足球技术和教学水平给教练员留下了深刻的印象,通过培训,使他们学到了知识、增长了能力,也成为了推动xx市校园足球发展的坚实力量。

20xx年8月23日xx市校园足球中级指导员培训班在xx市第一中学正式开班,22名学员们通过三天的理论及实践的学习,迅速提升了训练理念,理论课上每名学员都作出了自己的教案,并予以讲解,和大家共同分享。技术课上学员们分组对抗,密切配合,积极踊跃,气氛热烈,课下互相交流,大大提高了指导员们的实战技能。此次培训,国家校足办选派的讲师为学员们奉献了高水平、精彩的讲座,使得参加培训的老师们汲取了丰富的理论和实践知识,提高了足球专业素养。讲师们认真负责、敬业的职业素质也深深的感染了学员们,使学员们能够积极踊跃地参与学习,出勤率得到保证,学习态度以及学习效率得到长足提高,讲师及学员彼此间的真诚沟通和交流使得培训工作顺利而圆满地完成,20名学员过关学业。

20xx年11月7日,20xx—20xx年度联赛预赛在全市范围内全面展开,46所学校109个参赛队共计1050名学生展开了激烈的角逐,我们参赛队按出生年、月、日设立了五个组别,即:小学男子甲组、小学男子乙组、小学女子组、初中男子组、女子组、高中男子、女子组,确保了比赛的公平公正性。赛场上小球员们的技术比上届联赛明显提高,而女球员在赛场上的表现一点不比男球员逊色。赛场上的气氛十分热烈,场外球员和拉拉队呼喊声此起彼伏,学生家长们关心比赛,亲临现场观赏,为场上的球员加油助威。参加比赛的运动员无论是来自市区、县城、乡镇、农村和市直的中小学校,都把发扬奥林匹克精神作为运动队的口号,把团队意识作为学校的形象,把展示良好的体育道德风尚作为参赛的宗旨,整个预赛都体现出了xx青少年积极向上的精神风貌。经过357场预赛,28支代表队进入了决赛阶段。

20xx年4月5日,在这春意盎然、万物复苏的美好时刻,我们在北山体育场隆重举办了20xx—20xx年度联赛决赛开幕仪式,拉开了联赛决赛的大幕,校园足球领导小组全体成员、市、区各有关部门领导及全体45所定点学校主管校长全部参加开幕仪式。4月份的xx正值初春季节,气候变化莫测,联赛决赛开始后,连续遭遇雨雪天气,气温下降。雨雪交加,使比赛进行遇到难以预料的困难。但是,在这种恶劣的天气下,参赛的小运动员们克服困难,不畏严寒风雪所俱,顽强拼搏,在雪地球场上充分展示了xx市青少年运动员不畏艰险和为勇为集体争光的精神境界,展示了xx校园足球蓬勃发展态势,更充分展示了xx校园足球巨大的发展潜力。经过四天228场紧张激烈的角逐,xx朝小代表队获得本次联赛决赛小学男子甲组冠军,海林市朝小代表队获得小学男子乙组冠军,海林市朝小代表队获得小学女子组冠军,海林市朝鲜中学代表队获得初中男子组冠军,海林市第二中学代表队获得初中女子组冠军,xx市第十五中学代表队获得高中男子组冠军,高中女子组xx市第五中学获得冠军,本次赛会组委会共评出“优秀参赛学校奖”8个、“优秀校园足球裁判员奖”3名、“优秀校园足球指导员奖10名、“最佳射手奖”10名,“优秀门将”6名。4月14日联赛决赛圆满结束。

本次联赛赛出了xx青少年的拼搏进取、团结协助的精神,提高了xx青少年对足球的兴趣,助推了我市校园足球活动良好的上升势头,促进了足球事业在xx各中小学校的蓬勃发展。xx市青少年校园足球联赛是一个充满魅力的载体,她已经成为我市青少年“运动、健康、快乐、阳光”成长的平台。我市校园足球活动经过两年来的实践和探索,通过班级、年级、学校、区、市数百场比赛,有近万人次的中小学生走上了操场,走进了大自然,走到了阳光下,体验了足球的乐趣,挥洒了青少年xx活力!我们将不断加大全面落实国家体育总局、教育部《关于开展全国青少年校园足球活动的通知》精神的力度,争取实现新的突破,我们有决心、有恒心、有信心,在十二五期间培养出高、精、尖的足球人才,使xx的青少年校园足球工作进入全国先进行列,完成历史使命!

按照全国青少年校园足球工作领导小组办公室的工作部署,积极参加国家校园足球办公室组织的校园足球活动,认真完成各项工作任务。

20xx年1月5日,由黑龙江省体育局、省教育厅主办xx校足办承办的全省校园足球“冬令营”活动,在黑龙江农业经济职业学院全面展开,这是黑龙江省首届冬令营活动,层次之高、人数之多、范围之广、领导之重视、意义之深远,在黑龙江体教历史上都是第一次,作为承办单位,我们义不容辞的承担了全部工作,保证了大会各项工作万无一失,确保了冬令营圆满成功,同时给孩子们进行交流、娱乐创造了机遇,使孩子们在雪的世界里寓竞于乐,沐浴大自然。在这次冬令营活动中,xx海林代表队在冬令营赛事上获得了第一名的好成绩,彰显了xx校园足球活动的水平。

20xx年6月10日,全国青少年校园足球长春分区赛在吉林省长春市打响,我市作为全国布局城市之一,首次组队参加了这次足球盛会。xx市朝鲜小学、海林市朝鲜中学、海林市朝鲜小学三所定点学校参加了本次比赛。这次大赛参加队伍之多、水平之高、球技之精湛、争夺场面之激烈,让全体参赛队员不仅经受了大赛的锻炼和考验,更增长了见识、学到了经验。

xx市青少年校园足球活动起步较晚、基础薄弱、教练人才缺乏、相对水平较低,但是xx校足办不甘落后、真抓实干,抓培训打基础,抓普及促提高,抓训练赢比赛,在短短的一年中,使xx青少年校园足球活动蓬勃兴起、迅速发展,取得了突飞猛进的进步。本次赛会,我们xx市的小队员们打出了风格、赛出水平,以娴熟的球技、较高的运动水平、顽强的拼搏作风,良好的精神风貌、优秀的竞技品德、严格的纪律管理,不仅赛出了高水平、展示了xx市雪城青少年校园足球的崭新风貌,更为xx市争得了荣誉、争得了形象,获得了赛会组委会的高度赞扬和评价,并一举获得了一个二等奖、两个三等奖和精神文明奖,有三个小队员被国家校足办授予“希望之星”的光荣称号。

根据全国青少年校园足球活动领导小组办公室下发的《关于组织20xx年全国青少年校园足球夏令营的通知》,为了在我市加大宣传推广校园足球“阳光体育,快乐足球”的理念,主动学习各地校园足球先进工作经验,充分展示雪城足球的特色,我们校园足球办公室定于20xx年7月30日—8月13日,组队参加全国青少年校园足球夏令营活动,我市共组建5个代表队参加此次夏令营,其中:初中男、女各一队;小学甲男、女各一队;小学乙男队的五支球队共计41名球员。这次全国性活动,范围广、人员多、要求高,我们拟定在46所定点学校中选拔品学兼优、思想品德高尚、学习成绩优良、足球技术突出、遵规守纪、具有团队合作精神的优良学生组建,我们力求通过这一活动培训队员,拓宽视野、提高水平,为新一轮青少年校园足球活动的开展奠定坚实基础。夏令营不仅能使孩子得到锻炼和学习,通过7天的比赛和生活,与各个营区所挑选出来的优秀球员交流学习,小球员们在球员们在球场上提升了球技,在生活中结成了朋友,享受了一个快乐的足球假期。

随着校园足球的发展,我们加大了宣传各项工作,要求各定点学校将足球活动相片及视频上传校园足球网站,在搞大型活动的同时邀请我市各大新闻媒体参加,并做了详细报导,培训班、校园足球节、冠军杯比赛等各项活动xx电视台及xx人民日报相继做了报导,加大了校园足球的宣传活动,使之更加普及化。

体育教师结构不均衡,缺少有足球专业技术的老师。有的学校只有2名体育老师,而且还承担着学校其他工作任务,无法保障足球课的开展。联赛中暴露出球员们水平参差不齐的情况,反映出指导员足球教学能力的差距和。一部分老师有较强的敬业精神,多年在坚持足球教学、训练,且积累了较好的教学方法和技术,而大多数体育老师不具备足球教学能力,制约了校园足球的普及与提高。

年终总结经典模板

踏入大学大门,到现在已经一学期,也意味着__团支部团结互助,共进退已经一学期了。

1、本班总人数25人,其中团员22人(男团员13人,女团员9人),预备党员1人,群众2人。在开学注册已经把各位团员的团籍、团证上缴团总支。8个委员。

2、本团支部是工业设计系的,大家对艺术跟设计都有很大的认识和实践。在第八期团日活动中用艺术展现了我们艺术风采,把我们的精神带进社会。在我们支部里,无论是哪位团员有困难,我们都会互相帮助。

支部宗旨:全心全意为同学服务。

支部特色:严谨务实开拓创新。

支部承诺:有困难找党员,哪里有困难,哪里就有共产党员。

支部誓言:以实际行动,让党的旗帜举起来,党的形象树起来,党的口号响起来。

3、到大学的第一门课军训,本团支部共有2位被评为军事训练“先进个人”。团支部其中两个宿舍被评为“内务先进宿舍”。充分发挥团员的先进性和模范带头作用。

4、本团支部在学院举办的新生辩论决赛中,荣获“亚军”,其中一位团员评为“优秀辩手”。通过这次比赛,凝聚团员的积极性和智慧,凸显团支部的集体凝聚力。

5、在第八期“创先争优,服务亚运”的团日活动中,取得学院“第一名”,在学校决赛中荣获“三等奖”。通过这次团日活动,调动了人人为团支部出谋划策的积极性与参与性。把广州亚运会的理念带给团支部的每一位团员,而且用艺术展示我们班的魅力,与“活力亚运,魅力吾班”相吻合。从而做到服务亚运,宣传亚运。和进一步培养团员的爱国和爱党意识,以此增强团员们的爱国情操。

6、在团日活动中,制定好精神口号、班歌和班徽。在学期中,本团支部每周都有与其他团支部进行篮球比赛,屡次取得胜利。从而增强同学们的激情和身体素质,并培养同学们的集体凝聚力。

7、在学期末,团员自愿参加了社会实践活动和调研报告。从而促进团员的全面发展,和提高做事技巧。

在这一学期的不断摸索,我团支部的各项活动都取得很大的成绩,同时在这一过程中进一步的树立团员正确的世界观、人生观、价值观。对于集体观念更加重视,进一步对团支部的团结友爱,平等互助。在一学期让我们意识到当今社会所赋予大学生的责任,我们要在短暂的大学时光中,努力学习知识、提高自我水平,把自己培养成一个有利于国家、有利于社会、有利于人民的人。

技术员个人年终总结经典

自20_年4月1日来到_建工一键诚信分公司农大项目部参加工作,这一年来,一直在项目部担任技术员一职,,通过这个工程现场实践工作的锻炼,得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导,让我的工作有了快速的提升,我已逐步成长为一名合格的技术员。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持,通过团队的共同努力,摸索出了一定的工作经验,在此对一年情况进行个人工作总结,请给位领导指导与纠正:

一、主要职责。

1、负责钢筋材料计划的编制及进场钢筋的质量数量验收。

2、负责钢筋的放样,钢筋工作交底以及钢筋工程的检查及验收。

3、负责天气情况记录、施工测量放线、钢筋工程隐蔽时间及混凝土浇筑记录。

4、负责决算各分部分项工程计量工作。

5、参与现场钢筋、模板、土建、架子工及各队的劳务管理,以及领导安排的其它工作。

二、工作心得。

1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件,这就要求我们要有扎实的专业功底。

2、一个项目的成败取决于团队合作,干一项工程需要多个部门的密切配合,只有整个团队克服眼前的一切困难,形成合力,才会有强大的战斗力,才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利!

3、工作中要勤奋,工作态度认真,主动沟通,避免信息滞后。

4、技术、管理两个方面,两手都要抓、两手都要狠!

三、不足之处。

1、由于工作经验不足,工程管理方面有些不能做到事前控制。

2、在钢筋工程结算方面,广联达运用不熟练,需要不断的加强学习。

3、施工方案的编制不太熟悉,需要不断的加强专业知识的学习。

4、做事容易冲动。

四、今后的打算。

1、逐步掌握施工方案的编制。

2、争取20_年考上二级建造师,然后再考一级建造师。

3、在工程管理方面多下功夫,加强目标控制和管理协调的能力。

总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。一年来的从事工程施工工作,在不断的取得进步,自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可,展望20_年工作中将会有更多的新的挑战,我一定会竭尽全力更加积极的工作,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,为公司的发展贡献自己的力量!

年终总结经典模板

20__年过得很快,在广告部工作让我收获了很多。有硕果累累的喜悦,与同事和睦相处,每天快乐的工作,遇到困难挫折时的惆怅。总的来说,在经理的领导和同事的大力协助下,20__顺利完成了工作任务,平面设计能力迅速提升,成熟了很多。

20__年4月16日,是我第一天到公司报到。我的岗位是平面设计,工作范围是负责公司的店内活动。做一些单页,海报,效果图和一些简单的安装工作。所有的工作看起来都很复杂,大小不同,重量不同,但都有一个共同的特点,就是处处展示公司的外部形象,宣传产品,开拓市场。所以,一定不能粗心大意。如果不认真调查,可能会出现失误,直接影响公司整体外部形象,甚至给公司造成间接经济损失。

自从进入公司后,我对公司的工作流程和方法有了深入的了解。在设计的过程中,我发现了自己的很多不足,尤其是对设计方案的把握,缺乏基本的理论理解。设计不同于艺术,因为设计要美观、实用、人工、以人为本。在设计的过程中,我理解了未完成设计的概念,设计需要不断改进,不断完善,挑战自我。

设计工作是痛苦和快乐的炼狱。当面对重大设计任务时,压力很大,很容易收集各种数据(包括文字和图片),然后寻找设计灵感,沉思,烦恼,最后有了满意的创意。工作中的快乐永远是自己的劳动成果经过努力后得到大家肯定的时候!满心欢喜。一年来,在叶经理和杜云的指导下,我看到了不同的设计,我开始有了自己的想法,知道如何思考这些问题。从对设计的无知到对自己工作的自信,我真的很感谢公司给我这个平台,感谢公司领导对我的培养和关心,教会了我很多东西,也让我从李身上看到了我从未接触过的不断创新和变化的东西。

过去的一年作为一个整体是紧张、忙碌和充实的一年。能力来源于实践,实践检验能力,但还是需要不断的学习和实践才能使自己的专业更进一步。

经典年终总结

20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。

20xx年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

1、计划落实早、措施实。

20xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。

**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面。

根据**当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长。

今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。

今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,***厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。

**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。

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