航空公司策划方案（优秀15篇）

策划方案是指对某个项目或事件的目标、过程和实施方法进行详细规划和安排的文档。以下是小编为大家整理的一些成功策划方案的范例，供大家参考和借鉴。

策划方案

强势卖点，了解其他竞争对手的资讯对比分析，分建立客户档案，定期拜访，举办联谊活动，节假日的优惠推广，收集宾客意见等。同时完善对营销人员的职业素质，销售技巧，专业知识及技能，积极的工作态度等的培养。使他们成为企业对外形象宣传的有利武器。

1.公关策划：首先应了解行业背景，给予有效分析，并对效果进行评估。形式包括参与具有一定轰动效应的公共活动，有新闻价值的发布会，社会公众人物，着名人士的来访，参与相关流行资讯报道，得到众多企业，政府部门等各行业团体的支持和认可，赞助公益事业等。

2.公司内部活动资料的整理公示，保持与新闻单位的良好关系，定期户外的语言图像广告策划，网络媒体宣传等。

3.人力资源的管理培训体系：建立完整的理论培训机制，根据不同岗位和职级由专业培训人员进行相应的培训，从而不断提高企业从业人员的业务素养。

4.资源配置：根据公司运营的实际需要，合理控制分配各岗位人员，充分发挥员工的潜能，成为企业发展所需的重要资源。

5.绩效考核：建立完整的绩效考核体系，对员工进行工作态度，职业素养，业绩评估，管理效率等方面的考核，奖优惩劣，使团队的整体人力有质的保障。

6.激励制度：提供优秀员工的良好待遇，创造良好的工作环境，以人性化的管理，组织外派学习，评选明星人员，突出形象意识，以月度为奖励周期，持续性调动员工的工作热情给予充分的创新空间。

7.福利待遇：针对相应职位制定相应的福利待遇，良好的福利待遇是让员工在一个认知的企业有成长和发挥的必要条件。

总结

8.企业的发展离不开人才及资本，有效的管理和运用。以品牌和标准化管理树立企业形象，为宾客提供高质量的产品及服务，赢得广大消费者的认同，是企业发展的核心。相信通过有效的管理和相应制度的配套，在不断的发展过程中加以论证和调整，使企业走向健康平稳发展的壮大之路。有目标才会有发展，相信通过合理的完善，企业资本将能够高效有序的运转。

9.企业要发展的方式有很多，但是管理永远是不能忽视的一点，只有各个环节都处理好了，在管理上做到十分的到位，这样的企业才有发展的潜力和发展下去的实力，这些都是永远不能忽略的事情。企业的管理是重中之重，这些都是不用说的，但是在管理的时候容易出现各种的失误，所以我们一定要努力!

方案策划

为做好全国执业兽医资格考试信息管理系统试运行工作，确保系统正式上线后能正常、稳定运行，顺利完成20xx年全国执业兽医资格考试任务，定于6月7日-22日，在全国各考区、考点统一开展系统试运行测试工作。现制定试运行方案如下。

一、试运行目的

一是通过试运行对考试信息系统的各项功能、性能，以及各考区、考点考务用计算机、打印机等硬件设备和网络环境等各方面进行测试和检验。二是通过试运行发现系统存在的不足，以便及时进行修改完善，确保系统不存在明显漏洞。三是使全国考务工作人员通过试运行，熟悉所需的各项系统操作，确保正式考试报名审核工作时能熟练操作。

二、试运行具体安排

第一步：核对基础信息

时间：6月7日至6月11日

1、各省级、地市级用户登录系统，在“联系方式设置”中准确填写本地区负责执业兽医资格考试工作的联系人，系统正式上线后将保留此信息。

2、省级用户核对本省的基础数据是否准确，主要是核对“报名确认地”是否准确。如有更改请填写“报名确认地更改表”。

3、地市级用户核对“准考证领取地”是否准确，如有更改请填写“准考证领取地更改表”。

4、基础数据核对好后，省级用户要汇总本考区基础数据更改表，于6月10日前，加盖公章，传真至中国动物疫病预防控制中心（传真：010-59194305），同时报电子稿。

第二步：设置网上报名基础参数，网上报名

时间：6月12日至6月13日

1、省级、地市级用户设置网上报名启动前的系统参数，为网上报名测试做好准备。

2、测试网上报名，要求每个地市至少成功模拟网报50人。

第三步：现场确认（地市级初审）、复审（省级复审）

时间：6月17日至6月18日

1、地市级用户对本地区模拟报名考生信息进行初审，初审时要针对各种情况进行测试操作，包括现场拍照、信息修改、信息勘误、审核通过、审核不通过、材料不完整待审等情况的操作。按照实际情况打印考生报名表。

2、地市级初审结束后省级进行复审，省级用户也要针对各种情况进行测试操作，主要包括对单个考生复审不通过，全部复审通过操作。

第四步：确定考点、设置考场

时间：6月19日至6月22日

1、省级复审结束后，进行考点合并、锁定考点等操作。

2、省级用户锁定考点后，地市级设置考场信息，上报考场信息。

3、省级审批考点，生成考生准考证。

4、准考证生成后，省级、地市级打印本级所需的各种表格。

三、组织实施要求

各考区、考点办公室组织开展好本考区、考点的试运行工作。一是要严格按照全国统一的联测时间进行相应的业务操作。二是要认真填写各项信息，尽可能模拟真实情况进行填写。三是上传考生照片信息时，要选择符合规则要求的个人照片。四是要认真核对各项显示信息、报表信息是否与填写信息一致。五是试运行结束后，各考区、考点都要对试运行情况进行总结，尤其要反馈试运行过程中发现的问题。各考区办公室汇总本考区情况，形成总结材料，于6月25日前，将纸质和电子稿一并报中国动物疫病预防控制中心。

策划方案

课题：

创建和谐班级，共建美好校园

时间：

20xx年11月26日

参加人数：

全班42人

活动目标：

通过此次活动，增强同学之间的友谊，激发同学们努力学习，增强班集体的凝聚力，为创建先进班级打下基础。同时，增强同学关心集体，爱护公物，尊敬师长的意识，为创建和谐校园添砖加瓦。

活动过程：

开场：播放歌曲《和谐中国》

生：创建和谐班级，共建美好校园。

学生：和谐就是彼此友好的生活；和谐就是平等、和平；和谐就是幸福。

老师：同学们说的都很好。所谓和谐，《现代汉语词典》的解释是：“配合得适当匀称。”和谐的音乐使人心旷神怡，和谐的山水令人流连忘返。那么创建和谐的班级有什么好处呢？ 生：能够提高我们的学业成绩；能够使我们的心灵得到舒展，精神上得到惬意；能够健全我们的人格，使我们健康成长。

师：那么，我们创建的班级应该有哪些特征呢？

生：公平正义、诚信友爱、充满活力、和睦相处、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

师：说得太好了！在我看来，班级是学校的细胞。班级和谐环境的营造是建设和谐校园的基础，在我们这片青春乐土，和谐的班级就是由一群和谐的大人、可爱的少年组成的。42个朝气蓬勃的少年、14个默契的老师，50多个和谐的人组成了一个和谐的班集体。那么，怎样来构建和谐班级呢？（思考一会）（相声小段上）

学生：学生与学生之间的和谐；学生与班团干部的和谐。

学生：学生与老师的和谐。提问：老师如何处理与学生的关系呢？

老师：公平、公正地对待每一个学生。用微笑的脸与你们沟通，用鼓励的眼神去激励你们。 学生：人与自身的和谐；学生与家长的和谐。

学生：人是不能脱离环境而单独存在的，所以应该注重人与环境的和谐。这一点我们班的学生做得非常不错。早自习时书生朗朗，课堂上回答或者讨论问题积极踊跃，而且有收有放，晚自习时复习总结、预习思考，落实认真，看书蔚然成风。

学生九：学生与学校环境的和谐。一个班级的学生如果不热爱学校，不遵守学校的各项规章

制度或者不服从学校的各项安排，则班级的发展可以说无从谈起。所以要想建立和谐班级首先要建立一个和谐的校园。（列举一些与构建和谐校园格格不入的典型事例，请同学自由讨论。）

老师：看来，现在我们校园的“灰尘”还很多，我希望见到“灰尘”，就有人站出来，打扫一番。这样，我们的校园就会很干净、很和谐了。

不过在我们班这样的灰尘就“很少”，而且我们上周还评选出十大“和谐使者”我们来谈谈他们获奖原因。（同学畅所欲言）

老师：同学们说的都很好，这些和谐使者各有所长在班级事务中发挥积极作用为班级争夺了很多荣誉。同学们都应该向他们学习努力建立一个和谐的班级。因为只有和谐才能在校园这块净土上盛开精神文明的鲜花，和睦相处的旗帜才能在校园上空迎风飘扬。同学们，我们和谐之旅才刚刚启程，让我们都行动起来吧！向着和谐的灯塔一直前行！让我们与时俱进，与时代接轨，共创和谐班级！

（音乐《让世界充满爱》响起）

方案策划

随着我国现代化经济建设的开展，人们的生活水平有了显着地提升，日常生活丰衣足食。然而，在平定安逸的城市外，还有这样一批孩子，他们没有很好的学习环境，吃不饱，睡不暖，长期得不到足够的营养。

在州温市z县z乡，有一所山村小学——石z小学，这里聚集着z乡近20个自然村的孩子。其中，约有半数为住校生。因为他们居住在高山上，上一趟学往往需要走上一两个小时的山路。除了有关部门每周为孩子们提供的三顿营养餐，大多情况下，孩子们的三餐都是就着咸菜吃的，饭也不多。由于长期得不到足够的营养，孩子们大都脸色不好。教室里的课桌椅是建校之初从以前设在祠堂的学校搬过来的，因年代久远已破旧不堪。在校的藤子老师说，全校连同校长共6名教师，而任课老师往往要教所有的功课，其施教区有8个行政村，近20个自然村。该校是z乡一所村小，也是z县农村学校的一所袖珍式小学。

另外，该校还有80%的学生是在单亲家庭成长的，可想而知，在一个长期处于身体得不到足够营养，心理得不到亲切安抚的幼小的身躯里，会有多大的阴影。

西塞罗曾有这么一句话：“友谊不是别的，而是一种以善意和爱心去连接世上一切神俗事物的和谐。”

是的，作为当代大学生，我们的生活不应该是单一的学习或充斥着网络或者其他，而应该趁在没完全踏上社会时先培养自己的“善意”和“爱心”，学会了如何去关爱社会的弱势群体，才能在将来的社会浪潮中前进。简单的问候，简单的牵手，简单的祝福，简单的陪伴，这无不让我们当代大学生能在一次爱心慰问计划中丰富自己的情感和培养关心、爱护他人的美德。只有情感丰富了，才会让匆匆的人生增添光彩与活力。

同时，机械学子希望通过本次“背包里的温暖”计划，能够体验到在今后的生活中要节俭，在学习上要勤勉努力，在工作上能更加用心负责，并积极带动起自己身边的同学来。

3月25日是“全国中小学生安全教育日”，通过现场应对灾害发生的自救教育，希望能给小朋友们带来好的知识储备，在突发的灾难中，能起到有效的作用。

有句话说“你一天的爱心可能带来别人一生的感谢”，我们不求得到感谢，只求这些孩子能在我们的计划之后，生活能好起来，能引起社会各界的关注。让他们知道自己并不孤独，并不无助，还有很多的哥哥、姐姐、叔叔、阿姨们时刻关心着他们。

“背包里的温暖”计划

志愿者们通过每人背着装满慰问品的背包的方式，前往zz乡石z小学开展活动。内容涉及慰问品发放、安全自救教育，共画《我的未来蓝图》成长手册等。

20xx．3.24 周三

z县z乡石z小学学生

z县z乡石z小学

（1）物品购置：

a）牛奶（资助细则见附2）；

b）学习用品，生活用品；

c）成长手册、绘画笔、愿望签；

d）大玻璃瓶；

e）爱心小盆栽。

（2）学生个人自备爱心礼物；

（3）kt板、横幅、安全指南手册制作；

（4）大巴车联系、落实行程和路线；

（5）媒体宣传及联系。

（1）早上8点在校门口集中驱车前往zz乡石z小学；

（2）为号召3月25日“全国中小学生安全教育日”的活动主题，与小学生们互动，对在校的学生进行有关台风、地震、火灾、溺水等自然灾害的逃生、自救知识教育。通过形象的kt板宣传，生动的课堂演示，以及《安全指南手册》的宣讲让小学生们得到一定的应对灾害的知识储备。

（3）与石z小学部分单亲家庭的孩子代表进行一对一共同绘制《我的未来蓝图》成长手册，在绘画中让孩子们学会对未来的期待和憧憬，能给自己定下理想或目标。

（4）组织小朋友们制作“愿望签”，将愿望签放入玻璃瓶中，一起在校园某处埋好。

（1）州温地方电视台对本次资助计划的相关报道；

（2）州温学子论坛新闻报道及倡议；

（3）学院、系部网站新闻报道及宣传栏的海报张贴。

机械工程系团总支

20xx年3月18日

策划方案

2、节目类别：大型综艺电视节目。

3、节目主旨：立体展示学生才艺，凸显校园文化氛围，大力推进素质教育，加快校园文化建设步伐。

4、节目目标：通过此节目观众参与性、互动性、娱乐性、益智性等特性的全面释放，强力拉动收视效果，形成观众收视惯性，形成具有本土特质的一种文化现象，达到社会与经济效益的双赢。

5、节目内容：每期由一个学校组织同一年级三至四个班级进行分组参与比赛，主持人由电视台与学校小主持人构成，各代表一队，按节目版块设置进行规定内容比赛，得分多者为优胜队，现场颁奖。

6、节目特色：以学校风采展示、学生个体才艺展示及团队集体pk为每期节目的主要元素，突出学生主体，突出互动性和参与性。

7、节目形式：《readygo!》是一档选取特定人群----学生来互动进行的节目。选定学校以一个年级为单位进行班级和班级之间的pk，既能增加班级成员之间的团结又能让节目的受众了解到当代学生的风采，也能借助栏目借助媒体充分的展示学校特色以及学生自己的才华与特长。

8、节目特点：根据校园学生参与性、互动性较强的节目贯穿始终，表现与正确引导当今校园的一些流行元素，凸显流行性与时代感。

9、节目风格：文明，健康，轻松，互动。

10、主持风格：活泼、时尚、幽默、风趣。

11、受众群：主要针对学生，理想实现“一拖三”(同学好友、父母亲朋、祖父祖母)。

12、节目时长：45分钟。

13、节目构成：选定学校后以年级为单位进行班级形式的分版块章节进行pk(后详)。

14、首播时间：经济生活频道周五晚6:30。

15、播出次数：经济生活频道周六、周日晚6:30重播。

16、节目集数：每周一集，全年52集。

17、制作方式：联合学校校园内拍摄，特殊情况选定外景拍摄。

18、合作方式：由知名企业作节目冠名，其他单位协助拍摄。

19、节目演播：依学校场地情况、节目编排需要而定。

由五个模块组成，从德、智、体、美等方面充分的来展示学生风采，凸显节目主题。

介绍参与学校的整体风采风貌、学校文化建设特色、学校教育教学成果以及参赛班级的准备情况花絮，时间为五分钟以内。

以游戏的方式来考验班级间的默契大比拼，(游戏可根据学校具体情况，经常变换推出)例如：快乐传真、集体大跳绳等。

如：快乐传真：由各个班级出一组人上台玩游戏，一组人背对站立，由每组第一个人面对观众和主持人看着主持人手里的题词板，通过肢体动作及丰富的表情来体现题板上所描写的内容，但是不能出声，一传二，二传三，传到最后看看队列的最后一个人是如何理解这一组动作。如果八九不离十，那么可见这个班的默契指数是相当的高了，但是如果错得离谱，现场的喜剧效果肯定很好。

默契大比拼这个环节是以一个轻松的状态下来进行pk的，达到了愉悦身心的效果，也突出了我们节目的主题，快乐学习、快乐生活!

(每次定2个游戏，编导会根据栏目对游戏进行更改，事先会与学校进行好游戏的确定。)。

自由时间大杂烩。

此环节是不规定主题的，因为现在的学生都是多才多艺的，每个班可以派一个代表或者是一个团队来进行此环节也就是最后这个环节的pk。拿出自己班上最得意的特长或者绝活儿来表演，体裁不限。拿出看家的本领，展现班级和个人魅力，可谓是八仙过海各显神通。由大众评审和观众评选出最喜爱的`节目，而这个节目也就是本环节的得胜节目。

从班级中选出个人或者团队来作战，本环节是以智力和一些基本的常识知识抢答赛。

由主持人出题，在最短时间内抢答上来的班级得一分积分，在整理问答结束后由工作人员统计各班代表的得分情况分出胜负。

得分最高者被评选为年级及本期节目的“智多星”。(题目数量为10个，会根据时间进行数量调整。)。

集体歌舞、课本短剧、健美操(韵律操)、集体武术表演或者朗诵show、集体合唱等。

以班为单位编排出一个集体节目，提前一周通知待录的学校和年级，自发的在节目录制前准备好show，作为第一个环节的pk。在showtime这个节目中最能看出一个班级的集体荣誉感和自身节目的编排能力。也充分的给予了每个同学的上镜机会，可以带动更大的收视群体。

尾声部分：在节目的最后，边出工作人员字幕，背景音乐为栏目主题歌，背景画面安插上“真心话”板块，给有话对家长或者是老师说的同学一个诉说真心的地方，而自己的心里话也将会通过节目传送到自己的老师以及家长心里，使片尾同样成为整个节目又一个温馨的亮点。

方案策划

为扎实推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升全市未成年人的思想道德素质，按照《全国未成年人思想道德建设测评体系（20xx年版）》要求，决定在全市中小学校深入开展“班级道德讲堂”建设工作。特制定实施方案如下：

一、目标任务

以提升中小学生思想道德修养和文明素质为核心，以加强社会公德、传统美德和个人品德等道德建设为重点，倡导“报国、尽孝、明礼、守信、自强、尚义、崇俭、厚德”道德规范，引导未成年人自觉践行“热爱祖国、孝敬父母、关爱他人”的基本道德准则，树立心向党、爱劳动、有礼貌的价值追求，通过“班班建设道德讲堂，人人学习古今贤德”，把学校的班级道德讲堂建设成为未成年人思想道德建设的重要阵地。

二、主要对象

“班级道德讲堂”主要对象为在校中小学生。

三、工作任务

（一）建设模式：

在组织方式上，以班级为单位，以学生自我宣讲、交流感想、践行美德为主要形式，由班主任负责组织策划，班班开展、人人参与。

在时间安排上，结合思想品德课、班队会、社会实践等，每班每月开展一次，每次时长不少于1个课时。

在环境氛围上，采取灵活、简便方式，利用教室的投影、电视等多媒体电教设施开展活动。有条件的学校可以专设一间道德讲堂教室，用于“班级道德讲堂”的场所，要有统一的背景、logo标识，以及利用文字、图片、背景音乐等形式营造浓厚的道德建设氛围。

（二）主要内容：

1、道德规范。积极普及“报国、尽孝、明礼、守信、自强、尚义、崇俭、厚德”等道德规范，增强学生道德判断力和道德荣誉感。学校结合各种主题教育活动，利用节庆日、纪念日，确定宣讲主题，组织各个班级相应展开。

2、道德模范。借助道德讲堂，向学生宣传全国道德模范、广东省道德模范、珠海市道德模范、身边好人的善行义举，大力宣传美德少年的先进事迹，充分发挥道德典型的榜样作用，触动学生心灵，引发学生反省。

3、道德文化。从《弟子规》、《三字经》、《论语》、《道德经》、《孝经》等中华传统国学中选取引导人们省心修身、崇德向善、待人接物的经典句段，让学生吟诵熟记，进一步涵养道德情操，升华思想境界。

（三）活动流程

突出“我看、我听、我讲、我议、我行”环节，即“我听”：听取先进事迹宣讲；“我看”：观看短片、情景剧表演等；“我讲”：学生自我宣讲道德故事；“我议”：讨论现象，评议行为；“我行”：引导学生在认识、接受先进人物的优秀品质后，效仿，转化行为。具体活动流程为：

1、唱一首歌。作为道德讲堂开讲的第一步骤，组织全体人员学唱一首道德歌或符合主题的主旋律歌曲。

2、看一部短片。围绕主题，组织学生观看一部道德建设视频短片。

3、诵一段经典。组织学生诵读一段中华传统经典。

4、讲一个故事。以宣讲员宣讲或情景表演等多种形式讲一至两个道德故事。主要宣讲历史上以及发生在身边的体现中华传统美德、民族精神和时代精神的典型事例，或学生身边涌现的美德少年典型事例。

5、谈一番感想。由学生评议身边好人故事，讲述心中感受，品悟道德力量，升华自身境界。

6、送一份吉祥。向学生赠送具有美德教育意义的祝福、名言警句、美文诗歌、书签、书籍、环保小手工等道德讲堂小礼物。

7、行一个善举。宣讲结束后，由学校、班级统一组织，或鼓励学生个人从小事做起、从自己做起，做一件有益于学校、家庭或社会的善举，即进行一次道德实践活动。

四、工作要求

（一）统一思想，高度重视。各责任单位要充分认识开展学校班级道德讲堂建设的重要意义，认真组织实施。各学校要成立工作领导小组，明确责任分工，抓好关键环节，强化场所、时间、人员、经费等各项保障，确保学校班级道德讲堂顺利开展，切实发挥教育作用。

（二）完善机制，确保成效。建立和完善考核激励和宣传推广机制。市教育局定期组织对全市中小学校“班级道德讲堂”建设情况进行调研督查。全市中小学校要及时通报开展班级道德讲堂建设的情况，大力宣传各级各类道德先进人物的优秀事迹，营造浓厚的舆论宣传氛围。

（三）统筹安排，精心组织。各区教育局、市直属学校要及时发现、收集各学校在建设过程中涌现的成功做法和先进典型，及时予以大力推广。各学校要把班级道德讲堂建设与德育工作有机融合，与践行“热爱祖国、孝敬父母、关爱他人”的基本道德准则紧密结合，注重主体性、实践性和吸引力、感染力。

（四）一堂一档，规范有序。各学校要及时总结道德讲堂建设的好经验、好做法，积极创新、塑造亮点、争当示范。要建立完整的档案（包括电子档案及纸质档案），对每次活动情况，包括活动讲义、主持词、小故事、活动现场等以文字记录、活动纪实、图片照片、视频资料等多种形式进行整理归档。

方案策划

寿司：

甜鸡蛋寿司 12元

加州反卷寿司12元

烤鳗鱼寿司 12元

樱花反卷寿司12元

香辣牛肉寿司12元

鱼松蟹棒寿司12元

鱼松火腿寿司12元

金枪鱼寿司8元

球生菜寿司8元

紫薯红薯寿司 8元

鱼松寿司 8元

红心蛋黄寿司 8元

飞鱼子寿司8元

什锦色拉寿司 7元

水果寿司 7元

果冻寿司 6元

火腿寿司 6元

手卷：

黄瓜手卷 5元／2个

鱼松手卷 7元／2个

金枪鱼手卷7元／2个

色拉手卷 7元／2个

烤鳗鱼手卷7元／2个

饭团：

红心蛋黄饭团 5元／2个

紫薯饭团 5元／2个

鱼松饭团 7元／2个

金枪鱼饭团7元／2个

火腿饭团 7元／2个

预计每日将会有50份订单，每份订单平均10元，平均每份订单成本3元利润7元。

每日将获得利润10x50=500元

每日将获纯利润 7x50=350元

（2） 收入目标

月收入：20000.00元

年收入：240000.00元

员工工资以及支出经费：40000.00元

年净收入：200000.00元

3发展目标

将日本寿司店发展成特色小资情调的店子。主要顾客为情侣、中高消费水平学生、喜爱日韩的女生等。

本店以优雅的环境，日本特色的风味为主打。在提供就餐的同时能享受到不一样的优质服务。且寿司分为中高档，既能满足高消费水平学生的消费欲望，同时满足一般学生的购买能力。

立志将日本寿司店在我校附近立足，并以优质传统的特色服务收揽各新老顾客。

1. 市场需求

自然生长的稻米和最新鲜的鱼生，用极致简单又饶有趣味的生食方式组合在一起，寿司已经迅速发展成为全世界都无法抗拒的美味新宠。寿司风潮正全面来袭。走进店堂，就可以看到一碟碟的寿司由传送带传送着，从眼前回转而过。自己伸手从传送带上取下自己爱吃的寿司，最后根据所吃的碟数来结账，这就是寿司。因其价格低廉、轻松随意，已经越来越受到普通消费者的欢迎。

作为全世界正越来越风行的日本寿司，正被越来越多追求品位和健康的人所钟爱。纽约、巴黎、伦敦、悉尼、香港，时髦都市中的寿司店，门前永远不缺时髦男女耐心排长队。

寿司经营店也在中国不断增长。什么原因呢？它的魅力在于：

第一、口味鲜美, 而且丰富多样的品种满足了不同口味、不同喜好的人们。寿司的制作原料可谓包罗万象, 不拘一格，从鱼类、贝类到牛肉、禽蛋甚至蔬菜、瓜果都可以制成风味各异的寿司。

第三、经营寿司利润率高，这也是最主要的原因。据由中国连锁经营协会发表的《中国连锁经营企业经营状况分析报告》显示，各类零售门店中，毛利最高的是餐饮门店，平均为53%，而在餐饮行业中寿司经营店的毛利最为可观，一般可达到60%－70%。

以上的三个原因决定了寿司在餐饮业中的重要地位。

2. 竞争对手

就目前学校校外而言，竞争对手可以分为两大类：

（1） 中式餐饮

（2） 西式餐饮

中式餐饮一般可以概括为：炒饭，炒菜类的店面，西式餐饮可以概括为：西餐，糕点类的店面。

中式餐饮店的威胁：在校外针对大学生消费的话，可能会由于一些人的肠胃不适合寿司的那种生、腥感觉而导致没有什么市场。一些人可能只会对那个东西抱有新鲜感，样式好看，看起来很有食欲。但真正吃起来会觉得根本不适合自己的胃口。

相比中式餐饮店的优势：寿司店可以带给消费者们新鲜感，因为校外的东西吃来吃去也就是那些，很容易使人产生一种厌倦感，每天到吃饭的时候根本就不知道吃些什么。所以相对于中式餐饮能给人一种新奇感，刺激消费者。而且校外的一些中式餐饮店的环境确实很差，在那里吃饭是没办法，因为没有别的地方，而且，为了方便，只能在那里吃，但是对环境还是有很大的抱怨。而我们的寿司店相对于外面的中式餐饮店来说，环境完全不是同一个档次，能带给进店的消费者一种愿意待在这里的感觉。

西式餐饮店的威胁：因为西式餐饮店在校外包括了西餐店和面包点心店，而

西餐店虽然消费高，但是能吃饱，而且西餐业主要是以米饭为主，相比寿司更适合中国人的口感，而且在环境方面，相对于西餐店，我们的寿司店就没有优势可言了。

相比西式餐饮店的优势：西式餐饮店的消费一般都很高，而且等待时间较长，一般适合情侣们约会，而我们的寿司店不仅价格比西餐店便宜，而且方便，进店感受店里环境的舒适，等待几分钟就可以吃到东西，而且还可以随时带走，较之西餐店方便实惠。

3. 市场机会分析

a. 目前校外还没有任何一家寿司店，所以在寿司这类新型食品出现我们学校外面的话，很容易吸引消费者。

b. 以简单为美味，以自然为美味，日本料理之所以逐渐在世界各地蔚然成风，受到越来越多人的喜爱，原因正在这里。回转寿司店可以充分地取长补短，使自己在硬件环境上做得比同类餐厅更好。

c. 寿司出品种类的丰富、出品的质量也是吸引顾客的地方。颜色鲜艳的寿司，一块一口，小巧的寿司可以很容易就引起顾客的食欲。回转寿司外形的吸引、丰富的种类、自然的美味再加上硬件设施保证了寿司的新鲜，这便是回转寿司在餐饮业中的优势。

d. 寿司在最近几年渐渐流行于珠三角地区，甚至是全国各地。异国食品渐渐被人们所接受。日剧的流行也推动了日本饮食在中国的发展。人们乐于去尝试这种新鲜的饮食方式。对人们更具有吸引力。喜欢新鲜、追捧潮流的新新一代更是回转寿司的潜在消费者。

1. 寿司店资源

寿司是日本料理中独具特色的一种食品，“寿司”是它的汉语译音，它在日语中的发音为“sushi”。据说，寿司的制作方法是和水稻的种植技术一起从中国传到日本的。据有关资料记载，早在大约公元1世纪，中国的文学作品中就提到了寿司，而寿司首次出现在日本的文学作品中，则已经是18世纪的事情了。宋朝年间，中国战乱频仍，以盐、醋、米及鱼腓制而成的食品寿司正好为逃难的充饥食品，由菜蔬类，鱼类，肉类，甚至贝壳类都有。公元700年，即奈良年代，出外营商的日本商派将寿司流传入日本，当时的日本人，用一些醋腌制过的饭团，加上一些海产或肉类，压成一小块，整齐地排列在一个小木箱之内，作为沿途的食粮。直到公元1700年，即江户年间，寿司才于日本广泛流传，成为一种普通的食品。

以简单为美味，以自然为美味，日本料理之所以逐渐在世界各地蔚然成风，受到越来越多人的喜爱，原因在此。

部分还是于运输带上挑选想吃的寿司。寿司按价钱放在不同颜色的盘子上。用膳后，店员依照顾客桌上的盘子而结算帐单。

回转寿司的运输带上除了寿司之外，还有其他日式小吃、纸包饮料、水果、甜点、汤等。回转寿司店通常比传统寿司店的价钱来得大众化，而最受欢迎的回转寿司店由于顾客流量高，寿司放在运输带上的时间也相对较短，因此料通常也应该比较新鲜。

顾客桌上一般已经放好所需的佐料，例如酱油、紫姜和山葵。其他用品如木筷子、热茶、水、纸巾等，顾客也能在桌上拿到。

近年来，异国食品渐渐被人们所接受。日剧的流行也推动了日本饮食在中国的发展。人们乐于去尝试这种新鲜的饮食方式。寿司相对于其他传统的饮食业，对人们更具有吸引力。喜欢新鲜、追捧潮流的新新一代更是回转寿司的潜在消费者。

但它毕竟不是中餐，不可能作为习惯性的消费，至少在现阶段很多消费者还只是抱着尝试的态度来吃日本料理的。甚至还会遭到部分人群的抗拒。

2. 国内主要品牌影响力分析

禾绿回转寿司：

禾绿回转寿司创建于1997年10月的深圳，是以回转带为特色，经营日本美食的餐饮集团。现已在全国三十几个城市拥有近200家直营连锁店。经过十五年的发展，以回转带为特色、经营日本寿司、料理、居酒于一体的禾绿回转寿司，已发展成为中国最大的回转寿司连锁企业集团。

经营理念：顾客至上、文明规范、公平公正、

精益求精、开拓进取、增值创新。

服务宗旨：为客人提供新鲜、卫生、优质的出品和热忱、耐心、周到的服务。

策划方案

：化工学院 10级化学工程与工艺2班 韩曜曜 活动内容：每个人都有一个名字，每个名字中都包含着父母对我们的殷切希望。每个名字都别有一番风味，也可以从侧面反应一个人的性格和素养。一个好的名字会令他人印象深刻，从而赢得他人的好感 ，所以要想改变师生对学校食堂的固有印象，突出大众和清真食堂自身的特色，为每个食堂赋予一个寓意深刻、富有内涵的名字显然是必要的。

西北黄土之地，放眼远眺，遍地灰黄，一片萧瑟落败之景象。身居此种自然环境下，学生的心里自然会有一定落差，而食堂灰白的色调和千篇一律、毫无特色的装修风格使得学生从心理上对食堂难以产生好感;加之食堂人口流动大，人群熙熙攘攘、噪声嘈杂愈发降低了食堂在学生心中的满意度。为改观这一现状，我们应在食堂的装修上下力度，尽量使用蓝色、绿色等亲近自然的颜色，并注重色调之间的协调，以降低学生在视觉上因色差过大而造成的不适应。

每个文化都有自己的特色，既然有特色我们就应该加以利用。大众一食堂应该尽量体现我中华主流文化特色，在装修风格上走中国风路线。以岁寒三友：松、梅、竹为主图，配以诗词歌赋于其上，既在色彩上做到了鲜明和谐又体现了我国古老的文化底蕴，可谓一举两得。

一个企业能够立足的根本不是雄厚的财力，而是服务于人的态度。如果没有一个良好的服务态度，即使企业基础条件再好，也不会做大做强，反而可能因此走到破产边缘。故食堂应将员工的服务态度列入员工发展评估之中，对服务态度好的员工进行提拔或奖励，对服务态度差的员工进行批评教育，使食堂与学生之间的关系更加亲密融洽。

1. 为食堂起名字(可通过募集名字的方法使得全校学生都能参与其中);

2.实地考察，作出装修设计方案;

3.购买装修材料;

4进行装修;

背胶：300元。

人工费：1000元

总费用：4800元

航空公司春运保障工作方案

为顺利完成20xx年春运工作任务，按照上级工作部署，我市着力从组织、保障、安全、服务、监管五个方面，全力做好20xx年公路、水路春运安全工作，特制定本工作方案。

据市春运办统计，去年春运的40天，全市共发送旅客69.75万人次，其中公路发送旅客52.64万人次，铁路发送旅客17.11万人次。由于市春运办各成员单位通力配合，组织得力，铁路公路运输均未发生旅客滞留现象。预计20xx年春运旅客与去年基本持平。

一是精心组织，保证运力充足，防止旅客滞留现象发生，确保旅客走得及时、走得安全、走得有序、走得满意;二是保证安全，确保不发生群死群伤等重、特大恶性事故;三是提高服务水平，为旅客提供诚信、文明、周到、舒适、卫生的运输服务;四是维护运输市场经营秩序，规范经营者行为;五是文明执法，不发生“三乱”现象。

成立市春运工作领导小组，由市政府分管交通工作的副市长担任组长，市政府办、市交通局等单位领导担任副组长，市各相关部门领导为领导小组成员。

领导小组下设办公室，内设运输保障小组、公路保障小组、维稳保障小组、后勤保障小组四个应急工作小组。办公室设在市交通运输局。

(一)做好运力组织调配工作，完善应急保障机制。

及时摸清旅客的流量、流时、流向情况，制定周密的春节运输组织方案和应急预案，春运期间全市将安排应急运力计划约70辆，共约3150个客位，主要疏运珠三角方向客流。应急运力仍不能满足需求时，及时向上级春运办请求支援。当发生重大交通安全事故或冰雪等自然灾害时，及时启动有关应急预案。

(二)加强源头管理和市场监控。

完善工作机制，确保春运顺利进行，要严格按照客车的载客定额发售客票和实行出站例检制度，严禁车辆超载出站，严格按“三不进站、五不出站”的安全要求管理。对违反规定的客运站、超载车辆的驾驶员及所属企业，按有关规定进行处罚，并追究相关领导人的责任。加强对各汽车客运站秩序维护，做好对“三品”的查堵和防火、防爆工作，消除安全隐患。

(三)加强安全监管，确保运输安全。

公安交警、交通运输部门各负其责，加强重点路段的巡查和对非法营运车辆的打击力度，防范道路安全事故的发生。运输安全直接关系到人民生命财产和社会稳定，是整个春运工作的重中之重，各运输企业要对参加春运的各级管理人员、员工，特别是驾驶员分别进行一次安全培训教育，要切实提高认识，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想和企业是安全主体的观念，认真贯彻国家安全管理法规、规章，严禁驾驶员无证驾驶、疲劳驾驶、超时驾驶，严禁超速、超载。夜间行使避开禁行路段。严格实行安全生产责任制，落实各项安全防范措施，层层签订安全责任书，明确各自的安全责任，消除安全隐患，避免重、特大事故的发生。

(四)认真落实春运价格政策，切实维护行业稳定。

春运价格涉及旅客和运输经营者切身利益，百姓关心、媒体关注，要切实抓紧抓好，保证春运工作顺利开展。春运运价不得超过规定的最高限价，严格执行运价政策，切实履行社会责任。

(五)加强公路管理，确保运输畅通。

公路部门要抓好公路的养护和施工管理工作，春运前能完工的路段，要抢时间抓紧施工，尽快交付使用;对因不能在春运前完工而影响春运的要停止施工，清理路障;对可能影响春运的，要提前修复，保障完好畅通;同时，及早对全市道路的标志、标线以及危桥和危险路段进行检查，对可能影响春运行车安全的，应及时完善和规范。

(六)加大监管力度，规范执法行为，确保运输市场秩序良好。

在春运期间各执法部门要确立以保安全、保畅通、保疏运为目标，在执法中，要坚持以教育为主、处罚为辅的原则，对轻微违章行为实施教育放行;做到一般违章行为，依法纠正，暂扣有关牌、证尽快放行，不拖延时间;除无牌无证、报废车载客等危及安全和严重违法违章行为外，其他一律不扣留车辆。

(七)加强春运宣传和统计工作。

充分发挥新闻媒体的舆论作用，广泛宣传我市在春运工作中采取的各项工作措施和春运进展情况，向社会公布春运组织方案和有关政策规定，及时编印报道春运中的动态信息和好人好事，为做好春运工作营造良好的氛围。

航空公司春运保障工作方案

20xx年春运自1月26日开始至3月6日结束，为期40天。在“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的春运工作原则指导下，为切实做好春运安全服务保障工作，确保春运安全服务保障工作顺利实施，积极营造机场安全有序，运行高效的生产经营秩序。根据上级管理部门的文件精神，结合本单位实际，制定本方案。

20xx年临沂机场春运工作的指导思想是：认真贯彻落实全国、省市春运电视电话会议精神和民航局《关于认真做好20xx年春运航空运输工作的通知》(局发明电〔20xx〕95号)以及《国家发展改革委关于认真做好20xx年春运工作的通知》(发改运行〔20xx〕4053号)要求。

遵循“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的春运指导原则，加强组织领导，狠抓落实，努力做好20xx年春运工作，满足广大旅客的出行需要，实现和谐春运的目标。

(一)加强组织领导，做好宣传动员。

为加强春运工作的组织领导，确保春运工作顺利进行，结合本公司实际，成立了以民航局赵建义局长为组长的春运工作领导小组，下设春运办公室，具体负责机场春运工作的组织协调和落实。

制作下发《临沂机场20xx年度春运工作方案》，并在联席会议上向各部门负责人传达机场春运工作方案，贯彻机场公司对春运工作的部署和要求。在联席会议后以部门形式向全员传达，号召机场全体员工打好20xx年工作的第一仗，全力做好春运各项工作。

(二)加强安全管理，营造和谐安全的春运氛围。

1、春运是安全生产的高峰期，机场公司全体员工一定要高度认识春运工作的重要性，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻持续安全理念。各级管理人员一定要以身作则，切实加强安全防范，有序组织生产运营。

2、在春运以前开展安全教育和安全生产大检查，加强对各种设施设备，如导航、助航灯光、安检设备、离港系统、网络设备和车辆等涉及航空和地面安全设施设备的安全检查和保养，严禁带故障运行，对检查中发现的问题及时进行整改，确保其处于良好的运行状态。通过检查，全面提高全员的安全意识，增强安全工作的责任感和紧迫感。

3、春运期间，各单位要密切关注辖区内设施设备的运行状况，做好日常检查和监控工作，同时做好节日期间技术力量的备勤并责任到人，发生故障及时到位处置。涉及飞行、空防和地面安全的重要单位要特别加强对员工的安全教育，做好易燃、易爆、危险品查堵工作和配合有关单位做好严禁节假日期间在机场周边燃放烟花爆竹的宣传工作。

4、加强应急管理，积极应对突发事件。春运期间仍是冰雪、大雾等恶劣天气的相对高发期，极易引起大面积航班延误。机场相关职能部门一定要加强应急管理，积极做好春运前的准备工作，提高应急处置能力，当发生突发情况时根据情况要求及时启动各类相关预案。各职能监管部门要加大安全和服务的监管力度，对发生的违规现象要进行及时通报和防范，扎实做好应对各类突发事件的准备工作，确保春运秩序。

(三)加强运行管理，树立文明高效的服务形象。

1、春运期间，公司全体员工要在确保安全的前提下，关注旅客需求，努力为旅客提供周到优质的服务。在服务提供过程中，要加强信息沟通，积极满足旅客的需要。

2、要加强员工的服务意识教育，从容应对春运生产高峰，为旅客提供规范文明的服务。不以任何借口，在春运和春节期间降低服务的品质和标准，积极维护机场公司品牌形象。要加强服务监督，组织必要的服务质量检查活动，共同维护公司春运期间的安全服务保障秩序。

3、针对春运期间客流大、天气复杂多变等特点，各相关部门要预先研判、服务前置，在遇到恶劣天气和大面积航班延误时及时启动相关预案，各岗位相互合作，密切配合，积极协调航空公司做好航班不正常情况下的服务工作，妥善处理不正常航班引起的各类纠纷，做好旅客解释、疏导、签转、食宿等服务工作，为旅客提供妥善的后续服务工作。

(四)加强沟通协调，提供畅通的信息保障。

1、各级领导要坚持带班制度，中层干部电话要24小时保持畅通。各级干部要深入工作一线，及时发现并解决运行中出现的问题。值班人员要坚守岗位，严格执行规章制度，同时要确保信息畅通，遇到突发情况及时上报、迅速合理处置。

2、春运领导小组办公室要加强与各部门的协调联系，及时收集、整理春运期间的生产统计数据、好人好事、不正常情况，并向相关单位反馈。各有关单位须按要求及时、准确上报相关情况。

3、各部门要落实一名春运联络人，及时准确的`搜集、整理、汇总、上报春运期间的各类信息、数据、报表。特别是航管、运输、值机部门要及时、准确的统计春运期间飞行架次、正常率、旅客吞吐量、货邮吞吐量数据，每天上午10：00以前报春运领导小组办公室。春运领导小组数据统计人员要根据各部门的数据及时汇总，每天按时向上级部门报送数据。

4、各单位要注意收集春运工作中典型事例和工作经验，春运结束后，要认真进行总结。同时做好对外宣传工作，为旅客提供出行信息和乘机知识，大力宣传机场春运工作中的先进事例和亮点。

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航空公司春运保障工作方案

20xx年春运从1月20始，至3月1结束。为做好今年的春运安全工作，为人民群众创造良好的出行环境，保障公路安全畅通，根据省交通厅的部署，结合公路实际，制定本方案。

指导思想：以党的十六大和十六届六中全会精神为指导，以保持共产党员先进性教育为动力，把春运工作作为“平安河北”和“平安公路”建设的重要环节，坚持“安全第一、预防为主”的管理原则，认真贯彻国家、省和省交通厅有关春运工作的文件和会议精神，提高认识，加强领导，周密部署，精心组织，，确保公路运输安全畅通。

工作目标：进一步完善各项管理措施，努力实现“四个确保”，达到省厅提出的“安全、方便、快捷、优质”的工作目标，为人民群众过一个欢乐、祥和的新春佳节创造“安全、畅通、有序”的公路运输环境。

省厅公路局成立春运工作领导小组及办公室，马如滨局长任组长，王维、陈加木副局长任副组长，局安委会委员为小组成员，春运工作办公室设在路政处，由刘涛同志任办公室主任。

各市公路局及局直属各单位都要成立相应的领导机构和工作机构，实行主要负责人责任制和“一岗双责”制度，制定保障春运工作实施方案，进一步完善突发事件处置预案。重点排查本单位、本企业的薄弱环节，明确节日期间生产、施工、值班岗位，确保各项措施落到实处。

针对春运期间学生流、民工流、探亲流和旅游流“四流”重合，客流量大，高峰集中等特点，各单位要以对党和人民高度负责的态度，从提高执政能力的高度，充分认识春运安全，生产的重要性，认真做好各项工作。

（一）加大力度，加强路政管理和车辆超限超载运输治理工作。

要按照全省集中联合整治交通秩序工作的要求，进一步加大治理力度，强化措施，继续保持打击超限超载的高压态势，对超限超载车辆严格按照有关规定进行检查处理，巩固整治成果，要切实加强超限超载车辆的源头治理，保障公路安全畅通。要进一步完善路政巡查机制，加大巡查力度和巡查密度，落实路政巡查责任。每一条路、每一个路段都要明确责任人，严阵以待。要密切与有关部门的联系配合，形成救治、事故处理、道路清障快速联动反应机制，及时通报相关信息，一旦发生交通事故，在快速救治、交通快速处理的同时，快速清障。要全面做好恶劣天气下高速公路管理工作。大雪、冰冻、大雾等恶劣天气，要及时要向过往司机发放安全提示卡，能见度低于50米时要坚决封路；局部大雾能见度低于100米时也要坚决封路，确保高速公路行车安全。

（二）加强养护，做好公路安保工程，彻底消除安全隐患。

春运前，各市公路管理局要对所辖的公路重点路段和桥梁集中进行一次全面检查，及时修复路面病害，加强现有窄桥梁的监控，完善标志标线等附属设施，切实整改事故多发路段安全隐患。春运期间要加强养护巡查，遇有路面及其设施破坏及时处理。同时要完善特殊天气条件下公路安全运营的应急预案，加强组织领导，落实公路沿线扫雪防滑队伍，备足防滑物料，遇恶劣天气时，要集中力量，突击重点，及时排除桥梁、涵洞、背阳等部位的积雪，保障道路安全顺畅。

（三）拓宽渠道，提高窗口服务质量。

各收费站、高速公路服务区等窗口单位要牢固树立“以人为本”的服务理念，开展形式多样的文明服务、送温暖等活动。悬挂横幅标语，营造浓厚的优质服务、安全出行氛围。要按照当地政府的统一部署，增加必要的设施装备，做好公众场所的消毒和通风工作，有效预防控制非典等传染病的发生和传播。

（四）做好自查，及时消除安全隐患。

春运前，各单位对本部门生产中的薄弱环节和问题进行一次自查，覆盖面要达到100%。对发现的问题和隐患，责任部门要及时进行整改，及时消除。市局将组成督查组，对重要路段、重点区域和重点单位进行抽查。

节日期间坚持24小时值班制度，领导同志要亲自带班，负责春运期间的工作联络、指挥协调、宣传、信息收集，接受和处理各类投诉事项等。遇有紧急情况及时处理，并按规定上报主管部门。各春运办公室设立值班电话并向社会公布。

各单位要于1月25日前将春运工作组织机构及联系电话报省局春运办公室。春运工作结束后，要认真总结，表彰先进，查找问题，并于3月5日前将春运工作总结材料报送至省局春运工作办公室。

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20xx年春运从1月13日开始至2月21日结束，为期40天。为确保春运期间广大旅客安全、便捷出行及生产、生活物资优质、有序运输，根据上级部门和县交通运输局部署，现就做好20xx年全县道路春运工作通知如下：

组长：xxx。

副组长：程xx。

成员：许xx、李xx。

领导小组下设办公室，张xx兼任办公室主任，任副主任，电话：xx。

20xx年春节较去年提前了11天，春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。各交管站和道路运输企业要提前安排部署，加强客流分析，结合辖区旅客流量、流向、流时，有针对性地制定春运工作方案。

各道路运输企业要对所有参加春运的车辆、场站及安全设施设备进行全面检查、维护，确保车辆技术状况、安全防护设施和各类应急物品完好、齐备、有效。对驾驶人员，要在春运前开展冬季安全驾驶技能和应急知识的教育与培训。各交管站要对辖区内道路运输企业安全制度落实、设备设施状况、动态监控系统运行、客运站安检等情况进行督导检查。要采取“四不两直”方式，加大暗查暗访和突击检查力度，提高安全检查的针对性。

1、严格落实安全生产责任。各交管站要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化春运安全“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全责任体系，督促各道路运输企业认真执行安全管理的各项规定，把安全责任落实到岗位、人员和具体流程。

2、强化对驾驶员的安全监管。各道路运输企业要加强对驾驶员的资格审核，严禁超员、酒驾等严重违法记录，以及驾驶证记满12分和诚信考核等级为b级的驾驶员参加春运。对初次参加春运的驾驶员特别是客运包车驾驶员，要提前组织熟悉运营线路及沿线路况，掌握事故多发点段，防止因道路不熟引发交通事故。

3、强化对运输车辆的安全监管。各道路运输企业要认真落实24小时动态监管制度，安排专人对所属车辆运营过程进行实时监控。要严格执行长途客车凌晨2时至5时停车休息或接驳运输制度。不能实行接驳运输的长途客运车辆，要逐车制定途中休息方案，杜绝驾驶员疲劳驾驶，充分利用gps监控平台加强对所有客运车辆的动态监控，严格执行车辆按照核定线路和途经地行驶，对达不到技术等级条件要求的班线客车，严禁擅自改变线路途经高速；夜间22时至次日6时，客车严禁在三级以下公路行驶。

4、加强汽车客运站安全源头管理。各客运站要认真落实“三不进站、六不出站”规定，严格执行营运客车安全例行检查和出站检查工作规范，切实加强易燃、易爆危险品查堵工作。梅山客运东站要实行封闭式管理，并确保行包安检仪正常使用和视频监控设备正常运行。

5、加强恶劣天气下的运输安全管理。各道路运输企业要密切关注气象预警信息和实时路况信息，根据天气和道路情况，合理安排线路、班次。客运车辆、客运站、要配好必要的预防设备及生活用品，做好车辆行驶途中和站内滞留旅客防寒、防冻、防滑等安全预防工作。遇有恶劣天气，要及时启动应急预案，并向公众发布客运班次调整和公路通阻信息。

1、加强运力组织调度。各道路客运企业要根据客流特点，提前调配运力，调整班次密度，并适时增开包车、加班车，满足旅客出行需求。要科学调度运力，保证客车的正班正点。杜绝预售不能保证发车时间的客运车票。

2、加强综合运输衔接。黄林交管站和城区两家公交公司要加强与金寨火车站联系，根据铁路列车运行情况，分析掌握客流规模、到发站时刻等信息，科学安排城市公交与高铁对接，根据需要及时增加105、206线运力和延长晚班时间，安全、有序做好到发站旅客中转换乘工作。

3、加强务工人员平安返乡（岗）运输组织工作。各交管站和道路客运企业要配合当地工会组织，深入务工人员集中的企业、厂矿地区调查摸底，准确掌握务工人员返乡返岗信息，为务工人员提供订票、包机、包车等方面的服务。

4、做好进出广东春运工作。根据交通运输部规定，春运期间，进出广东的省际道路客运管理工作继续执行《进出广东春运证》制度。要认真落实制度要求，严格企业资质管理，做好证件发放工作。《进出广东春运证》由省局按交通运输部规定的式样统一印制核发。

1、加强应急运输组织保障。各交管站要针对春运期间可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气和旅客滞留等突发情况，组织道路运输企业制定完善各类应急预案，做好应急运力储备。要坚持“分级负责、条块结合、属地为主”的原则，合理调配应急运力。

2、落实非营运车辆调用方案。各交管站要对辖区企事业单位非营运客车进行摸底调查，在应急运力不足时，可抽调非营运客车参加省内中短途客运。参加春运应急保障任务的驾驶员应接受运输安全知识、技能和客运业务培训，提前熟悉运行线路路况，并持当地县级以上运管机构出具的证明运行（证明式样见附件1）。

3、做好重点物资运输保障工作。各交管站和道路运输企业加强对道路货运市场的监测，统筹做好煤炭、油品、粮食、蔬菜等生产、生活物资运输，满足企业生产和居民生活需要。

1、运管机构和各道路运输企业要积极开展“情满旅途”活动，以“亲情伴春运，温暖在旅途”为主题，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，努力提高旅客出行满意度。

2、各道路运输企业要积极建立企业客服中心，构建与旅客交流的渠道，及时解决旅客出行过程中遇到的困难。利用电视、广播、网络、微信、微博、手机客户端等渠道，及时发布天气变化、班次调整、客票余额、公路路况、交通管制等各类信息，方便旅客合理安排出行。

3、各道路客运企业要深入厂矿企业、大专院校、建设工地、主要乡镇等高校学生和务工人员集中地进行对接，提供上门售票、提前预订团体票和往返票等便民服务。客流高峰时段，客运站要增加售票窗口、延长售票时间，为旅客购票提供便利。

4、各客运站要加强运输场站现场管理，完善服务设施，增强服务意识，确保环境卫生。要认真按照客运服务标准规范要求，加强旅客进出场站、购物、休息、如厕等重点环节以及卫生间、休息大厅等重点区域的服务工作。有条件的运输场站要提供无线上网、母婴室、第三卫生间等人性化服务，改善旅客候乘体验。

5、各道路客运企业要配合共青团组织，开展青年志愿者服务春运“暖冬活动”，在客运站内为春运志愿者开展服务提供必要的场地、设施、设备等物资保障。

6、运管机构和道路客运企业要配合开展春运服务体验调查评估活动。要依托门户网站、政务微信、官方微博等载体，开辟“邀您共同话春运”服务体验调查评估活动专栏（活动网址为：xx，公众微信号二维码见附件2）。要积极引导旅客参与，广泛收集意见和建议，客观掌握春运服务效果。

7、各道路客运企业和各客运站要贯彻落实《安徽省汽车运输价格管理细则》（x价服〔20xx〕x号）的有关要求，严格执行核定的运价标准，落实明码标价和有关优惠政策。各客运站要做好免票儿童售票组织工作，在售票大厅设置儿童票身高标识牌，提醒携带免票儿童乘车的旅客在购票时提前申报说明。

1、加强对农村客运市场的监管。稽查队和交管站要认真履行监管职责，采取分片包干、定线定人等措施，配合乡（镇）政府加强农村客运管理。要在当地政府的领导下，会同公安交警、价格部门，及时查处、纠正超员载客、货车载人等违法行为。

2、加强对出租汽车市场的监管。稽查队和交管站要加大对出租汽车拒载、绕道等违法行为的监管力度，在重点区域、重点时段不定期开展出租汽车专项整治行动。要畅通渠道，对乘客、驾驶员等诉求进行及时受理，快速处置，维护行业稳定。

3、稽查队和交管站积极发挥信用联合奖惩机制作用，对违法失信的道路运输企业和驾驶员，要建立信用档案，记a录失信行为。要重点加强对信用记录较差的道路运输企业和驾驶员的监管和教育，严重违法失信的要取消其参加春运的资格。

4、设立服务监督投诉电话，实行24小时值班和领导带班制度。要确保值班电话24小时人工值守，及时处理旅客和经营者的投诉咨询。县运管所春运服务电话：xx（业务办理）。

1、运管机构和道路运输企业要积极开展宣传工作，通过春运专栏、微信公众号等形式，向社会广泛宣传春运有关政策措施、工作安排、运行情况以及一线干部职工先进事迹，树立行业先进典型。要加强舆情监测，掌握社会公众关注的热点问题，并认真调查核实，对确有问题的，要及时加以纠正和改进。

2、春运期间，稽查队和交管站要积极收集春运工作特点和亮点，围绕春运首日、春节黄金周等重点时间节点以及“情满旅途”活动，广泛开展宣传报道，并及时报县运管所办公室许远胜，联系电话xx书面材料既可以是综合材料，也可以是专项材料，要求具体、生动、新颖，具有新闻价值。道路运输企业可随时直接报送。

1、春运期间，各交管站、县汽运公司要在每天上午8：30前将前一天辖区内的《20xx年春运道路旅客运输统计表》（附件3）汇总报县春运办公室，电话兼传真：xx。为加强沟通联络，今年省局开通了道路春运工作qq群（群号为：xx），请各单位春运工作信息员及时加入。

2、春运期间，稽查队和交管站要按照《道路运输行业行车事故统计报表制度》（x运发〔20xx〕x号）要求，及时报送道路运输安全生产事故。

3、春运结束后，各交管站要在二日内将春运期间总体情况、主要特点、工作措施等，报县运管所办公室。