2023年酒店接待个人工作辞职报告(实用17篇)

时间:2023-12-22 00:44:58 作者:XY字客

辞职报告是个人为了自己和公司的长远发展做出的明智选择。如果你正处于辞职的考虑中,不妨先看一下小编为大家整理的优秀辞职报告范文,或许能给你一些启示。

酒店接待个人工作辞职报告

尊敬的领导:

您好!

我是xx国际大酒店里的一名前台接待员,我叫xxx。今天给您提出这份辞职报告,是我整整考虑了一个月之久的结果,对于这件事情,我十分的重视,也十分的认真,我也希望今天领导能够认真的对待我辞职的这件事情。毕竟,如果我走了之后,前台的位置就空缺了一个人,我也不想因为这件事情,而让我们的酒店遭受到损失和影响。我想的是能够让领导早做好准备,能早点找到一位可以接替我工作的人,安排好了这一切之后,我才能走的更加安心。

毕竟,我来到xx酒店已经有三年的时光,不管是对酒店,还是对酒店里的同事和领导也都已经积累下来了很深厚的感情,所以即便我要辞职,要走了,我也会为酒店考虑,会担心酒店里面因为我的离开而遭受到哪些的损失。如果有的话,我在这里向领导向酒店抱歉,抱歉让酒店受到损失,抱歉辜负了领导的期望,抱歉辜负了领导对我的栽培。但是,我辞职的决定已经做出来了,我不会再有改变,也不会再有任何的动摇。所以,希望领导不要再来劝我,这只会让我更加的为难。

说了这么多,我还没有说我辞职的原因,现在就来说一下我辞职的原因。让我产生辞职想法的主要原因,是因为我觉得我在这个岗位上没有多大的发展前景。我今年已经到了三十的年纪了,虽然已经拥有了一份稳定的工作,但是在事业中依旧没有干出多大的成绩。对于酒店以后的发展,我也没有信心能够坚持下去。

虽然,我也已经结婚,但是我一直觉得,不管是任何人,都是靠不住的,我只能靠我自己,所以我一直以来就想拥有自己的一份事业。我也要靠自己的能力,让自己过上幸福美满的生活,做一位职场上的女强人,做生活中的主权人。所以,我就有了更高的追求,也有了更大的野心,我的职业规划也发生了改变。对于酒店,我现在所在的职位已经不能够满足我了。我要去寻找一份更具挑战性,有更大升职空间的工作,来提升自己,来让自己的生活充满动力,充满意义。即使我现在已经三十岁,辞职了,一切都要从头开始,但是想要进步,任何时候都是不晚的,我有绝对的信心和信念来督促自己一直向前走下去。

此致

敬礼!

辞职人:xxx。

20xx年xx月xx日。

酒店接待员个人辞职报告

尊敬的酒店领导:

您好!我是酒店xx部员工xx。首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职申请书。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过在酒店5个多月的工作,使我学到了很多做人做事的知识,让我自己在待人做事方面变的更成熟懂事,积累了一定的经验,对此我深表感激。

由于个人原因不能在此为酒店效力,现在我正式向酒店提出辞职申请。本人将于xx年3月31日办理离职手续,请酒店领导批准。在此期间我一定站好最后一班岗,做好交接工作。对此为酒店带来的不便,我深感歉意。

非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在酒店的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是xxx大酒店的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝您和酒店所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的`离职给酒店带来的不便表示歉意,同时我也希望酒店能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。

最后祝愿酒店生意兴隆!发展越来越好!

申请人:xxx。

日期:xx年x月x日

酒店接待个人工作辞职报告【范文】

尊敬的经理:

您好!

我是酒店前台接待员___,我觉得自己的身体状况是每况愈下,所以就不能为酒店效力了,因此来跟您提出我的辞职的申请,望您能够给我批准。

我是一个接待员,工作就是给顾客提供良好的接待服务。我是酒店资历比较深的`接待员了,在前台的接待工作中,我也是获得无数的夸奖的。但是我在做前台的接待员之前,是经过很长的训练时间的,在那段训练期间,为了能够做好接待员一职,我每天都特别努力的训练每一个弯腰鞠躬的动作,每一个微笑,直到老师满意为止,同时还需要学习各种礼仪,在这样高强度的训练中,我因为太过勉强自己,所以前期的训练中,我的腰因为用力过猛就伤到了,那时的我还年轻,也就只是简单的休养了,并没有给自己更好的调养,就直接上岗了,这就导致了我近些年里,腰腹部越来越不好了,时常疼痛难忍,可是我们是酒店的门面,是不可能有一丝的差错的,不然就是对顾客的不尊敬,这是很严重的工作失误的,也是有违酒店规定的,因此只能咬牙坚持,就一直坚持到现在了。

我也是被伤痛折磨的不行了,经过自己的深思,才做出的这个决定,我个人也是觉得遗憾的,毕竟当初那么努力的训练,也是希望自己这工作能够被认可和得到更长远的发展,只是如今被身体的病痛给影响到,我也是无奈的,但是也必须做出选择,不然以后工作和健康可能都会没有。我在酒店工作至今,我无愧于酒店,我做好了酒店的门面形象,一直来努力又敬业,只为为进入酒店的顾客提供良好的服务,让顾客满意酒店的服务,因此为酒店带来更好的效益。我知道我现在这样离职,其实是对酒店是有些抱歉的,但是也确实是我的身体不能再承受一点伤痛了,那真是极其的难受的,也希望经理谅解,我不是不愿,而是不能,每每弯腰,我的腰就疼的不行,要是继续这样工作,也是对自己和大家不好,毕竟工作中我出事,他们还要顾及我,这样于工作也是不好的。

现在随着年龄越来越大,我更加更是自己的身体了,我不能想象我年老之后,连背都直不起的样子,那真是对我的不公平,趁着现在还能补救,我想把身体养好了,不然以后定会后悔的。感谢经理和大家的照顾,祝你们大家身体都倍健康。

此致

敬礼!

辞职人:___。

20__年__月__日。

酒店接待员个人辞职报告

尊敬的领导:

您好!

我是酒店的一名接待专员,虽然工作的时间并不算长,但是依旧让我受益很多。今天,很不幸,我要向公司领导慎重地提交我的这份辞职报告,并且希望能够得到您的谅解和批准。

在酒店工作的这段时间中,酒店的营养状态非常的理想,所以每一天的工作也会比较的匆忙,就是因为如此,我从中就收获到了更多,每天的工作充实了自己平淡又无味的生活,这样的感觉并不赖。很感谢您愿意让我来xx酒店里工作,与其说是工作,不如说是学习。因为我自己是一个思维方式很简单的人,没有很高的学历,然后,来到酒店工作,我感觉到自己的到来是被欢迎的,所以我喜欢上了这里的工作环境,就决定自己要倾尽全力的为酒店做出一点什么来,才能让自己的心中感到平稳和对您感到无愧。

身为一名接待员,主要负责的工作就是转接电话,接待日常来访酒店的客人,协助预定客房接待的工作等等,所以每日与人打交道是必然的,所以自己沟通的能力就会跟着有所加强。刚开始会有很大的不适感,但是在同事的陪同和帮助下,自己也开始能独当一面,能够基本的完成好每日需要做的一些工作。如果我的离开给公司造成了一些不便,就请领导能够体谅,现在想要辞职主要是考虑到两方面的原因。

首先是自己的工作能力方面,自己在酒店工作了也有三年的时间了,但是能力水平一直处于中等偏下的一个水准,每次都没有得到晋升的机会,所以,工资这一块也没有上涨,这让我也渐渐对工作丧失了一些原有的热情,让自己没办法积极地投精力工作。

再者每天的工作时间真的'太长了,一天留给自己的时间是真的不多,工作一天下来真的身心都觉得很疲惫,因为这个工作的内容,我们经常没有办法在下班的时候准点下班,这样自己的休息时间确实是不够的。

也许是我自己的做事能力真的不如别人好,所以在工作中没有上升的空间,所以我觉得辞职是自己最好的决定,我还是很在意自己能否给展示自己的工作价值的,既然发现这里不适合,我就想换一个环境试一试。

所以在一个星期或者两个星期后,我会离开酒店,就是希望领导可以尽快的安排我辞职上的事情,让我在两个星期后能顺顺利利的离开酒店。

此致

敬礼!

辞职人:xxx。

xx年x月x日。

酒店接待员个人辞职报告

尊敬的领导:

我是员工xx,很遗憾这个提出辞职。

我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。

因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。

王总,还记得第一次跟您近距离接触和认识是在20xx年的时候。那时的我们参加酒店自成立以来组建的第一届篮球队,您正好是队长。让我意想不到的是,平时看起来那么斯文而又带点书卷气息的您在球场上也是那么的生龙活虎,丝毫也不比年轻人逊色,虽然我们在第一次的组队中没有取得好的成绩,但我们坚持到底、团结奋斗的拼搏精神,同样赢得了观众与组委会的认同,最后摘取了精神文明风尚奖的称号。这是您带领我们取得的第一次成绩。

随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。

更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的'举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总!

而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。

恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!

人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店,离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。

而在我把这个决定告诉您的时候,王总,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您,王总”!

此致

敬礼!

辞职人:

xx年xx月xx日。

酒店接待个人工作辞职报告【范文】

尊敬的领导:。

您好,感谢你的第一年,你对我的关心和照顾,让我学到很多东西,有多少。由于本人能力有限,大量的工作,忽视,缺陷可以宽容酒店前台辞职报告我,你总是教我前进,是让我由衷的感激。

我在前台工作,一举一动代表一个酒店,但在今年,我知道在思想上和实际工作和不履行责任。通过仔细的反射,辞职信主要原因有以下几点:。

一,机械化操作自己的本职工作,不要问创新。

二、工作,而你的工作的一种怠慢,激情程度不高。在服务、以及缺乏灵活性和主动性。

三、自己的调节力差,情绪严重。

四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率v低。

五、服务意识,没有真正的客人的需要放在第一位。

六、缺乏沟通和交流、信息反馈,并导致工作不协调。

七、微机改革后,缺乏责任感,没有及时的数据统计和管理。

在这个时候提出这样的应用程序,我酒店前台辞职报告知道让领导是非常困难的,我想真诚道歉。为了形象的酒店和兴趣,我选择离开,希望领导人可以通过的!

此致

敬礼!

辞职人:

20__年__月__日。

酒店接待员个人辞职报告

尊敬的酒店经理:

您好!

目前我是任职酒店接待员一职工作的,我是xxx,我发现自己最近的工作状态特别的不好,对当前的工作很容易造成不好的影响,故此在思虑许久只会,抱憾跟您提出辞职的申请,还望您对我的辞职能予以批准,虽然遗憾,也很抱歉,但是与其像这样工作着,也是没有任何的益处,那不如辞职要好些。

我进入酒店做这份工作是从xx年xx月开始,距今已有xx年了,实际上我还是很喜欢这份接待的工作的,可以认识很多人,也可以接触不同领域的人,从他们身上学点东西。我刚进入酒店时,我是没有任何接待经验和基础的,是酒店花费很多的钱财与精力对我们这些员工培训,我才有今日。我很感激酒店对我这么多年读的栽培,让我在接待工作上有很好的发展,我自身也很喜欢此工作,于我而言不仅轻松,还能学到东西,一举多得的事情。如今我下这个艰难的辞职决定,也是因为自己对这份工作没有了以前的那份干劲,本人在最近的工作中尤其出现很多的失误,在等待顾客到来的时间里,经常出神,导致没有及时接待顾客,故错过了很多次机会,这样的一个状态是很不利的。

经过同事对此事的诉说,我回去后对自己进行了反省,我意识自己对本职的工作已经产生了不耐烦,也产生了很多不太好的情绪,,所以工作起来就特别的不上心,以至于多次被顾客批评。我知道大家都很照顾,让我免了很多的责难,但是本人却是没有以往那种对工作的热情,我觉得自己逐渐的'就不适应当前的工作了。即使接待员的.工作并不是特别的难,但是我还是觉得身心都特别的疲劳,这也是自身出现了问题,是属于自己的问题。因此决定了要辞职,因为我不想让自己的原因而导致酒店有损失,也不希望带给我那么多不一样体验的酒店因为个人原因被影响到生意。所以此次的辞职我是经过了深思且熟虑之后,才做出来的决定。最后,希望经理能去体谅我的无奈,如果可以,我自然是希望能为酒店的发展一直做出个人的贡献的,但是当前的我很难了,故希望经理允许辞去这份接待工作。在这里也祝您身体康健,祝大家生活顺遂,祝酒店发展越来越好。

此致

敬礼!

辞职人:xxx。

xx年xx月xx日。

酒店工作个人辞职报告

尊敬的老板:

您好!

首先,非常感谢您这半年来对我的信任和关照。这段时间,我认真回顾了这半年来的工作情况,觉得来xx酒店工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx酒店工作的半年多时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。

请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开酒店,以便完成工作交接。我很遗憾不能为酒店辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx酒店的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

xxx。

20xx年x月xx日。

酒店接待辞职报告

您好!

很抱歉,因为自己的一些个人的原因,之后没有办法继续在公司工作,对此,我感到非常的遗憾。能够来到酒店工作,我感到很荣幸,也觉得自己非常的幸运,来到了这样一个和睦温馨的大家庭。在酒店工作的这些日子里,我也学到了很多的东西。我很感谢您还有其他的同事对我的照顾,这些日子我很开心。希望以后我们还有相见的机会,虽然很舍不得,但是我必须要离开酒店了。

我是在酒店的工作是负责接待客户,所以我的工作是很重要的。因为我们酒店要是想办得越来越好,就需要让这些客户对我们的服务、设施等都感到满意。而我们接待员,代表是整个酒店,我们的的工作做得好与不好,往往代表着能不能给顾客留下一个好的第一印象。我们都知道,第一印象是很重要的,往往决定了顾客对我们酒店的态度。如果我们给顾客留下了不好的第一印象,可能之后他们就不会再来我们酒店消费了。

酒店的一笔大的收入来源就是团队入住,比如公司的集体团建、大型会议的参会人员住宿等,这是酒店很重要的一笔收入。虽然我们接待员不需要跟这些顾客联系,但在他们来到酒店住宿的时候,我们也要做好接待的'工作。要让这些顾客对我们酒店产生好感,在以后有需要的时候能够第一时间想起我们酒店,也把我们的酒店介绍给其他的有需要的人。所以我觉得我的工作是比较的重要的,一直以来我工作得非常的努力,从没在接待方面出现过问题,也给来酒店消费的顾客留下了不错的印象。

我知道,酒店要培养出一个合格的接待员是很不容易的。接待员的工作看似简单,但要做好是很难的。出现一丝丝的差错就会给酒店的形象带来负面的影响,一点点的负面消息对酒店的经营带来的影响是不可估量的。酒店要想长久的经营下去,形象是很重要的。我知道我现在提出辞职对我们酒店会带来影响,但我因为一些原因无法继续在酒店工作下去,所以我只能在现在提出辞职。我会等酒店招到了接替我工作的人之后,并且教给她一些工作方法之后再离开的,把我的离开对酒店的影响降到最低。但影响还是会有的,所以我感到非常的抱歉。

我很感谢在我工作的这段时间您对我的照顾和栽培,您教给了我很多工作技能,所以我才能够把我的工作做得很好。我也很感谢公司对我的信任,感谢同事对我的关怀。希望酒店之后的生意能够做得越来越好。

此致

敬礼!

辞职人:xxx。

20xx年xx月xx日。

酒店接待员辞职报告

尊敬的饭店经理:

您好!在此,向您递交我的辞职申请书!对于这篇申请书,我是怀着深深遗憾心情写给您的。

分析我无法在饭店继续工作下去的原因,有以下几点:

第一我已经完全厌倦了饭店工作。在过去六个月工作期间,我对于饭店工作已经基本失去兴趣,实在是提不起继续留下来工作的信心了。

第二、饭店收入微薄,难以维持个人生活。这个原因也是比较重要的,由于我在饭店的每月薪水只有区区1500元,在这个城市生活实在非常困难。就上个月来说,我光生活开销上就花费了1800元,还欠单位300元的薪水透支。

第三、认识到我个人水平有限,还需要继续深造。饭店工作以后我觉察到自身水平不够,继续在饭店工作下去相信自身水平也很难有所提高,所以决心返校继续深造。

以上原因,特此向经理递交我的辞职申请书,恳求经理允许。

此致,

敬礼!

酒店接待辞职报告

尊敬的领导:

您好!

我是这次向您提出辞职申请的前台接待员xxx,这是我来到酒店的第二年,在这两年里我学习成长到了许多的东西,也对现实社会有了更深的了解。工作的时间越久越是感觉会对很多人失望,也会时刻警惕。但自己的内心也是告诉不管别人是什么样子,你要始终坚持下去做你自己就行了,不用去管别人。而我也是一直这样做的,对待工作也是非常的认真,两年下来没有一天在工作中有所偷懒,不认真的情况。每天都是非常认真的工作,既是为了自己,也是为了感谢酒店能够给我这么一个工作的好机会。毕竟我领着酒店给我发的工资自然也要创造相应的价值回报给酒店。

虽然很舍不得这里,毕竟我也呆了也有两年的时间了,但却也是有着不得不离开的理由。在两年前来到这里工作想着自己只要努力工作,熟悉这个行业,把自己的工作做好,肯定是会有上升的机会,而这样也能够让自己的生活变得更好。但这两年下来,我的努力工作我知道酒店也看到了,在每次颁发最佳员工的时候都有一个我的名字。但我却是看不到一点上升的'机会,仿佛我不管在干多少年,之后还将会是一个普普通通的前台接待员。我不想这样的混一辈子,我想要过上更好的生活,想要给我的家人更优良的环境。而现在的我每个月除了房租也就只是勉强够自己生活。这对于我来说是我不想看见的。虽然在这里我过得很快乐,但是每到晚上我就不由自主的想起了自己的未来,这让我感到非常的苦恼,因为我感觉自己的未来没有一丝丝的期望。

辞职这个想法我也是有了一段时间,但也只是这段时间才确定下来的,我要确定自己做出这个决定之后以后不会后悔,虽然人生难免有着各种各样遗憾的啥事情,但我还是想要尽量做到避免这种事情,能不让自己后悔就不让自己后悔,我不想我的后半生充满了悔恨,后悔自己当初为什么要做出这个决定。但现在我既然做出了这个决定就绝对不会后悔,我也做好了辞职之后的打算,离开这个我工作了两年的行业,去别的行业试一试自己能不能做到更好。我相信我凭借自己的努力不管是走到哪里都能够干的出色。希望领导您能够同意我的这个申请。

此致

敬礼!

辞职人:xxx。

20xx年xx月xx日。

酒店前台接待个人工作述职报告

尊敬的各位领导、各位同仁:

根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫覃邦全,现任客房部经理。我是去年7月进入xxxx饭店工作的,进入xxxx饭店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后于去年11月被任命为人事部经理,至今年8月初,由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功。在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了xxxx饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉xxxx饭店的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。可幸的是,进店后不久,饭店即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。

和员工两得利;在部门管理上,高标准、严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间,同时管理着员工餐厅的工作,在管理中,为了能给员工提供可口的饭菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱,在全体员工的共同努力下,员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

在调客房部工作后的近四个月时间里,在房务总监颜亚林同志的亲自指导下,在部门各位管理人员及员工的大力支持下,我得到了较好的发展,原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部,我先从熟悉客房各项管理制度着手,对原有的制度认真学习领会,我深知管理制度在管理中的重要性;同时,积极掌握各项规范,对每一个细小的规范都力争做到心中有数;在管理中遇到的一些突发事件,及时向颜总监请教解决办法,对不太明确的规范,也及时向总监请教,并将获得的经验记入笔记本中。

其实,以我的专业知识、业务能力和管理经验,我深知自己不是一个好的经理,我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象,秉承更严、更高、更好的`指导思想,以实实在在干事,干实实在在事的工作作风,严格要求自己,认真扎实的干好每一项工作。同时,我深知学习的重要性,我抓住一切机会,向书本学,向锦江老师学,向同事们学,走出去向外学,用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务。

总结。

以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

我经常在想,自己的进步离不开饭店的良好发展,所以我真心希望xxxx饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展,好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展,我想提出以下几点建议:一是需要完善中长期发展计划,对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划,艰让员工有进取的方向,有追求的目标,一步一个脚印的向目标迈进。

二是事例现有资源,充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产,涉入资本市场,搞好资本运营,来弥补饭店行业微薄的利润;三是重视人力资源管理,对原有人事管理从形式到裨进行相应调整,真正做到以人为本,新生人,关心人,树立为人服务的观念;把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值,而不只是把人力当成成本,算人头账;把人力资源开发放到首位,开发和使用并重,加大员工培训经费的投入,使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍,特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设,充分利用现代信息技术,对外宣传自己的产品和服务,对内增强信息的沟通,实现资源共享。

最后我想说,如果说我所在的部门工作有一定的成绩,如果说我个人的工作有点成效的话,这要归功于全体员工的共同努力,我要感谢我的上级们对我的培养和帮助,感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。

述职人:xxxxxx。

20xx年xxxx月xxxx日。

酒店前台接待辞职报告

更多资讯尽在酒店辞职报告栏目!酒店前台接待辞职报告尊敬的xx领导:您好!我怀着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。

很抱歉,也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去,没有兑现来之前的承诺,没有贡献自己的能力在工作中。因为我是小敏来的,也许正是因为这种因素,我很为难,觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处境以及自身的原因,又不得不让我做出这样的决定。现实的处境,也许是我的私事,但是令我失去了一些勇气和目标,也没有了动力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨脚,不但没做到什么,反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我,理解我,在此谢谢,衷心的感谢。

对于由此为酒店造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致敬礼!!辞职人:

尊敬的领导:您好,感谢你的感谢缘分,我已经在xx宾馆股份有限公司度过了欢喜的七个月,然而世事无非缘生缘灭,在再三思考之下,我决定辞职考研。

于我,一生难得做一次酒店接待员,一生难得地在让我充满兴趣的岭南大地渡过一段时光,所以无论如何,我都感谢这段经历。我在本馆的工作一直没有什么压力,这反而让我更加在下班以后投入到自己的思想学习中,尤其在克服了头两个月的浮躁心态之后,加上平时不多朋友骚扰我,我开始继续思考一个人如何在不依赖感官的情况下达到美学意义的高潮,也就是说,没有性高潮、没有狂欢,如何high?high的规律和基础是什么?时光慢慢流逝,也飞快流逝,我终于决定去考北京大学哲学系以便继续学习,当然,我了解自己的机会成本和风险,我只是在相对安静的环境下认识到自己现阶段的重要性以及未来的幸福还是在于马上去学习。或许,我和东方宾馆的缘分未尽,以后还会合作。

无论如何,我必须忏悔自己在这段时间中没有对公司创造什么价值,也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发,我这次广州之行是失败的,不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话:

世界是无穷无尽的原因导致的无穷无尽的结果,行为也是。作为一个有神论者,我还是感谢这段缘分,而且我对广州之吃与最动听的粤语依旧恋恋不舍。我开心地来到这里,理应开心地走。

最让我庆幸地是,我虽然胆战心惊做好全副准备来到国企,我还是碰到了很多有趣可爱的同事。祝福这家中国最老的国有五星级酒店,以后有机会我会回来入住的。

此致

敬礼!!辞职人:

20xx年xx月xx日。

附送:

总结。

总结文本的一段文字就行了。主体。

这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。

1主体常见结构。

工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。

贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次。

小标题式将主体部分分为若干层次,每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清楚。

工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施,要写得详细、具体,对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中,还要有意识地照应到下一部分的经验教训,使之顺理成章地引出来,不至于造成前后不一的感觉。

经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。

结尾。

结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算,也只需写很短的一段话。写得长了,反而冲淡了主题。总结正文写完以后,应该在正文的右下方,写上总结单位的名称和总结的年月日。

酒店前台接待个人工作述职报告

酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就年终主要工作作如下总结:

一、经营情况。

20--年计划任务--万元,实际完成--万元,超额--万元,(其中散客门市收入--万元,平均房价--元/间),占客房收入--%,完成计划的--%,收入与同期相比增长--万元。

二、主要工作。

1、加强业务培训,提高员工素质。

一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。

2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。

一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议--个,如--会议、--会议、--会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待军区会议时,由于--接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。

3、扎实有效地开展好优质服务活动。

优质服务活动于-月--日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学习,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好更流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的工作热情。

4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围。

前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。

为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。

三、工作中存在的不足。

1、培训效果不佳。

我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监督机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。

2、服务质量、服务水平有待提高。

前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面,我们要加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的习惯。

四、20--年工作计划。

2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;。

3、确实关心员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性;。

4、注重员工的服务细节,服务从细处着手,对客提供满意周到的服务;。

5、完善各岗位工作流程及工作标准,推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务。

酒店前台接待个人工作述职报告

尊敬的xx,亲爱的各位同事:

大家下午好!我是前厅部经理助理xx,众所周知,前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质最佳,个人能力最突出的精英,是带给客人最初和最后印象的地方,是酒店的形象窗口,是最容易产生口碑效益的地方。所以,如何打造前厅部核心竞争力,提升普客服务水平,促进评定性星级复核圆满完成是xx年需要重点展开的工作。今天我述职的主题就是“塑造品牌,打造前厅部核心竞争力”。

一、精兵打造客房预订班组,让客人“闲”下来,塑造品牌价值。

预订是客房销售非常重要的一个环节,与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率。去年客房年平均出租率xx%,散客占到总出租率的xx%,是客房营收的主体。而散客当中,上门散客只占**%不到,其余散客均为预定形式。一直以来我们都是由前台兼做预订的,随着客房出租率的节节攀升,逐渐出现诸多工作效率问题,影响服务质量。

经详细考证,组建和打造客房预订班组优势如下:

1、节省人力资源;

3、减轻前台工作压力,让前台员工能更加专心致志的做好接待和宾客问讯工作,体现快捷和高效。

4、加强与销售部的良好沟通与对接,提高信息准确性,减少宾客投诉。

5、创造良好的无嘈杂的预定环境,迎评定性星级复核。

6、将预定班组置于商务中心,有效整合商务中心员工工作量,改变“闲时太闲,忙时太忙”的状态。

在进行预订和商务中心整合后,将开展以下的工作:首先拟订岗位说明书,再根据岗位说明书拟订岗位工作清单,完善sop操作流程,挑选合适人员,集中培训等一系列工作。

二、精练前台技能,让接待班组“立”起来,塑造品牌形象。

1、硬件改造立起来。

前台因台面设计的原因,导致员工在进行单据填写、电脑资料录入、客人信息查询等工作时均需低头弯腰操作,对于员工来说,劳动强度加大。今年通过xx的指导,决定在前台里面的台面上再增加小接待台,方便员工操作,解决实际困难,提升服务形象。

2、软件升级立起来。

现在大部份高星级酒店前台接待入住登记全部实现科技信息化,如果我们升级后能使客人身份证扫描进治安系统的同时,其基本资料连入**系统,直接完成入住登记单、押金单、欢迎卡的打印,减少手工抄写的话,整个登记入住过程将节约大量时间。我们已将情况与电脑房进行了沟通,联系**工程师进行软件升级,即便不能按我们的设想完成所有的改造,哪怕只是解决掉一半的问题都能帮助员工减轻很大的工作负担。

3、精简程序立起来。

xx年即将建立和实施的sop操作流程,我们会使用文字、图片、录像的形式结合顾客需求及新版星评标准,创建最佳工作方案,订立服务规则,以期在员工培训和规范化操作方面发力,树立服务品牌。

三、打造专业的管家服务,塑造品牌专业。

行政管家一直是酒店对客服务的亮点工程,但我们知道,管家服务还有很大的提升空间。我们的行政管家在为vip客人提供服务时特别不自信,究其原因主要是行政管家对于要掌握的技能心里没底。如何帮助员工有效提升呢?我们设想了两套解决方案:

1、外聘专业人员对员工进行系统培训,或者外派人员参加专业学习:

管家的服务理念是倡导酒店的各种服务要做到精细、周到、圆满、美好,让客人永世不可忘记。”据了解,xx年底正式成立并开始培养的中国酒店皇金管家服务,旨在为酒店高端商旅客人提供超值服务。“主动”是基本意识,“精细、周到”是服务技能的完美体现,“圆满、美好”是不断追求的服务效果。在他们的培训中,涵盖了酒店经营、管理、服务的理念和基本操作标准。每一位皇金管家接受的专业训导,均注重与实践的结合,以案例分析的形式与标准和规范相对照,他们强调“为了一切客人”:树立“创造舒适、卓尔不凡”的经营理念;“为了客人的一切”:履行“诚信服务、和谐致亲”的服务理念;“一切为了客人”:践行“小事做透、大事做精、日常事做细”的管理理念。从标准化、规范化,到个性化服务,从宾至如归、金钥匙服务,到皇金管家服务,我们一直力求突破。

2、店内交叉培训:

制定出系统的培训计划,包括中餐服务、西餐服务、酒水服务、客房服务、礼宾服务等。我们各场点都有经历过省级技能大赛的精兵强将,他们是最宝贵的财富,也是最能帮助到我们的导师。我们计划从班组内挑选合适的1—2人进行换岗培训,确保专业系统的学习。

四、打造无所不能的大副班组,塑造品牌效应。

我们现在的大副班组其实比其他岗位员工要热情、主动,但总觉得还是缺了点什么。六年前我在**大酒店看到过这样一位老礼宾员,他的服务很简单,问候进出酒店的所有客人,提供详细而周到的问询服务时隔六年,匆匆一瞥为何给我留下这么深刻的印象呢?因为我从那位同行身上看到了很多优秀的品质:他的眼中进出酒店的都是客人;他的问候体贴、周到;他的笑是从心里、眼里透出来的,真诚,亲切,极富感染力让人打心眼里尊敬他、欣赏他,愿意亲近他。我想我们的大堂副理、gro如果能多一点落落大方的气质,多一点让人过目不忘的风采(亲切),那我们的大副班组就有更大亮点!

1、大门岗做热情:

(1)必须保证16小时在岗服务,不论什么情况都不能缺岗;

(2)现场服务应把面部表情、肢体动作、语言表达三个方面作为基础,将服务意识、心理暗示等贯穿始终。

2、电梯岗做周到:

一楼电梯间应该是酒店客流量最大的地方,gro定岗电梯间除了迎送梯服务以外,还需要提供大量的问询服务。所以,条件允许的话,电梯间也必须有专人16小时在岗服务。

3、前台岗做专业:

每天早07:00—09:30是退房高峰期,下午17:00—21:30是入住高峰期,这两个时段我们的大副或gro是会在现场跟进服务的,但是现在做得还不够,如果能系统、全面的学习和掌握前台接待和收银的相关操作流程,实打实的为等候宾客解决问题将对我们的服务有很大的提升。

4、客户拜访做真诚:

如果说以上服务都是为了树品牌形象的话,那么客户拜访就是建立忠实客户关系的良好渠道。我们现在的店内拜访主要为电话拜访,很少会至房间当面拜访。当面拜访可以通过与客人的正面接触了解到客人的习惯、喜好、禁忌等,对于收集宾客信息和意见更为直观有效,同时我们还可以向客人传递积极、友善的信息,建立良性互动。

尊敬的xx,亲爱的各位同事,我一直相信“个人的优秀不足以说明什么,只有团队的优秀才可以证明你是真的优秀!”,只要我们前厅部全体干职员工团结一致,用心做,做精细,坚持做,我们就一定可以不断提炼前厅核心竞争力,塑造酒店服务品牌。我愿意和大家共同努力,在这个风起云涌的时代,打造最具竞争力的**前厅部。

我的述职报告完毕,谢谢大家!

酒店接待辞职报告

尊敬的主管、经理:

你好!

在酒店工作一段时间中,学到了很多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境‘,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。

酒店近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

辞职人:xxx。

xx年xx月xx日。

酒店前台接待辞职报告

尊敬的经理:

您好!

我是酒店前台接待员xxx,我觉得自己的身体状况是每况愈下,所以就不能为酒店效力了,因此来跟您提出我的辞职的申请,望您能够给我批准。

我是一个接待员,工作就是给顾客提供良好的接待服务。我是酒店资历比较深的接待员了,在前台的接待工作中,我也是获得无数的夸奖的。但是我在做前台的接待员之前,是经过很长的训练时间的,在那段训练期间,为了能够做好接待员一职,我每天都特别努力的训练每一个弯腰鞠躬的动作,每一个微笑,直到老师满意为止,同时还需要学习各种礼仪,在这样高强度的训练中,我因为太过勉强自己,所以前期的训练中,我的腰因为用力过猛就伤到了,那时的我还年轻,也就只是简单的休养了,并没有给自己更好的调养,就直接上岗了,这就导致了我近些年里,腰腹部越来越不好了,时常疼痛难忍,可是我们是酒店的门面,是不可能有一丝的差错的,不然就是对顾客的不尊敬,这是很严重的工作失误的,也是有违酒店规定的,因此只能咬牙坚持,就一直坚持到现在了。

我也是被伤痛折磨的不行了,经过自己的深思,才做出的这个决定,我个人也是觉得遗憾的,毕竟当初那么努力的训练,也是希望自己这工作能够被认可和得到更长远的发展,只是如今被身体的病痛给影响到,我也是无奈的,但是也必须做出选择,不然以后工作和健康可能都会没有。我在酒店工作至今,我无愧于酒店,我做好了酒店的门面形象,一直来努力又敬业,只为为进入酒店的顾客提供良好的服务,让顾客满意酒店的服务,因此为酒店带来更好的效益。我知道我现在这样离职,其实是对酒店是有些抱歉的,但是也确实是我的身体不能再承受一点伤痛了,那真是极其的难受的,也希望经理谅解,我不是不愿,而是不能,每每弯腰,我的腰就疼的不行,要是继续这样工作,也是对自己和大家不好,毕竟工作中我出事,他们还要顾及我,这样于工作也是不好的。

现在随着年龄越来越大,我更加更是自己的身体了,我不能想象我年老之后,连背都直不起的样子,那真是对我的不公平,趁着现在还能补救,我想把身体养好了,不然以后定会后悔的。感谢经理和大家的照顾,祝你们大家身体都倍健康。

此致

敬礼!

辞职人:xx。

20xx年xx月xx日。

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