品牌满意度调查报告(汇总16篇)

时间:2023-11-23 23:39:10 作者:曼珠 品牌满意度调查报告(汇总16篇)

调查报告通常包括调研目的、调研方法、调研结果和结论等几个主要部分。以下是小编为大家搜集的调查报告模板下载,供大家参考和使用。

满意度调查报告

调查方法:街头访问。

调查时间:1xx9年11月。

样本量:334。

被访者:省内、省外及港澳台旅游者。

调查机构:兰邦市场调查公司。

报告兰邦市场调查公司。

报告内容:

随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强,如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样,具有无形性和不可移动性的特点,它的生产和消费过程是同时发生的,因此,旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明,对服务产品而言,除消费者亲身经历外,他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传,就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无限资源,旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到满足,但由于资源的限制,实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。

以深圳市作为旅游地的研究例证,深圳兰邦市场调查公司于1999年11月在深圳主要景点和火车站、罗湖商业城等处对来深圳的旅游者(包括省内、省外及港澳台旅游者,未包括外国旅游者)进行了调查。调查采用问卷式的面访方式,问卷共包括三部分。第一部分甄别问题是将不在本次研究范围之内的当天往返游客、本地游客以及来深以长期工作为目的的对象排除在外。第二部分是主体,将影响旅游者满意度的29项评价指标分别表述为相应的句子,以likert5级态度量表测量旅游者在深旅游的满意度和各项评价指标在其外出旅游时对他个人而言的重要程度。第三部分则是背景资料部分。调查共发放问卷340份,有效回收问卷334份,有效回收率为98。2%。

在对所获数据变量标准化处理的基础上,以重要程度为横坐标,满意程度为纵坐标作图可得以下散点图:

图:report85—1。

由图可以看出:

共有9项指标(占31%)落在了重要程度高而满意水平也较高的右上区域,属于深圳目前的优势领域。这些因素包括社会治安、有许多自然景色和风景点、游玩地多、交通、通讯、主题公园、绿化、清洁卫生、气候。在这些方面深圳市需要继续保持现有的绩效,并努力提升以成为与其它旅游城市相比的竞争优势。尤其是在两项重要程度较高的因素——“绿化好”和“是个清洁、卫生的城市”上旅游者对深圳的满意度评价都颇高,可以形成为深圳旅游形象宣传的突出优势。

值得注意的是,“有许多自然景色和风景点”几乎接近横坐标,即目前旅游者的满意程度处于“一般稍偏上“的水平。如果在这一方面不采取措施进行改进,有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强,旅游者的评价就会降低,从目前的优势降低为劣势。日前深圳旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点,当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处,以未雨绸缪,顺应时势之需。

有5项指标(占17%)落在了右下区域,因这部分指标的重要性较高,但旅游者的满意水平较低,是急需大力改进的关键领域。它们主要集中于深圳的各项价格方面(物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处),其次是商场、餐饮的服务质量。从深圳作为一个旅游地的角度来看,这些方面是深圳的薄弱环节,目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。

左上区域包括6项指标(占21%),被访者认为深圳目前的绩效不错,但它们的重要性不高,如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等,属于无关紧要领域,目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。

有8项指标(占18%)属于不占优先地位的领域,即左下区域。被访者对这些因素的绩效评价不高,但因它们的重要性也相对较低,目前可以不必过分关注。如果当深圳市的旅游业在现有的基础上向更高的目标发展时,就必须得关注这些方面现有绩效不佳的原因并寻求解决办法。

在这一区域中不可忽略的是,“宾馆的服务质量”几乎位于纵坐标上,说明它的重要性接近中等,但旅游者的评价不高,同样需要引起重视。

对旅游者的满意状态进行评价和分析对旅游地的管理和营销工作具有重要的指导意义,它同时向旅游地指明了工作急需改进的方向。对深圳旅游业而言,目前需要引起重视的是价格的问题。相关的方差分析表明,国内旅游者对深圳的各项价格评价较低,而港澳台旅游者则认为价格比较合理。因此,在深圳大力吸引国内游客来深旅游时,要注意对现有产品结构作进一步的优化调整和配置,以结构合理的多样性来满足不同特征旅游者的需要,如开发更多的中低档产品来满足国内家庭旅游、学生旅游等市场的需要;另一方面则应进一步提高产品和服务的质量以使旅游者感到物有所值。

来深旅游者认为绿化和清洁卫生这两项因素在外出旅游时重要程度较高,他们对深圳有相当满意的评价,是深圳市目前使游客满意的优势环节。要确定这些方面是否已形成为深圳对旅游者独具吸引力的竞争优势,还应在今后的调查研究中与有关竞争地进行比较分析。

正如忠诚的顾客是企业实现利润的稳固基础一样,忠诚的旅游者也是旅游地具有稳定客源,增强竞争力的宝贵财富。而造就忠诚旅游者的关键则在于使他们满意,旅游者的满意度越高,忠诚度也越高。但对于旅游地来说,无论它是多么吸引人,旅游者再购买行为即再访机会都不会太多,故旅游地的忠诚顾客主要表现在他们的口碑效应,即将他们在旅游地的满意经历推荐给他人,以带来更多的旅游者。因此了解旅游地自身的绩效薄弱环节,以找准方向有效提高旅游者的满意度从而培养忠诚旅游者,无论是对旅游地的资源优化配置还是对其竞争力的增强都具有长远而积极的作用。由于旅游者的需求呈现动态变化,有可能目前重要的因素在几年之后就成为次要的因素,从这一角度来说,兰邦的市场研究人员建议旅游地还需要对旅游者进行连续监测,一方面检测所采取的改进措施是否富有成效,另一方面则可充分把握市场变化趋势和有效分配自身有限的资源。受时间和资源的限制,兰邦主持的本项调查并未包括来深的外国旅游者,因此只是对深圳国内旅游市场的试探性研究,对国际旅游者在深旅游经历的满意度状况分析是今后也应予调查的重要领域。

满意度调查报告

满意度调查报告44篇职业社交网站linkedin最新发布的《xx中国职场发展满意度报告》显示,32%的北京受访职场人士睡眠时间为5-6小时,低于其它城市,每周工作日平均工作时间在60-80小时的受访职场人士占到17%,全国最高。然而,北京受访职场人士中对自己职场发展感到满意的占25%,是全国满意度最高的城市。

据中国经济网记者了解,报告里指出,上海职场人士是“北上广深”四座城市之中周末加班最少的城市,总体满意度与北京一样高。调查还显示,上海受访职场人士通勤时间最长。

云南省委副书记仇和接受组织调查今天下午,据中央纪委监察部网站消息,云南省委副书记仇和涉嫌严重违纪违法,目前正接受组织调查。而仅仅在12天前,即今年“两会”开幕当天(3月3日)中纪委宣布河北省委常委、秘书长景春华接受组织调查。人民日报对此发表评论称“这打破了盛会不打虎的惯例”。

侵害消费者权益行为处罚办法实施今日起,又一保护消费者权益的新规——《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。《处罚办法》中明确规定了经营者通过网络、电视等方式销售商品过程中应承担无理由退货的义务,以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货,并且对于经营者在收集、使用消费者个人信息方面做出了详细的说明。《处罚办法》被视作与新《消法》“双剑合璧”,可以说这是对不执行七日无理由退货制度的细化,增强了法律的操作性。

厂”“小作坊”成了挖不净的“毒瘤”,一些辣条就可以这般“任性”。

第十二届全国人民代表大会第三次会议圆满完成各项议程后今天上午在人民大会堂闭幕。大会批准政府工作报告、全国人大常委会工作报告等;表决通过关于修改立法法的决定,xxxx签署第20号主席令予以公布。

全国人大代表、工信部副部长怀进鹏表示,在5g方面,中国已开始布局和准备。应用范围将会非常广泛,如涉及无人驾驶、自动驾驶、导航、制造业、流通领域、新闻领域等。

昨天下午北京电影学院公布了“艺考”表演专业的复试榜单,只有324人进入了复试,淘汰率超过94%。

据了解,第一套房免征房产税的可能性很大;第二套房有可能从轻征收;一二线城市税负可能大于三四线城市;高档房征收可能性很大;税率超过3%的可能性非常小。

据中央纪委监察部网站消息,云南省委10个巡视组于xx年11月下旬至xx年1月初,对省公安厅等10个单位开展了为期一个月的巡视。发现涉及干部问题线索42条。

近三年来,故宫已接近或超过1500万人次,成为世界上参观人数最多的博物馆,故宫日均最高8万人次的限流方案在今年再次被提出。

山东九大公共服务业公众满意度调查报告本次调查以供电、供暖、供油、电讯、银行业、高速公路、旅游业、医疗及保险业等九大公共服务行业为研究对象,选取济南、青岛、淄博、潍坊及济宁5市作为样本城市进行实地问卷调查,研究围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、廉洁自律”五个方面展开。

调查共发放问卷xx份,收回有效问卷1951份。山东九大公共服务行业的总体满意度平均得分为74.34分,属基本满意。在xx年调查的九大公共服务行业中,山东公众对供电业总体评价最高,满意度得分为85.16分,比上年提高了0.92分。其次是银行业,满意度得分83.74分。

公众对高速公路的总体评价最低,得分为62.27分。公众认为高速公路服务需要改进的问题是部分时段拥堵严重、服务区服务水平不高等。

福建第一季度游客满意度调查报告:厦门让人最满意省外游客满意度提升明显。

报告显示,本季度我省团队游客满意度在各类型游客满意度中继续领跑,为76.85分,但较上季度小幅下降0.27分,且与自驾游客和散客的优势有所缩小,自驾游客和散客满意度分别为76.67分和76.04分,分别较上季度上升1.12分和1.27分。从游客来源地来看,我省接待省外游客的满意度最高,为78.69分,其次是入境游客,为76.04分,第三为省内游客,满意度为75.56分;与上季度相比,省内游客和省外游客满意度均有所提升,升幅分别为0.95分和1.86分,入境游客轻微下降0.29分;另外,从省外游客来源地看,各省外来源地游客的满意度较上季度均出现较为明显的提升,相对而言,华中地区和珠三角地区游客的提升幅度较大,升幅分别为2.83分和2.65分。

导游、住宿和旅行社服务评价高于其他旅游要素,满意度得分依次为:导游服务81.07分、旅行社服务80.33分、景区服务76.11分、住宿服务74.66分、餐饮服务72.93分、交通72.38分、娱乐71.36分、购物70.82分,其中,购物、娱乐满意度始终处于相对较低水平,需要进一步改善。

生态景区最受好评xx年第一季度我省景区游客满意度得分77.46分,较上季度上升1.41分;各类型景区中,生态景区的满意度最高,为78.28分,其次是a级景区,为77.68分,乡村景区列第三,为75.27分;与上季度相比,除乡村景区满意度下降3.44分,其他类型景区的满意度均出现上升,其中生态景区和a级景区提升较为明显,升幅超过2分。此外,在本季度调查的重点景区中,邵武瀑布林温泉度假区、胡里山炮台、上杭古田会议会址、鼓浪屿风景名胜区、集美鳌园等景区游客满意度较高,位居前五;莆田工艺美术城、溪源峡谷景区、白云山景区、将乐玉华洞、九龙谷景区等景区游客满意度较低,暂列我省重点景区游客满意度后五位。

厦门游客满意度重回首位。

xx年第一季度厦门游客满意度为80.75分,重回全省首位,南平游客满意度为78.03分,位居第二,泉州攀升至第三,为76.72分,平潭游客满意度得分相对较低,其他各设区市的满意度得分较接近,得分在73-76分之间。与上季度相比,福州、厦门、泉州、莆田、南平、龙岩和平潭地区游客满意度出现提升,其中厦门、南平和泉州提升较明显,升幅分别3.15分、2.60分和1.92分;三明、漳州和宁德游客满意度出现下降,降幅分别为2.29分、1.96分和0.35分。在中国旅游研究院主持开展的全国游客满意度调查中,我省的厦门、福州分列全国60个样本城市的第30位和第33位,与上季度相比,厦门排名下降13位,福州排名上升7位,厦门和福州旅游服务还存在较大的改进空间。

合同约定赔偿、景区竹排工索要小费等是引起旅行社和景区被投诉的主要原因。福建省旅游局有关负责人表示,我省各层次旅游相关部门要严格落实“依法治旅”理念,严格规范旅游行业和旅游从业人员行为,强化旅游市场监管和整顿力度,保证旅游市场健康有序;旅游主管部门要敢于为游客发声,有效维护和保障游客的合法权益。

中国发布重大决策民意调查报告:收入空气等不满意度高国家统计局社情民意调查中心xx年12月起在天津、福建、河南、甘肃等涵盖“东中西部”的四省市开展了本次民意调查。通过重点和随机抽样相结合的方法,国家统计局共调查了4200个企业样本和4800个居民样本。

报告显示,对于中国高层近一年来出台的系列稳增长、调结构、促改革的重大决策,65.6%的调查对象表示满意,不满意的为0.4%;对于保障改善民生的政策,57.6%的民众表示满意,2.4%的民众表示不满。

在就业、收入领域,民众的不满意度相对较高。报告显示,对于当前的就业状况,26.2%的居民表示满意、50.3%的居民表示基本满意,15.3%的居民表示不满意;对于自身收入情况,25.2%的居民表示满意,49.0%的民众基本满意,25.1%的居民不满意。

对于基本养老保险制度政策落实情况,92.2%的居民表示满意或基本满意,4.4%的居民表示不满意。在群众安全感方面,7.2%的城镇居民表示不满意,这一比例在农村为5.3%。

城乡居民对于实施大气污染防治行动计划以来所在地空气质量评价的积极度也相对较低。数据显示,18.7%的民众认为空气质量有改善,53.2%的民众认为空气质量有一定改善,22.8%的居民认为空气质量没有改善或恶化。

对于未来消费情况,21.7%的居民表示很有信心,55.8%的民众表示有一定信心,15.4%的居民表示没有信心。

在企业方面,88.4%的受访企业对官方鼓励电子商务政策落实情况表示满意或基本满意,1.5%的企业不满意,10.2%的企业表示不清楚;92%的企业对小微企业税收减免政策落实感到满意或基本满意,1.6%的企业表示不满意,6.3%的企业表示不清楚。

报告还调查了企业对于未来中国消费热点的预估,占比最高的选项分别是健康(72.5%)、养老(62.6%)、教育(53.8%)和电子商务(49.0%)。对于影响消费的主要因素,89.8%的企业选择了收入水平低、46.0%的企业认为消费政策不完善、28.2%的企业认为流通领域不畅通,20.4%的企业指出是产品不适应需求。

满意度调查报告

随着信息技术在教育行业的渗透,多媒体计算机在教育教学过程中的普遍应用,校园网络的建设提到了重要的议事日程。“十五”期间中国教育信息化已列为国家重点工程之一,而校园网络的建设则是教育信息化的核心与基础,校园网已成为学校必备的重要信息基础设施,它是为学校师生提供教学、科研和综合信息服务的宽带多媒体网络多媒体网络;是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的sns网络平台,其规模和应用水平已成为了衡量学校教学与科研综合实力的重要标志。鉴于此,本文对校园网的满意度进行相应调查。

题,努力满足学生需要,并在此基础上持续改进,从而提升学生对校园网的满意度,完善整个校园网的建设。

此次调查访问对象是。。在校大学生,采用的是简单随机抽样调查方式,应用问卷调查法,发放问卷80份,通过严格筛选,最终整理出的有效问卷数为65份,有效率达到81.25%,其中男生占得比率为49.23%,女生占得比率为50.77%,大一占的比率为18.46%,大二占得比率为24.62%,大三占得比率为38.46%,大四占得比率为18.46%。

2.如果对校园网进行相关改进的同意度调查。

6.男生对校园网的收费满意度与女生对校园网的收费满意度有没有差别。

对校园网满意度情况,是同学根据自己在一段时间对校园网使用后的一个认知评估,是衡量校园网的重要参数,这些满意度包括校园收费满意度、网速满意度、咨询服务满意度、安全防范满意度以及网络资源满意度,这些取值会直接影响到我们对整个校园网的满意度,进而影响我们对校园网的选择与应用,因此,对现状校园网各方面的满意度进行分析是很有必要的。结果显示如下表1:

从上表可以看出,对收费满意度绝大多数学生86.15%基本满意,大约12.31%不满意,1.53%的学生非常不满意;对网络速度只有56.92%的学生基本满意,有27.69%的学生不满意,有高达15.38%的学生非常不满意;对咨询服务满意度绝大多数同学70.77%的学生满意,有21.54%的学生不满意,7.69%的学生非常不满意;对于安全防范满意度,绝大多数学生84.62%的学生满意,13.85%的学生不满意,1.54%的学生非常不满意;对于网络资源满意度,基本上96.92%的学生满意,只有3.08%的学生不满意。基本分布图如图1:

服务与网络速度不好,所以要想提高校园网的满意度,就必须提高校园网的网速以及咨询服务水平,其他每一个指标都还存在不满意,说明校园网在这些方面也还有很多需要加强的地方。

ip访问校内资源,学生的同意度最大。

在了解了校园网现状的同时,也对校园网的一些条例进行改进,这就需要对这些指标进行分析,在现有校园网基础上,如果进行这些改进,学生对这些指标的满意度,进而找到合适的方案提高学生对校园网的满意度,这些改进包括如果加快网速但是要上调费用学生的同意度、为保障学生休息,晚上11:30断网、为保证校园网正常运行,对一些软件进行限制以及开放校外ip。结果显示如下表2:

从上表可以看出,在上调费用的基础上加速网速有69.23%的同意,但是有30.78%不同意;为了保障休息时间,11:30断网只有58.46%的学生同意,有高达29.23%的学生不同意,12.31%的学生非常不同意;为保证网页正常运行,对软件进行限制,61.54%的学生同意,但是有35.38%的学生不同意,3.08%的学生非常不同意;对于开放校外访问,有高达93.85%的学生同意。图表表示如图2:

分析结果显示在这几个改进措施里,为了保证学生休息,晚上11:30断网这个措施不同意的人高达29.23%,还有为了加快网速,提高上网费用,也有30.78%的人不同意,限制软件以保证网页正常运行的也有35.38%的学生不同意,所以如果依靠提高网速而上调费用与为保证休息而断网或限制软件运行这三种改进措施都不太可取,但是为了提高校园网满意度,可以通过开放校外访问,因为有高达93.85%的人同意。

学生以学为主,教学以教为主,应以提供平台为主,在进行分析的时候,我们很容易联想到,是不是经常使用校园网的学生对看待校园网与个人学习关系的不不同呢,它们间是不是存在是关系呢,因而进行相关分析,相关分析是研究变量间线性密切程度的一种统计方法,应用spss,进行双变量相关分析。

满意度调查报告

街道是中国大陆地区不设市辖区的城市(不设市辖区的地级市和地级市所代管的县级市、县)、较大城市(直辖市、副省级市、地级市)市辖区或功能区的行政分区,管理机构为街道办事处——市辖区政府、不设市辖区的市政府或功能区管委会的派出机关。其中,直辖市和副省级市(包括计划单列市)的市辖区或功能区所辖的街道属于正处级行政区,直辖市和副省级市(包括计划单列市)所代管的县级市、县所辖的街道属于等同正处级行政区。地级市的市辖区或功能区所辖的街道、不设市辖区的地级市所辖的街道以及地级市所代管县级市、县所辖的街道属于乡级行政区。

芳草街街道位于成都高新区南部园区东北部,行政管理区域东起玉林北路、玉林中路、玉林南路、新光大道,西止高新大道;北起一环路南三段,南止成双机场路接成昆铁路线转接永丰大道延伸线,面积3.9平方公里,有大中小街道66条,198个居住楼盘院落,20xx年底总人口11万人(常住人口61950人、流动人口43673人)。街道办事处办公驻地芳草街8号,下辖新能巷、蓓蕾街、芳华、元通、紫荆北路、紫竹北街、紫薇7个社区。辖区有包括红杏、大蓉和、皇城老妈、家乐福、满庭芳、私房菜、紫荆电影城在内以餐饮娱乐为主的各类企业1862户,有中国核动力设计院等中央、省、市、区属企事业驻辖区单位243个,中、小学校6所,幼儿园11家,农贸市场3座,大型卖场2座,休闲绿地、游园13处,开放式公园、体育公园各1座。1995年12月,芳草街街道办事处成立以来,经过14年建设,芳草辖区从以农业生产为主的城乡结合部逐渐发展成经济繁荣、配套完善、生活便利、人民安居乐业的社区,一个现代化的新型城市商贸、居住区格局基本形成。成都高新区芳草街街道办事处成立于1996年6月,是高新区管委会派出机构,负责辖区综合管理,主要涉及党建党务、社区建设、经济发展、城市管理、社会事业、劳动就业保障、社会治安、军事武装等方面的工作,并担负相应的行政执法工作。现有工作人员176人,平均年龄35.85岁,大专以上学历151人。

(一)调查研究目的。

街道办事处就是为了设区的建设而设立的,工作以社区管理服务为重点,所以,我们小组将运用我们所学到的知识,对芳草街街道办事处的工作进行一次社会调查,使我们对街道办进一步的认识,并对街道办事处工作中面临的问题提出建议。

(二)调查研究内容。

1.芳草街道办事处近几年工作取得的成绩2.周边居民对街道办事处工作的满意度,如:满意,比较满意,不满意等。

(三)调查研究方法。

1.拦截式问卷调查法,也称“书面调查法”或者“填表法”。用书面的形式间接收集研究材料的一种调查手段,通过想被调查者发出调查问卷,请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。

2.访问法,通过走访了解芳草街居民对芳草街街道办事处的评价。通过与他们的谈话,判断他们是否对街道办了解,是否对街道办的工作了解。

3.文献调查法,通过互联网和书籍收集资料、数据,以便更能帮助调查的准确性。

(四)调查研究对象。

1.调查区域:芳草街。

2.被访者条件:芳草街居住用户,年龄在18岁以上。

江苏发布十大服务行业满意度调查报告江苏发布十大服装品牌

12月26日,江苏省统计局官网发布了一份2015年江苏民生幸福“六大体系”建设满意度报告。记者从报告中了解到,这份满意度调查有教育、就业、社保、医疗、住房、养老等“六大体系”,共取有效样本12558个,13个省辖市各抽取966个,涉及20岁以上居住在江苏不同年龄、性别、职业的公民。总体来看,江苏百姓满意度综合得分为70.7,比的69.6提高了1.1。其中,满意度最高的是住房,86.6%的人表示满意,满意度最低的是养老,为56.4%。

住房。

南京人满意度最低,与房价高有关。

调查显示,有86.6%的江苏人对自己的住房情况表示满意,在调查的“六大体系”中是最高的。

全省13个省辖市中,有7个市的满意度超过全省平均水平。值得注意的是,作为省会城市的南京,是唯一一个满意度不到80%的,也是唯一一个不满意度超过20%的,而这种情况与南京日益高企的房价密切相关。

调查还显示,51.5%的人对当地棚户区危旧房改造和旧住宅小区综合整治表示满意,47.9%的人认为本地经济适用房能满足需要。13个市中,有8个市认为本地经济适用房能满足需要的比例高于全省平均水平,南京、徐州、连云港认为本地经济适用房不能满足需要的比例在20%以上。

就业。

九成以上被调查者签订了劳动合同。

如今,江苏各地都在积极创造条件,改善就业创业环境。调查显示,有66.6%的`百姓对当地的就业情况表示满意,感到不满意的占20.7%,还有12.8%的表示说不清。分地区看,苏南就业满意度略高,苏北较低。各市中,徐州和连云港不满意度较高,对就业情况的不满意比例分别为29%、28.7%。

近年来,各地也采取多项措施增加就业,居民对增加就业岗位措施的满意度为48.5%,比上年高出1.4个百分点。调查中,有92.9%的百姓与工作单位签订了劳动合同。江苏13市中,未达到全省平均水平的有6个市:徐州88.6%、常州90.1%、淮安92.7%、盐城90.0%、扬州90.6%、宿迁89.3%。

社保。

90.5%的被调查者参加了医疗保险。

调查显示,有78.4%的百姓对当地社会保障情况表示满意。13市中,有7个市的社保满意度超过全省平均水平,其他6个市都在72%~78%之间。调查来看,各市的不满意度都超过了10%。

江苏医保参保比例较高,有90.5%的百姓参加了医疗保险。13个市中,未参加医疗保险比例超过10%的是徐州、扬州、宿迁三市。

另外,居民参加养老保险比例达到79.6%。8个市超过全省平均水平,比上年增加2个市;苏中的扬州、泰州和苏北的徐州、盐城、宿迁五市未参加养老保险的比例在20%以上。

医疗。

66.2%的人认为得了大病能获救助。

调查显示,江苏有82.0%的百姓对所在地医疗卫生状况表示满意,满意度比上年高出1.7个百分点。此外,调查中,有82.2%的百姓对所在地医疗卫生服务设施表示满意。

前段时间,深圳的罗一笑事件引发社会关注,得了大病能否及时得到救助呢?在江苏,有66.2%的百姓认为周边的人得了大病重病能得到救助,这个比例比20下降6.3个百分点。分地区看,苏南、苏中、苏北认为周边的人得了大病重病能得到救助的分别占59.1%、61.2%和66.0%,苏南略低,主要受说不清占比较大影响。13个市中,有4个市超过全省平均水平,比上次减少2个市。除常州、苏州外,其他10个市认为不能得到救助的均在10%以上。

养老。

五成人对养老机构。

服务质量满意。

调查显示,60岁以上老年人中,56.4%对社区居家养老服务的情况表示满意,满意度与上年持平。从各市情况来看,有7个市的满意度高于全省平均水平。

为了老人的安全,很多人家里配置了老年居家呼叫系统,也就是应急援助服务系统。从调查情况来看,60岁以上的老年人中,只有7.0%的家里配置了老年居家呼叫(应急援助)服务系统,有93.0%的家里未配置。

60岁以上的老年人中,有55.5%对当地养老机构服务质量表示满意。

教育。

无锡人最满意。

现代快报记者注意到,“六大体系”中住房、教育、医疗满意度都超过八成,属于满意度较高的。在教育方面,近年来,江苏的终身教育体系逐步完善,教育质量持续提升。调查数据显示,江苏居民对教育情况的总体满意度达到82.1%。

江苏13市中,无锡人对教育满意度是最高,而教育资源比较集中的南京,满意度只有78.2%。

江苏每平方公里744人。

成最“拥挤”省份。

12月26日,江苏省统计局官方网站公布的最新数据显示,2015年末,江苏省城镇化率为66.5%,继续位列全国第六。

此外,统计显示,2015年末,江苏人口达到7973万人,全省常住人口总量占全国总人口的比重为5.80%,继续居于第五位。由于江苏地域面积较小,人口密度多年来一直遥居全国各省区之首。到2015年末,江苏全省人口密度达到每平方公里744人,较2014年末增加了2人。

满意度调查报告

3培养团队精神。

20xx年x月x日——x月xx日。

xx市福田区上梅林家乐福。

调查问卷(拦截、入户)实地考察。

现在很多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心,并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式,但是不论通过什么样的工作,最后企业都普遍感觉到,这些方式起到的效果并非总是那么明显。

测试项目。

(14项)。

商品价格。

商品质量。

商品陈列。

服务标识。

服务态度。

售后服务。

交通条件。

商场信誉。

商品宣传。

营业环境。

服务员仪表。

营业员结算速率。

安全设施和服务。

从上表可以很清楚的看见家乐福的综合评价很高,从商品的角度考察得到很高指数,但仍村早一些不足之处,例如售后服务的不完善,很多顾客一次性购买的数量比较多而要带着如此多的商品回家成为一个令人头疼的问题,如果可以实施购物车的出租制度可以减少顾客的麻烦,达到了轻松购物,轻松回家的效果:商场的商品宣传也仍有待加强,特别是每次促销活动的开展应加强宣传的力度,增加宣传的方式,有利于吸引更多的新顾客群。

顾客购物使用交通工具比例表。

步行。

公交车。

私家车。

自行车。

出租车。

35%。

28%。

17%。

8%。

12%。

家乐福的经营策略是以低廉的价格、严格控制的物流系统和专业的生鲜食品管理技术提供高品质的生鲜食品。它提供的价格和周围竞争对手以及自由市场的相同。“提供高品质的商品,同时又降低成本,从而实现合理的利润目标”,这是家乐福的一贯宗旨。通过这次调查可以看到家乐福在居民顾客的心目中的地位,不但巩固了家乐福在零售业的地位,促进它成长,更找到了自身不足之处,及时得以改正,不断完善内部体制,使顾客对家乐福的满意指数不断提高。

满意度调查报告

班级:

组员:

贾文亚。

指导教师:

随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,空调作为一款重要的家用电器,在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。进入21世纪以来,我国空调行业持续快速发展。改革开放带动国内经济高速发展,空调产品也由“生活奢侈品”逐渐转变为日常生活用品,大大刺激了国内空调产业的发展。我国空调市场趋于成熟,消费者对品牌认知度不断增强,品牌集中度持续提升,产业升级步伐加快,中国空调业逐步走向发展壮大。

从2006年至今,空调行业已经基本上进入平稳发展时期。中国空调企业不但在数量和规模上长足发展,在技术上也开始从引进模仿走上了自主创新的道路。在空调健康、节能功能以及外观设计上,国内企业也经过引进、消化、吸收,技术水平及产品质量都在不断趋于完善,中国已经发展成为世界空调产业重要的研发和生产基地。

处于前四位格力、美的、lg和海尔保持不变,品牌梯度顺序稳定。但是,各品牌市场表现差异逐渐增大,马太效应愈发明显,市场占有率之间的差距有扩大的趋势。

目前国内空调行业大致可以划分为两个板块:格力、美的、海尔等国内品牌占领了空调行业的大部分的江山,三菱、大金、松下等合资品牌也占领了一定的市场份额。随着国民经济实力与品牌意识的日渐提高,空调的使用率将会越来越高,各个品牌的空调在巨大的市场机会的条件下,都面临着巨大的机遇和挑战。

如今,空调已经成为一种比较重要的家用电器,渐渐的成为一种生活必须品,。近年来,在我国现有的中央空调领域中,冷热水系统、变频多联机技术成为市场上的主流。目前,大金、约克、开利等主要的国外品牌都进入到了中国市场,占据了市场上的较大的市场份额,但是国有品牌例如美的、格力、海尔等发展迅速,格力、美的两大空调巨头的中央空调销售收入均超过10亿元,海尔则获得15个奥运项目的工程。2007年上半年美的商用空调销售收入达到14亿元,我们预计在未来2-3年中将继续保持20%以上的增长速度。

本次调查,我们针对格力空调产品,以格力空调为主要的调查对象,分析了当前消费者。

在购买空调方面的偏好和格力空调的品牌忠诚度。为格力提供当前市场的信息,寻找格力的品牌弱点或避免与其他品牌的正面竞争,进而形成最大的影响力,为格力空调日后的产品营销策略的提出做好准备。

1、了解格力空调在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和客户忠诚度。

2、了解各品牌及主要竞争品牌以及格力空调的市场占有率情况。

3、了解消费者对空调电器消费的观点、偏好。

本次调研资料收集我们主要是采集了原始资料。结果主要通过问卷调查的方式取得。辅助方法是直接询问被调查人员,了解其对于空调的看法及满意度,具有一定的针对性。

1.空调市场品牌占有率分析。

合资品牌的占有率很低。充分说明国产空调的。

品牌竞争相当激烈。由此可见,当前海尔是格力的最大的竞争对手,美的也是其最大的潜在的竞争对手。

1.选择空调的标准和宗旨分析。

从图中可以看出,消费者选择购买产品的标准更注重的是产品的质量,其次考虑的是产品的价格和节能环保,这就需要格力公司在从事产品生产中,一定要把好产品的质量关,生产出质量过硬的产品,其次,格力公司应加大对产品的研发投入,尽量使本公司生产出更加环保的、低能耗的产品,在产品的生产到销售的过程中实行更加科学的管理,尽量降低成本,进而降低产品在市场上的售价,使格力公司与其他同行公司相比更具有价格方面的优势。

1.售后服务满意度分析。

从图中的数据来看,对格力空调的售后服务不满意的消费者的比率为24%,

从图中的数据表明,选择购买格力空调的消费者都对格力空调的售后服务满意或是一般,没有不满意的,而不选择购买格力空调的消费者对格力空调的售后服务的满意度都不高。这表明完善的售后服务是吸引消费者的很重要的因素,格力空调只有提供更优质的售后服务才能更好的扩大市场占有率,树立更好的品牌形象。

格力空调市场占有率最高,海尔空调所占的市场份额与其相比差距不是很大,是格力公司的最大的竞争者,其次,美的公司正在不断地发展壮大,也已经成为格力公司的强大的竞争对手。然而海尔、美的都是具有很强竞争力的品牌,在良好的营销策略的指导下,其空调产业不断成长,将会对格力的市场占有率造成很大的冲击,随着其他小品牌带来的价格冲击也会带来一定的影响。

1.季节对消费者购买空调存在一定的影响,夏季和冬季是空调使用的主要时间段,大多数消费者会选择在这两个季节购买空调。

2.消费者选择购买产品的标准更注重的是产品的质量,其次考虑的是产品的价格和节能环保。

3.职业的不同反应的就是收入的差异,相对来讲,收入高的群体能够接受的空调。

满意度调查报告

培训课程:

培训时间:

调查时间:

调查方式:下发《培训满意度调查表》,以不记名的方式进行培训满意度调查。

本次调查共发出《培训满意度调查表》份,共收回份。有效答卷为份。《培训满意度调查表》的整体评价得分为分,培训满意率为。91-100分为非常好、81-90分为比较好、71-80分为一般、61-70分为不太好、60分以下为差。

培训效果评价分为四大部分,根据17份调查加权平均结果显示:

其具体调查情况如下表所示:

为进一步做好培训工作,发挥“培训是最好的福利”的效应,在调查问卷中学员提出了相关建议,现综合如下:

1、针对不同的群体,进行具有针对性的专题培训;

2、增加责任感及团队协作及执行力方面的培训课题;

3、沟通技巧的培训。

根据调查结果所反映出来的现象与问题,将进行以下持续改进措施:

2、完善培训体系,对培训后的效果进行阶段性评估。

报告人:年月日。

满意度调查报告

20xx年度本景区游客满意度综合指数为77.38,在9个景区中排名第6位。从各旅游要素来看,游客满意度较高的旅游要素是住宿、购物和景区环境;满意度相对较低的旅游要素是餐饮和文化娱乐。

从游客满意度评价较低的因素来看:

(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。

(一)旅游餐饮影响因素分析。

游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差。

(二)旅游住宿影响因素分析。

游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善。

(三)旅游购物影响因素分析。

游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面。

(四)旅游文化娱乐影响因素分析。

游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面。

(五)景区环境影响因素分析。

游客对景区环境反映比较集中的问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。

满意度调查报告

xx年度本景区游客满意度综合指数为81.44,在9个景区中排名第1位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。

从游客满意度评价较低的因素来看:

(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。

(一)旅游餐饮影响因素分析。

游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。

(二)旅游住宿影响因素分析。

游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。

(三)旅游购物影响因素分析。

游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。

(四)旅游文化娱乐影响因素分析。

游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低。

(五)景区环境影响因素分析。

游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。

满意度调查报告

随着中国改革开放与人们日益提高的生活水平,人们的生活方面发生了巨大的变化,对此的看法和满意度也是不同的。同时,生活在不同环境的人对生活方式的改变与生活满意度也是不同的。因此,本文通过实地调查问卷的方式收集数据,然后进行数据整合,数据分析,并结合相关学术理论,着实了解随着生活水平的提高,人们对于新的生活方式的反应与满意度是如何的,这样有利于为国家进一步的发展和为人民服务提供更加有利的和有针对性的意见和建议。

改革开放三十多年来,我国的经济发展速度和质量是有目共睹的,甚至经济最为发达的美国都感受到了中国经济为其带来的巨大压力,这说明,我国正在向着实现社会现代化经济建设的最终目标大步前进。但是在最近几年国民幸福指数调查中发现,国民的幸福感指数和经济发展速度没有成正比,正在急剧的下降。这一调查结果的出现,引起了学术界的广泛关注和深思。居民对生活的满意度决定了我国的发展程度。现如今,随着改革开放,我国居民生活日益舒适,然而,我国城镇居民对生活的满意度却有所下降,本文针对这一问题,进行了深度的调查分析。

当前我国经济上的发展使人们的整体生活水平有了很大提高,为了了解人们对此的反应如何,是否满意或适应当前的生活方式变化,故在假期做了这份问卷调查并进行分析,以便为国家进一步发展和为人民服务提供更加有利和有针对性的意见和建议。

西安市、大同市、固原市、内江市、商洛市、怀化市、葫芦岛市等。

地进行随机问卷调查。

采用问卷调查的方法,在几个市进行发放调查问卷和回收,共发放了600份,回收了500份,以此为基础进行分析。

欢迎参加本次答题。

您的性别?

男女。

您的年龄。

您所在的城市是。

西安商洛怀化葫芦岛市内江市。

大同市固原市其他。

您的受教育程度是。

初中及以下高中大专本科。

硕士及以上。

您的职业是?

农民个体户在校学生企业员工。

机关和事业单位人员五固定职业或待业。

您的个人月收入是。

您对现在的职业和收入满意吗?

满意度调查报告

医院满意度是指一定的社会人群医院针对病人和医生,护士的服务态度,医院收费以及医院对患者治疗效果有满意感的人所占比例的调查。

医院满意度的目的有何意义?医院满意度调查结果可作为评价医院管理水平的重要考核指标之一,能从一个侧面反映出医院的社会形象以便达到改变医疗不足的服务状况,以便来提高整体医疗服务水平,增强医院社会信誉和医院竞争能力的目的。

目前现状:从近几年的情况看,大部分中等的医院仅能提供基本门诊医疗服务外,总体医疗服务能力低下,难以跟上现在时代经济变化的要求,在发展上存在一定的困难。

调查方式的原则性:1、真实性原则:做到公开、公正、公平,以取得群众真实意见,并客观公正透明的发布调查结果。2、保密性原则:调查采取无记名形式,所有问卷由医院社会服务部保存,其他人无权进行查阅。3、有效性原则:满意度调查结束后,对满意度未达标的,社会服务部后期进行跟进监督检查。

为什么社会群众和患者们对医院的满意的不高呢?受到很多因素的影响。医院的基本设备是否完善先进。医院的设施对医院的发展有着十分重要的影响,设备先进的设施更有利于对患者的治疗。医院的设施如果太陈旧和简陋这样就会影响到资料的效果,妨碍了患者的康复。治疗结果对医院的影响。患者来医院最主要的目的就是希望将病看好,如果一直没有效果就会让患者不相信这家医院治疗的手段,失去信心,间接的在他们心中就会感到不满意。如果医生将患者治疗好了,减少了他们的痛苦,那患者心里就把提高了对医院的满意度。医院的医务人员的自身素质和服务态度。义务人员的自身素质越高服务态度就越好,群众和患者对医院的满意度就很高。

通过对医院满意度的调查结果表明,社会群众和患者以及患者家属对医院的满意度都不是很高,都存在意见和看法。那医院该如何提高满意度呢?加强医疗质量治理建设,提高医院整体水平,树立医院良好形象,满足群众基本医疗卫生服务需求。要加强对医务人员的思想教育和服务态度,形成对医院荣誉的自觉维护,培养自觉为医院认真工作、努力奋斗的工作作风。要加强医务人员和各管理岗位人员的业务学习,按照科学的计划、完整的体系做好教育培训和引导好自身学习。

很多医院在病人康复出院的时候,会给病人一份满意度调查问卷,要求病人填写住院期间对于医院各方面满意程度。包括对医疗设施的满意度、医护人员服务态度的满意度、医疗费用的满意度以及医疗环境的满意度等等。其实,这种做法不管对于医院还是病人来说,都是非常有意义的。

医院通过满意度调查,了解到自身存在的不足,病人同样可以通过满意度调查来反馈自身的需求。,医院管理者会根据满意度调查报告,来发现问题,产生警惕,做出一些整改的措施。同时也通过满意度调查报告,发扬医德医风。我们都希望通过对各医院的满意度调查,履行对社会公共措施的监督职能,同时能起到关注民生,反映民情的作用。医院只有努力完善各方面的措施,发扬医德医风,才能更好地为广大民生服务实做好每一步工作。

满意度调查报告

随着服务型社会的进一步推进,政府职能的进一步转换,公众对政府公共服务质量有了更高的要求,政府也越来越重视公众对政府满意度的测评,通过量表调查问卷可以对抽象的满意度有更客观的了解。本调查针对上海交通大学闵行校区大一年纪部分专业学生的政府满意度调查,进一步了解当代大学生对政府职能满意度的测定。

1有利于了解公众需求,提高公众满意度,以大学生的角度,更具先进性。

2有利于拓宽公众参政议政的渠道,提高公众参与的意识。

3有利于及时,有效的解决民生问题,推动和谐社会的构建。

调查问卷的设计:公众满意度指标为公众安全感,公众信任,公众价值感,公众荣誉感。延生开来又包括:社会治安,社会保障,政府诚信,政府部门工作态度,工作效率,生活质量,文化生活,经济状况,福利,生活环境,交通等具体问题。

大学生更多的了解西方比较先进的政府工作职能制度和民主思想。大多拥有独立思考的思想和批判的思维。

调查问卷结果的分析:本调查问卷共13问题,共设计100份问卷,33名女生,67名男生参与调查。现在附上调查问卷。

1你的性别()。

a.男b.女。

2你认为近几年政府关于公共设施和公共服务建设是否能够做到关注百姓的利益与需要()。

a能b基本能c极少能d根本不能。

3对政府公布的数据你的看法是()。

a完全相信b多半相信c极其怀疑d不用搭理。

4你对于政府应对重大突发事件的处理能力的满意程度为()。

a.很满意b.比较满意c.一般d.不太满意。

5你对于政府听取百姓呼声的满意程度为()。

a.很满意b.比较满意c.一般d.不太满意。

6你认为政府在处理分配公平问题时是否能做到公正透明()。

a能做到b基本能做到c不能做到d不清楚。

7你认为政府司法部门在处理民与官的官司问题上,是否能够做到公平、公正()。

a能b基本能c极少能d根本不能。

8你认为各级执法机关在执法过程中是否存在执法犯法现象()。

a随处可见b有时看到c极少看到d根本没有。

9你认为近年来政府是否做到了经济发展兼顾环境保护,政府对于可持续发展的战略贯彻是否彻底()。

a政府对于环境保护十分重视,没有以破坏环境为代价发展经济。

b政府对于环境保护比较重视,经济发展时会适当考虑环境问题。

c政府对于环境保护虽然提倡,但是经济发展还是优于环境保护。

d政府表面上说环境保护,但是在经济发展中完全不去考虑环境问题。

10你对于政府的廉洁度有什么看法()。

11你对市内的治安方面是否感到满意()。

a很不满意b不满意c一般满意d较为满意e非常满意。

回答完上述几个题之后。

你认为你对政府的工作还满意吗()。

a非常满意b满意c比较满意d没感觉e不太满意。

f不满意g非常不满意。

你对政府未来的工作有信心吗?()。

a.很有信心b.较有信心c.一般d.没有信心。

感谢您参与问卷调查!

调查结果:女生调查结果:

满意度调查报告

员工就是酒店的一个整体,是酒店的核心人物。员工在工作中也渴望酒店多自己的关心,当员工在工作和生活中遇到苦难的时候管理人员要及时帮助解决。当过节或者员工生日的时候可以为员工准备一份小礼物,这样就让员工感受到酒店的温暖,逐渐的提高了满意度。

员工在付出劳动的同时,也期望可以得到认可,适度的表扬与批评,对所做的工作的称赞会提高员工对工作的满意度。企业应该设置合理的肯定制度,让领导知道如何多去肯定自己的员工;让企业员工明白,自己是在做一份有意义的.工作。

不定期地开展员工工作培训,提升员工在工作中的技能,使员工在工作中能够更好的掌握工作,不会感到压力。通过专业系统的培训,还可以提高员工的个人综合素质,在能很好胜任工作的同时,创造更好的发展机会,更大限度的激发员工的潜能。提高员工素质,发挥员工潜能,承担更多责任。

对酒店员工满意度是反映员工的思想状况,队伍的稳定情况以及一个酒店是否具有凝聚力的一个重要方面,员工满意度的高低对酒店的发展、改革和稳定都起着极其重要的作用。只有不断提高员工的满意度,才会激发员工的创造热情,员工才会尽职尽责地去做好各项工作,才能给顾客提供高质量的服务。

满意度调查报告

度和意见,为20xx年下半年物业服务工作提升和改进奠定基础。

调查问卷收回时间:20xx年7月21日。

调查报告撰写时间:20xx年7月24日-25日。

份,回收率达100%。

选择题分为:客户服务类、维修服务类、环境维护类、秩序维护。

类、其他,问答题分为:对选择不满意项的原因描述、为物业服。

务提出建议和意见。

1.您对小区服务人员行为规范、服务态度是否满意?

从图中可以看出,对物业服务人员的规范、服务态度认为满意的业主占98%,仍然有2%的业主认为不够满意。

2.您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?

从图中可以看出,对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况认为满意的业主占97%,但仍有3%的业主认为不够满意。

3.您对反映后的问题,物业回复工作是否满意?

从图中可以看出,业主对物业放映问题的回复工作有90%的业主认为是满意的,但仍有10%的业主认为不满意。

4.您对管理员的装修监管工作是否满意?

从图中可以看出,业主对装修监管认为满意的占97%,但仍有3%的业主认为装修监管工作不足,是不满意的。

5.您对投诉处理的结果是否满意?

从图中可以看出,业主对投诉处理的结果认为满意的占95%,但认为不满意的占5%。

1.您对目前维修服务工作总体评价?

从图中可以看出,对目前维修服务工作有97%的业主认为是满意的,有3%的业主认为不满意。

2.您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意?

从图中可以看出,业主对物业维修人员上门维修及时率认为满意的占98%,认为不满意的占2%。

3.您对日常报修问题的处理是否满意?

从图中可以看出,业主对日常报修问题处理认为满意的占97%,认为不满意的占3%。

4.您对小区公共设施设备的维修保养工作是否满意?

从图中可以看出,对小区公共设施设备的维修保养工作有99%的业主认为满意,1%的业主认为不满意。

1.您对小区整体卫生清洁状况是否满意?

从图中可以看出,对小区整体卫生清洁状况满意的业主占97%,3%的业主认为不满意。

2.您对小区消杀工作是否满意?

满意度调查报告

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目录。

一、企业概况。

(一)公司名称。

(二)注册地址。

(三)邮政编码。

(四)电话。

(五)传真。

(六)注册机关。

(七)注册日期

(八)注册号码。

(九)经济性质。

(十)注册资本。

(十一)法人代表。

(十二)营业期限。

(十三)经营范围。

二、股东/上级主管单位。

(一)地区。

(二)名称。

(三)地址电话。

(四)持股比例。

(五)投资方式。

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