对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业水电维修年终总结 物业维修人员表扬信篇一
我们是x栋x-x的业主，特以此信表达我们对贵公司保安部的xx-x和保洁部的xx两位同志认真负责的工作态度的最诚挚的'感谢之意。
6月7日下午，xx-x和xx两位同志到我们家中进行空调过滤网清洁和电话机、门把手消毒等工作。在一个小时左右的工作时间里，他们表现得非常专业和勤勉，始终保持着亲切的微笑，一点也没有因为是提供免费服务而让这项工作的质量打折扣。其中，我们家有一台长时间都没有清洗过的空调机，里面积了很多尘垢，两位同志耐心细致，不怕脏不怕累，用了很多办法，花了很多功夫才把过滤网清洗干净。工作结束后，两位同志连一杯水一点水果都婉拒了，然后悄然离开。
xx-x和xx两位同志兢兢业业的工作态度深深感动了我们，通过他们的行为，展示了贵公司基层员工的精神风貌，也更加感受到xx地产xx物业始终都践行着“xx-xxx”这个质朴而真诚的经营理念。
在此借这封信，再次表达我们对两位同志的感谢之意，以及平时在日常工作中接触到的每一名为我们业主提供耐心细致服务的保安员、保洁员、工程维修员、物业前台人员等等基层员工，都致上我们最诚挚的感谢，希望贵公司能像善待我们业主一样，善待公司里的每一名员工，改善基层员工工作环境，提高基层员工福利待遇，增加他们的工作积极性。希望贵公司珍惜现在所拥有的这笔最宝贵的财富和资源，让一切普通员工都能获得较高的职业归属感、认同感和成就感，并始终保持“xx-xxx”这种良好的工作理念和施行状态，让我们都继续安宁祥和的生活在这个温暖的xx大家庭!
xx业主
20xx年6月11日
物业水电维修年终总结 物业维修人员表扬信篇二
1. 负责项目所有基础设施的维修工作，并分配当值领班、技工处理，若遇到重要的事情或事故及时汇报给工程经理和副总。
2. 检查审核值班记录，对重要事情进行跟进查看。
3. 负责用户申请的受理工作及实施中的安全监察工作。
4. 负责项目公共区域土建装修的维护保养与整修工作。
5. 定期制定项目的大修、更新、改造计划，并按批准的计划按质、按量、按时完成。
6. 负责所管辖员工的工作质量与纪律，对各种
物业水电维修年终总结 物业维修人员表扬信篇三
大家辛苦了!近日，xx市遭遇四十年一遇的冰雪灾害，导致我司所辖小区供水、供电等基础设施遭到严重损坏，给小区业主正常生活秩序造成严重影响。 虽然持续的严寒给我们的工作带来了严峻考验，但是你们仍然保持着高涨的工作热情，任劳任怨，尤其是奋战在抢险一线的维修工，不畏寒风凛冽，冰水刺骨和疲劳艰辛，连续72小时，不分昼夜的奔波于小区的各个区域，你们一边加强供水设施巡检、维护，一边马不停蹄的修缮各类业主报修，有力的保障了业主的用水供应，用自己的实际行动诠释着“让生活更美好”的企业精神。也正因为有你们默默奉献的工作态度和永不放弃，争创一流的工作作风，**公司20xx年的市场经营和物业费收缴率也再上新台阶，成绩喜人。
在此，我谨代表分公司向你们表示衷心的感谢和亲切的慰问!特别向奋斗在抗寒抢险一线的员工致以最崇高的敬意!
严寒仍持续，奋斗将不止。亲爱的各位员工，你们的健康和安全是公司最大的财富，你们的健康和安全与分公司的发展息息相关，与各自家庭的幸福息息相关，分公司的发展和繁荣需要你们。面对严寒，殷切希望你们了解掌握卫生、保健知识，时刻注意身体健康和人身安全，在努力工作的同时要注意休息，保重身体，劳逸结合，谨防冻伤和发生意外。各职能部门、各服务中心经理应高度重视当前的抗严寒、战冰雪工作，以人为本，深入一线关心员工身心健康，开展各种形式的防寒防冻“送温暖”活动，采取有效措施和方法，为员工安全渡过严冬提供保障。
我相信，广大员工一定能够迎难而上，安全奋战在抢险一线，努力为广大业主提供高效、温馨的优质服务，以实实在在的行动全面推进公司的`各项举措，树立良好的工作风范，赢得业主的口碑!
最后，再次衷心祝愿你们及家人身体健康、平安度严寒!
物业水电维修年终总结 物业维修人员表扬信篇四
一、加强服务思想和工作态度
作为一名客服，我们是公司接触业主的一线岗位。为此，我们在工作中并不是单纯的作为的客服在于业主沟通交流，更是作为___物业的代表，作为公司的形象站在这个位置上。为此，我也深深的感受到了这个岗位的重要性。
为了能在工作中更好的给业主带来感受，我在今年的工作中着重加强了自身的思想锻炼。巩固自己的服务思想，让自己能更加用心、贴心的在工作中考虑业主的问题，并为业主提出的解决方案或是解决问题。
此外，我还一改过去过去自己在工作中有些散漫的态度，开始严格仔细的正视起工作的责任。并还通过在培训和书籍上的了解，加强了自身的服务礼仪，让工作变得更简单。
二、严格的遵守工作要求，完善服务的不足
在工作方面，我能做到严格的遵守公司规定，做好接待工作的同时，绝不违反公司的纪律，不轻易向客户许诺自身责任外的事等等。我也知道，自身作为公司和业主的沟通桥梁，如果在我的工作中出现了什么问题，业主也会受到影响!为此，在每次物业工作完成之后，我也会及时的打电话给业主确认情况，确保工作能顺利的完成，且的没有什么遗留问题。
这样严格仔细的态度，给我避免了很多的问题。也让我们的工作得到了更多业主的认可，增加了业主对物业的认可。
三、自我的不足
反思一年，自己最大的问题在于不能牢记自己自身的问题。在工作中我也犯下过许多的大大小小的问题和马虎，但如果不能牢记和改进错误，就还会继续犯下错误!对此，我感到很惭愧。
但在未来的一年里，我会更加严格的要求自己，让自己能在工作方面取得更大的收获!
物业客服人员心得体会【篇3】
物业水电维修年终总结 物业维修人员表扬信篇五
甲方：____（以下简称甲方）
乙方：____（以下简称乙方）
因华兴电力蒸汽管道施工影响福前村老年过渡房，依照《_合同法》、《建设工程质量管理条例》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就福前老年过渡房房屋维修事项协商一致，订立本合同。
合同工期：开工日____年____月____日，竣工日____年____月____日，该工期包工、包料，总工程款一次性定价为____元。
1、乙方按有关规定采取严格的施工安全措施，承担由于自身安全措施不力造成的事故责任和因此发生的费用及后果，乙方施工人员的人身安全由乙方负责。乙方应为施工人员购买人身意外伤害险及与工程施工有关的一切保险。凡在施工过程中发生安全责任事故或其他责任事故，均由乙方承担责任。
2、甲方在乙方施工中为乙方提供水、电等便利，乙方在施工中要保护好小区内的方砖步道、花草树木，不能损坏。在住户家维修要严格遵守物业规定的制度，如有住户投诉或乙方损害物品，甲方有权在应付乙方的工程款中扣除。
3、乙方维修时必须每天将垃圾集中在甲方的指定地点，保持施工现场的清洁，并在甲方要求的时间内清除，竣工前做好卫生清扫和处理工作，否则，甲方有权委托他人清理，所发生的费用由甲方在应付给乙方的工程款中扣除。
4、本合同壹式贰份，甲。乙双方各执壹份，本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
物业水电维修年终总结 物业维修人员表扬信篇六
乙方:_____________公司
根据及有关法律，经甲乙双方友好协商，一致同意按下列条款签订本合同:
第一条:工程概况
1、工程名称:_____________
2、工程地点:__________________________
3、承包方式:包工包料(甲方认质认价)
第二条:工程期限、合同金额、付款方式
1、本合同工期为______天
2、工程总造价:____________元整，大写:__________________整。本合同签订生效后，乙方制作安装完工后，待甲方验收合格，无扣减事项后，______天内甲方以支票方式付全款，乙方需出具由税务局监制的有效发票。
第三条:双方责任及义务
1、乙方必须按照设计图纸及甲方的要求保质、保量的进行施工，如工程质量不符合相关规定，乙方负责无偿修理或返工，否则将赔偿甲方的一切损失。
2、乙方必须按双方约定的时间完工，如发生不可抗力因素，工期顺延。否则，视为违约，并赔偿甲方工程总造价______%的违约金。
3、使用过程中，如出现质量问题，乙方在得到甲方通知后应及时负责维修。
第四条:违约责任
1、乙方采购的材料必须保证质量，且是符合设计要求的合格产品。否则，应及时、免费按照甲方要求更换并赔偿甲方的损失。
2、合同纠纷解决方式:法院起诉。
本合同正本一式四份，甲方执三份，乙方执一份，均具有同等效力，本合同自签订之日起生效。
甲方:____________公司
乙方:____________公司
______年_____月_____日
物业水电维修年终总结 物业维修人员表扬信篇七
受让方(乙方):
(1)甲方系一家依据___________法律设立并经_______工商行政管理局登记注册的____________公司。
(2)乙方系一家依据___________法律设立并经_______工商行政管理局登记注册的____________公司。
(3)目标公司系一家依据___________法律设立并经_______工商行政管理局登记注册的____________公司。截止本合同签署日，甲方拥有目标公司注册资本___元，占目标公司注册资本的___%。
(4)甲方同意按本协议规定的条件及方式将其所持有的目标公司股权(协议股权)转让给乙方，乙方同意按本协议规定的条件及方式受让协议股权。
1.转让标的
本合同所称转让之股权指甲方合法持有的目标公司注册资本____元，截止本合同签署日，该股权占目标公司注册资本总额的____%。
2.转让价款
甲乙双方同意，甲方向乙方转让其所持有的目标公司股权的定价以经审计的年月日净资产为基础(净资产为____元)。
根据上述定价原则并经甲乙双方协商同意，甲方向乙方转让本合同项下股权的对价为人民币____元。
3.支付
一次付款方式
甲乙双方同意，乙方应自本合同生效之日起__个工作日内将股权转让价款人民币____元支付给甲方。
分次付款方式
甲乙双方同意，股权转让价款人民币____元按下述方式及时间支付：____元。
双方同意股权转让价款的余款可按如下方式履行：年月日给付余款的____%，即人民币____元;年月日前将未结余款全部支付完毕。
在双方协议签署的__日，乙方向甲方支付总款项的__%，即人民币
(如股权转让需有关部门审批)：取得需要报批的有关部门批准后，再支付转让价款总额的____%，计____元。在完成变更登记起____个工作日内，乙方足额支付《股权转让协议》项下的股权转让价款余额，即转让价款总额的%，计____元。
本次股权转让所发生的.有关税费及股权登记过户费用，由甲乙双方各自承担50%。或由甲方承担%，乙方承担%。
承债方式
乙方以承担债务的方式支付上述对价。
乙方承担的债务总额为_____所确定的债务。乙方按附件所列清单及附件_____债务转移协议的规定代甲方向甲方的债权人偿还债务。
4.相关期间的权利义务
本合同所称相关期间，系指自年月日起至股权正式登记过户至乙方名下的期间。
甲乙双方同意，相关期间仍由甲方积极、正当地行使目标公司股权，履行股东责任。如果在相关期间，出现因甲方原因而给目标公司造成实际或者潜在损失，需要承担赔偿责任的，无论本合同项下股权是否完成了转让，均由甲方承担全部赔偿责任。
目标公司相关期间的资产和债务的处置、对外融资、对外投资等重大事项的决策，甲乙双方应在事前充分沟通，并取得一致的意见后方可进行。
甲乙双方均不得擅自用目标公司资产为任何企业提供任何抵押、担保或设定第三方权利;不得擅自用目标公司及目标公司子公司的名义向银行或其它金融机构贷款;不得占用目标公司资金;不得擅自处置目标公司的资产。
鉴于拟转让之股权的定价已考虑了该股权的未来收益能力,甲乙双方同意，相关期间的股权收益由乙方享有。
5.登记过户
(2)向公司登记机关申请办理股权过户、公司股东变更事宜;
(3)向其他有关部门申请办理股东变更事宜。
甲乙双方确认，除非法律、法规和规范性文件另有规定，本合同项下的股权转让完成日为双方在工商登记机关完成工商变更手续之日。
甲乙双方共同向工商登记机关提交其要求的股权过户申请材料，并保证各自所提交材料的真实性、完整性、合法性。
6.保证
每一方向对方保证：根据其章程、细则、规定或其它适用的文件，包括董事会或类似机构的决议，已采取了一切必要的步骤，授权签署本协议,并履行其在本协议项下的义务。
甲方进一步向乙方作出如下保证：
甲方保证其合法拥有拟转让的目标公司股权，并且保证拟转让的目标公司股权及其所附带的、或按照该股权而拥有的全部权利和利益不存在本合同明示以外的法律或合同的限制、争议和负担，如果有第三方提供有效证据证明甲方的转让行为存在法律或合同的限制、争议和负担，由甲方承担全部责任并负责赔偿乙方因此受到的全部损失。
(如存在质押)甲方已将所拥有的占目标公司%股权于年月日向质押权人设定质押，甲方已征得质押权人的书面同意，同意甲方将该股权转让给乙方。甲方保证已对该股权拥有充分、有效的处分权，否则应承担由此而引起的一切经济和法律责任。
甲方保证将其所转让的目标公司股权的全部证明文件提交给乙方，并保证上述文件的真实、完整、合法，不存在任何虚假和误导。
甲方对目标公司截止股权转让完成日的任何债务、抵押、担保、交易和承诺作出声明和保证，并对乙方或处于乙方地位之正常人均不可能合理预计、理解的事项履行特别提示的义务;如发现属股权转让完成日前财务报表以外的债务、抵押、担保、交易和承诺，甲方应负责按原持股比例偿还，并赔偿由此给乙方造成的损失。
除了向乙方披露的情况外，没有涉及目标公司的、并且可能对公司有重大不利影响的诉讼或仲裁，也没有该等诉讼或仲裁的危胁。
目标公司与税务机关就公司到期应付的任何税项不存在争议或潜在的争议。
没有任何解散目标公司的法院或政府命令或举措。
甲方保证目标公司在相关期间没有签订或进行任何在其正常业务经营之外的、且不是以正常商业往来为基础的合同、交易和事项。
自本协议签署之日起，甲方不能就协议股权向第三方转让或设定任何形式的担保，不能就协议股权向其他任何第三方进行协商、谈判或签订合同或其他文件。
乙方保证按照本合同第三条的规定支付股权转让价款。
甲乙双方保证按照本合同规定的期限向目标公司提供向有关部门申请办理股权登记过户手续的全部文件。
7.违约责任
甲方与乙方双方中任何一方违反本协议项下的义务及保证，均构成违约。守约方除有权终止合同外，有权要求违约方支付人民币____元的违约金，并可要求违约方赔偿守约方因该违约行为而造成的损失。如双方违约，各违约方应各自承担应负的违约责任。
8.合同的修改和变更
对本协议及附件的修改、变更，必须经各方签署书面协议，并报原审批机构批准方可生效。
9.适用法律和争议解决
本协议及其附件的效力、解释、执行、修改、终止及争议的解决，应适用^v^有关法律法规。
与本合同的有效性、履行、违约及解除等有关的争议，甲、乙双方应友好协商解决。
如在发生争议之日起60日内双方不能达成一致处理意见，则任何一方可向_______(市)仲裁委员会申请仲裁(或向________地人民法院起诉)。
10.签署、生效及其他
本合同应经甲乙双方法定代表人(或授权代表)签字并加盖公章。 本协议在双方法定代表人(或授权代表)签字盖章后生效。
本合同一式____份，甲、乙双方各执____份，目标公司留存____份、工商部门留存____份。
甲方：
乙方：
签订日期：
物业水电维修年终总结 物业维修人员表扬信篇八
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律，服从上级领导工作安排，做到“事事有着落、件件有回音”。
2、负责制定、实施公共设施设备的维修、保养计划;制定每月各项工作计划、采购计划和报表，并及时组织安排实施。
3、负责巡查公共区域内设施设备的情况，发现问题及时组织处理。
4、负责维修问题的原因分析、查找、组织确定维修方案，对维修过程中的质量、工程量、工期及成品保护进行监管、控制和验收。
5、负责直接协调涉及维护的相关业主配合维修，或为进一步的协调工作提供技术支持。
6、在公司领导下工作，贯彻执行公司、管理处有关土建、设备和能源管理方面的工作方针及各项规章制度，厉行节约，严格管理。
7、掌握设备管理和运行情况，指导维修工做好各设备的使用、维修保养、节能降耗工作，发现问题及时处理。
8、负责公司电脑、打印机、空调设备维护、调试;
9、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。