客运组织实训心得(热门13篇)

时间:2023-11-03 06:42:57 作者:灵魂曲

写心得体会也是一个提升自己思维能力和表达能力的过程,能够培养逻辑思维和清晰表达的能力。如果你正在写心得体会,可以参考一下以下的范文,或许能够找到一些新的写作思路和技巧。

客运组织心得体会

近年来,随着经济发展和人们生活水平的提高,客运组织工作得到了更多的关注和重视。作为一个在客运组织工作岗位上工作多年的人员,我有幸积累了一些心得体会。本文将从“协调与沟通”、“规划与安排”、“服务与管理”、“创新与效益”和“团队与合作”五个方面进行阐述。

首先,协调与沟通是客运组织工作的基础。在客运组织过程中,各个环节之间的协调和沟通是非常重要的。只有各个环节之间密切配合,才能确保顺畅的客运服务。在我的工作实践中,我经常参与各个部门的会议,积极倾听各方面的意见和建议,并及时进行沟通和协调,以便解决各种问题和矛盾。通过合理的协调和沟通,我成功地化解了一些客运排队和运力不足的问题,提高了客运效率。

其次,规划与安排是客运组织工作的关键。在客运组织工作中,合理的规划和安排是确保客运顺利进行的基础。我在工作中经常进行客运计划的编制和调整,充分考虑到客运需求、资源分配以及路线规划等因素,以确保客运服务能够顺利进行。同时,我还采取了一些灵活的安排措施,例如增设临时客运站以满足突发客运需求等。通过合理规划和安排,我成功地提高了客运服务质量,得到了用户的认可。

第三,服务与管理是客运组织工作的核心。在客运组织工作中,优质的服务和管理是吸引和留住客户的重要因素。作为客运组织工作人员,我时刻铭记服务至上的理念,积极做好接访服务,在工作中更加关注细节和用户体验,并及时解决用户的问题和需求。此外,我还加强了对客运车辆和人员的管理,确保车辆技术状态合格、工作人员规范服务,提高了客运服务的可靠性和安全性。

第四,创新与效益是客运组织工作的追求。在客运组织工作中,不断创新和提高效益是重要的工作目标。作为一个客运组织工作人员,我积极学习相关的管理知识和技巧,掌握经济运营方法,善于从客户需求出发,提供差异化的服务。此外,我还注重运用信息技术手段,对客运工作进行数据分析和统计,及时发现问题和进行改进。通过不断创新和提高效益,我成功地提高了客运服务的收入和盈利能力。

最后,团队与合作是客运组织工作的基础。在客运组织工作中,团队的凝聚力和协作能力对于工作的顺利进行非常重要。我时刻保持团队合作的意识,与同事们保持良好的沟通和配合,共同面对各种问题和挑战。我也注重与其他相关单位和部门的合作,建立良好的工作关系,以便更好地互相支持和协助。通过团队合作和充分的合作,我成功地完成了许多工作任务,提高了客运组织工作的效果。

综上所述,作为一个客运组织工作人员,我深知协调与沟通、规划与安排、服务与管理、创新与效益以及团队与合作的重要性。这些心得体会使我在客运组织工作中能够更加积极主动地工作,不断提高自己的工作能力和服务水平。我相信,在今后的工作中,我将继续努力,不断总结经验,不断提高自己的业务能力,为客运组织工作的顺利进行做出更大的贡献。

高铁客运组织实训心得体会

从上学期开始,我便和我的同学们一起学习高铁客运组织实训。这个学期,我们终于进入专业实训环节。在这个实训过程中,我感受到了很多,也有了一些得失,特此写下这篇文章,与大家分享我的体会。

二、实践中体验团队协作。

高铁客运组织实训是一个体验团队协作的过程。我们每个人都有自己的角色,需要负责指定的任务,与其他人协作完成整个局面。在实验过程中,我发现一个团队的凝聚力和协作能力越强,工作就越高效。这也告诉我们,如何在团队中发挥自己的优势和才能,以更好地为团队做出贡献。

三、对于细节的重视。

高铁客运组织实训对于细节的重视程度也让我深有体会。实训中,每个细节都需要清晰明确地呈现在几位导师的眼前,从而更好地展示我们的实际能力和团队协作能力。不仅如此,在实验过程中,我们也发现小到一个小细节都可能影响整个任务的完成。这让我们明白了在实际生活和工作中,注重细节的重要性。

四、运用实践技能。

在高铁客运组织实训中,我们不仅需要运用先前所学的知识,还要学会把它们运用到实践之中。在实践中,我们不光能获得更深入的理解,也能更加灵活地应用它们。通过这个过程,我们看到一个专业知识的应用可能会导致不同的结果。这些经验和技能也将在未来的工作中有所用处。

五、个人成长和收获。

在高铁客运组织实训的过程中,我的团队成员和我一起学习和相互支持。这和在课堂上完全不同。我意识到,我们不仅是在学习如何组织一辆高铁,还在成长为一个更好的个人。从这个实践中,我也更清楚地认识到了我的强项和我的短处,并思考了如何改进和提高自己。同时,更多的工作体验也帮助我们更加明白自己的未来方向。

六、结尾。

总之,在高铁客运组织实训中,我学习到了很多,也得到了很多收获。这个经验让我更加明白团队协作和细节对于一个任务的重要性,也更加深刻地认识了自己的优点和短处。这种实践也让我更有信心去迎接未来的挑战。

组织实训心得体会

一个月的见习活动里,由临时团支部的带领下,我们举办了趣味运动会、地铁志愿者、参观西安市规划馆、国际港务区还有联谊会。感受到了和学校不一样的团队风采,认识了不同高校的优秀同学,他们身上有很多值得我去学习的闪光点,在今后的学习生活中,要努力充实自己,大大方方的展示自己;要敢于抒发己见,和大家积极沟通交流。

通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,要勇敢的去面对人生的每一个阶段。我感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了工作应持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和虚心求教的精神,不管遇到什么事都要总体性地去思考,多听别人的建议,不要太过急躁,要对自己的所作所为去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。谢谢政府能够为我们大学生提供这样一个平台,能接触到政府日常工作,同时感谢组织人事处的老师培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,更好地为今后的工作积累经验。

高铁客运组织实训心得体会

高铁客运组织实训是一项重要的职业教育训练,是现代高铁客运工作中必备的能力之一。经过近期的实践,我深刻认识到高铁客运组织实训的重要性,也收获了不少的体验和感悟。

第二段:分享学习过程的体验。

洛阳东站是我参加高铁客运组织实训的地点。在实训前,我们接受了一系列的课程培训,包括安全防范、服务技能、应急处理等。实训时,我被分配到了工作人员组。我的工作是监督检票口系统,确保旅客在安全有序的情况下进站。每天的实训都非常累,但我总结了不少经验:如何协调好同事间的关系,如何处理突发事件,在繁忙的工作中保持冷静等。

第三段:对实践中发现的问题的分析和思考。

在初期的工作中,我发现很多同事不能及时高效地完成工作,导致工作进度落后。这是因为他们的工作方式存在问题。在分析之后,我发现提高工作效率的一个有效方法是提前调试设备,加强与同事沟通,合理安排工作时间。我坚信,如果将这些策略推广到公司上去,定能使工作效率进一步提升。

第四段:实践实训的收获和启示。

客运组织实训的最大收获是学会了如何解决问题。这是我在实践中最大的收获。面对旅客遗失物品、信息错误等棘手问题,在考虑周全的基础上,通过沟通协调和各种信息系统管理模型,我成功调节了这些问题,使处理时间大大缩短,更更好的满足了客户的服务请求。这些问题提醒我们,在日常工作中,我们需要更加关注细节,高度重视客户和团队合作,以达到良好的绩效。

第五段:结论和建议。

在今后的实践过程中,我希望进一步完善自己的工作能力,不断改进自己的管理技能,创新解决问题的思考方式,提高自己的工作效率。同时,也呼吁全体员工彼此帮忙、互相学习,不断提高各方面的能力,提高高铁客运组织水平,从而更好地服务旅客,以客户为中心,打造一支高素质的服务团队。

组织设计实训心得

实际上,实训只是接触社会的一个过程,大学生实训的目的就应是为了自我日后的发展,而不仅仅仅是累计工作经验,然后帮忙找到一个薪水较高的工作而已。

在实训中,我严格按照实训规程进行操作。做为一名初出茅庐的普通大学生,我不会放松对自我的要求,我期望用自我一开始的学习热情来对待日后的每一项任务工作。在这次毕业实训期间,虽然经常感到很苦,很累,但苦中有乐,累中搞笑,也都表现的十分地用心努力认真。

这次实训资料主要就是机器维修工作,但我获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点:

其一,实训是个人综合潜力的检验。要想优秀完成工作,除了办公室基础知识功底深厚外,还需有必须的实践动手潜力,操作潜力,应付突发故障的潜力,还要对办公室中常用软件都能熟练操作。作为一名工作人员,还要求有较强的表达潜力,同时还要善于引导自我思考、调节与人相处的氛围等。另外,还务必有较强的应变潜力、组织管理潜力和坚强的毅力。

其二,此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,自我就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的office,但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与记录时,我却一头雾水,感觉和平时计算机课堂中学的完全不一样,这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自我总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系,殊不知工作不是专攻一个方面,而是考察我们的综合知识水平。

此次实训增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实训,我觉得我表现得还不错,许多同学都认为,自我以后进入企业都是能够胜任的。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是就应的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自我的学习。此刻,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。

能够说这次实训不仅仅使我学到了知识,丰富了经验。也帮忙我缩小了实践和理论的差距。这次实训将会有利于我更好的适应以后的工作。我会把握和珍惜实训的机会,在未来的工作中我会把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中,为实现理想而努力。最后,我要感谢学院组织的这次十分有好处的实训,使我们学到了很多,也领悟了很多。

高铁客运组织实训心得体会

高铁客运组织实训是一项重要的工作,是不少铁路相关专业学生必须要完成的一项课程。本次实训我们来到了某高铁客运站点,主要任务是实践学习相关的运营流程、服务流程和危机处理能力。任务看似轻松,实际上却是需要多方面能力和综合素质的考验,这次实训让我受益匪浅,不仅增强了我对高铁客运组织实际操作的认识,更让我学会了如何面对复杂的工作环境和突发事件。

第二段:实训过程详述。

在实训的过程中,我主要负责客运组织中的出站安检流程,负责协调铁路警方和车站保安人员巡逻确保旅客的人身安全,帮助乘客寻找丢失物品及解决相关的问题。由于我是第一次参加如此实物性强的实训活动,刚开始我有些紧张。但通过老师的耐心指导和同学们的配合,我很快地适应新的工作节奏。

当天,我们先在老师的引领下,对整个高铁站点进行了实地考察,了解了站点的每个区域的分配和服务人员的职责和专业技能。紧接着,老师让我们参与了各个职能部门的模拟工作,让我们真正地接触到了事务性工作中人员不足、信息繁多、工作紧凑等多重压力和挑战。在实践中,我们抓住了机会,学习到了实际操作的技巧。

第三段:经验总结和小结。

在实训中,我初步了解到了客运组织实际操作的流程和细节,更深刻地认识到了职责、协作、管理以及应急处理的重要性。我们在协作、沟通、团队意识、服务态度等方面都得到了有效的锻炼和提升。在实际操作中,我们发现一些常识性度不高的错误,但通过老师的帮助和同学的配合,我们成功解决了问题,更加坚信了集体力量的强大。

第四段:对未来职业发展的启示。

通过这次高铁客运组织实训,我发现未来职业中岗位重要性和自身能力的提高,是至关重要的。我们必须具备一定的职能能力及操作细节上的认识,但同时我们也应该注重团队合作,增加协作和沟通的机会,充分发挥自身的专业特长特点。

此外,实训中的一些经验和启示,也对我们未来的职业发展方向具有指导意义。我们应该加强团队合作能力,多积累分工合作的经验。我们还应该增强客服能力及保障服务能力,提高应急响应能力。

第五段:总结。

总体来说,这次高铁客运组织实训是一次非常难忘的经历。通过实践与错综复杂的环境下的直接接触,让我学到了很多在课本上学不到的知识。不仅增强了我对职业精神和工作意识的认识,也对我今后的职业规划有了更深刻、更清晰的认识。我相信,这次的实训经历,对我未来的职业发展,无疑将会有着深远而积极的影响。

组织行为实训心得体会

组织行为实训是大学生在校期间最重要的一项实践活动之一。在这项实训中,我们通过参加团队活动、学习和实践,对组织行为学的理论知识进行了深入的学习,并将其应用于实际情境中。通过这次实训,我深刻认识到了团队合作的重要性,提高了自己的组织行为能力,同时也学到了很多珍贵的课堂外的知识和技能。以下是我对这次组织行为实训的心得体会。

首先,团队合作是实现共同目标的关键。在实训过程中,我们被分为不同的团队,每个团队需要合作完成一系列的任务。我所在的团队由五个成员组成,我们分工明确,密切配合,充分发挥每个成员的优势,最终实现了团队目标的顺利完成。然而,在实践中也存在着一些挑战,如意见不合、沟通不畅、个人主义等问题。但通过团队讨论和反思,我们逐渐学会了相互倾听、尊重彼此的观点,找到了解决问题的方法。团队合作让我认识到,一个强大的团队能够发挥每个成员的优势,最大限度地实现团队目标。

其次,组织行为的学习和实践培养了我的批判思维。在课堂上,我们学习了许多组织行为学的理论知识,并通过实践活动将其应用到实际情境中。通过实践,我发现理论知识并不总是能够准确地解释现实,并且根据不同的情境,同一个理论可能会有不同的效果。因此,我开始质疑和思考,辨别理论知识的适用性,并寻找更好的解决方案。在团队讨论中,我能够提出自己的观点,且能够接受他人的不同意见,从而促进了团队的共同进步。

再次,组织行为实训培养了我的领导能力。在实训过程中,我意识到作为一个团队的成员,我们都应该有领导的意识和能力。作为我团队的一员,我有机会组织团队活动、分配任务、协调团队成员之间的关系。在这个过程中,我了解到一个好的领导应该具备有效的沟通技巧、良好的人际关系和团队协作能力。我学会了如何倾听和理解他人的需求和想法,提供支持和鼓励,并引导团队朝着共同的目标努力。通过这次实训,我得到了锻炼和成长,提高了自己的领导能力,并将来能够更好地发挥潜力。

最后,组织行为实训为我提供了一个实践和实验的平台。在课堂上,我们学习了许多组织行为学的理论知识,但只有在实践中才能真正理解和应用这些理论。在实训的过程中,我们有机会将所学的组织行为理论运用到实际情境中,并实验和验证其有效性。通过实验和反思,我学到了很多珍贵的课堂外的知识和技能,如如何管理时间,如何与他人沟通和合作,如何适应和应对不同的情境等等。这些技能不仅对我个人的发展有着重要的意义,也为我今后的职业和生活道路打下了坚实的基础。

总之,组织行为实训是一次宝贵的机会,让我学到了许多课堂外的知识和技能。通过参与团队合作、学习和实践,我发现了团队合作的重要性,提高了自己的组织行为能力,培养了领导能力,并得到了实践和实验的机会。这次实训让我深刻认识到,组织行为学不仅仅是一门学科,而是一种实践和应用的能力。我将继续努力学习,不断提高自己的组织行为能力,为今后的职业和生活做好准备。

组织管理实训心得体会

组织管理实训是我大学学习生涯中非常重要的一门课程,通过这门课程,我深刻了解到了组织管理的重要性和实践中的难点。在实践中,我遇到了很多困难,但也收获了很多经验和体会。在本文中,我将分享我在组织管理实训中学到的一些重要的心得和体会。

第二段:有效的沟通和成功的团队合作。

在组织管理实训的过程中,学生被要求在小组里开展项目,这需要我们有效地沟通和合作。我发现,对于沟通和合作,每个人都有自己的文化背景和个性特点,需要学会尊重和理解。我们表达观点和意见时,需要倾听和接纳他人的看法,同时也要意识到传达信息的方式和方式可能在不同的文化和个性上产生误解。成功的团队合作的关键在于开放的沟通和互相信任,这样能够缩小团队中的感知差异和降低团队成员之间的冲突。

第三段:组织设计和管理流程分析。

在组织管理实训中,我们研究了组织设计和管理流程的实践问题。其中,比较重要的包括了组织结构和组织文化分析、职责与工作流程建立、沟通与协调流程和团队建设和管理等等。在实践中,我发现组织设计和管理流程的成功与否,取决于识别关键的流程因素并建立适当的操作流程。另外,在流程设计中,还要满足员工的个性化需求和预留足够的自我调节和改进余地。

第四段:学习问题解决的技巧。

组织管理实训是一个需要解决实际问题的过程,学生需要从实践中学习如何找到解决问题的方法。在我看来,问题解决的技巧不仅仅在分析问题本身,还在于分析问题间的关系和影响,预测和控制问题的变化以及评估解决方案给人们的影响。在实践中,我们还要有效利用资源、吸引人们的联合行动以及合理地管理不确定性,从而解决能够解决的问题。

第五段:总结和反思。

在组织管理实训的过程中,我学到了很多关于沟通、团队合作、组织设计和管理流程以及学习问题解决的技巧。这些经验和体会都是我今后工作和生活中宝贵的财富。通过实践,我更加深刻地理解了这个世界的不确定性和复杂性,我也更加明确了未来需要学习的方向和努力的方向。在此,我感谢组织管理实训这个课程给我带来的机会,也祝愿所有的同学能够在学习和实践中收获自己的经验和成就。

人体细胞组织实训心得体会

细胞是构成人体的基本单位,细胞组织是构成人体各个器官的基本组织单位。在人体细胞组织实训课程中,我通过实践操作,深刻体会到了细胞组织的重要性和复杂性,也积累了丰富的实践经验和技能。在此谈谈我的实训心得体会。

首先,实训让我全面了解了人体细胞的结构和功能。在实训课程中,我学习了细胞的构造与功能,如细胞膜、细胞核、细胞质等,还了解到细胞的分裂和增殖原理。通过使用显微镜观察细胞的形态和结构,我深入了解了细胞的微观世界。同时,我还学会了细胞培养和染色技术,这些实践操作使我更加熟悉了细胞的生长和变化过程。

其次,实训提高了我对人体细胞组织的识别能力。在实验室中,我通过观察和处理各种细胞组织标本,学会了如何识别和区分不同种类的细胞组织。通过比较细胞组织的形态、结构和功能差异,我能够准确判断和识别不同部位的组织类型,如血液细胞、神经细胞、肌肉细胞等。这种识别能力的提高对于我今后从事医学相关工作具有重要意义。

此外,实训锻炼了我的操作和实验技巧。在实训过程中,我掌握了细胞组织处理的基本技巧及相关实验器材的使用方法。如如何正确取材、切片、染色等。这些实践操作让我学会了如何进行细胞培养和染色实验,提高了我的操作技能。通过多次实验练习,我的操作越来越熟练,也逐渐掌握了一些技巧与要领。这种实践能力的提高对于我今后从事实验室研究和临床工作具有重要意义。

最后,实训培养了我的团队合作和沟通能力。在实验室中,我不仅与实验内容进行了密切合作,还与实验伙伴进行了紧密互动。我们一起讨论问题,共同解决难题,互相帮助和支持。通过与同学们的合作实践,我逐渐明白了团队合作和沟通的重要性,在实践中不断提高自己的合作和沟通能力。这对于今后医学团队的工作是非常重要的。

总的来说,人体细胞组织实训是一次宝贵的学习机会,通过实践操作,我对细胞组织有了更加深入的理解。实训让我全面了解了人体细胞的结构和功能,提高了我对细胞组织的识别能力,锻炼了我的操作和实验技巧,培养了我的团队合作和沟通能力。这些经验和技能对于我的专业学习和未来的职业发展都具有重要意义。通过这次实训,我对细胞组织有了更加深入的认识,对医学科研和临床实践有了更加清晰的了解,也为将来的医学之路打下了坚实的基础。我将继续努力学习,不断完善自己的专业知识和实践技能,为医学事业的发展贡献自己的力量。

组织管理实训心得体会

每当接触到新鲜事物时,人们都会产生一些新的感受和认知。在组织管理实训这个新颖的领域中,我也得到了一些心得体会。通过参与实践和学习,我深刻体会到了什么是团队管理、领导力和组织协调。在这篇文章中,我将分享我在组织管理实训中的五个感悟。

第一,团队合作可以创造无限可能。

在组织管理实训中,我们需要分组合作,共同完成一系列任务。在这个过程中,我意识到了团队合作的重要性。即使是最小的团队,也可以发挥出强大的影响力。当每个人都明确自己的职责并展现出优势时,整个团队的效率会得到提升,任务也可以得到更好的完成。更重要的是,通过不断的合作,团队成员之间会建立起紧密的联系,形成互帮互助的文化。这种合作文化可以帮助团队在未来的任何挑战中迎刃而解。

第二,领导力的重要性。

在组织管理实训当中,每个小组都需要选出一名领袖来负责统筹规划。我也尝试担任了领袖的职位。在这个过程中,我明白了领导力的重要性。领导者不仅需要承担着策略规划的责任,更需要成为权限和责任的化身。好的领导者应该具有优秀的组织能力,注重团队的沟通协调,能够引导团队走向正确的方向。在领导过程中,需要随时关注团队成员的心理状态,倾听他们的想法,并根据情况及时调整。

第三,组织协调的挑战。

在组织管理实训中,我们需要完成各种任务,比如市场调研、产品设计等。在这个过程中,我们需要不断沟通和协调,以确保工作顺利进行。这些任务的完成需要各个部门之间的密切协作和相互配合,许多细节需要不断地关注和把控。因此,组织协调也是一个具有挑战性的环节。对于我来说,最重要的是始终保持耐心和细致的态度,时刻注意团队之间的沟通和协作,及时调整。

第四,沟通能力是基础。

组织管理实训的过程中,大量的工作需要团队之间进行有效的沟通。如果沟通不及时或者不清晰,将会影响整个团队的工作进展。因此,拥有良好的沟通能力是非常必要的。在实践中,我发现不同人有着不同的沟通方式,所以有效沟通的基础是理解对方的想法需求,然后采用恰当的语言去达成你的目标。在沟通的过程中,不要急于下结论,要充分地倾听,理解和相互沟通,才能取得比较好的沟通效果。更重要的是,要时刻关注团队成员的情绪,理解他们的需求,从心理上予以支持。

第五,实践是成长的关键。

最后一个感悟是,在组织管理实训中,实践是成长的关键。无论是在领导能力还是在沟通技巧上,都需要实践去检验、巩固和提升。在这个过程中,失败是难免的。但是,失败并不代表放弃,而是代表机会。通过不断的实践,总结失败原因,寻找解决方案,不断完善自己的能力。这样的实践不仅可以提升自己的实践能力、沟通能力和团队协作能力,更能够帮助我成长为一个优秀的领导者。

总之,经过这次组织管理实训,我发现在工作中,团队合作、领导力、组织协调、沟通、实践都非常重要。这些体验帮助我更好地理解了组织管理这个领域,使我更有信心去面对未来的工作和挑战。同时,我也意识到,作为一个高效团队成员必须具备相关能力,这些能力在日常工作中也非常重要。希望在未来的工作和实践中,我可以更好地应用这些心得,不断发挥个人实力,助力企业取得更好的成就。

票务组织实训心得体会

时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去。

在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。

我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。

一年来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。

下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报:

认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“十六大”会议精神,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。

20xx年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。

1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到每天有对比,每月有分析。

2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。

3、进一步扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。

5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。

6、热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。通过以上举措,我站提前完成了管理处下达的收费任务,截止到12月30日,通行费征收达1755万元,同比增长22%。

收费站是窗口单位,反映交通形象。

而收费一线职工的行为是否规范,在很大程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即:先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即:立正姿势:身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势:身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势:半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势:齐步走、英姿抖、士气扬。

这两项服务规范在工作实践中,得到了过往司机的一致肯定,树立了良好的窗口形。

我站现有团员30人,平均年龄24岁,是一支年青有战斗力的队伍,团支部本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设,充分体现团支部的战斗堡垒作用。

3、定期召开小组生活会和支部大会,批评不良倾向,表扬先进典型,培养争先创优意识;

4、组织开展形式多样的文体活动,如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛,即丰富了职工的业余文化生活,又增强了队伍的凝聚力。

1、作为站内“安全小组”的副组长,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,经常排查站内可能存在的事故隐患,杜绝了各类不安全因素,访止了事故的发生。

2、为职工创造良好的生活环境,经常对食堂提出合理化建议,动脑筋、想办法,使职工吃饱、吃好,安心工作。

3、经常与职工沟通思想,发现问题,及时化解,使职工没有思想包袱,轻装上阵。

回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。

最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。

组织行为实训心得体会

组织行为实训是大学课程中一项重要的实践环节,通过实践的方式帮助学生了解和掌握组织行为的基本概念和理论,培养学生的团队合作意识和协作能力。在这次实训中,我学到了很多宝贵的知识和经验,也意识到了自己在团队合作中存在的不足之处,并通过反思不断提升自己。在这篇文章中,我将分享我在组织行为实训中的心得体会。

首先,通过这次实训,我深刻认识到团队合作的重要性。在实训的过程中,我们需要与队友共同完成一系列任务,每个人都承担着不同的责任和角色。只有通过相互协作和合作,我们才能顺利完成任务。在实训中,我们每天早上都会召开团队会议,确定每个人的任务分工和工作进度,互相交流和沟通。在这个过程中,我明确地感受到,只有倾听和尊重队友的意见,才能够达到良好的协作效果。在与队友的合作中,我也积极地主动承担责任,尽心尽力完成自己的工作,相信只有这样,才能在团队中发挥最大的作用。

其次,通过这次实训,我认识到了自身存在的不足之处。在实训中,我们会遇到各种各样的问题和挑战,有时候需要独立思考和解决问题。但是,我意识到自己在解决问题时有时会因焦虑和紧张而显得手足无措。这使我认识到,我需要更加自信和淡定地面对问题,并运用所学的知识和技能来解决它们。此外,我也注意到自己在团队合作中有时候过于顺从和依赖他人的决策,不敢提出自己的想法和意见。这让我明白,要想在团队中发挥更大的作用,我需要发言权和主动性,敢于表达自己的观点并与他人进行有效的沟通。

再次,通过这次实训,我了解到了团队决策的重要性。在实训中,我们需要共同决策一个问题的最佳解决方案,并合作实施。在这个过程中,我意识到,一个成功的决策需要全体成员共同参与,并尽可能多地收集和分析信息。每个人都应该有平等的发言权,并且可以提出自己的观点和建议。只有通过大家的共同努力和智慧,才能做出明智的决策,并将其付诸实施。这也让我认识到,团队决策需要大家的互动和协作,才能取得最好的效果。

最后,通过这次实训,我体会到了团队合作的真正力量。在实训中,我们经历了许多困难和挑战,但每一次都能够顺利地解决问题并取得良好的结果。这让我认识到,一个团队的力量是无穷的,只要大家齐心协力,就能够克服任何困难和挑战。通过这次实训,我与队友建立了深厚的友谊和信任,我们互相支持和鼓励,共同迎接每一次挑战。

总之,组织行为实训给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。通过这次实训,我学到了团队合作的重要性,认识了自身存在的不足之处,并意识到了团队决策的重要性。同时,我也体会到了团队合作的真正力量,以及与队友之间建立的友谊和信任。通过不断的努力和总结,我相信我会不断成长和提升,成为一个更好的团队合作者。

组织行为实训心得体会

在本学期的组织行为实训中,我有幸参与了一个真实的组织实践项目,并亲身体验了在工作中应用组织行为理论的重要性。通过与团队成员的合作、领导者的指导以及实际操作的体验,我深刻认识到了组织行为的关键要素以及如何将其应用于实践中。在这个过程中,我受益匪浅,提升了自己的专业素养和个人能力。在这篇文章中,我将分享我的组织行为实训心得体会。

第一段:理论基础的重要性。

组织行为的理论基础是我们在实践中运用它的基石。在实训开始之前,我们首先接受了一系列的理论培训,包括个人行为、团队合作、领导与管理等方面的知识。这些理论知识为我们提供了解决实际问题的参考框架,帮助我们更好地理解组织行为的本质和原则。我从中学到了很多新的概念和理论,如目标设置理论、职责感理论等。这些理论不仅帮助我更深入地了解组织和个人行为,也为我在实践中采取正确的行动提供了指导。

第二段:团队合作的重要性。

在实际项目中,我发现团队合作是取得成功的关键因素之一。我所参与的项目需要团队成员充分发挥各自的专长,进行合作与协作。通过团队协作,我们能够充分发挥每个人的优势,共同解决问题,并取得出色的成绩。在合作过程中,我学会了倾听他人的观点,适应不同的工作方式,并提出合理的解决方案。与此同时,我也学会了有效地沟通,及时地分享自己的想法和进展。团队合作的经历不仅让我意识到团队的力量,也培养了我的协调能力和沟通能力。

第三段:领导力的重要性。

组织行为实践中,领导者的作用不可忽视。作为实训项目的指导老师,领导者负责指导我们的项目,提供专业知识和实践经验。他们给予了我很多宝贵的建议和指导,帮助我们更好地实现团队目标。领导者的职责不仅是提供指导,还包括激励团队成员,鼓励他们充分发挥自己的潜力。通过领导者的榜样作用,我学会了如何成为一个合格的领导者,并尽最大努力帮助团队达到目标。领导力的培养不仅需要理论知识和实践经验,还需要自我反思和持续学习。

第四段:实践操作的重要性。

组织行为理论的应用需要通过实践来巩固和提升。在实训项目中,我亲身体验了组织行为理论的应用,不仅参与了团队合作,还参与了实际操作。通过实际操作,我发现理论知识与实践相结合更加出色。在解决问题的过程中,我时刻牢记理论知识,并尝试将其应用于实践中。在实际操作中,我发现有些理论虽然有效,但在特定情况下可能不适用。通过实践,我能够不断调整自己的行动,学会根据具体情况灵活运用组织行为理论。

第五段:个人成长与未来发展。

通过组织行为实训,我不仅学到了专业知识和实践经验,还提升了自己的个人能力和综合素养。在实训中,我学会了更好地与他人合作、沟通和领导。我也更加了解了自己的优势和不足,知道如何发挥自己的优势并克服自己的不足。这些经历将对我的未来发展产生重要影响。我将继续学习组织行为理论,并将其应用于实际工作中,为组织和个人的成功做出贡献。

总结:

通过组织行为实训,我深刻认识到理论基础、团队合作、领导力以及实践操作的重要性。我从中学到了很多宝贵的经验和教训,并提升了自己的专业素养和个人能力。这次实训经历为我的未来发展奠定了坚实的基础,并使我更加志于成为一个优秀的组织行为从业者。我相信,通过持续的学习和实践,我会在组织行为领域取得更大的成就。

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