人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
电信行业经理工作职责篇一
电信人员的辞职报告
尊敬的领导：
很抱歉在此时递上了我的辞职报告!
首先非常感谢各位领导对我的关心和栽培，让我在电信工作的工作中迅速成长，完成了由学生向社会人的角色转换，各位领导都是我职业生涯中最尊敬的师长。然而，非常遗憾的是，由于我个人原因，从长远的职业生涯发展规划考虑，我决定辞去目前这份工作。
这是我这一生中最难做出的一个决定，这段时间心理一直矛盾重重，犹豫不决，舍不得这里和蔼可亲的领导;舍不得欢笑一堂的同事;舍不得其乐融融的电信“大家庭”; 忘不了新员工培训时的美好时光，让我从此有了“电信大家庭”的归属感。然而，按照我自己的职业生涯发展规划，我又不得不辞去目前的工作，这种矛盾的心理，让我倍受煎熬，几经犹豫，最终做出这个决定。恳请领导理解和批准。
在电信的工作中，我主要是做前台方面的工作，非常感谢领导委以如此重要的工作，然而，由于个人能力有限，经验不足，很多地方仍存在不少问题，但在各位领导的悉心指导和同事的热心帮助下，让我在工作中不断的成长进步，也给我的职业生涯打下了坚实的基础。中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，我将铭记于心，永不忘自己是一名“电信人”。
在离职之前，我将一如既往的坚守自己的工作岗位，履行日常工作职责，认真完成领导布置的工作，站好自己的最后一班岗。
最后祝公司业绩蒸蒸日上，祝各位领导和同仁身体健康，工作顺利。 此致
敬礼!
辞职人：xx
尊敬的领导： 很抱歉在此时递上了我的辞职信!
转眼间我在在移动的工作时间近一年了，非常感谢各位领导对我的关心和栽培，让我在移动工作的这一年里迅速成长，在工作和生活上收获很大，完成了由学生向社会人的角色转换，各位领导都是我职业生涯中最尊敬的师长。然而，非常遗憾的是，由于我个人原因，从长远的职业生涯发展规划考虑，我决定辞去目前这份工作。
这是我这一生中最难做出的一个决定，这段时间心理一直矛盾重重，犹豫不决，我在中国移动迈开了职业生涯的第一步，舍不得这里和蔼可亲的领导;舍不得欢笑一堂的同事;舍不得其乐融融的移动“大家庭”;忘不了缙云山上“新动力”新员工培训大本营的美好时光，让我从此有了“移动人”的归属感;忘不了沙坪坝片区的体验式实习，让我第一次对移动公司有了直观的`感受;忘不了集团客户中心生活和工作的点点滴滴，让我一步一步地成长。然而，按照我自己的职业生涯发展规划，我又不得不辞去目前的工作，这种矛盾的心理，让我倍受煎熬，几经犹豫，最终做出这个决定。恳请领导理解和批准。
在移动近一年的工作中，我主要是做产品管理方面的工作，非常感谢领导委以如此重要的工作，然而，由于个人能力有限，经验不足，很多地方仍存在不少问题，但在各位领导的悉心指导和同事的热心帮助下，让我在工作中不断的成长进步，也给我的职业生涯打下了坚实的基础。移动公司“正德厚生、臻于至善”的企业文化，我将铭记于心，在今后的学习和工作中，不断进取、锐意创新，永不忘自己是一名“移动人”。
在离职之前，我将一如既往的坚守自己的工作岗位，履行日常工作职责，认真完成领导布置的工作，站好自己的最后一班岗。
最后祝公司业绩蒸蒸日上，祝各位领导和同仁身体健康，工作顺利。
辞职人：某某日期
电信行业经理工作职责篇二
2、按月完成公司下达的销量任务;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作
5、工作期间，要维护公司品牌形象，热情为顾客服务;
6、完善和定期更新柜台的陈列，美观、醒目，突出公司产品特点，;
7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品知识;
9、服从领导管理;
10、维护店内客情关系，积极宣传公司文化。
电信行业经理工作职责篇三
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。
人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
电信行业经理工作职责篇四
尊敬的领导：
您好！很荣幸得到您的关注.衷心感谢您的支持!并关注此求职信！
我是来自安徽工贸职业技术学院电子信息工程专业的毕业生，大学不仅是学习的圣地，还是锻炼自己能力的最佳时期，通过担任班级干部和参加一系列的社团活动，提高了自己的组织能力和协调能力，为今后的工作打好良好的基础。我相信只要同过自己的努力，成功的曙光肯定会展现在眼前。
贵公司是行业中的带头大哥,如果能有机会到贵公司工作的话,那我可以在工作中学到更多在校园里学不到的知识.所以请领导给我一次机会,我会用12分精力去把工作做好,以实际行动证明你的选择是没有错的!
此致
敬礼!
尊敬的领导：
您好!
首先我衷心的感谢您能在百忙中浏览我的求职信。
我是仪征工业学院电信专业的2015年应届毕业生，我真心的希望加入贵公司，竭尽我所能为贵公司的发展出一份力量。
我自2015年进入仪征工业学院以来，凭借自身扎实的基础和顽强拼搏的奋斗精神，经过几年不断的学习，在各方面取得了长足的进步。在专业知识的学习上，我本着实事求是的态度，努力培养自己的实践动手能力，系统的掌握了电路，电子技术、信号与系统、数字信号处理、通信技术原理、无线电通信等有关理论，同时也拥有了一定的分析和设计能力。
我承认：初出茅庐的我缺少许多经验。但我#坚信认真做事，诚信为人。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为贵公司添砖加瓦;同时也在您的领导下发挥出我的实力与才能，在实践中不断学习、进步，在能力和素质方面进一步完善自我，为贵公司做出更大的贡献。
作为一名成功的企业领导者，您一定佑自己的唯才识用的标准。在众多的求职者中，我不是最优秀的，然而我可能是您最需要的。一颗真诚的心在期待你的信任。人的人生在等待你的改变。
收笔之际，郑重的提一个小小的请求：无论你是否选择我，希望你能够接受我的诚恳的'谢意!
此致
敬礼!
求职人：
20xx年xx月xx日
尊敬的领导您好：
十分感谢您在百忙之中对我的求职材料给予关注。我叫大学生百分网，是江西渝州科技学院的一名学生，所学专业是电信，于200７年９月毕业。特向贵单位发出这封求职信，望领导笑览！
同时通过几年的大学学习，我也渐渐地明白，一个优秀的大学生不仅仅要把握好基础知识和专业知识，更重要的是培养自学能力、动手能力和创新能力，提高自身的综合素质，适应信息与技术地迅猛发展的社会需要。因此我主动地参与学校设施的维护，跟着老师搞研究课题；踊跃参与学校里的社交活动；积极参加学校举行的科技创新活动和各种实习。增强了自己的创新意识与社会工作经验，使自己始终走在前列。
我深信通过大学几年的综合学习，已初步具备了应付困难与面对挑战的能力，我将布满信心地走向社会，微笑而果敢的面对每一次机遇、挑战！富有灵感，布满创新意识，乐观而豁达，沉着而稳重，是我自身发展的目标。而不断超越自我是我不变的人生坐标。笃守诚、信、礼、智、义是我永恒的做人原则。(信息来源于大学生百分网http://转载请注明)
假如能有幸到贵单位工作，我希望能从事文职，以及其他工种,或从事技术设施的维护治理工作，因为这是我的专业、我的爱好，也是我最能为贵公司建设做贡献的地方。当然我也可以从事其他相关的工作。我只需要一个机会来证实我自己，给我一次机会，还您一个喜悦！
手捧菲薄求职之书，心怀自信诚挚之念，我期待着能成为贵单位的一员！
此致
敬礼！
电信行业经理工作职责篇五
广西电信实业集团公司：
施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。
是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。
时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。
定详细的设备操作规程供甲方备案执行。
投标单位（公章）：广西****装饰工程有限责任公司
法定代表人或授权委托代理人签名：
日期：2000年0月0日
电信行业经理工作职责篇六
我们的目的就是让用户享受现代信息文明所带来的价值提升，为全县用户创造满意的通信消费环境，大力推进全县通信服务品质。
针对当前电信产品的多样性和技术含量逐步提高的新特点，我公司将加强对自身的服务监察力度，做好如下工作：一是对全体员工实行“首问负责制”考核，对用户的投诉将严格按照服务规范的标准处理，面向用户开通服务申诉的处理流程，任何一位员工对用户反映的问题和疑难都没有推卸的权利；二是定期对通信服务开展用户满意率调查，通过走访、上门等形式征求用户意见，促进自身提高服务水平；三是在服务窗口建设上将继续做到用语文明、服务热情，解答用户疑问，为用户解决切实困难；四是公司坚持监管为民和通信服务以人为本的原则，营造放心的通信消费环境，同时我们还将加强与县纠风办的沟通和联系，接受政府行风监管部门的指导，在他们的帮助下推动电信行风建设再上新台阶，最终目标是要建立健全服务机制，随时为用户解决各种问题，接受用户监督，创造良好的服务环境。
坚持依法经营，创造公平公正、健康有序的市场环境，是我公司通信运营的重要组成部分，我们将立足于电信服务条例的规范和要求，在巩固已有成果的基础上，切实加强互联互通、电信资费以及服从通信管理部门的通信建设监管，同时强化企业依法经营意识，提高企业依法经营能力，努力形成企业自主经营，接受政府依法监管，我们还将加强企业与用户之间、企业与监管部门之间的意见反映、信息沟通和处理情况反馈渠道，形成维护市场秩序的合力，积极推动企业正确处理局部与全局、当前与长远、竞争与监管的关系，切实解决电信市场竞争中出现的突出问题，促进电信业全面协调健康有序发展。
党和政府高度重视“三农”问题，十六届六中全会进一步明确了“建设社会主义新农村”的重大战略决策，中央经济工作会议又把“扎实推进社会主义新农村建设，进一步做好‘三农’工作”作为2007年经济工作的重要任务之一。我公司将站在解决“三农”问题、推动城乡协调发展和建设社会主义新农村的高度，充分认识发展农村通信的重大意义，进一步树立大局意识和社会责任感，切实将农村地区信息化建设工作抓紧抓好。
电信行业经理工作职责篇七
前言：
传统运营商在整个电信网络以及移动通信网络建设和运营的产业链中，占据核心地位，对于电信、宽带、移动这些通信业务的分析，也必须以运营商为核心，进而推广到各个子行业。而通信设备行业又可以细分为系统设备、辅助设备、系统集成、光纤光缆、网络规划和优化以及运维、终端设备，增值服务提供等子行业，这条产业链上其他各个子行业或多或少都与运营商有着联系。
互联网产业蓬勃发展，成为社会不可或缺的生产和交易平台，带动一系列新兴产业如云计算，电子商务、社交网络发展的同时也对在高速泛在的信息网络提出更高要求。
固定宽带的不可替代性，其独享、安全、可靠的特性以及未来发展的超高速特性，无疑将孕育出众多的商业机会，成为未来经济发展和产业结构调整的基础。
移动互联网发展迅猛，移动数据流量快速增长；进入数据运营时代，数据业务提供能力将成为用户选择网络提供商的最重要因素。
4g牌照的发放、国家宽带战略的确定，还有物联网技术的发展都给通信市场带来了利好消息，与其他大部分行业整体经营环境不善相比，通信产业的发展机遇被业界所看好。预计整个通信产业链将超过5000亿元的市场规模，包括设备制造商、工程商、软件商、运营商、终端制造商和系统集成商等上中下游企业均有获利机会和机遇。未来，将会有更多的ott服务商进入通信行业，这对行业尤其是运营商的商业模式和业务流程影响很大，服务的精细化和定制化将成为未来行业的主题，而通信市场会因此更加活跃、管理难度加大，市场竞争也会更加激烈。
主体：
通信行业中各细分行业平均薪资（月薪）显示，大型设备商以8974元/月位居第一，通信终端设备商以8696元/月紧随其后，而运营商仅以3783元/月垫底。在年终奖数据中，运营商虽有提升，但远不及通信终端设备商、大型设备商万元以上的前列水平。看来运营商薪资水平不高并非空穴来风。
从技术角度讲，设备商收入高无可厚非，研发与运营的技术含量毕竟不同。设备商收入虽高，相应的工作强度和压力却非常之大。运营商收入较低，工作相对轻松，各方面的要求也较低，是稳定之选。作为运营商应在创新通信技术、完善客户服务上有所突破，只有增强创新和服务能力，才能提升绩效和员工薪资。 综合通信行业不同职位平均月薪与年终奖两份数据，系统工程师与项目经理平分秋色，前者月薪遥遥领先（11000元/月），后者年终奖（16000元）最高。硬件工程师和数据通信工程师的月薪和年终奖始终保持较高水平。但按地区出现频率来计算，项目经理/项目主管在广西壮族自治区、河南、内蒙古自治区、福建、湖北、辽宁这些省份均是平均月薪最高的。
同时在这两份数据曲线中，通信电源工程师薪资均为最低点。不过在重庆、海南、浙江、安徽、河北、北京这些省市，平均月薪最低的是技术支持。技术支持分售前和售后，售后技术支持在技术上更胜一筹，售前则与市场更接近，需要与客户沟通。技术支持工作辛苦，技术含量不算高，且多“体力活”。只有接触核心技术的技术支持才有高回报的可能，普通技术支持工资不高有因可循。
线研发质量工程师、3g无线网络规划等，中国被世界认为是全球最大的3g移动市场，但是与3g相关的人才却严重失调。据前程无忧网的薪资数据报告显示高级嵌入式软件工程师的年薪在30万左右，即便是初级的嵌入式软件开发人员，基本工资也在5000/月，相信在未来工资待遇还会有所改善。 随着3g和4g通信的到来及未来通信的发展，通信技术人才的需求量越来越大。
2、软件测试工程师指理解产品的功能要求，并对其进行测试，检查软件又没有（bug），简单的说是但当“质量管理的”角色软件测试人员的主要职责是对软件产品的整个开发过程进行监督和检验，使之能够达到满足客户的需求，因此对于企业来讲是十分重要的岗位。
3、网络工程师 网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。网络工程师是指基于硬、软件两方面的工程师，根据硬件和软件的不同、认证的不同，将网络工程师划分成很多种类。目前，大家比较认可的是软件方面的网络工程师。
4、电子商务 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
自2015年年底工信部正式向三大运营商发布td-lte牌照，2015年6月fdd也进入试商用，三大运营商都相继加大了在4g领域的投资，据了解，中国移动在4g牌照发放以后已建设了50万个4g基站，4g用户总数已达4095万户，并在新的第三期计划中，再建设20万个基站。在中国移动领头，中国联通、中国电信紧随其后的模式下纷纷展开，三大运营商均在4g建网上加大了投资力度。
lte相关的工程项目陆续在各地进行，这导致对lte人才的需求大增，许多通信公司都贴出了招聘lte工程师的需求，据通信人才网运营总监邓志强介绍，今年以来，许多通信企业都提出了急聘lte工程师的需求，特别是一些中小企业，之前对该类人才的储备不足，给出的待遇也要比往常高出20%左右。
4g建设投资，移动领跑，联通、电信紧跟。
面对正在蓬勃发展的4g行业，三大运营商和全国各通信企业的4g人才需求缺口成为迫在眉睫的问题。工信部人才交流中心副主任王希征说，4g进入大规模建设阶段后，如果4g人才的培养跟不上行业发展的要求，就会极大地制约4g行业的发展。
2015年1-7月全行业生产手机9.86亿台，增长13.5%;移动通信基站21899.3万信道，增长157%;程控交换机1750万线，增长24.0%。
日前，工信部运行监测协调局发布了“2015年1-9月电子信息制造业运行情况”，我国通信设备行业保持快速增长。
通信设备行业销售产值占全行业比重为18.9%，位居各行业第二，高于去年同期1.2个百分点。1-9月全行业生产手机12.93亿台，增长11.1%;移动通信基站27282万信道，增长136.1%;程控交换机2242万线，增长20.2%。在利润率方面，2015年1-8月，通信系统设备现利润率8.6%，高出行业平均水平4.75个百分点。
附：
通信认知调研问卷
1,你觉得哪些专业书对你以后工作有作用？多选
a电路基础
b 高等数学
c 数字电子技术基础
d 模拟电子技术
e 单片机
f c语言
g 电子产品工艺
h 通信系统原理
i 移动通信技术
j 其他
2，你对移动通信行业了解多少？
a 非常了解
b 有点了解
c 不清楚
,3,你有自己的就业方向吗？
a 有
b 没有
c 不清楚
4你了解你以后的就业方向吗
a 非常了解
b 有点了解
c 不了解
5,你以后想从事哪个行业？
a 手机开发维修测试销售
b 网络的优化归化
c 集团客服端服务
d 基站的建设与维护
e 电信运营商
6， 毕业后，你想从事的公司
a 私营
b 国营
c 外企
d 中外合资
e 其他
7，刚毕业时，你对公司的要求是
a 1000---到1500元
b 2000---到2500元
c 2500元以上
8,你拥有了哪些技能证书？
a,计算机认证
b英语等级认证
c移动通信认证
d其他
9,毕业5年后，你的职业规划目标是？
a 项目经理
b 公司主管
c 公司老总
d 经理
e 其他
再次感谢你的配合！
结束：
强, 教育部门与产业部门还缺乏更加有效的衔接。其原因主要有两个，一是技术及其应用发展迅速, 知识更新速度加快，毕业生没有掌握最新的'知识技术，二是学生专业技能掌握得不够，专业实践能力不强, 不能适应用人单位的需求。目前大学专科毕业的学生能够马上胜任本专业某个领域工作的人不多, 需要单位进行岗前培训, 高职毕业生专业理论知识又不够, 因此必须对专科毕业生进行正确定位, 对培养方案做适当调整, 以满足社会需求。
大学生涯的最后一个寒假实习生活，我有幸来到了中国电信股份有限公司重庆分公司实习，通过在政企客户事业部为期两个月的实习来了解重庆分公司的主要开展业务及业务开展情况，以及业务的发展方向与其竞争对手。配合工作人员工作，了解工作流程。这能帮助我们发现并解决业务在使用中遇到的问题，从而更好的改善业务对今后业务的拓展打下坚实的基础。我的工作主要是了解电信运营商行业的运营状况以及发展趋势以及中国电信股份有限公司的业务种类、金融客户的分布情况、企业文化、经营观念，协助完成政企客户部金融团队所负责金融客户的各项经营指标、客户信息收集、日常走访、客户资料维护、客户关系维系、客户营销组织、商机报送及欠费催收管理。
通过这次实习，首先我在待人接物方面有着很大的进步，与客户的的面对面接触对我来说不仅仅是托欢乐失业锻炼了胆量，更重要的是在心态上让我慢慢走出了校园而向社会靠拢融入。在将近两个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作。我觉得尽管在固话业务上面临着中国网通这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。 一、 企业介绍 中国电信股份有限公司重庆分公司是中国电信股份有限公司在重庆市设立的省级分公司，于2003年底在纽约和香港证券市场实现收购上市。 中国电信重庆公司是西部地区最重要的国家骨干网络企业之一，是全国乃至世界覆盖人口最多的本地通信网。公司固定资产逾百亿元，电话用户超过600万户，年业务收入40余亿元。截至2015年底，公司固定电话用户(含小灵通)约占全市固定电话用户总数的90%，宽带用户约占全市用户总数的75%。
近年来，中国电信重庆公司在完成体制改革重组的同时，不断深化企业内部改革，积极主动参与市场竞争，提高服务水平，企业综合素质不断提升。公司在中国电信省级公司中首家通过iso9001质量认证，2002年公司荣获了“全国五一劳动奖状”，2004年建成市级文明行业，2015年荣获中央文明委首批授予的全国文明单位称号，2015年荣获重庆市国企贡献奖。邹炳煊总经理先后荣获 “振兴重庆争光贡献奖”、全国“五一劳动奖章”和 “全国劳动模范”、“重庆直辖10年建设功臣”等荣誉。以国家“十一五”规划和由传统基础网络运营商向现代综合信息服务商转型战略为指导，中国电信重庆公司将最大限度地优化资源配置、进一步开展精确化经营和管理，积极推进业务与服务、网络与技术、组织与人力资源转型，充分发挥国家公众网络主导运营企业的骨干作用、为全面推进数字重庆建设和城乡统筹协调发展作出新的贡献。
公司拥有全国乃至世界覆盖人口最多的本地通信网，并集光纤、微波、卫星通信手段为一体，技术先进、安全可靠。固定资产逾百亿元，从业人员逾万人，固定电话、互联网宽带及互联网出口带宽居本地通信运营企业主导地位，系名副其实的信息化建设和应用推广主导力量。先后荣获iso9001质量认证十佳企业、“全国五一劳动奖状”、市级文明行业、全国文明单位及重庆市国企贡献奖等荣誉称号。
二、业务介绍 中国电信重庆公司秉承“用户至上，用心服务”的理念，大力实施聚焦客户的信息化创新战略，以“商务领航”、“我的e家”、“号码百事通”、“天翼”等品牌经营为统领，以机制创新为动力，以精确管理为手段，以资源配置为保障，以开放、合作、共赢的心态面向市场和客户，在推进本地经济社会信息化，促进城乡统筹发展，引领和主导信息消费需求等方面发挥着主力军作用。
待人需真诚。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
偷懒要不得。我曾问团队长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时, 主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。
办事有条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来 做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。
我们中国以和为贵，讲求礼尚往来，电信作为国企自然拥有这个传统的企业文化特色。其实为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且也反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部的气氛，而且也体现在对待客户上。我们是在重要客户部门实习，期间有跟着前辈去走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的经验，也亲身在旁边体验过，知道关键应该要抓住客户的需求，要满足需求创造需求，而这一切又是建立在诚心诚信的基础之上的。
实习不仅仅是带给我以上收获，还包括其他很专业的东西也慢慢有所了解，明白了800和400业务的区别和联系，能更深刻的体会整个北京市电信公司依托并发挥中国电信全网的实力与优势所在，明白他们的目标，即要建设高起点、高标准、高质量的新一代宽带商务智能网络，提供端到端全光智能网络的连接，满足政府、企业等客户的宽带化、可管理、可扩展，可增值的电信产品需求。
电信行业经理工作职责篇八
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。
选拔一个勤奋好学，具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力，且善于文化管理的办公室主任或副主任是xx州电信分公司的人心所向，更是xx电信企业文化建设的希望所在。综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能，是xx电信对外的形象代表。
下面，我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议：
第一、认识本位，勤于服务
一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务，而是指为领导的工作服务，为领导的思想和决策服务，当好部门主管的助手，当好公司高层领导的参谋。
二、为各部室服务。办公室在传达上级指示，在贯彻领导旨意或在催办、督办时，要从团结科室或班组，共同做好工作的良好愿望出发，要充分尊重每个职务角色的重要性，体现平等的原则。如果遇到困难，要学会换位思考，置身于别人的角度思考问题，共同研究，以达成解决问题的共识。
三、为职工服务。办公室是企业的办公室，是人民群众、是大家的办公室。我认为，综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议，是我们的重要职责之一。而且，我们要尽快在公司内部设立群众意见箱，高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决问题转变为，我们主动向群众征询有没有问题需要解决。此外，xx地区地处祖国边疆，在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中，要把保密工作提高到一个新的高度来认识，这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。
第二、只求所得，不求所有
有人说，办公室工作可用八个字概括，即："参与政务，管理事务"，形象地说是"上管天文地理、下管鸡毛蒜皮"。具体一点，参与政务是指参加领导对重大问题的讨论和决策；管理事务是指管理环境卫生，组织参加各种社会公益活动等。的确，办公室的工作是苦、是累、是默默无闻！每天埋头于琐碎小事，风光与荣誉总擦身而过。"台下十年功，台上一分钟"，深夜的伏案写作，常常只换取匆匆一瞥。因而，树立正确的义利观对办公室工作很重要。我想，作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益，用孔总的话说，就是"只求所得，不求所有"。"先天下之忧而忧，后天下之乐而乐"是仁人志士的追求，更应该是办公室人员的人生旅程。
第三、精诚合作，追求完美
一、认真学习方针政策和法律法规
例如要起草一份产品购销合同，办公室主任作为合同起草的第一负责人，就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。否则，凭个人的主观臆想，写出来的合同，必有疏漏之处，一旦发生纠纷，必将给企业造成损失。
二、深入实践，掌握第一手材料
毛泽东说"谁没有调查就没有发言权"，罗素也说过"要购买房子，至少要到里面看看"。调查研究，是办公室员工的一项基本职责，也是重要的工作方法。要掌握第一手资料，可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。只有调查研究，才能透过现象看本质，才能为领导提供真实准确的决策依据。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。