部门的优化方案(实用18篇)

时间:2023-12-16 08:18:31 作者:HT书生

部门是实现组织分工与协作机制的重要环节,它在组织结构中具有明确的职责和权限。这里有一些有效的部门人员招聘和培训策略,供大家借鉴。

部门工作方案

引导语:星星之火可以燎原,一个部门工作看似简单其实并不简单,各个部门的工作顺利进行是推动整个企业发展而不可或缺的动力。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,认真贯彻落实《粮食流通管理条例》,进一步巩固和加强粮食工作的战略地位,确保粮食安全,加速粮食产业化建设步伐,发展粮食经济,促进我县粮食事业又好又快发展。

建设机关和谐文化,构建和谐单位;开展“创先争优”活动,争当全国先进。

一是落实粮食政策,确保粮食安全。严格执行国家粮食收购政策,创新工作方法,提高工作水平,保障农民利益,调动和保护农民种粮积极性;完善落实储备粮油管理制度,实现储备粮油100%“一符四无”。

二是健全管理机制,提高管理水平。加强社会粮食流通监督检查,稳定粮食市场秩序;加强粮油食品安全监督检查,确保市场放心粮油供应;加强社会粮食流通统计,做好粮油宏观调控基础工作;加强粮油仓储企业规范化管理,提高粮油企业管理水平;加强粮食风险基金和项目建设资金管理,提高财政资金使用效率;加强国有粮食企业管理,确保国有资产保值增值。

三是发展粮食产业,壮大粮食经济。推进粮食产业化建设步伐,加速粮食生产大县向粮食经济强县转变;延伸粮食产业链条,完善粮食产业功能,形成丰富的粮食产业肌理和活力节点;转变发展方式,扩大企业规模,扶持粮食龙头企业做大做优做强;鼓励粮食企业科技创新,创造名优品牌,提高粮食附加值、商品率、市场竞争力和经济效益。

四是建设粮源基地,提高粮食品质。以粮食企业和粮食专业合作社为主体,以“企业(合作社)十基地+农户”为模式,建设布局合理、专用、优质、稳定的粮源生产基地。鼓励耕地有序流转、适度集中、集约经营,建设2—3个千亩连片高档优质稻基地,粮食订单收购达到20万亩。

紧紧围绕县委、县政府提出的“争当排头兵、领跑中西部”的战略目标,服从和服务于全县的中心工作,尽心尽力做好建整扶贫布点村和联系乡镇的工作,切实做好粮食改制企业后续工作和社会稳定工作,积极参与农村环境综合治理工作,为全县经济社会发展和农村稳定作出贡献。

一是增强和谐理念,构建和谐单位。坚持以人为本,体现人文关怀,将县粮食局建设成为具有尊严、充满活力、幸福生活、快乐工作的和谐单位。“具有尊严”即尊重干部职工的知情权、参与权、表达权和监督权,使干部职工有尊严地生活和工作。“充满活力”即以小型多样,丰富多彩,健康文明,积极向上的活动为载体,凝聚人心,激发工作热情,使县粮食局真正成为干部职工施展聪明才智的舞台,实现人生价值的平台。“幸福生活”即倡导“物我合一、共建醇和”理念,实现人与人、人与自然和谐相处,让粮食人有诗意地生活。“快乐工作”即完善议事规则和决策程序,提高决策的规范性和科学性,形成规范化议事、精细化管理、标准化工作的格局,建立健全各项规章制度,在制度设计时突出无奈原则,在制度执行中突出敬畏原则,在制度执行后突出赏罚原则,使县粮食局用制度管人,管事,管钱。

二是建设机关文化,培育人文精神。推进社会主义核心价值体系建设,弘扬祟尚文明的人文精神,倡导公平正义的时代风尚,形成团结奋斗的共同思想基础。充分发挥文化的激励和引导功能,改善机关风气,加强人文关怀,提高文明素养,形成奋斗进取、廉洁奉公、理性平和、开放包容的良好氛围;弘扬敢于突破、敢为人先的粮食人精神,塑造海纳百川,追求卓越的粮食人形象;使全体干部职工始终保持昂扬向上、艰苦奋斗的精神状态,不断焕发创业、创新、创优的巨大激情。

1、分派人员到新生宿舍宣传

时间:10.8~10.11

2、分组到各食堂门口设点宣传

时间:10.15中午

目标:使新生了解新流杂志及杂志社,登记其意向部门

1、准备:部门召开例会,确定面试人员安排,准备面试题目

2、时间:10.17~10.18下午

3、地点:19#403

4目标:挑选有才能的`人入社,为文学社注入新鲜血液

(一)《新流团刊》稿件提供

(二)《新流文学刊》的出版

由采编组负责收集整理稿件,稿件主要由文学社内部提供,社员定期交稿

采编组负责审稿,搜集较好稿件

由排版组负责制作封面及内部排版,活动组负责其中各版块的制作

外联组负责拉赞助及杂志的出版工作

活动组及新流发行部协助发行

1、主题:文学社与计算机协会联谊活动

2、时间:十一月中下旬

3、地点:大学生第二活动中心

5、分工:外联组负责拉赞助

活动组负责活动策划及节目安排

采编组及排版组负责策划节目,采购,拍照及后期制作

6、流程:社团分出节目

穿插趣味游戏

经验交流

7、经费预算:200元

8、总结及写通讯稿

1、主题:新流文学社与常州各大高校文学社举办文学交流会

2、时间:十二月中下旬

3.、地点:江苏技术师范学院

4、目的:丰富校园生活,扩大新流文学社影响力,通过与校外其他文学类的组织的交流与合作来提高社团会员的文学素养和交际表达能力,并希望通过此次交流活动与合作伙伴建立友好关系。

5、宣传

6、总结

以上计划只是初拟,尚待完善细化,“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,相信在全体社员的努力下,我们文学社一定能更上一层楼,在文学的天空中轻舞飞扬!

人事行政部2017年度工作计划范文

为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性,人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向,参考公司xx年相关能收集到的资料为基础,制订出人事行政部xx年工作目标及计划。

一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等

二、人力资源招聘与配置

三、员工培训与开发

四、建立真正以人为本的企业文化

五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构管理

六、完善员工福利与激励机制

七、绩效评价体系的完善与运行

八、人员流动与劳资关系

九、公司日常工作及后勤的管理

2、人才储备:为中层管理人员的补充做好准备。

1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求:

通过评估确定招聘人员数量时,人事部需跟各部门进行深层次的沟通,确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。

完成时限:xx年12月至xx年1月份,这段时间内可以单独抽出一天,召集各部门主管讨论确定。

2)招聘渠道与方式:网络招聘、现场招聘、内部招聘:

员工

具体实施时间:

根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

具体实施时间:

2、采用培训的形式:内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;

3、计划培训内容:主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。

4、培训时间安排:内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。

建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲,这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定,才会有基本的保障。

2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间:

此项工作纳入月度计划来做,但是是一个漫长持续的过程,需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来,共同创造,让维隆的企业文化真正的活跃起来!

五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构薪酬制度的透明化

2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者,建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度,然后加大员工福利和奖励的比例,使其有强烈的归属感!

3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

具体实施时间:

2、计划制订激励政策:

季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖,建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。

1)给员工一个发展的空间和提升的平台。

建立完善的竞争机制,鼓励员工竞争上岗。

对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时,对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。

2)提供有竞争力的薪酬水平。

首先,调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力。

具体实施时间自总经理认同核准后,人事部将制定各项福利激励制度,报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

xx年,人事部将通过与各部门深层次沟通,协助各部门着手进行绩效评价体系的制定与完善,并持之以恒地监督贯彻和运行。

具体实施时间xx年1月~4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通,协助各部门制定绩效考核方案,最后归总形成维隆公司整体绩效考核评估系统。

2、主要工作内容:

根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足,对现行制度、相关使用表单进行修改,考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行修改,保证绩效考核工作的良性运行。

3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

1.部门工作方案范文

2.部门工作方案

3.部门决算工作方案

4.部门预算工作方案

5.部门扶贫工作方案

6.部门包村工作方案

7.hr部门工作方案

8.部门纳新工作方案

部门工作方案

导语:一项工作前需要做一个工作方案,部门工作方案怎么写?欢迎阅读部门工作方案范文!

为深入贯彻落实县委《关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》精神,着力整治我县机关部门中存在的“四种不良风气”问题,决定开展正风肃纪专项行动。现制定如下工作方案:

以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总体要求,全面贯彻落实中央“八项规定”、省委“28条办法”和“六个严禁”、市委“25条办法”和县委相关规定,以教育监督、问责问效为手段,着力解决当前干部中存在的“精神懈怠、不思进取,推卸责任、不敢担当,作风漂浮、工作不实,不讲大局、有令不行,漠视群众、办事拖拉,贪图享乐、自律不严”等“四种不良风气”突出问题,促进全县各级党政机关党员干部进一步端正党风、改进政风、净化民风,以正风肃纪的实际成效推动党的群众路线教育实践活动工作落实。

1.整饬工作纪律。对不遵守工作纪律和规章制度的行为进行监督检查。重点是:不遵守机关作息时间,迟到早退、擅离职守;不遵守请假制度;工作时间网上聊天、购物、炒股、玩游戏、看影视视频、玩手机等与工作无关的行为;不按规定时间用餐;乡镇干部不按制度规定值班住夜;不按要求参加会议,随意派人代会,不遵守会议纪律和会场秩序等。

2.规范公务行为。深入贯彻落实中央“八项规定”,全面深化“三公”经费财政预决算公开,从严控制行政经费和“三公”经费支出。严肃查处用公款互相宴请、赠送节礼、违规消费、变相公款旅游等问题;坚决纠正领导干部以各种名义收受下属、有利害关系单位和个人礼金礼品的行为。认真执行领导干部个人重大事项报告制度,加强对领导干部利用婚丧嫁娶等事宜大操大办、收钱敛财问题的监督检查。加强公务用车管理,推进公务用车制度改革。完善因公出国(境)管理规定。

3.杜绝高消费和“两局”问题。根据《廉洁从政准则》、《正风提效促发展》等文件精神,严肃查处奢侈浪费、领导干部进会所、出入健身娱乐场所和用公款支付娱乐消费等问题。狠刹“酒局、牌局”问题,严查工作用餐饮酒行为,禁止在单位、下基层、工作期间打牌、打麻将,禁止在棋类牌类室、茶室、咖啡厅、酒店餐厅包房等公共场所打牌、打麻将;禁止党员干部参加一切带有赌博性质的打牌、打麻将等活动。

4.整治机关“三难”顽疾。针对“门难进、脸难看、事难办”等机关作风顽疾,重点在服务受理、审批过程、现场办公等环节,开展针对性强、震慑力大的集中整治活动。进一步深化行政审批制度改革,进一步精简项目、优化流程。实施“365”便民服务中心、村级便民服务中心、窗口工作人员服务办结率评价考核制度,强化工作问责,提高办事效率,推进“无障碍办事”。扩大督查深度和广度,加大投诉督查、明察暗访、服务对象回访等工作的力度。

5.深化“效能亮剑”行动。围绕治庸提能力、治懒增效率、治散正风气,着力整治庸懒散等不良风气。严查四项内容:一查政令畅通情况,看是否“中梗阻”、“下搁浅”等问题;二查工作效率情况,看是否不作为、乱作为、敷衍塞责、推诿扯皮等问题;三查依法行政情况,看是否违法违规行政、有令不行、有禁不止等问题;四查工作执行、完成工作任务情况,看是否不到位、不落实等问题。

6.开展“双重”工作专项监察。以“五水共治” 、“无违建县”创建为着力点,把正风肃纪与办实事有机结合,进一步强化对“五水共治”、“三改一拆”的监督检查,定期对工作开展情况进行督查,督促相关单位认真履职;对“五水共治”、“三改一拆”工作推进过程中群众反映强烈的问题,组织开展专项监察。选取部分县重点工程项目开展全程跟踪督查,重点解决推诿扯皮、效率低下等问题。

7.深化三级创业承诺项目推进。通过开展“看指标比质量、看举措比实招、看进度比效率、看业绩比实效”创业竞赛活动,全力推进县乡村三级创业承诺项目落实。采用面上通报、例会推进、媒体报道等措施,定期公开公布主要经济指标、重大基础设施建设情况以及民生改善、社会稳定、生态文明建设等情况的完成情况,进一步形成比学赶超、竞相发展的局面。

8.开展群教活动推进情况督查。对各乡镇、部门单位党的群众路线教育实践活动开展情况进行监督检查,定期对 “十项整治”和“七项行动”工作开展情况进行督查,督促相关单位认真履职。围绕三个阶段对思想认识、组织机构、实施方案、台帐资料、规定环节、时间进度及活动中的新举措、新亮点等开展检查。对各督导组工作开展情况进行监督检查,重点检查督导职责落实、督导纪律情况等。

1.准备部署阶段(3月中旬前)。制定并下发正风肃纪专项行动工作方案,成立正风肃纪工作组,细化分解任务,明确工作目标。

2.检查实施阶段(3月底—8月中旬)。各部门单位要按照县里的统一部署,对照此次行动的工作任务,制定措施,精心组织,抓好落实。正风肃纪工作组将采取自查自纠和重点检查相结合的方式开展检查工作,并对督查情况适时进行通报。

3.建章立制阶段(8月下旬—9月底)。认真总结各部门单位在开展正风肃纪专项行动中形成的好经验、好做法,及时把成熟的做法转化为制度和规定。

(一)加强组织领导。开展正风肃纪专项行动是深入推进党的群众路线教育实践活动的重要内容,是努力解决“四种不良风气”问题的有力举措,各乡镇、部门要切实加强组织领导,建立一级抓一级、层层抓落实的工作机制,有效形成整体推进的良好工作格局。

(二)强化监督检查。按照“月有计划、周有行动、日有巡查”目标,根据不同的.时间节点,突出重点热点问题开展明查暗访。通过明查暗访、媒体公示、重点监控、实地巡查、专项监督等方式,切实加强对正风肃纪活动进展情况的督导,确保活动深入开展、取得实效。

(三)严肃通报问责。邀请新闻媒体参与,对典型案件要指名道姓通报曝光。坚持发现一起查处一起、通报一起曝光一起,以反面典型促警示教育;对于情节严重、造成恶劣影响的典型案件,在严肃追究当事人责任的同时,还要追究单位负责人的责任;让纪律真正成为带电的“高压线”,让党员领导干部思想受到触动,心灵受到震撼。

(四)健全长效机制。坚持标本兼治、综合治理的原则,在加大作风和效能问责力度的同时,注重从制度机制上解决问题,对正风肃纪工作中发现的突出问题,认真剖析问题产生的原因,研究解决问题的办法,不断健全完善科学有效的长效机制,把纠正“四种不良风气”的成果用制度形式固定下来、坚持下去,有效解决监督工作中的死角、漏洞和薄弱环节,确保干事者有章可循、监督者有法有规可依。

(五)狠抓工作落实。要精心组织实施,狠抓工作落实,切实将开展正风肃纪工作与落实中央和省、市改进工作作风、密切联系群众的各项规定相结合,与推进反腐倡廉建设重点工作任务相结合,与开展“正风气、优服务、促发展”为主题的教育实践活动相结合,务求取得实实在在的成效,以正风肃纪的实际成效取信于民。

部门工作方案

按照20**年省农委“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动暨“行风热线”工作实施意见的要求,本着“履行职责,关注民生、服务三农”的原则,结合我省外事外经工作实际,制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻十七届人大和两大会议精神,以关注民生、促进发展为切入点,增强为“三农”服务的意识,坚持不懈地为基层办实事办好事,树立“为民、务实、清廉”的良好形象,在“关注民生、服务发展”群众最满意单位评选活动中,努力争先创优,为开创我省外向型农业工作新局面做贡献。

二、活动内容

(一)明确职责,切实改进工作作风。

一是明确分工,落实责任制。按照外经处的工作职能,本着“谁主管、谁负责”的原则,把工作任务落实到人。

二是简化办事程序,提高工作效率。在出国手续的办理和项目审批过程中,实行“一条龙”服务和“一站式”办公,急事急办、特事特办。三是增加办事透明度,加强项目管理。做到项目审批、资金管理和出国团组政务公开,文明服务,自觉接受社会各界的监督。

(二)完善工作制度,坚持依法行政。一是建立健全各项规章制度,规范行政权力运行。先后制定了因公出国团组和出国人员的审批制度、对俄农产品出口基地建设资金管理办法、公务出国人员外事纪律等各项规章制度,着力解决行政不规范的问题。二是建全项目管理首问责任制度,限时办结制,建立作风建设责任追究制,修订完善绩效管理考核制度。通过建章立制,建立行政作风建设的长效机制。

(三)立足于服务,坚持为群众办实事、办好事。坚持以人为本、关注民生,仅仅围绕农民增收、农业发展的主题,进一步扩大农业开放领域,提高全省农业外向度,重点抓好几项工作:

一是加强对俄农产品基地“三个产业带”建设,继续推进对俄农业合作战略升级。

二是加快对韩农产品出口基地建设,积极推进对韩农业合作战略升级。三是加大农业招商引资和农产品出口贸易,今年五月拟组织赴韩国举办农产品展览和贸易洽谈活动。四是为提高全省农产品质量安全水平,预计今年哈洽会期间举办关于农产品质量安全国际研讨会。五是为巩固发展对台农业合作成果,组织我省海峡两岸农业合作试验区和出口企业赴台考察洽谈,促成一批农业合作项目。六是协调政府有关部门建立我省农产品出口基地备案制。

三、活动步骤

“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动,自2008年3月上旬开始至11月底结束,根据全委的统一部署,大致分为4个阶段:

(一)制定实施方案,开展自查自纠(4-5月)。结合我处实际工作,制定切实可行的实施方案,并按着方案规定的要求,认真作好自查自纠工作,重点抓好三个环节:

二、深刻剖析自我,认真查摆问题。在广泛征求基层、群众和企业意见的基础上,认真开展自查自纠。全处同志要全面认真进行自我剖析和深刻检查,切实解决自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题。重点解决责任心不强、工作效率不高,缺乏工作热情和激情,精神不振,不思进取,自律不严等问题。三是公开发表承诺,诚恳接受群众监督。面向全省各市(地)农委公布举报电话和网址,主动接受社会各界检查和监督。

(二)针对存在问题,集中抓好整改(6-7月)。首先,整改措施要具体。针对什么问题,采取什么手段,达到什么目标,由谁负责,都要明确分工,切忌大而化之;其次,责任追究要落实。整改任务分解后,有关责任人要认真履行职责。对因不履行职责和履行职责不到位,导致问题在规定时限内得不到解决,造成不良影响的,追究分管领导和直接责任人的责任。三是监督检查要跟上。确保整改到位。四是长效机制要管用。在集中整改的同时,要针对存在的共性问题,修订完善规章制度,建立和完善靠制度管权、管钱、管人、管事的长效机制。

(四)进行总结考核,确保取得实效(10-11月)。召开全处群众最满意单位评议活动经验交流会,评选出先进典型,在处内内形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围,以良好的状态迎接上级组织的检查和群众的监督。

四、活动要求

开展群众最满意单位评议活动,是全委当前的一项重大政治任务,处领导高度重视,精心组织,狠抓落实,务求实效。

(一)加强领导、明确责任。把开展“群众最满意单位评议”工作做为今年全处的一项重要工作来抓。一是由处长牵头,另派一名同志具体负责这项工作的落实。按照“谁主管、谁负责”的原则,把责任明确到人,增强每个人的.使命感和责任感;二是制定切实可行的《实施方案》,确保整个活动有计划,分步骤地扎实推进。三是在活动中,要做到把学习教育活动与党风廉政建设和今年的中心工作结合起来,做到“两不误、两促进”。

(二)强化督查、稳步推进。加强监督检查,严格奖惩,是开展群众最满意单位评议活动取得实效的必要举措。在活动中,主管领导将进行定期、不定期的督促检查,要严格考核、严明奖惩,对工作推动有力、解决问题及时、效果明显的,要及时通报表扬;对开展工作不重视、效果不明显的,要给予批评教育,并责令进行补课和整改;对不负责、敷衍塞责、不触及实质性问题、群众意见强烈的,要进行责任追究。

(三)落实措施,注重实效。“履行职能、服务民生”要从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题出发,围绕全省外事外经中心工作,从群众当前最急需、最欢迎、最实惠的事入手,坚持把惠民实践活动与业务工作相结合,与行风建设相结合,与提高队伍建设水平和服务能力相结合,强化工作措施,创新工作方法,务求工作成效。

(四)加强宣传,营造氛围。要加大对自身职能、工作服务措施的宣传力度,加强开展对群众最满意单位评议活动的宣传,使基层群众了解本单位工作开展情况,切实感受到工作成果带来的实惠,不断提高群众的满意率,扩大社会影响,以实实在在的效果取信于民。

一、指导思想

贯彻落实党风廉政建设责任制为保障,坚持教育、制度、监督、改革、纠风、惩治相结合,着力构建具有特色的惩防体系,为“四个提升”提供坚强的政治保证。

二、建设目标

通过开展建设活动,不断优化经济社会发展环境,努力达到“社会崇廉、制度严明、监督有力、风清气正、群众满意”的目标。

社会崇廉。反腐倡廉教育深入、扎实、有效,拒腐防变教育长效机制逐步建立,广大党员干部廉洁从政意识明显增强,廉洁风气渗透到社会日常生活各个方面,廉荣腐耻的价值观得到普遍认同和遵循,传统美德和公平正义行为得到全社会普遍敬重和弘扬。

制度严明。反腐倡廉制度逐步健全,惩处的治本功能和综合效应得到有效发挥,制度落实到位、执行有力,形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。

监督有力。《党内监督条例(试行)》全面贯彻落实,人大、政协、司法以及舆论的监督作用充分发挥,权力运行始终阳光透明,逐步形成用权为民、有责必问、有错必究的监督机制。

风清气正。全局上下党风正、政风清、民风和,贪腐和消极贪腐现象降低到最低限度,各种不正之风得到有效遏制,各种违纪违法行为得到严厉惩治。领导干部勤政为民、干事创业、廉洁自律,思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风全面加强和改进;机关部门廉洁、法治、诚信、高效,群众反映强烈的热点、难点问题得到有效解决。

群众满意。党群、干群关系融洽,积极、客观的反腐倡廉社会评价体系形成,社会各界和广大人民群众积极支持并参与反腐倡廉建设,人民群众对反腐倡廉建设的满意度和信任度明显提升。

三、建设内容

建设内容包括基本内容和特色内容。基本内容反映建设“廉洁”合格部门的基本情况;特色内容反映建设“廉洁”合格部门的特色工作。

(一)基本内容

主要包括建设活动的组织领导、反腐倡廉教育、廉政文化建设、作风效能建设、领导干部廉洁自律、反腐倡廉制度建设、强化监督制约、严肃查办违纪违法案件、认真解决损害群众利益的不正之风、民主评议等10个方面的内容。

(二)特色内容

主要包括工作创新、经验推广等。

四、建设保障

(一)加强组织领导。县局成立“廉洁”合格部门建设活动领导小组,由党组书记、局长任组长,纪检组长、县局副局长等同志任副组长,其他单位、部门主要负责人为成员,领导小组下设办公室在监察室,具体负责“廉洁” 合格部门建设活动的日常工作。

(二)健全工作机制。按照总局《实施办法》和今年党风廉政建设工作任务的要求,修订党风廉政建设责任制考核办法和党风廉政建设过错责任追究实施办法,健全党风廉政建设考核标准、考核程序与考核结果运用评价机制,完善领导、部门和个人“三位一体”的责任体系。建设工作纳入党风廉政建设责任制一并考核,采取定期督查与不定期抽查相结合,平时考评与年终考评相结合,跟踪问效,督促工作落实。

(三)严格责任追究。对责任不明确、措施不得力、工作不到位影响建设活动的各单位、部门及其人员,不仅要追究直接当事人的责任,还必须追究负有直接管理责任的单位领导班子和领导干部领导责任。

(四)创造良好环境。中层以上干部要牢固树立廉政勤政意识,带头廉洁自律,强化宣传教育,努力营造社会各界和广大人民群众关心、支持、参与“廉洁”建设活动的良好环境。

部门策划方案

1、每日论坛发帖10贴,内容主要以站内更新热点资讯以及商城相关介绍,可以以宣传的方式,同时也可作广告贴发布。

注:以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。

二、站外信息发布网站发布。

2、所发布文章一律以站网站推广关键词(例如偶然物联网、智能、物联网应用等)为主,内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链接。

注:这里要主关键词的排名:增加百度来访流量,在网站关键词中挑选3到5个主关键词,将挑选出来的关键词,在高权重的网站发布高质量的伪原创文章,将关键词排名做百度首页位置。

三、qq群和邮件营销推广。

1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流qq群中,可以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式,宣传网站推广的主题活动进行宣传和推广。

2、群发邮件,以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。在邮件内留有网站注册链接,和会员享受功能效果。

四、优先依靠优秀网络媒体宣传营销。

1、可以网站提交新闻的网站,尽可能提交网站新闻。(暂时没找到)。

2、尽可能在各大网站建立博客或者空间,定期的更新博客文章(暂定以每个博客每天一篇为主)。

3、在各大门户网站的知道类栏目,每天做2个问题(以宣传网站为主)。

五、微博营销。

在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容,或者吸引人们兴趣的话题。(每个小时发一条,转播不限)。

六、每天半小时集体seoer。

1、在百度贴吧发帖,顶贴。每人发一帖,然后互相顶贴。能带链接的尽量带链接。

2、论坛发帖,每人10条。内容自己找(人们关注的热点话题,有意思的东西)。

部门活动方案

一、活动目的:

借着中秋佳节活跃部门气氛,丰富员工业余生活,实现员工之间的互动,密切内部的人际关系,活跃身心,使员工能以更蓬勃的朝气,更乐观的心态,更融洽的关系投身工作。

二、活动主题:

三、活动时间:20xx、9、27晚上七点半。

四、活动地点:珠海食堂。

五、活动人员:部门全体人员及嘉宾。

六、相关准备工作:

1、由小qc预先做好前期的准备事宜,做好活动安排。

2、横幅(1条),气球,打气筒部门。

1、(7:30)活动开始,主持人宣布活动开始。

2、由部门领导致中秋贺词。

节目一、郝运独唱。

节目二、舞蹈与走秀。

节目三、游戏环节。

1、部门员工分为3队,每队6个人,外加嘉宾组6人,各队喊口号。

2、活动规则:一共3个游戏,每个游戏有相应的奖品。

1)游戏一,运气球。

游戏规则:

两人一组,背对背夹气球,将气球运到指定位置,规定时间内(3分钟),运的气球多者胜利,游戏结束。

2)游戏二,你们比划我们来猜。

游戏规则:

1每组6人,由三个人比划,三个人猜。

2计时2分钟,猜对一个得一分,猜错不扣分,每队有2次pass的机会。

3比划者可用肢体语言和口述语言来传达信息,但是不得说出词语中带有的字。

4不得使用英汉互译。

3)游戏三,五毛一块。

游戏规则:

行。

节目四:抽奖环节。

由部门领导抽奖,一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。

节目五:自由唱歌。

活动结束!!

部门工作方案

为深入贯彻落实县委《关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》精神,着力整治我县机关部门中存在的“四种不良风气”问题,决定开展正风肃纪专项行动。现制定如下工作方案:

一、目标要求。

以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总体要求,全面贯彻落实中央“八项规定”、省委“28条办法”和“六个严禁”、市委“25条办法”和县委相关规定,以教育监督、问责问效为手段,着力解决当前干部中存在的“精神懈怠、不思进取,推卸责任、不敢担当,作风漂浮、工作不实,不讲大局、有令不行,漠视群众、办事拖拉,贪图享乐、自律不严”等“四种不良风气”突出问题,促进全县各级党政机关党员干部进一步端正党风、改进政风、净化民风,以正风肃纪的实际成效推动党的群众路线教育实践活动工作落实。

二、活动内容。

1、整饬工作纪律。对不遵守工作纪律和规章制度的行为进行监督检查。重点是:不遵守机关作息时间,迟到早退、擅离职守;不遵守请假制度;工作时间网上聊天、购物、炒股、玩游戏、看影视视频、玩手机等与工作无关的行为;不按规定时间用餐;乡镇干部不按制度规定值班住夜;不按要求参加会议,随意派人代会,不遵守会议纪律和会场秩序等。

2、规范公务行为。深入贯彻落实中央“八项规定”,全面深化“三公”经费财政预决算公开,从严控制行政经费和“三公”经费支出。严肃查处用公款互相宴请、赠送节礼、违规消费、变相公款旅游等问题;坚决纠正领导干部以各种名义收受下属、有利害关系单位和个人礼金礼品的行为。认真执行领导干部个人重大事项报告制度,加强对领导干部利用婚丧嫁娶等事宜大操大办、收钱敛财问题的监督检查。加强公务用车管理,推进公务用车制度改革。完善因公出国(境)管理规定。

3、杜绝高消费和“两局”问题。根据《廉洁从政准则》、《正风提效促发展》等文件精神,严肃查处奢侈浪费、领导干部进会所、出入健身娱乐场所和用公款支付娱乐消费等问题。狠刹“酒局、牌局”问题,严查工作用餐饮酒行为,禁止在单位、下基层、工作期间打牌、打麻将,禁止在棋类牌类室、茶室、咖啡厅、酒店餐厅包房等公共场所打牌、打麻将;禁止党员干部参加一切带有赌博性质的打牌、打麻将等活动。

4、整治机关“三难”顽疾。针对“门难进、脸难看、事难办”等机关作风顽疾,重点在服务受理、审批过程、现场办公等环节,开展针对性强、震慑力大的集中整治活动。进一步深化行政审批制度改革,进一步精简项目、优化流程。实施“365”便民服务中心、村级便民服务中心、窗口工作人员服务办结率评价考核制度,强化工作问责,提高办事效率,推进“无障碍办事”。扩大督查深度和广度,加大投诉督查、明察暗访、服务对象回访等工作的力度。

5、深化“效能亮剑”行动。围绕治庸提能力、治懒增效率、治散正风气,着力整治庸懒散等不良风气。严查四项内容:一查政令畅通情况,看是否“中梗阻”、“下搁浅”等问题;二查工作效率情况,看是否不作为、乱作为、敷衍塞责、推诿扯皮等问题;三查依法行政情况,看是否违法违规行政、有令不行、有禁不止等问题;四查工作执行、完成工作任务情况,看是否不到位、不落实等问题。

6、开展“双重”工作专项监察。以“五水共治”、“无违建县”创建为着力点,把正风肃纪与办实事有机结合,进一步强化对“五水共治”、“三改一拆”的监督检查,定期对工作开展情况进行督查,督促相关单位认真履职;对“五水共治”、“三改一拆”工作推进过程中群众反映强烈的问题,组织开展专项监察。选取部分县重点工程项目开展全程跟踪督查,重点解决推诿扯皮、效率低下等问题。

7、深化三级创业承诺项目推进。通过开展“看指标比质量、看举措比实招、看进度比效率、看业绩比实效”创业竞赛活动,全力推进县乡村三级创业承诺项目落实。采用面上通报、例会推进、媒体报道等措施,定期公开公布主要经济指标、重大基础设施建设情况以及民生改善、社会稳定、生态文明建设等情况的.完成情况,进一步形成比学赶超、竞相发展的局面。

8、开展群教活动推进情况督查。对各乡镇、部门单位党的群众路线教育实践活动开展情况进行监督检查,定期对“十项整治”和“七项行动”工作开展情况进行督查,督促相关单位认真履职。围绕三个阶段对思想认识、组织机构、实施方案、台帐资料、规定环节、时间进度及活动中的新举措、新亮点等开展检查。对各督导组工作开展情况进行监督检查,重点检查督导职责落实、督导纪律情况等。

三、实施步骤。

1、准备部署阶段(3月中旬前)。制定并下发正风肃纪专项行动工作方案,成立正风肃纪工作组,细化分解任务,明确工作目标。

2、检查实施阶段(3月底—8月中旬)。各部门单位要按照县里的统一部署,对照此次行动的工作任务,制定措施,精心组织,抓好落实。正风肃纪工作组将采取自查自纠和重点检查相结合的方式开展检查工作,并对督查情况适时进行通报。

3、建章立制阶段(8月下旬—9月底)。认真总结各部门单位在开展正风肃纪专项行动中形成的好经验、好做法,及时把成熟的做法转化为制度和规定。

四、工作要求。

(一)加强组织领导。开展正风肃纪专项行动是深入推进党的群众路线教育实践活动的重要内容,是努力解决“四种不良风气”问题的有力举措,各乡镇、部门要切实加强组织领导,建立一级抓一级、层层抓落实的工作机制,有效形成整体推进的良好工作格局。

(二)强化监督检查。按照“月有计划、周有行动、日有巡查”目标,根据不同的时间节点,突出重点热点问题开展明查暗访。通过明查暗访、媒体公示、重点监控、实地巡查、专项监督等方式,切实加强对正风肃纪活动进展情况的督导,确保活动深入开展、取得实效。

(三)严肃通报问责。邀请新闻媒体参与,对典型案件要指名道姓通报曝光。坚持发现一起查处一起、通报一起曝光一起,以反面典型促警示教育;对于情节严重、造成恶劣影响的典型案件,在严肃追究当事人责任的同时,还要追究单位负责人的责任;让纪律真正成为带电的“高压线”,让党员领导干部思想受到触动,心灵受到震撼。

(四)健全长效机制。坚持标本兼治、综合治理的原则,在加大作风和效能问责力度的同时,注重从制度机制上解决问题,对正风肃纪工作中发现的突出问题,认真剖析问题产生的原因,研究解决问题的办法,不断健全完善科学有效的长效机制,把纠正“四种不良风气”的成果用制度形式固定下来、坚持下去,有效解决监督工作中的死角、漏洞和薄弱环节,确保干事者有章可循、监督者有法有规可依。

(五)狠抓工作落实。要精心组织实施,狠抓工作落实,切实将开展正风肃纪工作与落实中央和省、市改进工作作风、密切联系群众的各项规定相结合,与推进反腐倡廉建设重点工作任务相结合,与开展“正风气、优服务、促发展”为主题的教育实践活动相结合,务求取得实实在在的成效,以正风肃纪的实际成效取信于民。

部门工作方案

宣传部简介:

宣传部负责理学院团学联的各项宣传工作,紧密配合理学院各部门所开展的活动,做到全方位、全过程的宣传。

负责各项活动新闻稿的撰写以及深入报道;对大型活动以及理学院团学联的长期工作,做好系列宣传和报道;对大型活动做出宣传策划、美术策划,制作和张贴海报;与校内外新闻媒体建立良好的工作关系,创新宣传手段。

1、负责理学院团学联主办的各类活动的宣传工作。

2、负责理学院团学联专项墙报和宣传栏的管理工作。

3、协助理学院团学联其他部门开展宣传出版工作。

4、指导各专业、各班级宣传委员工作。

5、适时开展书法、板报、绘画等形式灵活的比赛,充分挖掘同学们的宣传才华,加强学院文化氛围,开发出一片新的宣传阵地。

如:节日贺卡设计比赛。

为表达对父母和老师的尊敬和感谢,在父亲节、母亲节和教师节前,在全院征集各类优秀贺卡。

这不仅可以提高同学们的创新意识,还可以调起同学们对父母和老师们的感激之情,让他们自己敬一份孝心。

6、通过各种形式向全院师生传递我系发展动态,促进系各个机构之间的联系和交流。

宣传部纳新计划:

宣传部纳新人数:15人(男女不限)。

本次纳新后将划分ab两组,以部长+组长负责制展开各项工作理学院宣传部纳新策划书。

职能纳新:

新闻方面:

新闻稿件撰写人3名。

摄影人员2名。

海报方面:

版面策划人(海报设计)2名。

书法人员2名。

绘图人员4名。

调色人员2名。

如若有photoshop等设计软件者课优先考虑。

纳新对象:东华理工大学理学院全体大一。

宣传部纳新要求:

1.有责任感及工作热情,能吃苦耐劳,思想积极向上,严谨务实,勇于创新。

2.有团队精神,积极配合宣传部各项工作。

3.能合理处理好学习与工作的关系。

4.具有一定的交际能力,处事冷静,态度端正。

5.具有一定的专业能力,如文采出众者,懂得绘画、设计、书法、或photoshop等设计软件者优先考虑。

6.具有经验,曾担任过有关职位者优先考虑。

7.面试时如附加自己的`作品(如绘画,书法,设计稿等)优先考虑。

咨询方式:

院学生会宣传部部长:罗玲。

手机:

qq:

院学生会宣传部副部长:曾进。

手机:

qq:

院学生会宣传部副部长:胡草。

手机:

qq:

理学院学生会宣传部。

20xx年9月12日。

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部门组建方案

奖金分为2种情况:

1)通过电话咨询直接成交的,获得全部奖金;

2、职位相对要求不高,对于人员流失基本不会产生影响,人员流失率也不会高;

3、培训员工所投入的力度较小,新进员工可迅速进入工作状态;

1)接听咨询电话,解答疑问;

2)完善客户信息,以便日后跟踪;

3)意向客户电话回访;

4)意向客户的现场邀约;

5)主动拨打电话寻找并确定目标客户。

2、网络方面

1)在线解答客户疑问并达成订单;

2)通过bbs、微博、电邮等方式进行网络营销。

3、其它方面

1)对来访客户进行现场解答并达成订单;

2)寻找客户数据;

3)已报名客户后续服务。任职要求:1、具有电销经验,声音甜美;

2、心态良好,能合理应对外拨时所遭到的拒绝;

3、对于网发、邮件营销等网络营销方式有一定的了解;

4、具备面销的能力,形象良好;

5、善于通过网络或其它渠道寻找目标客户数据;

2、对于客户的情况比较清楚,方便日后的跟进;

3、基本不用跨部门协作,减少因部门间的协调所产生的麻烦;

2、培训员工所投入的`力度就大;

3、工作内容繁多,压力较大,人员流失率略高;

4、可能会发生抢客户等恶性内部竞争;

方案一主要项目部门全员负责,个别项目分配到个人培训方式:1、主要项目,集体培训。

2、个别项目分配到个人,自主学习。培训时间:1、主要项目上马前3到5天内,组织集体培训。

2、个别项目,直接将资料分发到个人,自主学习。

方案二所有项目部门全员负责,不分配个别项目到个人培训方式:新项目上马前,组织集体培训。培训时间:项目上马前3到5天内,组织集体培训。培训内容:a.基础培训:公司简介、理念、工作流程、规章制度、作息时间、工资提成等等。

b.业务培训:1、职责(详细工作内容);

2、运营项目的体系培训。

c.技术培训:公司内办公用具的使用简介。

d.其它培训:沟通技巧、常见问题及解决方法等等。培训目标:使新进员工掌握公司业务,工作流程。并可以实践操作。

第3章运作方案

上午08:30~11:30

午休11:30~13:00

下午13:00~17:30

08:30上班签到(考勤审核)

17:30下班前整理好业务记录(提交给经理)

周日休息三.客服部规章制度:

1、工作期间要认真积极有耐心,负有责任心;

2、与客户沟通的过程中,应积极主动的全面了解客户的情况,及时为其解决问题;

3、及时对客户信息录入、管理;

4、严格遵守公司和部门的各项规章制度,按时出勤上下班,做好业务记录;

6、听从安排,有问题及时与上级沟通,善于提出自己的意见和见解;

2、客服部经理/主管面试

3、总经理意见

4、录用:电话通知

以上为本人对公司客服部组建所提出的参考方案和建议,基于长远的规划,在实际执行过程中,还要根据具体情况做出适当的调整和完善。

部门活动方案

(一)击鼓传气球。进行6次,具体次数由主持人依照当时到场的人数和气氛定夺。

现场以激昂的鼓点音乐开始(可以考虑使用现场背景舞台鼓乐),在观众中手拍传递气球,音乐突然停止,气球传到谁手中或者气球被谁拍爆了,谁就必须上台表演一个小节目。如果过程进行当中出现气球落入场中,形成死球时,则最后一个接触气球的人也需要表演节目(此处主持人一定要高度注意,否则可能会说不清楚)。最后由这6人单独表演节目。

(二)吸管运输。

分两组,每人嘴里叼一支吸管,第一个人在吸管上放一个有一定重量的钥匙环之类的东西,当比赛开始时,大家不能用手接触吸管和钥匙环,而是用嘴叼吸管的姿势把钥匙环传给下个人,直到传到最后一个人嘴叼的吸管上。

(三)官兵捉贼玩法与规则:

(五)筷子夹乒乓球:两个组,每组3个人,在限制线外将20个乒乓球夹起,并放进指定范围,球跳出重夹,先夹完为胜。输方全组为大家表演一个节目,每个人都参与。也可两个人一人拿一根筷子同时夹取乒乓球,在规定时间里那对夹得多获胜。

(六)真假难辨:两组,每组4人;四个一样的杯子里面只有一杯是红酒,其余三个杯子是饮料,每个人一杯,喝完以后,由对方组选出一名代表并指出喝红酒之人。猜对者为赢方。输方全组表演节目一个,需每个人都参与。

(七)写纸条送祝福(各自以匿名方式把祝福写在纸条上交主持人,然后叫大家轮流抽取,并大声地念出祝福内容。)。

(八)扮时钟。

游戏规则:

1、在白板或墙壁上画一个大的时钟模型,分别将时钟的刻度标识出来;

4、可重复玩多次,亦可有一人同时扮演时钟的分针和时针,训练表演者的判断力和反应能力。

(九)岁岁平安。

(十)奇怪的墙壁。

概要:二队透过挂在中间报纸上的小洞,把乒乓球投入对方阵地的游戏道具:把几张钻有拳头大小的洞的报纸,用胶带贴成一大张吊挂在房间中央。方法:

1、离报纸适当的距离划一条线,各小队站在线上投乒乓球。

2、在限定时间内,把乒乓球投入对方阵地最多的一组获胜。

(十一)两位主持人各代表“是”和“否”,由另一名主持人出题,参加比赛者可根据自己判断选择自己的站立位置,选择好后由主持人宣布答案,选择错误的人淘汰,剩下的人继续答题,最后剩下者获胜。

道具:是非判断题若干。

(十二)破冰游戏——造反运动。

人数队形:10—20人为宜,围成一个圆圈。

游戏方法:

1、参加者围成一个圆圈,主持人站中间。

2、主持人说“右”,全部人就将头转左,说“左”,所有人就将头转向“右”,说“前”则所有人的头向后,也就是要做和口令相反方向的动作。

3、裁判或主持人要仔细观察参加者,发现有人犯错,就要宣判出局。

4、最后剩下的人即为获胜。

注意:不一定要转头,也可用手上下左右动。

(十三)大瞎话。

由一人蒙上眼睛扮"瞎子",坐在"瞎子"左侧的人开始不断的指在座的每一个人。当他指向其中的人和一个人,就问"瞎子","这个行不行?"。"瞎子"如果说不行,就继续指下一个人。知道"瞎子"同意的时候,被指的那个人就是被游戏选中的人。"瞎子"摘下眼罩,根据每个人的表情来猜测谁被选中了,而参与的人不能告诉瞎子。当然,被选中的也可能是"瞎子"自己。瞎子要出一个题目或者说指定一个节目,要被选定的人去完成。和大冒险一样,节目越荒唐越刺激越好。

下一轮,由上一轮被选定人来做瞎子。

(十五)成语接龙。

这个游戏的名字只是用来迷惑大家,而并不是真的要接龙。选出几位年轻人上台,让大家先在纸上写出5个成语,因为游戏题目叫成语接龙,所以大家会考虑的是成语如何接龙,最后一个字该容易还是简单。等大家都写好之后,让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在5个成语前加上“我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋”,这样连起来就变成“我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)”。有时效果会意想不到的搞笑。(有一次那人写的是七上八下,还正好是第三个成语。)。

(十六)鸿运当头:(道具:面粉、碎彩纸适量,乒乓球一个,匙更一个、桌凳)。

1、先如抽出一(或)二等奖以两个得奖者为一组,要求他们对面站在一张桌子两边。

2、把乒乓球放在匙更上(或用双面胶粘一点),放在二人中间,要他们蒙着眼向乒乓球吹,若能把球吹到对面便为之赢。

(十七)游戏开始前将圣诞老人的画贴在墙上,并将游戏者的眼睛蒙住,游戏的方向,给圣诞老人画胡子,谁画的位置最准确最漂亮就算赢了。

(十八)在晚会高潮的时候,可以举行抽奖。

抽奖一定要有。事先把公司每个同事的手机号全部统计好,然后写在一张张小纸条上。在抽奖时段让老板或者领导抽取两个号码,当场拨打电话。接通的人就有机会拿大奖了。反正这个过程相当有趣、抓人。上场的两人通过抢答回到5道题目,答对多的人胜出,可以领取大奖。

(十九)抢凳子。

道具:凳子(若干)。

参加人员安排:8人或多人参加(其中一人为喊话员不参加比赛)。

游戏规则:游戏开始先把凳子成圆形(按参加人数减一计算,即8人摆7张),然后,参加人员在凳子外面围成一圈,主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动(注意不能插队),当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下,因为凳子少一张,所以会有一人没凳子座,这个人就算是被淘汰了,这时要把凳子减少一张,其余的人继续玩,直到剩下最后一人为止,这人就算赢了。赢的人给予奖励。

部门策划方案

主要项目任务:

项目管理计划。

1、积极贯彻、落实公司项目开发任务,力争做到及时完成各项目任务。

2、时实通过展会、网络、客户等相关信息了解市场需求动态,主动探索客户新的需求,做好项目开发储备课题。

3、培养部门员工全流程设计理念,使设计人员做到亲近客户、亲临现场,持续保持与生产、用户现场进行联络,在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“成本最低,设计先进、生产高效、运行可靠,便于使用、便于维护”等高标准要求,不断提高产品设计评估。

4、对项目进展情况进行全过程跟踪,对关键环节进行重点把关,提前预防,遇到问题立即解决,及时上报反馈。

5、对老产品进行持续改进,及时处理内、外部质量反馈,并举一反三,全流程改进,不断提高产品质量的稳定性。

6、不断开拓产品适用领域,使设计人员做到每季度至少到用户现场两次,了解客户目前及潜在的需求,为产品设计做好“营养”储备。

7、在部门内部多组织相关项目管理、项目设计、设计开发控制程序等相关知识的学习,使部门员工提高设计思路,规范工作程序,提高工作效率。

8、加强部门内部设计输出信息的准确性,做到专人负责、层级把关审核,确保归档相关技术文件的准确性、及时性、规范性。

9、确保erp输入信息的准确、及时,并保持与实际运行同步。

10、合理计划、控制项目经费,对项目需求资金进行准确预算,对材料、采购成本严格控制。

11、严格做好技术工作,使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效,达到公司相关文件要求。

二、部门管理工作。

部门团队建设。

1、做好人才储备工作,高、中、低人才合理搭配、培养,使部门工作顺畅有序。

2、做好新员工培训、帮带工作,对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。

3、做好部门内部、外部协调工作,有计划的组织部门员工培训和部门集体活动,营造团结、合作、进取的工作氛围。

部门环境、安全管理。

1、根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则,严格执行公司相关管理制度。

2、严格执行公司质量管理体系、工作规范、6s管理、安全管理体系,做好部门自查、管理工作。

3、对部门固定资产进行定位、定人管理,确保帐物相符,正确使用、维护、保养,避免设备损坏现象,确保不出现设备丢失事故。

4、严格执行公司及研发相关管理制度,并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。

5、做好部门erp运行及问题反馈工作,为公司及部门工作效率的提高提供保障。

本部门将尽力贯彻执行公司20__年度目标及任务,发动部门全体员工共同努力,使部门质量指标、环境指标、安全指标呈现持续上升的良好状态。

部门活动方案

借着中秋佳节活跃部门气氛,丰富员工业余生活,实现员工之间的互动,密切内部的人际关系,活跃身心,使员工能以更蓬勃的朝气,更乐观的心态,更融洽的`关系投身工作。

xxxxxxx

20xx.9.27晚上七点半

珠海食堂

部门全体人员及嘉宾

1.由小qc预先做好前期的准备事宜,做好活动安排

2.横幅(1条),气球,打气筒部门活动策划方案

1.(7:30)活动开始,主持人宣布活动开始。

2.由部门领导致中秋贺词。

节目一:郝运独唱

节目二:舞蹈与走秀

节目三:游戏环节

1.部门员工分为3队,每队6个人,外加嘉宾组6人,各队喊口号

2.活动规则:一共3个游戏,每个游戏有相应的奖品

1)游戏一,运气球

游戏规则:

两人一组,背对背夹气球,将气球运到指定位置,规定时间内(3分钟),运的气球多者胜利,游戏结束。

2)游戏二,你们比划我们来猜

游戏规则:

1每组6人,由三个人比划,三个人猜。

2计时2分钟,猜对一个得一分,猜错不扣分,每队有2次pass的机会。

3比划者可用肢体语言和口述语言来传达信息,但是不得说出词语中带有的字。

4不得使用英汉互译。

3)游戏三,五毛一块

游戏规则:

首先,给予所有男女队员一个标价,男的一块,女的是五毛,然后让大家打乱顺序,围成一个圈走动,这时裁判喊口号"五毛和一块",队员们接着一起喊"大家一起来",然后裁判喊出一个价格,所有队员迅速自由组合相加,抱在一起,比如,裁判说1块5,那么这时可以是3个女生抱一起,或者是一男一女抱一起,这样都是正确的,游戏可以按照场上剩余人数来确定是否继续进行。

节目四:抽奖环节

由部门领导抽奖,一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。

节目五:自由唱歌

活动结束!

部门聚餐方案

活动目的:

通过组织全公司员工欢聚一堂,共庆中秋佳节的活动,营造团队气氛,增强员工的凝聚力。以此为主线,中间穿插一些竞技小游戏,并设置相关的`奖罚。

一、聚餐概况:

活动时间:20xx年9月6日周六。

活动地点:五福山庄。

参与人数:31人。

二、活动流程:

三、游戏内容。

1、“爱”字大比拼。

游戏规则:将活动参加人员自由分为a、b两组进行对歌比赛,每人各唱一句,所唱的歌中必须要有“爱”字,坚持到最后的一方获胜。

游戏处罚:真心话大冒险。

2、扳手劲。

游戏人数:每组就推选了一位力气大的代表做选手。

游戏规则:只能用一只手板,手不能离开桌子,要把对方的手完全贴在桌子上,三局两胜为赢。

游戏奖品:获胜一方每人奖励一个月饼。

3、传递。

游戏规则:找一个人背对大家,喊开始,物品开始传递,喊停时,停到谁的手上谁就要回答问题,回答错误要受罚。猜谜语/快答题,思考时间不能超过1分钟,再从受罚者开始游戏。

游戏处罚:用屁股写名字。

四、k歌大奖。

第一名:k米全球限量版t恤+k米充电宝。

第二名:k米充电宝。

第三名:k米全球限量版t恤。

五、拔河比赛。

赛制说明:

1、比赛分淘汰赛、决赛。淘汰赛分二组,每组两队,比赛胜队进入决赛。

2、拔河道为水泥地上画5条直线,间隔为1m,居中的线为中线,最外两边的线为河界,内两线为胜负线。除参赛队选手及裁判以外,其他人员一律不得进入拔河道。

握绳法及姿势:第一位队员握住靠近2米线外侧的绳子,脚位不能超过2米线,选手须赤手紧握绳子。

比赛开始:

2、听到此口令后,选手双手握住绳子,此时第一位区外侧的绳子;

3、将自己队伍快速移动,使中心线记号能相符合;。

4、此时选手静止不动,保持拉绳索状态;

5、裁判举在头上的两手很快放下来,同时吹口哨,比赛开始。

比赛结束:

1、每局胜负判定:当中心红绳被拉到距中心线1米胜负线时,比赛结束;

2、主裁判可视危险程度,宣判在进行中的比赛中断,并以绳子中心记号区的位置判定胜负。

(比赛胜利队可优先选择其他娱乐项目)。

六、抽奖活动。

由总经理抽取6名获奖者(对号入座)。

一等奖(1名):新启点ktv消费卡500元。

二等奖(2名):双人餐劵。

三等奖(3名):充电宝。

部门活动方案

时间:2021年12月24日晚18:00—22:00。

活动地点:xxx。

参加人员:全体员工。

1、公司门口:树立二棵三米高的挂满彩灯(或是圣诞挂饰)的圣诞树。

2、活动场地:主背景摆设一个挂满铃铛、雪花、贺卡、礼品盒、蝴蝶结等装饰品的圣诞树(最好带彩灯)。室顶斜拉装饰网,上悬挂彩条、丝带。其余地方填充迷你圣诞树、驯鹿雪橇、雪花、靴子等相关装饰物,墙壁柜子上可用透明胶布粘贴图片,另外再吹一些气球,营造出祥和、热烈和祝福之情,富有亲和力的氛围。

3、聚会人员:每人发放一顶圣诞帽子、荧光棒,备若干瓶喷花、喷带,加强节日气氛。

4、其它物资准备:

(1)茶水供应、饮料。

(2)水果、糖果、花生、瓜子及其他的小零食。

(3)杂物:透明胶布、纸巾、剪刀、纸杯等。

(4)各种游戏道具(详见具体游戏)。

1、亮灯仪式。

(1)许愿:播放背景音乐《平安夜》,全场熄灯主持人宣布大家开始许新年愿望,然后开灯。

(2)送福:发放贺卡,请每一个人写满祝福词(收发人不写),集中放在祝福盒里面。等晚会将要结束的时候,交换祝福,随机送给每个人,享受缘分的乐趣。

2、晚会开始。

员工进场每人发放一个带有号码的气球(用于抽奖)。

伴随着轻松欢乐的《铃儿响叮当》乐曲,晚会开始。主持人致开场白(领导致辞),率先调动大家情绪。

接着,播放预定电影(需提前征集),大家安静地边享受晚餐,边观看电影。(时长约2小时)。

紧接着,演唱预定歌曲(需提前征集),现场气氛慢慢升温,带动其他人的热情。

在晚会中,适时穿插些互动游戏和抽奖环节,输掉的人表演节目。

最后,在《幸福拍手歌》的音乐中结束晚会。

怎么办呢,很头疼哦,我们的`气球好像不够用,谁能帮帮我呢?!

一、八仙过海——吹牛皮大赛。

道具:气球若干只。

规则:限时在一分钟内吹气球,不能吹爆,以气球最大者取胜。

二、找国王皇后。

道具:音乐、气球。

人员:集体。

规则:当音乐声响起,气球就开始传,当音乐停时,气球到谁手,谁就是“国王/皇后”,就要表演节目。表演后,气球就从这个“国王/皇后”开始传,节目依此进行。

三、抽奖环节(三等奖)。

四、心心相印,我来比你来猜。

道具:游戏题目(可以是具有可表演性的成语或词语)。

人员:两人一组,可多组参加。

规则:游戏开始表演的一组两人先要面对面(一人为表演动策划,一人为猜测者),然后由主持人会把要表演的成语或词语写在一张纸上,让表演动作者做给猜测者看,当表演者表演完,猜测者能猜出表演者所做动作的成语或词语时,就算过关.(注意:动作者可以用语言来解释,但不能说出动作中的字)。

五、互动问答。

手机打开考考,进入答题入口进行答题,答题进程与大屏幕展示内容同步,并受主持人控制进程。现场所有人都可以参与,可以分为多组。现场参与游戏的人拿出手机扫大屏幕并输入答题码,进行答题。

根据答题时间给分,用时越少,得分越多,累计得分最多的小组获胜。

参与游戏的每一个人都要尽可能快地抢答,让所在小组获得最多得分。

部门绩效方案

为了形成有效的激励机制,进一步调动员工工作的积极性、主动性、创造性,公司推行绩效考核与工资挂钩办法,具体为:

考核细则由各分、子公司,生产经营单位、各级管理部门根据集团公司总体目标和各自生产经营管理目标,结合员工岗位特点制定,并要向员工征求本岗位绩效考核细则的意见后确定。其中各煤矿考核细则由煤炭总矿统一制定。各单位、部门制定的绩效考核细则,由公司审核通过后方可实施,每月末考核一次,考核结果与绩效工资挂钩。

根据员工岗位、职务的不同,从其工资中划出一部分做为绩效工资,其中煤炭公司正职划出1500元,副职划出1000元做为绩效工资,肥业、通航、集团总部各部门、煤炭公司各部室、各矿、站、办正职划出800元,副职划出500元,普通员工划出300元,做为绩效工资,与每月考核结果挂钩浮动兑现。

由各单位、部门正副职和员工代表共3xxx5人组成考核小组,正职负总责,每月底25日对所有员工绩效进行考核,得出分数后实行“三岗互换”。95分以上,每超出1分,绩效工资上浮5%;85xxx94分全额发给核定绩效工资;84分以下每降低1分,绩效工资下浮10%。95分为优秀员工;85xxx94分为合格员工;75xxx84分为基本合格员工;74分以下为绩效较差员工。连续两个月考核为基本合格员工和一次考核为较差员工,转为试用员工,试用期为3个月,期间取消其绩效工资,基础工资按80%兑现,但每月仍进行绩效考核,试用期3次考核成绩都在85分以上的方可转为合格员工继续留用,考核成绩连续2次仍在75分以下,单位、部门提出辞退意见报公司,经有关会议研究同意,办理辞退手续。

每月绩效考核结果都要在本单位、部门张榜公布3天,员工对本人或其它员工考核结果有异议,3天内可以向考核小组书面提出意见,同时向公司人力资源部门申诉,人力资源部门在3天内应该给予答复,员工对答复不满意,可继续向集团分管领导直至总经理逐级申诉,最终裁决,裁决后要对各个环节有关责任人严肃处理。公示后员工没有异议的,考核结果于每月最后1天前报公司人力资源部门备案。

1.各单位、部门制定考核细则,应以公司经营战略总体目标和单位、部门的生产经营管理目标为依据,结合员工的岗位特点,突出岗位工作的重点、难点和工作中容易出现的漏洞以及影响大局或给公司可能造成损失等方面的工作,以业绩为重,能量化的'尽量量化,不能量化的定性考核内容,应是看得见、易于把握和考核操作的。

2.考核组在对员工考核时,要实事求是,依据平时工作记录,对照考核细则评分。考核过程要客观、公正、符合事实,绝不允许只凭印象打分。考核结果要公平、公开、自觉接受监督,并要对员工工作成绩加以肯定,存在的问题和不足给予反馈。

3.绩效考核由各单位、部门正职负总责,严禁不负责任的老好人思想,坚决杜绝人为因素造成的考核结果偏差和利用考核机会打击报复,厚此薄彼,弄虚作假等行为和现象发生,一旦员工有申诉,经核查属实,对考核组成员给予降职并经济处罚当月绩效工资,如果属于当事人无理取闹,同样给予扣除当月绩效工资或并其它处罚。

4.员工的绩效考核结果,将做为个人职位晋升、奖金分配、评选先进等事项的主要依据。

部门考核方案

摘要:精细化管理是一种先进的管理方式,医院后勤部门通过在绩效考核中采用精益化管理方式,设置了一套多元化管理模式,建立了全面的绩效考核体系,以此来提高医院的工作效率、提高医院设备利用率、病房周转率、有效降低了医院的运营成本,让医院在激烈的市场竞争中提高自身综合能力。本文围绕精益化管理的基本概念、医院行政后勤精益化管理的原则、医院后勤绩效考核精益化管理中应注意的问题三大方面展开讨论,对医院行政后勤绩效考核精益化管理问题进行了简单的阐述。

关键词:行政后勤绩效考核精益化。

对医院行政后勤进行绩效考核,可以有效改善员工各方面的工作效率,充分发挥员工的工作积极性和潜在能力,并真正了解医院即将面临的机遇和挑战,以此来提高医院的综合实力及市场竞争力,实现医院设定的管理目标。精益化管理是一种以工作效率为关注焦点的管理工具,它致力于减少浪费,降低成本。对于医院行政后勤的绩效考核工作来说,应制定标准化的考核方式及流程化的考核标准,针对行政后勤工作的发展特点及管理要素来设定多元化模式,并统计准确的数据,根据数据做出准确的决策。同时,还要将考核指标细化,严格贯彻到工作当中,让后勤工作人员按照标准严格执行。

总的来说,医院行政后勤工作中绩效考核的精益化管理是以计算机网络化技术为基础的管理工作,我们应抓住医院绩效管理中的重要指标,对影响医院行政后勤工作效率及医院经济效益的要素进行重点监控,及时掌握正确的信息,使医院考核制度更加完善,更加规范。

1.坚持与时俱进,实现医院行政后勤绩效考核的精益化可持续发展。

随着医院现代化建设步伐的加快,对于后勤服务的管理要求也持续提高,精益化管理不仅仅是针对行政后勤工作流程来站考的,而是全面突破了以往的管理方式,以精益化、整体化的理念,同时坚持以“诚、勤、严、精”为医院后勤文化,在医院的整个后勤工作过程中实施规范化管理,在医院的后勤服务中达成全方位的可持续发展,全面改善医院行政后勤服务的质量及效率,让医院后勤工作更加有效、更加精细。

2.以节能减排的方式来优化医院后勤精细化管理制度。

医院作为一种以服务为主的公益性机构,应大力开展节能减排工作,其开展效果会直接影响整个医院的运行成本及在职医护员工的经济效益。因此,在医院的后勤绩效考核工作中应以细节为出发点,从细节的角度对绩效考核方式进行创新,从细节中改善后勤服务质量,努力提高后勤服务质量。

1.应加强精益化管理人员与后勤工作者的沟通。

精细化绩效考核工作是一场持久战,因此在医院内部开展精益化绩效考核工作不能急于求成,应充分与医院高层领导、内勤工作人员进行沟通,使绩效考核方案得到被考核人的认可和支持。除此之外,精益化考核管理人员还应为相关人员讲解各项考核指标的具体要求及内涵,在员工之间形成一切用数据说话的理念,尽量避免人为因素的影响。

2.将后勤精益化管理与绩效考核工作相结合。

医院后勤工作的绩效考核管理涉及到很多方面,除了经济考核之外,还包括一些职能方面的考核。由于考核工作的指标非常具体化,因此针对性也非常强,它必须在后勤部门的每月绩效考核中体现出来。只有精益化管理与后勤部门的绩效考核工作有效地结合在一起,考核工作才会真正有效,其执行力才会真正得到提升,责任也能切实地落实到具体的人头上。

3.后勤绩效管理工作应得到医院管理人员的支持。

只有得到各层级管理人员的大力支持。医院的后勤绩效考核工作方可顺利开展。医院高层领导的支持和重视,特别是医院最高领导的支持,决定了医院后勤绩效考核工作的成败,因此,医院的领导人员必须充分发挥自身人格魅力,为医院的绩效考核工作提出明确的开展方向。除此之外,医院的中层领导也应积极支持后勤绩效考核的精益化管理工作,带领基层员工配合绩效考核工作的进行。

4.同步后勤工作人员之间的绩效考核。

将精益化管理方式应用于后勤部门考绩效考核工作时,每个人之间的考核结果都会存在一定的差距,尤其对一些牵涉人与人之间衔接性的考核指标进行考核时难度较大,但是员工之间不可能完全不进行合作,任何一个团队都需要人与人之间的合作,因此绩效考核方式必须朝着细化式管理的方向发展。只有建立一个高效、运行良好的绩效考核体系,才能保证医院后勤绩效考核精益化管理顺利开展。

5.有效利用网络信息化绩效考核手段。

医院应建立一个现代化医院信息管理系统及响应的整体化信息平台,并将其覆盖至医院内部的所有工作环节中,同时包括医院行政后勤部门的绩效考核工作。除此之外,还应在这个信息网络平台上最大程度实现所有资源及信息的共享,包括每个员工的绩效考核指标及结果,努力实现医院经济数据的标准化、精确化,最大程度地满足绩效考核工作在数据分析、数据处理中的需求。

综上可知,将精益化管理方式应用至医院后勤部门的绩效考核工作中,可以帮助医院快速、高效地推动流程改善,落实医院各项管理工作的核心制度,使医院后勤部门的管理工作更加精细,更加高效,是医院管理满足现代化需求、朝现代信息化发展的重要途径。

部门活动方案

活动主题:九九重阳节,浓浓敬老情——一珍重阳节主题联谊会

备选主题:

九九重阳节,康圣一日游

人间百善孝为先,九九重阳享健康

活动目的:

2、通过在联谊会现场刻画美满的生活片段,引发到会者对美好生活的眷恋,从而唤起其对健康的足够重视。

3、企业形象塑造,提升企业形象,推动顾客升级。

20xx年10月15日之后(10月13日重阳节)

主要邀约子女不在身边的顾客。顾客对我们的员工过节期间不忘与他们团聚这份情谊的感激和珍惜,会成为影响他们现场购买的重要因素。

1、根据重阳节有郊游的习俗,各地可以根据自己的实际情况进行旅游营销。建议上午安排健康知识讲座大课堂,讲课卖货;中午免费午餐,下午参观旅游景点。(九九重阳自古有郊游、登高、赏菊、饮菊花酒、插茱萸习俗)

2、到会的每位顾客赠送精美的小礼品一份。

3、顾客与员工共饮菊花茶或菊花酒;

4、吃重阳糕或蛋糕;

5、现场促销政策非常优厚;(“敬老套餐”各公司自定)

6、购货顾客均可参与现场抽奖。

7、诗词游戏;(有奖问答)

1、在原开会条幅的基础上,会场悬挂中秋节条幅:

“九九重阳享健康,人间百善孝为先”

“父爱如山,母爱如水,一珍健康天下父母”

部门考核方案

1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度,促使员工不断提高工作绩效和自身能力,提升企业的整体运行效率和经济效益。

2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等工作提供决策依据。

第2条、适用对象。

本制度适用于公司所有客服人员,但考评期内未到岗累计超过2个月(包括请假及其他原因缺岗)的员工不参与当期考核。

第3条、工作业绩,工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。

第4条、工作能力,根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平,如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。

第5条、工作态度,主要对员工平时的工作表现予以评价,包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。

第6条、考核周期,对员工实施月度考核,考核实施时间为:每月的5~10日考核上月绩效。

第7条、考核实施。

1.考核者依据制定的考核指标和评价标准,对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估,并根据考核分值确定其考核等级。

2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程,熟练使用相关考核工具,及时与被考核者沟通,客观公正地完成考评工作。

第8条、考核应用,根据员工的考核结果,将其划分为5个等级,主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面,具体应用如下表所示:

考核结果应用表;。

评估等级;。

所需培训强度;。

职位晋升;。

岗位级别;。

岗位工资调整。

第9条、个人销售绩效提成计算方法:

第10条、公共销售绩效提成计算方法:公共销售绩效提成=公共销售业绩总额×0.5%÷客服人数。

第11条、最终工资计算方法:当月工资=岗位工资+个人绩效提成+公共绩效提成+工龄工资。

第12条、考核奖惩,连续3个月考核排名第一的,将给予一次性200元的奖励;连续3个月考核不及格的,自动请辞。

部门绩效方案

摘要:

医院后勤岗位实施绩效考核管理是医院后勤管理工作改革发展的重点举措。本文通过介绍医院后勤岗位实施绩效考核管理的基本流程、体系建立和方案设计、实施注意问题等内容,对医院后勤岗位实施绩效考核管理进行了探讨和分析,指出了医院后勤岗位实施绩效考核管理的必要性。

关键词:

医院;后勤管理;绩效考核。

当前医疗市场日益激烈的竞争,促使医院纷纷从规模效益型向质量效益型转变,加强医院内涵管理是现代医院持续发展的根本保证。绩效考核管理已经成为医院管理的热点问题。如何在医院后勤岗位开展绩效考核,提高工作效率,推进后勤管理工作的创新,规范工作流程,提高服务效能,已经成为医院后勤管理工作改革发展的重点问题。

医院在“公益化”改革形势下要发挥最优化的社会效益,除了不断提高医疗和服务水平之外,还要引进现代企业管理理念,实施绩效考核管理可以降低运营成本,通过采用更为有效的激励机制,挖掘内部潜能,实现从创收中心到服务中心、成本中心的转变向管理要效益。医院后勤岗位实施绩效考核管理是目前医院后勤改革的主要趋势。后勤岗位实施绩效考核管理有利于提高后勤管理效率,促使医院核心业务绩效提高,医院的绩效又直接关系到医院的生存和发展,可见在医院后勤岗位实施绩效考核管理意义重大。

绩效是指工作的成果,医院绩效是指医院的业绩、效率和效益,是医院经营和管理状况的客观反映。绩效考核通常也称为业绩考评或考绩,是对各岗位工作人员工作成果的考评,是针对各个工作岗位,每个工作人员所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对工作人员行为的实际效果及其对单位的贡献或价值进行考核和评价。绩效考核是一种周期性检讨与评估工作人员工作表现的管理系统,是部门主管或相关人员对职工的工作给予的系统评价。有效的绩效考核,不仅能确定每位职工对组织的贡献或不足,更可在整体上为管理工作提供决定性的评估资料,从而可以改善单位组织机构的反馈机能,提高员工的工作绩效、激励士气,还可作为公平合理地酬赏职工的依据,它是岗位管理工作推进的强有力手段之一,更是现代组织不可或缺的管理工具。

绩效管理的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现组织的目标。在后勤岗位中实施绩效管理进行业绩考评工作,需要做大量的相关工作。其基本流程包括如下几方面:一是绩效诊断评估:包括组织管理诊断,绩效现状调研;二是绩效目标确定:主要是经营计划及工作计划的确定;三是绩效管理体系建立及方案设计:具体指体系和方案的设计与调整;四是绩效测评分析:需要进行考核人员的培训,组织模拟实施;五是绩效指导改善:针对模拟实施中的低绩效问题给予改善;六是绩效考核实施:组织考核方案实施运行。

绩效管理是一个相当体系化的工作,需要建立一套从制度层面到操作层面的精细化系统。只有建立完整完善的绩效管理体系,才可能基于绩效考核的结果实施绩效管理。完整的后勤岗位绩效管理体系应包括以下三个体系的建立。

1.后勤管理绩效指标体系绩效指标体系是后勤岗位绩效管理体系中的核心内容,也是后勤岗位绩效考核管理方案设计、制定的基础,该体系的设计对绩效考核效果起着决定性作用。可按以下步骤进行:首先,根据后勤工作的总体目标要求,设计后勤管理层面的关键绩效指标,然后将后勤管理关键绩效指标分解到后勤各部门、各岗位。其次,完善工作制度,规范各岗位工作流程,进行岗位分析、建立岗位工作说明书。根据岗位说明书的内容设计各部门岗位的岗位职责指标。再根据各岗位的胜任条件要求设计各类岗位的岗位胜任特征指标。最后根据工作岗位的不同设计各岗位工作人员的工作态度指标。完成整个后勤岗位的绩效指标体系构建后,再进行后勤岗位绩效考核管理方案的.设计、制定。绩效考核的效果取决于被考核者的考核类型、考核目的、考核指标及标准三种因素。绩效考核指标分为三类指标:一是,特征性效标,主要考核工作人员是怎样的人,侧重点是职工的个人特质,如沟通能力、可行度、领导技巧等。二是,行为性效标,重点是工作人员的工作方式和工作行为。三是,结果性效标,用于考核工作人员的工作内容和工作质量两方面。后勤岗位绩效考核管理方案设计制定时,绩效考核指标的设计和绩效考核方法的选择,在整个方案设计中起着举足轻重的作用。绩效考核方法包括以下三类:一是,行为导向型的考核方法,主要有主观考核方法,包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法;客观考核方法,有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。二是,结果导向型的绩效考核方法,主要有目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。三是,综合型的绩效考核方法,主要有图解式评价量表法、合成考核法、日清日结和评价中心法。绩效考核方法的选择时应考虑管理成本、工作实用性和工作适用性三方面因素。低层次的管理性或服务性工作,宜采用行为或品质特征为导向的考核方法。部门负责人或专业人员宜采用结果导向的考核。选择考核方法可依据以下原则:其成果产出可以有效进行测量的工作,采用结果导向的考核方法。考核者有机会有时间观察下属的需要考核的行为时,采用行为导向的考核方法。上述两种情况都存在,谁占主导就主要使用何种考核方法,另一种考核方法为辅。上述情况都不存在时,可考虑采用综合性的考核方法。

2.后勤绩效考核运作体系该体系主要是保证后勤绩效考核管理方案的实施和运行。首先要建立后勤绩效考核组织,明确考核分工和工作职责,专人负责后勤绩效考核工作的组织实施。同时应根据后勤各岗位工作特点,设计相应的考核方法和考核流程,确保考核工作的周期运行3.后勤绩效考核结果反馈和评价体系。绩效考核结果最终是与薪酬相结合,考核结果反馈和评价是绩效管理的重心,它不仅关系到整体后勤绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及到职工的当前和长远的利益。后勤绩效考核工作试运行一段时间之后,非常有必要进行一次职工满意度调查,以了解职工对此绩效考核方案的意见。这样既有利于保证考核方案的有效运行,又有利于提高职工的工作质量。并根据满意度调查分析结果,对后勤绩效考核方案进行修改完善后再正式实施运行考核方案。

第一,后勤岗位实施绩效管理最终的目的是为提高单位的绩效,因而应与单位的整体经营管理体系建立关系,保持目标协调一致,正确处理好单位组织架构、工作流程与绩效考核的关系。

第二,提前做好绩效考核失误的预防,保证考核标准的客观性和准确性、考核者的公正性、考核程序的合理性和完善性、考核资料数据的准确性等,以保证绩效考核的准确性。

第三,出现绩效考核效果不佳时,应认真分析原因,及时处理应对。经常出现的一类原因是个体原因,如能力不足、个人努力程度不够;另一类是组织或系统的原因,如目标设置不科学,工作流程不合理,组织领导不得力,规章制度不健全等。

第四,建立绩效核审和职工申诉机制,监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考核工作,对员工考核结果进行必要的复审复查,确保考核结果的公平和公正性。对绩效考核中存在的主要问题进行专题研究,提出具体的对策。对存在严重争议的考核结果进行调查甄别,防止诱发不必要的冲突。允许员工对绩效考核的结果提出异议,给考核者一定约束和压力,使他们慎重从事,在考核中更加重视信息的采集和证据,减少矛盾和冲突,将不利的影响压低到最低限度。

第五,考核结果的反馈将保证绩效考核的公正性,定期公布绩效考核的结果、进行绩效反馈,有利于激励被考核者,达到考核目的。医院后勤管理的目标,在于提高医院的社会效益和经济效益。后勤管理推行绩效考核和岗位管理制度,完善分配激励机制,实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度,将有效调动工作人员的积极性,保证后勤工作的顺利进行和组织目标的完满实现。

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