一个月的工作总结是我们对过去工作的总结和反思,也是对自己工作能力的一种检验。以下是一些关于月工作总结的范文示例,通过学习这些范文,我们能够更好地写出一份出色的月工作总结。
冬季供暖工作总结
为认真贯彻执行市委、市和市供热局的决策部署及市供热工作领导小组的要求,切实做好冬季供热工作,经我局研究决定,我局于xx月xx日-xx月xx日开展了冬季供热工作专项活动。现将本次冬季供热工作总结如下:
精心部署,确保冬季供热工作顺利开展。根据市局安排,我局高度重视,及时召开局会议,认真研究部署,并结合工作实际,制定了本次冬季供热工作计划,成立相应的组织机构,确保工作的有序开展。成立由任组长,副局长任副组长,各科室股室负责人为成员的冬季供热工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在局办公室,由分管领导任办公室主任。各股室也相应成立了相应的工作机构,确保了冬季供热工作的有序开展。
营造氛围。
为深入宣传冬季供热工作,营造良好的冬季供热氛围,局通过广播、电视和报社等新闻媒体,积极向市委报送冬季供热信息,并向市委报送相关文件。
广泛发动,积极宣传,营造氛围。一是利用宣传栏,向社会公示本次冬季供热工作的工作动态,向社会发放本月供热工作的简报12期,向市委报送相关文件。二是组织全局职工集中进行冬季供热知识学习,学习有关冬季供热法律法规知识,学习有关冬季供热工作,学习有关冬季供热工作的相关知识。三是在宣传栏上设宣传标语,向广大市民宣传本次冬季供热工作的相关知识,营造人人参与本次冬季供热工作的良好氛围。
严格程序。
认真落实冬季供热工作,做好冬季供热工作是冬季供热的基本要求。
1、做好冬季供热各个环节的准备,并根据实际需要及时制定了冬季供热应急预案。
2、严格供热质量标准和管理要求,对供热设备和各项设备进行定期检查和润滑,保持良好的设备运行状态。
3、做好冬季供热各个阶段供热设施的安装和保温工作。
一)积极组织开展冬季供热各个环节的宣传。充分利用电视、广播、报纸、网络等新闻媒体,在《政务信息》、《政策法规》和市供热局等媒体上进行宣传,提供优质供热,提高市民的知晓率。
二)做好冬季供热宣传,营造氛围。利用电视、报纸等新闻媒体,加大对《信息》等有关冬季供热工作的宣传力度,营造浓厚的冬季供热氛围。
三)做好冬季供热宣传的发送工作。充分利用电视台、广播、报纸、、局信息公开栏等新闻媒体,积极向社会广泛宣传本次冬季供热工作的有关知识、政策、法律法规、工作要求等,提高社会和广大市民的知晓率。
供暖工作总结
度热费收缴方案热费收入是我分公司的重要经济来源,也是保障冬季供热质量、确保居民能够住上暖屋子的直接因素。为适应供热体制改革的进一步深入,热费交费主体的转变,应做到抢前抓早,应收尽收,根据公司《热费收缴工作管理规定》,经公司领导班子集体讨论,特制定-年度热费收缴方案。
一、指导思想严格执行《城市供热办法》和相关政策法规,做到依法收费、依法供热、依法管理。
二、供热收费员基本要求1.热爱本职工作,责任心强,善于人际沟通,有较强的语言表达能力和一定的言语文字书写能力。遵守分公司制定的各项规章制度,服从安排。努力学习专业知识,认真掌握有关供热的各项法律、法规与相关文件,并依据法规做好对用户的解释工作,熟练掌握和运用相关政策、法规。
2.收费员需熟知收费区内热用户承租人(产权人)姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基本情况,并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。第1页共8页3.负责辖区内供热运行、供热温度的监督工作。征求热用户意见,每天测试室内温度并做好测温记录,并及时反馈信息。做好信访接待工作及其他与供热收费相关的工作,及时协调处理好各种信访案件,将矛盾化解在基层,严格履行工作流程,坚决杜绝不合理上访和越级上访事件的发生。认真做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责,有效降低信访投诉量。
4.加强服务工作,提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中,热用户月投诉率不超过2‰,服务及时率不低于100%,用户回访满意率不低于100%。
5.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必须在24小时内上缴,坚决杜绝挪用、贪污热费的行为发生,做到账目、票据清楚。
6.加强收费员安全防范意识,避免盗、抢及危及人身安全的事件发生。
7.起诉法院收回来、成功收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。
8.加强各用热户安装锁闭阀工作,同时严格管理锁闭阀钥匙,时留记录。
9.用户不需要热的,要在10月15日前提出申请,经公司批准后,根据《自治区城市供热办法》中的规定收取50%暖气费。
三、认定标准1.热费以交款时间认定提成标准。
2.凡收费员收回支票未入帐的,不予认定实收指标。
3.享受财政补贴热费人员的热费以到账之日计入完成指标,统一按2‰提成。
2.供热收费员开据票据时,不得缺项,一式三联必须复写填制;收费日期以当日为准,转讫票据应填写付款单位名称、交费人姓名、地址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取部分热费时必须注明相应百分比。热费票据严禁涂改,如填写错误的票据应标明作废,对弄虚作假、票据遗失的按所开具的票据金额处罚,并调离工作岗位。
3.收取热费时,原则上采取先付热费后再出具热费票据,对于部分第3页共8页热用户确需先出票据到单位领取的,必须由热用户先行垫付热费,支票到账后退还现金。当天收取热费必须当天交到财务或存到公司指定银行账户,不得擅自挪用。
4.收费员在票据使用完毕后,凭票据存根到财务部门换领新的热费票据。每个供暖期结束后,收费员票据无论是否用完,都必须将手中持有的票据交到财务。作废的票据等情况须写出书面说明,一式四份,除自留一份外,报财务部、供热台账、供热组长各一份备查,待供热期结束后由财务将开出票据未交款明细与收费员核对后,上报主管经理。
5.收费员在交款时,热费票据、交款单、实交金额应相符,交款单复写一式二份,财务、收费员各执一份,财务执原件用于与供暖台账员转账,收费员执复写件用于与供暖台账员对账;交款单应与热费票据内容相一致,填写付款单位名称、交费人姓名、地址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取部分热费时必须注明相应百分比。
6.由于收费员不慎造成票据无法归还的,首先由负责人写出书面报告,经过确认后,由责任人登报声明作废,并且对收费员按未归还的收费票据的金额进行罚款,差五张及以上时不返还收费员抵押金并调离工作岗位,由此造成的一切后果由相关收费员承担。第4页共8页7.收费员在收取当年热费时要一户一张收据,不得两户或多户填写一张收据,收取历年陈欠热费必须按年度标明热费。
五、要求1.加强领导、明确责任。分公司领导班子统抓供热费收缴工作,供暖组、站长认真负责,针对收费员在收缴工作中出现的困难及时帮助处理解决、反馈,为收费员创造良好的收费环境。
2.严格执行公司制定的相关收费政策,杜绝营私舞弊现象发生。
在供热费收缴期间,根据今冬明春收费特点,决不允许出现欺骗用户,更不允许有以权谋私行为而侵占分公司利益。如有上述行为,一经查实,将严肃处理有关责任人,造成损失严重的,分公司将责任人送交司法机关。
3.公司供热组对供热收费员实行管理,并对收费员收费管区实行定期检查和不定期抽查。公司供暖组每周要进行一次工作小结,布置下周的收费工作,并学习《城市供热办法》及相关法规、常识,提高收费员的专业素质,培养收费员的诚信、爱岗精神,逐步提高为热用户服务的本领。
4.加强收费人员的内业管理,凡涉及热费收缴工作的相关人员一定要严格按有关规定认真做好热费账目核计等工作;要加强票据管理,财务人员与台帐对已收取的热费要及时戳账。公司将对各收费员实际收费情况、账目票据管理等相关内业进行核查。2016年4月15日前供热收费员写出本管区收费总结及热用户欠费原因分析。
5.加强信访工作。供热期内供暖组长、站长、接待员及每位收费人第5页共8页员要认真做好住户来电来访工作。接待投诉要耐心热情,防止矛盾激化,对存在的问题作好解释工作,并及时处理,把问题消化在基层,确保热费收缴工作须利完成。
领导组织机构下设办公室,供暖组具体负责督促、检查、综合协调等日常工作。供热有限责任公司二〇一五年六月十日关于提高收暖气费效率的方案第.热爱本职工作,责任心强,善于人际沟通,有较强的语言表达能力和一定的言语文字书写能力。遵守分公司制定的各项规章制度,服从安排。努力学习专业知识,认真掌握有关供热的各项法律、法规与相关文件,并依据法规做好对用户的解释工作,熟练掌握和运用相关政策、法规。
2.收费员需熟知收费区内热用户承租人(产权人)姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基本情况,并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。
3.负责辖区内供他与供热收费相关的工作,及时协调处理好各种信访案件,将矛盾化解在基层,严格履行工作流程,坚决杜绝不合理上访和越级上访事件的发生。认真做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责,有效降低信访投诉量。
4.加强服务工作,提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中,热用户月投诉率不超过2‰,服务及时率不低于100%,用户回访满意率不低于100%。.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必须在24小时内上缴,坚决杜绝挪用、贪污热费的行为发生,做到账目、票据清楚。
6.加强收费员安全防范意识,避免盗、抢及危及人身安全的事件发生。
7.起诉法院收回来、成功收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。
8.加强各用热户安装锁闭阀工作,同时严格管理锁闭阀钥匙,时留记录。
9.用户不需要热的,要在10月15日前提出申请,经公司批准后,根据《自治区城市供热办法》中的规定收取50%暖气费。
供暖工作总结
为了改变企业高耗低效的状况,实现扭亏为盈,我公司筹资1.68亿元,在新兴工业园进行了技改增容工程建设。
工程占地面积8xxxx,由邯郸冶金设计院设计,建设规模为两台130t/h高温高压循环流化床锅炉,配套两台xxxxkw热电联产机组。工程预算为1.98亿元,建设周期为2-3年,是我县建县以来单项投资额最大的工程,得到了县委、县政府的高度重视,并被列为xx年度全县工业重点建设项目。
自土建动工以来,公司重点抓好了工程期限和质量监督工作,与县建筑公司和城关建筑公司分别签定了施工协议,明确了违约责任,促使各项目部加快施工进度。工程管理人员倒班监督,克服了场地狭窄、持续降雨等困难,于xx年2月底如期完成了土建施工任务,为安装工作争取了时间。主厂房、冷却塔和120m烟囱被评为×××优质结构工程。
为了减少工程开支,公司严格按照规定实行招标采购,在市齐信招标公司的协助下,完成了技改增容工程主要设备的订货工作。在钢材涨价,供应商违约,设备供货延期等情况下,公司多次跟县政府、供电公司领导到江西催货,并派驻了常驻人员,协调和督促生产进度。保证了汽包等主设备的如期发货。对于恶意违约、单方毁约的供应商,公司在法律顾问的协助下,追偿了违约费用,依法维护了公司权益。
为了锻炼职工队伍,节省安装费用,公司除将锅炉委托江苏华能锅炉工程安装公司施工外,其余设备全部自行安装。公司从各专业抽调骨干组成了xxxx安装项目部,扎根工地,没白没黑进行安装调试。经过全体安装人员的艰苦努力,1#机组于5月15日利用10kv系统倒送电,并于7月11日投入运行。2#发电机组于9月25日全面具备运行条件。公司安装人员不负众望,用一年零三月的时间干完了至少两年才能完成的工作量。不仅缩短了工期,使老机组重新焕发了青春,而且节约工程投资高达304xxxx元。
技改增容工程调试期间,我们在锅炉设计技术不够成熟,尚无借鉴经验的情况下,先后两次组织锅炉项目部和运行、检修部人员加班清理浇筑料229m2,彻底解决了锅炉超温和出力不足的难题。并连续点炉1xxxx,探索和积累了低倍率、高参数流化床炉的操作经验。在工程收尾阶段,公司召开了现场会议,组织后勤部室开展了2xxxx义务劳动,平整了场地,进行了厂区绿化和工程余料清运工作,使厂容厂貌发生了明显的改观。大家围绕公司工程建设的共同目标,齐心协力,各尽所能,为技改增容工程的竣工投运做出了积极的贡献。
容工程的同时,严格控制生产成本和材料费用,积极开展修旧利废工作,通过技术创新和设备改造节约运行成本。在增加企业安全经济效益的基础上,有计划地开展了设备检修和降耗挖潜工作。
xx年,公司共完成主要设备大小修19台次,开展技术改造xxxx。公司相继进行了6、7、8#锅炉的大修工作,成功消除了7#炉中心筒材质缺陷。在9月份对5#汽轮发电机组进行了大修。利用9月28—30日,西厂区升压站清扫的机会,对5台多油断路器、18组隔离刀闸进行了更新改造,消除了设备老化潜在的事故隐患,提高了电能输送能力。公司还投资16.6xxxx元对a、b组反渗透装置高压泵、电机进行了改造,用45kw的立式泵取代了原来110kw的高压泵设备,年可节电4xxxxkwh,节约运行成本2xxxx万元。元对b组反渗透装置进行了浓水回收利用改造,吨,直接经济效益近2xxxx元。在工业园技改增容工程投运的形势下,为了保证除盐水供应,公司投资2xxxx元对化水cd组反渗透装置进行了扩容。增加制水能力70t/h。xx年度公司还进行了1#、3#辅机值班室合并改造,完成了汽机8#给水泵的扩容改造等工作,均达到了良好的效果。
通过加强设备技改检修,不仅锻炼了职工队伍,而且使设备运行状况和健康水平得到了较大幅度提升。7月12日,在罕见暴风雨造成升压站短路、厂用电消失的紧急情况下,广大运行员工正确处理事故,利用锅炉余压,成功进行了4#机组的滑参数启动,最大限度地减少了事故损失,保证了电网和机组的安全。
xx年度,公司利用供暖结束,耗煤量少的机会,对存煤进行了盘点、清烧。同时,联系河南金丹乳业公司进行了3#机组的拆除工作。针对1、2、3#链条锅炉高耗低效,煤种适应性差,已经不适应公司发展要求的实际情况,公司于7月29日通过淄博正大拍卖有限公司进行了资产拍卖,回笼资金17xxxx元。苏州工业园区废旧调剂中心于8月4日开始了拆除工作。为了保证设备拆除安全,减少现场污染,公司制定了现场隔离防护措施并安排专人监视。经过xxxx月的施工,顺利完成了设备清运工作。
在煤炭供应紧张的情况下,为了节约燃料成本,公司调动运行人员挖掘设备潜力,提高运行经济性的同时,强化了生产成本测算工作,加大了运行方式的优化分析力度,积极推行了经济调度。利用循环流化床锅炉的优势,重点开展了煤炭掺配和灰渣掺烧工作。xx年度累计掺烧炉渣14876吨、煤矸石1915吨,耗用煤灰6986吨,极大地缓解了供煤压力,降低了运行成本,避免了亏损的增加。
在工程建设和热电联产工作齐头并进的形势下,为了确保生产安全,公司加大了安全管理力度。xx年度公司调整了安全生产委员会成员,充实了企业安全员队伍,并建立健全了《xx年度安全管理实施细则》和《安全检查实施细则》等管理制度,编制了应急救援预案,举行了消防演练,建立了防汛值班制度,继续实行了安全生产风险抵押金制度,并在公司内层层签定了安全目标责任书。
自3月份开始,公司发起了“百日安全生产无事故活动”。为保证活动效果,公司统一制定了活动计划,先后编发了安全事故和违章违纪宣传材料,发放了500册《市民安全读本》,开展了亲情导向宣传。采取聘请安监局专业人员授课,组织观看电力安全教育光碟等方式,开展了多种形式的安全培训活动。xx年共计培训职工145xxxx次,进行规程考试49xxxx次,查处违章违纪32xxxx次。7月16日,公司召开了活动总结会议,全面总结了公司安全管理工作,宣布了对生产计划部、电气车间、二分厂汽机安装项目部等三家单位进行表彰的决定。通过强化安全管理,使广大职工充分认识了安全生产的重要性,自觉增强了遵章守纪观念,提高了自我保护意识,在公司内形成了“遵章光荣、违纪可耻”的良好氛围,达到了预期目的。
针对施工人员在工程扫尾期间思想松懈,工作麻痹的情况,公司组织了以“查现场,消除事故隐患;查思想,提高安全意识;查制度,堵塞管理漏洞”为主要内容的自查自纠活动。并以市地方公用电厂安全文明生产考核评价活动为契机,严格按照《地方公用电厂安全文明生产检查实施细则》的要求,认真细致地做好了档案整理、资料配发、标志喷涂以及冬季“四防”工作。一份付出,一份收获。全体员工安全管理的汗水浇灌出了全年安全文明生产的丰硕成果,得到了县安监局高度评价,在县委、县政府组织的年度安全考核中得到了93分的优异成绩。在全市2xxxx家地方公用电厂安全文明生产竞赛活动中,以总评第七的成绩,被评为×××安全文明生产优良企业。
在供热亏损的形势下,为了降低管损,公司制定了9.5的管损率考核目标,修订了《供热管网维护管理办法》,并将管网维护人员从修造车间划归销售管理部统一管理。从体制上理顺了工作关系,明确了管理责任。xx年度,销售管理部组织维护人员进行了蒸汽管网普查,并根据普查结果制定了消缺方案,最大限度地避免了跑冒滴漏问题的发生。
在企业资金紧张的情况下,公司建设了东苑供热管道。协调建委、执法局等单位,对工业路直埋管线、工业园药玻门前、健康路等泄漏管段进行了维修,共更换故障补偿器1xxxx,消除4、5#交换站直埋管道泄漏点4处。公司还组织完成了2#站跨路管道、胜利小区部分故障管道的更换施工。以产权划分协议为依据,对1xxxx常年用汽单位和8xxxx采暖用户下达了管线整改通知,对公司产权范围内的47xxxx保温破损管线进行了修补,进行管线防腐32xxxx,更换铝箔18xxxx。为了减少供热损耗,xx年度公司移装流量计11台,联系市技术监督局校验和安装流量计201台。为合理准确的计量提供了有力的依据。通过销售部门的努力,xx年度管损降至7.87比年度计划值下降了1.6xxxx百分点。
为了保证安全优质供暖,各生产车间合理编排计划,开展供暖前设备轮修,公司在工业园工程投运,人员紧张的情况下,抽调1xxxx后勤人员到生产一线和交换站值班,保证了今冬明春供暖工作的顺利展开。
为了提高居民对供热商品性的认识,为汽款预收工作创造良好环境,公司通过广播电视、沂源通讯等媒体,广泛宣传供热政策。公司召开专题会议研究确定了供热管理办法,规范了收费程序,统一了收费标准,组织开展了供暖面积复核和偷漏汽费检查工作。同时,公司还加强了与物业公司的合作,签定了142份供暖协议,牢牢抓住了供暖服务工作的主动权。元,元,校表费xxxx元,元。
为了服务于工程建设需要,公司于3月份调整了管理机构设置。公司设立了督察部,扩大了总经办的工作职能,修订并执行了新的业务流程。围绕xx年度的中心工作,公司抽调管理人员充实到扩建办,集中精力开展技改增容工程建设工作。新的管理体系,充分体现了“管理前移、重心下移”的原则,有力地推动了企业管理工作的开展。
配合机构调整工作,公司研究制定了xx年度工资分配和核算办法,按照“能者多劳、劳酬挂钩、按绩取酬”的要求,对检修工岗级进行了分类调整和重新确定。通过检修人员的岗级差别,拉大了不同档次,不同能力的检修人员的收入差距。激发了广大员工学习业务、钻研工作的积极性,增强了岗位竞争的活力,消除了劳酬脱节的分配弊端。
针对技改工程投产,捷硕、源能公司资产整合的新形势,公司又于10月份召集中层负责人研讨新体制下的管理机构设置问题。通过开诚布公的讨论,公司确定了沿用车间管理方式,精简部分部室的方案。将原来的1xxxx管理部室、xxxx生产车间进行了撤并,确定了由xxxx管理部室、xxxx生产车间组成的机构设置方案。11月2日,公司召开了中层管理干部会议,公布了机构设置决定,重新调整了公司领导分工。
新的管理机构突出了燃料管理等工作重点,强化了生产技术部等单位的工作职能,更加切合了热电联产企业的管理实际,具有机构扁平,高效便捷的管理优势。为理顺东、西厂区的工作关系,促进企业的安全经济生产提供了体制保障和资源支持。
xx年度,公司坚持人本管理宗旨,积极尊重和维护职工的合法权益。在工程资金短缺,生产经营亏损的双重压力下,从细节入手,想方设法改善职工工作条件,尽最大努力改善员工的福利待遇。
高温酷暑季节,公司购买了部分空调,并对原有空调进行集中维护保养。使广大运行人员远离了酷暑困扰,保持了旺盛精力。秋冬天气,公司安排总经办装修并改造了澡堂,安排专人管理,并根据倒班规律确定了澡堂开放时间,使大家在劳作之余能免费洗到舒服的热水澡。为了减轻职工负担,解决职工就餐难问题,公司实行了免费供餐制度,建厂18年来首次为食堂配备了服务车辆,元用以补贴运行职工用餐。在职工遇到困难或婚丧嫁娶时,公司想方设法予以帮助,并安排专人表达公司的心意,体现集体的温暖。
在公司资金短缺,工程进货延误的情况下,为了保证正常施工,公司将有限的资金用于工程建设,拖欠了部分工资。公司经理班子专门印发了《致公司员工的一封信》,说明了工资拖欠原因,表示了对员工顾全大局支持技改增容工程建设的感激之情,得到了大家的理解和拥护。企业高层领导利用防汛值班机会,深入一线与职工沟通交流,重点做好了职工思想政治工作,正是在听取和尊重职工意见的情况下,公司才研究制定了按工龄缴养老金的方案,并经职代会审议通过后实施。xx年度上交养老保险金16xxxx元,比去年增加1xxxx元。彻底改变了过去按照工资收入缴纳养老保险金的办法,消除了干部和职工间存在的交费差别,得到了广大职工的拥护和支持。
xx年公司自7月份实行了生育保险制度,元。元,交工伤保险金xxxx元。上交医疗保险金5xxxx元,是xx年上交金额的1.92倍。元。据统计,,平均年收入为1667xxxx。xx年度公司在岗职工平均月工资为1254.5xxxx,平均年收入为15054.7xxxx。生产车间人均月工资为1449.1xxxx,比公司平均月工资高59.6xxxx。xx年职工工资收入比xx年度增长10.7xxxx。而瑞阳制药人均月工资为86xxxx。药玻公司人均月工资为94xxxx,鲁阳公司人均月工资为106xxxx。我公司平均工资是瑞阳制药的1.61倍;是药玻公司的1.48倍;是鲁阳公司的1.31倍。
员工是企业的财富,打造出一支素质优良,作风过硬的员工队伍,是企业提高管理水平,实现扭亏为盈的根本保证。多年来,公司一直将职工培训和企业文化建设工作,作为企业管理的重要内容常抓不懈。xx年度公司在选派1xxxx职工到临清运河电厂学习的同时,通过理论考试、现场问答和实际操作等方式不断提高员工对新设备的驾驭能力。按照xx年度培训计划,公司完成了一年两次的员工规程考试,参考人员达43xxxx次,考试合格率为97.3。7月份,公司借助网络平台组织各车间、部室管理人员学习了《细节决定成败》讲座,并在“十一”放假机会,组织管理人员开展了《赢在执行》的集中培训,参加人员达12xxxx次,收到了较好的效果。
针对19xxxx职工劳动合同到期的情况,公司组织了以自评、互评和领导评价为内容的三级考评活动,依据考评结果与4xxxx签定了中期合同,与14xxxx签定了短期合同,解除合同xxxx,办理退休xxxx,较好的完成了xx年度劳动合同续签工作。
公司在加强员工素质培训的同时,还注重引导员工树立“制度至上”的观念,按照《员工奖惩办法》和《常见违章违纪即时处罚标准》规定,加强了对员工的监督管理工作。通过加强制度的贯彻执行力度,有效提高了大家遵章守纪的觉悟。xx年度共计通报表扬职工10xxxx次,发放奖金1360xxxx,处罚36xxxx次,罚款2218xxxx。
按照集团公司党委的要求,公司自6月30日起,组织开展了第二批次保持共产党员先进性教育活动。根据活动要求成立了“保先教育”组织领导机构,设立了活动办公室,制定了公司保先教育实施方案。在检修任务繁重,工业园工程建设任务艰巨的情况下,公司9xxxx在职党员,以党支部为单位灵活机动地开展了专题讨论和读书学习活动。并围绕企业中心工作,以学带干、学用结合,在工程建设和生产运行工作中合理解决了工学矛盾,较好地发挥了党员的表率作用。并以学教活动为契机,加强了基层党群组织建设,促进了企业文化构建,保证了企业永续稳定发展。
同志们,过去的一年大家付出了心血,取得了工程建设和安全生产的良好成绩。但是成绩仅代表过去,过去的成绩不能替代今后的工作,更不意味着我们的工作中没有问题。希望大家在看到成绩的同时,要客观分析我们所存在的不足。查找原因,制定措施,积极整改,举一反三。使我们在xx年度不断完善自己,更好地推动企业的发展。现将二oo五年度工作中存在的问题剖析如下:
一、技改增容工程煤场面积过小,储煤量低,东煤场距离上煤口距离较远,增加了煤炭二次搬运成本,不利于经济运行。
二、工程建设经验不足,设备考察不够深入细致,对部分设备性能缺乏了解,在设备选型等方面不够准确,达不到运行要求,影响了正常生产。
三、在成本指标、材料消耗等方面未完成年初制定的目标。除汽机车间完成以外,其他车间材料消耗和月度成本都远远超出了年初指标,节能降耗工作任重道远。
四、受资金制约,供热管线改造工作未实施,随着热用户的增加,南管线供热质量达不到用户要求,影响了皮革厂、光力士等单位的生产。
五、个别管理干部自律不严,不能起到模范带头作用,甚至违背规章制度,给公司造成了不应有的损失。
六、由于技改工程机组未能按期投运,老机组效率较低,再加上煤价居高不下,致使生产成本过高,公司在xx年度未能摆脱亏损的局面。
俗话说,一寸光阴一寸金,电力生产尤其要分秒必争。否则,一旦流失了负荷就永远无法弥补。一年的光阴在大家的忙碌中匆匆过去,我们虽然取得了一定的成绩,但是我们并没有实现扭亏为盈的目标,并未完成年度计划任务。新年度我们面临的经营形势将更加严峻,工作中仍将有更多的困难需要我们去战胜和克服。公司董事会为我们制定了xx年度生产经营计划,要求xx年完成供电量4.9亿kwh,销售收入为2.26亿元,东厂供电煤耗为535g/kwh,西厂供电煤耗为635g/kwh。全年计划实现利润136xxxx元。
站在新起点,面对新任务,我们要开创新局面,实现新跨越。xx年度公司将依托技改增容工程,充分发挥规模优势,坚定不移地抓好节能降耗和经济运行工作。在提高设备运行水平的基础上,实行动态工资制度,制定奖惩措施,开展《三值生产竞赛》和最佳监盘员、最佳配煤手评选等活动。把生产任务完成情况跟公司全体员工的收入挂起钩来。形成人人关心生产,人人服务生产的良好局面。公司上下齐心协力,确保机组满发满供,稳定运行。
冬季供暖工作总结
冬季已经来临,学校取暖安全不容忽视。为确保广大师生温暖过冬、安全过冬。xx中心校积极采取多种有效措施做好学校取暖工作,确保学校教职工和学生冬季按时采暖。总结如下:
冬季取暖工作事关广大师生的切身利益,是办好人民满意教育,推动教育和谐发展的重要内容。xx中心校多次召开专题会议,研究、部署学校冬季取暖工作,成立了以中心校校长为组长,各校(园)负责人为成员的冬季取暖工作领导小组对学校取暖工作进行了具体安排,明确工作要求,制订岗位职责,实行一把手负总责,层层落实责任。
11份以来,中心校对下属八所学校及幼儿园的供电线路、空调的工作状况进行了检查,共投资资金8万余元新安变压器一台,购置新空调4台,对旧空调进行了维修,更新线路200余米。有力地保证了学校冬季按时取暖。
学校领导、班主任、相关负责人随时深入到学生教室、教师办公室,认真查看供暖情况,听取广大师生对于取暖工作的意见和建议,及时排查消除安全隐患,确保教学楼平均温度在18℃以上,使师生们在温暖的环境中工作、学习和生活。
学校深入开展冬季取暖安全自查工作,重点排查电路有无老化破损,用电器是否与易燃物有一定的安全距离,是否人走电断等等。对排查出来的问题,邀请专业人员对电暖设施和电力线路等进行检修,积极制定各项安全措施,坚持安全检查制度,责任到人,确保取暖设施的安全、师生人身安全。
利用板报和墙报宣传防火工作的重要性,树立预防为主,防措结合的思想,确保广大师生安全度过取暖期。
目前xx中心校取暖工作已经试运行,所有空调工作正常,为下一步的取暖工作奠定了良好的基础。
供暖工作总结
一年以来,在总公司分公司的领导下,在所长的组织带领下,我所员工团结协作,积极进取。充分发扬“辛苦我一人,温暖千万家”的宗旨,以“供好热,让群众满意”为目标,强化服务意识,克服供热工作中诸多困难,圆满完成的了本年度的各项工作任务,使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验,找准问题,更好的开展下一年度的供热工作,现将20xx20xx年度供热工作情况总结如下:
一、高质量完成供暖前的各项准备工作
为了保证本年度供暖安全
二、制定突发事件应急处理预案
我所辖区内有大量的老旧小区,其地沟内情况复杂,各类管道交错,长期无人管理维护,供热二网管道老化腐蚀相当严重,造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障,提升应对意外事故的应急效率,我所制定了《供热事故应急抢修预案》,抽调技术骨干组成应急抢修队,明确各自职责,确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间,我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起,因及时启动应急预案,应急抢修队反应迅速,协同得力,均在最短时间内恢复了供热,将影响降到最小,得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理
我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识,保证人员及供暖设施的安全,我所狠抓全体员工的安全生产教育,加强安全检查,及时发现、消除各供热站的供热安全隐患,全力保障安全平稳供热。与此同时,通过在办公场所悬挂安全标语,定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动,牢固树立员工“安全第一,预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中,严格执行相应的行业安全规则,相关人员必须持证上岗,规范操作,严禁酒后上岗最新20xx年热力公司工作总结最新20xx年热力公司工作总结。通过各方面对安全生产的重视和积极工作,本年度供热期内,我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量,及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉渠道畅通,及时解决用户反应的问题,客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉,所领导必须第一时间带领维修人员上门,摸清用户暖气不热情况,供热站能调节的及时在站内调节,如若是物业公司责任,则联系物业负责人,现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制,不定期的对投诉用户进行电话回访,了解客服投诉处理效果,改进客服服务质量。根据分公司相关指示,本年度供暖期间,我所加强了入户测温的频率与数量,全面准确的掌握了各小区的供暖情况最新。对室内温度不达标的原因,测温人员认真听取用户意见,并向用户进行耐心细致的分析解释,取得用户理解。通过大量的室内测温统计,所长组织业务骨干分析用户不热原因,相应调节各个小区的供回水流量,尽量争取使得各小区供暖温度平衡,保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务,赢得了广大用户的信任与支持,树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗
本年度结合分公司提出的节能降耗指示,我所对各站实行能耗指标量化管理,将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊,建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围,将各站能耗指标具体化。每天晨会,所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据,对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中,参照室外温度的变化情况,积极调节各供热站一网二网供回水流量,在保证用户供暖质量的前提下,降低供热能耗成本。
尊敬的领导、各位同仁:
最新20xx年热力公司工作总结工作总结。带着一份眷恋、一份期盼,迎来了充满希望与挑战的20xx责任年!20xx年我站项目建设昼夜兼程,维修改造披星戴月,优质服务品牌升级,手册修编激情澎湃。正是这些工作的付出,才使我站每个人都心存感动、心存自豪、更心存感恩。缅怀逝去的20xx年,心中无限感慨。我从一名默默无闻的“小兵”走到了站长的岗位并比较圆满的完成了公司及所领导交办的各项工作任务,在这里我要首先感谢所领导对我的信任、支持、教导、关怀、爱护以及帮助,使我能够快速的成长起来,更要感谢我站的全体员工,正是因为有了他们的支持和帮助才使我站渡过了一个又一个艰难时期。在这里我对所有曾经支持和帮助过我站的领导及员工致以深深的谢意,感谢你们不吝赐教;感谢你们敬业、忠诚的精神;感谢你们的细心呵护让我能够快速成才。
供暖个人工作总结
20xx年xx月,供暖期即将结束,虽然我取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。
通过调度指挥中心建设、调试时的参与,学习了相关的知识,做好了知识储备。与此同时学习其他行业调度控制中心的先进经验,然后将其好的地方总结到一起,再进行系统性的学习,做到热力行业领先水平打好了基础。
工作期间,积极了解现行热力站设备情况,并进行了细致的统计摸底工作,将现有运行方式与自控方案做了比对,为热力站正常运行打好了坚实的基础。
通过各换热站反馈的故障信息,积极组织处理排除了一些设备故障,对容易出现的问题、及不便操作的地方,做了详细的记录并整理,及时反馈给了直属领导,避免了供热运行中存在隐患。
经过这一采暖季的工作,我发现了自己的不足之处,一是有时不认真、有些工作做的不彻底,二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学习,三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势,加倍努力学习更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长,需要学习的东西还很多,但我有信心,可以完成领导交给的任务,胜任自己的工作。
在今年的工作中,我决心做到以下几点:
1、 严格要求自己,把工作做细做精。
2、 虚心学习供热相关专业知识,做到说一知二的境界。
3、 努力干好本职工作,积极完成领导交给的各项任务。
总之,我将发挥出我全部的精神来干好热力工作,成为新一代的热力工作者。
冬季供暖工作总结
一、成立领导小组,以校长为组长的领导小组,对教室、办公室进行了实地查看并进行安全隐患排查,确保用电安全、用暖安全,通风条件良好,无安全隐患。为进一步加强对学校冬季取暖工作的管理,严防火灾等安全事故发生,确保师生在安全、温暖的环境中学习生活。我校采取多种措施做好学校冬季防火安全工作。
1、加强领导,明确责任,学校成立了冬季取暖安全督查组,制订冬季取暖安全规章制度及紧急情况处理预案,细化措施,责任到人。
2、学校值班人员每天对各班教室、教师办公室、师生活动场所开窗通风换气、室内消毒情况进行督促检查,确保室内空气流通。
3、做好学校各项设施的加固维修工作。尤其是对学校办公室、及教室门窗进行检查维修,确保室内保暖。
二、加强冬季防寒物资储备工作。我校储备用煤56吨,其中锅炉用煤53吨,教师办公室用煤2吨,全部存在库房,做到未雨绸缪,有备无患。
三、加大冬季安全排查力度。学校分别组织专人对学校室内外用电线路及师生使用电气安全情况特别是用电安全,进行全面排查,彻底消除安全隐患。
四、强化安全教育工作。加强对师生的安全教育,充分利用集会、班会、黑板报及安全教育课等多种渠道开展冬季取暖安全教育和注意能源节约教育工作,特别是加强用电防火教育,进一步规范全校师生的用电防火行为,杜绝安全事故和浪费现象的发生,实现安全教育常态化、制度化。
供暖收费工作总结
今年以来,我所在县委、县政府、主管局的领导下,始终坚持行风建设与收费两不误,特别是9月份以来遵照上级指示,将收费工作逐步转向了“依法收费、文明服务”的规范化、服务性窗口,使我们在行风建设上更加提高了一步,现将我所20xx年度在行风建设方面所做的工作汇报如下:
由于我所工作特殊性,职工每时每刻都与钱打交通。因此要求必须具备较高的思想觉悟。我们首先从解决思想根源入手,提出了“依法收费、诚实做人”的收费人员精神。始终坚持把提高职工思想素质放在首位,狠抓政治思想教育,增强职工爱岗敬业精神,提倡“所兴我荣,所衰我耻”的行业精神,充分利用所内开会、到站检查,对职工开展教育,使职工改变观念,让他们清醒地认识到只有齐心协力、团结共事、增收创收、文明征费才是我们唯一出路,也是我所兴旺的唯一途径。目前职工们在思想素质上有很大提高,主人翁思想、文明服务意识明显增强。
抓好精神文明建设,内强素质,外树形象,是我所历年来的工作重点。在实际收费过程中,收费人员常常会遇到个别驾驶人员从中故意刁难、甚至辱骂的情况,为了体现文明收费、优质服务,让他们忍让、宽容,做到骂不还口、打不还手,还要耐心地做好宣传解释工作,力争用文明语言和实际行动感化驾乘人员,以取得社会各界人士及驾乘人员的理解和支持。面对有意刁难的驾乘人员,他们总是不急不燥、态度和蔼地宣传政策,讲清道理,文明执法,文明收费,并实施了站立式售票、使用普通话及规范化优质服务,体现了文明收费员的高尚情操和认真地落实市收费处提出的规范化收费,真正做到“依法收费,文明服务,规范管理,诚实做人”。在站容站貌的管理方面,我所收费人员着装整齐上岗,不在收费亭内吸烟,清洁卫生做到随时打扫,不允许车道有散落的票渣、果皮等,交接班时做到上不清下不接。“急驾乘人员所急,想驾乘人员所想,帮驾乘人员所需”,这是我所的收费人员服务宗旨。在站上,我们配置了饮水机,全天侯为驾乘人员供应开水,在收费亭外准备了便民箱,还为驾驶员准备了简单的修车工具、防暑药,尽力为过往车辆提供服务。全体职工讲清洁爱卫生、爱护站台花草树木,随时清除杂草,保证花草树木完好、四季常清,干净整洁,环境优美。
我们在每个收费站都公示了收费标准、宣传栏、服务承诺,并要求每位收费员必须戴证上岗,公开了当班票据起止号、收费员照片、号牌、姓名及举报电话、服务电话,雨雾天提示驾驶人员小心驾驶等安全小标语。对一些问题,能达到及时知晓,及时处理,让社会各界人人都是监督员,有力地促进了我所的管理和行风建设。
以上是我所20xx年在行风建设方面所作的工作,我们深知作为一个对外服务性的窗口单位,只有不断地改进工作态度和作风,才能提升整体形象,才能更好地完成收费工作,才能使人民满意、领导放心。在今后的工作中我们将更进一步加强此项工和,树立良好的交通人形象。
冬季供暖工作总结
工程部在今年先后承担了对c5项目部的装修工作,完成了冬季锅炉房高区换热机组的改造工作,完成冬季11号楼供热主管道改造工作以及g1锅炉房排污设备电路整改工作,并承接了星河城冬季底商13号楼的供热系统改造安装工作。
这里重点说一下对冬季锅炉房高区换热机组的改造工作。星河城冬季星空供暖高区循环系统多年来一直存在供热效果不佳的现象,其中1#、3#、5#、7#、12#、14#号楼的高层尤其明显。近几年,我部门不断对不热户型的供暖系统进行了整改,采取了加装管道泵和增加暖气片等方法,但效果不甚理想。为了从根本解决此问题,提高供暖服务质量,给业主带来温暖舒适的生活环境,工程部集思广益并请来供暖专业工程师共同探讨该问题,最终确定是由于高区循环系统二次循环水(即高区循环供水)水温低所致,需要在原有换热设备的基础上加装一组换热器。我们先是与集团工程部联系,望其协助解决此问题,但集团工程部称此锅炉房已过维保期,而且原设计已联系不上该问题无法解决。
于是我部门抓紧时间联系了多家施工厂家对工程现场勘察,综合几家施工单位的报价后,最低的报价也要118000元。在始终谈不妥价格的情况下,工程部提出了自行进行施工安装的方案。根据锅炉房的现场条件自己设计换热器加装位置及管线走向,然后备料,入常在这次施工中以星河城维修班的人员为主要,各地块抽调人员配合工作,同时工程部也安排人员协助施工并检查安全,确保此次改造工程的顺利进行。郭朝增在这次换热器改造工程中起到了模范带头的作用,作为一名老员。
工身先士卒的投入到工作中。李海在这次工程里主要负责电焊工作,众所周知电焊除了需要技术外也是一项脏活累活,在狭小的空间内顶着高温忍受着呛人的烟气完成工作,经常是趴在管道上一焊就是好长时间。这种勤奋敬业的精神值得我们每一个人的学习。其实不仅是郭朝增和李海,所有参与这次施工的员工都和他们一样一丝不苟的认真工作。最终,经过大家同心协力努力工作,这次换热机组的改造工程圆满完工。
现供暖已接近两个月,星河城冬季星空的高区回水温度相比往年提高3°c,高区供热不佳的现象已得到明显改善,我们也得到了业主多次的表扬和认可。完成这项工作,对我们将来的收费工作打好了基础铺平了道路,同时也锻炼了人员。更值得一提的是在这次工程竣工后,我们合计花费47000元,与原先施工单位报价相比足足节省了71000元。
像这样锻炼了人员,为公司减少财力或直接带来经济收益的工作我们今年做了很多。包括对c5项目部的装修工作,冬季11号楼供热主管道改造工作,g1锅炉房排污设备电路整改工作,星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统安装工作。这些工作从3月份停暖先后开始干起,直至供暖之前才全部结束。虽然忙碌辛苦,但每个员工也充实了自己,为公司创造了利益,展现了自我价值。
针对各小区业主投诉锅炉房噪音和烟气排放问题,在刘总、张总的努力下,公司从集团承接了四项工程,分别为:g1锅炉房消音降噪工程、g2锅炉房消音降噪工程、玺萌锅炉房消音降噪工程以及g2锅炉房烟囱增高工程。通过去年c5锅炉房以及热力外线工程的锻炼,我们从成本预算、设计施工方案、组织施工、竣工验收直至最后委托检测单位拿到具有ma认证的检测报告。由于这次工程的合同迟迟没有签订,导致施工时间有限,工作难度加大。施工单位10月份才陆续进常为了确保11月份的正常供暖,我们与施工单位协调四个施工现场同时进行施工加班加点赶工期,通过施工单位连续一周加班至晚上12点,最终于11月3日施工结束,施工单位清理场地撤场,确保了11月7号的试供暖工作。
无论是我们自己整改的工作还是今年承接的工程,据保守估计我部门给公司带来的直接利益就达几十万元。像这种自主创收给公司创造利益的工作,我们今后还要再接再厉的多干,锻炼队伍,为公司美好的明天打下坚实的基矗。
供暖公司成立将满10年,经过公司老员工的努力拼搏使得我们拥有现在这样一个温馨稳定的工作环境。我们要珍惜现在,放眼未来,为公司日后的发展而竭尽全力。公司现处在一个稳定期,然而正是这种稳定更需要我们摆正心态。尤其是在新的供暖办法和供热合同出台后,加之国家对热计量计费的大力改革,让我们供暖公司即将面对更严峻的考验,《办法》和《合同》的相关规定也给我们工程部提出了更高的要求。摘录如下:
首先是对温度的要求。新的《办法》与《合同》中要求不低于18°c,虽只是提高2°c,但公司则要付出更多的资金购买燃气。工程部要求各地块维修班加强对供暖系统的维护与调试,对各个小区内的每一个阀门进行调节直至达到水力平衡,对小区内热循环不好的户型进行整改,以保证各个小区业主的卧室、起居室内温度不低于18°c。
对于供暖运营保障的要求。《合同》中规定接到业主报修后,应当在6小时之内回复业主;用户报修属于一般故障的,应当在12小时内处理完毕;属于重大故障的,应当在24小时内处理完毕。供暖公司因设施安全检修需停热的,不得超过6小时,且要提前公告,整个采暖季累计不超过3次。针对这些要求,我们在加强日常巡检的同时还制定了《冬季供暖应急预案》,保证供暖季出现事故后能够及时组织维修,恢复正常供暖。
另外,面对这种新的计量方式和收费政策,我部门为响应供暖办,对部门员工多次进行培训学习,安排人员专门对已安装热计量装置的玺萌公馆进行定期抄表记录工作。对于尚未安装热计量装置的`小区,前期的管道排查-热计量表选型-制定安装方案将作为工作重点纳入20xx年的工作计划。
在实际工作中,今年涌现出的老化维修问题比往年明显增多。主要体现在:星河苑2号院16号楼主管道漏水维修、春季8号楼南侧外管线漏水维修、玺萌公馆9号楼主管道阀门维修、玺萌锅炉房锅炉漏水维修、玺萌锅炉房锅炉后挡板维修、g2锅炉房软化水设备富莱克机头及树脂更换、g1、冬季锅炉房漏水柱塞阀更换、g2锅炉房低区循环系统2号补水泵维修、冬季锅炉房循环机组补偿器更换。
面对今年出现的这些维修问题,工程部在最短的时间内组织人员予以修复,并根据事故等级不同有着相应的部署,确保突发事故能够及时处理恢复供暖。同时,我们也严格落实日常的维护巡查工作,尽可能的排除安全隐患。
20xx年度各地块维修班共接到业主保修共3839次。其中漏水修复744户,安装暖气119组。工程部完成了对各锅炉房的锅炉内外检以及阀门仪表的校验工作。在非供暖季,组织维修人员对供暖主管道、竖井阀门进行了维护保养。在今年的供暖工作里,各维修班和工程部共收到锦旗6面,表扬信数封,供暖工作得到了业主的一致好评。
新年将至,面对接踵而至的20xx,我们工程部全体员工会继续认真学习,放眼未来,居安思危,努力工作为公司创造更多的利益。20xx年,工程部的工作任重而道远,我们要为了供暖公司的明天奋斗!
供暖公司工作总结
寒意远去,春意来临。
20xx年的冬天过去,我们迎来了20xx年的春天,在过去的一个供暖季里,***供暖公司全体员工在集团的正确带领下,发扬艰苦奋斗、踏实肯干的光荣传统,用勤勤恳恳的工作作风谱写着供暖人对供暖工作的无限热情。
20xx年的冬天仿佛来的特别早。
刚进11月门,由于气温骤降,要求供暖公司提前供暖。
接到通知后,公司上下,通力合作,在供暖初期缺少技术主管的不利局面下,克服一切困难,在第一时间顺利启动供暖设备,保证了采暖用户的用热需求。
有关部门称20xx年的冬天是北京近几十年以来最冷的一个冬天,持续的极端低温,给供暖工作带来了更大的压力。
20xx年1月份又降下了北京60年历的一场雪,雪后封路,煤炭运输不畅,雪后的低温让供暖公司上上下下更为紧张。
但公司领导临危不乱,在极端恶劣的天气下,合理安排工作,亲自前往供暖现场参与处理设备故障,保证供暖锅炉正常运转,同时,加大催煤力度,使得在如此条件下,燃煤仍能顺利保持供应,使供暖工作的基本要素得以保障。
在紧张的供暖期里,公司领导合理安排收费工作,建立了相应的奖惩制度,将收费工作细化,做到了责任到人。
因此收费工作在忙碌的供暖期内也有条不紊的进行着。
在收费过程中,我们遇到了种种困难,但公司所有员工迎难而上,积极面对困难与挑战,顺利完成了公司制定的周期性计划收费任务。
在遇到以往年度欠费情况时,公司领导安排专人进行入户走访,将收费工作合理化、人性化,通过入户去切身感受采暖户的实际困难,但同时也发现存在恶意欠费情况,公司领导果断作出决定,在小区醒目位置张贴收费通知,在反复告知无效的情况下,通过法律途径,维护了公司的合法权益。
在供暖期内已开庭的三户中,已将所拖欠的以往年度采暖费全部收回,其中还不包括一件正在执行中的欠费案件。
20xx年的冬天过去了,但并没有完全带走冬天的寒冷,倒春寒现象使初春的20xx年依然寒意袭人,市政府作出了延长供暖一周的决定。
公司领导立即协调调运煤炭,安排工作人员为延期供暖做好后勤保障。
在此期间,根据上级有关部门的通知,所有公户(非居民户)在延长供暖期内政府将不给予补贴,经理在第一时间作出了发放收取延长供暖期费用征求意见的决定,并将征求意见送达到所有公户负责人手中,同时派专人亲自到学校、饭店等地点与相关负责人沟通此事,延期供暖的收费问题得以顺利解决。
同时,供暖季即将结束,公司又安排技术主管制定停暖后检修、保养计划,使供暖设备能够顺利过夏,也为新一轮的供暖提前做好准备工作。
20xx—20xx年度供暖季在有序平稳之中结束了。
停暖后,公司领导立即安排对供暖设备进行维护保养,锅炉放水前首先对锅炉进行了煮炉等相关保养工作,以免停用期间被氧化腐蚀。
此外,安排后勤人员催收住户所欠的采暖费,对顽固拒交的用户准备立案起诉材料,用法律武器来维护公司的利益不受侵害。
供暖公司全体员工将紧紧围绕在集团周围,认真听从上级领导安排,一丝不苟的完成设备保养、采暖收费等其他相关工作,确保公司能够继续发展壮大。
社区供暖工作总结
我从20xx年开始就一直从事供暖工作,就是在这里我开始了人生的新起点,多年来的风风雨雨,我经历、目睹了供暖事业的成长与发展,同时,我也在不断的完善着自我,凭着我自己对工作的满腔热情和在工作中出色的表现,20xx年,我受单位领导指派,担任了联合小区换热站班长一职。几年来我在供暖行业基层换热站一个平凡的岗位上默默工作,辛勤耕耘,以一个新时期青年女工人的身份,不断诠释着供暖工人岗位文明的四个大字——爱岗敬业。
做为一名女班长,为了使自己所肩负的担子夯实有力,工作中我坚持以身作则,吃苦在前,以自身的实际行动带动全站职工。
班里的几名职工大部分都比我大,我从没有因为我是班长而摆架势,干什么活,我都主动干在前面。记得在我刚担任班长那年冬天的一个夜里,4岁的女儿因感冒烧到39度,我和爱人忙的团团转,这时,突然接到班里电话,说是补水压力下降,一直上不来。我一听,感觉事情不秒,穿上衣服就要走,但女儿听到我要走,便哭着喊着:妈妈,妈妈,我要妈妈,妈妈不走!听到女儿那撕心裂肺般的哭声,我的心都要碎了,我毅然摔门而去。到了站上,根据情况,经过和其他人员分析判断,很有可能是筑路油库和车库附近的阀门冻坏,我立刻拿上工具,带着值班人员赶到现场,只见热乎乎的水喷的到处都是,我二话没说,把手电筒交给班员便爬上管线开始卸冻坏的阀门,由于天太黑,水压过高,蒸汽又很大,根本就什么都看不清,我只能凭着自己的感觉来拆装阀门,经过20多分钟的努力,终于换好了阀门,但我浑身也湿透了,在裤腿上还结下了薄薄的一层冰。回到站上,看到设备都能正常运行了,我才拖着疲惫的身体向家走去,到家已是零晨1点了,女儿早已熟睡。第二天,同事门都得知了此事,都在心中暗暗的佩服我,从那以后,班里的同事干活都十分卖力,我的工作也自然好开展了。
屈指一算,在换热站我已工作了6年多了,也许是太久的原因,我对这里有着一种说不出的感情,站里管理好时,我会感到高兴、愉快,管理不好时,我会彻夜难眠,有人说,我已经和换热站融为一体了,也正是这种感情让我全身心的投入到工作中去。
每到冬季来临,正是我们为用户输送温暖的时刻,也是我们供暖企业最为繁忙的季节,抓好日常生产管理,则由为重要,每天我都亲自带领班组人员对设备进行日常维护保养,保持水泵能正常运转,确保换热器工作正常,对于设备的每个细节我都时刻的给予注意,以保证一旦发生意外能够及时的进行处理。同时,我每天还带领人员对供暖线路进行巡查,检查有无漏点、检查管线和阀门的保温情况,以保证正常供暖。另外,我还经常到用户家中了解情况,及时作好用户信息反馈工作,得到了用户的好评。
人人都说供暖工作忙半年,剩下半年享轻福,我却从不这样认为,每到停炉期间,我的工作从并没有因此而放松。我仍坚持带领班组人员经常性对供暖管线进行巡查,加强管线的保温处理,对于站内设备,虽然已闲置,但我还是定时对设备进行防腐、保养,使设备始终处于完好状态。
对待工作,我能全身心的投入,对待个人利益,我却看的很淡。有人对我说:你这样卖命干,也不给你加不了多少钱,值得吗?但我认为:每个人都有自己做人的标准,而我的标准则是,尽我所能,做我所做。
但对待集体的利益,我却是“斤斤计较”。站上用水、用电情况我都严格进行管理,要求班组人员杜绝出现水罐跑水现象;每次维修设备后,我都把损坏更换下来的.阀门、零件等回收起来,在闲暇时候,我就带领班组人员对这些“废品”进行组合、修理,时间长了,原来堆放废品的“垃圾潮变成了“聚宝盆”,平时在维修工作中遇到缺少的零件都能在这里找到。队上发放的办公材料我都细心管理好,站里的工具都保存的完好无缺,我还特意制定了工具保管制度,使得每样工具从未丢失损坏过。就这样,每年的材料费都节约几千元。
对于供暖企业,最为头痛的就是“放水头”现象,在我们联合小区就有过此类现象,有的用户甚至于直接将室内供暖管线改装后安上水龙头、淋浴头用来洗衣、洗澡,为了查明并杜绝此现象,我亲自带领班组人员到用户家中排查,一但发现,我就对用户进行劝说,让其整改,但有的用户不理解,认为这水不用白不用,甚至将我们拒之门外,我便不厌其烦的经常到这些用户家讲道理、说原由,日子长了,这些用户被我感动了,也理解了我,主动承认了错误,并还原了管线。
对待自己的同事,我也一样诚恳,班里不管谁家中有事或有困难,我都主动热心的去帮助他。翟洪军是我们站的一名困难户,我经常到他家中去了解情况,每到节假日,我都到他家进行慰问。刘红也是我们站的一名女职工,以往由于习练flg被组织给予了一定的处罚,来到我站以后,我便经常找她谈话,跟她讲清事实,摆出道理,让她真正看清flg的本质,在我的耐心帮助下,她有了很大的改变,在也没有习练过flg。
并不骄傲,因为我知道,我还年轻,我需要走的路还很长,需要学习的东西还很多,需要和更多的人去交流经验,在今后的日子里,我会更加努力,完善自我,也希望各位领导、同事们能给予我更大的帮助。
冬季供暖工作总结
为了保证去年的供暖期供热工作的顺利进行,公司全体员工大力开展节能降耗工作,在员工们的共同努力下,广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际,公司适时提高了供暖温度,并及时受理用户投诉,处理和测温,使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾去年的供热工作,我们取得了可喜的成绩,安全生产和供热质量双达标。这些成绩是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来,我们主要抓了以下几个方面:
我公司要求司化人员牢固树立生命高于一切,责任重于泰山的安全理念,视安全为生命之魂,幸福之基,效益之本,稳定之源,一丝不苟地认真遵照执行国家、集团公司及矿指标精神,学习先进文化理念,积极开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动,使司化人员理论知识和实际操作技能进一步提升,为干好本职工作打下了坚实的基础。
班组保全矿的安全责任保障体系,一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。
为提高司化人员操作技能及理论水平,我公司积极制订司化人员培训计划,对司化人员认真开好每周五的安全学习会,对一周存在的问题进行总结,员工们相互找差距、提建议,查找自己本岗位设备运行中不足之处,利用周二学习时间,聘请老师讲锅炉运行方面理论知识、操作心得及事故案例,每周出一个锅炉知识习题,要求司化人员下去思考,下周提问、解答,积极开展岗位练兵、技术比武活动,全年共开展司化理论考试4次,组织岗位练兵4次,参训人员达到100%。
在冬季设备运行期间,我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作,配备两名专职维修工搞日常维护,要求班班检查安全附件的完好情况,搞好每周一次安全阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作,技术员每周对检修记录进行复查,要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件,从而实现了设备的高效、安全运行。
小改小革、修旧利废、技术革新工作一直是我公司节能的主题。一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中,严格管理,狠抓煤的燃尽工作;在操作上,要求司炉人员根据外网负荷情况,及时调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量,使煤的燃尽率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比节煤1680吨。二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采用了变频调速技术,降低了耗电量。三是严把节水关。维修班组坚持定时对外网进行巡查,防止了跑、冒、漏的发生,使耗水量得到了有效控制。四是严把环保关。要求各锅炉房采取有效措施确保烟尘排放达标,做到炉渣日产日清,满足环保要求。
1、管网年久失修,腐蚀严重,跑冒滴漏现象严重,严重浪费水资源。
2、一采区工业锅炉2#炉使用年限长达20年,已超过服务年限,维护困难,且年维修费用较高。
3、外包锅炉房管理难度大,工作安排后落实不了。
4、员工综合素质不高,服务质量观念淡薄。在这个采暖期,出现了用户多次打电话反映问题,但我们的维修人员没有及时去处理,最后用户反映到公司调度室和公司领导,给公司造成了恶劣的负面影响,损害了公司的利益。今后,加强对员工服务质量观念的教育,努力提高员工的综合素质,为公司提升服务质量做出积极的贡献。
一)工作计划要点。
1、根据锅炉冬季运行情况及存在问题及时制定各锅炉房夏季检修计划。
2、技术员及时编制审批夏季检修安全技术措施,并组织相关人员学习,确保检修安全。
3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作,
验收严格按照锅炉及附属设备检修标准验收。
4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录,技术员要做好开工、竣工验收报告。
5、班组长负责开好班前会,做好锅炉操作人员和维修人员的日常安全培训工作。
第一,认真组织,稳抓落实。锅炉班及相关负责人要按照夏季检修项目认真组织落实,制定出夏修项目推进图表,定项目,定时间,定人员,做到组织、项目、人员、时间四落实,要树立协同作战思想,互相支持,互相配合。各参与班组一定要鼓敲一个点、号吹一个调,决不允许一意孤行,要坚决服从公司夏修工作指挥部的统一号令,令行禁止,确保政令畅通。
第二,完善各项制度,严格执行夏检方案。公司将专门成立夏季检修工作相应的工作小组,由公司经理任组长,亲自抓夏季检修工作,抽调得力人员,明确工作任务。各班组要密切配合领导小组开展工作,加强沟通,服从指挥,要完善专工负责制、首问负责制等各项管理制度,严格执行下发的夏修工作计划。
第三,各班组必须严格按照计划组织施工。由于联合检修一环紧扣一环,时间要求相当紧,不论哪个环节出了问题,都将制约其他环节,影响施工进度,延误整个工期。因此,各班组丝毫不能松懈,一定要调动一切积极因素,抓紧抢工期、抢进度,力争提前完成任务。
第四,各班组必须坚持安全第一的方针。目前,高温、干燥季节。
已经来临,给安全施工带来诸多不利。各班组一定要时刻敲响安全警钟,要把安全工作作为保检修顺行的重点来抓,筑牢检修“安全堤”。在各个检修部位,要设置好保护棚、防护栏杆和安全警戒线,检查更换废旧安全带等劳保用品;相互监督,相互检查,狠查安全隐患和违章作业,并在各部位指定安全负责人,实行安全区域负责制;各施工班组在检修全面细致地解决好当班存在的安全问题。
第五,要确保检修质量达标,现场文明施工。在确保安全作业的同时,还必须大力强调施工质量,要正确处理好质量与工期的关系,从工期中要质量,从严格把好质量关中求进度,从而促进夏修顺利进行。
综合办要积极配合夏季检修做好各项工作,要全心全意为夏季检修服好务,尽可能为检修创造条件。分管经理、技术员一定要深入基层,解决问题到现场,推进工作落实,确保夏检质量,做好夏检的验收工作。
供暖个人工作总结
风风火火的xx年己经过去,充满希望的xx年迈着轻盈的步伐,来到了我们,。为了更好的推进07的进展,现把xx年的工作作一。
我是xx年xx月来到热力,因为我是搞计算机的,所以对集中供热了解的不是很 多,但来到这个集体,就觉到热力人的热情与友好,班长和主任的悉心教导让我益不浅,使我很快的融入了这个大集体中,就象在家中一样,在这里每一项工作对我来说,都是学习专业知识的机会,遇到不懂的问题,班长总是耐心的为我解答,使我掌握了不少有用的知识。
刚到二工区,对各站的地理位置,所管辖的小区,阀门位置不是很清楚,所以在初期我主要和班长熟悉这些基本的地方。后来了换热站的运行原理,软化的操作和变频器的使用。公司举办的各种,我都会积极地参加。进入10月份后,为了保证设备在试水和供热时正常运转,我们定期对各站进行维护保养工作,例如检查仪表,泵的磨合声音,固定螺丝的牢固等,有的换热站水箱不符要求,象县开发站,就重新订做了一个新水箱,班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜,才把以前水泥构成的老水箱砸平,并清理干净,现在新水箱己投入使用,丝毫没有影响集中供热,到了中旬,工区里开始对各站的试水工作,对所有的软化水设备检查了一遍,对有问题的设备做了统计,并及时联系了厂家售后人员,以防在供热时出现问题。对于保障,我也根据的指示及时上报了,确保在运行前全部到位。
软化水在供热运行中,占据着得要位置,而检测软化水合格不合格的`主要途径,就是化验药剂,所以 我虚心向班长们学习药剂的配制,连夜就制出34份化验药剂,并及时地送到各站,看着合格的软化水,我心中的石头总算落了地。
在供热初期,我知道了工区与经营科的密切关系,开通阀门的种种情况,都是互相有联系的,所以开始我就负责通知开通阀门单子的工作,加班加点是在所难免的,但我们都没有怨言,因为我们的任务就是为居民取暖服务的。
有一次在长征物业站,我工区的各班长,主任和公司领导,抢险队在站里清理换热器,一切都在有序的进行,终于在次日凌晨5点使居民正常供暖。还有一次在电视塔站,循环泵水封漏水,也是抢修了三个小时,只有多参与到实际情况中,才能增长知识提高素质。后来等到各站运行正常后,我就参与到换热站的工作中来,这也是我学习的好机会,哪个站需开通阀门,维修设备,哪个小区居民楼不热或漏水,我都要奔赴现场取得第一手,有一次在消防队站,负责银都苑的主管道和营的主管道有多处漏点,到凌晨1点还是没找到,急得我不行,主任对我说凡事不要慌张,找到问题想办法,一步一步来,一项一项排除,事情就会好办许多。后来我就一截一截的管道测试,一个阀门一个阀门的检查,终于找到问题的根源,并让及时排除故障,正常供热。
经过这一段,我发现了我的不足之处,一是有时不认真,有些工作做的不彻底,二是专业知识欠缺,这就更需霜我努力学习,三是遇到问题时缺乏解决困难的信心,慌了手脚。在今年的工作中,我决心做到以下几点:1严格要求自己,把工作做细做精。2虚心向班长学习专业知识,做到说一知二的镜界。3努力干好本职工作,积极完成上级交给 的各项任务。总之,我将发挥我全部的精力来干好热力工作,成为新一代的热力工作者!
随文赠言:受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。
供暖结束工作总结
北京市2020-2021年采暖季,自2020年11月15日至2021年3月15日,历时121天。通过市政府统一部署,各有关部门和能源保障单位协同努力,加强热电气联调联供,确保了冬季能源供应安全和供热运行平稳,并且有力应对了55年以来最低气温的极端寒潮天气。
本采暖季,北京市提前安排部署,组织11月7日开始锅炉房统一点火试运行,试供热首日全市点火率达到99.97%,督促供热单位加强热态运行和巡查巡检,供热首日投诉同比下降56%左右。北京市多部门合作,建立气象会商和热电气联合调度常态化机制,科学决策正式供暖和停暖时间;对接能源需求计划,根据气温变化精细化调度安排能源供应和消耗;发布10次降温预警,要求各供热单位提前升温,合理调节,确保“气温下降室温不降”。在应对12月底至1月初“霸王级”寒潮期间,北京市积极应对、科学调度,供热企业坚守岗位、精细调节,在确保供热系统连续安全运行的情况下,提升供热负荷,保障市民平稳度过寒潮期。在此期间,北京市供电、供气、供热负荷均创历史新高记录。
在供热服务方面,北京市不断加强供热行业“接诉即办”工作,发挥属地部门协调处置优势,通过“街乡吹哨、部门报到”的工作机制,解决一批难点、痛点问题;供热企业及时接单,上门服务,全力解决用户供暖问题诉求;通过大力推广“网格化、管家式”供热“微循环”服务模式,努力实现“未诉先办”。同时,政府部门和供热企业通过开展“访民问暖”活动、聘请市民当“测温志愿者”等方式,拉近与市民的'距离,听取他们的建议和意见,实地解决他们关心的问题。2020年11月15日至2021年3月15日,北京市供热服务管理平台工单诉求量65365件,较2020年同期减少9956件,同比下降13.22%,供热服务质量有所提升。
供暖结束工作总结
忙碌而又充实的2021年,北海通源热力供暖期结束。为了保证供暖期供热工作的顺利进行,在全体员工的共同努力之下,广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的`寒冬。针对室外环境温度来提高了供热的温度。并及时为住户居民处理家里不热和测温,加强供热质量和服务质量。
周经理在供暖期结束后,对各个部门一个供暖季工作做总结,以及2022年新的一年里各个部门的工作安排。通过上一年的全体员工的努力下,安全管理制度下工作标准,操作规程,供暖期顺利结束。在新的一年里准备.2022工作计划。夏季工程技术运行的安排工作,跑冒滴漏现象,外包管道检测工作安排。以及各个部门新一年的工作计划内容。
今年夏天检修工作安排技术部门,运行部门。工作计划要点,根据2021年工作冬季运行情况存在的问题及夏季检查计划。技术、运行人员及时编制夏季检查安全技术措施,平组织相关人员学习,确保检修安全。部长负责人员的安排工作内容。认真做好新一年的工作,互相支持,互相配合。绝不允许一意孤行,要坚决服从公司夏修工作指挥。完善各项制度,严格执行夏检修方案,完成工作计划。
供暖结束工作总结
3月31日24时,石家庄2020至2021采暖期正式结束了。这个供热季,长安区沿东小区的居民李大爷心中充满喜悦,通过“串改并”改造工作,多年一直暖气不达标的问题在上个冬季得到彻底解决。“我们小区是老旧小区,设施老化,暖气管道堵塞、循环不畅问题严重,去年夏天工人过来调试改造后,这不马上就热起来了!”
不仅在沿东小区,为了根治老旧小区特别是串联系统底层用户不热问题,去年12月份,全市供热系统开展了根治老旧小区供热不达标问题专项整治行动,通过排查治理,在17.6万串联系统用户中共发现2500多户存在供热不达标问题,当下能解决的立即解决,其余通过今年“冬病夏治”和“串改并”改造工程解决。
这只是我市持续推进供热服务质量提升的一个最普通的场景。冬季供暖是重要民生工程。市委、市政府坚决贯彻省委、省政府决策部署,紧紧围绕“为城市供热、为百姓暖心”,创新建立供热智能监管与服务信息平台系统,实施气象预测、动态运行调度、奖优罚劣等机制,推动城市供热管理理念、管理手段、管理模式创新,着力提升冬季供热质量。
伴随着城市的不断成长,我市供热服务也发生着日新月异的变化。
截至2020年年底,我市主城区总供热面积1.93亿平方米,涉及居民换热站2233个,用热总户数约153万户。供热智能管理、远程控制、无人值守……这些科技名词,已通过热力管线覆盖到市民家中。
走进市供热事务中心的调度指挥中心,映入眼帘的是悬挂在墙上的大型电子屏幕,在供热季期间,各小区温度热力图、换热站运行状态、热源厂供热数据等信息都在这里不停地“跳转”,实时反映供热运行情况。
“以前是靠经验供热,现在是靠大数据供热,能在降温环境下保持室内温度稳定,全靠这个供热智能监管与服务信息平台系统。”市供热事务中心总工程师王宏伟介绍说,该系统对全市所有热源、热力站的供回水温度、压力、流量等参数实时监测,根据气象预报数据,通过大数据回归及人工智能分析,指导供热系统动态调整。
借助智能供热系统,供热企业可以精准动态调整运行参数,居民家里的供热温度还可“私人订制”。在长荣小区,每户家中都装有一个测温仪,室温、供回水温度等供热数据将每隔一小时向智能供热平台的服务器传输一次,使市供热事务中心和供热企业可以及时掌握其家庭的供热情况。目前这样的测温仪我市共有5万个。
通过实施精细化平衡调节等手段,居民室内平均温度由19.6摄氏度,提升为22.83摄氏度,智能供热平台实现了按需供热,实现了管网与热源的`供给平衡,提高了热用户整体舒适度。
均衡配置城市热源布局,全面实现清洁供暖。根据2014年制定的《石家庄市废热利用集中供热规划方案(2013-2020)》,我市有的放矢地分别筹建了不同类型的清洁热源项目,西柏坡电厂、上安电厂余热入市工程替代市内供热面积6700万平方米,年减少供热用煤120万吨,三环内基本实现无煤化,清洁供暖率达到100%。
春暖花开时节,新开工的栗新小区、雅清苑小区供热老旧管网施工现场,施工人员正在焊接新管,一派繁忙景象。今年,我市主城区供热二次网改造工程,正演绎着“速度与激情”。154公里,涉及93个小区,截至目前已完成小区居民意见征求62个,开工实施15个。
这个供热季的结束就是下个供热季的开始。2020—2021采暖期落幕之初,保障今冬供热的各项前期工作已经提上日程。
“老旧小区改造是涉及民生的大事,市供热提质升级工作指挥部办公室成立了以主管副局长为组长的工作专班,负责改造工作的推进,各供热企业负责具体实施,坚持以问题为导向,解决供热实际问题。特别是针对老旧小区穿墙管部位、底层不热用户等问题,做到精准改造。”市城管局副局长、市供热事务中心主任刘文栋说。
在供热期间,市供热事务中心全面记录供热设施运行情况,建立运行隐患清单,结合信息平台中设施的建成时间、设计使用年限、运行事故率等因素,综合评估,制定了供热设施改造三年滚动计划,对存在安全隐患的供热设施进行更新,对群众支持、条件成熟的老旧串联供热小区逐步实施“串改并”改造;对冷热不均、水力失调严重的小区逐步实施二级网智能平衡改造。
同时,根据《石家庄市供热设施冬病夏治导则》,制定年度供热设施的“冬病夏治”检修方案,在每年9月底前完成检修,热电联产机组在10月份停机检修,对各类供热设施进行全面检修维护,确保供热系统安全稳定畅通,为下一个供热季供热效果提供保障。
“师傅,您好!打扰您了,我是石家庄华电供热集团有限公司的工作人员,想对您家的供热情况进行回访,您对2020—2021采暖期的供热情况还满意吗?”
“好着呢,我们家在五层而且是边户,温度基本都在22摄氏度左右,特别满意……”
在市供热事务中心的督导下,采暖期结束后,各区、各供热企业对小区居民用热情况进行了仔细回访。
为进一步提高供热服务质量,我市供热运行开展多主体协同管理机制,由市冬季供暖应急处置领导小组成员单位、市城管局领导分包督查县(市、区)供热保障,各供热企业、各区街道办事处实行网格化管理,及时解决各类供热问题,并聘请第三方专业人员进驻主城区供热6大热源厂,对热源厂运行情况进行监督。
在此基础上,通过信息平台进行投诉区域集中分析,排查问题企业和问题小区,各区、各供热企业常态化入社区访民问计,听民意、查问题,现场解惑、解难题。通过网络检索、舆情分析等手段,列出舆情隐患清单,及时核实消除,排解居民供热揪心事、烦心事。
为以实际行动保障广大居民度过一个温暖的冬天,我市实行24小时供热带班值班制度,各区每日向市供热事务中心报告辖区供热运行情况,掌握供热运行动态。各企业供热服务电话随时保持畅通,接到电话后,供热企业10分钟内与居民取得联系,告知解决办法,对供热设施漏水抢修,在30分钟内到达现场处置,对上级交办事项在2小时内落实。突发重大供热事故,在规定时间内按程序和要求上报,根据信息平台预设的应急预案,部门协同,快速启动应急响应。
在整个采暖期,我市不断完善机制,加强督导考核奖惩,采取日通报、周总结、月约谈、年度综合考核排名方式,奖优罚劣,提高服务质量。采暖期结束后,对各企业进行供热服务年度考核,对排名后三位的供热企业亮黄牌,对连续两年考核进入后三位、用户反映强烈,以及连续三年考核进入后三位的企业亮红牌,报请省住建厅取消供热经营许可、清除出石家庄供热市场。
接下来,我市将统筹考虑城市能源利用、环保治理、用户感受,制定大温差、电辅热、空气源、城市废热等供热新技术推广应用引导政策,强力推进城市综合能源利用。加大对重点区域的监测管理,提高典型热用户室温采集装置覆盖面和精确度,确保数据采集真实可靠。建立城市供热运行模型系统,形成一套科学有序的风险应对预报警体系,提高城市供热运行科学性。