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护士先进事迹材料
20xx年，张xx走出校园成为xx市中医院的一名护士。在16年的从业生涯中，她始终坚守初心、心系患者，爱岗敬业、无私奉献。新冠肺炎疫情暴发后，她两次投身抗疫前线，多个核酸检测采样点留下了她忙碌的身影，她是群众心中当之无愧的的“钢铁卫士”！20xx年，在第xxx个国际护士节到来之际，张xx荣获“xx最美护士”的称号。
作为xx市中医院骨伤一科副主任护师，张xx常年负责患者的快速康复护理，并辅助护士长进行科室管理、带教等工作。在刚刚成为护士的那两年里，繁重的工作也让张xx对自己的选择产生过质疑，但每当看到经过自己悉心护理的患者能正常行走、康复出院，张xx总有满满的成就感。“虽然有时候很苦很累，但从未后悔过。”张xx说，“工作的时间越久，康复的患者越多，就越能感受到护士这个职业的神圣。”
护士的工作繁琐又冗杂，这让张xx常常无法兼顾家庭和工作，在这两者之间，张xx将心中的天平倾向了工作。疫情让张xx和家人本就不多的团聚时间变得更少，但她从未退缩，毅然前往抗疫一线。谈起这段经历，张xx表示：“家人的理解和支持给了我很大的动力，让我安心地为防疫工作做贡献。”
20xx年新冠肺炎疫情暴发，了解到武汉医护人员紧缺的现状后，张xx瞒着家里人递交了援鄂请战书，随后她参加了境外返鲁人员xx隔离点的工作。张xx说：“虽然有太多担心和不舍，但当国家和人民需要时，再大的困难、再多的'险阻我也要克服！”
20xx年xx月xx日晚，张xx突然接到支援威海的电话通知，她没有犹豫：“行！我去！”3月的威海寒风凛冽，上午，张xx和队友们完成了小区内数千人集中采样后，还要继续为居家隔离的人员上门采集。为节约时间与物资，张xx经常7小时以上不间断在户外采样，每次出任务前都要减少水分摄入并穿上尿不湿，一天工作下来，尽管头发和衣服早已被汗水打湿，双眼前也充满了水雾，但她和同事们都咬牙坚持着。
作为队长，张xx不仅要完成自己的采样任务，每天还负责队员们的任务分工、任务传达、物资调配、工作总结、生活起居、心理疏导等工作。由于采样量庞大，检测点经常会出现试管支架不够用的情况，张xx拿起用完的拭子盒，在上面扎好足以支撑试管的小洞，加以利用，不仅提升了核酸检测采样的效率，更是将废弃的药盒变废为宝，同时也收获了同事们连连的夸赞。通过13天连续作战，张xx和队友参加了12轮的核酸检测，完成采样近9万人次，入户600余次，顺利、安全地完成了驰援威海任务。
谈及获得“20xx年xx最美护士”的称号，张xx说：“奖项是对我的肯定和激励，日后我会更加努力工作，继续在自己的岗位上发光发热！”
护士先进事迹材料
xx，一名美丽睿智的知识女性，一名战斗在血液病专业领域的精兵干将，在她人生最璀璨的时节，却被意外查出身患恶症——乳腺癌。面对噩耗，xx在与病魔坚强斗争的同时，仍夜以继日继续坚守在工作岗位，以精湛的医术挽救了无数血液病患者的生命。她就像一只医坛红烛，燃烧自己，照亮别人，哪怕狂风来临，她心里装的依然是如何把生命之光传递给病人。
日前，男孩和他的母亲再次来到威海市立医院血液科，拜访曾经救治过他的好医生。xx一见面就叫出了他的名字。当听说男孩以优异的成绩考上了大连海事大学，xx脸上顿时露出开心的笑容，当即与同在室的汤春静医师掏出几百元钱塞到男孩手中。拿着xx塞给他的助学金，男孩激动地热泪盈眶，“阿姨，谢谢您！真没想到这么多年您还记得我，阿姨，这些年你已经帮了我很多了，我都不知道该怎么感谢您……”xx拍着男孩的肩膀鼓励道：“你健健康康地好好学习，将来成为一名对社会有用的人才，就是对阿姨最好的感谢。”在xx的眼中，患者永远是第一位的。她对科里收治的每名患者的病情、治疗效果及下一步的治疗计划都心中有数。有时，年轻医师对患者的情况了解不全面，而xx却能如数家珍般娓娓道来，甚至患者家里有几口人，住在哪里都很清楚。每当一名病人经她治疗康复出院后，她心里比吃了蜜还甜；而每当病人因病情恶化去世，她便如失去亲人一般伤心难过。
“王主任的心里只有患者没有自己，就算化疗期间也没把自己当病人，经常身上带着化疗输液用的留置针跑到病房为患者看病。为了多点时间给病人诊治，她几乎每天都是最早一个来，最晚一个走。她胃口差，吃的少，容易低血糖，每次查房下来都脸色苍白，冒虚汗，我们让她休息，可她还笑着对我们说，她没事，不用休息。”说起xx主任，科里的年轻大夫都非常心疼。
在她心里每位患者都是亲人在xx心里，疾病虽有轻重缓急之分，但患者却无高低贵贱之别，恰如孙思邈所说，华夷愚智，普同一等。每当患者来诊，她必亲力亲为，详细诊察病情，急患者所急，想患者所想。每遇到疑难病例，她必博极医源，大胆假设，小心求证，精勤不倦，将患者视作至亲，务必为其找到解决途径，而且总能为患者制定一套适合的治疗方案。
俗话说“大海航行靠舵手，大雁远行靠头雁。”作为学科带头人，xx潜心致力于血液学专业的发展。在加强业务学习和经验积累的同时，注重人才培养及学术交流，多次组织举办血液学学术会议、疑难病例讨论，邀请国内著名教授来威海讲课，极大地推动了威海市血液病专业的发展。近几年开展的新技术、新疗法，大大提高了威海地区血液病诊疗水平，尤其诊治疑难危重患者的经验，深受同行的好评。作为兼职教授，她重视教学及科研，在繁忙的日常工作之余，积极承担着滨州医学院等高校实习医生的临床授课工作，连续多次被评为优秀教师。
作为科主任，她为保证医疗质量，坚持对每一位患者亲自查房，遇有急危重患者随时检查处理，从不计较时间和个人得失。为解决看病难、看病贵的问题，她总是以最短的时间为患者制定出最合理的诊治方案，以收到最好的疗效。在科室管理上，她以严格的制度、科学的态度要求医护人员，不断规范医疗行为，强化医疗护理超前意识，重视危险信息的反馈，对存在的潜在的安全问题及时进行分析讨论，提出并落实切实可行的防范措施，从而确保医疗安全，杜绝各种医疗事故、医疗纠纷的发生。
xx是坚强的，可同时她也是脆弱的，她曾经为工作繁忙致使90岁老母亲缺人照料而伤心流泪，也曾经偷偷为生活中遇到的挫折而难过哭泣。然而，当她面对患者、面对同事时，她总是精神抖擞面带微笑。她以自信乐观鼓舞患者们共同战胜病魔，她以风趣幽默努力为大家创造一个愉悦的工作环境，她关心体贴爱护着科里的每一位员工，她以自己的实际行动影响和感召着周围的同事，使血液科成为一个工作认真、团结协作、积极向上、凝心聚力的医疗团队。
每天清晨，她总是第一个来到病房，带领护士为病人做晨间护理，洗手洗脸、漱口梳头、铺床叠被；每天晚上她总是查看完所有病房，病人都安然入睡后才拖着疲惫的双腿离开病房。日复一日，年复一年，简单重复的劳动，拉近了与患者的距离，为和谐医患关系打下了良好的基础。
肛肠科每天面对的都是脓液、粪便、血水，但她始终以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，扎实工作、无怨无悔，她的话语中从来没有“脏”“累”二字，她常说的一句话就是：“怕脏就别当护士”。20xx年的一天，她像往常一样早早来到科室巡视病房，发现一位老人因体能虚弱，数日大便未排，经医生灌肠后腹部仍胀痛不止。看着患者痛苦的.面容，xx二话不说，戴上手套就给老人用手抠大便，数十粒坚硬如石的粪便被抠出后，积蓄多日的粪水喷泄而出，飞溅到她洁白的护士服和鞋袜上。老人的腹痛缓解了，他感动得拉着她的手说：“小郝啊，你做了我子女都不愿做的事情，真的比我的儿女还亲哪！”其实，这只是xx护理生涯中的一个小片段，类似的事情不胜枚举。
“舍小家、为大家”是她一直以来坚持的信念。20xx年的一个寒夜，连续忙碌了十几个小时的她刚准备下班，突然接到120送来的一位直肠大出血病人。她二话不说，立即全力投入紧张的抢救中。止血、吸氧、缝合、输液，病人终于脱离了危险，她却累得腰都直不起来了。喘喘气，擦擦脸上的汗水，她又强撑着疲累的身躯，端来热水为病人擦浴，接连换了四盆水将病人浑身上下擦洗干净，再换上干净的衣裤，看看时间已是凌晨2点，这时她才突然想起6岁的儿子还一人在家。待她慌忙赶回家中，看到饥饿交加的儿子躲在被子里，泪流满面地说“妈妈，我害怕”时，心里有说不出的难受，抱着儿子哽咽着说：“妈妈对不起儿子，妈妈不是好妈妈！”这样的场景，一次、两次，慢慢地孩子也习惯了，习惯了妈妈忙着照顾病人忘了自己，习惯了没有妈妈的陪伴自己学习，甚至习惯了替常年在外地的父亲去照顾总是风风火火忙碌在病房里的妈妈！作为一名女性，她少了对亲人的问候，却少不了对病人的照；少了与家人的相聚，却少不了对病人的关怀。用大家的话来说：“小郝真的是一个好人，跟着她，心灵都得到了净化。”一位住院期间受她照顾的病人感动地说：“说什么、送什么都不能表达我的感激之情，中医院有小郝这样的护士，是医院的招牌，是咱老百姓的福气!”作为一名护士长，同事们对她的管理工作更是赞赏不已，都笑称她是个精细的“管家婆”。在她的带领下，科室人员共同努力，短短几年肛肠科便成为我市重点专科，其中医特色护理也声名远播。她的热情和勤奋感染和激励着周边的人，在她的影响下科室好人好事层出不穷。
她，满腔热情，在平凡的岗位上，默默耕耘十七个春秋；她，为人亲善，对患者处处体现着贴心与关爱；她，尽职尽责，用炽热的青春呵护着患者的生命健康。无论多苦多累，她总是面带微笑去抚慰病人，去驱散患者身心的痛苦和忧伤。敬业、无私、奉献，这正是她---xx，一个优秀的共产党员的真实写照！（篇五）xx是xx社区卫生服务中心的一名护士长，共产党员，在多年的工作中，她牢记党的宗旨，各方面严格要求自己，始终以“解除患者痛苦，挽救病人生命，做好社区居民的健康守门人”为己任，扎实工作，无私奉献，实现着自身价值。
xx年原来的xx区人民医院改制为xx社区卫生服务中心，xx经过培训考试获得了全科护士证书,成为一名社区护士。社区护理工作是平淡而又琐碎的，但她用自己的细心、爱心、耐心和责任心赢得患者的满意，用一点一滴的人文关怀温暖着患者的心。
xx年冬天的一个中午，有位年轻护士身体不舒服，xx护士长主动帮助这位护士连班上，当时她自己年幼的女儿还发着高烧。当忙完准备吃饭时，一位老大爷拿着药来输液，老人患有糖尿病，由于门诊病人多，老人家又是一个人排队挂号取药，有点低血糖，她赶紧给老人倒了杯热水，把自己刚买来的饭菜端给老人家吃，输液的同时给老人家讲解了有关糖尿病日常保健，嘱咐老人外出时身上要备些糖果，老大爷感激万分。
作为社区卫生服务中心的护士长，xx护士长既要担负起中心的医护工作，又要分出较多的心力做好社区责任医生的工作。作为石桥社区家庭责任医生团队的组长，她带领着7位医生、护士负责辖区内居民的健康。石桥社区共有人口约18600人,65岁以上老人约20xx人,她要为这些居民建立健康档案，对高血压、糖尿病等慢性病进行管理，定期对居民进行体检。
20xx年夏天的一个下午，下班后,顶着酷暑的她和团队医生直奔念泗二村建立居民健康档案。做这项工作的困难度是极大的,居民的不理解，不配合，认为他们是骗子，好不容易一户居民听了解释后让他们进门,他们为居民做了简单的体检,发现这位大姐血压值高，后来连续几天xx下班后都去这位大姐家里为她免费测量血压，结果血压值都较高，医生建议这位大姐进行治疗，大姐觉得自己年纪还轻而且认为血压高是小毛病没必要治疗，对于家庭医生们的劝说表现出极不耐烦，认为他们上门就是推销药品的。后来xx护士长“三顾茅庐”去她家，耐心地与她交流，给她讲解高血压相关的健康知识，告诉她及时正确治疗的重要性，慢慢的这位大姐情绪不再抵触，并且同意接受医生的治疗方案，经过一段时间的服药治疗，xx护士长下班后定期去她家监测血压，大姐的血压终于正常了稳定了。后来每次去她家随访血压时，大姐都很热情，又是拿水果招待又是留吃晚饭,xx都婉言谢绝。因为xx护士长的热情、认真、努力，才使这位大姐的血压得到了及时的控制，那时护士长说感觉到了自己价值所在,真真正正当起了居民健康的守门人。
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xxx从事护理工作已近14年,从踏入学校那一刻就下定决心为患者解除病痛，做一名合格的护士。进入医院后，一直战斗在临床第一线，坚守岗位，兢兢业业，先后在神经内科、普外科、急诊科、妇产科工作，有着扎实的理论基础和丰富的临床经验，现任禅城区中心医院神经内科护士长，多次获得医院优秀护士称号；2004年获禅城区优秀护士称号，2010年获禅城区中心医院优秀护士长称号。
长期的护理工作，使得xxx养成了“视患如亲”的工作素养。她所在的科，护理的都是年龄比较大的患者，年龄最大的99岁了。就说这位99岁的林老吧，他家在阳江，因为长期的老年综合性疾病折磨，加上他脾气越来越古怪，家属对他已经丧失了康复的信心，妇产科护士先进事迹2009年中秋节前，将他送到禅城区中心医院内科来住院康复。刚来时因为长期患病，加上营养不良，林老瘦的只有几十斤重，医生、护士跟他说话他根本不理睬，送他来住院的家属也跟xxx说，只要你们尽心了就可以了，如果他可以度过明年的中秋节，那就千恩万谢了。一年来，xxx和他的同事们尽心竭力，细心有加，每天按时给他喂药、喂饭，擦洗身子，每到下午还将他扶到轮椅上推到室外活动。不到半年，林老就变得性格开朗了，体重也开始增加了。家属今年中秋节从阳江来看望他，简直都不敢相信自己看到的景象。xxx和她的同事们现在都称呼林老为“老宝贝”，正在筹划着为他庆祝100岁的生日呢。
爱心，香港的芬姨康复一年后还专程从香港再回到佛山，精心的炖了一盅燕窝送到病房来，一定要xxx吃下去补补身子。确实，干护理工作是非常辛苦的，有时候遇到了危重病人，根本就没有上下班的概念了。
今年9月初，三岁的宝贝儿子在幼儿园发生意外，眼角膜被划伤，需要马上做缝合手术，正在上班的xxx将工作交代了一下，十几年来第一次破例一次清了五天假。儿子的眼睛还没拆线她就急着上班了，跟她一个科室的姐妹们实在不忍心她把刚做完手术的儿子丢在家里来上班，精神科护士先进事迹就发信息安慰她，并且要她好好在家陪陪儿子，科室的工作他们一定做好。xxx看到姐妹们发来的短信，禁不住热泪盈眶，更坚定了她干好护理工作的信心。
一直以来，她还十分热衷于老年人的健康教育工作并乐此不疲，她利用业余时间，查阅资料、请教专家，学习相关知识，不失时机地向老年患者宣传各种健康知识、保健常识、愈后康复知识等。正是由于她不但能针对老年人的生活习性制定一些个性化的护理措施，更能运用自己的康复护理技术指导家属做好回家后的家庭照顾，仔细耐心地回答患者的咨询，并主动与患者交朋友，赢得了众多患者的信赖。
xxx以饱满的工作热情，精湛的护理技术，细致入微的服务，在平凡的岗位上默默地付出；她以严谨的工作态度和敬业精神，影响并激励着年轻护理人员积极进取；她用青春和汗水换来他人的幸福和安康；她用实际行动实践着一位普通白衣天使的的人生观、价值观和生活观。
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我是xx，一位八零后女孩，同时也是内科急诊科一位普通的护士，虽然身为八零后，却已是护理战线的一位老兵，身上丝毫没有八零后那种娇蛮自私，展现出的是乐于奉献，爱岗敬业的职业风范。自从我院开展责任护理以来，优质服务已成为我的一种习惯，从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理……只要涉及到患者的各个环节，我都会争做到最好，默默无闻地实现我自身价值。
细心是我的使命认真是我的职责。
有条不紊地与医生配合着，我一刻也不敢放松，守护在患者身旁，经过几个小时的全力救治，由于老人伤势过重，还是离开了人世。还没容得我们歇息，家属的谴责声、谩骂声、哭喊声一起涌来。此时我很委屈，我们的付出没有换来家属的理解，但是此刻我没有时间去考虑这些，因为还有更多的工作等待我们去完成，解释、安慰、平息家属的不解与悲痛，调整好心态去积极救治更多的患者!我深知，护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平庸的爱。既然我选择了这份职业就注定要风雨兼程，要把自己的青春无私地奉献给护理事业。将自己最好的年纪和青春都献给妇幼保健院，我无怨无悔!
妇幼保健院产科护士先进事迹材料枣庄妇幼保健院产科
心系病人，尽心尽力。
在手术室工作时，一天晚上6时多，刚下班到家的林姗姗正准备吃饭时，手术室的值班护士急匆匆地打来电话说一个妊娠高血压综合征并发胎盘早剥孕妇病情危重，她立即放下手中的碗筷，连忙赶回手术室，产妇于晚上7时进行手术，由于病情恶化，患者出现昏迷，经积极抢救，直至凌晨1点多患者病情才开始渐趋稳定下来。本来不是值班人员的她可以回家休息的，而她没有回家休息，留下来与值班护士一起守护病人，因为她想到，产妇仍然在手术室观察，即使她回家了，心里想的仍是病人，是睡不着觉的。早上6时多，产妇终于醒了过来，此时此刻，她与同事们在工作岗位上已经整整奋战了24小时。产妇的苏醒让她紧张的神经一下子松懈了下来，饥饿和疲困像潮水般向她涌过来，这时的她才发觉自己连睁开眼的力气都没有了。当患者流着泪并用微弱的声音对她说：“谢谢你们”时，她心里乐了，看着患者幸福的泪花，她觉得再多的辛苦也是值得的，她忙用手拭去患者眼角的泪水，也高兴地对她说：“不用谢，你醒来了，就是我们工作的最大安慰”。
洞悉病人的心理，为病人排忧解难。
后来，林姗姗调到了爱婴区，刚由手术室调到爱婴区病房时，每天晨交班后，她都要下到每个病房，与病人和家属进行交流，在此过程中除了查找护理工作的不足以便整改的同时，也要观察病人的心理，力所能及地为病人解决实际问题。一天上午，当她进入一个hiv产妇的病房时，见到产妇疲惫地躺在床上，而婴儿正在她身边甜睡。林姗姗轻轻地问她，“您吃早餐了吗?”，她没回答，林姗姗以为她是没听到，就再说“家人送早餐来了吗?”，她支支吾吾地说：“还没”。通过与她深入的交流，原来她的丈夫从她入院至产后都不曾来过，于是林姗姗到医院饭堂给她打了一个午饭并打电话给她丈夫，通过一段时间的沟通，她的丈夫同意过来陪，而下午他也真的过来了。这让林姗姗很欣慰。从此以后，每天晨间查房，与产妇耐心的交流，及时发现她们的思想动态，力所能及地为她们排忧解难成为林姗姗工作中不可缺少的一部分。之所以大家会赞扬她，是因为林姗姗对每一个患者都会全心全意，不管富贵贫贱。
尊重病人的权益，站在病人的角度与病人进行沟通。
”产妇微笑地说没关系，接着她又来到先前进来的产妇床边说“不好意思，晚上可能睡不好吧，由于产妇较多，昨晚连续在3个病房加了床，本来你想住单房的，现在恐怕不能满足你啊，这个病房确实窄了点，要你辛苦几天啊…”，产妇的丈夫有点不好意思说：“没事，由于昨晚一夜没睡好，心情不太好，早上不应该向那个护士发火，对不起。”林姗姗说：“非常感谢您对我们工作的理解和支持。”
想着病人都是对的，任何时候都应以诚相待。
一天，当林姗姗正在核对出院收费时，一位先生走过来，语气有点粗“护士，收费怎样?”见他手里拿着一张每日费用清单，林姗姗说:“请问有什么事?”“我说收费怎样，你不懂?”“是对住院收费不明白吗，有什么疑问我向你解释一下”，他用眼睛盯着林姗姗没回答，于是林姗姗再次有礼貌地问他：“是想交押金吧?”他说：“怎么你的`理解能力这么差。”林姗姗微笑着拿出产妇住院卡给了他，原来他真的是想交押金，他接过卡后友善地走了。后来，林姗姗在查房时问及那位产妇是否对我们工作有不满意的地方，她说很好。
更新护理观念，吸收、应用先进护理经验和科研成果。
林姗姗于、、和作为项目负责人分别开展了护理科研四项：“五常法在手术室中的应用”、“剪脐促进新生儿脐部愈合的研究”、“按摩对产后康复的研究”、“失效模式效应分析法在产后尿潴留护理中的应用”，均获得市级科研立项，效果满意，于在产科率先开展apn连续性排班和护士层级管理，于7月落实个人管床责任制。现正与护理团队努力向优质护理服务发展。她在工作中善于总结，积极撰写护理论文并已发表论文9篇，论文分别是：《五常法在手术室中的应用》、《手术室药品管理存在问题及对策》、《术前访视的实施与体会》、《一例麻醉意外抢救成功的体会》、《apn连续性排班和护士层级管理》、《剪脐促进新生儿脐部愈合的研究》、《按摩对产后康复的研究》、《应用临床护理路径对剖宫产患者实施健康教育的效果评价》、《失效模式效应分析法在产后尿潴留护理中的应用》。
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张xx，38岁，护师，自20xx年参加工作至今，具有扎实的理论基础、娴熟的操作技能和丰富的临床经验，曾经于保定市第一中心医院进修重症监护和心脏内科，擅长于内科常见病、多发病的护理和急危重症患者的护理，曾经多次被医院评为先进个人，于20xx年度被评为优秀护士长。
关心患者的每一个细节。
十五年的一线工作，使我对护理工作产生了深厚的感情，从护士到护师，从妇产科到内科急诊，从一位普通的护士到护士长，一路走来经历了许多辛酸苦辣，在平庸的岗位上，琐碎的护理工作在付出劳动的同时，更让我体味到了人生的价值和内涵。有一次，我为一个气管切开的患者做护理，从他气管套管里喷出的分泌物溅了我一身一脸，空气中弥漫着腥臭味，我真有点招架不住了，但看到不能开口说话的病人那感激的眼神，我的内心又感到无比的欣慰。是医院给了我这个发展的平台，所以我十分珍惜自己的'工作。我会用毕生的热血在护理岗位上默默奉献，在工作中磨练自己，用我的热心、爱心真诚的为每一位患者服务。
我深知作为护士长必须当好科室带头人，实现多元化管理。我不断学习，探索总结经验，不断更新观念和新知识，努力提高自身的业务素质及管理水平，当好护士长的助手和参谋，以科室为家，团结同事，做好科室人、财、物的管理。
随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高。护理服务已不仅是单纯的打针、输液、发药这么局限，而是越来越注重为病人提供全方位的优质护理服务。总之，在以后的工作中我会注重服务的细节，提高病人满意度，追求卓越精湛的护理技能，以病人为中心，以质量为核心，全心全意为患者服务。
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xx市人民医院十一病区主管护师，从事护理工作25年。她时刻把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位，竭尽全力发扬白衣天使的救死扶伤精神，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
用心服务为群众。
工作中，她始终坚持四项基本原则，拥护贯彻党的各项方针政策，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。25年来，从未发生过护理责任事故，遵守护士职业道德规范，自觉抵制医药贿赂，多次拒收患者的红包及礼品，始终坚持“以病人为中心”的原则，尽职尽责为患者服务。在抗击“非典”和“甲流”期间积极带头值班，在汶川地震、玉树地震、寿光自然灾害时积极捐款、捐物。她经常进社区或在医院讲堂给病患者或孕产妇讲解有关的护理知识。每次义务献血车开进医院时，她都积极响应，踊跃献血。用良好的医德和精湛的技术为广大患者提供优质的护理服务。
一针见血还不疼。
xx在业务方面一丝不苟，精益求精，勤于钻研，刻苦学习，xx年7月至xx年10月在山东省千佛山医院心内科进修学习，并多次外出参加学术会议，不断提高和丰富自己的理论知识，先后有5篇论文发表在核心护理杂志上。在多年的临床护理工作中，更是练就了一身扎实的基本功，尤其是静脉输液，由于心内科的疾病性质所在，好多患者都是反复住院，加上患者年龄较大，血管穿刺非常困难，但都难不倒xx。有一位刘大爷，由于房颤、心衰反复住院治疗，加上刘大爷曾经得过脑梗塞，留下了严重的后遗症，左手萎缩伸不开，右手为了拿东西方便不让扎针，每次只让护士在左手进行输液，血管特别细，其他护士都不敢给他输液，所以每次住院都是-给他进行静脉穿刺，刘大爷曾半开玩笑地说：“孙护士已经成了我的私人护士了。”从此，她真正成了这些老患者的私人护士，也就有了“一针见血还不疼”的美誉。这是病人对她技术的真实的评价。该市著名书画家李东明先生也患有心脏病，在心内科反复住院，同样，xx也是他的“私人护士”，无微不至的照顾和精心的护理，李东明先生感动之余，曾赋诗一首，“房寺古镇百姓家，芬芳馥郁飘桂花。琴心剑胆怀真技，除去病疴人人夸。”xx曾多次被医院评为“优秀护士”、“群众满意好护士”、“优秀质控员”等荣誉称号。
创新工作开新篇。
为了更好的服务患者，她不断提高自己的业务能力和服务水平，虚心向老师们请教，并不断外出学习，学习产科护理新技术、新业务和产科护理管理的知识，并在科内率先开展了母婴规范化护理技术，使社会效益和经济效益同步提高，也同时提高了病人满意度。“护理工作无小事”，健康所系，生命相托，正是由于她知道自己身上所肩负的担子的重量所在，所以在临床护理工作中，她严把护理质量关，严格落实各项护理核心制度，不允许发生任何小的失误，不允许发生一起护理差错事故。
在平凡的护理工作中，-一直坚持精益求精、一丝不苟、救死扶伤的原则，以崇高的医德，无私奉献的爱心践行着一个护士的神圣职责，为护理事业做出了自己应有的贡献。
急病人所急，想病人所想。
我二十余年如一日，爱岗敬业，辛勤工作，一直服务于儿科临床护理第一线。
工作中，我能“急病人所急，想病人所想”，竭力为病人解决各种疑难问题，有很强的集体荣誉感和团队合作精神。遇有危重病人，总是立即赶到医院，主动积极参与抢救。2019年，开发区某化工厂发生氯气泄漏事件，部分小学生“氯气中毒”，多名儿童住院治疗，我放弃休息，积极参加患儿的抢救，投入到家长和患儿的心理疏导工作中;同年的4.29歹徒伤害儿童事件，我作为医院静脉治疗组成员，担负全院儿童的疑难静脉穿刺会诊。经常作为科内二线班随时被叫到医院协助同事抢救危重病人，经常深更半夜起床至医院，本人一向无怨无悔，24小时不关机，随叫随到!当然在班期间更是恪尽职守，积极参加重症病例的抢救工作。如：2019年的甲流时期，重症手足口病流行时期，更是离不了本人的身影，一直都坚守在危重患儿的身边。作为儿科科内质量控制小组成员，对每次可能发生的护理安全隐患及医疗纠纷，防微杜渐并提出持续改进措施。作为科室的资深老护士，对待每一位患儿家属都能尽心尽力的做好健康宣教，让他们正确的认识疾病的预防及康复知识，受到家属的一致好评!在病区中担任总带教老师，对实习同学及新到岗护士认真对待，仔细讲解儿科相关专科疾病的知识，手把手带教，使她们更快的融入工作及学习中。目前，本人还承担蚌埠医学院本科班《儿科护理学》部分的理论授课及临床见习工作。
作为一名护士，我每天都以最真诚的微笑、最亲切的'语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人，用心灵的沟通，在护患之间架起信任的桥梁。在一次抢救一名多脏器功能衰竭的患儿无效后，刚赶来的孩子父亲在不明真相的情况下挥拳相向，致使我的头部遭受较严重伤害。但我仍然坚守工作岗位，对家属进行仔细的讲解和耐心的解释，最终，我的真诚、负责，赢得了家长的理解和尊重，家长主动赔礼道歉，我也因此获得医院的表彰。
工作之余，本人不断充电，先后取得护理大专，本科学历，多年参与中专及本科护理专业的教学工作，取得较优秀成绩，先后发表过《75%酒精湿敷输液渗漏肿胀的临床观察体会》《手足口病的循证护理体会》《小儿雾化吸入治疗的临床观察体会》《儿科临床带教实习护生的体会》等论文。
我的努力，得到了同事的好评和领导的肯定。2019年，被评为泰兴市“十佳护士”，2019年，被评为“优质护理服务标兵”。
荣誉面前不骄傲。今后，我将一如既往的用心去服务，用爱去服务，在平凡的岗位上奉献自己的真诚和爱心。
护士先进事迹材料
妇产科的护士大都风风火火，我们科的护士不少是助产士出身，长期倒夜班，接产，堵会阴，各个腰肌劳损，腰间盘也没几个利索的。干不了助产士了，就上病房当护士，一般产妇的产程都看的很好。宝鸡市妇幼保健院产科刘宗印护士没有爱干产科的，这些老助产士还靠着对产科的喜爱和专长，还干的挺起劲。还有的就是新来的，诞生牛犊不怕虎，能熬夜，喜爱小宝宝的。这样新老搭配，维持的挺好。
有一个护士，新分就是产科，一干就是十年，长的'很美丽，老公还是个有前途年轻领导干部。她就是喜爱产科，喜爱小宝宝的，总是笑呵呵的，轻声细语。她给孩子游泳，抚触按摩的的教学录象在电视台的生活频道播出过。她每天穿着雪白的工作服，带着护士帽，轻快地在病房里忙劳碌碌。有一天下午，她端着一个消毒盘在走廊里走，突然冲出一个妇女，不说话，伸出双手就抓她的脸。她惊叫一声，不由得蹲了下去，那个妇女还来拽她头发，可怜的她双手紧紧端着无菌盘，没法抵抗。这时病房里冲出来一个男的，扯住施暴的妇女，说："跟她没关系，你打人家干吗。'那个女的歇斯底里地喊："都没有好东西，都不负责任，我把她们全砸死。'原来她家属生小孩评分略低，送新生儿室了。昨晚夜班发生的事，根本就跟她没有一点关系。
听见赶过来的医护人员把她的盘子端过来，扶起她，她的脸上多了十道血痕，泪流满面。她丈夫气的暴跳如雷，他的几个铁哥们听说这事，立即要来打残患者家属，她舍命挡住了。经过医院调整，家属假模假势地赔礼，她放弃追究，家属赔了一千块钱了事。她休息了几天又回院上班，脸上的伤痕很久才好，她换衣服的时候，常常对着镜子认真地看，眼中的神色黯然。她笑的明显少了，表情淡淡的，说话也少了。老护士都感叹说：不讲理的谁没遇到几个。劳碌了一夜下夜班的护士更衣的时候，观察她的伤痕，又有人发牢骚，不是穷吃不起饭，谁家老娘们干这个。
她又忍了几个月，悄悄地给婴儿洗澡，抚触，她把温水到进泳池，用手试着水温。把套这小泳圈的宝宝放在水里，看着他们可爱的造型。她把他们抱出来用松软的毛巾擦干，轻轻地抚摩着一个个红润的婴儿，观赏着他们，她在迟疑，还有点不舍。
但是她的老公坚决要求她去后勤，她最终不干护士了，脱下白大褂，穿上了衬衫制服，整理文件档案。她在后勤也常常和我们见面，笑容变得轻松和职业化，没有当时抱着小孩的温顺感。我们知道，她仍爱产科护士这一行。十个月暖和的子宫生涯结束，来到这个生疏的世界的新生儿，往往担心得哇哇大哭。就在这个时候有一双温顺的手抱起他们，给他们洗得舒舒适服的，然后轻轻地按摩他们的小脸，小身体，揉搓他们的小手小脚，让他们露出舒适的笑容，这就是产科护士。假如他们知道抚摩他们的这双手的仆人，要在这样高尚的工作中，无端被殴打，只能放弃，离开他们。这些当心灵肯定不理解这个惊奇的世界。人们只记得母亲，却没有人记得你，你却记得每个婴儿第一声哭啼。平凡，宏大，辛苦，委屈，这就是产科护士，提灯的南丁格尔，人间的白衣天使。
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我是外科护士长刘二英，护师，中共党员，本科学历，曾经多次到上级医院进修学习，自毕业以来从事临床护理工作十余年，对患者服务热情，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，尽我所能，满足患者的需求，曾经多次荣获先进工作者。
如今我在护理的工作岗位上已默默耕耘了十六个年头了，虽然只是众多医务人员中平庸的一员，但我深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平庸而又光采的人生，用自己的行动赢得患者的信赖。从他们的笑容里，我读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心，使我体味到人生的价值和内涵。我向来工作在临床一线，先后在妇产科、儿科工作，于20xx年任急诊、内科护士长，20xx年担任外科护士长至今。作为一位护士长，我要求护士每天都以最漂亮的微笑、最亲切的语言、最饱满的工作热情来面对患者。每天早上交班后、下午下班前我都会带领大家巡视病房，向每一位病人问侯，“大家好，昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好些了吗?”一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体味到了医患之间的'平等和亲切。众所周知，护理工作在整个医疗工作中，既普通，又平凡，但却十分重要。作为护士长，我是用真心、用汗水去认真履行“护士长”职责。
20xx年6月，一位90多岁的陈大爷，因股骨颈骨折入院，老大爷重度营养不良且脑梗塞后遗症，身上多处褥疮以溃烂，我亲自每天为她做褥疮皮肤护理治疗，一次接近2小时，每天两次。每次做完后，身体筋疲力尽，腰疼得直不起来。经过精心治疗，老人病情一天天的恢复，他流着泪花感激的说:“谢谢你，比我亲闺女照应的都好”。近十六年来，我几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中，一些本该由我来做的家务事，就都压在了丈夫一个人身上。他既要完成自己的教育工作，又要照应孩子，料理家务，虽然对我的工作理解、支持，但有时遇到特殊情况，他也会不高兴，埋怨我既不是好妻子，更不是好母亲。每当这时，我都感到十分愧疚，因为我的确没有尽到一个好妻子、好母亲应尽的责任。我深知作为一位共产党员，在党和人民最需要的关键时刻最应该发挥出先锋模范作用。我会继续以“解除患者痛苦，拯救病人生命”为己任，在平庸的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，实现我的自身价值，奉献我的全部力量。
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1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了四个责任护士，每位责任护士分管8—11位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好！”、“请问您有什么需要帮忙吗？”、“对不起，请稍候！”、“谢谢您的合作！”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”、“今天怎么样？”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的.功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
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如果说医院是一棵参天大树，那我们急诊科则是与树干息脉相连的片片绿叶，如果说救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。就让我们一起走进急诊科，聆听她的故事。
她，战斗在临床一线；她，默默奉献，心系患者，勇于担当，关心员工。始终保持忘我的工作拼劲，待患者始终怀有赤诚的真心，也能够站在员工的角度设身处地的为大家着想，她就是急诊科护士长—xx老师。
谈起她的故事，便是那些她与科室与患者的点点滴滴，是她勤勉的工作态度，是她突出的工作能力，现阶段科室人员不足，加之要开展医疗保障工作，科室人员工作繁忙，每次大家伙有事或者工作忙碌的时候，她不仅要负责科室行政事务，同时还要在一线护理和抢救患者，常常因为投入到一线工作而耽误自己的行政事务，而她却没有丝毫抱怨，克服困难加班加点努力完成自己的工作，在平凡的`岗位上发光发彩。她不仅操作技能娴熟，而且理论知识丰富，经常组织科室人员培训学习，每当我们遇到难扎的血管时，她都会一次穿刺成功，减少患者的痛苦，她就像一棵大树罩着我们这一颗颗小树苗。随着静脉输液技术的不断发展，picc置管在临床上得到了广泛应用，护士长也全身心的投入到学习当中，积极参加培训，不仅取得了证书，同时也为置管患者提供长期优质护理服务，为更多的患者带来便利。
医院是患者的港湾，急诊科是生与死搏斗的战场。在院科两级领导的带领下，我们将不断加强业务学习，提高理论水平与操作技能，努力提升医护之间的有效配合，不断积累抢救经验。在遇到危重病人时，以快速的反应，配合老师们做好各项护理服务工作，始终以王老师的为人处事之道和娴熟的技术能力服务好每一位患者，让他们感受到亲情般的温暖。
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她,出生于医学世家，自幼耳濡目染，将“救死扶伤”、“敬业奉献”八个字深深地烙在心里，成年后她义无反顾地选择护理行业，一干就是25年，在输液室这个平凡的岗位上，以精湛的技术和真诚的爱心将很多人眼中这份琐碎而繁重的工作做得分外出彩。因其优秀的业绩多次获得“医院先进工作者”、“优秀护士长”等荣誉称号；她就是输液室护士长xx。
“练就过硬的技能，才能减少病人的痛苦”
1991年xx毕业后来到市人民医院，先后在急诊科、中医科从事护理工作，1996年，她被调入注射室。“注射室是一个要求具有极强职业技能的科室，每天的输液病人中97%是孩子，小儿头皮静脉穿刺是必须熟练掌握的基本功。”xx说。
众所周知，在所有的静脉穿刺中，小儿头皮静脉穿刺是最难的，更何况输液室周围每天充斥的是孩子的哭闹声，家长的询问声……在这样嘈杂的环境中从事如此精细的工作绝非易事。“练就过硬的技能，才能减少病人的痛苦”。为了减少静脉穿刺给孩子带来的痛苦，xx苦练静脉穿刺本领，不断琢磨进针的角度、手感，努力做到不管大人孩子，都“一针见血”。凭着过硬的静脉穿刺技术和较好地组织协调能力，20xx年她通过医院公开竞聘成为输液室副护士长，并主持科室工作。
在多年的临床工作中，xx逐渐发现原输液流程存在安全隐患，原来的流程是护士给别人留下输液药物后，病人自己找座位等待，护士加好药物后到输液室内呼叫病人姓名进行输液，病人在等待的过程中心情急躁，有时听不清姓名就会应答，或有重名的患者，易发生用药错误。于是，她在20xx年对输液流程进行了修改，将输液座椅编号，护士在接收病人药物时安排固定的座号，并在输液单及瓶签上注明座号，便于巡视的护士换液，并设计了专用穿刺操作台，固定护士穿刺，让病人按留药顺序排队输液，这样既维持了良好的输液秩序，又节省了人力，减少了病人的等待时间，还减少了用药差错的隐患，可谓是一举多得。为了保障患者的用药安全，根据药物使用说明，xx对护士加强了药物作用、副作用及配伍禁忌的培训，专设了药物配伍禁忌登记本，从而杜绝了用药隐患的发生。为提高护士们对突发事件做出及时有效的判断和处理的能力，科室着重对用药错误、发生药物不良反应、输液中发生过敏反应进行全员演练，加强了对急救药械的考核，强化了护士的急救能力和病情观察能力。
“我怎么也不忍心放下这份工作”
20xx年的冬天，输液室像往年一样迎来了输液的高峰期，每天输液人数达到300多人。但细心的护士们渐渐发现，护士长以往炯炯有神的目光如今透着无尽的疲惫，每天行色匆匆的穿梭于输液室中的身影慢了下来，甚至连弯腰的一刹那都喘的非常厉害。几经询问，xx才被迫说出了实情，她的感冒两个多月还未见好，引发了心肌炎。
“不知道她是怎么扛下来的”护士说。每天提前半小时上班，忙的.时候中午草草地扒几口饭，或是根本顾不上吃饭，便又继续投入到工作中。每天近12小时的工作，xx硬是没休一天班。就连周六周日也要来科室转一转。晚上休息时，她便在家为自己输液。“身体要紧，赶紧和领导请假，要么直接调换岗位”家人们劝她，几经思考后xx还是拒绝了。“我怎么也不忍心放下这份工作，我喜欢这个团队，喜欢孩子，心里总放不下在这里输液的患儿。”
她把对“孩子”的这份爱全部倾注到了患儿身上。而自己的儿子却很少能享受母亲带来的这份关爱。“因为中午经常加班，他好像从没吃过我做的午饭。记得20xx年冬天，他忘记拿家里的钥匙，挨饿受冻的在门口等了我近两个多小时。”谈到这些，xx眼里噙满了泪水，目光中含满了愧疚，但这份愧疚终究化作这样一句话：“输液室里有那么多生病的孩子，她们的爸爸妈妈有些不懂如何护理她们，她们更需要我”。
“让患者满意100%”
“我一进门看见输液室里连桌子上放着的抹布都被洗地雪白雪白的，当时真得有点震撼”。11年过去了，回想起第一天到输液室报到的场景，xx仍然很兴奋。“这就是作为医院窗口科室应有的科风，自身环境要整洁有序，对待患者要主动热情。为患者提供文明、优质、高效的医疗卫生服务，患者满意百分百”。xx说。这些年来，xx带领着她的团队朝着这样的目标不断奋进着。
为缓解输液高峰期的压力，简化输液流程，xx推出了“预约输液”便民措施的举动。注射室工作人员每天制定出九个时间段供患者选择，凡是输液两天及两天以上的患者，选择次日适合自己输液的时间段，填写预约输液卡，次日凭预约卡时段来进行输液，不需要排队等侯，如若因特殊原因不能应约者，提前30分钟电话取消预约。“以前我还曾经五点来这里排队输液，现在填张预约单想啥时候来就啥时候来”。说起预约排队的好处，张大娘一脸高兴。
作为医院重要的窗口，输液室的护士们每天要和各种各样的患儿家属打交道。每个患儿周围都围着三四个家长，看到孩子生病许多家属心中难免出现急躁情绪。一年前，一位大爷急匆匆的抱着孩子越过排队的队伍，直接找到护士。“某某是我的熟人，先给我孙子打上”。“对不起，大爷，我们这里没有熟人优先的规定，输液排队人人平等，请您后面排队。”正在忙着配药的护士说。“你这是什么服务态度，我要投诉你”。大爷非常不满，闻声赶来的xx拉住了大爷。“您说我们服务态度不好，就是我做护士长的管理不严，完全是我的责任。大爷，您可以投诉我，但绝不能插队”xx坚定地说。大爷越说越激动，甚至真正轮到自己的孙子输液时，还在不停地谩骂。“我们还是一切以孩子的病情为重”，xx赶紧从孩子奶奶手中把不停哭闹的孩子抱过来，一边安抚孩子，一边让护士为孩子静脉穿刺。看孩子熟睡后，才把孩子交给了他的奶奶。看到xx这一系列动作，大爷逐渐安静下来。三天后，大爷特意找到了xx道歉。“真心换真心，你对患者的真诚，她们能感受的到。”xx真诚的说。
此言不虚，输液室的优质服务换来了社会的赞誉。20xx年，输液室被xx省精神文明建设委员会办公室和xx省卫生厅评为“20xx-2012年度全省卫生系统文明窗口”，成为我市卫生系统唯一获得此项荣誉的“窗口”。在去年全年满意度调查表中，连续四个月满意度100%，全年满意度99%。
荣耀背后，总有心酸。护理工作平凡而艰辛，xx在这平凡中坚守着自己的使命，背负着自己的责任，默默奉献着自己的青春,书写着不平凡的生。“岁月静好，我心安然”这就是xx。相信未来在护理的道路上她会更加坚定，自信的走下去。
护士先进事迹材料
xx，1977年12月出生,本科学历，主管护师，1997年毕业于长春中医学院附属卫生学校。现担任辽源市中医院脑病二科护士长。参加工作18年来，始终不断加强道德修养，认真履行工作职责，有高度的事业心、责任感，时刻用感激之情去为人，用爱人之心去做事，严格要求自己，刻苦钻研业务。工作塌实肯干，做到爱岗敬业，待患如亲，无私奉献，受到了患者和同事的广泛好评。该同志在20xx年创百姓放心医院活动中,成绩突出,被市卫生局评为”优秀护士”，连续多年被评为院“先进工作者”。她所带领的护理团队，在院里的各项考试考核中名列前茅，所在科室被评为“青年文明号”。先后发表国家级、市级论文10余篇，参预并开展护理科研1项。
加强素质建设，提高护理团队水平。
为了不断适应现代护理专业的要求，提高自身业务和管理水平，她利用业余时间，克服孩子小、爱人工作忙的艰难，自学了专科、本科护理课程。随着优质护理服务的开展，科室近3年更换20名护理人员，面对这种情况，她制订了科室的培训计划，采用了灵便多样的培训方式，为了提高护理人员的专业素质，她们向来坚持每周四的业务学习，每月一次考试。对中医基础知识、中医护理常规、危重病人的护理、基本技能及中医相关知识，进行分层级培训，提高中医理论、中医技能操作水平。使这个小团队在最短的时间内，业务水平得到了很大提高，保证了护理安全，得到了患者及医院的认可和好评。
推动优质服务，体现中医人文关心。
脑病二科的护理任务量非常大,每天都需要付出身体和精神上的双重负荷才干完成护理工作任务。脑病二科原有床位60张,最高记录每天住院患者达到128人,常年护理超负荷工作,就是在这样的科室,她一干就是18年。在工作中，面对不同层次的病人，她都一视同仁，待患者如亲人，想病人之所想，帮病人之所需。时刻把患者的利益放在第一位。在临床一线工作中，主动关心患者，兢兢业业，任劳任怨。记得20xx年9月，120急救中心送来一位重度昏迷的肥胖女性患者，没有家属，患者需要紧急导尿，裤子已经全湿，她和2名护士为其更换湿的衣裤，当脱到臀部时，一股强烈刺鼻的骚臭味扑面而来，她的眼泪刷刷的掉落，胃里浮现干呕，但是没有退缩，及时带领护士为患者脱掉湿的衣裤，擦拭干净身体，赋予导尿处理，使患者属于舒适状态。
自20xx年开展优质护理服务以来，将每周的周三定为“基础护理日”。她亲自带领护士为患者洗头、剪指甲等。在她的倡导下，科室为患者准备了热水袋、花镜、拐杖、洗头盆等便民物品。在做好基础护理的同时，更体现中医的人文关心，开展了特色服务，每到中国的传统节日，她都能按节日的习俗，在节日当天，为患者送瓜子、糖果、元宵、粽子、月饼等礼品;每当有住院患者赶上住院期间过生日，她都能带领护士给过生日的患者送去蛋糕和祝福卡片。为进一步提高优质护理服务质量，院里制作了入院连心卡、住院三天健康指导卡、术前安全卡、出院祝福卡及护士长迎送服务，在医院的大门口，时常能看到患者拉着她的手说:“这个护士长好啊，我们在你们那住院心情好呀，像亲人似的,以后有事我哪儿也不去,还上你们那儿!”通过诚挚周到的服务，换来了患者发自肺腑的`赞叹之言、感激之情，拉近了护患距离，和谐了护患关系。大大提高了患者满意度，以优质的服务赢得了泛博患者的赞誉。
突出中医特色，打造中医护理品牌。
自xx担任脑病二科护士长以来，本着“以我们的真心、关心、耐心，让患者舒心、放心、安心”的服务理念，带领全科护士做到换位思量，按照中医护理常规，因人施护，实施辩证施护，根据专科特点，结合患者实际需求，开展中医特色护理技术。科内先后开展了中药塌渍、耳穴压豆、穴位贴敷、艾条灸、贴敷疗法，眩晕康复操等中医特色护理技术项目，起到了防病治病的作用。并将优质护理服务和中医理念相结合，将护理工作做到实处，解决患者实际问题，结合本专科特点，打造优质的专科品牌，将中医护理真正的融入到医疗护理的全过程，同时取得了良好的社会和经济效益。
加强规范管理，保障护理质量安全。
脑病二科的护理工作量是满负荷的，患者量也是全院最多的。xx自担任脑病二科护士长以来，更加严格要求自己，创造性开展科室护理工作。实行护士长的五个到位:交接班时提前到位;接待新病人时主动到位;危重病人抢救及时到位;开展新业务新技术积极到位;发生纠纷时勇于到位。为提高科室护理质量，她首先从护士职业道德教育入手，匡助大家树立正确的职业信念和为患者服务的理念。在科室管理上，从规范化入手，开展精细化管理，并加强护理质控。实施护理人员工资绩效考核方案，通过德、绩、勤、能等方面进行绩效的二次分配，对外聘护士实行同工同酬，充分调动护士工作的积极性。为保证每班有足够的人员，为患者进行系统的护理，对特殊时间、特殊人员、特殊病人、特殊操作做到事前控制，制定了科室的应急预案，紧急护理人员调配方案，实施弹性排班，按护士的能力排班，做到新老搭配，合理使用人力资源，做到闲忙均衡，保证了护理工作质量安全。几年来她所在科室，无一例上访事件，无差错及纠纷发生。
平庸而琐碎的护理工作，使她深深体味到惟独付出辛勤地汗水才干换来更多的人生快乐。作为一位白衣天使，她虽然没有悲壮豪迈的言语，却默默地奉献着自己的光和热，虽然没有惊天动地的事迹，却默默地奉献着自己的真情与爱心。
护士先进事迹材料
xxx，女，34岁，中专学历，护士，该同志是医院较为出色的护士之一，她具有较高的思想政治素质和良好的职业道德，服务热情周到。在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。
她没干出惊天动地的伟业，却以自己的实际行动践行了一名护士的天职。在多年的工作中，她始终坚持“一切以病人为中心”原则，实行“六心”服务，真正做到了一切为病人，为了病人的一切。在工作中认认真真，对本职工作都能够出色地完成，对领导部署的指令性任务更是能够一丝不苟的，不折不扣的完成，受到同事们的一致认同和称赞，并能够主动协助护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的.顺利进行。平时能尊重老同志，主动向她们请教，学习她们的优点、长处。做为实习护士带教老师，能够主动做好传、帮、带，将自己的知识和经验毫无保留的传授给新护理人员。
她切实全面履行自己的职责，经常带领本组护士巡视病房，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果。工作中的她是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容，无论进病房，也不论是治疗时，只要面对病人，她都是以笑相迎，认真询问，耐心解答。家属及医护人员的一致好评。
她始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤；她是一位当之无愧的优秀护士！