实用收银实践报告心得体会大全(15篇)

时间:2023-11-02 23:46:02 作者:BW笔侠

通过撰写心得体会,我们可以更好地总结和概括自己在某一领域的经验和见解,形成自己的个人风格和特点。下面是一些成功人士的心得体会,让我们从他们的经验中获得启发和教益。

收银员实践活动心得体会

作为一名现代人,我们时刻被不同的角色所包围,不同的工作给予我们不同的体验。在收银员实践活动中,我有幸领略了这个繁忙而有压力的职业。通过这次实践,我对收银员职业有了更深入的了解,也赋予了我许多宝贵的体会和心得。

首先,我深刻认识到收银员工作的重要性。收银员作为超市中最重要的岗位之一,直接接触顾客,为顾客提供付款结账服务。他们需要熟悉商品价格,熟练掌握收款和找零操作,以及优质的服务态度。在这次实践中,当我站在收银台前时,我感受到了顾客与我的沟通互动的重要性,我意识到自己是商家与顾客之间的桥梁。收银员不仅仅是完成一项简单的工作,更是通过细致的服务和耐心的沟通构建起商家与顾客之间的信任与合作。

其次,这次实践让我体会到了收银员工作的压力。作为顾客,我身边的人很少会关注到收银员的工作量和工作压力。但是当我真正亲身体验时,我才意识到原来收银台前背后隐藏着的压力和考验。高峰时段,顾客络绎不绝,争分夺秒地结账和找零,时间对我们来说简直是一种奢侈。在繁忙的工作环境中,每一位收银员都必须保持高效率和准确度,以应对各种不同的情况和问题。这次实践使我更加尊敬和感激那些默默工作在收银台前的收银员们。

此外,实践还让我意识到了团队合作的重要性。超市收银员往往需要与其他员工密切协作,共同完成商品上架,库存整理等工作。在这次实践中,我与同事们紧密配合,互相帮助,共同应对工作的挑战。每个人在分工明确的前提下,依靠协作提高工作效率,更好地完成工作任务。通过与团队的合作,我意识到团队精神和合作能力对提升工作效率和个人能力的重要性。

最后,这次实践让我更加关注细节。作为一名收银员,每天都要处理大量的商品和货币,绝不能掉以轻心。收银员需要时刻保持警惕,避免疏忽和错误。在经过一段时间的实践后,我更加注重细节,不得不承认,这个职业需要我们对细节的高度敏感和严格要求。温柔细致地对待每一位顾客,仔细检查每一件商品和每一张钞票,这些都是我们必须具备的素质。

总之,这次收银员实践活动给予了我宝贵的经验和体会。在这个过程中,我深刻认识到了收银员工作的重要性、压力和挑战,并通过团队合作和关注细节的意识去提高自己的能力。这次实践让我更加敬重和感激那些辛勤工作在收银台前的收银员们,同时也让我更加坚定地相信,只有通过不断地实践和体验,我们才能真正理解和尊重他人的工作,丰富自己的阅历并不断成长。

实践报告实践心得体会

实践报告是我们大学生实践活动的重要组成部分,通过实践报告的撰写,我们不仅要总结实践中的经验和教训,还要思考实践对我们的影响和意义。在这个过程中,我深刻体会到实践对于大学生的重要性,下面我将分几个方面进行阐述。

二、实践的意义。

实践是人们获取知识和经验的重要途径,只有将理论知识与实践紧密结合,才能真正理解和运用所学内容。实践能够帮助我们提高实际动手能力,加深对知识的理解和应用,增强学习的实际效果。通过实践,我学会了自主思考和解决问题的能力,锻炼了自己的沟通和合作能力,实践是大学生培养综合素质的重要途径。

实践报告是对实践活动的全面总结和反思,有助于我们更好地发现和解决问题。通过实践报告的撰写,我们可以对实践过程进行回顾和分析,找出实践中存在的问题和不足之处,从而为今后的实践活动提供经验和参考。实践报告也是对自己学习成果的一种材料载体,能够全面展现自己对实践课题的理解和研究成果,并为今后的学习和就业提供证明和参考。

实践报告的撰写过程需要我们进行充分的调研和思考,明确自己的观点和论证方法。首先,我们需要收集相关的资料和文献,对实践活动的背景和目的有一个全面的了解。然后,我们要进行实地考察和实践活动,积极参与其中,并收集实践中的数据和信息。在撰写报告时,我们需要进行系统的分析和总结,对实践过程和结果进行深入思考,以科学而客观的方式,全面地呈现实践活动的全貌,并提出有针对性的建议和改进意见。

通过实践报告的撰写,我深刻体会到实践的重要性和学习的价值。实践报告不仅是一种实践成果的展示,更是一个学习的机会和思考的过程。在实践活动中,我充分发挥自己的主动性和创造性,积极参与其中,思考问题,解决问题。通过实践,我不仅加深了对理论知识的理解,更锻炼了团队合作和沟通协调的能力。实践报告强调实践与理论的结合,通过对实践活动的整理和总结,加深了我对所学知识的记忆和理解,提高了解决问题的能力。我相信,在今后的学习和工作中,我会继续将实践作为提高自身素质的重要途径,不断完善自己,锻炼自己,并为实践报告的撰写提供更全面的内容和观点。

综上所述,实践报告的撰写是我们运用所学知识、提高综合素质的重要手段和方式。通过实践报告的写作,我们能够全面总结和反思实践活动,提高实践成果的价值和意义。同时,实践报告也是对自己学习成果的一种展示和证明。在今后的学习和工作中,我将继续注重实践的重要性,不断提高自己的综合素质,为实践报告的撰写和实践活动的实施提供更有价值的内容和观点。

收银员实践活动心得体会

作为一名收银员,我有幸参加了一次实践活动。这次活动让我深刻认识到作为一名收银员的重要性,也让我对自己的职业充满了信心和热爱。通过这次实践活动,我不仅熟悉了收银流程,更领悟到了背后的责任和挑战。在这篇文章中,我将分享我在实践活动中的体会和心得。

第一段,介绍实践活动的背景和目的。实践活动是为了让我们理解和掌握收银员的工作内容和流程。在活动中,我们被要求接待顾客,扫描商品条码,输入价格,收取现金或刷卡,最后打印好发票给顾客。这一系列过程看似简单,但实际上需要高度的耐心、细致的观察力和出色的沟通能力。

第二段,描述实践活动中遇到的挑战和解决办法。在活动中,我发现有时顾客会因为商品价格与标价不符而抱怨或质疑,这要求我们能够冷静地解决问题。面对这种情况,我首先会耐心听取顾客的意见,然后检查商品价格是否有误,如果是我们的错,我会尽快更正价格并向顾客道歉。如果顾客错误地理解了标价,我会解释清楚价格的来源和计算方法。通过与顾客的沟通和解释,我们能够维持良好的关系并为顾客提供优质的服务。

第三段,谈论实践活动对自己的启发。通过参加实践活动,我意识到身为收银员需要具备高度的责任感。每天接触不同的顾客和商品,我们承担着保证价格准确、妥善处理顾客投诉等重要职责。同时,我还学会了如何调整心态来应对压力。作为一个收银员,工作时需要面对不断变化的顾客和情况,只有冷静且专注,我们才能快速准确地完成工作。

第四段,总结实践活动的收获和成长。通过实践活动,我不仅增加了对收银员工作的理解和认识,还提高了自己的沟通和解决问题的能力。我发现自己在顾客服务和处理纠纷方面有了明显的进步。实践活动还让我明白了团队合作的重要性。在活动中,我们需要与其他同事合作,共同完成日常工作。通过与他人的交流和互助,我充分利用了团队优势,提高了工作效率,也增强了凝聚力和合作意识。

第五段,展望未来的发展方向和提升途径。通过实践活动,我深刻地意识到只有不断学习和提升自己,才能在这个竞争激烈的职场中占有一席之地。我计划参加更多相关的培训和课程,不断提高自己的专业素养和技能。同时,我也希望积极寻找机会与更多的同行交流,学习他们的经验和方法。除此之外,我还会积极参与团队的工作,争取更多的机会展示自己的才华和能力。

通过这次实践活动,我更加坚定了作为一名收银员的职业选择。这次活动让我深入了解了收银员的工作内容和挑战,也提醒我不断提升自己的能力和素养。作为一名收银员,我将以更高的热情和责任感,为顾客提供优质的服务,同时不断提升自己,追求更好的职业发展。

实践报告实践心得体会

第一段:引言(诱导读者进入文章主题)。

实践报告是大学生一种常见的学习任务,通过实践报告,可以在理论与实践中建立联系,提高专业实践能力。本文将结合自己的实践经验,总结心得体会,并提供一些建议,以帮助读者更好地完成实践报告。

实践报告是学习与实践的结合,它能够帮助我们学到更多的专业知识,提高解决问题的能力。在开始实践之前,我们要先进行充分的准备工作,包括对实践任务的了解、背景知识的学习和相关文献的查阅。只有准备充分,才能为实践报告的顺利进行打下坚实的基础。

实践报告的撰写一般分为引言、方法、结果与讨论、结论等部分。在写实践报告时,我们应该注意数据的真实性与完整性,并理清思路,确保逻辑严谨。此外,对于一些困难与问题,可以寻求指导老师或同学的帮助,共同探讨解决方案。通过实践报告的撰写,我们不仅可以学到更多的专业知识,培养批判性思维,还可以提高我们的表达能力与沟通能力。

在此次实践中,我主要负责调研与数据分析部分。通过这个过程,我学会了如何有效地获取信息和处理数据。同时,我也意识到了数据分析的重要性,数据的质量直接关系到结果的准确性与可靠性。此外,在整个实践过程中,我也感受到了团队合作的重要性。只有与团队成员保持良好的沟通与协作,才能更好地完成任务。

第五段:总结与展望。

通过这次实践报告的经历,我深刻地体会到了实践的重要性与价值。实践不仅可以帮助我们学到更多的专业知识,提高实践能力,还可以培养我们的合作与沟通能力。在以后的学习与工作中,我将继续注重实践的机会,不断学习与提升自己,以更好地适应社会的发展需求。

综上所述,实践报告实践心得体会是大学生学习的重要内容之一。通过实践报告的撰写,可以提高专业实践能力,培养批判性思维与沟通能力。在实践报告过程中,我们要注意准备工作、撰写步骤和注意事项,并及时总结与展望。相信通过实践报告的实践,我们能够在学习和实践中不断进步、取得更好的成果。

商场收银实践心得体会

商场收银实践是每个零售商都必须面对的工作,无论是大型商场还是小店铺,都需要高效的收银系统来确保商品能够顺利地进入顾客的手中。在实际工作中,我积累了一些经验和体会,今天我将分享关于商场收银的一些实践心得。

第二段:提高操作效率的方法。

在收银过程中,高效和快速的操作是非常重要的。在我的实践中,我发现可以通过减少顾客等待时间以及利用设备来提高操作效率。为了减少顾客等待时间,可以增加收银机的数量和通道,缩短顾客排队的时间。此外,在收银机身上安装条形码扫描器和货币计数器等设备,也能够大大提高工作效率。

第三段:与顾客的互动。

零售业的一个主要特点是与顾客的互动,因此在收银的过程中,顾客的满意度和体验也是非常重要的。在我的实践中,我发现可以通过积极彬顿、微笑和表达感谢来增强顾客的体验感和忠诚度。此外,如有需要,还可以提供相关的销售建议和优惠信息,以帮助顾客更好地了解商品和选择满意的方案。

第四段:安全性以及对于错误的处理。

在收银过程中,安全性是一个非常重要的问题。在我的实践中,我发现可以通过身份验证、货币验证以及现金处理的安全措施来确保安全性。同时,如果收银员犯错误,比如输错价格或找错钱,需要立即道歉并解决问题。有时,这可能需要商场管理人员的介入,但最终,需要确保顾客对商场的信任和忠诚度。

第五段:总结。

对于商场的收银员来说,良好的技能和实践经验是至关重要的。通过高效操作,与顾客的积极互动以及安全性的确保,在商场的收银岗位上能够获得成功。在今后的工作中,我将继续深入学习和探索,以提高自己的技能水平,为顾客和商场的发展做出更多的贡献。

实践报告实践心得体会

实践报告是我在实践活动中的记录和总结,是对实践过程和结果的客观反映。通过实践报告,我不仅能够加深对实践活动的理解,同时也能够对自己的表达能力和逻辑思维能力进行训练和提升。在实践报告中,我逐渐认识到实践活动并不仅仅是为了填充课程内容,更是为了培养我们的实践能力和创新精神,从而更好地适应社会的发展需求。

实践报告作为实践活动的产物,是对实践过程和结果的系统总结。通过实践报告,我能够全面地了解整个实践活动的背景、目的和方法,并将自己的实践经历与课堂理论相结合,为课堂知识增添了新的实践内涵。同时,实践报告也是对我个人实践能力和综合素质的一次检验。在撰写实践报告的过程中,我需要用逻辑思维和分析能力去解决问题,培养了自己的独立思考和创新能力。

在实践报告的写作中,我学会了如何清晰地表达自己的观点和思考过程。首先,我需要明确实践活动的目的和意义,并将它们与课堂理论相联系,形成一个完整的理论体系。其次,我需要具体地描述实践过程中的活动内容和方法,并分析整个过程中所遇到的问题和解决方法。最后,我需要总结实践活动的结果,对实践效果进行评价,并提出进一步改进和发展的建议。

四、实践报告的收获与不足。

通过撰写实践报告,我受益匪浅。首先,我对实践活动的目的和意义有了更深入的了解,对课程理论的理解也更加全面。其次,我对于实践问题的分析和处理能力得到了锻炼,能够更加独立地思考和解决问题。再次,我在写作过程中,提高了自己的表达能力和文字组织能力,能够用精炼的语言将自己的观点和思考清晰地传达给读者。然而,我也注意到自己在实践报告写作中存在一些不足之处,如缺乏实践案例的描述和分析,以及在撰写过程中的思维逻辑不够严密等等。这些都是我需要继续改进和提高的地方。

实践报告不仅仅是一次实践活动的总结,更是对未来发展的指导和引导。通过实践报告的撰写,我会进一步增强自己的实践能力和创新精神,培养自己的团队合作意识和沟通协作能力。同时,实践报告也为未来的学习和工作提供了一个重要的基础和经验,让我能够更好地适应社会的发展需求,为实现个人成长和国家发展做出自己的贡献。

结语。

实践报告是我实践活动中的一次总结和回顾,通过对实践过程和结果的梳理和总结,我对实践活动有了更深入的理解,对自己的实践能力也有了更清晰的认识。同时,在实践报告的写作过程中,我锻炼了自己的表达能力和文字组织能力,提高了自己的思维逻辑和分析能力。通过实践报告的撰写,我也意识到实践不仅仅是为了填充课程内容,更是为了培养我们的实践能力和创新精神,从而更好地适应社会的发展需求。实践报告对于我个人的成长和未来的发展具有重要的意义,我会继续努力,不断提高自己的实践能力和创新思维,为实现个人和社会的共同进步做出自己的贡献。

收银实践心得体会

无论是在百货大楼还是超市,收银员是商场服务过程中的关键人物。收银员脸上总是挂着灿烂的微笑,整齐而迅速地完成顾客的支付过程,并传递出良好的服务体验,让人们从商场带走更多的美好印象。对我来说,作为一名大学生,成为一名收银员是我工作的第一个选择。经过这段时间的实践,我深感到收银员这一职位的重要性和能让人获得的心得体会,下面从五个方面来谈谈我的收银实践心得体会。

【正文】。

一、敬业精神的重要性。

当我成为收银员时,我发现这个工作是一个非常复杂和繁重的过程。收银有时需要进行中途暂停,询问库存情况,或者帮忙处理存在的问题,如退货和更改信息。因此,作为一个收银员,应该具备敬业精神并总是为顾客提供最好的服务。在这里,敬业精神包括对工作的热情、对待顾客的耐心和细心以及对做好工作的认真态度。在我的日常工作中,我将“敬业精神”作为我的座右铭,并严格地遵循相应的职业规范,这样我才得以取得工作的成功。

二、技能的提升与培训。

在工作中,收银员需要掌握授权码的正确使用、产品的价格、库存的概念、优惠的规定、退换货处理等操作方法,只有这样才能准确快速地进行交易。在这方面,我在通过不断的实践中,深入学习和了解了这些方面的操作方法,如何处理不同交易,如何防范顾客购物过程中的失误。同时,商场还会安排专业的培训、模拟交易等做法,以便员工学习、实践和提升。因此,只有在把所有专业知识和实践综合起来,才能在工作中取得更好的表现,得到所应得的尊重和回报。

三、协作的必要性。

在商场收银台往往是和其他岗位之间紧密相连,如定位FOCUS,竞品同步调查、与收货员发送收货的仓储产品等。因此,一个好的收银员必须具备协作精神,和其他部门紧密协作,配合顺畅的服务过程,保持高效高品质的工作质量。在我日常工作中,我发现只有通过积极协作和快捷的沟通,才能在商场中快速掌握信息并有效处理问题。这不仅有利于提升工作内容的高效率,也会为良好的工作和商场服务增添更多的色彩。

四、客户服务的意义。

商场也是服务经济的重要代表之一。在繁忙的购物节日期间,我可以感受到顾客的焦虑和急躁。因此,在处理各种支付交易时,保持良好的心态是非常重要的。例如,用友好的口气和微笑处理顾客的询问和投诉,及时提取收银和安全一致性交易,必要时,帮助顾客更好地购买自己所需的服务,诸如此类,无论做什么,都应该符合“客户第一”的原则,因为客户满意是商场的最终目标。

五、提升效率的重要性。

在现代商场,时效性和效率也非常重要。因此,作为一个优秀的收银员,必须迅速完成所有交易,并确保高效的支付系统。通过不断优化工作流程,学习使用收银软件等操作,顾客可以快速对自己所需的产品进行付款,从而提升支付效率。

【结语】。

从我的实践体会来看,收银员是很重要的一个职位,需要具备良好的服务意识、协作精神和高效率的工作态度。而无论何时何地,作为一名收银员,我们应该时刻保持微笑并敬业精神,不断提升自己的技能和专业知识,为商场提供更加完美的服务体验。通过这些收银实践的过程中,我深感到了多角度思考问题的必要性,也更加清晰了自己的职业目标和方向,希望自己能够通过这个职位得到更多的成长和发展。

商场收银实践心得体会

在商场购物时,常常需要进行收银结算,这也是商场收银实践的一种体现。作为收银员,不仅需要掌握基本的操作技能,还需要有良好的服务意识和耐心细致的态度。在实践中,我深刻体会到了收银工作的重要性和难点,并取得了一些经验和体会。

第二段:处理各种支付方式。

商场的支付方式包括现金、刷卡、扫码支付等多种形式,作为收银员需要能够熟练处理。在操作现金支付时,一定要仔细数清楚零钱,避免误差。刷卡支付则需要保证刷卡机状态正常,注意防止信用卡假冒刷卡机。扫码支付需要注意手机扫码出了问题的情况,要保持细心、耐心,和客户一同解决问题。

第三段:接待客户。

在收银结算的过程中,客户是重中之重。接待客户是良好服务的开始,要注意礼貌和笑容,主动询问和帮助客户,有效地减轻他们的购物压力和心理负担。在操作过程中,要随时注意客户和商品的安全问题,防止损坏或投诉发生。

第四段:提高效率。

提高收银效率是商场的考核标准之一。提高效率的方式包括熟练掌握操作、掌握常见商品的价格、毫秒不停留地处理交易流程。同时,要优化操作步骤,合理分配各项工作,减少客户等待时间,避免拥挤排队情况的发生。

第五段:体悟价值。

商场收银实践不仅仅是一个工作,更是一次沉淀自我、成长自我的机会。通过不断提高操作技能、完善服务意识、完善处理问题的能力,可以培养自身的责任心和自我管理的能力,在交汇口和大家相似的领域中发光发热。

结论:商场收银实践是一个不断学习和成长的过程。要深刻认识到它的重要性,注重细节,提高服务质量,用实际行动演绎出来大家独当一面的精神。

收银实践心得体会

收银实践是商业领域中高频率、基础性工作之一,作为公司的门面,负责着客户体验和公司形象。近日,我需要参与公司的收银实践,通过这个过程,我有着许多值得分享的收获和心得。

第二段:拥有好的态度和技巧是关键。

在实践中,我发现了“好的态度和技巧”在收银操作中极其重要。对于一位好收银员而言,他应当具备良好的素质,以及高超的技能。这包括快速的应对能力、高速的计算能力,还有热情周到的服务态度等等。同时,收银员还需要保持细心和耐心,尤其是在结账前要认真核对每一件商品,防止漏算或计算错误给客户带来不便。

第三段:聆听客户,关注细节。

客户在结账时,往往需要咨询一些商品的相关情况,这时候好的收银员应该及时回答,并积极寻找最佳解决方案。更重要的是,聆听客户的意见和建议,并将其纳入到整个收银流程中。同时,好的收银员还应该注重细节,注意问候语、对客户的态度、交易流程的顺序等等,精益求精地提升整个收银流程的品质。

第四段:学会如何协同合作。

在实践中,我意识到正确认识到协同合作的重要性。与人合作,可以大大提升效率和质量,而在收银操作中也是如此。团队合作可以激发个人潜能,并在实际操作中不断探索和总结优化方法,提升整个收银队伍的整体实力。在收银操作中,相互理解、相互鼓励、互相支持才能使得团队更好的前进。

第五段:总结。

在整个实践中我不断摸索和学习,明白了好的收银员需要具备多方面的素质和技能,同时也发现了团队协作的积极性与行之有效的方法。毫无疑问,这个过程对我个人的成长是很有启发意义的。今后,我也会不断地探索和提升自己,更好地完成工作。

收银员实践报告

假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里,我到xx 快捷宾馆兼职,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕,何乐而不为!实践期间,我的职务就是宾馆收银员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。

收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。

第一,一定不可以收到假钱,否则只能自己赔偿,还好我以前在网吧工作过,那时也是当收银员,所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的,所以整个期间倒没有收到假钱。

第二,收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的,但也受时间和房源的影响,当然,还受到服务的对象的影响!如果是假期,那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时,而且过了晚上12 点,并且房子还剩下比较多时,我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房,我们也会打一定的折扣,毕竟军人保家卫国,辛苦啊!

第三,收银员还要会基本的电脑操作,不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了;

第四,收银员还要有一定的口才表达能力,因为有的顾客说我们的房价太贵,说别的地方怎么样怎么样,挑三拣四,就是想让我们给他们打折,这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住,我们必须耐心地为客人解释。第五,前台登记,账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证。

第五,学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了,但因为空闲,所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员,所以我只做过几次罢了!

每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,记得有一次一个顾客因为自己的原因,故意打烂了我们的东西,还叫了几个人来我们宾馆闹事,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通,妥善处理一切,在经理的带领之下,我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学会了忍耐,学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了,我的心里由衷的自豪。

实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评,并且得到相应的报酬,拿着自己辛辛苦苦挣来的钱,我感觉它沉甸甸的。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。

通过这次社会实践,我明白了:作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合,不断的增长见识,丰富自身阅历,积累社会经验,努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课,我的思想认识也因此更上一层楼,我从本次实践中感受颇深,在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风,并努力将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。

收银员实践报告

利用假期时间,体验社会,锻炼自己。

二、实践时间。

20xx.01.16——20xx.02.26。

三、实践内容。

本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践,做一名收银员。初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。

刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后,我就真正的上机了。我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。

经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。

1、为顾客提供结账服务。我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银工作的全部,因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

1、上班时应注意的问题。

身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

不可擅离,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

不可为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便,以低于原价的,以企业利益来图谋利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

2、与他人的相处。

工作中我们交往的对象就是顾客,同事还有老板,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理好和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。

顾客是上帝。当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴在你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高。

还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,你的一个同事刚好知道,如果你和他还比较不错,他会及时的提醒你,你这边的工作会比较容易做,省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢?你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的,至少不会对你坏的!你做的好,老板对你满意,你的工作会比较顺利,得到的回报会更多的。

由此可见,做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样,是个五味瓶,有苦也有乐。不管有多难,如果你有信心去做好它,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,生活真好。

通过这次假期实践,我明白了不管做什么都要清楚这件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不足和缺陷,并通过实践悟出真知,一步步地成熟起来。

金秋九月,我们走进了平果城关初中,进行了为期六周的实习生涯,主要进行数学教学和班主任工作实习.

六周的教育实习虽短,却给我们每一位参加实习的同学留下了美好的回忆,通过实习,我们增强了自信,坚定了信念:就是成为一名合格的人民教师,为祖国的建设添砖加瓦!下面我就谈一下这次实习的收获和体会:

一.实习收获。

通过实习,使理论联系实际,使我们接触到与本专业相关的实际工作,培养和锻炼我们运用所学的知识,去独立分析和解决问题,并对学生有了更多的了解,对教师的工作有了更为真实的体验,这些都有利于今后更快地适应新的工作环境。

通过实习,同学们增强了交际能力和表达能力。在和学校领导、指导老师和学生相处的过程中同学们提高了自身的交际与沟通能力,并学会了用诚信、谦虚、好学和负责的态度解决各种问题;而一节课45分钟讲下来,也极大地锻炼了同学们的口头表达能力。

通过实习,提高了我们的教学能力和综合素质。实习是全方位的实战训练,在艰苦的环境中锻炼了我们的身体素质;在教育教学中提高了我们的专业素质;在文明教育中完美了我们的人格素养.

通过这次实习,同学们普遍感到自己在很多方面都有了提高。直接参与教学工作,学到了实践知识,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务,提高了实际工作能力同时,可以检验教学效果,为进一步提高教学质量、培养合格人才积累经验,为将来就业取得宝贵的经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

这次实习使我得到很大的锻炼,一方面,积极地进行学习和积累;另一方面,在为学生传道授业解惑中,领悟到了一名人民教师的责任和使命.六周里,同学们在教学认识、教学水平、教学技能以及为人处世等方面都受到了很好的锻炼,向社会展示了百院学子的良好素质,也为今后的工作打下了良好的基础。

二.实习心得体会。

听完课后自己再将听课笔记整理成教案使自己融会贯通;与此同时我认真批改作业并去熟悉初一10(10)班学生的基本情况。

经过了前两周的听课、试讲后,第三周便开始正式上课,第一次感觉自己所学的知识派上用场。上一节课,看起来简单,可其中每个环节又有很多小细节。

初次教学时,应尽量把知识体系完完整整地写下来,即使是很小的,你自非常有把握的,你都应该把它写下来,以免到时候的紧张而遗忘知识,给你的课堂带来缺憾。

在实习中,我采取讲授法,一共上了八节课,课堂上若学生对我的提问有所反应,就是对我最大的回报。因此,在课堂上必须注意学生的反应,即时对他们的疑问作出解答,使上课内容能够按时完成。

近年来,我国数学课堂教学改革的浪潮此起彼伏,加强和指导学生之间的合作就是一个很有意义的问题.我的指导老师第一节课就把学生分成4-6人一组讨论,需要说明的是,并不是说建立起了学习小组,在课堂上进行了几次小组讨论学生就能进行真正意义上的合作学习,教师应对学生之间的合作学习作细致的组织工作,对学生的合作学习进行必要的指导,对小组之间的活动情况组织有效的交流,以此来提高小组活动的效率。

初中阶段学生数学学习成绩两极分化呈严重趋势,后进生所占的比例较大,这种状况直接影响着大面积提高数学教学质量。原因有:

(一)缺乏学习数学的兴趣和学习意志薄弱是造成分化的主要内在心理素。对于初中学生来说,学习的积极性主要取决于学习兴趣和克服学习困难的毅力。

(二)思维方式和学习方法不适应数学学习要求。主要是教师没有很好地根据学生的实际要求去组织、指导学生掌握有效的学习方法,促进学生抽象逻辑思维的发展,提高学习能力和学习适应性.

所以教学中要培养学生学习数学的兴趣、教会学生学习并建立和谐的师生关系。

(一)多找资料、趣事吸引学生注意力,引发他们的兴趣,这些都是有效的技巧,使学生对本课程产生兴趣。

(二)要多主动和学生进行沟通,了解学生掌握知识的情况,这样有利于针对性的对学生进行教育,只有沟通、了解,才能更好地解决问题。另外,有些学生基础较好,加强师生间的沟通就能更好地引导这些学生更好地学习。

我把解题的方法进行总结,分为几个简单的解题步骤一步步地解题。

批改作业时,针对不同的练习错误,指出个性问题,集体订正共性问题。鼓励学生独立作业的习惯,增强学生的分析能力,对激发学习的兴趣有较好效果,最后分析错误的原因,改进教学,提高教学的针对性。

经历了一个半月的实习生活,让我体会一名教师的酸甜苦辣。回顾和学生们一起走过的日子,深感如今学生的能力一代比一代强,要求也越来越高。因此,要想在学生中树立起好老师的形象,还需要走一段不寻常的摸索之路。

三.实习中存在的问题与不足。

本次实习进程顺利,取得了一定成绩,但仍有一些不足值得我们重视:

1、在讲课过程中,在对教材的挖掘深度不够,这反映出我们的理论水平还有待提高.

2、在把握课堂教学的环节中,尚需积累更多经验,去不断提升自身素质。

3、对新的课程理念显得有些生硬,应更好的处理教材和学生的关系,做到以学生为本。

4、同学间交流较少,也让我们感受到一些问题。

通过这次实习,检查和巩固了我们的教学理论、专业基础知识和基本技能,培养了我们独立从事教育和教学工作的能力。我认为本次实习,锻炼了自己,收获了许多,取得了一定的成绩,但仍要针对实习中反映出的问题不断充实自己,不断完善自己,不断改进教学方法、提高教学水平,提升理论水平。

(一)公司概况略。

(二)具体情况。

首先,在第一周时间里,我对公司业务流程的内容有了一定的了解。xxxx。

其次,在第二周的时间里,我认真、仔细学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何根据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底如何根据银行对帐单与帐户进行核对,及时编制调节表,向主管计学习财务报表的编制和财务分析。xxxx。

最后,在第三周的时间里,我学习和了解了公司的有关财务制度,对财务人员的岗位主要职责有了具体认识。xxxx。

二、公司在财会方面成功的主要经验。

一、财会人员是企业效益的创造者之一。

随着市场经济的发展,社会的进步,特别是经济效益观念的日益强化和“企业管理以财务管理为中心”的提出,对企业财会人员的工作要求越来越高,财会工作不再局限于简单的记帐、算帐和报帐,而是充分利用掌握的专业知识和政策法规,积极参与企业生产经营管理和资本运营等方方面面工作,直接或间接为企业效益最大化发挥着越来越重要的作用。与会的17位大型集团公司财务老总以不争的事实,论证了财会人员是企业不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在创造企业效益中处于极其重要的核心地位,真正发挥着“内当家”的作用,在对企业效益的创造过程和结果进行全面核算与监督的同时为企业直接或间接的创造效益。

二、财会人员为企业创造效益的几个方面。

(一)、会计人员基础工作。会计核算是会计最基本的职能之一,通过记帐、算帐和报帐,及时提供正确、有用的会计信息,客观的反映经营成果,为公司领导的决策提供可靠的依据,既是会计人员劳动价值的体现,也进而成为企业效益间接的创造者。如何做好会计核算是会计人员最基本的工作,也是对会计人员最基本的要求,会计核算不做好,谈何进行会计监督与参与管理。以信息化(erp)为手段,结合财务软件的使用,加强审核与对会计人员的考核监督,来规范我们的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,从而间接的为企业创造效益。

(二)、资金管理。资金是企业的血液,资金流贯穿企业生产经营的每一个环节,资金既是企业正常生产经营的保障,也是企业创造效益的最终体现。通过融资和投资,如何提高资金的使用率,降低资金的使用成本,为企业创造效益,是资金管理的根本。

1、融资筹划。合理确定筹资规模,积极寻求多渠道融资,充分利用企业信誉及内部相互担保的方式进行融资,降低融资成本,为企业的生产经营提供资金保障。

2、采用有利的支付方式。(1)积极使用银行承兑汇票付款,付款与融资相结合,减轻付款压力,也降低融资费用。(2)采用资金集中时间支付,如对日常费用报销规定每周一次,对材料款及大宗设备款规定每月两次等,有利于增强集团对资金的调控能力,提高现金流的质量,提高集团帐户银行存款的日均存量,从而提高企业在银行的信誉;同时也能提高资金审批人员、支付人员的工作效率。

3、资本经营。(1)根据企业特定的生产经营周期,资金有时也会出现剩余,财会人员通过股票、基金或国债申购,充分利用闲置资金,提高资金使用率,同时为企业创造资金效益。(2)通过股权收购或股权投资,成立子公司,实现低成本扩张和企业快速发展。4、资金收支一级管理,倡导“现金为王”的观念,积极利用银行电子商务,开展网上业务,尽可能地加速资金周转,减少资金成本,规避财务风险,提高企业经济效益。资金收支一级管理有利于增加现金流和结算存量,提高企业在银行的信誉,有利于各分、子公司资金的统一调配,提高使用效率,有利于加强对分、子公司的监督管理,控制风险。资金管理实行内部模拟市场,即在企业内部实行资金有偿使用,财务部门即是资金调剂中心,也成为企业的创效部门。

收银实践心得体会

通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代,竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程,学习生活工作无一例外。因此,我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上,充分相信自己的实力,敢于通过竞争去达到理想的目标。另外,还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识,强化自身的竞争意识,自觉的正视社会现实,转变观念,作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择业中取得优势,仅仅敢于竞争还不够,还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质,势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活,离别母校,踏上社会之前,都将面临一个重要的心理准备,就是要转变角色,抛开浪漫和幻想,认识自己所处的真实地位和严酷的社会现实,实事求是地面对就业这样一个现实。

总之,这次实习对我以后踏入工作岗位是非常有益的。除此之外,我还学会了如何更好的与别人沟通,如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。感谢xx超市给我这个锻炼自己体验社会的舞台,使我有机会走出学校来了解社会,最后感谢老师对我的关心和鼓励。

收银社会实践报告

利用假期时间,体验社会,锻炼自己。

0116——0226。

本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践,做一名收银员。初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。

刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后,我就真正的上机了。我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。

经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。

1、为顾客提供结账服务。我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银工作的全部,因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

1、上班时应注意的问题。

身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

不可擅离,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

不可为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便,以低于原价的,以企业利益来图谋利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。

不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

不可任意打开银机抽屉查看数和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的`态度请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

2、与他人的相处。

工作中我们交往的对象就是顾客,同事还有老板,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理好和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。

顾客是上帝。当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴在你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高。

还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,你的一个同事刚好知道,如果你和他还比较不错,他会及时的提醒你,你这边的工作会比较容易做,省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢?你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的,至少不会对你坏的!你做的好,老板对你满意,你的工作会比较顺利,得到的回报会更多的。

由此可见,做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样,是个五味瓶,有苦也有乐。不管有多难,如果你有信心去做好它,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,生活真好。

通过这次假期实践,我明白了不管做什么都要清楚这件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不足和缺陷,并通过实践悟出真知,一步步地成熟起来。

社会实践报告收银

资料共享平台《社会实践报告收银工作》。因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通工作,,收银员是负责结账等工作,能与我的专业相关,所以,我想锻炼自己,为自己多一些社会实践的经验,为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作,我得到了一些心得。

一、竞争激烈,找到对口的工作难。

进入大学,尤其是我们即将面临着毕业的学生,“工作”这个词成为我们每天必不可少的。这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力,我在招聘现场体会到,用人单位提供的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、有经验,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业矛盾,单位需要的找不到,不需要的到处都有。市场经济适者生存,用人单位的招聘简章一般都写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,掌握知识、掌握一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参加社会实践活动,认识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到理想的工作奠定基础。

二、人际关系的处理。

人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法逃避,只能慢慢去适应它,处理好了这将是一笔财富。我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘,但我们可以肯定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。

俗话说:物以类聚、人以群分。人品好坏是决定人缘好坏的决定因素,当然,还必须掌握一些交际艺术。首先,必须确立一个观念:和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。其次,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。要做到尊重同事,就必须自觉保守同事的秘密。再次,要尽量避免与同事产生矛盾,要学会与各种类型的同事打交道。每一个人,都有自己独特的生活方式,要尊重他们。刚开始做业务时,我就确立一个理念,业务就是做人,就是在锻炼自己的语言沟通能力。

三、自我独立能力的锻炼。

我们从小就在家长的呵护下长大,自我独立的能力欠佳,我们几个同学一起,相互之间也有个照应,但毕竟还是自己一个人时侯多,有时会想家,尤其是在工作不顺利的时候。家的那种温馨就会格外的令人向往,好几次都想要放弃,但最终还是坚持了下来。觉得,这次的实践经历真的让我学会了应该如何面对这些困难,因为是在超市工作,所以晚上下班的时间会比较晚,天气又热,穿了一天的工作服,回来后就要立即清洗出来,以免影响第二天的工作,因为如果不洗被老板看见会扣除部分工资,尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对我都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,面对社会更加自信。

四、工作总结心得体会。

作为与现金直接打交道的员工,我认为必须遵守超市的作业纪律,在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。我在进行上班时,不可擅离,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便,以低于原价的,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。员工在工作时不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。我先前以为,银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作,但这不是银工作的全部,不能简单地把银工作等同于结账工作。这是因为,大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是银员,选好商品结账时,直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此,超市银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容容。

(1)为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

(2)为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务,学会和别人合作。我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。

(3)认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的。在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲,随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。另一种情况,因为每个超市里都有散装的商品,这样你更得注意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关,看他的单价对否,还有就是数量和标签上的是否符合。

这次社会实践活动让我学会了很多以前在课本上不曾见过的知识,我将用它来作为我即将步入社会的经验与教训。努力提高自己的专业知识和各方面的能力,找到自己的不足,尽快弥补改正。我将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,面临即将走进的工作岗位,提高自己的工作能力,对事业尽心尽责!今后,我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识更多,使自己体会社会更多方面,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识。

暑假收银实践报告

今年暑假,我通过合肥市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作。这个面包房,位于一个小学的校门口,店面不大,刚开营业没多久,有两个做面包的师傅,就我一个服务员。我每天早上8点上班,晚上8点结账关门。因为面包房刚开业,地段不好,加上学生放假,生意很差,我想了很多办法试图增加收益,也没有取得很好的效果。我经过这一个月的社会实践,有以下体会。

就业形势严峻,要提高技能,适应社会需要。

就业问题是一个社会问题,供大于求的局面近一时期难以改变,特别是近一时期受经济危机的影响,就业严峻尤其表现突出,许昌市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,大学生也成了就业困难群体,面临 “毕业即失业” 的困境。大学生的就业问题,不仅关系到千家万户的切身利益,更关系到国家的经济建设和社会稳定,关系到社会主义和谐社会的构建。近年来,大学生就业一直遭遇“寒流”,而且一年“寒”过一年,已经引起社会各界的高度关注。据教育部统计, xx年,我国高校毕业生总量达到600万,是近年来的最高值,占城镇新成长劳动力总量的一半以上。从目前的经济形势看,xx年高校毕业生就业形势更加严峻,面临前所未有的挑战。

我在招聘现场体会到,用人单位提供的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、有经验,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业矛盾,单位需要的找不到,不需要的到处都有。市场经济适者生存,用人单位的招聘简章一般都写着 “有经验者优先”,可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,掌握知识、掌握一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参加社会实践活动,认识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到理想的工作奠定基础。

作为大学生首先要转变就业观念。大学生的就业预期普遍较高,迫切希望找到工资高、体面、有发展前途的职业。现在我们所说的就业难,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。体现在薪酬上,期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位;体现在工作单位上,一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业,对民营和中小企业不屑一顾;体现在工作区域等上,普遍要求到东部发达地区以及大中城市,而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业,中小企业,劳动密集型行业最能够吸纳就业的,但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不体面”的工作。如果不是大学生,就不会有那样高的预期值,或许更能够从容地就业。大学生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上体面没前途的职业。为什么农民工找工作容易,因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同,没有贵贱之分,在大多数人开来不体面的职业,也有人在这个行业成就了一番事业,实现了自己人生的价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村,虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方。

作为大学生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础,通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。目前中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。我们应该重视社会实践活动,积极参加实践活动,在暑假期间学会面对现实,不管你的社会实践是一个什么样的工作,对自己都是一种锻炼,都会对你将来从事工作有很大的好处。

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