工作总结中有哪些内容(通用19篇)

时间:2023-12-27 14:26:52 作者:梦幻泡

月工作总结可以帮助我们清晰地了解自己在工作中的优点和长处。小编为大家找到了一些优秀的月工作总结案例,希望能够给大家带来一些灵感和启发。

教学工作总结都要哪些内容

人力资源管理也就是人力资源相对应的职位要做的具体内容为:

1.制订人力资源计划。根据组织的发展战略和经营计划,评估组织的人力资源现状及发展趋势,收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料,预测人力资源供给和需求的发展趋势,制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。

2.人力资源配置成本会计工作。人力资源管理部门应与财务等部门合作,建立人力资源会计体系,开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作。人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身,而且可以为决策部门提供准确和量化的依据。

3.岗位职能分析和工作设计。对组织中的各个工作和岗位进行分析,确定每一个工作和岗位对员工的具体要求,包括技术及种类、范围和熟悉程度;学习、工作与生活经验;身体健康状况;工作的责任、权利与义务等方面的情况。这种具体要求必须形成书面材料,这就是工作岗位职责说明书。这种说明书不仅是招聘工作的依据,也是对员工的工作表现进行评价的标准,进行员工培训、调配、晋升等工作的根据。

4.人力资源的招聘与选拔。根据组织内的岗位需要及工作岗位职责说明书,利用各种方法和手段,如接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。并且经过资格审查,如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查,从应聘人员中初选出一定数量的候选人,再经过严格的考试,如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选,确定最后录用人选。

5.雇佣管理与劳资关系。员工一旦被组织聘用,就与组织形成了一种雇佣与被雇佣的、相互依存的劳资关系,为了保护双方的合法权益,有必要就员工的工资、福利、工作条件和环境等事宜达成一定协议,签定劳动合同。

6.入职教育、培训和发展。任何应聘进入一个组织(主要指企业)的新员工,都必须接受入职教育,这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。入职教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。

7.工作绩效考核。就是对照工作岗位职责说明书和工作任务,对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价,并给予量化处理的过程。这种评价可以是自我。

总结。

式,也可以是他评式的,或者是综合评价。考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据,它有利于调动员工的积极性和创造性,检查和改进人力资源管理工作。

8.帮助员工的职业生涯发展。人力资源管理部门和管理人员有责任鼓励和关心员工的个人发展,帮助其制订个人发展计划,并及时进行监督和考察。这样做有利于促进组织的发展,使员工有归属感,进而激发其工作积极性和创造性,提高组织效益。

9.员工工资报酬与福利保障设计。合理、科学的工资报酬福利体系关系到组织中员工队伍的稳定与否。人力资源管理部门要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面,来为员工制订相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。员工福利是社会和组织保障的一部分,是工资报酬的补充或延续。它主要包括政府规定的退休金或养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、节假日,并且为了保障员工的工作安全卫生,提供必要的安全培训教育、良好的劳动工作条件等。

10.保管员工档案。人力资源管理部门有责任保管员工入职时的简历以及入职后关于工作主动性、工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降、奖惩、接受培训和教育等方面的书面记录材料。

工作总结主要写哪些内容

1、负责卖场商品的美观陈列,导购员工作职责。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

7、熟悉相关产品的知识,提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

九月份工作总结要有哪些内容

这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些都是工作的主要内容,需要较多事实和数据。

通过对实践过程进行认真的分析,总结经验,吸取教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。

下一步将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。

工作总结具有自我性、回顾性以及客观性等特点。本站认为,大家在写2022九月份工作总结的时候,不仅要写成绩,还要有不足以及改进方法。

教学工作总结都要哪些内容

又到一年曲终时,不管你愿不愿,也不管你会不会,更不管你一年来的努力结果怎样,也不管你一年来的创伤和心得有多少,年度总结都无可避免地摆到了所有职场人士的面前。既然来了,既然躲也躲不开,绕也绕不过,只要你还想在职场混,大家就好好面对,认认真真地好好总结一番。

一年曲终时,不管你愿不愿,也不管你会不会,更不管你一年来的努力结果怎样,也不管你一年来的创伤和心得有多少,年度总结都无可避免地摆到了所有职场人士的面前。既然来了,既然躲也躲不开,绕也绕不过,只要你还想在职场混,大家就好好面对,认认真真地好好总结一番,苦苦的反思一下,也许,还能感动老板们给自己捞个大红包啊!

年度总结其实并不难。只是我们不知方法和技巧而已,只是我们平常不愿练习而已。大家没见很多职业写手专门代人写总结啊,当然,那些都是天天忙于喝茅台的领导们的专利。职场中人可千万不能这样做,否则,你丢失的就可能不只是年终奖,而是你的人品和诚信了。因为职场与官场根本不一样,职场还是需要务实、也需要诚信的!

一份好的年终总结在形式上离不开以下几个关键要求:

第三,一份与众不同的年度总结一定需要用数据说话,当然,这些数据千万不能用统计局的方法去收集,那是不会有人相信的。

第四,一份能给你带来意外惊喜的年度总结还要看起来漂亮,文字间隔要错落有距,大标题可以3号宋体,小标题最好用小四宋体加黑,正文可用5号宋体为宜,标准最好用楷体字以示区别。

第五,语言不能平铺直叙,一定要有点创意性的语言,让人读起来轻松愉快,所以,有时间的话你就赶紧上微薄找几个流行的关键词装饰一下吧。

计划是总结的依据,记录是业绩总结的凭证;计划当然是指你每一期的工作计划,记录是你工作流程中产生的表格,表格上的数据就是你总结中需要重点渲染的核心。有了计划就可以总结出比率,有了表格你的业绩就不会再有任何疑问。可以说,没有计划就无从总结,缺乏记录就不用总结,与其编造一堆假话空话来证明自己无能无德,你还不如一开始就放弃。此外,要是平常就养成了良好的职业习惯的话,年度总结做起来就会更加得心应手。比方说平常喜欢日清月结的,注意观察并注意记录关键事项的,喜欢依据制度流程做事的,或者企业内部管理较为规范并实施了绩效管理的等等。做个年度总结可能就像写句微薄那样简单了!

工作总结主要写哪些内容

导购员工作的具体内容(实际方面):

c.严格执行进货的工作流程:验货、出样、陈列(同时定价)、入库、开单、记账;

l.保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态,明确自己的工作内容、工作目标,并在同事间相互感染,促进店面形成良好的工作氛围,同时积极应对各种突发事件,维护店面工作流程的正常运转。

教学工作总结都要哪些内容

本文是关于财务会计的工作内容都有哪些,仅供参考,希望对您有所帮助。

岗位职责:

1、负责物流供应商运输成本的确认;。

2、负责客户收入金额的确认;。

3、负责业务提成的结算;。

4、负责应收帐款的核对与催收;。

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,财务相关专业,3年以上工作经验;。

2、掌握相关财务知识,有物流行业工作经验、英语4级优先考虑;。

3、熟练使用word、excel等办公软件,具备基本的网络知识,具有一定的组织协调能力、社交能力,具有一定的沟通能力、口头和文字表达能力,有基本的英语能力。

岗位职责:

1、审核原始凭证的合规性及合理性,根据原始凭证制作记账凭证;。

2、根据记账凭证出具财务报告,及财务分析报告;。

3、编制年度经营预算,管控预算执行情况,撰写预算执行报告;。

4、纳税申报、年度汇算清缴、税收筹划及建议;。

5、保持与财税部门、银行等相关机构的沟通及对接;。

6、完成上级领导交办的临时性事务;。

岗位要求:。

1、会计学、财务管理学或相关专业,大学专科以上学历;。

2、从事一般纳税人企业财务核算三年以上工作经历,具有助理会计师以上职。

称;。

3、具有独立工作能力,较强的执行力及沟通能力;。

4、有建筑施工企业财务经验者优先;。

岗位职责:

1、主要负责公司固定资产管理,含盘点、计折、转移、报废;。

2、im审批系统的管理、修改、培训;。

3、正确编制人工成本费用凭证并上传sap;。

4、负责公司税费的计提、核对工作;。

5、正确进行会计核算,电算化制作日常会计凭证;。

7、领导交办的其他工作任务。

任职要求:

1、全日制会计、财务相关专业大学专科以上学历;。

2、有3-5年财务工作经验,初级及以上职称;。

3、能熟练使用各种财务工具和办公软件;。

4、责任心强,良好沟通协调能力、职业道德、团队精神。

工作总结主要写哪些内容

1、在总经理领导下,贯彻执行国家经济政策,财经制度,财经纪律和企业财务会计制度,贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策,负责宾馆资产财务部各项管理工作。

2、会同资产财务部副经理,建立健全宾馆内部财务管理制度,负责宾馆的全面经营核算,监督资金管理、成本管理、利润管理和财产管理,组织宾馆的经营活动分析,为宾馆领导提供决策依据。

3、根据领导决策,分析市场环境和市场供求关系,拟定宾馆预算原则和制度,审核部门预算方案,会同资产财务部副经理制定宾馆的预算指标,确定各级、各部门的计划任务,并在报总经理审批确定后,组织贯彻实施。定期向宾馆总经理提出预算和决算报告,维护股东的经济利益。

4、参与宾馆基本建设投资,客房及餐厅的改造,经济利益的分配,经济合同的签订和重要决策。组织拟定经营预算,拟定可行性方案,组织资金筹措,监督资金使用。从经营管理的角度为领导决策提供参考数据,防止决策失误。

5、拟定资产财务部内部的组织机构,提出各级主管人员的岗位职责,并会同资产财务部副经理,确定会计主管人员的人选,分配工作任务。监督各级主管会计人员的工作,及时、准确地完成财务会计报表。

6、组织财务收支核算工作,建立收入、成本、费用和利润核算制度,拟定和审核会计科目,收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表,保证各级核算工作的正确性。

7、控制资金使用,审核各部门的设备和物质采购计划和宾馆开支计划,并在报总经理批准后,监督贯彻实施,维护宾馆经济利益。

8、审核宾馆的收益报告和利益分配报告,监督财税计划的贯彻实施,按期上交国家税费,协调宾馆与银行、税务等有关部门的关系。

9、负责资产财务部的日常行政管理工作。

工作总结主要写哪些内容

一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。

(一)在工作目标落实过程中管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

三、主要经验和收获。

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

(二)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要是对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

在今后的工作中要不断创新,及时与同事进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的`不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!

不知不觉间,来到xx公司已经有3年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

二、在工作中主要存在的问题有:

1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得。

1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

工作总结中有哪些内容

1、工作总结前要充分占有材料。

2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。

3、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

4、要剪裁得体,详略适宜。

5、工作总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。

6、工作总结最好是要根据领导的意思来展开,把日常工作叙述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法写出改进措施。

7、因为领导处于特定位置,高瞻远瞩,掌握全面,许多工作是他们决策、指挥甚至亲自做的,所以他们有深刻的体会。写作人员在撰写工作,总结时,应当首先吃透领导的意图,请领导提提看法,看领导有何想法。

据本站了解,工作总结的常见格式有纵式结构、横式结构和纵横式结构。大家写工作总结的时候,应该包括工作成绩以及经验教训。

工作总结主要写哪些内容

个人概况:。

求职意向;________________。

姓名:____xx____________性别:________。

出生年月:____年__月__日所在地区:___________。

联系方式:。

住宅电话:公司电话:_____________。

bp:_____________手机:_____________。

个人主页:

教育背景:。

最高学历:

教育情况描述:(此处可注明:所修课程、在学校所参加的组织活动、担任职务、获奖情况、发表的文章等,请依据个人情况酌情增减)。

外语能力:。

其它:

工作经历:。

(此处应为整篇简历的核心内容,应聘者可以着重叙述此项,并根据个人工作情况不同而重点突出说明工作具体内容与经历,尤其是与求职目标相关的工作经历;一定要说出最主要、最有说服力的工作经历和最具证明性的为公司获取的利润和相关成绩;说明的语气要坚定、积极、有力;具体的工作、能力等证明材料等;写工作经验时,一般是先写近期的,然后按照年代的顺序依次写出。最近的工作经验是很重要的。在每一项工作经历中先写工作日期,接着是工作单位和职务。在这个部分需要注意的`一点是,陈述了个人的资格和能力经历之后,不要太提及个人的需求、理想等。)

个人能力:。

(如电脑能力、组织协调能力或其他)。

个人爱好:。

(突出自己的个性,工作态度或他人对自己的评价等)。

其他说明:。

(如获奖情况等)。

九月份工作总结要有哪些内容

总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。

这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来,对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,总结是计划的标准和依据,另一方面,总结也是制定下一步工作计划的重要参考。

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

幼儿园工作总结都要涉及哪些内容

在创业计划书中,市场预测应包括以下内容:市场现状综述;竞争厂商概览;目标顾客与目标市场;本企业产品的市场地位;市场区格与特征等等。风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场,本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此,风险企业应尽量扩大收集信息的范围,重视对环境的预测与采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是,市场预测不是凭空想象出来,对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

五、营销策略。

营销是企业经营中最富挑战性的环节,影响营销策略的主要因素有:

(1)消费者的特点;

(2)产品的特性;

(3)企业自身的状况;

(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。

在创业计划书中,营销策略应包括以下内容:

(1)市场机构和营销渠道的选择;

(2)营销队伍和管理;

(3)促销计划和广告策略;

(4)价格决策。

对创业企业来说,由于产品和企业的知名度低,很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此,企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略,如上门推销,大打商品广告,向批发商和零售商让利,或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说,它一方面可以利用原来的销售渠道,另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。

六、制造计划。

创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:产品制造和技术设备现状;新产品投产计划;技术提升和设备更新的要求;质量控制和质量改进计划。

在寻求资金的过程中,为了增大企业在投资前的评估价值,创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地,生产制造计划应回答以下问题:企业生产制造所需的厂房、设备情况如何;怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性;设备的引进和安装情况,谁是供应商;生产线的设计与产品组装是怎样的;供货者的前置期和资源的需求量;生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制;物料需求计划及其保证措施;质量控制的方法是怎样的;相关的其他问题。

七、财务规划。

教学工作总结包括哪些内容

《中华人民共和国工会法》对工会工作有规定:

“第五条工会组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利,发挥国家主人翁的作用,通过各种途径和形式,参与管理国家事务、管理经济和文化事业、管理社会事务;协助人民政府开展工作,维护工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家政权。

第六条维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时,代表和维护职工的合法权益。

工会通过平等协商和集体合同制度,协调劳动关系,维护企业职工劳动权益。

工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式,组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。

工会必须密切联系职工,听取和反映职工的意见和要求,关心职工的生活,帮助职工解决困难,全心全意为职工服务。

第七条工会动员和组织职工积极参加经济建设,努力完成生产任务和工作任务。教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质,建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。”

《中国工会章程》对基层工会组织基本任务的规定:“第二十八条工会基层委员会的基本任务是:

(一)执行会员大会或者会员代表大会的决议和上级工会的决定,主持基层工会的日常工作。

(二)代表和组织职工依照法律规定,通过职工代表大会、厂务公开和其他形式,参加本单位民主管理和民主监督。企业、事业单位工会委员会是职工代表大会工作机构,负责职工代表大会的日常工作,检查、督促职工代表大会决议的执行。

(三)参与协调劳动关系和调解劳动争议,与企业、事业单位行政方面建立协商制度,协商解决涉及职工切身利益问题。帮助和指导职工与企业、事业单位行政方面签订劳动合同,代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同或者其他专项协议,并监督执行。

(四)组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作等活动,总结推广先进经验。做好先进生产(工作)者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理服务工作。

(五)对职工进行思想政治教育,鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识,开展健康的文化体育活动。办好工会文化、教育、体育事业。

(六)监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好工资、劳动安全卫生和社会保险等方面的工作,办好职工集体福利事业,改善职工生活。依法参与劳动安全卫生事故的调查处理。

(七)维护女职工的特殊利益,同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争。

(八)搞好工会组织建设,健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍。做好会员的发展、接收、教育和会籍管理工作。

(九)收好、管好、用好工会经费,管理好工会资产和工会的企业、事业。”

教学工作总结包括哪些内容

本章应分成以下几条。

1.1标识。

本条应包含本文档适用的系统和软件的完整标识,(若适用)包括标识号、标题、缩略词语、版本号、发行号。

1.2系统概述。

本条应简述本文档适用的系统和软件的用途。它应描述系统与软件的一般性质;概述系统开发、运行和维护的历史;标识项目的投资方、需方、用户、开发方和支持机构;标识当前和计划的运行现场;并列出其他有关文档。

1.3文档概述。

本条应概括本文档的用途与内容,并描述与其使用有关的保密性与私密性要求。

2引用文件。

本章应列出本文档引用的所有文档的编号、标题、修订版本和日期。本章还应标识不能通过正常的供货渠道获得的所有文档的来源。

3测试结果概述。

本章应分为以下几条提供测试结果的概述。

3.1对被测试软件的总体评估。

本条应:

a.根据本报告中所展示的测试结果,提供对该软件的总体评估;

c.对每一遗留缺陷、限制或约束,应描述:。

1)对软件和系统性能的影响,包括未得到满足的需求的标识;

2)为了更正它,将对软件和系统设计产生的影响;

3)推荐的更正方案/方法。

3.2测试环境的影晌。

本条应对测试环境与操作环境的差异进行评估,并分析这种差异对测试结果的影响。

3.3改进建议。

本条应对被测试软件的设计、操作或测试提供改进建议。应讨论每个建议及其对软件的影响。如果没有改进建议,本条应陈述为"无"。

4详细的测试结果。

本章应分为以下几条提供每个测试的详细结果。

注:"测试"一词是指一组相关测试用例的集合。

4.x(测试的项目唯-标识符)。

本条应由项目唯一标识符标识一个测试,并且分为以下几条描述测试结果。

4.x.1测试结果小结。

本条应综述该项测试的结果。应尽可能以表格的形式给出与该测试相关联的每个测试用例的完成状态(例如,"所有结果都如预期的那样","遇到了问题","与要求的有偏差"等)。当完成状态不是"所预期的"时,本条应引用以下几条提供详细信息。

4.x.2遇到了问题。

本条应分条标识遇到一个或多个问题的每一个测试用例。

4.x.2.y(测试用例的项目唯一标识符)。

本条应用项目唯一标识符标识遇到一个或多个问题的测试用例,并提供以下内容:。

a.所遇到问题的简述;。

b.所遇到问题的测试过程步骤的标识;。

c.(若适用)对相关问题/变更报告和备份数据的引用;。

d.试图改正这些问题所重复的过程或步骤次数,以及每次得到的结果;。

e.重测试时,是从哪些回退点或测试步骤恢复测试的。

4.x.3与测试用例/过程的偏差。

本条应分条标识与测试用例/测试过程出现偏差的每个测试用例。

4.x.3.y(测试用例的项目唯一标识符)。

本条应用项目唯一标识符标识出现一个或多个偏差的测试用例,并提供:。

b.偏差的理由;。

c.偏差对测试用例有效性影响的评估。

5测试记录。

本章尽可能以图表或附录形式给出一个本报告所覆盖的测试事件的按年月顺序的记录。测试记录应包括:。

a.执行测试的日期、时间和地点;

c.(若适用)与测试有关的每一活动的日期和时间,执行该项活动的人和见证者的身份。

6评价。

6.1能力。

6.2缺陷和限制。

6.3建议。

6.4结论。

7测试活动总结。

总结主要的测试活动和事件。总结资源消耗,如:

7.1人力消耗。

7.2物质资源消耗。

8注解。

本章应包含有助于理解本文档的一般信息(例如背景信息、词汇表、原理)。本章应包含为理解本文档需要的术语和定义,所有缩略语和它们在文档中的含义的字母序列表。

附录。

附录可用来提供那些为便于文档维护而单独出版的信息(例如图表、分类数据)。为便于处理,附录可单独装装订成册。附录应按字母顺序(a,b等)编排。

幼儿园工作总结都要涉及哪些内容

自我评估是职业规划的基本内容。它是通过对自己的思考和分析,了解自己的个性、能力、兴趣和目标等,以明确职业方向和规划发展路径。

职业市场分析。

职业市场分析是对目标职业领域的行业和市场需求的分析。它涉及到行业趋势、就业前景、竞争情况、薪资待遇等方面的信息,以决定自己的职业方向。

职业目标及发展路径规划。

职业目标及其发展路径规划是职业规划的核心。它包括确定个人的职业目标,制定可行的职业规划路径,并针对职业目标及其路径进行逐步实践。

学习、职业技能与经验积累。

学习、职业技能与经验积累是职业规划的另一个重要方面。从事不同职业领域需要掌握不同的职业技能和专业知识。积累职业经验和人脉关系是对职业发展有益的。

环境适应调整与维护。

职业规划是一个持续的过程,需要不断进行调整和维护。随着职业发展,职场环境和个人的态度都会发生变化和调整,需要及时跟进和调整职业目标和路径规划。

综上所述,职业规划需要涉及自我评估、职业市场分析、职业目标及发展路径规划、学习、职业技能与经验积累以及环境适应调整与维护等方面的内容。

教学工作总结包括哪些内容

售后服务工作内容包括:

1、培训客户、2、了解客户需求、3、满足不同客户的个性需求、4、安慰客户、通过一对一的提供个性化服务而和客户建立长期关系,直至使网站获得客户的认可为目标。

a、每个收费会员及广告客户,每两周或每个月回访一次,根据实际情况决定回访的频率,但每个月至少要回访一次,回访的目的主要包括安慰客户、了解客户需求,如果发现客户有具体需求,要针对某个问题及时回访,直到客户问题得到圆满解决。

c、培训客户使用网站提供的服务,基本的服务(网站资料处理、录入等)我们提供,但是不定期的操作仍然需要客户自己来完成,比如:让每个客户每天都要到网站,接收咨询信息,每天上班期间不定时的来重发信息,及时回复网站的站内短信息,客户咨询,主动与采购企业取得联系,争取客户等等,每次电话时根据不同的情况和客户交流不同的内容。

g、获取建议及意见,通过回访,我们知道了所有收费会员及广告客户对我们网站平台的真正意见,每周客户服务人员写汇总的报告提交给运营管理人员,根据意见定期对平台、内容、推广等做出适当调整。

h、提供客户服务效果统计文档,尤其是对于广告客户,我们提供的服务内容很多,且广告费一般都超过1万块,有的甚至达到10多万,这样一大笔的费用,公司内部一般都会商量下,还有没有必要继续交钱给网站,而他们的讨论往往需要数据支持。而在一年内,很多给他们带来实际效果的事件他们可能都忘记了,或者直接负责人知道,而决策者往往不是很清楚,我们这个时候如果整理一个服务效果统计文档给他们,并适当粉饰,为他们做决策提供参考,各种效果要截取图片、要有数据作为支撑,不能说一句话:效果不错就了事。这样的方法往往对促进广告客户续费具有巨大的作用,这个也算是售后服务人员与客户沟通最重要的技巧之一:用文档说话。

i、负责收取续费,收取续费由客户服务人员完成,这样客户更容易认可,当客户续费时,他是真正的要考虑服务及效果,任何忽悠技巧及电话销售的技巧已经不是最主要的,只要对方真正觉得有效果,服务又做得好,不需要您多次打电话去游说,续费是很容易的。但对于一些效果不大,摇摆不定的人,也需要一定的电话销售技巧来辅助。

幼儿园工作总结都要涉及哪些内容

1、每天在做作业之前,一定要把课本的有关内容和当天的课堂笔记先看一看。能否坚持如此,常常是好学生与差学生的最大区别。尤其练习题不太配套时,作业中往往没有老师刚刚讲过的题目类型,因此不能对比消化。如果自己又不注意对此落实,天长日久,就会造成极大损失。

2、做题之后加强反思。学生一定要明确,现在正坐着的题,一定不是考试的题目。而是要运用现在正做着的题目的解题思路与方法。

幼儿园工作总结都要涉及哪些内容

首先我们谈下定位。什么是定位?全球顶尖的营销战略家杰克・特劳特说,定位就是你在预期客户的头脑里如何独树一帜。今天,“定位”一词已成为最重要的、使用最广泛而频繁的战略术语之一。对于一个企业来说,定位属于核心的战略问题,对一个城市而言,定位是其城市发展和城市竞争战略的首要问题。同样,对个人而言,定位也是战略性的核心问题。

知道职业规划的关键问题,我们就知道了职业规划的方向、着重点。接下来通过向阳职业规划模型的三个系统的相互作用具体讲解一下个人的职业定位和职业生涯规划的主要内容:

职业取向系统:生涯的本质是以个人为中心的,所以我们在考虑职业定位和职业规划时,自然要优先考虑一个人最根本的取向。职业取向系统是人的潜意识的外在表现,表现的是人的本性倾向,它基于快乐原则,具体通过性格、兴趣、价值观、需要和使命等要素表达。事实上,性格、兴趣、价值观、需要和使命等每一种要素都充分表达了人在职业以及生活方式的倾向。这是职业规划的第一系统,在没有太多外在限制的情况下,优先考虑职业取向系统会让我们最大程度地获得职业上的满意,它直接引导着人们走向最舒适的乃至最佳的职业方向。

商业价值系统:这个系统是面向现实社会的。该系统考虑的是个体相对于职业世界的客观价值,也就是说,个体相对于职业世界的贡献大小直接决定着是否可以获得相关职业机会。本系统由一系列可以直接创造价值的要素构成,最核心的有知识、技能、天赋、经历和人脉五个方面。商业价值系统具有一定的相对性,在a职业上体现不了商业价值的要素,对于b职业却可能恰恰相反。在设定职业目标时,多大的职业目标才合适,主要受本系统影响。

职业机会系统:由一系列环境性因素构成,最核心的有宏观环境、产业环境、组织环境、职业资源及家庭环境五要素。它直接影响到个体能有什么样的职业机会,也直接决定着职业的一般发展方式和发展路径。对个人的职业生涯而言,它可能是助力,也可能成为阻力。

在不同的职业发展阶段及不同的外在环境下,三个系统所起到的功用大小是有差别的,作用的先后顺序也有不同。

职业规划的流程是什么:

1.让自己清晰个人特质特点和优势。

2.通过沟通分析与心理测评找到自己感兴趣的职业方向。

3.围绕个人人生理想、愿景以及价值观取向,确立人生及职业目标。

4.通过全方位的素质和综合胜任力准确评估个人职业胜任能力,确定自己能做什么。

5.重新认识自身的职场价值并使其增值。

6.通过职业专家对当地社会现有职业状况调研,从而发现更能发挥自己特质和优势的新的职业机遇。

7.综合以上最终确定自己的职业定位。

职业生涯规划关注的是探索人在职业生涯发展方面以及生存方式方面的种种问题。很显然,职业生涯规划是一门关系我们每个人的职场生存与发展、实操性很强的学问。你可以选择忽视它,甚至否定它,从而被命运所摆布;你也可以选择学习它、掌握它,从而掌握命运。

工作总结包括哪些内容

这部分因人而异,因行业、岗位不同,所写的内容不同。主要就是自己平时做了哪些重要的工作,重要的成果,对工作划分类别,每种工作具体完成了些什么。

三任何人工作中不可能顺风顺水,一定有遇到困难的时候,写的好了可以在总结增添色彩,工作中存在的问题,不能只写问题,一定要跟随着写今后的改善方法,否则反而弄巧成拙。

这条如果自己没把握,又不是公司要求的必选项,建议不用写。如果写,不要耍小聪明,把原本是优点的,写成是缺点,不要去挑战领导的智商。可以从对本岗位不重要的一些缺点上来写,即使这些缺点短时间或长时间未能改正,也不影响在本岗位上的工作。

五、个人成就及突破:晋升时可以写一下,如果自己确实有突出的成就,年终总结也可以写一下。

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