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心理学在秘书礼仪课堂教学中的应用论文
本文以审计沟通对审计工作的重要性为主线，对良好审计沟通所需要掌握的基本心理学定律和被审计人员差异化的心理特征进行了梳理，并基于此提出了在审计工作中，运用心理学提升审计沟通效果的若干启示。
一、审计工作与人际沟通息息相关。
(一)掌握沟通技能是对审计人员的基本要求。
沟通可以说贯穿于整个审计过程，是获取审计证据的重要手段，是内部审计人员应具备的一种职业能力。我国内部审计协会发布的《内部审计基本准则》中规定：内部审计人员应具有较强的人际交往技能，能恰当地与他人进行有效的沟通。沟通技能的良好运用，不仅能够保证审计工作质量，降低审计风险，提高审计效率，还能够提升审计地位。
(二)有效地沟通可以解决审计工作中的矛盾。
审计工作由于需要揭露错误和不足，审计人员与被审计单位之间实质存在着一定程度的潜在冲突，我们在实际工作中时常碰到这样的情况。例如，被审计单位不配合工作，不断拖延审计时间，甚至提供虚假材料应对审计，这导致双方产生明显隔阂，本来例行的工作经常终以闹剧收场。探其原因，不少问题都是出自“沟通”障碍，而有效的沟通能够解决认识上的冲突、理解上的差异以及行为上的逆反，是解决审计工作现实矛盾的重要手段。
二、运用心理学解决沟通问题对于审计工作具有现实意义。
与被审计单位沟通障碍的形成，可以从对被审计单位心理动因掌握不足上找到根源。可以说，内部审计沟通过程中必须进行若干心理学思考，以增强内审人员沟通技能、保证信息快捷传递和充分交流，这样才能处理好与被审计单位的关系，保证内审工作顺利开展。
三、良好的审计沟通要以掌握普遍性的心理学定律和被审计人员差异化的心理特征为基础。
(一)良好的沟通是一种心理认同。
沟通是人类社会交往的基本行为过程，是交际个体与周围个体之间情绪情感、态度兴趣、思想人格特点的相互感应吸引与心理联系的过程。有效沟通的直接结果是形成人们之间的心理认同，沟通不畅则是交际双方或者一方的在心理上的阻断。可以说，沟通起源于心理，最终影响心理，沟通与心理学紧密相连。
(二)沟通中的心理学定律普遍存在。
大量心理学研究表明，人们常见的心理活动都在不同程度影响着沟通频度、角度、尺度与效率。
一是锚定效应，即当人们需要对某个事件做分析沟通时，会将某些特定数值或概念作为起始值，起始值像锚一样制约着分析沟通范围，沟通者往往会不自觉地给予最初获得的信息过多的关注，而忽略其他重要内容。二是扭曲效应，即处于某种考量，说的话经过内心扭曲，导致自我对真实情况的曲解与遗忘，形成事实的湮没，沟通的无意义。三是投射倾向，即在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似特性的现象，将自己的感情、意志、想法投射到他人身上并强加于人，造成沟通的偏离。四是晕轮效应，是指当沟通者对沟通对象的某种特征形成好或坏的印象后，倾向于据此推论其他方面的特征，以偏概全。五是过滤法则，即选择性的倾听，选择支持最初假定的结论，即使出现否定性证据或信息，也会对肯定性证据以更大的权重，人为树立沟通障碍。
(三)被审计人员会表现出差异化的心理特征。
作为被审计单位的每个个体，面对审计行为时必然会产生出各种各样的心理活动。
一是积极心理。其心理基础是认为自身经营活动中并没有违规违纪问题，或是被审计单。
位对审计工作本身具备正确认知，或是对审计权威怀有尊重心理，亦或是尊重审计委托方的权力。持有这种心理的被审计单位，表现出对审计工作积极配合和热情支持。二是借助心理。持有这种心理的被审计单位认识到自身能力的不足，希望能从经历较多的审计人员那里学到比较好的做法和经验;或者希望借助审计项目的开展对超出自身能力和职责之外的经营性难题反馈到高级管理层。三是应付心理。持有这种心理的被审计单位，对审计工作既不积极配合，也不阻挠反对。其心理基础首先是对审计工作的不理解;同时被审计单位没有明显的经营性问题，或觉察不到自身存在什么问题。四是反积极心理。被审计单位经营中存在重大问题或漏洞，但是为了掩人耳目，用所谓的好态度包括热情款待，赠送礼品，甚至事先把审计资料、会计账目做加工处理，希望通过这些假象影响审计人员的判断，以求蒙混过关。
五是防范心理。被审计单位由于工作中存在一些问题，担心问题被揭示后将影响到管理层对其工作的评价，进而影响到下一步发展，因此对审计人员加以防范，如对应该提供的资料不提供，该解释的情况互相推诿。六是对抗心理。被审计单位认为审计是有目的地挑刺找毛病，因此他们不但不配合审计工作，还表现出公开的对抗，如越级向管理层告状或在确凿证据面前百般抵赖。七是厌烦心理。有的审计项目历时较长，被审计单位在工作繁忙的同时，疲于应付。从而对审计工作产生厌烦心理，明显表现出对审计工作的不配合。八是轻视心理。被审计单位对自身的工作有着多年的实践经验，认为审计人员不过是走马观花，不可能发现什么重大问题。另外由于现实中也确实有一些审计人员能力有限，只能看到无关紧要的细枝末节，提不出什么高质量的审计建议，这也使得被审计单位逐渐形成了对审计工作的轻慢。
四、运用心理学定律和心理特征分析有效提升审计沟通效果。
(一)心理学基本定律被应用于审计沟通工作已经成效卓然。
在以往的审计工作沟通上，好些成熟的审计人员其实一直在运用心理学的一些技巧。比如审计人员进驻被审计单位后第一时间开展的`进场见面会，这个会上审计人员直接与被审计单位的每个人取得联系，讲清审计的目的与范围，使其懂得审计是按照法律法规客观公正的进行的，不仅是查问题，还会维护被审计单位的合法利益，以纠正被审计单位的心理偏差，预防因信息不对称出现的应激心理。再如审计人员与被审计单位访谈沟通时，若谈话人条件大致相同，一般会选择异性开展访谈，异性在一起，会自然地营造出互为接纳的气氛。这在心理学中属于互惠定律、吸引定律的具体应用。
(二)心理分析运用不足致使沟通失败的现象依然存在。
尽管如此，面对不同心理活动的被审计单位，仍存在着不少审计人员与被审计单位沟通失败的案例，如面对被审计单位无意或有意的不配合行为，审计人员不懂得从心理层面分析，做出对应的沟通方案，却应激直接沟通管理层，最终虽然解决了一时的配合问题，却长久失去了被审计单位的信赖和良好口碑，甚至基于心理学中常见的惯性定律，导致以恶传恶，造成其他被审计单位的恐惧心理，为日后的审计工作埋下了隐患。
(三)心理学定律和心理特征分析运用的思考。
笔者从对被审计单位普遍存在的心理活动入手，结合心理学定律，提出提升审计沟通效果的几条建议。
一是善用情绪定律，塑造良好审计氛围消除应付与厌烦心理。首先审计人员要运用情绪定律打心理战，用良好的情绪辐射他人，实现积极的首因效应。首先要善于运用语言艺术，使被审计单位产生轻松感。避免检查者的特殊身份，使用训斥口气或骄横话语，营造出和谐的情绪氛围，从而使对方畅所欲言，实事求是地反映问题。另外审计人员还要充分尊重对方，使之产生亲切感，在对方发表意见时，注意倾听，切忌自以为是。二是应用心锁定律，破解被审计单位的防御对抗心理。心锁定律是指找到心锁是沟通的良好开端，知道别人最在意什么，别人的意愿就会在你的把握之中，面对防御心理、对抗心理，审计人员除了进一步掌握确凿证据以外，还需要找到心锁，做好心理疏导，促其转变态度。具体做法是要动之以情，审计人员要对被审计单位进行情感接近，强调内部审计的保护作用。另一方面要晓之以理，审计人员需要做好耐心深入的宣传教育工作，使他们明白审计工作的性质是依照法律法规、规章制度开展的，并非吹毛求疵。三是掌握暗示定律，应对被审计单位的反积极心理。在上文的反积极心理一节中，被审计单位积极配合、态度友好，单却提供虚假的审计材料以应对审计。暗示定律是指直接的要求反而容易在沟通中失败，但每一件事情都不可能完全独立，要解决一个难题，可以从相关的点入手，而不要只关注在困难点。审计人员可以利用遗忘效应，针对同一个问题对舞弊嫌疑人进行多次、重复的提问，如业务的经办流程、款项划转、被审计单位、个人在其中的具体活动等，向被约谈人逐渐暗示其前后的矛盾之处，打消其蒙混过关的侥幸心理。
五、结束语。
审计人员对于心理学知识的运用，并非是一件容易的事情，也不是一朝一夕就应用自如的，需要审计人员积极参加系统性的培训学习，并在长期的工作实践和社会实践中进行理论联系实际的总结，只有这样才能达到不断提高审计工作的目的。
多媒体在小学教育教学中的应用论文
微生物学是在生物技术向多学科交叉渗透中，将微生物技术的基本原理应用到制药工程与环境工程等学科中，为微生物技术从实验室走向解决实际问题提供了理论基础。
在解决目前人类所遇到的人口、能源、医药等问题中发挥了重要的作用，并显示了可观的经济效益和社会效益。微生物学课程作为制药工程、环境工程等专业的主要专业基础课之一，它将课程的重点放在了介绍微生物的生态与微生物在实际工程问题的应用上，在教学内容上与其他的专业课程相比，有一定的独特性,所以在教学方法上也有相应的独特性。
多媒体教学是将图形p图像p文本p动画p视频和声音等多种媒体技术,通过计算机处理后,以单一或集成的方式用于教学中,表现为辅助教师完成教学的手段[1]。多媒体的出现对教学模式的改革起了巨大的推动作用，但是怎样将多媒体技术有效p合理地应用到微生物的日常教学中,是该课程教学目前必须解决的主要问题之一。
多媒体的采用推动了教学手段的改革，对改变传统的教师“一张嘴巴，一支粉笔”的单一教学方法起了很大的推动作用，在提高学生学习的积极性、拓宽学生的知识面等方面都起到了良好的效果。
1.1多媒体教学能创造良好的直观效果,调动学生学习积极性。
微生物学的前面几个章节主要讲述微生物的形态、结构及生化过程，具有概念多、微生物种类多、形态多变的特点，而且由于微生物形体小，无法从日常生活中得到直观的印象，学生普遍感到“看不见，摸不着”[2]。
针对这种情况，如果采用多媒体教学的手段，将一些典型的微生物做成幻灯片或三维动画形式，描述其形态与生化过程，这样既利于讲解又生动活泼，利于学生理解，增加学生学习兴趣，提高教学效果。给别的同学，让学生有一种亲自参与科学实践,自己在实践中锻炼成长的成就感,使学生的学习积极性得到大幅度的提高,使教学效果有了实质性的飞跃。
开设微生物学课程的重点是为了介绍微生物在制药工程、环境工程等领域的实际应用，而这些知识与后续课程关系非常的密切，因此该课程除了要讲授微生物的形态、结构及生化过程等知识点,更主要的是要让学生了解微生物在工程中应用，所以向学生传授的信息量比较大，如果还是按照以前的板书方法很难达到要求,使用多媒体就能很好地解决这个问题。
使用多媒体进行教学不但可以节省大量的板书时间,增加信息量，而且可以将大量的新技术、新发展介绍给学生,尤其是讲到微生物在制药工程中的应用时,目前利用微生物生产药物的常用流程有很多种,虽然不是每种流程都要求学生掌握,但是流程更新的过程，以及更新后流程对药物产量、品质的改善所起的作用通过多媒体就可以全面地向学生介绍。在拓宽学生的知识面,多媒体的优势就显现无疑。
1.3多媒体教学能促进教师提高素质，改善教学质量。
教师上课质量的好坏,不仅仅是一个教师口才p仪表p讲课艺术等的反映,更是教师有没有认真备课的具体体现。多媒体的使用就要求教师在上课之前查阅大量的资料,将一些先进的技术与学科的前沿知识引入课堂,要达到这样的要求,任课教师就必须查阅大量的资料,首先把相关的知识变成自己的东西,再在这些知识中进行筛选,把合适的内容做到多媒体上,在这样一个吸收p筛选p制作的过程中都加强了教师对讲述内容的了解,提高了业务水平。
同时,在制作多媒体过程中教师除了要了解讲课的内容,更需要熟悉课件的制作,这个过程其实也是教师不断吸收新知识p新技术的过程,对提高任课教师的基本素质大有裨益。
1.4多媒体能提高实验指导的效果，强化学生技能训练。
微生物学的实验与一般的验证性、综合性实验不同，它注重的不仅是观察微生物形态与结构，更重要的是要求学生掌握独特的实验基本技能，比如无菌操作技术、纯种培养与分离技术，与其他的课程实验差别很大，学生对这些操作的基本技能几乎无法从先修课程实验中得到锻炼。所以如果将一些传统的微生物学实验如切片的观察与显微镜的使用等基本内容通过多媒体演示出来，就可以让学生在操作之前有一个感性的认识，提高实验效果。
此外，我们还可将pcr等新技术内容充实到实验教学中，因为像pcr等实验要做到让每个学生都亲自动手，大部分高校无论从经费上还是实验条件上都很难保证，在这种情况下利用多媒体技术将实验过程用动画的.形式演示出来，演示过程中学生兴趣高涨，思维活跃，自然地将理论知识和实验过程联系起来，从而强化学生的实验技能。
2环境工程微生物学采用多媒体教学存在的问题。
正是由于多媒体在微生物学的教学中具有比较大的优势，所以在国内各高校微生物学的课程教学基本上都在使用，但是由于各种原因导致使用过程中存在学生主动思考的机会减少p套用别人课件的现象普遍，却又值得我们重视和进一步思考。
2.1缺乏师生互动，学生主动思考过程被削弱。
多媒体的使用，使部分教师认为只要课件制作的精美，学生的学习积极性就会被调动起来，就可以吸收大量的新知识而忽略了教学的过程是一个复杂多变的过程，其中包含了教师对教育思想的理解以及教学实施过程中微妙的师生互动的过程。
实践表明传统的板书也可以通过教师的肢体语言将学生的注意力集中到课堂来[3]，尤其是教师边板书边启发学生思考的过程对培养学生的思维能力有很大的帮助，而采用多媒体教学的过程中如果一味地考虑它的优势而忽略了学生主动思考的重要性，效果就会适得其反。
2.2缺乏课件制作的主动性，套用现象严重。
一般来说，不同的教师对微生物学课程内容的理解和讲课方法都会有所不同，所以会很自然地将自己的理解和讲课风格带入到制作的多媒体课件中，如果别的教师使用，那么在使用的过程中必须根据自己的情况作适当的调整甚至是大量的改进，将别人的东西转化成为自己的知识。
但是有许多教师由于对多媒体制作的不熟悉而且工作量也比较大，干脆就直接套用别人的多媒体课件，这样的危害是显而易见的。
3小结。
为了提高环境工程微生物学的教学效果，提高教学质量，我们应该大力提倡多媒体在该课程中的应用，但同时我们也不能忽视目前所存在的主要问题。
高等院校最近几年在对教师进行现代教育技术理论p多媒体的制作技术等方面已经投入大量的时间和精力，现代教育技术的理念的不断深入p多媒体制作技术的不断提高，一支高素质的微生物学教学队伍正在不断成长，我们相信，随着该课程在学科体系中的地位也越来越重要，多媒体在环境工程微生物学教学中发挥的作用会更大p更有效。
问题式教学在教育心理学中的应用论文
传统的教学方式主要是以老师作为主导中心，这种方式很容易导致学生无法集中注意力。因此，问题式教学方式是以学生为中心，关注学生自身能力的提升。例如学生自主的发现问题、分析问题和解决问题的能力都需要进行培养。老师是用来帮助学生解决问题、传递知识的使者，因此，在问题式教学的实施过程中老师要扮演好自己的角色。同时学生也需要积极主动地接受知识、参与学习，而并非只是被动地接受老师给予的知识。这样才能够真正的体现问题式教学实施的重要性。((小学儿童教育心理学))是目前小学生必须要学习的一门课程，该课其中囊括了许多的心理学理念以及实践理论知识。《小学儿童教育心理学》主要有两个方面的特点，即一般性和特定性。前者指的是在小学儿童心理学的教育过程中包括有最基础的心理学教程、理念以及理论知识。后者主要是指该门课程是以小学生为教育对象，因此，其出发角度以及知识角度都不同与成年人的心理学教程，从而能够了解到小学生的心理状况。所以，((小学儿童教育心理学))需要学生仔细地学习基础知识和心理状况。这样才能够帮助整体探讨小学儿童心理发展的特点。同时对于日后解决小学儿童心理问题也有较快的应对方法。因此，小学儿童教育心理学要能够全面的开展就需要帮助学生更好地了解知识。通过引领学生主动探讨问题，吸引学生学习的热情，才能够从本质提升该课程的教育水平。
(一)启示性原则。
启发性原则是指老师需要引导学生去思考。也就是说老师在提问的时候需要考虑一系列的问题帮助学生能够更加深入的思考，能够积极主动的开动思维探索问题的本质。要想课堂能够成功的进行就必须提出具有思考性的问题，帮助学生去真正的思索。但是，老师也需要根据学生自身的特点设置问题，例如小学儿童年龄较小，接触的知识欠少，学习能力却很强等的特征帮助他们发掘潜在的能力。同时引导学生自己思考问题并且解决问题。这样才能够活跃学生的学习氛围，学生才愿意主动地学习、探索。
(二)效率性原则。
《小学儿童教育心理学》作为教学课程的一部分，在很大程度上面还是受到学校条件的遏制和教学内容的限制。所以，老师需要调整上课的节奏，在短暂的时间中达到最大的效益。因此，在课堂中问题的设置都需要经过仔细的斟酌。因此，效益型原则是老师在教学中需要首先考虑的。遵从效益性原则，有选择的设置问题，才能够在教学过程中得到意想不到的效果。(三)针对性原则。针对性这一原则主要是根据实际需求进行设置的，并且根据该课程的内容和学生特点进行制定。老师在教学过程中需要考虑该堂课所要讲的知识重点和学生容易碰到的瓶颈，然后提出相应的问题帮助学生掌握重点知识。这样学生才能够将难点知识转化为简单易懂的知识，帮助学生记忆和理解。这一原则需要老师了解知识结构，而非只是对于一些无关紧要的问题进行提问从而影响学生的学习。针对性原则对于学生而言主要就是要顺应学生的`心理状态和学生的现有水平。不同程度的学生状况都会存在一定的差别。例如在学生的学习能力和基础知识水平上面都会存在一定的差异，而老师在提问的时候可以根据学生自身的特征设定相应的问题。
问题式教学主要是以老师作为教学的引导，学生作为主要群体，而问题是教学过程中的一个关联作用。所以，问题式教学能够成功主要是在老师对于问题的安排和其相关的需求。因此，在教学中，要想提高教学质量就需要结合基础知识和难点重点知识，突出问题的可思考性，引导学生不断地思索和研究，在提升学生能力的同时也帮助学生增长知识。其次，还要提出多种多样的问题，其形式多变，重点突出。在教学过程中还要关注学生的学习兴趣，控制问题的数量以及质量避免造成学生的厌烦心理。老师在该状态中充当的角色是引导学生不断的去探索，因此，老师需要准备充分，细心认真的对待每一位学生的提问和回答。最后，老师需要根据学生课堂状况，给予新颖的、具有启迪作用的问题，让学生自由发表自己的意见。并且和学生一起探讨，形成一种学生和老师之间的朋友关系，减少了学生在课堂上面的压抑心态。同时也帮助学生在简单轻松的氛围下学习知识，能够更快的获取知识和发现问题的能力。
四、总结。
综上所述，《小学儿童教育心理学》这一门课程在问题式教学不断地进步下得到了良好的改善。老师也通过改善问题式教学使得学生对于学习的兴趣得到提升，知识的掌握以及能力的培养都得到了较大的进步。
心理学在秘书礼仪课堂教学中的应用论文
交互式电子白板作为新型的教学辅助设备，为课堂上师生互动、生生互动、人机互动提供了技术支持和便捷。运用交互式电子白板教学，可以使课堂化“静”为“动”，营造生生之间、师生之间、人机之间（人与电脑、白板）三方互动的动态学习环境，生成动态课堂。在课堂教学中，教师可以制作白板课件，通过白板展示学习目标，引导学生自学。在学生自主学习的基础上，鼓励学生相互交流、大胆质疑、合作探究，进而让学生登上讲台，借助白板展示学习成果，与同伴一起分享、体验获取知识的成功与快乐。在学生自主学习的过程中，教师通过巡回指导，了解学生学习的疑点、难点知识，然后利用交互白板，进行点拨、分析讲解，使难点、疑点逐一得到化解。整个教学过程中，教师融入到学生中，与学生一起互动交流。借助电子白板的辅助功能，边讲、边思考、边交流、边做批注，对一些重点词语、精彩句段、重要性质、定理、公式加下划线、着重号、画圈等，使课堂成为师生互动交流的平台，在互动中交流，在交流中提高。
2巧用白板辅助功能，提高课堂教学效率。
交互式电子白板比普通的多媒体增加了许多实用的功能，这些功能是一般多媒体课件在教学中所不具备的。例如批注、编辑功能、存储与回放功能、放大、探照灯功能等。在课堂教学中，教师如果能根据教学内容，恰当地运用电子白板的辅助功能教学，将会使抽象的教学内容生动形象，易于理解，收到事半功倍的效果。例如，在课堂教学中，教师可以利用交互式电子白板提供的屏幕录制和回放功能，将课堂教学过程录制下来，以动态的方式反复演示，再现课堂，重新展示学习过程，使学生体验学习的成就感，使教师再次审视自己的教学。特别是在理科教学中，对一些疑难的`知识点，学生在课堂上一时不能理解，教师可以利用屏幕录制功能录制下来，制作成微视频，发送给学生，课后学生可以利用电脑、手机方便地获取，通过反复观看，实现学习过程的重现，进一步加深对知识点的理解。同时，教师也可以将课堂教学过程中师生互动的所有细节完整的录制下来，以电子页面的形式保存，课后可以随时调出，观看自己的教学视频，反思自己的教学设计，对教学设计进行再加工处理，不断改进教学方法，从而提高自身地教学水平。还可以将录制的教学视频与同学科教师分享，相互交流、评价，共同提高。再如，在数学课堂教学中，利用交互式电子白板的绘画、填涂功能，可以凸显重点，有效化解疑难，并能收到意想不到的效果。在教学八年级数学全等三角形一节内容时，确定对应元素——对应顶点、对应边、对应角，是初学时的重点，也是难点，教师可以利用白板的绘画功能，在图形中，将对应顶点、对应边、对应角设计成不同的颜色，展示在屏幕上，让学生通过观察、分析、交流、探究，自己总结归纳并找出全等三角形对应元素的规律。在教学全等三角形的判定时，可以利用填涂功能，将证明全等的两个三角形用不同的颜色填涂凸显，让学生比较、观察、批注对应元素，根据已知条件和求证结论，分析判定方法，探究证明途径。在教学图形的平移、对称、旋转时，探究性质是教学的重点，教师利用绘画、填涂功能，凸显对应图形，直观形象的演示可以轻松化解难点，实现教学的最优化。
3结语。
总之，在课堂教学中，充分发挥交互式电子白板的优势，有效整合各类教学资源，创设教师、学生、白板三方互动的动态课堂，不仅可以培养学生的自主探究能力和创造潜能，同时还可以促使教师课后反思，不断改进教学方法，从而创设出一个轻松而又高效的课堂。
作者：吴吉成单位：甘肃省武威第十中学。
心理学在秘书礼仪课堂教学中的应用论文
行政管理就是借助国家权力来管理社会事物的活动，行政管理既包括对自身组织的管理，也包括行政机构对国家事务的管理。了解礼仪在我国行政管理中的应用现象，需要从三个方面来展开论述：一是礼仪在行政管理中的界定；二是礼仪在行政管理中的应用范围；三是礼仪在行政管理应用中需要解决的问题。
一、礼仪在我国行政管理中的界定。
在社交中形成的、对和谐人际关系的构建有促进作用的行为规范和准则一般称作“礼仪”。从不同的角度来看，礼仪会体现出不同的特征。礼仪应用在行政管理中，通常称为公务礼仪，是指行政管理人员在公务活动中需要遵循的、得到社会认可的行为规范。从整体上看，公务礼仪具有多方面的特征。1.社会共通性特征。公务礼仪是在社会通用礼仪中衍生而来的。人们需要遵循的基本礼仪规范一般也会通过公务礼仪的方式呈现出来。比如在如何做人这一问题上，每个行业的要求都是与基本的礼仪规范相符合的，很多基本的文明礼仪运用到具体的职业中也是可行的。特别是行政管理人员，由于职业的特殊性，更应该践行礼仪规范。2.职业特殊性。行政管理这一职业具有一定的权威性，所以公务礼仪的示范性更明显。行政管理部门依法行使行政权，来管理行政事务，这一职业的独特性使行政主体具有了权威性。所以公务礼仪具有一定的示范性，再加上其应用广泛，极易传输，效仿性很强，所以在社会上产生了很大的影响力。其次公务礼仪比基本的礼仪更加规范，这是由于公务活动的程序较为严谨。一般来讲，基本礼仪总是呈现出隐性化的特征，通常会以规则或惯例的形式出现，并不是一种正式的制度。但是由于行政管理活动行使的是行政权力，权力体现出合法性和正当性特征，所以公务礼仪的内容体现出了程序性和强制性特征，这也体现出了行政精神的严谨。3.“礼”和“仪”的结合。礼仪不仅仅是一种外在的表现，它也是一种体现个人修养的素质和行为。而公务礼仪是一种建立在道德和法治基础上的行为，是人的一种内在意识。“礼”是通过“仪”体现出来的，，即“仪”是“礼”的外在表现形式。在行政管理中，行政人人员仪表大方，举止优雅，行为规范等这些外在的表现可以给人一种严谨和敬意之感。
在名目众多的公务礼仪中，仪式礼仪、会议礼仪、接待礼仪这三种形式的礼仪最为重要，在行政管理中的应用也最多。因为这三种礼仪很大程度上体现出了礼仪和政治之间的结合。1.仪式礼仪。所谓的意识是人类社会的一种文化现象，透过仪式可以看出人类文化的内在。在仪式的背后，隐含着特定的信息和意义，仪式的作用就是把这些形式和意义的过程更加规范。在行政管理中，礼仪不仅仅可以展现一个人的内在逻辑，还是某种权力技术的体现。政治权利不再是一种简单的强制，而是通过礼仪这种外在表现它的合法合理特征。如国家典礼一般都是用来向国人展现国家形象的方式，一方面象征了国家的日渐强大，另一方面它本身就是一种重大的政治活动，能够体现了国家的政治职能。仪式礼仪具有程序性、象征性和规模化的特征，能够展现深刻的文化意义，提高社会凝聚力、维护社会秩序。行政管理中的仪式礼仪能够表现和传递某种政治意义，是阶级统治的一种有效手段。在实施行政礼仪的过程中要遵循一定的设计和组织模式。首先是要营造特定的仪式情景。有关人员可以根据仪式的主题来精心设计语言和行为这些象征符号，一些有特定含义的口号、歌曲和装饰物等能够促进对行政组织行为的理解。其次是要有针对性地选择参会人员，如主持人、嘉宾和媒体等。一些精明的组织者和仪式的参加人员会在语言服饰和行为举止方面尽量表现得得体大方，这样一来他们的行为就具有了很强的示范性，这种做法同样能够体现行政文化的严谨性。最后是要进行适度的渲染。仪式礼仪规则有序，表达方式轻松简洁，程序也是层层递进的，这种方式可以彰显仪式的思想理念，使参与者心灵上产生共鸣。2.会议礼仪。进行行政管理的一个重要手段就是公务会议，公务会议有三方面的职能。一是通过举行公务会议的方式来倾听民意、了解民众的心声。二是利用公务会议的形式来解决权力监督问题。三是落实或执行某种决策，布置工作任务、总结成绩和经验等。公务会议和一般的会议存在区别，其一方面需要在一定的`背景下进行，另一方面具有行政活动的性质。所以在进行公务会议时要时刻体现和遵循礼仪的精神：一是对参会人员进行甄别，确保每个人都能够遵守规则，一般来讲参会主体都具有一定的能力和资格，所以会议内容一定要进行精心选择。二是以适宜的方式召开会议，要以解决实际问题为主。区分会议类型的只要标志就是会议的形式，只有根据会议内容才能够确定会议形式。所以在进行会议形式的选择时，要以会议的过程为主。三是使会议的过程合乎礼仪规范。会议的每一项程序都要遵循时间和空间的顺序。3.接待礼仪。在公务交往活动中，公务接待是最重要的环节同时也是它的基本形式，它既包括对不同级别人员的接待，也包括对不同行业的接待。公务接待的环节可以体现出组织的形象，而礼仪会渗透在每一个具体的接待活动中，如接待人员的言行举止、行为规范等。而在具体的接待过程中，接待人员的仪表、言谈一方面可以展现组织形象，另一方面也能够传递组织文化。首先，仪表要得当。仪表主要是通过仪容和装束表现出来的，代表了一种文化象征。当仪表符合人们的观念时，就能够得到他们的接纳和认同。所以在进行接待时必须要保持仪容整洁。其次，要通过体资来表现礼仪。体资就是人的举手投足，在接待过程中如果体资得当，可以便与接待双方的沟通。如交谈时要尽量保持微笑，眼神要专注等。再次，同时善意的言谈来展现礼仪，首先在交谈时不能冒犯别人，其次要让别人看到其交谈的诚心。最后是要从细节上表现礼仪。
三、礼仪在行政管理应用中需要解决的问题。
1.传统和现代的结合。中国是礼仪之邦，古代的礼仪形式多样，然而传统的礼仪和现代礼仪之间出现了巨大的断层，在对传统的继承和面向现代化上产生了困境。由于传统的礼仪曾经桎梏了我国现代文明的发展，所以很少有人提出要将其发扬光大。但是传统礼仪对我国的现代文明也产生了很大影响，很多约定俗成的礼仪一直到现在还在被沿用。基于现代文明的立场，对传统礼仪要取精去糟，继承其高雅的形式，对现在文明礼仪服务。2.形式和内容的统一。公务礼仪在内容和形式上也存在着千丝万缕的联系，没有形式的内容是缺乏活力的，而没有内容的形式是也是不完整的。而只有把这两者有机结合起来才能使公务礼仪更具有效性。遵循基本的公务礼仪能够促进公务活动更加严谨有序，还能够展现公务人员的素质和修养。所以公务礼仪的形式必须和内容相统一，构建一种简单实效的礼仪形式。
问题式教学在教育心理学中的应用论文
对于中学生教育管理来说，心理学可以成为一个非常重要的项目和工具，尤其在当代的中学生工作中，我们教育管理者更需要充分发挥心理学工具在学生中的重要作用。本文拟从心理学的激励方案和沟通尊重两个元素出发，探计了如何对中学生进行教育管理，以便提高中学生教育管理之效果。
随着社会经济和科学技术的快速发展，当代中学生的价值观发生了很大变化。他们热情又浮躁、睿智且轻狂、独立并依赖，自强而脆弱。学校应针对中学生的身心特点，及时转变教育理念，改进教育管理方法，积极依据学生生理、心理发展规律，探索符合时代特征和身心特色的中学生教育管理模式，促进中学生健康成长成才。
一、中学生的特点与运用心理学进行学生管理的必要性。
首先，从学生的家长角度上看，因为很多中学生，其家长通常在收入上面比较丰厚，而且条件上也是比较优越的，但是因为事业上面比较忙碌，往往从很早的时候就没有怎么顾及到孩子。另一方面，很多这些家长的文化素养也层次不一，有一些家长并没有接受过比较系统完整的教育，并且由于各方面的原因，家庭的结构也不一，离异的单亲家庭也比较多。这些都给中学生的身心造成一定的影响，通常有自闭、孤僻的心理现象。
其次，从学生自身的角度上看，由于很多中学生的学习基础比较差，而且行为上面存在一些不良的习惯，思想品德上比较后进，而且比较喜欢自由散漫的生活，缺乏一定的纪律性，而且由于家庭条件比较优越，结果有时娇生惯养，出现对于事情的承受能力比较差。家长对于这些学生的'期望也很高，而这些孩子们很多都是对于生活条件有比较多的追求。因而存在着以自我为中心的思想，对心理健康发展有一定的影响。因此，综合上面的情况，我们可以看到，面对这些心理条件上比较落后的孩子们，如何让他们的心灵健全，这对于中学生教育管理有着非常重要的意义。笔者从心理学的角度，谈谈如何在中学生教育管理中，运用这些心理学上的方法。
1.以心理激励激发学生动力。我们知道，激励是心理学中的一个重要概念。美国的心理学家赫兹伯格提出了双因素理论，也就是保健因素和激励因素。所谓的保健因素就是学生的一些基础需要，而激励因素就是一些学生渴望得到，但是还没能够真正得到，并且是可以鼓励学生不断努力的一些动力。因此，对于这方面，我们要针对这些中学生的这些特点，抓住学生心理，制订一些相关的激励方案。
第一，我们要注重对这些学生进行目标的激励。每一个到中学求学的孩子们其实都是有自己的梦想，会有自己想要争取的东西。因此，在引导学生们真正走出来，成为一个愿意学习，不断充实自己的人之前，一定要让学生们真正树立起自己的人生目标。在这方面就需要细致的目标制订计划，让学生通过主题班会等形式，组织出自己的目标，包括人生的最终目标，以及不同的时间里面的目标，比如年度的目标等。并且鼓励学生们为了实现自己的目标，可以开始着手制定出自己的人生计划，包括自己不同阶段的计划等。
第二，我们要注重对这些学生进行榜样的激励。树立了榜样，更容易刺激这些学生为了特定目的，不断地提高自己的知识水平。这个阶段的青年学生，还是比较渴望受到别人的肯定和重视，不愿意自己一直默默无闻。虽然这些学生所关注的地方不同，可能有相当一部分的学生对于学校所评选出来的先进学生或者优秀学生都熟视无睹，不过这方面其实加以修改，使之能够更具备影响力。我们可以选取一些真正在学习方面、社会工作方面、生活方面以及思想品德方面都比较出众的同学成为这样的一批榜样，并且鼓励全体的同学去为了这样的榜样，不断地提高自己的文化水平，并且不断地奋斗努力。这是从激发学生斗志的角度上面来处理的。
第三，我们要注重对这些学生行为的激励。行为的激励主要是从两点去考虑。在学生的自我发展过程中，往往会有不同的行为。对于学生的管理工作当中，要注重良好行为的引导教育，让学生们摒弃之前不合适的行为。这就需要通过一些不同的方式去完成这样的教育工作。可以通过表扬行为符合规范的学生，来触动学生之间持续引起良性的行为竞赛。另一方面，也可以通过不同夸张的方式，以此强调着一些不好的行为是不恰当，进而在学生的脑海里面印出深深的印象。
2.注重心灵沟通与尊重学生心理需求。根据美国心理学家马斯洛的研究，人类的需求有不同的阶段，在不同的生存阶段，人类的需求就不一样。因此，要针对不同阶段里面，学生所呈现出来的不同心理特点来更好地对学生进行引导。
正如前文所分析的，当前很多中学生都是家庭环境比较好的，因此他们已经不再存在于生存阶段，更多是需要得到更高层次的东西，尤其是关注和尊重。这也是很多从条件优厚的家庭中出来的孩子所渴望的东西。因此，我们要更加重视这些学生的心理渴求，这方面我们可以从以下几个角度来处理：
首先，可以针对性地对学生进行观察，尊重他们的非正式组织。作为教育管理方面，除了对这些学生进行正式组织的管理，包括如学生会组织、协会等，也要注重对于学生非正式组织的关心。因为学生的非正式组织是随着学生个人的兴趣组合的，所以具备一定的倾向和不稳定性，学生的教育管理者要更多关注到这些组织的动向，不要一味地打击，要关心这些学生非正式组织的形成原因，尊重这些非正式的群体，并且引导他们往正确的方向发展。
其次，可以更多地开放沟通的渠道。不要让教师们的办公室成为一种高高在上、神圣不可侵犯的区域，要欢迎学生们和教师进行沟通和交流。作为教育的管理者也要更多地重视到学生之间的沟通交流，可以鼓励一部分优秀的高年级学生，以学生座谈会的形式，和新进入这个学校进行学习的学生进行相关的交流，这样可以更为平易近人地拉动学生们的距离，进而让这些学生能够感受到一种被尊重的感受，能够在顺畅的沟通中，合理表达自己的观点。
综上所述，对于中学生进行教育管理，我们要适当地因势利导，照顾到不同心理状况的学生，尽可能以心理学的方式，引导这些学生走入正确的轨道中。
多媒体在小学教育教学中的应用论文
摘要：在小学语文古诗教学中运用多媒体教学手段有助于体会古诗的意境;有助于品词析句,体味古诗的语言美;有利于体会古诗的情感美;有助于启发想象,运用语言表达美,可以有效提高古诗教学的效果.
关键词：多媒体论文。
一、巧用多媒体创设情境，激发学习兴趣。
由于古诗是古人创作的，它用的是古汉语，节奏强、跳跃大、文言语多、意义浓缩性大，不像现代的儿歌能一读就懂。有的学生见到古诗就很茫然，对古诗望而生畏，还没学首先就有了畏惧心理。在这种情况下，巧妙地运用多媒体创设情境，就能激起学生的学习兴趣，克服畏难情绪。
我在教学《饮湖上初晴后雨》时，首先利用多媒体在屏幕上播放动画：诗人在西湖游宴，在灿烂的阳光照耀下，西湖水波荡漾，闪烁着粼粼的金光，十分美丽。后来天空下起了雨，在雨幕笼罩下，西湖周围的群山，迷迷茫茫，若有若无，非常奇妙。看到这样的美景，诗人的脑海里出现了一位非常美丽的女子。学生看了课件的展示后明白了，在善于领略自然美景的诗人眼中，不论西湖是晴还是雨，其姿态都是非常美好奇妙的，令人心驰神往。我相机在旁边说道：“画中的`女子就是历史上著名的四大美女之一的西施，也叫西子。西湖由于其景色秀美，诗人把她比作西子。从古到今，不知有多少诗人为它所倾倒，不知他们写下了多少的名篇佳句。今天，我们就来学习宋代大诗人苏轼写的赞美西湖的诗句，好不好啊?”学生为这美丽的景色所陶醉，不禁齐答道：“好!”学生的学习兴趣一下子就被激发起来了。通过这样的情景创设，不仅使学生先前的畏难情绪一扫而光，又为后面课文的学习作了有效的铺垫。
二、巧用多媒体指导朗读，深入挖掘古诗的思想感情。
教学实践证明，多媒体技术中声音与图像的合理运用不仅能提高学生的朗读能力，而且能使学生通过朗读，展开想象，揣摩诗人渗透在字里行间的思想感情。
在指导朗读《望庐山瀑布》时，我先用多媒体课件展示庐山瀑布的壮观景象让学生初步感知，紧接着再播放抑扬顿挫的朗读录音，为学生做朗读示范。第一句“日照香炉生紫烟”，写香炉峰的烟雾不断地慢慢向上升腾，因此“生”字要读得重而缓。第二句“遥看瀑布挂前川”，这里的一个“挂”字，化动为静，突现了远望中瀑布的静态感，因此要重读。第三句“飞流直下三千尺”，诗人通过“飞流”“直下”两个极有气势的动词和“三千尺”这个富于夸张的数量词，把瀑流之湍急、冲力之猛烈、声势之宏大，展现于读者眼前，因此要读得强劲而响亮。第四句中“疑”是诗人大胆而新奇的想象，诗人巧借银河自天而降的比喻，渲染瀑布飞动的气势，此处的“疑”字分外传神，它既真切地传达了诗人仰观飞瀑时一刹那间的心灵感受，又符合瀑布高接云大的实际，应该重读，以突出诗人对大自然的赞叹。在我的讲解和多媒体朗读的示范下，学生很快掌握了读的技巧，再让他们跟录音试着读，学生很快就读了诗的韵味，读出了诗的抑扬顿挫，体会到了诗人昂扬激进的思想和他对祖国锦绣山河的热爱，同时也受到了美的熏陶。
人们常说：“熟读唐诗三百首，不会写来也会吟。”读书百遍，其义自见。在反复的诵读中，学生对诗的含义会有更深一步的理解和意会。而合理巧妙地运用多媒体，则能有效地指导学生有感情地朗读古诗，并熟读成诵。
三、巧用多媒体帮助理解，体会古诗语言美。
古诗语言凝炼，意境优美，思想深刻，读起来琅琅上口，充分体现了文章的语言美。但小学生阅历浅，抽象思维能力较差，对于一些精练、浓缩度很大的词语，一时难以理解，感悟不到作者用词的精准，这就需要我们借助多媒体课件制作的音频、视频兼备的画面来帮助学生理解这些难懂的词句。在教学《咏柳》时，我制作了直观具体的多媒体课件，为学生展现了一幅生机盎然的春景图。诗中的“碧玉”“妆成”“一树高”“绿丝绦”“裁”等词语，学生难以理解、把握。如果不疏通这些障碍，学生就无法领略到诗的意境和诗人的思想感情。学生观赏屏幕上的画面，感受春风吹拂中柳树的色彩美和形态美，获得整体印象;对于“碧玉”“绿丝绦”，让他们观察柳树的嫩绿枝叶的特写镜头，体会诗人比喻的准确;对于“妆成”“一树高”,则把镜头推远，再现柳树的整体形象，感悟作者遣词造句的功力，同时学生也能真切感受蕴涵在字里行间作者对春的热爱之情。这样的教学，多媒体课件充当了激活思维、锤炼语言的桥梁。课堂上学生的注意力集中，思维活跃，通过相互交流体会到了古诗的语言美。
在小学语文教学任务中，古诗教学是非常重要的一环，需要我们以认真、理性、严谨、热情的态度来面对她。在古诗教学中合理运用多媒体技术，不仅能让生学得兴趣盎然，学得扎实有效，更能使学生多方面的能力得到训练和提高。
心理学在煤矿安全管理中的应用浅析论文
煤矿安全工作贯穿于生产与管理的各个环节。近年来，信息化技术在煤矿中的应用，使各子系统相互间的联系更加紧密，在很大程度上改善了信息的准确性与深度，为煤矿安全管理工作积累了许多有价值的信息资料。但到目前为止，这些信息还停留在浅层次的应用上，在记录、查询、报警等方面，并未发现不同数据之间的关联性，无法妥善处理好生产系统的安全问题。因此，需要加大信息化建设推进力度，开发更全面的数据分析工具，深入挖掘数据的作用，构建科学合理有效的监测模型，探索各类事故的特点，为煤矿安全生产决策提供强有力的支持。这既有助于进一步提升煤矿的安全管理水平，又能确保煤矿生产的安全性。
1大数据及其应用。
美国麦肯锡全球研究院(mgi)在题为《大数据:未来创新、竞争、生产力的指向标》的报告中首次提出了大数据(bigdata)概念即指大小超出常规的数据库工具获取、存储、管理和分析能力的数据集合。它有着比较突出的4v特点:即volume(大量)、velocity(高速)、variety(多样)、value(价值)。作为新型的预测技术方法它凭借自身具有的更有效、更及时的指标而深受青睐。如amazon研究顾客的浏览与购买记录由此得出顾客的偏好有针对性地为顾客推荐相关商品及信息;12306网站通过研究乘客订票信息对客流量进行预测为合理分配运力提供了参考依据为人们的出行提供了便捷条件。相对于传统数据观念大数据尤其强调整体的特点、事件处理的效率和数据的'关系对每一领域数据观念的改变都起到积极的作用。
相关数据显示，近年来，我国煤矿安全指标逐渐朝着良性的方向发展。然而，煤炭行业依旧属于高危行业，并未彻底摆脱高事故率的困境。要想不断提升煤矿安全生产水平，必须做好安全管理工作。在煤矿安全管理工作中引入大数据技术，可以丰富管理方法、优化信息系统。
2．1生产特征。
最近几年，我国煤炭价格一直在低位徘徊，煤炭行业形势不容乐观。然而，煤炭依旧具有不可替代的战略地位。(1)我国大多数煤矿为井工开采，井下条件错综复杂，由于地质水文条件、赋存条件、井田规模等影响，形成了众多开采方法。(2)由于井下空间狭窄、条件恶劣、作业地点不断变动，增加了对各种事故的控制难度，从而对机械设备的可靠性与安全性提出了更高的要求。(3)井下生产过程复杂，包括诸多系统，如通风、采煤、供电、开拓掘进、运输等，要确保每个系统彼此配合、顺利运行，并非易事。
2．2数据特征。
(1)规模大。煤矿企业生产中会产生许多数据资料，这些资料是实时变化的，并且具有非常重要的作用，如，测量数据(井下职工情况、机械情况)、环境监测数据(瓦斯含量等)。(2)种类多。煤矿日常运行过程中会形成许多监测数据，其中包括结构化数据，如累计值、平均值等，还涉及半/非结构数据，如事故案例、矿图数据、监控数据等，后一类的比例日益增加。(3)价值密度低。煤矿井下配备有许多监控设备及传感器，它们负责记录井下各环节的动态，监控机械工况以及环境条件，形成了许多数据，但有价值的少。(4)产生和增速快。近年来，煤矿安全管理各环节纷纷引入了信息化技术，形成了一个非常复杂、有机结合的系统，包括考勤、矿压、瓦斯等监测系统。每一个系统的全天候运行，形成许多数据，且快速增长。预测是大数据的重中之重。煤矿数据的4v特征，可以通过大数据技术加以处理，并在此基础上，对事故发生的概率进行预测。大数据下的相关关系分析为煤矿提高安全管理水平提供了一种新思路，可以通过数据处理结果做出更加科学合理地决策，从而减小人为失误，为构建安全管理系统创造良好的条件。
3．1大数据变革管理思维，提升系统安全观念。
相对于大数据，小数据时代下的直线思维注重数据的精确性，通过分析事物规律，为煤矿安全生产提供参考，但该模式已无法满足复杂的煤矿生产系统的需要。经过长时间的信息化应用，煤矿形成了许多数据资料，例如gis、地质、监控等方面的数据，其中含有5%的结构化数据，可以在传统数据库中使用。而其他的非结构化数据，尽管占比非常高，但是却比较复杂，不容易利用。想要进一步应对煤矿复杂的安全生产系统，就要积极更新思维，降低对数据精确性的追求，分析大数据时代下的混杂数据。海量纷杂的数据、优秀的分析工具、先进的计算机设备为全样本数据分析创造了良好的条件。大数据技术分析煤矿生产过程中产生的所有数据比少量的、精确的样本数据更适合煤矿，可以充分发掘不同数据之间的相互关系，发现隐藏在背后的信息，得到更多有价值的数据资料，降低人为主观意识的错误，为煤矿做出科学合理地安全决策提供帮助。
3．2大数据技术提升设备运行可靠度，实现对设备动态的有效监测。
近年来，煤矿自动化水平不断提升，越来越多的先进设备被引入煤矿生产。过去，基本是等到机械设备发生故障以后才维修，不但维修难度高，而且还会对煤矿生产进度产生阻碍，并且也会提高事故风险。大数据技术可以妥善处理上述难题，如，在通风机上配置传感器，用来记录各种相关数据，对每个工况点的动态进行分析，寻找其中的故障点，系统自动对比这些异常与正常情况，便能够发现问题的根源。在第一时间找出设备的异常，系统能够提前发出提示，便于企业做好防范措施。与设备故障导致煤矿停产的损失对比，收集与分析数据的投入明显减少，同时，安全性明显提高。
3．3大数据技术提供事故分析新视角，实现安全管理关口前移。
发生事故后对其原因进行分析、明确各方责任，对减小事故率有所帮助。但事后处理模式具有滞后性，不能深入发掘安全生产数据，分析事故规律。例如，对于瓦斯爆炸事故，基本上是从火源、ch4、o2浓度等环节入手，然后分析管理、设备以及人员等因素，该方法对于煤矿生产安全起着重要的推动作用，但到目前为止，我国关于瓦斯爆炸的研究基本停留在模拟硐室或实验室的层面，没有充分兼顾煤矿井下具体条件，不能分析其他因素的作用。通过大数据技术深入分析，能够尽可能地挖掘出更多的环境因素，然后构建相应模型，为煤矿安全生产提供参考依据。大数据技术可以更加全面地分析事故，从多个层面进行预防，将安全管理关口前移，相对于事后分析模式，具有更重要的作用。
4结束语。
随着科学技术的不断发展，我们已经进入大数据时代。虽然煤矿企业大数据的应用时间较短，仍在起步阶段，但大数据却具有非常巨大的发展潜力，有助于变革管理思维，提升系统安全观念，实现对设备动态的有效监测。大数据技术不但可以提升煤矿的安全管理水平，而且能为煤矿生产顺利进行提供坚实的保障，推动煤矿企业的持续发展。
参考文献:。
［4］张玲，韩俊刚．物联网和大数据及云计算技术在煤矿安全生产中的应用研究分析［j］．信息记录材料，2018，(6):112－113.
笔迹心理学在招聘中的应用论文
招聘专家总结出：笔迹分析的基本内容主要包括以下七个方面：
1、书面整洁情况：书面干净整洁者，书写者举止高雅，穿着较讲究，性喜干净整齐，较注重自己的仪表和形象，并多有较强的自尊心和荣誉感，如书面有多处涂抹现象，说明书写者可能有着穿着随便，不修边幅，不拘小节等性格特征。
2、字体大小情况：字体大，不受格线的限制，说明书写者性格趋于外向，待人热情，兴趣广泛、思维开阔，做事有大刀阔斧之风，但多有不拘小节，缺乏耐心，不够精益求精等不足。字体小，性格偏于内向，有良好的专注力和自控力，做事耐心、谨慎，看问题比较透彻，但心胸不够开阔，遇事想不开。字体大小不一，说明书写者随机应变能力较强，处事灵活，但缺乏自制力。
3、字体结构情况：结构严谨，书写者有较强的逻辑思维能力，性格笃实，思虑周全，办事认真谨慎，责任心强，但容易循规蹈矩。结构松散，书写者发散思维能力较强，思维有广度。为人热情大方，心直口快，心胸宽阔，不斤斤计较，并能宽容他人的过失，但往往不拘小节。
笔压轻重不一，书写者想象思维能力较强，但情绪不稳定，做事犹豫不决。
5、书写速度情况：如全篇文字连笔较多，速度较快，说明书写者思维敏捷，动作迅速，效率较高，但有时性急，容易感情冲动。如笔速较慢，说明书写者头脑反应不是很快，行动较慢，但性情和蔼，富于耐心，办事讲究准确性。
6、字行平直情况：字行平直，书写者做事有主见，只要自己认定的事，一般不为他人所左右。字行上倾，书写者积极向上，有进取精神。这种人常常雄心勃勃，有远大的抱负，并常能以较大的热情付诸实践。如字行过分上倾，书写者除有上述特征之外，还往往非常固执。字行下倾，书写者看问题非常实际，有消极心理，遇到问题看阴暗面、消极面太多，容易悲观失望。字行忽高忽低，情绪不稳定，常常随着生活中的高兴事或烦恼事或兴奋或悲伤，心理调控能力较弱。
7、通篇布局情况：这要看左右留边空白大小及行与行之间排列是否整齐。左边空白大，书写者有把握事物全局的能力，能统筹安排，并为人和善、谦虚，能注意倾听他人意见，体察他人长处。右边空白大，书写者凭直觉办事，不喜欢推理，性格比较固执，做事易走极端，遇到困难容易消极。左右不留空白，书写者有着很强的占有欲和控制欲，比较自私。行与行之间排列整齐，书写者有良好的教养，正直，不搞邪门歪道。头脑清晰，做事有条不紊，讲究计划性、系统性和程序性，有较强的自尊心、责任感和荣誉感。行与行之间排列不整齐，说明书写者头脑比较简单，条理性较差，做事马马虎虎，缺乏责任感。
数字化教育资源在小学教育中的应用教育论文
论文摘要：网络教育资源建设已经成为现代远程教育的主要内容,如何使网络教育资源适应知识经济时代,更好地促进知识共享和知识创新尤为重要。从知识管理的角度出发,在分析目前网络教育资源现状的基础上,探讨如何在教育资源的建设和管理中引入知识管理的思想。
论文关键词：知识管理;网络教育;信息化教育;教育资源。
网络教育资源是网络时代信息化教育的关键和教育资源的重要来源,是教育领域一个全新的增长点,随着网上教育资源的不断丰富与发展,知识管理在网络教育资源建设和管理中得到广泛的应用,如何更好地对网络教育资源进行组织和管理,以及如何更好地开发新的网络教育资源,已经成为当前研究的重要课题。
1关于知识和知识管理。
1.1知识的涵义。
知识(knowledge)是一种能够改变某些人或某些事物的信息,具有可共享性、非磨损性、无限增值性、主观性等一系列不同于普通物质的特殊性质。知识可分为显性知识和隐性知识两大类。所谓显性知识,是指可以通过常规的传播方式进行传递,能够固化于书本、磁带、光盘等媒体介质中的知识;而所谓隐性知识,是个人或组织经过长期积累而获得的知识,这些知识不易用言语表达,缺少外化的物质载体,传播给别人也很困难。
1.2知识管理的涵义。
知识管理(knowledgemanagement)理论与实践源于20世纪80年代,并于近年迅速发展起来。知识管理是指以系统的方法发现、选择、组织、摘取信息,并向需要知识的人传递有用的信息。知识管理的基本活动包括对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。在教育领域,知识管理就是将各种教学资源转化为具有网状联系的规范知识集合,并对这些知识提供开放式管理,以实现知识的生产、利用和共享。
2当前网络教育资源的现状。
目前网络教育资源越来越丰富,已经成为现代远程教学的重要工具。然而,从知识管理的角度看,还存在一些不足之处。
2.1网络资源泛滥,良莠不齐。
各种所谓的资源不管是否有教育价值都添加到资源库中来,使资源库容量暴增;教师和学生真正在查阅所需资料时,往往搜索出大量的无关信息、劣质资源,找不到适合自己的资源,很多人在网上浏览网页资源时容易出现“信息超载”和“迷航”的现象。
2.2资源重复率高,资源陈旧,冗余多。
资源管理员没有经常性地对资源做重复性检查,导致教学资源陈旧,缺少创新,不能满足教师和学生的实际需要。没有重视学生学习的主体地位和能动作用,忽视学生资源使用者的身份,致使资源的利用率不高、资源浪费等现象发生。
2.3资源库建设没有一个统一的'标准。
由于教育软件企业相互之间底层技术不统一、兼容性差,资源分类不规范,造成资源没有充分有效的元数据信息,无法科学合理地描绘资源,导致资源检索困难和呈现简单,不仅不适应教育教学的实际需要,还造成资源建设的重复与浪费;同时导致资源库之间无法做到系统级的资源共享和互操作。
2.4教育资源库中的内容大多是显性知识的呈现,而对隐性知识和人力资源缺少开发。
隐性知识是教育资源中的重要部分,现存的教学资源库对隐性知识及其载体——人力资源的获取及开发很少涉及,这对教育是一种很大的损失。
从以上可以看出,当前网络教育资源过于关注资源的数量,忽略资源的内容和质量,片面重视教育信息化建设中的显性知识管理,忽略资源建设中最重要的因素——人力资源和隐性知识的开发和管理。这就迫切需要在网络教育资源的建设和管理中引入知识管理,对信息内容进行深层次的挖掘、重组和提升,从而实现从信息管理到知识管理的飞跃。
心理学在秘书礼仪课堂教学中的应用论文
作为一名初中班主任及语文教师，深感教育一群正值青春期的未成年人绝非易事。事实上它可能是一件让你投入越多越深越是悲喜交加、五味杂陈、迷惘困惑的事。面对学生在青春期荷尔蒙操控下无规律可循的情绪表现，老师该如何处理突发事件，保持融洽的师生关系，进行有效的沟通，提高课堂的效率呢，这成了摆在每位老师眼前的课题。
教师的心灵需要保养。
朱向阳主编的《课堂教学中积极心理学的应用》一书，为我们打开了一扇窗，展示了在积极心理学引导下师生关系和谐、课堂氛围融洽的画卷。看完的最初感受是：自己平时上课也在不自觉的使用积极心理学的很多技术，所以其中的案例并不觉得非常新鲜；但同时，自己做的还很欠缺，对待学生的叛逆行为显得比较急躁、焦虑，这个时候往往做的越多就错的越多。我意识到：积极心理学的运用需要足够的理性思考去代替感性评判，教师需要控制好自己的情绪，控制语音语调、神态表情、肢体动作，注意自己的举手投足，因为教师在讲台上的一切都是放大的，会直接影响学生的心情和感受。所以教师需要时时对自己的心灵进行保养，以乐观、自信、宽容、平静、微笑的精神风貌来面对学生，这样才能真正让自己成为一束温暖的光源，投射出的每一道眼神都带有温度。
说起来容易做起来难，因为教师也是人，也有自己的喜怒哀乐，也会因为学生的屡教不改而生气、流泪。作为传道授业者的老师遭受不良的情绪侵袭后，保持平静和微笑是非常困难的，需要岁月洗礼和智慧、经验的累积，否则容易陷入情绪泥淖之中。教育家夸美纽斯曾说：“教师的职业是太阳底下最光辉的职业，太阳底下再没有比教师这个职务更高尚的了。”责任的重大，让身为老师的我们不能停止学习的步伐，更不能降低对自我的要求。学习积极心理学的相关知识就是在保养教师的心灵。
水顺其势成就其昌，海纳百川乃成其大。
“积极心理学创始人之一的马丁・赛利格曼曾说：‘当你真心愿意去做这件事时，他就能为你带来很大的满足，因为你在为这个工作的意义而不是为了它所带来的物质报酬而工作’……倘若我们以积极的心态从教，学生以积极的心态学习，我们的课堂就会焕然一新”.很幸运，我享受教师的身份，也珍惜参与每个孩子成长最旺盛的青春期的这个机会。既然身为教育者，那我们就要能看得了孩子们的好，更要能容得下孩子们的各种“小问题”.谁的青春就一点问题也没有呢？没有年少的轻狂、天马行空的想象、放荡不羁的内心、玩世不恭的叛逆，都是一群一教就学，一学就会的乖宝宝、棒学生也是不可能的。正如北大教授戴锦华穷尽一生的体验说的那句“人类的悲剧就在于没有人愿意听过来人的建议，所以我不建议了”,面对大学生都能有此感慨，更别说初中生了，所以教师面对“屡教不改”的'学生，需要的是多一份的耐心去理解去等待，允许他们释放自己的情绪，接纳他们的“小问题”,花期自有期，用心浇灌，总有一天会听到花开的声音。反倒是拔苗助长的方式，很可能会引起既伤人又伤己的后果。
亲其生，道业得传。
“歌德说：‘你按一个人现在的样子对待他，他将会保持他现在的样子，如果你按他可能成为和应该成为的那个人对待他，他将会成为他可能成为和应该成为的那个人’。()有此可见教师对学生的态度会直接影响到这个学生的学习积极性和学习效果，也直接影响教师对教学的体验”用微笑的表情、期待的眼神、温和的语言、饱满的情绪去感化学生，学生自己愿意亲近老师。
诚然“严厉”会对课堂的管理效果明显，但威慑力永远赢得不了学生真正的尊敬，没有爱的教育是空洞的，是令人害怕和失望的。书中有一段统计让我印象深刻，在北京市教科院对北京1239名小学和初中学生进行的问卷中，调查结果显示绝大多数的学生喜欢教师微笑上课，不喜欢教师当着众人怒斥学生，使课堂气氛太过压抑，一天到晚板着脸。
教育要有爱心，青少年人格发展需要的首要前提是要有独立的人格、被人理解和尊重。教师用微笑去接纳学生，这本身就是一种教育的艺术。
书中还提到“在课堂中，教师对学生持尊重和支持的态度，无论学生在回答问题或进行练习的时候，出现怎样错误或给出如何不可思议的答案，教师均要对学生的积极思考予以尊重，并在情感上给予支持，以保护学生的自尊心和创新及探究的主动性”.只要教师多站在学生的角度思考，亲其生，那么道业自然得以传。也就是人们常说的“亲其师，信其道”.
综上，在教育的这条路上，作为教师的我，还有更多的东西需要学，但我相信：只要我时时保养自己的阳光心态，用大爱的心胸去接纳学生，亲近学生、理解学生、鼓励学生、宽容学生，那么这样的老师，不管走在哪一方讲台，传播的都不止是知识，还有阳光。
3月2日18时。
笔迹心理学在招聘中的应用论文
本文以审计沟通对审计工作的重要性为主线，对良好审计沟通所需要掌握的基本心理学定律和被审计人员差异化的心理特征进行了梳理，并基于此提出了在审计工作中，运用心理学提升审计沟通效果的若干启示。
一、审计工作与人际沟通息息相关。
(一)掌握沟通技能是对审计人员的基本要求。
沟通可以说贯穿于整个审计过程，是获取审计证据的重要手段，是内部审计人员应具备的一种职业能力。我国内部审计协会发布的《内部审计基本准则》中规定：内部审计人员应具有较强的人际交往技能，能恰当地与他人进行有效的沟通。沟通技能的良好运用，不仅能够保证审计工作质量，降低审计风险，提高审计效率，还能够提升审计地位。
(二)有效地沟通可以解决审计工作中的矛盾。
审计工作由于需要揭露错误和不足，审计人员与被审计单位之间实质存在着一定程度的潜在冲突，我们在实际工作中时常碰到这样的情况。例如，被审计单位不配合工作，不断拖延审计时间，甚至提供虚假材料应对审计，这导致双方产生明显隔阂，本来例行的工作经常终以闹剧收场。探其原因，不少问题都是出自“沟通”障碍，而有效的沟通能够解决认识上的冲突、理解上的差异以及行为上的逆反，是解决审计工作现实矛盾的重要手段。
二、运用心理学解决沟通问题对于审计工作具有现实意义。
与被审计单位沟通障碍的形成，可以从对被审计单位心理动因掌握不足上找到根源。可以说，内部审计沟通过程中必须进行若干心理学思考，以增强内审人员沟通技能、保证信息快捷传递和充分交流，这样才能处理好与被审计单位的关系，保证内审工作顺利开展。
三、良好的审计沟通要以掌握普遍性的心理学定律和被审计人员差异化的心理特征为基础。
(一)良好的沟通是一种心理认同。
沟通是人类社会交往的基本行为过程，是交际个体与周围个体之间情绪情感、态度兴趣、思想人格特点的相互感应吸引与心理联系的过程。有效沟通的直接结果是形成人们之间的心理认同，沟通不畅则是交际双方或者一方的在心理上的阻断。可以说，沟通起源于心理，最终影响心理，沟通与心理学紧密相连。
(二)沟通中的心理学定律普遍存在。
大量心理学研究表明，人们常见的心理活动都在不同程度影响着沟通频度、角度、尺度与效率。
一是锚定效应，即当人们需要对某个事件做分析沟通时，会将某些特定数值或概念作为起始值，起始值像锚一样制约着分析沟通范围，沟通者往往会不自觉地给予最初获得的信息过多的关注，而忽略其他重要内容。二是扭曲效应，即处于某种考量，说的话经过内心扭曲，导致自我对真实情况的曲解与遗忘，形成事实的湮没，沟通的无意义。三是投射倾向，即在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似特性的现象，将自己的感情、意志、想法投射到他人身上并强加于人，造成沟通的偏离。四是晕轮效应，是指当沟通者对沟通对象的某种特征形成好或坏的印象后，倾向于据此推论其他方面的特征，以偏概全。五是过滤法则，即选择性的倾听，选择支持最初假定的结论，即使出现否定性证据或信息，也会对肯定性证据以更大的权重，人为树立沟通障碍。
(三)被审计人员会表现出差异化的心理特征。
作为被审计单位的每个个体，面对审计行为时必然会产生出各种各样的心理活动。
一是积极心理。其心理基础是认为自身经营活动中并没有违规违纪问题，或是被审计单。
位对审计工作本身具备正确认知，或是对审计权威怀有尊重心理，亦或是尊重审计委托方的权力。持有这种心理的被审计单位，表现出对审计工作积极配合和热情支持。二是借助心理。持有这种心理的被审计单位认识到自身能力的不足，希望能从经历较多的审计人员那里学到比较好的做法和经验;或者希望借助审计项目的开展对超出自身能力和职责之外的经营性难题反馈到高级管理层。三是应付心理。持有这种心理的被审计单位，对审计工作既不积极配合，也不阻挠反对。其心理基础首先是对审计工作的不理解;同时被审计单位没有明显的经营性问题，或觉察不到自身存在什么问题。四是反积极心理。被审计单位经营中存在重大问题或漏洞，但是为了掩人耳目，用所谓的好态度包括热情款待，赠送礼品，甚至事先把审计资料、会计账目做加工处理，希望通过这些假象影响审计人员的判断，以求蒙混过关。
五是防范心理。被审计单位由于工作中存在一些问题，担心问题被揭示后将影响到管理层对其工作的评价，进而影响到下一步发展，因此对审计人员加以防范，如对应该提供的资料不提供，该解释的情况互相推诿。六是对抗心理。被审计单位认为审计是有目的地挑刺找毛病，因此他们不但不配合审计工作，还表现出公开的对抗，如越级向管理层告状或在确凿证据面前百般抵赖。七是厌烦心理。有的审计项目历时较长，被审计单位在工作繁忙的同时，疲于应付。从而对审计工作产生厌烦心理，明显表现出对审计工作的不配合。八是轻视心理。被审计单位对自身的工作有着多年的实践经验，认为审计人员不过是走马观花，不可能发现什么重大问题。另外由于现实中也确实有一些审计人员能力有限，只能看到无关紧要的细枝末节，提不出什么高质量的审计建议，这也使得被审计单位逐渐形成了对审计工作的轻慢。
四、运用心理学定律和心理特征分析有效提升审计沟通效果。
(一)心理学基本定律被应用于审计沟通工作已经成效卓然。
在以往的审计工作沟通上，好些成熟的审计人员其实一直在运用心理学的一些技巧。比如审计人员进驻被审计单位后第一时间开展的`进场见面会，这个会上审计人员直接与被审计单位的每个人取得联系，讲清审计的目的与范围，使其懂得审计是按照法律法规客观公正的进行的，不仅是查问题，还会维护被审计单位的合法利益，以纠正被审计单位的心理偏差，预防因信息不对称出现的应激心理。再如审计人员与被审计单位访谈沟通时，若谈话人条件大致相同，一般会选择异性开展访谈，异性在一起，会自然地营造出互为接纳的气氛。这在心理学中属于互惠定律、吸引定律的具体应用。
(二)心理分析运用不足致使沟通失败的现象依然存在。
尽管如此，面对不同心理活动的被审计单位，仍存在着不少审计人员与被审计单位沟通失败的案例，如面对被审计单位无意或有意的不配合行为，审计人员不懂得从心理层面分析，做出对应的沟通方案，却应激直接沟通管理层，最终虽然解决了一时的配合问题，却长久失去了被审计单位的信赖和良好口碑，甚至基于心理学中常见的惯性定律，导致以恶传恶，造成其他被审计单位的恐惧心理，为日后的审计工作埋下了隐患。
(三)心理学定律和心理特征分析运用的思考。
笔者从对被审计单位普遍存在的心理活动入手，结合心理学定律，提出提升审计沟通效果的几条建议。
一是善用情绪定律，塑造良好审计氛围消除应付与厌烦心理。首先审计人员要运用情绪定律打心理战，用良好的情绪辐射他人，实现积极的首因效应。首先要善于运用语言艺术，使被审计单位产生轻松感。避免检查者的特殊身份，使用训斥口气或骄横话语，营造出和谐的情绪氛围，从而使对方畅所欲言，实事求是地反映问题。另外审计人员还要充分尊重对方，使之产生亲切感，在对方发表意见时，注意倾听，切忌自以为是。二是应用心锁定律，破解被审计单位的防御对抗心理。心锁定律是指找到心锁是沟通的良好开端，知道别人最在意什么，别人的意愿就会在你的把握之中，面对防御心理、对抗心理，审计人员除了进一步掌握确凿证据以外，还需要找到心锁，做好心理疏导，促其转变态度。具体做法是要动之以情，审计人员要对被审计单位进行情感接近，强调内部审计的保护作用。另一方面要晓之以理，审计人员需要做好耐心深入的宣传教育工作，使他们明白审计工作的性质是依照法律法规、规章制度开展的，并非吹毛求疵。三是掌握暗示定律，应对被审计单位的反积极心理。在上文的反积极心理一节中，被审计单位积极配合、态度友好，单却提供虚假的审计材料以应对审计。暗示定律是指直接的要求反而容易在沟通中失败，但每一件事情都不可能完全独立，要解决一个难题，可以从相关的点入手，而不要只关注在困难点。审计人员可以利用遗忘效应，针对同一个问题对舞弊嫌疑人进行多次、重复的提问，如业务的经办流程、款项划转、被审计单位、个人在其中的具体活动等，向被约谈人逐渐暗示其前后的矛盾之处，打消其蒙混过关的侥幸心理。
五、结束语。
审计人员对于心理学知识的运用，并非是一件容易的事情，也不是一朝一夕就应用自如的，需要审计人员积极参加系统性的培训学习，并在长期的工作实践和社会实践中进行理论联系实际的，只有这样才能达到不断提高审计工作的目的。
智能手机在心理学教学过程中的应用论文
随着社会的发展推进，人们对心理学教育投以了越来越多的关注，它的学习，有助于学生的心理健康发展，加深对社会的看法和认识，促进学生更好的适应社会生活，减少青少年心理发展问题的发生。在实际的教学过程中，将案例教學法进行应用，可以激发学生的学习兴趣，促进学生积极的参与到教学活动中，促进教学质量的提高，使学生心理素质健康成长。
二、应用必要性。
1.激发学生学习积极性。
将案例教学法进行应用，可以激发学生的学生兴趣，促进学生实现自主学习，改变教师陈旧的教学模式，发挥教师的引导性作用，实现以学生为主体的课堂效率。案例教学法在实施的过程中，要求教师注重对学生的引导，重视学生的课堂主体性。要改变传统的教学模式，促进学生积极的进行学习，作为知识的探究者，调动学生的学习积极性，最大程度的将学生的学习和能力进行运用。例如：教师在讲解法学《发展心理学》这本书的相关内容时，可以根据教学内容，给学生列举《红楼梦》中贾宝玉的成长经历的段落描述，如何运用计算机技术等，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，进行小组讨论，然后让学生研究贾宝玉从小到大的心里变化，说一说对他的生活和心里产生影响的因素有那些。进而将知识进行传授。
2.培养学生学习能力。
学会学习是社会对人才需求的基本条件，只有在不断促进自身学习的情况下，才能使自己在工作和学习的环境下进行不断的提升，使他们更加适应社会的需求，传统的教学方式是教师给学生实行灌输式的教育，讲解概念，给出答案或是通过背诵，机械式的记忆方法让学生死机硬背。而案例教学的应用，可以有效改变这样的教学方法，强调理论知识和实践应用相结合，而教师是教学过程的组织者，是引导学生进行正确思考的引导者，让学生在对问题进行解决和探究的过程中，能够自觉地形成良好的学习环境，培养自身的学习能力，促进自身的不断发展，为学生实现终身学习打下良好的基础。
三、具体应用。
1.收集资料。
要想案例教学法被有效的应用和实施，首先需要教师和学生对教学资料和案例进行收集，丰富教学资源，为教学的顺利实施打下知识基础。在具体的实施过程中，教师要获得足够的案例资料，需要从相应途径进行下手。需要通过利用教材提供的案例进行讲解，可以是通过多媒体的途径进行获取，这样的多媒体途径是多种多样的。跟进时代的步伐，符合学生的心理发展特点，吸引他们的注意力，激发他们的学习兴趣，促进课堂效率的有效提升。例如：教师可以根据教学内容的要求，将近些年频繁发生的一些青少年犯罪案件根据最新消息进行讲解。这样的案例，一方面符合案例教学的设计需求，保持应有的实效性和热点；另一方面，这样的案例贴近学生的生活实际，激发他们的学习兴趣。与此同时，教师还可以让学生自己搜寻资料，设计案例，培养学生的学习能力。
2.引入教学案例。
在进行具体的教学过程中，教师在将案例进行引入的过程中，要注意与所讲的内容相符合，具体的引入手段，可以采取直接引入法进行，给学生直观的视觉体验；也可以是让学生进行引入，这样的教学方法，需要教师做好事前准备，让学生做好课前准备。引入的形式是多种多样的，教师可以根据学生的喜好进行具体的选择，促进学生积极的参与其中。在进行引入设计的过程中，教师也要对接下来的.教学过程进行考虑，对学生的讨论方式进行引入，为提问问题进行设计，对课程时间合理安排，促进课堂被顺利实施。
3.小组讨论。
实行案例教学，要实现以学生对课堂主体的教学目标。在具体的应用过程中，教师可以在引入案例之后实行小组讨论的教学方法。让学生的针对案例，展开具体的讨论，通过合作学习探究。了解知识的具体含义，对教学内容进行深入的了解，促进自身的发展，将问题进行具体解决。例如：教师可以在讲解“表情反应心理变化”的教学内容时，教师在课程开始前，对课程进行详细的设计，将具体案例进行引入，通过多媒体技术展现一些表情图片，让学生进行小组谈论，让学生研究具体的心理变化。通过讨论得出结果，教师给予正确的分析，促进学生对知识的了解，增加学生对心理变化的认知，促进身心的健康发展。
四、结语。
通过案例教学法在心理学教学中进行运用，可以有效激发学生的学习兴趣，促进他们积极的加入到教学活动中，也可以通过这样的教学方式，对学生的学习能力进行培养，促进学生对知识的理解，实现学生心理健康发展。
参考文献：
积极心理学在初中历史教学中的应用的论文
历史情景剧是指通过历史情境的创设，历史人物的演绎，在课堂教学中重现历史的活动。本文以历史唯物史观为主要研究方法，通过真实案例论证了历史情景剧的教学功能，阐述了历史情景剧在初中历史教学中应用中的有效途径，旨在推动历史情景剧适应新课改下的初中历史教学。
一、历史情景剧的概述。
（一）历史情景剧的概念。
历史情景剧又叫历史角色扮演，是指根据教学内容的需求，以教材资料为背景，在教师的指导下，学生通过自主探究、合作学习，搜集历史资料并加以补充，形成一个整合型的历史剧本，在课堂上以表演的方式呈现出来。
（二）历史情景剧的两种类型。
其一，是在教学过程中，教师根据教学需要，在课堂中构建历史情境，由学生即兴表演发挥，以教材为依据，进行历史人物的对话和交流，以朗读或辩论为主要形式。其二，开展历史活动课，教师提前布置任务，由学生自主探究或小组合作，搜集资料、编写剧本、制作道具、排练演出等。
二、历史情景剧的教学功能分析。
（一）改进教师教学方式提升教师职业素养。
一方面，历史情景剧推动了教师教育观念的转变，树立新的教育观和学生观。历史情景剧是以学生为中心的教学模式，学生是主体，教师是协调者、启发者而非控制者，教师的有效指导是历史情境剧成功的关键。另一方面，历史情景剧提高了教师的教育机智水平，完善了教学艺术。将历史情景剧穿插在历史教学课堂中，有助于教学重难点的解决，提高课堂效率，但由于情景剧的开放性和自由性，在表演过程中会出现各种突发状况。例如，学生准备不足，台词不熟；占用时间较长，打乱教学计划；剧本缺乏新意，学生兴趣不高等等。教师的首要任务是把握好课堂教学的节奏，提高单位时间内的学习效率。面对这些突发状况，教师应沉着镇静，迅速反应，有效地发挥主导作用，课后及时进行反思总结。
（二）转变学生的学习方式提高学生学习质量。
1.创设历史情境教学激发学生学习兴趣通过创设历史情境，用小舞台演活大历史，原本枯燥乏味的内容变得更加具体，富于感染力，生动形象的人物和跌宕起伏的情节丰富了学生的内心世界，增强了课堂教学的趣味性，调动了学生学习历史的积极性和主动性，是对传统历史课堂极大地突破与创新例如，在学习七年级上第七课《民族政权并立的时代》时，引入情景剧‘黄袍加身’作为新课的导入。由学生分别担任旁白、赵匡胤和两名将士。情景剧的导入方式吸引了学生的注意力，活跃了学生的思维，使学生深刻感受到当时严峻的背景形势，并为教材内容的进一步学习作好铺垫。
2.合理构建知识框架提高学生学习效率历史情景剧主要任务是辅助教学，有效地解决教学重难点，保证教学任务的完成。学生在教师的指导下，自编、自导、自演，揣摩人物心境，锤炼剧本台词，在反复专研与排练中加深对人物形象的把握，对故事主题的把握，这是传统历史课堂无法取得的效果。
3.突出学生主体作用增强学生创新和实践能力历史情景剧源于教材，但又不局限于教材，鼓励学生在不改变历史真相的前提下进行创新。学生可以联系自身所处的客观条件和情感经历，对剧本情节、舞台背景、人物动作等进行创造性的加工和表演，通过表演或观察历史人物的一举一动、一言一行，体会历史人物的内心情感，了解历史，感悟历史。例如，学习七年级上第十课《秦王扫六合》时，老师让学生根据课本内容，围绕着‘秦始皇统一全国的具体措施’创作情景剧。旁白：公元前2的某一天，秦始皇微服出巡，在集市上看到了这样一幕：甲：“卖包子，刚出炉的包子快来买呀！”乙：“老板，来两个。”甲：“好嘞！两个四个刀币。”乙：“老板我只有三个刀币，你收布币或者环钱吗？”甲：“我收环钱，两个环钱值一个刀币。”乙：“我们一直都是一个环钱抵一个刀币的，一个吧。”甲：“不行，不买就算了！”旁白：于是两个人吵了起来，引来了许多围观的人。上述表演耗时不到三分钟，却能够让学生体会到统一度量衡和货币的必要性和意义，学生在课前预习的基础上，专研课本，联系实际，发挥想象力，生动形象的呈现了历史的本来面貌。
三、历史情景剧在教学运用中的有效途径。
（一）合理选题，突出教学重难点。
并非每一节历史课都适合采用情景剧的教学形式，一般而言,意义深远的历史事件,或是情节曲折、意外，人物个性鲜明，具有可演性的历史事件比较适合编演成历史情景剧。例如“赤壁之战”、“文成公主入藏”、“黄袍加身”、“美国独立战争”等。历史情景剧是服务于课堂教学的，应具有明确的目的性，体现三维目标的要求，不能喧宾夺主，影响教学任务的完成。教师是课程资源的.开发者，要创造性使用教材。通常一节历史课只有40分钟，在宝贵的课堂时间内穿插情景剧就要求剧本短而精，正所谓“剧不在长，有魂则灵”。“短”即耗费时间少，“精”就是以课标为依据，突出教学重难点。列举一个成功的案例，在学习初三下册第四课《经济大危机》时，借助历史情景剧有助于学生理解资本主义经济危机产生的原因与实质，引入情景剧《农场工人的家》：甲（儿子）：“妈妈，为什么有人把牛奶倒进河里？”乙（妈妈）：“因为牛奶太多了，卖不出去。。”甲（儿子）：“那我们家为什么不买呢？”乙（妈妈）：“因为你爸爸被农场主解雇了，我们没钱买牛奶。”简短精致的情景剧形象具体地描绘了经济萧条时期人民群众的生活状况，既能使学生身临其境，感同深受，同时也能更好地理解经济危机的实质――生产相对过剩。
（二）尊重史实，合乎情理。
历史是过去发生的事，是客观存在的。与其他学科的情景剧相比，历史情景剧更加强调真实性。历史教学实施情景剧的意图是拉近学生与历史的距离，使学生在历史情境中进一步探索、发现，但不歪曲事实，虚构历史。在情景剧的创作过程中，教师和学生都要时刻注意历史情节、历史人物等每一细节的准确性，是否符合历史事实。当然，情景剧也强调创新，强调贴近学生的日常生活，只有这样才能更好地运用到历史教学中。例如在上述的情景剧《荆轲刺秦王》中，太子丹与高渐离在易水河畔为荆轲送行的片段：甲（荆轲）：“太子殿下，微臣准备出发了，请您放心，我一定会把秦王的头颅带回来！”乙（太子丹）：“来喝一杯我们燕国自己酿造的“燕京啤酒”，为荆轲送行（三人举杯对饮）”丙（高渐离）：（轻轻唱着）“我送你离开，千里之外，你是否还在，琴声何来，生死难猜。。。”甲（荆轲）：（擦拭泪水，低吟）“轻轻地，我将离开你，请将眼角的泪擦去（荆轲唱完，毅然乘车离去）”该情节在史书中的记载是：“荆轲刺秦王临行时，高渐离与太子丹在易水河畔为他送行，高渐离击筑，荆轲和而高歌‘风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还。’”学生在剧本创作中加入商品广告和流行音乐的创意是值得肯定的，但必须尊重历史，依据客观史实，适当的假设是合情合理的，不能过分渲染，一味的活跃气氛，而出现知识性错误。历史情景剧应具有真实性、严肃性，而不是单纯的娱乐性，否则夸张的情节和极具喜感的对话会误导学生，偏离教学主题、流于形式，影响教学质量和课堂秩序。
（三）师生互动，全员参与。
在历史情景剧的剧本编写和角色分配的过程中，教师要适时适度地配合和指导学生的工作，“关注每个学生的个性特征，善于发现学生个体的闪光点［15］，”合理地布置任务和分配角色，尽可能的使每个人都能参与进来，在和谐融洽的氛围中完成学习任务。例如，在表演情景剧《赤壁之战》时，教师安排学生把课桌椅摆放成三国鼎立时期的地图形状，学生分为两块，分别代表曹操和孙刘联军的阵营，以此表示两军对峙的形势。每个阵营中的学生都是扮演者，共同参与着“草船借箭、借东风、苦肉计、舌战群儒”等一列故事的表演。这样的安排合情合理，避免出现“突出了个体，忽略了群体”的情况，调动了全体学生的积极性，给予每位学生展现自我的机会。
四、结语。
历史情景剧在初中历史教学中的运用是一门艺术，值得师生在教与学的过程中不断的探索、发现、实践与反思，从而实现历史教学与历史情景剧的完美结合，显示其独特的教学魅力，促使新课程改革下的初中历史课堂焕发出勃勃生机与活力。
心理学在煤矿安全管理中的应用浅析论文
（一）实现安全预警的信息化。
要想保障煤矿工作者的安全，就要建立起良好的安全预警体系。做好对煤矿开发地的勘探工作，借助精密的仪器设备，利用计算机，充分发挥互联网的功用，实现各个网点的紧密联系，对勘测点周围进行大规模的勘探，以针对所得到的数据进行分析防御，确确实实的做好安全预警工作，才能尽可能的减少灾害的发生。
（二）安全信息的收集。
利用信息化管理来促进对安全信息的收集。使用信息化管理，扩大了言路，使得安全信息的收集更为方便。工作人员可以利用互联网进行发言，以及对工作的反馈，这样可以更好的了解到工作人员的想法。然后由专门的工作者将有用的信息录入到计算机中，以便更方便的查询资料。同时也起到了广开言路的作用，使得思想更加鲜活充满活力。
（三）对事故的分析。
信息化的本身就使工作变得更加条理便捷。将各地的安全事故一一记录下来，将发生地、原因以及灾害程度等录入到计算机中，使之成为一个安全事故网络，在这张网中，各个时间点上所发生的安全事故都一目了然，为工作者提供了一手方便明了的资料，并且可以使工作者更好的进行分析处理，保证住应有的镇定。对以往的灾害有所了解，便能更好的防患于未然了。
（四）对人员的分派。
对每个人员的分派任务要进行详细地记录，将每个信息挂到计算机上。要对每一位管理者的工作任务，工作岗位进行详细的介绍，以及明确每个管理者的职责，分管的'各个部门，要对其严格把关。工作人员的交接班的时间，由谁进行交接都要明确的列出，以便在每个时间段内都有值班人员，更加使每个人都明确自己的任务。当工作人员下井工作时，必须对其进行定位，这包括了工作人员的姓名、下井的时间地点等，以便在发生危险的时候能够对工作者进行很好的追踪，才不致情况恶化。
二、实现信息化管理的优势。
（一）实现信息化管理使工作条理化。
信息化不仅使安全信息清晰明了的呈现在工作者的眼前，还有利于防患于未然。实现煤矿安全管理的信息化，方便了工作者的工作，获得信息更为便捷，能够更好的针对问题来制定出解决问题的计划，使繁琐的工作变得更加条理化，并且能够进一步的监督规范工作者的行为，能够使他们完成好自己的任务，降低了违规事件的发生。
（二）降低了安全事故的危害。
实现信息化管理，能够大大降低安全事故对人身安全的危害。一方面，工作人员可以很好的分析勘探所得数据，对矿井的开采有个大致的了解，并能做好预警来应对各种问题的发生。另一方面，对下井人员的定位也大大保障其人身安全，简单的一查便能知晓矿难地的受困人员等等一系列的信息，可对工作人员的救援活动大有裨益。
（三）加强了交流。
拓宽了言路，使每个人都能发表自己的意见建议，管理者也能获得更加有用的信息，针对这些信息制定出一套切实可行的方案来。信息化管理不仅加强了基层工作者与领导之间的交流，使得管理者能更好的了解基层工作者的需要，并为其需要提供帮助，使工作更顺利更加高效的完成以及更好、有针对性的做出决策。
三、结语。
信息化管理在煤矿安全管理方面的应用对我国煤矿管理有着重大的意义。它不仅提高了工作的效率，使工作方便快捷的完成，还降低了灾害对工作人员生命安全的侵害，大大保障了工作者的人身安全。能够实现信息化的管理，是我国煤矿事业中一个重大的进步，促进了我国煤矿产业的迅速稳步发展，不断完善煤矿产业的安全保障体系，使其获得更大的经济效益和社会效益。
作者：石强单位：陕西南梁矿业有限公司。
数字化教育资源在小学教育中的应用教育论文
教育信息化过程中出现了“信息超载”和“资源迷航”等现象,由于缺乏科学的管理思想的指导,教育信息化资源被简单地看作资源库中的静态数据或信息的罗列与堆积,教育信息化资源的价值没有得到正确的认识和最大限度的应用。知识编码工具和知识关联工具在资源的组合和利用,不仅有效而简明地把知识资源表示出来,告诉人们知识所在的地方,同时能够在知识元之间建立联系,让人们在搜寻到某一资源后还可以依其关联性,进一步找到该资源相关的知识和知识网络,使新手迅速了解该专业领域。
3.2知识管理中的知识转移工具,使教育资源得到有效流动和合理利用。
传播对于知识价值的发挥具有十分重要的作用,教育信息化资源只有在流动过程中才能体现其教育价值。教育信息化资源存储在资源库中,只是一组静态的数据,而在经过师生反复地使用、参考、修改、讨论和评论之后,其中蕴含的教育意义将可能被发掘和利用,而且资源只有在流动中才能得到创新。
目前,计算机技术、网络技术和通信技术的发展给人们提供了很多知识沟通和转移工具,使知识能够无阻力地流动。群件技术、智能教学系统、电子邮件、知识网络等信息技术和即时通讯方式给强化知识和方便沟通提供了条件,也促进了隐性知识到显性知识的转化和知识与载体之间的转移过程。这些工具可以根据各种知识流通的特点,在一定程度上帮助人们消除时间、空间和社会差异方面的障碍,使知识得到更有效的流动。
3.3知识管理重视人的作用,使人力资源和附着于个体的隐性知识资源得到开发。
人是教育信息化资源的使用者,同时也是资源的建设者和拥有者,教育信息化资源不应该仅仅以静态的形式存储,更应该在师生的反复使用、反馈和交流中进一步更新和充实观点内容。资源建设中对人的重视,使个体的经验、体验等隐性知识得以获取和共享。
在教育信息化资源建设过程中,借助现代信息技术的支持,通过各种知识外化工具和鼓励机制,汇聚教师头脑中的个人知识和大量的集体隐性知识,最终建立起一种良性的资源共建共享机制。只有建立起良好的知识共享氛围和机制,全体师生才会积极参与实体及虚拟的知识社会,教育机构强大的人力资源和隐性资源才能得到开发。
3.4学生创造和定制个性化的网络学习资源,每个学习者拥有并贡献个性化的学习资源。
利用知识管理交流工具以及现有的网络技术,学生不仅可以自己创造知识,同时可以聚集需要的专业资料,定制个性化的资源。同时学习者可以对资源进行评论,并提供使用反馈。另外,学习者在定制专家或学科教师的信息资源时,专家和教师的知识库里也有自己定制和链接的资源,学习者可以进一步挖掘自己需要的学习内容,在这样联结性的学习下,学习者可以形成自己的络和学习环境,并创新自己的个性化网络学习资源库。
4总结。
网络教育资源是网络时代信息化教育资源的重要来源,在教育信息化的进程中起着关键作用。将知识管理的理念和技术应用到网络教育资源的建设和管理中,可以较好地克服现阶段网络教育资源的局限和不足。知识管理是今后教育技术的发展方向之一,开展基于知识管理的网络教育资源的建设和管理,对更好地促进知识共享和知识创新意义非凡。
参考文献。
[2]祝智庭.网络教育应用教程[m].北京:北京师范大学出版社,:44。
心理学在煤矿安全管理中的应用浅析论文
教育界都比较认可这样一种观点“教育是科学，更是艺术。”俄国教育家乌申斯基在《人是教育的对象》中提出：“不论教育者怎样地研究了教育学理论，如果他没有教育机智，就不能成为一个优良的教育实践者。”可见，教育机智对于一位教师成功开展教学活动是多么的重要。
要想拥有教育机智，了解教育对象的身心发展特点和需求是基础，囊括能够起到教育效果的各种理论知识和技巧是重点。有学者认为，青春期的中学生，思维敏捷，抽象逻辑思维占优势，开始用批判的眼光看待周围的事物，积极探索、怀疑、争论，但由于社会经验尚浅，认识事物、对待事情难免片面、偏激;情感强烈易激动、自控力较差，追求自由、平等和尊重。认识到学生的心理特征后，教师们就要“对症下药”，根据不同学生的个性和心理需求，给予不同的教育方法，以达到较好的教育效果，培养学生健全的人格和良好的心理素质。本文侧重从心理学视角去探讨课堂管理中一些问题的有效解决办法。
(一)定好课堂约定，保证课堂纪律。
团体康乐活动(简称团康)通常将参加活动的几十或几百人召集在一起，在预定的时间和地点以营的形式进行活动，参与对象被称为营员。在开营之初，为保证参与活动的营员们有纪律意识、有规则地参与活动，一般主持整个活动的导师都会出示一份营规，要求每位营员遵守，给他们几分钟时间阅读并思考留或去，经过慎重考虑后，如果确定要留下来，每位营员都要进行契约宣誓，宣誓结束后，这个营规将全程对全体营员产生监督约束作用，一旦违规，立即惩罚。
参照团康活动的契约宣誓环节，本人在心理健康教育课堂中采用了这一技术，在每学期第一节课上，就用课件向全班学生呈现我们的课堂约定，逐条细看解读，如有异议，提出一条更人性化的约定来代替;确定约定，对全班学生起到监督约束作用，以后一旦违反，立即按照约定处罚。经过实践，发现学生们基本遵守，即使有学生没做到，我对他们进行惩罚时，均能欣然接受、毫无异议。这让我想起了我的一位大学教师的教诲：“心理学从来就不反对惩罚，但一定要避免让学生觉得教师的处罚是人为产生的，务必让他们觉得这是自然而然产生的，那么他们将心甘情愿接受。”
我与学生的“课堂约定”如下：
预备铃响快速就座诵读心理美文，手势“焦点”，即安静;。
人说我倾听，我说我举手;。
友善真诚;。
保密原则;。
课堂上随意讲话罚站10分钟，并扣一个盖章;。
课堂挪桌椅和走动需轻柔。
(二)小组合作，组间竞争激发学生活动热情。
我们正处在竞争十分激烈又讲究广泛合作的时代。该怎样培养中学生的竞争意识和合作精神，成为摆在教育工作者面前的一道难题。
团康活动很多时候都是采用小组合作、组间竞争的方式进行体验活动。这一活动形式是相当有气场和能量的，而且能保证热情与纪律并存。我相当认同这一活动模式，于是尝试将这一模式应用于心理课堂中。
心理学研究表明，人的一生的每个阶段都有重要他人，中学生的重要他人是朋友，中学生看重朋友对自己的评价与认可。因此，要想学生积极主动参与并有效管理课堂纪律，不妨尝试团康中的小组合作、组间竞争的方式。笔者通过一学期的实践证明，这一教学模式是可行且有效的。
第二学期，我教学的重点内容是：鼓励同学们根据自身经历或他人故事进行校园心理剧本的创编活动。讲授完校园心理剧的相关知识后，确定创编小组，比赛是以小组为单位。用三周时间讨论交流和共同撰写剧本，第四周各小组代言人上台汇报本组校园心理剧的主题、大致内容和遇到的困惑，由其他小组和教师提供帮助，再用一周进行修改完善，待到创编活动后的第七周统一上交到校园心理剧评比委员会同学手中。经过心理教师和评比委员会同学的公平、公正的审阅、比较、筛选后，确定学校一等奖、二等奖和三等奖名单。
当时学生们参与的热情空前高涨，每个小组都憋足了劲，希望可以超越其他小组，他们的成绩相当喜人，学生们的创造力令人惊叹。考虑到现在的孩子物质都很丰富，不缺少什么，荣誉对他们来说反而更珍贵，因此我选定了颁发获奖小组的每一位成员一张奖状作为奖励和留念，并且将这些奖状发放到班主任手中，由班主任统一在全班面前颁发，更能增加学生们的自豪感和成就感，这样也就更利于以后的教学工作的顺利开展，同时大大改善了课堂管理的效果，他们更加懂得尊重同学、倾听他人心声、为小组荣誉争光等，课堂显得有秩序多了。
二、改良行为疗法中的代币疗法，激发学生参与课堂的积极性。
行为疗法注重通过一些强化方法塑造人的行为，最终形成稳定模式。代币法是其中一种较为有效、值得推广的方法。代币法是一种利用强化原理促进更多适应性行为出现的方法，是使用有形的、可以得到实物奖励的正强化的方式之一。代币的'种类多样，但要注意方便携带、管理，并且是学生不能轻易从他处获得的。
给当事人某种强化时，还需考虑这种强化物对对方的影响。众所周知，学生是相当重视成绩的，虽然心理课不参与期末考试，但一样可以给他们的课堂表现和参与度做个成绩评定以调动他们的课堂积极性。因而我选用了这以下方法来评定学生们的心理课表现成绩。
我到文具用品店购买了一个外形独特、刻制着特别字体的小印章作为代币，每节心理课，只要踊跃回答问题，不管好坏对错，都会获得一个章，不过由于有些学生回答问题就只是冲着盖章而来，后来做了调整，一节心理课上只可获得3个盖章。自评遵守课堂纪律不错则画一个笑脸作为表扬;如期上交了心理作业，也会获得一个盖章的奖励。奖罚相当，当学生违反了我们的课堂约定，就会当场被扣掉相应盖章数。学生一学期获得的盖章数将是期末评定的指标之一。期末时，每位同学上交专为心理课堂准备的心理健康记录本到心理委员手中，由心理委员统计全班每一个同学在该学期获得的盖章数目，15个以上为优秀，10～14个为良好，3～9个为合格，3个以下为不合格。运用代币疗法后，学生的课堂表现有了显著改变，很多学生都比较大胆积极地发言，而且也能够遵守我们学期初的约定，课堂秩序井然。因为他们知道，哪些行为是教师欣赏和支持的，哪些行为则是教师不太认可的，他们自然就能往约定方向靠近，同时这又不是强迫他们，毕竟约定是我们共同制定的，为自己的期末成绩做努力，也满足了他们被尊重和被肯定的心理需求。
三、利用行为疗法中的行为契约处理课堂突发事件。
学校教育不仅教授学生一些科学文化知识，还需要致力于培养他们良好的行为习惯。这学期我们学校课堂上吃零食的风气很盛，经常要为此耽搁课堂时间。在我任教的8个班中这个现象特别严重。一次在心理课上我看见有4位同学吃零食，我强调“在课堂上吃零食既是对自己形象的不尊重，也是对教师和同学的不尊重。另外，在担心、害怕的情绪下吃东西会消化不良，对身体健康也无益。老师不太喜欢学生在课堂上吃零食，现在正在吃东西的同学赶紧停下，如果谁还想吃零食，可拿出47份来(班上46人加教师)，大家一起吃，独乐乐不如众乐乐。大家听清楚了，从我说完这些话后开始生效。”
待我说完，全班学生都集中精力听课，没有人再吃东西。但是，不到20分钟，就有同学报告，一名男生a在吃东西，我立即叫a站起来，问清楚他吃什么，然后让他拿出47份来，可惜他拿不出，有其他同学开始计数，算出了价格总共是23.5元，他有些不情愿地伸手到书包掏钱，但掏来掏去只掏出了3元，然后重重地放在我的手心，说：“我就这些钱。”可是数额不够，我问他怎么办，他很凶很生气地说：“我哪知道怎么办啊!”当时，我有些恼怒，但立即调整了自己的情绪，保持平和状态，细声耐心地跟他说：“那你总得给我们大家一个交代啊，刚刚大家都听到老师的要求了喔。”他反复说明真没钱了，也真不知怎么办，但气势弱了很多。我把钱放在他桌面上，但没离开，继续站在那。接着他小声嘀咕：“还有另一个同学吃东西呢。”他指出了那位同学，刚好是心理委员b，b很有担当地站了起来，承认了刚刚在吃即食面。
与a一样，我也让b拿出47份，他坦言没有，学生就说给钱，70.5元，然而他没有。我问他如何解决，他爽快地说，公开道歉并写保证书。班上同学表示允许，但要求道歉有诚意，他走上讲台，大声地说了事情经过并真诚请求同学们原谅，表明改正的决心。道完歉他立即回座位写保证书，阐述事情经过，明确以后行动方向以及再犯时的惩罚措施，最后署名和日期，我加了三点：心理教师作为与你订立契约的约定人，也要签名;另外，找班主任签名监督;此外，还得找6个班里的监督人。听完教师的建议后，他主动将他的保证书拿到讲台让我签名，并且逐个走到同学面前请求签名监督，至于班主任的签名，他保证下课后就去找班主任，一签好名字，就交到心理室。
接下来轮到a，他看到b大胆坦诚了自己的过错，他也走上了讲台，可是这是个比较调皮的孩子，道歉音量小又不清晰，同学们都认为他诚意不够，要求他再道歉一次，他也听从同学的要求照做，可是同学们还是不满意，这时候他火了。我及时出面化解了冲突，首先跟同学们说明了他小声的心理原因：意识到自己错了，不太好意思道歉所以声音才变小;接着从教师的角度告诉他音量的确小了点，可否再大声一点，让全班同学都感受到你的诚意?他同意了，这次我提议同学们用掌声表扬他敢于承担。回座位后他赶紧写了保证书，与b一样，也请求我签名并找同学签名监督，答应下课后找老师签名。最后我明确了监督人的责任和权利。
虽然这节心理课大半时间在处理这起突发事件，以致没顺利完成教学内容，但我认为这是必要的也是值得的，与心理课教学意图不冲突。这次处理我运用了行为矫正中的定契约方法，自己对自己和他人作出一个公开承诺，并非常正式地找监督人签名，这样一来让犯规的同学感觉到此事非同小可，那么以后会比较注意自己的行为，增强执行力;二来也是为其他同学做个示范，知道吃零食是要受罚的，是学校所不允许的;三来可以令这次的事情有延续性，不会随下课而中止;四来让全班同学感觉阻止吃零食这一行为人人有责。
这节课后的第二次心理课前，有同学跟我报告a又在课堂上吃东西了。而a早已在办公室门口等候我，主动跟我讲述事情经过并道歉，我向a说明，重点是要班上同学原谅你。待上心理课，我首先让a上讲台解释，他刚张口解释，台下同学就有反对意见，坚持要他履行承诺，向班上交235元作为班费，a非常难过地请求可不可以不罚钱，自己做100个起蹲，双方僵持不下。我做了一番协调和澄清，同时跟全班同学分享了一个宽容的故事，这时班上有同学提议：那就做100个起蹲吧。当即，我让a对同学们道谢，在讲台上做100个起蹲，最后终于a做了100个，同学们鼓起了掌。我将他之前写的承诺书交给他，要他重新再做修改，并变更日期，叮嘱他要一诺千金，这次他非常坚决地跟我说：“老师，以后我就是再饿也决不在课堂上吃东西了。我会早点起床，保证吃完早餐再回学校。”我表扬了他，鼓励他要说话算话。
让人欣喜的是，现在已过去大半个学期，再也没学生向我报告他在课堂上吃东西了，虽然我耗费了两节心理课的时间来处理这次零食事件，但见到学生有所成长和改变，真的是很开心、很有成就感。经过这次事件后，我发现学生们上我的课特别专注和认真。
课堂管理需要教师的智慧，更需要教师的爱心、耐心、理解和宽容，只有教师将学生当作合作伙伴，将学生视为一种宝贵资源，遵守学生成长的心理规律，才可能将让人头疼的课堂纪律和教学管理好。