通过写学习心得，可以帮助我们回顾学习的过程，发现问题并加以改进。接下来是一些学习心得的范例，希望能够引发大家对学习的思考和反思。
高级管理学学习心得
在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的;没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对于有效的管理，没有一种固定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部分。
首先是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要最完美，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的`。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个最完美。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰罗提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。
泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分无疑会大打折扣。
这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的人。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。
我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。
“德育创新与班主任班级管理艺术高级研修班”学习心得德育创新内容
简短的开班典礼后，进入正式课程。本次学习共10天，课程安排如下：
日期
课程。
教师。
备注。
xx月xx日。
我国证券市场运行现状与发展前景。
葛正良。
华东师范大学金融系主任、教授。
xx月xx日。
中国社会转型的问题与挑战。
曹锦清。
华东理工大学教授。
xx月xx日。
创新思维与创新管理。
宁钟。
复旦大学教授。
xx月xx日。
创新思维——改善心智模式。
马种会。
职业培训师。
xx月xx日。
管理干部的核心管理能力提升。
李澄尘。
职业培训师。
xx月xx日上午。
xx月xx日上午。
危机管理与新闻发布。
孟建。
复旦大学新闻学院副院长、教授。
xx月xx日下午。
xx月xx日下午。
《论语》对中国文化的影响。
傅杰。
复旦大学教授。
xx月xx日下午。
历史视野下的中国传统文化。
姚大力。
复旦大学教授。
xx月xx日。
人际沟通艺术。
张心忠。
复旦大学教授。
xx月xx日。
走出哲学的美学科学发展观。
谢维俭。
上海社科院研究员。
本次学习内容丰富，起点高，针对性强。重点围绕提高管理干部素质与创新能力为核心。如复旦大学宁钟教授主讲“创新思维与创新管理”报告了创新思维及其训练、企业创新战略管理、创新与企业不同层级战略的关系等内容。职业培训师李澄尘主讲的“管理干部的领导行为分析”包括两个方面的内容。一是认识自我——如何成为有效的管理者。二是了解下属，团队建设与管理等，其核心是提高中层干部核心管理技能。复旦大学张心忠教授主讲的“人际沟通艺术”有助于提升人际沟通的效能与效果。复旦大学新闻传播学院副院长孟建教授主讲的“危机管理与新闻发布”，可帮助干部提高对媒体的认识，提升突发事件的应对和处理能力。
参加医院质量管理高级研修班学习心得
我与2017年6月有幸被医院选派参加了由河洛公司举办的“医院质量管理高级研修班”。此次培训时间长达半年，每月2—4天。由台湾及国内知名专家为我们讲授如何运用质量管理工具实现医院精细化的质量管理。此次培训使我在管理知识和工作思路都有极大提升。特别是在我院正处于积极筹建三甲评审的过程中，而评审条款明确要求的运用管理工具进行持续改进的内容正是此次培训的核心。培训虽然已经结束，但要想学有所用，任重道远，现将学习的内容结合我院质量管理的需求进行梳理汇总如下：
一、培训收获 1.此次培训采取的方式是授课与实战演练相结合，内容丰富，形式多样。课后老师布置作业，要求我们将所学内容及时的进行消化，第二天现场报告，专家点评。 这种学习形式不仅提高了学习效率还可以让各家医院相互借鉴，取长补短。通过学习使我第一次了解了什么是医院质量管理工具，pdca，tqm、品管圈、rca、hfmea，这些工具如何运用推动医院质量改进的。在获得管理知识的同时也接受了现代医院的管理理念的洗礼，更明确自己岗位的工作思路。
现场考核知晓率90.4%，对培训满意71.2%,一般满意25.7%。为我院职工开展管理活动提升医疗质量，打下了良好的基础。
3.质控办是医院医疗质量和安全的总协调。此次三甲评审对于我们是挑战、是考验更是机遇。虽然目前我们在专业知识和管理水平上有很大的不足，此次培训使我获得了更广阔的学习平台和机会。什么是医疗质量；怎样使用管理工具；如何把控医疗安全。这种种新的理念和管理方法让我收获多多。2017年质控办将以监控医院质量指标和不良事件为抓手，充分利用建立起来的院、科三级质控体系，修订《全面质量管理方案》，明确质控内容，订定质量指标并将其纳入各管理部门的日常工作，做到有制度、有落实、有记录、有检查、有改进、有评价。同时将hqms、不良事件上报系统、医院运行指标监测、全面质量管理考核等信息化管理手段引入质量管理过程， 协调各职能科室全面管控医院医疗质量与安全。
二、存在问题：
1、管理工具的培训虽然初见成效，但由于我们接触时间短，对其运用仍未真正理解，所以无论是品管圈活动还是利用管理工具进行科室医疗质量改进都需要反复讲解和引导。
2、有些管理工具需要主要职能处室重视、掌握、运用，需要趁热打铁从上至下的开展推动下去，但培训往往与日常工作脱节，如果管理层没有执行力，在好的管理理念和工具也无用武之地。
3、临床科室在管理工具的运用上仍需要自己结合实际工作进行学习和揣摩，才可以活学活用，这不是一两次院级培训就能达到的成效，所以科级培训至关重要。
三、建议：
1、尽快成立三甲内审队伍，对培训的制度及相关知识进行考核，奖惩并用以求实效。
2、运用管理工具的同时涉及到许多统计学知识和方法，前期的质量指标数据采集和统计是目前临床执行的难点和重点，信息化是否支持会是影响工作进展的主要问题。
3、无论是qcc还是rca、hfmea这些管理活动的开展都需要上级的支持和把控，希望院领导实时关心活动进展和落实，院例会上院长的讲话“一句顶一万句”。
以上是我将此次培训学习结合医院工作进行的总结汇报，在接下来的工作中我在上级领导的指导帮助下运用所学管理工具大胆改进工作方法，努力提高业务素质，不断总结工作经验，虚心向各位管理者学习，尽快适应该岗位要求，为我院创建三甲贡献力量。
满怀对百年名校的仰慕和对学术大师的崇敬，我有幸参加了xxxx组织的质监大学堂系列培训之武汉大学宏观质量管理高级研修班的学习。武汉大学，是国家教育部直属重点综合大学，是国家“985工程”和“211工程”重点建设高校，校园北临东湖、南抱珞珈、满园苍翠、桃红樱白，环境优美，风景如画，素有“中国最美大学”之称。中西合璧的宫殿式建筑群古朴典雅，巍峨壮观，一批早期建筑被列为“全国文物重点保护单位”。
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此次培训的目的地是武汉大学质量发展战略研究院，武汉大学质量发展战略研究院由武汉大学与国家质量监督检验检疫总局共建，是国家“985”工程重点建设的知名大学中第一所独立建制的以质量现象为主要研究对象，集成管理、法学、经济、历史学、计算机、应用数学、工业工程、标准计量等专业方法的跨学科教学科研实体机构。该院在质量管理领域早已声名远扬，每年都有许多来自各地各级政府部门和质量监管部门人员慕名前来交流学习。在紧凑而又合理的学习课程当中，质量院几位专家学者和讲师分别讲解了《中德质量文化的比较及启示》、《美国的质量管理与质量文化》、《质量网络监测与预警方法》……等一系列课程，专家们的`专业而渊博的知识和深入浅出的阐述，给我留下了深刻的印象，也使我对质量发展和管理有了新的体会和认识。
一、认清质量管理的主体
谁来管理质量？问题看似简单却又能反映出人们对质量管理本质的理解，这也是课堂上专家抛出的第一个问题，很多人尤其是我们质监系统的人都会认为当然是政府，其实不然，真正的质量管理主体是企业。政府的职能应该是完善机制，引导企业充分发挥质量管理主体作用。（一）落实企业质量主体责任。建立企业质量安全控制关键岗位责任制，实行质量安全“一票否决”制。企业要健全产品质量溯源体系，切实履行质量担保责任及缺陷产品召回等义务，依法承担质量损害赔偿责任。（二）提高企业质量管理水平。企业要建立健全质量管理体系，严格按标准组织生产经营，严格质量检验和计量检测，严格质量控制。大力推广先进技术手段和现代质量管理理念方法，大力发展清洁、节能、高效的生产经营方式。（三）加快企业质量技术创新。把技术创新作为企业提高质量的抓手，注重创新成果的标准化和专利化。积极改善产品质量，提升产品档次和服务水平，研发具有核心竞争力、高附加值和自主知识产权的创新性产品和服务，努力培育集设计、研发、制造于一体的创新型企业。（四）推动企业履行社会责任。强化以确保质量安全、促进可持续发展为基本要求的企业社会责任理念，将履行社会责任融入企业经营管理决策。推动企业积极承担对利益相关方的社会责任。
二、创新质量管理的方法
的计算分析方法和信息化手段，加强事前管理。（一）实施质量安全风险管理。建立企业重大质量事故报告制度和产品伤害监测制度，加强对重点产品、行业和地区的质量安全风险监测和评估，对产品质量风险及时预警，对重大质量安全隐患及早出台处置措施。完善质量安全风险管理工作机制，切实做到对质量安全风险的早发现、早判断、早预警、早处置。（二）加强宏观质量统计分析。建立健全以产品质量合格率、出口商品质量合格率、顾客满意指数以及质量损失率等为主要内容的质量指标体系，推动质量指标纳入国民经济和社会发展统计指标体系。（三）推进质量诚信体系建设。搭建以组织机构代码为基础、以物品编码为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设，实现银行、保险、海关、税务、工商、质监、科技等多部门质量信用信息互通与共享。
三、发挥标准化在质量管理中的作用
益和社会效益有重大意义。（二）标准化是提高现代管理水平的依据。现代化生产决定了企业内部各部门各环节的生产关系错综复杂, 在生产发展的过程中又会不断出现新产品、新情况和新问题, 但它们之间又存在必需的内在联系。只有通过各种标准, 把它们固定下来, 大家共同遵守, 才会使整个生产过程按照科学的规律运行。
担保专业高级工商管理研修班学习心得体会
各位领导、老师、同学们：
上午好！我叫任为民，就职于xx省再担保集团有限公司业务部。今天很高兴参加“xx大学管理学院xx省第三期担保专业高级工商管理研修班”隆重的开学典礼，被选为学员代表讲话更是非常激动。
首先，感谢xx省担保行业协会和xx大学管理学院，你们为贯彻落实xx省关于加强中小企业信用担保体系建设的有关文件精神，增加我省担保机构的管理水平和可持续发展能力，在连续成功运作了高级工商管理研修一期班和二期班之后，今天再次联合举办三期班，给予了全省担保行业72名学员参加高级研修的机会，这一举措为进一步推进我省再担保、担保行业的健康快速发展、全面提升再担保、担保机构高层管理人员的专业素质起到了至关重要的作用。
其次，谈一下感受。从前两期毕业的学员中我们了解到：xx大管理学院设置的高级研修班课程是在深入调研我国行业现状，结合我省行业特点的基础上推出的，目前在我国应当是最系统、最规范、最高端的担保机构高级培训课程。学员们普遍反映收获颇丰，对于提升担保行业高管人员的素质和经营管理水平具有重要意义。我们相信：第三期研修班课程会更加完善，著名教授、资深担保专家的讲解和案例分析会更加系统、更加精彩。
最后，我代表学员表示：
1、xx省担保行业协会和xx大学管理学院联合举办xx省担保专业高级工商管理研修班，是我省担保行业的一件大事，我们全体学员非常珍惜这次研修机会，我们将发扬海绵吸水的.精神，充分利用好每一次授课机会，认真听讲、积极探讨、进行多层次的交流。
2、学以致用，将在研修班上学到的系统的理论知识、精辟的案例与实际工作相结合，持续推进改革创xx规范发展，不断提高再担保、担保机构的经营管理能力和风险管控水平，全力促进再担保、担保业的健康发展。
3、借助研修班这一良好平台，取众家之长，在学习技能、切磋业务的同时，缔结深厚的同学xx，为使全省再担保、担保业成为一个稳健规范良好发展的体系而共同努力。
谢谢大家。
二oxx年八月二十八日。
“德育创新与班主任班级管理艺术高级研修班”学习心得德育创新内容
重庆市科委系统首期“科技与创新管理(复旦)高级研修班”于2010月27日至11月7日在上海复旦大学举行。来自市科委处级领导，市有关科研院所的中高层干部共计30余人参加了本次学习。我和刘奇有幸参加了本次学习，现将有关情况总结如下：
11月26日下午，我们乘3u8973赴上海浦东机场，于晚上7点半入住位于复旦大学旁边的汉庭酒店。当晚，市科委主任周旭设宴款待了全体学员。
11月27日上午8点半，开班典礼在复旦大学美国研究中心212室举行。市科委人事处王守富处长主持了开班典礼，复旦大学继续教育学院徐忠院长致欢迎词，他代表学校向全体学员到复旦学习表示热烈欢迎，并简要介绍了复旦大学历史沿革与发展概况。他说，爱国奉献、学术独立、海纳百川、追求卓越复旦的核心理念，人才培养、知识创新、服务社会是学校的主要功能。本次学习，不仅是学员间的交流平台，也是学员与教授交流的平台。周旭主任做了开班动员，他阐述了本次学习的背景，目的与意义，提出了对学习的几点要求。最后，学员代表，市机电设计研究院的周艳代表学员发言。
本次学习内容丰富，起点高，针对性强。重点围绕提高管理干部素质与创新能力为核心。如复旦大学宁钟教授主讲“创新思维与创新管理”报告了创新思维及其训练、企业创新战略管理、创新与企业不同层级战略的关系等内容。职业培训师李澄尘主讲的“管理干部的领导行为分析”包括两个方面的内容。一是认识自我——如何成为有效的管理者。二是了解下属，团队建设与管理等，其核心是提高中层干部核心管理技能。复旦大学张心忠教授主讲的“人际沟通艺术”有助于提升人际沟通的效能与效果。复旦大学新闻传播学院副院长孟建教授主讲的“危机管理与新闻发布”，可帮助干部提高对媒体的认识，提升突发事件的应对和处理能力。
本次学习还涉及当前社会经济的热点问题。如华东师范大学葛正良教授主讲的“我国证券市场运行现状与发展前景”围绕正在发生的世界金融危机，报告了世界金融危机的成因分析，现状及发展趋势，对中国经济的重大影响。最后分析了对策研究。华东理工大学曹锦清教授主讲的“中国社会转型的问题与挑战”分析了我国从传统社会向现代社会转型的有关政策设计、原因及对策，同时解读了中共十七大三中全会公报精神。
复旦大学傅杰教授主讲的“《论语》对中国人社会生活与文化生活的影响”，复旦大学中国历史地理研究所姚大力教授主讲的.“历史视野中的中国传统文化”，上海社会科学院谢维俭研究员主讲的“走出哲学的美学”这三门课程从哲学、美学等人文科学的角度，提出了当代中国处于社会转型阶段，充分发掘中国传统文化精华，重新构建中国社会的价值体系，是建设和谐社会，实现科学发展的社会目标的重要途径。
在班委的组织下，全体学员利用周末(xx月xx日)还赴昆山经济开发区考察。参观了昆山京群焊材科技有限公司和昆山软件园。在返回的途中，品尝了著名的阳澄湖大闸蟹，游览了当地名胜——周庄。
通过本次学习，不仅增长了科技创新与科技管理知识，拓宽了视野，提高了自身素质;同时加强了与市科委领导以及市内同行的交流，因此是一次十分重要的学习。
几点建议：
1.充分重视世界金融危机对我国经济尤其是实体经济影响的研究，以便制定合理的对策，减少其对我所科技与产业发展的不利影响。
2.全市、乃至全国都掀起解放思想加快发展的学习，本所应至少在干部范围内大力开展相关学习。另外，在创新发展中，应避免过度创新和盲目创新。
3.建立保护技术人员劳动成果，充分调动其积极性的机制，打造若干创新技术人才团队是我所实现跨越式发展的重要保证。
4.在当前十分复杂的社会经济环境下，应树立正确的价值观和人生观。
5.市科委加大了干部队伍培训力度，所里可为更多干部创造学习机会，同时应加大自主培训的力度，全面提高我所干部职工素质。
清华大学高级工商管理研修班学习心得
怀着求知求学的梦想，充满企盼辉煌的激情，我和同学们走进了清华大学高级工商管理研修班的大门。岁月如梭，光阴荏苒。转眼间，在清华大学高级工商管理研修班学习已满一年。这一年，我们系统学习了企业文化、企业运营之智慧、企业危机管理、中国式性格化领导等课程，应该说学到了不少新知识，进一步增强了我们的实战理念，为我们以后的亲身实践奠定了很好的理论基础，这次能到清华研修班深造和“充电”，我非常珍惜这个学习的机会。学习中，校方的课程安排务实，时间安排紧张有序。随着每一天的专题讲座，老师们声情并茂、生动活泼的授课方式，使我学到了多门高层知识，个人感悟深刻，总体收获很大。
因本人才疏学浅，下面我只能将所学的知识，着重从以下几方面谈谈自己的学习心得体会。
一、学习的重要性
通过清华研修班的培训，我深深地感悟到只有学习，你才能进步；只有参加高水平的培训学习，你才有更高层次的认识和改变。现在人们常讲，企业发展的速度与决策者学习的速度要成正比，我们平时经常利用各种空余时间、各种渠道来获得知识，不断充实自己是十分必要的。能进一步增强工作实战的理念，能为我们更好的开展各项事业，各项工作奠定一个很好的理论基础。古人云。“书到用时方恨少”就是这个道理，所以说，我们大家今后应利用一切时间积极、主动地去加强各方面知识的学习，不断增强自己，完善自己，武装自己。
二、企业文化
聚合与铸就一支能征善战之师，就不可能有前途。中国企业已经进入“战略目标制胜”的时代！
对《企业文化》，通过这次培训，又有了新的认识：我们怎样做才能使企业长盛不衰？企业存在的理由是由投资者、客户、员工三大主体三角形成并相互促进支撑起来的。把员工作为主体，是企业“以人为本”管理观念的具体体现。企业首先是员工的企业，但要员工明白：员工打工是给自己打工这个观点必须靠《企业文化》来实现，这必须有一个系统的、长期的、持续的规划方案，用六步锻造法来完成；要让员工明确：企业文化的核心要素即企业精神、宗旨、使命、价值观及企业作风，使员工真正发至内心的产生出企业凝聚力，向心力，敬业度，这也是企业文化建设的真谛所在。此次老师结合中国企业实际情况和他丰富的管理咨询实践经验，融科学严谨的理论体系、生动透彻的阐述《企业文化》在企业生存和发展中的重要性。使我认识到在越来越挑剔、市场竞争越来越激烈、环境变化越来越迅速的今天，企业文化是企业成功的关键，目标管理是企业制胜之道。在一个规范、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展，必须有一套清晰的战略目标。没有战略目标的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略目标定义决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的构架，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。
落实的因素有很多，包括外部环境的变化、企业成员的素质、企业文化等；而从目标本身来看，它能否得到有效的传递，是战略能否得以落实的极为重要的先决条件。
企业间的竞争犹如越野赛跑，一个企业要想在长期的竞争过程中立于不败之地，必须制定出一个长远的发展思路，一个适合本企业的、迥异于他人的发展战略。
企业战略对于成功的企业而言，根据合理配臵企业资源，确保在战略的指引下，自始至终采取协调一致的行动同样至关重要。企业战略可作为决策的支持；可作为协调和沟通的载体；可强化企业经营的目标性；可强化塑造自我的主动性；有利于创造富有特色的企业文化；可推动企业领导和员工树立新的经营观念；可提高员工对企业的责任心。战略是成功的一个关键因素，是企业走向兴盛的生命力。
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三、企业人力资源的战略管理
力资源行为符合企业战略导向；二是在个体层面已形成的竞争优势的基础上确定企业的经营战略，提高组织效率、效益和竞争力。 学习中老师多次告诉我们：我们怎样做才能使企业长盛不衰？企业存在的理由是由投资者、客户、员工三大主体三角形成并相互促进支撑起来的'。把员工作为主体，是企业“以人为本”管理观念的具体体现。必须有一个系统的、长期的、持续的规划方案；要让员工明确：企业文化的核心要素即企业精神、宗旨、使命、价值观及企业作风。使员工真正发至内心的产生出企业凝聚力，向心力，敬业度，这也是企业文化建设的真谛所在。
本次学习，使我收获大是：态度决定一切，心态反映信念，提升来自学习，成功取决创新。
本次培训，我直接体会有以下几点：
1、从创造价值抓起；创造价值就是缩短时间，创造价值就是要从整理、整顿、整洁到全员、全面、全过程。要做到这些，必须用心，用真心，即：心变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则人格变，人格变则人生变。讲到心态，我认为，我们应该有一种感恩的、健康的心态对待我们生活中、工作中的每个人、每件事。
2、从个人化向组织化迈进，从直接控制向间接控制过渡；提高了组织建设的认识能力，学会了打造卓越领导的管理方法。彻底明白了，事情办成了，心情都舒畅了就是管理；寻找符合人的本性的做法也是管理。管理本质就是用人成事。
3、创新、务实理念上的跨越；通过坚持科学、求实创新的态度，不断增强对工作的激情、增强对事业的热爱。从工作实际中的现实问题出发，从科学发展理论中寻找破解答案，充分发挥主观能动性。
自我，先做管理自我，再做管理下属的自我。
5、从个人绩效到组织绩效的转变，这是职业生涯规划成败的试金石。从管理的金三角；战略管理、绩效管理到职涯管理，这是三方整合，相互促进。只有成全客户，成就组织，才能使个人职业生涯成功；才能让每位员工用手、用脑、用心、用情、用魂去工作。更体会到：自己现在是从事一项职业还是一项事业，这不取决于那项工作本身，而取决于你做这项工作时的心态和工作结果；只要开始，永远不晚；只要负责，就有机会；只要进步，总有空间。
6、从开展丰富的员工业余生活到企业文化建设认识的飞跃；深刻的认识到：企业文化的核心就是企业的价值观理念。企业文化不是文体活动，宣传画册，更不是统一着装、挂胸牌，而是以人为管理主体，以企业员工的共识为核心，以群体行为为基础，以形成最佳的经营管理机制为目的。最终实现：从员工入职培训转向职业生涯发展；从单向培训、沟通转向双向互动指导；从工具技术功能转向心理社会功能；从个人指导模式转向群体指导程序。
7、如何识人用人。从常识、经验、资历向人才、创新、务实理念上跨越；了解人的基本特性，分辨面试内容的真伪，强化出色员工的特点，先学会了识人。再学会尊重人，尽量少批评人，多看对方优点，多表扬积极一面，少发表议论少指责，研究员工的价值观、人际风格和兴趣爱好，这就是用人。立足专业，个人魅力、做事努力、做人忠诚、岗位合适，又能提升个人的权利与影响，这就把这个人用到了极致。
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学习，不断提升，共同发展！
清华大学高级工商管理研修班
李海燕
2017年12月8日
金秋十月，我十分荣幸参加了自贡市2017年清华大学公共管理高级研修班第十九期的学习培训。在清华大学继续教育学院研修班学习培训了十五天。这里一流的学习环境、丰富的学习内容和优秀的专家教授激发了我极大的学习兴趣。通过紧张的学习培训，我深深体会到身为基层乡镇党委书记应如何认真学习贯彻落实宣传好党的十七大精神和准确把握市、县党代会精神；在实际工作中如何摆正位臵，勇于创新，努力工作；如何认真履行工作职责，努力提升服务农村经济、完善农村市场、有效管理农村公共服务的能力。做到坚决贯彻党的路线方针政策和党在农村的各项惠农政策，恪尽职守，保一方平安，指导全镇加快经济社会又好又快发展。
在这短暂的十五天里，经过系统地学习有关政治形势、公共管理、公务员执政能力建设、经济社会热点问题、领导者素质修炼等课程，听了知名专家、教授、领导们深入浅出、高屋见瓴、博大精深的精彩报告，使我开阔了视野、启迪了思维，收获和体会颇多，总结起来有以下几点体会：
一、拓宽了视野，提高了认识。一是通过全面系统地学习，对我镇发展思路有了更加科学的认识。xx镇地处xx，偏僻贫困，要加快发展，必须抢抓机遇，勇于挑战，准确定位，敢于创新，才能走特色立镇，产业富镇之路，才能有效推进区域社会经济的又好又快发展；二是在具体工作中，对如何当好乡镇党委书记，推动工作、促进发展有了进一步认识。一要有主角意识，摆正四种角色；二要有责任意识；三要有较高的素质；四要有适应时代要求的能力；五要有过硬的工作作风；六要有正确的政绩观；七要有拒腐防变的能力。
二、增强了工作的责任感和紧迫感，坚定了抓好工作的信心和决心。通过聆听大学教授和专家的讲座，使我进一步认清事国际国内形势,真正的体会到自己肩上的责任有多大；进一步牢固树立了正确的人生观、世界观和价值观。过去有一些安于现状、不思进取、只求过得去，不求争第一的一些错误思想。通过本次学习进一步增强了我工作的责任感和紧迫感，坚定了做好工作的信心和决心，知难而进，迎难而上，争先创优，争做五个带头，争当优秀乡镇党委书记。为实现xx镇的农业稳镇、林业兴镇、科技兴镇、统筹建镇、依法治镇，促进地方经济又好又快发展而努力工作。
法简单粗放；五是工作作风不实等。做为乡镇工作的组织者、领导者，普遍感到乡镇工作人难管，事难办。加快乡镇职能转变势在必行，只有在改革中发现问题，才能在发展中解决问题。乡镇职能转变必须适应国家政治体制改革政策要求，实现乡镇职能和市场经济的对接，在实际工作中，从四个方面推进职能转变。一是提高素质，创新工作机制，推进乡镇职能转变；二是转变作风，强化服务，推进乡镇职能转变；三是建立激励机制，激发活力，推进乡镇职能转变；四是坚持以人为本，加强学习培训，推进乡镇职能转变。
认真回顾此次学习过程，我觉得有以下几方面的收益。
一、专家、教授们报告精彩绝伦，博大精深。在清华大学15天的培训学习中，我们有幸聆听到了国内许多知名教授、专家的专题讲座，受益匪浅。各位教授、专家的讲授思路清晰，观点鲜明，语言生动，气氛活泼，他们的教学方式方法科学严谨，既传播理论、启迪智慧，又开启思想、塑造灵魂；既解读法律法规和政策，又指点为人处世之道；既着眼现实，又注重长远，对指导我们今后的学习和工作大有裨益。
遵守学习纪律，同学们都能够始终做到不迟到、不早退、不缺课，以极大的热情和高度的责任感投入到学习中，专心致志，聚精会神，认真讨论，做到边听课、边思考、边消化、边吸收，既注重课堂上的学习，积极参加课堂讨论和踊跃发言，也注重参观考察，尽量利用周末学习、了解和吸收与工作有关的知识、经验，力求用新的知识、新的观念武装自己，提升素质，做到学有所得、学有所成。
三、硕果累累，学有所获，受益匪浅。这次学习培训的时间虽然很短，但我们感到收获很大，体会很深，启发很多。最大的收获是进一步解放了思想、丰富了知识，更新了观念。从老师精彩的课堂上，我们获得了知识；在考察中，使我们开阔了视野，认识到了差距；既获得了知识，又广交了朋友，增进了友谊，获取了资源，进行了互补。
四、学以致深 ，学以致用，用理论指导新的工作。“心动不如行动”，再多的理论最终都要落到实践上，我们只有以实践来证实我们此次学习的成果。通过这次学习培训，弥补了相关理论知识的不足，无论在理论素养还是在政治思想觉悟方面，都得到较大的提高，对今后的工作必将产生重要影响。
得当今知识更新之快、竞争之大，压力之重，才感到自己离时代的要求、离党和人民的要求还有很大的差距。因此，在这次学习中，我认真把握好每堂课，认真吸取每一份营养。同时也坚定了我在以后的生活、工作中对学习重要性的认识，并把这种认识付诸行动，不能因为工作忙、缺乏学习氛围而对自己不负责。
（二）不断更新观念、拓展思维。如果一个人长期工作在基层或一个地方，就会缺乏与外界必要的交流，容易形成狭隘的思维，井底之蛙，也无法感觉到外界的压力，无法意识到逆水行舟，不进则退真谛。因此在以后我必须把握好以人为境，走出乡镇来看乡镇的观念、思维，来完善自我，发展地方各项社会事业。
（三）进一步认清县情、镇情、民情，坚定服务基层，奉献基层的理念。以前，始终认为自己工作地条件差，待遇低，麻烦事情多，办事困难。通过这次的学习、交流、参观，感到只有通过大家的齐心协力，艰苦奋斗，才能改变当前农村的贫穷、落后状况，才能逐步缩小与发达地方的差距，一步步向全面小康社会迈进。
（四）进一步落实科学发展观，树立正确的政绩观。如何落实科学发展观，树立正确的政绩观，对当前我们的工作显得犹为重要。回顾历史，展望未来，我们不能错失发展机会和浪费太多的大好时光，要有科学的发展观，正确的政绩观，为官一方，踏踏实实为群众做几件看得见，摸得着事情，上对得起党和国家，下对得起自己和当地群众。
清华大学的学习虽然已经结束，我会把本次学习作为“加油站”，作为工作的动力，作为人生的一个新起点，始终把学习坚持下去，不断完善提升自己的素质水平，不断提高自己的工作能力。“自强不息、厚德载物”的清华精神已经根植于我的灵魂深处，行胜于言，路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。我当严谨、勤奋、求实、创新，切实把所学的知识运用到我的本职工作中，扎实推进xx镇各项工作顺利进行，为xx镇的经济快速发展作出应有的贡献，为社会主义新农村建设谱写新的篇章，为上级组织交上一份满意的答卷。
高级管理学学习心得体会
学习过管理学的人都会知道管理学存在着“管理理论丛林”这一现象，真是由于“管理理论丛林”现象的存在，使得管理学的职能，原理，方法及定义都没有一个统一的解释。
美国管理学家德鲁克认为，我们离管理学统一的日子已经不远了，但是时至今日，“管理丛林”现象仍然没有能够得到解决。
我个人认为管理学之所以出现了丛林现象就是因为研究管理学的学者分别属于不同的派系，他们都侧重研究管理学的某个方面。
所以我认为，只有统一了管理学的研究内容，才有可能统一管理学的只能，原理以及定义。
当然，这只是我的个人见解，大家要是有什么其他的意见的想法，我们可以共同讨论。
在我的管理学学习过程中，教授曾经传授给我们两条管理学的公理：第一，管理是一种行为。
第二，管理的行为主体是组织。
管理和组织的关系就是运动和物质的关系。
而作为一个组织都具备三个特点：目的性，整体性和开放性。
同时，组织的构成要素有：组织环境，组织目的，管理主体以及管理客体。
从管理学的研究内容上讲，研究的问题仍然围绕“什么是管理学”和“怎样进行管理”而展开的。
应该说，管理学的一切原理和方法都是受管理的本质的制约。
但是管理学界一直对管理的本质有着一个统一的定义。
例如：孔茨把管理的本质归结为协调。
学习管理心得
学习管理心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的学习管理心得样本能让你事半功倍，下面分享【学习管理心得精品3篇】，供你选择借鉴。
为了促进公司健康发展，进一步强化企业内部管理及财务管理，提高管理者综合素质，规范财务行为，确保公司各项工作规范化、制度化、常态化，有效地推进企业上档升级，促进企业持续快速发展。公司历时4个月的清理、评估、修订、评审工作，《___公司管理制度汇编》于2014年4月出台，共形成了：一、公司管理制度;二、财务管理制度两大项制度，内容涵盖工程、经营、财务、审计、人力资源及综合管理等方面。
最近，公司将《管理制度汇编》印发，开展了全员学习管理制度的活动。我们项目部为此在5月19号对全体项目部人员开展了《管理制度汇编》的集中学习。通过学习，我们认为管理制度对塑造公司形象，提高全公司人员素质具有重要意义，现谈一点我们的学习心得体会。
一、管理制度是保障公司正常健康运转的根本。一个单位要保持一个良好的工作规范，就必须有一个完善科学的管理制度体系。过去不惜成本代价完成任务的较粗放管理，向纪律严明、作风扎实、管理规范的新模式迈进，从而丰富了公司的内涵。因此公司精心研究讨论审议通过，精心整理并印发了管理制度汇编，该管理制度汇编的制定并公布，开展学习讨论，我们认为是非常及时和必要的，它将进一步规范全公司人员的行为规范，提高全公司人员的整体素质。
二、公司管理制度制订是全面科学的，涵盖了全公司日常工作的各个方面。特别是公司行政管理制度、公司员工奖惩实施办法尤为细致全面，渗透到职工工作的各个层面，加强了公司内部各单位间的沟通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，体现了尊崇团结拼搏、务实创新的精神，倡导守法廉洁、诚信敬业的职业道德。
三、下一步做法和打算。作为一个青年员工，一是要进一步深入学习管理制度，充分理解掌握管理制度的内涵;二是要找出自己存在的不足，针对管理制度逐条对照，找出自己在平时工作中的不足;三是要认真贯彻执行，要把管理制度落实在行动上，认真对照管理制度，做好日常的每一项工作，从而通过管理制度规范自己的言行，提高自己的素质。
我们坚信，公司的全体员工能够按照汇编严格要求自我，不断提升自我，我们一定会实现美好“__梦”。
管理心理学教会我们如何与他人进行相处，教会了我们与他人进行相处的技巧。从第一节课的《杜拉拉升职记》到最后一节课的《非你莫属》。从这两个视频中我学到的是与人相处的技巧，杜拉拉通过一系列的与人相处的技巧，得到了升值。非你莫属中的女学生通过和邵刚老师的互动，和各个企业boss的互动最终拿，到了“优胜教育”的offer。她们都有用到了管理心理学的技巧，很巧妙地与人进行相处，得到了很好的收获。在和同学相处的过程中，运用管理心理学可以很好的知道他人的需求，得到他人的认可，对自己在大学中有一个多姿多彩的生活起到了积极的作用。
有的人常常说大学就是一个社会的缩影，我很认同这句话，大学中与同学相处得怎么样可以直接影响到我们在工作当中和同事之间的交流。在平时的工作中，给予成员一定程度的自由，上级干部在其中起一个平衡与决断的作用，更重要的是培养他们一种自立精神，使他们真正放手地去做事，管理广大同学的各方面事务。同时，成员以部门为家，就可以向他们提出一种责任感，要求他们承担一定的义务。同学生相处的时候可以留意对方的动作以及说话的神态及表情，更好的和同学进行相处，既能和同学大好关系又能巧妙地把事情办好。
进行人生规划需要管理心理学。
普通的一点一滴的生活中都需要管理心理学更不要说我们的人生规划了，所谓的人生规划部也是一种对职业发展的规划吗?通过管理心理学我们知道了要树立很正确的人生观，对自己的未来进行一个规划，教会了我们要对自己有一个正确的认识。通过做从60个行为里面选择10个自己最喜欢的，在从这10个之中一个个进行排除，到最后只剩下一个的活动，我从中认识到了这些品质对自己的重要性，在割舍每一个美好的品质的时候心中都有了很多的犹豫，到最后甚至觉得每一个对自己来说都很重。从中横梁出了再自己的内心中什么是真正的有价值的。对自己的人生规划，对未来的人生旅途有着重要的作用。管理心理学引领者我们人生前进的道路。
在工作中和同事以及他人相处需要管理心理学。
管理心理学可以指导我们进行进行人生规划。在人生的道路中，管理心理学可以住我们一臂之力。人是无论对企业还是其他组织最宝贵的资源和财富。在当今社会生活中，无论哪一种组织，要想有效地发挥它概定的功能和作用，离不开财物，更离不开人这种资源。提到了人这种资源，就一定不能离开管理，也不能离开人们的心理。对所有人是这样，对我们的职业规划更加离不开管理心理学。学到了管理心理学，我可以更好的分析人们的心理，更好的与人进行相处。学到了管里心里学，当我坐上了管理的岗位，可以更好地对人进行管理。学了管理心理学，我可以对职业规划做出更好理解。由此可见我们在平时的学习中，在我们平时的生活中，在我们职业规划中，懂得心理学的理论，使用心理学的理论，研究他人的心理，这对我们的以后的工作和学习有着非常大的意义。
进入大学后，我开始接触管理学这门学科，一直到现在也学习差不多一学期了。虽然对这门课程的了解还不够深刻，但对它还是有了自己的理解，以及心得和体会。我对管理学的总体感受就是“惊喜”和“深刻”，它确实给我带来了不少的惊喜，以及总给我留下乐深刻的印象。总体来说，收获不少。
管理学不论是对于企业还是对于日常生活来说，都非常重要。组织是管理的基础，有组织的地方就必定有管理的迹象，而如何使组织更强大使管理更有效，这就是管理学所研究的方向，有效的管理往往会使组织更加强大。一个家庭通过管理会获得幸福和快乐，一个企业通过管理会获得财富与利益，一个国家通过管理会更加富强与民主。生活中管理学无处不在，管理是一种进步，同时也是一种精神思维，可见管理对于我们来说是有多么的重要。
对于企业来说，管理更注重实际的应用。管理是一个系统的工程，在企业，管理的触角涉及到每个岗位，每件事，以及每个动作。总而言之，将认为不重要的事管理起来，将简单的制度长期执行下去并用心去做就是好的管理。企业竞争是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争、管理竞争，但任何一个企业都离不开管理，管理决定成败。企业管理并不是纸上谈兵，它更注重结合实际。管理的方法也不是一尘不变的，对于每个管理者来说都有自己的管理方法和管理思维，所谓“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。海尔集团在斜坡球体论中以oec命名的基础管理是企业管理与企业发展的止动力，许多企业到海尔参观学习，希望借鉴oec管理模式，但能成功的很少，可见管理对于实践和自身实际有多么重要。管理中最成功的实例就是肯德基，它不仅注重对企业人员的管理，还注重对于产品的管理，所谓的标准化与精细化。从一个简单的鸡腿来说，其看似简单，但及其难以模仿。这里面就含有管理的大学问，其标准化和精细化管理。肯德基从选鸡的品种到养鸡的生长期，喂养的饲料配方，烤的时间长短，什么温度口感最好，肯德基都做到了绝对的标准和精细程度。所以它能把店开遍全世界。学习管理学能更有效的管理企业，使企业以最少的成本获取最大的利益。
对于生活来说，管理是一种思维方式。其计划、组织、领导、控制，贯穿我们生活的方方面面，大到人生目标，小到做一份早餐，这些都需要管理的思维。比如我想要做一份怎样的工作，那么首先得计划好该如何获得这份工作，这份工作需要什么样的标准，然后组织去获得这些标准，最后一步一步的实现目标。也比如说今天要做一顿早餐，首先就要计划出这顿饭需要哪些食材，该放哪些香料，该煮多长时间。然后再根据计划一步步组织实行，最后一步一步达到它最佳的口感。这些都是用管理的思维做事情，学习管理学有助于我们更好管理说呢干活中的日常。
综上所说，我觉得学习管理学对于我来说不仅是应用与未来的工作，更重要的是对于我生活上的意义，它让我学会如何去管理自我。记得第一次上管理课的时候老师和我们说过：学习管理学并不能使每个人都成为管理者，它对我们意义更多的是学习如何管理好自己。经过了一学期的学习，使我养成了管理学基本的思维方式，学会了如何利用管理的思维去看待生活中的种.种问题。
学习管理学不仅要应用于未来的工作实践，而且还要把它很好的应用于未来的生活。学习管理学不仅给我们提供了良好的理论知识，更让我们在工作和日常生活中利用管理的思维去看待问题，解决问题。
管理的学习心得
20_年大学毕业便有幸成为公司的一员，转瞬间，已经在这里工作六年了。六年的时光，让一个刚出校门的青涩小子，变成了有一定经验和能力的技术人员。在这六年里，伴随着公司的迅速发展、壮大和管理制度的完善，个人的能力也得到逐步的提高。在这六年里，公司qcd各个领域都取得很优异的成绩，这是和一个好的管理模式是分不开的，个人感觉以下的管理经验是很值得推广和其他公司学习:。
1、加强控制。
这里讲的控制并不是指公司对公司员工的直接控制管理，而是指公司员工对产品的质量、数量和成本的控制，促使全公司每一个部门、每个科室、每个岗位、每位人员都在为完成公司的总目标而努力。
公司为加强员工的品质意识和成本意识，从部门领导到员工进行多次的相关培训。从而使每位职工都能自我衡量自己的能力，尽全力干好本分工作。人人注重确保产品的质量和数量，认识到浪费、额外开支等因素是自己部门和企业实现目标的障碍。让每位员工都能在工作中体现自我价值:都在为公司大目标的完成而发光发热。
2、注重沟通。
公司不光注重产品的质量、数量和成本控制，也同样注重人本管理。人是有感情的，公司管理者与被管理者的沟通关系对调动职工的积极性有着极大的作用，是企业成功与否的至关重要的因素。公司各个部门之间沟通方式，有定期的报告制度，如每天的品质向上中心举行的会议，对日常的品质状况进行报告;每个月开展的新车型会议制度，对新车型推进状况进行沟通等等。同时，公司也注重上下级之间和同事之间的沟通，如部门或者科室人员的自主聚会活动;员工工作调动的欢送活动等等。公司还鼓励各级领导在工作之余和客户相互交流以及结伴参加社交活动等，以达到沟通及建立和谐的人际关系目的，使企业一切经营运作畅通无阻。
3、尊重员工。
公司对员工尊重主要表现在尊重员工个人隐私和满足员工的各种合理需求，对员工表示信任，使每个员工都感觉到企业的温暖。如改善员工的工作环境、食堂环境和宿舍环境，每年组织员工外出旅游或者员工自行旅游公司给予限额报销，公司每年安排员工进行一次体检等等。公司是中日合资企业，公司党政工团积极为员工争取更多利益，在夏季给员工发放清凉饮料和高温补贴;过年过节都为员工发放慰问金，为住宿搭建娱乐设施:羽毛球场、网球场等。公司工会为丰富员工业余生活，组织员工风采大赛、中秋晚会、忘年会以及举办各种体育竞赛活动等。所有这些大大提高了企业文化，使广大员工对企业形成一种归属感，尽心尽力效忠企业。
4、善于激励。
最好的管理办法莫过于发动员工们提出合理化建议。公司开展了提案建议制度，有用的建议都会得到赞扬，有价值的建议，视其不同情况会得到各种相应的奖励。这样使企业绝大多数人参与决策和决策的实施、解决问题等，企业在决策管理中不断得到完善。公司每年组织开展qc活动，从生产中的细节中发现问题提出好的改善意见，参加qc活动的人员，公司都会有一定奖励，优秀的qc小组会代表公司去日本母公司进行发表，这些都大大激发了员工对qc活动的热情，员工为公司提供了许多好的改善意见，提高公司效益和降低生产成本。去年我公司qc小组参加日本大会时得到金奖。同时，公司还注重人材的培养，鼓励员工接受再教育学习，为符合条件的员工学习给予报销，激励广大员工学习。
高级管理心得体会
高级管理是企业中至关重要的职位，要求管理者具备广泛的知识和丰富的经验。在我多年的管理实践中，我深深感受到高级管理的挑战和重要性。通过对自身经验的总结和思考，我积累了一些高级管理心得，希望能和大家分享。
第二段：思考及成长。
在高级管理职位上，管理者需要具备批判性思维和全局观。我们需要经常对企业的问题进行思考和分析，不断提出新的解决方案。同时，我们也要时刻保持学习和进步的态度，通过培训和读书来增加自己的管理知识和技能。只有持续地成长，才能更好地适应变化的环境，做出明智的决策。
第三段：团队合作与沟通。
高级管理职位上，团队合作和良好的沟通是成功的关键。作为管理者，我们需要激发团队成员的潜力，并鼓励他们互相合作，共同完成目标。同时，我们也要善于倾听，并能清楚地表达自己的意图和要求。只有通过良好的沟通，才能保持团队的凝聚力和效率，实现良好的工作协同。
第四段：领导力与激励。
高级管理者需要具备优秀的领导力，能够激励团队成员积极工作和完善自己。作为领导者，我们要为团队树立明确的目标和方向，并提供积极的激励和支持。我们要善于发现员工的长处，并给予适当的奖励和认可，同时也要帮助他们克服困难和挑战。通过有效的领导和激励，可以激发团队的创造力和活力，实现更好的绩效。
第五段：执行力与决策。
在高级管理岗位上，执行力和决策能力是关键的因素。作为管理者，我们需要制定明确的计划和目标，并能够有效地推动执行。我们要善于分析和评估风险，并做出正确的决策。同时，我们也要善于处理不同的意见和利益，找到平衡点，做出最适合企业的决策。只有通过优秀的执行力和决策能力，才能真正推动企业向前发展。
结论：
高级管理是一项充满挑战的职位，需要管理者具备广泛的知识和经验。通过我的管理实践和思考，我总结出了一些高级管理心得。有效地思考和成长、团队合作与沟通、领导力与激励以及执行力与决策是高级管理者必备的能力。通过不断学习和实践，我们可以提升自己的管理水平，为企业的发展做出更大的贡献。高级管理者需要具备批判性思维和全局观，能够激发团队的潜力，并推动执行，才能在竞争激烈的市场中取得成功。
管理高级研修心得
在每年暑假期间我都会参加一些教学培训，作为教师的我，在暑假期间没有事情可做，这时候参加到教学培训中，能够讲自我的教学水平提一个档次，也能够打发一下没有工作的时光，这是我每年都要做的事情。今年我的培训科目是网络知识培训。这对我来说，是一个比较新的课题，虽然我也经常上网，但是用网络教学确实没有过。
透过两个周的培训学习，我听取了各位专家学者的教育新理念，学习了不少优秀教师的课堂教学设计，同时还与省内的一线教师们进行了充分的交流，收获很大，同时也认识到了自我教学中的不足。这次培训来的很及时，培训资料也很深刻，培训的效果将影响深远。崭新的教育理念和先进的教学模式触动着每位教师的心灵。作为一线教师的我深深感到学习的重要性，在培训过程当中，我所遇到的每一个老师都流露出用心、乐观、向上的心态，我认为，持续这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的，这将深深地影响着我、激励着我对今后工作的态度。下方就以我的培训实践来谈谈自我的体会。
一、一丝不苟，认真对待教学工作。
（1）爱岗敬业。要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力，用心进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。
（2）尊重学生。每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要把学生当作平等的人看待，不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，愿意学习这个老师所传授的各种知识。
（3）要有强烈的职责心。作为一个人民教师，有强烈的职责心是最基本的，这种职责心主要体此刻对全体学生负责。教师教书育人应是应对全体学生。我们当教师一踏进校门的那一天起，便对每一位学生负起职责，务必关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。
（4）以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师必须要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自我首先做到。坚持严于律己。
二、反思教学工作，不断进取。
在教学中不断思量着自我在工作中的不足之处。努力提高自我的业务水平，继续向优秀的教师学习，来更好地适应此刻的数学教学。
三、自觉采用新的教学模式。
作为老师，只有不断的更新自我的知识，不断提高自身素质，不断的完善自我，才能教好学生。多年来，老师教，学生学；老师讲，学生听，这已经成为固定的教学模式，这种教学模式限制了学生的发展，压抑了学生学习的热情，不能焕发学生的潜能，透过培训学习，我进一步了解了“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式的内涵。这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，为课堂注入了新的生机与活力，体现了以学生为本的理念。在今后的教学中我会自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃；教学民主；学生的学习热情高涨；师生关系融洽。充分体现素质教育的根本目标。
四、立足课堂，在实践中提升自身价值。
课堂是教师体现自身价值的主阵地，今后我会本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，将自我的爱全身心地融入到学生中。今后的教学中，我将努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的教学更具特色，构成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高数学教学质量。
管理学习心得
首先非常感谢电教馆领导能够提供这次学习机会，感谢领导能够让我去参加学习培训，我感到很荣幸，并且也十分珍惜这次学习培训的机会。
在学习培训期间，我始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，对网络的软件和硬件都进行了一次系统的学习，从中我受益不浅。以下是我这次培训学习的几点心得体会：
其一，培训针对性、实用性非常强，有利于指导网管的日常网络管理和维护工作。这次培训从计算机硬件维护入手，加工作理论知识和实际工作经验积累还不够丰富的我感觉到豁然开朗，许多原来无从下手的问题找到了切入点，对原来零零散散的一些知识和概念也有了一个比较系统的整理和概括。比如以前我知道arp攻击，并且知道在单个独立的pc机上怎么绑定ip和mac地址防止arp攻击，然而这次的学习培训则不仅仅是讲解了arp欺骗与攻击的一些原理及现象，更是举出实例描述了arp欺骗与攻击造成的危害，让我们从维护人员的角度认识到自己工作的重要性，并且积极努力去学习怎么去防御和处理arp欺骗与攻击。
其二，培训以理论与实际相结合的讲解方式，网络维护中遇到的各种问题，从局域网的安全维护到mac地址欺骗的原理与解决办法，我自己感觉到收获良多，很多以前没遇到或者说遇到了不太懂怎么解决的问题，都有了更深层次的了解，虽然不能说能够立即就解决现实中的问题，但是最基本的分析问题的方向是逐渐能够掌握到的了。
其三，培训还以考试的形式，检验我们参会人员的听课情况。通过实践巩固、检测学习的效果，使得所学的理论知识最大限度的与实践工作相结合，从而实现了学有所获、学有所用。
其四，在这次培训中，我深深的感受到网管人员的重要性。作为一名中学网络管理员，不仅要保障教学办公电脑的稳定使用和网络设施的正常运行，还要保证校园网站及其他应用可靠运行，规划科学可行、网络档案清晰便于检索。长期以来，网管在学校里得不到应有的重视几乎是不争的事实。应用多媒体网络技术，很多教师感到难于驾驭。大多数教师计算机操作不熟练，上机时间过少。尤其是一些中老年教师。一个教研组两、三台计算机，很难满足教师进行多媒体课件设计、制作和进行备课的需要。
这次的网络管理培训，是我工作学习和生活中的一个加油站，让我有了一个更明确的奋斗目标与前进方向。同时由于认识到自己跟其他同行相比起来的诸多不足，我一定会以此次培训为契机，努力学习专业知识，努力积累工作经验，与时俱进，使自身工作再上一个新台阶，不辜负领导对我的关怀与帮助。
高级管理心得体会
第一段：引言（100字）。
高级管理是一个需要深谋远虑、层层把控的领导岗位。我在长期的管理工作中积累了一些心得体会，希望与大家分享。高级管理需要具备领导力、决策力、沟通力以及变革能力等多方面的素质。这些素质的培养和实践经验对于成为一名优秀的高级管理者至关重要。
第二段：领导力的关键（200字）。
领导力是高级管理的核心素质之一。作为一名高级管理者，我认为领导力的关键是能够激发团队成员的潜能和动力，使整个团队朝着共同的目标努力。为了提高领导力，我经常与团队成员保持良好的沟通，并与他们分享我对于未来发展的愿景和计划。此外，我也会根据团队成员的特点和能力进行合理的分工，使得每个人能够发挥自己的优势，形成良性竞争和合作关系，进而推动整个团队的进步。
第三段：决策力的重要性（200字）。
高级管理者在工作中经常需要做出重要的决策，而这些决策直接影响到整个组织的发展和运营。因此，拥有较强的决策力是成为一名优秀的高级管理者的必备素质之一。在做出决策之前，我通常会收集和分析相关的信息，并与团队成员进行充分的讨论和交流。我还要学会承担决策所带来的风险和责任，并能够从失败中吸取经验教训。通过不断的实践和反思，我的决策能力也得到了不断的提升。
第四段：沟通力的关键（300字）。
高级管理者需要具备良好的沟通能力。不仅要善于与团队成员沟通交流，还要与上级、同事和合作伙伴保持有效的沟通。为了提高沟通能力，我长期坚持与团队成员进行一对一的交流，倾听他们的意见和建议。我还积极参与到一些管理培训课程中，学习如何更好地表达自己的观点和意见。此外，我认为在沟通过程中的反馈也非常重要。我会经常与团队成员进行交流，了解他们对于我的沟通方式和效果的评价，并根据反馈不断改进自己的沟通方式。
第五段：变革能力的培养（300字）。
在现代社会，变革是不可避免的。高级管理者需要具备良好的变革能力，能够适应和引领组织的变革。尤其是在当前快速发展的市场竞争中，高级管理者需要具备敏锐的洞察力和创新意识。作为一名高级管理者，我经常关注市场动态和业界趋势，积极引导团队进行创新和变革，并鼓励团队成员提出新的思路和建议。同时，我也会积极参与到一些变革项目中，亲自参与变革的实施和推动过程，以实际行动引领团队不断进步。
结语（100字）。
通过长期的高级管理经验，我深刻认识到领导力、决策力、沟通力和变革能力对于成为一名优秀的高级管理者的重要性。只有不断提升自己的素质和实践经验，才能够在激烈的市场竞争中取得成功，并为组织的发展做出贡献。我相信通过持续的学习和努力，每个人都可以成为一名优秀的高级管理者。
管理高级研修心得
20xx年8月27日至31日，我参加了由重庆市民政局主办，四川外国语大学承办的农村社工高级研修班，虽然只有短短的一周时间，但课程内容丰富，从素拓、破冰到农村社会工作理论再到项目经验交流坊，重点突出，内容紧凑，本次培训活动提高了我的理论水平和业务技能，让我获益匪浅。
经过一周的学习，我有以下的几点心得感想：
01、农村社会工作事关精准扶贫和乡村振兴，举足轻重，责任重大。通过这次的培训，我更加深入地了解到农村社会工作的重要性，不仅涉及到党和国家方针政策的落实，还切实影响到农村千家万户的生活和心理需求，让我更加意识到身为农村社会工作者的责任感和使命感。
02、农村社会工作要围绕服务对象需求展开，要从一般分析转向个别化、差别化。农村社会工作，尤其是农村的反贫困社会工作所涉及到的服务对象的需求各不相同，有因学致贫的，有因病致贫的，有因灾致贫的，还有因残致贫的，因此，作为农村社会工作者我们要深入群众，询访其迫切的需求，综合运用小组、个案、社区的方法，紧扣服务对象的“需求”。
03、农村社会工作不能回避“产业扶贫”。产业扶贫是一种内生发展机制，目的在于促进贫困个体(家庭)与贫困区域协同发展，根植发展基因，激活发展动力，阻断贫困发生的动因，产业扶贫是完成脱贫目标任务最重要的举措，是其他扶贫措施取得实效的.重要基础。农村社会工作者作为扶贫攻坚参与者的一部分，自然不能回避“产业扶贫”，更要发挥社会工作的专业性，探索产业扶贫的路径。
04、农村社会工作者要时刻保持学习，提升实务技能。新的时期赋予了我们新的使命，对我们提出了更高的要求，让我明白要不断地加强理论知识和实务技能的学习。
总之，经过一周的培训，让我对农村社会工作有了更加深入的认识，使我对农村社会工作充满了期待，更加坚定了我从事农村社会工作的信念。
6S管理学习心得
“6s管理”由日本企业的5s扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是:提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。6s的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的6s工作落实，能为其他管理活动供给优质的管理平台。
6s现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分，主要功能是为企业解决用好的空间、用足空间、坚持环境清洁、构成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6s，能够改善和提高企业形象，促进工作效率提高，缩短作业周期，降低生产成本，切实保障安全，是一件能够提高社会效益和经济效益的大好事。
要切实取得这样的大好形势，确实不是一件易事，需要我们坚持不懈的学习与体会。
刚到工作场所时，各种办公用品摆放的都不是很整齐，有些办公用品，书籍资料与私人用品都摆在一齐，没有进行整理和划分，这样一来，严重影响了大家的工作效率。经过整理后，不但空间得到了解放，并且对各种物品进行了划分，贴上了标签，一目了然，让大家工作时的心境都舒畅多了，提高了大家的工作积极性。还是那句老话:“群众的力量是无穷的”。在学习实践6s当中，大家应当开动大脑，积极提出创意和提议，努力解决面临的问题。
从杂乱无章的办场所到井然有序的工作环境……所有的一切，无论是谁都明白“一份耕耘、一份收获”的道理。然而，这只是6s学习实践的攻坚段的成绩。今日的成绩并不意味着明天的成功，一段时间的纠正也并不代表优秀的素养已经定型。6s管理的最终目的就是提升员工品质，巩固好攻坚的成果，让优秀的道德品质习惯化，使公司拥有更加辉煌的明天。
我们要在工作上推进6s，构成处处6s，时时6s的大环境。没有最好，仅有更好，使落后的经常接触到先进的，不太注意的时时看到注意的，不太坚持的看到永远坚持的，构成良好的心理督促氛围。
不但要将6s贯彻到行动中去，并且还要将6s似规章制度一样的执行，标准化的落实。我们的着装、工作用语，礼仪等细节问题都要构成修养。让好的成为制度、习惯，它将激励我们、引导我们积极改善自我，不断为企业导入各种先进的管理理念供给平台，并最终促使企业成为管理先进、环境优雅、品质一流的现代化公司。
管理概念或方法，有其特定的环境或范围，过于拓展和泛化，难免失其精要。这种倾向在5s的推广和流行中也存在，是应当加以避免的。从它在日本的发源、应用和资料等方面看，正确理解5s，应当围绕着工作现场管理这个明确的主题，也仅有围绕这个主题，才真正显示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或随意的口号。
要素要义实施要点。
清理清理现场空间和物品：
1、清除垃圾或无用、可有可无的物品；
2、明确每一项物品的用处、用法、使用频率，加以分类；
3、根据上述分类清理现场物品，现场只坚持必要的物品，清理垃圾或无用物品。
整顿整顿现场次序、状态。在清理基础上，合理规划现场的空间和场所；
2、按照规划安顿好现场的每一样物品，令其各得其所；
3、做好必要的标识，令所有人都感觉清楚明白。
清扫进行清洁、打扫在清理、整顿基础上，清洁场地、设备、物品，构成干净、卫生的工作环境。
安全采取系统的措施保证人员、场地、物品等安全系统地建立防伤病、防污、防火、防水、防盗、防损等保安措施。
规范构成规范与制度，坚持、维护上述四项行动的方法与结果：
1、检查、总结，持续改善；
2、将好的方法与要求纳入管理制度与规范，明确职责，由突击运动转化为常规行动。
素养建立习惯与意识，从根本上提升人员的素养经过宣传、培训、激励等方法，将外在的管理要求转化为员工自身的习惯、意识，使上述各项活动成为发自内心的自觉行动工作现场管理的基本目标5s6s的精要之处，在于它总结出了工作现场(包括物品、环境、场所等)管理的要点，并融会了工作与生活的哲学。如果离开了工作现场管理这个主题，就不容易体会到这几个要素的精练性、可操作性以及完整性，离开了对其背后的哲学或观念的认同，就不容易理解其重要性。
管理良好的工作场所，其状态具备“门类清楚、区隔整齐、标识分明，洁净安全”这样一些基本特征，它们也就是工作现场管理的基本目标。如表二所列出的6s前四项要素，正是到达和坚持这上述基本目标的操作性要点。
要素关系与分析。
清理、整顿、清扫、安全，是6s中关于现场状况改善提升的四项基本行动。
“清理”是改善工作现场的源头或开始，在进行清理时，还可参照以下更具体、更具操作性的分类管理方法:将物品区分为“常用，偶尔使用，不使用三类”，然后将1。常用物品安置在现场；2。偶尔使用物品放在固定的储存处；3。不使用的物品清除或处理掉。
“整顿”是衔接在清理之后的，在将不需要的东西移开后，对现场进行整理整顿，包括重新规划与安排，是十分自然的。
“清扫”最好在整顿之后进行，这三项工作是关联的，有次序的。
“安全”这一要素，是对原有5s的一个补充。以“工作现场管理要点”这个主题去理解，增加“安全”这个要点是很可取的。安全不仅仅是意识，它需要当作一件大事独立、系统地进行，并不断维护，安全工作常常因为细小的疏忽而酿成大错，光强调意识是不够的。所以，笔者其位置提升到“规范”之前，成为一个行动要素，而在后面的“规范”、“素养”当中自然也应当包括安全方面的规范与意识，这样才真正将“安全”要素融入了原有的5s体系。相比流行的6s提法，有时仅强调“安全意识”，与“素养”并列，并没有真正与5s的行动体系与哲学融合。
“规范”是上述基本行动之外的管理活动。对于大多数管理不善的工作场所，上述的工作通常得不到完整、系统的重视，或偶尔为之，不能坚持。在开始强调和实施6s时，造一些声势，搞些运动，让大家都动起来，重视起来，只要实施得力，总是能在短期内迅速改变工作现场的面貌。然而，运动的缺点就是来得快，去得也快，工作现场的良好状态是需要时刻坚持的，从管理方法的角度说，要想坚持好的做法长期贯彻，就应当将有关的方法和要求总结出来，构成规范与制度。所以，6s中的“规范”就是要将运动转化为常规行动，需要将好的方法、要求总结出来，构成管理制度，长期贯彻实施，并不断检查改善。一些流行中文提法，将这个要素称为“清洁”，而在含义解释上，加上许多字面上概括不到的资料，这在中文表达上，实在显得很牵强，这与词汇翻译方式有关。综合各种5s资料，尤其是近些年的总结，“规范”是一个比较恰当的、广泛采用的概括。
“素养”，是6s中最独特的一项要素，也是其精华之处。前5项要素，都是十分鲜明的“行动要素”，其中一到四项是现场改善的行动，第五项将现场改善上升到系统的、制度的层面，而第六项，进一步上升到人的意识这个根本。对于人，制度是外在的、强制性的。更彻底的保障，是将外在的要求转化为员工主动的，发自内心的行动。也就是变规定、要求为人的意识、习惯，素养一旦养成，将潜移默化地、长期地影响人们的工作生活质量。素养是建立在人的意识之中的，提高素养需要进行培训、宣传，并有效地运用奖罚、激励等辅助手段。
以上就是我的一些关于6s管理心得。6s的实施你能让去也更加的规范化和整洁化，不单单只是表此刻物品方面，员工的精神面貌也会有值得改变，工作效率的提高、产品质量的提升已经员工工作心境的愉悦度这些都是在6s管理中所获得的宝贵经验。6s管理能让企业从基层开始发生质的改变，让生产效率大幅度的提高。
管理高级研修心得
从事教育的我们需要不断地学习，以适应对人、对社会的一个又一个新的要求。本学期，我从自己的教学实际出发，不断养成自我学习与自我反思的习惯。从自己的教学中寻找突破口，为了以促使自己的工作在今后再上一个新台阶，现总结如下：
（一）能够按时参与校本研修活动，并做好记录，并认真撰写心得体会，在学习中不断充实自己，提高自己的理论素养。
1、开展有效课堂教学研究提高课堂教学质量。
认真开展有效备课，有效课堂教学、有效作业设计和批改的研究，严格要求自己，在每周听节课程之后，会大家共同讨论分析，取长补短，发表自己的见解。这使我受益匪浅。
2、积极听课、研讨，总结优点，发现不足，逐步提高；使自己不断走向成熟，给课堂注入更多的活力，取得更大的效益。
3、自我反思及案例。
反思，是教师提高教学水平的一种有效方法，反思自己备课时是否遇到了什么困难，是否调整了教材，为什么调整教材；反思上课时是否发生了意料之外的问题，自己是怎样及时处理的；反思自己本节课有哪些比较满意的地方或者有哪些不足。经过不断的反思与积累，自己确实掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，丰富、完善了自己的课堂，最大限度的调动了学生学习的积极性与主动性。而且，注意做好课堂实录，并整理成文字材料及时上交。
（二）参加多种研修模式，全面提升自我素质。
1、积极参与网络研修，多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位博友沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。
2、自主学习模式。我学习教学理论、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身能力的方式。
管理学习心得
三月，我在xx进行了为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在06年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备。
对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
一周时间很快过去，我们带着收获而归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
管理学习心得
虽然在龙湖学到了很多细节上面的管理模式，但是模仿他人的管理模式永远是企业管理不可行的一条道路。在李总正确的引导方式下我们秉承要打出自己的物业品牌。我认为我们的物业要打出自己的品牌首先要有自己的一套管理方式和以集团文化相辅相成的一套自己（物业）的企业文化。
从基本运作、战略管理、市场营销、运营管理、人力开发、风险控制、自我修炼等七个方面系统得阐述咱们的经营管理之道。
一、首先一个经理人要做到：
要有持久的事业激情，华中给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的利润。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不再的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从客户或业主中学习。还有一定要员工感觉到一个领导是一个讲义气、讲感情的这样你的员工有什么事情都会去想你反映，上班是你是他们的领导、下班是你就是他们的老大哥、兄弟，从一线员工到基层领导都会以你为中心，去找你谈心。毕竟基层员工反映的问题就是管理上面的问题。
二、考虑未来的成长空间有多大？
大多数人都这么认为物业不过就是一个不起眼服务性的企业……但是就这不起眼的服务性的企业恰恰是房地产行业的核心竞争力。是房地产行业品牌建设的领军者，设想一下当业主买下自己的房屋以后哪个不想拥有一辈子的保障呢？物业是以房屋服务的形式让业主感觉给自己的房屋买下了一份保险；买下他一辈子的保障。当他在开发商手里买下房屋以后并不代表他们的合作关系就这样结束了，这样你认为他们会相信这个开发上的信誉度吗？当业主感觉自己有一个属于自己的物业时，这样就会给他们心里上带来了一种安全感，这样他们就会认为买下华中的房子就有了保障。华中的信誉度就会提升。华中房地产为什么要品牌建设，房地产品牌建设的是什么？不就是信誉度吗？有了信誉度别人才会来买你的房子嘛，才会给公司带来利润的。
怎样把华中的品牌建设做好，华中应在某种程度上以物业为中心，以物业为退路，我认为物业也好地产也好要做到下一道工序为顾客的思想理念来做。地产和物业就应该以这种形式达到相辅相成的一套合作形式，以华中集团为中心、以华中品牌为中心。去更好的为业主服务。
三、给业主以家的感受、怎样才能做到家的感受？
四、拥有自己的商业模式，
我们的商业模式应该是透明的，是给业主们看到的，永远要想办法让业主们知道我们在做什么，做了什么。给他们看到我们是一种以“亏损”形式在经营的物业，但是也要做到你拿业主的一块钱在我们的公司里转一圈，就能让其变成一块一。而这曾加的部分是业主们看不到的“盈利”部分。这样就能达到业主与物业之间的双赢政策，而不是他们交物业费，然后物业为他们服务这么简单。这样永远都是挣的一些固定的死钱，甚至于给业主们带来一些反感，以至于误会我们的物业服务。
管理学习心得
经过一个学期战略管理课程的学习，我获益良多。现在总结一下我通过课堂对战略管理课程内容的认识。
首先我认识到了什么是战略。战略一词来源于军事，古称“韬略”，指对战争全局的筹划和谋略。在中国，战略一词历史久远，“战”指战争，略指“谋略”。《孙子兵法》被认为是中国最早对战争进行全局筹划的著作。现在，“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。由此而来的战略概念就是指组织为了实现长期的生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。通俗的说，战略就是做正确的事(战术：正确地做事)。战略的特征可以从以下几个方面来归纳。首先，战略必须从组织全局的角度出发，确定组织发展的远景目标和行动纲领，具有全局性;第二，战略的着眼点是组织的未来，是为了谋求组织的长远发展和长远利益，具有长远性;第三，由于战略是一种概括性和指导性的规定，是组织行动的纲领，因此具有纲领性;第四，战略的建立必须是建立在对内外环境客观分析的基础上，即战略具有客观性;第五，战略的一个重要目的就是要在竞争中战胜对手，赢得市场和顾客，这也就是战略的竞争性;最后，战略着眼于未来，但未来充满不确定性，必然导致战略方案带有一定的风险，这也就是战略的风险性。
华为总裁任正非曾说，一个民族需要涉取世界性的精髓才能繁荣昌盛，一个企业需要有世界性的战略眼光才能奋发图强。那么，战略为什么如此重要呢。这就谈到了战略的作用。首先战略可以为企业的发展指明方向。企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，在大海中失去了方向。很多企业为什么做不大、做不强、做不久?原因可能有很多，但很多时候都是战略出了问题。对企业而言，没有战略，或是战略不科学与不合理，都会导致盲目扩张、竞争乏力、执行不力、成长无后劲等诸多问题的出现。
另外，战略可以提高企业的预见性，克服短期行为。古人讲，“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”。这说明了筹划未来的重要性。而战略就是一种远见，战略体现了公司对客观世界未来演变趋势的总体看法，是管理者在对内外部环境综合判断分析的基础上所作出的对公司未来有重大影响的相关决策，一个优秀的战略能够反应出管理团队是否具有超凡的远见卓识。兰德公司的研究结论表明，85%倒闭的大企业是由管理者的重大决策失误造成的。而战略就是决策，就是决定应该去做什么。战略性错误是不能犯的，一个战略性错误可能导致整个企业全军覆没，整个人生一败涂地。由此看来，战略是企业经营管理成败的关键。
而后我学习到了战略的层次，即一个完整的企业战略可以分为三个层次：公司总战略、事业部战略和职能战略。第一层也就是公司总战略层面，这决定和揭示企业的愿景、使命和目标，确定企业重大方针与计划、企业经营业务类型和企业组织类型、企业应对用户、职工和社会的贡献。总体战略强调“做正确的事情”。该层次战略注重全局性和长远性，代表了企业的发展方向。第二个层面就是是事业部战略，也称为分公司战略/业务层战略/竞争战略。事业部作为战略经营单位，在公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。事业部战略是在公司总体战略指导下，各个战略事业单位制定的部门战略，主要研究的是事业部产品和服务在市场上的竞争问题。它是决定如何在选定的经营领域与竞争者竞争的战略。
它所回答的是“在我们的每一项事业里应当如何进行竞争”这一问题。具体该层面战略有成本领先战略、差异化战略或者一体化战略等等。第三个层面的战略是职能战略：又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略考虑如何有效组合企业内部资源来实现总体战略和业务单元战略。它所回答的是“我们应该怎么支撑总体战略和事业层战略”。它更注重企业内部主要职能部门的短期战略计划，以使职能部门的管理人员能够清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略和业务单元战略中的责任与要求。该战略将思考如何提升企业的运作效能以使企业获得较佳的效率、品质、创新和顾客回应方面的能力。由于该战略直接处理诸如生产、市场、服务等最为一线的事物，因此，该战略更强调“如何将一件事情做正确”。职能战略一般可分为市场营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。
我们可以看到公司总体战略、事业部战略与职能战略一起构成了企业战略体系。在一个企业内部，企业战略的各个层次之间是相互联系，相互配合的。企业每一层次的战略都构成下一层次的战略环境，同时，低一级的战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。所以，一个企业要想实现其总体战略目标，必须把三个层次的战略结合起来。
1965年，安索夫出版了第一本有关战略的著作《企业战略》，成为现代企业战略管理理论的研究起点。企业战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存与发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。“战略管理”的基本过程有四个环节：战略分析、战略制定、战略实施、战略评价/控制。战略管理过程的四个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。在课程当中我们主要学习了战略分析和战略制定的过程。
战略管理的第一步就是战略分析，是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，进行战略分析的目的是通过企业外部环境和企业内部环境分析，找到企业发展的外部机遇和威胁、企业内部的优势和劣势，贯彻扬长避短、提高竞争优势的思路。通过研究外部环境，可以确定公司可能选择做什么;通过研究内部环境，可以确定公司能做什么;要想在激烈竞争的格局下取得成功，公司必须积累自己独到的资源和能力，而这又必须适应不断变化的外部环境。公司能做什么和要做什么的契合会促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。
外部环境分析又包括宏观环境和微观环境分析。宏观环境分析的目的是要确定宏观环境中影响行业和企业的关键因素，预测这些关键因素未来的变化，以及这些变化对企业影响的程度和性质、机遇与威胁。微观环境分析即是对行业/产业及竞争环境分析的分析。主要是分析行业竞争结构的五种因素的变化，分析出产业的盈利性和产业的吸引力，在此基础上确认企业所面临的直接竞争机会与威胁。实践中主要采用波特()的“五种力量模型”可以有效的分析客户的竞争环境。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的议价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。
内部环境分析就是对企业资源、能力及核心竞争力分析。从与竞争对手的比较中，分析企业的竞争优势，从竞争优势的价值性、独特性，延展性及其难以模仿和取代性来判断其核心竞争力，从核心竞争力与行业特点的匹配判断企业是否需要建立新的核心竞争力或者进入相关行业。分析方法：主要是根据对企业价值链进行分析，确定哪些资源和能力才能增加价值。内部分析中关于核心竞争力的内容是非常重要的观点。核心竞争力被认为是企业最重要的超额利润源泉，即企业长期积累形成的、独特的资源及其不可模仿和难以替代的竞争力。
企业的核心竞争能力不是一成不变的，某个企业的核心竞争能力可能最终被竞争对手所成功模仿，并随着时间的推移，逐渐成为行业内的一种基本技能。因此，企业应该以动态的观点看待企业的核心竞争能力，随时对自身的能力与外界(如竞争对手和行业水平)进行比较和评估，并不断对优势进行加强，以保持持久的核心竞争能力。
课堂中王老师非常重视战略制定这部分内容，也就是关于企业愿景和使命(vision&mission)、战略目标、战略选择。
首先来看愿景。一词的起源：愿景(vision)这个概念早在20世纪80年代就出现在现代管理的思想中，管理大师加里•胡佛在他的著作《愿景》解释说，愿景是人的一种意愿的表达，它概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的心愿和远景。企业愿景(或称企业远景)是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标;是企业发展的蓝图，体现企业永恒的追求。企业愿景要解决一个问题即“我们要成为什么?”反映了管理者对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去，旨在为企业未来定位，它是引导企业前进的“灯塔”。一个清晰的、精心构建的愿景为组织未来发展提供一幅前进蓝图，愿景就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向;激动人心的战略愿景能够创造激情，激励和激发员工，让所有的员工知道每天都在忙什么，为什么而忙，热情从哪里来，让人被认可，觉得在做了不起的事情，而不是只知道每天做细微末节的具体的事。
愿景的具体要求有以下几方面。首先愿景要大气。战略愿景要宏大、有气魄，通常需要10-30年才能实现。这样，愿景才能成为一面旗帜。因此，愿景要超越现有经营能力和经营环境的更高层面，要深入思考，要有远见卓识。其次战略愿景要生动、要铿锵有力，要能够给人们描绘一个清晰动人的图景，要能够激发感染力和想象力，要有目标感和成就感。成功的愿景表述大都具有这样的特点。其三愿景要生动简洁、清晰明了，易于记忆、传播、交流;避免陈词滥调和空洞乏味。
战略制定的另一个重要内容就是使命。使命又称为宗旨、纲领、目的或任务等，使命表达了“我们要做什么，我们的事业(业务、任务)是什么”，它反映了一个组织之所以存在的理由或价值。企业使命是一个企业的市场经营中的总定位。
愿景与使命有很大的区别。愿景可以通俗理解为发展方向，主要回答：“我们想要成为什么，我们想要到哪里去”，勾画了企业的未来蓝图，指明企业的未来方向，对企业实现长期发展与定位意义深远。使命，可以通俗理解为经营范围，就是回答“企业的业务(任务)是什么?”。使命使企业关注核心业务。使命为企业建立了统一的精神和追求，可以焕起所有员工崇高的使命感，是引导和激发全体员工持之以恒、为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源;使命使企业关注核心业务，找到企业生存和发展的目的意义。使命的陈述要求是清楚、简明，立意深刻，满足组织的可持续发展竞争力的要求。