通过写心得体会，我们可以发现自己在学习和工作中的不足之处，并寻找改进的方法。以下是一些精选的心得体会范文，其中涵盖了不同方面的思考和反思，希望对大家有所帮助。
合规管理心得体会
今年，总行开展了“合规管理年”活动，在学习活动期间，我依照总行下发的文件要求，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识、监督防范意识价和员工行为规范等有了更深一层的认识。现就此次合规管理活动结合日常工作作个总结，也是我对合规管理年的一个理性认识。
在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农发行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农发行存在和发展的必需。农发行要发展，要在这个竞争日益激烈的金融业中不断强大，如何树立好政策性银行这个旗帜，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农发行人，为了农发行的前途，为了农发行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位和事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在作为农发行的一员，从事着农发行的信贷工作，自我参加工作以来，一直热爱这份工作，对农发行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。通过合规管理的不断学习，使我更深地了解到作为一个农发行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己进步。
“没有规矩何成方圆”，身为支行的一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强信贷调查真实性、合理性、规范性和贷后尽职管理。作为支行的客户经理，我深知客户经理工作的重要性，因为它是顾客直接接触我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，是维系客户的第一道岗。
在信贷工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。在信贷工作中，我时刻要求自己做到：
在贷款受理前，按《农发行信贷操作手册》将借款人贷款信息用途一一反应在借款申请书和受理表格理，并上报行领导。在贷款调查环节中，要从实际出发，深入调查借款人的实际状况，通过分析借款人财务状况、生产状况、股权结构、借款用途、分析是否可行、落实还款来源是否充分有效、是否有足额的担保方式、分析贷款面临的风险等形成评估报告，报支行领导和上级行审查审批。
在贷后，要按《客户尽职记录手册》和核查系统的有关要求，对客户进行跟踪检查，真实反应客户用款请款，客户贷款工程的进展情况，是否有挤占挪用、物质保证率是否充足，工作进度是否合理性，及时反应，并及时督促企业作出整改，发出预警信息，并按月按季向行领导汇报工作。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，正如“柳州不良贷款”的发生，就是客户经理没有及时发现企业的变化，没有按客户经理尽职手册要求，不能及时预警和处理，导致产生不良贷款，给我行带来损失。所谓“管中窥豹，时见一斑”，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就具体而言，从内部讲要做到从自我做起，正确办理每一笔业务，每个人都做到格尽职守，认真做到自己的工作尽职，监督授权业务的合法合规，严格按要求执行业务，抵制各种违规行为等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，才能加强对风险的防范。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。为此总行提出今年是合规管理年的决心，是很有必要的。
通过此次合规管理的学习，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农发行合规管理的信心，增强维护农发行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
银行业务员的管理心得体会
银行业务员作为金融机构的重要一员，承担着与客户沟通、提供服务、推销产品等多重任务。作为直接面向客户的代表，他们的工作质量和技巧直接影响着客户的满意度和银行的业绩。正因如此，银行业务员的管理具有重要意义。本文将从培训与指导、激励与激情、团队协作、技巧与实践以及个人职业发展五个方面探讨银行业务员的管理心得体会。
首先，在培训与指导方面，银行业务员需要接受系统的培训与指导才能胜任工作。经过专业知识培训后，业务员能够更好地服务客户。此外，指导员的作用也非常重要。他们可以通过示范、讲解、模拟等方式，帮助新员工快速掌握工作技能。与此同时，鼓励员工不断学习、提高自己的专业素养也是培训与指导的重要环节。指导员应该及时了解员工的需求和困难，并给予鼓励与支持，提高员工整体素质。
其次，在激励与激情方面，银行业务员面临的压力较大，工作内容也相对繁杂。为了提高员工的工作积极性和效率，银行管理者必须激发员工的激情。一方面，通过激励机制，如奖励、加薪等，来鼓舞员工的积极性和创造性；另一方面，通过员工嘉奖会、座谈会等形式，及时表扬员工的业绩，帮助员工树立正确的价值观和职业情操。此外，举办团队活动也是一种有效的激励手段，可以加强员工之间的凝聚力和协作性，培养员工间的友谊和信任。
第三，在团队协作方面，银行业务员通常是以小组为单位开展工作，团队协作的能力直接影响到工作的顺利进行。要做好团队协作，首先要建立良好的沟通和合作机制，确保信息的畅通和工作的顺利推进。其次，鼓励员工分享经验和知识，促进团队之间的相互学习和成长。最后，建立分享与合作的文化氛围，鼓励员工互相帮助，形成互利共生的局面。只有通过团队协作，才能更好地完成工作任务，实现个人和团队的共同发展。
第四，技巧与实践是银行业务员管理的重要方面。银行业务员需要有良好的产品知识和销售技巧，才能更好地满足客户的需求，增加银行的收益。通过培训和实践，他们可以提升自己的业务水平和专业技能。此外，在日常工作中，灵活运用各种销售技巧和方法，能够更好地与客户沟通和交流，增加客户的信任和满意度。因此，及时总结工作经验和教训，不断提高自己的实践能力，是银行业务员的管理要点之一。
最后，要实现个人职业发展，银行业务员需要不断提升自身的综合素质和能力。他们可以参加各类培训和学习机会，提升自己的从业水平，为个人职业发展打下坚实的基础。此外，积极参与岗位轮调和项目的学习，不断开拓自己的职业发展空间。同时，银行管理者也应该在个人发展方面给予员工支持和指导，帮助他们实现个人目标和职业规划。
综上所述，银行业务员的管理是银行业务发展的关键所在。通过培训与指导，激励与激情，团队协作，技巧与实践以及个人职业发展，银行业务员可以更好地完成工作任务，提高客户满意度，推动银行业务的持续发展。银行管理者应该关注这些方面，创造良好的工作环境和氛围，为银行业务员的管理提供有力的保障。
银行业管理心得体会
第一段：引言（100字）。
随着经济的发展和金融市场的壮大，银行行业逐渐成为了现代社会不可或缺的金融机构之一。作为银行从业者，业务能力和管理水平直接决定了银行的发展前景和市场地位。在工作中，我深切感受到银行业管理的重要性，撷取了不少心得体会，分享给大家。
第二段：公司文化重要性（200字）。
银行对于公司文化的重视程度越来越高。一个好的公司文化能够增强员工的认同感，让员工在工作中更有激情和干劲。在我们银行的实际工作中，我注意到银行管理团队十分注重公司文化的建设，强化员工团队协作和共同发展的意识。比如，我们银行定期举行“TeamDay”，为员工精心准备了丰富的团建活动，增强员工之间的互动和交流。同时，银行还通过“BestEmployee”等激励措施，为员工创造公平的竞争机制，提高员工的技能和素质，提升银行综合服务能力。
第三段：人性化管理的意义（200字）。
在银行行业中，人性化管理扮演着至关重要的角色。在我实践的过程中，我深切感受到了人性化管理的意义。银行作为服务行业，关注客户的体验和需求是至关重要的。而这源于银行对于员工的人性化管理，包括培训、激励、关怀、慰藉等。比如，银行通过提供更好的薪资福利待遇，为员工打造更好的工作环境，同时提供多种培训和学习机会，让员工能够不断获得成长和提高。这样，银行能够吸引更多的优秀人才，提高员工素质和服务能力，赢得客户的信任和口碑。
第四段：创新和变革的意义（300字）。
现代银行业面临着越来越激烈的竞争，要想在市场上立足，就需要不断创新和变革。在我们银行的实际工作中，创新和变革得到了积极的重视。银行不断推陈出新，开发新产品，探索新业务，以满足客户的多元化需求。同时，银行不断引入新技术，如人脸识别、智能语音等，提升服务效率，优化客户体验。除此之外，银行还坚持“从客户需求出发，服务为先”的宗旨，采用“人性化”、“柔性化”、“个性化”等多种服务模式，以更好地满足客户的各种需求。这些创新和变革，极大地提高了银行的服务质量和市场竞争力，为银行业增添了一份新的活力。
第五段：未来展望（200字）。
尽管银行业发展面临着许多新的挑战，但我相信，只要在未来的发展中，我们在管理方面不断进行创新，注重人性化管理，倡导变革与创新，必将能够迎接更加美好的未来。在实践中，我们需要不断地总结经验和教训，及时调整和完善管理理念和措施，研究行业发展趋势和客户需求，以便银行更好地服务于社会、服务于客户。在此，我也期待广大银行从业者能够积极探讨、分享和实践自己的“管理心得体会”，让银行更好地服务于社会和客户。
合规管理心得体会
通过对总行##视频会议和建总函〔#〕##号、建总函〔#〕##号文件“合规经营”方面的学习，使我有了很大的收获，现将学习心得汇报如下：
一、学习合规，提高认识。
首先，我们学府分理处召开了全体员工的专项会议，对市行下发的“##视频会议和建总函〔#〕##号、建总函〔#〕##号文件”，以及合规经营有关文件进行了全面而又认真的学习，尤其是对“合规手册”进行了全面的了解和掌握，为此我还认真地做了学习笔记，使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。
其次，通过学习，纠正了我以往“重经营、轻管理”的错误认识。与同事们达成了一种共识：即：微小的违规行为会积累成严重的合规风险，严重的合规风险会使建行经营遭受重创，甚至导致生存危机。而加强合规管理可以减少违规风险或违规而被处罚的损失，还可以保护员工少犯错误，激发员工奉献价值。
最后，由于加强了合规管理最终吸引到更多的优质客户来我单位，扩大客户回报价值，还可以增强网点的持续竞争力，提高建行的声誉。
二、及时整改，亡羊补牢。
通过学习，我对自己在“#年网银事件”的错误上有了更加深刻的认识和领悟。事情发生在##年末，当时我单位为了完成网上银行业务交易量，动员全单位上下人员都想办法，为网银这一新兴业务努力做营销工作，力争将该项任务指标完成。我是对工作很勤奋的人，为此我下了很大的心血对客户进行了大力宣传，但是，由于当时网上银行是刚刚开始发展，客户对这项新兴业务的心理接受能力还远远不够，加之当时临近年末，距市行下达的任务指标还相差甚远，为此，我们全体员工都非常着急。
后来大家听说可以在网上进行自由划款，而且不受任何限制(当时也没有任何人说这样做是违规的)，于是大家就商量都将自己账户的存款在两个帐户(均是本人的)之间来回划转。当时我也认为这些均是合法的帐户，钱也都是合法的资金，在网上正常的划转，既能熟悉网银业务，又能争取将该项任务指标完成，于是我也学着在网上做了几笔这样的划转。但在今年4月份，经过内审检查后才知道，这样做是属于虚假的网上交易。当时我还有些不理解，存款自由、取款自愿，这是我们一贯奉行的原则。但是通过这次合规学习，我深深感受到了自己对合规经营意识的缺乏和对规章制度的学习有很大的不足，也为自己的无知犯错而深深懊恼不已。尽管办理的笔数不多，金额也不大，有没给建行造成什么损失，但毕竟也是一种网络资源的浪费。
而且更突出地体现出我对合规意识的淡薄与有关法规的无知。今后我将吸取这个经验教训，再不做这种“只顾小家而损害大家的行为，”要在合规经营上，狠下工夫，将合规合法作为网点经营的第一要旨来抓，在工作中严格遵照建行的规章制度办事。发生上诉事件后，我也进行了认真的整改。首先，将自己的违规账户进行了全面的清理，又对本单位所有员工的账户以及亲戚、朋友的账户也进行了认真梳理，将其中存在风险的可疑类账户进行销户处理，并杜绝今后此类账户的发生。其次，牢固树立合规人人有责，从我做起的观念，从现在做起，员工间相互监督，在全员认识中形成合规有理，违规有害，违法有罪的思想观念。最后，合规经营需要建立长效机制，我和我单位的员工将合规经营意识深入我们的每一天经营和每一笔业务当中，将合规和监管有效互动起来，干部、员工互相监督，相互监管，对坚持合规的给予表彰，对违规行为坚决抵制，绝不搞下不为例的姑息纵容。
三、合规经营，初见成效。
通过正确认识和整改后，这段时间我们单位的合规工作取到了一些可喜的效果。首先，合规经营最大限度地减少了员工在业务操作中易犯的工作失误和渎职，保护了员工工作的积极性。自从进行合规要求以来，我单位的柜面业务差错率下降了62.5%，一些由于工作疏忽而易犯的小毛病，在员工互相监督下，得到明显改善。成功堵截了用假身份证开户事件5起，婉拒因证件不齐而要求违规存取款事件35起，人情违规办业务43起，截获假币65笔，金额达4865元。
现金库存超限额情况预警通报也再也看不到我单位的身影了。尽管在刚开始执行合规管理的时候遇到个别客户的不理解，甚至发生投诉事件，但最终都得到了客户的认可。合规经营创造价值。我们做过调查，问客户为什么我单位人很多，还需要排队，而不去别的人少的单位办理业务?得到的回答都比较一致：“你们单位比较正规。”我们在做基金业务宣传的时候，也从不给客户许诺，更不做某某基金买了会有多少、多少的回报的误导性宣传，相反，总是在委婉地告戒客户注意防范风险。
但我单位的基金销售量并没有因此而减少，相反还在递增。这就应了一句俗语：“黄金有价，诚信无价”。所以我的感觉在建行更应该遵从“黄金有价合规无价”的服务原则。因为大多数客户是不会青睐那些经常违规或被处罚的银行的，他们更会忠诚地选择对他们服务周到又有安全感的银行，只有合规的银行才能增强其持续竞争力，而这种竞争力恰恰是给我们银行带来财富收入和剩余价值的不懈源泉，更能够提升了我们建行在客户中的信誉和社会地位。
以上是我对合规学习的一点点浅薄认识，不当的地方欢迎批评指正。
合规管理
合规管理，作为企业运营过程中不可或缺的一环，对于企业的长远发展起着至关重要的作用。多年从业经验让我深深认识到，做好合规管理不仅是保障企业合法运营的基础，更是打造企业良好信誉和增强竞争力的重要手段。在这个过程中，我体会到了合规管理的必要性、合规策略的重要性、合规文化的培养、方法工具的应用和合规管理的挑战，下面就为大家详细介绍一下我的心得体会。
首先，合规管理的必要性显而易见。在现代竞争激烈的商业世界中，任何一家企业都面临着各种潜在的风险和挑战。只有通过规范的合规管理，企业才能更好地应对和控制这些风险，保障自身权益。同时，合规管理也是企业树立良好企业形象、增强社会责任感的重要方式之一。在全球范围内，消费者对于商业行为的诚信和道德要求越来越高，而合规管理正是实现这一点的关键。
其次，合规策略的制定和执行至关重要。合规策略的制定需要全面考虑企业的经营特点、业务环境以及法律法规等因素。在制定策略时，我认为重点应放在风险管理和内部控制方面。合规风险的评估和监测，可以帮助企业及时发现潜在的违规行为，采取相应的防范措施。内部控制的建设，可以有效控制企业经营风险，保证合法合规的运营。当然，一个好的合规策略需要得到全面的支持和执行，只有加强内外部合作，推动全员参与合规管理，才能真正取得成果。
第三，培育和弘扬合规文化是保证合规管理有效性的根本。合规文化是一种企业内部的价值观和行为准则，它源自于企业领导者的担当和践行，也需要通过培训、教育等形式来弘扬。首先，企业领导者要树立合规意识，树立诚信经营和法律合规的典范形象。同时，企业需要加强员工培训，让员工了解公司合规政策和相关法律法规，增强他们的合规意识和责任感。此外，企业要建立一套行之有效的合规机制，让合规文化渗透到企业的各个层面，形成良好的管理环境。
第四，合规管理的方法和工具也是非常重要的。在实际操作中，我发现，合规审计和内部控制评价是非常有效的管理工具。合规审计可以全面评估企业的合规风险，发现风险隐患，提供相应的改进建议。内部控制评价能发现企业内部的漏洞和失误，保证规范和有序的经营过程。此外，随着信息技术的发展，企业可以借助合规软件和系统，实现对合规执行过程的监控和管理。
最后，合规管理面临的挑战也是需要重视的。随着法律法规的不断更新和变化，企业需要及时调整和更新合规管理策略。此外，企业需要不断提高自身的合规能力和素质，加强与监管机构和外部专业机构的沟通与合作。在全球化的背景下，国际合规要求也不容忽视，企业需要加强对国际合规标准和规则的了解和遵守。
综上所述，合规管理是企业运营中不可或缺的重要环节，有效的合规管理能够保护企业权益、提升企业形象、增强竞争力。为了做好合规管理，企业需要制定合适的合规策略、培育合规文化、采用合适的方法工具，并勇于应对合规管理的种种挑战。通过持之以恒的努力和不断的实践，企业才能真正做到合规合法、良性发展。
合规管理
近年来，合规管理在众多企业中成为一个备受关注的话题。作为一项重要的管理体系，合规管理旨在使企业在法律、道德和道义等方面做出正确的选择，并合乎相关的规定。我在过去的几年中，作为一名企业管理者，亲身经历了合规管理的实践，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对合规管理的理解和体验。
首先，合规管理必须始终放在企业发展的战略高度上来思考和实施。合规管理不只是一个规章制度，它应该贯穿于企业的方方面面。企业应该理解，合规管理是维护企业良好形象和长远发展的基石。只有将合规管理视为企业发展战略的一部分，并将其内化于企业文化中，才能真正实现合规管理的目标。
其次，合规管理要建立于法律遵从和诚信原则之上。无论企业规模大小，都应该明确遵守相关法律法规，尊重商业道德和国际惯例。作为企业管理者，我们要以身作则，始终遵从法律法规的要求，并鼓励员工以诚信为准则，推动合规管理的实施。只有建立了诚实守信的企业形象，才能在今天竞争激烈的市场上立于不败之地。
第三，合规管理必须坚持内外有别的原则。内部合规管理要求企业建立健全的内部控制体系，有效防范和减少内部违规行为的发生。外部合规管理则需要企业与政府部门、相关机构和利益相关者合作，共同面对和解决合规管理中的挑战和问题。内外有别的原则，是合规管理能够顺利运行的基础，也是企业能够充分发展的保证。
第四，合规管理需要注重风险防控和持续改进。风险防控是合规管理的核心要义，企业必须做好风险识别、评估和应对。只有保持高度警惕，及时发现和解决隐患，才能真正做到合规管理。同时，持续改进也是合规管理的必然选择。企业应该通过不断学习和完善，提高合规管理的能力和水平，以应对不断变化的市场环境和法律法规的要求。
最后，合规管理离不开整体团队的共同努力。合规管理不是单一个人能够完成的任务，它需要全员参与和共同努力。企业管理者应该加强对员工的培训和教育，提高员工的合规意识和能力；而员工也应该主动参与合规管理，积极发挥自己的职责和作用。只有形成了全员合作的局面，合规管理才能真正落实于企业的日常运作之中。
综上所述，合规管理是企业发展不可或缺的一部分。只有将合规管理放在企业发展战略高度上思考和实施，遵守法律法规和诚信原则，坚持内外有别的原则，注重风险防控和持续改进，以及倡导全员参与和共同努力，才能真正实现合规管理的目标。合规管理的实施不仅有利于企业迈向长远发展，更有助于建立企业良好形象和赢得持续竞争优势。让我们共同努力，把合规管理引领到一个更高的层次。
银行业管理心得体会
银行是国家金融体系中的重要组成部分，银行业的发展与管理在整个金融体系中发挥着重要作用。银行业管理涉及到银行的各个方面，例如风险管理、资产管理、客户服务等。银行业管理的好坏不仅关系到银行的自身发展，还会影响到金融市场的稳定与发展，因此，加强银行业管理、完善银行业管理体系是很有必要的。
我从事银行业工作许多年，从中汲取了不少经验，也深刻认识到银行业管理的重要性。在此，结合自身工作经验，我谈谈我的几点银行业管理心得。
第三段：加强风险管理。
作为银行业的核心内容，风险管理极其重要，直接关系到银行的安全与稳定。我认为，风险管理首先要有完善的制度与规范，只有在制度上设置好各种风险的防范措施，才能在实际工作中做到严格管理。其次，还需要配备专业的团队，确保风险能够及时被发现并及时进行处置，不断完善管理体系，避免重蹈历史覆辙。
第四段：提高资产管理水平。
银行业资产管理也很重要，资产管理水平的高低会直接影响银行业的经营状况。我认为，资产管理的重中之重在于专业技能水平，如稳健的投资策略、优秀的资产配置、高效的投资回报等。此外，也需要处理好资产的风险与收益之间的平衡，以最大化银行的收益为目标。
第五段：优化客户服务。
客户服务是银行业重要的一环，服务水平的好坏会直接影响银行的形象与声誉。对于提升客户服务水平，我认为，要加强团队培训与管理，提高员工的素质和客户服务意识。此外，还可以采用一些先进的技术手段，如推行自助服务、区块链、人工智能等等，全方位提升客户服务水平。
综上所述，银行业管理涉及到许多方面，并不是一件简单的事情。针对不同的问题，我们要采取不同的措施，加强制度建设，提高工作技能，优化服务方式，完善管理流程，才能切实做好银行业的管理工作，为银行业健康、可持续发展的广阔前景打下坚实的基础。
银行业务员的管理心得体会
随着社会的发展，银行成为了人们生活中不可或缺的一环。银行作为金融行业的重要组成部分，承担着为人们提供金融服务的重要角色。而作为银行业务员，他们不仅需要具备专业的金融知识和技能，更需要具备有效的管理能力，以更好地为客户提供优质的服务。在我的多年从业经验中，我积累了一些关于银行业务员的管理心得体会，分享给广大业务员同仁。
首先，作为银行业务员，要时刻保持良好的沟通能力。沟通是管理的基础，尤其是在银行行业。我们与客户之间的关系建立在互动和交流的基础上，而良好的沟通能力能够加强双方之间的信任和合作。因此，我们应该注重培养自己的沟通能力，掌握有效的沟通技巧。在与客户对话时，我们要耐心聆听客户的需求和问题，并及时给予解答和建议。另外，有时候客户可能会有些情绪化，我们要学会倾听和理解，以更好地解决问题。
其次，银行业务员要具备良好的团队合作意识。银行是一个庞大的组织体系，我们一定是作为一个团队在工作。在团队中，每个人都有自己的专长和职责，但只有通过团队合作，才能更好地完成工作任务。在我的工作经验中，我发现只有在团队中互相协作、相互支持，我们才能不断提高工作效率和服务质量。因此，我们要学会积极主动地与团队成员进行沟通和合作，共同完成工作目标。
第三，银行业务员要学会有效管理自己的时间。银行的工作往往繁忙而复杂，需要处理大量的工作任务和客户需求。如果没有良好的时间管理能力，很容易导致工作效率低下和工作质量下降。因此，我们要学会合理地安排自己的工作时间，做到高效工作。例如，我们可以通过制定每天的工作计划，合理安排时间段来处理工作事项，并保证自己的休息时间，以保持良好的工作状态。
另外，作为银行业务员，我们还需要不断提高自己的专业知识和技能。银行业务不断发展和变化，市场竞争日益激烈，我们必须保持敏锐的观察力和学习能力。只有不断提高自己的专业素养，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，我们要注重学习和培训，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。同时，我们还要不断掌握金融行业的新动向和政策变化，及时调整自己的工作策略和方法。
最后，银行业务员要不断提升自己的服务意识和服务质量。我们从事银行工作的初衷就是为客户提供优质的金融服务。因此，我们要时刻保持服务意识和服务热情，以客户为中心，提供个性化的服务。在与客户接触时，我们要注重细节，关注客户的需求和期望。只有通过不断提升服务质量和满足客户的需求，才能赢得客户的信任和忠诚。
总之，作为银行业务员，我们不仅要具备专业的金融知识和技能，更要具备有效的管理能力。良好的沟通能力、团队合作意识、时间管理能力以及不断提升专业知识和服务质量，都是我们在工作中需要重视和加强的方面。通过不断总结反思和实践，我相信每个业务员都能不断提高自己的管理能力，为客户提供更好的金融服务。
银行业管理心得体会
作为金融行业的重要组成部分，银行业在市场化的趋势下，需要不断加强管理水平，提高效率与服务质量。作为银行业的从业者，我在多年的工作经验中，总结了一些对银行业管理的心得体会，供广大银行同胞们参考与借鉴。
第二段：打造核心竞争力。
在市场竞争日益激烈的大环境下，银行业需要打造自身的核心竞争力。而这个核心竞争力，不能仅仅只是依靠产品和渠道的竞争，更加需要注重人员素质与服务水平的提升。因此，银行业务员的专业素质、技能水平和服务态度将是银行业未来发展的核心驱动力。
第三段：创新服务模式。
随着社会形势的不断变化，银行业需要不断创新自身服务模式，为客户提供多元化、个性化的服务。可以通过更加人性化的设计金融产品、更加贴近客户的营销策略，让客户真正感受到银行的温度与关怀。同时，需要加强线上服务和移动端服务的建设，打造更加便捷快速的服务体系。
第四段：建立风控体系。
银行业是一个高风险的行业，如何建立起一套科学合理的风控体系，是银行业管理的重中之重。可以通过完善的风险评估与控制机制，严格的信贷审批程序、优质的资产质量管理，减少错误发生的可能性，为银行业的平稳运营提供坚实的保障。
第五段：注重内部管理。
银行业的管理往往面临比较复杂的工作情境，需要注重内部体系的建设，确保内部流程的顺畅、工作人员的踏实努力。因此，需要注重人员培训、评价与激励机制的设立，营造一个和谐、热情、有拼劲的工作环境，激发企业内部的创新和合作潜能，开创银行持续发展的新局面。
结论：
总之，银行业管理需要在提高核心竞争力、创新服务模式、建立风控体系和注重内部管理四方面上下功夫，提升自身管理水平的同时，更好地服务社会，为构建更加稳健的金融体系做出贡献。
合规管理心得体会
自从“合规管理年”活动启动以来，通过强化合规理念的学习教育，建设合规文化，推动“合规管理年”活动的深入开展，我深刻的认识到，合规管理活动是具有农发行特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农发行借鉴银行合规管理经验方式并付诸实践的观念。通过这次活动的开展，使我更进一步认清了岗位职责的重要性，努力完善自己，提高自身素质，提高工作能力。
企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自己特色文化经营理念。
开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升我行形象。
加强合规文化教育，是提高经济效益和需要、加强合规文化教育和主要目地，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降底金融风险，实现企业效益的最大化。在工作实际中，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。只有坚持合规操作才能使风险最小化，促使利益最大化，才能提升我行工作业绩。
银行业务合规回头看心得体会
开展这次风险合规年建设，我觉得非常重要，作为一名银行从业人员，每位员工都必须遵守”未雨绸缪“胜过”亡羊补牢“,我们有太多的教训，所以我们要养成自觉遵守各项制度的好习惯，不折不扣的维护和贯彻执行，才能够让保证我们的业务有又好又快发展，作为一名会计，就更应该深刻理解合规文化建设，依法合规办理业务，防范金融风险，抵制不良习惯的重要性。
1、加强业务学习。
作为一名会计，要从抓日常的合规文化学习入手，使自己充分认识开展合规文化建设活动的重要意义。树立”内控管理无小事“观念，吸取各类案件的教训，增强风险防范意识。通过多种方式学习，使合规的观念和意识渗透到思想、行为之中，人人都自觉遵循，事事都能合规，把合规变成一种最基本的要求，使合规成为自己的一种自觉行为。风险合规观念，是我们时时应坚持的一个原则，()当然也是需要一定时间来塑造的，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，不能简单地认为通过一个阶段的学习教育就能达到的，要长抓不懈。如果只是一味地走形式，应付上面检查，到头来必将会酿成案件风险。我们不但要重视业务经营发展，更要重视风险防范工作。
2、增强风险意识。
经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能尽量避免风险。当前金融业务中出现的问题往往是由于工作人员风险意识薄弱、合规意识不够造成的，这就导致了风险和隐患的产生。这就要求我们认真执行各项制度。要从自己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。要按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行抽查与检查，以起到增强风险意识，规范业务行为的效果。
3、正视问题，构建金融合规管理体系。
建立群防群治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力量，共同参与，齐抓共管，切实提高全行员工依法合规经营意识，增强执行力，严格落实内控制度，杜绝有章不循违规操作。建立监督检查长效机制。实行重点检查与抽查相结合，现场检查与调取掌握监控相结合，对违规问题查实、查清、查准，.
通过这次风险合规学习，让我树立起了”合规人人有责“、”合规从我做起“、”合规创造价值“和”合规促进发展"的理念。作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯。
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银行业务合规回头看心得体会
为进一步加强合规文化建设，促进各项工作又好又快发展，积极创建”一流支行“,邮储银行双流支行于**月**日召开了”合规管理年“活动动员大会，正式启动了为期一年的”合规管理年“活动。支行领导班子、全体执行层人员、主办客户经理、主办会计、各营业机构网点负责人、押运队队长及有关部门、远程监控室工作人员参加了此次会议，四川银监局现场检查七处二科文飞科长、四川银监局双流办事处杜章金主任、邮储银行合规管理部周祥总经理和李成军副总经理到会指导。
会议传达了邮储银行20**年案件防控暨安全保卫工作会精神，对”合规管理年“活动的各项工作进行了部署。
双流支行此次”合规管理年“活动主要从十个方面进行推动：
一是抓自查自纠到位。对照合规管理工作要求，组织各分支机构再一次分业务条线开展案件风险自查自纠。主动及时自查自纠的，可视其情节减轻或免予处罚；本系统及监管部门组织检查发现问题的，从重追究责任。
二是抓思想剖析到位。全体员工从风险意识、责任意识、事业心、敬业精神、团队协作意识、金钱观等方面，深入剖析存在的问题和不足。支行及各分支机构分层召开剖析会，并由参会人员对每位干部职工剖析是否深刻进行评价，做到人人过关。
三是抓业务学习到位。以齐鲁银行、江西鄱阳信用社案件为重点，开展案例学习讨论和尽职教育，并适时开展一次以合规管理和操作为主题的演讲比赛。以本行业务制度和中小金融机构案件风险为主要内容，对分支机构柜面人员和客户经理开展业务知识测试，低于规定分数线且补考不达标的，将下岗学习。指派业务能力强、工作经验丰富的老员工对新进行员工进行业务帮扶，根据帮扶对象合规操作情况对导师进行奖励或处罚。
四是抓工作监督到位。健全员工相互监督机制，强化全员监督格局。梳理业务操作流程，做到每项涉及资金、财产的业务都有复核或审批人。业务各环节后手要对前手切实履行监督职责，后手发现前手业务操作存在错漏等违规问题，必须在专项登记簿上登记，作为单位考核员工合规工作的主要依据，并与收入挂钩。监督过程中发现重大违规情况的以及前手对指出问题整改不及时、不到位的可向管分处负责人以及支行业务管理部门、稽核部门、支行领导直接报告。后手发现前手业务操作存在问题不登记、不报告的，按违规操作处罚。
五是抓健全制度到位。依据总行及本支行制度，针对柜面人员和客户经理两大类岗位，梳理制定一线岗位人员工作操作指南。进一步明确各分支机构负责人对各自管辖范围重要工作的日常监督检查内容和频度，检查工作情况纳入对分支机构负责人的考核。积极开展”我为合规管理献计献策“活动，发挥全员智慧，提出合规工作改进措施和建议。
六是抓量化考核到位。对执行层人员的考核单设”合规管理“类考核指标。建立执行层人员考核末位调整（淘汰）制度。考核排名靠后的，进行诫勉谈话。排名最后的1名正职（含主持工作副职）执行层人员、排名最后的2名副职执行层人员，调整工作岗位；所管辖范围和业务条线发生案件、重大事故、严重违规事件的，严重影响支行在总行年度考核排名的.，予以降职或免职。以分理处为单位开展”合规操作评比活动“,定期公布结果，排名靠前的给予奖励，排名靠后的给予处罚。
七是抓责任追究到位。认真贯彻落实对于违反”五十个严禁“等严重违规行为”零容忍“以及对同质同类违规”一次处罚，二次下岗或降档，三次走人“的要求，对检查监督发现问题严格追究有关人员责任。
八是抓业务辅导到位。稽核审计部将日常检查发现问题及时向各业务部门通报，各业务部门定期收集梳理调查检查以及员工反映的工作问题，分析原因，提出措施，形成报告，印发各分支机构学习。
九是抓人员排查到位。扎实开展”九种人“排查工作。一经发现员工有”九种人“情形的，立刻采取更换岗位、调离原单位、停职学习等措施。
十是抓领导带头到位。支行领导及全体执行层人员向广大员工承诺，以身作则，带头严格执行各项合规工作要求，特别是在涉及信贷、大额资金支取等重大业务审批中不逆程序操作。
近日，总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得：
一合规建设必须有完善的管理制度体系，必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础，我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论，促进合规文化深入推广根植，保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行，而且是为他人，更是为自己，”合规是严肃的爱，是一种对每个人负责任的爱“.
二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理，以感情代替原则，接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围，促进合规文化推广的根植。
合规文化宣讲的成功实践证明，无论做什么事，只要瞄准目标，认真抓，认真做，就能取得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点”合规文化是立行之本，经营之本“,合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。
三在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给”事故“留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些”学内控制度，创合规文化“的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入具体的业务活动，为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。
四合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程，我们大家必须再接再厉，结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法，把合规文化建设各项工作深入开展下去，为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑！
合规管理年心得体会
相信大家都知道“亡羊补牢”的故事，在此我不想赘述。我想联系我行近几年发生的重大信贷案件，寻找这个故事对银行贷后管理工作的启示。羊圈已经破了，羊也丢了，牧羊人该做些什么呢？亡羊补牢，犹时未晚！同样道理，案件已经发生了，损失也产生了，银行该做些什么呢？实现贷后合规管理，有效防范信贷风险！我行组织开展“合规管理年”活动，就充分体现出分行领导“亡羊补牢”的重大决心。在合规管理的过程中，我们贷后管理人员应当做些什么呢？下面，我谈谈自己的一些想法。
信贷风险是银行面临的主要风险之一，风险发生的背后是大量的违规行为和违规事实。贷款发放后，贷后管理人员不切实履行贷后管理职责，不及时发现风险预警信号，就会导致信贷风险的发生，给银行和个人造成重大影响。我就近期发生的重大信贷案件，就是由于部分贷后管理人员未重视贷后管理工作，未有效履行贷后管理职责。案件在一定程度上影响了我行的声誉，给我行造成重大损失，也给相关责任人和他们的家庭带来无法弥补的伤痛。案件发生后，我行形成大量不良贷款，直接造成数亿元的损失，相关责任人也受到相应的处罚，被罚款、记过、降职、开除或判刑。
可见，在贷后管理过程中履行合规责任，真正做到合规管理，对于我行和贷后管理人员都具有重大意义。贷后合规管理，有利于我行有效防范信贷风险、健康发展信贷业务、稳步推进股份制改革；也有利于贷后管理人员实现人生职业目标、构建个人幸福家庭、建立和谐人际关系。
首先，贷后管理人员应当牢固树立合规管理责任意识。
与贷款发放前相比，银行在贷后管理时对资金的控制变得困难，在信息的获取方面处于被动。银行信贷资金的安全，直接取决于贷后管理人员能否牢固树立合规管理责任意识，切实履行合规管理责任，获取真实、有效的贷后管理信息。因此，客户经理和风险经理要正确认识和处理好业务发展与风险防范的辩证关系，把贷后管理放在与贷前营销同等甚至更高的位，从思想上树立“重贷重管”的经营观念，提高合规管理责任意识。贷后管理人员只有牢固树立合规管理责任意识，才能积极、主动、规范地履行贷后管理职责，落实贷后管理制度。
其次，贷后管理人员应当履行贷后管理职责。
目前，总、分行已经建立了一整套贷后管理制度，并印发了一系列贷后管理文件，对贷后管理人员的职责提出了明确要求。贷后管理人员应当有效落实相关制度要求，切实履行贷后管理职责，做好贷后管理工作。
贷款发放后，客户经理作为贷后管理基础信息的采集者，应当切实履行贷后管理职责。客户经理应当按规定上交信贷档案，做好cms系统的维护工作，按月录入财务数据，每半年进行贷款风险分类的认定，并对信用等级进行复测。客户发生首次、后续用款后，客户经理应在规定日期内进行首次、后续跟踪检查；按规定频次对客户进行贷后定期检查。客户经理还应当关注担保情况，定期对抵、质押物价值进行复测，对保证人的基本情况、生产、经营、财务管理状况进行调查。在贷后管理过程中，客户经理还应当及时发现风险预警信号，处理有问题贷款。贷款到期时，客户经理应当积极主动与客户联系，确保贷款按时收回，并对贷款加以总结。
在贷后管理过程中，风险经理负有指导和监督客户经理进行贷后检查、风险预警等责任。对于客户经理在贷后管理过程中遇到的技术性问题，风险经理要及时给予指导；对于客户经理贷后管理不及时、未按规定处理的，风险经理要及时向部门经理汇报，并按照领导的指示要求客户经理进行整改。风险经理应当对客户部门贷后管理情况进行监督检查，对重点管理客户进行实地贷后检查。此外，风险经理还应当做好风险预警、贷款风险分类、档案管理等其他贷后管理工作。
最后，贷后管理人员应当提高贷后管理技能。
掌握丰富的贷后管理知识是贷后管理人员履行贷后管理职责、落实贷后管理制度的保障。客户经理和风险经理应当熟知并准确理解总、分行制定的贷后管理文件，正确运用总、分行开发的贷后管理系统和相关表格。客户经理和风险经理还应当掌握有效的沟通技能，通过与客户及其内部员工、上下游企业、竞争对手、用信银行等的沟通，充分掌握企业的生产、经营、财务、人事、信用等信息。与贷前调查和贷中审查一样，贷后管理也要求相关人员具备一定的产业知识、行业知识、财务知识和文字功底。客户经理和风险经理应当能够准确分析企业的财务报表和生产经营情况，在对企业和贷款进行详细调查的基础上，撰写贷后检查报告，完整、翔实地反映企业和贷款的真实情况。
可见，只有重视贷后管理工作，落实贷后管理相关制度，才能够真正实现贷后合规管理，有效防范信贷风险，从而保证我行股份制改革的顺利推进和个人职业生涯的顺利发展。因此，贷后管理人员必须增强责任心和责任意识，做到对岗位、对自己负责，强化对信贷风险的认识，履行贷后管理职责，在发展信贷业务的同时有效防范和化解风险。
贷后合规管理，是我的责任，是你的责任，是每一个银行员工的责任！对“我”负责，对“大家”负责，就是对我行负责、对事业负责、对家庭负责、对亲人负责、对朋友负责！
银行业务合规回头看心得体会
一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。
二是对照制度进行自查整改。通过组织学习。)结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。
三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。
四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。
巩固验收阶段活动内容包括：
一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。
二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。
三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。
开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动心得不悔资料!
教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始。终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形不同层次的客户和形形事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。不悔资料!
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
xx年的“合规回头看”活动时间将从10月持续到12月,以“全员合规”为主题,活动包含邮银联动、全员参与、全程督导的方式,组织学习“合规回头看”手册以及合规教育警示片。
据了解,本次活动将重点围绕“四看”展开:一看问题查找是否彻底;二看问题整改是否到位;三看违规问责是否符合规定;四看“十条禁令”是否有效执行。其中,查找发现问题是关键,违规问责是保障,核心是问题整改。本次活动将重点解决屡查屡犯、屡查不改及责任追究不到位等问题,持续加强重点风险环节管控,推进合规文化建设,真正实现从“要我合规”向“我要合规”的转变。
邮储银行日前就该活动召开电视电话动员会议。会议充分肯定了全行合规管理工作近年来取得的成绩。本次活动不仅要“就事论事”,将已经发生的问题整改到位,更重要的是要建立问题整改的长效机制和持续跟踪机制,通过具体活动措施切实解决“查而不改、屡查屡犯、改后再犯”的难题。
本次会议对全行进一步做好合规管理工作提出了三点要求:一是清醒认识经济“新常态”下合规管理工作面临的严峻形势,力求做到未雨绸缪、堵塞漏洞;二是各级机构“一把手”要亲力亲为,做到“带头学、带头查、带头改”;三是活动要群策群力,做到守土有责,以合规促发展,确保各项业务健康稳健发展。
为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化，xx年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。
一、正视问题，构建金融合规管理体系。
邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距：一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。二是不合规的现象较为严重。无数案例表明，当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的事件和案件。三是一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上，出现了一些真空现象。针对这些差距应该采取积极的对策和措施：一是建立条线的合规风险防控体系，各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。三是加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆绑在一起，按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、管理线“双线”问责，上追两级。四是银企密切配合，按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。
二、建章立制，构建金融合规制度体系。
银行号称三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的，我们的邮政银行，在金融业务发展上也应该是这样。
1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的，相关部门应进行专门研究，及时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题，要认真研究，及时解决。目前省分行建立的83项制度，就是我们工作的依据和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83项制度中去寻找答案。
2、认真执行各项制度。就柜员而言，要从自己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。就网点负责人而言，要按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行稽查检查。此外，特别要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm机管理制度、异常情况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁”等制度的执行情况。做到相互制约，相互监督。
3、触犯制度严惩不怠。要在全行员工中灌输制度就是高压线，谁踩了这根线，谁就要受到惩罚。特别是要经常对“十种人”(涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严重的人员、无故经常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员)进行风险管控和排查，对有章不循的员工，要将其调离原岗位，并严肃处理。推行管理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和激励并举。
近期以来，通过认真学习银监会、省市行一系列“合规大讨论”活动以及相关的文件规定，回顾我行近年来发生的巨大变化，更印证了省、市分行一系列治行方略、经营理念和管理要求的迫切和必要。“合规大讨论”活动的开展，令我们振奋，也深刻感受到“合规”正在我们行逐步根植于我们心中，固化在我们的行动中。
一、让“合规”融入全行的管理理念。
企业文化建设的重要内容就是建立合规文化。合规文化是各个银行企业文化大厦的基石。基石牢固，大厦就会风雨不动安如山;基石不牢，大厦将会摇摇欲倾，毁于一旦。
合规文化，关键是“规”。什么是“规”?对我们而言，“规”就是我们的各项制度办法、各项业务流程、各项操作规范。“无规矩，无以成方圆”。一个国家，一个社会，如果没有法律制度，就将没有秩序，混乱不堪;我们银行行业的经营管理如果没有制度规程，也将漏洞百出，充满风险。
对战线较长、点散面广、管理环节多的邮储银行来说，严格管理、从严治行决不是一朝一夕的权宜之计，只有借助于企业文化对员工思想观念的强烈暗示和导向作用，逐步把严格管理的“硬”要求升华为“软”文化，方能达到由被动管理向主动管理的转变，达到理性的自我管理、自我约束、自我加压的新境界。为了把合规文化与实际经营管理有效结合起来，我们必须立足当前，以“合规大讨论”活动为载体，把合规文化和严格管理有机融合，倡导人人合规，要求事事合规，在全行上下营造“指示服从制度，信任不忘制度，习惯让位制度”的合规文化氛围。
我们的“规”是一代代经验的累积、总结，是一次次血的教训甚至是生命代价的转换、警醒。所以，作为邮储银行的一分子，不论在哪个岗位，都必须牢固树立合规意识，坚决依规办事!
二、让“合规”成为员工行为准则。
企业文化建设是一项长期的、系统的群体性活动，其灵魂根基是以人为本。把刚性的制度要求转化为每个员工的潜意识和价值取向，并成为自觉行为，是一个复杂、艰难的历程。
在全员参与、互动共进的过程中，让合规成为员工操作的基本准则，最大限度减少合规与违规的冲突频率，将成为合规文化建设的关键点。首先要建立监管与操作两个层面的有效互动。逐步纠正过去的“猫鼠游戏”规则，让监管者和操作者多层面交流，达成合规共识。其次要建立教育与惩戒有效互动，减少制度运行阻力。大力宣传弘扬合规人人有责，倡导主动合规，让员工在心灵深处认同制度，使行为合规成为一种价值追求。第三，要建立学习与履职之间的有效互动，扎实开展岗位制度教育，通过定期学习和培训，让每个员工全面细致地熟悉岗位制度要求，增强风险责任意识。第四，建立发展与合规之间的有效互动。时刻摆正合规与发展的关系，严防借发展业务随意冲击制度执行，让合规成为执行的底线和思想的警戒线，得到员工全面认同和发自内心的自觉贯彻执行。
通过学习和反思，我们深刻体会到：如何建设我们的美好家园，如何实现邮储银行的长治久安，必须要靠合规文化扎牢防范的篱笆，用合规文化打造内控的防线。
坚持制度，依规办事，是对自己最好的保护。也许我们有一些不良的习惯，但是为了保护自己，我们必须改变。要让“指示服从制度，信任不忘制度，习惯让位制度”的要求扎根在我们的头脑中，要让按制度办事、按规程操作变成我们自己的行为习惯。
历史原因造成的不良资产，曾经使我们的经营举步维艰，至今仍需要我们不得不付出时间和精力清收、处置。所以，违规经营就是无效发展、有害发展。我们必须时刻坚持科学的发展观和正确的业绩观，必须时刻牢记审慎、规范、稳健的理念，必须时刻遵守“四个统一”的发展观，让上级行的管理思想、经营理念和管理要求成为我们业务发展的行动指南。
三、让“合规”成为动力，得到切实执行。
经过多种合规心境的培养、调节、约束和激发，最终使全行员工养成良好的合规心态，历练合规有素的思想、合规有序的行为，从而形成全行上下时时守规章、事事合规则、处处律行为、环环控风险的良好合规文化氛围，这必将为各级行顺利推进经营转型，实现两大跨越和全面振兴提供坚实保障。对我们全体员工来说最主要的一点是：执行制度、维护制度尊严要靠人人参与。我们必须明白：邮储银行是大家的，幸福是自己的，遵纪守法、关爱他人、珍惜自己才是最重要的。每个人在集体中都有一个特定的运行轨道，而制度就是员工在轨道上安全运行的路标和警戒线。无数事实告诉我们，各行其事、无所约束，势必脱轨离道、脱离集体。所以，我们每个员工只有把这个“轨道”印在脑子里，烙在内心里，落实到行动中，化被动为自觉，使自觉成习惯，才能一往无前，顺利开创中国邮政储蓄银行发展的新局面。
让我们从现在开始，从我做起，共同努力培育“合规文化”氛围，用心去建设我们赖以生存的美好家园!
一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
银行业务合规回头看心得体会
开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。
通过参加此次学习，使我对合规管理有了更加深刻的认识，合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围，这次学习正是一个很好的机会。通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。
1、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念。
自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
2、建立建全各项规章制度，加强内控管理。
从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外，我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容，我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐，这是加强基础管理的一个很好的方法。
3、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行业廉洁与合规心得体会
第一段：前言（100字）。
银行业是关系到金融体系稳定和经济持续发展的核心行业之一。在新时代，银行业廉洁与合规显得尤为重要，只有坚决贯彻落实廉政建设和合规规定，才能保证银行业的可持续发展。本文将从个人角度出发，总结一些关于银行业廉洁与合规的心得体会，探讨如何进一步加强相关工作。
第二段：廉洁建设的重要性与困境（200字）。
银行业具有巨大的利益诱惑，廉洁建设十分关键。我认为，银行工作人员应时刻牢记自己的职责，保持廉洁自律，不得接受或索取任何形式的回扣和礼品。同时，应严守职业操守，在处理业务过程中不得为亲友关系等私人因素干扰正常判断。然而，在现实中，许多人可能面临职业选择、家庭困难等诱因，容易受到利益的诱惑，给廉洁建设带来困境。
为加强廉洁与合规心理教育，银行业需要从多个方面入手。首先，要强化新员工的廉洁与合规意识培养，加强入职教育和员工培训，使他们充分了解相关法律法规和行业规定。其次，要推动廉洁文化建设，构建廉洁风险防控体系，形成良好的社会舆论。此外，应加大巡视和监督力度，严惩违规行为，形成惩治腐败的高压态势。只有通过全方位的教育措施，才能树立起全员廉洁建设的观念，形成良好的银行业风貌。
第四段：加强内部监督与外部合作（300字）。
建立健全的内部监督体系是保障银行业廉洁与合规的重要手段。银行需要加强内部控制与风险管理，加强对业务流程、政策执行的监督，及时发现和纠正廉洁合规方面的问题。同时，还需要积极开展合作，与金融监管机构、执法机关形成合力。银行业应加强信息共享、合作对接，形成信息互通、协力打击廉洁合规难题的机制。
第五段：展望与建议（200字）。
展望未来，银行业廉洁与合规仍将面临很大的挑战，但也有许多机会与希望。我建议，银行业应持续加大廉洁与合规建设力度，不断创新体制机制，完善制度建设。同时，要加强人才培养，推动专业化、规范化的发展，提高从业人员的专业素养和廉洁合规能力。此外，还要加强国际交流与合作，借鉴国际先进经验，与其他国家共同应对金融秩序乱象。只有经过全社会的共同努力，才能建设起更加廉洁与合规的银行业，为经济发展提供坚实的保障。
总结：
通过对银行业廉洁与合规心得的总结与体会，我们认识到加强廉洁与合规意识的重要性，同时也看到了廉洁建设的困境。加强教育培训、加强内部监督与外部合作等措施是保障银行业廉洁与合规的有效手段。展望未来，银行业可通过持续加大建设力度，不断创新机制，加强人才培养，加强国际交流与合作等方式，进一步提升银行业的廉洁与合规水平。