it工作心得（优质15篇）

工作中要保持高效和目标导向，明确工作目标并制定相应的计划。下面是一些团队合作的工作心得范例，希望对大家的团队工作有所帮助。

IT工作纪律

在IT行业工作已经有一段时间了，我深深地体会到，保持良好的工作纪律对于个人成长和团队的发展至关重要。工作纪律不仅仅是按时到岗、准时完成任务，更是一种负责任的态度和职业素养的体现。下面我将从我个人的经历出发，简要谈谈我对IT工作纪律的体会和心得。

首先，我认为IT工作纪律的核心是高效和执行力。在这个快节奏的时代，IT行业尤其需要高度关注时间的利用。作为IT人员，我们时常面临着任务繁重，项目周期紧张的情况。因此，我们必须要有良好的时间管理能力，合理安排工作和休息。在我的工作中，我一直坚持制定详细的每日计划，将任务按优先级进行排列。这样不仅能帮助我集中精力完成每个任务，还能让我更好地应对意外情况和项目变更，提高工作效率。

其次，IT工作纪律还包括严格遵守规章制度和遵循职业道德。在IT行业，我们往往需要遵守一系列规章制度，例如保密协议、知识产权保护等等。这些规章制度不仅规范了我们工作的行为准则，也保护了我们和他人的合法权益。除此之外，我们作为IT从业者还需要时刻保持职业道德的高度自觉。在处理问题时，我们要遵循公正、客观、诚实的原则，不得窃取、篡改或滥用他人的信息。只有做到遵循规章制度和遵循职业道德，我们才能够在职场中取得长远的发展。

另外，IT工作纪律还要求我们保持专业和学习态度。随着科技的不断发展和更新换代，IT行业创新速度极快，我们需要不断学习、更新知识和技能，才能适应变化的工作环境。我们必须保持对新技术的敏感性和求知欲，时刻关注行业动态，积极参与各类培训和学习机会。作为一个IT从业者，不仅要具备专业知识和能力，还要具备学习和解决问题的能力，才能在激烈的竞争中保持竞争力。

最后，IT工作纪律还需要我们建立良好的团队合作和沟通机制。在IT项目中，往往需要我们与团队成员紧密配合，共同完成任务。因此，我们需要善于倾听、沟通和解决问题，能够适应多变的团队协作环境。在我过去的工作中，我深刻体会到团队合作的重要性。只有与团队成员保持密切的联系和协作，才能够更好地完成工作任务，并且通过互相学习和交流，不断提升自身能力。

综上所述，IT工作纪律是IT从业者必须要遵循和坚持的准则之一。高效和执行力、遵守规章制度和职业道德、保持专业学习态度和良好的团队合作和沟通机制，是IT工作纪律的重要内容。只有通过自律和坚守，我们才能不断提升自身能力，为个人和团队的发展做出贡献。我相信，只有保持良好的工作纪律，我们才能在IT行业中取得成功并取得进一步的发展。

IT工作心得体会,IT工作感想

看到了很多同学问到各银行的待遇以及it部门的发展之类的话题，想到了自己银行的情况。

1、加班非常多。机房是24小时开放的，每天都有人值夜班。我所在的地区我们分行只有800人不到，it部门就只有6、7个人。他们每天除了正常的工作之外还要应对各种培训、学习。银行因为白天要对外营业，所以每次培训之类都是在晚上和周末，而且不是800人一起培训，而是今天这个培训，明天那个培训。这个工作量是非常大的。而且银行加班基本是没有加班工资的。因为国家不允许这种量的加班。2、薪水问题。大家都说银行薪水好。那是因为大家看到的只是薪水好的部门。我现在在银行做贷款，属于一线营销岗位，薪水自然还不错。但如果你不是做营销而是后台部门比如it，那你只能拿到基本工资和平均奖金，这个数字看起来就没那么有吸引力了。除非你能当老总。可这个部门不像营业网点，一个地区可以几十个网点，这个it部门基本上一个地区就一个，也就是说一个地区就一个老总，这个老总又不像别的岗位可以横向调动，在银行里做it你就只能做it，不可能调你去做什么公司业务，所以我个人认为升迁的机会也比较小。但如果你是去总行的信息技术部搞些个产品研发之类也就不说了，那肯定是非常好的，但这样的部门基本也不可能要一个刚毕业的学生。3、银行的各项任务是很重的，而且可能看起来都非常不人性。不要以为你在it部门就不可能有任务。我们讲究的是全民皆兵。

以上只是我个人的一些看法，给一些纯粹是为了拿高薪找安逸的同学一个提醒。

当然银行也有银行的好。比如：

IT工作心得感想范文

看到了很多同学问到各银行的待遇以及it部门的发展之类的话题，想到了自己银行的情况。

1、加班非常多。机房是24小时开放的，每天都有人值夜班。我所在的地区我们分行只有800人不到，it部门就只有6、7个人。他们每天除了正常的工作之外还要应对各种培训、学习。银行因为白天要对外营业，所以每次培训之类都是在晚上和周末，而且不是800人一起培训，而是今天这个培训，明天那个培训。这个工作量是非常大的。而且银行加班基本是没有加班工资的。因为国家不允许这种量的加班。

2、薪水问题。大家都说银行薪水好。那是因为大家看到的只是薪水好的部门。我现在在银行做贷款，属于一线营销岗位，薪水自然还不错。但如果你不是做营销而是后台部门比如it，那你只能拿到基本工资和平均奖金，这个数字看起来就没那么有吸引力了。除非你能当老总。可这个部门不像营业网点，一个地区可以几十个网点，这个it部门基本上一个地区就一个，也就是说一个地区就一个老总，这个老总又不像别的岗位可以横向调动，在银行里做it你就只能做it，不可能调你去做什么公司业务，所以我个人认为升迁的机会也比较小。但如果你是去总行的信息技术部搞些个产品研发之类也就不说了，那肯定是非常好的，但这样的部门基本也不可能要一个刚毕业的学生。

3、银行的各项任务是很重的，而且可能看起来都非常不人性。不要以为你在it部门就不可能有任务。我们讲究的是全民皆兵。

以上只是我个人的一些看法，给一些纯粹是为了拿高薪找安逸的同学一个提醒。

当然银行也有银行的好。比如：

1、如果你做的很好，这里指的是营销，比如你能带来大量存款，你有很广的客户资源，那你的薪水会非常高而且不受职务限制。

2、福利待遇非常好。我们银行给我们解决了所有的后顾之忧，你只要好好工作，其他什么都不用你操心，我们有非常低的行员贷款利率，你买房子就不需要担心。我们是按照最高比例来购买各种保险、公积金之类。即使你生病了，你住院了，不但医药费都能报销，算下来你每天还能赚几百块钱，可能比上班都高。

总之吧，银行就是个数字说话的地方。想在这做it可能你永远都做不到最顶端。但也有他的好。大家各自考虑吧，只是就个人的感受给大家的建议。相比较之下我认为我所在的招商银行是最有潜力的银行，发展非常快，企业文化非常好。工、农、中、建四大行规模非常大，但因为是老行也有很多弊端，国企思想比较严重，论资排辈。交行的特色在于他是股份制银行中最大的，个人理财比较突出。民生是最变态的，只要你有业绩，第二天就是行长，只要你没有业绩，马上从行长变成行员。中信是业内口杯最差的，到处乱市场，很受同业鄙视。华夏的最大特点在于他的公司业务。一般越小的行可能待遇越好，机会也越多，因为他在发展。

其实就个人而言，我觉得银行里做it就像是当年我们来北邮，大家都知道北邮非常好it业的最高学府。可我们当时因为种种原因到了北邮的语言学院学外语。并不是说语言学院不好，我们在这里也学到了很多东西。但这里的主流是it，语言院再发展可能也比不了北京外国语。就是说你是到一个非常好的学校一个非主流的专业，还是到一个一般学校的主流专业，你可以自己考虑。

IT工作心得【】

时光飞逝，转眼又过完了一个学期，随着我系团总支学生会招新工作的结束，我们文艺部也迎来了新的成员。本届文艺部继承了上届文艺部严肃、活泼、开放、务实的优良作风，竭诚为大家服务。同时总结上届文艺部工作的经验和教训，将文艺部的工作带向了一个全新的高度。我们开展了丰富多彩的文艺活动丰富同学们的业余文化生活，并积极配合团学联做好各项工作，将一个团结、奋进、开拓、进取的新文艺展示给了大家。我们根据系团学联的要求以及实际情况对本学年做了以下工作总结：

1、x月学生会招新工作。

在这次招新的工作中，我们文艺部招到了x名新干事，为了让新干事融入我们学生会这个集体，我们部门每星期开展一次部门例会，把我们文艺部的各项工作和学生会的纪律告诉了新干事们，让他们逐渐适应学生会的工作。

2、x月初的“乘着歌声的翅膀”主题晚会。

“乘着歌声的翅膀”主题晚会与x月x日在足球场顺利召开，我们文艺部配合院学生会文艺部组织彩排了舞蹈“茉莉飘香”，获得了观众的一致好评。

3、x月下旬—x月上旬的校园“十佳歌手”比赛。

我们部门参加了此次活动的预赛选拔，活动取得很好的效果，并选出了xxx等一些优秀的选手进入复赛。

4、x月底的游园会。

我们部门组织策划了这次活动，在主席团的领导与各部们的配合下，游园会顺利结束。此次活动，我们部门策划了蒙脸作画、聚宝盆、岁岁平安等七个游戏，也吸引了很多同学。

当然在这些活动中，也存在很多不足。比如活动准备的不够充分，考虑的不够周全，各部门的配合不够紧密等等，这都是我们以后必须注意到的。

在接下来的活动中，我一定会汲取以往经验，在创新思维的引导下，办好每次活动。

学生会文艺部的个人工作总结6。

白驹过隙，转眼半年又过去了，在这一学期的工作中，文艺部全体同仁秉承着认真负责的态度，不断发扬创新意识，在服务同学，丰富校园文化生活，组织学校活动方面都取得了满意的成绩。

下面对每次活动进行总结。

一、孤儿院演出活动。

为孤儿院的孩子们送去温暖，带去祝福。寒冷冬天的到来，我部希望去泰安市孤儿院奉献一份爱心，为那里的孩子们送去温暖。为他们精心准备了精彩节目。其中《喜羊羊与灰太狼》情景短剧等节目都十分精彩。虽然最终未能去成，但锻炼了文艺部的每一为成员，展现他们的组织策划表演能力。增强了文艺部群策群力的能力。仍有不少收获。

二、国际大学生节文艺晚会。

为了迎接即将到来的大学生节和xx级新生，展示我系学生的魅力与风采，使新生更加深切互相了解，并给新生提供一个展现自己的舞台，我系成功举办了文艺晚会的表演。这是本学期我系唯一的一台大型晚会，文艺部也是全体总动员，各负其责，各尽其力，积极工作，充分展现我部的团结一致，共同进步。虽然在进行过程中出现了舞台搭建不牢固；道具摆放欠佳等临时性问题，但文艺部仍然出色的完成了任务。这台晚会充分体现了文艺部是一个团结的团体，锻炼了成员随机应变的能力，增强了文艺部的内部团结，也让刚进文艺部的干事明白文艺部的工作性质和方法。

三、凤凰杯歌手大赛。

一年一度的凤凰杯歌手大赛备受瞩目，这不仅仅是给每个同学展示自己的机会，更是每个系部展示自己实力不可多得的机会。文艺部组织进行了初赛的选拔，并向院里输送了优秀选手为我系争光。但在选拔过程中出现了人员到位不准时，选拔现场暂时性混乱等问题，暴露了干事工作经验缺乏组织能力欠缺等问题，需要进一步加强锻炼。但在决赛时，我部干事显示的团结一致是可圈可点的。最终我系夺得的最好成绩为第二名。

总结：这学期学校的活动很多，这些活动不仅仅能够丰富大家的课余生活，而且能够使文艺部的每一个成员都能得到很好的锻炼，使我们充分发挥自己的实力。同时文艺部也要在多次活动中汲取经验，改正往常的不足，不断地进行部门内部创新，使文艺部不断向前发展。文艺部成员还要继续不断加强自身修养，塑造完美学生干部形象，为更好地服务同学们而努力。在工作中，每一位干事都要严谨认真、相互配合、团结向上、有强烈的责任感，要为整个部门的发展做出自己的贡献。我部成员也会继续积极配合其它部门的工作，同时部门内部也会增进友谊，更加团结，增进了解，从而更好的去工作。生活部的工作会扎扎实实，尽心尽力，百尺竿头更进一步！

it工作心得

因为白天上班没有时间、我一直安排大家下班后在微信里背弟子规、月末时小平总结、我要求是每天背四句、可是这个月大家没有天天背、最少的才背17次、我看了评比非常不高兴、于是晨会上我说、上个月31天。我按25天算、每天罚款一元、25为基数、不足的补齐！9点之前交上来、过点双倍！

一、店长说话必须算话、不能打折扣、可以增加一个解决方案！

二、尽量法不责众、以免引起公愤！

三、一但发现事情自己做的让集体不舒服时、迂回一下！

四、问题出现了、道理一定讲明白、说明重要性、不能不了了之！

五、店长不可以武断、要倾听员工心声、

六、人心齐泰山移、咱和员工是一体的、不是对立面、让她们感到你时刻为她好！

团队打造：

1工作中，要让店员感觉到我是这个家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承担工作。平时多分享张总思想和有启发的故事。

2，学习上，不要当店员是店员，要把她们当成店长看。段姐要求我们分享弟子规，我就要求她们分享弟子规，段姐要求我们读序，我也要求她们读序，现在我们家员工都有会背序的。现在我们又开始集体诵读了凡四训。员工感觉到受重视，增加自我学习意愿度。

3生活中，当员工就是家人姐妹。大事小情都要为她操心，她的心就留在团队了。

4思想上，时时强调德行和善行，每天询问家人们的善行情况。

总结，只有根树正了，才能枝繁叶茂。

团队打造：

1、工作中，要让店员感觉到我是这个家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承担工作。平时多分享张总思想和有启发的故事。

2、学习上，不要当店员是店员，要把她们当成店长看。段姐要求我们分享弟子规，我就要求她们分享弟子规，段姐要求我们读序，我也要求她们读序，现在我们家员工都有会背序的。现在我们又开始集体诵读了凡四训。员工感觉到受重视，增加自我学习意愿度。

3、生活中，当员工就是家人姐妹。大事小情都要为她操心，她的心就留在团队了。

4、思想上，时时强调德行和善行，每天询问家人们的善行情况。

总结，只有根树正了，才能枝繁叶茂。

1、在销售中，给顾客介绍货品试穿时，要说出衣服的卖点！

2、给顾客介绍货品时，不要说码数，只说大，中，小号！

3、销售时顾客往往要讲价，说了企业连锁实价店，还是要讲价，可以说女士，一流的产品不打折，我们的企业是行业第一，省级诚信业户，而且我们承诺商品保持原样，三天包退，七天包换！

4、在销售时，要训练员工专业性，员工要有眼力，给顾客拿货要准，切记不要问顾客穿多大码的，员工三勤：手勤，嘴勤，腿勤！

5、在销售时顾客对两款商品试穿，反复试，不停的照镜子，不要过早给顾客下结论，顾客有可能两款都相中了，你可告知顾客两款是不同风格，很适合您的气质！

一货品：货品厂家要定位，厂家不要太多。

三跟进销售：在跟进员工销售时不要轻易发言，要观察，看员工介绍的货品顾客不满意时帮助员工介绍货品。

四货品展示：模特要穿店内爆版放在门口，吸引顾客。

货品展示：

1、首先是店外模特。模特穿的衣服要鲜艳，同色撞色都可以，主要吸引眼球，只有顾客进入店面才能有接下来的销售。否则都是空谈。顾客不进店先看货品有无问题，员工有无问题，如果这两样都没问题那一定是模特穿的有问题。要尽快调整。随时保持模特衣服更新。2。店内挂货一定要整齐，大众货品的分时尚区和中老年区，裤子区和小衫区离的要近以方便成套搭配。店面中心点，也就是顾客进入店面一眼能看到的地方。这个位置很重要，主要放置应季主打商品，但不要只放置一件，一般是同色系小衫+外衣+裤子成套搭配。因为一件衣服获得的价值无论如何也没有1+1+1=3件获得的价值高。不用担心顾客的消费能力，也不要怕麻烦，成套给顾客试穿。即使当时只是成交一件，也会让她心里惦记另外两件。并可以避免顾客只是在我店里买一件衣服却上别人家搭配两件成了一套的问题。减少业绩流失。

3、店面次点的主要位置。放置应季货品，在随手可触的地方放可搭配衣物。可掺上往季库存。方便拿货时随时搭配推出库存。

4、墙面挂货。色彩展示。静色+静色+一件花色。静色+花色+深色。避免圆点，格子，花色衣服出现在一处。货架上衣服排码方便查找。

5、品牌几乎都是成系列来货，同色系小衫外衣裙子裤子放在一起既可。以方便搭配。

6、库存。库存衣物穿插放在新货区。颜色相近搭配一起，我们眼里的库存在顾客眼里没有新旧之分。

7、店内各个过道是放库存的好地方。需随行员工配合介绍，告知现在价位优惠，方便清理库存。

8、灯光打不到的角落位置用衣物色彩调节，颜色以亮色为主。最后我觉得现在每个店面费用越来越高，应该尽量合理利用店里空间。不要过多空余。比如店内屏风上可以挂丝巾、饰品或者按屏风大小挂时尚小衫都可以。当然这些都只是我个人的小建议。仅供参考。

店面有转角深且长，基本都是死角，货品不好展示，针对我自己店面情况，分享如下。

一正面兰光墙，先从视觉上缩短转角深度。

1，用隔断断开墙面长度，分两区域。

2，深度隔断打坐模，单打，间隔打，货品呈现高端，鲜明感，便于顾客一目了然。

2，浅隔断，正挂大衫，或上打坐模，下站模打长衫，货品以亮色为主。

二，背面墙(最不明显墙面，货品多，需利用时)。

1，根据墙面模式，浅面隔断挂版，扩张视觉开口度。

2，深面墙面断开，四到五档为一主，打坐模。

三，形成区域展示货品(经过实验，很理想)。

仅供参考鸡西韦玲玲。

今年五月淡季甩货特别早，也很受益，上个月甩货卖了三万多，而且也清了不少库存。但长时间甩货，员工的积级性就要想办法保持。我主要用了以下几个方法：

一、货品常更新，雅云，靓佳利特衫低价走量，常要新货。补充低价位小衫，低价裙子（招财猫），低价套装（艳鼎芳，九云梦），低价裤子（卞卡，千禧缘，圣龙行）。

二、高提成·楼上每日两个员工，天热在外甩货提成当日甩货绩效都1％提成。

三、每日让阳光的人轮流上楼一会活跃气氛。销售不好时自己参与几天，提升绩效，保持销售状态。

四、定规矩，甩货有品质，有热情，必须有一人站立，销售时二人配合。热情度，配合力弱的人不允许销售。三次报标不达的不允许销售。让大家珍惜甩货平台。

五、和鞋城pk服务，表扬大家服务品质，提升大家荣益感。每日分享欣赏与感恩。六，爱护好姐妹，天热甩货挺辛苦，备全口罩，防晒霜。让员工在温暖中快乐工作。

2、顾客在试衣间试衣服时、多和她同伴聊天、了解顾客喜欢、风格、拉笼她、

3.、迅速成交法、一但顾客确定打包、在引领她到收银台这段路尽量说一些与商品无关的事、以免节外生枝！！

4、夏季如果顾客要试员工打样身上的衣服、一定要避开顾客、不要让她知道是刚脱的、顾客有烦感！！

5、多准备一些小零食、以便顾客的小孩闹、好哄！！

挂两件的，不整齐，另外容易剩库存。

3、到的新货品店长先喜欢，然后告诉员工这是厂家爆版，xx店卖的可好了，推出自己店面爆版。

4、员工多鼓励，少批评，越表扬员工越优秀。

新员工卖货时常犯的错误。

1、销售时如试同版的衣服时，不要让顾客在一起，一定要分开。

2、顾客在试衣服时，必须在试衣间外再备一款，以便顾客试穿，帮助顾客整理后，在照镜子，适度赞美。

3、顾客买衣服交款后，在告诉衣服的洗涤和保养，不要在没交款时就说这衣服不好打理，如桑蚕丝。

4、员工卖货时不要跟顾客说衣服的码数，只说大中小号。

5、训练员工专业性，以自己为比较，给顾客拿码，要准。

6、对犹豫不绝的顾客，我们一定关注同伴，并加以赞美。

7、用生活化的语言描述产品，队于特色产品用设计师语言描述产品，专业知识要简洁，流利的说明。

8、顾客对两款商品拿不定主意选那一款时，不要轻易下结论，可以说两款是不同风格，切忌把话说死。

9、顾客为了讲价往往在衣服上挑毛病，需要员工反应要快，并给予解答。例，顾客说少几个钻等。

10、顾客有购买欲望时，要快速开单，马上收口，你是穿着走，还是打包，成交后，继续介绍货品，做连单销售。

1l、让员工大胆宣传诚信，保持原样三天包退，七天调换。

这周我们团队主要学习销售技巧及连单。

1、每天夕会发现美丽，总结当天销售冠军，然后销售冠军分享心得和方法。下面是几名员工的分享总结。

（1）刘c：心态+自信。坚信咱家货品好，不挑顾客。经常说的话（只要从这路过，就必须得拿我们点货，不拿，就是我的过）。

（2）姜x：观察顾客穿衣风格，拿货“准”很重要，说话时要看着对方的眼睛。

（3）张x：看谁都眼熟，打招呼好像认识，热情真诚，聊天销售！

2、本周做2次销售流程练习，觉得对大家提升销售能力很有帮助。

方法：一个人做模特穿不同风格的衣服，大家找买点销售，互相补充，共赏共学，这样能帮助销售较弱的员工提高语言多样化的表达和技巧，还能为销售相对较强的员工提供交流的平台，大家互相帮助，发扬团队精神！

店面库存量大、一直再找方法、总结几点和大家分享：

1、套装分开卖、有一款套装110元来的、吊带、裤子、外嗒、一共是4套、现在只剩一条裤子了、之前降价甩货没卖、这么卖还有利润、前提分开也能卖的。

2、找一个单模、把滞销版挂上、写上会员价、要醒目、自主小衫503款、之前赔钱没卖、160来的、标上160元卖给员工提9、现在还有一件。

3、不想反货的版也可以加价低些、写上会员价卖、顾客喜欢还不用反货。

4、鼓励、库存太多不可能都提钱、员工卖了库存、马上表扬、谁谁真有配合力！库存都能卖掉、你还能卖一件！

5、给员工定标、没月每人10件、完成的加1000业绩参加排名、效果挺明显5月份卖了94件。

6、有的员工是安逸型的、一看差的太多就放弃了、这个月给每人定标10件、完不成的扣1000业绩、完成加1000业绩、11件加1100、以此类推、截止7号卖了33件、所以有的时候人的潜能是逼出来的。

7、一定要熟悉货品、要让员工知道、二选一时要卖库存、单件、补单的、大家都知道、我们也得提醒、让员工养成习惯。

一、每天晨会过后、养成一个好习惯，专注货品展示，让顾客看到有感觉。

四、员工业绩10天公布一次，让大家有个紧张的销售气氛。

五、给顾客发生曰信息，头天晚上发。

源于都是新员工各方面都要迅速完善。一开始要求的员工都记不住，卫生也不会打扫死角很多。接顾客流程也没有。就一遍一遍墨迹告诉。

后来我看不行。有“贵人”指点要少说多做才是最有效的方法。

接下来我就少说，叫员工看我怎么做她们就怎么做。我发现这10多天大家完善的各方面都有所上升，责任心也有了。

it工作心得【】

没有不好的行情，只有不好的经纪人。”这句话说明了在股市中不要给自己找任何借口，经纪人的业绩主要取决于自己本身，而不是股市行情。在经历了06年5月火热股市后，我从自己的业绩上深刻体会到了这句话的真谛。

在5月份股市一路狂飚，从1400点一路直上，而且没有在1500点停留多久，直接冲上1600点。做为初涉证券的我，由于对证券市场没有过多知识和足够的炒股经历，在与客户的股票观点沟通中，显示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺点，使我在火热的5月股市中的业绩有点惨淡。

“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必须努力使自己成为一名优秀的经纪人。

首先，在业务知识上，通过自己的努力，不断积累自己的证券知识，为更好的为客户服务打下基矗我每天晚上都会上网数个小时以上，分析当天的股市行情，了解明天股市信息（如深沪交易所的停复牌公告）。从多种信息媒介获得有效的股市信息，如电视台和网上当天股市解盘和明天股市预判。仔细阅读公司的广发投资内参，从中获取股票分析理论和股票买卖技巧。

其次，就是工作中最重要的——与客户沟通。我以诚待人，了解客户的特点和需求，急客户之所急，予客户之所欲。针对不同的客户特点提供个性化服务是沟通工作的重中之重，如有的客户性格开朗乐于挑战新事物，我给他推荐股票一般都是龙头股票（震幅比较大）；有的客户不会经常有时间关注股票，可以为他推荐大盘优质股（走势平稳）；客户是老股民他认为自己对股票把握比较准，那我一般不会打扰他（不过邮件会经常发给他，表示自己对客户重视）；有的客户对股市比较感兴趣，不过以前没有炒过股，我会将公司的投资参考或网上相关的资料发给他，并会经常与他联系，分享炒股经验和观点，协助他增长股票知识和炒股技能。

再次，要有责任心。客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益，我就有责任去帮助客户实现他的目的。在与客户联系中，我会了解客户买了什么股票，将每个客户的股票牢记在心，一旦他的股票有重大变动，都会主动告知客户。

最后，与银行理财经理搞好关系。我负责在松岗招行网点的营销，招行最看重的就是为客户提供满意的服务。我尊重招行的企业文化，以客户满意为己任，协助银行理财经理做好客户在证券投资方面服务。

6月份股市处于震荡调整期，虽没有5月份火热，不过经过自己的努力，我在6月份取得的业绩比5月份高出许多。7月份公司全面叫停银证通开办银证转帐业务，我处于宝安区，办理银证转帐就必须让客户到市内公司营业部办理，在路途偏远，业务烦琐的情况下，我在7月初发展了两名银证转帐客户。

当我经历了，6月的波澜不惊，7月的困难重重后，深刻得体会到要使自己成为一名优秀的证券经纪人，就必须做好真诚沟通，用心服务，“多去执行少找借口”。

IT工作纪律

IT行业是一个不断发展的领域，工作纪律是保持高效和专业的关键。在我的多年IT工作经验中，我深深体会到了工作纪律的重要性。以下是我对这个话题的一些心得体会。

第一段：纪律是高效工作的基础。

在IT领域，项目进展通常非常迅速，这要求我们必须保持高度的专注和纪律。作为一个IT专业人士，我学会了养成良好的工作习惯，比如准时上班、定期开会和及时汇报工作进展等等。这些习惯使我能够及时了解项目要求，有效地与团队沟通，从而提高工作效率。

第二段：合理规划时间，避免拖延。

IT工作常常面临紧迫的时间压力和庞大的任务量。在这种情况下，我明白了合理规划时间的重要性。我经常使用时间管理工具，如番茄钟法或GTD（GettingThingsDone）方法，来帮助我有效地管理任务。通过合理地安排工作时间，我能够更好地把控工作的进度，避免最后关头的拖延，保证项目按时完成。

第三段：保持专业和开放的态度。

在IT行业，技术不断变化，我们必须不断学习和更新知识。同时，我们也需要有一颗专业和敬业的心态。我深知自己的职责是保持技术水平的领先，并且随时准备应对新的挑战。在工作中，我乐于分享自己的经验和知识，克服困难，并寻找创新的解决方案。这种积极的态度帮助我更好地适应行业的变化，保持长期的职业发展。

第四段：严格遵守工作纪律，确保质量。

在IT工作中，质量是首要任务之一。在开展项目时，我始终坚持按照规定的流程和操作规范进行工作。我深知细节决定成败，所以在编写代码、测试、部署和维护等环节，我都严格按照规定的步骤进行，并保持详细的记录，确保每一个环节都能够完美地执行。这种坚持纪律的作风帮助我保持工作的高效和质量，让我在团队中赢得了尊重和信任。

第五段：工作纪律与个人发展的关系。

工作纪律不仅对于团队的效率和成果有着重要的影响，也对个人的职业发展具有不可或缺的作用。通过遵守工作纪律，我们能够养成良好的职业习惯，提高工作效率，培养团队合作能力，并不断提升自己的专业能力和知识水平。这些都是个人成长的关键因素，能够使我们在竞争激烈的IT行业中立于不败之地。

总结：

在IT工作中，遵守工作纪律是职业成功的基石。通过保持高效、专业和有条不紊的工作态度，我们能够提高工作质量和效率，赢得他人的尊重和认可，并在职业道路上不断发展。因此，我深信工作纪律是IT行业职业发展不可或缺的重要因素，我们应该时刻牢记这一点，并不断提升自己的工作纪律，为自己的未来和事业赢得更多可能。

it工作心得【】

初为人师，前三年至五年是个人成长的黄金时期，是最为紧要的。许多年轻教师虽然考入教师行列，但是很多人并没有做好入职前的准备，对教师这一行业的了解基本上处于自己的中学时代对教师的了解，真正对一个行业有了真实而切身的体验，你必须让自己的身心真正投入到这一行业，并且是发自内心的要养成自己的职业精神。

入职前的准备至少要包括：做一名教师的知识储备；做一名教师的思想准备；做一名教师的心理准备；做一名教师的职业能力准备；适应环境的心态准备等。

说实在的，大学学的那些知识远远不能满足当下学生对知识的渴求，何况在信息化的时代，知识的更新换代非常迅速，加上信息时代学生获取知识的途径和方法多种多样，现在的教育与教学，不是教师一桶水与学生一杯水的关系，而是需要新教师学会运用自己的知识带领学生去开源。做一个与学生、与学校、与社会共同发展的教师，就需要新教师正确认识自己知识的动态发展性，做到与时俱进，永不满足，不断丰富和完善自己的知识储备，与学生在课堂上共享知识价值带给我们的快乐。

教师职业看起来很风光，其实当下社会对教师职业的很多要求，这些要求并不是单纯针对教师这一行业来讲的。新教师不能简单地把教师这一职业当作谋生的手段，更应该从思想上深刻理解教师这一职业的职业追求，把“教书育人”“立德树人”当作自己的一辈子的职业追求，才能真正理解“教师”这个词的深刻含义。“师者，传道，授业，解惑也”，“道”是教师的立身之本，教师自己的“道”要正，“道”要至，才能在教育教学实践中走得通达。

教师每天要面对的学生、课堂都是新的，不要用自己的固化思维和心理定势去看待学生和课堂中发生的事情。教育教学是复杂的，每一个教育教学事件都蕴含着无尽的内涵，教师职业是辛苦的，甚至是繁重的，尽管在有些人心中看起来是简单的。教育教学必须是用心，“教师”这个名称不能带给学生力量，你的行为就是你的力量。有一句话说的好：“简单的事重复做，你就是专家；重复的事用心做，你就是赢家。”

教育教学能力不是一天形成的，要通过不断地实践研究和反思揣摩，历经不断地磨砺才能形成。这个过程，不是轻轻松松的，不是简简单单的，任何一名新教师认为做教师是一件简单轻松的事情时，他极有可能失去自己的最佳发展机会。即使是常规教学活动的中的备课，也要看到，备课程标准、备教材、备教法、备学生中，“备”的每一个环节都大有学习和研究的价值。学生课堂的“无限生成”更考验一名教师的课堂智慧，即使是一个看似简单的问题设置，怎么问？问什么？问的对象该是谁？问的价值指向是什么？如果能深入思考这些问题，都有无限研究的乐趣。

新教师入职以后，要尽快调整心态适应学校的环境。要适应学校的规章制度，感受学校的文化氛围，理解学校的办学理念和办学方向。尽快摆脱自己身上的“学生味”，积极主动熟悉教研组中的教师，虚心向老教师请教，征求老教师对自己教育教学的建议，和教研组的老师搞好人际关系，尽快适应教研组的工作氛围。这样，才能做到一切资源为我所用，为自己的专业发展提供有力支撑。

做好了以上准备，新教师才能在事业的征途上扬帆起航。

IT工作心得体会

it人员工作心得

我叫xxx，在xx公司工作。年我带领新来的技术员从事技术工作，并参与到项目的管理工作中。先后在项目、项目、项目、项目工作。总结一年来的工作，站在个人角度谈谈对技术工作的认识。

从事技术工作，首先要有善于学习和钻研的态度。我们从事的是桥梁加固行业，桥梁结构和加固方案各不相同，没有现成的'经验可以借鉴，这就需要提前对图纸进行详细的学习，在编制施工方案时尽量贴近实际，在脑海中应该对施工的全过程及各种注意事项都有所了解。

作为一名工程技术人员，在工作中要做好计划，合理安排各个工序和生产要素。提前准备后续工程所需要的人力、材料设备、技术准备、外围关系等等。确保在后续工作实施时，不手忙脚乱，不缺东少西，不影响工期。

在工作中，个人的工作态度也很重要，领导交代的任务必须按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情况不能按时完成的要及时汇报。便于尽快解决问题。

技术人员的工作也是比较辛苦的，白天要在现场爬上爬下指导施工，晚上要对当天的内页资料进行整理并对第二天的工作进行安排。这就需要有吃苦耐劳的精神，当天的工作当天完成，绝不拖到第二天。

技术人员是工作在施工一线的，对施工过程中的质量、安全、进度等要负起责任。及时汇报施工中需要解决和改进的问题，并向领导提出解决方案。在工作中要处理好与施工人员和监理业主的关系，一切以保证进度和质量安全为前提。

在施工过程中形成的各种内页资料及数量确认资料要及时找监理工程师签认，以免影响到后期计量。

在新的一年里，我将一如既往地做好自己的本职工作，并参与到项目的管理工作中，使自己的专业技能和管理能力都能够得到提高，为公司尽自己的微薄之力。

it工作心得体会

我于20xx年1月参加保安工作至今，在这几年的工作中，我深刻体会到了保安工作的神圣。我会严格要求自己，以身作则，对人对事，一律公正对待，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意，时时刻刻起到模范带头作用，处理与协调好客户单位的关系，作好队员思想工作，搞好队伍团结，增强服务意识。

经过这几年来我对保安工作的认识，我认为应具备以下几个方面的要求：

一、应具备良好的政治素质和体能业务素质。首先要深刻认识到保安工作的重要性，要有敬业奉献精神，要培养队员的高度责任感，做到爱岗敬业，对工作充满激情。在工作中要起好带头作用，才能带动队员的积极性，同时，要关心体贴队员，让队员感到集体的温暖，集中精力投入工作。

二、应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察队员的思想情绪变化，了解队员的思想动态，与队员做好沟通。要经常反省自己的工作，反思自己对队员的关心够不够，尽量减少队员在工作中存在的压力，对队员应当自己的兄弟看，给予他关心与爱护。

三、充分了解所在服务单位的基本情况，针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，象我们现在服务的小区，属大型连锁房区，针对这种环境我们制订了相应的管理方案，同时借签了其它工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车坪的管理，要求队员做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

四、加强对队员的体能训练。同时，要具有良好的体能、业务素质，带头作好本队队员的军事体能训练和业务工作培训，训练一批素质过硬的队员，才能便于队伍的稳定，避免服务单位频繁更换队员。

以上是我的体会，希与大家共勉。

IT工作心得

时间匆匆，飞快流逝，我已在xx愉快的度过了一个年龄。工作着并快乐着——是我的一向准则，我希看在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何弄好优良服务，必须把握七大要素：

在ktv平常经营过程当中，要求每位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

要求员工对自己所从事工作的每一个方面都要精通，并尽量地做到完善。员工应熟习自己的业务工作和各项制度，进步服务技能和技能。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操纵中不断地总结经验，扬长避短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对进步ktv的服务质量和工作效力、下降本钱、增强竞争力都具有重要作用。

即要随时预备好为客人服务。也就是说，唯一服务意识是不够的，必须要有事前的预备。预备包括思想预备和行为预备，作为该预备的必须提早做好。如在客人到达之前，把所有预备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

就是要把每位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时轻易忽视这一环节，乃至产生消极服务现象。这是由于员工看他们穿着随意，消费较低，感觉没有甚么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，常常越有钱的人，对穿着方面都特别随意，这是由于他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而疏忽细微服务，要重视和善待每个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，猜测客人需要，并及时提供服务，乃至在客人未提出要求之前我们就可以替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，把握客人的嗜好和特点，为客人营建“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀宴客人再次光临，以给客人留下深入的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤其剧烈。服务的重要性是不问可知的，我们必须应用各种优良服务，构成本身的服务上风，以期其在剧烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！每一个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能相互体谅并齐心分担碰到的麻烦。平时也有碰到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上往调理纷争，使情形不再卑劣。每一个职员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而回。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友进步了消费率。以后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。作为一位服务职员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一位后勤职员是微不足道的，有些人以为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务他人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我以为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

it人员工作心得

入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境。当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。

回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多!岗位目前主要有两大项工作内容：

其一，计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护;。

其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。

现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容：

工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。公司目前一共近100台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。因大部分电脑皆是--年至--年出产的，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送修更换硬件比较频繁的主要原因。

二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护：

因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。it管理员维护的系统有：通凯农务系统(主要)，a1科密考勤系统，erp用友系统。刚开始对这些系统都很陌生，经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题，并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。

三、工作中存在的不足：

很多故障的判断经验不足，还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度，农务、erp系统一些细化的功能套帐没有了解透彻，厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自身的技术。

四、后期工作计划：

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过网页、下载程序、邮件、u盘传播，公司内网长期存在潜伏病毒木马，为了做好防范措施，准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀，并升级杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案，便于以后管理和维护。

鉴于公司it部门即将进行制度体系整改，农务、erp系统的权限和资料修改的新流程，对现有系统用户权限进行检查确认，用户资料进行核实和清理失效信息。本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导!

it

随着科技的迅猛发展，IT行业愈加繁荣。作为一个IT从业者，我深感这个行业的重要性以及与工作相关的体会。在工作中，我发现了很多对我的职业生涯有益的技巧和方法，这些宝贵的经验深深地吸引了我。因此，我想把我的一些理解和收获与大家分享。

第二段：技术方面心得。

首先，在IT行业中，技术方面是绕不开的话题。在我的工作经验中，学习技术是非常必要的。对于新技术的学习，个人认为要保持持续的学习态度，因为技术发展很快，会涌现出很多新的技术与架构，需要我们时刻了解和掌握。同时，我还了解到团队协作在IT行业中非常重要。把工作分配给成员进行合理分工，充分利用团队的优势和每个人的长处，加快项目的进展。要始终保持沟通和良好的团队氛围，这样才能推动整个工作的进展。

第三段：积极适应。

其次，IT行业频繁变化的性质要求我们能够快速适应新环境。这也是我在这个行业中发现的非常重要的体会，特别是在软件开发方面。在项目过程中，客户对项目的需求可能会不断变更，需要我们根据他们的需求进行适应。有时候，我们的观点可能会被否定，这也需要我们有开放的心态，学会接受别人的意见并进行改进。在遇到没有接触过的技术语言、框架或工具时，不应急于否定它们，而是应了解其优劣势并在必要时尝试使用，这也是不断进步和提升自己的重要途径。

第四段：思维方式心得。

除了技术方面，IT行业同样重要的一个方面是思维方式。做IT工作，就必须利用自己的逻辑思维进行分析和解决问题。这个过程中需要抽象思维和创造性思维，我们必须有充分的学习和实践，不断提升自己的思考能力和实际操作能力。在开发软件过程中，我们必须要考虑到的是用户的需求，而不是我们的想法或偏好。所以，必须关注用户体验，了解客户需求，为用户提供简单易用的软件，才能提高用户对产品的满意度。在日常工作中，要时刻保持良好的质量意识和自我要求，注重测试、代码复审及开发规范规范等方面的细节，从而提高软件的质量和可维护性。

第五段：结语。

总之，IT行业有着浩瀚的知识体系和无限的潜能，如何获得成长和收益，我们需要不断学习、思考和实践。我们必须永远不停地学习并不断更新自己的知识，这是行业发展所必需的。只有通过对技术、团队、思维方式等方面的不断学习和提高，才能在这个行业中脱颖而出。我非常珍惜我的IT工作经验，它不仅丰富了我的知识，同时也让我成为更好的专业人士。

it工作心得体会

服装qc工作总结。要我说呀，外国的啥先进经验传到了国内，一经染上“中国特色”，几乎都会变味。

咱们铁路上，各种规章制度制订得非常详细。这部里统一规定的东西，到了路局，处室，站段，又层层加码予以细化补充。

咱们铁路工作的终极目标就是“安全正点”，作为一个维修企业，一个运输企业，实现这个目标的手段无非就是“遵章守纪”四个字而已。君不见，一旦出了事故，如果排除了天灾和恐怖袭击，那么必定是有人违章了，事故原因也正在于此。

在这种情况下，硬要班组搞所谓的qc攻关，简直是瞎胡闹。班组就是生产单位，不是科研所，你要做的就是老老实实照章办事，保证检修质量。胡编乱造整出来的所谓的qc成果你敢采纳吗?你凭什么修改检修工艺呢?这一旦出了问题，上面就给你一条，违章违纪，保证让你吃不了兜着走。

所以，我对我们这种性质的企业乐此不疲地长年搞qc是非常有看法的。我对qc活动的态度向来是不热心的，这是咱们这种好形式主义、好面子工程的国家，是咱们这种特大型国有天然垄断企业种种华而不实的花架子之一。那些所谓的成果绝大多数不过是为了完成任务，为了创造所谓政绩而逼得基层班组胡编乱造出来的。

有了这种认知，去年年底我刚接手qc工作的时候，就是抱着可有可无的态度，随便应付了事。因此去年的成绩极不理想，只混了两个三等奖而已。

但是，我觉得qc活动是瞎扯蛋，但领导们却不这么认为，他们处处都要争面子，就连qc这种微不足道的东西也要争强好胜。

好吧，既然领导非要面子，那我就稍微用了点心思。结果今年的qc成果发表，我选送了五个qc成果去发表，在全单位十九个qc成果中一举囊括了前四名，成绩最差的一个也拿到了第七名。最后，从这五个里面挑出一个代表单位参加了路局qc成果发表，又技压群雄，勇夺第一。接下来在江西省总工会搞的全省qc成果大赛上又拿到了一等奖。

这一下，领导们的面子是足了，可乱七八糟的烦心事也跟着来了。

细说起来，我的qc工作心得有以下几个方面：

首先，得提早作好准备工作。

咱们这种单位，平时工作极繁忙，都知道qc活动实际上就是忽悠，因此平时根本没人把这事放在心上。等到上级发通知，某月某日要qc成果发表了，各部门这才临时抱佛脚突击忽悠一下。我这个人做事喜欢做在前面，既然领导对去年的qc成绩不满意，那么今年咱们就得提早做好准备。因为整个qc过程中，选人，选题，写论文，做幻灯片，演讲，虽然是忽悠，但也都是要花费时间和精力的，及早准备，以有备对无备，自然最后成绩会好很多。

其次，qc活动要选对人。

大家都明白，qc就是瞎忽悠，所谓的班组qc活动到了最后，其实就落在班组里某个人头上，由他全权包办代替。因此，选择班组qc活动的执笔人就关系到最后忽悠质量高低的问题。

我的经验是，这个人首先要有现场实际工作经验，没有工作经验，就是让他编，他都编不出来。其次，这个人的文化水平要相对较高。你技术再好，光会做也不行，得能写得出来，还写得象个样子，电脑技术得有相当水平，否则谁帮你做幻灯片?第三，这个人得有一定的口才，最后发表时，现场表现可占了大头，写得再好，到时候却怯场的话，那之前的努力全部都付之东流了。第四，这个人得年轻，工作时间不长，不能是个老油条。年轻好呀，有朝气，有奔头，有闯劲，要是混成了象我这样看透世情的老油条，啥也不在乎，那你让他搞qc，他是不会上心的。第五，这个人最好还能有所期盼。因为大伙儿都知道，这qc活动费神费力，要让搞这个的人上心，就得让人家有点想头。比如说他现在正在要求进步呀，比如说他想提职呀，你可以借助领导的力量，或明或暗地给他们暗示，这些东西搞好了，对你将来绝对是有好处的。

以上五点，是我挑选各班组qc执笔人的原则。最终的结果，我挑出来的人以近些年毕业的中专生mm为主。除去以上因素，我觉得在同等条件下应该选男不选女，因为女孩子普便要比男孩子更细心，有耐心，注重细节，制作幻灯片时更多地倾向于考虑整体美感，这对提高qc成果最后的发表成绩是极有帮助的。

第三，qc活动开始时，得给予执笔人必要的辅导。

还有一个上不了台面的原因，那就是老手们都是别人培养出来的，我要是这回靠他们打翻身仗，那算不得咱的本事，对不对?当然，这也是步险棋，这层意思不能明着说。

打消了这层顾虑，你得给她们上一上qc基础知识课。有关qc的书厚厚一本，其实我总结一下，无非就是发现问题，分析问题，采取相应对策，解决问题，形成一个闭环管理而已。这就是所谓的pdca循环。告诉她们，就按这个套路来写。

上完课还不行，她们都是生手，对qc并没有感性认识。这时候我就给她们找来了一份样板，那是某位mm勇夺铁道部第三名的成果小样。告诉她们，别紧张，别觉得有多么高深，看看吧，这就是拿到了全铁道部第三名的成果，仔细看看，其实也不过如此而已。

第四、选准qc课题至关重要

因此，要想得到高分，选题上必须选一些冷门，选一些刚投入使用的高新技术。人们对于他们所未知的东西总是充满敬畏的。你选的课题他根本不懂，那么他绝对不会在发布会上提你的问，找你的茬，因为不懂，所以一开口搞不好就要露怯，又有谁愿意当众现丑呢?你写的东西大家都不懂，都不提问，那么打起来分来肯定不会低，因为他不懂，所以心里虚着呢。

去年动车所的qc成果之所以包揽了前二名，原因就在于此。试问，25kv的电弓，单位上有谁懂呀?其实就是动车所的人自己也不懂，他们一直依赖着厂家的售后服务呢。所以今年选题时，我们尽量选择一些诸如tcds系统，25t型车的集便器，下水管路等较为高新技术的课题。事实证明效果如我之前预料的一样。

第五，编写qc论文时要充分考虑技术之外的因素

总结《服装qc工作总结》。qc小组成员名单里面最好能加上主管领导的名字。这一方面能帮助领导在评职称，总结政绩时派上用场，另一方面，要搞qc活动得占用一定的时间和精力，咱们加上领导的名字，再给领导汇报一下，领导大喜之余，要抽人就抽人，要给时间就给时间，为qc活动提供方便那是不遗余力的。

当然，领导们一般不大好意思主动提出来，但咱们这些做具体事的人可得懂事，得洞悉一切。虽然领导有时会谦虚几下，说什么其实我没出什么力，还是不要挂我的名字好了。这时你可千万别傻乎乎地当真，这是领导跟你客气呢，你要做的就是立即斩钉截铁地肯定领导的支持和帮助，咱们的一切活动都是在领导的英明领导之下，一切成绩都归功于领导之类的话。

这一次，领导在高兴之余也再三要让我也挂个名字，我坚决拒绝了。

为什么呢?首先，我觉得qc活动说白了就是瞎忽悠，这么做好没意思。第二，基层的职工利用业余时间忽悠出一份qc成果挺不容易的，咱能帮一下就是一下，但要是伸手摘桃子，这种事我做不出来。第三，同时也是最为重要的一点，那就是我要一碗水端平，不能让人说闲话。为什么这么说呢?这一次，我总共准备了7个qc课题，不可能一次性全部都拿出去参加评比，内部总还要筛选一次的，就算是拿去参评了，这以后在出场顺序，赛前辅导，场外工作方面还有许多工作要做，如果把自己的名字也挂在某个课题组里，那么，有人就会指责我偏心，一碗水端不平。

根据我的经验，如果这回又玩砸了，成绩不理想，那么大领导顶多骂我一顿，说我不上心。但如果这回成绩好，但好的里面还有名次之分呀，只怕到时候内部又会产生新的矛盾。作为qc活动负责人，我追求的是部门整体成绩优异，谁拿第一，谁拿第二，其实对我都一样。因此我极力避免卷入复杂的是是非非当中。不要责怪我这个人想的太多，这都是这么多年来社会经验的总结。

事后证明，我的想法并不是杞人忧天。虽然成果发表时咱们部门的成果当场宣布分数时都排在前列，但单位上得统筹全局呀，都让你一家独占了，别的部门还混不混呀?别的领导的脸面往哪里搁呀?所以最终在利益分配上并没有按名次来，结果自然是在我的部下们，甚至部门领导之间引起了喧然大波。

值得庆幸的是我预想周到，否则的话，旁人总归得怀疑我因为自身利益的原因而居中做了手脚。现在好了，我没沾锅，清清白白，让人无话可说，没人能找到我麻烦，枪口全对着上面呢。

第六，做幻灯片时整体效果最为重要

十年前我自己搞qc的时候，只是用毛笔在一张大纸上将qc论文写出来，挂在墙上供评委品评。现在随着科技的进步，qc成果全得制成幻灯片，拿到电化教室的投影仪上演示。

要做幻灯片，就得用powerpoint，这个软件是office套件里的一种，但不同版本的功能差别相当大。我建议最少得使用2003版的，版本再低的话功能就太少了，整体效果出不来。

做这个幻灯片，我的经验是整体效果要力求清爽，直观，要多用图表，饼状图，柱形图，让人一看就感觉非常直观醒目。另外，如果你不全是忽悠，而是真的有什么小改小革，记着一定要把大幅照片弄上去，而且最好是改进前和改进后的照片放一块，对比鲜明，给评委的感觉就是你的确是做过一些小改小革，并不是凭空闭门造车造出来的，这样的话，你的起评分就比别人高了。

制作幻灯片，画面不能太过呆板，太过素净，适当地可以插一些漫画，图标什么的，但也绝对不能搞得太花哨，让人看了眼花，晕得慌。而且我发现，打印出来的qc小样和在投影仪上放出来的效果，有时候完全两样。这就要注意了，当然是要以投影仪上的效果为标准，因为评委们看的就是这个，至于打印出来的.小样，只是存档用的，评分时帮不上忙。

第七，模拟演练必不可少

我这回找来的基本上全是新手，我担心她们怯场，于是事先搞了几次模拟演练。

这模拟演练的目的，一是提前锻炼一下她们的胆量，二是希望发现一些不足之处，及时给她们指出来。三来也当作是内部选拔。第四也是为了帮她们把握时间，因为正式发表时限时15分钟，超时要扣分的。

模拟演练时，我尽量多找了些人到现场，而且邀请了领导也来现场指导。

关于邀请领导，我有三点考虑。一是mm们和我关系都不错，并不怕我，光我坐镇现场，恐怕模拟不了正式发表时的那种紧张气氛。二来领导们见多识广，大家集思广益，众人拾柴火焰高，总比我一个人闭门造车强。这第三嘛，也让领导知道我都做了哪些准备工作，我已经尽心尽力了，万一这回又砸了，希望能取得谅解。

第一回演练时，我发现全体发表人都在低着念稿。这样可不行，这种方式根本无台风可言。于是我要求她们，事先熟读稿件。上台后首先要对大家做开场白，这个开场白，我觉得这么说比较好：“各位评委，各位同事，大家下午好，我是某某部门某某班组的某某某，今天我为大家带来的qc课题是。。。。。。。”。等到发表完毕，得加上一句：“以上就是我今天所要发表的qc成果，请各位评委指正，谢谢大家”。

在发表成果时，不能一直低头看稿件，你得时不时地抬起头来，用目光和台下的评委们，观众们进行一定的交流。这目光得要平和，自信，如果你心里实在发慌，你完全可以把目光放空，视线聚焦在他们身后无限远处，这样你就不会害怕了。

发言时，语速不可过快，声音要响亮，但音调要柔和，让人听得舒服。至于内容，最好是不要完全照着稿子念，有些书面的东西完全可以省略，还可以额外加一些小插曲什么的。可不要小瞧这个，有些时候就是这点不起眼的小节，就会影响评委的印象。

其实，发表qc成果时，两个人共同发表的效果要远远优于一个人发表。如果有两个人，就可以一个人在电脑上翻页，另一个始终站在幕布前侃侃而谈。这样就避免了一个人又要发表，又要翻页，又要时不时地抬头和大家交流的局促。不过如果要两个人配合发表，这两个人都必须对稿件非常熟悉，彼此之间要十分的默契，这非得通过事先多次演练方才能达到这种效果。否则的话，一个人讲完了这一页，另一个傻乎乎地还没翻页，冷了场，或者当着评委的面彼此手忙脚乱地交流，那就砸锅了。

第八，必要的内部选拔得考虑方方面面

这一回我挑了七个班组，准备了七个qc课题。之所以选这么多，因为我对成果质量心里没底，想打打人海战术。但我不可能把七个成果全拿去发表，一来时间、精力不允许，二来还得给下一次的成果发表留点种子。

但内部筛选，选谁不选谁，那可得慎重。首先，这七个qc成果里水平有高有低，咱们得尽力保证水平高的，如果选题或实际内容有撞车的，为了保证水平高的，水平稍低的就只能等下一回发表了。

对于选拔，除了考虑水平因素，撞车因素外，领导因素也要考虑。咱们单位人多，面广，副职多，都管着一大摊呢，客观上形成了各自的势力范围。在可能的情况下，得考虑到一个平衡问题，各方面都得照顾到，不能让某一摊子太过突出，让另一摊子颗粒无收。

对于这回暂不发表的课题，我一来要求他们回去以后继续修改，充实、提高，另一方面也要求他们参加qc发布会，作为一个旁观者，感受一下现场气氛，总结一下别人的经验教训，为自己下一次的发表打好基础。

第九，出场顺序要慎重

在正式发表前，各部门的qc活动召集人要开预备会议。这会上最重要的内容就是决定发表时的出场顺序，一般采取的是抓阄的方式。

由于这回我选送了五个qc成果，占全单位十九个成果的四分之一强，因此让别的部门先抓，剩下五个全是我的。

这五个阄里有前有后，究竟如何分配呢?

所以，排在前面的，一般都得牺牲，排在太后面的，一般也好不到哪里去。因为评委已经不耐烦了，除非你有极突出的表现。(这一回我就遇上了，我安排在最后发表的那位表现出乎所有人的意料，技压全场，以无可争议的优势勇夺第一)

所以，阄我拿到了，如何分配出场顺序就得考虑一下了。事先我在心里对自己选派的这五个成果排了排队，不但要考虑实际水平，还要考虑领导因素，将希望最大的摆在中间偏后的位置。

作为负责人，我这么做是为了从全局出发，以部门的整体成绩为重。但是，有些话是说不出口的，是放不上台面的，是会得罪人的。因此，为了避免不必要的麻烦，虽然出场顺序实际上是我一手安排的，但对外一口咬定，完全是抓阄抓出来的，没有人为因素在里面。

第十，对发表人要充分关照

都是铁路是半军事化部门，但咱们职工都有拖沓的毛病，你让他下午三点来，他三点二十能到就不错了。掌握了这种情况，在通知时我一律要求他们二点半一上班就得到场，这样就留下了余量。你晚一点也不会耽误事儿。

我要求他们早点来，除了避免跑得气喘吁吁就直接上场发表外，还要求他们静心静气，仔细听听别人的发表，从中吸收别人的优点，接受别人的教训，轮到自己上场时好作相应的调整。这也算是临阵磨枪吧。

再则，她们毕竟是第一回来，虽然事先演练过多次，但紧张还是难免的。这时候就要充分给她们打气。给她们倒杯茶，让她们静静心，告诉她们，你看，别人写的不如你，发表也不如你，你一定会取得好成绩的，不要紧张，正常发挥就行了，我对你有信心之类的。

到了这种时候，气可鼓而不可泄。

第十一，场外工作该做也得做

这打召呼也有艺术。你得提前弄到评委名单。然后筛选一下，咱和哪个评委熟一点，哪个关系好说话一点，哪个评委和某位领导平时关系更好一点。

这打招呼切忌有第三个人在场，而且你说话得艺术一点。我是这么打招呼的：某某成果是某某领导亲自抓了，他费了不少心血，对该成果期望值很高。

话讲到这种程度就足够了。大家都是聪明人，一点就透，强鼓不用重锤。他要真是面破鼓，你再使劲锤也没用。

这打招呼也不能眉毛胡子一把抓，五个成果，没有重点，要人家都照顾的话，那到头来反而一个也照顾不了。不但如此，人家心里还会怪你太贪，结果适得其反。所以，你只能和某人提一、两个，提多了肯定不行。

至于咱们那些qc成果发表人，对自己的成绩有所期盼，因而私下里各显神通的话。我的态度是不提倡，不制止，乐观其成。黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。做为qc活动负责人，我追求的是整体成绩，追求的是完成领导任务，给领导长脸。但要我公开提倡，公开动员，那我才不干呢。人多口杂，影响不好。有许多事是可以做而不可以说的。

以上就是本人的qc工作经验总结。我一向腻烦写党八股，因此这个工作总结完全是实话实说。