月工作总结是一种重要的学习与成长工具,它可以帮助我们发现不足、改进不足,并提高自己的工作能力。看看以下的月工作总结范文,或许能给你一些启示和思考。
环境服务公司工作总结
过去的一年是极具挑战的一年。我们服务公司全体干部职工认真落实县委、县政府和县商工委关于做好2004年工作的部署和指示精神,以“三个代表”重要思想为指导,进一步贯彻落实十六大和十六届四中全会精神,以我县加快产业化、城市化建设为契机,按照“发展要有新思路,改革要有新突破,各项工作要有新举措”的要求,坚持“改革创新谋发展,强主稳工拓市场,以人为本强素质,内涵挖潜增效益”的思路,不断解放思想、更新观念,与时俱进,开拓创新,加强企业政治文明、精神文明建设,进一步发挥党组织的政治核心作用,推动各项工作再上新台阶,圆满完成了2004年各项工作任务。
预计全年完成营业额6769万元,比上年增长%,完成县政府下达任务的%;其中主业完成4160万元;增长%、工副业完成2109万元;下降%。
预计全年上缴税金302万元,比上年增长43%,完成县政府下达任务的%。
全年人均劳效103029元,增长%,人均收入12038元,增长%。
预计全年实现利润45万元,比上年增长21%;
一、过去一年的回顾。
2004年我们重点开展了以下几方面工作并取得显著成绩。
(一)国有企业转制取得进展。
了小螺号饭庄,一年来在公司的大力支持下,饭庄稳步发展,不仅取得了较好的经济效益,同时得到了广大顾客的认可和好评,使国企改革取得了可喜成果。二是在工资制度改革方面取得新的进展。按照效益优先、向管理者和技术骨干倾斜的原则,在原有基础上继续加大企业内部分配制度改革力度,经过充分调研和上下反复讨论酝酿制定出台了工资改革补充修订方案。加大了向企业管理者及专业技术人员、关键岗位倾斜的力度,管理人员和技术骨干的工资收入明显提高,全员工资收入普遍增长,初步形成了劳动、技术、及管理共同参与分配的有效机制,充分调动了各方面的积极性。
(二)强主稳工,开拓市场。
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环境服务公司工作总结
公司严格遵守国家法律法规,切实做好环境保护工作。我们公司于2005年9月成立,项目通过了环评,我们在狠抓经济效益的同时,更时刻没忘狠抓环保工作:
一、组织机构。
我公司自2005年以来,就十分重视环保工作,当时虽没有成立正式的环保管理组织机构,但也明确了由主抓后勤工作的副总分管环保工作。随着企业的发展,正式成立环保领导小组,由公司办公室主任任组长,成员由各科室(队)等部门负责人以及技术员组成,并确定了相关职责。
公司领导班子每季度组织召开一次环保工作调度会,听取环保工作汇报研究环保工作,并做出相应部署,使我们的环保工作能够有序进行。
二、环保规划与规章制度。
1、在对公司的污染源进行调查明确的基础上,公司环保领导小组组织编制公司环保规划。各部门制定了实施公司环保规划的行动计划及本部门、本车间的中长期环保规划,有的在部门工作发展规划中专门编制了环保和可持续发展篇章。
2、为深入贯彻实施国家和行业有关的环保法律法规,结合我公司环境保护管理的实际,在充分调查研究的基础上,制定了《濮阳市天宇新科塑胶有限公司环境保护管理暂行规定》,明确了职责,规范了管理。
三、环境影响评价与“三同时”
坚持环境保护从源头抓起,“三同时”管理中特别注重了建设在设计阶段和施工期的环境保护。在设计阶段,建设项目初步设计文件中均有环境保护篇。
在项目的实施过程中,我们主要从以下几个方面落实环保规定:
一是根据环保设计要求制定环境保护行动计划、培训计划、监测监督计划和管理计划。二是对参与环境监测监督和管理的人员进行培训,确保其业务熟练、基础扎实。三是落实环保措施和制定环保管理制度,责任到人,加强操作规程管理,确保污染治理设施的正常运转。
四是在项目开工后,进一步细化了环保措施,其中按废气的处理、废水的处理等多方面制定了细化措施。
以上内容充分保证了各项环保方案和措施(对策)的落实。
四、环保宣传与培训。
1、关于环保宣传,每年的“六五”环境日都采取各种形式开展环境保护宣传活动,如张贴宣传标语,组织讲座、座谈会和交叉检查。近几年,在宣传的规模和深度上又有了较大提高,从开始的中层领导到各基层班组长。
通过以上活动的开展,我公司干部员工的资源意识、环境意环境保护意识和自学保护环境的意识普遍增强。
2、开展了多种形式的环保培训,在环保培训方面,主要做法有:集中式培训和现场操作相结合,走出去培训和请进来培训相结合,普及性培训和专题培训相结合。
通过各种形式的培训工作,切实提高了广大干部员工的环保业务知识和技能。
五、环保工作的几点成绩。
1、合理利用资源,降低能耗、水耗。
2、绿化厂区,美化企业环境。
3、严格执行国家标准,实现达标排放。
生活服务公司工作总结
1、安全指标:截至目前未发生一起事故。
2、精神文明建设:达到了总公司的考核要求。
二、全年开展的工作及采取的主要措施。
(一)创新管理方式,完善了目标考核管理机制。
1、分解落实了目标管理责任。根据总公司下达的费用补贴、福利费补贴和亏损指标总额,结合内部单位的实际情况,进行合理的分解落实,并与基层单位签订了目标管理责任书和党风廉政建设责任状。宾馆、度假村、公寓科、小车队等单位对指标任务进行再分解和再落实,把指标任务落实到班组,并签订了单位内部的承包责任状。在4月初,从生活公司到基层单位制定了效益工资的二次分配办法,随后又出台了补充规定。
2、健全完善了考核方式。制定实施了《生活服务公司目标管理责任制实施细则》,细化量化了考核目标责任,把经济指标、内部管理、安全、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、精神文明建设等都纳入了考核范围,并制定了奖罚措施。每月按照细则对基层单位进行一次严格细致的考核,根据考核情况,兑现奖罚。同时建立了对单位班子成员的责任考核,根据单位的扣罚情况,扣除单位班子成员10%的.效益工资。在考核过程中,不断改进考核方式,完善考核内容,建立了考核档案,有效促进了各项指标任务的顺利完成。
3、初步建立了内部职工的考核管理体系。在运行《目标考核细则》的基础上,进一步细化了考核办法。今年11月份,以幼儿园为试点,初步建立了一套较为全面可行的《幼儿园员工工作质量考核奖罚办法》,使考核真正触及到了岗位和职工个人,把职工个人的劳动和收益直接挂钩,按劳取酬,多劳多得,增强了职工的责任意识,使员工的积极性、主动性、创造性不断迸发出来。
(二)规范基础管理,提高了管理效能。
1、加大财务监管力度,规范了财务管理程序。建立了经营情况日报制,推行伙食日清制,做好财务分析。强调财务会计报表、资料编制的时效性和准确性,确保统计信息真实完整,使生活公司的财务运作日趋规范。
2、严格控制成本,堵塞漏洞。对原材料成本和采购成本的核算进行监控,建立了成本管理的监督和制约机制。基层财务部门与客房、总台、吧台等环节做好衔接,相互监督,相互制约,有效减少了偏差和疏漏的发生。
3、规范了内部物资采购的计划管理。各单位物品和低值易耗品的购置必须申报计划,履行审批手续,纪检部门全程跟踪,杜绝了花钱的随意性。
4、加大清欠工作力度,应收款清理取得了新进展。成立了清欠领导组,明确了清欠责任人,下达了清欠指标任务,制定了清欠鼓励政策和处罚办法。对收回的款项提取一定的比例作为对清欠人员的奖励,在效益奖的分配上向清欠取得成效的人员倾斜。对未完成清欠指标的单位追查责任,并给予责任人一定的经济处罚,这些措施在实际运用中发挥了重要作用。
5、抓基础练内功,加强了职工队伍建设。制定实施了职工教育培训计划,购买学习辅导材料,开展政治理论、法律法规、安全及相关业务知识培训,提高了职工的思想政治素质和职业道德水平,也提高了整体服务水平和管理水平。
(三)加大安全管理力度,塑造了关注安全、关爱生命的安全文化理念。
1、增加了安全投入。维修更换灭火器246具,安装安全出口指示牌18个,雨季“三防”物资和入冬防寒、防冻设施均落实到位。
2、加强了安全重点部位的管理。
生活服务公司工作总结
2006年工作总结及年初步安排。
一、1~11月经营服务情况及全年预计完成情况。
1、费用补贴指标完成情况:2006年费用补贴计划为925.7万元,预计全年费用为1025万元(费用超出的主要原因是:购置防非典用品约18万元;小车队因司机差旅费、过路费、燃油价格、新增车辆等政策性因素影响增加费用约50万元;受非典及政策性影响收入减少约150万,仅二季度亏损24万元)。
2、应收款指标:截至10月底应收款下降了9%,预计全年将下降20%。
3、安全指标:截至目前未发生一起事故。
4、精神文明建设:达到了总公司的考核要求。
二、全年开展的工作及采取的主要措施。
(一)创新管理方式,完善了目标考核管理机制。
1、分解落实了目标管理责任。根据总公司下达的费用补贴、福利费补贴和亏损指标总额,结合内部单位的实际情况,进行合理的分解落实,并与基层单位签订了目标管理责任书和党风廉政建设责任状。宾馆、度假村、公寓科、小车队等单位对指标任务进行再分解和再落实,把指标任务落实到班组,并签订了单位内部的承包责任状。在4月初,从生活公司到基层单位制定了效益工资的'二次分配办法,随后又出台了补充规定。
2、健全完善了考核方式。制定实施了《生活服务公司目标管理责任制实施细则》,细化量化了考核目标责任,把经济指标、内部管理、安全、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、精神文明建设等都纳入了考核范围,并制定了奖罚措施。每月按照细则对基层单位进行一次严格细致的考核,根据考核情况,兑现奖罚。同时建立了对单位班子成员的责任考核,根据单位的扣罚情况,扣除单位班子成员10%的效益工资。在考核过程中,不断改进考核方式,完善考核内容,建立了考核档案,有效促进了各项指标任务的顺利完成。
3、初步建立了内部职工的考核管理体系。在运行《目标考核细则》的基础上,进一步细化了考核办法。今年11月份,以幼儿园为试点,初步建立了一套较为全面可行的《幼儿园员工工作质量考核奖罚办法》,使考核真正触及到了岗位和职工个人,把职工个人的劳动和收益直接挂钩,按劳取酬,多劳多得,增强了职工的责任意识,使员工的积极性、主动性、创造性不断迸发出来。
(二)规范基础管理,提高了管理效能。
1、加大财务监管力度,规范了财务管理程序。建立了经营情况日报制,推行伙食日清制,做好财务分析。强调财务会计报表、资料编制的时效性和准确性,确保统计信息真实完整,使生活公司的财务运作日趋规范。
2、严格控制成本,堵塞漏洞。对原材料成本和采购成本的核算进行监控,建立了成本管理的监督和制约机制。基层财务部门与客房、总台、吧台等环节做好衔接,相互监督,相互制约,有效减少了偏差和疏漏的发生。
3、规范了内部物资采购的计划管理。各单位物品和低值易耗品的购置必须申报计划,履行审批手续,纪检部门全程跟踪,杜绝了花钱的随意性。
4、加大清欠工作力度,应收款清理取得了新进展。成立了清欠领导组,明确了清欠责任人,下达了清欠指标任务,制定了清欠鼓励政策和处罚办法。对收回的款项提取一定的比例作为对清欠人员的奖励,在效益奖的分配上向清欠取得成效的人员倾斜。对未完成清欠指标的单位追查责任,并给予责任人一定的经济处罚,这些措施在实际运用中发挥了重要作用。
5、抓基础练内功,加强了职工队伍建设。制定实施了职工教育培训计划,购买学习辅导材料,开展政治理论、法律法规、安全及相关业务知识培训,提高了职工的思想政治素质和职业道德水平,也提高了整体服务水平和管理水平。
(三)加大安全管理力度,塑造了关注安全、关爱生命的安全文化理念。
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全岗位责任制、事故追查制度、24小时值班制和月度安全工作考核细则等。把安全管理纳入了干部政绩考核的重要内容之一。
2、增加了安全投入。维修更换灭火器246具,安装安全出口指示牌18个,雨季“三防”物资和入冬防寒、防冻设施均落实到位。
3、加强了安全重点部位的管理。以。
生活服务公司工作总结
年,我公司工会在县总工会和公司党委的直接领导下,充分发挥职能作用,认真贯彻落实党的十六大、十六届四中全会精神,以实际行动落实“三个代表”重要思想,发挥工会职能作用,在保稳定,促发展,推进全公司各项工作的顺利开展中,做了大量工作。现将所做工作总结如下:
一、加强对工会工作的领导,健全组织,完善各项制度。
工会根据公司党委2004年政治工作要点和县总工会工作安排,制定了本年度工作计划和年度工作考核要点,对全年工作进行了具体安排,使各项工作的开展,有计划可依,各项工作进展顺利,有条不紊。
公司党委十分重视工会工作,每季召开党委会,专题研究工会工作。同时在每月的经济分析会上,强调要求各单位对工会工作给予大力支持,保证了各基层工会工作有人抓。公司各单位认真落实工会工作制度,工会委员会及专门工作小组领导班子健全,坚持实行店务公开,今年凯思大酒店、新城服务楼建立活动室,在活动室内张贴工会组织机构及工作制度,使职工能够详尽了解工会有关制度及权利义务。
二、狠抓教育和培训,不断提高工会干部综合素质。
三、实行民主管理,坚持店务公开,维护职工民主权利。
加强民主管理,实行店务公开是实践“三个代表”重要思想的具体体现,我们一直坚持着,在工作中涉及企业生产经营管理方面的主要问题,涉及职工切身利益方面的问题,职工“四险”缴纳情况、开展职工安康互助保险、干部年度和离任审计、奖金分配、廉洁勤政和其他有关职工福利的重大事项等情况进行了公开,并展开讨论,通过公开让职工知店情、理店务、明店事,效果很好,受到了上级领导表扬。
3月中下旬,公司工会配合党委对基层领导班子进行了民主考察民主评议工作。这次共考察新风大酒店、燕春饭店、凯思大酒店、新城服务楼和阳春酒楼5个领导班子,民主评议副科以上干部27人。在考察中,共找职工谈话219人,占职工总数的32.4%,设立意见箱6个,先后征求到职工意见、建议69条,民主推荐后备干部人选20名,充分体现了广泛性、民主性和广大职工群众民主参与、民主管理的主人翁精神和积极性。共发测评表372份、评议表392份,27名副科以上领导干部职工满意率全部达到84%以上。
7月份店务公开活动周前夕,工会要求各单位要充分利用职工大会、职代会、班组长会议、黑板报、意见箱、公开栏等多种形式,对全年的经营情况进行公开,企业重大事项、职工关心的重大问题及福利待遇等问题进行重点公开。7月8日在县工会召开的全县厂务公开大会上,由公司党委书记王九军同志代表工会做了典型发言,向全县介绍了加强企业民主管理实行店务公开工作经验。8月份,市农工委、市总工会到县检查厂务、店务公开工作,我公司又作为代表做了店务公开工作发言。
四、积极维权,努力帮困。
工会认真履行职责,对困难职工确实承担起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责,建立健全特困职工档案,继续深入开展送温暖工作。“两节”期间,慰问特困、困难职工32户,发放慰问款4390元,对有特殊困难的职工上门慰问。“六一”节期间,工会对阳春酒楼单亲女工王月芬进行了慰问,送去了慰问款500元。10月份,按照县工会要求,重新核实了特困职工档案,对特困职工做到有变动及时调整,公司目前有困难职工17名,其中特困5名。
五、做好职工互助保险工作。
六、依托技术比赛,推动企业济技术创新活动。
为实施北京市“三年百万职业技能培训计划”,加快培养和造就高素质、高技能人才队伍的步伐,全面提高企业职工劳动技能和素质,今年6月至8月期间举办了2004年“新世纪延庆首届职业技能大赛”初赛活动,比赛共设餐厅服务、客房服务、面点制作、中式烹调、冷荤艺术拼摆等5个比赛项目,赛前认真组织了各工种的选拔赛15场,从参加选拔赛的306名中,选拔出119名选手参加初赛。其中烹调选手32名;面点选手30名;餐厅服务选手28名;客房服务选手17名。经过激烈角逐,在严格贯彻比赛公平、公正、公开基本原则的前提下,共有40名选手分别获得了一、二、三等奖和优秀奖。此次大赛展示了我公司的新风貌,展现了技术队伍的实力。我公司共选派77名选手参加复赛,其中中式烹调师23名,中式面点师22名,餐厅服务员21名,客房服务员11名。经过激烈争夺,我公司参赛选手包罗了各项比赛前六名。经过初赛和复赛选拔,新风大酒店的烹调师吴金宝,服务师陈艳峰、常瑞华;燕春饭店的服务师解淑萍、宁鑫丽,面点师左云龙;凯思大酒店的面点师胥树青等7名优秀选手代表延庆县和服务公司参加了新世纪北京首届职业技能大赛决赛。6名选手进入前20名,其中3人闯入前十名,凯思大酒店的胥树青获得中式面点比赛三等奖(第6名),燕春饭店左云龙获得中式面点比赛四等奖(第7名)、解淑萍获得餐厅服务比赛四等奖(第9名),他们为我县和公司赢得了荣誉。
七、积极开展职工文体活动,不断增强企业凝聚力。
为弘扬企业文化,在“三八”节期间系统内各单位纷纷组织了丰富多彩、健康向上的文体活动,庆祝“三八”节。按照公司工会要求,公司及各基层单位先后组织130名女干部职工进行了一次妇科病常规检查,使常年工作在一线的女干部通过检查起到“有病早治,无病防脖的目的;燕春饭店组织开展了“我爱我家”主题演讲活动,店内职工积极踊跃,以精彩的演讲、朴实的话语,畅扬了燕春职工拼搏向上、积极进取的精神风貌,爱店如家的企业精神;新风大酒店、新城服务楼在节日娱乐之时不忘工作,组织职工开展了知识竞赛,内容涵盖了餐饮服务、烹调技艺、公共卫生及安全生产等行业相关的`各门类知识;阳春酒楼等几家单位也都组织女工开展了跳绳、端托等文体娱乐活动,庆祝女工们的节日,丰富了职工文化生活,增强了企业凝聚力。
八、加强安全生产工作,保障职工身心健康。
九、做好工会日常工作。
尽职尽责完成工会日常工作,按时上缴工会经费,合理利用,有计划、有目的,经费使用符合法律规定,做到“取之于工,用之于工”。按时上报各类报表,积极参加工会组织的培训活动。做好对基层的指导检查工作,如店务公开工作等,对存在问题提出建议和解决办法。按时上报工作信息,全年共报送各类信息10条。
总之,2004年全年在县总工会及公司党委领导下,我公司工会积极行动,以认真负责的态度做了大量工作,为推动两个文明建设起到了积极作用。但是,与“三个代表”重要思想及形势发展的要求,我公司工会还存在一些问题和差距,需要我们认真研究加以解决。今后,我们要认真学习贯彻党的十六大和工会十四大精神,以“三个代表”重要思想为指导,总结经验,克服不足,进一步抓好工会工作,为企业两个文明建设做出新的贡献。
工作设想:
1、以市工会十一大精神为指导,继续加强基层工会组织建设,完善制度,健全机制。
2、充分发挥工会职能作用,加强企业民主监督、民主管理工作,全力抓好店务公开。
3、加强干部职工教育工作,继续开展法律法规、职业技能、业务知识、英语等方面培训,进一步深化和丰富企业经济技术创新工作内容,不断提高广大干部职工素质。
4、组织开展《工会法》及相关法律、法规的学习贯彻落实,抓好企业安全生产工作。
5、加强企业文化建设,继续开展职工群众喜闻乐见的文化活动,丰富职工文化生活。
6、积极维权,努力帮困,做好经常性送温暖工作。
7、做好职工互助保险的结续转和理赔工作。
2004年12月1日。
环境服务公司工作总结
我们公司于2003年3月成立,生产规模1.5万吨/年炭黑装置一套,1万吨/年氯丙烯装置一套,我们在狠抓经济建设的同时,更时刻没忘狠抓环保工作,下面把我们的环保工作做一总结汇报如下:
一、组织机构。
我公司自2003年以来,就十分重视环保工作,当时虽没有成立正式的环保管理组织机构,但也明确了由主抓后勤工作的总经理分管环保工作。随着企业的发展,于2010年1月正式成立环保领导小组,由公司办公室主任任组长,成员由各科室(队)等部门负责人以及技术员组成,并确定了相关职责。公司领导班子每季度组织召开一次环保工作调度会,听取环保工作汇报研究环保工作,并做出相应部署,使我们的环保工作能够有序进行。
二、环保规划与规章制度。
1、在对公司的污染源进行调查明确的基础上,2010年由公司环保领导小组组织编制了大地化工集团2010年环保规划。各部门和有的制定了实施公司环保规划的行动计划,有的制定了本部门、本车间的中长期环保规划,有的在部门工作发展规划中专门编制了环保和可持续发展篇章。
2、为深入贯彻实施国家和化工行业有关的环保法律法规,结合我公司环境保护管理的实际,在充分调查研究的基础上,制定了《山东大地石化集团有限公司环境保护管理暂行规定》,明确了职责,规范了管理。
三、环境影响评价与"三同时"。
1、企业新上的重点建设项目的环境影响评价率达到100%。与此同时,在环评质量上,通过多次与环评单位交流、座谈,提出改进意见,在保护目标和保护重点的准确性、环保措施的针对性和实用性、环境监测监理和管理计划的科学性及可操作性等方面都得到明显提高。
2、坚持环境保护从源头抓起,"三同时"管理中特别注重了建设在设计阶段和施工期的环境保护。
在设计阶段,新上建设项目初步设计文件中均有环境保护篇。2009年公司新上的炭黑尾气发电项目还做了专项环保设计和施工图设计,并请专家多次评议、修改、完善,使顺酐项目的环境影响报告书顺利取得东营市环保局批复,运营期经东营市环境监测站监测后并顺利通过东营市环保局的关于环保设施的竣工验收。
在项目的实施过程中,我们主要从以下几个方面落实环保规定:一是根据环保设计要求制定环境保护行动计划、培训计划、监测监督计划和管理计划。
二是对参与环境监测监督和管理的人员进行培训,确保其业务熟练、基础扎实。
三是落实环保措施和制定环保管理制度,责任到人,加强操作规程管理,确保污染治理设施的正常运转。
四是在项目开工后,进一步细化了环保措施,其中顺酐项目指挥部按废气的处理、废水的处理等多方面制定了细化措施。
以上内容充分保证了各项环保方案和措施(对策)的落实。
四、环保宣传与培训。
1、关于环保宣传从2003年起,每年的环境日都采取各种形式开展环境保护宣传活动,如张贴宣传标语,组织讲座、座谈会和交叉检查。近几年,在宣传的规模和深度上又有了较大提高,从开始的中层领导到各基层班组长。
通过以上活动的开展,我公司干部员工的资源意识、环境意环境保护意识和自学保护环境的意识普遍增强。
2、开展了多种形式的环保培训,在环保培训方面,主要做法有:集中式培训和现场操作相结合,走出去培训和请进来培训相结合,普及性培训和专题培训相结合。
通过各种形式的培训工作,切实提高了广大干部员工的环保业务知识和技能。
五、环保工作的几点成绩。
1、合理利用资源,降低能耗、水耗。
公司2009年新上的炭黑尾气发电项目,其工艺本身能够产生大量蒸汽:每小时约20吨,压力2.0mpa,完全能满足公司化工方面的用气和取暖用,其余蒸汽用于发电。这样,既减少了污染源也节约了煤资源。另外,工艺产生的废水经过公司内部污水处理站净化,净化后的水又回到工艺重复使用,不做外排。这样,既无污染又节约了水资源。同时,生产工艺所需冷却水都做到了循环使用,最大限度地降低了水耗,充分体现了持续健康发展的思路。
2、绿化厂区,美化企业环境。
公司领导十分重视企业的绿化工作,多年来始终坚持植树工作,企业的厂房周围早已是绿树成荫。今年,我公司又投资10万元,修建了30个总面积共2000多平方米的花池,使我公司的绿化率达到了43%。
3、严格执行国家标准,实现达标排放。
公司的产品其生产工艺严格执行国家标准和规程,科学、合理、环保、节能,污水、废气、噪声的排放经环保部门监测都能做到达标排放。我公司从无环境污染事故和环境违法行为的发生,也从无拖欠排污费现象。
六、今后打算。
1、要有机构、人员、工作目标、工作经费和赋予相应的管理职能。
2、统一领导,至上而下,层层抓落实,形成能顺畅运转的管理工作体系。
3、各级领导和从事环保工作的人员,要有高度的责任感、使命感,决不能有急功近利的思想。
山东大地石化集团有限公司2010年12月21日。
物业服务公司工作总结
物业服务公司在20xx年里,认真贯彻落实集团公司的工作部署,以深化“三项服务”为重点,进一步增强广大干部职工的危机感、紧迫感、责任感和使命感,树立服务意识,增强服务能力,提高服务水平,开展了以下服务工作:
一是开展婚庆、升学祝福服务。采取单元门口摆放花篮、祝福条幅的方式,以物业公司名义送上一份温馨的祝福,“为家有喜事业主送花篮”全年共13次,收到业主表扬信2封、警旗2面。全年为业主代收邮件237份。
二是开展夕阳红服务。对小区80岁以上老人开展庆生服务,送上一份小礼物和生日卡,祝老年人健康长寿,共走访慰问8人。
三是开展关注服务。面对小区一线职工,鳏寡孤独老人,建立服务档案,实行一卡通缴费服务后,推出代保管缴纳水电费的服务,一是为公司及时收缴费用做些工作,二是解决一线职工、老人缴费不方便、不及时的问题,共有4户进行了登记。
余份,有效提高小区居民的安全意识。
五是加强小区内车辆停放秩序的管理。对小区世纪大街的'人行横道线进行了重新喷漆,划分出了80个车位。
六是环卫队全年清运生活垃圾4000余吨、消灭白色废弃物324处、清除卫生死角16处、清理小区草坪内乱栽乱种100余户。发放通知24538份、清理各类广告4000余份、防役消杀:撒白灰31次、清理小区内积雪13.8万立方米、清理残冰584立方米。
七是坚持认真开展“四报一巡”工作。20xx年维修队共完成各类维修任务3727次,回访3727次,维修服务及时率为100%,服务满意率为99%。全年进行了开关、插座、给下水、水箱、阀门、石桌等经常性的检修维护工作达300多次。每逢节假日为了能够保证居民的正常生活,维修人员加班加点对小区居民楼的走廊灯、配电箱(盘)、上下水管网进行检查并疏通,同时在规定的时间里提前完成了小区亮化工程。保安队门岗共检查登记可疑车辆1440余台次,巡逻队共盘查可疑人员60余人次。全年共驱逐流动商贩达80多次、劝阻、清除种菜50多次、治理小区私自养鸡10多次、缴获、反宣传材料30多份、解决业主之间的矛盾纠纷3次、维修门禁系统达100多次、查看小区护栏500多次,维修20多次。
服务公司年度工作总结
一、1~11月经营服务情况及全年预计完成情况。
1、费用补贴指标完成情况:20费用补贴计划为925.7万元,预计全年费用为1025万元(费用超出的主要原因是:购置防非典用品约18万元;小车队因司机差旅费、过路费、燃油价格、新增车辆等政策性因素影响增加费用约50万元;受非典及政策性影响收入减少约150万,仅二季度亏损24万元)。
2、应收款指标:截至10月底应收款下降了9%,预计全年将下降20%。
3、安全指标:截至目前未发生一起事故。
4、精神文明建设:达到了总公司的考核要求。
二、全年开展的工作及采取的主要措施。
(一)创新管理方式,完善了目标考核管理机制。
1、分解落实了目标管理责任。根据总公司下达的费用补贴、福利费补贴和亏损指标总额,结合内部单位的实际情况,进行合理的分解落实,并与基层单位签订了目标管理责任书和党风廉政建设责任状。宾馆、度假村、公寓科、小车队等单位对指标任务进行再分解和再落实,把指标任务落实到班组,并签订了单位内部的承包责任状。在4月初,从生活公司到基层单位制定了效益工资的'二次分配办法,随后又出台了补充规定。
2、健全完善了考核方式。制定实施了《生活服务公司目标管理责任制实施细则》,细化量化了考核目标责任,把经济指标、内部管理、安全、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、精神文明建设等都纳入了考核范围,并制定了奖罚措施。每月按照细则对基层单位进行一次严格细致的考核,根据考核情况,兑现奖罚。同时建立了对单位班子成员的责任考核,根据单位的扣罚情况,扣除单位班子成员10%的效益工资。在考核过程中,不断改进考核方式,完善考核内容,建立了考核档案,有效促进了各项指标任务的顺利完成。
3、初步建立了内部职工的考核管理体系。在运行《目标考核细则》的基础上,进一步细化了考核办法。今年11月份,以幼儿园为试点,初步建立了一套较为全面可行的《幼儿园员工工作质量考核奖罚办法》,使考核真正触及到了岗位和职工个人,把职工个人的劳动和收益直接挂钩,按劳取酬,多劳多得,增强了职工的责任意识,使员工的积极性、主动性、创造性不断迸发出来。
(二)规范基础管理,提高了管理效能。
1、加大财务监管力度,规范了财务管理程序。建立了经营情况日报制,推行伙食日清制,做好财务分析。强调财务会计报表、资料编制的时效性和准确性,确保统计信息真实完整,使生活公司的财务运作日趋规范。
2、严格控制成本,堵塞漏洞。对原材料成本和采购成本的核算进行监控,建立了成本管理的监督和制约机制。基层财务部门与客房、总台、吧台等环节做好衔接,相互监督,相互制约,有效减少了偏差和疏漏的发生。
3、规范了内部物资采购的计划管理。各单位物品和低值易耗品的购置必须申报计划,履行审批手续,纪检部门全程跟踪,杜绝了花钱的随意性。
4、加大清欠工作力度,应收款清理取得了新进展。成立了清欠领导组,明确了清欠责任人,下达了清欠指标任务,制定了清欠鼓励政策和处罚办法。对收回的款项提取一定的比例作为对清欠人员的奖励,在效益奖的分配上向清欠取得成效的人员倾斜。对未完成清欠指标的单位追查责任,并给予责任人一定的经济处罚,这些措施在实际运用中发挥了重要作用。
5、抓基础练内功,加强了职工队伍建设。制定实施了职工教育培训计划,购买学习辅导材料,开展政治理论、法律法规、安全及相关业务知识培训,提高了职工的思想政治素质和职业道德水平,也提高了整体服务水平和管理水平。
(三)加大安全管理力度,塑造了关注安全、关爱生命的安全文化理念。
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全岗位责任制、事故追查制度、24小时值班制和月度安全工作考核细则等。把安全管理纳入了干部政绩考核的重要内容之一。
2、增加了安全投入。维修更换灭火器246具,安装安全出口指示牌18个,雨季“三防”物资和入冬防寒、防冻设施均落实到位。
3、加强了安全重点部位的管理。以。
服务公司年度工作总结
一、1~11月经营服务情况及全年预计完成情况。
2、应收款指标:截至10月底应收款下降了9%,预计全年将下降20%。
3、安全指标:截至目前未发生一起事故。
4、精神文明建设:达到了总公司的考核要求。
二、全年开展的工作及采取的主要措施。
(一)创新管理方式,完善了目标考核管理机制。
1、分解落实了目标管理责任。根据总公司下达的费用补贴、福利费补贴和亏损指标总额,结合内部单位的实际情况,进行合理的分解落实,并与基层单位签订了目标管理责任书和党风廉政建设责任状。宾馆、度假村、公寓科、小车队等单位对指标任务进行再分解和再落实,把指标任务落实到班组,并签订了单位内部的承包责任状。在4月初,从生活公司到基层单位制定了效益工资的二次分配办法,随后又出台了补充规定。
2、健全完善了考核方式。制定实施了《生活服务公司目标管理责任制实施细则》,细化量化了考核目标责任,把经济指标、内部管理、安全、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、精神文明建设等都纳入了考核范围,并制定了奖罚措施。每月按照细则对基层单位进行一次严格细致的考核,根据考核情况,兑现奖罚。同时建立了对单位班子成员的责任考核,根据单位的扣罚情况,扣除单位班子成员10%的效益工资。在考核过程中,不断改进考核方式,完善考核内容,建立了考核档案,有效促进了各项指标任务的顺利完成。
3、初步建立了内部职工的考核管理体系。在运行《目标考核细则》的基础上,进一步细化了考核办法。今年11月份,以幼儿园为试点,初步建立了一套较为全面可行的《幼儿园员工工作质量考核奖罚办法》,使考核真正触及到了岗位和职工个人,把职工个人的劳动和收益直接挂钩,按劳取酬,多劳多得,增强了职工的责任意识,使员工的积极性、主动性、创造性不断迸发出来。
(二)规范基础管理,提高了管理效能。
1、加大财务监管力度,规范了财务管理程序。建立了经营情况日报制,推行伙食日清制,做好财务分析。强调财务会计报表、资料编制的时效性和准确性,确保统计信息真实完整,使生活公司的财务运作日趋规范。
2、严格控制成本,堵塞漏洞。对原材料成本和采购成本的核算进行监控,建立了成本管理的监督和制约机制。基层财务部门与客房、总台、吧台等环节做好衔接,相互监督,相互制约,有效减少了偏差和疏漏的发生。
3、规范了内部物资采购的计划管理。各单位物品和低值易耗品的购置必须申报计划,履行审批手续,纪检部门全程跟踪,杜绝了花钱的随意性。
4、加大清欠工作力度,应收款清理取得了新进展。成立了清欠领导组,明确了清欠责任人,下达了清欠指标任务,制定了清欠鼓励政策和处罚办法。对收回的款项提取一定的比例作为对清欠人员的奖励,在效益奖的分配上向清欠取得成效的人员倾斜。对未完成清欠指标的单位追查责任,并给予责任人一定的经济处罚,这些措施在实际运用中发挥了重要作用。
5、抓基础练内功,加强了职工队伍建设。制定实施了职工教育培训计划,购买学习辅导材料,开展政治理论、法律法规、安全及相关业务知识培训,提高了职工的思想政治素质和职业道德水平,也提高了整体服务水平和管理水平。
(三)加大安全管理力度,塑造了关注安全、关爱生命的安全文化理念。
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全岗位责任制、事故追查制度、24小时值班制和月度安全工作考核细则等。把安全管理纳入了干部政绩考核的重要内容之一。
2、增加了安全投入。维修更换灭火器246具,安装安全出口指示牌18个,雨季“三防”物资和入冬防寒、防冻设施均落实到位。
3、加强了安全重点部位的管理。以。
预防火灾和道路交通事故为重点,对高层建筑物和公众聚集场所加强整治,及时整改火险隐患,并提出处理意见,切实落实消防安全责任和防护措施。加强车辆安全管理,严格执行各项规章制度,增强司机的安全意识,防止了道路交通事故的发生。
4、加强食品卫生安全管理。建立了食品采购登记制度,食品来源安全可靠,消毒设施和卫生防护设施齐备。
5、以安全活动为载体,推动安全管理迈向新水平。深入开展了“安全生产月”、“安康杯竞赛活动”和“第八个百日安全竞赛活动”等。组织了消防知识培训、安全法律法规学习、安全警示教育、安全大检查等活动,活动特色鲜明,形式多样,组织有序,扩大了安全活动内涵,丰富了安全管理的形式和内容。
6、以人为本,实施靠前管理。提升安全软件优势,责任到人,关口前移,强化监督,加强现场管理。充分发挥了群监员、青安岗员和广大职工的主观能动性,靠职工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤维护了正常的安全管理秩序。
(四)深挖节支潜力,降低了费用支出。
1、严格控制通讯费、办公费和业务招待费。提高办公电话的利用率,关停部分电话。公共办公费和个人办公费定额使用,不得超支。本着勤俭节约和实际必要的原则对业务招待费的使用进行严格控制。
2、加大了燃油使用的监管力度。严格控制单车油料消耗,核定了车辆加油标准,采用司机本人持卡加油、月底统计核查的管理办法。
3、制定实施了《小车队差旅费控制办法》,从源头上遏制了差旅费超控现象的发生。
4、挖掘内部人力优势,实现人力资源共享。人员在我公司内部调剂使用,临时工实行动态管理。特别是非典期间,对临时工采取了放假休息的办法,以减少工资性费用。在纯净水厂遇到紧急生产任务时,从机关和基层单位抽调人员集中生产,保证了生产和服务任务的顺利完成。
5、节约水、电、天然气等能源。树立全员节约意识,广大职工从小事着眼,从力所能及之处入手,随手关水,定时开灯,最大限度地挖掘了节约潜力。特别是在非典期间,水、天然气、电的消耗同比节约了50%。
(五)实施市场开发战略,增加了经营服务收入。
1、做好市场开发和营销工作。主动发展内外市场,对外承揽大型会议、商务洽谈、培训和国内外旅游团的接待工作,并两次承办了乒乓球赛事的生活服务事宜,服务热情周到,赢得了社会各界的广泛好评。
2、扩展了纯净水市常在平朔公司内部推销华正纯净水,价格优惠,薄利多销。在朔州地区启动了纯净水推销方案,提高了产品的知名度。
3、加快推进旅游业的发展。做好旅游线路的宣传,组建了平朔旅游服务中心,制定完善了15项旅游管理制度。在非典过后正式启动了平朔旅游市场,使旅游线路开发、服务、宣传、营销工作都取得了新的进展。
4、餐饮饭店业执行了市场准入制度。生活公司及宾馆、度假村、怡宾苑加入了山西省饭店协会,单位的经理取得了国家认可的职业经理人资格,为进一步扩展市场,加强同业往来和服务交流创造了条件。根据行业规范和客人要求推行分餐制。调整了华正餐厅的经营方向,突出了自身特色。继续保持了华正月饼的品牌优势,销量稳定。
5、提升服务,开发了内部半成品市常在生活区寻找新的经济增长点,开发了半成品市场,销售馒头、包子、花卷等不同档次的主食以及拌制的肉食制品,靠质量、服务、价格取胜。半成品流动销售,极大地方便了职工群众。
(六)改进后勤服务方式,提高了后勤服务水平。
1、改革幼教管理体制,提高了保教和服务质量。按照总公司关于教育体制改革的有关要求,对幼儿园的教学和管理重新定位,附设了6个学前班,配备了优秀的师资和良好的设施,认真组织实施教学,学前班的教学工作达到了正常的教学要求。在学前班的带动下,幼儿班开展了一系列富有特色的教学活动,保教质量有了新的提高。新学期开学以来,幼儿入园率稳中有升,形成了学前班与幼儿班相互促进、协同发展的良好局面。
2、强化服务职能,搞好住宿服务。在改造后的b楼单身公寓配备了木床、写字台等生活设施,精心组织住宿职工的搬迁入住工作,保证了搬迁高效有序进行。同时制定实施了新的单身公寓管理制度。
3、加大对职工餐厅个体承包点的监管力度。责成专人每天对个体摊点的环境卫生和食品卫生进行跟踪监督检查,对不符合要求的,责令整改整顿,保证了就餐职工的饮食卫生安全。
(七)实施机构清理撤并,实现了资产资源的优化重组。
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p;1、根据总公司的撤并要求,制定了机构清理撤并实施办法,认真做好撤并前的资产清查和财务整理工作,防止造成资产流失。
2、共撤消了3个单位,合并了5个单位和部门。撤消了经营性单位**餐厅和服务性单位理发店、**食品经营部;度假村、**旅游公司并入**宾馆,南库、总务科合并为综合科。
撤并后的单位和机构,自身的职能和优势得到强化,各种资源和要素能够实现有效配置,增强了发展潜力。富余人员在我公司内部进行分流安置。
(八)加强精神文明建设,精神文明工作迈上了新台阶。
总结。
在“七一”期间,开展了“六个一”活动。
2、健全了精神文明考核制度,做到了每月检查考核,取得了成效。
3、落实了党风廉政建设责任状,建立了廉政档案,开展党员干部廉洁自律教育,有效防止了违规违纪现象的发生。
4、加强宣传思想工作,提高了通讯报道的数量和质量,及时反映公司的经营状况、工作动态、发展趋势,展现了良好的企业形象。
5、积极开展企务公开工作。设置了企务公开栏,建立了企务公开档案,规范了企务公开的形式,扩大了企务公开范围。对总公司重大改革决策、本公司内部经营承包、费用补贴及职工效益工资分配等工作列入公开范围,职工参与企业民主管理的渠道不断拓宽。
6、在总公司的统一安排下,将150张铁床捐赠给**公司对口支援的河北某中学。
7、扎实开展团的各项工作。积极开展团青创新创效活动,广大团员青年自己动手缝制被褥、拆洗枕头床单、修锁、自制玩教具等。引深青年志愿者活动,开展了“学雷锋便民服务”活动和“阳光工程”送温暖活动。组织人员参加消夏文化广场晚会演出和总公司篮球赛、中煤乒乓球赛开幕式的表演活动。团青的文化娱乐活动丰富多采。
8、加强行业规范,转变了服务观念。经营服务单位加强了职业道德教育,增强了服务人员的责任意识和主动服务意识。广大服务人员严格执行各项服务规程,操作规范。她们在做好本职工作的同时,积极帮助客人解决困难,涌现出了许多好人好事,受到来宾和客人的好评。
三、当前存在的困难、问题及对策或建议。
1、基础环境落后。经营服务设施老化,投入不足,不仅制约了经营服务的发展,难以在市场竞争中取得优势,也限制了后勤服务水平的提高,同时也存在着诸多安全隐患。因此希望总公司在考虑明年的计划时,对度假村、宾馆、怡宾苑等经营性场所增加改造资金,否则将寸步难行。
2、费用问题。
(1)小车队管理费。总公司在核定明年费用时,应考虑小车队的差旅费调整因素、过路费增长因素以及9部新车运行所需费用。
建议:总公司领导用车发生的费用由总公司办公室统一管理。小车队用于总公司领导和机关部室服务发生的差旅费由用车单位负担,燃油、日常维护保养、公里补助等由生活公司管理。
(2)公寓科管理费。如果明年井工矿投产,公寓科将会为新增人员提供住宿服务。为了保证住宿职工正常的生活服务,维持正常的管理工作,需要增加一定的费用补贴,并解决好单身公寓水、电、暖的日常维修和维修费的分配问题。希望总公司在核定明年费用时予以考虑这部分费用。这部分费用应分配给公寓科,而不应给动力公司。
(3)水、暖、天然气费用测算。近几年,我公司每年承担的这三项费用为75万元,希望明年“三项费用”的核定和确认更为科学合理。
水、电、暖、气的维修费。应合理界定服务性单位(公寓科、职工餐厅、幼儿园)的水、电、暖、气的维修费,尤其是单身公寓发生的水、电维修费问题。
(4)通讯费计费方式的调整。如果明年总公司执行朔州市的计费方式,我公司的通讯费将大幅度增加。
(5)经营性单位扩大再生产不能进入正常状态。允许折旧基金自提自用,确保经营性单位良性运转。
3、应收款问题。三年以上应收款(以前)多为呆死帐,超过了法律诉讼期,清理难度很大。
餐厅的就餐方式来解决这一问题。
5、内部市场的发展问题。
(1)在内部市场的开发和维护上,需要总公司给予政策性引导、支持和协调,减少阻力,减少政策性壁垒。
(2)**生活服务的内部市场应优先考虑生活公司,通过合同的形式进行服务和管理。生活公司与**公司相关单位进行的服务或交易,在其价格超过社会市场价格时,有权自主选择服务对象。
(3)允许在服务性单位引入市场化管理,如住宿职工的住宿费调整问题。
6、自主创新能力不强。生活公司服务行业的技术含量相对较低,加上长期的.体制束缚,使经营服务缺乏自我创新能力。我们将不断学习吸收借鉴外部的经营管理方法和服务方式,立足自我,加以创新发展。希望总公司能够给予一定的发展空间,允许生活公司增加新的生产服务项目,以转移安置消化过多的富余人员,减轻服务成本。
7、人员素质和管理问题。
(1)职工队伍中专门人才略显不足。由于缺乏足够的教育资金投入,近几年来,生活公司无法对专业人才、技术人员和服务人员及时补充和更新新的服务知识和服务技能,在企业改制和市场竞争中,企业和职工个人的适应能力不强。我们将利用自身条件加大培训力度,同时也需要总公司增加教育资金投入。
(2)宾馆的服务人员向社会招聘,动态管理。并与劳务公司建立合同关系,以改变服务质量。
8、车辆管理问题。小车队可直接调度的车辆很少,难以满足总公司机关部室和其他单位的用车需要,希望总公司采取新的管理办法。
9、幼儿园教育设施不足。幼儿园同时开设学前班和幼儿班,玩具和教具不足,一些教学设施共用,难以满足教学需要。
10、工业旅游示范点的投入问题。目前,**煤矿工业旅游示范点的基础设施不够完善,需要设置中英文对照的路标及说明牌,做好景区门票收费设置、审批及其它相关事宜。总公司应统一指挥协调安太堡矿、安家岭有限公司以及我公司,尽早完成上述工作,为示范点的最后评审和验收做好准备。
四、年的工作思路及初步安排。
(一)2006年的工作思路。
围绕总公司的长远发展规划和生活公司后勤服务的发展目标,结合社会服务业的发展特点,抓住机遇,占领内部市场,积极探索适应市场的发展新路,同时强化后勤服务职能,提高后勤服务水平。使经营服务逐步与外部市场相适应,与国内外服务业逐渐接轨。
(二)2006年的初步安排。
1、研究生活公司后勤服务的发展规划。围绕总公司的长远发展战略规划,对生活公司的发展方向和发展目标合理定位,与总公司的长远发展目标规划相适应、相衔接。积极探索后勤服务市场化和社会化,逐步建立有偿服务的格局,也可尝试合理地整合和利用资源,在生活公司内部模拟市场运作,实行成本倒算,由企业内部市场化逐步过渡到社会市场化,为总公司实现三年再造一个新平朔,20原煤产量达到6500万吨,提供强有力的后勤保障。
在改制和发展中,做好宣传解释工作,加强对职工的教育和引导,确保改革的顺利实施,确保总公司发展目标的顺利实现。
2、组织好指标的落实和实施工作。结合总公司下达的2006年目标责任,依据成本倒算原则,科学合理地分解全年指标任务,落实到各单位。基层单位的指标分解和成本管理也要遵循成本倒算法,建立科学的成本管理和控制体系。
3、健全完善考核管理体系。进一步完善生活公司目标管理责任考核细则,以细化考核指标为重点,把收入、成本、费用、库存、应收款、客房利用率等指标进行细化。客房、餐厅等部门班组实行单独考核,分别核算。逐步健全完善对员工的工作质量考核标准,实现对员工个人的考核管理。建立三级考核机制,形成总公司、生活公司、基层单位的三级考核体系。完善考核激励机制,对效益奖的分配实行动态管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固树立“安全为天”思想和安全就是最大效益的观念,突出抓好消防安全、交通运输安全和食品卫生安全。强化安全管理职能,做好安全基础管理工作,落实各项安全管理责任制和安全管理制度。注重以人为本,教育为先导,不断强化安全教育管理和安全监督力度,创新安全管理方法,推动生活公司的安全管理工作迈上新水平,为经营服务的发展提供安全保障。
5、培育新的经济增长点。
和不足,确定经营发展策略,创新经营方式。继续巩固和发展内部半成品市场,增设新的经营服务项目。从根本上转变服务观念,提高服务质量,增强市场竞争力。井工矿的生活后勤服务应由生活公司承担。
(2)开辟新的旅游市常加强宣传,打造品牌,完善工业旅游的配套设施,利用工业旅游示范点的品牌效应,形成新的旅游市常加快规划发展周边游、晋南游、生态游等特色旅游,以旅游带动餐饮、住宿等相关服务。着手制定旅游业整合发展规划,发挥旅游资源的整体效应。
(3)挖掘幼教人员及幼教设施方面的潜力,在抓好基础管理的同时,开办双语教学和特色教学,以扩大收入。
6、做大做强纯净水项目。变坐商为行商,加大纯净水的市场营销力度。做好市场分析,制定营销策略,采用新的营销方式,继续占领和扩大内部市场,大力发展外部市常提高纯净水厂的经营管理水平,以销定产,找准盈亏平衡点。制定日常工作计划和近期、远期发展规划。
7、职工餐厅推行快餐经营。改革职工餐厅的就餐方式,取消个体摊点,改传统的大食堂就餐方式为职工自选式的就餐方式。提前做好调查研究,借鉴高校的管理模式,对职工餐厅进行整体改造和管理。
8、提高单身公寓的服务质量。按照总公司设定的服务标准和要求,为井工矿职工提供良好的住宿服务。调整配置好房间,保证设施设备正常运转。同时扩展单身公寓的服务范围,提高服务质量。在条件成熟时,实现旅馆化管理。
9、规范承包管理。理清公司与承包单位和职工个人的经营关系,明确双方的责、权、利。内部亏损单位明年探索新的发展思路,逐步消灭亏损点,或整合、关闭,或由个人租赁经营。
10、制定完善内部物资采购管理办法。凡总公司批准可自行采购的特殊用品,一律纳入生活公司统一管理,借鉴采购中心的模式和程序进行采购,规范程序,加强监督。
11、加大职工培训力度。建立长效培训机制,制定实施全面的职工培训方案。使管理人员能够掌握市场营销法则,了解市场经济的通行做法,提高应变和应对能力,使广大职工能够自觉遵守职业道德和行业规范,提高服务技能,使各级领导干部的工作作风、思想作风和领导作风有新的转变。更好地适应市场竞争和岗位竞争,推进经营服务向前发展。
二oo四年十一月十日。
服务公司年度工作总结
地税服务公司个人工作总结本周以来我在公司领导的正确指引下,圆满地完成了《税总》各项落实工作,并狠抓了公司的管理制度,使公司的每个员工都能作到没事不迟到、不早退,有事能及时以电话和发信息的形式汇报并说明事由,加强了公司管理制度地监督、检查了落实情况,使公司每位员工都能以主人翁的精神和饱满的热情投入到以公司领导为核心及开展业务为中心的工作氛围中来,有条不紊地开展各项工作,并取得了不部分成绩,下面我将本周工作做个小结,汇报如下:
一、制度的落实。
1、本周在监督和落实作息制度的前提下,我首先做到了不迟到、早退。
2、加强了公司公共卫生和个人办公桌上的整理工作,效果比较明显。
3、办公室做到了电话响了有人接。
4、坚持了领导规定的用车制度,做到了开车有请示,如库有汇报,晚上有事,在晚也将车子入库。
5、努力做到了办公室成为无烟区。
6、落实了请示汇报的各项制度。
二、主要做的工作。
1、周一上午去总局开会,下午去德信送样品。
2、周二上午核对地税的资料,下午***开支票送黄总处。
3、周三上午核对地税的资料,下午送杨酶。
4、周四上午核对地税的资料,下午安排税总来检查工作和核对地税的资料。
5、周五上午落实下周去总局汇报的资料,下午帮李红去谈客户。
三、取得的成绩。
1、把深圳地税的资料核对了一遍,并把不能安装的地方做了说明,能改的`都改了。
2、中环导航订单的前期工作,并做了一个小单。
3、落实了德信和上海开发票的事。
四、存在的不足。
1、管理工作还要抓细,有时还会有漏洞。
2、在完成领导安排的工作的同时还得开展个人的业务。
3、要加强领会领导的精神。
4、努力提高处理工作中出现问题的经验。
5、监督晚上车子入库的工作做的不够。
五、下步工作。
1、努力完成国、地税标识各项协调工作。
2、继续抓好公司的各项制度落实工作,从自身做起。
3、在完成领导安排的工作的同时还得开展个人的业务。
4、加强配合各级领导的工作。
5、做到多请示多汇报工作。
小结人:20xx-6-13。
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服务公司年度工作总结
一、加大公司运行机制的改革力度,进一步完善了管理制度,在以往改革的基础上****年我们在运行机制的改革上做了以下工作:
2、20xx年我们更加细化了员工的`工作考核制度,通过月度考核工作质量在不断提高,同时突出体现了奖勤罚懒,还建立了监督检查制度,通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。
建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度、通过实施均取得了较好的效果,如资产管理做到了责任到人,用人做到了按程序办理并按需设岗,经过对管理人员的业务培训,其素质有所提高等等。
二、在策划企业文化强化文明服务工作中,做了以下工作:
1、制定了创先评优标准,开展了评选服务标兵工作,本年度共评出服务标兵9名,他们是:
办公室(2名)田某某、顾某某。
物业管理中心(0名)。
公寓管理中心(2名)任某某、庄某某。
饮食管理中心(2名)顾某某、朱某某。
快客印刷厂(1名)黄某某。
京电招待所(2名)边某某、张某某。
受到公司提出表扬的人员如下:
王某某、冯某某、吴某某、孙某某、冯某某、李某某。
2、制定了各岗位的工作标准,使员工在工作中对本岗位工作的责任更加明确。
3、制定了公司的发展目标,即紧跟高校后勤社会化改革步伐,增收节支,扩大积累,增强自我发展的实力,在竞争中求发展。
4、制定了服务用语,文明工作标准,此项工作还需进一步细化。
5、开展献爱心及互助活动等等,通过此项工作增强了公司的凝聚力。
三、为教学及其它各项工作的顺利进行和教职员工、学生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司办公室、饮食中心、公寓管理中心、物业中心、安委会办公室的工作职责均能圆满落实,并能主动走访用户征求意见。
2、均能很好的控制使用经费,使其发挥最大的效益,同时能把节省的经费投入到基础设施的改造中,这不仅改观了工作环境,还增强了我们的发展实力。
4、为满足扩招需要,公寓管理中心完成了外租学生公寓的各项工作,招待所完成了一层学生宿舍的改造工程,在以上工作中,公司各部门能通力合作,顾全大局,满足了扩招需要。
5、公司办公室对长途电话厅、报刊亭、商店等项业务的开展做了很好的工作。
6、物业管理中心在供暖、供水、供电线路的迁移和一户一表工程工作中,有较好的表现。
7、饮食中心在办理卫生许可证及饮食网点的租赁和管理工作中付出了心血。
8、安委会办公室连续4年被评为地区交通安全先进。
9、各部门的服务质量有较大的提高,得到了用户的认可。
四、公司所属企业及承包单位工作:
1、京电招待所、快客印刷厂、金路旅行社、浴室、洗衣店、电器维修部均圆满的完成了任务。
2、京电招待所、快客印刷厂十分重视员工的业务培训工作,并在拓展业务上尽心尽力,京电招待所的企业文化建设较为出色。
3、各企业能认真执行国家政策,严格执行国家法规。
4、能较好的承担学院、公司交办的各项工作。
1、财务很好的承担了公司交给的各项工作,并在经费使用过程中能及时给公司领导提供准确数据,能严格执行财务制度,在财务管理上能把好关,同时为公司财务的正式运行做了大量的准备工作。
2、为提高公司的办公效率,在公司办公楼内建立了局域网,并购置了10余万元的办公室设备,改善了办公条件。
3、加强了对外地员工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、能积极参加院里的各项活动。
六、工作中的不足:
1、奖罚力度不够,执行制度不严。
2、员工的月度考核有不严肃现象。
3、工作中的主动性不够。
4、学习气氛不够,总体素质不高,跟不上发展所需。
5、员工的观念与形势的发展不符。
1、建立完整的岗位聘用制度并予以实施;
2、继续深化分配制度改革;
3、调整公司编制,理顺职能;
4、加强经营创收的开拓和增收节支的管理工作;
5、建立完善劳动保障制度;
6、进一步提高改善员工的利益。
信息服务公司年度工作总结
管理是一个企业的灵魂,完善的。
规章制度。
是管理的关键。我们在公司实际运行中因地制宜,建立了一整套完善的管理机制,并制定了相应的管理大纲、公司纪律、工作制度、以及员工。
守则。
等制度,具体到每一个操作过程都有明确的。
规定。
和要求,使每一个员工都找准了自己的定位,实际工作中有章可循,为确保优质服务打下了良好的基础。我们还为各村点统一制作了“河北省农村经济信息发布专栏”的模版,把各村点临街黑板的标题和有关内容进行了统化规范。
同时,积极主动与栾城、藁城、赞皇等兄弟县市进行沟通,吸取先进经验。为了鼓励村点的建设,我们免费为村点的电脑安装了正版的瑞星杀毒软件和防火墙等应用软件。并对村点具体的管理人员进行了同一系统的电脑基础理论知识、系统操作、办公自动化、后台管理以及打印机的具体操作、维护和简单的故障分析与排除等培训,使每一个村点负责人达到了省公司的要求,具备了相当的操作管理水平。另外,为了保证公司人力资源更为充实,我们面对社会招聘了50多名专业的信息业务员。
环境服务公司工作总结
集团公司领导:
顿***有限公司和***公司,在公司内部实行机构精减、减员增效,为处理和消化公司遗留问题、减少公司亏损取得较好成效的一年,下面将我公司2008年主要工作情况总结汇报如下:
一、公司基本经营情况。
(一)主要经营指标完成情况(截止11月30日)。
2008年1-11月累计完成销售收入***万元,比去年同期***万元增加63%,(其中租赁收入1-11月累计增收11%)。净利润***万元,比去年同期***万元,减少亏损***万元,减亏24%。
(二)管理费用:2008年1-11月份累计***万元,比去年同期***万元增加36%(若剔除今年支付过去遗留的“***商标侵权案”赔偿款***万元,解决***公司部分职工解除劳动关系补偿***万元二宗大的遗留问题共开支计***万元,今年管理费用实际节约了***万元,实际减少了19%),主要通过减少人员开支,精减管理机构,办公室采取集中办公,减少办公用品清耗,控制和节约车辆、电梯、空调使用,减少水、电和电话费等办公成本开支,有效地节约和降低了管理费用支出。
(三)资产、负债及对外担保(负债)情况。
截止2008年11月底。
1、公司资产总额为***万元。
2、公司应收款总额为***万元(债权)。
3、公司应付款总额为***万元(债务)。
4、对外不良担保总额为***万元(负债)。
5、公司所有者权益为***万元。
二、安全、综合管理、计生、档案管理等工作完成情况。
1、安全保卫和消防工作:全年做到无重大人身、设备安全事故发生,设备安全运转率达95%以上,公司全年共组织安排了相关法律、法规、安全、消防知识培训13次,405人次参加,应急技能演练2次,72人次参加,提高了员工的安全操作技能和应急处置能力,为全年安全工作目标的实现夯实了基础。
2、认真落实与市综治委签订的《社会治安综合治理责任书》,全年未发生职工因打架斗殴和其他恶性社会治安案件,并注重职工思想信息沟通和疏导工作,为确保一方平安起到了稳定防范的作用。
3、较好地完成了***集团公司组织的《档案工作规范化管理达标工作》。过去我公司档案管理工作较薄弱,长期存在文件资料保管随意性强,遗失或归档资料不完整等问题,企业也由于资料不完整,在过去的经营活动中吃了不少苦头,公司借集团档案工作规范化管理达标工作的东风,认真地对档案工作进行了清理,扎实推行规范化管理,并本着集中管理的原则,完善了各项档案管理制度,添制了硬件设施,实行计算机辅助管理,以便利用档案提供信息资源开发为公司经营工作服务。经集团信息中心和市档案局联合对我公司档案工作规范化管理考评验收,取得档案工作规范化管理二级资质。
4、有效地开展和完成了《计划生育》政策的贯彻落实宣传和目标考核工作。全年无计划外受孕、非计划超生等违反计划生育问题发生,经集团计生委计划生育工作年度考评,取得92.5分的较好成绩。
三、
重视和积极做好职工及公司维稳工作。
我公司下属几个子公司由于历史原因在劳动用工方面的关系较复杂,遗留的劳动争议问题较多,去年底和今年初***厂职工因劳动争议和安置问题多次到县、市二级政府上访,在今年奥运会前夕,原服务公司***车间部***等十余人也多次到集团公司和市中级人民法院进行闹访,公司组成了专门的工作小组,通过耐心、细致的思想工作,以事实为依据,以法律为准绳,对上述上访、闹访人员积极进行疏导排解,开展深入细致的思想信息沟通工作,这些职工反映的许多问题主要是过去的遗留问题,有的是在企业转型过程中,当时的政策法规不完善,职工主张的有些事项,放在今天来看,企业是应该解决的,但在当时国家政策并未要求企业必须解决,因此,职工就觉得是因为企业的不作为让他们吃了亏,影响了他们的切身利益。进而形成对公司不满和造成对立。而对这些矛盾,工作十分被动,稍不注意容易造成矛盾激化,因此公司领导始终坚持说服教育为主,坚持耐心疏导,结合关心和为职工办实事,对职工群众提出的维权申诉、劳动争议纠纷等问题,尽力给予入情入理的解答,对政策明确,情况简单的及时给予解决;对情况较复杂的则提交分工会和行政报相关职能部门研究处理,对公司无法解决的则报集团和社会仲裁机构解决,较好地维护了职工和企业和稳定工作。
四、在内部管理方面,本着精简、务实的原则,砍掉了在工作中有其名而无其实的科室,并将同类型相关业务进行合并,目前全公司的管理部门只保留了四部一室,并将过去分布在两层楼办公,集中到一个大办公室统一办公,既精简了管理机构和管理岗位职数,又利于信息传递,工作快捷衔接,也大大节省了办公成本开支。
在劳动用工方面,认真按照工作业务需。
要,因事设岗,实行岗位公示才竞聘上岗,通过精简编制,减少行管人员***人,辞退短合同工***人,安置待岗职工***人,使公司总体在编职工数由年初的***人(含内退和***公司和***厂职工)减少到近期的***人。
五、坚持工会、职代会制度,计真按照企业职代会条例和《工会法》开展厂务公开活动,公司领导一班人,做到团结务实,做事廉洁、民主,在今年职工参与公司民主管理实践中,主要活动有对公司底楼门面的招投标出租工作进行了听证和监督;对集团公司领导对我公司的发展问题的意见进行讨论;对***限公司的清算问题进行审议;对公司机构精减和科室人员定编方案进行审议,并将审议结果二次张榜公示;审议和反馈了集团公司行政和工会下发的《集团公司集体合同(讨论稿)》、《职工工伤事故管理规定》等九份重要文件。有效地促进了公司厂务公开和职工参与公司民主管理工作,较好地履行了让职工知厂情、监厂事、参厂政的权利。
六、明年的工作思路和保障措施。
遵照集团公司领导提出的“八字”工作要求,进一步收缩管理链,凸显主要工作目标任务,理顺子、孙公司产权关系和清算工作,减少管理幅度,降低经营风险,尽力收回债权,化解担保连带损失,两眼向内,通过清理整顿,理顺公司与子公司的管理体制,集中精力开拓***类产品的销售和***厂的生产自救工作,切实做好公司的扭亏和减员工作,促进公司轻装上阵,为最终解决原服务公司遗留问题铺平道路,具体做好以下几方面工作:
1、今冬***着力抓好孙公司“***公司”的关停清算工作,妥善安置公司人员,确保合资公司中的国有资产不被流失。
2、加强对公司债权的追收力度,并对债权债务进行立项清理客观对债权收回率进行评估。制订清收责任制,奖惩挂钩,组织专人落实清收,同时,选择精干的司法中介机构,做好担保案件的掌控工作,努力化解担保连带损失。
3、积极稳妥的做好公司富余人员的分流和安置工作,减少企业冗员包袱,客观稳妥处理公司历史遗留问题,努力做好企业的维稳工作。
4、开拓视野,以思维创新为先导、以团队创新为保障、以服务创新为手段、以市场创新为目标,积极寻求和运筹新的市场切入点,待将来条件成熟时,合理整合公司资源,为开辟公司新的增长点打下基础。
5、积极寻求***公司资产处置的战略合作伙伴,基本思路为:由合作伙伴通过法律途径出资取得合资公司另外两家股东的股权,然后再进行公司资产整理与重组,适时进行合理开发,最大限度的利用***公司土地价值,尽力争取国有资产的保值增值。在短期内对闲置的房屋、设备,通过对外租赁,或以租代售等形式,利用闲置资产收取一定费用,冲抵留守看管人员的费用开支,争取用最短的时间解决***遗留问题。
6、加强***类产品的销售和包装材料产品的生产自救工作,努力增加收入,减少亏损,***类产品重点抓好包装外观的调整与改善,积极培育和开发市场,采取多渠道多途径,尽力打开销售被动的局面。
包装材料生产采取两手抓的措施,一手抓职工稳定,抓产品质量和销售上量,促进生产自救减少亏损压力;一手抓与港商合资的包装材料有限公司的停业清算工作,尽早使公司国有资产与其他资本分离归位,为将来公司的转型创造条件。
七、希望上级领导帮助解决的问题。
按照集团公司对我司明年必须保不亏的要求,我们希望能得到积极的政策支持,并提出以下几点请求:
1、请集团在制定我司明年的经营目标时,按不亏损作为下年度考核目标下达,并对我公司给予集团公司其他单位同等待遇进行经营效果考核,盈获奖,亏受罚。
2、将原服务公司遗留的***万左右债务和担保连带责任及债权债务官司划断,另外立帐处理,不计入我公司经营亏损。
3、在政策上明确,将我公司在处置解决2007年6月份以前遗留问题所发生的费用,列入专项登记考核,对我公司核定扭亏目标任务,计入公司减亏增盈目标成效进行奖惩考核。
4、希望***集团公司给予我公司微小支持,同意将我公司销售的三项***类品牌的包装材料由我公司自行采购,以便有效降低我公司品牌***的销售成本,改善***类产品销售困难的局面。
5、请集团公司领导继续重视、积极指导我司的扭亏解困工作,客观看待我公司面临的亏损既是由于过去遗留问题长期沉淀的产物,也需一个积极解决和消化遗留问题的过程。因此,我们特请求在有条件时,集团公司能在项目、资金和相关政策上给予我公司最大的扶持和照顾。我们将不辜负集团公司的期望,努力把工作做好。
“事上无难事,只怕有心人”,在下一年度,我公司全体职工有信心、有决心在***集团公司领导的关心帮助下,以艰苦奋斗,坚韧不拔、开拓进取的精神,同心同德把我公司的经营工作做出成效。
保安服务公司工作总结
一年来,在__市公安局党委的统一领导关心和支持下,保安公司在党的十七届六中全会和十八大精神鼓舞下,以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导遵守《内务条令》,紧紧围绕我局2014年公安工作的总体目标,按照抓好队伍建设和深入开展非法保安组织的清理整顿工作,立足保安工作的具体任务,用科学发展观统领各项工作。一是认真学习党的十七届六中全会、十八大精神和相关文件。二是立足保安岗位,大力拓展人防、技防、物防、押运业务,积极推进保安多元化发展,取得经济效益、社会效益的显著增长。三是以"安全第一、严格管理、优质服务"为原则,围绕"枪支、车辆、人员安全",以保"金融安全"的总体目标来展开各项工作,在各职能部门的密切配合和全体押运队员的共同努力下,顺利地完成年度工作计划。截止1月份共有保安人员734名,服务单位210家;技防电脑联网报警网点400多个。出入境咨询、保安器材经营和旅游快证等多元化服务成效显著。公司营业额达到1860万元(不含押运分公司),利润约380万元。
一、加强党建工作,认真学习党的十七届六中全会和十八大精神。
一年来,保安公司党支部坚持在局党委的统一领导下,深入学习贯彻党的十七届六中全会精和十八大精神,以十八大和"三个代表"重要思想为指引,按照"强化党建工作,促进队伍建设和业务发展"的工作思路,不断加强党组织自身建设,增强工作机能,增进队伍与时俱进、开拓创新的工作作风。严守"五条禁令",加强内务条令学习,确保支部各项工作走在前头,增创"五好"支部。
二、加强队伍管理建设,确保队伍质量。
1、加强队伍管理建设。公司以十七届六中全会和十八大精神为指导,以"抓队伍建设,促业务拓展,保押运安全"为目标,在队伍内部开展一次"保平安创满意促和谐"争创人民满意保安单位、保安员为主题,以整改违规违纪问题,规范队伍管理工作和保安服务行为为目的的教育整顿活动。加强保安员的招收录用和在岗培训,规范保安员的着装,做好国家保安资格证的换证工作。
2、完善规章制度。完善健全的制度是实行规范化管理的基本保证,是完成保安工作的基本前提。一年来,公司完善各项规章制度的同时,指导各部门紧密结合自身实际,制定并完善了一系列符合基层派驻点工作的配套制度,有了规章制度贵在坚持执行、不走过场,对于违规违纪者,坚决处罚,绝不手软,确保了公司、客户单位的规定严格执行不动摇。公司规章制度的完善,规范了管理人员和基层保安员的行为,使之有章可循,有规必遵,守制必严的良好行为规范。严明了纪律,保障了客户单位的安全维护了保安形象。
三、加强队伍教育管理监督,树立良好工作作风。
一年来,公司加强队伍教育管理监督,认真贯彻落实"五条禁令"和"内务条令",开展队伍排查整治活动,切实加强内部管理,端正队伍工作作风,对队员进行针对性思想教育、体能训练和业务技能培训,提高队伍的整体素质和保安服务水平,塑造保安文明敬业形象。同时紧密联系保安工作实际情况,扎实推进内部管理机制的改革步伐,巩固壮大保安、押运业务规模。紧扣市场形势的变化,通过加强与保安行业间的信息交流,从自身实际情况出发,积极开展多元化服务。
四、加强队伍管理长效机制建设,强化队伍形象。
保安公司作为特殊性质的企业组织,队伍管理好与否关系重大。在工作中坚持经济效益和社会效益并重,业务建设和队伍管理两手抓、两手都要硬的方针。做到统筹兼顾,相互协调。树立"打铁还须自身硬"的观念,深入认识队伍管理建设的重要性和长期性,积极推进队伍管理长效机制建设,重点加强基层班组组织、日常管理制度和业务培训机制三方面建设,确保队伍稳定发展,打造__保安品牌形象。
1、公司管理层仍然采用绩效与工资补贴挂钩,实行多劳多得,并且作为年终评先评优的标准,充分调动管理人员的积极主动性,营造争先创优的浓厚氛围。
2、大力加强队伍仪容仪表整顿,从着装、站岗等方面入手,规范队员执勤作业。通过教育整改,促使队伍改进工作方式方法,提高文明执勤意识和责任意识,塑造保安工作新形象。
3、以提高保安队伍整体素质和树立良好形象为目标,以基本知识、基本技能和工作规范为内容,以建立完善队伍教育管理的制度体系为重点,不断提高队伍整体素质和服务水平,更好地协助公安机关维护社会治安安定稳定。
4、公司为端正队伍工作作风、提高保安服务水平,塑造保安文明敬业形象,组织队伍开展保安培训教育活动,重点解决队员服务意识差,社会责任感不强,文明执勤不到位等问题,通过层层动员、责任到人等系列措施,确保活动收到良好成效,达到提高队员综合素质,规范保安服务行为,提高服务质量的目的。
五、加强押运队伍建设,促进押运工作安全。
在押运分公司方面,随着金融体制的改革,押运工作的社会化,公司认识到市场的发展规律,将来解款员业务一定会走向社会化,押运分通过对金融市场的分析,对服务的延续性发展,如何使公司在经营上更上一台阶,这是押运部20_年在经营上的一大难题。押运分公司通过观念的转变,对市场的分析,坚持以市场为导向,大力拓展社会化押运服务,把20_年定为"业务发展年",把创造效益的任务摆在首要位置。按照"发展要有新思路、工作要有新举措、业务要有新突破"的总体要求,自加压力,通过各方的努力押运分公司将全市金融单位的解款员业务移交给公司,同时建设银行增加一部运钞车业务,使其押运真正社会化,为企业争取创造两个效益的双丰收打下坚实的基础。截止11月份押运分公司营业额:808万元,实现利润198万元。
押运分公司通过业务的发展现有人员100多人。由于押运工作的特殊性,押运人员必须具备过硬的综合素质和服务水平,押运分公司坚持"从严治队"的方针,建立规范化的培训和轮训制度。为加强枪支日常管理,分公司安排两名民警负责管理,同时公司要求督察组每月不少于三次的内部自查,对存在的问题如配件有受损的枪支坚定不使用,对违反枪支操作规程的队员坚定给予辞退。在车辆管理方面,制定了驾驶员安全防范教育学习计划、驾驶员大练兵活动的实施计划等方案。分公司对内部gps管理系统进行升级,使其管理更到位,以加强对车辆,驾驶员的管理,同时对《驾驶员和车辆管理制度》重新作了修订,补充了运钞车驾驶员行车规程,要求驾驶员要按章办事,对驾驶员违章、节油耗油、交通事故、车辆的维修等等作了详细了规定,驾驶员的违规与量化考评挂钩,驾驶安全与经济效益挂钩,极大了提高驾驶员行车的安全意识和节油的自觉性,为押运工作的安全创造一个良好的保障条件,全年无重大事故发生,轻微事故三起。
六、存在的问题。
今年来,公司的工作虽然取得一定的成绩,但仍存在着一些不足。
1、保安劳务服务还是无法完全占领整个市场。主要表现在:尚有很多的单位自立门户、自雇保安员的混散局面,整个保安市场的管理体系还不够完善,保安行业的经营管理需要进一步规范。
2、因人员紧缺,需求量大,新招保安员未能及时接受专业的技能培训,思想认识不足,队伍的培训力度不够,队员的素质参差不齐,年龄偏大,不能尽快适应工作。
4、保安队伍管理机制需要进一步探索健全,保安工作综合职能作用有待进一步发挥。
5、业务发展还不够平衡。目前人防、技防、物防等业务发展不平衡,相互之间的协调配合不够,没有发挥整体显著优势。
6、押运枪支、车辆、队伍管理有待于进一步提高。
七、20_年工作思路。
20_年,保安公司将继续在上级公安机关的领导下,以党的十八大精神为指导,与时俱进,开拓进取,围绕__市公安局公安工作的总体目标,以"抓队伍建设,促业务拓展,保押运安全"为工作重点。着重做好以下几个方面工作:
1、20_年在保持现有业务的基础上,继续拓宽业务渠道。
2、队伍建设目标:加强安全管理,特别是枪支、人员、车辆和押运的安全,公司一切工作围绕安全开展。
3、进一步完善各项考评制度,以激发队员工作积极性,确保公司各项工作顺利开展。
4、坚持以人防服务为主,以人为本,探索建立队伍管理发展的长效机制,增强队员的综合素质,确保队伍的稳定性,为人防业务的发展,提供有力的后备支援。
5、细化保安工作软环境,健全保安工作保障措施,关心、帮助队员解决实际困难,增强队伍集体凝聚力,确保保安"四防"工作顺利开展。
6、继续以热诚待人、优质服务的工作作风做好咨询服务。加强业务协调连接和信息交流,不断完善咨询服务体系,提高服务品质,增创咨询工作的社会效益和经济效益。
7、以安全信誉为保障,以安全押运、科技押运树品牌,进一步加强队伍管理和业务建设,做好"安全、准点、优质、高效"的服务宗旨。在原有业务的基础上,充分整合资源,加强市场信息调查,拓宽业务渠道,积极开展金库守护业务,构建__金融守押服务网络,实现规模效益。
8、坚持经济效益和社会效益两手抓,两手都要硬的方针,加强保安队伍的培训力度,进一步提升保安工作职能,突出辅警作用,积极发挥自身职业优势,更好地配合公安机关打击违法犯罪活动,维护社区治安。