最新打击网络诈骗工作总结汇报大全（18篇）

通过月工作总结，我们可以及时发现问题、总结经验、提高工作效率。小编为大家整理了一些成功的月工作总结范文，供大家参考和学习。

打击网络电信诈骗工作总结

根据xx市教育局《关于开展网络安全宣传周活动的通知》文件精神，我校于x月x日至xx日开展了网络安全宣传周活动，现将我校此次活动总结如下：

学校高度重视网络安全宣传周活动，把活动列入重要议事日程，加强了组织领导和统筹协调，xxx建立完善管理制度和实施办法，确保使用网络和提供信息服务的安全。

为切实抓好这次活动，我校特制定了《xx市xx小学网络安全宣传周活动方案》，明确了活动目的，落实责任分工，突出宣传的思想性和实效性，全体师生，人人参与。

（一）营造网络安全宣传氛围。

1、在宣传活动期间悬挂横挂，内容为“共建网络安全，共享网络文明”。

2、开办网络安全宣传专栏。

3、每班办x期“网络安全宣传”黑板报。

4、每位学生办x份相关的手抄报，对网络安全知识进行宣传。

（二）校园主题日活动。

1、学校组织校委会成员召开了一次网络安全宣传周活动专题会议。

2、为学生和教师发放了网络安全宣传彩页xxxx份，宣传网络安全法律法规。

3、组织学生利用“班班通”设备，认真观看了网络安全教育宣传短片。

4、利用国旗下讲话对全校广大师生进行了x次网络安全相关知识的宣传教育。

5、开展了x次网络安全清理清查活动，对学校网络设备、网络接入点、上网计算机的管理情况建立信息台账。完善管理措施，全面提升网络安全管控能力。

（三）网络安全知识进课堂。

1、利用信息技术课，向学生宣传网络安全知识。提高学生网络安全意识。

2、各年级各班利用星期一班会课时间进行了一次网络安全宣传周主题教育班会。使学生明确要绿色上网，文明上网。

通过此次活动，全校师生对网络安全有了新的认识，了解了网络安全的重要性，提升了学生们的网络安全基本技能，同时也加强了网络安全宣传教育，校园内形成了良好的网络安全氛围。

根据《关于转发x年广东省网络安全宣传周活动方案的通知的通知》文件精神，学校开展了网络安全宣传周活动，现将活动情况总结如下：

在宣传周期间，我校根据中央网信办通知要求，通过主题宣传教育活动，增强学校教职员工、学生网络安全意识，提高网络安全技能，营造网络安全人人有责、人人参与的良好氛围，保障用户合法权益，号召大家共同来维护国家网络安全。切实做好了全省教育系统倡导的“网络安全宣传周”活动。现将我校宣传活动总结如下：

学校高度重视网络安全宣传周活动，由教务处牵头，信息技术教研组落实，成立了网络安全宣传周活动领导小组，制定了宣传周活动方案，确保网络安全宣传周活动有序有效开展。

1、观看网络安全相关视频。

我校由德育处曾志强主任牵头，信息组邹军老师下载网络安全等视频，全校60个班利用晚修时间观看网络安全视频，内容涉及到《网络安全教育宣传片》、《网络安全宣传片05》、《网络安全宣传片06》、《网络安全小视频》、《x年国家网络安全宣传周》。

2、开展网络安全主题班会课。

由德育处安排统筹，信息教研组黄华平老师统一制作ppt课件，开始在全校各班利用班会课，同时在高一年级，利用信息技术课时间对学生开展了网络安全为主题的普及教育课。各班在统一课件的基础上，根据自己年级、班级特点进行适当的调整。对学生的教育收到了良好的效果。

3、利用多种手段进行宣传。

我们依托市的微课掌上通、学校微信公众号、学校的校园广播站等途径对学生和家长进行网络安全教育宣传。还利用在国旗下的讲话对网络安全进行宣传。

本次首届网络安全周宣传活动是与时俱进、具有积极意义的活动，特别对于正值青春期的高中生来讲，学会如何防范如病毒木马传播、黑客攻击破坏、网络盗窃诈骗、有害信息蔓延、网络游戏成瘾等更是具有积极意义。我校通过此次“网络安全宣传周”活动加强了网络安全宣传教育，提升了学生们的网络安全意识和基本技能，构筑出了网络安全的第一道防线，在增强学生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。

打击网络诈骗工作总结

为提高学生及家长的安全防范意识，增强学生及家长对电信诈骗犯罪的识别和应对能力，增强自我防范意识，我校开展及时开展了以"预防电信诈骗，保护财物平安"为主题的宣传教育系列活动。

1、通过国旗下的讲话。提高学生的防范意识，加强自我网络保护的思想理念。

2、通过班级班会让教师、学生及其家长充分认识到开展防范电信诈骗宣传教育活动的特殊重要性，进一步了解电信诈骗的形式、手段、特点和危害，并对每个种类的"警方防范提示"进行了讲解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切实筑牢思想防线。

3、发放《致家长的一封信》，向家长宣传防范知识，进一步提高了社会大众的防范意识。

4、通过电子通告，再次申明八个"凡是"不要相信、八个"凡是"都是诈骗、牢记"三个不要"、谨记"六个一律"的精神意识。

打击网络诈骗工作总结

为持续深化夏季治安打击整治“百日行动”，有效遏制电信网络诈骗案件高发，切实增强辖区群众识诈防诈能力，营造全民反诈防诈的浓厚氛围，西安市公安局灞桥分局进一步加强反诈宣传力度和广度，分局各个单位结合辖区实际深入社区、校园、企业，多举措开展反电信网络诈骗宣传工作。

近日，公安灞桥分局纺西街派出所根据辖区实际情况，利用“线上+线下”双线并行的宣传方式开展全方位、无死角的反诈宣传活动，切实筑牢全民反诈防线，守好群众的“钱袋子”。

纺西街派出所借助社区民警建立的小区居民微信群平台，结合当前较为高发的“刷单返利”“网络贷款”“杀猪盘”等典型案例，向群众进行了深入细致的讲解。同时，该所持续推送防范养老诈骗常识，鼓励广大群众发现可疑线索及时举报，不断增强反诈宣传的覆盖面和针对性。

“百日行动”开展以来，公安灞桥分局纺织城派出所全警坚持以提升群众安全感为目标，在打击违法犯罪、加强社会面治安管控的同时，积极开展打击整治电信网络诈骗宣传活动，强化“宣传就是防范、宣传就是打击、宣传就是挽损”的工作理念，保护人民群众财产安全。

在反电信网络诈骗宣传活动中，社区民警向社区居民讲解了打击整治养老诈骗专项行动的相关知识，发放了“九个凡是”反诈口诀，并帮助居民安装注册“国家反诈中心”app。

打击网络电信诈骗工作总结

8月份，我行按照xx市公安局《经保处开展防范电信诈骗宣传活动工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗活动已经成为社会治安的突出问题。电信诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的`犯罪形式。电信诈骗是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。

在分行及区公安局下发相关通知后，我行及时召开全体职工大会，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的严重危害性。通过开展防范电信诈骗宣传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

8月份，我行积极配合区公安局做好防范电信诈骗的宣传工作，通过召开全体职工大会向员工介绍了电信诈骗的种类。目前，电信诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、以提供赌博、股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，支行领导在会上向员工一一进行了实例说明，同时还为员工介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。员工们在会上各抒己见，认清了电信诈骗活动的重要危害，并通过自身经历对诈骗手段进行了补充，并纷纷表示将积极参与到防范电信诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

会后，我行积极采取多种措施，加大了与区公安局之间的协调配合，共同构建防范电信诈骗的壁垒。一是张贴防范电信诈骗宣传海报。支行安全保卫岗人员将宣传海报张贴在营业部门口及员工每天都能看到的地方，通过醒目的警示标语提醒员工和客户随时提高警惕。二是各部门负责人要切实履行起职责，每周五抽出一个小时组织部门员工学习典型案例，不断提高员工意识，识别电信诈骗。三是要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象。

打击网络诈骗工作总结

宾阳县深入开展打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作，持续完善“打、防、管、控、宣”综合治理体系，不断创新宣传方式，在全力守护群众“钱袋子”的同时，注重在“疏”字上做文章，大胆实施“换土工程”，吸纳涉电诈重点人员在家门口就业，并积极引导适龄青年和涉诈重点人员走上合法致富道路，为铲除电诈滋生土壤发挥重要作用。

今年以来，宾阳县统筹抓好防疫、稳定、安全“三件大事”，深入开展基层社会治理、维护社会稳定、推进政法领域改革、巩固政法队伍教育整顿成果，努力建设更高水平的平安宾阳、法治宾阳。

为坚决遏制电信网络诈骗违法犯罪多发高发态势，宾阳县委、县政府始终扛起打击治理主体责任，高位推进打击治理工作。在县委政法委的牵头下，政法各部门以打开路，全域出击，充分发挥县反诈中心、合成作战平台等作用，加强技术反制，打掉违法犯罪链条，依法快捕快诉快判，严厉打击涉电诈分子的嚣张气焰。

同时，宾阳县着力开展大宣讲、大排查、大劝返、大管控“四大”活动，通过县处级领导带队，全县科级干部分别深入全县1700多个自然村开展大宣讲活动，形成“全县覆盖、全面发动、全民参与”的反诈防骗宣传氛围；对全县22万多户、47万多名的15—45周岁重点年龄段人员进行地毯式摸排，进一步查清涉案人员；在法律、行政、经济、教育、文化等方面综合施策，形成强大高压震慑态势；建立完善“一人一档”，对12425名涉诈重点人员逐一落实法治宣教员“人盯人”管控工作等，做到“底数清、情况明、去向掌握”，严防本地作案、外溢作案等，扎实推进源头治理工作。

通过创新工作举措，全县打击治理成效明显：宾阳籍人员本地作案土壤基本铲除，上半年共抓获电信网络诈骗嫌疑人529人，破案158起。其中，部推手机线索11条，部推qq、微信线索11条，同比下降81.03%。

在高位扎实推进反诈行动的同时，宾阳县创新宣传方式，将宣传内容变得更丰富更活泼更贴近民众，并通过进学校、进社区、进自然村、进企业、进单位、进家庭“六进”宣传活动，在全县掀起新一轮反诈宣传活动高潮。

县里专门成立“宾阳县反诈集中宣传月”等宣传活动领导小组，研究制定《“绿城反诈，你我同行”——宾阳县反诈集中宣传月活动实施方案》等一系列宣传工作方案，对各镇、各部门各单位压紧压实工作责任，强化督导检查，深入推进打击治理电信网络诈骗违法犯罪宣传工作，确保打击治理电信网络诈骗违法犯罪宣传工作走深、走实。

今年以来，宾阳县在宾阳中学等8所县直管中学开展反诈防骗宣传和法治讲座活动；各镇组织辖区派出所、司法所等对辖区中小学进行宣传，通过“小手拉大手”活动延伸宣传覆盖面；在农村或社区，镇干部、村委（社区干部）、法治宣教员深入各自然村（街道、小区），与群众开展“一对一”宣传活动，打通宣传工作的神经末梢；在企业，该县组织力量对财务人员开展专题防骗培训，为经济发展保驾护航。

此外，宾阳县还充分利用信息技术手段开展线上宣传，“线下+线上”双线齐发的模式使得宣传工作实现全覆盖、无死角。其中，县公安局制作的《杨过为什么在这里种田？原因是……》等一批群众喜闻乐见的反诈防骗短视频，受到广大群众的喜爱和好评，播放量近千万次。

2022年1月，展现打击治理电信网络诈骗工作成效的宾阳县打击治理电信网络诈骗工作展示馆竣工。到目前为止共有15批600余人次参观。此外，该县还建设完成“宾阳县凤凰湖反诈主题公园”并向群众开放，沉浸式的学习方式切实提高了群众反诈防骗意识。

今年4月，宾阳县宾州镇一男子通过网上下载的“阳光消费”app申请网络贷款。结果贷来的款项还没拿到手，“客服”就以银行卡被冻结需转账解冻为由，骗走男子5000元。随后该男子手机中的“国家反诈中心”app向他发来了“预防受骗”的提醒短信，他这才醒悟，随即停止了转账，才没有遭受更大的损失。

不断更新的诈骗招数让人防不胜防，而公安部组织开发的“国家反诈中心”app则成为了群众的“防诈利器”。宾阳县高度重视“国家反诈中心”app的宣传推广工作，要求各镇、各部门各单位落实主体责任，多措并举，积极向群众推广安装注册“国家反诈中心”app。截至7月31日，宾阳县“国家反诈中心”app安装注册人数为244894人，注册率30.55%，有效地守护了群众的“钱袋子”。

通过近几年的打击治理和广泛宣传，“诈骗可耻”已成为宾阳广大群众的共识，本地电诈滋生土壤基本被铲除；偷越国（边）境、涉“两卡”违法犯罪得到有效遏制，本地群众被骗警情持续下降，全县反诈防骗的浓厚氛围逐步形成。

为从源头上彻底铲除电信网络诈骗毒瘤，巩固打击成果，宾阳县委、县人民政府在保持高压打击态势的`基础上，注重在“疏”字上做文章，大胆实施“换土工程”。

据了解，该县通过政府引导，各镇、各村推动，大量盘活整合村庄集体闲置建设用地，创建村级产业园，引进企业和资金，振兴当地经济，为大量涉诈重点人员创造更多的合法创业平台和就业机会。

目前，宾阳县的大罗、新塘、朱村、陆村、东黄、科甲等20多个村，在当地政府的引导下相继建起了村级产业园，各产业园的规模在40至150亩不等，累计引进13家企业进驻。其中，1家企业已经成功培育成规模以上企业，吸纳涉电诈重点人员在家门口就业。这一举措，为巩固打击治理电信网络诈骗违法犯罪成果，引导涉诈重点人员走合法致富道路，以及铲除电诈滋生土壤发挥了重要作用。

宾阳县还不定期组织开展招聘活动，为“重点人群”提供就业服务。同时，将安排“重点人群”就业的任务分配到各镇及相关部门，作为年终绩效考核指标。对于2014-2020年县内刑满释放人员、社区服刑人员、重点村宣教对象等人员，分期分批集中开展就业技能培训。2020年以来，已组织开展职业技能培训122期，培训7883人，积极引导适龄青年和涉诈重点人员走上合法致富道路。

打击电信网络诈骗工作总结

根据xx区教育局关于转发教育厅《关于开展首届xx区“国家网络安全宣传周”活动的通知》文件精神，我校自xx月xx日至xx日开展了网络安全宣传周活动，现将活动情况总结下：

组长：

副组长：

成员：

1、加强领导，明确责任。为确保学校网络安全管理工作顺利开展，学校成立了校长任组长，其他领导为副组长，班主任为成员的网络信息安全管理工作领导小组，全面负责该工作的实施与管理。按照“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则，落实责任制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法，确保使用网络和提供信息服务的安全。

2、健全制度，强化管理。建立健全了一系列的学校网络安全管理规章制度。《学校信息安全保密管理制度》《学校网络信息安全保障措施》《学生上机守则》《计算机室管理制度》《计算机室管理员职责》《办公室电脑使用管理规定》等一应俱全，并且都进行了张贴。通过制度的制定与实施，切实让相关人员担负起对信息内容安全的监督管理工作责任。学校组织全体教职工学习了上级有关网络安全的文件制定和完善了各项网络安全管理制度，组织师生学习网络安全管理常识，营造了网络安全管理氛围。

1、学校网站内容更新全部由信息处管理员完成，工作人员素质高、专业水平好，有强烈的责任心和责任感，学校定时派送网管人员参加上级组织的各类培训学习，切实提高管理人员的专业素养。学校网站相关信息都备案到县公安局网络安全大队。学校领导对网络的管理、网络的安全极为重视，经常性地听取教师们的意见和建议。为了维护网络安全稳定的.运行，学校实名上网制度，对每一个端口实行固定ip地址。

2、加大教师培训力度。学校信息处专门安排专堂讲座，培训全体教职中，为了使培训落到实处，不流于形式，学校领导每次都到亲临现场组织安排，现在我们大部分老师都能熟练掌握教室电教设备的使用，能够通过校园网平台进行办公，能从校园网站、资源网站获取相关教学资料。

由于学校计算机的不断增多，日常出现故障的情况较为常见，为此，我校信息电教处专门负责学校计算机系统及软件维护，学校机房由于平日能及时有效地维护，因此学校内各计算机使用均正常。针对目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等方式传播。为了做好防范措施，学校每台机器都安装了360杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。有效的防范了病毒的危害。

加大宣传教育力度，增强师生网络安全意识，自觉遵守信息安全管理有关法律、法规，不泄密、不制作和传播有害信息。教育师生自觉抵制网络低俗之风，净化网络环境，不打不健康文字，不发不文明图片，不链接不健康网站，不提供不健康内容搜索，不发送不健康信息，不转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、音视频信息，积极营造网络文明新风。并且学校中心机房进行了相关的ip地址过滤，直接截住了不健康信息的源头。通过学校保卫处、大队部、教导处组织板报、主题班会、专题知识讲座等多种渠道，积极组织师生学习有关网络法律法规和有关规定，提高师生的信息安全防范意识，增加师生上网安全意识，在安全宣传周，学校共计开展班会30次，每个班会均安排行政领导、中层亲自参加，并且还举行了评比活动，评选出了优秀班级，进行了表彰。

打击网络诈骗工作总结

为深入宣传网络安全法及相关配套法规，提高人民群众的网络安全意识，加强个人信息保护，提升人民群众反诈骗能力，推进网络安全知识和技能普及，20xx年国家网络安全宣传周电信日活动于9月7日在合肥举行。

在电信日主题论坛上，中国移动安徽公司副总经理韩露代表中国移动作了题为《打击治理电信网络诈骗守护老百姓的“钱袋子”》的主题演讲。他表示，中国移动推动打击治理电信网络诈骗工作深入开展，坚决维护人民群众财产安全和社会和谐稳定。针对诈骗特点，坚持打防并举、综合治理，从五大举措深入推进打击治理工作向纵深开展。

针对不法分子雇人开卡、卖卡用于诈骗的问题，中国移动建立了覆盖全国31省份的不良信用用户集中管控体系，对不良信用用户办卡进行限制。截至目前已经入库10万余个证件，累计开户查询量35亿次、限制风险入网38万次。落实工信部工作要求，中国移动建立了二次实人认证机制，对睡眠卡、频繁换机、反复开销等高风险卡开展常态化认证清理；同时基于全国反诈大数据平台，从入网行为、通话行为、漫游地等维度，快速监控处置涉诈号码。

针对当前犯罪手段以“互联网诈骗为主”的情况，中国移动基于自然语言处理、数据挖掘等技术，从海量通信数据中智能识别诈骗微信号、qq号，与互联网公司联动处置，累计处置109万个。对诈骗网站开展快速“一键封堵”，对访问用户及时开展联动预警，累计封堵诈骗网址351万个，对876万潜在受害用户进行预警。

针对goip、猫池等黑产设备诈骗问题，中国移动部署开展“打猫”行动，从“打卡”和“打设备”两方面开展模型研判，自主研发goip监测预警平台（俗称“打猫杀手”）。基于全网的话务数据、信令数据、流量数据、ip地址池等，针对不同的作案设备，部署了“机卡一体”“机卡分离”“简易组网goip”“网络嗅探”等四大类监控模型，识别发现高危号卡和设备，输出涉诈号码、活动基站、活动时间、访问记录等线索，推送公安机关开展快速识别、精准打击，切实保护人民群众财产安全。在上述工作的基础上，今年以来，中国移动已协助各地公安机关缴获诈骗窝点作案设备5000余台，捣毁境内诈骗窝点1300余个，抓获犯罪嫌疑人近4000人，极大压缩了不法分子的作案空间，极大打击了诈骗分子的嚣张气焰。

针对各种不同的诈骗场景和用户群体，中国移动也创新推出了多种贴心的安全防护服务，服务不同客户的安全需求，筑牢网络安全“防护墙”。例如高频防骚扰诈骗服务，采用云端拦截技术，无需用户安装任何app，开通后可通过微信公众号自助设置拦截特定号段，并具备ai机器人智能接听电话功能，实现对骚扰诈骗电话的精准防范，该功能目前已服务近1.2亿用户，赢得广大用户的广泛好评。例如亲情彩印服务主要的保护对象为老人和孩子，当这类群体收到疑似诈骗电话或境外风险来电时，系统将同时通知机主及其他家庭成员注意防范诈骗风险，起到双重保护的效果，该功能目前已服务500万用户。另外还推出了反诈名片、国际来话提醒等服务，目前已覆盖中国移动全网用户。

中国移动依托全集团的基层网格优势，从去年开始在全国范围内组织了“安心”行动，印发《防诈骗宣传手册》等宣传素材，基层网格人员积极联合当地民警开展反诈宣传进社区、进校园、进企业、进乡村活动，已经联合开展各类反诈宣传活动3万余次，覆盖人群1000余万人次，积极营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围。如安徽移动专门进老年人大学开展反诈宣传，提升老年群体的防骗意识和识骗能力。此外还有其他省公司也分别联合本地公安机关开展各种形式多样的反诈宣传。

据了解，在安徽，中国移动创新技术手段，采用数据挖掘、人工智能等技术，建设了“磐石（线索抓取）”“千里眼（窝点定位）”“嗅探犬（受骗预警）”多个反诈系统，构建全方位的防范电信网络诈骗系统能力。“防范通讯诈骗模型能力”“简易组网goip识别规则”在全集团推广共享。此外，与公安部门建立“线索共享、技术共讨，上下联动，主动出击”工作模式。安徽移动“打猫”与反诈工作取得佳绩，两项工作成效在全国93家运营商均排名前十。

打击电信网络诈骗工作总结

打击网络诈骗工作总结

根据县人大常委会20xx年工作要点安排，6月份对我镇打击治理电信网络新型违法犯罪工作开展调研，现将调研情况报告如下：

（一）加强领导，精心组织。

为了全面贯彻落实关于打击治理电信网络违法犯罪工作重要指示精神，切实提高群众防范意识，全力遏制电信网络诈骗案件持续高发态势，我镇党委、政府对此高度重视，多次召开专题会议及工作部署会，成立了以党委书记韩丽为政委，镇长龙彬为组长，党委副书记高尤纪为常务副组长，其他班子成员为副组长，机关工作人员、各村（居）支书及相关单位负责人为成员的xx镇防范治理电信网络新型违法犯罪工作领导小组，并根据市、县有关文件精神，及时制定并下发了《xx镇镇防范治理电信网络新型违法犯罪工作实施方案》，把防范治理电信网络新型违法犯罪作为社会治安综合治理的一项重要工作，与扫黑除恶常态化、矛盾纠纷排查化解工作有机结合起来，将防范治理电信网络新型违法犯罪工作纳入全镇“年终目标考核”考评内容将治理成效作为评选的重要依据。对反电诈宣传不到位、工作不重视、措施未落实、案件高发的村（居）、相关单位，实行全镇通报，并在“年终目标考核”先进单位推荐中不予提名。

（二）经费保障，加大宣传力度。

我镇党委、政府逐年加大对防范治理电信网络新型违法犯罪工作所需人力、物力和财力的投入。一是各村把经费纳入预算，特别是对省道沿线村组加大投入。我镇拨出专项资金1万元，用于制作户外广告牌、制作宣传横幅、购买宣传品及印发各类宣传材料，深入各村（居）各部门进行宣传，提高老年人、残疾人、特殊病人、学生及财会人员等重点群体的防范电信网络诈骗知晓率，推动了宣传工作有效开展。二是各驻村工作队、村干部结合平安建设“两率”入户走访宣传，把防范治理电信网络诈骗当作一项重要宣传内容。截至今年6月，全镇共投入3万余元，移动、联通制作反电诈短信提示5000余条，制作宣传展板2个，宣传横幅32条，印制发放各类宣传彩页10000余份。

（三）多措并举，加大打击力度。

一是全面清查排查本地涉诈窝点。由派出所牵头，联合市场监管所等单位对辖区内商住两用楼、宾馆等重点区域开展“扫楼行动”，及时发现打击以合法公司身份掩护的“贷款、代办信用卡”、“投资理财”、“代办工商注册”、“股票推荐”以及社交工具“引流”、“吸粉”、架设“goip设备”、“跑分平台”、“杀猪盘”网络交友诈骗等电信网络诈骗及上下游关联违法犯罪窝点，防止出现“灯下黑”。及时提醒辖区内待业青年通过正规渠道实习、就业，提高对公司化运作诈骗窝点的分辨力、鉴别力，防止误入其中。自20xx年以来，我镇共发生电信诈骗案件6起，通过大摸排行动，成功捣毁了5个流窜作案电信诈骗窝点，有力地震慑了电信诈骗活动在我镇滋生蔓延。二是加大“两卡”治理力度。移动公司、联通支局要严格整治违规开办手机卡，邮政支局、农商银行、农业银行要重点整治违规办理银行卡、对公账户行为。要开展跨部门联合督导，坚决依法严厉整治、处罚违规营业网点。进一步健全完善失信人员惩戒规定，对非法出租、出借、出售、购买“两卡”的人员进行常态化惩戒和曝光，形成有力震慑。

虽然我镇防范治理电信网络新型违法犯罪工作取得了一定的成效，但我镇的反电诈工作任务依然繁重，反电诈形势依然严峻，目前工作中主要存在以下几个方面的困难和问题：

1、工作人员少，监管基数大。xx镇地处罗山县东南部，镇域总面积96平方公里，辖14个行政村，总人口3.6万人。我镇机关单位、各部门、各村（居）工作人员少，且都身兼数职，工作任务繁重，不能很好地开展防范治理电信网络新型违法犯罪工作，监管压力较大。

2、群众思想认识存在偏差。因我镇群众并没有直接受到损失，群众对电信网络诈骗严重性认识不够，宣传材料发完即扔，导致宣传效果不理想。同时受宗族、亲情等关系的影响，家属对自首后量刑有疑虑，懒于或疏于举报，举报线索质量不高。

虽然，在镇党委、政府的努力下，我镇防范治理电信网络新型违法犯罪工作取得一定成效，但仍然存在不少问题，下一步，我镇将认真贯彻落实上级有关会议精神，在上级党委、政府的领导和政法综治部门、县联席办的指导下，继续加大对辖区突出问题的整治力度，确保防范治理电信网络新型违法犯罪工作更上新台阶。

1、增强三种意识。进一步增强责任意识、主体意识、前提意识，严格落实责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责，保一方平安。

2、强化摸排整治。一是下大力气重点抓好快递、物流、出租房等重点行业的摸排，组织派出所、市场监督管理所等部门密切配合，在重点时间段加强对重点场所、重点领域开展电信网络诈骗巡查工作。二是加大对出境在边人员的摸排管控力度，对疑似从事电信网络诈骗人员进行劝返，对已劝返人员继续加强管控跟踪；三是充分发挥群防群治，持续深入排查本地电信网络新型违法犯罪窝点，一经发现，从严从重打击，切实维护社会的安定稳定。

3、加强集中宣传，创新宣传形式。一是集中开展反电诈宣传进社区、进农村、进媒体、进网点、进单位、进学校、进场所等“七进”活动，在集镇、银行网点、超市、便民服务大厅等开展宣传；统一制作模板、视听资料，由派出所组织进集镇、相关单位、各中小学校进行巡回宣讲、专场宣讲；将反诈宣传纳入村（社区）工作范围，利用基层网格，开展上门宣传。二是组建由反诈民警、村组干部、群团组织、志愿者等组成的专（兼）职反诈队伍，定期开展反诈宣传；组织策划“快闪”活动，将电信违法犯罪的主要类型、犯罪伎俩及话术剧本等涉诈内容，以及真实案例和相关法律知识，制作成短视频等作品，利用微信、抖音等平台，实现广泛传播，保持反电诈话题活跃度；利用各类微信群，由派出所不定期发布电诈犯罪预警信息，推送反诈案例和视频资料，实现反诈宣传“一点接入、多点响应、快速覆盖”。

今后，我镇将继续进行深入打击电信网络新型违法犯罪，在认真总结经验的基础上，积极探索建立重点整治工作长效机制，巩固和发展整治成果，确实维护人民群众切身利益，确保我镇辖区内安定稳定。

打击电信网络诈骗工作总结

为了进一步加强网络安全教育工作，根据上级文件要求，结合我校学生实际，开展了网络安全宣传周活动，进一步优化了网络环境，增强了青少年网络安全自我保护意识，提高了网络安全问题甄别能力，培养了广大师生绿色上网、文明上网的良好习惯，构建了和谐教育系统安全健康的网络育人环境。现将工作开展情况总结如下：

重视安全教育，成立工作领导小组。为了更好地开展好“安全教育周”活动，加强和改进工作，xx中学成立了网络安全教育领导小组，由校长任领导小组组长、班子成员为副组长，指导全校开展网络安全知识进校园系列活动。

利用国旗下讲话向全体师生作了关于《网络安全教育》，将网络安全扎根到每一位老师和学生心中。“绿色上网、文明上网，构建和谐安全健康的网络环境”“网络安全进校园”等标语，营造网络安全宣传氛围。

在醒目位置悬挂宣传横幅“网络如山勤思为径，信息似海安全作舟”营造网络安全宣传氛围，并及时召开了全体师生大会，号召全体师生重视网络安全，利用班会、主题队会认真落实网络安全知识活动的各项要求，强化学生网络安全意识的贯彻落实。充分利用教室的黑板报，进行网络安全知识宣传，结合手抄报形式，对网络安全相关知识进行宣传。

学校安排各班级利用“班会”讲解了网络安全知识，并在9月20日下午安排了一次网络安全主题班会，让学生络安全相关知识。

充分利用校园广播宣传网络安全知识，让学生络安全相关知识，并积极组织师生开展了网络安全知识竞赛。

xx中学在网络安全教育周活动中，对全体师生普及了网络安全知识，使学生了解了更多的网络安全知识，认识到网络安全的重要性，掌握了防范网络安全的一般方法，开展各项安全教育活动，培养师生安全上网的习惯，推动了素质教育的发展。

银行打击电信网络诈骗工作汇报

为扎实深入开展党史的学习教育，走实做细“我为群众办实事”实践活动，用实际行动为党的百年生日献礼。3月29日上午，xx县委政法委组织全县政法系统在水田新区举办“法制宣传进万家，全民反诈你我同行”为主题的“我为群众办实事”实践活动，动员全县各行各业和相关部门积极加入反电诈宣传，号召更多社会力量参与全民反诈行动，用实际行动发动全县广大人民群众，向电信诈骗犯罪行为宣战，营造全民反诈的浓厚氛围。

此次活动以文艺演出、设置展板、法律咨询等形式，向当地群众送上了一份法律服务大餐。现场向群众发放反法律知识手册、便民服务指南等宣传品，将民法典、未成年人保护法、反家庭暴力、防诈骗等同生产生活密切相关的法律知识资料送到群众手中。引导他们学法、懂法、用法、守法，学会用法律武器保护自己，用法律法规指导言行，提高了群众的.法律意识和防范意识，受到广大群众的欢迎和好评。

近期，xx部分群众因不懂电信诈骗相关方面知识，陆续有群众上当受骗事件发生，造成群众重大财产损失。为及时制止更多的群众上当受骗，最大限度减少群众财产损失，xx县政法系统结合党史的学习教育开展法制宣传进万家实践活动，进一步增强了人民群众法治观念，提高了群众反电诈相关知识的知晓率，提升了知法、懂法、用法及自我保护的能力，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚法治氛围，为有力推动法治xx建设，构建打造和谐美丽新xx铸就坚实法制保障。

净网打击网络诈骗工作总结

我行积极组织全员开展防范电信网络诈骗集中宣传工作，认真领会相关文件重要指示精神，贯彻开展防范电信网络诈骗集中宣传活动的决心，采取有效措施，大力宣传电信网络诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，努力提高客户的防骗意识和识骗能力。

为了让全体员工及广大群众更加认识到电信网络诈骗的危害性，我行积极组织，采取多种方式进行宣传。组织全行员工观看防范电信网络诈骗相关宣传片，让员工知晓当前的电诈犯罪形势和各种类型，懂得如何识骗和拒骗，增强防范电信网络诈骗的意识。在led屏幕中滚动播放防范电信网络诈骗的标语，同时在营业区域内放置防范电信网络诈骗的宣传手册，通过醒目的标语及宣传手册来提醒前来办理业务的客户，提高警惕，谨防电信网络诈骗，通过这种方式，使得客户潜移默化了解电信网络诈骗的危害性，使防范电信诈骗的思想入脑入心。员工在为客户办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，营业室、客户部等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传折页，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信网络诈骗防范意识的'同时，也树立了金融系统良好的品牌形象。悬挂横幅，积极向群众宣传。为了使更多的群众了解电信网络诈骗对个人人身及财产的危害性，我行制作并悬挂横幅，同时青年员工积极向过路的群众宣传，讲解电信网络诈骗的特点及危害等，起到了良好的效果，进一步提高了广大群众的防范意识，掌握必要的防范技能，切实筑牢思想防线。

通过开展此次防范电信网络诈骗集中宣传活动，切实增强了员工和广大群众的警惕性和防范意识。使得员工从思想上领会开展此次宣传活动的重要意义，并且贯彻落实到具体行动中，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

打击防范电信网络诈骗工作总结

在20xx年1-10月份，全市电信诈骗案件持续高发，案值巨大，犯罪手段主要表现为电话欠费、购物、中奖、冒充熟人、退税等名目的30余种。为坚决打击电信诈骗的犯罪，有效遏制此类案件的发案势头，确保首都良好的社会治安环境，市警察局广泛动员各种力量，在全市开展为期100天的打击防范电信诈骗专项行动。并成立专项行动指挥部，对电信诈骗开展多警种、全方位的打击工作，整合各级刑侦专业力量，联系中国移动、网通、电信公司、通信管理局、及银行系统等相关单位，形成合力，全面推进全市打击电信诈骗专项行动，确保专项行动取得预效果。

在银行等部门的配合下，从11月6日开始，市警察局动员一切力量在全市范围开展防控电信诈骗“阻截”专项行动，最大可能的截断汇款转账的金融交易渠道，使电信骗子的骗术落空。

此次“阻截”行动，主要是针对高发案地区内的银行金融网点的柜台和atm机，组织民警看管，一旦发现有可能上当受骗的群众进行金融交易时，及时进行询问甄别，确定是涉及电信诈骗交易的，予以劝阻，避免事主的财产损失。同时，现场民警还会把收集到的诈骗信息及银行帐号等，报告刑侦部门开展下一步工作。

截止到11月10日，5天时间银行驻守民警有效阻止了14起涉及电信诈骗的金融交易，避免事主经济损失共计80余万元，同时相关部门也将对涉嫌诈骗的银行帐号进行处理。

案例一：20xx年11月6日12时许，一事主在建设银行中轴路支行，称近期不断有自称武汉市警察局的民警，称事主因固话欠费3168元，要求其将钱邮寄至武汉某地或转账至民生银行一账号内，否则将冻结其个人账号。事主欲向对方汇款时，被安贞里派出所驻点民警及时发现并制止。

针对我市电信诈骗的犯罪的严峻形势，为切实增强群众的防范意识，最大限度地为群众挽回经济损失，从今天起110报警服务台专门设立反诈骗专家咨询席，由反诈骗专家金大志等经验丰富的民警轮流值守，为广大群众答疑解惑。

据民警介绍，今年以来电信诈骗警情在全市总警情中所占比例持续攀升，给人民群众带来了巨大的经济损失。手段以冒充公职人员、电话欠费、冒充熟人、退税等最为常见。犯罪分子利用群众相信公职人员，害怕财产受损，贪图便宜等心理，大肆进行诈骗活动，数额从数千元到数百万元不等。

据民警介绍，此次设立的110反诈骗专家咨询席的功能一是认真受理群众报警，详细记录案情要素，为警情研判和侦查破案提供准确信息;二是密切关注电信诈骗发案走势，及时把握犯罪规律和动向，适时发布警情通报，精确指导一线打防工作;三是充分发挥宣传平台作用，面对面向群众讲解防范赏识，切实提高报案群众及其亲属对电信诈骗的犯罪的防范意识。此外，110报警服务台将定期把收集到的最新诈骗案例，通过报纸、电视、广播、网络等新闻媒体向社会公布，揭露犯罪手段，达到全社会共同参与防范此类犯罪的`目的。

据统计，10日当天，110报警服务台已接到此类报警电400余个，其中劝阻警情60余个，涉案金额数十万元，举报线索300余个。

案例二：20xx年11月6日10时许，一事主在家中接到电话，该人自称是电话局工作人员，告知事主在昆明市装有一部电话并欠费3600元，后把电话转到某警察局，一自称姓陈的民警称事主扰乱金融秩序，告知其家中存款将被冻结，需要将存款转到某账号上，当日11时许，事主到工商银行马连道支行柜台将存款5万元汇到该账号。

鉴于每天仍有不明真相的群众上当受骗，警方再次向您发出电信诈骗预警信号和防范提示：

各种诈骗的犯罪中骗子的目的是骗钱。上述诈骗者几乎都是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。无论骗子如何花言巧语、危言恐吓，他们真正的`目的是让事主将自己的银行卡或存折内的钱转到骗子的手里。

1、催缴电话费是电信、通讯部门对于真正的电话欠费客户，通常是在每月缴费日起之前，使用正常客服电话通过电脑语音进行提醒按时缴费的一种商业服务手段。公、检、法机关作为执法部门是绝对不会使用电话方式开展此类所谓的“电话欠费”案件侦查工作的，请谨防上当。

2、对冒充各类工作人员打电话诈骗的，一定要注意来电显示上的电话类型，对于一些不熟悉，不像是正常座机手机号码的电话，尤其是电话前带有多个“0”的号码不要理睬。如接到类似欠费电话时，可拨打提供服务的电信部门的统一客服电话进行核对。如对方称是某警察分局民警，可以通过拨打110进行报案和咨询。

3、陌生人通过电话、短信要求您对自己的存款进行银行转账、汇款的，或者声称为您提供安全账户为您的存款进行保护的，都不要轻易相信，更不能向对方提供的账号进行转账操作。

4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及个人的各类信息，如银行账号、银行密码、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做决定，要先和家人联系、沟通，防止受骗。

最后，再次提醒您：凡是接到陌生人来电要求转账汇款的电话，不听、不信、不汇款、不转账，请挂机后立即拨打110。

防范打击电信网络诈骗工作总结

今年以来，xx市公安局xx分局将打击防范电信网络诈骗犯罪放在突出位置，坚持从防范着手，主动进攻，健全机制，全力遏制了电信网络诈骗的高发态势。

抓宣传工作。结合“百万警进千万家”活动，组织民警进社区、进学校、进企业、进医院，并在公安政务服务窗口和辖区各银行、车站、网吧、酒店、宾馆等社会窗口，采取悬挂宣传标语、设置宣传板面、发放宣传资料和现场咨询等形式开展反诈宣传。由社区民警牵头以“大手牵小手”等方式开展法制讲座、警民恳谈会x余场次，通过集中宣讲、以案说法、交流互动等讲解防范知识，发放宣传资料x余份，定向推送短信x余条，扩大了宣传覆盖面，提升了辖区群众的防诈反诈意识。

抓预警防范。组织专人梳理电信网络诈骗案件的特征，由专班民警对受害人逐一回访，了解受害人年龄、职业、文化程度、居住社区、被诈骗方式、是否接触过防诈骗宣传等，及时将回访信息推送至专班进行研判。专班民警结合回访情况，围绕诈骗手段、易受害人群、案件高发领域、诈骗方式、被诈骗银行、汇款方式等进行分析，发布案件预警和温馨提示，指导各一线单位开展防范和打击工作。同时，组织民警深入辖区银行营业网点进行沟通和宣传，讲解新型诈骗手段，提出防范工作建议，协调堵塞制度漏洞，健全防范机制。

抓合成联动。组建反诈工作专班，充分整合警务资源优势，协调刑侦、技侦、网侦、图侦等多警种同步上案、合成侦查，全力开展涉电信网络诈骗情报信息研判、资金调查和落地查证抓捕等工作，确保各环节无缝衔接、高效运转。同时，强化线索核查，明确接报电信网络诈骗类警情的问询重点，全力搜集犯罪嫌疑人使用的`通讯账号和银行账号等信息。对研判发现的各类可疑身份信息线索迅速跟进核实。目前，分局共办结公安部下发线索x条，仅x月就捣毁电信网络诈骗窝点x个，抓获犯罪嫌疑人x人。特别是x月x日，反诈专班在摧毁部督xx等人特大贩卖对公账户团伙的基础上，经过缜密取证，刑拘与该团伙勾结的某银行职员xx，成为我市长城2号打击涉电诈黑灰产业专项行动以来处理银行工作人员的首例成功案例，并作为经典案例在全市推广。

银行打击电信网络诈骗工作汇报

20xx年12月，我行根据《中国人民银行支付结算司关于做好加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪近期宣传工作的通知》（银支付〔xx〕319号）精神和人民银行xxx制定的《xxxx防范电信诈骗支付结算宣传工作方案》，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将宣传活动有关情况总结如下：

电信诈骗作为一种新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多变、打击难度大等特点，使之成为近几年社会治安的突出问题。电信诈骗不仅危害群众财产安全，而且造成社会信任危机。对此，我行深刻认识到，应当以提高思想认识为重点，增强客户防范意识。我行各营业机构组织召开职工会议，通过晨会、班后培训、专题教育等多种方式积极开展会议精神传达及员工培训，提高我行尤其是一线员工风险防范意识。要求全行员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的社会危害性，切实增强了员工的警惕性和防范意识。

1、我行各机构结合自身实际情况，因地制宜开展相关宣传工作。通过网点led显示屏连续滚动播放提示语进行宣传，同时在营业网点设立宣传咨询台，摆放易拉宝，分发总分行统一制作的宣传材料，及时向客户宣传各项政策及制度规定，有条件的网点在大厅电视屏幕上下载播放防范电信诈骗的'宣传动画，尽快扩大社会公众认知度。

2、我行通过官方网站及微信公众号等媒体平台，向客户推送金融知识，提高公众风险防范意识。让广大群众充分了解《通知》制定的背景、目的、意义《通知》中与个人相关的具体规定，加强公众对新规的了解，进一步加大宣传力度。并对《通知》中可能出现的舆情风险点积极防控，准备舆情应对方案，在官方网站、微信公众号等媒体平台转发和推送舆情应对文章，控制舆论发展导向，掌握舆论主动权。

加强柜面员工宣传教育及培训，对于经公安机关认定的具有电信诈骗高风险的“涉案账户”暂停银行账户非柜面业务，暂停支付账户所有业务。对于他人冒名开户的账户出具声明并予以销户。限制客户非柜面交易的笔数和限额，并在自助柜员机界面增加汉语语音提示，通过文字、标识、弹窗等多种方式设置防诈骗提醒。有效的阻断了电信诈骗分子的作案途径，降低了电信诈骗造成的危害。

通过本次的宣传培训活动，极大地提高了我行员工风险防范意识，切实加强了广大群众对新规的了解和对金融风险的认识，推动了新规的顺利实施。

运营商打击网络诈骗工作总结

为提高幼儿及家长的安全防范意识，增强幼儿及家长对电信诈骗的犯罪的识别和应对能力，增强自我防范意识，按照区综治委《关于在全区范围内开展预防电信诈骗集中宣传活动的通知》要求和区教育局的决定，我园及时开展了以“预防电信诈骗，确保家财平安”为主题的宣传教育活动。

1、通过宣传栏、张贴标语、发放宣传单、召开晨会及家长会等多种形式对在园教师、幼儿及其家长进行防范电信诈骗宣传教育活动。

2、通过典型案例让在园教师、幼儿及其家长充分认识到开展防范电信诈骗宣传教育活动的特殊重要性，进一步了解电信诈骗的形式、手段（一是电话诈骗；二是网络诈骗；三是短信诈骗。）、特点和危害，并对每个种类的“警方防范提示”进行了讲解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切实筑牢思想防线。

3、发放《防范电信诈骗致家长的一封信》，做到学生人手一份，发放率100％。这样通过要求幼儿向家长宣传防范知识，发挥了一个孩子带动一个家庭、一个家庭影响周围一群人的宣传辐射作用，进一步提高了社会大众的防范意识。

4、我园严格管理教职工和幼儿家长联系手册，绝不向任何第三方泄露，同时教育教师、幼儿及家长不向外界透露、买卖双方信息。

通过开展这样的宣传教育活动，既引导在园教师、幼儿及其家长提高警惕，加强自我防范，防止上当受骗，构筑坚实的思想防线；又通过幼儿将相关预防诈骗知识传递给家长，形成小手拉大手，家园共同防范电信诈骗的协作机制，提升防范合力，确保家庭财产安全。

打击网络电信诈骗工作总结

为进一步推进银行业金融知识普及工作，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，维护广大金融消费者的合法权益，按照监管部门的统一部署，该行于近期围绕开展了一系列的宣传活动，具体情况如下：

该行高度重视此次宣传活动，为确保活动的有序开展，专门成立了活动工作小组，由行长担任组长，分管行长担任副组长，各部门负责人为成员，负责宣传活动方案的制定和实施，以及并组织协调各部室开展活动。

一是以营业网点为宣传主阵地，通过营业厅led屏播放相关标语，电视播放各类防范电信诈骗的相关宣传片，在营业网点设置宣传点摆放宣传折页；二是通过短信群发和微信转发谨防电信诈骗相关信息的形式，对身边的客户进行广泛宣传；通过微信代发群对客户群友开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险等多个方面的知识传达解读，提升金融意识；三是深入金融知识薄弱阵地宣传，于9月上旬安排网点工作人员到姑塘镇沙湖村、二六七社区及信华写字楼、天创商务写字楼，通过发放宣传折页和面对面介绍，使得金融知识深入人心。

前期已对营业网点大堂经理、综合柜员、理财经理等一线服务人员开展了一轮学习培训，培养员工自身安全意识融入到日常工作中去提醒客户，做到有温度更贴心。

通过本次宣传活动极大地提高了人民群众，特别是金融知识相对薄弱的老人、企业财会人员等面对层出不穷的新型诈骗手段的防范意识与自我保护意识。该行也将在日常经营活动中维护广大消费者的合法权益，不断提升公众的维权意识，促进金融稳健和谐发展。

银行打击电信网络诈骗工作汇报

为深入贯彻落实电信诈骗整治工作要求，维护客户合法权益，营造安全稳定的金融环境，守护好老年人的“养老钱”“救命钱”。近日，邮储银行邢台市官亭镇支行多维度发力，积极组织开展防范和打击电信诈骗宣传活动。

立足厅堂，筑牢反诈“防护网”。

该支行位于巨鹿县官亭镇，客户多为当地农民及老年群体，银行工作人员就以营业网点为宣传主阵地，通过发放防范电信诈骗宣传折页、led屏播放宣传标语等形式开展防范诈骗宣传工作，不断向广大中老年朋友宣传反诈知识，并耐心解答群众提问，从而提升公众认知度。

严把柜面，守护资金安全口。

该支行通过细化柜面流程，严格执行业务规定，确保客户资金安全。前台柜员按照“三问二看一核对”流程，向每一位汇款客户提示防范电信诈骗，详细询问汇款人是否认识收款人、汇款金额、资金用途，确认汇款账号，尤其在遇到老年人向异地汇款业务时，柜员做到重点提醒，面对面讲解电信诈骗惯用手段，防止老年人上当受骗。

加大投入，做好自助服务区巡视。

为了提高对自助服务区电信诈骗的堵截力度，该支行大堂经理、网点保安加大对自助服务区的巡查力度，严格做到“一问二看三提醒”（“一问”：问客户办理什么业务；二看：看客户办理业务时的神情及动作，是否合乎常理；三提醒：提醒客户小心受骗，认真核对收款人的相关信息），全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。

下一步，该支行将继续深入推进“打击电信诈骗”宣传的广度和与深度，不断采取多种方式进行民众宣传，担负起维护人民金融安全卫士的职责，彰显国有大行的担当。