一季度工作总结一季度工作总结(汇总15篇)

时间:2023-11-30 05:28:05 作者:QJ墨客

写月工作总结的过程本身也是对我们工作价值和意义的反思和沉淀,可以提升我们的职业素养和发展潜力。对于刚接触月工作总结的朋友们来说,这里有一些范文供你参考,希望对你有所启发。

一季度工作总结

今年以来,为贯彻落实市、区关于加强和创新社会管理的战略部署,我中队在“城市管理创新年”的思想核心下,以大干、快干、实干为指导思想,深入贯彻落实上级领导下发的各项任务要求,重点开展了对违章占道经营、占道堆放、违章设置广告牌店面招牌等整治工作业,现将第一季度工作小结如下:

为进一步落实市容长效管理机制、强化中队内部管理,建立和完善适应工作需要的激励机制,充分调动全体队员的工作积极性和主动性,提高工作效率,确保各项工作任务的完成,市民创造一个整洁有序的城市市容环境。为此,我中队明确了督查、考评、队伍组成、督查内容、考评标准、奖惩措施等,形成了“人人肩上有担子,个个身上有压力”一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

按照“xx市xx区城管执法大队20xx年工作安排”的要求,我中队把出摊占道、占道堆放、流动商贩做为整治工作的重点,组织全体队员对主、次街路存在的乱贴乱画、私搭乱建、占道经营、占道摆摊设点等行为进行了综合整治,共清除乱贴乱画百余处,查处占用人行道乱搭乱建行为2处,清理流动摊点80余人次,违章占道堆放23起,整治效果明显,也为全年工作打下了坚实的基础。

一季度,中队对辖区大型户外广告牌进行了一次拉网式检查,要求广告牌经营业主及时办理相关审批手续,督促办理广告牌审批4户,清理破损、违章大小广告牌、店招9块,补办审批手续1户,清理破损、到期、影响市容的横幅23条、喷绘广告2块,在辖区主要街道基本清除小广告,非法喷涂电话号码等城市“牛皮癣”。

自该项工作开展以来,我中队全体干部职工按照区委的工作部署,中队主要负责人联系5户重点户,干部职工每人联系1户重点户,深入街路社区,走访商家群众,了解民情。同时中队抽调人员对辖区临街商家及单位下发了千余份执法工作问卷, 通过疏理汇总针对商家群众反映较强烈的影响市容市貌和环境卫生的问题,我中队及时全面清理,对涉其他部门的问题也一并进行反馈,确实为商家群众办实事、做好事,得到了商家群众的一致好评。

全面加强中队素质建设,进一步提高城管执法队伍素质,要高度重视、充分学习党风廉政建设、国家相关法律法规、规章制度;不断提高工作中处事之道的学习,不断提升自身素质;视管理为服务,以亲和之心面对执法对象,通过工作的艺术性诠释人文化的城市管理,进而得到老百姓对执法工作的认可。

一是狠抓理论学习。坚持定期学习,使中队干部、队员对党和国家的政策、理论深入了解,认真按照大队年初制订的法制宣传教育计划,加强中队执法人员法律业务培训。

二是抓理想信念教育。让党员牢记党的宗旨,坚定共产主义信念,撰写心得体会,找准自己与先进之间差距,明确了各自的努力方向和行为准则,增强了基层组织的凝聚力,提升了中队党员的思想觉悟,促进了各项工作的整体顺利发展。

三是加强和兄弟部门、单位合作,努力从管理体制、职责划分等方面加强执法队伍履职能力的法制建设,以更好地发挥执法队伍的工作需要。

城管执法一中队

二〇xx年x月x日

一季度工作总结

平常工作中,我始终把加强政治理论学习当作一件重要事情来做,力求通过学习,深刻理解党和国家方针政策,确保工作生活不迷失方向。主动参与党员先进性教化活动,学习了规定篇章,撰写了心得体会,通过对自身存在问题的剖析,找到了今后工作中努力的方向,真正保持党员的先进性和模范性。

主动响应市局创建学习型机关的号召,在市局规定的时间内,取得了自学考试本科文凭,通过了会计师资格考试和计算机中级考试,自身的素养和实力得到了提高。主动响应镇财政管理体制改革,参与镇财政集中管理办公室负责人岗位竞争,使自身得到了熬炼。日常工作中尽量挤时间,多学习,勤思索,始终让自己的观念、意识保持肯定的前瞻性,避开工作中疲于应付。针对农村税费改革后镇财政职能转变的问题,及早理顺思路,从旧的收支管理职能中跳出来,以服务经济、培植壮大财源为着眼点,通过加大园区投入和做好客商服务,促进了我镇经济的发展,财政收入大幅提高,经济发展取得了前所未有的成果。

1、带好队伍。

平常,留意发挥好群体的作用,合理分工,明确职责,严格考核,确保各项工作顺当开展。能团结同志,关切职工,始终让财政所这支队伍保持奋勉向上的工作热忱和良好的工作势头。

2、制定落实好各项制度。

为保证财政所高效运转,本人留意抓好所内分工,落实好工作职责,建立健全好各项制度。几名所长既有分工,又相互牵制。本人分工预算管理工作,能亲自参与各项活动。今年来税收收入保持30%左右增幅,各项支出均序时实现,保证了社会经济发展的须要,镇财市管、部门预算均扎实推动,并得到市局好评。

3、当好领导参谋,做好服务工作。

作为一名财政所所长,本人在组织好财政收支的基础上,更留意立足全镇经济社会发展大局,谋求发挥好镇财政引导调整作用。主动协作推动好部门预算管理,正确理顺政府与部门的安排关系,强化部门自求平衡的职责,努力克服部门等靠要的思想。实施一年来,不仅正常运转经费能刚好保证,还更大的激发部门寻求发展的热忱。财政所、土管所、计生办、文化站将相继迁入新址办公,外部形象大大提高。筹化好税收收入征管工作,沟通好国税、地税部门的关系,努力保证税收收入有序增长。定期分析财政税收形势,刚好向领导回报,在保正常运转的基础上,尽量挤资金,确保重点项目资金须要。近年累计投入1000多万元,用于工业园区建设,培育了新税源增长点。顺应政府要求,主动筹措资金,刚好办理好土地证照。累计为近30家企业办理土地证,资金流淌量近5000万元,无一家企业因土地证照延误而受影响,为搬经招商保姆式服务尽了自己一份努力。

平常能以身作则,模范遵守所内各项制度,严格执行财政干部“十不准”,加强内部牵制和审计稽核制度的落实,做到资金运用集体探讨,保证透亮公开。坚持按预算办事,对预算之内的支出尽量序时予以支配,对超预算无预算支出,待按正常程序追加指标后,才予以列支。工作中尽量削减自由支配权,避开资金安排中的不公正现象。能管好自己,逢年过节坚决拒收礼品礼金。日常工作生活中,不拉帮结派,不参与任何小团体活动,真正做到勤政廉政。以上是本人今年来工作学习中的一点做法和体会,比照党员先进性的标准,仍有肯定的.差距。主要表现在一是由于自身学问实力的限制,决策实力尚待提高。往往是思索得多,实施得少,取得的成效少;二是组织协调实力须要进一步熬炼,在个别事关全局的大事上,往往还须要主要领导出面才能协调处理;三是有时还存在抓大放小的现象,收入征管方面还没有做到应收尽收,财政管理涵盖的范围还比较窄。今后工作中我将进一步提高自身定位,进一步严格要求自己,努力克服工作中的不足,争取取得更大的成果,不辜负党和人民的重托。

一季度工作总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能够给人努力工作的动力,为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编帮大家整理的一季度工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

在全队人员的共同努力下,出色地完成了各项工作任务,现将一季度的工作汇报如下:

1、从元月至今,车队共有车辆13部,驾驶员11名,办理车辆年检手续5部,车队累计出车1235次,车辆累计行程13多万公里。

2、学习关于做好春节期间安全生产的通知的文件精神。根据文件精神做好春节期间的车辆调度工作。

3、配合各单位、各部门做好车辆调度工作。安全准时地由各生产单位发通勤车及各科室、公司小车出车,是车队重要的生产任务,保障生产任务的完成,是车辆管理的.核心任务。为保证生产任务的完成,车队通过科学安排,合理调度车辆运行,并努力发挥驾驶人员的生产积极性,从而全面保证了生产任务的圆满完成。

4、本季度组织驾驶员学习了《交通安全法》、校车事故案例分析、冬季防滑防冻交通安全培训。

5、做好车辆保养、年审年检和二保工作,建立车辆行驶里程记录及维修档案,详细填写各类报表。

6、每周召开驾驶班安全例会。例会要求:要求驾驶人员合理安排好工作和休息做到疲劳不驾车;酒后不驾车;不开英雄车。平常对车辆勤检查、勤保养维护,发现问题及时解决,做到车辆不带病上路;驾驶人员不带情绪开车,确保行车安全。要求严肃公司的规章制度和纪律,对严重违反公司规章制度的驾驶人员给予开除处理,对技术不够熟练或行为不能达到公司要求的驾驶人员,及时予以辞退处理,从而不断提高司机队伍的素质。

一季度工作总结

1-3月,在局领导的指导和同事们的帮助下,在自己的努力和实干中,无论是政治思想、业务水平、服务意识和工作能力都有了进一步的提升和加强。现就本季度工作总结如下:

一、政治思想方面。

始终保持严谨作风,永葆坚定地政治立场,认真学习党的路线、方针、政策;日常生活中多看、多读、多写、多听、多问、多思、多练,使自己的政治思想进一步提升和强化。1-3月,我认真学习了、全国两会、自治区党委八届四次、自治区两会工作报告和会议精神,结合自身工作实际和局要求,撰写心得体会10篇、读书笔记15篇,并以研读、思考等方式,扎实学习领会中央、自治区、地县和局里等会议和文件精神。

二、业务工作方面。

作为公务员管理工作人员,首先必须热本职、安心本职、精通本职,挤时间学习《公务员法》及配套法规进行研习、钻研,真正做到了干一行,爱一行,热一行,精一行;其次通过上网查阅、文件学习、同事交流沟通、qq咨询等方式不断学习和积累了丰富的工作经验,具备了公务员管理人员的基本业务能力。再次是通过学习的理论知识加上实践的工作苦干、实干,顺利完成了xx人新录用公务员的.初任培训方案,2012年度干部考核汇总和上报,xx人公务员遴选资格审查、报名、上报工作,拜城县干部考核暂行办法的二稿和三稿,完成了拜城县聘用、安置人员管理办法的起草等工作;再次是积极完成入户走访、景观河植树活动、健身操和太极拳;最后是按照局领导的安排积极完成卫生、夜间值班及临时交办的各项工作。通过以上工作的锤炼,有力的积累了工作经验,提升了业务能力,强化了办事能力和综合分析能力。

三、纪律方面。

严格遵守局各项规章制度、职业道德,尊重领导,团结同事,按时上下班,积极参加局里组织的各项活动。

四、不足之处。

1、不善于思考和辩证的考虑、解决问题;

2、领导交办的事情虽能按时完成但是不够高效;

3、干工作不够利索;

4、业务知识需进一步强化和提高。

一季度工作总结

20__年第一季度,__在__安全生产委员会的指导下开展安全生产工作。__坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产工作的重要指示精神,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,结合__实际工作情况,认真制定了安全生产计划并按要求狠抓落实,本季度未发生安全事故。具体情况如下:

一、一季度安全生产完成情况。

(一)积极开展安全教育与管理工作。

__按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”、“管行业必须管安全,管业务必须管安全”的综合管理和专业监管相结合的原则,以及局机关安全管理有关文件精神,结合__所承担的实际工作,认真制定安全生产教育与管理计划、措施,并按要求抓落实。如1月23日__党支部组织开展主题党日活动,通过集中学习、集体廉政谈话和春节采砂管理值班工作、安全教育等,布置落实春节期间各项安全管理工作,确保大家过上一个平安祥和的春节。

(二)开展了消防安全知识培训和应急演练。

秋冬季节是火灾的高发季节,为使全体职工认识火灾的突发性、易发性和灾害性的本质,在元旦、春节两节前,__邀请__应急技术股份有限公司的专业人员在单位开展了消防安全知识培训和应急演练,在消防安全知识培训中,观看了近期最新典型火灾事故案例分析,单位秋冬季节火灾隐患如何排查,遇到突发性事故时第一时间的应急处理措施,如何做好个人自防自救、疏散逃生,人员出行和车辆安全,如何应对车辆自燃等,__全体人员从中学会了在工作和生活中养成预防火灾的习惯。在应急演练中,组织人员疏散逃生自救,现场模拟灭火演习,从中学会了如何使用灭火器,发生火灾如何自救等消防安全常识。此次活动较大提升了__全体人员消防安全意识和遇到火灾时的应急救援和逃生能力。

(三)积极做好疫情期间安全防控工作。

随着新型冠状病毒疫情在全国各地迅速扩散,我省我市相继启动突发公共卫生事件“一级应急响应”。在抗击疫情的严峻时刻,__党支部积极响应市局党委号召,全体人员主动参与疫情防控工作。__中层以上领导每天坚守岗位,45周岁以下的中青年同志主动申请到市里统一组织的赴辖市区参与疫情防控相关工作,年纪稍大一点的同志则自愿到附近社区参加志愿服务,协助社区、生活小区门岗维护管理、宣传做好疫情防控措施、人员进出登记、测量体温等。__全体人员深刻认识到当前新冠肺炎疫情防控的严峻形势,切实提高政治站位,强化政治责任,扎实做好安全防范各项工作,服务保障疫情防控大局,对办公场所每天进行清扫消毒,工作人员上班期间坚持戴好口罩,确保防疫安全管控到位。

(四)做好行政执法过程中的安全管理工作。

行政执法工作是__所承担的主体工作,在开展工作过程中按照三不原则:不伤害他人、不伤害自己和不被他人伤害。在执法过程中有时会出现被执法人员有不理解的情况,执法人员会耐心细致地解释,并将随身携带的有关法律、法规文件和宣传册分发给当事人,让他们及时了解国家有关政策法规和管理规定,及时消解矛盾;在打击河道非法采砂过程中,一是及时做好执法艇的年检和日常维护保养,确保执法过程中设备的正常运行;二是执法人员按规定做好防护,如在船上开展工作及时穿戴好救生衣等防护设施,确保安全。

(五)做好日常办公生活区的安全管理工作。

加强督促物业对__办公、生活场地的消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口畅通。联合___和___不定期开展办公场所消防安全、食堂卫生安全检查,冬春火灾防控工作,岁末年初风险隐患排查等,及时消除各种安全隐患,确保办公、生活场所安全。

安全生产是一项长期任务,必须警钟长鸣、常抓不懈。二季度根据当前形势和工作计划安排,从以下几方面做好安全生产工作:

(一)继续开展好疫情防控安全管理工作。

新冠疫情目前国内情况已基本得到控制,但国外形势依然严峻。在有序开展工作的同时要继续做好健康管理、落实防控措施,严防人员流动和聚集增加带来疫情反弹风险,妥善应对输入性风险。上班人员坚持带好口罩,开展执法工作时做好相应防护措施。

(二)继续做好安全教育和管理工作。

__将定期研究安全生产工作,及时协调解决安全生产方面存在的问题,通过多种形式组织职工学习安全生产法律法规和上级关于安全生产的一系列指示精神及安全生产基本常识,采取多种形式大力宣传安全生产工作,普及安全文化,教育职工关注安全、关爱生命、遵章守纪,特别是提醒、教育职工在进出办公大院到公路口时注意交通安全;根据不同时期,不同阶段组织开展好安全生产检查活动,深入排查安全隐患及不安全因素,把隐患消灭在萌芽状态。

(三)做好主汛期前河道安全清障执法巡查工作。

二季度5、6月即进入主汛期,为确保汛期排涝河流畅通,__将及时开展汛前各河道清障执法巡查工作,以确保河道排洪畅通,以保防汛安全。

(四)及时做好局安委会交办的其他工作。

一季度工作总结

4月份我们结束了一季度的冲刺。一季度在我部全体人员奋力拼搏下,通过加大拜访量,节假日不休,短信追踪,大家互帮互助,最终取得了艰难的胜利。现将我部门20xx年一季度工作总结及二季度的工作计划汇报如下:

(一)销售情况。

(二)学习情况。

一季度我部实行并完善了每日早会内容,大家逐一分享和交流销售经验,提高了整体销售水平。并加强管理工作日志的回访工作,组织高手分享、公司的产品再学习等等,提高客户经理专业基础知识及市场的.应变能力,培养了时间观念提高了学习热情提升专业知识。

(三)团队管理与辅导。

团队的管理与辅导主要是全员开单,让其全面成长。把对部门成员的管理与辅导作为重点工作,与部门成员多进行沟通。找出其需求点,然后针对不同的情况予以不同的辅导方式,因人而异。我部门下步打算组织相应的话述培训、金融知识学习、主题演讲、产品说明会等活动,并在业务上实行切合实际的激励政策,进一步完善规章制度。

二季度我部门计划从队伍建设、服务质量、面见回访等方面加以提升,做法如下:

制定详细的工作计划,做五个强化管理。

1、督促部门成员与客户的观念引导沟通,提升伙伴的整体销售技能。

2、强化情感力度,要求在逢年过节打电话或短信问候客户,利用情感拉近与客户之间的距离。

3、强化服务质量。尽自己所能帮客户力所能及的事,并做到零投诉,及时、迅速、有效的服务。

4、强化目标任务,二季度一开始就要关注各自任务,以各自任务为目标,对客户进行类别筛选,分为a类、b类、c类、d类客户。a类b类客户将进行重点服务、重点跟踪、加大有效拜访量。

一季度工作总结

1-11月,我局共计用水1460吨,人均26.07吨,去年人均26.8吨,同比下降2.72%;用电38186度,人均681.89度,去年人均880度,同比下降22.51%。由于今年起实行公车改革,我局原来的3辆公务用车均已取消。

(一)加强组织领导,精心建立节能工作协调机制

我局高度重视机关节能降耗工作,将此项工作列入全局工作的重要议事日程,纳入全局重要工作目标之中。专门成立了局节能降耗工作领导小组,由董志松局长担任领导小组组长,副局长吴亚芬、王孟君、林美青担任副组长,各科室负责人为成员。领导小组下设办公室,具体负责节能降耗工作,办公室主任由樊恭鲁同志担任,同时明确了粮食综合科为能源统计科室,陈国君科长为统计人员。局长对单位节能降耗工作负总责,全面组织协调各项节能工作的实施,定期召开会议,研究部署工作,并在年底组织考核,对机关各科室及人员开展节能降耗工作情况进行总结讲评,对落实节能工作出色的科室和个人给予表彰,对工作落实不到位的科室和个人提出批评,并取消评优评先资格。

(二)加大宣传发动,提升机关人员节能意识

按照有关节能法律法规政策及市节能降耗工作领导小组的要求,结合本单位实际,制定了局机关节能降耗工作意见和节能奖惩办法,经常性地开展节能宣传教育活动。

1、积极开展节能宣传月活动。结合工作实际,及时按照要求开展公共机构节能宣传活动,提高工作人员忧患意识、责任意识和节能意识,引导全社会营造节能减排的良好氛围。一是加强组织领导。成立节能降耗宣传月活动领导小组并下设办公室,具体负责宣传月活动的组织协调工作。围绕节能宣传月“绿色办公、低碳生活”主题,提出了“节约能源,从我做起”的主题宣传口号。二是开展各类活动。结合实际制定局机关节能降耗工作意见和节能奖惩办法,认真组织各项专题活动。第一,开展能源紧缺体验活动,积极倡导机关人员乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班,养成长期习惯,全局有一半人员没有开车或骑摩托车。第二,开展低碳生活倡议活动,积极响应“绿色出行、低碳生活”主题倡议活动,工作人员从自我做起、小事做起、细节做起,养成随手关灯、关水、拔插头的好习惯,减少电脑待机能耗时间,努力节约能源。第三,开展“机关节能普查”活动,认真开展“挖掘潜力、科学节能”的节能情况普查活动,专门安排人员逐间房逐个场所进行摸排调查统计用能人数,逐个查清用电设备,了解本单位的节能重点和技改方向。第四,开展节能宣传教育活动,利用会议、告示等多种形式,开展多种注重实效的节能宣传工作,悬挂“节能减排,科学发展”横幅,引导机关人员树立“节约光荣、浪费可耻、精打细算、勤俭办事”的良好风尚。三是加强检查督促,确保节能落实。提倡公务活动合乘车辆,合理印发纸质文件,提倡双面、重复用纸和使用电子邮件发送文稿,对使用过的纸张进行再利用,严禁使用办公电话聊天,要求各科室和人员节约用电、用水,坚决杜绝“长明灯、白昼灯”现象出现。

2、积极制定节能工作意见。根据上级有关节能法律法规政策,结合本单位实际,制定并出台了关于机关节能降耗工作的实施意见,规定局机关水、电、办公用品在20__年度基础上,每年人均(车均)年度能耗降低率5%。同时,对用水、用电、用油和办公用品开支提出相应要求,规定使用空调夏季气温达到32度以上才能开启,但设置不得低于26度,冬季气温在0度以下才能开启空调,且设置不得高于18度。切实加强用水管理,发现用水设备滴漏现象及时报修,养成节约用水良好习惯,使用小水洗手;从严掌握办公开支,合理印发纸质文件,对使用过的纸张进行再利用。

3、积极上报节能工作信息。落实信息专员及时向机关节能领导小组办公室上报信息,向各类媒体上报节能工作新闻。据统计,今年全年共上报节能工作信息8篇,共录用6篇,其中节能简报2篇,贸易局网站4篇,较好得完成了节能信息上报任务。

制定相关节能制度后,经常检查办公楼各科室的节能工作落实情况,对出现浪费能源现象的,当场提出改正意见,并要求严格按照节能降耗规定落实。同时,对所属单位特别是粮食购销有限公司,开展了节能工作的监督指导工作,要求严格按照局制定的节能降耗工作实施意见进行落实。

在节电节水方面,机关人员做到了电脑、打印机、复印机、传真机等设备尽量减少待机时间,长时间不用的关闭电源;空调可不开的尽量不开,即使打开空调,也将温度调到适当状态,全体工作人员养成了节约用电用水的好习惯、好作风。同时,单位配备了独立的水电计量终端,确保数据准确;严格按季度及时上报水、电、油等能源消耗统计数据,做好局本级节能降耗工作台帐;及时按季度上报完整的能耗消费统计数据和相关材料。

今年,我局节能降耗工作通过全体工作人员的努力,工作取得了一些成绩,但与上级要求和其他做得好的兄弟单位相比,还是有一定差距,为此,明年我们将进一步加强节能降耗工作。

一是明确节能降耗工作目标,继续加大节能降耗宣传力度,加强对节能工作重要性的宣传,普及节能知识,掌握节能方法,引导机关干部进一步转变观念,落实科学发展观,为节能降耗工作营造浓厚的社会氛围。

二是进一步完善机关内部节能机制,制订切实可行的机关节能管理制度,提升机关人员的节能降耗意识,提倡科学的用电、用水方式,打造阳光型、节约型政府部门机关形象。

三是加强节能工作措施落实,积极推广节能技术,引进和推广节能设备,充分挖掘节能潜力,确保单位节能降耗工作成效明显。同时,加强对下属单位开展节能降耗工作的指导和监督工作。

一季度工作总结

2017年初制定的工作计划,又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。

一、2017年第一季度工作总结

1、“基智团”的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。

2、思考工作中存在的问题,妥善解决每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。

二、2011年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的.基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单,改进基金服务模式对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。

4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。

作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。

5、完成六月投资分析考试,做到有计划,有安排

6月11日,又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、学习要点按“周”进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试.

2017年,我局在区委、区政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。

一、加强作风建设,提升服务水平

(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。

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一季度工作总结

达州质监局:

为圆满完成20xx年各项工作目标任务,推动我县质监事业再上新台阶,全面促进地方经济持续健康发展,1至3月以来,我局按照年初的工作思路,紧紧围绕政府关心、社会关注、群众关切的热点工作,大胆创新,积极进取,圆满完成了一季度的各项目标工作任务。现将有关工作情况情况汇报如下:

1.积极开展“3.15”维权宣传。“3.15”活动期间,我局围绕“质量和安全年”活动主题,大力宣传质监工作及相关法律法规,共散发各类宣传资料4000余份,接受群众咨询达100余人次,当场解决质量投诉近10起。同时,组织执法人员对各食品生产企业和大型超市进行了监督检查,帮助商场净化柜台,防止无生产许可证产品、假冒伪劣、缺斤短两、假冒质量标志等产品流入市场,受到了各企业与广大消费者的一致好评。

2.积极开展科技下乡活动。在春耕备耕期间,由分管副局长带队,组织执法人员深入全县20个乡镇,开展了以“走百村、入百户、抽百样”为主题的“科技下乡,农资打假下乡”活动,向农民仔细讲解了真假化肥的简单识别方法,受到了农民群众的热烈欢迎。在活动中,执法人员认真检查了各大、中、小化肥经销网点的台帐记录、化肥产品包装标识、质量、价格行情、厂家生产许可证、经营许可证等情况,共检查农资生产企业1家,农资经销门市12家,检查货值180万余元,抽取样品送检8个,7个批次合格,合格率为87.5%,对1家销售不合格化肥的经销商进行了严肃处理,查封不合格过磷酸钙3.5吨,为农民挽回经济损失2万余元。

3、积极开展计量惠民活动。3月10日,开江质监局在全县开展了“关注民生,计量服务进校园”宣传服务活动,邀请了县医院、眼镜店的10余名专业人员,辗转中小学校为同学们免费提供体检、量血压、视力检查、验光配镜等服务,共发放资料6000余份,检测眼镜400余幅,受益学生达20xx余人,资助贫困学生6名。同时,组织执法人员对县城内7家眼镜店进行了一次质量专项检查。检查发现7家眼镜店仅有2家获得了验配眼镜生产许可证,获证率不足30%,执法人员依法对未获证得验配眼镜生产许可证的企业进行了严肃查处,要求各业主限期整顿,立即对无生产许可证的镜架、太阳镜、护目镜等产品进行下架处理,在依法取得验配眼镜生产许可后方可进行经营销售,让大家感受到了“光明计量”带来的实惠。

今年,我局围绕全县经济结构调整,经济增长方式的转变,在加快“质量xx县、质量兴企”步伐、提高经济增长质量和效益上下功夫。一是全面实施了“质量xx县、质量兴企”战略。向县政府提交了《关于推进品牌建设的实施意见》和《关于深入开展“质量和安全年活动”实施方案》,组织工作人员深入企业上门服务,帮助和指导企业推行科学的先进质量管理方法,变单纯的质量监督为贯穿产品原材料、生产、销售全过程的动态质量监督管理体系,引导企业走质量效益发展型道路;二是进一步加强了企业监督巡查管理。共监督巡查生产企业106家,抽查产品17批次,产品合格率为70%,对5个不合格产品进行了后处理;三是认真开展了质量综合分析。结合监督抽查结果,对全县生产企业产品质量状况进行了认真分析,提出了整改措施和发展计划,向政府报送了《xx县产品质量状况一季度分析报告》,为政府宏观质量管理工作决策提供了科学依据;四是积极做好了名牌创建工作。今年,我局立足“早”字做工作,围绕开江经济特点和企业现状,全面制定了20xx年名牌创建工作思路,组织技术人员深入企业,从计量、标准化、质量、认证许可、人员培训、生产工艺、信息情报等入手,积极帮助企业建立计量检测体系、标准化体系和质量基管理体系。同时,对申报争创名牌产品的企业实行定人定时跟踪服务制度。目前,我县梨梨生化第九届名牌产品的筹备和申报工作正在稳步推进之中,为圆满完成我县名牌创建工作任务打下了良好基础。

一是加大了建材产品监管力度。20xx年是灾后重建的关键之年。为确保灾后重建建材产品质量安全,结合我县实际,我局联合市质检中心开江工作站组织召开了全县砖材产品质量培训会,要求企业必须严格按照国家标准生产,严格出厂检验制度,不合格产品坚决不上市,确保产品质量安全。在专项检查中,共出动执法人员36人次、执法车辆9车次,对各砖厂、涂料及钢材产品生产企业进行了巡查,巡查发现1家干粉墙漆加工厂未按规定标示生产日期,1家拉丝厂未取得全国工业产品生产许可证在试生产期间生产的带肋钢筋规格尺寸不符合标准要求,针对上述存在问题,执法人员依法进行了处理;二是开展了“家电下乡”打假行动。组织执法人员对列入《实施强制性产品认证产品目录》内的低压电器产品销售企业和批发门市进行了认真细致的宣传和检查。共检查低压电器类产品销售企业3家,销售门市24家,检查了电视机、vcd播放机、有源音响、洗衣机、电热水器、电源插座等9类产品,检查货值9余万元,对1家销售门市冒贴强制性产品标志的行为依法进行了处理,封存电源插座5个,货值30余元。对2家未加贴3c认证标志的电热水器销售商作出了限期完成加贴后方可继续销售的处理。

1.食品安全工作。20xx年是中央提出的“质量和安全年”,为确保我县食品质量安全,我局一是创新监管机制,加强食品生产企业日常监管。结合开江实际,我局积极探索,创新思路,采取质量管理考核制度对全县食品生产企业进行全方位监管,把质量监管和技术指导融入了企业生产发展的全过程每一个环节,以记分制方法对企业的生产销售行为实施考核,发现问题,及时整改,年终按日常考核情况进行奖惩。年初,我局与31家食品生产企业签定了食品生产企业质量管理目标考核责任书;二是开展了节日期间的食品安全专项执法检查活动。共检查食品生产加工企业50家,检查产品种类共计7类20个品种,货值达70余万元;三是开展了打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动。对新宁镇、任市镇、普安镇、永兴镇4个重点区域5个重点产品(豆制品、板鸭、糖果、淀粉糖浆、方便食品)进行了重点检查,共检查使用食品添加剂生产企业7家,食品小作坊25家,使用食品添加剂11类。通过清理发现豆制品生产小作坊为了增加豆腐干的色泽均添加了食用焦糖色素,针对这一情况执法人员要求他们立即停止使用该添加剂,查封库存的焦糖色素45公斤;三是开展了肉制品专项检查工作。出动执法人员22人次,执法用车5台次,检查肉制品加工企业7家,检查肉制品3000公斤,现场抽取样品1个;四是加大了食品生产加工企业的巡查力度。对87家食品生产加工企业进行了巡查,执法人员根据企业存在的问题和不足提出了整改措施,通过定期回访制度,及时督促企业落实整改,确保了不合格产品不出厂。3月初,我局在全县食品安全工作综合考核中获得三等奖,受到了县政府的表彰和奖励。

一季度工作总结

(1)财务管理部岗位职责的认识。

部门财务管理部、主要工作职责是组织会计核算和报表功能、财务管理和控制职能、预算管理和风险控制管理、参与公司经营和管理。具体表现为:在项目准备阶段、负责参与项目可行性分析、税务筹划、投资分析、融资、参与编制项目大纲;在项目建设阶段、负责合同评审、支付工程进度款、财务成本核算;在项目预售阶段和入伙阶段、协助资金计划部开盘收款、现场设备的准备、协助办理入伙手续、审查代收税费;在项目结算阶段、负责项目财务分析、项目决算、项目税务汇算清缴。总之、财务管理部既是一个管理部门、又是一个职能部门、贯穿公司整个经营流程的始终。

(2)自身岗位职责的认识。

主要职责如下:加强深圳公司会计核算与财务管理、协助财务经理完成地产子集团统一的财务管理制度体系并督促贯彻执行、协助财务经理完成部分财务管控职能、配x集团公司完成上市相关工作、为公司日常经营管理和决策提供有效的财务支持。

2、全年主要工作内容及工作结果。

(1)工作主要内容。

1月—4月负责审核康年和深圳地产原始单据及康年公司账务处理、报送会计报表及相关报表;5月—12月负责审核、汇总地产子集团各公司会计报表;负责审核、汇总地产子集团各项目台账;完善地产子集团财务管理制度;配x集团上市的财务对接工作;负责深圳公司存量房产租金的催收;负责深圳地产各公司电算化管理工作。

(2)工作成果。

a:完成审核对汇总集团内各公司月度会计报表、向集团报送会计报表、协助财务经理完成二级公司该部分工作的考核。

b:完成《成本与商务工作手册》财务操作指引、《地产开发业务付款管理制度》及《地产开发业务借款与报销制度》并督促各地产公司贯彻实施。

c:启动、审核、汇总地产子集团各项目台账、并完成月度项目台账分析报告。

d:完成各部门费用台账、每月按时发送深圳公司各部门费用台账、关注各部门费用执行情况。

e:根据集团公司要求、按时完成与资本市场的相关财务对接工作、同时配合德勤审计工作。

f:完成深圳公司新会计核算制度账套初始化工作、完成金蝶系统月度完全备份管理、保证企业财务信息安全。

g:完成深圳公司存量房产租金管理工作编制月度存量房产租金收取情况表、开具租金发票、确保公司存量房产的租金及时、准确地入账。

h:配合人力资源部完成月度销售中心薪酬统计表及领导交办的其他工作。

3、工作的经验教训及改进意见。

(1)沟通。

需加强沟通的主动性、且沟通渠道仍需拓展、目前仅限于对二级公司财务对接人、而对二级公司项目的了解及跟进、需加强同二级公司其他部门的'业务沟通。

(2)工作业务能力。

加强了解和熟悉地产项目的整个运营流程、加强香港会计准则的学习、以便对接德勤审计时规避相应的风险、加强专业深度和精准度、以便更好地完成工作。

(3)工作欠缺方面。

针对地产子集团各二级公司相关税务管理及税收筹划工作关注较少、以后将更加关注异地税收政策、地方税收管理、跟进二级公司税务管理相关事宜。

1、新会计核算制度执行报告及相关规范细则;

4、存量房产管理财务管理职责的梳理;

5、协助完成地产子集团年度财务分析报告、为公司经营提供有价值的决策。

1、对公司工作的合理化建议。

加强项目大纲启动及文本化管理、加强销售资产管理、健全完善项目全成本体系。

2、对部门管理工作合理化建议。

虽已完成相关的财务基础制度、但整个地产子集团财务制度体系尚需健全、且财务数据增值服务及价值提升还需加强。

一季度工作总结

积极地投入到工作中,认真地做好本公司的各项工作。截止3月x日止,第一季度零售药店配送xx万元,普药配送xx万元,医院网络配送xx万元。总结起来,主要从以下几方面开展工作:

我公司全体员工牢固树立和落实以人为本的服务理念,我

们加强了对全体员工的教育和管理,提高大家的工作积极性和自

觉性。大力推行规范化服务,树立新形象,努力提高服务质量。

我公司在稳定原有客户的基础上,不断加强新客户的发掘,进一步扩大配送的业务量。了解客户的具体要求,为客户提供最便捷的服务;通过不断的努力和创新,大大提高了整体的服务水平和竞争实力,有效促进了各项业务的发展。

按照新版《药品经营质量管理规范》,组织本单位人员对新

改进。我公司第二季度的工作计划是:

一、积极开拓业务增长点,寻求业务新突破。

二、加强各部门gsp培训。

20xx年x月x日

一季度工作总结

在过去的一季度工作中,在企管部领导的指挥下,在同事们大力配合下,通过我本人的努力,并以“经营管理年”为契机,工作得以稳步开展,在全面预算管理及考核等方面努力做到了,严控制、细管理、认真考核,促进了本人企管工作水平的不断提高。下面就本人一季度的工作开展情况做作如下总结:

充分发挥创造性和主观能动性,积极准备,认真核对各项数据,严把经营考核关,对各单位材料费用,按照相关文件进行严格管理。在预算管理工作中,我及时解决出现的各种问题。

1、对各单位材料费用指标在公开、公正的基础上,根据公司现阶段经营形势做到解释到位,使各单位材料管理人员都能清晰的明白,自己的口袋里有多少钱。

2、加强对各单位费用数据的监控,单位每月材料费使用达到指标90%时,对其进行提醒,以保证材料费用不超标。

3、每月4号对上月各单位的全面预算考核进行通报,为各单位提供了申诉的机会,尤其是为材料超标单位提供了更人性化的管理服务,使考核真正做到了科学、透明和公正。通过以上措施,使一季度的工作顺利完成。

一季度是公司修旧利废工作的开局,工作总体来讲比较顺。

利,全公司修旧利废物资价值合计:376656.74元,减轻公司经营压力的同时,在执行过程中也面临一些问题。

1、各单位对文件的理解是影响到执行的一个方面,如日常检修的物资、个别物资回收再利用的物资等,不能纳入修旧利废范围的原因(如油滤和空滤进行二次清洗后的实用意义不大等),就这些方面我对各单位进行了详细的讲解。

2、督促个别修旧利废开展不到位的单位,并在认识上纠正其错误,如:个别单位节约意识不强、认识不到位,自己就可以修的物资,以没有人员为借口,送生产服务中心修理,这样增加单位修理费,同时也增加生产服务中心维修工作量(生产服务中心维修量是高了,但一些真正需要修理的设备却因人手问题给搁置下来)。

3、解决修旧利废考核中的争议问题,主要是:个别单位对其修旧利废指标的下达存在争议,如开掘线要求支护材料和地材需要从指标中剔除,在领导指示下进行了合理的去除,使修旧利废考核更加科学合理。

经营管理中的薄弱环节在基层,按照部领导的要求,做好对各单位小仓库进行考核的准备,能使公司经营管理更加有力。

1、借助每月21号的材料员例会,由部长亲自为各单位材料员讲解业务流程、工作要点和注意事项,来提高材料员的业务素质,由过去的手续办理向材料管理转变,使其真正的发挥材料管理人员的作用,这样才能使公司的经营管理有实质性的提高。

2、逐步开展各单位小仓库考核工作。在过去各单位小仓库的考核一直是个空白点,也是公司经营管理的盲点,所以小仓库的考核势在必行。在准备工作中我做了以下工作;一是要求各单位完善,其材料库的管理制度和牌板;二是督促各单位物资按类码放;三是油脂和油漆等物资按规定分开摆放;四是检查各单位材料库的台账及日常流水帐。五是要求各单位以战线为单位做好材料、经费的经营分析。

3、开展准备工作中各单位存在的问题有;

一是执行力不够,主要表现在材料员例会中安排的工作不能及时落实。如个别库仍未按照要求对物资进行分类码放,这主要是因为考核机制没有完善的情况下,缺乏相关单位经营管理人员的约束和监管所致,建议材料员例会各单位经营管理人员也要参加。

二是人员和场地等问题。如由于场地和物资货架紧张使得个别单位物资进行堆放;材料库材料台账和流水账混乱,主要原因是制度不完善或不落实所致,表现在材料管理人员虽多,但没有专门的记账人员,账目谁都可以记,出现漏记又相互扯皮推诿。建议指定材料相关账目责任人,并统一电子账目的格式、物资名称和规格型号。

1、坚持以提高业务水平为目的,努力学习专业知识,并不断丰富本人的工作经验,完善工作流程。

2、继续以公司利益为中心,继续认真、细致科学公正的做好预算管理及考核工作。

3、不断完善修旧利废考核,对考核结果中的奖励,最大限度的落实到人,提高职工修旧利废的动力,从而提高带动职工的节约意识;对各单位修旧利废管理员进行约束,消除虚报、多报和重复申报。

一季度工作总结

20xx一季度,在酒店总经理正确领导下,营销部积极跑市场,为完成酒店经济任务做不懈努力。现将20xx一季度营销工作汇报如下:

会议接待。本季度酒店领导重点开发承揽中小型会议市场,注重内部公司会议接待好的精神指导下,加强与关系单位的联系,了解收集会议信息,经常沟通,定期走访,对会议的各项要求进行逐步落实,认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的会议要求,加大会议宣传力度。

本季度,接待了xx会议,xx会议,xx报告会议,接待中小企业会议x,711会议x,每次会议接待都顺利完成任务。

对于跑市场,揽客源这方面。从去年开始客源市场就很萧条,受金融风暴影响,酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源,跑市场。今年开年,首先要跑市场,从正月十五后,对一批老客户进行走访,如中山区政府各处事,区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访,和他们保持良好的关系。重点拜访了三家网络订房中心:xx网。xxx网,xx网。对周边老客户定期走访,电话联系,一方面加强沟通,另一方面也了解现在市场的状况。

网络订房现如今已经成为各类宾客出差,旅游,商务活动的选择方式,为网络中心订房实现资源共享。今年开年以来,我们酒店的50%的客源来自于网络订房,说明现在网络订房已经成为主流趋势,关于这个方面,我们不仅与一直合作的网站续约,同时也与xx网,xx网,xx网签定协议,每个季度定期按时通过传真方式相互联系,保持我们在网络订房方面的绝对优势。

1、定期发放代金券。发放对象如:xx社区,xx社区。

2、更换20xx年一楼大厅特价菜牌。更换了新菜单。

3、为公司租大客车到xx慰问演出。

4、接待一个小型婚宴(7桌),三个大型婚宴(20桌)。

5、受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。

6、把酒店4月份房价制定好后,通过传真通知各家订房网路中心。

为了拓宽销售渠道,利用电话,手机等通讯设备定期加强与客户沟通;春节利用手机给客户拜年等等。

一季度工作总结

(一)圆满完成xx与央企合作恳谈工作。根据省委省政府进一步加大与中央企业全方位合作的总体部署,多次与国务院国资委衔接,召开各市座谈会,增加合作对象,筛选合作项目,并于2月20日在京举办“xx与中央企业合作发展恳谈会”。恳谈会上,我省与中石化、中国电力等35家央企签署45个重大合作项目协议,总投资2220亿元。

(二)认真完成重点产业调整振兴规划纲要编制工作。我处负责钢铁、石化、船舶等三个产业调整和振兴规划纲要的编制工作。通过调研,召开企业、专家座谈会,编制了规划纲要,并按省政府要求进行了多次修改。奶业整顿振兴规划实施方案也已按要求报送省政府。

(三)积极推进重点项目建设。对省政府50件实事中涉及的重点项目明确了时序进度要求。筛选省20xx年重点工业项目。对各市20xx年重点推进前期工作的重大项目进行了全面摸底和初步对接。

(四)落实省政府交办事项。按照罗省长2月下旬召开企业座谈会,听取企业运行情况汇报、应对国际金融危机的做法以及对规划纲要修改建议后提出的要求,进行整理、汇总,并按职能对企业提出的意见建议进行答复。

(五)组织“双百”工程研究和规划工作。根据省领导最新要求,我委将在20xx-20xx年三年内规划组织并推进100个重大产业项目和100个特色产业基地。在任务重大、时间紧迫的情况下,迅速组织各市工业处收集报送300多个特色产业基地基础资料,加班加点进行了初步整理和筛选,形成100个特色产业基地初步方案。同时,初步形成100个重大产业项目初步方案。已由委领导一并呈送省领导。

(六)认真做好有关规划或方案配合工作。按国家发改委办公厅要求,对《全国主体功能区规划(征求意见稿)》提出意见供规划处参考。按照省政府要求,就我省实施国务院《长三角发展指导意见》方案提供产业发展部分文稿供区域处汇总。按委领导要求配合沿海招商工作,审核苏中苏北提出的348个拟招商、56个拟签约项目,供项目组牵头处室苏北办参考。同时,根据省委组织部人才处关于征集引进海外人才信息的`工作安排,对拟出台的产业调整和振兴规划纲要中的重点企业进行引进海外人才意向征询,按时以书面材料报送省委组织部人才处。

(一)做好重点产业调整振兴规划修改完善和实施工作。按照省政府要求进行修改直至发布,着手准备相关宣传解读工作。

(二)做好“双百”工程推进和实施工作。按照省委、省政府领导要求,修改完善100个重大产业项目、100个特色产业基地方案(规划)汇报和修改工作,并按有关要求发布。

(三)做好年度重点项目协调服务工作。对省政府50件实事、本委160个重点项目中的工业项目进行季度情况跟踪调查和汇总。对央企合作项目进行季度跟踪,督促加快实施进度。对各市20xx年重大前期项目,择机进行现场调研、对接。

(四)做好中央投资项目管理和服务工作。按照国家发改委88号特急电报和795号《通知》要求,组织国家“切块”安排的20xx年新增投资“重点产业振兴和技术改造”专项项目,抓紧申报,跟踪落实。同时配合投资处、稽察办做好20xx年新增1000亿元中央投资等国家资金项目跟踪工作,了解投资进度,争取早投产早见效。

(五)按照“三保”要求和全委中心工作,分析一季度工业运行形势,并着手开展有关调研课题工作。

(六)做好提案建议办理等有关交办工作。

一季度工作总结

一季度,全局各项工作在平稳中推进。全局共办理一般程序案件287件,与去年持平,办结299件,执行罚款73.7万元。录入违停案件3287件,较去年同期增长8.4%,首次处理1565件。参与配合各类拆违行动73次,出动队员289人次,拆除各类违建5.5万平方米。共受理承办各类投诉件1058件,比去年同期(854件)上升24%,其中受理承办市长公开电话216件,受理承办96310投诉电话794件。共采集上报数字城管案件11433件,较去年同期增长32.9%,解决率为100%,及时解决率为99.97%。共办理行政许可事项381件。一季度我局着重做了以下几个方面工作:

一是队伍建设稳定规范。年初,在市纪委效能办的暗访中,我局1名监管员被查到上班时间睡觉,影响非常恶劣,局党委迅速作出了严肃的处理。但是,事情发生以后,全局上下都能以此为戒,深刻认识到队伍建设的重要性,都能自觉遵守各项纪律规定。各单位积极转变思路,摒弃了原来思想上抵触督查、管理上不动真格的不利于队伍建设的观念,主动加强内部管理,开展作风整顿,加强队伍教育培训和思想沟通,干部队员遵纪意识明显加强,创优争先的意识明显增强,中队干部的带头作用得到很好体现。

二是“双聘”工作顺利完成。3月份,在全局组织实施“中层干部竞争上岗、一般干部双向选择”活动。通过公开报名、资格审查、业务考试、民主测评、演讲答辩、考察公示等环节,完成中层干部竞争上岗。随后,通过队员填报意向、科(室)中队择优录用、党委指导把关等环节,一般干部和城市管理员完成轮岗交流。“双聘”以后,全体干部队员能够迅速进入工作状态,全局干部队员的工作积极性、工作执行力、工作活力有了明显提高。

三是教育实践活动有序开展。根据市教育实践活动的总体安排,在全局范围内动员和部署党的群众路线教育实践活动,有序开展谈心谈话、教育学习、专题讨论、基层走访等活动。各单位能够将教育实践活动和队伍建设相结合,积极转变思路,主动加强内部管理,开展作风整顿,加强队伍教育培训和思想沟通,干部队员遵纪意识明显加强,创优争先的意识明显增强。

四是保序保洁落实常态。在序化管理上,城区各中队以元旦春节期间市容秩序保障为重点,有效利用序化考核、数字城管和投诉电话办理等抓手,根据自身的实际情况,合理调整工作重心,城区日间序化管理保持较高水平。环卫保洁工作能够始终按照工作标准,落实日常保洁,做到道路保洁精细化、标准化,城市道路保持干净整洁。

五是专项整治成效明显。在犬类管理中,直属中队会同城区各中队,以城管进社区活动、富阳日报等媒体为载体,加大文明养犬、规范养犬的宣传力度,开展了犬类专项整治5次,犬类管理工作更加规范。在渣土管理中,城郊、银湖等中队能够较好落实夜间值班制度,主动做好夜间巡查工作,管理效果有较大的提升,一季度渣土类案件立案28起,办结18起,罚款10万余元。

六是“两违”防控保持强势。完善违章建筑一村一册工作制度,建立统一规范的登记表格,规范登记信息的内容,明确信息及时发现上报、及时抄送乡镇、督促跟踪落实的工作要求。加强对执法队员和监管员的管理,重新修改《监管员业务考核办法》,重点考核业务巡查工作不落实、信息上报不及时、工作纪律不遵守等问题。积极参与配合乡镇街道强拆行动,顺利完成横凉亭路拆迁、新民村司法强腾等市政府重点工作。

七是理清“权力清单”规范行政权力。一季度,我局根据权力清单试点工作要求,对我局行使的行政权力进行了一定的清理。经过优化配置和重组,我局从原有的800多项行政权力已削减至313项,其中常用行政权力106项,非常用行政权力207项,整体工作得到市领导的好评,并作为媒体推介和领导调研试点工作开展情况的重点单位。

一是加强队伍建设。修订完善局内部考核机制,将局绩效考核、干部个人考评、中队二级考核等制度有效结合,科学设置分值权重,明确干事导向,奖勤罚懒,提高队伍整体工作积极性。做好执法队员法制培训工作,开展全体执法队员的法制培训工作,提高执法队员个人的执法办案能力,同时做好协管员、监管员的教育培训工作,提高履行自身职责的能力,遵守队容风纪,养成良好习惯。加强队伍日常监督检查,以作风效能、工作纪律、任务执行等为重点,加强队伍日常监督检查,促进队员自觉遵守各项制度。及时做好思想教育动员,“双聘双选”结束后,各科室中队要做好队员思想工作,加强内部管理,提高工作执行力。

二是深入推进教育实践活动。按照《党的群众路线教育实践活动方案》的安排,深入推进教育实践活动,全体干部队员要充分认识到开展本次学习教育的目的意义,坚决杜绝走过场、走形式的心理,要及时总结活动经验,探索规律,把一些行之有效的方法积累下来,贯穿到实际工作中,使本次活动收到实效。同时要做好相关宣传工作,重点宣传实际工作中的好做法、好经验,促进业务工作的推进。

三是做好城区保序保洁常态化管理。要继续按照精细化、常态化、规范化管理的要求,做好城区保序保洁工作。各城区中队要及时根据各自辖区的实际情况,调整工作重点、勤务模式,适时组织各类专项整治活动。要提高夜间值班人员巡查管理的工作实效,切实发挥错时上班作用。要继续按照环卫保洁的工作标准,做好日常清扫工作,提高机械化作业率和市场化保洁率,提高城区道路的保洁质量,探讨研究“中心镇”环卫保洁机制,并做好指导工作。

四是组织开展各类专项整治工作。开展路面抛洒滴漏专项整治。针对目前路面污染现象严重的情况,各中队要加强工程车辆的整治,重点整治工程车辆抛洒滴漏、带泥行驶等现象。继续加大偷倒渣土行为的执法处罚和监督管理力度。开展夜间烧烤摊专项整治。要在夏季夜宵烧烤旺季之前,对以象牙浦路、金桥北路、文教路、商业城、银泰附近等夜宵烧烤摊扰民举报较多的路段开展集中整治,有效减少无证流动烧烤摊,有效解决扰民现象。开展噪音扰民专项整治。要在前期调查摸底的基础上,制定整治计划,对投诉举报多的娱乐场所要进行重点整治,督促业主做好整改,减少扰民现象。开展马路市场占道经营专项整治。要落实执法巡查常态化管理,及时整治小规模的占道经营情况,杜绝形成“马路市场”。

五是继续做好“两违”防控工作。要切实做好违建信息“一村一册”台账,及时发现违建信息,摸清底数,掌握情况,及时抄送乡镇街道,督促所在乡镇街道及时处置。要加强对监管员队伍的管理,继续完善监管员业务考核办法,每个监管员必须要与队长、队员进行挂钩,将队长、队员的考核与监管员考核进行关联。定期梳理全市违章建筑工作情况,形成书面报告,及时向市委市政府领导汇报。

六是做好规划类典型案件集中拆除工作。对当前各山庄、封闭式小区内的典型违建案件进行梳理,及时完善程序,对政府责成强制拆除的违章建筑,组织力量集中拆除。做好典型违建强拆行动的媒体宣传工作,起到拆除一处、影响一片的效果。要认真执行“即查即拆”工作机制,对发现的新违建要第一时间立案、第一时间拆除,决不能推拖、敷衍。

七是做好市政府工作目标任务重点工作。开展垃圾分类试点工作。建立垃圾分类工作领导小组,制定管理制度。启动垃圾分类处理终端设施及与之相配套的垃圾分类处理基础设施、设备项目申报与建设。确定试点区域,配送生活垃圾收集袋、收集桶等专用设施,启动实施生活垃圾分类收集处置试点工作。做好车库改变用途专项清理工作。建立工作领导小组,摸清城区车库改变用途情况,制定专项整治方案。做好清水治污工作,按照湘溪水环境综合治理实施方案开展“河长制”工作,定期查看沿线河段治理情况,做好协调督促工作。做好城区河道保洁,加强辖区内河道旁工地施工、渣土消纳、建筑垃圾的监管工作。

八是积极做好城管宣传工作。在宣传工作中,要体现出自己的特色,围绕我局城市管理的工作职责、行使范围、执法边界,以领导注重、群众关心的问题为中心,用典型事例、案例来展开,开展说理性、引导性、启发性的宣传讨论,让领导、群众看到我们的付出,获得他们的理解,传递正能量的同时,使更多的人了解我局的职权范围,从而达到有效的宣传效果。

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