月工作总结是一个自我成长和进步的机会，它能够帮助我们不断完善自己。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考和借鉴。
文明创建上半年工作总结范文
近几年来，医院始终以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的方针、政策，积极开展学习实践科学发展观活动，坚持“政治文明、精神文明、物质文明和生态文明”一起抓，坚持以人为本，努力创建州级文明单位。
一、加强组织领导，明确工作职责。
我院于20xx年被县委、县政府命名为20xx-20xx年县级最佳文明单位。为了更好保持和发扬文明创建成果，树立良好的对外形象，争创州级文明单位，成立了文明创建工作领导小组。两年多来，医院文明创建工作开展得有声有色，做到了有实施方案、有落实措施。建立健全文明创建工作责任制，明确各级职责范围，形成了领导带头抓，各科室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，层层有人抓，事事能落实，不留“漏洞”和“死角”，形成“联手抓创建，合力创文明”的局面。
二、加强党风廉政建设，促进行业作风根本好转。
1、加强学习，建立制度。
为了提高中层干部的管理水平，结合管理队伍实际情况，深入开展学习党的基本理论、基本知识和业务知识等，由院领导授课，举办了中层干部廉洁行医管理知识培训班;邀请县卫生局领导来院作医疗卫生体制改革的形势和任务专题报告。按照干部管理目标责任制的要求，院领导班子成员分工明确，责任到人，出台了“医德医风管理制度”、“精神文明建设和医德医风奖惩制度”、“药品管理制度”、“医患双方承诺书”等20多项制度，有效地推进了医院科学化、制度化和规范化管理。
2、认真开展治理医药购销领域商业贿赂工作。
按照各级卫生行政部门的要求，开展治理医药购销领域商业贿赂工作。一是加强组织领导。二是深入开展自查自纠工作，紧紧依靠县委和政府、紧紧依靠卫生主管部门、紧紧依靠司法机关和行政执法部门，放下包袱，根据医药购销领域中不正当交易的主要手段和表现形式，掌握重点岗位、重点环节和人员的基本情况，对发现的问题及时纠正，按要求上报。坚持依法办事，把握尺度，并按时上交了自查自纠报告材料。第三，实施阳光工程。在物资、药品、设备采购方面做到规范运作，在门诊和住院部大厅，制作悬挂“本院拒收红包”匾牌，公开投诉举报电话，使全院广大党员干部随时随地都在接受警醒教育;定期公开广大职工普遍关心的财务收支，工程项目招投标，专项资金的使用等;严格按照招投标的规定，对药品、医用耗材、仪器设备进行集中招标采购，确保了价廉质优的产品进入医院。第四，强化整改提高，制定出了整改措施，作出了自觉防范和抵制商业贿赂的书面承诺，对原有存在缺陷的规章制度进了修订完善，从源头上铲除了不正当交易行为和行业不正之风滋发蔓延的土壤和条件。第五，建立了长效机制，进一步完善院务公开和医疗信息公开，进一步加大监督力度，营造“不敢贪”的环境。
4、公开服务内容，让患者明白就医，让利于患者为了让患者明白就医，医院将依法执业登记的重要事项，包括机构名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位和科室设置通过各科宣传公示栏和印发的宣传资料向病人进行公示。将门诊、急诊和住院就诊流程进行公示，全院所有医护人员均挂牌上岗。将医疗服务价格、药品价格、医用耗材价格，通过悬挂在门诊大厅的电子显示屏进行公告，对三级以上技术骨干和技术专家，通过住院部、广场的宣传栏和电子显示屏进行公告。住院病人实行费用“一日清单”制度，24小时提供费用查询服务。为建好惠民医院，解决低保对象看病就医的问题，在门诊大厅将低保所减免的项目、价格进行公开，使低保就医患者一进医院就知道国家政策，并享受到及时的优惠。为了做好新型农村合作医疗工作，我们将农合相关政策做成宣传展牌，悬挂在门诊大厅和住院大厅显著的位置，让农民朋友一进医院就感受到新农合的好处。为了解决下岗职工、残疾人、复退伍军人看病就医的困难，制定了医疗费用优惠10%的办法，通过网络、传单、展牌广泛宣传。
三、创新机制，打造人民满意医院。
要打造人民满意医院，就必须有科学的体制机制作保障。我院以学习实践活动为契机，坚持既立足当前，切实解决现实问题;又着眼长远，着力抓制度建设。从完善内部机制入手，规范医院管理，提升医院综合能力，调动职工的工作积极性，满足人民群众日益增长的就医需要。
医院在制度建设方面着力做到四个结合：与医院工作目标结合;与社会效益、经济效益结合;与民主管理、民主监督相结合;与职工、患者关心的热点、难点问题相结合。为实现医院管理的制度化、规范化、标准化，切实提升医院管理水平奠定了良好的基础。开展的“医德医风先进科室”流动红旗、服务之星的评选活动。
为做好“四合理”(合理检查、合理收费、合理治疗、合理用药)工作，医院制定下发了《宣恩县人民医院关于印发病历质控考核评分标准的通知》、《关于规范抗生素药物临床应用的通知》，成立了药品监督小组，进一步加强监督管理。把医德好坏作为医务人员晋升晋级、评优的重要依据，积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨，体现公立医院的公益性，努力为群众提供优质高效的医疗服务。配备了专职物价审核员，对医院执行的各种物价进行现场审核，严格执行国家物价收费标准，对于违规收费的科室，给病人实行5倍的赔偿，当事人及科室在全院通报批评，并向病人当面道歉。
四、着眼未来，努力提升医疗服务品质。
文明单位创建活动是一个长期的过程，医院将与科学发展观活动、“医院管理年”、“医疗质量万里行”活动有机地结合起来，紧紧围绕“一切以病人为中心，以提高医疗质量为主题”开展工作。一是强化医疗业务管理，提高医疗服务质量和效率，控制医药费用;二是着力落实医院感染管理各项措施;三是加强手术和麻醉医疗安全管理;四是优化服务环境和流程，提高服务效率;五是继续深入开展“以病人为中心”医疗安全专项活动，落实患者安全目标;六是单病种质量管理改进;七是合理使用抗菌药物;八是临床检验的质量控制。进一步加强医院内部管理，增强每位职工的参与意识、责任意识、质量意识、服务意识、管理意识、团队意识，我们相信，只要每位职工认真去做好自己该做的事，一定会有良好的社会效益和经济效益，医院才能长足发展，更好的服务于广大患者。
总之，通过文明创建工作的开展，医院三个效益得到明显提高，医疗业务得到更大发展，取得了可喜成绩。
一是进一步密切了医患关系。通过全面开展文明创建，职工和院领导的距离更近了。如职工普遍关心的收入分配问题，通过职工代表对分配制度进行讨论认定，得到了职工的信任和监督;患者及家属所关心医疗费用、医疗过程与结果，通过一日清单制制度、价格公示等方式公开，得到了患者的理解，构建了和谐的就医环境。
二是进一步转变了工作作风。医院视病人为亲人，变原来的坐堂行医为现在的上门服务，变“要我看病”为“我要看病”，整体提升了医院的服务水平。全院推行一个微笑、一杯热水、一声问候“三个一”文明礼貌服务，送给病人春风般的温暖。
三是进一步加强了廉政建设。医院的党风廉政建设和治理医药购销领域商业贿赂工作置身于广大职工和患者及家属的直接监督之下，变得更加规范、更加透明，杜绝了腐败的滋生。
四是进一步推进了医院发展。使医院的一些老大难问题得到了解决，全院广大干部职工心更齐、劲更足，有力地推进了两个效益的全面提高。病人满意度达95%以上。
五是科研成果丰硕。近3年来，开展院级新业务、新技术54项。获宣恩县科技进步奖14项，其中一等奖1项，二等奖2项，三等奖8项，优秀奖3项。撰写医学论著5本，发表专业论文220篇。
六是所取得的成绩得到社会各界的充分肯定和赞誉。20xx年被湖北省卫生厅评为“二级优秀医院”、“医院管理年先进单位”、“二级优秀检验科”，泌尿外科被州卫生局评为“州级重点专科”，县级“最佳文明单位”。20xx年被省总工会授予省级职工之家，县直机关工委授予“先进党组织”，普外科、中医康复科、产科评为恩施州重点专科。20xx年“七一”前夕，院党总支被恩施州委、州政府授予“先进基层党支部”荣誉称号，医院民主评议政风行风工作被评为优秀等次。
虽然我院文明创建工作取得了一定成效，但与上级领导的要求和群众的希望还有一定的距离，工作中还存在一些薄弱环节，在今后的工作中，我们将进一步扎实工作，求实创新，把医院的各项工作提高到一个新水平。
文明创建上半年工作总结
20年，县国税局第五税务分局在县局党组的正确领导下，在机关科室的指导、帮助下，紧紧围绕组织收入这个中心，以文明创建工作为总揽，以税收征管和纳税服务两项业务为核心，以促进税法遵从为目标，以风险管理为导向，全面推进大企业专业化管理，深入开展多项文明创建工作举措，为全面完成全年各项工作任务奠定了坚实基础。20年3月份，被江苏省妇联授予“江苏省巾帼文明岗”、5月份被共青团盐城市委命名表彰为“盐城市青年文明号”，至20年连续4年荣获“市文明单位”。在县局的各类竞赛活动中，荣获“2013年度特色服务服务项目评比及台帐资料展评二等奖”、“效率我最高服务我最好”演讲比赛一等奖、思想作风建设笔记本展评先进单位、建党90周年“红歌大家唱”三等奖暨党建系列活动竞赛团体第三名等荣誉称号。
一、坚持服务经济大局，强化工作业绩观念。20年，该分局积极分挥税收调节经济和调节分配的职能作用，强化税收征管，优化税收服务，累计入库工商税收48413万元，同比增收580万元，入库一般预算收入入库14776万元，同比增收1675万元，增长12。79%，为全县经济社会健康、有序、和谐发展起到了积极的促进作用。
二、加强学习型党组织建设，提高队伍整体素质。班子成员先后积极参加市局在无锡税校举办的“全市国税系统业务骨干及师资人员”培训、在浙江大学举办的“副科级领导干部更新知识培训”、厦门大学举办的“盐城市国税系统领导干部培训”等学习培训活动，班子和队伍政治业务素质、领导能力、执行能力明显增强。
三、强化团队协作，增强民主管理意识。定期召开税收分析会、干部思想谈心会、班子成员工作思路交流会，针对大企业专业化管理方面，提出“管理目标与人力资源相结合、信息采集与数据监控相结合、增值税与所得税联评相结合、考核与激励相结合”的管理工作新路子，为有效增强风险应对的操作性、指向性、实效性和增强干部积极性起到了较好的促进作用。
四、参与文明城市创建，树立良好国税形象。积极开展“爱国卫生”和“文明城市”创建活动，深入开展“创文明城市，做文明国税干部”和“说文明语，干文明事，做文明人”大讨论活动，围绕“绿化、亮化、美化”的城市创建目标，加强办税服务区、办公区、生活区环境整治，同时注重个人着装、仪表，树立良好国税形象。
五、积极开展未成年人思想道德教育，引导良好社会风尚。该局结合国税工作实际，以“国税春蕾班”为载体，在全县中小学生中深入开展税法宣传普及教育活动，引导和教育未成年人形成“学税法、知税法、懂税法、宣传税法”的良好风尚。
六、加强国税文化建设，构建和谐国税文化愿景。深入开展制度文化、形象文化、愿景文化、廉政文化、服务文化等建设活动，大力推进以文化建设好、人本管理好、职业素质好、团队形象好、征纳关系好的“五好和谐国税基层建设”活动，在全县国税系统营造了浓厚的文化建设氛围。
七、积极开展社会志愿服务和城乡结对共建活动。组织青年志愿者和巾帼文明岗志愿者深入开展县城交通环境整治、爱心妈妈、粉红丝带志愿服务活动，组织开展“百名税官结对百户企业”、“全县重点项结对帮扶”、“服务企业周”、“税企对话日”、“基层分局税收宣传咨询解读日”等活动，深入陈家港镇中兴村开展结对帮困，利用中秋、春节等重大节日，积极开展慰问贫困户、老红军、老党员和军人烈属等活动。
八、积极开展文明创建和先进典型宣传推广活动。以文明创建为总揽，全面加强作风纪律建设、干部队伍建设、党风廉政建设，深入开展“五治五强五提升”活动、思想作风专项整治和“深化品牌服务，促进税企共赢”主题活动;积极开展“身边人，身边事”和“服务我最好，效率我最高”典型宣传活动，通过报纸、电视、网络、简报等多种媒体，认真宣传创建工作典型和经验，扩大了文明创建工作的影响力。
文明创建上半年工作总结范文
万寿桥社区位于城厢街道萧然山西麓，辖区面积0。9平方公里有住宅楼55幢，平房232间，常住户1534户，总人口3290人。近年来，社区获得“杭州市文明社区”、“杭州市五好党建示范社区”、“杭州市先进劳动保障站”、“萧山区四星级文明社区”、“萧山区示范居委会”“创建平安城厢突出贡献单位”等荣誉。
万寿桥社区在过去一年里，充分发挥基层自治组织的作用，发挥基础党组织的凝聚力，较好的完成了各项工作，各方面都取得了长足的进步。文明创建工作围绕生活健康向上，社区更加和谐为中心。总体工作实现领导有力、宣传广泛、广泛参与。为提升人们的文化素质、精神文明、文艺体育、生活品质起到了良好作用。现总结如下：
一、加强领导，完善组织。
文明创建是一项深入群众、引导居民生活的重要工作。完善组织领导，对统筹全局，开展各项活动，意义重大。我社区确定开展文明创建工作后，成立了以社区书记为组长的文明创建领导小组，组织各居民小组长，共建单位联系人共同参与筹划文明创建各项活动。为落实计划、完善服务、文明建设提供了保障。增强了讲文明、促和谐的主心骨。组织领导体系的完善，不但加强各项基础设施建设，而且加强了志愿者队伍，健全了创建工作的机制。
二、活动门类齐全，形式多样。
1、共建协商有成效，实现优势互补。专门建立共建工作班子，动员辖区内各单位与社区携手共建和谐社区，做到卫生联管，美化环境;治安联防，共创平安;计生联抓，国策共担;公益事业联办，共同搞好社区服务。共建单位积极参加社区组织的各项活动，提供有力的协助。社区建设为各辖区单位创建了和谐的社会环境，社区与单位携手共进，共享和谐社区成果。
2、市民教育有计划，居民得实惠。社区根据季节变化，制定健康教育讲座计划;根据假期需要，开展青少年安全健康教育，安排假期活动;根据时政要求，开展科学发展观学习。社区还利用远程教育平台、市民学校、社区图书馆等设施，拓宽市民教育途径，完善教育手段，提高教育效果。例如，对老年群体开展常见老年疾病防治讲座;季节性保健讲座;对青少年暑期教育等活动。提高了居民生活常识，丰富了居民生活，受到了广大居民的欢迎。
3、环境、道德建设增加新内容。开展文明创建以来，社区对环境卫生工作十分重视。全年完成环境整治十余处，排解好污水管道、化粪池、垃圾房等环境卫生问题，解决了居民实际困难和燃眉之急。公共道德建设逐步加强，积极开展公民道德宣传，通过为离退休人员过集体生日;组织“三八”妇女节活动;学习两会精神;记录好人好事等活动，倡导敬老爱幼，明礼诚信，关心公共事务等良好风尚。
4、文体实现新举措。开展文明创建工作以来，文体建设实现新举措。加强阵地建设，有文化娱乐活动中心，有社区图书馆，有晨晚锻炼点，有健身设施，有体育活动设施。一系列文体设施，为丰富文体活动提供了阵地保障。加强队伍建设，社区组织了五支居民文体队伍，分别是腰鼓队、自行车队、登山队、柔力球队、乒乓球队，并有专人负责组织活动。文体建设完善了硬件、软件措施，更加丰富了居民文体生活。
三、总结。
文明创建工作设计到文体、教育、卫生、精神道德等各方面社会生活。与居民群众的生活联系紧密。社区通过文明创建的平台，开展一系列丰富多彩的活动，即丰富了居民生活，还使更多居民切实提高生活品质，得到更多实惠。社区通过文明创建完善了机制，加强了设施，为今后继续开展各项工作提供了经验教训。我们回顾一年的工作，确实取得了一定成效，但是仍然有许多方面有待完善。今后的工作中，更加要不骄不躁，更加深入群众，拓宽思路。实现各项工作更上一层楼。
文明创建上半年工作总结范文
20xx年，我局精神文明建设工作在区文明委的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx届三四五中全会精神，按照“拓宽领域，充实内容，改进方法，提高水平”的工作思路和“文明开发、文明经营、文明服务、文明管理”的工作要求，大力加强思想道德建设，努力探索新形式下精神文明创建工作的方法和途径，积极开展群众性的创建活动，取得了较好的效果。现将我单位20xx年度的文明创建工作总结如下：
一、领导重视创建，创建氛围浓厚。
我局坚持科学发展观，把创建工作纳入工作的重要议事日程。成立了文明创建领导小组，由党组书记、局长任组长，分管副职任常务副组长，各股室和下属企业负责人为成员，全面负责文明创建工作。并根据区文明委相关文件要求，制定了具体的文明创建工作计划、理论学习计划、道德讲堂实施方案。为防止“文明工作说起来重要、做起来次要、忙起来不要”现象的发生，我局变软任务为硬指标，把创建工作列入个人年度考核内容，与每一位工作人员的年度评优评先结合起来，充分调动了全局干部职工文明创建的积极性。
二、创新学习方式，提高综合素质。
结合“两学一做”活动，创新学习方式，加强领导班子和干部职工的政治思想教育和思想道德建设，提高争创意识，党员干部整体素质得以全面提高，努力开展学习型机关活动。一是在学习内容上突出部门特点，除完成区委活动办、宣传部规定的政治理论学习内容外，我们突出了科技进步法、防震减灾法、专利法、“六五”普法、商贸流通等知识的学习培训。6月份，举办了安全生产、商贸流通等培训会。二是学习方式上不断创新，除坚持常规集中学习、分散学习等学习方法外，我们突出抓了调研学习、交流学习等其它学习方式。在调研学习上，全年开展了调研报告撰写及评比活动、粮食供需平衡、科技示范户（基地、协会）调查、科技服务下乡等多项调研活动，通过这些调研进一步促进了我局工作与全区经济社会发展的有效对接，提高全区经济、商务、粮食、科技工作的针对性，把学习的成果转化为工作的思路和服务理念，做到学有所用；在交流学习上，全局的业务学习都由班子成员轮流确定学习主题，主持业务讲座，并组织开展了党政一把手上党课活动，刘元龙同志为全局干部职工主讲了《关于公民传统道德建设专题》及阳惠云《南岳文明旅游知识讲座》两堂高质量的讲座。通过创新学习，提升了全体干部职工对道德建设、文明旅游的加强和认识。三是在培训学习的基础上，开展形式多样的书法、才艺、篮球等方面的文化文娱活动及竞技竞赛活动，不断提升职工的文化素质及文明素质。11月份组织全局领导干部深入学习贯彻党的xx届六中全会精神培训班。
三、以活动为载体，丰富创建内涵。
为了丰富文明创建的内容，我局组织开展了多种形式的创建活动。一是南岳区市场监管公共服务体系建设顺利通过省级验收。根据省市场监管公共服务体系建设的要求，我局组建了商务综合执法大队，设立了12312商务举报投诉服务中心，添制了执法装备等，完善了12312电话记录、稽查日志、执法卷宗、各项制度等资料汇编。经省商务厅市场秩序处来岳考核验收，我区市场监管公共服务体系建设项目顺利通过。并且被评为“全省商务系统20xx年度先进执法队伍”。二是开展了调研报告撰写及评比活动。我局干部职工积极参与，认真调研，踊跃投稿，共收到调研报告20篇。为局系统干部职工深入基层调研，找准推动商务、经信科技、供销粮食事业发展突出问题和方向，提出针对性强的意见建议提供了一个良好平台，也为局领导班子决策提供了有价值的参考。局领导班子邀请区人大、区政府、区政协相关领导和部分区人大代表、政协委员进行了评审，其中《关于我区家庭旅馆、香期客栈管理工作的调研报告》等2篇文章获一等奖，《对新形势下南岳区招商引资工作的思考》等5篇文章获二等奖，《关于旅游产品创意园建设的调研报告》等7篇文章获三等奖，其他文章获优胜奖。三是开展了“笔墨扬清风”廉政书法比赛。结合“两学一做”学习教育要求，7月1日上午，我局举行了“笔墨扬清风”廉政书法比赛，全局25名在职党员和10多名退休党员参加比赛。四是参加了市科技、经信系统廉政摄影、书法和征文比赛。我局多幅廉政作品在市里获奖，其中胡中鸿的行草书作品《诸葛亮诫子书》荣获书法组一等奖，阳惠云的征文作品《欲望之堤要安上拒腐防变的“闸门”》荣获征文组三等奖，曾小艳的摄影作品《笔墨扬清风心中存正气》荣获摄影组三等奖。五是强化内部管理，健全各项规章制度。内务管理规范科学，安排专人每周对办公环境进行清洁，确保办公室整洁有序，办公场所绿化、美化、亮化。始终坚持“以制度管人，以制度管事”的原则，今年又对各项规章制度进行了修订，进一步完善了机关管理制度。六是全程参与区科技活动周、安全生产月暨食品安全周、环境保护日、知识产权日、全国科普日等有关活动，并制定活动方案，明确活动目标，对活动进行细致安排、周密部署，确保了每个活动有序、有效开展。4月26日上午，我局联合文体广新局等部门，在南岳衡山牌坊广场开展“世界知识产权日”集中宣传咨询活动。活动以悬挂横幅、摆放知识产权宣传展板、设立咨询台，发放宣传资料等方式，向市民宣传知识产权保护基本知识。此次宣传活动共发放《专利法规与政策选编》等宣传资料600余份。6月16日上午，参加了南岳区20xx“安全生产月”宣传咨询日暨“食品安全宣传周”启动仪式。9月21日上午，在南岳衡山牌坊举办全国科普日宣传活动。活动吸引近1000余名群众，接受咨询50余次，发放800余份《科普知识手册》宣传资料倡导科学方法、传播科学思想、普及科技知识、弘扬科学精神，营造了良好的科普氛围。今年我局加大信息报送及宣传力度，在省商务厅网上发表20余篇，在市科协网上发表11篇，市科技网上发表15篇，衡阳日报上发表1篇等。七是营造浓郁的文明创建氛围，文明标语上墙、上宣传栏、上绿化带。配合区爱卫办，在所有办公场所贴上“无烟办公室”标签。八是开展了精准扶贫工作。我局高度重视，落实扶贫工作“一把手”负责制，并由班子成员一对一负责结对帮扶。20xx年7月份，由扶贫工作领导小组，深入贫困户家庭，开展了实地走访调查。并确定了8家贫困户，走访过程中详细了解他们家庭人数、生活情况、身体状况、住房条件、收入来源、子女读书等各方面情况，为他们脱贫出点子、想法子、找路子，向他们宣传国家的相关政策，为8家困户送上了物资慰问及慰问金400元/户，共计3200元。
四、围绕全区中心，积极参与创建。
“四型小区”建设是全区20xx年度的一项重要文明创建工作。在北支街“四型”小区创建中，我局充分发挥联创单位的“主要作用”，积极参与小区创建与社区管理，由党组书记刘元龙开展联创工作，帮助创建小区组建好创建班子，确定好创建主题，组织好宣传动员，落实好“居民公约”，策划好创建活动。安排人员参与联创小区义务巡逻和矛盾纠纷调解，并在人力、财力、物力上积极支持联创小区公益建设、综合治理、文娱活动，促进小区物质文明、政治文明、精神文明同步协调发展。
一是我局积极响应区委、区政府创建“四型”小区这一重大举措，我局对综治、“四型小区”、文明创建等工作坚持常抓不懈，成立了工作小组，由班子成员负责，各项工作都根据各主管部门安排部署扎扎实实开展。联创“四型小区”工作，根据区综治委的文件要求，不打折扣，全部落实到位。各项创建工作取得了明显了成效，受到了区领导和小区居民的一致好评。
二是帮助小区在广泛征求居民意见的基础上制定小区居民公约，并采取全体小区居民举手表决、联创单位和小区班子共同见证的形式通过公约，在程序上将公约合法化。并配合成立以小区区长为首的公约执行小组，经常性开展强制教育、纠章及遵守公约模范户评比活动，做到月月有通报，季季有评比。全年开展卫生评比4次，开展文明家庭、文明楼栋、文明经营户评比2次，每次都取得了良好的促进效果。
三是尽力在人力、物力、财力上支持北支街小区“四型”小区创建。今年支持经费为8000元，帮助小区建章建制，联防联控，规范经营行为，每月派人到小区开展义务巡防值班，开展社会治安综合治理集中宣传月活动，调处矛盾纠纷，积极为小区居民排忧解难，确保了小区的平安、和谐与稳定。
四是经常性组织开展特色活动。以和谐小区为主题，组建小区文体活动队伍，经常性开展文体竞赛、娱乐健身、志愿服务、帮扶调解和“个案普法”、等社会活动，通过活动活跃小区创建氛围，增强小区邻里和谐。今年10月份，我局组织北支街居民举办了登山活动。
一年来，我们紧紧围绕文明创建活动做了大量工作，取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力、单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，20xx年，我们将在区文明委的正确指导下，将进一步深化创建活动，推动创建工作的纵深发展，为南岳区的商务、经济、科技、供销事业发展做出新的更大的贡献。
文明创建上半年工作总结范文
创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。
一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的、xx大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。
二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。
三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共产党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。
二、积极探索实践，创新服务方式。
(一)实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从20xx年10月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月19日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。
(二)完善规范管理机制，进一步强化规范服务。
为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。
(三)完善激励考评机制，进一步强化考核评比。
修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。
(四)完善外部监督机制，进一步强化服务意识。
中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。
(五)完善道德教育机制，进一步树立文明新风。
坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。
三、扎实组织推进，注重创建实效。
三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区(行政村)的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。
(一)强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。
(二)齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。
(三)狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风提升月、制度落实年”主题教育活动。将1月21日定为中心“教育警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育活动引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要补短”，主题活动开展收效良好。二是重视思想教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，提升员工道德素养。通过开展“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。
三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支持。
公司文明创建上半年工作总结
精心组织收入，统筹安排支出，进一步优化财政支出、细化财政管理、强化财政监督、硬化预算约束，充分发挥了财政部门的职能作用，有力地促进了全县经济社会事业的又好又快发展。在稳步推进财政改革发展的同时，xx县财政局认真贯彻几个文明一齐抓的工作方针，切实将精神文明建设、政治文明建设与社会主义物质文明建设有机结合，不断加强干部职工思想道德建设、机关作风建设、机关效能建设以及民主与法制建设，努力构建活力机关、和谐社会，着力营造文明环境，积极倡导建康向上的生活方式，使“三个文明”建设相互促进，共同发展。
干部队伍建设是各项事业顺利推进的重要基础和组织保证。财政部门是一个事关经济社会发展的综合部门，财政工作政策性强、涉及面广。针对县财政局工作责任重大、任务繁重、人员众多的实际，为建设一支政治坚定、业务精湛、作风优良、清正廉洁、务实高效、人民满意的财政干部队伍，确保全县财政工作任务的圆满完成及各项改革工作的顺利推进，一年来，县财政局紧紧围绕加强财政系统的队伍建设、思想建设、作风建设等不断开展好各项工作。
一是不断强化干部职工思想政治建设工作。坚持定期、不定期的政治业务学习制度，积极利用各种机会和途径，不断组织干部职工认真学习各种政治理论知识、党纪政纪规章制度，积极组织各种政治思想及廉政警示学习教育活动，切实用各种理论武装干部职工的头脑，丰富干部职工的政治理论素养，提高思想道德修养，增强政治鉴别力、政治敏锐性和应对复杂局面的能力。努力地用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的立场、观点和方法去分析、解决实际工作中存在的问题，认真克服自身存在的不足，积极改造主观世界，不断加强党性锻炼，牢固树立正确的的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观，积极培养干部职工勤政为民、廉洁从政、务实创新、艰苦奋斗的思想作风和工作作风。通过组织深入开展解放思想大讨论活动，进一步提高干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性、主动性、坚定性，全面提高了全体财政干部职工的政治思想素质。
二是积极加强财政机关作风建设工作。在日常工作中，县财政局认真将机关作风建设工作列入重要议事日程，做到常抓不懈，经常讲、常督促，认真从小事抓起，及时解决和纠正出现的各种问题，积极倡导和贯彻落实胡锦涛书记提出的“八种良好风气”，不断促进财政干部队伍作风转变。结合推进实施行政问责办法及服务承诺制、首问责任制、办结制等四项制度，努力抓好机关效能建设工作，制定出台了《xx财政局推行服务承诺制首问责任制办结制实施意见》及《xx县财政局行政问责办法》，开展了“责任在我心中”主题教育活动，着力强化了财政干部职工的责任意识、服务意识、法制意识，努力推进了机关工作规范化、制度化建设，进一步提升了财政机关整体形象。
三是努力加强干部激励机制建设。在进一步调整完善岗位目标责任制管理考核的基础上，切实强化内部管理工作，健全和完善了局机关股室对乡镇财政所的挂点督导工作制度，进一步健全完善内部激励约束机制，认真组织开展了股所级干部民主测评、民主推荐、轮岗调整等工作，不断增强财政机关活力，着力推进机关工作规范化、制度化建设，积极营造良好的机关工作氛围，充分调动全体干部职工的工作积极性、主动性和创造性，切实推动了全局性工作的务实、高效、有序开展，确保了各项财政工作任务的圆满完成。
努力将党风廉政建设和反腐败工作与加强干部队伍的政治业务素质教育、行业作风建设、股所岗位目标管理责任制考核、中层以上干部廉政合同管理、财政督导工作、股室挂点指导乡镇财政所工作以及财政行政执法监察等本职业务工作进行有机结合，努力细化、量化各项措施和工作目标，层层分解落实党风廉政建设和反腐败工作目标任务，使党风廉政建设和反腐败工作寓于全县财政工作的各个环节，为有效预防和遏制腐败现象和腐败行为的滋生，加强党风廉政建设奠定了良好的基础。
一是加强引导，认真抓好干部职工社会思想道德建设工作。坚持正确的政治舆论导向，努力营造健康向上、积极有益、和谐文明、团结和睦的机关工作氛围和社会生活环境，按照社会主义荣辱观和《公民道德建设实施纲要》的要求，以培育“四有新人”为目标，以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点，积极加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，引导广大职工在具体工作中和日常生活中，在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想道德目标。
二是积极参与，认真开展平安单位创建活动。围绕县委提出的“创建平安xx、构建和谐社会”以及“创建平安社区、平安单位、平安家庭”的工作目标，积极贯彻落实财政系统社会治安综合治理各项工作措施和责任制，建立健全长效工作机制，动员广大财政干部及家属广泛参与群防群治工作，针对县财政局机关办公、住宿区分散，出租房屋多，流动人口杂，外来办事人员多的实际，结合实际，切实加强后勤保卫及综治工作的领导、督促检查工作，坚持强化对重点环节的管理和安全防范，注重日常隐患及矛盾纠纷的排查调处及监管工作，对在职干部、离退休职工、职工家属、暂住人员等认真做到情况清、家底明、管理到位，努力堵塞了各种安全漏洞，妥善解决有可能引发的信访及非法组织孳生等问题，努力将各自社会矛盾化解在萌芽状态。
三是发挥工会组织作用，积极推进精神文明建设。今年，根据干部职工的意见，及时对机关工会进行了换届选举，成立了三个工会小组，进一步加强了对工作工作的重视和指导，切实发挥工会组织在密切干群关系、强化干部职工沟通交流中的积极作用，先后组织开展了三次大规模的工作活动，一次全体干部身体健康检查，并积极响应州财政局、县总工会、文体局、共青团等的号召，先后组队参加了全州财政杯篮球运动会、全县白象杯排球赛、“恐龙杯”篮球赛等各种文体活动，充分展示了财政干部的精神风貌，丰富了职工余业文化生活；认真做好敬老尊老工作，在“重阳节”时把全局退休老干部老职工邀请回财政局进行座谈，介绍我县近几年财政工作取得的成绩，宣传国家有关退休职工应享受的有关住院医保、医疗互助的相关政策，并在每年过年过节时对干部职工进行走访慰问；积极组织干部职工开展献爱心捐助活动，切实为住院职工、困难职工、贫困群众、失学儿童、灾区人民解决实际困难。使工会组织密切干群关系、增进干部职工沟通交流的积极作用得到了充分的发挥，干部职工的工作积极性、主动性和创造性得到了进一步调动，为各项工作的圆满完成奠定了坚实的基础。
四是真抓实干，切实推进社会主义新农村建设工作。按照县委、政府挂钩扶贫工作实施方案及挂点联系新农村建设工作和彝州乡风文明示范带工作的有关通知精神，20xx年以来，县财政局积极开展以“知民情、解民忧、办实事、培产业、帮增收、促发展”为主要内容的帮扶实践活动，认真抓好了对挂点联系的中村乡峨山村委会的挂点扶贫工作，切实为挂点联系扶贫村委会办实事，为贫困群众送温暖。同时，积极推动社会主义新农村建设工作，除派出三名干部，分别到勤丰鸡街村委会、和平邓家湾村委会、广通平地村委会住村入户协助抓好新农村建设工作外，还切实发挥财政职能，妥善安排，统筹调度，积极整合各种资金，着力推进彝州乡风文明示范带建设、农村集体林权制度改革、病险水库除险加固、扶贫整村推进、农村人畜饮水、村容村貌整治、农村安居、动物防疫、护林防火、农村公益事业“一事一议”财政奖补项目等工作的开展，切实推进社会主义新农村建设。
一是精心理财，努力确保财政收支平稳运行。认真将年度财政预算安排工作作为促进全县社会经济持续、健康、稳步、快速发展的重要措施和确保全年财政工作稳步开展的重要基础工作来抓，妥善编制好年度政府收支预算草案，积极组织落实预算收入任务，不断强化财政预算执行的日常监管，努力确保预算收支平稳运行。
二是深化改革，不断提高财政管理水平。积极采取有效措施，努力推进和深化乡镇财政预算管理方式改革、部门预算改革、国库集中收付管理制度改革、政府采购制度改革、非税收入管理制度改革、农村综合改革等，坚持以均等化为主线，以规范化为原则，进一步优化财政支出结构，细化财政监管，加快完善公共财政制度，步促进全县城乡统筹发展，推进和谐社会建设。
三、强化监管，努力提高财政运行质量。进一步规范工作程序，强化工作实效，不断健全完善财政督导、检查工作机制，积极围绕加强对财政资金管理使用的安全性、合规性和有效性的监督管理，切实发挥财政资金的使用效益，认真组织开展好财政督导、检查工作，努力改善和提高财政运行质量；在积极开展清理“小金库”和规范非税收入专项检查整治工作的同时，认真按照省、州统一部署，积极开展地方政府性债务的清理统计和核查工作，切实加强地方政府性债务的管理、控制和消化工作，逐步建立完善了政府性债务管理机制，努力做好财政风险规避工作；认真履行国有资产监管职能，积极配合有关部门抓好国有集体企业改革改制工作，切实加强行政事业单位国有资产处置的审批把关工作；积极配合纪检、监察、审计等有关部门，不断深化源头综合治理工作，切实推进了党风廉政建设。
四是发挥职能，努力促进经济社会事业协调健康发展。一方面，积极发挥财政职能，不断通过政策引导、资金扶持等手段和措施，全力推动全县六大重点产业建设步伐。另一方面，关注“三农”，积极落实各项惠农政策，认真组织做好财政直补资金兑现落实的有关工作，继续抓好农业综合开发工作，积极牵头组织做好中央财政支持现代农业发展生猪产业项目的实施工作，稳步推进农村综合改革。此外，认真发挥财政职能，努力促进教育事业稳步发展，积极支持社会保障体系建设，着力增强政法系统经费保障水平，切实为构建安定、和谐的社会局面，促进经济社会稳步发展奠定必要的物质基础。
五是依法行政，切实做好政府信息公开工作。成立了专门的领导机构和具体办事机构，指定了专人，明确了职责，制定了具体的工作实施方案及相关工作制度，及时对县财政局及下属各股室、中心、财政所的职能职责、办事依据、办事流程等公开信息内容进行了认真清理，通过建立门户网站认真组织开展政府信息公开工作，进一步促进了依法行政、依法理财，推进了法制政府、阳光政府建设和全县的财政改革与发展工作。
在全体干部职工的不懈努力下，xx县财政局“三个文明”建设的各项工作均取得了显著成效，并得到上级机关和社会各界的肯定和好评：从20xx年11月以来，先后有三位局领导班子成员被县委提拔到新的岗位担任领导职务，有五为局机关职工被选调到州财政局、州审计局、州卫生局、州建设局工作，有六位基层财政所职工被选调到县政协、县纪委、县总工会、县国土局、县劳动和社会保障局工作；局机关先后被州财政局表彰为“全州监督检查工作先进集体”、“全州涉外财务管理工作先进集体”，被县人民政府表彰为“全县民族团结进步先进集体”、“禁毒人民战争先进单位”、“社会主义新农村建设先进集体”等等。
在总结创建工作的同时，我们也清楚地看到，创建文明单位是一项长期的系统工程，我们取得的成绩与县文明办的要求和先进单位相比还存在不小的差距。今后，我们将在县委、县人民政府的正确领导下，在县文明办的帮助指导下，以高标准为目标，继续努力，与时俱进，不断迎接新的挑战，为推进“科学财政、和谐财政、民生财政、服务财政、阳光财政”建设，提高执行力、公信力和机关效能，建设昂扬向上、充满活力的文明机关而再接再厉，催马扬鞭！
文明创建上半年工作总结范文
在新形势下,面对更加多元化、复杂化的内外环境,如何深化文明创建工作,更好地推动企业科学、和谐地发展,是当前文明创建工作的一个重要课题。今天本站小编给大家整理了文明创建上。
希望对大家有所帮助。
万寿桥社区位于城厢街道萧然山西麓，辖区面积0。9平方公里有住宅楼55幢，平房232间，常住户1534户，总人口3290人。近年来，社区获得“杭州市文明社区”、“杭州市五好党建示范社区”、“杭州市先进劳动保障站”、“萧山区四星级文明社区”、“萧山区示范居委会”“创建平安城厢突出贡献单位”等荣誉。
万寿桥社区在过去一年里，充分发挥基层自治组织的作用，发挥基础党组织的凝聚力，较好的完成了各项工作，各方面都取得了长足的进步。文明创建工作围绕生活健康向上，社区更加和谐为中心。总体工作实现领导有力、宣传广泛、广泛参与。为提升人们的文化素质、精神文明、文艺体育、生活品质起到了良好作用。现总结如下：
一、加强领导，完善组织。
文明创建是一项深入群众、引导居民生活的重要工作。完善组织领导，对统筹全局，开展各项活动，意义重大。我社区确定开展文明创建工作后，成立了以社区书记为组长的文明创建领导小组，组织各居民小组长，共建单位联系人共同参与筹划文明创建各项活动。为落实计划、完善服务、文明建设提供了保障。增强了讲文明、促和谐的主心骨。组织领导体系的完善，不但加强各项基础设施建设，而且加强了志愿者队伍，健全了创建工作的机制。
二、活动门类齐全，形式多样。
1、共建协商有成效，实现优势互补。专门建立共建工作班子，动员辖区内各单位与社区携手共建和谐社区，做到卫生联管，美化环境;治安联防，共创平安;计生联抓，国策共担;公益事业联办，共同搞好社区服务。共建单位积极参加社区组织的各项活动，提供有力的协助。社区建设为各辖区单位创建了和谐的社会环境，社区与单位携手共进，共享和谐社区成果。
2、市民教育有计划，居民得实惠。社区根据季节变化，制定健康教育讲座计划;根据假期需要，开展青少年安全健康教育，安排假期活动;根据时政要求，开展科学发展观学习。社区还利用远程教育平台、市民学校、社区图书馆等设施，拓宽市民教育途径，完善教育手段，提高教育效果。例如，对老年群体开展常见老年疾病防治讲座;季节性保健讲座;对青少年暑期教育等活动。提高了居民生活常识，丰富了居民生活，受到了广大居民的欢迎。
3、环境、道德建设增加新内容。开展文明创建以来，社区对环境卫生工作十分重视。全年完成环境整治十余处，排解好污水管道、化粪池、垃圾房等环境卫生问题，解决了居民实际困难和燃眉之急。公共道德建设逐步加强，积极开展公民道德宣传，通过为离退休人员过集体生日;组织“三八”妇女节活动;学习两会精神;记录好人好事等活动，倡导敬老爱幼，明礼诚信，关心公共事务等良好风尚。
4、文体实现新举措。开展文明创建工作以来，文体建设实现新举措。加强阵地建设，有文化娱乐活动中心，有社区图书馆，有晨晚锻炼点，有健身设施，有体育活动设施。一系列文体设施，为丰富文体活动提供了阵地保障。加强队伍建设，社区组织了五支居民文体队伍，分别是腰鼓队、自行车队、登山队、柔力球队、乒乓球队，并有专人负责组织活动。文体建设完善了硬件、软件措施，更加丰富了居民文体生活。
三、总结。
文明创建工作设计到文体、教育、卫生、精神道德等各方面社会生活。与居民群众的生活联系紧密。社区通过文明创建的平台，开展一系列丰富多彩的活动，即丰富了居民生活，还使更多居民切实提高生活品质，得到更多实惠。社区通过文明创建完善了机制，加强了设施，为今后继续开展各项工作提供了经验教训。我们回顾一年的工作，确实取得了一定成效，但是仍然有许多方面有待完善。今后的工作中，更加要不骄不躁，更加深入群众，拓宽思路。实现各项工作更上一层楼。
一、强化氛围营造，树立争先意识。
创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。
一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的、xx大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。
二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。
三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共产党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。
二、积极探索实践，创新服务方式。
(一)实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从20xx年10月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月19日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。
(二)完善规范管理机制，进一步强化规范服务。
为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。
(三)完善激励考评机制，进一步强化考核评比。
修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。
(四)完善外部监督机制，进一步强化服务意识。
中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。
(五)完善道德教育机制，进一步树立文明新风。
坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。
三、扎实组织推进，注重创建实效。
三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区(行政村)的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。
(一)强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入。
年度工作计划。
和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。
(二)齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。
(三)狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风提升月、制度落实年”主题教育活动。将1月21日定为中心“教育警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育活动引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要补短”，主题活动开展收效良好。二是重视思想教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，提升员工道德素养。通过开展“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守。
规章制度。
情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。
三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支持。
近几年来，医院始终以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的方针、政策，积极开展学习实践科学发展观活动，坚持“政治文明、精神文明、物质文明和生态文明”一起抓，坚持以人为本，努力创建州级文明单位。
一、加强组织领导，明确工作职责。
我院于20xx年被县委、县政府命名为20xx-20xx年县级最佳文明单位。为了更好保持和发扬文明创建成果，树立良好的对外形象，争创州级文明单位，成立了文明创建工作领导小组。两年多来，医院文明创建工作开展得有声有色，做到了有实施方案、有落实措施。建立健全文明创建工作责任制，明确各级职责范围，形成了领导带头抓，各科室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，层层有人抓，事事能落实，不留“漏洞”和“死角”，形成“联手抓创建，合力创文明”的局面。
二、加强党风廉政建设，促进行业作风根本好转。
1、加强学习，建立制度。
为了提高中层干部的管理水平，结合管理队伍实际情况，深入开展学习党的基本理论、基本知识和业务知识等，由院领导授课，举办了中层干部廉洁行医管理知识培训班;邀请县卫生局领导来院作医疗卫生体制改革的形势和任务专题报告。按照干部管理目标责任制的要求，院领导班子成员分工明确，责任到人，出台了“医德医风管理制度”、“精神文明建设和医德医风奖惩制度”、“药品管理制度”、“医患双方。
承诺书。
”等20多项制度，有效地推进了医院科学化、制度化和规范化管理。
2、认真开展治理医药购销领域商业贿赂工作。
按照各级卫生行政部门的要求，开展治理医药购销领域商业贿赂工作。一是加强组织领导。二是深入开展自查自纠工作，紧紧依靠县委和政府、紧紧依靠卫生主管部门、紧紧依靠司法机关和行政执法部门，放下包袱，根据医药购销领域中不正当交易的主要手段和表现形式，掌握重点岗位、重点环节和人员的基本情况，对发现的问题及时纠正，按要求上报。坚持依法办事，把握尺度，并按时上交了自查自纠报告材料。第三，实施阳光工程。在物资、药品、设备采购方面做到规范运作，在门诊和住院部大厅，制作悬挂“本院拒收红包”匾牌，公开投诉举报电话，使全院广大党员干部随时随地都在接受警醒教育;定期公开广大职工普遍关心的财务收支，工程项目招投标，专项资金的使用等;严格按照招投标的规定，对药品、医用耗材、仪器设备进行集中招标采购，确保了价廉质优的产品进入医院。第四，强化整改提高，制定出了整改措施，作出了自觉防范和抵制商业贿赂的书面承诺，对原有存在缺陷的规章制度进了修订完善，从源头上铲除了不正当交易行为和行业不正之风滋发蔓延的土壤和条件。第五，建立了长效机制，进一步完善院务公开和医疗信息公开，进一步加大监督力度，营造“不敢贪”的环境。
4、公开服务内容，让患者明白就医，让利于患者为了让患者明白就医，医院将依法执业登记的重要事项，包括机构名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位和科室设置通过各科宣传公示栏和印发的宣传资料向病人进行公示。将门诊、急诊和住院就诊流程进行公示，全院所有医护人员均挂牌上岗。将医疗服务价格、药品价格、医用耗材价格，通过悬挂在门诊大厅的电子显示屏进行公告，对三级以上技术骨干和技术专家，通过住院部、广场的宣传栏和电子显示屏进行公告。住院病人实行费用“一日清单”制度，24小时提供费用查询服务。为建好惠民医院，解决低保对象看病就医的问题，在门诊大厅将低保所减免的项目、价格进行公开，使低保就医患者一进医院就知道国家政策，并享受到及时的优惠。为了做好新型农村合作医疗工作，我们将农合相关政策做成宣传展牌，悬挂在门诊大厅和住院大厅显著的位置，让农民朋友一进医院就感受到新农合的好处。为了解决下岗职工、残疾人、复退伍军人看病就医的困难，制定了医疗费用优惠10%的办法，通过网络、传单、展牌广泛宣传。
三、创新机制，打造人民满意医院。
要打造人民满意医院，就必须有科学的体制机制作保障。我院以学习实践活动为契机，坚持既立足当前，切实解决现实问题;又着眼长远，着力抓制度建设。从完善内部机制入手，规范医院管理，提升医院综合能力，调动职工的工作积极性，满足人民群众日益增长的就医需要。
医院在制度建设方面着力做到四个结合：与医院工作目标结合;与社会效益、经济效益结合;与民主管理、民主监督相结合;与职工、患者关心的热点、难点问题相结合。为实现医院管理的制度化、规范化、标准化，切实提升医院管理水平奠定了良好的基础。开展的“医德医风先进科室”流动红旗、服务之星的评选活动。
为做好“四合理”(合理检查、合理收费、合理治疗、合理用药)工作，医院制定下发了《宣恩县人民医院关于印发病历质控考核评分标准的通知》、《关于规范抗生素药物临床应用的通知》，成立了药品监督小组，进一步加强监督管理。把医德好坏作为医务人员晋升晋级、评优的重要依据，积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨，体现公立医院的公益性，努力为群众提供优质高效的医疗服务。配备了专职物价审核员，对医院执行的各种物价进行现场审核，严格执行国家物价收费标准，对于违规收费的科室，给病人实行5倍的赔偿，当事人及科室在全院通报批评，并向病人当面道歉。
四、着眼未来，努力提升医疗服务品质。
文明单位创建活动是一个长期的过程，医院将与科学发展观活动、“医院管理年”、“医疗质量万里行”活动有机地结合起来，紧紧围绕“一切以病人为中心，以提高医疗质量为主题”开展工作。一是强化医疗业务管理，提高医疗服务质量和效率，控制医药费用;二是着力落实医院感染管理各项措施;三是加强手术和麻醉医疗安全管理;四是优化服务环境和流程，提高服务效率;五是继续深入开展“以病人为中心”医疗安全专项活动，落实患者安全目标;六是单病种质量管理改进;七是合理使用抗菌药物;八是临床检验的质量控制。进一步加强医院内部管理，增强每位职工的参与意识、责任意识、质量意识、服务意识、管理意识、团队意识，我们相信，只要每位职工认真去做好自己该做的事，一定会有良好的社会效益和经济效益，医院才能长足发展，更好的服务于广大患者。
总之，通过文明创建工作的开展，医院三个效益得到明显提高，医疗业务得到更大发展，取得了可喜成绩。
一是进一步密切了医患关系。通过全面开展文明创建，职工和院领导的距离更近了。如职工普遍关心的收入分配问题，通过职工代表对分配制度进行讨论认定，得到了职工的信任和监督;患者及家属所关心医疗费用、医疗过程与结果，通过一日清单制制度、价格公示等方式公开，得到了患者的理解，构建了和谐的就医环境。
二是进一步转变了工作作风。医院视病人为亲人，变原来的坐堂行医为现在的上门服务，变“要我看病”为“我要看病”，整体提升了医院的服务水平。全院推行一个微笑、一杯热水、一声问候“三个一”文明礼貌服务，送给病人春风般的温暖。
三是进一步加强了廉政建设。医院的党风廉政建设和治理医药购销领域商业贿赂工作置身于广大职工和患者及家属的直接监督之下，变得更加规范、更加透明，杜绝了腐败的滋生。
四是进一步推进了医院发展。使医院的一些老大难问题得到了解决，全院广大干部职工心更齐、劲更足，有力地推进了两个效益的全面提高。病人满意度达95%以上。
五是科研成果丰硕。近3年来，开展院级新业务、新技术54项。获宣恩县科技进步奖14项，其中一等奖1项，二等奖2项，三等奖8项，优秀奖3项。撰写医学论著5本，发表专业论文220篇。
六是所取得的成绩得到社会各界的充分肯定和赞誉。20xx年被湖北省卫生厅评为“二级优秀医院”、“医院管理年先进单位”、“二级优秀检验科”，泌尿外科被州卫生局评为“州级重点专科”，县级“最佳文明单位”。20xx年被省总工会授予省级职工之家，县直机关工委授予“先进党组织”，普外科、中医康复科、产科评为恩施州重点专科。20xx年“七一”前夕，院党总支被恩施州委、州政府授予“先进基层党支部”荣誉称号，医院民主评议政风行风工作被评为优秀等次。
虽然我院文明创建工作取得了一定成效，但与上级领导的要求和群众的希望还有一定的距离，工作中还存在一些薄弱环节，在今后的工作中，我们将进一步扎实工作，求实创新，把医院的各项工作提高到一个新水平。
公司文明创建上半年工作总结
两年来，在区委区政府和区文明办的帮助指导下，以学习贯彻习近平总书记系列讲话精神为主线，坚持走群众路线，紧紧围绕xx旅游工作任务，结合干部职工实际，大力培育和践行社会主义核心价值观，努力提升干部职工道德水平，扎实推进精神文明创建工作，为促进xx旅游工作有序发展，提供道德支撑和精神力量。现对照区级文明单位管理要求，总结我局创建工作实际，将主要工作汇报如下：
xx区旅游局现共有干部职工x人，其中中员x人。近两年来，我局以xx旅游度假区建设工作为重点，团结拼搏，扎实工作，使得旅游项目逐步开展，旅游收入稳步增长，20xx年，接待国内外游客xx万人次，创旅游收入xx亿元。
（一）大力加强组织建设，领导班子团结奋进。
一直以来，我局将加强领导班子建设作为文明单位创建工做的核心工作来抓。一是认真落实党组中心组学习制度，将开展党组中心组学习作为提高班子战斗力的有效途径；二是贯彻民主集中制原则和班子集体议事规则。凡是有关全局性工作安排、人事调整等重大问题，局党组都坚持集思广益，坚持集体讨论决定，并将有关问题在干部职工中广泛征求意见建议，努力使各项决策符合全局工作的发展方向和要求；三是严格抓好勤政廉政工作，制定《区旅游局反腐倡廉建设和作风建设组织领导与责任分工》，并与班子成员、各科室签订《党风廉政建设目标责任制》，认真落实党风廉政责任制，将廉政工作落到实处。同时，为确保文明创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作，我局成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导小组，把文明建设列入重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案，把文明建设同旅游工作一起抓，两项工作做到同规划、同部署、同检查，将文明单位创建工作贯穿于旅游工作始终，真正把文明创建工作放在心上，抓在手上，落在实干上。
（二）深入开展文明建设，强化队伍素质。
结合开展的群众路线教育实践活动，按照“三严三实”要求，狠抓四风建设，大力开展行业技能培训，努力建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的旅游干部队伍。一是深入学习开展党的群众路线教育实践活动，进一步坚定领导干部的政治立场，提高领导干部的政治素质；二是立足学习教育，要求全体干部职工制定个人学习培训计划，采取个人自学、集中培训等形式，开展教育培训活动，鼓励干部职工积极参加各种形式的学习培训活动，丰富知识内容，提高工作技能，20xx年我局2名干部参加xx省旅游执法证申领培训及执法考试，提高执法能力；三是积极开展人才工作，开展行业知识技能培训。根据我局旅游发展需要，20xx年，通过区组织部引荐，引进旅游专业人才一名，现任旅游局副局长，主要负责中大街日常管理、运营和发展。同时不定期开展行业业务培训班，组织酒店、旅行社等旅游企业参加，更新专业知识和技能，提高从业人员的服务水平和文明素质，20xx年至今，我局共举办各类行业培训7次，受教人员总计400余名；四是广泛开展“讲文明、树新风”活动，鼓励和引导干部职工积极参加生态文明建设和环境保护活动，积极参与“绿色出行文明出行”等主题宣传实践活动。领导干部带头树立新风正气，按照习近平总书记关于“三严三实”的要求，为净化社会环境，实现“五位一体”的全面发展。
（三）狠抓政风行风建设，树立旅游良好形象。
内抓素质，外优服务，我局始终结合旅游工作实际，以严肃纪律、提高素质为目标，全面加强干部队伍建设。一是加强制度建设，不断完善岗位责任考核机制，提高内部管理水平，努力做到考核办法责任到岗、考核到人，使考核工作更科学、更合理；二是建立健全监督管理机制，确保各项制度落实到位。近年来，我局不断加强监督管理，对权力在项目招投标、行政、人事、财务管理、物资采购等环节实行重点监控；三是大力推行优质服务。全面利用“微媒体”平台，开通“xx旅游”、“xx百事通”微博及微信公众平台，实时推送xx旅游信息。推进“网上政府大厅便民服务事项梳理和行政审批事项梳理”工作，进一步明确事项内容和工作流程，方便群众咨询，提高办事效率。深入开展投诉服务，一旦接到投诉事件，调查、反馈，及时解决，两年来，我局共受理投诉案件16起，成功撤诉3起，处理11起，满意率达100%；四是严肃工作纪律。不定期对干部日常行为进行检查，一旦发现聊天、随意外出、敷衍群众等不文明的现象，立即指出和责令改正，情节严重的进行全局通报，并与岗位责任制考核相挂钩。
（四）提升文明品质，促进旅业发展。
一是完善旅游规划体系。完善旅游基础设施。xx区已累计投入8000万元，新建滑道、滑索、300余平方的烧烤亭已完成，并营业。xx名人馆项目已投入800万元，完成全部工程的90%，预计年底对外营业。三是加强旅游安全监管。全面落实安全生产工作制度，与全区所有旅游企业签订安全责任状，督促落实企业安全生产责任制。不定期开展加强安全知识与技能培训，提高岗位人员的安全意识。同时加大安全督查力度，通过普查、抽查、暗访等形式，对旅游企业消防设备、人员制度落实、安全记录等重要安全事项进行检查，对不达标单位给予期限整改和复查；四是加大行业提升督促力度。20xx年年初我局对11家单位和企业兑现了旅游发展政策奖励，将已完成旅游企业安全生产规范化标准化建设的54企业纳入安全生产诚信企业名单，以此带动企业提升品质和评星创绿的劲头。积极开展第二次省城市文明程度指数测评，督促饭店进一步规范饭店从业人员的着装、用语、礼仪等，提高服务文明程度。
（五）积极规范内务管理，建设良好工作环境。
近年来，我局重新制定出台了《xx旅游局内部管理制度》和《xx旅游发展集团有限公司内部管理制度》，对考勤、会议、学习教育、公车使用等方面做了新的规定和补充，并要求全体职工干部按规定执行。同时，为保持环境整洁，美化服务环境，我局对办公环境卫生和食堂卫生做了明确规定，办公环境实行“门前三包”责任制，督促全局干部职工对各自办公室及周边区域实行定时、定期清扫整理工作，保持办公室内卫生清洁。公共环境由专门清洁人员定期打扫。食堂由食堂工作人员负责，确保干净整洁、无虫害。
文明单位创建工作是一项长期的系统工程，我们将以这次复评为契机，不断巩固创建成果，创新工作思路，再上创建档次，为不断开拓旅游工作的新局面，为我区经济社会新的发展再谱新的篇章！
公司文明单位创建的工作总结
一是以上率下抓创建。_市_局坚持把文明单位创建工作作为单位大事要事抓在手上，列入重要议事日程。共召开党组会_次研究创建工作、理论中心组学习1次传达学习有关知识。坚持齐抓共管，成立了以单位主要领导为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，全面领导和协调创建工作;领导小组下设办公室，负责创建工作日常事务。同时，以目标管理为统领，每年制定年度创建工作计划，融入日常工作管理，做到创建工作与机关工作同安排、同部署、同检查。
二是凝心聚力抓创建。坚持全员发动，构建“大创建”格局，_次召开机关全体干部会议、工作例会等传达创建工作有关精神，部署具体工作。_年_月_日，召开_市_局创建文明行业动员会，要求全体干部职工在加强自身建设上拔高标杆、在参与全市创文上做在先。发挥市行政服务大厅直接服务、密切联系群众的优势，利用海报横幅、宣传栏、led屏幕等，广泛宣传文明城市和文明单位创建工作，让“人人都是参与者、人人都是创建者”的理念深入人心。
三是党建引领抓创建。出台《_市_局党组“党建+文明创建”工作实施方案》，建立“党建+文明创建”工作机制，将党的领导贯穿到创建工作的各方面、全过程。发挥党员的`先锋模范和党组织的战斗堡垒作用，设立“党员示范岗”、“党员先锋岗”，开展争当服务群众标兵、党员承诺践诺等活动，让党旗在服务群众、文明创建第一线高高飘扬。利用“三会一课”、党员主题活动日等形式，开展“学_庆五一讲奉献”___文明实践活动等一系列活动，在严肃党内组织生活的同时推动创建工作落在实处。
二、强化内部提升、丰富创建内涵。
一是抓学习、强素质，着力建设学习机关。坚持以学为先，把理论和业务学习作为文明单位创建的重中之重、重要支撑。高标准、高站位开展党内集中学习教育活动，“不忘初心、牢记使命”主题教育代表_市接受中央巡回督导组指导，得到充分肯定，规定动作不走样、自选动作有特色，学_、悟思想、办实事、开新局各项工作有序推进。通过局党组会、党组理论学习中心组会议、专题学习研讨会、专家辅导报告、每周例会等，推动党的路线、方针、政策学习全覆盖，督促党员干部读原著、学原文、悟原理，并利用学习强国、江西干部网络学院等线上平台加强个人自学。制定《_市_局业务提升培训工作实施方案》，强化业务交流培训，全力打造政治过硬、业务精湛、素质优良的一流干部队伍。
二是抓管理、提效能，扎实推进制度建设。坚持以制度管人管事，不断提高制度的执行力和完备性，以增强管理效能。_市_局自成立以来，从体制机制上不断完善，先后出台了《_市_局印章管理制度》、《_市_局责任清单》、《_市_局规范行政审批决策程序管理规定》、《_市_局岗位廉政风险防控清单》等一系列制度文件，通过制度的完善，把纪律和规矩的螺丝拧得紧而又紧，让纪律和规矩成为带电的高压线，警示党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。以对组织负责、对自己负责的态度抓好制度执行，严格落实廉政谈话、“三重一大”、民主评议党员等制度，确保制度成为硬约束而不是橡皮筋，始终保持为民务实清廉的政治本色。认真贯彻党对行政审批工作的集中统一领导，坚决贯彻民主集中制，审批的科学性、规范性不断加强。
三是抓作风、优服务，全力打造过硬队伍。以作风建设为切入点，以优化服务为最终目标，不断加强队伍的塑造。领导班子带头抓作风建设，建立《党组成员联系窗口制度》，及时了解窗口工作人员思想动态，定期开展谈心活动、凝心聚力。严格执行《_市_局关于进一步严肃工作纪律改进工作作风的通知》、《_市_局窗口工作人员考勤考核管理暂行办法》等相关制度，坚持每天上下班四次影像考勤制度，充分利用电子视频检查系统，常态化开展监督检查，实地检查上下班制度执行、窗口人员履职尽责等情况，督促形成良好工作作风。全面政务服务“好差评”制度的监督倒逼作用，实行日统计、月通报、年考核，全力推动政务服务事项、评价对象、服务渠道、差评整改“四个全覆盖”，20__年以来，共收到评价_件，非常满意_件、满意_件、基本满意_件，好评率_%。
三、把握关键环节，拓展创建成效。
一是服务大局，参与文明城市创建。积极融入到_市创建全国文明城市工作当中，以一隅之力为全局添光，_市_局被表彰为创建全国文明城市提名城市工作先进单位，一名同志被表彰为先进个人。扎实开展“路长制”服务活动，组织志愿者们对_路、_路开展卫生清扫活动。积极劝导违规占道经营、车辆乱停乱放等现象，第一时间将巡查中发现的问题反馈至市创建办。做好文明交通劝导服务，组织志愿者在_路与_大道交通路口值守，对随意横穿马路、不遵守交通信号灯等不文明行为进行劝阻，协助老、弱、病、残等行人安全通行，营造安全和谐的道路交通环境。
二是整合力量，开展实践志愿服务。大力发扬雷锋精神，为奉献为荣、以服务为乐，营造起人人争当好人、人人志愿服务的良好氛围。全力扛起疫情防控责任，疫情期间，组织志愿者们佩戴绶带，引导办事群众有序排队，文明办事，协助做好体温测量、扫健康码等防疫措施;在窗口、大厅提供服务咨询、办事指引、延时预约服务等;设立志愿服务站点，摆放雨伞架、雨披、笔、纸等便民服务用品。以温情服务帮助老年人便捷办事，设立“老年人”服务专窗，提供一对一、一次办的全程陪同服务，对行动不便的老人提供预约上门贴身服务。高标准建立“九有”志愿服务站，探索建立就近化、常态化志愿服务模式。组织路长制，人居环境整治、文明交通志愿劝导、无偿献血等志愿服务活动。
物业公司创建文明城市工作总结
2015—2015年是新一轮文明创建周期，我中心以蝉联无锡市文明单位为原点，将“确保市级文明单位荣誉，争创省级文明单位”作为创建目标，三年期间持之以恒地扎实开展创建活动，不断完善创建机制，持续提升了单位文明程度和职工素质，为单位发展和服务群众提供了思想保证、精神力量和道德支撑。现将工作开展情况总结如下：
坚持把学习贯彻系列重要讲话精神作为首要的政治任务，采取网络学习、集中学习、讨论座谈等多种形式，引导职工真学、深学，吃透精神、把握内涵。坚持把学习系列重要讲话精神同开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育相结合，突出强化理想信念教育。通过制作公益广告牌、宣传展板、胸牌卡片等丰富形式加强社会主义核心价值观宣传教育。扎实开展“我的中国梦”系列主题实践活动，结合“党员活动周”，组织参观无锡“第一—党支部”党建基地、《抗日烽火在无锡——无锡博物院藏抗战文物及图片展》等党员活动，更加坚定为谱写“中国梦”的无锡篇章作出积极贡献的信念。
继续抓好道德讲堂建设。按照市文明办《关于进一步规范我市道德讲堂建设的通知》要求，推进道德讲堂制度化、标准化建设，每季度按时举办道德讲堂活动，运用讲故事、看短片、读经典、学典型等形式，丰富讲堂内容，提升活动质量，从而进一步提高职工的思想道德素质。
深化公益广告宣传。把做好公益广告宣传作为文明创建工作的一项长期任务，在单位办公场所、服务大厅做到社会主义核心价值观、“遵德守礼”等公益广告全覆盖，引导职工崇尚道德，践行文明。此外，做好“善行义举榜”建设工作，围绕“个人品德、家庭美德、职业道德、社会公德”4个方面在单位内部选树4位模范，充分发挥先进典型凝聚崇德向善的强大正能量。
2015年首次开展了社会公众满意度入户问卷调查和前期物业服务项目核查，2015年进一步优化调查方案、扩大调查范围，根据调查报告了解居民对小区物业服务的真实感受及物业公司在日常工作中的存在问题，有针对性地及时改进并提升服务，以此提高小区居民的生活满意度。通过不断探索完善物业管理工作的新机制新办法，社会公众对物业行业总体满意度有所上升。根据国家统计局无锡调查队“无锡市物业管理行业社会公众满意度调查”报告统计，2015年无锡市物业管理行业社会公众平均满意度为80。657分，同比上升了2。03%，达到较满意水平。
坚持公开透明、优质高效原则。办事大厅张贴业务工作流程图，实行“一厅式”办公，让市民群众少跑路，快办事；确保办公环境整洁卫生，书写用具、桌椅、饮水用具等便民设施齐全；严格要求职工使用文明用语并微笑服务，努力营造“热心、真心、诚心、细心”的服务氛围；组织开展各项职业道德实践活动和优质服务竞赛活动，提高员工整体素质。2015年无锡市物业管理中心被江苏省建设工会工作委员会评为江苏省住房和城乡建设系统窗口单位和服务行业优质服务竞赛“优质服务先进单位”。
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建立健全投诉处理和反馈机制，畅通群众投诉反馈渠道，提高投诉处理质量，努力做到群众满意。2015年—2015年，共受理物业管理相关咨询、投诉7812起，按期反馈率达100%。
认真贯彻落实中央、省文明委《关于推进诚信建设制度化的实施意见》，把诚信建设作为文明单位创建的重要内容。一方面强化对本单位职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德教育，引导职工增强社会责任感，进一步提高了单位的`公信力和信誉度；一方面推进物业管理诚信体系建设，让诚信之风吹遍整个物业服务行业，提升服务水平，惠及广大居民。
无锡市物业管理中心共有注册志愿者人数6人，占职工比例33。3%。志愿服务组织推动志愿服务活动常态化，热心开展学雷锋、普法宣传、网络文明传播、走访慰问困难群众孤寡老人等活动，在开展志愿服务活动的同时，青年志愿者们还广泛传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念和服务文化。
竭力支持公益事业。贯彻落实《关于推进志愿服务制度化的意见》，积极响应红十字人道万人捐、慈善“一日捐”，无偿献血等号召，认真履行社会责任。2015—2015年，无锡市物业管理中心职工共捐赠5800元，3名青年职工参与无偿献血，分别献血300毫升。
继续做好结对共建、帮扶结对工作。分别与崇安区广瑞街道办事处广瑞二村社区、崇安区住房保障和房屋管理局党委及滨湖区群丰社区进行了结对共建，除给予力所能及的财物支持外，还坚持开展丰富多彩的共建活动，春节等重大节日前走访慰问了社区困难户，增进了彼此间的共建关系，营造了良好的和谐氛围。积极参与了局团委“爱的分贝”公益助学活动，与市特殊教育学校的2名聋哑学生正式确立了“一对一”结对帮扶关系，进行了家访、共同参加了祭扫革命烈士陵园等活动。
2015年结合党的群众路线实践活动，做好规章制度废、改、立工作。根据单位的现实情况，对原有的规章制度进行了修订、补充、完善，建立健全了《维修资金存储调拨制度》、《前期物业管理招投标登记备案工作制度》等8项业务制度规定和《考勤管理制度》、《绩效考核细则》、《文明办公管理制度》等10项内部规章制度。规章制度的建立和执行成为工作的依据和考核标准，为单位各项工作走上制度化、规范化奠定坚实的基础。
坚持组织职工深入学习《工会法》、《工会权益法》、带薪年休假制度等法律文件，让职工学法、知法，提高职工的维权意识。组织职工学习诚信管理系统操作，新《物业管理条例》，物业管理咨询投诉疑难问题等，提高职工业务水平，练就过硬本领。除了重视本单位职工培训工作外，还加强了物业行业从业人员业务培训工作。2015年—2015年，通过举办物业管理从业人员岗位证书取证班和继续教育培训班，共培训了4145人次，有效提高了本市物业从业人员整体素质。
坚持走访慰问制度，把组织的温暖、同事之间的情谊及时送到，体现人文关怀。积极开展工会活动，先后组织开展了乒乓球友谊赛、户外徒步、“我们的节日”等活动，进一步丰富了职工文化生活，营造了团结友爱、和谐奋进的融洽氛围。2015年，无锡市物业管理中心工会被江苏省总工会授予“模范职工之家”称号。2015年，工会主席丁立志同志被江苏省建设工会工作委员会评为“江苏省住房和城乡建设系统优秀工会工作者”。
重视精神文明建设，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，推进勤劳节俭教育、爱岗敬业精神教育，开展文明餐桌、文明上网、文明交通、“传承好家训、培育好家风”等活动，进一步提高了职工的思想道德素质，培育良好的道德生态。积极参与网上精神文明创建活动，引导职工文明上网，踊跃参与“微公益”、传播“微文明”。
2012年新一轮文明城市创建工作启动以来，无锡市物业管理中心按照市委、市政府的工作部署，并根据市住保房管局下达的工作要求，从完善物业服务工作制度，注重物业服务从业人员仪表，履行小区管理公开透明义务，各项管理服务及时到位，妥善处理相关投诉，杜绝各种不文明现象，设立小区公益宣传牌，从业人员知晓创建相关内容等方面着手，积极参与创建文明城市有关工作。2015年—2015年，省级检查验收、中央文明办测评检查期间，为了切实加强创建文明城市物业服务行业工作的落实，无锡市物业管理中心领导班子带领骨干职工牺牲双休日及元旦假日，深入基层落实创建工作，对全市物业项目开展巡查，共巡查了滨湖区、南长区、崇安区、北塘区4个区、26个小区，重点查看小区文明城市创建宣传工作、小区整体保洁等工作落实情况，对巡查中发现的个别小区存在的不文明现象及时通知相关物业企业进行整改，确保文明城市创建物业服务行业工作无死角。2015年，被中央文明委表彰为第四届全国文明城市。我中心职工张晶同志被无锡市委、无锡市人民政府通报表彰为“无锡市创建全国文明城市工作有功个人”。
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认真制定本单位的党风廉政建设责任清单，全面落实的主体责任，班子成员严格落实“一岗双责”要求，对分管范围内的党风廉政建设负主要领导责任。将党风廉政建设列入重要议事日程，纳入中心总体工作目标和党的建设总体布局，统筹谋划，整体推进，坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。将党风廉政教育纳入党员干部学习培训，要求全体党员严格遵守中央八项规定和省市委十项规定，扎实开展党性党风党纪教育，推进廉政文化建设，组织学习“崇德倡廉”短信，利用“巩固深化拓展”、“三严三实”专题教育、参观预防职务犯罪教育基地等重要活动，进一步锤炼过硬的思想定力、党性定力、道德定力。
近年来，无锡市物业管理中心全体干部职工遵纪守法，未出现违纪违法情况以及其他与精神文明建设要求极不相符的事件或行为。2015年6月和9月，中心分别接受市审计局对周立军局长任期内经济责任审计延伸审计和市财政局监督检查局对2015—2015年度维修资金归集使用情况及财务综合情况检查。根据审计报告上反应，未发现有原则性的问题。
无锡市物业管理中心将全面对照《江苏省文明单位测评体系》进行查漏补缺，确保市级文明单位荣誉，争创省级文明单位。在今后的工作中，以文明创建工作为契机，全面提升工作水平，推动工作更上新台阶。
无锡市物业管理中心
二〇一六年二月二十六日
公司文明创建上半年工作总结
在xx市文明委、集团公司文明委的正确领导下，我公司创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的员工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，文秘部落人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了员工队伍的文明素质和文明形象。
公司党委十分重视文明单位创建活动，从创建伊始，就摆到党委的重要议事日程上，与生产经营工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。党委一班人一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高员工文明综合素质和文明形象，有利于促进公司三个文明建设协调发展。因此，提出了“巩固提高，提档升位，全面创建市级文明单位”的思路，全面推进创建工作的深入开展。
1、加强领导，完善机制，落实责任。在公司党委领导下，成立了创建工作领导小组和领导小组办公室。由公司党委书记、总经理任领导小组组长，党委副书记、纪委书记任副组长；机关各有关科室为创建办成员，并明确了各科室领导为本单位创建第一责任人。制定下发了《xx公司关于创建市级文明单位的工作方案》《xx铝业文明单位考核实施细则》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，党政工团齐抓共管的工作机制。
2、加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以厂容厂貌的不断改善和职工的满意度为标准，精心打造xx人形象，营造了良好的创建氛围。一是通过理论学习、黑板报展等形式，提要求，抓落实，召开了创建市级文明单位动员会，使干部职工对创建工作入脑、尽心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。二是投入部分资金建立了《xx铝业业余党校》、《公民素质教育学校》，制订了《教学管理实施细则》、《员工培训管理办法》；同时制作了创建活动牌板四块，使精神文明基础设施得到了进一步完善。三是在六月份，开展了“人人参与，创建绿色家园”和“环保百人签名”宣传月活动，提高广大员工的环保意识。并投入了100多万元，对现办公楼厂区及周边环境进行综合整治，使全厂绿化面积达15000平方米，绿化、美化了环境。四是完善了文化体育设施。先后投资30多万元对职工活动室、体育活动场地进行了装修。建成篮球场1个，乒乓球场1个，职工活动室3个，阅览室1个。
打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质员工队伍，是做好工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，寓创建于日常工作、学习和生活之中。
（一）加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力。
公司领导班子既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。公司党委十分重视自身能力建设，以创建学习型企业为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力；坚持和健全民主集中制，增强党委的团结和活力，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定。为提高领导干部政治和业务素质，制定了《xx铝业公司党委中心组学习制度》；为认真贯彻落实党员权利保障条例，制定了《xx铝业公司领导班子民主生活会》和《党员民主评议制度》。在领导班子专题民主生活会上，班子及成员对照检查自己在加强思想政治建设、提高执政能力、推进各项工作、开展反腐倡廉等方面的情况，开展了批评与自我批评，并针对存在的问题，制定了切实的整改措施。职工一致反映，公司班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进，值得干部职工的信赖和支持的坚强领导集体。
（二）着力打造一流的干部队伍。
公司党委把培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、的员工队伍作为搞好各项工作的基础和出发点。
1、加强理论武装。组织干部职工学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习贯彻了xx届三中、四中全会精神；开展了保持共产党员先进性教育活动和加强党的执政能力建设的学习、辅导和讨论活动。购买《保持共产党员先进性教育读本》《保持共产党员先进性教育学习问答》《精神文明建设工作资料汇编》等政治理论书籍100多本，印制学习辅导材料50余份。班子七名成员带头参加中心组学习，上半年，公司党委中心组共组织学习22次，参学率98%。同时，结合企业发展实际和自己分管的工作，精心准备材料，给全体党员上好每一堂党课，起到了带头作用。
2、加强干部队伍建设。认真贯彻执行集团公司党委《党政领导干部选拔任用工作条例》，严格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心干的同志选配到中层领导岗位上来。坚持凭政绩用干部，让想干事、肯干事的有舞台，能干事、干成事的有地位。提拨到中层干部岗位上来的同志，团结共事、团结谋事，大家互相支持，在各个岗位上都发挥了较好的作用。
3、加强业务培训。在基层班组之间开展了《氧化铝生产工艺》《氧化铝生产设备》学习竞赛活动，加强业务培训。并鼓励员工参加自学，凡报考化工工艺相关专业，取得毕业证书的，报销一半学费。目前，公司在职员工大中专以上占40%，高级技工占53%，学技术、钻业务、岗位成才尉然成风。为更好的培养生产技术骨干，我们还把基层单位专业技能、综合操作技能素质较高的15名员工，提拔到值班长的位置上来，让他们及早进入管理层角色，为下一步生产培养人才。
（三）加强基层党支部建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。
基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础。按照集团公司党委《关于进一步加强基层党支部建设的意见（试行）》的要求，做到企业经济发展到哪里，党组织就建设到哪能里。建立健全了基层党组织，把一些自身素质高，既懂经营、会管理，又能化解矛盾，协调关系的“复合型”人才充实到党支部书记岗位上，使其真正发挥好班子的“领头羊”的作用，激发他们做好工作的事业心和责任感，真正使基层党支部有位、有为、有威，进一步增强党组织的战斗力。为切实加强基层党组织的思想、组织和作风建设，实现“五好”（建设一个好的班子、锻炼一支好的党员队伍、建立一套好的工作制度，完善一个好的党内监督机制、培养一种好的工作作风）标准。公司党委从实际出发，在认真调查研究、广泛征求意见的基础上，制订了《基层党支部工作制度》《党员干部学习制度》《政工部门例会制度》等20个管理规章制度，从而使党建工作逐步走向制度化、正常化、规范化。同时认真做好组织发展工作，今年上半年有23名同志因工作表现突出被吸收为预备党员。
（四）大力加强党风廉政建设，全力构筑坚强防线。
1、认真抓好党风廉政建设。一是下发了《关于双节期间加强党风廉政建设的通知》，要求党员干部牢固树立立党为公、执政为民的思想，勤政廉洁，以严谨的工作和党员干部的模范行为，做好表率。二是公司召开党风廉政建设领导小组会议，把公司党风廉政建设工作进行总体规划和部署，对党风廉政建设工作责任落实到人。三是组织干部党员认真学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党监督条例（试行）》。要求领导干部自学和组织一般党员干部学习，掌握党的条例规定，严格用党员的标准要求自己，坚持自律与他律相结合，自觉接受群众监督。
2、采取多种形式，开展宣传教育活动。坚持用发展的思路、改革的办法解决党风廉政建设中出现的新情况、新问题，始终把党风廉政建设教育作为反腐倡廉的治本之策，常抓不懈。以主题教育为载体，针对党员干部的思想情况，开展了“学条规、守纪律、争做勤廉模范”等教育活动，把集团公司印制的《领导干部廉洁自律规定》手册发至副科级以上干部，做到人手一册，坚持经常学习，时刻提高警惕，不断强化干部的宗旨观、苦乐观、廉洁观、群众观，从而提高了党风廉政建设教育实效性。
按照市文明单位的标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需求和特点，精心设计载体，夯实基础，拓宽创建渠道，使创建工作充满生机和活力。
1、加强干部职工思想道德和文明素养建设。充分发挥工会的作用，以关心职工生活，解决困难，慰问困难员工，增强主人翁意识为主题，充分调动员工的积极性、主动性。增强领导与员工的联系，了解职工思想动态，团结带领员工更好地完成各项工作。贯彻《公民道德建设实施纲要》实施意见。深入开展世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德、家庭美德等教育；利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想，开展道德实践活动。培养员工良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。
2、进一步丰富职工业余文化生活。“五一”期间，先后举办了安全演讲赛、职工篮球赛、乒乓球、羽毛球、扑克、职工拔河赛等活动。丰富多彩的职工业余文化生活，展现了公司团结一致的精神风貌，培育了职工健康向上的情操，为企业精神注入了新的内涵，推进了公司精神文明建设向纵深发展。
3、加强综合治理，创造优美工作环境。一是成立公司综合治理领导小组。公司领导和科室、车间负责人签订了《社会治安综合治理工作目标管理责任书》，明确了责任范围和工作目标，责任书的签订率达成100%。成立了帮教、防火、矛盾纠纷排查、安全保卫等领导小组，制定和完善了规章制度80多条，制作了五块喷绘牌板上墙。上半年，共调解和制止各类矛盾纠纷、违规违纪事件13宗，避免了刑事案件的发生。由于工作措施防范到位，被集团公司综治委评为先进单位。二是落实计划生育目标责任制。举办计划生育知识黑板报展，开展计划生育、优生优育教育，认真兑现各项独生子女奖励政策，落实优生优育措施。公司计划生育、晚育、综合节育率保持100%，晚婚率100%，荣获了集团公司“计划生育先进单位”称号。
文明单位创建活动是一项全面提高本单位整体素质的基础性工作，我们在上半年虽然做了一些工作，但由于机构不太健全、干部配备不到位，特别是技术人员缺少的情况下，既要保证一期达产，又要做好扩建工作，在人员、技术、管理上仍存在不少矛盾和问题，很多工作仍在摸索和逐步完善阶段。同时创建的基础设施和规章制度还要进一步完善，与创建活动要求还存在一定差距。我们决心在下半年的工作中，再接再厉，开拓创新，顽强拼搏，努力促进公司创建工作再上新的台阶。
电力公司文明现场创建工作总结
几年来，**公司在**市委、市政府的领导和上级业务主管部门的指导下，按照文明创建工作的“五化”标准，认真贯彻落实党的十八届四中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学的发展观、加强党的执政能力建设和实施人才兴企战略的目标要求，与时俱进，开拓创新，加强了企业的各项管理和专业人才队伍建设。企业坚持以经济效益为中心，积极推进**行业改革，狠抓三个文明建设，推动了企业生产经营的不断发展，各项工作都取得了骄人的成绩，尤其是精神文明建设工作结出累累硕果。国家**局、**省委省政府领导均先后来公司视察，并给予了很高评价。20**至20**年，企业先后荣获“**省职业卫生示范企业”、“**省安全生产先进单位”、“**省劳动保障诚信单位”、“**市最佳文明单位”、“**市工业先进企业”、“先进基层党组织”等荣誉称号。我们的做法是：
一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效。
公司领导班子明确提出：精神文明建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各车间、科室负责人对完成日常工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，公司党组把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各车间、科室负责人的岗位职责当中。同时，组建了由公司长担任组长，各车间、科室负责人为成员的公司精神文明建设领导小组，领导小组办公室设在人事劳资科，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神文明建设工作得以扎实有效地开展。
二、思想教育贯穿始终，制度健全做好保障。一直以来，公司党组始终把思想建设、作风建设和组织建设放在重要位置，并倾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有纪律的干部职工队伍。
1、抓学习教育，进一步提高干部职工思想素质。坚持月学习制度，以集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习党的十六大、十六届四中、五中全会精神和《宪法》、《***法》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化党员的党性和职工群众的法律、道德意识；认真组织开展了“四种意识”、24字核心价值观和“八荣八耻社会主义荣辱观”教育、党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，教育全体职工牢固树立科学发展观、正确政绩观、勇于奉献观，使全公司上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我公司赢得了良好的社会声誉。
2.抓规范管理，搞好自身建设。依据国家政策、法律、法规要求，结合gb/t19001-2000、gb/t28001-2001质量管理标准，以“强意识，持续有效改进；夯基础，优化过程控制；适市场，提供满意产品”为质量方针，本着“尽岗位之责，做诚信之人，建卓越之效”的企业精神，按各部门职责和业务类别，制定出多套制度细则，包罗万向，兼容并蓄。如：《党组中心组学习制度》、《党风廉政建设责任制》、《精神文明建设百分制考核细则》、《深化内部三项制度改革的意见》、《劳动纪律暂行规定》、《责任追究办法》等等。另外，还同时整理汇编《党组行政议事工作制度汇编》、《人事劳资管理制度汇编》、《财务审计纪检监察管理制度汇编》、《企业管理制度汇编》、《生产管理制度汇编》、《设备工艺质量管理制度汇编》、《原辅材料、仓储管理制度汇编》、《《安全管理制度汇编》《多种经营管理制度汇编》、《群团工作制度汇编》共十大制度文本，全体人员以此为标准开展工作，有效地提高了企业的生产、管理和服务水平。
3、抓专题活动，依托有效载体。20**年5-10月，**公司开展了大规模全员参与的“***在岗位”主题实践活动。这一专题活动是在**局提出**全行业都要树立“*******”的共同价值观的基础上展开的。由于活动精心组织，方案详尽，载体丰富，其效果事半功倍。如职工自由结对的互助学习小组，完善了传统的集中学习、个人自学方法的不足，发挥了很大的促进和监督作用；演讲、征文、合理化建议等活动多管其下，使职工不论年龄大小、文化程度高低均可自由参加；每月一星评比、拜师学技、制订自我工作标准，让职工从本职岗位上找到新的奋斗目标；质量培训、市场走访等活动让职工亲身体验来自市场的考验……如今，积极树立“****”价值观，切实提高思想道德素质，深化行业企业文化建设，已成为**公司职工的共同价值取向和企业的长期历史任务。
三、严格自律平稳发展，以人为本力求和谐。
（一）人事管理趋于完善：一是进一步完善了中层干部管理。在加强年终考核的同时，对干部进行动态考核，将干部奖金与绩效考核挂勾，并接受职工民主评议。二是拓宽专业技术人员成才渠道，注重企业专业技术人员的职称评审工作，在全国**行业内率先制定并实施了“首席工人”评聘制度和技师评聘制度。
（二）民情民意重在沟通：我们从密切党群、干群关系，维护企业发展和稳定的大局出发，经常性地开展职工思想调查问卷、职工代表巡视、合理化建议等活动，了解职工所思所想，及时上传下达热点、焦点问题，反映民情民风，协助企业管理层解决敏感问题，做到既对企业负责，也让职工满意。
（三）文化氛围健康活泼：一是重视干部职工的多元化教育，通过各种方式，促进全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。两年来，我公司先后举办“计算机病毒预防”、“演讲知识”、“女职工素质教育”、“自我保健”、“如何安全救生”等多类目多视角的培训班，进一步提高了干部职工的个人素质与业务技能。二是模范执行计划生育国策，连年被评为计划生育工作先进单位。三是经常性的开办书画摄影展、篮球赛、羽毛球赛、演讲比赛等文体娱乐活动，丰富职工的文化生活，营造职工健康、向上、活泼的生活氛围。
（四）民主管理全员参与：建立并落实每月公司办公会制度，对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂；民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律；公司务公开工作落到实处，凡企业重大改革、投资等事项均力求透明、接受监督，职工代表大会制度执行得力。
（五）美化公司容提升形象。企业制定了卫生管理制度，并成立公司卫生工作考核小组，对各单位卫生进行定期检查，保证办公环境洁净、优雅。同时，开展“创建和谐生活小区”活动，倡议职工及家属自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部职工及家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。
几年来，**公司在文明单位创建工作中虽然取得了一些成绩，但我们并不满足于此，我们将在今后的工作中，从行业特点出发，加强管理，夯实基础，深化改革，将企业的三个文明建设推上一个新的台阶。
上半年文明单位创建工作总结[]
xx县人民政府办公室办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，按照省、市文明委和市委、市政府工作安排部署，机关精神文明建设围绕决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚主线，积极培育和践行社会主义核心价值观。把巩固文明单位作为提高服务质量、改善机关环境、增强机关内聚力、建设和谐机关的重要载体，加强文明单位创建，不断改进创建措施，完善创建形式，巩固并提升了创建成果，现将我办三年文明单位创建工作情况汇报如下：
一、真学真信，理想信念坚定。
（一）深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。一方面，健全中心组学习制度，严格落实“三会一课”制度，制定理论学习计划，贯彻落实中心组学习制度、党委意识形态工作责任制等相关制度，定期召集办公室全体人员参加集中学习。近年来，重点学习了《习近平谈治国理政》《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》和《习近平在厦门》《习近平在宁德》《习近平在福州》《习近平在福建》等采访实录的学习。另一方面，引导全办干部职工利用业余时间进行自学，不断增强对习近平新时代中国特色社会主义思想高度的政治认同、思想认同、理论认同。全体干部职工“学习强国”等平台，不断加强自学，重点学习习近平总书记关于精神文明建设的重要论述精神，引导干部职工增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（二）做好中国特色社会主义和“中国梦”宣传。一方面围绕中国特色社会主义和“中国梦”主题，结合干部职工思想道德建设，举办集中学习党史、下基层进社区宣传等活动，强化爱国主义、集体主义、社会主义教育，增强干部职工爱国情怀。另一方面经常性组织全体干部向先进典型学习。学习黄文秀、周永开等先进事迹，学习他们攻坚克难的实干精神、清正廉洁的高尚情操，增强党员干部坚定理想信念，筑牢信仰之魂。
（三）落实意识形态工作责任制。党支部定期向党组专题汇报意识形态工作，将意识形态工作作为办公室领导班子成员民主生活会、党员组织生活会、领导班子及其成员述职报告的重要内容。
（四）强化党组织建设。建立健全符合我办实际的“党建+创建”工作机制，以“三会一课”、主题党日、党员活动日等党的组织生活为有效方式，教育引导党员干部带头提升理想信念、树立和践行核心价值观。落实全面从严治党要求，推进党风廉政建设和反腐教育工作常态化、制度化。积极组织单位职工通过法治宣传云平台参加国家工作人员普法考试。并以“全国法制宣传日”为契机，定期开展法制主题学习活动。
二、道德建设有效，社会责任落实。
（一）开展思想道德建设活动。每年开展“9。20公民道德宣传日”活动，持之以恒抓好《新时代公民道德建设实施纲要》、社会主义核心价值观的宣传贯彻。积极开展经典诵读活动，扎实推进“道德讲堂”建设，深入开展群众性公民道德实践活动，开展道德模范、“最美人物”“身边好人”先进事迹学习、宣传、评选推荐活动，推进加大办公室成员社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。组织开展“两学一做”“贯彻落实党代会精神”等主题研讨会，提高干部队伍素养。围绕清明、端午、中秋等传统节日，把社会主义核心价值体系建设的要求融入传统节日活动中，引导办公室全体干部职工认知传统、继承传统、弘扬传统。
（二）开展讲文明树新风活动。深入贯彻落实县委提出的“十大文明行动”，坚决落实“八不”行为规范，切实做文明人，行文明事。出台办公室文明礼仪相关规定，要求办公室全体干部树立“每个人都是窗口”的文明形象。深入开展“移风易俗”“文明旅游”“文明交通”“文明餐桌”等活动，与社区联合开展“禁毒”宣传活动，同时利用“中国xx”网站对我县“禁毒”宣传工作进行广泛宣传。
（三）加强诚信建设。积极参与政务诚信监督体系、政务诚信管理体系、重点领域政务诚信建设、个人守信激励和失信惩戒机制等体制机制建设。以社会主义核心价值观为引领，深入开展干部职工诚信、守法和道德教育。同时，在xx县人民政府网站开设网络诚信专题，加强对个人严重失信行为举报、披露、曝光。
三、科教文体活跃，队伍健康向上。
（一）创建学习型单位。以“创建学习型单位”“两学一做”学习教育等为载体，制定一系列的理论学习计划，开不断提高本办全体工作人员的政治素养。以“全民阅读”“文化讲堂”为载体，举办经典阅读、名篇诵读等活动，提高干部职工的文化素养。
（二）强化业务学习。组织开展各科室业务知识讲座，使各科室工作互通有无。组织参加职工继续再教育、信访工作业务培训、全省公文处理培训、省市依法行政培训、全省政务信息培训、信息公开培训等。通过学习培训大大提高干部队伍的业务素质。
（三）丰富科教文体活动。成立文体活动志愿者队伍，积极参与各项社会文体活动。开展与xx一中共建活动，实现资源共享。广泛开展文体活动，注重举办各种健康有趣，寓教于乐的活动，“三八”“五一”“七一”“国庆”等节假日举办“庆五一、全办来运动”、“迎中秋庆国庆”硬笔书法比赛等活动。组建篮球运动队，积极开展篮球运动，多次与犀西埔镇等单位开展友谊赛。通过一系列文体活动，丰富了干部职工的文化体育生活，推动办公室干部职工的凝聚力。
四、履行社会责任，彰显担当。
（一）开展志愿公益活动。制定年度志愿服务活动方案、志愿者服务队表彰及奖励办法，打造了一支有组织有纪律有爱心的志愿者队伍，结合学雷锋活动，开展常态化的志愿服务活动，开展“爱心妈妈”与留守儿童、“关爱贫困学子”“重阳节慰问”志愿活动。积极开展“呵护祖国花朵――演武社区关爱儿童宣传教育”“爱我家乡，爱我中华”主题讲座、“关爱贫困学子”等活动，推进未成年人工作开展。
（二）开展扶贫济困工作。办公室领导多次深入演武社区调研，与社区干部群众进行座谈，共同研究协商具体的帮扶措施，理清社区经济和社会事业发展思路，定期深入社区指导帮扶工作，帮助社区解决存在的困难和问题。逢年过节都组织深入基层开展慰问社区老人、归侨华人、侨属侨眷等活动，为他们送去温暖和祝福，仅今年就积极向省市争取，为贫困归侨等发放补助12万元。落实精准扶贫相关工作，经常性到挂钩帮扶岐下村的10户贫困户家中走访、慰问，提出精准扶贫措施，现已全部脱贫。
（三）扎实做好帮扶共建活动。积极与演武社区开展共建活动，有效推动基层党建、普法、文明创建等工作。选派2名干部分别入驻东沈村、前楼村担任第一书记，发挥单位优势，有力有效推动农村基层党建、基础设施建设、产业发展、帮扶困难群众等工作，助力乡村振兴发展。
五、工作环境优美，服务规范高效。
（一）优化办公环境。成立创建“花园式单位”活动领导小组，切实加强“花园式单位”创建工作，从人力、物力、财力上保障创建文明单位硬件建设，使县府大院环境保持整洁卫生、净化美化。合理划定汽车、摩托车、自行车等停放区，使车辆停放、进出有序。利用楼道转角等处摆放花盆等，点缀办公环境。
（二）优化卫生环境。加强科室卫生检查，做到一月一评，并将各科室卫生评比纳入年度先进科室考评细则，办公室内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象。
（三）优化文明环境。在会议室、走廊、值班室等处粘贴禁止吸烟等标志，在卫生间、饮水机旁粘贴节约用水等标志，提醒干部群众践行“低碳生活”。在办公室悬挂礼貌用语等提醒，更好地传播文明风尚。
六、管理制度健全，工作氛围和谐。
（一）机关工作秩序良好。以规范化、标准化、科学化为目标，建立健全覆盖办公室工作的各项规章制度和工作流程，逐步形成较为完善且操作性强的制度体系。修编《政府办公室办管理制度》，促进工作的规范化，提高了工作效率和工作质量，办公室各项制度健全、管理有序，干部职工言行有标准，服务有规范，形成处处以规章规范自己，事事以制度约束自己，遵章守纪、求真务实、服务规范，秩序井然。
（二）民主制度建设扎实推进。认真贯彻民主集中制，提高决策水平，做到政令畅通。重大问题实行集体研究决定，不搞一言堂，做到思想上、工作上、行动上合心合力，增强领导班子的战斗力和凝聚力，以保证各项工作目标如期完成。开展民主评议政风行风工作，积极开展纠风工作。成立了以主任任组长，副主任、纪检组长任副组长的领导小组，制定了《xx县人民政府办公室民主评议政风行风工作实施方案》，明确指导思想、评议对象、评议内容和各阶段任务。深入开展民主评议，以评促建，进一步深化政风行风建设。
（三）主动接受监督。推行政务公开、政府信息公开，定期通报各自工作进展和财务运行情况，主动接受干部群众监督，每年召开一次民主生活会，听取、收集对我办相关工作的意见，并集中整理、反馈到办公室党组或干部中去，并责令整改。加强了对领导班子落实民主集中制、议事规则和决策程序执行情况的监督检查。完善办公室采购监督制约机制，规范财务报销和财务核算，提高财务管理水平，加强了内部控制体系建设。
近年来，我办在文明创建工作中虽然取得了一些成绩，但仍有一些不足之处。我们决心在今后的创建实践中，进一步巩固扩大成果，深化创建内容，创造性地开展工作，不断提升创建水平，为我县“生态旅游岛・漳南核心区”建设作出积极贡献。
年上半年精神文明创建工作总结范文
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我局以党的**大和县委**届四次、五次全体(扩大)会议精神为指导，按照县文明委的要求和年初局党组的工作安排，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念,紧紧围绕建设社会主义核心价值体系为根本,以提升民政干部职工文明素质为重点,以文明示范带动工程为载体，固强补弱，攻坚克难，深入开展精神文明创建活动，提高了广大干部职工的思想政治素质和道德水平，收到了良好的效果。全年来，我们主要做了以下几方面的工作：
局党组始终把精神文明建设作为机关建设的头等大事来抓，不断加强领导，强化措施，使精神文明建设组织有力，目标明确，营造了浓厚的工作氛围，使精神文明建设走上了规范化、制度化轨道。一是成立机构，分解任务。把精神文明建设工作摆上重要议事日程，根据年初人员变动情况，及时调整充实了由局长任组长，各股室负责同志为成员的精神文明建设领导小组，坚持每季度研究一次精神文明建设工作，半年总结一次，及时解决工作中出现的困难和问题。二是明确目标，夯实责任。根据县精神文明建设工作的部署，结合我局实际，及时研究制定了年度工作计划，提出了以创建省级文明单位为载体，创新学习方式，提高队伍素质，增强服务意识，努力实现我局在精神文明建设、重点业务工作、基础设施建设三个方面突破的奋斗目标，研究制定了创建工作的具体方案，从领导力量、人员配备、制度建设、财力支持等方面全面改进和加强，调动了机关全体干部职工参与精神文明建设的积极性和主动性。三是措施得力，制度健全。我局将精神文明建设目标任务分解到股室，落实了具体人员，明确了工作要求，做到人人参与，齐抓共管。同时将精神文明建设工作纳入岗位目标责任制管理，与业务工作同安排，同落实，同检查，确保了各项任务顺利完成。四是积极抓好基层单位的精神文明建设工作。局精神文明建设领导小组定期研究系统单位的精神文明建设工作，并指导基层单位认真做好精神文明建设工作，大力营造精神文明各项工作的浓厚氛围。
局机关和系统各单位都把干部职工的学习教育作为精神文明建设的主要内容，及时制定规划，合理安排，保证了学习时间，增强了学习效果。并始终把社会主义核心价值体系融入精神文明建设的全过程，体现在文明创建活动之中。一是系统各单位通过舆论引导、宣传教育和实践活动，大力宣传践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，做到了社会主义荣辱观教育进机关、进企业、进社区、进单位。婚管处、老龄办等大力开展政务礼仪、社会礼仪、职业礼仪和公共场所礼仪宣传教育活动，形成了窗口服务单位外树形象、内强素质的良好机制，推动了知礼仪、重礼节文明风尚活动的开展。二是精心组织道德模范学习宣传活动。紧紧围绕“我推荐、我评议身边好人”和“道德模范”、“感动岐山人物”评选活动，系统各单位认真学习鲁有强、巨晓林等先进事迹，并运用多种形式加强对道德模范感人事迹和崇高精神的宣传，使学习、崇尚、争当道德模范和先进典型成为广大民政干部自我教育、自我提高的有效途径。三是以学习**大精神、创建学习型机关为主线，狠抓了干部职工的学习教育。采取集体学习与个人学习相结合，通读全文与精读重点篇目相结合，讨论发言与专题讲座相结合的形式，围绕“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，以及“创新服务，改进作风，与时俱进，从我做起”的目标，开展了一系列学习教育活动。年初，结合机关纪律作风整顿，在全体干部职工中深入开展“和谐岐山建设提升年”活动，不断提高党员干部的政治素质，增强了公仆意识。4月中旬，组织党员干部观看《爱心献人民》、《辉煌的成就》等党性教育专题片，提高了广大党员干部的政治素质。四是深入推进“创建学习型机关”活动。局党组鼓励和组织干部职工参加各类学习培训。要求每个干部职工要有明确的学习目标，要在学习自觉性上下功夫，认真学，挤时间学，不断丰富自己的知识，陶冶情操，提高思想境界，以适应形势发展和本职工作要求。同时把每周五下午规定为集体学习时间，建立学习档案，也把干部职工学习纳入个人年度考核内容。规定凡参加统一组织的各种学习培训成绩不及格的，不得评为称职以上等次。目前，崇尚知识、崇尚学习的浓厚氛围在机关已经形成，上半年，局机关共6人参加了部、省、市各级业务培训班。有3人参加党校本科学习，1人参加财会自考学习。五是大力开展文明机关联片互学活动。作为机关联片互学第三赛区的成员单位，我局及时制定了联片互学实施方案，统一思想，明确竞赛内容，开展丰富多彩的载体活动。3月份，开展了“我阅读、我受益、我快乐”全民读书活动和“我排队、我乘车、我快乐”活动;并结合创卫、创园等重大活动，对周边环境卫生进行整治，进一步改善机关办公条件，亮化、美化机关环境。通过联片互学活动的开展，切实转变了工作作风，建设了一支“廉洁、勤政、务实、高效”的文明机关，树立了机关的良好形象。
系统各单位不断加强以公民道德宣传教育和“诚信岐山”为重点的思想道德建设工作，努力提高干部职工思想道德水平。坚持开展经常性送温暖、献爱心、扶贫帮困等多种形式的道德实践活动。并立足本职岗位，以“诚实做人、诚信做事、诚信服务、诚信兴业”为主题，对干部职工进行“诚信教育”，提高干部职工素质。特别是各单位、局机关各股室大力开展了“讲文明、讲科学、树新风”活动，从群众最关心，各方面反映烈的热点、难点问题入手，公开办事程序，公开各项制度，积极为群众排忧解难。并深入推行民政信访工作“第一接待人制度，做到接待来访群众礼貌热情，解答疑问有理有据，处理问题积极主动，处理结果群众满意。同时，为了加强机关管理，提高服务水平，年初，我们结合实际，完善了机关管理“十项制度”，即：学习制度、请假制度、财务制度、值班制度、保密制度、车辆管理制度、安全保卫制度、卫生管理制度、门卫制度。以制度约束人，将这些管理制度打印装订成册，人手一份，制订了机关管理细则，将执行制度情况与个人奖罚有机结合，加强检查考核，保证了各项制度的落实。结合民政业务变化的实际，我们还修订了各股室岗位职责，细化了目标管理内容，并张贴上墙，加强监督，做到了行动有章可循，工作有法可依。
年上半年精神文明创建工作总结
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我局以党的xx大和县委xx届四次、五次全体(扩大)会议精神为指导，按照县文明委的要求和年初局党组的工作安排，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念,紧紧围绕建设社会主义核心价值体系为根本,以提升民政干部职工文明素质为重点,以文明示范带动工程为载体，固强补弱，攻坚克难，深入开展精神文明创建活动，提高了广大干部职工的思想政治素质和道德水平，收到了良好的效果。全年来，我们主要做了以下几方面的工作：
局党组始终把精神文明建设作为机关建设的头等大事来抓，不断加强领导，强化措施，使精神文明建设组织有力，目标明确，营造了浓厚的工作氛围，使精神文明建设走上了规范化、制度化轨道。一是成立机构，分解任务。把精神文明建设工作摆上重要议事日程，根据年初人员变动情况，及时调整充实了由局长任组长，各股室负责同志为成员的精神文明建设领导小组，坚持每季度研究一次精神文明建设工作，半年总结一次，及时解决工作中出现的困难和问题。二是明确目标，夯实责任。根据县精神文明建设工作的部署，结合我局实际，及时研究制定了年度工作计划，提出了以创建省级文明单位为载体，创新学习方式，提高队伍素质，增强服务意识，努力实现我局在精神文明建设、重点业务工作、基础设施建设三个方面突破的奋斗目标，研究制定了创建工作的具体方案，从领导力量、人员配备、制度建设、财力支持等方面全面改进和加强，调动了机关全体干部职工参与精神文明建设的积极性和主动性。三是措施得力，制度健全。我局将精神文明建设目标任务分解到股室，落实了具体人员，明确了工作要求，做到人人参与，齐抓共管。同时将精神文明建设工作纳入岗位目标责任制管理，与业务工作同安排，同落实，同检查，确保了各项任务顺利完成。四是积极抓好基层单位的精神文明建设工作。局精神文明建设领导小组定期研究系统单位的精神文明建设工作，并指导基层单位认真做好精神文明建设工作，大力营造精神文明各项工作的浓厚氛围。
局机关和系统各单位都把干部职工的学习教育作为精神文明建设的主要内容，及时制定规划，合理安排，保证了学习时间，增强了学习效果。并始终把社会主义核心价值体系融入精神文明建设的全过程，体现在文明创建活动之中。一是系统各单位通过舆论引导、宣传教育和实践活动，大力宣传践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，做到了社会主义荣辱观教育进机关、进企业、进社区、进单位。婚管处、老龄办等大力开展政务礼仪、社会礼仪、职业礼仪和公共场所礼仪宣传教育活动，形成了窗口服务单位外树形象、内强素质的良好机制，推动了知礼仪、重礼节文明风尚活动的开展。二是精心组织道德模范学习宣传活动。紧紧围绕“我推荐、我评议身边好人”和“道德模范”、“感动岐山人物”评选活动，系统各单位认真学习鲁有强、巨晓林等先进事迹，并运用多种形式加强对道德模范感人事迹和崇高精神的宣传，使学习、崇尚、争当道德模范和先进典型成为广大民政干部自我教育、自我提高的有效途径。三是以学习xx大精神、创建学习型机关为主线，狠抓了干部职工的学习教育。采取集体学习与个人学习相结合，通读全文与精读重点篇目相结合，讨论发言与专题讲座相结合的形式，围绕“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，以及“创新服务，改进作风，与时俱进，从我做起”的目标，开展了一系列学习教育活动。年初，结合机关纪律作风整顿，在全体干部职工中深入开展“和谐岐山建设提升年”活动，不断提高党员干部的政治素质，增强了公仆意识。4月中旬，组织党员干部观看《爱心献人民》、《辉煌的成就》等党性教育专题片，提高了广大党员干部的政治素质。四是深入推进“创建学习型机关”活动。局党组鼓励和组织干部职工参加各类学习培训。要求每个干部职工要有明确的学习目标，要在学习自觉性上下功夫，认真学，挤时间学，不断丰富自己的知识，陶冶情操，提高思想境界，以适应形势发展和本职工作要求。同时把每周五下午规定为集体学习时间，建立学习档案，也把干部职工学习纳入个人年度考核内容。规定凡参加统一组织的各种学习培训成绩不及格的，不得评为称职以上等次。目前，崇尚知识、崇尚学习的浓厚氛围在机关已经形成，上半年，局机关共6人参加了部、省、市各级业务培训班。有3人参加党校本科学习，1人参加财会自考学习。五是大力开展文明机关联片互学活动。作为机关联片互学第三赛区的成员单位，我局及时制定了联片互学实施方案，统一思想，明确竞赛内容，开展丰富多彩的载体活动。3月份，开展了“我阅读、我受益、我快乐”全民读书活动和“我排队、我乘车、我快乐”活动;并结合创卫、创园等重大活动，对周边环境卫生进行整治，进一步改善机关办公条件，亮化、美化机关环境。通过联片互学活动的开展，切实转变了工作作风，建设了一支“廉洁、勤政、务实、高效”的文明机关，树立了机关的良好形象。
系统各单位不断加强以公民道德宣传教育和“诚信岐山”为重点的思想道德建设工作，努力提高干部职工思想道德水平。坚持开展经常性送温暖、献爱心、扶贫帮困等多种形式的道德实践活动。并立足本职岗位，以“诚实做人、诚信做事、诚信服务、诚信兴业”为主题，对干部职工进行“诚信教育”，提高干部职工素质。特别是各单位、局机关各股室大力开展了“讲文明、讲科学、树新风”活动，从群众最关心，各方面反映烈的热点、难点问题入手，公开办事程序，公开各项制度，积极为群众排忧解难。并深入推行民政信访工作“第一接待人制度，做到接待来访群众礼貌热情，解答疑问有理有据，处理问题积极主动，处理结果群众满意。同时，为了加强机关管理，提高服务水平，年初，我们结合实际，完善了机关管理“十项制度”，即：学习制度、请假制度、财务制度、值班制度、保密制度、车辆管理制度、安全保卫制度、卫生管理制度、门卫制度。以制度约束人，将这些管理制度打印装订成册，人手一份，制订了机关管理细则，将执行制度情况与个人奖罚有机结合，加强检查考核，保证了各项制度的落实。结合民政业务变化的实际，我们还修订了各股室岗位职责，细化了目标管理内容，并张贴上墙，加强监督，做到了行动有章可循，工作有法可依。
街道年创建全国文明城市上半年工作总结
1、组织各支部进一步学习贯彻落实十九大精神、深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，建立完善意识形态学习制度，细化学习方案。
2、组织各部门各社区依照测评体系标准对单位和辖区内居民小区、背街小巷、集贸市场中存在问题进行全面摸底，按拟定计划对梳理问题有序进行自查、自整、自改。
3、集中力量打造街道综合文化站(建设好五大功能室)。
4、进一步广泛宣传、广泛发动，强化辖区居民的参与意识，形成上下互动，各方联动，全员参与，全社会参与的创建活动参与机制。增强社区居民的家园意识，主人翁意识，树立“社区是我家，建设靠大家”的思想，培养社区居民讲究公共卫生，爱护公共环境，遵守公共秩序等基本行为习惯。
下半年我们力争做到各项创建活动主题鲜明，内容丰富，载体新颖，并不断增强创建活动的针对性、实效性、吸引力、感染力。
【交通总结】市交通局上半年文明创建工作总结【范文】
“两个率先”、构建和谐大局，坚持三个文明协调发展的方针和“服务人民、奉献社会”的宗旨，深入开展“学、建、创”主题创建活动，着力强化典型培养、品牌建设、文化建设和干部职工教育，进一步提高干部职工整体素质，提升行业文明程度，为交通又好又快发展、构建和谐交通提供强大精神动力。
依据上级创建文明行业工作会议以及我局党建工作会议精神，我局确立了。
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期，通过这些活动，将最新的创建动态、信息，及时向社会、向基层进行传递和公布，为深化文明行业创建活动营造了良好的舆论氛围。
各单位要按照上级的要求，大力开展“学建创”主题创建活动。在交通基础设施建设领域，以比工程质量，比施工安全，比科技创新，比文明施工，比节约资源、比保护环境为主要内容，开展创建文明工地活动；在局机关，结合机关作风建设，以增强公仆意识，转变工作作风，改进管理方式，提高服务效能为核心，开展“创文明机关、做人民公仆”活动；在交通执法部门以公正、严明、廉洁、文明为主要标准，开展“执法为民、服务亲民”的创建活动；在运输服务行业，以诚信建设为重点，开展“优质服务在窗口、诚信建设看交通”创建活动；围绕杜会主义新农村建设，重点加强了对农村文明客运班线的建设，整体推进，协调发展。重点做好
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交通服务热线、汽车站“三心服务岗”的培养工作，积极向市委宣传部和交通厅推荐，争取成为新时期“践行社会主义荣辱观”、“构建和谐社会”的典型，在各级媒体进行广泛宣传。加大对天宁交服“春风一路，温馨到家”、公路处“心系车主，真心服务”服务品牌及以“包旭”为代表的省部级劳模等典型的培养力度。各辖市（区）交通局和有关单位也选拔培养一批具有时代特征和交通特色的候选先进典型，制订并落实好培养计划。
按照省厅的同意部署，开展创建文明样板路、文明样板航道、文明客运班线、文明海事执法示范航段等活动，在创新载体、新添亮点、总量增加上取得明显成效。按照交通部“学树创”主题实践活动的部署，把创建文明交通“点一线一网”体系、“诚信交通”建设、“文明礼仪伴我行”主题活动、“文化帮扶、文明共建”、“学习型组织创建”等有机结合起来，全面提升行业文明程度。在巩固成果的基础上，今年我局继续把创新和创优作为深化文明创建的主要目标。继续围绕规范服务达标、行业风气优良、社会广泛认可、群众评价满意、三个文明建设协调发展的创建目标，采取切实有效的措施，狠抓作风建设。要通过组织知识讲座、宣传咨询、研讨交流等形式，普及和强化诚信意识，牢固确立
“权力就是责任，管理就是服务”的思想。大力开展政务公开、社会公示、服务承诺、服务热线和社会评议等工作和活动，优化服务环境、服务设施和服务语言，真正做到“热心服务、用心服务、贴心服务”，实现交通各项管理由“审批”型管理向“服务”型管理的转变。各单位尤其是汽车站、收费站等“窗口”和执法单位，进一步健全完善并严格执行各项规章制度、岗位规范和行为准则。在文明创建中，坚持以人为本，从大处着眼、小处着手，坚持不懈地从日常言行举止、点滴习惯养成做起，形成制度化、规范化、职业化的文明服务。
通过展示周、现场交流、结对共建等创建活动为平台，不断提高品牌创建的水平，扩大交通服务品牌的社会影响力。今年，按照我局党建工作
“三为工程”的统一部署，进一步整合现有服务品牌资源，努力增强交通服务品牌的集群效益；在推进服务品牌建设的同时，大力培养工程品牌和管理品牌。要不断深化和丰富交通品牌的内涵，选择部分具有代表性的交通服务岗位或工种，制订具体便民措施和优质规范服务标准并向社会公示，自加压力，接受社会监督。按照交通服务品牌建设管理办法，做好组织开展第一届全市交通服务品牌评选活动的各项准备工作。
制订交通文化建设活动工作方案，开展文化建设的试点工作，组织外出学习交流。重点加强交通制度文化建设，完善交通职业道德规范、岗位行为规范、文明服务标准等，组织编写职工行为手册，建立科学、规范的内部制度体系。试点单位推进交通物质文化建设。根据事业发展的需要和经济条件的可能，不断改善工作环境和工作条件，逐步统一和规范交通行业工作场所、指示标志、公示栏、宣传牌、公务交通工具、主要办公用品的外观，统一行业标准字、标准色。各单位还加强交通文化基础设施建设，建设体育场、阅览室、活动室等文化场所。组织开展歌咏、摄影比赛等形式多样、职工喜闻乐见、健康有益的文化体育活动，丰富广大干部职工的精神文化生活，提高广大干部职工的身心素质，促进干部职工的全面发展。围绕
“运用现代科技信息化带动基础台帐规范化”的工作目标，修订完善《文明创建基础台帐目录》，在广泛调研、论证的基础上，在精、细上做文章，在全、实上下功夫，推进文明创建工作台帐网络化工作，取得明显实效。上半年，以会代训我局举办文明创建工作台帐培训班，并加强了对各单位基础台帐工作的督查和指导，使各基层单位基础台帐工作上了一个台阶。
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组织对市区文明创建申报单位
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进行了半年考评工作。对在考评过程中汇集的各单位在创建工作中好的做法和经验，我局通过召开交流会、出简报等多种形式进行了宣传和推广；对在考评中发现的问题，尤其是共性的问题，则通过召开相关部门负责人会议、下基层单位办公、组织研讨等途径，研究并提出解决的措施，并督促相关单位认真加以解决，从而较好地发挥考评对文明创建工作的促进作用。在每年的考评工作中，我局提出了把文明创建的考评与创建“好班子”、建设学习型组织、贯彻党风廉政建设责任制等的考评紧密结合起来，使考评更全面、更准确。
以实现长效管理为目标，进一步加强对基层子行业文明创建工作的检查指导，完善条块结合、以块为主，一级抓一级、一级对一级负责的创建文明行业运行机制，形成齐抓共管合力。发挥先进典型的示范表率作用，以点带面，促进文明创建工作水平的持续提高。
乡镇文明创建工作上半年工作总结及下半年工作计划
(一)广泛开展政策理论及道德宣传。全镇在扶贫领域制作标语550条，宣传扶贫画图100余副，在社会治安综合治理领域制作标语80余处。面向广大村民、青少年开展道德实践活动，宣传学习党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神、社会主义核心价值观、“中国梦”、《公民道德建设实施纲要》、公民二十字基本道德规范等，制定村规民约，形成浓厚的道德文化氛围。2020年以来共开展学习活动50余场，累计印刷宣传册2300余份、宣传单1万余份，绘墙壁宣传画20幅，使道德规范家喻户晓、深入人心。
(二)、加强阵地建设。因地制宜对各村(居)两委办公场所进行整合，高标准建设村民综合服务中心，夯实精神文明建设阵地。健全规章制度，配置较为完善的活动室，使村民综合服务中心成为集办公议事、村务公开、事务代办、纠纷调解、提供信息技术服务、娱乐活动等一体的综合性服务平台，逐步实现便民服务项目“全覆盖”，数字电视、有线网络村村通，广播村村响。综合文化站、党员活动室、农村书屋、文化娱乐中心、录像室、音像电子信息室、体育活动场所等农村文化设施已逐步完善并长期开放，目前全镇标准化村室建设已全部完成。各中小学已建立乡村学校少年宫，有管理制度、活动项目、经费保障，有专兼职工作人员。
(三)、文娱活动丰富多彩。每村组建1-3支文艺队伍，配备音响喇叭，引导文艺队伍积极传承传统文化，展示现代风貌，丰富群众业余文化生活。“三下乡”、卡拉ok比赛、乒乓球比赛、篮球赛、广场舞大赛、书法大赛等农民群众喜闻乐见的文娱活动开展十余场，电影放映10多场。
乡镇文明创建工作上半年工作总结及下半年工作计划
1、资金短缺。镇村两级财政十分困难，无法筹集到更多资金完善文化阵地建设、充实创建队伍，有发展之心而无建设之力，既无法满足农民群众对精神文化生活需求的多样性，也无法保障对现有创建成果的充分维护。
2、农村环境仍存在脏、乱、差现象，主干道、非主干道仍不同程度存在占道经营、违法张贴广告、牛皮癣等现象。
3、部分农民不注重文明修养、陋习难除，成为文明创建工作的难点问题，而破解这些难题缺乏有效的办法。由于历史的积淀、各种现实矛盾影响和缺乏长效管理监督机制，少数农民的公德意识、集体观念淡薄。不遵循道德礼仪规范，如乱吐乱抛、乱穿马路、乱闯红灯、乱翻栏杆、乱停车辆等不文明的行为随时可见。办酒风、赌博风、低俗文化一定程度存在。农民群众的思想意识、价值取向、道德观念错位，崇尚科技文化知识的氛围不浓，农民学习文化科技知识的热情不高。
4、主体缺乏。文明创建工作的形式、内容仍然比较单一，工作动力及延续性显得不足。由于大量农村劳动人外出务工，农村文化活动失去了主体，公共文化设施使用率不高，部分村(居)文化活动室因缺乏活动主体名存实亡，文化活动对年轻人吸引力不强。