撰写个人简历时要真实客观地陈述自己的经历和能力,不夸大、不虚假。以下是一些成功求职者的个人简历样本,希望能够启发和引导大家在编写简历时更加出色和自信。
酒店主管求职个人简历
姓名:
性别:女。
年龄:32岁身高:173cm。
婚姻状况:已婚户籍所在:贵州省。
最高学历:大专工作经验:5-。
联系地址:贵阳。
求职意向。
最近工作过的职位:
期望工作地:贵州省/贵阳市。
期望岗位性质:全职。
期望月薪:面议。
期望从事的岗位:酒店/餐厅经理,人力资源经理/主管,行政经理/主管,办公室主任。
期望从事的行业:酒店/旅游。
技能特长。
技能特长:强烈的责任心;严谨的工作作风;灵活的应变能力;扎实的行政公文写作;积极的工作与学习热忱;专业的酒店服务理念;娴熟的酒店服务技能;注重原则性但不失人性化的管理模式。
期待找到发展的平台。。。
教育经历。
贵州民族学院(大专)。
起止年月:9月至7月。
学校名称:贵州民族学院。
专业名称:汉语言文学。
获得学历:大专。
工作经历。
黎平县旅游局-景点讲解员。
起止日期:8月至3月
企业名称:黎平县旅游局。
从事职位:景点讲解员。
业绩表现:
企业介绍:
贵州世纪风华旅游投资有限责任公司-行政助理。
起止日期:204月至6月
企业名称:贵州世纪风华旅游投资有限责任公司。
从事职位:行政助理。
业绩表现:
企业介绍:
黎平大酒店-房务部经理。
起止日期:208月至203月
企业名称:黎平大酒店。
从事职位:房务部经理。
业绩表现:
企业介绍:
贵州隆源奥特菲酒店有限公司-gro。
起止日期:年11月至6月
企业名称:贵州隆源奥特菲酒店有限公司。
从事职位:gro。
业绩表现:
企业介绍:
民鑫商务酒店-房务总监。
起止日期:年8月至4月
企业名称:民鑫商务酒店。
从事职位:房务总监。
业绩表现:
企业介绍:
香港东逸万濠国际酒店管理公司-前厅经理。
起止日期:204月至4月
企业名称:香港东逸万濠国际酒店管理公司。
从事职位:前厅经理。
业绩表现:
企业介绍:
贵州隆源奥特菲酒店有限公司-总经理助理。
起止日期:204月至4月
企业名称:贵州隆源奥特菲酒店有限公司。
从事职位:总经理助理。
业绩表现:
企业介绍:
威宁喜臣酒店管理公司-人力资源总监。
起止日期:205月至年8月
企业名称:威宁喜臣酒店管理公司。
从事职位:人力资源总监。
业绩表现:
企业介绍:
贵州欣廷轩酒店管理有限公司-行政经理。
起止日期:2015年9月至5月
企业名称:贵州欣廷轩酒店管理有限公司。
从事职位:行政经理。
业绩表现:
企业介绍:
贵州双利福酒店管理有限公司-总经理助理。
起止日期:205月至2月
企业名称:贵州双利福酒店管理有限公司。
从事职位:总经理助理。
更多。
酒店主管个人简历
想面试酒店主管的朋友们,大家除了要有丰富的工作经验外,最好还要准备一份个人简历,以下是酒店主管个人简历范文,欢迎大家参考!
基本资料
姓 名: 应届毕业生网站
性 别: 女
出生日期: 1975年1月29日
婚姻状况: 已婚
年龄: 34岁
民族: 汉族
身高: 168cm
最高学历: 大专
户籍: 陕西省西安市
毕业学校: 长安大学
计算机能力: 精通
目前所在地: 陕西
求职意向
工作职位:宾馆饭店/餐饮旅游类各种岗位,人力资源总监,总经理助理
希望工作地区:陕西等
最快到岗时间: 随时到岗
期望职位类型: 全职工作
个人总结
柔性达观的性格适合各类人群中的沟通和协调,行政文案、人力资源、办公内务均有较好的思路及执行力,是您最忠实的合作伙伴。
酒店娱乐行业文笔较好曾经多次参与筹备性酒店及餐饮的制度撰写工作,并获得好评! 缺点是:英语口语较差,没有人力资源师证件。
请贵公司招聘时结合实际情况给予考虑
自我评价
有8年以上的酒店实际管理经验,分别从事过担任过总经理办公室、行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务,且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。
任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。
一直是总经理的得力助手及搭档!
筹建经验的全程助理能为总经理分担各类工作压力。
提供高效快捷的工作效率。
具备ab型工作的完美追求感、执行力较强、酒店文案均属强项!
“在体现自我价值的同时,亦为酒店创造价值”期待您的面试
工作经历
工作经验: 0年 何时工作: 0年
工作经历:
2008年至今:某餐饮投资有限管理公司 总经理助理
2005年~2008年:某大酒店(四星) 总经理办公室 人力资源部总监
2005年~2003年某三星国际商务酒店 总经理办公室
行业期望:筹建型的酒店或企业为佳;酒楼餐饮韩资化妆品谢绝面谈!
主要业绩:
1、完善酒店开业前期营销部、行政办、人力资源的标准化
制度和流程的撰写及考核流程的撰写工作;
2、交叉销售关系网的建立及客户的维护思路清晰明朗;
3、做好酒店企业文化建立和员工后勤福利建立的工作;完善培训需求,
负责酒店开业前期的礼仪、店规店纪、微笑服务的系列培训;
4、参与酒店开业前期的交叉培训考核,参与酒店年终考核工作;完善
酒店员工福利制度的健全与实施;定期组织酒店内部非工作性质的
员工活动,多方位的丰富员工业余生活;
联系方式
电话:138888888888
email:1111111@
第一,自我介绍一分钟向对方展示你自身所附带的高价值,并说服对方这份价值恰恰是与公司目前最迫切的需求所吻合的,才是真正有价值的。
第二,类似于“我叫xxx,xxx大学xxx专业研究生在读,本科毕业于xxxx。
目前我在xxx组织担任xxx职位,在xxx公司兼任xxx职位……”的大致介绍。
大致背景介绍及目前状况
第三,跟你面试职位联系紧密的经历优先,其他工作经历的依相关度的递减而优先度递减。
比如你要去面投行,之前金融相关的经历肯定要优先考虑,营销方面的经验次之。
当然由于很多技巧是可转移(transferable skills) 的(比如注重细节,工作负责,主动创新等),所以如果语言组织的好,不那么相关的工作经历也可以很好地让面试官看出他希望从你身上看到的能力。
举出几个与你面试职位相关的(工作/实习)经历。
不要只罗列,要用具体事例告诉面试官你做到了什么,学到了什么,达成了什么。
不要说“我表达能力好”和“我勤奋肯干”,要说“我被破例允许以实习生的身份在每天的晨会上做宏观经济简报”和“在主动完成分配的工作之余,我还在实习的两个月内先后帮助同事完成了xxx,xxx和xxx三个项目/报告”。
职位相关经验介绍
第四,对于面试标准,有这么一个所谓的“候机法则”(我忘了是不是这个名字),意为面试官通过面试要选出一个他愿意与之等一个小时飞机的人。
也就是说你要有趣不无聊,让人乐意跟你一起呆至少一个小时。
从这个角度看,回答中的第三部分其实是很重要的,这一部分如果答的好,能够成功建立起与面试官的认同感联系(rapport),并且塑造自己的个人形象并唤起面试官对你个人的兴趣。
与工作无关,但是能够给面试官留下深刻印象的个人经历。
比如曾经骑行西藏,去非洲做过义工,做过ted speaker等等。
终极目的是让面试官从感情上产生 “我愿意和这样的人共事”的想法。
第五,注意事项,研究用人单位的需求,自己的强项介绍,要与用人单位的需求相对接。
适当讲述个人成功的经历和事例,比用自我标榜式的语言讲述好。
比较容易出错的地方是,只想说自己的得意之处,而不顾用人单位的需求。
自我介绍要像和朋友聊天,越自然越好,所以准备时要尽量避免书面化,一定要口语化。
本身口语化也是对自己的心理暗示,比较放松,不会很紧张。
在面试的时候,紧张是在所难免的。
让自己的心态尽快地调整、恢复正常才是成功的关键,在紧张中更好地发挥自己的优势。
学会自我调节。
面对考官要自然、大方,两眼平视,用眼神与评委交流,这样可以减轻自己的紧张。
抽到的面试题目有可能是考生平时没有准备的,这种情况下要沉着冷静,认真审题,在短暂的准备间内,迅速揣摩出出题的'意图,列出简要的答题提纲,避免冷场,不管是否准确,只要是自己了解的,认为与该题有关的,一定要讲出来;考试题目都是固定的,所有考生都是一样的,我们做了那么充足的准备尚不能很好的把握,我的竞争对手就更加的把握不了,这样的心理暗示绝对不是阿q精神,而是在面试的心理疏导中比较有效的方式。
保持平常心。
所谓平常心,也即看淡考试,把考试当成一次检阅、展示、锻炼自己的机会,不过分计较成败。
竞争总会有胜者和败者,胜败都不重要,只有以这种心态参加面试,才能在思想上真正放松,轻装上阵。
在其他行业我们一样能够实现我们的人生理想,获得我们想要得到的财富、知识、声誉等,因此孤注一掷的做法在这里是不值得提倡的。
自信心和精神状态的准备。
自信是建立在足够的实力基础上的一种心理反映。
相信自己的实力,敢于挑战,充满信心。
沉着、冷静、放松,休息好,心情舒畅,保持最佳的竞技状态,这是成功的保证。
面试中,评委打分不光看你问题回答得怎样,还会关注你在考场上的精神状态、心理素质和外在形象。
场上如果表现得慌乱、紧张,会给评委留下不好的印象,问题回答得再好,得分也不会很高。
做好面试知识和技巧的准备。
酒店主管求职个人简历
个人基本简历简历编号:更新日期:2010-01-31姓名:国籍:中国目前所在地:天津民族:汉族户口所在地:新疆身材:160cm65kg婚姻状况:未婚年龄:46岁培训认证:诚信徽章:求职意向及工作经历人才类型:普通求职应聘职位:财务类:主管会计(俄语)、其它类:俄语进出口结算、其它类:会计工作年限:46职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:--3500希望工作地区:天津天津天津个人工作经历:公司名称:宝钢集团八钢公司哈萨克办事处(及境外公司akk)起止年月:-03~2009-09公司性质:国有企业所属行业:综合性工商企业担任职务:中方会计工作描述:负责境外进出口结算;对帐;资金管理(资金预算和费用结算,结汇);akk境外公司的财务管理,主要配合当地会计管理境外公司(进出口单据的核对,应收帐的回收,资金的监控,仓库的帐实核对,每月翻译会计报表给国内领导)离职原因:自行解除合同公司名称:天津市机床厂花都销售部起止年月:-01~-05公司性质:国有企业所属行业:机械制造与设备担任职务:总会计工作描述:处理总帐,监控资金,时时盘点,报财税报表.离职原因:合同到期未续公司名称:天津市力宝饮料有限公司起止年月:-01~-12公司性质:私营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆担任职务:总会计工作描述:处理日常财务事项(制作凭证,明细帐,总帐),核算成本,制定出定了厂价格,编制财务报表报税。离职原因:自行解除合同公司名称:永恩集团天津公司起止年月:-07~-12公司性质:外商独资所属行业:鞋业/皮具/玩具担任职务:总会计工作描述:主要职责:处理总帐,汇总各专卖店销售凭证,与客户对帐,按时将报表通讯总部,报销售报表,税务报表,按月提交资金使用计划。离职原因:合同到期未续公司名称:祥旺集团旭胜纺织品有限公司起止年月:-01~1997-05公司性质:外商独资所属行业:鞋业/皮具/玩具担任职务:成本会计,管理会计工作描述:工作描述:成本会计:
酒店主管个人简历
姓名:
性别:
出生日期:
婚姻状况:
年龄:
民族:
身高:
最高学历:
户籍:
毕业学校:
计算机能力:
目前所在地:
工作职位:宾馆饭店/餐饮旅游类各种岗位,人力资源总监,总经理助理。
希望工作地区:陕西等。
最快到岗时间:随时到岗。
期望职位类型:全职工作。
有8年以上的酒店实际管理经验,分别从事过担任过总经理办公室、行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务,且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。一直是总经理的得力助手及搭档!
筹建经验的全程助理能为总经理分担各类工作压力。提供高效快捷的工作效率。具备ab型工作的完美追求感、执行力较强、酒店文案均属强项!
“在体现自我价值的同时,亦为酒店创造价值”期待您的面试。
工作经验:0年何时工作:0年。
工作经历:
20xx年至今:某餐饮投资有限管理公司总经理助理。
20xx年~20xx年:某大酒店(四星)总经理办公室人力资源部总监。
20xx年~20xx年某三星国际商务酒店总经理办公室。
行业期望:筹建型的酒店或企业为佳;酒楼餐饮韩资化妆品谢绝面谈!
主要业绩:
2、交叉销售关系网的建立及客户的维护思路清晰明朗;。
联系方式。
电话:13××××××××。
email:11××××@。
酒店主管岗位职责
1、根据经营管理需要,对酒店的机构设置和各部门的人员进行合理编制。
2、负责人事培训制度的起草,如员工手册、劳动管理制度、培训制度及人事培训方面的各种工作计划。
3、负责计划与实施员工的招收、招聘工作。
4、制定并执行对员工工作表现定期进行考评的制度。
5、负责员工纪律管理、奖惩管理。
6、管理员工档案,处理员工离职安排,做好人事统计。
7、负责劳动定额与定员编制等劳动组织管理。
8、做好职工工资、福利及劳动保护工作。
9、全面负责酒店各级种类员工的培训管理工作。
10、负责全店人事、劳动和培训的日常管理工作,并发挥建议、咨询、服务和协调控制的功能。
酒店主管工作总结
20xx以来,在领导支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。在酒店高层领导的精心安排下,我们xxxx酒店顺利地通过了国家旅游局五星级酒店的终评,并通过了世界一流酒店“leading”组织的年审。这一年是我们xxxx酒店不平凡的一年,更是xxxx酒店发展历程中的一个里程碑。
在这一年内,我们pa部门虽然有一定的工作成果,但是我们也发现工作计划并不很完善,如对外包公司员工培训的效果不理想,工作计划执行不够到位,人员流动性大等,需要在工作中不断地完善。虽然有这么多的不足,但是我们pa部门一定会更加努力、更加严格要求自己,以达到酒店的要求标准。下阶段我们将严格按照周计划、月计划、季度计划落实工作,使我们部门的日常工作有条不紊的进行。
(一)完成对外包公司管理层的培训,全年培训总计68次,每月达到4次,每次不少于三人参加,每人的累积授课已达到了2小时。
(二)完成外围绿化的整治及室内绿色植物、中庭植物的养护及更换。绿化的修剪、高温天气植物的浇水撒草种等。
(四)杀虫公司每周一客房楼层,每周三酒店所有公共区域全面消杀工作。
(五)完成宴会厅、中餐厅、大堂吧、客房大厅等地毯清洗。
(六)完成客房大堂、会所大堂、中餐厅、康体等区域的大理石晶面保养和大理石勾缝和修补。
(八)观赏锦鲤的病虫害防治、水质的处理。
(九)花房工作不断学习,不断创新,提升了插花技术,达到五星级酒店的要求标准,同时降低了成本,用低成本的费用做出了高标准的花艺。
(十)为了更有效的控制成本,我部门对20xx年和20xx年的成本进行了分析:
20xx年20xx年花房费用明细:xxx(单位/元)。
(十一)为了将部门员工的流失量减少,我部对20xx年的部门在离职人员进行了统计:
(十二)为了有效的节约部门成本(主要是合同款项)我部对20xx年和20xx年的部门成本做了以下分析:
20xx年20xx年合同月度开销明细:xxx(单位/元)。
酒店主管岗位职责
1、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责。
2、负责督导领班及队员履行其职责,负责领班、队员劳动纪律、岗位职责、工作规范的考核,每月向经理提供奖惩的依据。
3、统筹安排班组劳力,协助领班处理疑难问题,发现紧急情况立即赶到现场处理。
4、熟悉酒店内外环境,布局结构,建设用材特点。熟悉消防设施(报警、喷淋、消防火药味栓等)的功能、结构、数量、分布和完好状况。每日巡查酒店,发现消防安全问题及时与有关部门协商解决,重大隐患或解决不了的问题及时汇报,采取措施。
5、定期对灭火设施、器材进行检查,监督维护保养制度的落实,保证消防设施、器材完好率达标。
6、协助各部门制定部门防火安全制度,检查落实情况,加强重点部门,重点部位的防火工作,加强危险品的管理,责任到人。
7、发现火警信号或接到火警报告,迅速到达现场,查清情况并及时将发火地点、火势状况,燃烧物质及扑救情况及时向保安部经理和有关领导汇报。
酒店主管求职个人简历
姓名:
性别:男。
年龄:35岁身高:172cm。
婚姻状况:已婚户籍所在:贵阳。
最高学历:中专工作经验:10年以上。
联系地址:贵阳。
求职意向。
最近工作过的职位:
期望工作地:贵州省/贵阳市。
期望岗位性质:全职。
期望月薪:5000~6000元/月。
期望从事的'行业:批发/零售,餐饮/娱乐/休闲。
技能特长。
技能特长:管理。
教育经历。
贵州商校(中专)。
起止年月:9月至7月。
学校名称:贵州商校。
专业名称:酒店管理。
获得学历:中专。
工作经历。
贵州龙和洋皇宫餐饮有限公司-经理。
起止日期:4月至2015年10月
企业名称:贵州龙和洋皇宫餐饮有限公司。
从事职位:经理。
业绩表现:
企业介绍:
贵州砼柴商混公司-销售。
起止日期:2015年11月至年12月
企业名称:贵州砼柴商混公司。
从事职位:销售。
业绩表现:
企业介绍:
贵州源天哪建材有限公司-销售。
起止日期:年3月至月
企业名称:贵州源天哪建材有限公司。
从事职位:销售。
酒店主管辞职信
刘总:您好!
首先,非常感谢您这几年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这半年来的工作情况,觉得来峰峰宾馆工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx宾馆工作的半年多时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆,以便完成工作交接.我很遗憾不能为峰峰宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
致 礼!
辞职人:李***
年/月/日
尊敬的某主管:
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的.经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。
您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!
人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了5年多的酒店,离开与我并肩工作了5年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您”!万水千山多变换,人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走过很多的路才能到达一定高度,取得一些成就,得到众人的认可,成为主演。
在这里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的认可,祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺,做主演中的主演。
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酒店主管述职报告
一、工作中回顾与总结:
2、加强前厅与后厨沟通与协调。首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多,需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下,前厅、后厨不论是客人的信息反馈,还是菜品出现失误时,都能在第一时间内得到及时处理与反馈,员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。
3、针对前期制度不够完善,没有定岗定编,细节管理不够完美的情况,在4月,我针对各岗位的具体情况,进行定岗管理,明确各岗位职责,使资产、卫生、服务工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低。使前厅的管理又提升了一个新台阶。
二、收获与不足:
这四个月的收获是李总对店管理知识全面灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高,对以后作有了更明确的目标。
不足之处是:在平时的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间较短,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率较低。这都需要我在工作上加强改进;我个人的期望就是得到学习和指导。
三、下半年工作展望:
七月份:搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。
八八月份:餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。
九月份:做好婚宴预订及接待,销售中秋月饼。
十月份:十一长假的员工安排及婚宴接待,中秋节大闸蟹推出。
十一月份:各种资料汇总、收集、年终总结的准备,年度资产盘存和复查。
十二月份:圣诞节及新年年夜饭的营销接待及各种文字资料的上交。
相信在李总酒店各位领导的英明决策与带领下,各个方面都会逐步走向规范和成熟。同时,我也有信心带领餐饮部的每位员工齐心协力,完成酒店下达的各项任务。
酒店主管承诺书
在发展不断提速的社会中,在很多情况下我们需要用到承诺书,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。相信许多人会觉得承诺书很难写吧,下面是小编收集整理的酒店主管承诺书模板,欢迎阅读与收藏。
行政主管承诺书 管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力,需要有指挥能力,决断能力,沟通协调能力,专业能力,工作分配能力等等。管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验,因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。
1.加强做好上下级的沟通工作
益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。在工作中,沟通这一环节也尤为重要,特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的,不仅仅是你对下级的关心和鼓励,也是下级像你反馈意见的另一种途径,在沟通中,双方可以放松身心的去交流,这样更利于工作的展开,收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听,倾听下属的意见和建议,更加加深了解,以便在以后的人员调配中能做到人尽其才,人尽其职。
2. 监督、指导、协调各部门日常工作
1.监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作,提高客房出租率和经济收入。
2.监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
3.定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。
4.巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,确保优质的服务和设备的完好.
5.指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。
6.经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见,能够让顾客提高满意度。
7.督导各级领班人员,对下属人员的工作态度,及培训内容。
8.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案.
9.监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。
10.要在工作中不断的学习,不断地充实自己
当今的社会是学习型的社会,对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲取经验,不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封,才会在工作中不断地创新才会给自己和酒店带来更丰厚的收获。
我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取,充实自己,为酒店的业绩提升贡献自己的绵薄之力。
承诺人:
20xx年xx月xx日
酒店主管岗位职责
紧张的20__年已经接近尾声,在领导干部和全体员工的共同努力下,我们在这一年中有一定的收获并且已经努力的接近了年初所预定的工作目标,但是在成绩面前,我们要积极的去发现和认识工作中尚且存在的不足之处,在市场经济迅速发展的大背景下,我们要坚持以市场为导向,完善企业运作的方式方法,重点狠抓企业的经营和管理,在多方面进行必要的创新和改革以促进企业的长足稳健发展。
一、企业发展中存在的问题。
(一)企业形象需要逐步升级。
我__—x酒店,从业十二年来,以优秀的服务质量受到社会各界的广泛赞誉,但在装饰设计方面尚且存在严重的不足,表现出空间视觉效果差,资金投入力度不够,空间布局和功能划分不完善等特征,面对当下激烈的市场竞争,我们在酒店装饰装潢上已经显露出与其他企业相较之下的明显落后。
(二)设备设施老化陈旧。
我们现有的相关设施、设备等酒店必需品,已经面临“退休”的局面,可以说,有很多设备由于多年的操作和维护的不善导致破损严重,目前正在带病工作,这对于服务的质量是非常不利的,良好的设备设施对于高效率的工作是十分重要的。
(三)员工工作积极性有待提高。
对于企业来说,员工工作的热情程度以及是否存在积极主动性,是企业生存的关键,但目前我们酒店存在员工工作散漫、积极性不高的情况,这大大的制约了队伍建设的步伐,并且对团协作理念的培养也是十分不利的。
(四)人力资源配置不完善。
基于上半年的人力资源调整而言,效果是显而易见的,但就目前情况来看,仍然存在企业冗员,精英人才招聘困难的状况,可以说人才是企业壮大的有力支撑,优秀人才的缺失对企业会造成很大程度的冲击,在巨大的人力资源压力下,企业的运营成本以及资源也面临严峻的挑战。
二、20__年度工作方向。
(一)尽快在保证不影响企业正常运转的'情况下。
针对例如大堂、店面外墙等重点部分进行装修整顿,我们需要专业的设计公司按照四酒店的标准进行设计,通过装修改造,整体提升酒店的形象和档次。
(二)加大设备设施更新的资金投入。
对酒店整体设施结合实际资金情况有针对性的进行更新换代,购买设计新颖、功能完善的现代设备,其标准向市场上优秀的酒店看齐。
(三)要积极的面向社会重点选拔精英人才。
总结来说20__年是改变的一年,需要我们全体员工的共同努力,要秉持服务第一的宗旨,以市场为导向,努力提升综合实力,促进酒店不断的发展和壮大。
酒店主管辞职报告
您好!
在贵酒店工作一年中,我学到了非常多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激贵公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。
我经过再三考虑,决定辞职,公司的环境对于业务员很照顾很保护(至少对于业务风险来说),鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,你们也有经常提醒我这一点,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!
我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xx-x
x年x月x日
尊敬的总经理:
在七天酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入七天酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是七天酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了三年多的.七天酒店,离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,王总,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您,王总”!
**总,在这里,祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿七天酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺。
此致
敬礼
申请人:
酒店主管述职报告
我于**年入职湘鄂情,很荣幸在**年升为特级服务员。承蒙各位领导的厚爱。今天,幸运再次降临,我很高兴能参加这次的述职。对于主管的职务我并不陌生。一年多特级服务员的工作经验为我以后做主管打下了基础。因为我在我的主管和领导的身边学到了很多管理经验。
但是今天我不是要告诉大家我学会了其他主管如何管理他们的员工。而是我通过他们的管理经验,发现了他们优点,同时更多的看到了一些不足之处。
作为主管,我会最基本的做到关心员工,尽量去解决他们在工作和生活上遇到的困难。在物质方面提供帮助,解决生活上的急需。更重要的是当他们心情郁闷的时候,我以他们的同事和朋友的身份去安慰他。
作为主管,当我的员工遇到了不会处理的工作的时候,我会以一个老员工的身份去教他,而不是用主管的身份去责备他。当他做得好的时候我才会用主管的身份来表扬他,以激励他做得更好。
作为主管,我会把公司的指令最准确,最简洁的传达给员工,以最快的速度要求员工落实。把员工的意见和建议以最快的速度传达给公司领导,让公司明白员工需要什么,增强员工对公司的热爱和信赖。
作为主管,我会及时的把自己的工作经验和其他的同事交流。同时学习其他同事的优秀经验,更好的完成自己的工作。
作为主管,我会不断的去学习新的知识,充实自己。熟知各项业务知识的同时,学习更多的业余知识。以身作则,把自己的的优点展示给员工,为公司培养新生力量骨干尽自己的一点绵力。
以上是我的述职报告,希望大家多多支持我。我会更加努力,做得更好。
酒店主管辞职信
尊敬的公司领导:。
从20xx年1月份至今,踏入公司已有三年多的边上时间里,我得到了公司各位同事的多方帮助,我您好公司各位同事.
在过去的三年里,我在公司里工作的很开心,感觉公司的气氛就像一个大家庭一样,大家相处融洽和睦,同时在公司里也学会了如何与同事相处,如何协调各方关系等各方面的知识.在公司的日子里,我不仅学到了一些上新知识,同时也积累了很多宝贵的人生经验,对于公司三年来的培养表示衷心的'!
随着公司的快速的发展战略,无论是在投资业务拓展方面,还是在行政管理方面,均对母公司每位员工提出了更高的要求.就我自身而言,我从一个销售的逐步过度至一个负责整片公司销售方面事务业务员办公室主任,发自内心深深感觉到个人专业知识的不足,综合管理水平已与公司的明确要求相差公司目前甚远了,自己心存有愧公司三年来的培养。
由于我个感觉,我在过去这儿的一段时间里的表现不能让自己满意,感觉愧对母公司的期望,同时也感觉自己在过去的三年里没有给公司做过重大贡献,主要用途是和自身能力不高有关,在公司的各各方面需求上自己能力不够。所以,经过自己慎重考虑,为了自己和公司考虑,自己现特向公司提出辞职,望公司给予批准。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。
酒店主管年终总结
xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理。
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题。
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率。
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
酒店主管辞职信
尊敬的领导:
您好!我很荣幸能加入xx商场这个大集体,在这一年的等待时间里,从最初的不适应到后来的`逐渐熟悉,完成力所能及了一些力所能及的其他工作,也学到了很多很多。
很高兴在这里认识了很多的朋友和同事,也感谢大家一直照看对我的照顾和重视;同时更感谢销售经理一直以来对我的关怀、支持、帮助、理解和宽容,让我受益良多。
纵然不舍,但由于某项个人原因经过仔细需要考虑,最终还是决定于六月下旬离开,现特按照辞职程序,提前提出离职申请,易于部门做好人员安排。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。
酒店主管自荐信
尊敬的xx酒店领导:
你们好!
很高兴贵酒店能给我这次应聘的宝贵机会,之所以决定来参加这个岗位的应聘是因为我有以下几方面的有利条件:
一是我有较为丰富的客房、餐厅工作经验和相关知识。熟悉酒店客房经营管理的各个环节和操作规程。
二是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和业务能力,以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与酒店保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。我认为我完全能够胜任客房主管工作。
三是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重,从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。
四是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力充沛,敬业精神强适应能力强,能够适应高强度、大负荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作当中去。
如果我担任贵酒店客房部主管,我会认真做好以下几个方面的工作,真正当好领导助手。
第一,摆正位置,当好助手。我会尊重领导,不越权,不越位;积极思考,建言献策;对酒店客房的工作,要尽其所有,收集各种信息供领导参考,尤其是对分管工作丝毫不懈怠,积极主动地协上级领导处理好各种矛盾和问题。此外,我还要多动脑筋,为领导出谋划策,就酒店经营管理方面积极主动提出自己的思路和主意. 要协助领导拓宽和疏通民-意,使酒店充满凝聚力。
第二,要在淡化权力意识上多下功夫。我在开展工作时,会十分注意一切从实际出发,实事求是,不谋私利,公正处事。勇于承担责任,只有这样,才能赢得领导和员工的信任,树立良好的形象,为开展工作打基础。
第三,努力协调上下级关系,我的心理定位要体现在既爱护关怀员工又要维护酒店的整体形象上。在开展工作过程中,经常与他们沟通情况听取员工意见,发挥他们的主观能动性和创造力,真诚支持和帮助部属。我要加强理论学习,培养良好的情操,调整好自己的心态,全面提高自身素质,确立良好的心理定位,成为一名称职的员工。
第四,商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中我会严格要求自己和所属员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的合理需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对。
好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
第五,不断的充实自我,学习酒店营销知识,努力提高自己的业务工作能力。使管理工作迈向科学化、规范化、制度化,最终达到降低成本、节约费用、防损降亏的经营目的,务求使酒店工作跃上新台阶。
以上情况供你们录用时参考,如蒙聘用,一定努力工作,不负厚望。
此致
敬礼!
自荐人:
年月日
尊敬的领导:
你们好!
首先很感谢您在百忙中抽出宝贵时间来阅读我的自荐信!希望能得到贵酒店的青睐与重用。
我现是贵酒店前厅部的一名服务员,曾就读计算机专业,于前几年毕业学校生涯,虽然专业知识还有一定的不足,但我对酒店管理有着很强的求知欲,既然选择了酒店我就做好了吃苦的准备,希望在贵公司从基层做起,使自己随着酒店的`不断发展一步步得到提升。
本人我注重团队意识能够团结同志,与人共事。比较理解人、包容人。善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力,努力协调上下级关系,我的心理定位要体现在既爱护关怀员工又要维护(酒店)的整体形象上,在开展工作过程中,经常与他们沟通情况听取员工意见,发挥他们的主观能动性和创造力,真诚支持和帮助部属。我要加强理论学习,培养良好的情操,调整好自己的心态,全面提高自身素质,确立良好的心理定位,成为一名称职的员工。
“有信心不一定会赢,没信心就一定会输,能力也是关键,要相信自己。”希望我能得贵酒店信任,我将会做得更好。
在次愿贵(酒店)蒸蒸日上!
此致
敬礼
尊敬的领导:
您好!
我是一名刚刚从xx经济学院毕业的大学生。我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。在投身社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作,实现自己的人生价值,谨向各位领导作一自我推荐。
现将自己的情况简要介绍如下:
我是一名学习酒店管理专业的大学生,我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。在四年的学习生活中,我所学习的内容包括了从理论知识到专业技能知识的学习。通过对这些知识的学习,我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握,具有了一定的实际操作能力和技术。
在学校的学习,不论是基础理论知识,还是实际操作技能,我都取的了优异的成绩。在学校学习之余,我还积极参加社会实践活动。曾在20xx年参加了学校的“三下乡”社会实践活动。被评为“优秀积极份子”在20xx年5月至10月曾赴法国学习西方餐饮文化和法国高星际酒店的实习,使我能够掌握更为标准和系统的西餐服务。能够流利的运用法语和客人交流。
我真诚的希望能够到贵酒店实现我的梦想,能够为贵酒店奉献我的一份力量。同时也希望能够和贵酒店的精英团结合作。相信能够使酒店以后的事业蒸蒸日上。如果我有幸加入归酒店,我一定会努力的做好我的本职工作。
希望各位领导能够对我予以考虑,我热切期盼你们的回音。谢谢!
此致
敬礼!
自荐人:xx-x
20xx年xx月xx日
酒店主管辞职信
尊敬的总裁:
我是办公室行政主管,很遗憾向您提出辞职申请。在我从事时间埃库谢三年的时间里,兢兢业业,一切以公司的.个人利益出发,然而很遗憾公司的待遇无法满足满足用户我的需求,因此我就只能另谋出路。在遗憾的同时,很感谢公司这几年对我的培养,让我完完全全能够独挡一面。关于交接教育工作的事宜,我已经全部整理好了,很方便跟交接员进行检查员交接工作。再次感谢公司,愿公司发展越来越好。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。