在奋斗中，我们不断成长、不断进步，不断超越自我。学会合理安排时间，充分利用每一天的时间，高效地追求奋斗目标。奋斗是人生的一种态度，只有拥有奋斗的精神和勇气，我们才能不断超越自我，创造属于自己的辉煌。
供电公司营销部培训心得
进入小店供电公司之后我被分到了营销部的市场及营业班。进入班组，首先学习各个工作流程。在班长和同事的帮助之下，也从他们身上学到了很多知识。市场及营业班主要负责为客户服务，有两项重要的工作，一个是工单的处理，另一个是营业厅的服务。
工单处理。
01。
刚进入班组，我学习进行工单的处理，主要分为服务申请工单和意见投诉工单。
服务申请工单主要是为客户进行业务帮助，比如进行复电申请，修改掌上电力app密码等内容。
意见工单主要为客户进行服务，比如预留信息的修改，测算电费的核实，以及掌上电力等缴费软件的问题处理。在工作的过程中，我体会到了服务客户的快乐，在帮助客户解答完问题之后，客户的一声感谢是对忙碌工作的最大安慰。投诉工单主要是针对频繁停电，在收到投诉工单之后，我们及时和调度取得沟通，并及时反馈停电信息，在和客户进行解释，告知停电原因等内容。
02。
营业厅服务。
在这过程中会遇到一些不理解的客户，我们都耐心进行沟通和解释，为我们工作造成的失误向客户道歉。
虽然每天的工作琐碎和忙碌，但是确很充实，在与客户的沟通过程中，我学会了很多东西。
首先需要的是耐心，不一样的客户会有不同的需求，我们要对每个客户都有耐心，给他们解决不同的问题，遇到不理解的要注意沟通方法。
其次需要的是细心，在解决问题时一定要核实客户的户号、联系方式等信息，防止客户收到错误信息。在填写工单的时候更加需要细心，除了要格式正确，每一条都要解释清楚。
最后需要的是扎实的'专业知识，在给客户解答的过程中有可能会遇到一些专业知识。在自己清楚了解的同时，还要给客户解释清楚。
工作感悟。
03。
在小店公司营销部市场班的这段时间，通过自己的所学所想和师傅们的帮助，我有了几点工作感悟。
一是要扎根基层，努力实践。在基层工作可以学习课本上没有的东西，这样更利于我们以后的工作。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得到检验。
二是要精诚团结，合作共赢。在工作中，我看到各个师傅们分工合作，各司其职，只有这种团结合作的精神才能把各项工作出色的完成好。
三是要认真细心，我们做得工作都需要认真和细心的态度，因为任何一个细节都可能影响设备的正常运转，所以在以后的工作中一定要认真仔细，把工作做好，要有强烈的安全意识和责任意识。
四是要继续学习，提升理论涵养。在信息时代，学习是不断汲取新信息，获得事业进步的动力。在小店公司工作中，我发现师傅们经常组织学习讨论，共同进步。作为新进员工，更应该把学习作为持续工作的重要途径，结合工作实际，不断学习理论知识、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升潜力，以广博的社会知识拓展视野。
工作以来，我深刻的体会到了基层工作的不易，也深切的感受到了基层工作的快乐。基层工作基本上都是在和老百姓打交道，干的基本上是与老百姓切身利益相关的民生工作，这就是党的群众路线最为真实地体现。我已经明白“基层磨炼人，基层培养人，基层成长人”的道理，同时深深的喜欢上了基层的工作。
艰辛与汗水齐驱，耕耘与收获共存。作为青年员工，我必将一如既往的坚持自己的奋斗目标，一如既往的坚持自己做人的理想，一如既往的坚持走自己的路，忠诚企业，爱岗奉献，继续为国家电网公司迈向更高的目标做出自己的贡献。在以后的工作中，我将用自己的实际行动扎根基层，奉献青春，全心全意为人民服务。
供电公司营销部培训心得
金秋九月，9月份第一期主业综合、第六期供电所长培训班在临沂开班，目前山东电网秋检工作已全面打响，各项检修任务繁重，省公司抽出时间开展班组长轮训，体现省公司领导对班组长队伍培训的重视。班组长队伍作为公司安全生产的五个重要层级之一，加强班组长培训，提升队伍素质，有重要意义。
通过对班组建设四大体系“回头看”，结合培训内容谈学习感受。
一、必要性。
临沂公司刘学强主任结合自身工作，对班组建设“四大体系”进行了解读。先后对责任、标准、对标、考评体系进行了讲解，指出了目前班组建设中及新系统上线以来存在的问题及解决措施。近三年省公司按照“强基础、重实效、专业化”的目标，取得了很大的成绩。班组建设是必须要做的基础性工作，新系统已上线，将各项资料分解每天的工作中，养成良好习惯。对于省公司重点工作，积极提前完成的是标杆、经验，最后完成的不但一点不少干，而且被通报、批评，挨板子。为何不提前完成呢。
二、实用性。
莱芜公司教培专工都娟，对班组培训实践模块进行解读。大讲堂是用来解决工作中实际问题的，无痛点，无主题。不必拘泥于年度培训计划开展培训工作，可结合各个时间节点遇到的问题，对讲课计划进行调整，并做好记录。班组建设是为实际工作服务的，不能让班组建设流于形式，杜绝“两张皮”现象。
三、灵活性。
莱芜公司工会王云中主席，临沂公司党群部孟祥雨对班组民主管理、班组思想文化建设进行了讲解与交流。班组长要把握好民主与集中的尺度，准确掌握员工思想存在的问题，做到“三必谈”、“五必访”，灵活处理员工班组管理过程中存在问题，助推班组健康发展。
四、创新性。
科信部尹国慧讲解了科技创新成果总结与提炼技巧，结合实例对pdca每个流程进行介绍，有助于班组长掌握质量管理工作使用方法，解决班组管理中遇到的难题。鲁能智能公司孙逢楠以一项科技项目开发全过程绩效管控为例，讲解了技术开发的绩效分配与激励，抛砖引玉，对班组绩效管理起到他山之石的引导作用。
（莱芜公司胡昌伦）。
班组建设再认识。
我来自泰安宁阳供电公司配网抢修指挥班，很荣幸的参加了第一期主业综合班组长培训班。在这里，不仅有经验丰富的老班长，也有朝气蓬勃的年轻班长，但是我们都有一个共同的特点，那就是我们都是基层班组的班组长。
虽然是第一天的培训，就已经让我受益匪浅。班组建设工作开展已经将近4年，我们通过这段时间班组建设活动的开展，对这项工作已经有了一定的认识。但是，今天老师给我们上的关于班组管理能力提升相关课程，让我对班组建设工作又有了更深层次的理解。老师把班组建设工作中经常遇到的问题具体化、故事化，通过实际案例将抽象问题生动的讲解、解决。让我更加深深刻的认识到班组建设工作的重要性和必要性。
通过第一天的学习，让我对接下来的课程充满期待，我们会将学到的知识带回班组，学以致用，为班组、为公司的发展贡献自己的力量。
（泰安市宁阳县供电公司张虹）。
供电局反窃电培训心得体会
第一段：介绍反窃电培训的背景和目的（200字）。
近年来，窃电事件层出不穷，严重影响了供电局的正常运营和市民的用电安全。为了积极应对窃电问题，保障电力供应的可靠性和安全性，我所所属的供电局积极开展了反窃电培训。参加这次培训的目的是提高员工对窃电行为的识别能力和应对窃电行为的处置能力，以确保电力资源的合理分配和供电系统的稳定运行。
第二段：培训内容和方式（200字）。
反窃电培训课程涵盖了窃电的常见形式、窃电的危害、窃电的预防和处理措施等方面的内容。培训形式包括理论学习、实地观摩和案例研讨。在理论学习环节中，我们学习了窃电行为的特点和识别方法，了解了窃电对供电局和社会的危害性。实地观摩活动使我们亲眼目睹了窃电现场以及培训老师和相关人员处理窃电事件的过程，加深了我们对窃电行为的认识。案例研讨的形式让我们能够将理论知识应用到实际工作中，讨论并分享处理窃电事件的经验。
第三段：培训收获和体会（300字）。
通过这次反窃电培训，我深刻认识到窃电行为对供电单位和市民的不良影响。窃电不仅会造成电力资源的浪费，还会增加电线电缆的故障率，导致供电设备过载甚至受损。这次培训使我对窃电行为的特点有了更深刻的了解，能够更加敏锐地发现窃电行为的线索。同时，我们还学习了一系列的预防和处理措施，如安装监控设备、加强巡查等，这些措施为我们今后的工作提供了指导和参考。
我的一个心得体会是，窃电现象的发生往往与供电局的管理不到位有关。只有加强对供电设备和线路的日常巡查，及时发现和排除窃电隐患，才能有效预防窃电。另外，加强对供电局员工的培训和教育也是至关重要的，只有提高员工的业务水平和窃电识别能力，才能更好地应对窃电行为。
第四段：对未来工作的影响和规划（200字）。
经过这次反窃电培训，我对窃电行为有了更为深入的认识，能够更加准确地判断和处理窃电事件。在以后的工作中，我将积极参与到窃电的预防和处理工作中，加强对供电设备和线路的巡查，并及时上报和处理窃电线索，为电力供应的安全和可靠做出自己的贡献。
此外，我还计划加强自己的学习，提高自身的业务水平和窃电识别能力。随着电力领域的不断发展，窃电手段也在不断更新和演变，我必须不断学习和适应，提升自己的技术和专业水平，为电力供应的安全和可靠做出更多的贡献。
第五段：总结（200字）。
通过这次反窃电培训，我对窃电行为有了更加深入的认识，学到了一系列应对窃电行为的预防和处理措施。我将积极投身到窃电的预防和处理工作中，并不断提升自己的业务水平和窃电识别能力。我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够有效地遏制窃电行为，确保电力供应的安全和可靠。
供电公司冬季培训简报
为进一步抓实抓牢社区安全生产工作，有效预防各类不安全事故发生，确保辖区居民的生命财产安全，连日来，西街社区新时代文明实践站通过组织居民观看安全教育警示片、入户排查、进小区宣讲的方式，推动社区安全生产工作走深走实。
强化警示教育，增强风险防范能力。为有效预防和杜绝辖区各类不安全事故的发生，11月15日，组织辖区居民在实践站观看了安全教育警示片，该片主要围绕消防、交通运输、建筑施工、危险化学品、矿山等重点行业领域中重特大安全事故案例，从事故原因、事故追责、事故警示等几个方面全方位还原安全生产事故发生的始末，深刻剖析了造成各类安全生产事故发生的直接原因和间接原因，教育大家深刻汲取事故惨痛教训。
影片结束后，大家纷纷表示：要时刻紧绷安全这根“红线”，在生活工作中始终保持高度安全警觉，培养良好的安全习惯，为形成“人人讲安全、抓安全”的良好社区氛围贡献自己的力量。
强化入户排查，增强应急处置水平。11月17日，社区组织志愿者对辖区住户进行“地毯式”走访摸排，详细了解群众冬春取暖方式和煤气煤炭等使用情况，给居民发放防范一氧化碳中毒宣传单，同时，给居民从一氧化碳中毒的危害、常见原因、中毒表现、预防措施、急救措施等几个方面进行了现场讲解，社区还充分利用居民微信群、公众号等宣传平台，及时发布安全提醒、事故警示教育等信息，进一步提升辖区居民安全意识和自救能力。此次活动共发放宣传彩页500余份，发布安全提醒信息56条，发现安全隐患3处，并现场指导居民完成了整改。
强化安全宣传，增强消防安全意识。冬季消防安全关系到每位居民的生命财产安全，志愿者利用安全生产知识展牌，以发生在我们周围的火灾案例为切入点，采用以案说法的方式，深入浅出地讲解了火灾的形成、发展和危害，电器使用安全，疏散逃生等各种安全防范知识，对火灾预防常识及发生火灾时的注意事项和火场逃生自救过程中应注意的问题进行详细讲解，为确保辖区安全稳定打下了坚实基础，做到防患于未“燃”。
下一步，西街社区新时代文明实践站将不断创新宣传方式方法，加大宣传力度，推进消防安全宣传工作常态化，不断凝聚安全生产合力，以更加有力有效的措施，抓实抓细抓好安全生产各项工作，及时解决安全生产工作中发现的新问题，为打造平安社区、和谐社区而努力。
供电公司营销部培训心得
走出大学校门，有幸成为国网太原供电公司的一员，怀着对未来美好的憧憬，开始了我人生的一个新征程。为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司为我们2xxx年新进员工进行了为期六天的入职岗前培训。培训期间张主任为我们讲述了公司的历史、企业文化，各部门领导介绍了公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。各位老师精彩纷呈的演讲让我受益匪浅，其中给我印象最深有以下几点：
一是企业文化。在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观（诚信、责任、创新、奉献）、战略目标（一强三优）、基本工作思路（三抓一创）、战略途径（两个转变）、工作方针（四化）、企业精神（“两越”精神）等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。
二是团队精神。为了让新进员工更好地了解彼此，在培训的第一天安排了户外拓展活动——破冰之旅，作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和沟通的重要性。其中有个环节是要求大家不能说话，通过手势沟通按生日月份大小排序，在整个过程中，大家进行了良好有效的沟通配合，在极短的时间内完成排序。这虽是个小游戏，但从中也折射出了公司倡导的团队协作互助精神。我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。
三是压力与挑战，这次培训让我认识到，对于我们这些刚从学校毕业的新员工而言所有一切必须从零开始，每位新员工都必须接受工作实际的检验。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在今后工作中，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的'前辈学习并努力找出差距，通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。
最后是感激。经过这几天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，展现了公司以人为本的经营理念。
入职公司虽然时间不长，但已经让我深深地感觉到进入国网太原供电公司是我的幸运。能成为太原供电公司的一员，我感到自豪。相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去，踏踏实实地做好每一件小事，从努力做一名合格的新员工开始，找准自己的位置，明确自己的方向，时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。我也会不断提升自身水平，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的明天做出自己最大的贡献。
供电局反窃电培训心得体会
在现代社会中，电力已经成为人们生活中不可或缺的重要元素。然而，在一些地方，窃电问题仍然存在。供电局意识到这个问题的严重性，组织了反窃电培训活动，旨在提高员工对于窃电现象的认识，加强窃电防范意识和能力。本文将就我参加这次培训活动的心得体会进行总结。
第二段：培训内容和感悟。
这次培训活动持续了两天，内容十分丰富。首先，供电局的工作人员向我们详细介绍了窃电的危害和影响。窃电不仅损害了国家和企业的利益，也加重了电网负荷，存在安全隐患。通过一系列生动的案例和数据，我们看到了窃电的严重性。同时，工作人员还向我们讲解了窃电的常见手段、防范方法和探测技术。我深受启发，意识到了窃电问题的危害性和紧迫性。作为一名员工，我要积极参与反窃电工作，提高自己的防范能力。
第三段：思想的转变和责任感。
在过去，我对窃电问题没有太多关注，甚至觉得这与自己无关。然而，通过这次培训，我对窃电问题有了全新的认识。我意识到，窃电不仅会让国家和企业遭受损失，也会提高居民用电的成本。作为一名公民，应该积极践行节约用电，与供电局共同打击窃电行为。作为一名员工，应该主动参与窃电防范工作，保护供电设施的安全。我下定决心，从自身做起，带动身边的人一起加入到反窃电的行列中。
第四段：提高能力和交流合作。
这次培训不仅是对知识的传授，更是对能力的提升。供电局提供了多种实际训练和模拟操作的机会，让我们能够更好地掌握窃电防范的技能。我们学习了如何使用专业的工具设备，学会了常见的窃电探测方法，以及如何处理窃电现场。此外，通过与其他培训参与者的交流和合作，我获得了更多的经验和技巧。这次培训不仅仅是一个学习的机会，更是一个与同行们互动和交流的平台，我深感收获良多。
第五段：展望未来。
参加这次培训活动，我深深感受到了窃电问题的严重性，也认识到自己的责任和义务。我将会将培训中学到的知识应用于工作和生活，与同事共同努力，提高反窃电能力，减少窃电现象的发生。同时，我也会积极宣传反窃电的理念，促使更多的人加入到这个行动中来。我相信，通过我们每个人的共同努力，窃电问题一定能够逐渐得到有效控制，为电力行业的发展做出贡献。
这次供电局反窃电的培训活动深深触动了我，不仅开拓了我的视野，提高了我的知识和能力，更让我明白了窃电问题的严重性和自己的责任。我将会用行动去践行和推广窃电防范的理念，为保护国家利益、提高居民的生活质量和保障供电设施安全而努力奋斗。
供电局反窃电培训心得体会
近期，在我市供电局组织了一次关于反窃电的培训活动。通过这次培训，我深刻认识到了反窃电的重要性，并且体会到了保障用电安全的责任和使命。下面，我将就这次培训的收获、感悟以及应对措施进行阐述。
第一段：认识到反窃电的重要性。
在培训中，我了解了窃电的危害和损失。窃电不仅会导致停电和损坏电器设备，还会引发火灾和人身伤亡。企业和居民因此面临着财产和生命安全的风险。而在国家层面来说，窃电行为也会造成能源浪费和经济损失。因此，打击窃电行为，保障用电安全十分重要。
第二段：加深了保障用电安全的责任意识。
在培训中，我深切体会到，保障用电安全是供电企业的责任和使命。作为电力行业的从业人员，我们不仅要完成工作任务，还要时刻绷紧用电安全这根弦，切实履行好职责。我们应当密切关注用电异常情况和窃电线索，及时上报和处置，确保供电网络的安全稳定运行。
第三段：学习了反窃电的应对措施。
在培训中，专业的培训师对窃电行为的识别、应对和预防进行了详细讲解。通过案例分析和实际操作，我们学习到了窃电的常用手段和特点，并学会了利用专业设备和技术手段进行查找和识别。在日常工作中，我们应当随时保持警惕，加强巡检和监测，发现窃电问题要果断采取整改措施。
第四段：增强了防范窃电的意识。
培训中，我意识到窃电行为是一个犯罪行为，应该引起我们的高度重视。防范窃电是一项长期的工作，需要我们始终保持警惕，提高自身的工作素质和业务能力。我们应该不断学习和采纳新的技术手段和设备，提升窃电识别和防范能力，确保反窃电工作的有效开展。
第五段：落实了组织的具体措施。
培训中，供电局也明确了一系列的反窃电措施和任务。我们将按照上级的要求，建立制度、完善机制，加强与公安机关的合作，形成合力。同时，我们还要加强对居民和企事业单位的宣传教育，增强他们参与反窃电工作的意识和积极性。只有通过全社会的共同努力，才能够有效地打击窃电行为，保障用电安全。
总结起来，这次反窃电培训让我深刻认识到反窃电的重要性，增强了保障用电安全的责任意识，学习了应对窃电的具体措施，提高了防范窃电的意识，并且落实了组织的具体措施。我相信，在供电局的正确领导下，我们一定能够防范和打击窃电行为，保障用电安全，共同建设美好家园。
供电公司培训心得体会参考
为期一周的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。
如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?首先，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力，那么就像一只狼带领一群羊打败了一只羊带领的一群狼一样。其次，班组管理应该打破习惯性的思维和经验。“把木梳卖给和尚”的故事告诉我们，只有转变现有的观念，创新工作思路，改变束缚，才能更好的开展工作。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心，不做“做一天和尚撞一天钟”不求上进之人。班组员工对责任心、勤奋的理解不能局限于思维上，而要明确分工，明确时间，明确范围保障责任明确，用掌握的正确工作理论指导工作技巧，只有拥有了强烈的主人翁责任精神，对待工作才能作为自己成长的一部分用心对待。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!
然后，要有知错就改的态度。一个班组在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难，无论是班组长还是每个员工都不能保证其100%的正确性，所以，只有在工作的过程中不断修正自己的错误，分析错误的原因，提出整改措施和防范措施，改进工作方法才能促使整个班组朝着完美的目标前进。
每个人从出生以来无时无刻不是在集体中成长，上学是，工作也是。通过这次培训，让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力量是如此渺小，但又如此伟大;一个人的智慧是如此有限，但集体地智慧又如此不凡;一个人进一步前面可能是“悬崖绝壁”，但退一步可能就是“海阔天空”!同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要，人如果没有沟通和交流就好比一个人在一个孤岛上孤立无援，没有了希望!如果一个班组没有了“有效地沟通”，那它将会是一团散沙，离“死亡”也不远了!当我们在遇到问题时，应该尽量将问题简单化，把所有无关的干扰排除!同时也应该学会体谅，学会宽恕他人!大家应该团结一致，要有集体使命感和荣誉感!一个人的力量也许是有限的，但是如果能够团结大家的力量，那就能够创造奇迹!我相信世界上没有完美的个人，但有完美强大的团队!另外把深入开展全员职业精神、感恩诚信教育，当作班组培训工作的一项重要举措来抓，通过开展专题班组员工座谈、，牢固树立员工核心价值观，不断推进班组员工队伍建设向纵深发展。
绩效考核工作不能急于求成，具有一定规模的企业更要稳中求进，千万不可以把绩效考核直接推进到小组和员工的层面。如果第一步工作没有完成就同时进入第二步甚至第三步，将会带来很多的负面后果。首先，第一步中隐含的错误将在第二步和第三步中被逐步放大;其次，绩效管理办法不可能一锤定音，根据实际情况进行调整是必须经历的过程。如果第一步中的内容需要调整，同时又必须连带后面的步骤一起做调整，这样很可能导致绩效考核办法越调越乱;班组长就会无所适从，班组长组长和员工们则更加迷失方向，最终必将失去大家对绩效管理工作的热情和支持。
2010年将着重从三个方面加强班组„战斗‟力，一是提高对中小客户的服务水平。中小客户服务是普遍服务的重点，同时也是提高优质服务水平的难点，目前班员们的工作主动性和积极性都不差，但每当目睹客户在办理业务过程中的无奈大家心里也很难受。因此，针对业扩工程办理过程周期较长的问题，供电服务班打算以„预计化‟的方式，提前察勘，提前做工作计划，尽可能缩短办理周期。二是传递压力和进一步提高服务意识。通过技术培训、强化服务意识、对标找差等方式，挖掘班组和班员潜力，促进服务意识和积极主动性的进一步提高。三是充分发挥业扩报装流程及新业务流程的牵引性作用，推进新业务流程的再造，做好供电服务，全力增供圹销。四是严格打击电力违章。在群众中宣传电力法律法规。四、加强班组建设，正确处理好营销与管理的矛盾，组织人员，安排时间，发挥集体的智慧力量，开展大量细致有针对的工作，使班组建设再上台阶，争取2010年创省公司标杆班组。
供电公司营销部培训心得
近日供电公司各单位10支代表队120名队员，在训练基地参加了xx年团队凝聚力拓展培训活动，公司领导班子全体成员出席了活动。开幕式由工会主席主持，在开幕式上，供电公司总经理致辞，此次拓展活动的目的就是要增强参训学员的团队协作意识和集体荣誉感，提高队伍的战斗力和凝聚力。希望以此次拓展培训活动为契机，广大干部员工提高执行力，团结拼搏，进一步激发斗志，为创优秀县级供电企业再立新功。
在拓展训练中，参训学员发扬挑战自我、超越极限、勇往直前的精神，大家互相加油鼓劲，突破层层心理障碍，认真对待所有训练科目。虽然在12米高空上，摇晃的断桥让人看了胆战心惊，但在其它队员的加油声中，女学员们毅然迈出了勇敢的第一步;“毕业墙”高达4.2米，着实不易翻越，考验着团队的智慧与协同作战能力。身强力壮的男同胞们主动弯下腰充当“人梯”，一个、两个……大家齐心协力、互相帮助，全体队员都成功翻越“毕业墙”，收获胜利的喜悦。此次拓展培训活动还安排了挑战巅峰、驿站传书、同舟共济等丰富多彩的趣味拓展训练项目，将团队建设、有效沟通、执行力、员工激励等理念融合其中，营造健康快乐的团队氛围。
在闭幕式上，该公司党委书记对此次活动进行总结讲话，认为活动赛出了激情，赛出了力量，赛出了友谊，成功展示了团队精神的动人魅力，对活动中广大干部员工团结、奋进、友谊和好胜的精神表示赞赏。并希望大家继续保持这种精神，为以后的工作、学习和生活提供动力支持，为企业文化建设增添新的活力，为推动公司和电网发展再上新台阶而努力奋斗。为公司员工消除因为工作特殊性带来的“负能量”，传递正能量，并将素质拓展训练中的沉着冷静、战胜恐惧、消除紧张的积极心态融入工作，进而为社会经济的发展提供有力保障。
供电公司入企培训心得体会
结束了硕士研究生的学习生涯，我们步入一个新的工作和学习环境，要很好的适应这种角色的转变，每个人都需要一个过程。相信很多人都会跟我有一样的感受：非常感谢院领导和人事部门不辞辛苦的为我们新员工举办这次培训活动，让我感觉到集体的温暖、组织的关怀和中煤国际武汉院欣欣向荣的活力。
这为期五天的培训，框架合理，内容精炼丰富。宏观层面，有我院的企业文化和发展战略的介绍;技术层面，有我院质量体系标准;业务层面，包括有epc总承包项目招投标管理和矿井、选煤厂等工程勘察设计投标程序等;职业生涯层面，有《赢在起跑线》的职业规划;思想教育方面，有先进员工的工作经验交流。这些培训内容为我们又快又好的适应新环境，转变心态，更好的投入工作都起到了重要作用。
在此次培训的过程中，每节课程都给我带来了新的思路和知识，使我了解了院里的基本情况和自己专业之外的另一片天地。给我印象最深刻的，是吴院长关于我院企业愿景的展望：以精湛的技术和优质的服务，将我院打造为国际领先的国际工程公司。我认为这样的愿景是极具战略性眼光的，顺应了我国经济发展潮流，符合国家产业政策导向。我国目前正在大力实践科学发展观，建立两型社会。节能减排，发展循环经济，优化产业结构和提升产业竞争力，是经济发展的主旋律。在未来的若干年后，煤炭、化工等高能耗产业极有可能向中等国家进行转移，为顺应这一潮流，我们的市场就有可能要拓展到国外，出于内外双因，这都将是我们要面临的一大机遇和挑战。目前我院正在步入一个快速发展的阶段，现在将愿景和目标定位到国际先进标准，是相当准确的概念，也为未来若干年我院发展和奋斗指明了方向，这令我不得不感叹院领导的英明和敏锐的洞察力。
作为一名刚进入职场的新人，我有以下几点感悟，以供大家共勉：第一，我深刻感觉到自己实践能力的不足和专业知识欠缺。在校园里我积累了一些专业和理论知识，但在实际的工作中，还有很多经验、职业素养和习惯，需要我去进一步学习和感悟。这就需要我在将来的工作中要谦虚勤奋，吸收优秀的经验，不断丰富跟自己工作密切相关的知识。第二，是如何发挥自己的价值，为我院贡献力量。我想，能够进入武汉院的员工，都是在校比较优秀的学生，都具有良好的知识背景、严格的纪律性和坚强的战斗力。如何将我们的活力和知识转化为现实和先进的生产力，如何为我院增添新的荣誉和价值，是我们应该深刻考虑的问题。第三，就是如何适应心理的转变过程。从学生到社会人，角色的转变是巨大的，我们将会面临来自工作和生活新的压力。如何适应新环境，抵抗压力?要求我们要勇于应对新的挑战，更好的提升自我，从严要求自己，努力为将来的发展打造更为广阔的天空。
在学习中成长，在成长学习。人生就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。作为公司的新职员，首先感恩国房可以成为我人生追求梦想的新起点。然后作为公司的新成员，很荣幸有机会参加这次国房新员工培训。通过周末一天半的培训，让我内心收获很多意想不到的惊喜和温暖。
生活总是能够给你的心灵感受着个世界每天带给你的温暖和惊喜。周六，培训的第一天。在30多号人各自都分好组之后，我们开始了一天的培训课程，也是开始了我们这些国房新人相互了解沟通的建立默契的旅程。上午在琳姐和魏哥的详细讲解下，自己对公司的企业文化和企业精神有了更深的理解。中场还进行了增进组员之间交流的游戏，让我们的培训课氛围轻松欢乐。游戏后的我感受到成长给自己带来的温暖，心灵之间的交流与碰撞，让自己对生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥讲解公司评估品种课程中，我明白了自己所了解的专业知识冰山一角，需要不断学习和成长。只有不断学习才能不断提升自己的能力，才能适应生活和工作上不断地挑战。在结束了一天的培训课程后，与组员间的友谊有了更深的理解和体会。自己的内心装进了很多不同的精神养料，让我的内心得到了新的洗礼。
生活总是可以让你自己的心每天面对不同挑战，从而让自己的内心走向更高深的境界。怀着对专业知识的渴望，培训课程来到了第二天。在刘哥和冯的讲解下，提升了对评估评估品种繁多和新型评估业务的认识。渐渐地觉得自己离梦想又近了一步，追逐自己的梦有了全新的能量。在敏姐欢乐主持下，自己的心更加融入国房这个大家庭。自己在这里不断的汲取知识养分，不断助力自己梦想，让自己的梦来的更快更真实。
人生需要海阔天空的魄力，也应拥有光辉岁月的人生积淀。家是心灵的港湾。在国房心灵深深地温暖着我每个身体细胞。一天半的快速认识和了解公司的企业文化和公司的规章制度，也感受着家一般温暖的心灵呵护。在这里同事间散发着更多的是家人的情感，兄弟姐妹间的情义，温暖着新鲜血液。在前辈们的指导下，自己的工作能力提升到更高更强的境界。这次培训自己成长了不少，在这里收获知识与感动，温暖了心灵与灵魂。
最后，在这里感恩每一位在培训中付出辛勤劳动的同仁，道一声“辛苦了”。在国房这个大家庭温暖中茁壮成长，在今后的工作中与更多的国房同仁一起助力实现公司的未来目标规划，一起和国房走向更高更强的轨道!让自己的梦乘着国房心的翅膀走向幸福美好的明天!
有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情，态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。
我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!
供电公司入企培训心得体会
20**年8月1日，安徽省电力公司20**年新录用高校毕业生入职培训在安徽省电力培训中心正式拉开帷幕，短暂而充实的七天培训让我受益匪浅。因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了眼界，解放了思想，打动了内心。我是今年七月份硕士研究生毕业进入到安徽省电力公司滁州供电公司工作，虽然工作时间只有短短的一个月，但我却时刻感受着公司的关怀与温暖。这里有关注我们成长成才的领导，他们的殷切希望和谆谆教诲使我迅速摆正好自己的位置、明确自己的目标;这里有热情的同事，他们手把手的帮助我熟悉公司环境，使我得以更快的步入工作正规，实现了从学校人到职业人的快速转变;这里更有一个广阔的事业舞台，供我施展自己的才华，创造更多人生的精彩。
在结束了公司的培训之后，我怀着无比激动的心情去参加省公司组织的新员工入职培训，在那里我们同样得到了省公司领导们的关注与关心，关守仲副总经理亲自莅临了我们的开班典礼，并在开班典礼上给我们作了精彩且重要的讲话。关总首先对我们加入国家电网公司这个大家庭表示祝贺和欢迎，然后针对我们在今后的工作中如何成为一名合格的国家电网人提出了几点殷切期望：一是尽快认知企业，融入企业，实现角色转变。作为刚刚走出校门的我们，要想尽快的融入企业，快速的实现从学生到员工的角色转变，首先需要的就是尽快的认知企业。关总为我们讲解了安徽电网的发展历史，百年皖电的巨大发展无不渗透着无数前辈们的汗水，革命**时期老前辈们甚至为此付出了生命，如今我们更应努力工作，珍惜这来之不易的幸福生活。二是树立正确的职业观，忠诚企业，爱岗敬业。企业是我们放飞梦想、成就事业的摇篮，我们应怀着强烈的使命感和责任感，把企业发展和个人发展紧密联系在一起，为企业尽心尽力。三是树立终身学习的理念，勤奋不懈，开拓求新。“天才出于勤奋，成功在于积累”，在这个世界上机遇最钟情勤奋学习和努力工作的人，因此我们应时刻谨记从小事做起，不怕苦、不怕累，养成勤奋学习、脚踏实地、努力工作的良好习惯。
七天的培训安排省公司不同部门的领导为我们授课，通过学习我对国家电网公司有了全面而系统的认识，更让我深刻认识到自己的不足，让我有了进一步更深入的学习电力知识的迫切感和使命感，培训期间的感悟良多，其中影响最深刻的可总结为以下两点：
第一，国家电网公司优秀企业文化和安徽电网发展历程的学习，让我对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业使命、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标等有了深入的理解，也增强了我对公司的认同感、归属感和责任感。通过学习得知，安徽电网起始于18安庆造币厂，发展到如今的省内售电量947.6亿千瓦时，安徽省电力公司已经成为电力行业快速发展的新星，经济发展的领路人。诚信、责任、创新、奉献的企业核心价值观感动、鼓励着我们年轻一代为企业争光添彩的。亦懂得“诚信”是道德基石，做人之本，“责任”是工作态度，“创新”是根本动力，“奉献”是自觉行动，这些是央企存在的根本，但同时也是央企职工的天职。
第二，电力安全及安全工作规程的学习。大家集体观看了电力安全警示片，观后感很深，俗话说“生命是革命的本钱”，当我们不遵守规则时，实际上就是在酝酿着一场悲剧。“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处要安全”是我通过学习电力安全的感受，在学习后更加深刻领悟到安全工作的原则，安全生产是企业永恒的主题，所以我们电力所有的员工都必须提高认识，树立正确的安全观。
转眼间培训已经结束了，但在这短短的几天培训中，我的知识体系得到了更新，精神更加饱满，团队意识得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪浅。合抱之木，生于毫末，九层之台，始于垒土，千里之行，始于足下。通过这次培训，让我真正认识到自己要静下心来，踏踏实实的学习，认认真真的工作，一步一个脚印，就像关总所说的从小事做起，不怕苦、不怕累，扎根基层、甘于奉献。电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业的美好明天唱响青春的主旋律。
供电公司员工培训心得体会
随着社会发展和科技进步，电力行业也在不断发展壮大。作为供电公司的员工，为了适应行业的发展需求，不断提升自己的业务能力是必不可少的。为此，公司组织了一次培训，让我们增加专业知识，提高工作效率。在这次培训中，我收获颇丰，下面我将就此与大家分享一下我的心得体会。
首先，培训过程中，我们学会了如何在日常工作中提高自身的业务能力。通过工作中的实践和培训老师的指导，我们掌握了解决实际问题的方法。比如，我们学习了如何进行电力抄表、电力装接线等一系列实际工作中的操作技能。同时，我们还学习了电力知识方面的理论知识，如电力行业的相关政策法规、安全用电知识、电力设备的维护保养等等。这些知识和技能的学习，不仅增加了我们的专业素养，也为我们今后的工作提供了有力的支持。
其次，本次培训让我们认识到了团队合作的重要性。在培训的过程中，我们不仅有机会与其他同事一起学习，还要进行案例分析、团队讨论等活动。通过与团队成员的互动，我们相互借鉴、相互学习，共同解决问题，共同进步。在团队的合作中，我们不仅能够更好地运用所学知识，完成任务，也能培养自己的团队协作能力和沟通能力。这对于一个供电公司的员工而言，是至关重要的。
此外，培训中还特别强调了安全意识和责任意识的培养。作为从事电力工作的员工，我们都清楚电力工作的危险性。因此，在培训过程中，我们不仅学习了关于电力安全的相关知识和技能，还进行了一系列的安全演练。这些演练让我们感受到了电力工作中的风险和隐患，提高了我们的安全意识和责任意识。在今后的工作中，我们将更加注重安全生产，以确保自己和他人的生命安全。
最后，这次培训对我们个人的职业发展起到了积极的推动作用。通过本次培训，我们不仅增加了专业知识和实践经验，还提高了工作效率和能力水平。这将在今后的工作中发挥重要的作用。同时，培训还为我们提供了与其他同行交流的机会。在与其他供电公司员工的交流中，我们可以互相学习，共同进步。这对我们个人的职业发展来说，是一个宝贵的机会。
综上所述，供电公司员工培训是我们不可或缺的一部分。通过这次培训，我们不仅拓宽了专业知识和技能的范围，还培养了团队合作、安全意识和责任意识。这次培训为我们个人的职业发展提供了重要的支持和契机。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献力量。
供电公司入企培训心得体会
x月xx日上午按照公司安排参加了公司组织的新员工培训，通过培训，不论是对公司的业务范围、发展规模、规章制度，还是对公司的文化理念、远景规划、取得的荣誉和成就等各个方面都有了新的认识。入职已经两个月，从入职第一天起就感觉到公司与我以往所在的公司有所不同，不同在哪一时也没理明白，也没时间去做深入的探究，就投入到了繁忙的日常工作中，通过这次培训和回来后对员工手册的学习，我的感觉豁然明朗：我们公司与其他公司的不同在于：“大气、进取、豁达、友善”。
“大气”表现在公司的名称上：“方大”,“方”为规矩，“大”为做事，在国家政策法规允许的范围内，大大方方的做自己的事业，做自己的“大”事业，这是一种无形的大气;表现在公司的团队理念上：“分工协作，统一指挥，兼容并济，众志成城”这是一种大气的精神;表现在公司的发展上，赵总在培训会上从八个方面介绍了公司十多年的发展历程，从的成立到的重组，从通过三大体系认证到的股改登录新三板，到近期相继成立第三方检测公司，bim公司;从一个名不见经传的小公司发展到同行业第一个登录新三版的上市公司，这是公司的成长和壮大，是公司决策者前瞻的抉择，是有远大理想，做“大事”的具体体现。
表现在“进取”上，从公司的成长历程不难看出，公司事业的不断进步，不断的发展，体现出的是公司“一班人”不断“进取”的精神;一经走进公司，就会有一种“不用扬鞭自奋蹄”的感觉，公司给你共同的“平台”，“平等”的机会，你只要努力，就能发展，就有机会进步，这一点在李董的讲话中就能体会到“我们的平台大，起点高，在我们公司讲的是平等，表现在两个方面，一个是人格上的平等，一个是机会上的平等，我们这里没有什么宗派，没有什么不同的政治背景,你只要努力去做好自己的事就行。。。”，这一点公司也为员工制定了现成的模式和框架，那就是《员工职业道德及日常行为规范》、《考勤管理制度》、《薪酬管理制度》，《奖惩管理条例》等规章制度，你只要去遵守、执行就可以;公司领导还教给你工作方法：“会上提、会后盯、事前问”你只要照着去做就是了;公司领导还明确告诉了你《方大需要什么样的干部》，指明了你努力的方向;公司还经常的进行考评、考核、考试，为员工提供“进取”的机会，你只要脚踏实地的去做事、去学习、去争取就ok了。
“豁达”表现在制度上，公司虽然制定了严格的管理规范和制度，但也不失满满的“宽容”和满满的“人情”，公司《奖惩管理条例》第三条规定：对违反纪律的员工，坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则，这表现出的是公司的豁达大度;体现在领导的讲话中，李董讲“沟通”一词时讲道：要学会沟通，生活中80%的事都是通过沟通去完成的，因此要学会沟通，还要敢于沟通，善于沟通，作为一个社会人不可能不沟通，比如与总包方或者甲方去沟通，不同的人由于方式方法的不同，沟通的效果就不一样;再比如有的职工离职了，我们也要善于与他去沟通，要了解他是因为什么走的，是因为遇到什么困难了还是因为升职问题，还是涨薪问题，人走了要让人家把话留下来。。。有的走了一段时间又回来了，我们也要与他去沟通，了解回来的原因和理由，只要我们需要，我们还欢迎。。。这不是一种难得的“豁达”吗。
公司给人“友善”的感觉，当你迈进公司的门槛时，首先遇到的是门口热情的接待人员，她们很专注的倾听你的询问，认真回答你的问题;当你走进相关的部门时，一样会遇到相同的热情，和亲切的沟通和交流，给人一种“宾至如归”的感觉，这一点在李董的讲话中也能感觉出来，李董讲：“今天我讲四个词语：第一个就是“家庭”，家庭的特点一是包容，二是和谐，我们的公司就像一个大家庭。。。我只要有时间随时欢迎任何一个员工到我的办公室像平常拉家常一样与我交流。。。”就这一点就给人一种亲切，友善的感觉;再一点表现在，公司老总对一个老员工的追忆上，一个老员工的离去，让我们公司的领导为之动容，为其恋恋不舍，为其著文《方大的守夜人-------张瑞林》;还有我们公司的两张名片：春晖爱心基金会、方大男篮，基金会是为了帮助那些急需帮助的弱势群体，男篮是为了促进友好交往，这些不都是表现出了公司和公司领导的友好和善良吗，当你走进这样的公司，你能没有别样的感觉吗。。。
我忽然生出一种遗憾---在别的地方耽误的时间多了，走进我们的公司有些晚了。。