银行网点活动总结(汇总18篇)

时间:2023-12-23 22:54:08 作者:飞雪

活动总结是对活动组织者和参与者共同努力的认可和回馈。以下是小编为大家汇集的活动总结范文,仅供参考。希望能帮助大家更好地理解活动总结的写作要点和技巧,让每次活动都能取得更好的效果。大家一起来看看吧!

银行网点工作总结

自正式开业以来,在行领导及上级部门的正确领导下,xx支行紧密围绕上级工作会议精神,认真贯彻国家金融方针政策和工作会议精神,提高金融服务水平,创新业务发展方式,强化基础管理,深抓合规经营,使各项工作稳步推进。

我支行辖内共有10个营业机构。截止6月末各项存款余额230,973万元,较5月末增长6,751万元;各项贷款余额93,516万元,较5月末下降1,175万元;表内不良贷款余额235万元,较5月末下降395万元;财务总收入3313万元(其中实现收入635万元),总支出2485万元,实现净利润828万元。

(一)搭建内部管理框架,全力以赴保障开业顺利进行

自盛大开业以来,xx支行积极落实了筹建办及总行在筹备创立和开业初期的各项工作,优质高效的完成了开业公告、对外宣传等各项工作。先后开展了机关人员双聘及中层管理干部选聘工作,积极筹备机关组建工作,在总行和兄弟支行的帮助与支持下,确定办公地点,逐渐完备办公设施,初步确立机关管理人员的选配和部门的基本设置。自此,xx支行机关部门已具雏形,保证了各项管理工作有序开展。

(二)逐步建立和完善支行信贷管理制度

按照总行安排,我行依据《授信审查委员会工作规则(暂行)》要求,成立了xx支行授信审查小组,制定了《xx支行授信审查小组议事规则》。按照《授信业务操作流程(暂行)》,结合我行实际情况,制定了xx支行授信业务流程。议事规则和授信业务流程的制定明确了我行授信业务各个环节的工作职责,对我行现阶段授信业务的顺利开展奠定了良好的基础。

(三)加强信贷基础管理,提高经营管理水平

在加大贷款营销力度的同时,我支行对报送贷款资料进行了逐笔审查,共审查8笔,金额共计470万元。对符合贷款授信条件的业务及时进行审批,对不符合授信业务条件的贷款做退回处理,对贷款资料不完善需补充的,及时通知经办行补充完善资料。在授信业务审查上我支行依据相关法律法规、国家行业政策、本行业务经营规划及信贷政策制度,通过财务分析与非财务分析等手段,对授信业务进行审查,充分揭示授信业务风险,并提出可行的风险控制措施,为授信审批提供依据。同时我支行坚持在业务合法性、安全性及可行性基础上加快审查速度,对个人类贷款审批于当日或次日内审查完毕,公司类贷款尽快审查。

(四)强化会计基础管理,及时进行各项费用处理

根据总行《会计检查方案(暂行)》,6月下旬财会部3人组成检查小组,对辖内10个网点进行了专项检查,内容主要包括库存现金、重要空白凭证、会计业务印章、内外账务、会计档案、会计人员交接六个方面,对检查中发现的问题按照有关规定及时进行了限期整改,逐步实现了会计工作制度化、流程化、规范化。

我支行财会部从6月中旬开始正式运转,前期费用报账工作未能正常进行,因此我们首先认真学习了总行下发的财务审批办法、财务费用报销办法、低值易耗品管理办法等,严格按要求进行财务费用报账工作,认真审核财务事项和票据,按审批流程和权限规范处理,确保费用支出的真实性、合理性、合规性。遇到难以把握的问题,积极与总行相关人员沟通,避免因认识不到位、理解有偏差而影响工作质量。

(五)规范电子设备管理及操作,进一步完善信息管理工作

(六)加强安全保卫工作,提高安全防范意识

综合管理部运用了望、闻、问、的检查方式对我辖营业部及9个二级支行进行安全方面的检查,检查覆盖率达100%,通过检查对各网点中存在的问题及时予以纠正。同时结合本次检查中存在的问题,对员工进行了安全教育和管理,提升员工安全意识和防范能力。

(七)加强综合管理,确保行务工作运转有序高效

一是积极搭建oa办公系统,实现了公文往来电子化,提高了效率,节省了时间。及时将总行、银监局等上级部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理,严格按照保密法、保密规章制度和文件传阅制度的规定及时传送给行领导,并且按照行领导的指示及时、准确的传递到位。对阅办完毕的文件及时回收,防止遗失。对收回的文件分类存放,以备查询。二是坚持抓好支行物业管理,对全辖营业网点的租赁情况、环境卫生、场所设施等方面都进行了全面检查。

对需要维修或更换的设施及时进行了处理更换。三是对我辖内支行低值易耗品和固定资产采用账面盘点与实务盘点相结合的方式,逐一盘点,并落实账务差别。

1、二级支行坏境需要进一步改善,全辖营业网点没有统一的标识,并且普遍存在装修时间过长、网点设施陈旧,有些支行需要重新装修,部分办公设施需要更新。

2、柜员服务质量有待进一步提高,服务意识有待加强。

3、规章制度还需进一步完善和细化,在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。

1、进一步完善我行信贷业务管理制度,加强对信贷管理人员的培训。

2、在充分调研的基础上对部分费用核定标准,杜绝浪费。努力压缩不必要的支出,形成节约办公的意识和习惯。

3、协同未央行做好账户资料、风险预警信息上报的衔接工作。

4、根据行领导安排并结合我二级支行实际情况,在与总行沟通协调,为有条件安装atm自助取款机的网点尽快配备自助设备。

5、根据对分支机构的部门设置、工作职责及人员编制方案并结合我行现有人员编制情况,进行人员配置。

6、细化业务操作流程,完善支行内部管理制度,构建严密有效的制度保障体系,形成办事有制度,操作有规程,违规有惩处的长效机制。

银行网点腊八节活动总结

新年伊始,腊八更新。俗话说“过了腊八就是年”,腊八粥是对中华民族传统文化的传承,是许多人的念想,承载了开启一整年平安喜乐的期许。2022年的腊八节,恒丰银行烟台分行组织所辖网点开启了一场“暖暖腊八节,浓浓恒丰情”主题活动,在寒冷的严冬让客户感受到恒丰银行暖暖的心意和贴心的服务。

天气严寒,分行营业部大厅里却是暖意融融。客户走进营业厅接过工作人员递上的`暖心腊八米后,才惊觉今天是腊八节,情不自禁地感叹道:“工作忙的都忘记今天过节了,你们服务真是贴心,今晚回家一定煮一碗腊八粥喝。”客户一边赞许恒丰银行服务周到的同时,一边拿出手机拍照留念。在腊八节当天的蓬莱支行营业厅,接过福字的客户王女士连连称赞恒丰银行有心意:“每次来到恒丰都会收获不一样的惊喜,你们的服务,比自己想的都周到”。

在向客户送粥、送祝福的同时,工作人员还积极向客户宣传金融知识,以及恒丰银行特色金融产品,活动现场气氛热烈,得到了客户的赞许。恒丰银行烟台分行表示,下一步,将举办更多的暖心服务活动,不断提升综合服务能力,持续改善客户服务体验,让有温度、有爱心、有人情味的金融服务真正走进每一位客户心里。

银行网点工作总结

在监管部门的正确指引与高效督导下,广德农商银行(以下简称“我行”)始终将消费者权益保护(以下简称“消保”)作为重点工作,从机制运行、服务优化、信息公开、金融宣讲、投诉受理等多个角度发力,全方位、深层次的保障消费者权益。现将我行20xx年金融消保工作总结如下。

一是制度建设。20xx年,我行利用全行修订、编撰制度汇编的契机,在金融消保领导小组的统筹调度下,对《广德农村商业银行金融消费者权益保护工作实施细则》《广德农村商业银行客户投诉管理办法》《广德农村商业银行声誉风险管理办法》《广德农村商业银行重大突发事件应急预案》《广德农村商业银行声誉风险事件应急预案》《广德农村商业银行舆情管理办法》《广德农村商业银行新闻发言人制度》等消保工作制度进行了部分修订与优化,进一步适应了工作需要,保障了监管部门消保工作要求的深入落实。此外,根据前期银保监对我行消保工作检查的扣分项目清单,我行逐条整改,从制度层面明确了消保工作地位。

二是部门分工。综合管理部、合规与风险管理部各司其职、协调推进,从人员配置上保证了信息公开、投诉处理等工作的时效性与充分性。

三是软件配置。通过安徽省信用联合社主导下客户信息管理系统,实现了“核实类”与“投诉类”工单的高效、完整处置。

一是网点环境与服务水平。20xx年,我行以广德市创建全国文明城市为契机,以行内标杆网点建设为抓手,全面推动网点营业环境与柜员服务水平提升。通过现场检查、监控中心抽查、网点会计交叉监控检查,中层干部周末值班抽查等方式,确保了网点的环境整洁、设置完善以及柜员的技能专业、举止得体、形象规范。20xx年,我行新杭、清溪支行网点相继搬迁新址,窗明几净,配置完善;多网点推出茶水零食等便民服务;总行营业部儿童活动区功能更加完善,并且添加了定期消毒公示项目,以贴心服务获得了客户广泛认可。

二是产品完善与创新上。上半年我行正式发行“大额存单”两期,为我市客户存款业务提供了更加优质、便捷的选择;5月底,“金农信e贷”顺利上线,弥补了全流程线上贷款业务的空白,极大方便了客户申请、审批、放款与还款;下半年,我行携手万桂山农贸市场打造“智慧菜场”,极大方便了周边居民;携手广德市中医院、广德市医院打造“银医通”项目,落成后将极大程度优化患者就医流程。20xx全年,我行本着实事求是的精神,不夸大、不作假,确保了产品信息完整、客观的传达给客户群体。在此基础上,我行大力创新工作方式与业务形式,始终致力于扩大服务半径,为广大客户提供更佳体验。

三是普惠金融。全行41个“背包银行”实现了全市行政村服务全覆盖;72个助农取款点(其中“金农信e家”40家)大大提升了偏远地区的常规金融服务可得度与便利性;64台自助设备运行平稳,为偏远山区现金存取业务创造便利;年度新增“信用村”10个,进一步扩大了利率优惠覆盖面。普惠金融的深度践行,使得客户与我行,特别是基层网点的关系愈发和谐。

四是内部培训。除常规业务培训外,上半年我行特邀外部讲师开展了为期两天的文明服务与标杆网点培训,我行200余名员工的柜面服务水平、服务礼仪有力较大提升。

上半年,我行信息披露报告及时通过各网点填单台对客户展示,全行服务收费标准通过官网公示与网点折页展示双渠道公布,全面保障消费者的知情权。

下半年,我行顺应当下媒体发展趋势,大力加强微信公众号建设,尤其是强力打造特色推送――“大头说”。抵债资产拍卖、员工招聘、暑假见习、新产品说明、季度结息等广大客户关心的重要信息,以及房贷、新版人民币、账户管理、反电信诈骗等金融知识悉数通过公众号重点宣传,在提高客户对我行各项业务、重大事项的知晓度的同时,也提高了他们的配合度,形成了良好的业务合作关系。

我行在严格落实“3.15”“金融知识万里行”等活动要求的同时,以我行宣讲员队伍为平台,常态化开展进社区(村部)、进企业、进学校等宣讲活动,通过大力宣传征信、反假币、防范非法集资等与广大客户息息相关的金融知识,着力促进了全县居民金融知识水平提高。

宣讲过程中,我行通常配套开展“背包银行”活动,借助机具为现场客户办理社保卡激活、银行卡改密、短信与手机银行签约等常规业务,真正将金融服务送上门。

我行投诉方式于全体网点公示,客户可选择拨打6022176或者96669进行投诉,或者通过网点意见簿留言,投诉方式公开透明。20xx年,我行投诉总量较上年同期显著下降,共7起。经调解及后续处理,本行全年无尚未处置完毕或者恶性投诉事件。

投诉业务办理渠道上,20xx年7起投诉全部为营业现场投诉;投诉类别上,3起为储蓄类业务,1起为贷款业务类,1起为个人金融信息的收集与使用类,2起为功能业务类;投诉原因上,1起为服务态度,2起为业务操作与效率,4起为业务规则与流程类。

上半年,全行消保工作稳步推进,但仍有以下不足。一是未能有效对接移动、联通等电信运营商。客户新申请的手机号码极有可能收到该号码上一用户的银行卡收支短信且需至网点柜面才能实现节约,一定程度上增加了客户负担,且此类情况引起的客户问询较多。下半年,经过一系列努力,此类情况未能得到有效改善。二是科技力量尚显薄弱。我行网银系统、信e付系统等电子银行产品时有故障问题,虽尚未引发客户投诉,但给部分客户造成了一定困扰。

下一步,我行将加大消保工作投入力度,确保客户各项权益得到有效保护。一是进一步做好线上金融知识宣传。线上宣传较以往线下宣讲具备更高的覆盖面和详实性,我行将以微信公众号为平台,分批次、有重点的宣传各类金融知识。二是进一步加大柜面服务督导力度。柜面服务质量的下滑是引发投诉的首要因素,对此,我行将以严要求、高标准考核全行员工,明确奖惩措施,确保客户权益不受侵犯。三是提高年度消保培训工作质量,丰富消保突发情况的演练场景,助力柜面人员提高服务技能。

银行网点工作总结

本人有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到x支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。

虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益匪浅,感慨良深,下面就是本人一年来工作的工作总结:

在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟。

另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。

来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。

在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。

在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。

这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。

银行网点腊八节活动总结

喜迎腊八节,长治银行武乡县支行为了感谢终日辛勤工作在第一线的社区环卫工人,让他们感受社会各界对他们的关心和关爱,同时为了弘扬奉献、友爱、互助、进步的雷锋精神,开展了“喜迎腊八,情意满满”活动,希望在寒冷冬日,能为环卫工人送上一份暖暖的`情意。

一大早,环卫工人们就来到网点,安保人员为她们一一进行体温测量及信息登记后,活动便开始啦!

行长亲自装上对联和手套,送到了每一个人的手中,感谢她们的辛苦付出,环卫工人们也连连道谢,脸上露出了幸福的笑容。

此次腊八节活动,体现了长治银行武乡县支行对环卫工人的关心和对环卫工人劳动的尊重。广大环卫工人也体会到社会带来的温暖,大家纷纷表示,不负社会各届的关心,将会一如既往干好本职工作,为建设美丽文明武乡做出贡献。

银行网点腊八节活动总结

优秀作文推荐!近日,招商银行咸宁路支行为回馈广大新老客户,开展“腊八节送祝福,腊八粥免费送”活动,为前来办理业务的客户送上腊八粥,在严冬为客户送上招商银行的温暖心意与传统的'节日祝福。

腊八节,俗称“腊八”,在每年的农历十二月初八,民间流传着吃“腊八粥”的风俗,寓意祈福积福,象征丰收,今年更是“腊八遇大寒,三白定丰年”的好日子。招商银行咸宁路支行值此传统佳节,免费赠送腊八粥800余份,表达对客户一直以来支持的感谢,给予客户诚挚美好的祝愿,同时做好产品宣传和服务推广。

“喝了腊八粥,就把来年盼!招商银行的服务真贴心啊!”一位老大爷端着热粥感慨道。据了解,咸宁路支行为了能把温暖带给每一位冒着寒风前来的客户,提前一天便精心准备。腊八节一早,刚出锅的腊八粥已置于网点大厅,等待着每一位客户前来品尝这份香甜与温暖。期间,工作人员还积极向客户讲解金融知识,以及招商银行特色金融产品,活动现场气氛热烈,客户赞许连连。

后期,招商银行咸宁路支行将举办更多的暖心服务活动,不断提升综合服务能力,提升客户体验,让有温度、有爱心、有人情味的金融服务走进每一位客户心里。

银行网点腊八节活动总结

黎城农商银行城关支行提前把精心熬制好的腊八粥用小碗盛好,免费向环卫工人和来来往往的群众赠送。“您辛苦了,喝碗腊八粥,暖暖身子。”该行员工主动把刚熬出锅、热气腾腾的八宝粥送到了环卫工人手中,并为他们送上了春联、福字等节日礼品,对他们在寒风中坚守岗位、辛勤劳动表示真诚的感谢和慰问。

“一碗粥”的温度,是温情,是祝福,是感恩,是温暖,愿来年我们继续风雨同“粥”,做您身边最贴心的银行!

泡腊八蒜是腊八节北方的一个习俗。“腊八蒜”的.“蒜”字和“算”字同音,近年关了,各家商号在这天要把这一年的收支算出来,可以看出盈亏,所有的账务都要在这一天算清楚。黎城农商银行广邯街支行热情邀请前来办理业务的客户办剥大蒜、腌制腊八蒜比赛,让客户感受到浓浓的传统节日气息。大家围坐在一起,一边剥蒜,一边聊天,如同一家人一般,王阿姨告诉我们,咱们农商银行的网点遍布城乡,真正的出门就是银行,服务好态度好,“蒜”来“蒜”去,就数咱们农商行最好!

“张大娘常常锻炼身体就是不一样呀,扔的那么远,一下就套住大礼品了”源庄支行大堂经理李泽辉高兴的说道。黎城农商银行源庄支行开展腊八节“套圈赢礼品游戏”活动,将准备好的米、面、油、洗洁精等礼品依次摆在地上。来往办理业务的老百姓排队登记,一个个跃跃欲试,信心满满,准备、瞄准、套圈一系列动作连贯而熟练。在欢乐的笑声中,大家都收获了不少“战利品”。在开展活动的同时,工作人员还积极向客户讲解宣传金融知识和“开门红”特色营销活动,活动现场气氛热烈,得到了客户的一致赞许。

银行网点活动总结

近日,招商银行咸宁路支行为回馈广大新老客户,开展“腊八节送祝福,腊八粥免费送”活动,为前来办理业务的客户送上腊八粥,在严冬为客户送上招商银行的温暖心意与传统的节日祝福。

腊八节,俗称“腊八”,在每年的农历十二月初八,民间流传着吃“腊八粥”的风俗,寓意祈福积福,象征丰收,今年更是“腊八遇大寒,三白定丰年”的好日子。招商银行咸宁路支行值此传统佳节,免费赠送腊八粥800余份,表达对客户一直以来支持的感谢,给予客户诚挚美好的祝愿,同时做好产品宣传和服务推广。

“喝了腊八粥,就把来年盼!招商银行的服务真贴心啊!”一位老大爷端着热粥感慨道。据了解,咸宁路支行为了能把温暖带给每一位冒着寒风前来的客户,提前一天便精心准备。腊八节一早,刚出锅的腊八粥已置于网点大厅,等待着每一位客户前来品尝这份香甜与温暖。期间,工作人员还积极向客户讲解金融知识,以及招商银行特色金融产品,活动现场气氛热烈,客户赞许连连。

后期,招商银行咸宁路支行将举办更多的暖心服务活动,不断提升综合服务能力,提升客户体验,让有温度、有爱心、有人情味的金融服务走进每一位客户心里。

银行网点工作总结

20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻与落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”,以服务工作为中心,结合营业部的工作实际,充分发挥营业部的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。

做为支行营业部,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取2款1.5亿,春节一过,又向人民银行回笼了6500万现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。

3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作,考虑到营业部人员比以往减少,在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量,以加快回笼资金的入库,减少库存。

4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作,并按排好相关的各项工作,保证在此期间的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作,并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训,努力减少睡眠户的产生。至下半年,为更好地开展电子银行业务,在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外,我们更做好对电子银行业务的落地处理工作,一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。

7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。

8、做好本外币帐户清理及结转工作,在11月完成了帐务上收工作,同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与工作。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。

10、应电信局的邀请,由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。

12、7月份完成不良资产证券化工作,共户总金额,同时这些帐户也予以销户处理。

13、7月份保卫日间库值班撤销,由营业部管库人员进行交接,同时,业务人员从营业部划归业务保障部管理。

14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行,加强了保证金及委托贷款的管理与控制。

15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌握,仔细应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。

3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求,在行长室的多次努力下,市分行科技部为我行解决了程序问题,目前这项工作顺利开展,满足了地税局对我行的服务要求。

4、tm机的钱箱由各网点自行安装,为营业部节约半个劳动力,因**所撤并后营业部的柜面压力明显增加,我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力,同时将代理业务集中在二个窗口,并设一个“贵宾客户优先办理”窗口,以分流客户,改变各种客户一堆扎的局面,经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

5、自11月以来,在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总结营业部前一日的工作情况,当天的工作安排、或传达重要的会议信息等,并着重强调柜员的制度执行。

6、经过几个月的努力,我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作,前期我们化费大量的人力与时间与各商业银行核对帐户信息,保证了实时扣费的安全准确,得到了电信与供电部门的肯定。

7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合,从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展,营业部动了很多脑筋,与供电部门努力配合,目前这项工作正顺利开展。

8、为加强银企对帐,减少风险,银企面对面对帐工作10月份开始由营业部集中处理核对对帐结果,在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位,专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装,努力为客户做好服务工作。

1、对各部门提出的要求及时解。

决,如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的,我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作,因营业部有4人参加第九届的技术比武,人员本来就紧张,但是我们尽量安排出上门收费人员,同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。

2、营业部的业务种类多,业务相对较忙,再加柜员平时比较注重业务技能练习,营业部练就了许多技术能手,此次技术比武营业部派出了四名选手参加比赛,取得了骄人的成绩,***、**、***三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛,其中***参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个营业部员工的辛苦与努力。

今年与往年不同的是全行一本帐,以支行为核算网点,帐务上收支行营业部,这次的年终决算对我们提出了更高的要求。

1、尽早安排,责任落实到人,将年终该做的事项详列清单,并定出工作完成的时间表。

2、核实清理帐户,今年共清理长期不动帐户个,总金额元,清理已退出贷款帐户个。

3、检查会计科目的使用情况,特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户,发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。

4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查,检查有无已发未领或长期不用的印章。

1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习,及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导,努力做好工作。

2、定时不定时地巡查营业场所,发现有违反制度的做法及时提出并督促整改,严格制度执行。

3、因营业部人员进出多,稳定系数低,在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心,每发现一笔差错,我们就与差错柜员探讨差错发生的可能,指出不足给予批评,努力减少差错的发生。

一年来,营业部也存在着许多的不足,特别是在制度的执行上我们还不够加强力度,同时员工的素质还是没能够达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在20xx年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手,提高营业部的工作水平。

1、更严格地执行制度,但是更要为业务的发展做好服务工作。

2、继续加强业务培训,更稳妥地做好岗位轮换,以提升我行的业务素质。

3、加大对差错的考核力度与督促,降低差错率。

银行网点腊八节活动总结

寒气迎风烈,深冬诉情深,又是一年腊八到。腊八节,俗称“腊八”,即农历十二月初八,古人有祭祀祖先和神灵,祈求丰收和吉祥的传统。正所谓过了腊八就是年,过腊八意味着拉开了过年的序幕。为回馈广大客户,浙江xx商业银行(以下简称“xx银行”)各机构在这一天开展了系列暖心腊八活动。

xx银行湖州分行各营业网点组织了“寒冬暖人心、浓情腊八节”系列活动,为前来办理业务的客户、助农点的村民、沿街的商户们送上了一碗碗精心熬制的.腊八粥,让大家感受到了浓浓的节日气息。活动当天虽然天气寒冷,现场却热潮涌动、情意暖暖。过往行人纷至沓来,工作人员不顾寒冷,为乡亲们盛上一碗碗热气腾腾的腊八粥。大家一边接过工作人员送来的腊八粥一边说道:“谢谢xx银行每年都记得我们,这腊八粥喝下去,身暖,心更暖!”

xx银行衢州分行在厅堂开展“热乎腊八粥送福进万家”志愿者活动,并与客户共品一锅粥,共话一家情。为了煮出可口软糯的腊八粥,xx银行衢州分行营业中心的志愿者们精心购置了大枣、莲子、黑米、红豆等多种食材,清晨便开始熬制,几个小时后,香甜可口的腊八粥出锅了。腊八节当天上午,志愿者们在厅堂免费发放一杯杯热乎可口的腊八粥,并在客户品尝腊八粥的同时积极普及存款保险、防范电信诈骗、非法集资等金融知识,最后还为每位客户送上“福”字、春联、红包袋等稠行专属定制年品,让每位客户在寒冷的冬日里感受到节日的氛围与美好的祝福。

xx银行嘉兴桐乡支行的工作人员在腊八节前一天就开始忙碌起来了,先是采购、清洗、浸泡煮腊八粥的原料,第二天一大早又亲自上阵煮腊八粥。随着红枣红豆的香气逸散开来,一锅锅香甜的腊八粥出锅了。清晨,客户们早早来到营业大厅排队等候,扫码、测温、签到、领取美味的腊八粥......一切都井然有序。随着一份份腊八粥送的送出,xx银行浓浓的情谊也传递到了客户朋友们心中。

银行网点工作总结

者为主。虽然面对种种困难,但在我们全所上下群策群力,团结一致,共同的努力下,坚持冲出a走向周边的方针,不负众望,全年取得了较好的成绩,现在将a储蓄所20xx年的工作向各位领导进行汇报:

基本情况。

1、存款方面:截止12月31日,我所储蓄存款余额为23063万元,比年初新增存款2300万元。这和我们在时刻不放松吸存工作有着非常大的关系。首先上半年在徐旭同志的领导下打下了扎实的基础,其次我接手后重点关注cts业务,加大了cts开户,惠储蓄产品的宣传力度,到年末cts存量过千万,充分利用长假巧打时间差,积极吸收股市中的闲散资金,并已挖掘到一位证券资金在5000万左右的客户,已初步达成合作意向。再有坚持做好柜面揽储工作。加强柜员柜面的`揽储工作,积极动员柜员增强与储户的交流,对于取款的客户,要求柜员多讲一句话,问一下是否续存,与客户套套近呼,取得了良好的效果,客户的转存续存明显增多。并在年末开始实施利用建行理财产品吸引中端客户做短期存款新战术。

银行网点工作总结

匆匆一年过去,在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为建设银行的辉煌做出更大的贡献。20xx年至20xx年是中行发展比较快的几年,这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年,是适应变革的三年,是开拓创新的三年,也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里,随着中行的发展,我完成了自己与工作的融合,并且在这三年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的`地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。

我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的中行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!

本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作,安分守己,兢兢业业,所以对于目前的工作岗位竞聘,我也选择综合柜员这一岗位,我曾经在20xx,20xx两年的技能测试里拿到过一级手的成绩,唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员,所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员,不管能不能行,以此为奋斗目标。

5月19日,我被调入人民路邮政储蓄,人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。

人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所,位于焦作市王褚乡,当时的网点东邻焦作市最大的建材市场,南靠商户聚集的果品批发市场,北部商铺饭店林立,所在街道又是一片大的居民区,地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利,不仅余额增长稳定,商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列,截至4月底,该网点的余额已经达到了3100万元,累计净增602.79万元。

为了配合南水北调工程的开展,我局领导经过仔细研究,最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点,并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点,正式对外营业。三个月以来,我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长,取得了一些小小的成绩,但同时给我们更多的是工作上的一些感触。首先,在这里我要向各位诉诉苦:

自从王褚储蓄所搬迁以来,我们面临的状况可以说是极为严峻。

1、余额直线下降,5月19日我们调入人民路储蓄时,余额较原来王储原址时下降了349万元,与二季度的形象进度相差了649万元,6月末,二季度余额下降到了2821万元,活期累计下降455万元,在市区各网点中排名倒数第一。

2、由于搬迁,大客户不断流失,原来的商易通客户也大多被挖走,很多储户也因为距离太远而选择了其他银行,新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期,来办理业务的客户稀稀落落,甚至在5月底代发工资时段,当别的网点门庭若市,用户排队排到了马路边时,我们所只有零星的几位用户。

为此,我们所的营业员们主动放弃休息时间,拿着业务宣传册走社区,访商户,走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所,发现员工多的单位,积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户,主动介绍商易通,碰上想攒钱的用户,推荐适合的保险和定期存款。6、7月的天气,人不动都会出一身的汗,而我们却顶着炎炎烈日,手里拿着小册子,将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。

银行网点工作总结

20xx年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名会计主管,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结,确实是个锻炼人的机会!

何谓价值化,是指企业通过合理经营,采用的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,我们银行将“成为价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值化。作为现代商业银行,必须树立价值化的经营理念,深刻认识和领会价值化理念的精髓,“价值化”克服和避免了“规模化”、“质量化”目标的狭隘;“价值化”也不同于利润化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的.发展潜力,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。并探讨实现价值化的有效途径,在国际通行的财务指标上达到水平;在市场价值的增长上达到同业水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。“蝴蝶效应”的深刻教训,引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,“1+12!”。一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。

伴随着新春脚步的来临,我们又迎来了新的一年。为了给下一年的工作打下坚实的基础,制定详细的工作计划,现对20xx年的个人工作总结和计划详细介绍如下:

20xx年,作为xxx的负责人,我在日常的工作中,积极地走出去,进行揽储。宣传我们的银行卡业务、pos机业务,通过一断时间的努力,上门要求开立账户的商户们多了,要求安装pos机的商户多了,这不仅是对我工作的肯定,更是我前进的动力,为我今后的工作目标指引了方向。

1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止,树立工作人员的良好形象,发挥好服务职能作用。对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟,以自己的言行举止影响身边的同事,以自己的实际行动感动客户,为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。

2、在对待客户方面,我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色,一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则,对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里,时刻做好满足顾客各方面要求的准备,解决客户的各种需要,为其提供最真诚的服务。另一方面,严格遵循总行的各项业务操作流程,对大额现金及转账业务的操作,做好监控和授权工作,保证资金流通的安全。

总结个人去年的工作经验的基础上,现制定个人下一年的工作计划:

(一)努力做好本职工作、树立良好服务形象。

为了树立我行良好的服务形象,为促进我行事业的进一步发展,以自己的实际行动树立我行的良好形象。保持忧患意识,使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感,不断提醒自己,只有改变服务态度才能吸引更多的顾客,稳固既有客户群,不断的扩大我行的新业务,才能在残酷的竞争中立于不败之地。

(二)加强学习、提升个人服务能力。

在未来的工作中,我要不断钻研服务技巧,从实际工作中摸索和总结提升服务态度和形象的方法,言传身教于身边的同事,提升整个团队的服务意识和服务质量。

银行网点工作总结

面对新冠病毒感染肺炎疫情防控的严峻形势,鹰潭分行认真落总省行关于疫情防控期间安保工作的各项要求,提高政治站位,加强组织领导,落实责任,严格部署,上下行动,全力做好安全保卫各项工作,确保疫情期间安全保卫工作稳妥有序地开展,为特殊时期做好金融服务提供安全保障。

一是防控就是责任,全力抓好工作落实。根据总行《关于加强疫情防控期间安全管理的紧急通知》、总行安全预警《关于疫情防控期间防疫物品保管及使用》的安全提示、省分行《关于做好办公楼疫情防控工作的通知》和总行《关于做好金库运营配送及押运相关防控疫情工作的通知等预警和文件要求,确保抓实抓牢疫情防控工作。一是严格出入口的安全管理,做好本部办公楼和营业室进入人员的体温测量工作,确保对每一位进入人员进行体温测量,如发现发烧的人员,一律不得进入办公楼和营业网点,切实保障员工和客户的健康安全,同时做好对进入办公楼人员的体温进行二次测量工作,确保体温数据正常。加强对办公楼的巡查工作,协助物业公司做好全面消杀工作。机关行本部建立行内员工和外包各岗位疫情期间防控排查统计报告机制。员工和外包人员每天通过工作微信群上报身体情况是否正常,是否有从疫区返岗人员,是否是潜在传染者,是否曾接触过确诊病例或疑似病例,对接触过确诊病例或疑似病例人员立即上报并进行隔离处理。按规定累计隔离员工1名,外包人员(保安)9名,目前,按规定要求已解除隔离外包人员(保安)1人。三是实行各支行每日疫情排查报告制度。严格执行每日疫情信息排查报告工作,严格落实日报告、零报告制度,全面掌握员工、外包人员身体健康情况及动态信息,做好安保服务应急保障工作。

二是加强安全防范,确保安全生产。严格落实疫情防控期间值班制度,加强对营业网点的管理和自助设备监控,,分行远程监控中心每天对各营业机构执勤保安和工作人员进行远程监控巡查,查看柜员是否带口罩、手套作业,保安是否对进入客户进行登记、检测体温和保洁消毒等工作,将检查结果汇总报部门领导和主管行领导,并按日通报。对于自助银行滞留的“三无”人员,监控中心通过对讲设备进行驱离,无法驱离的,通知所在机构进行后续处理,确保营业网点、自助设备疫情期间的`安全运营。

三是落实联查互通机制。疫情期间鹰潭分行办公室与保安服务公司公司建立疫情信息互通机制。疫情期间保安服务公司人员和该行营业网点人员接触过确诊病例或疑似病例的,必须做好排查隔离工作。疫情期间办公室与保安服务公司对营业场所执勤保安疫情安全防护情况进行了联合检查。

四是做好消防安全管理。加强对消毒设施和物品的安全管理,做好疫情期间居家防疫安全提示,明确对酒精等易燃消毒用品的使用管理,严禁使用酒精等易燃消毒用品进行喷洒消毒作业,避免因使用不当造成火险等安全生产事故,为疫情防控期间的安全生产提供基础保障。

学雷锋银行网点总结

丰富和发展新时期学雷锋活动的内涵和形式,弘扬和培育民族精神,倡导团结友爱、文明礼貌、勤俭节约、无私奉献的新风尚,2016年xx县支行按照上级相关文件要求,结合本行实际情况,在自身业务取得长足发展的同时,不忘履行社会责任,积极回馈社会,精心组织了丰富多样的学雷锋活动,取得良好的效果.

通过张贴学雷锋宣传标语等形式,宣扬雷锋精神,在全行内营造浓烈的学雷锋的氛围,对雷锋事迹、好人好事进行广泛宣传,通过点向面的宣传,使得广大职工参与到学习雷锋精神的活动中来,以此来鼓励和支持更多的好人好事,扩大学雷锋活动的影响力度和广度,力求使学雷锋活动不流于形式,而是真正的`深入人心。

积极推进“产业回家留住妈妈”工程.为发扬雷锋精神,关爱留守儿童,为爱留住妈妈,我行走访当地,积极推进“产业回家留住妈妈”工程,支持当地特色产业发展,向农户发放农村个人生产经营贷款用于支持养殖基地的建设,支持妇女创业,激活农村妇女创业热情,扩大了农村妇女劳动就业,增加妇女收入,为留守儿童家庭带去了关爱和温暖。

深入开展金融服务便民点。直至2016年xx县支行共在该县者浪、扁牙、母姑、平班等4个乡镇分别设立了金融服务便民点,安装了移动转账电话,为村民们提供便利,让村民们足不出村就能享受到了方便快捷的农行金融服务,同时也让农行的雷锋精神融入到当地村民生活的每个角落。

金融知识进社区。我行组织开展“普及金融知识,提升金融素养,共建和谐金融”宣传活动,积极向群众发放金融知识宣传资料、讲解金融知识、提供咨询,并重点介绍支付清算系统服务功能、新版100元人民币相关知识,增强了群众的金融知识和对新版人民币的认知度,辨识度。树立了农行良好的社会形象。

在全行广为宣传雷锋故事,重点学习雷锋爱岗敬业、诚实守信等精神,以雷锋为榜样,提高服务意识和奉献意识。以榜样的力量,号召全行职工从现在做起,从身边事做起,让“活雷锋”活跃在每个角落,要让雷锋精神永放光芒。

开展学习雷锋活动的目的,是要通过学雷锋活动,提醒并告诉大家雷锋是一种精神,一种动力,一种意识形态,我们要学习的不仅是简单的无偿帮助别人,而是要长期的树立心系他人,处处替别人着想,懂得换位思考的一种做人的道理,从而以正面的姿态鼓舞人教育人,在继承弘扬雷锋精神的同时更主要的是要提高自身的道德素质修养。通过活动的开展,全行上下形成学雷锋活动高潮,今后我行将一如既往的在日常生活和工作中发扬雷锋精神,充分发挥榜样的力量,推动学雷锋活动深入发展,为创建和谐文明新农行起到积极的推动作用。

银行网点工作总结

为进一步推动消费者权益保护知识的学习和普及,促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实,交通银行盘锦分行营运管理部精心组织了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛活动,现将此次活动汇报如下:

分行领导高度重视此项工作,并组织召开了以“学习消费者权益保护知识,提升盘锦分行服务水平”为主题的全员大会,会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知,精心组织安排全体员工学习相关文件,合理部署消费者权益保护知识竞赛,并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中,建立起消费者权益保护工作长效机制,全面提升分行员工消费者权益保护意识,切实提高分行整体服务水平。

盘锦分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件,组织全行所有一线员工学习了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》,同时分行各部门也以此次活动为契机,组织本部门员工,利用晨会时间学习了《关于印发20xx年银行业消费者权益保护工作要点的通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件,使本部门员工提升了消费者权益保护意识,更好的为客户提供服务。

分行营运部于7月12日在会议室组织所有一线员工进行了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛,盘锦分行共有4个部门参加了此次竞赛,分别为公司业务部,零售业务部,授信与风险管理部,营业部,参加人数共29人,在竞赛过程中,参赛人员利用此阶段学习的知识,以及平时的知识积累,认真答题,赛出成绩,赛出水平。

通过此次消费者权益保护知识竞赛活动,使盘锦分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性,同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识,提高了盘锦分行整体服务水平,为分行的发展营造了良好的服务环境。

银行网点工作总结

时光荏苒,xx年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年工作,有经验也有教训。首先感谢领导对我的信任,给机会让我在充实的工作中成长;其次是领导对我的帮助,在生活和工作中给予我的照顾。通过20xx年的的学习与工作,使我在思想认识和工作能力方面都有了很大的提高。现总结如下:

1、积极参加上级行金融部门举办的各项学习活动,为适应工作的需要,认真学习理论知识,以提高自己的工作水平。

2、在行领导和科室主任的指导下,努力钻研业务知识,在熟悉的基础上,更好的完成自己的本职工作。

3、20xx年,我自觉学习储蓄柜员操作技能,将理论与业务知识相结合,并进行了实操。克服了理论知识欠缺的不利因素,业务技能有了明显的提高。

4、工作中,能够做到脚踏实地,尽职尽责的做好各项工作。

5、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

6、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。

7、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。

银行网点工作总结

新的一年已经到来,回顾过去一年的工作,可以用辛苦、快乐、敬业六个字来概括,一年来,在领导的关心和同事们的帮助支持下,能够比较圆满的完成本年度的工作任务,在思想觉悟、银行服务网点等方面都有了新的提高。现将一年来的工作、学习情况简述如下:

金融行业一向是高风险行业。随着社会物质化进程的加快,作为银行工作人员一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度。无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们坚决执行了制度、政策,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度、政策,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利,做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务。

目前我从事的工作责任告诉我:我的工作既要对数字负责,更要对网点负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的。我认为:作为一个入党多年的老党员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!

银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到接人待物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索;作为特殊的金融服务行业,什么时候你的服务比别人更到位,更及时,更周到,什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝,什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!

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