月工作总结不仅是对过去的回顾，更是对未来工作的规划和设想。这些月工作总结范文是从实际工作中挑选出来的，有着较高的参考价值。
计划部工作总结
自经营计划部正式成立以来，在公司领导大力支持、各部门的积极配合下，紧紧围绕公司确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥了部门作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理，确保了经营计划部事务及各项工作的正常运行，为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将经营计划部工作总结如下：
11年9月经营计划部正式成立，现有员工3人，建立了分工明确、责任到人的部门的组织机构。、制定了进一步明确了部门员工工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，很大程度上促进了工作作风的提升；、建立和落实了例会制度，形成了每周例会和每月例会制度。加强了部门文化建设。工作上，大家相互交流，互帮互助，分享各自的经验和知识。通过分享和内部培训，不仅对自身掌握的知识进行了总结，而且对部门人员的能力提升也做出了贡献。
自经营计划部成立以来，我部门切实把搞好公司安排的工作做为一项重要职能，全力保障各项工作的正常推进，先后完成了以下工作：完成公司近年来气价变化分析及未来气价可能有所调整的规划；完成20xx、20xx年度经营计划及预算。
完成每月公司经营计划及输气量变化的分析；完成了上下游气款费用结算和合同的审核及完成情况汇报；建立了各项生产数据报表，如年报、月报、日报等，随时了解生产的情况；完成了上下游用气计划流程标准的建立；建立了月气量签认经营计划部门的审核制度。
经营计划部作为公司的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力和公司各部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：、全力协调与配合公司各部门，按计划稳定高效的完成现有燃气项目的正常运作；、充分发挥牵头作用，按计划推动lng工厂及终端市场项目的前期调研开发；、认真履行部门职能，经过严谨的前期调研，科学的论证了lng项目的可研工作；、积极发挥计划管理职能，吃透天然气、lng生产工艺技术严谨把握输送量、气款结算环节，努力加快公司资金的周转效率，提高了公司资金的利用率。
12年，经营计划将按照“运转有序、协调有力、督办有效”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内部管理，确保各项工作任务的圆满完成。、加强学习，弥补工作经验上的不足。从加强业务知识、业务技能的学习入手，提高本岗位的业务水平和技能，更好的为公司、领导做好市场基础工作。、继续加强和改进协调工作方式，充分发挥经营计划部协调职能。从改进工作方式入手，首先稳固好现有管道天然气客户，同时培养灌输其双方保持长期良好合作关系的重要性，双方在彼此工作开展中全力相互配合方可做到真正意义上得互惠共赢。
进一步深入调研考察工作，确保lng项目保质保量有序往前推进，积极利用好新体制下（昆仑能源）资源，在充分了解、摸透国家政策及市场前景时，适时开展lng贸易，以为公司谋取新的利润增长点。、视lng终端市场为资源,在保证lng贸易量稳定的前提下,依托昆仑能源的lng资源,打造自有终端市场,寻求机会建设1-2座lng加气站。、进一步提高全局观、长远观，充分发挥“助手”职能，努力配合公司领导规划好公司的长期发展。在公司领导正确领导和各部门鼎力协助下，经营计划部将积极进取，开拓创新，充分发挥公司领导赋予的职责，为公司的发展壮大做出新的更大的贡献。
计划部工作总结
本学期初期，在部门工作计划时，有着很多的想法及计划。对部门管理模式也有所创新，也取得一定成绩，但是也有一些计划还是离我们的预想有些出路。由于本学期文体部所承办的活动相对以往较少，所以新成员的锻炼相对于少，在业务技能上掌握的不够。但是本学期中，在日常工作中增加了一些给与新成员展现自我锻炼的机会，比如部门会议中安排一个成员做会议主持、每周总结、月总结，而且每参加一场活动都会在会议作感想，同时也准备了一本心情物语专用来部门每个人写下自己的心情。
全局观还需重视，效率有待提高
文体部需要秉承“团结，务实，高效，创新”的精神，团结一致的工作作风，有创新精神！文体部需要的是大气的有作为的人，文体部成员所做所为代表了我们南华大学船山学院的形象，所以在这一点需要不断的加强。从工作还是交流上，也存在一些局限性，在下学期的工作中，应适当改进，尤为需要培养一批有社交能力，随机应变的“文体人”！本学期部门在业务方面都需要更加谦虚的向其他部门学习，掌握综合能力，在互相学习共同成长，共同进步。
（一）篮球赛
在这次篮球赛期间，我们没有把在比赛中会出现的一些突发事件考虑周全，以至于在比赛中出现了一些问题，我们文体部在老师的指导和其他部门的配合之下，及时处理了问题，得到了宝贵的经验，使得我们的比赛能顺利的结束。
（二）运动会
运动会过程中，运动员们拼搏的豪情，真挚的友谊充分展现了当代大学生良好的精神风貌；自强不息的体育精神将被同学们带到学习生活中。运动会中，不足之处有很多，但欣慰的是我们也学到了很多东西，我们会把这次运动会中得到经验教训充分地运用在下一届的运动会中。
（三）排球赛
在这次活动中，让我们协会的许多干事都得到了锻炼的机会，许多会员也得到了实践。针对此次活动举办的不足方面，我们将从中吸取经验，扬长避短，多放心思，多做努力，多注意细节性的东西，不断提高自身组织能力，提高办事效率，积极改正此次不足之处，争取在今后开展的活动中，为济职增添风采。
为进一步丰富我系同学们的校园文化生活，努力营造积极向上，健康文明的校园文化氛围。文体部将通过开展丰富多彩的娱乐活动，陶冶同学们的高尚情操，展示同学们的才华，激发广大学生热爱学院和努力成才的热情。
（一）、工作职责
1、积极组织各项文娱活动。
4、协助团委、学生会其他部门开展工作。
（二）展望举办的活动
1、主要活动及时间安排三月准备阶段：
（1）部门成员初级技能培训
（2）各项活动的策划四月实施阶段
（一）优秀文艺、体育特长生选拔五月实施阶段
（二）晚会
（注重策划环节与现有的实际相结合。希望通过本部的努力以及各部门的大力支持。圆满举行此次活动。）
2、体育比赛六月总结阶段
（1）总结本学期工作情况
（2）完成下学期工作计划
3、与其他部门交流合作
为了更加了解各干事的具体情况和表现，我们要多和干事交流，向干事指导工作的方向。我们会积极配合各部门和新干事共同努力，做好部门学期末的评优工作。还有干部之间应多交流，搞一下活动来活跃干事，培养干事之间的感情。无论是在工作上还是在思想上，让他们更多地了解工作的细节要点，培养彼此之间的默契感，以便以后能更好地开展工作。
计划部年工作总结
20xx年我部在总行的直接领导下，在全体员工的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。
今年工作的主要内容是：
1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。
再就是严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险，确保信贷资金的安全性、流动性和效益性。在实际工作中，一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户，还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料不齐全的，及时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严课件下载[*]规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比较棘手的问题，我部积极的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准，对提高我行的信贷管理水平起到积极作用。
（1）为规范信贷业务报批及操作管理，我们坚持总行相关信贷准入条件，对法人客户进行精细化管理，认真筛选、排序分类。本着“服务营销、控制风险、盘活资金”的原则，加大信贷工作力度，有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，及时与总行授信审查部沟通汇报，目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度，切实解决了客户在我分行融资权限问题。
（2）实行信贷业务精细化管理，尤其是实施授权经营管理模式以来，根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际情况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，根据客户情形实行动态管理。
1、明确信贷投放的重点，着力优化信贷结构。重点扶持符合国家产业政策和行业政策的.中小企业，重点支持电子信息、纺织产业、装备制造业以及科技型创新企业、现代服务业等具有发展前景、产品有订单、有利于带动当地中小企业。
2、持续强化优质客户的培育和服务。重点围绕产业链、本市优质企业、我行垄断的优势行业客户如旅游文化产业等优质客户加强金融服务，着力培育一大批低风险、高稳定的优质核心客户群体，夯实业务发展的根基。
3、抓好队伍建设，提高信贷整体素质。结合我行实际情况，有针对性地开展多层面深层次的业务人员培训工作，强化提升业务人员的综合素质。
4、搞好超权限的上报审批工作。
信贷管理部。
计划部工作总结
20xx年，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，围绕公司工作中心做好为全公司服务的同时，认真组织会计核算，通过加强会计制度的建设、财务内部控制制度的建设，不断提高服务质量。圆满完成财务部各项工作，并很好地配合了公司的中心工作。
组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施，经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合，全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
财务部一直人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大，尤其是在x月至xx月收缴销售款的期间，现金流量巨大而繁琐，财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达xx亿xx万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据xx张，处理会计凭证xx张，准确无误地出具各类会计报表无数。
制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有，从当初的三两人到今天的上百人，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，全面处理了保险公司遗留资产的往来手续，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。
资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开，各经营管理机构逐步建立，新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在x—x月份项目未能取得任何经济收益的情况下，公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求，为确保资金使用单位各项工作的顺利开展，与总公司一起筹划、合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了x月份开始的销售收款和银行按揭工作，在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行，及时偿还了银行到期贷款，全年累计完成投资x.x亿元，偿还到期贷款xx万元。资金的成功运作保证了长天和东方公司的正常运转，更是继续树立了东方公司“财务部工作总结及计划a资信企业”的良好形象。
自项目启动以来，一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展，财务部与工行东塘支行建立了信贷关系，以期达到积累企业信誉的目的。我部于x月—x月向银行申请房地产开发贷款xx万元。期间收集、整理了大量资料，编制各类贷款报告，与银行人员商谈贷款工作，多次接待银行各级领导的视察，在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系，同时使我们对贷款工作有了全面的了解，学到了新的业务知识。
招商是本年度的重中之重，招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展。财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策的制定，为公司制定销售价格、租赁价格，出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考。
由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见，以及全体员工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至xx月xx日，门店销售：xx个、住房销售xx个，%，成交额xx万元，实收房款xx万元，尚有未收房款xx万元，%；预定门店xx套，收取定金xx万元。出租自有门店xx套，收取定金xx万元，%。在这x个月中，财务部和招商部同心协力，加班加点，尤其是在审批至xx月xx日的按揭贷款中，表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作风。当月工行东塘支行向公司发放按揭贷款xx万元，创该行月发放按揭贷款的最高记录。确实取得了骄人的业绩。
20xx年财务部在公司领导大力支持、其他部门协作配合、财务人员的辛勤努力下，紧紧围绕公司经营管理目标，积极开展财务工作，发挥管理职能，以成本管理和资金管理为重点，安健环风险管理体系建设为契机，有序地完成了各项工作。为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
1、以预算指标和经营业绩考核指标的目标值为指引，落实公司竞争战略，强化成本控制，争取成本领先优势。推进公司业务流程合理化、过程管理可控化、监督考核系统化，着重关注经营指标的实际及计划情况对财务状况、经营成果及现金流的影响，通过财务指标的比较分析和预测，为公司积极参与直购电、碳排放交易等有关市场竞价业务提供财务支持平台，同时对发现的问题并提出合理建议，保证公司预期经营目标的实现。
1、通过合理安排资金，在保证生产经营资金需求的情况下，提前偿还本年固定资产借款本金及还未来三年75%的借款本金合计52，002.50万元，相比原还款计划减少借款利息xx万元。
2、近年环保压力增大，脱硝项目、脱硫设施升级改造、湿式除尘改造等大型资本性项目相继实施，碳排放放额度的竞购，排污费用的涨价，无一不对公司营运资金造成巨大压力，使资金链面临断裂风险。因此，公司现金流管理将成为重中之重。与此同时，国家宏观调控收紧银根，银行谨慎放贷，利率居高不下。在此困局下，公司积极筹集资金，争取到贷款利率为基准利率下浮10%优惠条件的流动资金循环借款，满足生产经营的需求。同时合理运用各种资金来源，降低筹资成本，防止资金沉淀及供给不及时，从而提高资金管理效益，降低资金成本，防范财务风险。
1、根据xx集团公司批复的x、x号机组财务竣工决算报告，对2x07张固定资产卡片进行分类、整理、核实，完成卡片导入财务管理系统的工作，落实责任管理部门/分部。此举标志着x、x号机组财务竣工决算工作全面完成。
2、根据公司实际业务流程，修订了固定资产管理标准，完善固定资产后续支出的价值归集制度，夯实资产计价基础。对资产处置处理方面的模糊点及缺失点进行改进，真正做到明晰权责，落实责任。
3、根据国有资产监管及评估的相关规定，财务部牵头完成了定子线棒、换热元件及锅炉管屏报废物资处置的资产评估工作，及时向xx集团公司和省国资委上报备案。
4、启动1—xx号机组脱硫改造报废固定资产工作，目前资产报废鉴证报告的税局备案及资产评估报告的xx批复工作正在进行中。
5、参与了物资仓库搬迁工作，财务人员全程监督盘点下架物资。
1、根据安健环风险管理三星标准的要求，修订了《保险管理标准》、建立了《财产保险投保及索赔情况表》及《社保及工会保障计划情况统计表》等台帐。通过三次元素审查及自我评价，不断查找差距并推动其完善。
2、制定20xx—20xx年度机组保险方案，充分利用公司良好的营运业绩和风险管控能力，比上年度减少年度保险费用200万元，下降17%。
3、积极跟进保险理赔案件，每周盘点保险工作，与相关部门密切沟通协作，加快了索赔进度，今年共收到保险赔款xx万元。
1、依法完成税务申报工作，做到按时申报、税额准确。截至20xx年11月，实际上缴税收xx.77亿元。
2、 20xx年末，广东省已被纳入部分营业税改增值税试点范围，本年财务部在合同审批过程中，重点关注符合“营改增”业务范围的项目，对合同税费条款提出要求或建议，节约公司成本。
3、为规范固定资产抵扣增值税管理，珠海市国家税务局对我公司20xx年以来固定资产抵扣情况开展清理核查。财务人员积极配合，完成税局检查工作。
人才是企业经营发展的核心要素，也是财务部团队构建的主要力量。由于财务编制和工作安排方案，20xx年是财务部人员工作稳定性最为经受考验的一年。面对这些无法立时解决的问题，财务部及时调整工作思路，精细开发存量，深挖现有人员的潜力，着力打造合力高效团队。
公司今年开展安健环风险管理体系建设，财务部以此为契机，重新审视财务管理标准，依据公司业务发展的实际情况，以加强公司内部控制为目标，修订了全面预算管理标准等9个财务管理标准，进一步理顺业务流程，明晰工作内容，为提升经营管理效率奠定基础。
1、财务人员严格遵守财税法规，认真履行工作职责。在原始单据审核、记账凭证录入、资金的收付等会计处理环节，财务人员都能做到认真仔细地完成工作，认真执行公司的各项规章制度，保证了会计信息的及时性、完整性及准确性。
2、及时准确上报报表。按照国资委、xx集团的要求，财务部人员加班加点，遇有国家法定假日各会计也放弃休息主动加班，保时保质完成报表的编制，顺利完成年度财务决算工作，并荣获**集团公司财务决算工作二等奖。
3、规范财务档案管理。财务部按照国家档案管理以及会计档案管理要求，收集、整理、装订、归档各类合同及财税基础资料。
展望20xx年，电力市场需求持续低迷，发电份额不断被挤占，节能环保要求走高，碳排放配额竞购、直购电竞价上网等竞争性新事物浮现，使经营环境困难重重，公司盈利空间受限，经营管理压力倍增。在此机遇与挑战并存的时刻，我们必须做好规划应对挑战，在激烈的战场中开创新局面。
明年设想：
更好地为参与竞争和争取盈利提供服务。
2、积极筹措资金，优化贷款结构，争取优惠贷款条件，降低融资费用，防范财务风险。协同相关部门编制生产及基建工程资金计划，合理安排用款，组合、运用各种资金来源，满足生产运营及环保改造工程的资金需求，防止资金沉淀及供给不及时。
3、健全保险索赔机制，完善保险管理标准，增订x、x号机组财产保险案件弃赔及拒赔处理管理流程。同时需加强与各保险有关责任部门的内部沟通及外部保险顾问、公司的外部协调，加快保险索赔进度，提高保险索赔。
4、积极参与直购电竞价上网、碳交易等工作，建立售电成本计算模型，为直购电竞价提供依据。
5、积极参与内部控制制度的建设和完善，控制财务风险。
6、加强财务团队建设，在保证“人岗匹配”的大原则下，实行岗位之间交流学习，实行“一人多岗。
计划部工作总结
20xx年，集团计划财部每位员工都认真贯彻落实了各项工作，扎实有效地推动了财务工作健康稳定开展。为了总结成绩和经验，查找不足，改进工作，明确下一年度的工作重点，现对20xx年年度进行工作总结，并对20xx年重点工作进行部署。现就各项工作汇报如下：
集团计财部经历了：去年一人，今年四月份三人，八月份四人，十月份七人的逐步壮大、职能逐步完善的过程。
现今，集团计划财部，下设三个部门，财务部、会计部、税务部。分别为：财务部三人，会计部两人，税务部一人。
内部管理：计财部划分为三条线，财务线，会计线，税务线。
财务线：主抓整个集团预算，负责预算管理制度的建立、编制、修改、完善，并对预算进行培训、分析、检查、跟踪，另外参与各项目财务评估，损益分析等；其他重点工作如：整个集团工程付款审核、整个集团超五万以上付款审核、整个集团合同审核及其他工作。
会计线：主抓整个集团核算，负责核算体系制定、编制、修改、完善，并对核算进行分析、检查、跟踪，另外，进行每月报表的合并，各级子、孙、分公司核算的培训、监管、指导等工作。
税务线：主抓整个集团税务，负责税务体系制定、编制、修改、完善，
对所有项目达到事前筹划、事中监管、事后总结等；另外负责整个集团税务培训工作、税务筹划工作、税务检查工作、突发事项处理等工作。从九月以来，以上功能已逐步体现，并开始正常全面运作。
1、财务线：
2）完成了日常合同审核及重大合同审核。主要关注涉及价款、付款方式及发票开具等财务类条款，针对合同审核为规范审核的范围与关注重点，还起草了《合同审核指引》。
3）完成了整个集团工程付款审核、整个集团五万以上付款审核及总部费用报销审核，为各经营管理及集团各部门日常运转提供支持与服务。
4)起草了预算管理制度及相关预算表格统一模板。为了未来在集团系统内推行全面预算管理，本部门起草了预算管理办法、全面预算管理表格统一模板、集团本部费用预算管控制度等，为实行预算管理与控制做好了基础工作。
5）制定了主要财务指标表格模板，并已下发各公司每月报送相关数据。主要是设置反映各年度业绩完成情况的关键指标项目并形成模板，每月编制主要财务指标表格报送集团高层，以便为公司决策提供依据与支持。
6）制定了20xx财年考核业绩目标中的财务指标。按照集团领导的要求与安排，本部门主要是完成了各地目标责任书考核指标中财务类指标的考核标准与考核办法等工作。
7）起草了各销售数据报送集团财务统一表格模板。
8）起草了集团外派财务总监管理与考核办法，以加强集团对外派财务总监的监督与管理，以此监控子公司的日常运作、财务行为并贯彻集团公司的工作部署，确保信息畅通规避经营风险，维护集团公司整体利益。
9）与集团人力资源部共同制定了20xx财年1-3季度工作总结、4季度工作计划及20xx财年预算汇报模板。
10）对各地财务基础情况做了摸底工作。主要是收集了各财务部组织架构、人员编制及在岗情况、各岗位职责说明、财务人员招聘、培训、考核程序与方法、年度财务工作计划、财务制度建立与执行、亟需解决的问题及建议等资料，整理归档并形成了专题汇报。
11）协助了南昌、南宁、西安开盘财务工作，保障了开盘工作顺利进行，同时根据的特点起草了开盘期间相关财务工作指引。
12）对南昌、南宁财务管理及会计核算情况进行了检查，并形成了相关检查报告报送相关领导。
13）在南宁前任财务总监已离任而现任财务总监尚未到岗期间临时负责了南宁财务工作，保证了南宁财务工作的顺利运转。
14）梳理了各公司资金支付权限与流程，并形成相关体系文件，审核中。
2、会计线：
1）制定了统一会计科目与统一会计核算与管理制度，并已发给各公司参照实施，促进了集团会计管理工作的标准化。同时、通过下发统一会计科目与统一会计核算与管理制度、统一安排与部署各公司新旧系统转换工作，推动了金碟集团版信息化系统项目的实施进度。
中报按期披露。
3）制定了年终决算表格、子公司报表格式及合并报表格式，并完成了相关填表指引文件。
3、税务线：
2)编制《房地产各个环节税务风险提示及建议》，并将开展培训工作。
3)提出整个集团年底税务工作要求以及下年度工作计划进行了安排,及时整理了集团各子公司税务问题报告。
4）协助解决西安就地上建筑物转到我司名下的前期遗留问题。并对南宁包销合同中遇到的涉税问题进行商讨并提出看法。
受制于整个公司的架构及流程现状，在日常工作中难免会出现一些沟通、协调不畅的情况，如报送资料不及时、对报送数据严肃性不够等，但总体上还是能不至于严重影响工作进展（已经积极起草了相关制度，例如：外派财务总监管理制度、整个集团资金支付权限及流程、销售佣金计算、审核、发放流程等）。
1、财务工作的制度化、标准化、规范化还有待提高与加强。
2、各公司财务人员素质、工作能力参差不齐，需要加强常规培训（例如：每年多次组织财务培训、会计培训、税务培训等，并以沙龙的形式进行交流、探讨，现场解决一些工作上的难点、疑点。）。
3、财务层面对各公司的约束力不够，这个约束力在集团财务相对各公司。财务是一个方面，更主要的是各公司财务对各公司其他部门，也有各财务人员自身方面因素也一定联系，但问题的根源还在于整个公司体制与架构。
1、集团高层层面牵头，组织对影响工作效率的架构、流程进行梳理与完善。
2、集团高层、各公司充分尊重财务总监应有的地位与权力。
1、建立集团财务系统直接有效的沟通渠道（目的在于加强信息沟通，促进交流，提高工作效率，建立强化大财务团队理念），集团财务与子公司财务之间、各子公司之间、上下级之间要多加强沟通，及时通报各方面信息与存在问题，改变目前各自为战的局面。
2、建立外派财务总监管理、财务负责人考核体系、问责制度、财务管理与会计核算等统一规范的管理制度；强调程序化、流程化、标准化、专业化、制度化的财务制度管理体系。
3、逐步建立并完善集团统一的财务工作内控监管系统，并对各地子公司的运营实施积极有效的财务监督，形成对各项成本费用投入、项目可行性及事后评估机制。
4、加强对整个集团财务分析。从公司的偿债能力、盈利能力、营运效率、资金使用情况等多方面为财务分析建立起规范的财务分析体系。
5、密切关注税务政策的变化，收集整理新的税收文件。结合公司的实际情况，提出相应的实施管理办法并负责督促、指导、落实，提前进行税务筹划。
6、全面、系统、持续收集内部和外部的相关信息，结合公司实际，识别企业经营和业务流程中的税务风险。分析和描述风险发生的可能性和条件。并提出排除税务风险的策略。
7、利用所掌握的税收政策，为公司的开发、投资、销售等生产经营活动，提供税务专业支持与管理建议。
7、对整个集团财务人员，全面加强培训工作，积极开展沙龙活动。从财务、会计、税务等全方面提高整个集团财务人员的知识水平以及工作质量,为财务工作奠定坚实的基础。
8、其他。
计划部工作总结
20xx年，在集团公司的正确领导和大力支持下，在宁波万达商业管理公司领导小组的正确指导下，面对激烈的市场竞争的严峻形势，行政部集中管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司年度目标任务的顺利完成做出了积极贡献。现将过去一年的工作报告如下：
为领导和员工创造良好的工作环境是行政部门的重要工作内容之一。一年来，行政部认真履行职责，加强与其他部门的协调和沟通，基本规范了行政部的基础管理工作，相关工作实现了优质高效，为公司各项工作的发展创造了有利条件。
比如员工的人事档案、培训档案、合同档案、公章管理清晰严格；做到了收发公文的准确及时，及时办理领导交办的'公文，不拖延；办公耗材管控、办公设备维护、日常行政业务结算报销等工作正常有序开展。成功组织了户外文化发展、羽毛球比赛、读书征文、管理、营销培训课程、员工体检等活动，做到了赛前准备、活动过程指导、赛后有成效，深受好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、确保办公秩序等方面做了尽职调查，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心是做好“三个服务”，即服务领导、服务员工、服务广场商户。在过去的一年里，我们围绕中心开展工作，在服务工作方面取得了以下三点成绩：
1、变被动为主动。对于公司工作的重点、难点、热点问题，我们力求考虑，服务第一。特别是由行政部管理的食堂、仓库、采购、车辆及办公耗材控制、办公设备维护等日常工作，是有计划、有措施、有记录、主动完成的。领导交办的日常工作和临时事情基本都及时处理和反馈，当天就把事情清理干净了。在协助和配合其他部门的工作中，我们也坚持积极热情。
2、在工作计划中，每月突出1—2个“关键”任务。使工作有重点、有创新，改变等待领导安排行政部工作的习惯。
3、创新和作风上的突破。不断改进和创新工作思路和方法，以适应公司发展的需要，在工作中做出新的举措，推动行政部门的工作更上一层楼。切实转变行政部门服务方式，提高工作效率，增强服务意识和敬业精神。
一年来，我部认真学习了公司的业务流程和集团制度，增强了学习理论和业务的意识，形成了良好的学习氛围。
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序监管工作。
2、严格按照公司的要求，公司强调以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
计划部工作总结
回想起我十一月份的工作情况，虽然我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结范文作如下汇报：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
20xx年上半年我努力完成了预期的目标和预定的要求，同时也努力的提高自己的工作能力，改善服务态度！
在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的'结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成.，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。
计划部工作总结
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时光荏苒，进入可能公司已有一年半之余，告别了2010年，回首过往一年的工作状况，内心不禁感慨万千。
10年的上半年担任办公室文员一职，由于当时公司规模还正处于发展的雏形阶段，分工不是太明确，一人兼数职。
主要负责行政、生产、业务的相关工作，行政具体的工作有前台电话转接、客人接待、考勤的核算和监督、员工月工资的核算、人员招聘、人员的入职及离职手续办理、社保办理、职员工劳动合同管理、办公文具管理、行政公告、通知的编制及各种文件的发放与归档、全厂奖惩手续之办理。
生产主要负责下达生产订单、出货安排、货物物流运输等工作及协助业务部整理请款单、报价单、销售合同等事项。
7月份起，我从办公室文员岗位调离到物控计划部，担任物控部主管一职，负责物控计划。
工作内容为:下达生产指令单、安排生产计划、跟进生产进度、安排出货、货物物流运输等各项工作。
半年来的物控管理，可用“乏善可陈”四个字形容。
“万事开头难”。
因此如何走好第一步十分重要。
由于第一次接触物控计划，并不是很熟悉生产业务的规则，更不了解物控计划的运作及流程，因此了解整个生产业务的流程成为我的第一个目标。
在王总的指导下和网上查询资料后，我将物控计划工作中的订单评审、生产计划安排、生产进度的控制、成品库存控制、物料计划，物料请购、物料调度、等具体工作的各个环节进行了梳理归纳，并拟定了具体流程。
按照流程运行我也遇到了许许多多的困难，也有说不尽的辛酸···。
总结自己从事物控这半年的工作，其实我主要做到了管理生产计划，对于物料的管控我基本没有过问，且生产计划调度这块我基本成了矛盾的主体，我虽然主动的到每个部门去征求意见和协调，但承揽工程部门和订购产品的客户要求的交货时间与生产加工一线订单多不能按时交货的矛盾一直困扰着我，我两头为难，结果总是不尽人意，我哭过、也曾消极过，但每次王总都是耐心的给我做工作，也给我协调过，我想如果能在下单之前能正确、客观的做出评估，部门之间多一些沟通和理解，就会减少许多矛盾的发生。
曾试图在接单前评估交货时间，但各部门的不配合让我也毫无信心坚持下去，我打消了做评估的计划。
曾想做个周生产计划，可想来想去都不知道该怎样做，因为公司的订单不是成批量的生产，而是单台数较多，加上工程上面的配件以及业务部所接的设备订单，是从早8点到下午6点不间断的下订单，每天都是如此。
思前想后，我又打消了做周生产计划。
接一个新的订单的时候，下达订单、安排生产计划、钣金部加工、外发喷涂、品质检验、装配组装、再到品质检验等等，这一系列关系到正常出货的细节我都会提心吊担的，只到这个订单顺利出货后紧绷的神经才会松懈下来。
每个工作都有苦与乐，我的苦与乐便是一个新的订单正常出货和某个订单出现品质异常或者是延误交期。
产品总是无法按时出货，我每天都生活在深深的自责以及内疚当中，我想做得很好，更想做到完美，可以自己解决所有的问题，但事情总是那么的不尽人意。
业务人员所施的压力，工程承揽部门要求马上交货时间的压力、生产部门不能接受交货时间的压力，压得我透不过起来。
生产不按计划走、业务紧逼着要货等等因素，曾经一度让我感到无助，我害怕上班，害怕来到公司。
我抱怨过同事，同事也同样抱怨着我，在这个岗位上，我受了很多的委屈，就像夹在中间的海绵一样，大家把所有的压力往我身上推，业务和工程承揽部门说:“这个东西我就这个时间要”，生产一线说:“做不出来，过几天再交“，业务和工程承揽部门又说:“我不管，反正我就是要这个时候要”，推来推去，所有的问题都集中在我身上。
个别同事说话又太过份生硬，总是带着命令的口气，而我也是个急性子，说话太直接，不得懂委婉，最后的结局便是两败俱伤，可是，凶过之后，我又开始懊悔，心疼别人，气自己不会忍忍，大家都是为了自己的工作。
我很累，很累，哭过很多次，认为自己能挺得住的时候，我一个人跑到厕所内，关起门来偷偷的掉眼泪。
当自己无法解决问题的时候，我又像个孩子似的跑到王总办公室嚎啕大哭，诉说着自己的难处，他总是不厌其烦的开导我，教我如何去做，如何做得更好。
哭过就好，至少释放了所有的压力，平复心情，擦干眼泪，面带微笑的重新走进办公室。
在此，我要非常感谢王总对我的大力支持和鼓励，还要感谢所有帮助我的，配合我的，及不配合我的同事。
是你们教会了我成长不会一帆风顺，工作不会事事顺心，是你们让我明白，压力和委屈不是靠眼泪来解决问题的。
喻昊曾经对我说:“小周，我感觉你的心灵很脆弱”，的确如此，但不要忘了，我是海绵，即便是被压扁了，也会恢复到原来的形状。
如今的我对工作抱有激情，我喜欢充实忙碌的工作。
每天早上一踏入办公室，上班钤声还未响，同事们催促的声音就开始响起，小周，我要送货单，小周，我要用车。
在喻昊和李江萍去上海参加展会的时候，我代接他的工作。
物控、行政、业务、派车文件全部堆在桌子上，我一边忙生产，安排车辆，一边又要去社保局办理工伤认定，去人才市场现场招聘，签定员工劳动合同，核算考勤，办理新进人员、离职人员的手续。
另外我还帮李江萍做报价，做销售合同，接到电话的时候，我总是会埋怨他几句，埋怨归埋怨，对于他让我帮忙做的事情，我依旧会认认真真的做得很好。
我不怕苦，不怕累，更不怕事情多。
上个月月底我参加协助仓库盘点，我像个男孩子似的爬上货架清点数量，与曹国义将摆放在仓库外的镀锌板一张张的抬入到铁皮房内，我不会觉得累，只会感觉今天过得很充实。
一天下来很忙，一直到下班的时候，我常常会在想，我今天做了什么事，怎么时间过得这么快，可我的.心里是轻松的，因为该做的工作，我都做完了，最主要是大家都认可我的工作，最令我感到自豪的是，常常有人跟我说:“小周，你是继刘艳之后，咱们公司的另一个全能人物”，最让我感到欣慰的便是，上班时间为了工作不管大家争吵的有多严重，下了班之后，大家依旧是朋友，有说有笑，有打有闹。
工作中我年龄小、说话直，难免伤害了大家，在此，我诚挚的向您道歉，我来年会改的。
在这个公司我收获很多，体会很多，酸甜苦辣的滋味我都尝试过。
可是看到公司一天一个变化、一天一个新起色，管理越来越规范，业务面越来越宽，尤其是杨总的理念确实很超前，公司的发展态势和后劲很足，我感到公司是有希望的，我会不忌畏，我会化压力为动力，与您们同甘共苦，共同建设一个新可能。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定会努力打开一个工作新局面。
20xx年上半年的工作已经结束，在公司领导的带领下，各兄弟部门的共同努力下，我们井然有序的完成了计划部的各项工作，以下是本部门上半年的工作总结，内容如:
一、加强部门管理协调各部门有序工作
计划部作为公司的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力和兄弟部门的积极配合下，按计划推进了以下工作:
1.全力协调公司各部门，按计划推进了各项工作的正常运作。
2.充分发挥牵头作用，按计划推动年度、季度、月度计划的执行、考核及经济活动分析的开展。
3.采取灵活的工作方法，按计划推动二期工程的进展。
4.积极发挥综合计划管理职能，严谨组织月度盘煤及生产报表例会、严格控制燃料库存，为机组的安全稳定运行提供了有力保障。
二、生产计划
年初下达了20xx年度的生产计划，为全年发电任务的完成及厂用电率、供电煤耗等生产指标的完成奠定了良好的基础。
按照公司全年71亿千瓦时发电量计划，上半年下达的主要生产指标为发电量计划为38.25亿千瓦时，上网电量:35.08亿千瓦时，供电煤耗:333.14克/千瓦时;综合厂用电率:8.29%。
在各部门的共同努力协作下，圆满完成上半年计划。
截止6月底共完成发电量任务40.08亿千瓦时，上网电量:36.84亿千瓦时，综合厂用电率完成8.07%，供电煤耗完成334.36克/千瓦时。
供电煤耗未完成上半年计划。
上半年完成各类日报报送70余张、月报报送300余张。
报表报送及时有效、准确，与电力公司、集团公司等上级主管部门协作良好。
燃煤盘点工作井然有序的进行着，上半年共完成燃煤盘点约63万吨，各月度燃料盈亏趋于平衡。
三、招投标合同
20xx年上半年共开展生产期工程、服务类招投标项目9个:锅炉磨煤机石子煤斗 改造、绿化维护工程、锅炉磨煤机大修、1号机组b级检修工程发电主辅设备检修、灰场子坝扩建、电除尘入口烟道及支撑等防磨处理、空冷岛凝汽器自动冲洗设备、脱硝项目设计、1号机组检修技术监督检查试验项目、启动锅炉检修。
其中，已确定中标单位8个项目。
只有脱硝初步设计，由于涉及施工工艺、设计单位设计能力等原因正在评定中。
二期工程开展招投标活动2个项目:水资源论证、环境影响评价。
同时还自行组织进行了全厂防火封堵的完善与脱硫综合楼施工的邀请招标。
四、工作中存在的不足
由于工作跨度较大从生产期的综合统计计划到检修、改造、临建项目的招投标、合同涉及面较广，导致工作中存在一定的疏漏。
根据目前的工作状况，我们将在日后的工作中，明确分工，加强招投标、合同、付款、报表等各类台帐的建设，达到工作进度明确，合理，按月、按天完成各项工作。
一年来计划财务部以联社计划财务工作为指导思想，紧紧围绕联社业务经营中心为前提，以提高经济效益为目标，狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，提高会计核算水平。
积极做好2009年度辖内资金使用、统计、财务收支、非现场监管、反洗钱、账户管理、票据兑付跟踪考核及非信贷资产风险五级分类，综合业务系统上线会计核算等方面的工作。
现将本年度的具体工作情况，简要总结如下:
一、做好辖内资金使用工作。
为了防止发生支付风险，计划财务部负责辖内信用社资金使用工作，实现了全辖平稳支付，稳健经营。
二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。
财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧任务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。
三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。
加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。
发现问题及时予以纠正，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。
我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查，5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。
6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查，使会计帐务有了进一步的规范和提高。
四、做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，确保各项经营指标的完成，年初，我们按照市办下达的经营计划，对各社制定了全年经营计划。
并按月、按季进行认真的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。
五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解经营风险。
非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念，组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款，严控大额贷款，按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。
使各信用社在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标，安全性指标，效益性指标较上年有了很大的提高。
六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作，抓好信用社大额现金备案及上报工作。
为提高反洗钱工作水平，规范反洗钱业务操作，辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用，我们专门组织各信用社反洗钱领导小组，反洗钱岗位人员，多次召开专门会议和培训，了解国际、国内反洗钱工作形势，国家有关反洗钱的政策和法规，学习反洗钱的识别、上报工作，我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。
确保操作无风险。
七、按人民银行账户管理系统的要求，严格审核开户手续。
严把开户审核关，对于手续完备的，经审核后录入到账户管理系统中，再由市人民银行进行审核核准开户。
八、认真做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。
我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的具体测算工作。
票据考核工作政策性强，我们每月每季末都要对资本充足率、不良贷款比例等项指标进行详细的计划和测算。
尽管考核时间与月末结账发生冲突，但我们还是做好了各项考核达标工作。
九、认真做好中和系统上线前的准备和上线后的会计核算工作。
为了做好综合系统数据移植工作，我们通过联社精心安排，加班加点，较好的完成了移植工作。
因为我们理解有限，具体的核算工作还需要我们积极探索。
十、2010年度工作计划
1、继续完成财务、会计、统计、非信贷五级分类、财政快报、反洗钱、结算、改革及监测、本级1004等各类报表的填报、汇总及上报工作，同时按月监测各项经营指标、绩效考核完成情况，按季进行财务会计检查。
2、计划在1月末之前，完成账户联网核查工作;在3月份进行一次“银行卡”业务培训，6、9月份搞两次会计培训及赛帐活动并按季做好格式化检查工作。
3、积极配合网络中心完成“金信工程”各项工作。
4、根据“准确分类-提足拨备-做实利润-资本充足率达标”的监管要求，针对信贷五级分类单轨运行的情况，做好来年呆账准备、应付利息、其他资产减值准备的提取计划，并按季度列账，以逐步达到准备金提取的标准。
集团工作总结
第六周的实习工作也在日升日落的循环中过去了，在几周以来，我在前线工作也深深的体会到了什么叫做小事不易，易事不小的道理。无论何时何地，做好每一件事物都必须付出一定的努力才行，虽然说努力不一定收获颇丰，但是不努力那可就是一无所获了，哪怕是这周在缆车售票处工作也是一样的道理。事物无论大小，努力去做就好！
身为缆车售票处的一员，我深深地明白，售票工作看似简单，但想要做好也是要付出艰辛的努力，我在从上班的第一天开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着九华服务人员乃至九华山旅游胜地的形象，所以这些不容我们有一丝的懈怠。
在这一周工作中，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守票务征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在人心，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。
其实在这这一周时间中，也存在着一些问题，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。在新的一周里，我将更加努力，成为一位合格的服务人员。如熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室处、设备、工作台和工具的清洁卫生等。这也将是我下一步的工作计划，也请领导监督并指出我的不足之处，我也会虚心学习，完善自己。
最后也希望领导可以审阅我的工作小结，给予评判，谢谢。
集团工作总结
各位好，总结之前，我先讲一下企业宣传的重要性：企业宣传是展示成果、鼓舞士气、凝聚人心的重要手段，也是树立典型、推广经验、创新工作的有效途径。宣传工作水平的高低直接反映一个企业精神状态，企业有没有创新性突破和进展，在一定程度上能够通过宣传反映出来。从而，取得关注者的认可与任赖！
对企业而言，品牌是市场和客户对企业质量及服务的认可，而宣传工作则是企业向市场和客户传递质量信息的渠道及工具。以前的酒香不怕巷子深，是因为树立了好的品牌就为企业赢得了市场，打下了坚固的基石。而现在是更加激烈的竞争社会，酒香也怕巷子深，所以好的宣传是必不可少的。
企业形象是无形资产，但它的作用和创造的价值是无法估量的。企业要想求生存、求发展，首先要塑造良好的社会形象，而宣传可以作为快速、广泛的传播手段在塑造企业和社会形象中起着十分重要的作用，能收到事半功倍的效果。在房地产行业领军人物潘石屹的营销理念中，宣传永远是第一位的，宣传做到位了，好的产找总结能够被大众所认识。由此看出，企业的宣传工作对企业不断发展起着持续的、重要的推动作用。
20xx年，我负责的企业集团宣传工作在集团领导和xx各兄弟单位的有力支持和指导下，始终坚持围绕公司中心、服务大局，为xx物流商流一体化发展的特殊时期提供了坚强思想保证、强大精神动力、有力舆论支持和良好文化条件。本人主要工作为宣传信息、宣传稿件、图片编辑及发布，现将20xx年底工作情况总结如下：
20xx年，在20xx年的基础上继续通过集团网站、微信公众号、手机网站等宣传载体，广泛开展了形式多样的'宣传工作。
1、20xx年xx官网由8月15日改版，原网站的一切维护失效。在我进行官网seo优化更新的基础上，以自己最大的能力编辑原创文章，发布文章七十多篇，随后进行微博，微信等转发。经过四个多月的努力，目前网站权重没变化，关键词智能宅配排到了全国第6名。
2、20xx年，微信服务号xx供应链共发布信息48条。目前总用户数为30000多人，20xx年底为0人。微信订阅号20xx月11月14开通，共发布文章14篇，总用户人数目前为11000多人。
3、20xx年，每天转发微信群50多个，微博及其他b2b网站发布及转发信息1500多条。
4、20xx年以xx为中心，与高手一起完成创作了企业文化三字经，配合完成xxvi设计，找媒体公司制作xx歌曲一首，制作xx宣传片一个。
对内：未能深入企业内部传递信息，调动员工工作积极性，激发正能量；同时，没有做到为企业与员工之间架起了沟通的桥梁，使企业通过宣传发现人才、挖掘到更人才。
对外：因本身能力有限，同时对宣传工作不专业，本身内容的质量欠佳，同时文章内容不接地气，深度与高度不够，真正高质量、经得起检验的稿件极少！最大的问题是我不懂得如何用事件去营销，也没有策划出能引起广大群众共鸣的话题。
不论是营销还是推广，专业的人做专业的事。自20xx年1月份开始，宣传工作由无锡运营中心的专业人员接手来运作。从此，xx的品牌推广将迎来一个崭新的开始！感谢各位对我所有工作的包容，我深感惭愧，谢谢大家！
国际知名的公关公司奥美曾指出：企业形象的树立，就如同鸟儿筑巢一样，由我们随手撷起的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢，正是它们奠定了一家企业形象的坚实基础树立企业品牌和形象是长期工程，宣传工作是树立企业品牌的有效方式之一。
在20xx年我将全力支持运营中心所有宣传工作，同时积极转发所有推广信息，发动湖南所有网点进行xx，乐xx品牌推广工作！希望我们所有xx成员能意识到宣传的重要性，一起发力来建设我们xx的企业品牌形象。谢谢！
集团的工作总结
在今天这个辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了崭新的一年。今天，我怀着无比喜悦和感恩的心情，和大家相聚在这里，共同组织召开20xx年年会、暨20xx年招生启动大会，本次会议我的演讲主题：“聚力前行、筑梦远航”。
首先，感谢大家在过去的一年里不离不弃、辛勤工作，为公司的发展所付出的努力。
回顾过去奋进的一年，我们公司整体架构发生了巨大的改变，取得了可喜的工作成绩，这一切成绩的取得，都是大家共同努力的结果，我只是起到了一个组织者的作用。一年以来，我们通过各种会议、参观、学习名校成功经验等形式，统一了大家的思想认识，从而形成了我们共同的价值观、世界观和独具特色的办学模式，推行军事化管理已初见成效。
相信每一位同事，都感受到了20xx年《招生政策》、《考核政策》、《管理制度》与历年的政策相比都是有所改变的，是的，变得多、变得快，变得更有挑战性!可能这些改变让很多人感到了不适应。确实是这样的，改革需要改变每一个人的思维惯性，需要改变多年的行为习惯。而改变一个人的习惯，确实是一个痛苦的过程;其实说句心里话，我本人也不喜欢改变，所以我非常理解各位因为改革而带来的`抵触、质疑、猜测、反感，从改变到习惯毕竟需要一个过程，公司要大发展，改革是唯一出路。
弹指一挥间，从20xx年5月31日接管洛阳科技工程学校;20xx年加盖宿舍楼;20xx年开建二校区、成立洛阳巨龙职业技能培训中心、测绘公司、洛阳乐成人力资源公司;20xx年成立河南xx教育(集团)科技有限公司。尤其是刚刚过去的20xx年，学校招生突破1800人，并于8.18号全资收购洛阳市宏瑞达学校;9月10号南通新型学徒制定点培训学校开学;收购洛阳农源农产品有限公司，成功在洛阳市银滩绿色农业观光园建成学校配套的研学基地。尤其是培训中心连续两年荣获市培训数量第一名，并获得市人社局表彰。
四年半的时间里，我们一起共同经历了风风雨雨和各种挑战，每当与同行、领导谈到学校的发展，我心里总有一种自豪感，正是有你们这样一批志同道合的xx人在背后默默地付出，忘我地工作，招生、管理、教学、实习就业等部门协同作战，共同奋斗，才有了我们辉煌的今天。这期间涌现出的一大批可歌可泣的楷模，我时刻铭记于心，你们是惟城教育的基石，你们是惟城教育永远的骄傲!正是因为大家的辛勤付出，才能让我们xx教育走的这么实、这么稳，又走的这么快，为学校发展做出了巨大贡献的xx人，你们就是咱xx教育的脊梁和担当!
20xx年，我们将要共同面对更大的挑战，招生工作是我们的重头戏。今年的目标是确保20xx人，力争5000人。任重而道远，这给我们各项工作提出了新的要求。
1、招生工作：以招生五大团队为龙头，公司内部实行全员招生，从管理人员到教职工，人人有任务，个个有目标，一切工作要服务于招生、服从于招生，公司就是招生队伍的坚强后盾，在人力、物力、财力等方面，全方位支持。
2、管理方面：要充分做好打硬仗的准备，学生数量增加了，管理必先行，要上新台阶，各项规章制度、管理制度要进一步完善、校园文化建设要落实、军事化管理要推进，不断完善自我，一切为学生服务，让家长放心、让社会满意。
3、教学方面：创名牌学校，大力推行教学改革，大胆创新，培养复合型教师队伍，走适合xx教育之路;让孩子们轻松愉快地学习，掌握更多的文化知识和专业技能，毕业后更好地服务于社会。
4、后勤保障方面：兵马未动，粮草先行;加强计划管理，对任何事要有预见性，必须做到各类物品，不缺乏、不浪费、合理配置，给管理、教学、学生生活提供可靠保障。
号角已吹响，我相信，脚踏实地山让路，持之以恒海可移!愿我们意气风发、斗志昂扬的xx人，以本次年会为契机，以执行力为今后工作的主导思想，以细节管理为工作的基本方法，扬长避短、策马扬鞭、与时俱进，谱写xx教育灿烂辉煌的新篇章。
文档为doc格式。
集团工作总结
20xx年9月，按照全国高校后勤社会化管理要求，xx职业学院改革后勤体制，由后勤服务集团负责学校后勤服务保障工作。从后勤服务管理处到后勤服务集团，各项服务保障工作平稳过度，全体后勤员工团结一心，努力工作，坚持“保障优先、服务至上”工作理念，紧紧围绕“三服务三育人”宗旨，以提供优质服务为重心，以开展“创先争优”活动为突破口，不断提升后勤服务质效，基本完成了20xx年各项工作任务。
（一）加强党员干部学习教育，建设学习型党组织。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的十九大及十九届五中全会精神，按照学校党委部署，认真执行理论学习、党课学习计划，积极参与“学习强国”学习活动，党员干部人均月积分在1000分以上，本年度发展预备党员1名，确定入党积极分子6名。
（二）持续开展党风廉政教育，从严管理党员干部。加强党员干部作风纪律建设，落实《中共学院委员会关于开展以案促改专项工作方案》，扎实开展警示教育，组织党员干部签订了党风廉政建设目标责任书，实现廉政建设制度化、规范化、常态化。
（三）加强职工思想建设，强化了全员责任意识。积极贯彻“三全育人”要求，树牢“服务育人”理念，采取集体学习、典型宣讲、讨论交流等形式，职工思想道德水平和服务理念有了较大提升，主人翁意识和责任意识明显强化，后勤服务水平和服务质量有了较大提升。
（一）健全规章制度，完善内部管理和运行机制。
一是重组了组织架构。建立了“总经理——部门负责人——一线员工”的扁平化组织架构，分工明确，责任到人，组织运转更加顺畅高效。
二是完善了岗位职责。结合工作实际，梳理、制定了36种工作岗位职责，每个岗位员工明确自身职责和工作权限，从而更好的完成工作任务，也为绩效考核提供了依据。
三是配套了考核制度。明确了绩效考核标准和内容，各部门每天按照要求对照岗位职责进行考核评分，集团督查组每周对各部门至少检查考核一次，作为部门和员工绩效工资核算依据。
（二）加强业务技能培训，提升管理能力和服务水平。
二是组织法规制度学习。为了提升餐厅的服务水平，加强餐厅从业人员的业务培训。9月份邀请县食药局等部门对110名餐饮从业人员进行了为期一周的专门培训，包括《食堂管理实施细则》《食品安全法》《消防安全》《餐饮从业人员食品安全操作规范》以及窗口文明服务用语等。全年共进行了6场次集中培训和新员工入职培训，提高了餐厅从业人员的服务水平和技能。
（三）重视安全隐患排查整改，全年无发生安全责任事故。
1、强化饮食安全管理。严把食堂进货关口，严格落实食材验收、入库、出库、生产、销售制度，杜绝安全隐患，有效防止了食物中毒案件的发生。加大对超市、商铺的检查力度，严格食品卫生销售法规，防止不合格食品、假冒伪劣商品出售。
2、确保学生公寓安全。
一是强化公寓纪律，将学生早出、晚归等违纪现象及时反馈给学生处，协同督促学生严守校规校纪。
二是强化安全检查，对违规恶行用电经常进行检查。学生处、保卫处、后勤集团对学生公寓进行定期联合检查，没收违章电器及管制刀具200多件，排查、维保灭火器36个，排除了安全隐患。
三是增强师生安全防范意识。11月20日，公寓管理科工作人员由于安全意识强警惕性高，及时发现电器失火并及时处置防止了一场火灾事故的发生。
3、加强重点部位安全管理。高度重视用电和消防安全等，坚决杜绝违规操作。对全校6个室外箱式配电站加装护栏更换锁具，对所有建筑物内的配电箱全部上锁，确保了用电的安全和师生生活的正常运行，保证了校园稳定和服务工作有序进行。
（四）多措并举科学管理，开源节流降低成本。
1.做好“节约型”校园创建工作。为杜绝常明灯、常流水现象，拟制下发了《学院水电管理办法》，开展校园“低碳生活，一小时停电”活动，倡议师生节约资源，培养师生节约用水、用电的节能意识，降低办学成本。
2.加强24小时值班水电巡查。动力保障科每天进行用水用电情况检查、登记，全年更换水龙头122个，更换声控开关96个，对水电资源浪费现象予以通报，并追究区域责任人责任。
3.控制好学生公寓的用水用电。学生公寓的水电浪费是一件老大难问题，公寓水电费以往一直居高不下，今年在学校支持下安装了智能控电系统，对学生用电实行量化管理。既强化了管理员的职责，又培养了学生节约用电意识，节约了能源，也降低了成本，智能控电系统启用一个月来为学校节约了近5万元电费。
4.正在论证学校水网改造方案。目前学校生活用水主要使用自来水，自备井设计不够合理又有故障原因一直没有启用，水网改造方案确定以后，学校生活用水主要使用自备井水，每年将为学校节约近10万元自来水费。
（五）加强过程监督，确保服务质量。
1.认真听取师生意见，不断改进工作方式。在教学楼、学生公寓、商业街、教师公寓等各个场所都设置了意见箱，畅通了民主渠道，及时收集广大师生的意见建议。在各个餐厅都设立有经理值班台和投诉电话，并悬挂意见本，全面收集师生意见。建立三级评价制度，开展了第二届年师生生活服务座谈会，全校师生共同监督，更好地促进了餐饮服务质量的提升。
2.完善了后勤微信服务平台，提高智慧化反馈水平。增设了投诉功能，方便师生随时反映遇到的困难和问题，今年以来收到投诉24件，投诉问题全部得到尽快解决。
（六）实践“三全育人”理念，提升后勤育人能力。
大力推进环境育人。深入开展爱国卫生运动，创建绿色校园。
一是加强对校园已有花木、草坪的管理，抓好了浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固了已有的绿化成果。
二是积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节组织学生对校园进行了绿化，学生们对创建绿色校园留下了深刻的印象。
三是保持校园环境清洁整齐，做好公共公共区域清扫消毒工作，加强室内区域通风换气，确保教室整洁、宿舍通风良好。教室、宿舍和教师公寓房前屋后卫生及时打扫，营造干净、整洁的校园环境。四是通过开设劳动实践课，培养学生正确的劳动价值观和良好劳品质，也将学生素质养成教育落到了实处。
2.全面深化服务育人。让师生有更多获得感、幸福感。
一是强化校园修缮工作，不断完善硬件设施。开通微信平台报修服务，维修教室桌椅、维护多媒体设备、维修宿舍设施等，全年解决报修3000余次，上门维修近万人次，让师生在工作、学习和生活中享受到了更好的服务。
二是改善了学生的住宿环境，截止目前学生公寓每个房间都安装了空调，每栋楼房都安装有洗衣机、直饮水机等硬件设施得到了提高。
三是对各个学院的各项公差勤务有求必应，各学院教学活动提供了大力支持。
3.深入推进文化育人，讲好后勤故事。一年来后勤微信服务平台推送文章40余篇，从中国传统节日介绍到后勤先进员工风采展示，以及后勤开展各项活动的简介，都在无形当中影响着广大师生，培育着具有高校后勤特色的文化成果。
（七）认真做好疫情防控工作，确保学校师生身体健康。
每个宿舍房间、餐厅窗口为三级网格，由各部门安全员、餐厅经理、商户经营者任三级网格长，分级负责管理。让每个区域、角落都有具体人负责、有领导监管，把每项防疫任务落到实处。
2.加强外来人员和物资管控。膳食服务中心和商业管理中心严格落实各项规定，把病毒挡在校门以外。
一是加强对进入学校的从业人员人员管理，由于疫情防控常态化，今年以来，所有餐厅以及商业从业人员持健康证上岗，并做相关核酸检查。
二是严格排查原材料供应，所有供货商必须提供证件齐全的资质证明，所有餐饮进货资料报膳食服务中心办公室备案。
三是入冬以来要求餐厅杜绝使用进口肉、海鲜之类的食品原材料；
对冷冻品加强监管，要求供货商提供同一批次的食品检疫检验合格证和外包装核酸检测报告。
3.充分发挥好校医院功能。学校医务室保障有力，制定了科学的防疫预案。疫情期间医务室积极储备防疫物资，加强人员值班执勤，坚持24小时为学校师生服务，实施公共事件突发预案，始终奋斗在抗疫一线，为学校的疫情防控工作贡献了应有的力量。
（一）服务水平和保障能力与师生需求和学校期望还有一定差距，今后要进一步转变服务观念、丰富服务内涵，努力满足师生不同需求。
（二）少数员工服务意识不强，集团整体服务质量不高。今后要强化全员学习培训工作，加强管理队伍作风建设，增强一些员工服务理念，不断提高整体服务质量。
（三）各餐饮实体负责人执行力不强，态度敷衍，师生提出的就餐价格、就餐环境、食品安全等问题不能及时彻底解决。今后要进一步落实责任、强化监管，提高师生餐饮服务质量。
（一）加强学习型团队建设，提高后勤管理水平，进一步提升后勤服务水平和服务效益。
（二）建立集团企业精神文化，增强集团凝聚力。
（三）完善各项规章制度，进一步理顺管理体制和运行机制，做到分工明确、责任到人、制度管事、制度管人。
（四）认真做好预算工作，实施目标管理，达到节约目的。
（五）提高后勤服务质量，让师生有更多获得感、幸福感。
（六）做好食品安全卫生工作，不断提高饮食质量。
（七）加大绿色环保宣传教育力度，引导师生爱我校园，注重环保，做好校园绿化工作及原有花草树木养护工作。
（八）做好节约型后勤创建工作。
（九）严格采购制度，本着既满足需要，又注重节俭的原则，保证教学正常需要。
（十）规范校医务室工作，提高医疗卫生服务质量。
（十一）落实上级要求，确保不发生食品安全、生产安全、消防安全等责任事故。
计划部工作总结
在这三个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，但仍有很多不足之处。转眼间又一周，我感觉有必要对自己的工作做一下小总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做得更好。下面我对前段时间的工作进行简要的总结。
入职两个余月后，我是5月份开始正式接受销售计划工作的，在没有负责汽车计划工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对汽车行业的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习汽车配置，一边摸索方法，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教李经理、赖师傅和其他有经验的同事，一起寻求解决问题。
对于汽车行业了解的还不够深入，对产品的配置问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户或同事所提问题做出肯定的回应，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。有时在与客户的沟通过程中，还不能掌握到一些好的销售技巧。
本人认为如果本职的工作做得不好，留在这个计划员的位置上，不能协助好销售部的话便会直接影响到销售业绩。
一、调节好心态，每天要以最好的心情状态去面对工作。或能适当给自己增加挑战难题的压力。个人认为工作不仅仅是完成就好而更要讲究的是时间、效率与创新。
二、能学会与他人更好的沟通，与工作的伙伴培养更好工作默契。多给予支持与理解。同时我要改变自己心急的个性，做事先思而后行。
三、到业务掌握到一定的程度后，本人计划尽可能编写出一套个人工作流程与方法，从计划、订单、跟踪、入库、销售、出库、客户维护等。以至于提高个人对工作的熟悉度。
四、目前更为重要的是学习并熟悉车辆的主要配置(发动机、车身、变速箱、后桥、货箱尺寸、油缸、大梁、产品卖点和比较、及其价格计算等)
五、接收并查阅共公邮箱及系统最新公告最的文件，派发、保存、保密事务要做好。
给自己的警告：本人坚持自己的追求目标，并相信一份耕耘一份收获。确实不愿意看到自己会在工作中空虚自叹、碌碌无为，那不是原本的我。我想再继续努力一段时间，如果工作真没有进展或有起色的话，要是做了一份连自己都无法接受的工作成绩及应得薪水，我会选择自动离开的。
要不我真是愧对了公司给予的机会及期盼。为所以，我现在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要继续努力、向目标前进!
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下：
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的.沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。 在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
1.创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下:
首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变 。
“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。
也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。
同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。
“货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如:怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。
以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持“宽以待人，严于律己”的工作格言，并贯穿落实“认真，务实，创新，激情”的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!
集团工作总结
提高员工素质、构建和谐天信——xx集团20xx年女工工作总结20xx年，我公司女工委在公司工会女工部及工会的正确领导下，顺应公司发展要求,团结和带领广大女工积极投身到生产经营和各项工作中,深入开展了巾帼建功，爱心帮扶，权益维护和丰富多彩的文体活动，充分发挥了女职工在企业两个文明建设中的主力军作用,为公司持续、稳定、和谐发展做出了积极的贡献。
21世纪，一个充满机遇和挑战的新世纪正向我们走来，面对科技高新化、信息网络化的今天，提高女工现代科学文化素质，增强业务本领和竞争能力，是时代赋予我们的使命，尤其是我们纺织行业的女工。今年，我公司以女工计划生育活动中心为基地，加强女工培训，3月份，女工委根据去年女工的健康查体档案以及女职工平时谈到的身体保健要求，连续利用×××个下午，为女职工播放了《生命的奥秘》、《选择合适的避孕方法》、《心理的调试与保健》等与妇科疾病结合较紧密的科教光盘；6月份，在女职工中开展了家庭教育讲座，同时让女职工写出了家庭教育经验及在家庭教育中存在的问题，根据女职工的要求，女工委又评选出优秀的家庭教育经验12篇，制作成展板3块在南生活区主干道展出，此项活动受到了女职工及职工家属的好评！8月份，在女职工中开展了“四自”教育培训和学操作培训活动，制定了学习计划，明确学习时间与要求，提出考核学习成果的硬性指标。在此项活动中，激发了女职工自觉接受教育，提高素质的主观能动性，确立起女职工追求出类拔萃，充分实现自身价值的高成就的主体意识。通过系列的教育培训活动，我公司女职工不仅继承和弘扬了中国妇女的优良传统，倡导了科学、文明、健康的生活方式。而且，形成了在工作中学习，在学习中工作的良好氛围，增强了学习、应对、竞争和创造能力。在公司女工委为每名女职工印发的《“读一本书，学一项技能，提一条合理化建议”记录本》上，有六条建议是与我公司的生产经营、节约成本结合紧密的合理化建议，这在以前是从未出现过的。
年初，公司女工委制定了巾帼文明示范岗考核的共性指标——《巾帼文明示范岗考核实施细则》。并要求参加巾帼文明示范岗考核的岗位也要制定出岗位职责，细化其个性指标。使巾帼文明示范岗的考核指标，做到了细化、量化和科学化。同时以20xx年受表彰的巾帼文明示范岗为榜样，组织女职工学习她们爱岗敬业、善于学习、勇于创新的精神，激发了女职工的积极性、主动性和创造性。在活动中，女工们按照“巾帼文明示范岗”的标准严格要求自己，克服家庭和工作中的种种困难，比学习、比技术、比干劲、争一流。公司技能部试验室、进出口公司综合部、财务部被评为“巾帼文明岗”，三个分厂的×××个车位被评为“巾帼示范岗”。通过争创巾帼文明示范岗活动的开展，调动了女职工的积极性、主动性，创造性，其中×××条与生产结合较紧密的合理化建议受到了单位领导的好评，形成了女职工奉献在岗位、拼搏在岗位、建功在岗位的良好氛围。在公司5月份举办的“操作运动会”中，全公司200×××余名女职工参加了比赛，夯实了设备基础，提高了操作技能，公司拿出×××万元给予奖励。今年1-10月份共评选出岗位明星×××人次，其中女职工占了×××人次，岗位明星当月奖励×××元，大大激发了女职工生产劳动的积极性。三、做好女工维权工作，切实保护好女职工的合法权益。依法维护女职工的合法权益是各级女工组织的基本职责。根据去年女工查体患病率较高的情况，为了进一步了解女职工的身体健康状况，今年10月份，我公司投入×××万元，再次组织女职工健康查体，共查出患各类囊肿×××人、妇科炎×××人、子宫肌瘤×××人、乳腺增生×××人。同时公司女工委还督促各有关部门，按要求保质保量的为公司女职工发放了卫生保健用品106箱。全年慰问住院、生育女工×××人次，把组织的关怀和温暖送到了女职工的心坎上。今年，还签订了女职工专项集体合同，覆盖女职工达×××人。
20xx年，我们在以往工作的基础上，加大工作力度，做深、做细帮扶工作。在继续做好新来女职工的帮扶工作的同时，公司女工委开展了帮扶外闯市场家庭、下岗失业女职工家庭活动，充分利用我公司女职工职业技能特点，开展活动方式为手把手地教技术、伺候生病住院人员为主的帮扶活动。在金秋助学活动中，×××名困难女职工家庭都得到了200×××元的助学金。真挚的关怀、热情的问候，使身处逆境的女职工家庭倍感温暖，使她们得以全身心地投入到工作中，为天信事业的发展作出应有的贡献。
公司女工委结合企业实际以“创建文明和谐职工家庭”为载体开展了女职工双文明建功立业活动，全体女工踊跃参加。20xx年度共推选文明家庭×××家，文明宿舍×××个，活动先进个人×××人。组织女职工开展了丰富多彩的文体活动，陶冶了女工的情操。女工委在重大节日期间，组织女职工开展了跳绳、打兵乓球等活动，举办了接力赛、拔河比赛、篮球比赛等以体育项目为主的健身活动，丰富了女职工的文化生活受到了女职工的好评。