月工作总结是对过去一个月工作情况进行总结和归纳的一项重要任务。小编为大家整理了一些经典的月工作总结范文，希望能够对大家有所启发。
物业7月份工作总结及8月份工作计划
1、防汛值守。7月x日至xx日，xx闸关闸挡洪;7月x日至7月xx日，xx河闸开闸排洪，共13天，累计排洪70小时，排洪量1700万立方米。
2、安全生产。一是推进安全生产标准化建设，制作了相关安全警示牌，并按进度完成相关软件资料工作。二是开展日常安全生产工作，结合“安全生产月”和建党97周年活动，管理处举办了一场以“抓党建保安全”为主题的知识竞赛;组织高温季节安全检查，组织慰问一线工人，确保工程及人员安全。
3、内控建设。确定了内控工作方案，基本完成风险点排查工作，邀请内控咨询单位结合管理处实际开展了内部控制建设全员宣讲活动。
4、“xxx”工作。组织河道保洁管护队伍对xxx公里河道、仪扬河闸上下游河面集中进行了浮萍打捞，同时加强对堤防两侧及周边杂草、杂物的清理和维护。经过一个多月打捞，累计投入人力200余人次，连续打捞河道浮萍、水草等漂浮物近20吨。
1、防汛防旱。继续做好防汛值守工作，并按照市防办的要求认真做好防汛、防旱、防台风等工作。
2、项目管理。组织管理处弱电机房装饰装潢工程竞争性谈判;管理处治水人物文化长廊工程开工。
3、党建工作。完成管理处党建宣传栏制作;组织讲党课活动。
4、内控建设。根据排查出的风险点编制风险评估报告，制定业务流程图。
广场物业1月份工作总结及2月份工作计划
3、接空调故障报修即时处理，确保冬季供暖正常;。
4、锅炉后排烟烟道改造;。
5、锅炉炉膛风压及烟气安全检测，确保安全经济运行;。
6、为利安人寿大业主检查空调故障;。
7、27f装修层及楼顶设备防寒防冻安全检查;。
8、南坡道墙体脱落部分水泥粉刷;。
9、南坡道墙体批腻子;。
10、南坡道墙体刷乳胶漆出新;。
11、写字楼门头顶棚填补结构胶;。
12、负一楼水管井渗水修补;。
13、南车辆入口地砖破损进行计划性修复;。
14、南坡道墙体增设引导线;。
15、地下停车场照明进行合理化调整增补;。
16、雪前降温天气检查楼顶管道防冻及设备运行情况;。
17、公寓楼计划性修补起翘墙纸;。
18、地下停车场承重柱出新增设导向标识。
物业11月份工作总结及12月份工作计划
1、对东西区安全巡查及车辆停放情况巡查。
2、对园区非业主人员车辆进出进行登记。
3、对园区内非机动乱停放现象进行整治。
4、对楼顶天台风机除锈上漆。
5、协助客服部门上门收缴物业费。
6、对东西区业主装修违规现象进行管控。
7、进行部门消防安全知识培训。
物业11月份工作总结及12月份工作计划
3、1号岗值班室安装路灯;。
4、安装地产地下积水井用电电表、地库照明用电电表;。
5、对地下车库日常巡查抽水;。
6、对园区内日常设施设备巡查;。
7、做好日常公共部位维修;。
8、持续配合项目进行品质提升。
广场物业1月份工作总结及2月份工作计划
3.配合西广场商家促销;。
4.做好消防器材、设施设备的巡检维护;。
5.加强现场岗位工作状态的适时检查，加强岗位纪律监督;。
6.每日检查外围非机动车停放、规范护栏、路锥设置;。
7.做好涵月楼酒店婚宴、业主单位年会车辆停放接待;。
8.做好室外建筑垃圾场实时监督管控，杜绝商家垃圾清运过程中产生的抛洒滴漏问题;。
9.全力保障停车场无人收费系统运营;。
10.召开月度部门工作例会;。
11.每日地下停车场车辆进出高峰期，安排秩序员做好分流疏导，确保停车场运行正常;。
12.严格管控中商施工区域;。
13.培训全员处置突发事件能力，熟知相关流程;。
14.根据公司运营部要求提交各类资料报表;。
15.常态化保持防火门关闭，消防通道畅通;。
16.严格执行外来人员、车辆询问登记，杜绝安全隐患;。
17.部门各项培训、晨操训练按计划开展;。
18.保持岗亭环境整洁、宿舍卫生达标;。
19.常态化核查路面停车证;。
20.监控人员与巡逻岗实时保持联动，重点关注电梯运行，杜绝公寓布草车、货物违规使用客梯。
广场物业1月份工作总结及2月份工作计划
3.公寓楼层消防通道玻璃幕墙清洗;。
4.公寓楼、写字楼层走廊地毯清洗吸尘;。
5.公寓楼、写字楼楼层精细保洁;。
6.公寓楼、写字楼电梯厅吊顶灯罩灰尘清理;。
7.公寓楼、写字楼客货电梯轿厢清洁保养;。
8.车库坡道、地沟冲洗;。
9.地下车库地面卫生循环清洗、地面灰尘油推清理;。
10.楼层消防通道、外围走廊通道、车库管道、灯具蜘蛛网灰尘清理;。
11.公共区域、车库环境消杀;。
12.8楼平台、天台设备层卫生清理;。
13.外围明沟、雨水井卫生清理;。
14.公寓楼、写字楼(含1-7层)、车库消防通道(1-3层)卫生清理;。
15.一楼玻璃幕墙、的士港湾、百叶窗清洗;。
16.公寓楼、写字楼、车库、酒店通道生活垃圾桶、果皮箱清洗;。
17.a2栋负一层、六楼公共区卫生清理;。
18.外围不锈钢柱、车库人行出口不锈钢墙面清洁保养;。
19.外围绿化带白色垃圾、杂物清理;。
20.公寓楼、写字楼层客货电梯门槽卫生清理;。
21.东广场走廊顶棚卫生清洗;。
22.跟进公寓楼、写字楼石材养护;。
23.月度抽查保洁在岗人数、考核及费用支付跟进;。
24.环境部保洁月底资料整理归档。
物业公司2月工作总结及3月份工作计划
1、本月完成交房1户，累计1515户。
2、收缴2020年物业管理费为90户。
3、完成装修户的日常巡检及手续办理36户，共计：1180户，入住800户。
4、完成业主及公共部位报修问题的跟踪及回访工作共计：203批次。
5、完成第一季度社区文化赠送春联活动各项开展工作。
6、完成各单元大厅电视机悬挂及春节祝福语的播放工作。
7、完成会所接待服务工作，共计：5683批次。
8、完成各部门每日工作汇总及管家播报工作。
9、完成春节期间装修清场各项通知的张贴及业主的告知工作。
10、完成春节期间公共部位及空置房的巡检工作。
11、接待消防部门对于园区公共部位消防检查工作。
12、完成9幢小区服务队物品堆放点临时车位的清理工作，以便业主临时停放车辆。
物业11月份工作总结及12月份工作计划
1、楼道卫生日常保洁。
2、各楼层门窗擦拭。
3、生活垃圾、建筑垃圾外运。
4、环境部培训。
5、园区生活垃圾、绿化带白色垃圾清理。
6、信报箱、墙体凹凸面擦拭。
7、楼宇天台卫生清理。
8、园区道路、商铺道路、案场外围落叶清理。
广场物业1月份工作总结及2月份工作计划
3、完成大风、下雨天集中保洁清扫广场落叶;。
4、完成东广场走廊、中商员工通道顶棚清洗;。
5、完成东广场玻璃幕墙、百叶窗清洗;。
6、完成公寓楼、写字楼地毯循环吸尘清洗;。
7、完成节前外围市政公园白色垃圾清理;。
8、完成b2-b3车库地面清洗、灰尘油推清理;。
9、完成外围标示标牌、灯箱清洗;。
10、完成节前公寓楼门前景观白石子清洗;。
11、集中保洁绿化工完成外围广场积雪清理;。
12、完成车库雪水、泥渍清洗;。
13、完成车库地沟冲洗;。
14、完成车库坡道冲洗;。
15、完成车库设施设备卫生清理;。
16、完成车库添置无人收费设备卫生清理工作;。
17、完成车库、外围栅栏、水马清洗;。
18、完成东广场中商装修区域日常地面清扫、清洗;。
19、集中保洁、绿化完成a2栋27层业户空置房装修垃圾清理;。
20、完成外围不锈钢隔离桩、车库人行出入口不锈钢墙面清洁保养;。
21、完公寓楼天台、8楼平台卫生清理;。
22、完成公寓楼写字楼层精细保洁;。
23、完成公寓楼、写字楼、车库消防通道卫生清理;。
24、完成日常公寓楼写字楼客货梯清洁保养;。
25、完成公寓楼客梯厅吊灯灰尘蜘蛛网清理;。
26、完成公寓楼层消防水箱卫生清理;。
27、完成负一层设备层、a2六楼公共区域卫生清理;。
28、完成案场、写字楼大堂石材养护跟进。
物业7月份工作总结及8月份工作计划
7月份以经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作简单的总结：
我店7月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。7月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到王成谊处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源(二手房西航花园)22个，经纪人手中较准客户8位。
从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，激情成就未来，我相信通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只要我们共同努力去做就一定会有收获。
8月工作计划：1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。
2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。
3、8月我们的目标是最基本做到xx0元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。
更多。
物业年2月份工作总结及3月份工作计划
3、与项目施工方协调处理工程维修问题;。
4、完成元宵喜乐会、三八丽人节、植树节社区活动的组织安排工作;。
5、做好花园洋房消防通道封锁的制止及钥匙统一管理工作;。
6、完成负一楼部分白灰脱落修补工作;完成负二楼安全指示灯故障维修工作;。
7、继续做好路面大理石破损修复工作;。
9、做好园区公共照明，草坪灯，高杆灯，射树灯，故障维修工作;。
10、完成园区路面冲洗及园区日常保洁工作;。
11、完成园区排水沟上面鹅卵石清洗工作;。
12、完成园区绿化草坪施肥、修剪、除草工作;。
15、消防检查及每日落实红外线报警、电梯三方通话检查及时上报消监控设施设备故障报修;严格落实跟踪反馈;加强消防与电梯三方培训，各个领班分工合作，检查、督查、抽查以确保及时发现问题并予以整改。
物业八月份工作总结
20__年8月x日起，按既定工作进度，物业管理中心运作部各岗位人员逐步到位，包括物业管理部、保安部、工程部各部门主管副主管级，主任级以及领班级等人员。
20__年8月第一周内，确定了各部门转制员工包括物业管理部，保安部，工程部的工作岗位，工作范围及工作职责等。第一百货商店原设备科及资源公司员工的工作岗位(除了将__位原设备科木工及个别员工转为保安外)基本上不作变动。
下述为各部门基本工作情况：
一、物业管理部。
1.参与了若干次店务会议，确定了商店与管理中心的联络人选;确定了『投诉及工程维修操作流程』、『商店入店须知』、『商场装修流程』等管理制度。
2.与商店管理层沟通工作难度，逐项确定难点解决方式：
b.确定了营业员进场、清场方案及商场清场方案;。
c.解决了因商场移动专柜、道具和搬运整箱货物而对大理石地面造成损伤的问题;。
d.通过增加垃圾投放点和督促商店营业员改变不良习惯的方法，解决了商场晚间保洁工作量过大及晚间保洁员工数过多的问题。
3.设立了物业管理投诉中心，通过让投诉中心接待人员至东楼实习的方式，使该接待员很快掌握并能独立处理日常投诉事宜。
4.着手制定了各级员工岗位职责及排班方案，通过在岗培训已顺利实施。
5.8月中旬对百货大楼进行了首次大清洗，收到了预期的效果，同时确定了由__作为百货大楼清洁承包商，该公司亦按照我方要求消化了原资源公司__多名保洁工。
二、保安部。
1.按照平稳过渡，确保大楼稳定安全运转，确保不发生治安、火警等突发事件的原则，对原资源公司的保安员工进行了消化吸收，同时，通过调整保安岗位设置及合理安排上岗时间等方式，完成了平稳过渡的要求。
2.重新调整保安巡逻路线，加强重点部位保安管理强度，制定并落实了各级保安岗位职责，制定了值班和交接班等制度。
3.制定了消防监控室出入管理制度，报警室操作流程，动火作业许可证制度，消防各项检查制度等。
4.制定并落实了商场防失窃管理制度，包括商场进场制度、营业时间段管理制度、商场清场制度、夜间防范制度等。
三、工程部。
1.为确保大楼运作正常，在接管初期便及时对原设备科人员进行调整与重组，按照东楼工程部架构模式，确定了主管工程师、值班工程师、各级主任及领班。
2.制定并落实各级员工岗位职责，值班及交接班等制度。着手百货商店设备移交工作，包括收集大楼各机电系统图纸，各类设备操作手册，各类设备保养记录等;着手对现有设备及各机电系统状况、运行情况进行调研并提出整改意见及方案。
3.加强对大楼各机电系统及各类设备设施的日常维修，保养工作;积极提高报修维修及时率和修复率;持续跟进设备运行问题，对改善大楼设备之运作提出整改建议。
5.在各部门的配合下，完成了对各机房的“脏、乱、差”的整治工作，并完成了__弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混乱局面得到了控制并有明显改善。
月份工作总结及月份工作计划
流火的x月过去了，在这个月无论是工作还是学习方面，我都有了不同的认识。不但要求自己加快工作效率，而且也从施工队反映的问题中学到一些相关知识，以此来加强我在工作锻炼和学习。首先，我将我这个月的工作情况答题进行汇报一下：
2、中旬和下旬的工作是勘察贵阳xx年三期wlan的热点，并从中体会到到一些管理的知识知道地区负责人需要做什么，有什么欠缺的，需要掌握什么东西。
其次，我就我在这个月来的工作情况问题做以下小结：
1、在勘察过程中，有些热点是以前做过的。为什么会出现这样的问题呢？我也不清楚，我只是把云岩区的热点筛选了一次，没有出现已经勘察过或者已经做过的热点，这样既节约了成本，又不浪费时间。所以从中我学到了一些知识，就是我们以后设计的时候到现场确定，而且要认真、细心，让我们的设计更为准确，以防后期施工被施工队投诉。
们的要求。尤其是和移动公司负责人一起工程，特别要注意自己的表达和想表达的意思，更必须用委婉、礼貌的语气。
3、最后我觉得自己有很多不懂的地方，设计方面有很多的不足，线路方面只是答题掌握其基本要求，尤其是设备的更深一层理论知识，在以后的学习和工作中我会向每位领导或者同事请教和学习。不断的去提高自己的综合设计能力，希望各位不吝赐教。
马上就到x月份了，x月份主要的工作就是勘察贵阳服务性热点以及传输线路，还有的是处理贵阳xx年一期、二期wlan热点以及线路的施工问题。
月份工作总结及月份工作计划
1、继续完善医院乡镇标准化建设院感材料的收集、整理工作。
2、院感资料不完善，院感培训资料不全，无培训签名。
3、卫计局检查的检查和督导，我们各科室存在很多问题，整体环境卫生不清洁，医疗废物未有禁止饮食的警示标识，门口未设挡鼠板。医疗废物分类不规范，抽查洗手指征回答不全，一次性医疗用品开启后未注明开启时间。
4、院感科监管督导差。
1、继续完善乡镇标准化建设院感材料的收集。
2、针对上级检查的反馈进行认真逐条整改。
3、加强手卫生的监督检查力度，提高手卫生依从性和正确率，杜绝医源性感染事件的发生。
4、加强监督，加强科内院感学习，提高消毒隔离观念和医疗废物的管理。
院感科。
物业7月份工作总结及8月份工作计划
一、本月度工作业绩时间在不经意间从指间划过，回顾7月份我所做的工作，在公司领导的正确领导下和全体员工的大力配合支持下，秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就7月的工作情况作以下总结:。
1、首先作为队长的我，在日常工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处处身先士卒、事事以身作则，作为队长始终要求自己，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能。
2、我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高，队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用，通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养，提高了我管理水平和处理各类突发事件的能力。
3、在工作中也遇到困难，队员流动性大，人员招聘难和人员招聘不及时，在人员员流动较大的情况下，我带领队员以身作则亲自上岗，平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态，了解队员在工作、生活中遇到的困难，及时帮助队员，处处替队员着想，怕他们冷着、冻着，病了给他们买药，带他们看病。有时候我心里也很苦，但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀，大家的关心、帮助我还是幸福的。
4、售楼处是一个客户流动性大，接待客户群不同，作为秩序部给客户的第一印象至关重要，根据领导的意见我对队员灌输了“客户是上帝，服务是灵魂，用心真诚服务”等诸多细节，由于培训和教育到位，给客户留下了较好的直观印象，使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。
二、存在的缺点和不足:。
1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
2、队员形象素质需要进一步提高。
3、队员纪律松散，没有团队精神和责任感。
4、部门队员理论知识不足、经验尚浅，没有主动发现问题和解决。
5、部门工作离公司领导要求还有一定距离。
三、计划如何改进存在的不足:1、作为一个管理者，自身的理论知识和经验的不足，没能够给下面的队员进行使用培训，这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识，为以后工作能够更好的开展奠定基础，在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次，同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。
2、在新的一年中我会在队员纪律、形象大幅提升，把好招聘关。最后达到让公司领导满意。
3、在新的一年中我会在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对保安队的实际情况，引导队员把公司当做一个大家，提升素质转变自身观念。
4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
5、通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上，我甚觉压力很大，源于自身年轻贪玩给领导造成了不少的麻烦，在这我深感愧疚!在这立下决心，在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关知识，以后尽量少给领导添加麻烦，在新的一年中我将把压力化作动力，不给领导丢脸。
1、年度总体目标:在新的一年中我会努力学习有关知识，完善部门工作，加强队员的培训，加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。培养一支纪律严明、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。为明年交房做出有力保障。
2、年度重大任务:作为新世纪的管理者，我们不但要有能力、有技术、有管理经验，还必须具有把技术、能力复制的能力，记得有位成功人士说过:一个人成功那不叫成功，只有带动周围的人一起成功那才叫成功!公司需要的应该是这样的人才，也就是能为公司复制人才的人才。我正努力成为那样的人才，因为我正在复制着我的经验、爱心、技术……。为明年能够更好的接管小区做着准备。明年在做好以上准备工作后，还要做好“人、物、车”等事物。人:对人员的招聘，一定把好人员招聘关，建立一支高素质的队伍。物:对交房工作中所需要的物品准备到位，是交房工作井然有序，不出意外。车:对所来访车辆进行指挥停放，保证交房现场秩序良好。
3、年度一般常规任务:(1)掌握人员思想动态，为下一步开展人员的培训、提用打好基础。采取半军事化管理，加强思想教育，增强全员的安全意识，狠抓日常管理，改善全体队员的精神面貌，进行专业培训，提高整体的业务素质。(2)具体做法:每周召开一次部门会议，对上周工作作出总结，安排本周计划。每天早7:30全体队员在门口集合，进行早操训练，主要以队列基本动作为基础，结合指挥车辆的动作规范进行训练，提高员工素质。每周至少利用1个小时的时间对队员进行物业基础知识和法律法规等知识的培训。对保安宿舍指定人员负责其日常内务卫生管理，并排出值日表，每月评选出一名优秀队员，除在本部门通报表扬外，并给予一定的物质奖励。(3)加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。(4)加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。(5)完成消防器材的年度检验工作。(6)将完善保安部应急预案工作，将应急预案以培训方式灌输到没个队员的脑中，是每个队员在遇到突发事件都能够以最快的速度反应、处置，把公司的损失降到最低。(7)完成上级领导下达的任务。
五、结尾总结:回顾一个月的历程，有感叹、也有欣慰，感叹的是一年来自己随做了很多工作，但也有不尽意的地方，还需努力学习，总结经验，多经历，吸取教训。欣慰的是自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了一点，虽取得了一定的成绩，但要感谢”丁总”以及公司领导的正确指导。我只能在今后工作中以更加努力，争取更上一层，来答谢公司领导对我的信任，不辜负领导对我的殷切期望。
物业7月份工作总结及8月份工作计划
刚刚过去几个月的20xx年，是我比较难忘的一年，同样也是值得回味的一年，更是我个人学习和成长的一年。
一年来在公司李总的带领下，我们成功的收购了xxxx并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢!
记得刚来xxxx时，从一楼到五楼冷冷清清，有时候半天连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到xxxx的xxx店长、xxx、xxx、xxx个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影……这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!
这一天终于来了，8月8号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，火热8月欢唱总动员、欢乐生日颂，8、31店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮也不分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节，业绩全都做到了，每一步虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了这个充满活力的团队，感谢x店长给的机会，感谢李总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的所有人!
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。做好以下几点:。
1、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。
2、紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。
3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。
4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，
7、各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。
8、本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。
9、全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作，做好店长的左右手。
10、配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护。
以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。
希望不断公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!
更多。
八月份工作总结及九月份计划
时间过的飞快，转眼8月份过去了。可能是这个月做的工作不够，总是觉得这个月过得最快。回顾8月份，第一周参加__中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第二周的工作重点就是消化展会上留下的b类客户，以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。第三周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。第四周的主要工作也是电话营销，还有小区调研。
第一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个最佳状态，首先我们要理清自己的价值观，对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，那怎么去了解客户呢?信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们存在的价值。
第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导，不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。为什么呢?是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不够热情。
我们通常知道的很多，可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有质的飞跃。
月份工作总结和月份工作计划
1、土地调规、年终网络舆情跟踪。
2、退城进园：项目申请报告初稿完成及省市发改部门阅审、冷轧水保相关手续落实。
4、工商局落实燕赵集团营业执照相关手续及协商赴北京工商总局办理营业执照名称变更业务。
3、钢铁准入自查报告工作推进。
4、招商引资资料汇编上报。
5、档案室工作推进。（电子查阅软件设计催办、炼铁档案年前突击梳理）。
6、协调北京方等对七楼会议室音响进行保修。
1、钢企、化解产能、网络舆情监控。
2、退城进园相关工作推进。（水平衡等手续工作推进等。3.园区可研报告工作推进。）。
3、燕赵集团工商手续推进。
4、钢铁准入自查报告的`培训。
5、调查邯郸区域焦化企业运行情况。
6、档案室工作加快推进：一是信息查询网络信息化，二是炼铁档案年前扫尾。