通过月工作总结，我们可以及时发现并改进工作中存在的问题，提高工作效率和质量。以下是小编为大家整理的一些优秀的月工作总结范文供参考，希望能够对大家有所启发。
网络舆情监控工作总结
这是人教版主编一流专家讲的，高屋建瓴，令人耳目一新。
通过培训，我知道要灵活地使用教材，不是讲教材，可以有创意地利用教材，做到本班设计。假如有一个练习，让学生比较两片树叶的不同。有的地方当时还没有长出树叶，可以换成别的题，可以拿两个不同的核桃进行比较，观察核桃的不同特点。让学生体验农民插秧的辛苦，农村孩子和城市的孩子教法就不能相同。农村孩子有插秧的经历，通过回忆，能清楚地记得曾经帮妈妈插秧的情形，城市孩子没有这方面的体验，老师就应该让学生带花盆，装上沙子，学插秧，来体验生活，让学生说感受，体会农民伯伯的辛苦。
我曾经就让儿子在太阳下剥玉米，他热得满头大汗，他说全身都不舒服，他说当农民真不容易。如果不让他亲自体验，他就不能感同身受，就不能体谅农民的辛苦。
让学生把书包挎在胸前，当五分钟的怀孕妈妈。让学生体验活动的不方便，身体很笨重，学生感到很难受，体谅妈妈曾经怀着自己的不易，就知道感恩妈妈了。孩子的心灵得以净化。
孩子爱父母，知道感恩是一方面，能真诚地帮父母改正缺点，也是爱父母的表现。爸爸吸烟，让学生想办法帮爸爸戒掉，接纳父母的不完美，接纳老师的不完美。
让学生知道学习中遇到困难是很正常的`事，要正确对待困难和挫折。困难就像弹簧，你弱它强，你强它弱。鼓励学生勇敢战胜困难，学生会体验成功的喜悦，有成就感，会对学习产生兴趣。学生会增强自信心。
三年级的学生，是中年级，是过渡阶段，要让学生知道学习的意义，从感性思维向抽象思维过渡。鼓励学生发现自己的优势，让学生明白人人都可以学好，不要自卑。要多元化评价学生，让学生眼里放光，让学生内心愉悦，让学生常常面带微笑，让教室成为学生的舞台，让学生动起来，实践活动搞起来。不是靠老师单纯地说教，要以学生的学为主线，设计活动要为这条主线服务，突出重点，思路清晰，方法有效。
教材也不一定是权威，教材就好像一个儿童，儿童看教材，就当是给朋友对话了。给朋友互动，说自己亲身经历的具体的事情。把静态的教材转化为动态的内容，让学生说，畅所欲言，学会聆听，记住要点，写下感受，再演一演，在做中学。
在活动中渗透法律知识，增强法律意识，养成遵守法规的好习惯。例如你身边有女孩，家长不让她上学，她家长就违反了《义务教育法》。法律保护了女孩上学的权益。
要采用生活建构教学模式，不是单纯传递知识，而是引入到生活中，学生的亲身经历中，从智育到德育的转化。要体现价值导向，确定教学目标以价值导向为目的。与学生的现实生活相对接。不脱离学生的生活，与学生的生活紧密相连。这就是引导生活建构道德方式。引导学生关注生活，反思生活，超越生活。价值灌输转为价值探究，活动与学校的整体日常德育融合，从情感角度，拉近学生与学校，老师，父母的距离。不要机械整合，要灵活整合，深层融合，体现综合性，提升实效。
我们要从学生生活出发，学会诊断，看学生需求，看教材设计意图，让学生自主学习，自主探究，走进学生的真实生活，塑造学生的灵魂，对学生进行灵魂教育，让学生得以提升。
网络舆情监控工作总结
为认真贯彻落实《中华共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，根据《突发公共卫生事件应急条例(试行)》，根据《突发公共卫生事件应急条例(试行方案)》，结合我镇实际情况，我镇高度重视，成立了防控工作领导小组，制定了《突发公共卫生事件应急预案》，并成立了防控工作组、宣传组、卫生监督员组三个工作组。现将工作开展情况总结如下：
一、提高认识、加强领导。
为加强我镇传染病疫情防控工作的组织领导，确保我村社区居民的防控工作顺利开展，镇、高度重视，成立了以、镇长任组长的传染病防控领导小组，领导小组下设防控工作办公室，具体负责防控工作的指导、督察和协调。
二、明确职责，落实措施。
1.加强领导，健全工作机构。
为进一步加强我村社区防控工作，我镇成立了传染病防治工作领导小组，由镇长任组长，副镇长任副组长、镇相关成员任成员。
2.加强宣传，提高认识。
镇、始终把防范控制传染病作为保障群众身体健康、促进社会稳定的一项重要工作，纳入重要议事日程，与经济建设、社会发展、社会管理等各项社会事业同部署、同安排、同考核，纳入目标管理。
3.加强领导，健全工作机构。
镇、始终把防控工作列入重要议事日程。成立了以镇长为组长，分管负责同志任副组长的传染病防控工作领导小组，并制定了《**镇传染病管理工作实施方案》和《传染病管理办法》(试行)等文件，层层签订了责任书，确保工作落实到位，并将传染病防控工作的责任分解落实到人，实现了领导责任明确、管理措施有效、监管到位。同时，镇、高度重视传染病防控工作，及时召开会议，研究部署传染病防控工作。
三、明确任务，落实措施。
4.加强组织领导，精心组织。
为保证各项防范措施落到实处、取得实效，村(社区)成立了以、镇长为组长的传染病防控工作领导小组，制定《**镇传染病管理工作实施方案》，明确了相关责任人和工作要求，并层层分解任务，落实到人。
5.强化责任，落实措施。
一是明确职责，层层落实责任。镇、对传染病防控工作负总责，、一班人和各相关部门负责人是传染病防控工作的第一责任人，要亲自抓，亲自部署，亲自督办;二是层层落实责任，层层抓好落实。年初以来，我镇成立了以镇长为组长，分管领导、相关部门、各相关单位负责人为成员的传染病防控领导小组，明确了相关责任人和工作要求，落实了工作措施，并按照“谁分管、谁负责”的原则落实各项工作，确保责任落到实处。
二是明确分工，落实措施。
6.落实责任，落实措施。
按照《突发公共卫生事件应急处置预案》，镇主要领导、主要负责人与村(居)委会成员、相关单位主要负责人与辖区企事业单位、医疗机构和居民签订了《传染病防治目标管理责任书》，明确了各自的职责范围。
7.落实措施，狠抓落实。
一是明确了职责。各相关部门、各单位根据各自分工，制定了工作预案和措施，并层层明确责任，落实到人。二是明确职责。各相关单位根据工作职能，结合工作实际，将各项防控措施落到实处。镇、与各村(社区)、单位、学校、食堂、公共场所和学校、医院等单位签订了《突发公共卫生事件应急职责书》，将传染病防控工作列入了重要议事日程，并制定了工作预案，明确了各自的工作职责。三是落实措施。镇、根据工作实际，对各项防控措施进行了明确分解，落实责任，确保各项防控措施落实到位。
舆情监控工作总结
疫情就是命令，防控就是责任。辽宁东港精神病医院积极响应长山镇党委、*疫情防控部署，在医院党支部*、院长曲凌云的带领下，全体医护人员化身抗“疫”战士，责无旁贷，挺身而出，把初心落实在岗位上，把使命书写在战斗中。
战“疫”伊始，医院发出紧急召回令，全体职工第一时间返岗，做好战斗准备。组织领导班子召开疫情防控工作会议，传达了上级党委、*对疫情防控工作的会议精神。制定了疫情防控工作方案、应急预案，成立了疫情防控工作领导小组。设立预检分诊、发热门诊，并由党员骨干牵头，组成抢救小组和应急小组。同时，医院努力筹集防疫物资，为打赢防疫阻击战提供坚强的物质保障。
本着对患者负责、对医护人员负责、对社会大众负责的态度，医院不断强化内部疫情防控管理。通过对部分科室停诊、提高预检分诊工作能力、加强患者陪护和医务人员管理等措施，防止病原体在医院内部传播，避免医源性感染。医院在严格管理的同时始终注重对患者的人文关怀，医护人员对每一位就诊患者都耐心的宣传疫情防控知识，并对疫情存在恐慌心理的患者进行心理疏导，帮助患者调整情绪缓解压力。
医院在医护人员不足、防疫物资短缺的情况下，抽调支部党员组成三个班次的医疗防控小组，负责协同相关单位做好镇高速卡点的防疫监测工作。值岗的医护人员工作时间至少在8个小时以上，因身穿一次性防护服，所以他们在下岗前坚持不吃饭、不喝水。为了守好每一班岗和节省短缺的防疫物资，他们以超强的毅力克服种种困难，尽显一名党员的本色、一名医者的担当，为守好港城防疫情输入的“大动脉”默默无闻的贡献力量。
医院派出4名心理学专家，参加东港人民广播电台行风热线“疫情防控进行时特别直播”节目，向群众介绍疫情的基本防护知识，着重讲解面对疫情，如何自我调整心态，缓解压抑情绪等。节目共播出10期，受到社会各界的一致好评。同时医院向广大市民公布心理援助热线，为群众提供疫情防控与心理状态调整服务。目前，热线共为群众提供服务40余次。
在疫情防控斗争中，东港精神病医院统一思想认识，凝聚全院力量，做到动员快、部署快、行动快。*时，他们是妙手回春的医生和纯洁善良的白衣天使。战时，他们用实际行动践行着医者的担当与责任，成为名副其实的人民卫士。
舆情监控工作总结
近日，湖北省*领导向未能及时妥善安置的重症病人代表进行当面道歉，同时严肃处理了处置失当的相关负责人，给予相关街道负责人免职、党内警告处分、诫勉谈话处理。战“疫”当前，出现严重失职失责，究其原因，是在防控期间忘却了为民初心，成了“空心”干部。
疫情防控就是争分夺秒的战场，战“疫”前线失职失责的“空心”干部，必将受到严肃问责。每一位党员干部都应牢记为民初心，迅速进入战时状态，真正把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”当前，疫情防控进入胶着状态，党员干部要牢记为民初心，时刻把人民群众放在心中最高的位置，在重点管控和群众性防控等方面充分考虑人民群众的切身利益。要在思想上高度重视广大人民群众的疫情防控工作，做人民群众认可接纳的战疫先锋。党员干部不仅要关心关切重点隔离人群，也要秉持一颗爱民为民之心，把广大群众的防控工作放在首位，在疫情防控的关键时期，为广大群众疫情防控提供人性化服务。
“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”强化服务意识就是要拿出“先人后己”的态度真心服务群众，彰显公仆本色。当前疫情防控形势处于胶着状态，复产复工等各项工作陆续上马，群众的意见和需求也随着假期的结束直线上升，党员干部要在疫情防控方面把强化服务意识作为对自己的基本要求，进一步畅通党群沟通渠道，把在疫情防控期间群众需要什么，诉求什么作为服务的目标和任务。始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实在疫情防控阻击战中强化服务意识，坚持不懈的在疫情防控方面为群众办好事、解难事、做实事。
危难时刻方现英雄本色，关键时期彰显干部担当。战“疫”当前，要吹响集结号，对“空心”干部要严肃追责问责，并进行深刻的思想教育。疫情防控已经进入关键阶段，党员干部应筑牢为民初心，在疫情防控的同时踏实为民服务。
网络舆情监控工作总结
19、20届中国围棋名人战实况。
一、提高认识，加强领导。
面对改革开放的新形势，信息调研在工作中越来越重要。在开展宣传信息调研工作中，我们深入研究，正确定位，提出了信息调研工作为加强和改进宣传思想工作，为加强党的执政能力服务的总体思路，按照这个思想，提升了信息调研工作的地位，畅通了信息调研工作的路子，提高了做好信息调研工作的积极性，从而带动了全年的宣传信息调研工作。
二、抓强化，夯实信息工作基础。
做好宣传信息工作离不开一支优秀的宣传信息队伍，为此，我们一直为培养宣传信息队伍作努力。今年召开4次宣传信息专题会议，研究工作，培训队伍，已经初步在全市形成了较良好的宣传信息运行工作机制。
1、责任分解到人，分解到单位。建立了信息工作责任分解制度，并对各县(市、区)委宣传部及宣传文化系统一级机构上报信息的数量、质量及内容做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。
2、突出重点。围绕重点工作，挖掘重大题材，发挥重要作用，要求信息员必须深入基层搞调研。凡是上报中宣传部的重要信息，我们要求信息员深入基层，掌握第一手材料，通过切身体会，深刻理解相关活动的重大现实意义。
三、抓优化，提高信息工作质量。
信息稿件质量不高，就没有交流传播的价值，即便是数量多，也无济于事。因此，我们把提高信息的质量作为信息工作的重中之重，牢固树立“信息质量第一”的观念，推动信息工作由“收集”向“加工”转变，花大力气加强信息调研工作，探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。为此，我们提出“四抓”：宏观信息抓高度，不断增强政治责任感和政治敏锐性;经验信息抓深度，科学归纳宣传思想工作的典型经验;常规信息抓角度，通过开掘、加工和提炼，使信息新意迭出;突发信息抓速度，建立限时报送、严格审核、责任追究机制。
四、抓沟通，强化信息工作合作。
信息工作是一门上下联动的工作，只有及时掌握上级宣传工作动态，了解基层宣传工作情况，才能掌握工作的主动权。在如何掌握上级部门的工作动态方面，我们提出了“三多”，即多读理论文章，多看电视新闻，多于上级部门联系。通过多种渠道，及时掌握和了解上级部门的工作需要，做到宣传信息稿件因需而供。这样做，不但可以得到他们一些中肯的意见和建议，同时也获得一些信息线索，这样就更有利于信息的报送和采用。
保持与基层信息队伍的紧密联系，我们要求各乡镇、市直各单位，明确专职的宣传信息员，并建立档案，经常联系。今年不定期将继续召开宣传信息专题会，就宣传工作内容、年度工作重点及信息需求等作专题培训，积极培训信息队伍的业务工作能力，我们还积极与各新闻媒体加强联系，达成共识，合力开创局面。
五、全员发动，群策群力。
反映的是整个宣传文化系统的重要工作，仅仅依靠一两个人是不行的，必须发动广大宣传文化系统的干部共同参与这一工作，形成“领导带头、人人参与”的良好局面。我们在系纳内部建立了信息上了工作机制，以《永城宣传信息》为基础完善系统内部信息报送制度，保证信息质量和数量。一方面大力培养宣传信息队伍中的骨干力量，一方面结合建设学习型机关，规定每个同志都有报送信息的义务责任，并按科室下达目标任务。
网络舆情监控工作总结
当然，课题的来源可以有很多：我们可以从教学实践中找到灵感确定课题；可以从理论文献中搜索信息出并总结课题；从数次申报经验反思中确定课题；从教育改革和发展出现的理论及政策中思考课题。
另外，以下几点是在做科研课题时必须要遵循的：
1、必须具有一定的创新性；
2、必须具有一定的价值；
3、必须具有一定的可操作性；
4、必须具有一定的逻辑性；
5、必须具有一定的完整性。
有了这样清楚的结构，我们在准备课题的时候就会更有条理且有一定的可操作性。此外，此次培训学习也令我更加清楚了进行一项课题研究的主要步骤，在实际的研究中，严格按照以下几个环节去做会使自己的研究更具有科学性和逻辑性。
一、确定研究课题。
二、查阅文献，初步调查了解。
三、制定研究工作计划。
四、立项。
五、搜集并整理资料。
六、实施计划。
七、撰写研究报告。
通过这次可贵而精彩的在线培训学习，我充分认识到科研的真正价值与魅力，认识到教师开展科研绝不是空话，它必须牢牢地植根于教学实践之中，从教育中出现的问题入手，运用一定的理论指导实践，以达到提高教育教学的水*的目的。
舆情工作总结
总结。
篇一：20xx年网络舆情工作总结20xx年网络舆情工作总结20xx年我乡的网络舆情工作在邓小平理论和“三个代表”重要思想的正确指导下，在市委宣传部的坚强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本经验，围绕实现经济跨越式发展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深入学习宣传贯彻十八大和十八届三中、四中全会精神，统一思想、凝聚力量，振奋精神，为促进我乡经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标提供理论指导、舆论力量、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：
在舆论引导工作中，我们以“三村四化”新农村建设为主题，以“三个代表”重要思想为主线，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。一是大力宣传贯彻十八届四中全会精神，把全乡人民的力量凝聚到市委提出的实现经济跨越式发展的目标上去，着力营造解放思想，开拓创新的良好氛围。
和服务工业化的发展路子，着力营造“求真务实，争创一流”的良好氛围。
三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，文明靠大家”的良好氛围。
四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对网络上的重大事件和热点问题及时进行检测，做到早发现、早处置，及时做好舆论导向，还大众一个良好的网络环境。
五是保持党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。
20xx年12月11日篇二：舆情信息本站络舆情信息监测工作总结按照市主要领导指示，中心于20xx年10月组建网络舆情信息监测科，主要负责在互联网上搜集关于我市的正负面舆情信息，以及与我市社会经济发展有关政策信息。科室组建以来紧紧围绕我市重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报反映我市经济发展的重大变化，反映干部群众的思想动态，反映重大事件和突发事件的社会舆情。现将20xx年工作总结如下：
类网站、论坛类网站、其它网站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读网，有重要舆情信息及时上报；三是组建专业科室，由专人负责搜集百度贴吧等几个重点网站，并负责整理其它科室上报的舆情信息，形成《重要舆情摘报》上报市委、市政府及市委宣传部。
二、严格把关，提高质量。根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，特别是对各种重要问题、重大事件、重要政策的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，为领导决策提供有价值的信息。
三、
时时搜集，定期上报。20xx年分别向市委办、市委宣传部报送《重要舆情摘报》242期，舆情信息1452条，其中社情民意107条。为各级领导掌握社情民意、分析形势、推动工作提供了重要依据。20xx年末在市委办组织的报送信息评选活动中获得先进科室的荣誉。
回顾这一年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。
我县网络舆情信息管理办公室于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。
一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。
1.强化管理，加强沟通。
20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合我办的工作。
2.强化文明上网意识。
根据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神，按照创建“文明网站”活动总体部署，20xx年10月为我县创建“文明网站”活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。
二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。
控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
三、妥善处置好网络舆情事件。
１．从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一起网络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。
２．从20xx年8月份至20xx年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。
３．从20xx年8月份至20xx年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。
四、下一步工作设想。
网络的迅速发展，为网络舆情快速传播提供了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下建议，希望领导能够采纳：
1.加强网络舆情队伍建设。
我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、处置制度。
各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合网管办搞好舆情处置工作。
3.多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。
4.加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。
5.加强网评人员对“网言网语”的学习。
xxx县网络舆情信息管理办公室２０１２年３月１４日。
舆情工作总结
今年，我局为深入贯彻落实县委宣传部关于印发《舆情应急管理工作实施方案》的通知文件要求，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强舆情管理工作，为推进全县司法行政工作创新发展发挥了重要作用。现将全年舆情管理工作落实情况总结如下:。
xxx局成立舆情管理工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员。局办公室安排专人负责舆情日常管理工作，加强组织领导，明确工作责任，在人员、制度、经费、设备上给予保障。
一是建立完善舆情工作机制。明确结合本机关的职能，细化舆情管理工作，按照“及时发现、迅速处置、妥善应对”的'原则对舆情进行收集、报送、研判、处置、总结评估，有针对性地疏导、引导网上舆论。二是制定好网络舆情应急预案。在发生舆情事件时，及时做好舆情处置工作。
一是根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中。我局结合实际制定《关于做好20xx年舆情信息报送工作的通知》，明确专兼职人员负责报送。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，主动承担起形势发展对舆情信息工作提出的新任务、新要求。二是规范信息内容。坚持与政务信息公开相结合，认真梳理对外公开事项，将相关公布事项及时在人民政府网等官方平台上，突出重大决策部署及重点工作进展情况、群众举报和新闻媒体反映的热点问题等内容。本着实事求是、及时主动的原则，公开，自觉接受社会公众监督和新闻媒体监督。
舆情工作总结
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，县文广新系统高度重视网络舆情宣传管理工作，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情宣传管理工作能按照县委宣传部的统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会。
1、本单位建立了以陈琳局长为首，由郁局长牵头，徐主任负责落实的网络舆情宣传管理责任制。本单位的官方网站江海时空网，由李春连局长统筹，卞瑞华负责总管，现共有6名工作人员。每位工作人员分管网站的各个版块，凡符合政策上正面宣传的文章网站都会及时上载。网站论坛每2、3分钟刷新一次，论坛一有新帖，分管人员会立即回帖做好与网民的互动和舆情回应工作。一旦论坛上出现涉及赌博、色情、暴力、毒品、诽谤等不合宣传的新帖，网站工作人员都会在第一时间进行删除。目前，本单位建立了完善的网络发言人队伍，做到了具体落实网络宣传和舆情回应工作。
2、本单位保障了必要的工作经费，确保网站所有电脑都能上网，并给6位工作人员配备了相机以方便采集新闻线索和即时信息。
1、本单位网站工作人员均爱岗敬业、履行职责，每天执行签到制度，保持手机24小时畅通。
2、网站工作人员实行轮班上岗，及时发现涉及本单位的各类民生诉求等信息，在24小时内做出回复或回应，解决合理诉求，确保舆情稳定。目前共接收到40条关于本单位的投诉建议咨询帖，回复率和办结率均达到100%，确保了网络问政工作的有效落实。
本单位积极弘扬健康向上的网络文化，做好网络舆论引导工作，利用县委宣传部指定的网站和版块进行宣传。县委要求全年发表本部门的'正面宣传帖子不少于30篇，当前统计本单位共发帖45条，已提前完成县委宣传部的要求。
本单位认真做好了网络舆情处置和网络宣传等方面的资料归档工作，包括上网浏览、发帖、跟帖、回复及网络信息宣传等情况的记录。
本单位积极处置《舆情专报》、《舆情交办》等事项，消除网上不良影响。积极响应网络宣传交办工作，妥善处置重大舆情，注意扩大本单位的知名度和巧妙化解危机。
幼儿舆情监控心得体会
随着互联网的快速发展，信息的传播速度也越来越快。幼儿园作为儿童教育的重要场所，必须关注并及时应对与幼儿有关的舆情。幼儿舆情监控是一项重要的工作，通过关注和分析社会舆论的动向，可以及时解决激烈的矛盾甚至危机。在我从事幼儿舆情监控的实践中，我深刻体会到了舆情监控的必要性和重要性。
首先，幼儿舆情监控可以帮助我们及时了解和回应社会对幼儿教育的关切。随着家长教育意识的提升，社会对幼儿教育问题的关注度也越来越高。而如果不对这些舆情进行及时监控和管理，就会导致与家长的矛盾不断升级，甚至影响幼儿园声誉。通过舆情监控，我们可以及时发现家长的关切点，并通过回应解决问题，保证幼儿家庭的满意度和信任度。
其次，幼儿舆情监控可以帮助我们预判与幼儿有关的突发事件和潜在危机。在儿童教育行业，难免会遇到各种意外事件和争议，如老师暴力事件、食品安全问题等。如果没有一套完善有效的舆情监控机制，这些问题很容易被放大和传播，进而导致公众对幼儿园的负面评价和声援。通过舆情监控，我们可以尽早发现并解决问题，避免潜在的危机随骤然而至。
再次，幼儿舆情监控可以帮助我们及时发现社会对幼儿园政策的反映和评价。政策的出台和实施对幼儿园来说是非常重要的，因为它直接影响到幼儿园的教学内容和管理制度。舆情监控可以帮助我们了解宣传新政策的效果如何，也可以了解幼儿家长对政策的反应和评价。这有助于我们及时调整教学计划和管理策略，保证政策的贯彻执行和幼儿园的可持续发展。
最后，幼儿舆情监控还可以帮助我们积极回应社会对幼儿教育的质疑和批评。社会对幼儿教育存在各种观点和意见，有人认为过早的教育会对幼儿产生负面影响，有人认为传统的教育方法已经过时。舆情监控可以帮助我们了解并反思这些质疑和批评，从而改进我们的教育方式和方法。只有与时俱进地接纳和回应社会的意见，我们才能真正满足幼儿的教育需求，保持幼儿园的良好声誉和竞争力。
总之，幼儿舆情监控是一项必不可少的工作。通过关注和分析社会舆论，我们可以更好地了解和回应社会对幼儿教育的关切，预判和解决与幼儿有关的突发事件和危机，发现社会对幼儿园政策的反应和评价，积极回应社会对幼儿教育的质疑和批评。在未来的工作中，我将进一步加强舆情监控的能力和技巧，为幼儿园的发展和幼儿的教育质量做出更大的贡献。
舆情工作总结
为进一步加强全校络舆情的处置与管理工作，建立健全络舆情应对机制，有序引导络舆论，妥善处置上负面舆情，维护学校和谐稳定，为学校发展营造良好的'舆论环境，依据有关法律法规，制定本办法。
本办法中的络舆情，特指可能或已经对我校形象产生影响的上报道及言论。络舆情的处置与管理，是指对涉及我校各项工作的新闻报道或评论所引发的反应、言论、评论等综合舆论情况，进行监测、研判、预警、处置和引导。
(一)统一领导，统筹组织。将络舆情应急处置工作纳入全校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
(二)分级负责，依法处置。按照涉事单位负责和谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施络舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三)监测预警，及早防范。建立络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
(四)服务大局，防止危机。立足服务学校改革发展大局、保障教学科研秩序、维护校园稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强络舆情应对处置工作，有效防止络舆情危机发生。
(一)领导机构及职责。
学校成立络舆情应急处置工作领导小组，由学校主管领导任组长，学校办公室、党委宣传部、学生工作部、安全工作部、校团委、计算机络中心主要负责人为成员。主要负责审定全校络舆情应急处置预案、工作方案，并组织实施；督导、考核有关单位络舆情应急处置工作，研判络舆情形势，有序引导络舆情。领导小组下设办公室，办公室设在党委宣传部，负责日常工作。
(二)主要成员单位职责。
学校办公室：统筹、协调有关单位落实络舆情应急处置工作及其他相关工作。
党委宣传部：负责舆情监控，舆论引导，接待和联络媒体，组织实施络舆情应急处置工作。
学生工作部：负责组织、协调、督导学生工作系统进行络舆情应急处置工作。
网络舆情监控总结
20xx年，在区网络舆情办公室的正确指导下，在新区党工委、管委会的直接领导下，新区文广中心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处置工作。
20xx年，亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的网络舆论引导监督工作，负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，切实提高舆情监控的广度和效果。同时，从明确责任入手，建立健全网络舆论引导工作机制：一是明确结合本机关的职能，细化网络舆情监管指南；二是建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作；三是制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合区网管中心做好舆情处置工作。
二、强化分析研判，采取有力措施有效防止各种有害信息传播。
在十八大、区两会等各重要时间节点，文广中心相关人员负责全天候搜索有关本单位、本部门的网络信息，力求无任何负面新闻在网络上流通。同时，对网上反腐倡廉舆情及时进行跟进、分类整理，并报送相关领导参阅，及时锁定舆情反映的问题，充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可查性强的案件线索，及时流转案件管理部门，提高成案率。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息，及时、快速核查其真实性。对于可信度高、可查性强的案件线索类网络舆情，确保在第一时间展开调查，在不泄露案情的前提下，适时在网络上通报调查进展。调查结束后，对反映属实的舆情，按规定予以通报；对于舆情反映不属实的，用证据消除网民的顾虑，并做好解释疏导工作。
三、强化正面引导，加大宣传力度，不断巩固壮大网络主流舆论。
从20xx年初，新区进一步提高网络舆情信息工作极端重要性和紧迫性的认识，切实加强网络信息公开工作的监督管理，对网络新闻、消息从线索提供、初稿采写，到审稿签发、网上发送的各个环节进行规范，确保信息发布、公开工作既顺利进行、健康发展，又无失密、泄密事故发生。文广中心及时了解掌握本机关的政策落实、重大部署、重要工作推进和重要案件信息，通过网络择机适时向社会公开发布。同时加强对网评、跟帖、博客等网上反腐舆情的跟踪监控，并提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。在发现有害信息在网上传播时，本着“宜疏不宜堵、宜快不宜迟、宜统不宜分”的工作方法，加强与报刊、广播、电视等主流媒体和以互联网展开合作，拓宽掌握网络舆情的渠道，及时做好宣传引导工作，壮大网络主流舆论，使网友能在第一时间了解事情真相，明辨是非。
四、强化平台建设，积极做好突发事件网上舆论引导，发布权威信息。
新区根据市、区相关领导的要求，认真履行工作职责，认真做好网络舆情的日常监控工作。相关工作人员每天负责对涉及新区的相关舆情进行监控，并在下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，坚持做到24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
我县网络舆情信息管理办公室于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。
一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。
1、强化管理，加强沟通。
20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合我办的工作。
2、强化文明上网意识。
根据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神，按照创建“文明网站”活动总体部署，20xx年10月为我县创建“文明网站”活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。
根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
三、妥善处置好网络舆情事件。
1、从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一起网络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。
2、从20xx年8月份至20xx年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。
3、从20xx年8月份至20xx年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。
四、下一步工作设想。
网络的迅速发展，为网络舆情快速传播提供了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下建议，希望领导能够采纳：
我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、处置制度。
各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合网管办搞好舆情处置工作。
3、多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。
加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。
4、加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。
今年以来，县教育局在县委、县政府的正确领导下，在上级教育部门的精心指导下，以科学发展观统领全局，紧紧围绕县委提出“全力加快绿色的经济崛起，建设富庶美丽幸福新大埔”的目标，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情信息工作能按照县委宣传部统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会、平安教育。
一、加强领导，明确职责。
为了进一步拓展教育系统舆情信息工作渠道，构建多层次、宽领域、全方位的教育舆情信息工作格局，进一步完善舆情信息工作长效机制，积极维护和宣传大埔教育的良好形象，切实加强对网络舆情信息工作的组织领导，我局成立了以局党组成员、工会主席、秘书股长廖永珠为组长，各股室站负责人为副组长，许俊波、李颂航、张晋健、赖惠琼、邱汉章同志为组员的教育系统网络舆情信息处置工作领导小组，明确工作职责，建立三级管理网络。
二、健全制度，强化监控。
按照网络舆情信息工作科学化、规范化的要求，健全网络舆情监控制度、突发事件应对制度、舆情快速处置制度、舆情信息考评制度和专题信息报告制度共五项舆情信息工作管理制度。要求重点围绕网络上（大埔论坛）反映的有偿补课问题、人事变动问题、绩效工资改革问题、学校违规收费问题、学校管理不善问题、师德师风建设问题、廉洁从教问题等不利于大埔教育健康发展的信息和有关人民群众关心的焦点、热点，切实加强此类不良网络舆情的监控、上报、回复和引导。
三、加强管理，正面引导。
一是加强舆情信息工作管理。不断完善舆情信息收集处置机制，信息员坚持每天上网，登录《大埔论坛》和qq群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班时收集记录重点、焦点、热点问题，做好舆情信息日志，有关其他单位的重大信息通过qq群及时向有关单位通报。二是加强不良网络信息的监控。我局要求全县各学校指定专人每天抽空上网，对《大埔论坛》等网站上可能出现的有关大埔教育的不良信息帖子加强监控，积极回应，做到理性疏导，做好相关解释工作，及时化解矛盾；积极发挥网站的导向作用和能动作用，努力营造健康、文明、向上的教育网络环境。三是加强不良信息的正面引导。发现有关教育的不良网络信息，特别是遇到重点、焦点、热点问题，及时向领导汇报，充分认识不良信息的严重性和危害性，通过借助媒体力量，对公众所关心的教育重大热点问题加强正面引导，不是采取针锋相对的谩骂或抨击，而是做好解释等相关工作，尽量把大事化小，小事化了，把不良影响最小化。今年7月份以来，我局对出现在《大埔论坛》上15个有关大埔教育的焦点、热点帖子进行回帖解释，有效地化解了矛盾。
四、加强宣传，提高能力。
舆情监控心得体会
舆情监控是指对网络上的言论、评论、信息进行实时、全面、准确的监测和分析，以了解社会对某一事件或话题的态度和舆论动向。在我参与舆情监控工作的过程中，我逐渐体会到了舆情监控的重要性以及其中的一些技巧和心得，下面将从五个方面进行总结和分享。
首先，正确把握舆情监控的目的和意义非常重要。舆情监控并不是为了抓住每一个言论的漏网之鱼，而是为了全面了解和分析舆论动向，以帮助相关部门和机构制定相应的应对措施。我们不仅需要关注大众对话题的态度，还应该关注舆论的走向和趋势，分析其背后的因素并加以研判。只有这样，我们才能有效应对突发事件和危机，避免错误的处理方式导致更大的舆论压力。
其次，要时刻保持关注和敏感性。舆论动向常常是瞬息万变的，我们不能将舆情监控仅仅局限于特定时段或特定话题，而应该时刻保持关注和敏感性。利用现代化的信息平台和工具，我们可以及时获取和整合网络上各种信息，实现对舆论的全面监控。同时，我们还要积极主动地关注热点话题和事件的发展趋势，及时调整分析和预测的方向，以保持对舆论动向的把握。
第三，准确的数据分析是舆情监控的核心。舆情监控不仅仅是对言论和信息的收集和搜集，更重要的是对这些数据进行准确的分析和解读。在数据分析过程中，我们要注意综合运用各种指标和评估手段，避免片面和主观的判断，以确保分析结果的准确性和可信度。此外，还要注意对数据和信息的可视化处理，以便更好地传达和呈现分析结果，方便管理决策者和公众理解。
第四，舆情监控需要做好信息来源的筛选和过滤。网络上的信息源繁多，包括各种自媒体和社交媒体平台，我们无法对所有的信息都进行监控和分析。因此，在实施舆情监控时，我们要根据舆情监控的目的和要求，合理筛选和过滤信息来源，确保获取的信息可靠、真实、全面。同时，还要关注信息的来源和发布者的权威性和公信力，以避免虚假信息的交叉传播。
最后，舆情监控还需要不断的学习和提升自己的能力。舆情监控是一个高度专业化和复杂的工作，要保持与时俱进，需要不断地学习和提升自己的能力。要关注舆情监控领域的最新发展和技术革新，学习和掌握相关的分析方法和工具。同时，还要关注相关领域的研究成果和案例分析，不断提高自己的专业素养和判断能力。
总之，舆情监控是一项复杂而重要的工作，对于公共管理和社会稳定具有重要的意义。通过正确把握舆情监控的目的和意义，保持关注和敏感性，进行准确的数据分析，做好信息来源的筛选和过滤，不断学习和提升自身能力，我们可以更好地应对突发事件和危机，维护社会稳定和公共秩序的良好态势。希望本文的经验和体会能够对舆情监控工作的实践者有所帮助。
舆情监控工作总结
为确保全体师生身体健康，我校按照县教委的要求，积极响应，迅速行动，全面加强常态化疫情防控工作，确保秋季开学顺利进行。现将相关工作汇报如下：
1、成立领导小组。为了有效应对疫情，成立了由校长任组长的疫情常态化防控领导小组，明确工作职责，有序开展疫情防控工作，及时上报和反馈工作情况，做到守土有责、守土担责、守土尽责。
2、完善方案预案和各项制度。随着疫情防控工作的推进，结合学校实际，及时对疫情防控工作总体预案不断修订、充实、完善，目前修订和完善预案3个。
学校抓好防护知识教育。结合学生实际情况，并通过微信公众号、班级和家长微信群、短信等*台载体，发布疫情防控日常知识手册等信息，做到疫情防控知识宣传全覆盖。
1、做好师生疫情摸排。组织以班级为单位开展疫情摸底工作，准确掌握3000名师生假期动向和身体健康状况，是否赴重点疫区参加活动、探访亲友，是否接待和接触过从重点疫区回来的相关人员，是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况。
2、建立疫情台账档案。按照校领导包年级、年级组长包班级、班主任或任课教师包学生、中层干部包教职工的“四包”原则，建立起全校师生疫情动态“一人一档”，做好详细的信息统计，每天跟踪询问核查相关师生身体心理及情绪状况，切实做到早发现、早预防。
3、严格落实报告制度。
4、抓好防控物资保障。做好开学准备，提前备足口罩、体温枪、消毒液等必要的防疫物资。
5、严格校园管理整治。为严防疫情向校园输入扩散，严格执行校园封闭式管理，严格执行“五个一律”。
6、深入开展新时代校园爱国卫生运动。加强校园内教室、食堂、等学生重要聚集场所和洗手间的保洁和消毒，加强物体的表面清洁消毒，并做好每日消毒记录，彻底清理卫生死角。
舆情工作总结
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各位领导、同事：
大家好，非常荣幸能作为优秀信息员参与此次经验交流，感谢区委宣传部领导的引导和支持，让我的舆情信息工作不断步入正轨。我去年9月份被安排在宣传部门工作，刚接手此项工作时常常因为不知如何下笔急的抓耳挠腮，后来随着工作的推进，渐渐总结出了一些方法，写作也渐渐变的熟练，对于做好舆情信息报送工作，我总结了下心得和大家分享：
一、了解内涵，深刻把握热点方向。
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出热点，我把自己常关注的网站都存在浏览器的收藏夹内，这样每次打开电脑我都会看到这些网站，然后读的多了就能很容易的发现舆论聚焦点，这个方法我认为大家也可以借鉴；另一方面就是要学会站在领导人的位置思考问题，微博，博客，时评中的问题涉及方方面面，而我们就要学会筛选，筛选出领导人可能会比较关注的问题，比如说当前存在的民众对于菜价上涨的看法、对疫苗安全问题的看法，以及国际社会对当前南海冲突的看法等可能都是领导人比较关注的点，这样我们的舆情写作才有价值。舆情信息的获得除网络媒体外，也要积极发挥好自己周围民众的舆论作用，对于社会热点，倾听我们周围的百姓是怎么想的，发现苗头性、倾向性问题，做好归纳，比如现在的农村文化建设很薄弱，农村百姓除了站大街就好少有别的娱乐方式，对此，我们可以收集百姓的意见，以基层呼吁加强农村文化建设为题写舆情，如果引起领导重视，我们的舆情工作也就发挥了他的作用。
二、端正态度，化工作为日常习惯。
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写，每天来回翻看中宣部、省委宣传部条目等的采用情况，不断培养自己的兴趣和感觉，这样的工作持续了一段时间后，陈主任在我们的qq群里发布了舆情信息的采用情况，我发现自己在中宣部和省委宣传部都有发表文章，当时欣喜若狂，这对于刚刚接手此项工作的我来说是莫大的鼓励，这更激发了我从事舆情信息工作的热情，现在不论是在班上还是在家里我都会抽出时间来写舆情，量变决定质变，写的多了，对舆情信息敏锐度也就不断提升。举我的例子也是想告诉大家，既然我们的工作是舆情写作，就要以热忱积极的态度把其做好，才能不负组织的重托，才能不断锻炼提升自己。
舆情工作总结
充分发挥网络监督的作用，推动作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题，按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情工作长效管理机制，推动计生工作全面、有序、协调和可持续发展，全面提升工作质量。
围绕网上热点、难点问题，加大对本地网民关注较多的热点网络板块以及信息量相对集中、访问频繁、关注度高的网络媒体的巡查力度；针对网民提出的问题及时组织落实和回复；针对有关建设系统的网上不实言论，适时以发贴形式主动进行引导、疏导，消除负面影响；全面推行规范运行、主动服务、限时办结、责任追究等制度，完善网络舆情工作的公开透明、高效推进和监督制约机制，对办理结果及时整理汇总，做好统计上报工作。
（一）进一步建立完善网上社情民意工作机制。由于网上传播主体泛化分散的特殊性，同时网上信息能够得到广大网民的重视并予以接纳，因此必须采取有效措施对网络舆论予以正确的引导。我镇进一步加强组织领导，完善网络舆情工作机构，明确网络舆情专职工作人员，实行分级负责制，明确工作重点和任务，针对网络舆情反应强烈、内容集中的问题制定应对措施并细化工作目标，做到责任到人，确保网络舆情工作落到实处。
（二）严格网上社情民意办理时限要求和工作质量。
1、明确办理时限。必须在网民发帖后小时内，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后18小时内作出正式解答；暂时不能办理的，必须在回复中说明理由并承诺办理时限；但凡办理时限不能办理的，必须在回复中说明理由并承诺办理时限，但办理时限最长不得超过个工作日。严格落实集中汇总上报制度、网络舆情员例会制度和集中网络舆情会制度。
2、规范回帖内容。加强对回复内容的'审查，确保相关回复内容既符合法律、法规的规定，又符合镇党委、政府相关要求，同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字、以及语意不通等问题。要增强回复内容的针对性，确保回复内容简明扼要，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或含糊其辞的现象。
严肃工作纪律。做好群众反映问题的搜集整理和落实工作，负责回复内容的初步确定，经单位主要负责人的最终审核并签字确认后报党政办办公室统一上网回复。条许可情况下，主要负责人要亲自参与回复和办理工作。
4、进一步强化横向沟通。网络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，认真排查梳理与我镇有关的网民提问之外，要加强与系统内相关单位的沟通。
（三）要加强对网上社情民意办理工作的督查。
1、加强对回复、办理情况的专项督查，对网民重复发帖反映的问题要进行重点调查分析、明确责任，根据实际情况交办落实，或提请领导会办解决。
2、对网民反映问题不认真解决、敷衍推诿的个人或站所，要定期或不定期进行通报。
舆情监控心得体会
舆情监控是指对公众对某一特定事件、话题或品牌的舆情进行全面、及时、准确的监测和分析，以便及时采取相应措施应对。作为当今信息化社会中的重要一环，舆情监控对于企业、政府及个人来说愈发重要。在我的工作中，我积极参与了舆情监控工作，并积累了一些心得体会。
第二段：有效的舆情监控策略。
要做好舆情监控工作，首先需要制定有效的监控策略。这包括明确监控的对象、选择合适的舆情来源、设定监控指标等。在实践中，我发现选择权威的新闻媒体、重要的微博和微信公众号等作为监控来源，而不是广泛依赖于个人评论和非官方渠道的信息，可以提高监控质量和准确度。
第三段：精确的舆情数据分析。
舆情监控不仅仅是对信息的收集，更为重要的是对收集到的信息进行准确的分析和判断。在我从事的舆情监控工作中，我发现建立一个有效的分析体系是至关重要的。我们可以利用一些数据分析工具，如文本挖掘、情感分析等，对收集到的舆情数据进行相关性、趋势等方面的分析，以便更好地理解事件的背后故事。
第四段：及时的舆情响应。
舆情监控的目的之一是让我们能够及时地响应舆情事件，避免对企业形象或个人声誉造成不利影响。在我的工作中，我发现及时反馈和回应是解决舆情事件的关键。我们应该建立一个高效的内部沟通机制，确保相关部门能够及时获得舆情数据，并制定相应应对策略，以便尽快控制和解决可能产生的负面影响。
第五段：持续监测与改进。
舆情监控是一个动态的过程，只有持续监测和改进才能使其发挥最大的效用。在我的工作中，我意识到舆情监控不仅仅是一项任务，更是一种能力的培养。我们应该不断学习和掌握新的监控技术和工具，以便及时适应环境变化。此外，经验总结和反思也是不可或缺的，对过去的工作进行分析和总结，找出不足之处，并不断改进和提高舆情监控工作的效能。
结尾段：回顾与展望。
通过参与舆情监控工作，我深刻认识到舆情监控对于企业、政府及个人来说意义重大。有效的舆情监控策略、精确的舆情数据分析、及时的舆情响应以及持续监测与改进，这些都是做好舆情监控的关键要素。希望在未来的工作中，我能够继续学习和提升自己的舆情监控技能，为相关机构和个人提供更好的服务。
舆情监控心得体会
第一段：介绍舆情监控的概念和背景（200字）。
舆情监控是指通过对社交媒体、论坛、新闻报道等大数据信息的收集和分析，了解公众对特定话题的态度和观点，进而帮助企业或政府制定合适的应对策略。随着互联网的普及和社交媒体的兴起，舆情监控变得更加重要。舆情监控既有助于企业了解自身形象与声誉，在关键时刻进行危机公关，也有助于政府听取民意、做出正确的政策决策。
第二段：舆情监控的方法与工具（250字）。
舆情监控的关键是收集大量的数据，并通过分析工具将其转化为可视化的信息。目前市场上有很多舆情监控工具，比如Hootsuite、Talkwalker、Brand24等等。这些工具可以帮助用户实时追踪关键词的提及频率、情感倾向、热度等信息。而对于大型企业或政府机构而言，更可以选择自建舆情监控系统，结合人工智能和自然语言处理技术，实现更精准的分析和监测。
第三段：舆情监控的利与弊（300字）。
舆情监控为企业和政府提供了更准确的舆情数据，帮助其更加客观地了解公众的需求和意见。同时，及时获取负面舆情，可以使企业或政府快速采取措施进行危机公关，避免声誉受损。然而，舆情监控也存在一些问题。首先，舆情信息涌入的速度非常快，需要配备专业人员及时处理和回应，否则会导致负面效应放大。其次，虽然舆情监控工具可以提供大量的数据，但是如何从中提取有价值的信息，需要人工进行判断和解读，否则只是过度收集而不是真正洞察公众的声音。
第四段：舆情监控的运用实例（250字）。
舆情监控在实践中有着广泛的应用。例如，某公司在新品发布后发现社交媒体上出现了一些负面评价，通过舆情监控及时捕捉这些信息，并与消费者进行积极互动，解决问题，最终扭转了消费者的不满情绪。此外，舆情监控对于政府来说也至关重要。政府通过对舆情的监控，可以及时了解民众对政策的态度，避免因不了解民意而导致社会不稳定。
第五段：舆情监控的未来发展（200字）。
未来，随着人工智能和大数据技术的不断发展，舆情监控将更加智能化和精准化。通过进一步结合自然语言处理和情感分析技术，将有助于自动判断舆情的风险和影响。同时，舆情监控也需要在法律和伦理方面进行规范，防止滥用个人信息和篡改舆论导向。只有充分发挥舆情监控的积极作用，才能更好地引导公众的舆论，实现社会的和谐和稳定发展。
总结：舆情监控作为一种新兴的信息分析工具，为企业和政府提供了更加客观的舆情数据。通过舆情监控，可以从大量的信息中过滤出有价值的意见和声音，及时回应公众关切，从而有效地管理声誉风险和危机。在未来的发展中，舆情监控将更加智能化和个性化，为企业和政府提供更具洞察力的意见和建议。同时，舆情监控也需要在法律和伦理方面进行规范，以保护公众的隐私和权益。