通过工作心得体会的总结，我们可以分享我们的经验和教训，推动团队的进步和发展。为了更好地帮助大家总结工作心得体会，我们还收集了一些工作心得体会的写作技巧和注意事项，供大家参考和借鉴。
春训心得体会工作人员
新春伊始，万象更新。20xx年2月26日我有幸参加了市城市管理委员会20xx年春季干部培训班。通过听取几位领导关于“三新”、党风廉政建设、作风建设、城市管理新使命及加强基层党组织建设、夯实执政党的组织基础等方面的全面讲解，使我更加清醒的认识到了自己的职责所在，看清了20xx年工作的努力方向。下面将参与此次培训的学习体会整理如下：
一、为啥每年要开展春训活动?
所谓一年之计在于春，此次春训活动的目的在于：
1、在新的一年工作开始之际，让市城管委的干部职工收心、为干部职工提神、鼓劲;。
3、希望大家不断提升自己的政治理论水平;。
4、增强全体城市管理干部职工的凝聚力;。
5、积极推动全市城管工作创全省一流、全国领先;。
二、进一步明确了“”收官之年需完胜的工作。
20xx年是“”收官之年，市城管委结合全市城管工作，提出了以下工作要求：
1、开启法制宜昌新征程，市城管委要率先在立法方面有成果，而不是借鉴和参考别人的。
2、扎实打牢从严治党的基本功，将20xx年作为市城管委作风建设年。
3、猛力推进市委市政府20xx年第22号文件精神，进一步深化城管体制改革;猛力推进法制城管，力争最先立法;猛力推进城市管理协作机制;猛力推进城市管理基础工作;特别强调了要高度重视安全生产工作，并提出了一事一报的专报要求。结合我自身的工作，我认识到安全生产必须要落到实处，不仅要加强安全生产的检查力度，更要将整改要求更快更好不留遗漏的落到实处。发现异常不能隐瞒，要及时上报，要积极发挥联动机制，全力保障安全生产无事故。
三、进一步明确了作为党员干部的职责所在。
市纪委黄书记等几位领导关于党风廉政建设、作风建设、基层组织建设及城管使命的授课，使我更深刻的领悟到作为党员干部要时刻提醒自己保持清醒的头脑，知道哪些能做，哪些不能做，哪些话该说，那些话不该说，使党组织的基层堡垒作用、党员的先锋模范作业更好地得以发挥，更多的正能量得以传播出去。
四、全面梳理20xx各项工作任务，变紧迫感和压力为动力。
结合自己所在的固废中心20xx年重点工作，注定20xx年又将是一个不平凡的年度，在这一年里，黄家湾封场、中转站设备设施改造、黄家湾渗滤液设施改扩建、孙家湾渗滤液运营、作业市场化推进、孙家湾垃圾填埋场验收及等级评估、点军垃圾填埋场试运行、主编住建部行业标准《垃圾除臭剂技术要求》、技术创新、劳动竞赛、劳模工作室等一系列工作任务接踵而至，如何科学有序地逐一落实这些工作，需要固废中心全体职工绷紧弦、赶进度、开拓思维、多花心思、多费精力，真正做到真抓实干，迎接挑战，才能保障这些工作顺利完成。
此次春训学习，是让大家从思想和行动上将春节长假的“过年状态”切换到正常的“工作状态”的过渡，从现在开始，我们应提醒自己必须要抓紧时间，以时不我待、只争朝夕的饱满精神投入到工作中，以新状态适应新常态，以新担当回应新期待，以新作为创造新业绩，积极推进固废中心20xx年工作顺利开展。
新闻工作人员心得体会
按照区委工作要求，现将区新闻中心20_年工作总结、存在困难及20_年工作安排报告如下。
一、20_年工作总结。
今年以来，区新闻中心以党的十八大精神为引领，围绕“五区”发展战略，以创新的宣传思路、宣传形式、宣传视角，较好地发挥了区属媒体的舆论阵地作用，各项工作稳步推进。全年共出版《新青白江》报刊119期，其中新闻报道1900余条，专题报道400余篇，并及时将出版以来的报刊印制成合订本赠送到全区所有区级部门和乡镇街道;编播《青白江新闻》283期2264条、专题节目169期、栏目外专题汇报片8个、vcr短片14个;发布区公众信息网站要闻907条、新闻中心官方微博1084条，拥有粉丝量28407个，排区级部门官方微博第二名。总结一年来的工作，主要体现在以下几个方面：
(一)新闻宣传围绕中心，服务大局。围绕区委、区政府中心工作、重要决策和重大活动，先后组织策划了“全力推进项目加快‘五区’建设”“科学发展产业倍增”“民生工程”“凝聚正能量实现中国梦”“强力整治环境百日提升形象”“走群众路线为民务实清廉”等一系列主题战役，并集中时间、力量、篇幅进行宣传报道，形成声势、集成亮点，起到营造氛围、推动工作的作用。尤其是在财富全球论坛、世界华商大会、亚洲山地自行车锦标赛等重大节会活动和“4.20地震”、“7.9洪灾”等重大突发事件期间，认真履行媒体职责，积极开展多种形式的宣传报道，充分展示了青白江良好的投资环境和宜居宜业形象，以及全区各级各部门积极应对突发自然灾害的英勇精神，取得了良好宣传效果。
(二)专题报道有声有色，亮点纷呈新闻中心工作总结新闻中心工作总结。紧跟领导重视、群众关心、社会关注的热点，从民生、项目、承接产业转移等重大新闻题材入手选题，关注社会急需解决的问题，制作播出《教育街改造进行时》等电视专题节目169期，刊登《今天，我们如何走好群众路线》等报刊专题稿件400余篇。这些报道，关注民生，立意高远，内容深刻。在报道形式上，按照党的群众路线教育实践活动关于新闻报道的规定及“走转改”活动要求，把镜头对准基层，贴近实际、贴近生活、贴近群众，赢得广大受众的关注和喜爱。
(三)对外宣传同步跟进，稳中有升。在抓好对内宣传的同时，对外宣传毫不松懈。积极将我区经济社会发展取得的辉煌成就及各行各业、各条战线所取得的优异成绩更好地推介出去，先后向人民网、成都电视台《成视新闻》等传送视频素材10余条;在《四川日报》《四川工人报》《四川新闻网》《成都日报》《成都商报》等刊发作品46篇，被市政府网站采用589条。选送作品对外参评，《百姓“点菜”政府“主厨”》等10件报刊作品、《幸福在路上》等4件广播电视作品在第30届成都新闻奖、第五届_市新闻工作者协会新闻奖评选中。同时，《新青白江》内刊社还荣获全市新闻从业人员继续教育先进单位。
(四)技术设备适时更新，确保质量。积极向市级对口部门和区政府争取资金开展电视节目安全播出设备改造，新播出系统已通过安装调试于10月中旬正式投入使用，达到区(市)县广播电视安全播出三级标准。购置ups电源，保障报刊编发部门办公区域的不间断供电，确保《新青白江》的按时出版。更新升级部分专业摄影摄像设备、办公电脑#from、录音设备，保证了采编工作的有效开展。
(五)内部管理力求规范，有序高效。修订《内部绩效考核制度》，以劳定酬，以优带弱，使队伍充满生机与活力。报刊出版实行值班副总编负责制，进一步细化分工，明确责任，使整个流程更加严谨高效，减少差错，不断提升报刊质量。修订电视台各项内部管理制度，对履职不到位的同志进行纪律处分和严格追责。组织采编人员到上级主流媒体跟班学习，拓宽眼界，提升能力，指导实践。对新招录和聘用人员的学历、专业和工作经验等方面进行严格要求，确保限度地适应岗位需求。
(六)廉政建设不断加强，勤俭务实新闻中心工作总结工作总结。贯彻落实中央“八项规定”和省市区“十项规定”，厉行勤俭节约，践行“为民务实清廉”的群众路线，进一步完善《公务卡管理暂行办法》《“三重一大”事项集体决策制度》《公务用车管理办法》等各项廉政管理制度，在国庆大假期间对单位公务用车全部实行“封存管理”。
严格执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的议事规则，确保决策的民主、正确。加大对机关党员的警示教育力度，组织观看《四川省部分违纪违法领导干部忏悔录》《“象牙塔”里的蜕变》等警示教育片，以案说法，提升拒腐防变的能力。
二、存在困难。
一年来，区新闻中心围绕中心做了大量工作，取得了一定成绩，但同时也面临一些困难。
(一)部分单位对宣传重视不够。部分单位和企业不重视宣传工作，被动应付记者采访，在提供宣传素材时随意敷衍，直接影响了宣传工作的有效开展。
(二)优秀人才招不来留不住。一是事业单位实行绩效工资制度后，区属媒体执行多年的绩效考核制度受到了约束，奖勤罚懒得不到充分体现，特别优秀的在编人员在收入上得不到大的突破;二是区广播电视台和《新青白江》内刊社核定为科级单位，没有内设机构及相应的领导职数，影响了业务骨干的工作积极性。
三、20_年工作安排。
下一步，我们将切实贯彻落实十八届三中全会及习近平总书记“8.19”讲话精神，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的重要方针，充分发挥新闻媒体的宣传喉舌作用，弘扬主旋律，传播正能量，为推进“五区”发展营造良好的舆论氛围。
(一)把握正确舆论导向。进一步树立对党忠诚的使命感、敢于担当的责任感、忠于职守的光荣感，切实增强政治意识、大局意识、责任意识和安全意识，坚持“党管媒体”原则不动摇，坚持政治家办报、办刊、办台，加强马克思主义新闻观教育，切实把握正确舆论导向。
(二)组织好重大宣传报道新闻中心工作总结新闻中心工作总结。围绕重大主题、重大活动，策划推出大型专栏、专题和系列、深度报道，深入关注和挖掘产业集群化、高端化发展，城市品质提升，公共文化服务等发展情况和群众普遍关心、关注的问题，积极跟进“学习贯彻十八届三中、四中全会”“党的群众路线教育实践活动”等重大学习教育活动开展情况，策划好头条，做到“聚焦中心不散光”，充分发挥主流媒体舆论引导、舆论激励作用。
(三)积极创新合作思路。优化整合报、刊、台、网力量，提升联动水平;继续加强与周边区县媒体合作，共同形成宣传声势;邀请上级媒体协助采写拍摄宣传稿件，扩展宣传平台;借助《成都日报》的“党报”综合资源优势，探索创新合作，进一步提升报刊质量，扩大我区新闻宣传影响力;学习周边区县电视台先进的广告经营理念，拓宽创收渠道，提升广告宣传品位和档次;加强与区级部门及企业的深度合作，力争广告创收有突破新闻中心工作总结。
民政工作人员心得体会
20，对我来说是不平凡的一年。从部队到地方工作，新的工作、新的挑战，对我来说又是一次新的考验。根据局党委的统一安排，按照上级的要求，以及《党政领导干部考核工作暂行规定》和《国家公务员考核暂行规定》，对年自己履行岗位职责情况，从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下述职。
一、道德修养。
高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。做为一名党员干部更应该不断加强道德修养的锻炼。自己十分注重加强主观世界的改造，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、地位观、利益观，保持良好的道德风尚。不管是在什么岗位，我都能从严要求自己，坚持做到“在学习上要有新进步，在做人上要有新境界，在做事上要有新成效，在做官上要有新形象”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面紧密地结合起来，自觉地学习和贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线，身体力行“三个代表”重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进取精神，不断朝着新的目标迈进。在困境面前能够保持良好的心态，继续孜孜不倦地对信仰和理想去追求。始终做到顺境时不得意忘形，困难时不失意悲观。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，这一切无不同自己对崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相关。来民政局工作以后，我深感自己工作的重要性，从不敢有丝毫懈怠，时刻告诫自己要始终把事业和工作摆在首位，把安排好困难群众生活当做头等大事来做。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是坚定的、精神状态是积极向上的，在全局广大干部职工的帮助支持下，就一定能够克服任何困难，去实现自己的奋斗目标。来到地方工作已有一年多的时间，值得欣慰和高兴的是有一个团结务实的局党委领导班子，在他们身上使我学到了很多东西，在这样的班子领导下工作，我深感是自己的福份，使我始终保持着良好的精神状态，使我在理论上有提高，思想上有进步，工作上有成效。
二、工作能力。
一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的任务。月我从部队转业到地方工作，对五县两区的自然地理、气候条件、基本情况、经济社会发展状况是陌生的，从不了解到了解，从不熟悉到熟悉，进而很快进入角色，以致对天水市民政事业有了深入的思考和总体了解。我主要从以下几个方面提高自己的能力。
1．坚持不懈地加强学习。一是加强理论学习，提高理论素养。马克思主义理论素质是领导素质的灵魂，决定着领导水平和能力的提高。因此，理论学习是我们各级党员干部必须长期坚持的一项重要任务。我始终自觉坚持对马克思主义理论的学习，坚定不移地用马克思主义理论武装头脑，以此作为贯穿各项工作的灵魂。二是深入学习贯彻“三个代表”重要思想，并联系实际进行思考，增强了在实际工作中贯彻的自觉性。三是参加县级干部轮训班，认真学习十六届四中、全会精神，深刻理解完善社会主义市场经济体制的重大意义，对“五个坚持”“五个统筹”和全会做出的各项重大决定都能准确把握。四是认真学习了《中国共产党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》及《行政许可法》。五是学习贯彻局党委的各种会议精神和重大工作部署，并结合自己的工作实际较好地贯彻落实。
2．深入基层，调查研究，为局党委正确决策提供依据。到民政局工作后，深入基层，深入实际，深入群众进行调查研究，掌握实际情况，为领导正确决策提供真实依据是我的首要任务。在一年多的时间里每个县区都去了3次以上。做了大量调查，掌握了较为真实的情况。
3．珍惜团结，维护团结，搞好团结。团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门，同志们只有团结共事，形成一个和谐的氛围，才能心情舒畅地开展工作。到民政局工作后，我严格要求自己，从不讲无原则的话，不办无原则的事。一是服从局党委的集体领导，坚决贯彻局党委做出的各项决策和工作部署。二是注意加强与各个科室间的沟通，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互理解、相互配合。三是注意听取方方面面的意见，维护同志间的团结。自己深感在这样的环境中工作心情舒畅、精神振奋、力量无穷。
三、勤勉敬业。
对一名党员干部来说，勤勉敬业是最起码的要求。到民政局工作后，我始终保持良好的精神状态，决心把局党委对我的信任，广大干部职工对我的厚望，化作工作的动力，满腔热情地投入到工作之中。带头身先士卒，处处起表率作用。也许有的同志会认为：现在是市场经济了，人人参与竞争，我只要干好本职工作就不错了，哪有精力去关心别人呢？持有这种想法的人，已不自觉地将自己混同于一个普通的老百姓。尽管经济转轨，竞争意识增强，但是，我们不能忘记整个社会的根本政治制度没有变，全心全意为人民服务仍然是我们党的宗旨。这是我们党的性质和指导思想所决定的。全心全意为人民服务是共产党员的天职，我们党的路线、方针、政策要靠每一名共产党员的实际工作去影响群众、带动群众的，从而形成成千上万人的实践活动。在战争年代，共产党员始终是冲锋在前，这当中涌现出许多可歌可泣的人物，如董存瑞、刘胡兰等。全国解放后，我们党领导全国人民，以更饱满的激情投身于社会主义革命和建设事业，同样涌现出许多模范人物。孔繁森、周国知同志是新中国成立后，在党的培养教育下成长起来的杰出代表。他们有着顾全大局、无私奉献的坚强党性，热爱人民、服务人民的满腔热忱，艰苦奋斗、廉洁奉公的高尚品质和开拓进取、求真务实的优良作风。在当前的经济体制转换过程中，两种价值观、人生观一碰撞，必然会产生一些消极因素，这就要求我们的党员干部要发挥榜样的作用，冲锋陷阵，吃苦在前，处处起表率作用。在全面建设小康社会的征程中勇立潮头，勤于思索，敢于实践，做改革开放的弄潮儿，而不能成为观望者和懦夫。
四、工作绩效。
一个单位成绩的取得，是上下共同努力的结果，得益于上级领导和部门的支持帮助。2005年救灾救济工作有了新的发展，作为此项工作的一员，我尽到了应尽的职责，发挥了应有的作用。
教育活动的科学内涵、内在联系和伟大意义。通过党员先进性教育，使我深刻认识到党员要保持先进性,就必须带头实践全心全意为人民服务的宗旨。现在，之所以有些群众对腐败现象深恶痛绝，恰恰是由于我们党内的极个别人背离了“全心全意为人民服务”的宗旨，他们心里装的不是群众，而是用人民赋予的权力为自己捞取好处，以权谋私，最终成为人民的罪人，严重地败坏了党的形象。从这些腐败分子演变的过程看，一个共同的特点，就是忘记了群众，忘记了党和人民的利益，不能自觉地抵制资产阶级腐朽思想的侵蚀，私欲膨胀，争名夺利，从而引起了群众的强烈不满。无论在战争年代，在改革开放的新形势下，还是在新世纪新阶段全面建设小康社会的过程中，共产党人为人民服务的宗旨是永恒的。共产党员的先进性不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。改革开放以来，我们之所以能够经受住国际国内各种各样的考验，把改革开放和社会主义现代化建设不断推向前进，从根本上说靠的是邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导，靠的是全党对这一理论的学习和实践。学习是前提、是基础。不学习，政治上就不可能成熟，就不可能自觉改造自己的主观世界，不能很好的改造自己的世界观就不会对人生观有清醒明确的认识，也就不会准确地领会、体现人生的价值。在现实生活中，有些共产党员，他们曾有过光辉的历史与业绩，但功成名就后，却放松了学习，放松了思想改造，在物欲面前倒下了。面对前车之鉴，每个共产党员要结合自身的情况，结合自身的工作特点，抓住学习不放松，努力改造自己的思想。
（二）救灾救济工作扎实有效。我市五县两区不同程度地遭受了干旱、冰雹、暴洪和山体滑坡等自然灾害，给群众的生命财产和生产生活造成了严重损失。据统计，今年我市农作物受灾面积达441.16万亩，成灾面积114.28万亩，绝收面积16.51万亩，有134.65万人受灾，因灾造成夏粮减产9775吨，同比减少3%。入汛以来,因暴洪灾害造成山体滑坡(塌方)多处,一些道路、桥梁和堤防被洪水冲毁，部分道路中断，农田被淹，房屋倒塌，基础设施破坏严重，因灾死亡2人。全市因灾造成经济损失达2.08亿元。
每次灾情发生后，及时和有关人员深入灾区察看灾情、核实灾情，掌握第一手资料。做到查灾及时，报灾准确，为局领导决策救灾工作提供了科学依据。同时，把安排好灾区群众的生活作为首要任务，深入基层，进村入户，慰问受灾群众，了解群众生产生活中的具体困难，动真情，办实事，帮助困难群众排忧解难。切实做到灾情发生后，应急预案用得着、救灾措施跟得上、救灾物资有保障，有条不紊地组织现场救援工作,努力把灾害损失减少到最低程度。按照市委、市政府的安排，及时向省厅汇报灾情，积极争取救灾资金。及时下拨救灾款1775万元。有效地帮助灾区群众渡过了灾荒，保证了部分特困群众的生活不出问题。
为了减少救济款物发放的中间环节，彻底杜绝乡村挤占、挪用、私分、滞留救济物资和一些干部侵占、贪污、优亲厚友等现象，确保救济款物的发放有据可查。我们加强对救灾资金的使用管理，组织有关人员，多次深入基层，逐乡逐村检查救灾款物在基层的发放使用情况，发现问题及时指出，限期改正，并帮助乡村建立和完善救灾款物发放程序和管理制度。通过督促检查，目前，全市救灾款物的发放使用和管理工作逐步走上制度化，规范化。提高了救济款物发放的时效性，增强了发放程序的透明度，做到了手续齐全，程序规范，保证了救灾款专款专用、重点使用，受到了基层广大干部和灾区群众的普遍好评。
面对全市30多万各类弱势困难群体，我们采取了以下措施：一是不断完善社会保障体系建设，积极稳妥地推进农村特困户社会救助工作。今年，全市所有弱势群体得到了社会救助,确保了这部分群体有饭吃、有衣穿、有房住、有病能医治。二是不断加强农村五保供养工作。全市共有五保户6535户、6954人，其中360户、374人实现了敬老院集中供养，5308户、5614人实行分散供养和亲属包养。三是充分发挥社会力量，积极为弱势群体排忧解难。对临时困难对象及时进行生活救助，努力构筑社会服务体系，积极组织开展扶贫济困送温暖活动。今年通过社会力量共救济困难群众25500户、94350人（次），为63户、227人新建住房189间,真正使弱势群体得到了实惠。
五、廉洁自律。
立党为公、执政为民、廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求。在廉洁自律方面，我能够自觉按照“十不准”和“五防五克服”的要求，严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。我深知自己手中的权利是党和人民赋予的，只有用好权利，真心实意地为群众谋利益、服好务，才能履行好自己的职责，才能赢得群众的信赖和对民政事业发展的支持。自己从没有因工作之便，获取一己私利的行为，没有私自从事经营活动的行为，没有假公济私、化公为私的行为，没有挥霍公款铺张浪费的行为。按照党员先进性教育的要求，克勤克俭，生活上严格要求。古人有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的铮铮言词，现代教育家陶行知也说过：“捧着一颗心来，不带半根草去。”今天，我们共产党人应继承先贤的优良品质，具有更高尚的情操。当然，这不是说共产党员要做苦行僧，共产党员也同样需要一定的物质享受；但是，在物质享受面前，共产党人要始终保持清醒的头脑，正确处理好个人与集体、个人与国家的关系，用党纪国法管好自己的头脑，管好自己的手和嘴。今天，面对着灯红酒绿、花花世界，共产党员应该做到：1、生活待遇上不攀比，一比待遇，就会比出问题来。2、非分之想不可有。你拿了不应得的报酬，晚上睡觉也不会安稳。3、艰苦奋斗的作风不可丢。要艰苦朴素，勤俭节约,杜绝腐败现象的滋生蔓延。4、遵纪守法，接受监督，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
当然，在工作中和思想上，自己也不同程度地存在一些这样或那样的问题。还存在着事业心和责任感不强的现象，工作标准不高，要求不严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为，敢为人先，开拓创新的意识。我决心在今后的工作中认真加以克服。
通过一年来的学习和工作，虽然取得了一点成绩，但离优秀公务员的要求还有一定差距。要当一名合格的公务员，干好今后的工作，就必须做到以下四点：
一是要“言行一致”
就是把自己学习到的、领悟到的、掌握了的东西，通过自己的实践和行为加以体现，而不是“说说一套，做做一套”，也不是“知其然，而不行其然”。现在关于“好干部”的标准有许多，比较常见的，如“学习的模范”、“务实创新的模范”、“奉公自律的模范”等等。这些标准在实践之前，都是认识层面的东西，喊口号很容易，但要真正通过我们自己的作为来加以实践，却是很不容易的事。象焦裕禄、孔繁森、郑培民这样的好干部，数十年如一日，深怀爱民之心、常做利民之事、勤谋富民之策，把自己的汗水、热血，乃至生命奉献给了党和人民的事业，他们的精神，是普通人可以认识到、领会到的，但不是普通人可以做到的。这是一种磨杵成针的坚韧，是一种坚苦卓绝的修炼。因此，要做一名“好干部”，贵在知行一致，贵在坚持，要把自己掌握的理论、知识，自己的才干等不断运用到为人民服务的无止境的实践中去。
二是要“超越自己”
这也是说说容易做做难，因为人最难认识的，往往就是他自己。连自己是什么水平，处于什么样的境界，有哪些优缺点都无法正确认识，又谈何超越自我？所以，超越自我首先是要正确认识自己，对待自己。古人说过，“以史为鉴”、“以人为鉴”。作为一名合格公务员，就要虚怀若谷，勇于向高的目标看齐，在和榜样、先进的`比较中，查找自己存在的不足和差距，找到自己下一步努力的方向。超越自我是全面意义上的超越。一名合格公务员，要做到政治素质好,业务能力强,也就是我们经常说的“又红又专”。就要时时抱着一种谦虚谨慎的态度，抱着一种好学勤奋的态度，不断培养自己的素质和锻炼自己的能力。就要在不断的实践中，不断完善自我、提高自我，从而更好地发挥自己服务国家、服务社会、服务人民群众的才干和能量。
三是要“勇于实践”
每一名干部，都必须是党和政府路线、方针、政策的忠实贯彻者和执行者。党的执政思想、理念以及意图，政府管理社会的职能，都必须通过每一名干部的具体工作才能得以实现。因此，对于干部来说，他们的实践能力尤其显得重要，这关系到党的路线、方针、政策能否得到全面、正确的贯彻和执行。要当一名善于实践的好干部，首先要善于创新。要能按照党和政府制定的路线、方针、政策，结合工作实际，因地制宜、因时制宜地，创造性地开展工作。其次要善于谋划。工作不是一朝一夕的事，工作也不仅仅是某个小范围的事。虽然每个干部都有其特定的工作范围，但要当一名好干部，就必须善于审时度势，站在全局的、长远的角度来谋划自己的工作，做到站的高，看得远,而不能做“井底之蛙”，看着天永远那么大。第三是要做到原则性和灵活性相结合。原则性体现政治性、政策性，原则性决不能丧失，但在把握原则性的同时，还要注意把握灵活性。只要原则性，不顾灵活性，是机械式的干部，教条式的干部，这样的干部不“聪明”，也不具备应对复杂局面的能力。比如一项决策，其目标是要兼顾经济效益和社会效益，怎么样使得在兼顾两者的同时，使我们的成本最低化，没有一点灵活性，恐怕是很难成事的。
四是要“心系群众”
一名干部好不好，群众心中有杆秤。只有心怀群众、心系群众，一心为了实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的干部，才能真正得到人民群众的认可，才是真正让人民高兴、让党放心的干部。一名干部，只有心怀群众，他的胸襟才是非常广阔的，不会整天局限在个人私利的小天地里，蝇营狗苟，无所作为；由于他胸襟广阔，他工作的立意才会高，眼光才会更长远，工作的成效才会更加显著，更加符合人民群众的利益。要“心系群众”,首先要树立正确的群众观。要深刻理解“人民群众是历史的创造者”的论断，正确贯彻党的群众路线，时刻牢记自己来自人民群众，自己的目的和任务是为人民群众服务。其次要树立正确的政绩观。要认识到自己的政绩是体现在人民群众物质、精神生活得到丰富和提高上的，而不是反映在上级领导的笑容之中的，更不是靠搞形式主义、摆摆花架子可以树立的。第三要珍惜民力。作为执政党，作为一级政府，我们手中掌握的资源很多，但作为一名干部，要时刻紧记：这些资源是人民创造的，属于人民，对这些资源的使用，一定要慎之又慎。我们只有使这些资源保值增值的责任，而没有任意挥霍、大肆浪费的权利。总之，就是要做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
银行工作人员心得体会
20__年3月对我来说是一个充满希望和动力的月份，我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来苦水信用社已经6个月了，在这短短的6个月中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在苦水信用社，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示信合形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我必须要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我做好本职工作，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
航空工作人员心得体会
我很荣幸，这次能来到县政府办工作，并成为一名秘书，这既是对我的考验，同时又是一次机遇和挑战，在新的征途即将开始之际，我打算从零开始，抛弃以前所有的成绩，踏踏实实、埋头苦干，做一名合格的政府办工作人员，结合自己的想法，我就简单说说今后工作的一些思路和计划。
一、戒骄戒躁，做一名勤学好问的“小学生”。
政府办是综合管理全县经济建设和社会发展事业，主管县政府日常政务工作的职能部门，可以说里面的工作既琐碎又全面，容不得丝毫马虎，因此要求我必须要加强业务知识学习，树立向领导学、向同事学、向书本学的思想，时刻提醒自己“三人行必有我师”，重点学习他们撰写材料的思路、学习他们积极向上的工作态度，以及处理工作、解决各种问题的方式方法，使自己尽快熟悉工作，当遇到自己不懂和吃不准的问题时，必须及时请教，情愿做一名“小学生”。
二、任劳任怨，高质量完成分内工作。
在以前的工作中，我接触了好多政府办的工作人员，他们留给我的印象就是忙，除了忙还是忙，往往是“两眼一睁，忙到天黑”，既要接待上级领导，又要接待各单位办事人员，既要处理中心工作，又要干好本职工作，既要干好经常性工作，又要处理好突发性的工作，其间的辛苦如果不是身临其境是无法感受的，但他们毫无怨言，仍然高质量的完成了自己的工作，这让我深受感动。如今身为其中的一员，我要让这种感动变为激励自己进步的动力，抱定吃大苦的思想，坚信“吃得苦中苦，方可进步”，对于领导安排的工作，无论多急、无论时间多紧张，必须高质量的去完成，不能有半点的怨言，要对领导负责，对自己负责。
三、谦虚谨慎，注重细节，干好每件工作。
俗话说细节决定成败。作为秘书，可以有很多和别人交往的机会，机会越多，就越能提高自己，在这里真是处处留心皆学问，就像xxx主任教导我的，有些事情看似虽小，但是如何处理的更具完美性，这就需要工作艺术，往往越细小的事情越容易被忽视，例如安排车辆、会议组织等方面，只要一忽视，就会出大问题。所以我在今后的工作中必须多留心，作个有心人，对领导想到的问题要提前协调解决好，对于领导未估计到的，秘书要提前想到，对每件事情要仔细、仔细再仔细，不能有任何的失误，干好领导安排的每件事情。
银行工作人员心得体会
8月17号我来到建行__支行报道，曾经我也偶尔会来到这里，但这一次完全是不同的感觉。这里将是我今后工作的起点，同时也是我人生新的开始。
简单的报道后，我暂时被安排跟着大堂经理乔师傅学习大堂业务，俗称站大堂。新的工作开始，一切的感觉都是新奇，只想着能够尽快熟悉业务，尽快适应新的工作。
在省行培训的时候就听说大堂经理很忙，真当我站在大堂中才有了切身的体会。刚开始跟在乔师傅后面，看着他在智慧柜员机上给客户办理各种业务、对客户进行不同的指引、回答客户的不同咨询，我在后面默默的记着。大堂的客户量虽然很多，但是办理的业务却相对单一，没多久我也可以在智慧柜员机上开始给客户办理业务了。慢慢的我进入了状态，不停的应对源源不断的客户，最后产生了惯性思维了，见到一位建行的员工张嘴就问：“您好，请问您办理什么业务？”不知不觉就到中午12点了，该下班了。回到家才感觉到了双脚那个疼啊，才意识到一上午没和一口水，在以前是不可想象的。
大堂的业务相对单一，总是在重复不停了话语和动作。很快我就适应了大堂的工作节奏和工作内容。最近正直大学新生开学前期，每天都有源源不断的大学新生和父母来建行激活银行卡、办理新的银行卡，再加上__当地的特点，建行的人流量出奇的多。“对不起您稍等，办完这个我就去帮您”几乎是我说的最多的一句话了，恨不得把我自己劈成多瓣来用。我记得有一天晨会说，昨天自助发卡机共办卡90多张，我自己都惊呆了！我感觉能在上班期间有空去喝口水是件很幸福的事情。上班时间没啥感觉，回到家后就感觉双腿不听使唤了，只想快点睡觉。
大堂工作虽然忙碌，但我总能从中体会到不一样的快乐，尤其是在帮客户办理完业务、为客户解答了问题后客户的那一句谢谢啊，几乎成为了我工作的动力。同时深刻感觉到自己的业务水平还差很远，面对客户的问题，我经常无法回答，因为我对业务还很不熟悉。只能对客户说，对不起，这个我也不是很了解，麻烦您去问问这位师傅吧。每当这时我都会感到愧疚，在大堂上我还有很多需要学习的，希望自己能够快速成长起来。
春训心得体会工作人员
根据市局精心安排，我全程参加为期三天的20xx年-xx市工商质监局集中春训，春训活动形式多样，既有集中学习，又有分组讨论，既有会议培训，又有交流发言，对我个人党性是一次洗礼，个人政治素质是一次提升。此次春训系统学习了《党章》、“一准则两条例”和一系列讲话精神，我印象最深刻的是，20xx年12月28日，在中央政治局民-主生活会上首次提出的“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”。
“夫物之不齐，物之情也”。世界上没有两片相同的树叶，正是差异造就了大千世界。参差披拂、错落有致是美，如浓云泼墨、乱石铺街。整齐划一、井然有序也是美，如急雨飞簇、大川横流。但过于强调差异，组织的整体性就要大打折扣。
管理学上，既有“三个和尚没水吃”的经典说法，也有靠团队制胜的“狼群效应”，其差别就在于一个是“我”字当头、个人至上，一个是齐心合力、众志成城。没有齐心就没有合力，没有同向就没有同步。
“党的力量来自组织，组织能使力量倍增。”我们党为什么具有强大的凝聚力和战斗力，除了铁一般信仰、铁一般纪律外，还离不开广大党员的看齐意识。
今天，看齐的难度，不在于找不到目标，而在于愿不愿看齐、会不会看齐。比如，有的党员对政治纪律和政治规矩心知肚明，仍把口无遮拦当能耐，只图一时掌声，不顾党的形象;有的领导干部明知正风肃纪的大势，不是主动让权力“进笼”，而是琢磨如何“破窗”;还有的说起改革头头是道，真刀真枪时却只想动别人碗里的肉，不想动自己盘里的菜。
人贵在自知，难在识己。思想看齐，不像队列看齐那样显而易见，喊一声口令即可纠正。“我们的行动是唯一能够反映出我们精神面貌的镜子”。一名党员的看齐意识强不强，无法用工具来测量，主要体现在一言一行、一举一动中。
我本人即将进入开发区分局工作，既是新岗位，也是新起点，更要增强看齐意识。
安检工作人员心得体会
20xx年，公司沉着应对复杂、严峻的市场、政策环境及安全生产形势，紧紧围绕年初确定的各项目标，在城燃公司和分公司的领导下，全体干部员工团结一致，奋力拼搏，取得了较好的成绩，为公司跨越式发展迈出了坚实的一步。20xx年取得的成绩来之不易，总体实现了稳中向好的态势，分公司发展初见成效，20xx年经营业绩保持稳定，“气化陕西”工程深入实施，市场开发有序推进，积极扩展城市燃气业务，加快乡镇气化步伐，安全运营平稳可控，资本运作逐步增强，经营管理水平得到提升，党建和精神文明建设不断加强。
作为分公司的安检人员，今后将认真落实公司下发的各项任务，为表决心，本人计划将从以下几个方面加强自己20xx的工作：
加强客户安全管理，建立科学管理体系。由于客户燃气知识的缺乏、安全意识的淡薄以及分散性、不可控性等因素的影响，客户安全用气是城市燃气行业安全管理的重中之重。今年一是修订、补充完善相关标准、流程，如入户安检标准、安全检查登记表、天然气安全使用手册等；二是推广先进技术，消除客户安全隐患，如不锈钢波纹管、燃气泄漏报警器等；三是实施有效的安全宣传手段，如微信平台等；四是推广燃气用户保险，降低经营风险；五是聘用小区燃气协管员，建立“企业--协管员--客户”三级安全管理体系。通过各种措施的实施，提高客户户内设施的安全性，逐步转变客户安全意识，由燃气企业提醒客户变为客户主动要求安全。
认真贯彻落实《居民燃气用户入户安全检查作业标准（试用）》，进一步完善入户安检的“规定动作”，保证安检任务指标化、安检职责和内容清晰化、安检工作流程标准化、安检行为和操作规范化。
精彩的20xx已经过去，富有挑战的20xx已经到来。让我们团结起来，增强工作的紧迫感，以只争朝夕的精神，扎实工作，团结奋进，为推进公司发展再上新台阶而努力奋斗。
城管工作人员心得体会
为贯彻落实中央和省、市、县委关于深入开展创先争优活动的重大举措，医院领导高度重视，精心组织我们认真学习了《中共费县县委关于开展向县城市管理行政执法局学习活动的`决定》，现将学习心得总结如下：
一、作为临床科室，必须以高度负责的态度面对每天的日常工作，我们面对的是一个个病例，重复的是千篇一律的表格、谈话，时间久了，会产生厌倦的情绪，从而去不愿意花心思、动脑筋。通过学习，我们要学习县城市执法管理局强烈的事业心和高度的责任感，尤其在日常工作中，要学会自我加压、科学谋划、真抓实干，脚踏实地地做好每一件事情，始终把工作目标定在高起点、高标准上，凡事都争先进、创一流。
二、我们的工作是治病救人，面对的是广大人民群众，我们不仅仅需要精湛的医疗技术和细致的医疗服务，还要学会与形形色色的人打交道，工作中有时会遇到各种各样的不配合和不理解，学会沟通就显得尤为重要。我们要学习他们以理服人、以情感人、讲究方法，果断处，认真负责的精神，取得病人及病人家属的配合。
三、现代科学技术日新月异，医学技术也在不断创新，面对专业工作中不断出现的新问题，往往找不到科学、行之有效的工作办法，不能大胆创新、积极作为。我们要学习他们在干中学、在学中干，善于适应新形势的需要，知难而进、迎难而上的创新精神，通过各种途径多学习、多了解专业知识新动向，掌握新技术、新项目，更好地为病人治疗疾病，减轻痛苦。
四、我们的服务对象是病人，在工作中，我们应该注意倾听他们的心声，如果不注意服务的方式方法，就会在治疗中产生负面影响，甚至发生医疗纠纷。在服务中我们要学习执法管理局广泛倾听民意，时刻关注民生，满腔热情地为群众做好事、办实事、解难事，以人为本、为民服务的奉献精神，做好临床救治工作，真正为病人减轻病痛，减少经济压力。
通过学习、对比，我们决心学习他们“积极作为，创先争优”的先进思想和先进事迹，像他们那样牢固树立强烈的进取精神、负责精神、创新精神和奉献精神，为费县人民的身体健康做好医疗保障。
银行工作人员心得体会
20xx年已经过去，然而我们的工作却一定要继续，并且更加专业的继续。20xx年xx大街支行发生了很多事情——很多会加强我的认识，提高我的素质的事情。对我个人而言，有两件事我特别在意，也因此有丰厚的成长，并且认识到自己的不足与下一年要拼杀的方向。
xx商业广场商铺开户事件。这是接手结算员之后所接到的目前为止对我来讲，的一个单。100+的企业户，基本户占80%以上。
与xx的商户和他们的管理人员沟通的时候，我发现了几个问题。
xx的公关人员以及他们的领导，一开始没有积极配合我们支行的工作，我先后给与我接洽的工作人员发过三分完整的“开户所需资料”，他们都没有有效的传达给商铺，以至于一度因信息不对称导致个别火爆的商铺对我的埋怨。
一开始的时候，协助我的人有市场二部的a大哥以及xx派出来的工作人员。之后a哥可能因为zz的问题抽不开身而离开，第二天xx的协助人员也离开，只剩我和一台小型打印机，第三天小型打印机也不在，当我向xx寻求复印帮助的时候，他们的员工告诉我，没有纸。
一直拖了一个半月，xx的工作人员可能迫于上级的压力，开始重新重视这一块，并派出了丰富的资源对我进行协助。那时他们的工作人员，包括财务部的c经理深深以此为患，焦头烂额。
对此我得到的收获之一就是明白了，当遇到可预测性大批量工作的时候，要向前赶进度，不要拖，因为拖到最后，当工作大量堆积的时候，工作者会拿出120%以上的工作效率，而超负荷的工作效率往往也就是导致风险高发、频发的直接原因。尤其是在银行这种经营风险的企业，更要以此为戒。
第二个收获就是业务上的收获。我发现之前我的学习模式通常都是关注在业务流程的表面。比如开户要收什么资料，怎么玩核心系统，怎么可以不被下差错等等，而根本都没有关注为什么要收这些资料，为什么系统会这样设置。直接导致的原因就是，一开始我根本不知道如何应对客户的问题比如说“为什么分公司要准备总公司的材料？”；“开户许可证丢失怎么办”之类。所以为此我查阅了大量的资料，比如“支付结算管理办法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。让我受益颇深，也由此知道了“会做业务”和“懂业务”的根本区别。单纯的追求“会做业务”可能对行里没有任何影响，却是对自己不负责任的表现。但是在我看来，如果我对自己都没有尽到责任的话，我又怎么可能挺胸抬头的对着镜子告诉自己说：“你工作的未必很到位，但却有用心！
银行从业资格考试事件。大概早在9月初的时候，总行下达关于要参加银行从业资格考试的通知。一开始我没放在心上，认为时日尚早，我还有大笔的时间可以挥霍，于是自负的报了三门。谁知，九月中旬的时候，我接了xx的单子，海量的工作预期让我乱了阵脚，却还是一意孤行地将开始学习的时间推到了十一之后。
最喜欢、最适合做哪个；哪个部门在可预计的时间段内最有发展，适不适合我做等等。并且，在将个人主观能动性鼓吹至溢出的时候，我还小关注了一下国内的一些表面的、肤浅的经济现象，逐步的看一些财经新闻，看看一些专家的评论，再结合之前在大学学到的知识，一方面感觉到受益匪浅，一方面也感觉到自己须要学习、观察、关注的事物实在是太多太多。
那么我的收益之一就是，任何业务流程的背后，都肯定有它内在的含义与作用。相比之下，我现在只是在单纯的“照猫画虎，难画骨”而已。
收益之二就是，面对任何事情，都要主动，主动行乞，绝对比被动要饭吃得饱、吃的香。
收益之三，前面说到，自己要学习、观察、关注的事情实在是太多，那这里面就肯定要分个主次，我应该将有限的资源如何分配的问题。平均分配的话，肯定会造成一定程度上的资源透支和信息超载现象，会大大的降低我对自己的满意度和认可度。所以还要进一步摸索。这可能是个长期积累的过程。
收益之四，就是切身体会到了所谓的“影响偏见”。刚知道要考什么从业资格证的时候，我十分不情愿，直到迫在眉睫的时候，我不但没有放弃，反而激起自身的主观能动性，虽然不完美，但是却过关。这说明了，人们实际上没有想象中的那么脆弱，适度的压力与竞争会带来翻江倒海般的动力反弹。
春训心得体会工作人员
尊敬的各位领导，各位同事：
新年好!首先感谢组织上给予了我们锻炼、展示的机会。下面，我结合本职工作和平时学习思考向大家汇报三点春训体会。
一、适应新形势,要有新作为。当前，我国经济发展处于三期叠加的新常态。推进供给侧结构性改革，是党和国家适应、引领新常态的重大创新，通过去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板，从生产领域加强优质供给，推进产业发展向中高端迈进，使供给体系更好适应需求端个性化、品质化、多元化要求。20xx年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是推进供给侧结构性改革攻坚之年。在这项重大战略举措实施中，工商质监部门大有可为,大有作为，市局党组审时度势，及时将今年定位为质量提升年。围绕这项任务落实，需要科技认证工作新作为。地理标志产品保护作为区域公共品牌建设内容，需要我们挖掘、培育、打造出更多的安庆名片，需要我们加强保护机制建设和专用标志运用，加速推进特色产品产业化，让生生不息的地标产品走出大山和农村。技术机构能力建设，是产品质量提升和产业转型升级的技术保障，是消费结构升级和我市对外开放的现实需求，需要我们加速推进在建国家级、省级中心建设和市县局技术机构能力提升。认证认可，是产业发展的质量基础，传递着信任，需要我们把国际通行的现代管理方法通过认证手段转化为供给侧结构性改革和产业转型升级的推进力量。
二、贯彻新理念，要有新思路。贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，服务质量提升，需要我们创新思路，着力补齐科技认证工作中的短板。在地理标志产品保护工作中，在继续抓好梯队培育申报的基础上，要延伸工作链条，着力补齐开发运用的短板。以天华谷尖、怀宁贡糕、岳西翠兰为等产品为重点，突出抓好保护机制建设，与产地政府及部门一起开展生产者培训，用规范的操作技能和现代经营理念武装地标产品生产者，努力把我市地理标志保护打造成民族精品，推进地理标志产品产业迈向高端化，让地理标志真正成为致富一方的金钥匙。在技术机构能力建设上，在局领导的带领下，积极争取政策、资金支持，加速推进我市在建国家级、省级中心筹建进程，努力打造质量公共服务平台;坚持产业发展技术需求为导向，着力加强技术机构能力建设;积极组织科研攻关，努力解决产业发展技术瓶颈，为质量提升提供技术支撑。在认证认可工作上，着力补齐自愿性认证管理的短板，强化宣传动员，努力让现代管理方法在质量建设中得到运用;探索制定简明监管规范，加强基层监管队伍培训，发挥基层作用，加强认证认可监管，让这项工作从专业化走向日常化，让认证认可在质量建设中得到充分发挥作用。
三、服务新发展，要有新形象。做好今年科技认证工作，需要带着感情、带着责任、带着追求去履行职务职责，需要始终保持奋发进取的精神状态做好本职工作，树立社会新形象。一是坚守廉洁从政底线，努力树立作风建设新形象。努力学习新修订的纪律处分条例和廉政准则，将党纪党规入脑入心，积极适应全面从严治党新常态，主动落实作风建设新要求，善养清廉之德,增益清廉之能,厉行清廉之政，坚守政治纪律和规矩，坚守思想道德防线，坚守廉洁从政底线，自觉做到忠诚、干净、担当。二是刻苦钻研业务，努力树立业务内行的新形象。作为工商质监局干部，在钻研本职工作业务的同时，我将通过书本学，向领导同事虚心请教地学，在积极参与全局性工作的实践中学，补齐工商管理业务知识这块短板，努力树立业务内行的新形象。三是加强沟通交流，努力树立团结协作的新形象。科技认证工作涉及面广，需要上下左右的支持。新的一年，我将加强与上级对口处室沟通衔接，积极争取工作支持;加强与横向部门特别是与发改、科技等政策管理部门对接与沟通，积极争取政策支持;加强与领导同事的沟通、交流，工商质监两局合并以来，我还有一部分同事不认识，新的一年将加强沟通交流，认真学习各位领导、各位同事的工作经验和方法;加强与基层的沟通对接，广泛凝聚推动科技认证工作的力量。
以上汇报，敬请领导和同事们批评指正!
我的发言完毕!
社区工作人员心得体会
为进一步深化社区建设，不断提高为民服务质量，在街道展开的“我在xx为什么，我在xx干什么，我给xx留什么”大讨论活动中，通过不断的反思学习，使我对居委会工作的性质意义有了深刻的认识和体会，居委会工作直接联系千家万户，是党和政府联系群众的“第一线”，党和政府的政策、措施，最后都要靠居委会干部落实，用老百姓的话说就是“千条线都要过一个针眼”，居委会工作的好坏、细致与否，直接关系到了千家万户。
特别是当我走访社区独居老年人，当我与居委会的同志们一道上门协调解决矛盾纠纷、协调环境卫生、解决居民的实际生活困难问题，组织社区娱乐活动等工作的时候，我都能深切地感受到我自身价值在全心全意为居民服务的过程中的体现，使我分外珍惜着宝贵的岗位，几年来，社区的各项工作让我得到了锻炼，也积累了工作经验。
第一，群众基矗服务群众是社区工作者的出发点和落脚点。一切工作脱离群众都是错误的，不可取的。没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，就无法容入社区，更没有归属感。做任何工作都坚持从群众中来到群众中去的原则。
第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。
第三，激发居民的参与意识。强化思想先行、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，利用居民爱家、爱院的热情，善于做工作，敢于做工作，学会做工作，调动起社区居民的积极性，激发居民的“主人翁精神”，社区工作才能从被动变为主动，从主观变为客观，从低效变为高效，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，这是群策群力搞好社区工作的前提。因此，社区工作者应尽一切可能、采取一切形式，发动、治安管理、环境保护等活动，培养社区居民的民主参与意识，为社区工作出谋划策，贡献力量。
第四，坚持以人为本，树立服务第一的观念。我们要一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、育民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。牢固树立“群众利益无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。社区是政府面向群众的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，都要时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个社区的形象。
第五，搞好团结，加强大局意识。我深刻体会到，在社区工作中团结同事致关重要。做到讲团结、讲大局，做到不该说话的不说，不该做的事不做，不搞小动作，不犯自由主义。在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，充分发表个人的意见。
我们进入社区工作有优势，也有劣势。我们具有较高的文化水平，又有一定的工作经验，优势是可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，我们仍需努力学习，向社居委的前辈们虚心请教，另一方面，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。
银行工作人员心得体会
1、周到的服务才能赢得顾客的信任。
2、周到，认真，细心。
3、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
4、我们确保我们的服务过程能方便客人。
5、微笑问好，喜迎客到。
6、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
7、微笑服务每一天！
8、微笑服务、诚信待客。
9、微笑服务，热情周到。
10、微笑服务，快乐你我。
11、视顾客为老板，把老板当顾客。
12、热情大方，微笑服务。
13、全心全意为客户服务！
14、勤勤恳恳，为宾客服务。
15、平凡中也能出伟大。
16、您的满意就是我的动力！
17、面带微笑，热情服务。
18、客人的满意是我们事业的动力。
19、开拓知识，创新服务。
20、顾客满意是我最大的心愿。
春训心得体会工作人员
为了深入学习贯彻落实党的xx届三中全会精神，不断提高广大党员的政治素质和文化素质，用科学发展观统领经济和社会发展工作全局。根据县委组织部通知精神，我局机关支部认真开展了党员春训工作。通过学习广大党员的党员意识进一步增强，政治业务素质进一步提高，工作作风明显改善，争创一流工作业绩的主动性增强，为全面完成今年各项工作任务奠定了坚实基础。现将有关情况报告如下：
1、高度重视，精心安排。我们在收到县委组织部关于做好20xx年党员轮训工作的通知后，局党组高度重视专门进行了安排布置。一是决定成立党员春训领导小组，党组书记任组长，同时明确了具体的责任人。二是明确规定了学习的时间，学习的内容和学习要求。要通过春训解决党员的思想认识问题和工作作风问题，增强党组织的凝聚力和战斗力，更好的发挥党员的先锋模范作用团结和带领全局干部职工努力工作圆满完成今年的各项工作任务。
2、认真组织,确保参训率。为保证每一个党员都能参加这次春训，我们采取集中学习和分散学习相结合的办法。2月5号到10号我们每天下午集中学习，上午自学。对因病和居住在外县不能参加集中学习的党员，我们安排了学习内容送去了学习材料。这次春训我局支部100%的党员参加了学习，并学完了规定的内容。
3、结合工作实际充实学习内容。这次党员春训我们除安排学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、关于科学发展观的论述、《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》、《中共远安县委关于加强党的先进性建设的实施意见》等内容外还结合工作实际安排了《法》、国民经济核算、绿色gdp、能源等基础知识的学习。
4、领导带头学习，确保学有所获。在这次党员春训中局党组和支部的每一名成员自始至终参加了学习。局长张田同志还联系工作实际作了《工作如何为推进远安经济又好又快发展服务》的讲座。学习中大家还就工作的热点难点问题开展了讨论，通过学习讨论大家认识到工作大有作为，进一步增强了新形势下搞好工作的决心和信心。学习结束时在职的党员写出了学习心得。
这次党员春训解决了一些思想认识问题，取得了良好效果。但也还成在一些不足和问题。一是个别党员对学习的重要性认识不高，学习的主动性不够;二是有的学习不深入没有联系工作实际;三是学习方式单一。这些问题今后要想办法逐步解决。要通过学习不断提高党员的政治素质和业务工作能力。
工作人员励志心得体会
人生中有很多时候，工作人员会感到压力困扰。然而，在这个竞争激烈的世界，每个人都需要努力拼搏，才能过上更好的生活。因此，作为工作人员，我们需要具备励志的心态，学会如何面对困境并保持积极的态度。在这篇文章中，我将会分享自己的体会并分享我的心得。
第二段：正文一。
在我自己的生活中，我经常会遇到挑战和困难。例如，在我第一份工作中，我的同事很难相处并且我每天必须要面对客户的投诉。在这样的情况下，我感到非常困惑和失落。但是，我很快明白了一个道理：生活中的挫折和失败是不可避免的。而且，从这些不顺利的经历中，我能够学到宝贵的教训并成长为更好的人。所以我学会了保持积极的态度，专注于迎接挑战。
第三段：正文二。
此外，在工作中，我的主管也有一个很好的影响力。他总是非常关心我们的生活和工作，并且时刻提醒我们保持专注和紧张。我发现他对我们很有信心，这使我感到非常鼓舞和努力。这也鼓励我理解到，作为一名工作人员，我们需要做到的不仅仅是完成工作，而是尽自己的努力去创造和提高价值。
第四段：正文三。
与此同时，我也学会了寻求帮助。无论做什么，我们都需要有其他人的支持和协助。感谢我的同事和家人，他们一直在我身边，并一直支持着我。当我有任何困难时，他们总是会在我需要的时候给我帮助和鼓励。这也是我学到的一个重要的事情：永远不要害怕请求帮助或询问一些指导。通过对周围的事物保持警觉和谦虚的态度，我们可以更好地应对任何的挑战。
第五段：结论。
在我们的职业和人生中，只有在我们坚信自己的价值并为之努力的时候，才能成为更好的人。因此，理解自己的职业和家庭重要性，并养成积极和强大的心态，对于我们成长进步都是至关重要的。同时，与他人保持联系并及时接收帮助，在走向成功的道路上也能起到关键作用。这篇文章的结论，是要表达出我自己的经验和主观体验，正如在人生中，我们必须忠实于自己，实现我们的目标。
财务工作人员心得体会
目前，随着互联网金融的快速发展，意味着传统的金融模式将被淘汰。客户是否选择工行，取决于产品的优秀和员工的服务质量。因此，本行致力于研发创新产品，以满足市场需求，努力提高员工素质和服务水平。市场日新月异，我行要明确方向，抓住机遇，挖掘人才，实现自身发展壮大。
作为一名基层网络工作者，我深刻理解服务业的特殊性。也许客户的停留取决于你的挽留，放低大家的态度，微笑面对每一个客户，让客户来工行有家的温暖。凭借我们的专业技能和卓越服务，工行将成为真正“价值卓越、坚守原点、客户首选、创新领先、安全稳定、以人为本”的具有全球竞争力的世界级现代金融企业。
日常工作中要多学习，不懂就提问，认真做笔记。员工需要有良好的专业知识储备，这种储备来自于我们的日常学习和日常工作实践。技能是提高服务水平的基础。只有熟练掌握业务技能，才能在工作中得心应手，为客户提供高效快捷的服务，提高工作效率，赢得客户的信任。
我们不能决定我们的客户是好是坏，但我们可以决定我们的服务是好是坏。工行作为世界领先的银行，不仅需要硬件设施与时俱进，还需要软件设施。当客户遇到疑难杂症时，我们需要站出来，从专业的角度给客户建议；当客户对我们的服务不满意，发脾气时，我们需要冷静下来，微笑解决客户和我们之间的矛盾。我们是工行的一线战士，也是客户了解工行、信任任我行的媒体。我们的言行代表了工行这个大集团。我们需要做的是用声音传达微笑，用微笑面对抱怨。
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