专业护理行业的心得体会（汇总15篇）

写心得体会可以帮助我们总结经验教训，避免犯同样的错误。请大家阅读以下心得体会范文，相信会对你们在写作时提供一些有益的引导。

从事护理行业心得体会

护理行业是一个与生命息息相关的职业，这是我在从事护理工作的过程中深切体会到的。刚开始进入这个行业时，我对护理的理解只是简单的照顾病人，给他们服药、量体温等基本工作，但随着时间的推移，我发现护理的意义远远超出了这些简单的工作。护理不仅是照顾病人的生理需求，还包括照顾他们的情感需求和心理需求。在实践中，我逐渐学会了如何与病人建立良好的沟通，让他们感受到我们的关心和爱护。通过与病人的交流，我深刻认识到护理工作对病人的重要性，也更加坚定了我从事护理行业的决心。

二、面对困难和挑战的态度。

在护理工作中，面对各种各样的病情和病人，我们经常会遇到困难和挑战。病情严重的病人需要我们全天候的关怀和照顾，而工作强度大、压力大的情况也让我们备受压力。但是，我意识到面对困难和挑战，我们不能退缩，而是要勇敢面对。我们要学会调整自己的心态，保持积极乐观的态度。在工作中，我时常给自己一些小目标，比如每天给每个病人微笑，每天主动与病人交流一段时间等，这些小目标给了我一些成就感，让我在困难和挑战面前更加坚定了信心。同时，团队合作也是面对困难和挑战的关键，我们要与同事互相支持和协作，共同克服困难，提供最好的护理服务。

三、深切体会到的护理的乐趣。

虽然护理工作充满了困难和挑战，但是其中也蕴含着巨大的乐趣。在我从事护理工作的过程中，我逐渐发现照顾病人的过程中由于能够给予病人希望和温暖而感到快乐和满足。看到病人的病情有所好转，或者他们能够找到一丝希望，我感到非常欣慰。有一次，我有个病人非常抑郁，每天都对着墙壁发呆，我每天都主动去找她交流，给她一些温暖的话语鼓励她。慢慢地她开始开朗起来，用一种积极的态度面对病痛。这种成就感和乐趣在护理工作中屡见不鲜，它让我更加热爱这个行业，也让我更加用心地从事护理工作。

四、护理工作中的能力提升和培训机会。

在护理行业中，我们不仅要不断提升自己的专业知识和技能，还要不断进行培训和学习。护理是一个综合性的工作，我们需要学会如何更好地应对各种情况。为了提高自己的能力，我积极参加各种培训和学习机会。通过培训，我学到了更多关于疾病的知识和新的护理技术，这些知识和技能让我在实际工作中更加得心应手。同时，通过参加学术会议和交流活动，我与其他专业人士进行了广泛的沟通和交流，这也为我提供了学习和成长的机会。护理工作是一个不断学习和提升的过程，我会持续努力，为提供更好的护理服务而不断改进自己的能力。

作为一个从事护理行业的人，我对未来充满了希望和憧憬。随着科技的发展和医疗水平的提高，护理行业将会得到更多的重视和发展。我希望未来的护理工作能够更加注重病人的整体需求，更加科学地进行护理工作。希望未来能够有更多的康复中心和护理机构，为病人提供更好的护理服务。我也希望未来能够有更多的人选择从事护理行业，为社会健康事业做出更大的贡献。

总结起来，从事护理行业是一项充满挑战但充满乐趣的工作。通过这段时间的经历，我深刻认识到护理工作的意义和价值，也更加坚定了自己从事护理行业的决心。我会继续努力提升自己的能力，为提供更好的护理服务而不断进步。我相信，在未来的工作中，我能够做得更好，为病人带来更多的希望和温暖。

护理行业规范教育心得体会

随着医疗技术的不断发展和人们对健康的重视，护理行业成为了人们生活中不可或缺的一部分。作为护理人员，我们肩负着照顾病患、促进康复和提供实施医疗计划的重要责任。为了更好地发展和规范护理行业，不断提高自己的专业素养，我参加了一次护理行业规范教育课程。在这次课程中，我深深地体会到护理行业规范教育的重要性，并对护理行业的未来发展产生了深深的思考。

首先，在本次护理行业规范教育中，我学到了护理行业的专业知识和技能。护理行业是一个复杂的系统，要求护理人员具备扎实的基础知识和丰富的实践经验。通过课程的学习，我对常见病症和疾病的处理、基础护理技能的操作和仪器设备的使用都有了更加深入的了解和掌握。这让我对自己的专业水平有了更高的要求，并增强了我的信心和责任感。我会不断学习、积累经验，提升自己的护理技能，为患者提供更加优质的护理服务。

其次，在课程中，我也意识到护理行业规范教育对保证患者安全的重要性。护理人员是患者在医院里的“守护者”，我们必须时刻保持警惕，预防并及时处理各种医疗事故和意外情况的发生。这次课程教给了我一系列的预防措施和应急处理方法，比如正确的手卫生和穿着防护装备，学会危重疾病的急救技巧等等。我明白了即使是一点小细节的失误，都可能导致患者的健康和生命受到威胁。只有通过不断的规范教育和严格的培训，我们才能够更好地保障患者的安全和权益。

再次，在课程学习过程中，我对护理行业的人性化服务有了更深刻的理解。在护理工作中，我们既是护士，也是患者的倾诉者和心理支持者。每个患者都应该受到我们的尊重和关怀，我们需要通过耐心的倾听和温暖的陪伴，给予患者安慰和支持。这次课程教会了我如何与患者建立良好的沟通和信任关系，如何关注并满足患者的生理和心理需求。通过提供个性化、人性化的服务，我们能够帮助患者更好地面对疾病，减轻他们身心的负担，使他们更快地康复。

最后，这次护理行业规范教育课程也让我重新审视了护理行业的发展趋势和挑战。随着人民生活水平的提高和医疗技术的进步，人们对医疗服务的要求也在不断增加。作为护理人员，我们需要不断更新知识和技能，适应医疗行业的发展变化。课程中的讨论和案例分析让我深刻感受到，护理人员需要具备更多的专业素养、团队合作和领导能力。我们要主动学习新知识、扩展职业视野，为行业的未来发展做好准备。

综上所述，护理行业规范教育是我们不可或缺的一部分。通过这次课程的学习，我对护理行业的专业知识、患者安全保障、人性化服务和行业发展等方面有了更深入的了解和体会。我将以此为动力，不断提高自身的专业素质，为患者提供更好的护理服务。同时，也呼吁广大护理人员共同努力，以规范教育为基石，推动护理行业的进一步发展和进步。

护理行业分享心得体会

护理行业是一个充满挑战和机遇的行业，作为一个护士，我在这个行业中工作了多年。在我的职业生涯中，我积累了许多关于护理工作的经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享我在护理行业的所见所闻、感受和思考。

首先，护理是一门需要高度责任心和耐心的职业。护理工作涉及到和病人及其家庭成员的接触，我们需要倾听他们的需求和问题，并且提供相应的解决方案。这对于一个护士来说是一项重大的责任，因为病人的健康和生命可能完全依赖于我们的护理。所以，我们必须时刻保持专业、细心而又耐心的态度，以确保病人得到最好的照顾。

其次，护理行业需要我们具备良好的团队合作精神。在医院或护理机构里，护士往往是一个医疗团队的重要组成部分。我们与医生、其他护士和技术人员紧密地合作，以确保病人得到全面而高质量的护理。通过团队合作，我们能够在短时间内做出正确的决策，并给予病人最适当的护理。因此，作为一名护士，我们必须学会与他人合作，相互支持和尊重，以提供最好的护理服务。

第三，护理行业需要我们不断学习和更新知识。医疗科技和临床实践的进步日新月异，这就要求我们不断学习新的护理技能和知识，以便更好地照顾病人。我们需要参加各种培训和专业发展课程，了解最新的医学研究和治疗方法。只有不断更新自己的知识，我们才能提供高质量的护理服务，以满足病人的需求。

第四，护理行业是一个充满人情味的职业。作为护士，我们在病人最脆弱的时刻陪伴他们，理解他们的痛苦和恐惧。我们不仅仅是提供医疗和护理的人，更是一个倾听者和支持者。有时候，我们不得不面对病人的死亡和悲伤，这需要我们有足够的情感承受力和同理心，以支持他们度过这个难关。因此，护理行业需要我们具备一颗温暖的心，关心病人的身心健康。

最后，我认为护理行业给予我很多成就感和自豪感。尽管我们的工作可能是辛苦和累人的，但当我们看到病人恢复健康、重获新生的时候，我们的付出都是完全值得的。我们护士不仅仅是照顾病人的人，更是一个为他人付出的职业。每天，当我看到病人和他们的家人对我的工作表达感激之情，我就觉得自己是一个幸运的人。因此，我对护理工作充满了热情，愿意为病人提供最好的护理服务。

总的来说，护理行业是一个充满挑战和机遇的行业。在我的职业生涯中，我学到了很多关于护理工作的经验和心得体会。我明白了护理需要高度的责任心和耐心，良好的团队合作精神，不断学习和更新知识，以及一颗温暖的心。通过我的努力和付出，我希望能够为病人带来更多的希望和温暖。

护理行业心得体会

护理行业是一项十分有价值的职业，它需要护士们具有高超的医疗技能和人文关怀素质，同时也需要护士们具有积极乐观的心态和丰富的实践经验。在我的护理工作中，我有幸接触到了许多病人和家属，在与他们的交流中，我感受到自己的成长和进步，也成为了他们生命中的重要支持者和陪伴者。在本文中，我将分享我在护理行业中的心得体会。

第二段：专业素养。

作为一名护士，必须具备扎实的专业知识和技能。在我的工作中，我始终保持学习和实践的态度，通过参加培训、阅读文献、交流经验等多种途径，不断提高自己的专业素质。在实践中，我尽可能地避免犯错，保证医疗安全，按照规范要求执行医嘱，注重细节和严密的记录工作。通过不断的学习和实践，我更加成熟和自信地面对工作中的挑战和困难。

第三段：人文关怀。

护理工作中，除了专业素质，更重要的是发扬人类关怀的精神。在我的工作中，我始终将患者视为自己的家人，尊重患者的尊严和权利，随时关注患者的需要和情绪，通过言语和行动传递关怀和温暖。我也积极地与患者的家属交流，提供必要的支持和帮助，解答他们的疑虑和困惑。在我的护理工作中，我始终坚信，患者的安全和满意是我工作的根本目标。

第四段：沟通与合作。

护理工作中，沟通和合作是必须具备的重要素质。在我的工作中，我始终注重与患者及其家属之间的良好沟通和理解，尊重和接纳多样性和文化差异，建立良好的信任关系。与医生、其他护士、康复师和社会工作者一起工作，共同制定患者的护理计划，做好协调和交流，确保护理工作的连贯性和有效性。我相信，优秀的护理工作离不开团队的合作和支持。

第五段：总结与展望。

作为一名护士，经历了多年的工作，我深刻地认识到，护理工作是一项特殊而伟大的事业。它不仅需要护士有扎实的专业知识和技能，更需要护士具有关怀和人文精神、沟通和合作能力、勇于迎接挑战和对生命充满敬意。在未来的工作中，我将继续不断学习和进步，为每一位需要护理的人尽自己的微薄之力，体现护理行业的价值和使命。

从事护理行业心得体会

护理工作是一项有意义而且充满挑战的职业。作为护士，我们承担着照顾病人和帮助他们康复的责任。我们不仅需要具备专业的医疗知识和技能，还需要具备耐心、同情心和关怀病人的能力。护理行业要求我们全心全意地投入到工作中，不断学习和成长，以提供最好的服务。

第二段：护士的角色和责任。

作为护士，在医疗团队中扮演着非常重要的角色。我们需要与医生、其他护士和病人的家庭保持良好的沟通和合作。我们要确保病人得到适当的医疗护理，包括测量血压、注射药物、更换伤口敷料等。此外，我们还需要监测病人的身体状况，提供心理支持和疼痛缓解，以确保病人在身体和心理上都能得到关怀。

第三段：护理工作的挑战与充实。

护理工作是一项充满挑战的工作。我们需要在紧张和高压的环境下工作，经常需要面对突发事件和病人的紧急情况。在这样的情况下，我们需要保持冷静并迅速做出正确的决策。此外，病人和他们的家人的情绪和需求也是我们的挑战之一。我们需要耐心地倾听和理解他们的焦虑和担忧，帮助他们缓解痛苦并走出困境。

然而，护理工作也是一项充实的工作。每一位病人的康复和离开医院都是我们最大的成就感。我们可能经历了许多困难和痛苦，但当我们看到病人恢复健康、重返社会，我们的努力就得到了回报。这种与病人的紧密联系和关怀，让我们感到自己的工作是有意义的，这也是我们坚持不懈地工作的动力。

第四段：护理工作中的成长和学习。

护理工作不仅是一项责任，也是一次持续的成长和学习之旅。医学知识和技能不断发展和改变，我们需要不断更新自己的知识和技能，以保持对病人最好的护理水平。我们也需要通过参加培训课程和学习现场实践来不断提高自己的技能。此外，我们可以通过参与学术研究和与同行的合作来推动护理行业的发展，为病人提供更好的护理服务。

第五段：成为护士的自豪和激动。

作为一名护士，我感到非常自豪和激动。我有机会为那些需要帮助的人提供关怀和援助。和病人建立起亲密的联系，见证他们的康复和重返社会是一种无法言表的感觉。尽管我的工作困难重重，但我从不懈怠。我会继续努力学习和发展自己的专业知识和技能，以提供最好的护理服务，为病人创造更美好的未来。

在我从事护理行业的经历中，我体会到了这项工作的意义和挑战，以及其中的成长和学习。我为成为一名护士而自豪和激动，我将继续努力提供最好的护理服务，为病人带来健康和快乐。

护理行业心得体会

第一段：引言（100字）。

护理行业是一个充满挑战和机会的领域，随着人口老龄化和医疗技术的不断进步，护士的角色变得越来越重要。在我的职业生涯中，我有幸从事护理工作，并积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享一些关于护理行业的心得感悟。

第二段：爱与耐心（300字）。

护理行业的首要要求是爱心和耐心。护士们的工作不仅仅是提供医疗服务，更重要的是给予病人关怀和安慰。我在与病人接触的过程中，深刻体会到了爱的力量。通过倾听他们的故事，关注他们的需求，我能够帮助他们走出困境。另外，耐心也是成功的关键。有时候，病人可能会情绪波动或不合作，但作为护士，我们不能动摇，要以耐心和理解来对待每一个病人。

第三段：团队合作（300字）。

在护理行业，团队合作是非常重要的。一个优秀的护士不仅要有个人的专业知识和技术，还需要与其他医护人员紧密合作。例如，在急救场景中，紧密协作和配合是救治病人的关键。通过团队合作，我们可以共同追求最佳的护理结果，提供最好的服务。另外，团队合作还可以减轻护士们的工作压力，提高工作效率。

第四段：自我成长（300字）。

护理行业是一个不断创新和发展的行业，作为从业人员，自我成长和学习非常重要。通过参加培训课程、学习最新的医疗知识和技术，我不仅可以提高自己的专业能力，也能为病人提供更好的护理服务。此外，通过自我反思和总结，我能够不断发现和解决自己的不足，进一步完善自己的护理技巧和职业素养。

第五段：感恩与快乐（200字）。

作为一名护士，能够为病人带来舒适和康复是一件令人快乐的事情。每当看到病人因为我们的帮助而从病痛中恢复过来，我感到无比自豪和满足。此外，我也要感谢那些为我提供支持和指导的同事和导师们。他们的经验和教导帮助我成长和进步，让我更加热爱这个行业。因此，我对我的护理职业和与之相关的一切心怀感恩，并愿意一直跟随这份事业。

总结（100字）。

在护理行业工作多年来，我深深体会到了爱心、耐心、团队合作、自我成长以及感恩与快乐的重要性。这些心得和体会对于我的职业发展起到了至关重要的作用。我希望未来的护士们也能从我的经验中获益，热爱这个行业，为病人提供最好的护理服务。

护理行业服务学习心得体会

护理行业是一项非常繁重却又充满挑战的行业。作为一名护理工作者，不仅要具备丰富的护理知识和技能，同时还要注重服务质量和服务态度。在学习和实践中，我深刻体会到了护理行业服务的重要性和意义。

护理服务是一项人性化的、高度个性化的服务工作。护理人员的职责不仅是为患者的身体健康提供支持和帮助，更要着眼于整个患者的身心健康、快乐生活。因此，护理服务的意义不仅是在治疗疾病上有所帮助，更是在创造患者的幸福感和获得感。医患关系的转变，也使得我们更需要注重服务质量和服务态度，以便让更多的患者愿意选择我们的服务。

第二段：“学习护理行业服务的技能和知识”

为了更好地为患者服务，我们需要掌握护理行业服务所需要的技能和知识。例如，我们需要学习基于患者的医学知识、基本的护理技能、基本的沟通和交际技巧，同时也需要了解患者的心理和特殊需求。同时，在众多护理人员的竞争中脱颖而出，需要了解更多护理职业发展方向，具备专业的知识和技能，并不断提高自身的综合素质。

第三段：“提高服务态度与质量”

除了具备专业的技能和知识，灵活的服务态度和优质的服务也是护理行业服务的关键。我们需要树立服务意识并掌握专业礼仪，了解患者的需求并积极沟通反馈。同时，在服务中我们需要推动“友好持续”、“关怀专注”等服务口号，从而提高服务质量和满意度。只有从患者角度出发，才能够真正实现患者和医务人员的双赢。

第四段：“注重自身发展与职业规划”

护理行业是一个综合性和复杂性较强的行业，在不断升级助力的同时，也需注重自身或业务范畴的日新月异和自身职业规划的不断推进，这里包括学习的深入、进修的不断、疫情时期保证服务人员工资福利待遇不负于其他职业。这样可以不断提升个人素质、拓宽职业视野和发展空间。如果我们懒得学习和进展，可能就无法在激烈的行业竞争中获得一席之地。

学习和实践护理行业服务让我有了更深的认识和体会，护理服务所涉及的人文和科技等方面，给我带来了很多思考和收获。同时，这个行业也需要我们不断学习、勇于创新、积极进取，从而为患者创造更加优质的护理服务。作为一名护理工作者，我们的目标既是提供高质量的服务，同时也注重与患者的沟通，从而营造和谐的沟通氛围，让患者对我们护理服务内容满意度和来院就诊的意愿提高，从而真正地贴近患者，为他们带来更舒适的生活体验和最佳治疗效果。

护理行业规范教育心得体会

护理行业是一个与人们生死相关的行业，因此需要严格的规范来保障患者的安全和健康。而对于护士而言，规范教育是提高自身专业素质和履行职业责任的重要途径。我在进行护理行业规范教育过程中，深刻体会到了规范教育的重要性。以下是我对于护理行业规范教育的一些心得体会。

第二段：深入理解护理伦理与法律。

在护理行业规范教育中，深入理解护理伦理与法律是非常重要的一项内容。通过学习相关法律法规，我更加明确了护士应该遵守的底线和做好护理工作的责任。例如，护士应当严格遵守患者的隐私权，不得泄露患者的隐私信息。同时，在伦理方面，我们要秉持着对人的尊重、关爱和同情心，将患者的安全和利益放在首位。通过深入理解护理伦理与法律，我明确了自己在工作中应该如何正确行事，从而更加注重患者的人权及保护。

第三段：提高护理技术与操作技能。

护理行业规范教育的另一个重要内容就是提高护理技术与操作技能。作为一名合格的护士，熟练的护理操作技术是必不可少的。通过规范教育的学习，我对于一些常见病症的护理措施和技术有了更深入的了解，并且通过实践操作不断地提高自己的操作技能。例如，我学会了正确使用各种护理器械、制药用品，并且能够根据患者的病情做出科学的护理决策。通过不断地练习和反复磨练，我能够更加熟练地进行各类护理操作，提高了自己的护理技术水平。

第四段：加强团队协作与沟通能力。

护理行业是一个团队协作的行业，与其他医护人员的紧密配合对于患者的安全和康复至关重要。在护理行业规范教育中，加强团队协作与沟通能力的培养是重要的一项内容。在模拟实训中，我们尝试了与医生、护士长、其他护士的合作和沟通，明确分工和责任，形成了一个高效的工作团队。通过与其他团队成员的紧密配合，我更加明确了团队协作的重要性。只有通过良好的沟通和协作，才能保证患者的安全和康复，提高整个医疗团队的效益。

第五段：终身学习与更新知识。

护理行业是一个不断进步和发展的行业，因此终身学习和更新知识是护士必备的一项素质。在规范教育的过程中，我认识到护理知识的日新月异，不断学习和更新知识是必须的。通过规范教育的学习，我了解到了护理行业的最新动态和研究成果，并且通过参加学术活动和研讨会，与同行们进行交流和学习，不断提高自己的专业水平。我认识到终身学习的重要性，只有不断地学习和进步，才能为患者提供更好的护理服务。

总结：

通过护理行业规范教育的学习，我深刻认识到了护士在维护患者安全和健康方面的重要性。通过深入理解护理伦理与法律，提高护理技术与操作技能，加强团队协作与沟通能力，以及终身学习与更新知识，我对于自己在护理行业的责任和使命有了更加清晰的认识。规范教育为我提供了一个全面指导和培养自己的平台，我将会不断努力，提高自己的护理能力，为患者提供更加优质的护理服务。

护理心得体会

时光飞纵，转眼在口腔科工作两年了，在这两年中让我学到了很多知识，特别是我的良师益友护士长，每一次的谈话和沟通，我都深深地印在脑海!我知道自己有很多不足的地方，但是她对我的淳淳教导，让我深刻地认识了自己，让我懂得作为一名护士真正要做的是什么?对于这次的自我工作总结，我不知从何说起，也许是因为自己一直以来没有做出真正的成绩而感到内心的羞愧吧!

当护士长实施责任护士责任到每一个人的时候，我第一次感受到自己成为一名责任护士的重要性，对于这份全新的挑战我开始有压力，也许是经验不足的原因让我内心多少有点惶恐不安吧!但是对于这份工作我有信心去胜任，对待病人，更多的时候是当做自己的家人一般，我以笑脸相迎，每一次进入病房关心和看望他们的时候，那一声“小张”让我倍感亲切，我相信只有默默地付出才会得到同样的认可，人与人之间的感情是相互的，更何况我的工作是一名护士，护士的职责就是关心呵护他们，让他们在住院期间能感受到温暖、感受到爱!

以前我不懂得怎么样和病人去相处，只是把工作当成一种任务，任务完成就没有后续思想了，然而时间能让一个人成长起来，所以我渐渐地改变了自己，改变了对病人的态度，更多是关心和疼爱!每个人都有生病的时候，当一个人因生病感到痛苦的时候，他内心渴望的是什么呢?他会强烈地渴望自己从痛苦中快速地挣脱出来，但是这种痛苦更多的是希望有一股精神力量支撑着自己，而我们护士却是他们强大的精神支柱!我们要让他们感受到爱的力量，感受到我们无私奉献的精神。所以优质护理的开展的目的也就是让我更加明白护理的意义，更加地让我懂得用自己的爱心去服务好每一个病人!

或许我现在做的远远还不够，但时间会让一个人沉淀，会让我明白活着是为了什么?活着不仅仅是为了自己，而是用自己的那份的爱心去感染身边的每一个人，只有当自己真正用心了才会做好每一件事情!所以对于这次优质护理的开展工作，我要做到心中有工作，心中有病人，从内心深处去认识自己，寻找自身的缺点，不断地改进自己!当内心升华到一定的高度得时候，我才会做的更好，才会让每位病人满意!

护理心得体会

护理心得体会

5.保持本色 戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。

一、 具体实施

1）护士站前移至床边

根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。 我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。

2 ）调整班次，细化工作内容与流程

断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。

3）护士分层级管理，落实护士管床：

病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。

4）强化服务意识，规范服务礼仪

病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。

5）完善专科护理流程

为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。

6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复

我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。

7）建立安全给药流程

严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。

9）减少陪护率

分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。

10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。

二、实施后的效果

1、病人满意度提高

优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。

我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。

2、护士工作由被动变主动，病房更加安静

处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。

3、护士感觉自身价值得到了体现

行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。

彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。

护理心得体会

5.保持本色戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。

1）护士站前移至床边

根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。

2）调整班次，细化工作内容与流程

根据我科临床工作特点和需要，为了让病人得到连续性护理，病区固定护士管床，并遵循连续性原则排班。病区分东、西两组，由组长带两名责任护士固定管理病人；这两名责任护士与夜班护士一个月轮换一次。根据班次的调整，不断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。

3）护士分层级管理，落实护士管床：

病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。

4）强化服务意识，规范服务礼仪

病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。

5）完善专科护理流程

为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。

6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复

我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。

7）建立安全给药流程

严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。

9）减少陪护率

开展优质服务以来，我们在护理部的大力支持下，在病区走廊张贴了等级服务项目，我们也主动向患者及家属讲解了家人陪而不护要求及意义，取得了大部分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。

10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。

1、病人满意度提高

优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。

我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。

2、护士工作由被动变主动，病房更加安静

以前护士是病人拉灯才问病人有什么事，现在完全不同了，护士一直在病人身边工作，能够主动发现病人存在的问题，并积极处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。

3、护士感觉自身价值得到了体现

活动开展以来，看看我们的护士有着什么样的体会和感受。护理组长周秋英说：“护士不但可以全程照顾病人，还可以对病人进行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。

彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。

护理心得体会

距离开外科实习病房已进入倒计时，8周的时间如同8天一晃而过，从对临床护理实际操作的一无所知到开始能够独立为病人打针，这一实质性的飞跃给自我未来的实习道路增添了信心。

病人不信任实习生。

给病人打针、挂补液是一名护士最基本的常规护理工作，但随着病人维权意识的提高，越来越多的病人不愿意给实习生打针的机会，而是点名请自我的职责护士进行常规药物注射。作为实习生的我们对此也不能多说什么，只能随时随地寻找机会，寻求病人的理解和支持，给血管条件较好的病人进行注射。刚进病房的前几周，我们以看教师给病人打静脉针为主，随着实习的深入，我们给病人打针的愿望越发强烈。于是，从我们看教师打针逐步变成了教师在旁指导我们打针。每一个实习生都十分珍惜来之不易的打针机会，如何做到“一针见血”，其实光说理论没有实际操作是感受不到的。

“绷紧病人的皮肤，进针角度不要太大，进针要快，病人才会不疼。”我一边做教师一边在旁指导。幸运的是，我在病房实习的第一次静脉输液成功了!当头皮针刺入病人的血管后，出现了正常的回血现象，在松止血带，松输液器的调节器，病人松拳，这三步骤的“松”开后，瓶中的液体顺畅地滴入了病人的体内，贴上敷贴，安置好病人舒适的体位后，之后为下一位病人进行输液护理。

“你能够吗还是请你的教师来打吧!”一位化疗病人的家属看到我这张陌生的面孔有点顾虑。“您是不信任我吗您看，我的治疗盘里已经有这么多针头包装袋，在您之前我已经为很多病人输过液了，请相信我吧!”病人看了看我，犹豫地把手伸给了我。果然，当我为化疗病人扎上止血带时，发现她的血管又细又隐蔽，只能隐隐约约地看到一点，只能靠手指去摸病人手背上静脉血管的位置和走向，在确保万无一失有十分把握的情景下，用安而碘消毒，迅速进针，完美地完成了所谓的“高难度”注射。看着病人对自我打针技术的认可，心中顿时很有成就感。

天天微笑对待病人。

“这个小姑娘的服务态度很好的，并且很仔细的，总是笑嘻嘻地对病人，很像一个白衣天使。”我边为病人更换着盐水，边听到病人家属如此高的评价，心里乐滋滋的。“病人生病已经在肉体上受到痛苦，而我们作为医护人员应当给病人带去愉悦的心境。虽然我们的工作很忙碌，但坚持灿烂的笑容也是必要的。”

在病房里，我已经不止一次地被家属问及同样一个问题：“你的心境为什么总是这么好”其实细细地想一想不难回答，因为我的好心境能够带给周围的人欢乐，那我为啥要吝惜这份好心境呢板着脸对病人，病人不舒服，自我工作的情绪也所以会受影响。所以给病人一份灿烂的微笑，也是给自我的'工作留有一份愉悦。

护理心得体会

冰心曾说:爱在左，同情在右。走在生命两旁，随时撒种，随时开花。在繁花盛开，万紫千红的五月，有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和行动照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。她那种燃烧自己，照亮别人，无私奉献的提灯精神至今令人敬佩!她，就是南丁格尔!

优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

创优无止境，服务无穷期。一切以病人为中心是我们的服务宗旨。医院的护理工作分分秒秒都是紧张有序的，在护理岗位上，为他们送去我们的优质服务，尽我们最大能力帮助他们，让他们早日恢复健康是我们的服务目标。

三分治疗，七分护理。拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。我们是人们心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，将光和热带到人间，驱走黑暗，为患者送去春风，带来健康的福音。

创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作。我们实行了责任制连续性排班模式，使得患儿有相对固定的管床护士。管床护士负责自己所管患儿的一切，包括喂养、喂药、治疗、护理，一些低体重早产儿或其他危重患儿还要进行床边抹身等，这样我们的护士就能全面了解患儿的信息，以便提供全面有效的优质护理服务。患儿入院时，我们认真仔细地向家属做好沟通解释工作，使得家属能放心将他们的宝贝交给我们照顾。

平日里患儿家属来送患儿的日常生活用品时，我们的管床护士也是第一时间热情的接待他们，主动向他们说明患儿住院期间生活及护理上的情况，同时请来患儿的管床医生向其讲解患儿的病情与治疗，缓解家属紧张不安的情绪。送患儿出院时，我们同样认真耐心向家属交代回家后一些需要注意的情况，并反复叮嘱遇到特殊情况应及时打电话回来质询，为此患儿家属们越来越感谢并信任我们的护士。以往患儿探视环节，是患儿家属最多不满的时候，之后我们全面改善探视的流程模式，每次探视时我们会安排一名高年资的护士陪患儿家属探视，及时向其做好解释工作，解除他们的疑虑。同时也安排护士在探视时刻守在患儿身边，让其家属明白无论什么时候我们都会守护着患儿。如今不满的声音越来越少。感谢与赞扬之声随之增多。

当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了优质护理服务的方法和措施，增加了护士人数，实行了责任制护理排班。明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为患儿提供创新、人性化服务，得到了患儿家属的称赞。

服务源于用心，精于技艺。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且尽量要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。使个人的讲解和交流能力得到了很大的提高。

蓝天对白云说:因为有你的参与，我的世界才能缤纷多彩;

大地对小草说:因为有你的参与，我的世界才能诗意盎然;

大海对游鱼说:因为有你的参与，我的世界才能千姿百态;

而我想说:因为参与了优质护理服务活动，每个护士都不断在成长与成熟，内心世界都不断强大起来。

护理心得体会

一提起护士，人们就会联想到身穿白色温和服装的女性形象。影视作品中的护士形象也是年轻美丽的。高高的翘起的燕尾帽，雪白的短上衣，雪白的护士鞋，光彩照人，宛如病房里轻盈的燕子。它是如此美丽。人们称护士为“白衣天使”。然而，“天使”的现实并不像称谓那么完美。有多少人理解这背后的困难和艰辛。谁能真正体会到护理工作的痛苦与快乐？基于这个理由，我有一个个人的经验和感受。

我认为护士是神圣和美丽的。当我20岁的时候，我有一个梦想，成为一名护士。当我第一次穿上护士的衣服走进病房时，我看到了在死亡线上挣扎的身影和乞求的眼神。从那时起，我有了一个使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私奉献。每天，我都带着微笑和愉快的心情投入工作。我一直在病房里忙碌着，给病人量体温、注射和送药。当我刺穿病人时，我第一眼就感到很高兴。当病人被痰堵住，呼吸道疏通时，我感到很舒服。当病人发高烧时，我耐心地洗了个酒精浴，病人的高烧终于在那一刻消退了，心也舒服了；当看到自我照顾的病人康复时，心情很舒畅。当我看到从陌生到熟悉的面孔，从入院的痛苦到出院的喜悦，我感到一种解脱。我记得有个病人出院时对我说：你的笑容很美，很好看。虽然这只是一个很普通的句子，但它真的打动了我。作为一名普通的护士，我不求感谢、回报、鲜花和掌声。我只希望当我们给予宽容和爱的时候，我们能得到尊重、理解和支持。

我受不了了。我哭……

真正的护士的生活就是这样，苦乐参半。护士是一个普通的职位。自。当你选择护理，你选择奉献。我记得有一首诗是这样写的：既然选择了远方，就注定了要去流浪；我想用我的生命抹去你心中的创伤。

由于工作的需要，我离开了护士这个光荣的岗位，但我一直珍惜这段难忘的时光。人们对护士的工作和职业仍然有一种特殊的感情。在此，祝全体护士姐妹们节日快乐！告诉你，这很难！