农行员工守则心得体会(专业14篇)

时间:2023-11-23 07:25:07 作者:梦幻泡

写心得体会可以帮助我们整理思绪,梳理重点,加深对于经验的领悟。下面是一些写得非常好的心得体会范文,希望能给你带来一些写作上的指导和帮助。

农行守则心得体会

第一段:引言(200字)。

中国农业银行是一家大型的国有商业银行,在长期的发展过程中,一直秉承着以信誉为基础、以服务为宗旨的守则理念。作为农行的一名员工,我深刻体会到了农行守则的重要性,也收获了许多宝贵的经验和心得。下面我将结合自身实践,分享一些关于农行守则的体会和心得。

第二段:诚实守信(200字)。

农行强调诚实守信的原则,这是银行行业中最为重要的守则之一。在我的工作中,我坚持以诚信为本,始终保持良好的职业操守。我始终遵守承诺,对客户提供真实信息和准确建议,确保客户获得最优质的服务。同时,在面对困难和问题时,我勇于承担责任,并及时向客户和领导反馈情况,努力解决问题。正是因为坚持诚实守信的原则,我赢得了客户的信任和忠诚,提升了个人信誉和团队形象。

第三段:服务至上(200字)。

农行始终将服务至上作为工作的宗旨,要求我们以客户为中心,为客户提供优质的服务。作为一名银行职员,我努力践行服务至上的理念,始终将客户的需求放在首位。我主动关注客户的问题和需求,及时沟通交流,积极解决问题。我努力确保客户能够获得高效、便捷的服务体验,提高客户满意度和忠诚度。在与客户的互动中,我时刻保持耐心和友好,用真诚与微笑来传递温暖和关怀,这样的服务态度得到了客户的认可和赞赏。

第四段:团结协作(200字)。

农行注重团队协作,要求我们积极配合、互相支持,在困难和挑战面前共同努力。作为一名银行员工,我深刻体会到团结协作的重要性。我主动与同事沟通合作,共同解决问题,互相帮助,共同进步。我注重与同事之间的互信,尊重每个人的贡献和观点,相互鼓励和支持,营造了积极向上的团队氛围。团结协作不仅提高了工作效率和质量,也增强了团队凝聚力和协同性。

第五段:总结(200字)。

农行守则的贯彻实施,让我更加深刻地理解了银行行业的专业精神和责任意识。通过诚实守信、服务至上以及团结协作这些守则的践行,我收获了满意客户的笑容和信任,获得了良好的个人声誉和团队形象。同时,这些守则的贯彻实施也使我更加成熟和自信,提升了自己的综合素质。因此,我将继续努力,践行农行守则,为更多的客户提供更优质的服务,为实现农行的发展目标做出更大的贡献。

农行员工守则心得

为了提高我行的服务质量,提升我行的形象指数,我行举办了“学习员工行为守则”活动,我们按照要求,人真学习了《中国农业银行员工行为守则》,使我更深地体会到,作为一名农行员工,应该懂得我们工作态度的基本要求和努力方向,那就是爱岗敬业,把爱岗敬业当成习惯,增强工作的责任感,以爱岗敬业精神充实我们的家园。

农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉,总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则,弘扬良好的职业操守,倡导按规则为人做事的风气,是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。新《守则》在继承原《守则》精粹内容基础上,充分借鉴同业良好做法,广泛吸收各层面意见,在形式和内容上均有较大创新。从做人、处事、履职、执业四大方面统一规范职工行为,明确规定全行员工在工作及日常生活中应该遵循的基本职业操守和具体合规要求,这是我行核心价值理念和基本职业道德观的集中体现。其中总则共四篇十六字,即“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂。我认为,“爱岗敬业”是前提、是关键,也是基础。“爱岗敬业”的含义是什么?我认为,“岗”是一份工作,是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦。我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感,把农业银行的整体利益放在首位,以农业银行的发展为己任,积极进取,为企业的可持续发展添砖加瓦。这个“业”是从事的职业,追求的事业。“敬业”就是热爱农行事业,充满职业自豪感,热爱岗位工作,始终保持奋发向上的精神状态,勤奋努力,精益求精,尽职尽责。“爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求,是员工对农行忠诚、专一的体现。我们提倡“以行为家,我爱我家”,就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办,爱护农业银行声誉,自觉维护农业银行的形象和利益,忠于职守,争先创优。

我们银行业的工作可能是很平凡、很单调。但如果我们要做到多一点爱岗敬业的精神,其实很简单,如顾客来,笑脸相迎,顾客一个电话打来,你亲切而礼貌的声音:您好!农行某某分理处如果多一点爱岗敬业的精神,就不会上班迟到,工作出勤不出力,拈轻怕重;多一点爱岗敬业精神,你就会节约一张凭证,少打一个无谓的电话,关了多余的电灯;多一点爱岗敬业精神,一张传票,一份合同,一份报表,在眼中都有灵气,都是亲切可爱的音符,因为做好它们会给你快乐、财富和幸福;如果自觉做到“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,每天用心用力去工作,那么,将是另一番人生境界。

“不患无策,只怕无心。”一个人的学识、能力、才华很重要,但缺乏责任感、责任意识,欠缺爱岗敬业的精神,就不堪大用。即使小用,也令人担心。爱岗敬业反映了一个人的精神境界和思想品德,爱岗敬业是做好农行工作的前提条件和根本保证。有了强烈的爱岗敬业精神,对农行事业的高度负责,时刻把农行发展作己任挂在心头,就会有“如临深渊,如履薄冰”之感,丝毫不敢懈怠,丁点不敢马虎;就会出使命感、出事业心、出高标准、出严要求。爱岗敬业的精神不一样,精神状态、工作姿态、工作标准、工作效果都会不一样。如果是一位充满爱岗敬业精神的员工,不精电脑会自觉晚晚学,技术不过硬会日日练,经过勤学苦练可以胜任岗位本职,甚至成为业务能手。

因为严格遵守《员工准则》我行同事通过共同的努力,业绩多次在各支行中位居前列,这是一份自豪,也勉励我们继续努力。我将会用《中国农业银行员工行为守则》来规矩自己,严格要求自己,提高自身责任心的一种手段,做一名爱岗敬业的农行员工!争取为我行贡献更多力量。

员工守则心得体会

员工行为守则是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作,不仅有向他人和单位索取的权利,还有向他人和单位付出的义务。事实上,权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候,就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要,同样地,对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民,连最起码的对自己行为负责的责任心都没有,那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义:它不仅会影响个人,也会影响国家。

是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神,对工作、对自己的工作具有激情和热忱,总是朝气蓬勃,不断向上。表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感,把责任心变成自己宝贵的精神财富。

正由于员工行为守则对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。我是农业银行平凡的.一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光。在自己的任务里,竭尽心力,做一个实实在在的农行人。

“遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。忠诚企业,奉献社会。爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。以人为本,落实责任,弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。勤俭节约,精细管理,提高效率效益。

农行守则心得体会

第一段:引言(200字)。

农业银行是我国最大的农村金融机构之一,也是世界最大的农村商业银行。作为一家重要的金融机构,农行一直坚守守则,始终秉持着公平、公正、公开的原则,为广大市民和农村居民提供优质的金融服务。在多年的使用农行的服务中,我深深感受到了其守则给我们带来的好处,也体会到了守则背后所蕴含的深刻道理。

第二段:服务规范(200字)。

作为一个金融机构,农行严格执行各项服务规范,确保公平公正。在与农行的交易过程中,我注意到了农行始终如一的服务标准和丰富的金融产品,这让我十分满意。无论是开户、办理贷款还是其他业务,农行的员工都耐心解答我的疑问,并给予我专业的建议,让我感受到了真正的服务。

第三段:风险管理(200字)。

农业银行一直重视风险管理,为客户提供安全可靠的金融服务。作为投资者,我平时很关注金融市场的变动,而农行的风险管理能力给了我很大的信心。无论是控制交易风险,做好风险提防和风险敞口管理,农行都能够做到游刃有余。这让我在农行的投资中,能够避免大部分风险,为我带来了很大的收益。

第四段:责任担当(200字)。

农行始终以社会责任为重,不仅是在为客户提供高质量金融服务上,还在社会公益事业上发挥着积极作用。农行的员工积极参与社区活动,捐助贫困学生,资助灾区的重建等,展现了农行的责任担当。这让我深深地感受到了农行的家国情怀,也让我愿意继续选择农行作为我的金融服务机构。

第五段:个人感悟(300字)。

在使用农行的服务中,我更深刻地意识到了守则的重要性。守则不仅仅是一条条规定,而是一种积淀,一种文化的传承。一个守则良好的机构,不仅凝聚着无数员工的心血和智慧,还提供了更好的服务和更大的社会价值。同时,守则也是一种信仰,能够让我们在困难、诱惑面前坚持正道、不邪恶。在今天充满竞争的金融市场,农行的守则更是宝贵的财富,它能够让客户放心选择、信任服务。作为农行的一名客户,我将继续支持农行,也希望农行能够越来越好,为更多的人带来财富和幸福。

总结(100字)。

农行守则心得体会,让我深刻认识到一个良好的守则对于一个机构的重要性。农行严格按照规范提供服务,注重风险管理,并担负起社会责任。我作为农行的一名客户,对农行表示由衷的认可和感谢。同时,我也呼吁更多的人了解和信任农行,将农行作为自己的金融服务机构。

农行员工守则心得体会

《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。

这次开展《员工行为守则》教育检查活动,就是要规范全行员工的服务行为,统一全行服务标准,在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守,倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神,重建员工自信从容的新风貌,重塑农行员工的职业新形象,把全行的服务水平提高到一个新的高度。

新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”,基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为,明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。

在全行树立“爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规”的道德风尚,培育良好合规文化,改善员工职业形象和农行整体形象。

对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”,基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为,明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。

在全行树立“爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规”的道德风尚,培育良好合规文化,改善员工职业形象和农行整体形象,每天我都会抽出时间来学习。

这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。

对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象。不仅要学习。

还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。

总则中包括:爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规。

应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情。

做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质。

通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。

应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求。

自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己。

分则中包括:保密义务,利益冲突,客户关系,公平竞争,廉洁自律,同事关系,日常办公,职业形象和监督检举。

保密虽然也是这么做的,但没有提高到法律的高度。

关于利益冲突,我觉得只要遵规守法,就不会和农行发生利益冲突。

为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情。

虽然在普通员工,也要知道廉洁自律的重要性。

和同事和睦相处,坦诚相待。

同事之间才能有良好的协作,才能处理好各项业务。

工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事。

参加积极有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作。

遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识。

要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。

我要从自身做起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工行为守则》。

通过学习《中国农业银行员工行为守则》,使我进一步认识和了解《守则》,更加自觉地遵守《守则》,培养良好的企业文化,弘扬良好的职业操守,做好各项工作,更好地推动全行的改革和发展。

通过学习使我深刻地领会到《守则》的核心和灵魂就是爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规。

爱岗敬业就是意味着奉献,责任以及对岗位工作的不懈追求,是员工对农行忠诚,专一最好体现。

“以行为家,我爱我家”,就是将农行的工作当作自已家里的事来办,爱护农行声誉,自觉维护的形象和利益,始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优。

诚实守信就是对组织要忠诚,对内部要诚实,对客户要讲诚信。

勤勉尽职就是勤奋努力,精益求精,尽职尽责。

依法合规就是遵守法律,行政法规,部门规章及其他规范性文件,经营规则,自律性组织的行业准则,行为守则和职业操守。

通过这次对《守则》的学习,使我领悟到《守则》的精神实质和丰富内涵,对做人,处事,履职,执业等方面都应该遵循基本职业操守和具体合规要求。

今后我一定从自身做起,从本岗位做起,自觉学习《守则》,认真践行《守则》,把工作做得更好,为农行的改革和发展而努力。

银行员工学习员工守最具有战斗力的队伍,一定是军纪严明的队伍,战争是这样,一个优秀的企业也是这样。

没有规矩不能方圆银行员工守则学习心得银行员工守则学习心得。

军法严明利于作战,企业的守则有助于发展。

《中国农业银行员工守则》和我们每个农行的员工息息相关。

对于一个企业拥有好的员工就是资产,就是创造财富,利润的主体,就是宝贵的人力资源。

我们要做到爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规为我们的农行挥汗如雨,我们利润的增加同时也会给我们每一个人带来回报。

这是不可分割的统一体。

任何一个企业都希望拥有优秀的员工,道理就这么简单。

我们如果把企业比喻成一座大厦,那么每个员工的责任感就是这座大厦的基石。

责任心是企业对员工的基本要求。

如果把真心比喻为血液,把上进心事业心比喻为脉络的话骨之不坚,责任感不强。

清人王永彬在《围炉夜话》中也说:“人之足传,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言” 就是说我们做人要有良好的道德约束和责任心。

责任心应该是员工心底发出的自觉的心态,转化到行动就是不做违背企业规章制度的行为。

工作责任心是每位员工的第一素质。

有 责任心,我们才能有不断进步的动力,才会有勤奋工作的热情。

人才库是企业必备的资源,但是不是拥有越多人才,我们的团队就是越优秀的呢?我想大家可能都听说过那个著名的木桶理论:一只木桶能够装多少水取决与最短的.一块木板的长度,而不是最长的那块——我现在把这个比喻继续引申一下,一只木捅能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,而且还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。

如果木板与木板之间存在缝隙或者缝隙很大,那么同样也无法装满水。

所以,一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,更取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。

一定要有团队精神,这样才能均衡、紧密的结合成一个强大的有战斗力的整体。

在《员工守则》里还明确的指出,员工的诚信是农业银行声誉的基石。

我们无论何时何地都应该保持个人的品行正直。

就是先做人,后做事。

客户会为你诚信的态度所打动,他们如果认为你是个守信的人,从而会信赖你、依靠于你,在生活当中便会战无不胜,攻无不克。

无论我们在生活上,还是工作上,诚信度越高,就越有能力推销你的服务;你的客户就越多,你的服务营销就做的越好。

对于我们银行中间业务的销售,虽然需要成功的广告和宣传手段,但是最能打动人心、最受客户欢迎的还是我们的可靠、守信的服务态度银行员工守则学习心得心得体会。

遵守了“诚实守信”才会让我们赢得更多,更优质的客户。

我们的爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规这所有的一切都是为了打造我们的品牌,那就是——“伴你成长,中国农业银行”。

品牌服务最终的体现是我们每一名员工外在形象。

我们对外所做的一切,绝不仅仅代表我们个体,三尺柜台内的我们所展示的是却整个农业银行的形象。

我们的言谈举止要文明稳重、着装仪表更要整洁大方,个人形象一定要与工作岗位和环境相称。

时刻铭记我是农行人,我与农行风雨同舟!

细读《中国农业银行员工行为守则》里面的每一项都让我们深切体会到员工守则是符合价值规律的,道理简单但是蕴涵的实际意义却并不简单,好的约束就是一种促进。

把敬业当成一种习惯,我们每一名农行的员工的努力都会成为我们农业银行发展中的画笔,都为我们中国农行的发展勾勒出更绚丽夺目的色彩,我们所有员工手拉着手便能够搭建起一座美丽辉煌的彩虹!

农行守则心得体会

农业银行,作为中国最大的商业银行之一,一直以来秉持着“诚信、创新、责任、奉献”的守则。作为农行的员工,在工作中体会到了这一守则的重要性和实践的意义。在这里,我将分享我对农行守则的理解和体会。

首先,诚信是农行守则中最基本的要求之一。在一个商业银行里,诚信的重要性不言而喻。作为一名银行员工,我们要诚实守信,遵守工作纪律,不做违规操作。只有这样,我们才能赢得客户的信任,成为他们心目中可靠的伙伴。在与客户交流中,我时刻牢记着诚信的要求,让每一次的承诺都得到充分的履行。这不仅是我们责任所在,也是银行信用体系健康发展的基础。

其次,创新在农行守则中同样占据着重要的位置。随着科技的迅猛发展,传统的银行业务不断面临着新的挑战。作为银行员工,我们需要时刻保持对行业动态的关注,并主动进行技术升级和业务创新。在我的工作中,我积极参与农行推行的智能化服务,并应用新技术改进了某些工作流程。这不仅提高了我的工作效率,也为客户提供了更好的服务体验。而这一切的背后,离不开农行守则中鼓励员工不断创新的指导。

此外,责任也是农行守则中的核心价值观之一。作为农银的员工,我们肩负着服务国家重要经济部门的使命,对农村和农民要有更多的情感和责任感。在我的工作中,我时刻关注着农村经济发展的需求,根据客户的实际情况,为他们提供更加个性化、针对性的金融服务。同时,我也积极参与农行的公益活动,通过帮助困难户解决问题,推动农村经济的发展。这些都是我作为农行员工应尽的责任。

最后,奉献是农行守则的表现之一。农村经济的发展是农行的使命所在,也是我作为一名农行员工应尽的义务。在与客户沟通中,我会积极倾听他们的需求,为他们提供最合适的金融产品和服务。同时,在农行的发展中,我也参与了一些项目,为银行的发展做出了自己的贡献。通过这些努力,我体会到了奉献的价值和意义,也为农行的发展贡献了自己的一份力量。

总之,农行守则以诚信、创新、责任、奉献为核心价值观,这些价值观在我的工作生活中始终引导着我。在诚信的基础上,我努力创新,提高工作效率和服务品质。同时,我也秉持责任和奉献的精神,为农行的发展和农村经济的繁荣贡献自己的力量。农行守则不仅是一种守则,更是一种信念和精神。我相信,在这样的信念和精神的指引下,农行的明天会更加美好。

农行

第一段:引言(150字)。

农业银行(农行)是中国最大的商业银行之一,为了管理和规范银行员工的行为,农行制定了一系列的守则。在我的工作中,我深入学习和遵守农行的守则,并从中获得了许多经验和体会。在这篇文章中,我将分享我对农行守则的理解和体会,以及守则在我个人和团队发展中的重要性。

第二段:遵守守则的重要性(250字)。

农行的守则是银行员工必须遵守的行为准则,它规定了员工在工作中应该遵循的原则和规定。遵守守则的重要性主要体现在以下几个方面。

首先,守则能够确保员工的行为符合法律法规和道德规范。银行作为金融机构,其行业的特殊性决定了员工必须遵守严格的法律和道德要求,以保障资金安全和客户利益。

其次,守则能够提高员工的工作效率和业务水平。守则规定了员工在工作中应该遵循的标准和程序,使员工能够更加规范和高效地开展工作。此外,守则还强调了员工应具备的业务技能和素质,要求员工通过不断学习和提升自己的能力,提高客户服务质量。

最后,守则能够建立良好的企业文化和形象。农行一直致力于树立良好的企业形象和文化,守则对员工行为的规范起到了重要的作用。员工的遵守守则不仅体现了银行的专业素养和职业道德,也对外界传递了农行的企业价值观。

第三段:守则对个人发展的影响(250字)。

在我个人的工作中,遵守农行的守则对我的发展产生了重要的影响。

首先,守则要求员工要严格遵守各项规定,这培养了我细致的工作态度和自律的品质。通过遵守守则,我能够更加规范地完成工作任务,确保工作质量和时效性。

其次,守则要求员工不断学习和提升自己的能力,这促使我不断进步和成长。在工作中,我时刻关注行业的动态和最新政策,通过学习和培训提高自己的专业知识和技能。

最后,守则要求员工要积极践行银行的价值观,这对我的职业道德和价值观产生了深远的影响。在与客户沟通和处理问题时,我始终以诚信和负责任的态度对待,以维护客户的利益和银行的声誉。

第四段:守则对团队发展的重要性(250字)。

在团队中,守则的遵守对团队发展也起到了重要的作用。

首先,守则明确了每个成员的责任和义务,避免了团队的混乱和不协调。每个成员都清楚地知道自己的职责和工作范围,有利于团队成员之间的协作和配合。

其次,守则要求团队成员遵守行业规范和客户隐私,保护客户的利益和机密。这种规范的实施不仅增强了客户对团队的信任,也为团队赢得了良好的声誉和形象。

最后,守则鼓励团队成员不断学习和提升自己,促进团队的知识共享和技能提升。通过守则的引导和培训,团队成员能够共同提高工作效率和业务水平,为客户提供更好的服务。

第五段:结论(300字)。

在我的工作中,我深刻体会到了遵守农行守则的重要性。守则不仅规范了员工的行为,也对个人和团队发展起到了推动作用。遵守守则培养了我细致的工作态度、自律的品质和持续学习的意识,使我在工作中更加专业和高效。同时,守则也促使团队成员形成统一的价值观和行为准则,提升团队的协作和服务质量。因此,我将继续坚守农行的守则,不断提升自己的能力,为农行的发展做出更大的贡献。

守则农行心得体会

作为一个大型银行,中国农业银行(农行)一直以来都秉承着“诚信、专业、务实、创新”的守则。在与农行合作多年的过程中,我对农行的服务和运作模式有了更深的了解,也有了一些体会和感悟。在此,我愿意分享自己关于“守则农行”的心得体会。

第二段:服务意识强。

农行的最大特点之一就是其服务意识非常强。无论是在线服务还是现场办理业务,农行的员工都以赤诚的态度和敬业的精神为客户提供优质的服务。不仅如此,农行还致力于创新服务模式,推出了一系列便利的银行和金融产品,以满足客户的不同需求。在我与农行合作的过程中,无论是贷款审批、账户管理还是投资理财,农行始终将客户的利益放在首位,不断改进服务,与客户共同成长。

第三段:风险控制力强。

作为一个金融机构,农行对于风险的控制力也是其成功的重要一环。农行注重风险管理,通过完善的内部控制体系、严格的风险评估以及科学的风险分散,有效地降低了金融风险。在与农行合作的过程中,我深切感受到了农行在风险管理方面的实力。无论是贷款风险还是投资风险,农行都能给我提供准确的风险评估和合理的建议,让我在理财中感到更加安心。

第四段:创新能力突出。

除了服务意识和风险控制力强外,农行的创新能力也是其成功的重要因素。农行一直以来都以不断创新的姿态在金融市场上迎接挑战和机遇。无论是在技术创新上还是在产品创新上,农行始终站在前沿,不断引领行业发展的方向。在我与农行合作的过程中,农行的创新能力给我带来了很多惊喜和便利。比如,农行推出了智能手机银行APP,让我可以随时随地进行账户查询和转账操作。这样的创新让我感受到了农行的时代气息和务实精神。

第五段:展望未来。

回顾与农行合作的点滴,我不禁感慨万分。农行以其诚信、专业、务实、创新的守则在金融市场上取得了骄人的成绩,也赢得了广大客户的赞誉。展望未来,我相信农行会继续坚持自己的守则,并不断提升服务质量和创新能力,为客户提供更加全面、便捷的金融服务。同时,我也更加坚定了与农行持续合作的信心,相信在农行的帮助下,我的事业会有更加美好的发展。

第六段:总结。

总之,“守则农行”给予我的不仅是优质的金融服务,更是一种信任和放心。在与农行合作的过程中,我从中学到了很多,也深刻体会到了诚信与专业的力量。我相信农行将持续不断地创新、服务客户,并在中国金融市场上发挥更重要的作用。作为一个客户,我也愿意继续与农行携手前进,共同创造更加美好的未来。

员工守则

一、爱岗敬业、无私奉献: 在平凡中奉献 ,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。 从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人, 为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就 是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

“没有规矩何成方圆”,身为网点主任,合规才能发展,切实提高自身业务素质和风险防范能力,全面加强营销和服务,是最为实际的工作任务。作为网点一线人员,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规

章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。 我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,反映出制度不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。 三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。 银行号称“三铁 :“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就我们而言,从内部讲要做到从我做起,业务发展与制度相辅相成,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求业务数字而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。

近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化,都起到了极大影响。

2015.9.1

根据总行要求,全行职工在行内部掀起了“学守则、讲合规”的学习员工手册的热潮。现将自己学习的心得体会陈述如下:通过近段时期对规范化服务和加强制度建设的学习,使我深刻地意识到学习员工行为的重要性和必然性。

古人说“不以规矩,不成方园”。我们农商行要实现科学有效的管理,就必规范员工行为规范,做到有规可循,违规必究。难以想象没有制度的企业,是没有成功的员工行为规范,是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范,才能保证员工能科学地,行之有效地执行领导者的决策。加强对行为规范的学习﹑理解 ﹑掌握﹑便于在实际工作中执行。

通过对规范化服务的学习,使我深刻的认识到了,该怎么去做工作,如何做好那些工作。为此,本人在今后的工作中,在处理业务时要按照业务流程和操作程序,做到准确﹑快捷﹑高效。注意倾听客户提出的意见和要求,了解客户所办业务的需求,按照客户的意愿完成交易。只有认真履行工作职责和规范行为准则,只有依靠建全的制度与优质文明的服务,才能确保我行稳建持续地发展。

只有通过强化教育,让员工明确严格执行制度就是自我保护的道理,才能增强员工的责任心,在日常工作中把遵守规章、严格执行制度变成自觉行动,从而遏制违规违制问题,有效防范案件的发生。

国有国法,行有行规。合理的员工行为规范应被视为银行内部的一项风险管理活动。农商行需要建立全新的合规文化管理,以实现合规经营目标,这已是银行业内早有的共识。特别是在目前银行业经营机制嬗变,盈利模式发生深刻变化的时期,来自某些决策层和操作层有悖于职业准则,有章不循、有禁不止行为日甚的情况下,培育良好的合规文化,抓好文化教育,这对增强全员合规意识,防范案件和违规违纪问题的发生,确保银行深化改革和业务经营顺利发展具有重要作用和深远的现实意义。

员工行为是银行文化的重要组成部分,构成银行文化的核心要素。员工行为规范文化教育,则是银行为控制合规风险,实现合规经营目标,通过制定和实施一系列对制度、标准和程序,建立企业良好的员工行为规范文化,主动使自己的经营管理行为与合规法律、规则和准则相结合、相一致的动态管理过程。

通过这段时间对规范化服务和加强制度建设的学习,使本人深刻认识到了学习员工行为的重要性和必然性。为了农商行稳步建全的发展,本人需要不懈的学习和与时俱进工作。

龙河支行李静 2011-5-7

在学习员工行为规范过程中,我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能够让业务健康稳健的发展、重要在他能体现我行的精神面貌、更重要的是它还能够让各岗位之间得到互相的理解。

在日常工作中,客户经理岗位主要以营销为主,总是想着怎样完成各自的各项任务指标,怎么更好地维护客户,为自己完成任务打下基础。长此以往,脱离柜面,对业务流程较为生疏,对规章制度方面疏于学习,有时候在为客户办理业务时不能理解柜面业务的规定,感觉好像是在故意刁难,例如:客户经理陪同客户在柜面存大额现金但客户未带本人身份证件,柜员因反洗钱制度要求,大额存取款需要对身份证件进行联网核查拍照上传故拒绝办理;客户经理为客户办理的信用卡启用时,因客户在外地不能亲自前来启用让其下属代为启用遭柜面拒绝。种种工作中遇到的现实情况,在学习了员工行为规范和案例后,客户经理能够更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在为客户办理业务时为何要严格按照制度进行。从案例中,看到了,如果不按制度进行,可能会造成的严重后果。使客户经理在为客户服务的同时更能设身处地的为柜员着想,理解规章制度不能逾越的深层意义。

这样的:某位客户经理与客户关系很好,客户也非常信任他,只要是他说的,客户都非常的认可,久而久之,和客户成为了朋友,客户有时因为出差,就把银行卡交予这位客户经理保管,让他代为买卖理财产品,客户经理抱着为客户服务的思想,经常去为客户代为买卖理财产品,签字都是自己代客户签名。有一次因为理财产品的收益较预期收益率下降较多,引起客户的不满,造成与银行的纠纷。该客户就以不是本人签字为由将银行告上了法庭,给银行造成了很大的麻烦,在社会上产生了不良反应,影响了银行声誉。

通过简单的一个案例,折射出了虽然有时出于好意,但结果未必就一定是好的,总之无论什么时候只要按着规章制度去做,规范自己的行为,就不会有类似这样的事件发生。所以,客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时,不能放松对行为规范的践行,禁止的事情坚决不能去做,客户经理为客户办理业务时,要熟悉业务流程,理解柜员的操作和要求,减少抵触情绪,和谐共处,共同将整体目标作为我们的共同目标去实现。

科学求真,伦理求善,当科学技术与伦理道德实现完美地牵手,****药业股份有限公司便诞生在这个充满竞争的世界。而我,以成为该公司的一名员工而深感荣幸!

现代企业管理制度认为,企业文化是一个企业长远发展的灵魂。而我们**公司这样一本小小的《员工手册》,也处处闪耀着我们公司深厚的文化底蕴,处处体现着公司决策层对公司未来发展的深谋远虑,体现着公司领导对广大员工的良苦用心。作为公司最基层的一名业务员,我从以下三方面谈谈学习《员工手册》的体会,与大家共勉:

一、遵章守纪,以信念坚守规矩

翻开这本小册子,扉页上就是*董事长语重心长的寄语,读来引人深思、催人奋进。在“公司目标”中,我读着“两个转变”和“四个最”,我似乎看到了公司美好的未来和宏伟的发展蓝图,使我更坚定了一切工作按规矩办、按程序办、按要求办的信念。**产品担负着为人类健康服务的光荣而神圣的使命,因此在质量上不能有丝毫马虎,必须谨小慎微,按产品质量要求的规矩、按商品流通领域的规矩,毕竟生命权是一个人最底线的尊严。一个人,要常怀敬畏之心,要敬畏制度、敬畏领导、敬畏同事、敬畏自己的`事业,才能对事尽力、对物珍惜、对己克制、对人感恩,也才能忠于企业,诚实守信,恪尽职守,爱岗敬业,自强不息。

要从内心去遵守公司的各项规章制度,正如*董事长所言:“当他们真心实意地而不是迫不得已服从公司的管理权威的时候,**在中国的企业界就真的不同凡响了。”

二、开拓创新,以努力铸成方圆

我干任何一项工作,要以积极的态度努力地去做,辛苦耕耘,必有收获。态度有时决定一个人的意志和努力程度,在我遇到困难时常常想到这句话:“办法总比困难多”,只要用心努力,一定会克服难以想像的困难,完成难以想像的任务。作为一个在外面风吹日晒、摸爬滚打的基层业务员,虽没有做出经天纬地的业绩,但我努力、我奋斗;我付出、我收获;我工作、我快乐。我的人生平凡但决不平庸。在《手册》里,公司的这种精神时刻感召着我,从“员工行为规范”到“奖励与惩戒”,无不体现这一精髓。一个员工的衣着仪态、言谈举止都代表着公司的形象,虽着眼细节,但“细节决定成败”;如果我们不注重细节,有了“小节无害”的思想,那么我们的努力一定成不了“方圆”,只会带来“千里之堤、溃于蚁穴”的懊悔,不但自己的事业会一败涂地,也会给公司的声誉带来不应有的损失。

三、辩证地看待“规矩”和“方圆”

的统一,这看似三个简单的统一,实则包含深刻的哲学道理。一个制度,很容易管住一个公司员工的形体,但要管住一个人的内心却是困难的。正是这三个“统一”,揭示了从“管人”到“管心”的途径,既遵守制度又不被制度完全束缚,充分发挥了人的主观能动性,充分调动了员工的积极性和创造性,有效地避免了因制度过僵带来的一潭死水现象,保证了公司是一个既符合社会伦理道德,又是一个充满生机和活力的团队。

通过对《员工手册》的认真学习,使我对公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的认识,把自己的个人理想融入到公司的大目标中去,融入到**这个优秀的企业品牌、优秀的人文团队中去,严格要求自己,恪守职业道德,迎接新的更加艰苦的挑战!

谢谢大家!

农行

农行是中国农业银行的简称,作为国有大型商业银行之一,农行秉承着“以农为本,服务三农”的宗旨,一直以来以质量服务和严谨管理闻名。为了更好地规范行为准则,农行制定了一系列的守则,以便员工们能够遵守和信守。在这些守则中,涵盖了员工的日常行为规范、职业道德、服务质量等多个方面。以下将从个人的角度出发,分享一些我对农行守则的理解和体会。

第二段:守法律守诚信。

作为银行的从业人员,守法律、守诚信是我们应该遵守的基本原则。首先,守法律意味着我们要严格遵守国家和行业的相关法律法规,积极防范各类违法行为。例如,农行的员工要严禁操纵股价、违规承诺、参与内幕交易等违法行为。其次,守诚信是我们作为银行员工应该必备的品质。我们要忠实履行工作职责,恪守职业操守,保护客户隐私和利益。在客户面前要保持真诚、友好的态度,以赢得客户的信任和尊重。

第三段:服务至上守合规。

农行一直以来都强调服务至上的理念,从员工上岗培训到具体的工作操作,无不以提供优质的服务为宗旨。服务至上需要我们关注客户需求,倾听客户意见,积极提供个性化的金融产品和服务。此外,守合规也是我们服务过程中不能忽视的一个方面。合规管理是银行业的重要管理内容,我们要根据相关政策和法规,严格审核业务,确保业务合规,规避风险,提升服务质量。

第四段:勤学善问守职业道德。

作为农行的一名员工,我们要努力学习,提升自己的专业素养。只有不断学习,才能适应金融行业的快速发展和变化。在工作中,我们要严肃认真、主动负责。勤学不仅是对自身负责,也是对客户负责。此外,守职业道德也是我们必须遵守的规范。职业道德包括尊重客户、尊重同事、保守商业秘密等内容。只有守住职业道德的底线,才能树立良好的企业形象。

第五段:团结协作守责任。

作为一个大型金融机构,农行重视员工之间的团结和协作。团结协作是我们共同完成工作目标的重要保障。我们要积极主动地与同事合作,相互学习、相互支持,共同提高工作效率和质量。同时,作为农行的员工,我们还要承担起必要的责任。我们要对自己的工作负责、对客户的利益负责。在发现问题和风险时要及时报告和处理,碰到突发事件时要果断处理。只有守责任,才能稳定客户信心,保持农行的良好声誉。

总结:

农行的守则是约定我们作为员工应该遵守的行为准则和规范。守法律、守诚信、服务至上、守合规、勤学善问、守职业道德、团结协作、守责任是我们应该坚守的原则和态度。只有通过践行这些守则,我们才能为农行提供更优质的金融服务,为客户创造更大的价值。在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提高自身素质,用实际行动诠释农行守则的内涵。

农行《守则》心得体会

每个企业都有自己的守则和行为准则,这些规定是企业文化的重要组成部分,也是企业运营的重要保障。中国农业银行(农行)是一家大型国有商业银行,其守则对于银行员工的职业操守和行为规范起到了至关重要的作用。近日,我有幸阅读了农行的《守则》一文,深受启发和感动。以下是我对这一守则的心得体会。

首先,在农行的守则中,最让我印象深刻的是强调诚信的重要性。诚信是银行业最基本的职业操守,也是一个银行的核心竞争力之一。在金融行业,信任是最宝贵的资产,而信任的基础就是诚信。守则中明确规定:“员工须以敬业、廉洁、诚信、自律等基本职业操守为准则。”这使我深刻意识到,作为一名农行的员工,在工作中必须以诚信为先,真诚对待客户,并严守职业道德和操作规范,保持良好的业务纪律和行为准则。

其次,在农行的守则中,关于服务客户方面的内容给我留下了深刻的印象。守则中明确指出,农行的根本宗旨是“以客户为中心,服务经济社会发展”。这不仅要求员工们始终站在客户的角度思考问题,关注客户的需求和利益,还要求我们提供高效、便捷的金融服务。同时,守则还强调员工应“真诚对待每一个客户,用心解决每一个问题”,这使我深感到,作为一名农行的员工,只有真正做到为客户着想,真正用心服务客户,才能赢得客户的信赖和尊重,进而推动银行业务的发展。

此外,在守则中,农行还对员工的职业道德提出了明确的要求。守则指出:“员工应具备民族情感、职业荣誉、家庭责任和社会责任”,要求我们时刻保持高尚的品德和积极的社会形象。作为银行业,我们直接参与金融活动,对于社会经济的发展起到至关重要的作用。只有我们的员工始终具备正确的价值观和职业操守,恪守职业道德,才能确保银行业务的健康发展,并为社会的繁荣发展做出应有的贡献。

此外,在守则中,农行还对员工的职业发展提出了明确的要求。守则指出:“员工应树立高远目标、积极主动、勇于担当”,要求我们不仅要具备专业技能,还要具备良好的团队合作精神和创新能力。农行非常注重员工的培训和成长,为员工提供广阔的发展空间和晋升机会。作为一名农行的员工,我深感到只有不断学习进步、有远大的目标和积极的人生态度,才能不断提升自己的竞争力,实现自身的职业发展。

总结起来,阅读农行的《守则》给我带来了很多的启示和感悟。守则中强调诚信的重要性、服务客户的核心理念、职业道德和职业发展等方面的要求,对于银行员工的行为规范和职业操守起到了至关重要的作用。作为一名农行的员工,我将深刻领会守则的精神,时刻遵守守则的各项规定,努力做到真诚对待客户、恪守职业操守、不断提高自身的专业素养和团队合作能力,为农行和社会的发展做出应有的贡献。同时,我相信,《守则》不仅是农行员工的行为准则,更是对全社会提出的道德要求。希望通过我们每个人的共同努力,能够营造诚信守信的社会氛围,为经济社会的繁荣发展作出积极的贡献。

员工守则

在一家公司中,员工守则是非常重要的一项规定,它规范了员工的行为,保证了公司的正常运转。在我工作的这段时间里,我不断地学习遵守这些规定,并得到了一些心得体会,现在我希望能够和大家分享一下。

第二段:对待工作的态度。

员工守则中的第一条规定就是对待工作的态度。作为一名员工,我们应该充满热情,积极主动地完成工作任务。同时,我们也需要时刻保持一份谨慎,以免因为粗心大意而出现错误。经过我自身的实践,我发现,只有按照这些规定去要求自己,才能真正做好工作,得到上司和同事的肯定。

第三段:合作与沟通。

在公司中,还有一个非常重要的方面就是协作和沟通。作为一个团队,我们必须要相信彼此,尽可能地协同完成任务。同时,留心每一位同事的情况,并尽可能地满足每个人的需求。对于工作的疑问和问题,我们应该积极地展开沟通,尽量避免采取自己的私人判断。

第四段:保持团队生活。

对于员工而言,除去工作以外,还有一个非常重要的方面就是团队生活。所谓团队生活,主要指的是向上司和同事传递感谢和关怀。不管是在工作的过程中,还是在团队中组织的各种活动中,我们都应该尽可能的传递爱和关爱。因为只有在这样一种积极向上的氛围中,我们才能真正快乐地完成工作。

第五段:结语。

总的来说,员工守则所规定的一系列规定,都是对我们的要求。但是,这要求并不仅仅体现在我们的行为上,还有一部分体现在我们的心态上。只有当我们按照规定去行事,持积极的心态去面对工作,才能获得更多的成就和肯定。

农行员工守则感想

前些日子,按照行里要求,我认真学习了《员工行为守则》,并聆听了张行长的述合规讲座。从中,学到了很多。最近由于参加员工行为守则知识竞赛,我更深入的学习了员工守则,又有了新的感悟。

《员工行为守则》分为导语、总则、分则和附则4个部分,用13篇、43款从做人、处事、履职、执业4大方面对107个行为进行了规范,虽然只有2413字,却规定了我们农行员工在职务活动与日常生活行为中应遵循的基本职业操守和具体合规要求,集中体现了我行核心价值理念和基本职业道德观。

其中,十六字准则“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”是《守则》的核心和灵魂。十六字准则言简意赅的揭示了农行对员工的要求以及员工的发展方向。我一直想总结自己的心得,但找不到合适的语句。这次学习中,我发现如果用我们农行的广告语来阐述我们的准则也十分贴切。

我们农行的广告语是“大行德广,伴您成长”。其中的“大行德广”解释为成大事,恩泽广众。意指农行成就大业,造福于民的精神品质。“伴您”指出了现代银行与客户之间的关系已经从简单的'存储关系转变为了互惠互利的“伙伴”关系:一方面,客户是银行的价值基石,客户理应受到银行的尊重;另一方面,银行更要尽心尽力为客户提供更专业的服务,为客户创造更大的价值。将“成长”的概念融入到农行品牌之中,表明我们与客户的共同目标是互惠互利,并进共赢。以“伴您成长”作为广告语的收尾部分,不仅是对以往农行品牌宣传的承接,更是对“大行德广”概念的具体化表现。

但是,如果我们把“您”不仅仅理解成客户,把它理解成我们广大的农行员工。那这句广告语也就有了更深层的涵义。

“大行”可以理解成正确的言行,也就是我们准则中的:“依法合规”。 “依法合规”:这是十六字准则的强制性行为准则,是员工行为的底线。“不以规矩,不成方圆”。大到一个国家,小到一个企业,乃至一个人,都必须循规蹈矩,否则将无以为生、无以为续。坚持依法合规,不仅是农业银行安全稳健运行、科学持续发展的客观要求,更是保护员工、对员工实行人文关怀的现实需要。“大行”摆在“德广”之前,这也充分说明了“依法合规”的重要性。一个人即使自身修养很优秀,但是不能按章办事,不能遵守企业纪律。他同样也不是一个合格的员工。银行是经营风险的企业,风险控制显得尤为重要。员工应严格按照操作规程办事,不随意简化程序,尽可能降低风险。毕竟“千里之堤,溃于蚁穴”,已经有许多历史的教训,提醒我们应时刻牢记。

“德广”则是好的品德,对应于准则中的“爱岗敬业”、“诚实守信”、“勤勉尽职”。

“爱岗敬业”:既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间,剩下的大部分时间都是在劳动中度过。可以说,工作几乎就是一个人一生的价值体现。工作绝对不仅仅是为了生存,工作更应该是天职,是神圣的使命。我们员工应该站在理想的高度上去看待自己的工作,满腔热情的去工作,与企业同呼吸、共命运,坚守职业天职与使命。就企业而言,人才虽说是企业最宝贵的资源,但如果员工们不能够积极主动地千活,那么效率就会十分低下。

提升客户的忠诚度,必须先提高内部员工的诚信度。只有经营好员工,提高员工自身诚信度,才能更好的服务客户。经营好员工,比经营好业务更重要,员工忠诚度增强了,更能凝聚成团队力量,产生非凡的竞争力,这就是一个企业发展的内生力,对银行来说,也就是可持续发展的根本动力。因此员工的诚实守信,特别是忠诚的品质,已经成为现代大企业选人用人的重要标准。

“勤勉尽职”:《守则》明确指出:“勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径”。农行要求员工不仅应当恪守制度要求和办事程序,勤奋谨慎,尽职尽责的做好本职工作,还应主动加强学习,提高自身素质,不断改进工作方法,提高工作效率,精益求精地履行好自己的职责。“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的基本功。当今社会的竞争愈来愈烈,做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是具有专业能力的员工。在实际的工作中,对待自己,对待工作,一定要高标准、严要求,不要满足于已经掌握的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可能创造出更好的成绩,才有可能从胜利走向另一个胜利。

“大行德广”给我们揭示了作为农行人,我们应如何做人,如何做事。有耕耘,自然就会有收获。当我们做到了“大行德广”,就是到采摘“伴您成长”的果子的时候了。“伴您成长”,是真正的双赢局面,员工个人得到了职业的成就感,同时,农行也得到了发展。

在我们农行股改之时,在我们喜迎农行恢复经营三十周年之时,让我们一起坚持“大行”,努力“广德”,与农行共成长。

王胜锋

2012-3-27

农行《守则》心得体会

第一段:引言(100字)。

《守则》作为一本员工行为准则手册,对于农行员工而言是必不可少的参考工具。通过阅读《守则》,我们了解到了农行对于员工行为的期望和要求。在工作中,员工们必须始终遵守相关的法律法规,秉持诚信为本的原则,保护客户利益并维护农行形象。本文将从四个方面阐述我在阅读《守则》后的心得体会。

第二段:了解规则(300字)。

《守则》对于员工行为的规范做出了明确的要求,其中包括诚实守信、勤奋进取、专业尽责、团队协作、服务至上等方面。诚实守信是一个银行员工最基本的要求,要保证工作中的信息的真实性和准确性,维护客户的利益。勤奋进取代表员工必须不断学习和提升自己,为客户提供更好的服务。专业尽责要求员工在工作中要认真负责,做好每个环节,确保工作流程的顺利进行。团队协作是指员工之间要相互配合,共同协作,共同完成工作目标。服务至上则是要始终以客户的需求为中心,提供优质的服务,满足客户的期望。

第三段:对行为准则的认同(300字)。

在阅读《守则》的过程中,我深刻认识到了行为准则的重要性。作为农行的一名员工,我们必须要达到以诚信为本这个基本的要求。我们的行为不仅关乎个人的职业道德和形象,也关乎整个农行的声誉。只有拥有高尚的职业道德,我们才能赢得客户的信任,进而带动农行的发展。另外,行为准则中强调了团队协作的重要性。在团队中,成员之间要紧密配合,相互合作,共同实现工作目标。团队的力量是不可忽视的,只有我们真正做到团结协作,才能完成各项工作。

第四段:行为准则的实践(300字)。

行为准则只有落实到具体行动中才有意义,而不仅仅是文字上的规定。作为农行员工,我会在工作中严格遵守《守则》的要求,诚信守信,绝不违法违规。我会积极学习,不断提升自己的专业能力,为客户提供更好的服务。我会尽职尽责,认真完成自己的岗位任务,确保工作流程的顺利进行。同时,我也会更多地和团队成员交流合作,携手共进,相互支持,提升整个团队的凝聚力和执行力。

第五段:总结(200字)。

通过阅读农行《守则》,我深刻认识到了行为准则的重要性。只有每个员工都能自觉遵守行为准则,并将其转化为行动,才能使我们的职业道德更加高尚,整个农行的形象更加良好。作为一名员工,我将始终以诚信为本,勤奋进取,专业尽责,团队协作,服务至上的精神为行动准则,为农行的发展贡献自己的力量。同时,我也期待通过实践的过程中,不断完善自己的行为准则,使其能够更好地指导我的工作与生活。

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