个人总结用(汇总14篇)

时间:2023-12-09 07:30:35 作者:纸韵

个人总结不仅可以帮助我们提高自身的学习和工作效率,还可以帮助我们更好地规划未来的发展方向。以下是小编为大家精选的个人总结范文,供大家参考和借鉴。

个人总结

不知不觉中,见证着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:

一、管理实践。

20xx年11月4日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩。

在公司管理方面:(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

(2)、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。(4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。(5)、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。(6)、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。(9)、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

主持长沙市****学校部分vi要素策划设计。(4)、主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。(5)、参与***宾馆电视片的前期拍摄工作。

(6)、撰写*****电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足。

1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

个人总结

不知不觉中,我已经在社会岗位上度过了六个月的时间,这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期,也是我人生历程中很重要的一个转折点。

作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。

站在时间的这一端倒回去看,五个月的实习经历教会我许许多多的东西,无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说,都是有益的。

感触挺深的,总结起来,那就是要认认真真做事,对自己负责。

用姜汝祥博士的话来说就是:。

从依附型向独立型转变,坚守原则去执行;。

从服从型向主动型转变,积极主动去执行;。

从个体型向团队型转变,协同一致去执行;。

从避责型向守责型转变,承担责任去执行;。

从封闭型向分享型转变,开放心态去执行。

第一、我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯。

社会是一个复杂的社会,适者生存也是社会一成不变的潜规则,当我们还是学生,我们可以躲在温室里,可以依赖,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。

第二、在物欲纵流的现代社会,要做到不随波逐流,保持真我,坚持做自己。

社会是一个大染缸,形形色色的人都有,不公平的现象也会有。社会终究是社会,它不是校园,也不若校园里的一切那么简单明了,单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗,面对这些我们无力改变的状况,我们能做的,就是坚持自我,不随波逐流。

中国台湾著名的作家刘墉说过,在我们每个人的心里,都应该有这么一座堡垒,在平时的时候可能显示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情况,我们可以一退再退,但是,退到不能再退,我们誓与堡垒共存亡。

这也就是告诉我们,什么叫原则。

在工作中,我们可以忍受,可以退避,但是,我们不能放弃我们自己的原则,我们要坚持做自己,端正做人,专心做事。

第三、工作的时候,要做到眼看四方,耳听八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主动地去做,而做任何的事情,都要勤快。

作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的长辈,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作经验,出于对前辈们的尊重,也是为自己创造学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能锻炼我们自己。

我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会,只有去做,去付出,才会有收获。

第四、营造良好的人际关系网,有助于你的工作顺利进行。

俗话说,朋友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。

我们无论身处在怎样的环境里,我们都应该和身边的人搞好关系,不轻易交恶,但要真诚地待人。敌人是很容易树立的,朋友也是要诚心才能相交的。在工作中,我们会遇到很多的人,也许,某些人只是公司合作的来往伙伴,也许,某些人只是走走过场,但是,无论,我们面对什么样的人,微笑,真诚,是留给别人最好的印象。

而且,同在一个办公环境里,和同事相处得融洽,会让自己的工作发挥得更出色。

个人研修总结个人总结

广泛阅读专题学术研修书刊,可以充实、更新自己的专业知识,领悟生活化、情境化研训的真谛,提高了自己的研训水平。同时,注意多钻研、勤思考,将自己的研训实践与理论结合起来,在总结和反思中来形成自己的教学风格。精读了《国家教育改革发展纲要》《奈曼旗创建实效课堂在操作规程》等有关研训方面的书刊,写好了读书感想,从而不断充实自己,及时更新教育理念,提高理论和专业水平。

进一步研修了电脑网络知识,学习了制作多媒体课件,以适应将来现代化研训和办公的需要。结合专题学术研修的知识,利用现代化电教资源,运用到具体的研训中。虚心向他人请教,取人之长,补己之短,是提高自身综合素质的重要途径。进行学校心理健康教育学科专题研修对我来说是一种挑战,同时也是一次难得的锻炼机会。作为一名进入教师进修学校时间较短的我,教育教研培训经验都相对比较缺乏的。我将多走进教研室、培训处和教学课堂第一线,积极主动向同仁学习,虚心向同仁请教,适应教师进修学校教研培训需要。

(3)广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍,学习各种领域的知识、技能,特别要学习现代信息科技,不断构建、丰富自己的知识结构。

2、善于思考,在实践中探求、感悟。

要坚持用脑子工作,力争做到反思昨天——在反思中扬长;审视今天——在审视中甄别;前瞻明天——在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作。

(1)认真阅读《奈曼旗创建实效课堂操作规程》专著和每月的《国家教育改革发展纲要》专刊,及时积累专题研究的第一手资料。

面对自己将来的工作,我充满了信心,也有许多美好的设想。我将带着自己的激情和规划步入这富有挑战性的工作,在实践中不断积累经验,在研修中不断超越自己,促使自己尽快成长起来。

个人总结

一年的学习过去了,在这段时间里,最值得庆幸的是在认识了程导师。通过学习《职业生涯开发与管理》这门课程,使我明确了自己的发展方向,并且初步制定了自己的职业生涯规划。在这半年当中,我的工作、学习始终以我的职业生涯规划为指导,并且不断修订、细化我的职业生涯规划,从而使自己的职业生涯目标越来越明确了。在实现自己的职业生涯规划的过程中,我对自己的生活也做了合理的规划,这样,使原来盲目的自己对未来有了更清醒的思考。

上半年,我的导师一共组织了三次学习,我们以学习孙子兵法为主,程先生结合自己的商战经验讲解孙子兵法,我们三个弟子也参与讲解,形成一种很好的互动的学习氛围。另外,在每次聚会中,我们还将一些学习体会进行交流,这样可以互相学习,互相促进。程先生还提出倡议,组织一个读书会,要求是一个月读一本书。总结一下,我认真读了一本经济学,另一本是戴尔战略,其他的书只是读过,没有做读书笔记,比如:财富论坛,走出迷茫,面试技巧,创造性思维,书生打天下等。导师一直忠告我要写读书笔记,只有戴尔战略这本书读的很透,笔记也写得不错。并且,这本书对我帮助也很大。

三、生活方面:

在同国内与第三世界国家的普通人员交往时,要圆滑、低调、装傻点,在同外企与发达国家的朋友交往时,要张扬个性,外圆内方;好朋友应当是以价值观为取向,不是以交往的时间、地域来决定,只有永恒的利益,没有永远的朋友;凡事不要后悔,后悔只会让我们损失更大!

在一年的mba学习中,感谢mba加油站给我知识的海洋,让我孜孜不倦,在我最需要的时候你会第一时间在哪里给我注放新能量,做题听讲课学习全程服务,有大部分时间我都是泡在这里,不管是天晴或下雨。我非常感谢教授对我的教导,感谢mba师兄,感谢师姐,感谢mba加油站,没有他们对我的教导与默默支持,不会有今天的我和未来优秀的我。

雄鹰之所以搏击长空、府视天下,源于其良好的背景、知识经验的积累、善于学习优秀者的知识并在实践中运用和经历风雨的历练!

五、未来展望:

以后的路还有很长,这是我要慢慢走过的,不过我相信只要我脚踏实地,就可以走的稳稳当当,不会跌倒的。我的mba学习还在继续,我会继续努力的学习下去的,我想出国继续深造,可是我不会留在国外的,国家会需要我的,我想我会做的更好的。

“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,行拂乱其所为”,我会做好的,尽管前方的路还很漫长,艰难!

个人总结总结

炎炎夏日随之而来,2016年已经在不知不觉中过去了一半的时间。总结我上半年的工作和生活,我感受颇多。

今年自3月份开始,受公司安排,我担任工程及土建监理的工作。 以下是我今年上半年的工作总结,望领导批评指正。

今年上半年,工程在主体施工的同时,同步也在进行二次结构的施工及外装的施工, 5栋住宅楼及车库进入主体施工,随着工程的进度,监理工作的工作量及难度也在增加。本工程土建监理人员配备3人,在总监理工程师的调度下,我们加强服务意识,每天延长验收时间,不耽误施工单位的正常验收。在日常的监理工作中,严格按照监理规范、验收规范的标准,以设计图纸、规范图集为依据进行巡视检查和验收,工程质量及安全方面尽量做好事前预控,事中检查。对进场原材把好质量关,对每个检验批把好验收关。

在工作中,在保证公司利益的前提下,与各参建单位做好配合沟通工作,因工程是我们公司与监理公司合作监理的,我们与公司驻现场监理融洽相处,做到勤沟通,多交流。

工作的过程其实就是一个不断学习的过程,遇到问题的同时我们就去努力的解决问题,在这个过程中,我们就会学到很多新鲜的知识,也会增加自己的工作阅历。我在监理工作中,学到了很多的知识,因为这里既有高层公建项目,也有高层住宅项目,有框架结构建筑,也有剪力墙结构建筑,让我在短短的一年半时间里,学到了很多的专业知识。随着工程的逐步进行,我在工作中也遇到了很多的问题,对于不懂的,我就向总监及同事进行请教,我今年注重对于施工技术及监理工作这两方面的学习,因为我认为年轻人只有先掌握好专业技术知识,才能做到“以理服人”,才能做好自己的本职工作。

在今年一年的工作中,我一直以公司的纪律作为自身的准则,严格执行公司的作息时间,有事及时向总监及公司领导请假,不旷工不脱岗,做好自己分内的工作。

有这样一句话“一个人的成功,来源于他对工作的热情,而他的热情,是建立于责任心之上的”。我认为一个人只要树立正确的价值观,保护好自己的责任心,释放工作的`热情,做好这三点,工作就是快乐的。

这半年的工作中,我和项目部的其他同事相处融洽,做到互帮互助,维护好项目部及公司的整体形象。努力完成好总监及公司安排的各项工作任务,做好本职工作。

1. 完成好公司安排的监理任务。

2. 加强专业技术知识的学习,尤其是对于新图集、新工艺的学习。

3. 多参加一些与工程相关的专业考试,以提高个人的业务水平。

4. 做好自身的作风纪律建设。

总结今年上半年来的工作,仍然有一些不尽人意的地方,仍有一些不足的地方需要自己去弥补,工作中处理问题的能力仍需要加强。在以后,我将会努力完善自己的不足之处,不断进取,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量。

个人总结

吉尔格勒特乡残联在乡党委、政府的领导下,在市残联的大力支持下,今年是落实残疾人事业“十二五”实施纲要的第一年,也是自治区基层残疾人组织规范化建设达标年。围绕解决残疾人最关心,最直接,最现实的利益问题,研究新思路,制定新措施,建立健全各项规章制度,积极有效地开展残疾人工作,解决弱势残疾人群众的生活问题,为构建和谐、安定的新生活做出了积极的贡献,使我乡残联各项工作再上新的台阶,现将一年来的工作情况总结如下:

一、领导重视,落实政策。

乡党委、政府把残疾人工作当作头等大事列入重要议事日程,顺利举行了吉尔格勒特乡第四届残联换届选举大会。来自全乡45名残疾人代表参加了会议,大会按议程选举产生了新一届残联主席、执行理事会理事长、执行理事会理事长和出席市残联第四次代表大会的代表。

二、组织动员社会力量,加大助残工作力度。

1、今年我乡有42名低保残疾人免费纳入20xx年新型农村合作医疗。

2、为我乡榆树村残疾人陈夫安申请了关爱工程补助1000元。

3、为我乡4户残疾人家庭办理了残疾人机动轮椅燃油补助,每户562元,共2248元。

4、对我乡残疾人贫困户36户进行了慰问,共发放面粉1000公斤,棉被5条,棉大衣7条。

三、及时做好贫困残疾户的扶贫工作,大力开展为残疾人送温暖活动,确保残疾人的基本生活。

1、是乡党政领导、机关干部、村“两委”班子成员同残疾人贫困户结对子,签订扶贫责任书,帮助他们调整产业结构,担保贷款,解决生产资金和生活困难。

2、是加大残疾人最低生活保障力度,凡符合低保条件的残疾人全部纳入低保范围,现有42人残疾人贫困家庭享受低保待遇。

7、积极宣传残疾人建造抗震安居房的补助政策,鼓励残疾人进行危房改造,今年我乡有1户残疾人家庭建造了抗震安居房。

吉尔格勒特郭楞蒙古民族乡残联

个人总结

主要负责室内设计工作,一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报:

扎实勤奋工作,提高工作业绩、坚持学习业务知识,提升自身业务素质。

为了更好地适应人才工作的新形势要求,体现全面贯彻落实科学发展观的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的掌握自己的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自己的业务水平,提高了办事效率,也使自己更好地服务企业、服务群众。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在公司工作并不是那样简单的,我只好做到我能够做到的一切,我知道我的能力还是不够,但是谁也不能做到完美,我应该继续的工作下去,不是一步就能走到尽头的,在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。

在接下来的一年中,我还是会继续努力的。

个人总结

xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮忙和亲切配合下,我的工作取得了必须提高,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:

态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自我,尽到自我本份,尽力完成应当做的事情。

仅有热爱自我的本职工作,才能把工作做好,最重要的是坚持一种进取的态度,本着对工作进取、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

在工作中,每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

(一)强化自制力。

工作中无论你做什么事,都要对自我的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识。

(二)加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通能够消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)加强自身学习,提高自身素质。

积累工作经验,改善工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自我。

最终还是感激,感激领导和同事的支持和帮忙,我深知自我还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自我,尽职尽责的做好各项工作!

个人总结

时光飞逝,转眼又到一年的年末了,这一年的时光在不知不觉中就过去了,在教学岗位上又多了一年的体悟和感受,我想以个人日记的方式来写这篇年末的个人总结,呈上系领导审阅,也给自己留一些心灵上的记忆。

上个学期我印象中过得很快也很艰难,教学任务比较重,每天都要来学校,开始的时候会觉得很郁闷,学校搬到那么远的地方给每位老师都带来了很大的不便,大家每天要起早赶班车,下班回到家已经天黑了。和老校上班的感觉相差甚远,很多时候甚至会觉得到学校上班是一种痛苦的感觉。每天花那么多时间在路途上,我甚至觉得有点浪费生命。但是开学一段时间以后,我调整了自己的心态,我觉得如果总是觉得累以这种心态来上课是不行的,会给自己造成很不好的心理咨询,我要从这种心理咨询中跳出来,正如"境随心转",当我每天想着新校区多好啊,有山,有新鲜的空气,更主要的是有非常单纯可爱的学生。想到这里我就有一种开心的感觉,每天来学校,可以和这些学生在一起,用心去教育他们,就好像是一个园丁一样,我可以用我的知识用我的道德去培育他们,我希望他们能够在走出校门的时候非常的自信,以正确的人生观价值观去面对这个复杂的社会,在工作中能够堂堂正正的做人,做一个正直的人,做一个"无欲则刚"的人。我觉得自己的生命很有意义很有价值,因为我在帮助他人,帮助这些可贵的青年,那种油然而生的使命感会让我激情彭湃地登上讲台。每一堂课我都很认真的备课写教案,每一堂课当我站在讲台上时,我会以一种万分崇敬的心情来讲课,对待我的学生们我会拿出十二分的耐心和细致。我喜欢我的职业,由衷热爱她。因为从她身上我知道了什么是使命感和责任感。

在上个学期我讲授了两门课程一门是《网络营销》、一门是新课《flash动画设计》,flash这门课我原来没有学过,所以从假期我就开始自学flash,这门课也很有意思,在讲授过程中我注意引导学生的设计思路,让他们学会技巧和方法后会根据主题和内容来自行设计flash动画,启发学生们的创造性思维。我和学生们说"如果你们用心去做一件事情,专注的去做,你会发现周围一切都不存在了,因为专注可以带给你一种禅定的力量。这种力量可以让你忘却所有烦恼和压力,所以如果你们以后在工作和生活中遇到压力和挫折就用禅定的方法去忘却,这个方法对任何人都适用。在现在这个社会中人心浮躁,竞争压力很大,很多时候我们要自己善于调整自己的心态,这种方法就是――专注当下在做的事情。你会发现没有什么困难是过不去的,一切有什么大不了的,过眼云烟而已。"。在讲授《网络营销》这门课程的时候我结合市场营销中的一些理论加以扩展和启发。比如在营销观念的讲授中我重点讲授了社会市场营销观念,因为社会市场营销观念是非常重要的观念,企业在整个生产制造销售过程中必须要努力去做到企业利润、消费者利益和社会利益的一个平衡。因为如果做不到这点,企业所做的有可能会侵害他人利益甚至是整个社会的'利益,这样做是可耻的,违背了经商的原则。就像做人一样,如果只顾自己个人的利益而无视他人的利益甚至是侵犯他人的利益,这都是非君子的做法。我在讲课中对于学生的很多思想是用正面的正确的观念去引导他们,因为我知道如果我只是教给他们一门课程的知识,他们做人的基础歪了,或者说做人的根本失去的话,那么技术学得再好有什么用,或许会利用这些技术去害人,害人就是害己。所以如果讲课中加入对学生德育的思想,我想对于学生本身是一种道德的潜移默化。我希望以我自己的力量能够去引导他们树立正确的人生观和价值观。

这个学期我讲授了一门《web程序设计》一门新课《电子商务概论》,web这个课程是我比较喜欢的,技术性很强,难度很大,但是却有成就感。学生没有学过程序设计,所以我在讲授过程中对编程的思路讲的很细致。循环语句怎么用,嵌套循环怎么做,思路是怎样的。课后我和学生保持很好的沟通,问他们哪里听不明白,哪里有问题我上课的时候再反复的讲透,让他们理解得更好,每一堂课我都是讲得满满的,内容很丰富紧凑,学生上课我要求的很严格,不能够迟到早退,上课的时候不能做其他事情,所以我的课学生们都非常重视,学习态度很认真,让我非常的欣慰。大一的电子商务概论,这门课程我在讲授中结合很多最新的电子商务案例和新闻来讲,同时对于大一新生我也注意引导他们正确的学习观念,甚至第一堂专门针对学习讲了不少内容,让学生从大一就树立起正确的学习态度。这对他们大学三年的学习很重要。

很多时候从教学中我也能悟出一些道理,人与人之间其实就是将心比心的,如果你以真心和爱心对待他人,别人肯定能感受的到,如果是对于单纯善良的学生来说,他们也会报以你真诚的爱。我从教学中感受到学生对我的爱,我非常的开心,这是我得到最大的回报:教给他们如何做人、如何爱人,他们是一个一个鲜活的生命,他们的心是那样的单纯、善良。我得到的是他们心的回报,我满足了,我的生命很有意义和价值。其实这些或许不应该在个人总结中写出来,但是我还是想写出来,并不是想让别人觉得我多么伟大多么崇高,也不希望以此能够得到什么荣誉或者是发泄什么。而是我想把自己教学中的心得写出来给大家看看,作为高校教师,青年教师。我们是以自己的人生理想来做为工作的动机,不是以加官进爵,也不是为了得到一个教授的头衔。爱因斯坦说过一句话"看一个人的价值不是看他从社会中得到了多少,而是看他为社会付出了多少。"同理当一个人为社会付出的多而要求回报的少那么他的价值是非常大的。写到这里我想笑了,因为这种价值观在当今中国或许不成立。所以虽然这一年的辛苦工作我以教书育人为自己的根本,也带了一批特长生和他们感情很好,还交了很多学生朋友,只是做了这些事情,但是我觉得自己得到的回报很丰厚了,我虽然没有发表任何学术文章也没有做其他似乎更有回报的工作,但是我觉得我很开心,因为我一直是在努力工作,在以自己的信念去工作!今后的工作中,我会继续本着这个原则,在教学岗位上兢兢业业的努力工作,对于其他一切工作只要是我觉得对系里学生有帮助的我都会尽我的力量去做,发挥自己更大的价值!最后也希望领导能够给予我们青年教师更多的帮助和鼓励,让我们能够在学校这个广阔的空间更好的实现自己的人生理想和价值!

个人总结

我在领导和同事的指导下,较好地完成了各项任务,自身的业务素质和工作能力有了较大提高,对工作有了更多的自信。我从中受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,具体造价师半年工作总结如下:

一、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革

公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人总是积极适应这种情况,以公司各项现行的规章制度和造价师的职业道德为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。

二、积极做好项目部以外的工作

在工作中积极参与公司的招投标工作和其他的预算工作。无论自己项目部手中的工作多忙,总是服从公司领导的工作安排,当时项目部的事件比较多,本人总是加班加点,合理、科学地利用时间,既完成了项目部的份内事件,又完成了公司安排的任务。

三、工作流程

1.搜集、整理好结算所需资料,对承包方编制的工程结算的真实性及合法性进行全面的审查,所以工程竣工资料的真实、完整、合法性直接关系到审核工程价款的正确与否。

2.深入现场,全面掌握工程动态。结算审核不能只是对图纸和工程变更的计算审核,还要深入现场,细致认真的核对,确保工程结算的质量。

3.工程量的审核。工程量是一切费用计算的基础,工程量的真实性对工程造价的影响很大,因此工程造价审核的重点首先放在工程量的审核上。实施审核时,应在熟练掌握工程量计算规则的基础上熟悉施工图纸,全面了解工程变更签证。

4.现场签证的审核。现场签证往往是承发包双方争议最多也是容易出问题的地方。对于现场签证的审核应遵循三个原则:首先是客观性原则,不仅要审查有无承发包双方的签字与意见,而且要审查签字、意见的真实性。

5.材料的审核。对材料进行审核时主要审查有无价格不实,主要材料和特殊材料的定额用量是否按图纸和定额标准计算,是否提高材料损耗率等。

6.定额套用的审核。

7.措施项目、其他项目费的审核。该部分审核重点是现场安全文明施工措施是否经相关部门现场考评及文明工地评定,对大型机械设备进出场及安拆费要有现场签证,垂直运输机械费要考虑机械使用时间是否在施工合同规定的时间等。

8.取费的审核。

9.变更项目价格审核。

四、加强学习

平时注意收集上海市有关现行的定额资料文件,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识,提高自己的工作效率。

请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,我将努力改正,从而能更好地工作。

个人总结

去年天气旧亭台。

夕阳西下几时回?

无可奈何花落去,

似曾相识燕归来。

小园香径独徘徊。

——晏殊《浣溪沙》。

时光如白驹过隙,转眼间xx年已接近尾声。xx承载了太多的欢乐与伤悲,辛酸和汗水。曾经我们初出校门满怀豪情壮志准备大展宏图。

如今,梦想依然在,现实却让我们拿不出那种不顾一切勇往直前的勇气。随着年龄的增长,我们身肩的责任越来越多,顾及越来越多。内心深处还有一些不安分的想法,想要放手一搏,我不怕失败,本来就一无所有,只要努力过后即使失败也会有所收获。但是,我们的肩头还有的责任,一旦失败,意味着我们又蹉跎了一年的光阴。且不说父母的思想是否传统,就论父母那为儿女操劳的心,你又怎么能狠下心去不管不顾?作为儿女,我们已是家里的顶梁柱,让身边的亲人过的开心而幸福是我们最大的心愿。我们必须更加的成熟与稳重。

今年的总结比以前整整提前了一个月,咱也学会了未雨绸缪。现在已经进入xx年的最后一个月,抓紧时间利用最后的三十多天处理完今年的未了之事,别让今年这点破烂事影响了明年的收成。

以前交的总结不知道叫不叫总结,上网找、找别人代替,不知道是糊弄自己还是糊弄领导。一个人如果一生都没有时间静下心来去想想自己活着为了什么,还不如早点收拾收拾去世得了。工作是为了吃饭,吃饭是为了活着,活着是为了吃饭吗?子曰:‘朝闻道,夕死足以。’这文化有点太深了,咱还没有那点道行。

人生没有彩排,每一天都是现场直播,偶尔会想如果人生真如一场游戏,玩坏了可以选择从来,生活会变成什么样子?正因为时光一去不复返,每一天都不可追回,所以要珍惜每一寸光阴,孝敬父母,尊敬长辈,体贴爱人,善待朋友。

以前几年的总结写的全是工作上的事,一天到晚事接着事忙的屁颠屁颠的,到头来都不知道忙的是什么?有时早上醒来一想到上班脑袋都大,想想如果每天都是这样的生活那你还谈什么?所以要在这嘈杂的花花世界中找到自己的立身之地,最起码是自己心灵上的安慰,到头来才不会因虚度年华而悔恨,因碌碌无为而羞耻。

人都是逼出来的,每个人都是有潜能的。生于忧患、死于安乐。有时工作不顺会发脾气,爱谁谁,但冷静下来后有时也会后悔。所以当面对压力时,不要焦躁,也许这只是生活对你的一点小考验,相信自己,一切都能处理好。逼急了好汉可以上梁山,时世造英雄,英雄也可以造时世嘛,穷者思变,人只有压力才会有动力。俺还年轻,年轻就是本钱,在不得势时要学会积累自己的厚度。《孙子兵法》善战者求之于势,不责于人,择人而任势。子曰:‘不迁怒、不二过’。偶得好好学习,天天向上。你可以不是最好的,但是可以成为进步最快的。怀才就像怀孕,时间久了会让人看出来的。人,切莫自以为是,地球离开了谁都会转,古往今来,恃才放肆的人都没有好下场,所以即便再能干也一定谨慎。做好自己的事,是金子总会发光的。

过去酒逢知己千杯少,现在酒喝千杯知己少。不会喝酒,可以练嘛,哥们在一块哪能不喝酒啊?没有朋友的人生是孤独不完整的。现在一天到晚的瞎忙,有时把哥们朋友都忘了,只在过年过节发个短信问候问候。现在科技是发达了,却把人的感情拉的更远了,我听老家说以前收到封家信那叫一个欣喜,得唠唠叨叨个几天。可现在有时打个电话都没时间,发个信息也不好好发,整个短信,还群发。所以,抽点时间联络朋友聊会儿天,让友谊在笑语中升腾。当朋友遇到难题时,一定要挺身而出,即使帮不了忙,安慰也是最大的支持。以前总说在家靠父母,在外靠朋友,因为有了这么多帮助你得人,所以你才有了现在。在这里我谢谢那些曾经帮助我的人,愿你们身体健康,万事如意。

以上说了那么多,一点都没有谈工作,只是因为还没有学会怎样做人,不会做人怎能去做事呢?《大学》讲:格物、致知、意诚、心正、修身、齐家、治国、平天下。如果读懂了这些用出世的心干入世的事那就简单多了。佛曰:菩提本无树,明镜亦非台。本来无一物,何处惹尘埃。人本来就是人,不必刻意去做人,世本来就是世,无须精心去处世。坐亦禅、行亦禅。一花一世界,一叶一如来。无穷般若心自在,语默动静体自然。一切遵循天道,顺其自然,开心、轻松过好每一天。

个人总结

一年来,我坚决拥护党的领导,坚决拥护改革开放。在思想上、政治上、行动上始终与党保持高度一致。通过个人自学、集中学习,交流和讨论的方法不断地提高了自己的思想政治理论水平。遵守国家法律和法规,不做违法的事情。遵守社会公德,保持优良的传统。坚持老老实实做人,踏踏实实做事。亲近作风正派的同志,远离心术不正之徒。不损人利己,做到言行一致。维护团结,不拉帮结派。做好自己的本职工作,完成领导交代的任务。

办公室的工作。在xx队部的领导下,做好xx日常事务,做好个人工作计划,上传下达。负责接听电话、传真、文件的收发、建档、保管工作。编写船队的日常值班、节日值班表。负责服装的登记、发放。做好的培训和考核工作。做好与上级机关的协调工作。做好办公室的清洁卫生。听从领导的安排参加日常的值班与执法工作。做好领导交代的其他任务。

艇的轮机工作。在接到出航命令时,我认真做好各项准备工作,检查各项指标。航行值班中仔细观察主机的状态,查看冷却水的温度,润滑油的压力。并协助水手做好靠泊工作。做到不怕脏、不怕累、不怕辛苦圆满的完成每一次出航任务。在日常保养中,我按照安全守则与操作规则进行操作。认真检查全船的机电设备,定期的进行检测与维护,不间断的做好蓄电池的充放电工作。做好油料的添加与存放。做好轮机备件的申购、保管。做好机舱的清洁卫生。使船艇各种设备处于良好状态,做好随时出航的准备。

展望20**年,我希望自己勤于工作之余积极参加身体锻炼,有一个强健的身体才能更好的工作,做好20**年个人工作计划。积极参加各种培训,提高自己的能力和水平。要多读书、增阅历要到祖国的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾气,要以平常心看待身边的事。在工作中要养成记笔记的习惯。在会议上敢于发言,提出自己的不同意见。

个人总结

客户服务中心担负着城乡居民生活用电的服务工作。中心设有客户信息部、用电业务办理、用电业务咨询。近年来,客户服务中心积极开展诚信服务、塑造文明窗口,为广大群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,使客服中心成为规范、务实、高效的基层服务窗口。下面,我就客户服务中心窗口建设工作向大家作一简要汇报。

一、深化窗口硬件建设,营造宾至如归的服务环境。

1、引进信息技术、改进服务手段。业扩报装联动服务,将客户的办理周期缩短到最短,提高了效率。在客户服务中心建立了12398系统,架设了与客户之间的连心桥。为方便客户交纳电费,我们从电费核计票出来后,第一时间通知客户,为客户缩短了时间。

2、优化服务设施、美化服务环境。公司投入大量人力物力,建设崭新的营业场所。客服中心营业大厅采用敞式服务,大厅内服务项目、工作流程都上墙公布,大厅内还细心地为客户提供纯净水、雨伞、针线、老花镜等便民用具。整个营业厅定为“无烟区”,制定了卫生责任制度,设置了卫生监督员,为客户营造了一个优雅舒适的环境。

3、建立监督机制、提高服务质量。我们客户服务中心设立了监督电话和举报箱、意见簿,聘请了120名行风监督员,并定期召开监督会议,研究如何改进自身不足,更好地做好优质服务工作,最大限度地追求客户满意。

二、强化窗口队伍建设,建立一流的服务队伍。

1、加强培训,提升员工素质。窗口人员统一使用文明用语,统一制作了岗位胸卡,统一服装。向客服中心等窗口单位下发了《安泽分公司员工工作礼仪规范》,并组织开展学习。

三、推广特色服务,培育精品服务文化。

1、坚持“首问负责制”,实行一站式服务。我们在公司范围内均实行“一口对外”制度,严格贯彻执行“首问负责制”,坚持公司提出的“三个十条”规定,快速处理客户投诉和咨询及业务受理等,做到“内转外不转”,客户只要“进一个门,找一个人”,就能在公司供电服务“十项承诺”规定的时限内办完一切用电手续。

篇四:电力公司客户服务分中心半年工作总结。

半年来,客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下,在公司党委的正确领导下,针对新的管理模式,不断调整和适应新的营销形势,紧紧围绕公司年度奋斗目标,以“你用电我用心”“全面提升居民用电活动”为主线,不断加强服务队伍素质的培养,积极提升服务水平,为广大客户提供“优质、快捷、方便、真诚”的服务,树立了良好的企业形象。下面就20__年半年度工作汇报如下:

一、20__年半年度指标完成情况。

售电量:完成_万kwh万千瓦时,同比增加_万千瓦时,增幅_%。

售电均价:完成_元/千千瓦时,同比增加_元/千千瓦时。

电费回收率:_%。

综合线损率:_%。

优质服务:优质服务承诺兑现率_%、承诺服务履行率和投诉举报限时办结回复率__%、客户满意度指数:_%。

“95598”远程工作服务站:“95598”远程工作服务站截止5月31日,共受理工单_起较20__年_起增加_起,其中:业务咨询_起,信息查询_起,故障报修_起,客户投诉_起,举报_起,综合业务_起,工单完成率为100%。真正做到了事事有回音,件件有落实。

业扩报装:严格报装手续,无违规调整电价、私自为用户报装接电现象。1-5月份受理并送电高压新装用户_户,总容量59005kva。其中受理315kva及以上用户_户,总容量_kva;新增低压报装用户_户。供电方案按期答复率100%,按期送电率100%,用户报装回访率100%。

二、半年度主要工作开展情况。

一是加强党建工作,注重思想教育。以深入开展“规范化管理年活动”为龙头,以加强“红领工程”为主线,以开展创先争优活动为重点,强化机制建设,狠抓基础管理,使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了公司党委20__年工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、安全生产工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动,制定了活动方案,开展“公开承诺”活动等。二是开展党团主题实践活动,认真开展红色先锋工程活动。制定了20__年党支部工作计划及学习计划;党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议,组织全体党员签订《党风廉政建设责任状》,全员签订《行风建设责任状》。启动了创先争优活动和创文明单位活动。在全县宣传思想文化工作暨精神文明建设总结表彰工作会上,中心员工程耿荣获全县新闻工作“十佳个人”称号。6月初,组织党员开展“举红旗,争先锋,我为党旗添光彩”党内主题实践活动“按照活动要求制定具体实施细则,将“示范岗”、“责任区”、“突击队”落实到人,明确活动内容及责任目标。期间,每个党员义务进行了“四个一”活动:一次线路设备巡视、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测”的。三是全面开展“规范化管理年活动”,学习公司了规范化管理年工作会议精神,结合本单位实际,制定了活动方案,狠抓党风廉政建设,加强党风廉政建设教育,将活动不流于形式,扎实开展各项工作。

(二)抢抓安全管理、落实责任到位。

一是抓安全生产管理工作,扎实地开展安全活动日活动,加强安全规章制度的执行,进一步规范两票与派工单管理,明确思想加强学习,安全工作规范化管理。根据公司开展的“我要安全,幸福平安”安全年活动,组织中心全体职工学习领会,制订了实施方案,部署了全年安全工作任务,安全生产工作按月制定计划。每月开展了_次安全活动日活动,1-5月份组织学习安全活动_次,学习安规_次、两票_次,学习中互相讨论交流心得,达到以学促管。组织全体职工学习《关于开展安全班组“千名家属看电力”主题实践活动通知》,制订了《安全班组行工作方案》。召开了“亲情助安”家属座谈会暨规范化管理年推进会,并取得了对提高员工的安全意识,收到了很好的效果。组队参加了县公司组织的安全知识竞赛,并获得了“安全知识演讲暨安全竞赛”团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。二是确保活动取得实效细化活动方案和具体措施,将活动内容及重点措施明确到班组,落实到个人,形成一级抓一级,层层抓落实,确保活动取得实效进一步强化安全责任体系,成立安全领导小组,以小组成员为堡垒,带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”。年初,分中心主任同班长,班员,签订了安全生产责任状,班员与班员之间签订了互保协议,明确了各位员工在安全生产中的职责。全面开展基层单位负责人、班组长人员安全职责履职评估工作,促进安全履职到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共计查处违章2次、经济处罚_元,有效地遏止了现场违章行为。通过强化安全生产举措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是开展春季安全大检查工作,分中心在春季安全大检查中,共自查出安全隐患_处。对查出的安全隐患,分中心领导高度重视对安全隐患的整改,亲自监督,及时组织相关人员,落实整改工作措施,把问题分解到班组,落实到人,规定了完成时间。五是加强设备管理,提高供电质量。分中心与维护班签订线路、设备维护责任状,落实工作范围,明确了职责,将生产指标分解到班组,细分到人,狠抓线路设备巡视检查工作,及时掌握线路运行状况。至5月份共开展低压正常巡视约_条次,开展特殊巡视7条次,夜间巡视21条次;加大了线下树障清理力度,5月份组织维护班、抢修班对所辖胜15、胜16、胜17、供电区内_kv及380/220v高低压线路线下树障进行了一次声势浩大的清理活动,共清理树障560余棵,提高线路运行水平,为迎峰度夏线路安全稳定运行夯实了基础。六是积极完成电网申报储备项目建设。

中心经过实地认真勘测申报电网储备项目_个。

(三)加强营销管理,提升服务质效。

一是抓用电营销工作,规范农电管理工作,大力推进电费绿卡村批扣工作,加大电费防范风险,确保电费按时结零率_%。二是加强线损管理,通过跟踪到户抄表、表计检查、线路巡视、表计轮换四措并举,以高损台区清理为切入点,对高损台区进行解剖,加大日常稽查力度,制定月度用电检查计划,通过对_名台区管理员所管辖所有台区跟踪到户抄表、表计检查、线路巡视发现台区管理上存在的问题,共计纠错51起(安全隐患1起、表计故意4起、表码不符1起、抄表不到位1起、串册17起、电价执行不到位7起、农排2起、窃电1起、违约用电1起、销户5起、有表无户_起)。使我中心的线损基础得到进一步的巩固,指标可控在控。

(四)加强优质服务管理,提高服务水平。

一是加强营业窗口标准化的建设,规范员工窗口服务行为,营造一个良好的营业窗口环境,分中心对营业窗口环境卫生区域进行了划分,加大窗口人员劳动纪律、着装服务态度的考核力度。保证了客户高兴而来,满意而归。二是加强行风建设,不断地更新服务观念,改进工作作风,虚心接受社会监督,开展“3、15”系列活动,深入用户,听取意见,采纳建议,发放征求意见书_份。三是加强“四级客户服务体系建设”,落实供电服务责任,更好地服务用电客户,分中心根据员工各自岗位职责,与员工签订了《供电服务“零投诉”单位责任书》;建立服务电话公示制度。在每一供电台区人流量较大且醒目位置,设立一至二块《供电服务信息公示牌》,公示客户经理、供电营业所、县公司客户供电服务和监督电话,方便客户联系与沟通。建立客户经理联系机制,按供电台区、专变设立客户经理,即:台区管理员就是该台区的所有客户经理,专变管理员就是该用户的客户经理;统一设计印制《客户经理供电服务名片》,组织员工走村入户及时将《客户经理供电服务名片》全部发放到发放到每一个用电客户手中,全面畅通供用双方沟通渠道。四是加强停电信息发布管理,通过短信平台将停电信息及时地向各级用户告知(县委领导、公司领导、党政、村书记、各单位员工);理顺停电信息发布工作流程,得到了用户好评,提高了社会的美誉度。

(五)工作中存在的困难和建议。

存在的困难:一是安全方面,部分员工仍不能适应安全生产的新形势、新任务、新要求。个别同志安全意识不强,习惯性违章现象时有发生。二是因电压质量问题造成群众上访和投诉事件时有发生。三是部分抄收人员对推行社会化电费代收认知度不够,存在抵触情绪。四是城区电网下火行线还十分簿弱,抢修材料跟不上,使抢修工作陷入困境。五是电器损坏赔款时间性太长,客户意见大,影响单位工作效率。

建议:一是加大物资材料配置力度,确保抢修顺利进行。二是电器烧坏经现场核实明确是供电公司责任后,需完善有关手续,根据实际情况先登记后安排指定维修点维修,缩短赔付时限。

(六)后段工作重点及举措。

一是抓员工的思想教育,提高队伍的整体素质。为适应新形式下的管理要求,建设一支高素质的队伍已迫在眉睫。为此应把积极开展政策教育、法制教育、工作方法教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感,文化素养高,富有创新精神和进取心,技术业务能力强的对伍。二是抓安全生产,防范事故发生。加强安全管理,强化安全教育,坚持计划性工作。1、抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周开展一次安全教育活动,着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训,提高员工的技术素质和安全意识;2、抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,开展线路设备巡视除缺,按照抢修最多地方,提前实施计划,及时消除隐患;3、抓好现场安全管理,严格执行两票三制,严厉查处违章现象;4、开展安全大检查,做到检查有计划、有组织评比、有内容、有结果、有改进措施,检查结果与安全奖挂钩,通过检查来促进安全管理不断发展。三是狠抓优质服务,推进行风建设,大力拓展电力市场。1、牢固树立以客户为中心的营销理念和树立客户是上帝,以客户为中心的服务意识,提升优质服务水平,首先要缩短业扩报装流程和加强故障抢修管理时限,实现早供多供电量;2、加强行风建设,进一步开展走百村,进千家,访万户活动,主动征求客户意见,及时改进工作作风,提高服务质量;四是狠抓好降损节能和电费回收,以获得最佳经济效益。每月及时召开营销分析会,对各班组的指标完成情况进行总结和考核,认真寻找差距和不足,制定有针对性的措施,真正做到营销有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实;3、定期进行线损分析和理论计算,开展各种降损节能活动,技术上要充分利用在线路和配变加装无功补偿;4、管理上一要加强关口表计和抄表率的管理,推行台区考核,落实到人,考核到人,加大用电普查及反窃电的查处力度和广度,杜绝擅自修改表码及黑户;四是全力以赴抓好电费回收工作,强化责任制,落实措施,及时结算。要加大电费风险的控制力度、进一步推进电费绿卡村批扣工作,下半年力争完成绿卡村批扣用户_%,批扣率_%以上。五是狠抓党组织建设工作,努力争创红旗党支部。以党组织为载体,坚持以创先争优精神推进“红领工程”建设,积极开展“规范化管理年”活动,进一步夯实基础、定期组织党员生活,增强党组织的活力,充分发挥党支部战斗堡垒作用,从基础入手,完善资料、健全制度、规范流程。建设以“创先争优”为载体,大力开展:

“举红旗,争先锋,我为党旗添光彩”党内主题实践活动”开展以职工自学为基础的学习型支部、班子、班组、员工多层次推进的学习型企业创建系统,确保人人学有所获。加强先进典型的宣传和挖掘,提升党员形象,增强组织影响力,形成党员间“比、学、赶、超”的良好局面。

半年的时间已过去,总结半年工作是为了将下半年的工作做的更好、更扎实,虽然在上半年的工作中客户分中心取得了一定的成绩,但是仍存在许多困难和问题,客户分中心全体员工将在下半年扬长避短、攻坚破难,有信心全面完成公司年度目标工作任务。

个人总结

通过应聘为饭店的服务员,正式成为一名饭店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议。

为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。

在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些饭店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。

我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理。一个月的实习当中,我亲身感受着饭店员工们的苦与乐,结合着自己所学的知识,同时也发现了些问题。

社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践。通过本次的社会实践我学会了很多,也体会和感触了很多,我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识:

1、所学知识要用到实际工作中,实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠。在之后的实习中,我是否也会象现在一样,没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感,大学三年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实很多,只是我们还没有真正的发现。运用所学的知识指导实践也是个难题,如何与实践相结合,运用所掌握的管理方法指导具体的工作更是难题。

2、生活是份责任,有苦有乐。我体验到了打工的乏味,每天重复着相同的工作,尤其是服务员每天都做着相同的程序,打扫卫生、摆台、收台、再摆台,服务顾客?我耐不住这样的生活,我试着问同事们如何坚持着,他们大都流露出一些无奈,服务员大多是初中毕业来深圳闯的青年,没有多少学历,所以只好从事服务员等行业,他们都说没办法或没能力去改变自己的一些,而赚钱是他们的唯一目标,或说是迫于生计,其实这也是生活的艰辛所在,为了生活,我们要工作着,我们无法逃避这些,这是生活的责任,对爸妈来说是家庭的责任,所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐,生活丰富多彩,爸妈供养着,无忧无虑,只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活,另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备,我迎接着那份重担,我相信乐趣无穷,工作的乐趣。

“一份耕耘,一份收获”,努力了就会有收获,这次暑假生活让我懂得许多,对社会有了一些接触,有初步的了解。在今后的学习中我会多参加像社会实践这样的活动,以便让自己在今后能够更快地融入社会这个大家庭。

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