预先进行应急演练和培训可以增加应急预案的可操作性和应变能力。小编整理了一些经典的应急预案模板，供大家参考和学习，希望能够为你们提供一些灵感。
学校大型活动防疫应急预案
为了认真贯彻落实上级要求，切实做好新冠肺炎疫情防控工作，确保实现“守护校园一方净土、保护师生生命安全”两个目标，特制订学校新冠肺炎防控工作应急处置预案，望各单位、各部门认真贯彻落实。
组长：
副组长：
为把疫情防控工作落到实处，学校疫情防控应急处置工作领导小组下设办公室和6个工作组，负责落实领导小组工作部署，全面负责校园应急处置工作。
1.成立领导小组办公室。办公室设在教育服务中心，负责领导小组日常工作，统筹协调各工作组工作。
主任：张勇。
副主任：尹承国刘小书杨林罗永全滕志华朱志平。
2.应急处置工作组(责任单位：教育服务中心、保卫处)：
(1)快速指挥和协调相关单位、部门人员和物资，启动涉疫区域隔离封锁措施;。
(2)安排医护人员测量体温并简要询问核实相关症状;。
(3)按照公共卫生事件处置要求做好现场管控、环境消毒等相关工作。
(4)协助疾控部门开展流行病学调查、采样筛查等工作;。
(5)加强个人健康卫生知识和疫情防控知识的宣传，指导师生做好正确防护;。
(7)安排医护人员做好隔离观察室的工作;。
(8)负责落实专车将发热学生送往定点医院。
3.信息联络组(责任单位：校办公室、学生工作部、人事处)：
(1)及时与上级主管部门联系并报告疫情，根据上级指示做好防控工作;。
(3)负责信息的收集、上报、处理等工作，确保信息上报渠道畅通;。
(4)负责实时记录突发事件的发展过程，确保材料准确、真实、完整，按规定拟稿上报。
4.安全后勤保障组(责任单位：教育服务中心、保卫处)：
(1)提供应急处置所需要的`设施、设备和物资，确保应急工作需要;。
(2)在前期处置过程中，负责现场警戒、秩序维护、人员疏散等;。
(3)严格控制外来人员、车辆进入校园，做好在校师生生活保障;。
(4)加强校园安全巡查，及时处置校园安全事件;。
(5)做好师生生活物资保障工作;。
(6)在疾控机构的指导下，做好病例所在宿舍(公寓)、教室等疫点、公共场所的清洁、随时消毒和终末消毒。
5.宣传和心理疏导组(责任单位：党委宣传部、学生工作部、心理健康教育中心)：
(2)负责各新闻媒体单位协调衔接，做好新闻报道和发布工作;。
(3)根据情况，有针对性的对学生开展心理支持和危机干预工作;。
(4)加强正面宣传引导，稳定家长和师生的情绪，避免过度恐慌，确保校园稳定。
6.工作督导组(责任单位：纪检监察室)：
为确保疫情防控工作应急处置的顺利开展，对疫情防控任务不落实、工作措施不得力的单位和个人进行严肃追责问责，为做好疫情防控工作提供坚强的纪律保障。
6.配合疾控机构流行病学调查。对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查，确定密切接触者。根据属地管理原则，按照《新型冠状病毒肺炎防控方案(试行第七版)》或有关最新文件要求落实密切接触者集中(居家)医学观察工作。
除密切接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知，叮嘱其一旦出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状以及腹泻、结膜充血等症状时要及时就医，并主动向医护人员告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。校医、辅导员、应急小组成员应积极配合疾控机构开展流行病学调查的人员，并严格做好个人防护，确保个人安全。
7.应急预案的终止。当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经疾控部门评估，由学校疫情防控工作领导小组决定终止响应。
8.该预案适用于所有校内人员(含：全校师生、学校经营公司、教职工家属、经营户、建筑工地工人等)。如出现新型冠状病毒感染肺炎病例(含：确诊病例、临床诊断病例、疑似病例)和无症状感染者时，学校应立即启动应急预案。
文档为doc格式。
学校防疫演练应急预案范文
疫情防控，重任在肩。为提高全中心教职工预防新型冠状病毒疫情意识，熟悉并掌握日常工作操作流程，提高我中心应对新冠肺炎疫情的应急指挥、组织协调和处置能力，开展本次应急演练。
no。01。
演练目标。
1、严防疫情输入我中心，确保中心的安全与稳定；
2、检验对疫情现场应急处理能力，及时发现应急工作中存在的缺陷，并尽快进行完善；
3、落实每日疫情防控“零报告”制度，不漏报、迟报、瞒报；
4、提高中心疫情防治知识，建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保师生员工身体健康和生命安全。
no。02。
演练开始前的准备。
演练之前，由园长组织召开中心新冠肺炎疫情防控应急演练会议，根据中心疫情防控应急预案和防控工作流程图，对演练流程作详细解读和培训，让各岗位教师进一步熟练掌握疫情防控应急预案各项处理流程，进一步推进新冠肺炎疫情防控应急演练的发展。
1、家长送孩子入院时。
演练地点：中心大门口。
参与人员：保健医生、保安、主班教师、家长、幼儿。
工作流程：
1）入中心的家长在中心门口处的体温测量点，有序排队，注意保持间距1米。
2）晨检时每名幼儿消毒双手，检测体温正常后，主班教师在中心操场内迎接幼儿，并带至班级交给配班教师，放置衣物，然后在流动水下，按七步洗手法洗手。
3）主班教师再次在班级门口检测幼儿体温，探测体温正常后带领幼儿进入班级参加晨间活动。
2、幼儿入中心前发现异常。
演练地点：中心门口。
参与人员：保安、保健医生、幼儿、家长、主班教师扮演人员情景描述：一名幼儿由家长送入中心，在大门口保健医生测量孩子体温孩子时，发现体温偏高(额温计测量为38。5℃)。
工作流程：晨检时发现幼儿发热，保健医生立即给家长讲明情况，且幼儿不能入中心，并请家长带幼儿回家观察治疗。到正规医院治疗的幼儿痊愈后，请提供医院出具的健康证明返中心。
3、幼儿体温正常时入中心。
演练地点：晨检室。
参与人员：中层及以上行政干部、班主任、保健医生、相关老师。
情景描述：一名幼儿在门岗体温测量正常，按照正规的入中心流程进中心，并开展正常的中心生活。
工作流程：
1）一名幼儿在中心门口由保健医生测量温度，幼儿温度正常，由班主任将幼儿带进晨检室。
2）幼儿晨检时，由保健医生按照一摸、二看、三问、四查的流程仔细检查幼儿的身体状况，对幼儿手部进行消毒。
3）主班教师再次在班级门口检测幼儿体温，探测体温正常后带领幼儿进入班级，放置衣物，然后在流动水下，按七步洗手法洗手。
4、幼儿在中心期间发现恶心呕吐症状。
演练地点：班级课室。
参与人员：中层及以上行政干部、主班老师、保健医生、保育员。
情景描述：一名幼儿在门岗体温测量正常，按照正规的入中心流程进中心，并开展正常的中心生活。在活动过程中，一名幼儿突然在课室里出现恶心呕吐。
工作流程：
1）主班老师立即给该幼儿提供一个呕吐专用的塑料袋，迅速将呕吐幼儿送至中心隔离室，在隔离室门口与保健医生交接。班级保育员迅速打开门窗，并组织其他幼儿有序到班级旁边的活动室。
2）主班老师立即打电话通知家长来中心接幼儿以便及时安排就医，保健医生在隔离室细心照顾患病幼儿。随后，做好个人防护前往活动室，用餐巾纸擦洗该幼儿嘴唇四周。
3）班级保育员戴好一次性手套、医用外科口罩、防护眼罩，对教室呕吐物进行清理。清理前，确保教室门窗均打开；清理过程中，保持空气流通。
4）家长来中心接患儿时，由保健医生带领幼儿从隔离室专用通道出入，并送至中心正门口。保健医生跟家长沟通幼儿身体状况，建议家长尽快带幼儿去正规医院就诊。
no。03。
演练结束工作安排。
学校防疫情应急预案
为应对新型冠状病毒肺炎疫情，防范和控制疫情在我校发生发展，建立健全防范、指挥、处置工作机制，做到分工协作、责任明确、有备无患，保障全体师生的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定。普及肺炎疫情和传染病防治知识，提高广大学生师生的自我保护意识。特制定本应急预案。
为提高我校预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情的能力和水平，减轻或者消除因本次传染病造成的危害，保障全校师生的身体健康，成立以校长为组长的疫情防控工作领导小组。
组长主要职责：负责指挥和组织疫情处置工作；对有关事项作出决策；督促各相关应急处置职能小组按应急预案及时有效地开展工作，对各职能小组的工作进行指导，对其负责；向上级部门请求救援，协调社会资源等。
成员主要职责：具体负责落实学校的疫情防控工作，各班班主任任负责指挥、协调落实各自班级的疫情防控工作的各项措施。
1、组织协调组组长：高红燕。
成员：李英峰王美静。
主要职责：负责具体指挥、组织疫情处置工作，督促、指导、协助各相关应急处置小组按应急预案及时有效地开展工作；负责综合协调工作；负责部门、单位来人接待工作。
2、紧急救护组组长：党方庆。
成员：马林华。
主要职责：负责对师生身体状况（体温）检测，第一时间隔离和看护疑似发病师生；检查学生身心状况、进行临时防护；负责联系家长和医疗机构，协助将发病师生尽快运送到规定的医疗机构。
3、通讯联络组组长：包利刚。
成员：周晓雪。
主要职责：负责对内对外的通讯联络；负责收集信息，起草事件报告；负责向上级报告和续报情况；做好新闻单位的接待、采访工作；负责发布信息通稿。
4、后勤保障组组长：龚元军。
成员：王颖。
主要职责：负责处置安全事件过程中的车辆保障，负责接待用品，负责用餐、饮水，负责通讯设施，安保设施等的保障工作；急需用品立即采购。负责维护秩序，把好校门关口；协助救助等其他工作。
5、家长接待组组长：赵立云。
成员：李冰。
主要职责：做好对发病学生家长及家属的接待、安抚、慰问和思想工作，做好对家长接走就医学生的家长签字登记工作。
（一）报告流程：
（二）报告内容。
1、各班即日起实行报告制度，一旦发现感染新型冠状病毒感染的肺炎或疑似新型冠状病毒感染的肺炎，立即报告学校疫情领导小组，学校疫情报告人立即报告所在区域疾控中心，同时报告上级教育主管部门。
2、即日起至疫情取消期间，总务处负责安排物业人员每天定时对教学楼进行消毒。
3、开学后，每天值班人员对入校学生以及教职员工进行体温测试，如发现有发热者，建议及时就医治疗。
4、开学后，各班每日落实好晨午检，一旦发现感染新型冠状病毒感染的肺炎或疑似新型冠状病毒感染的肺炎，立即向学校疫情领导小组报告实际情况。
5、开学后，学校每日实行零报告制度。由学校疫情报告人每天下午16：00之前向区教育体育系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室报告实际情况。
（一）疫情防控措施宣传要求。
2、引导师生科学做好防护，增强体质和免疫力，养成良好卫生习惯和健康生活方式；
3、将防治专业知识、当地政府及教育、卫健部门相关要求等及时传达到学生及家长。要求每一位师生应认认真真地做好相关防控措施。
（二）疫情防控措施宣传内容。
1、出门戴口罩，勤用肥皂或带有酒精的免洗洗手液洗手。
2、咳嗽或打喷嚏时捂住口鼻。
3、吃熟透的肉、蛋等食物。
4、避免与呼吸道感染患者密切接触。
5、避免近距离接触野生动物或活牲畜。
6、不要随地吐痰，不要去人多的地方。
7、密切关注发热、咳嗽等症状，出现此症状一定及时就近就医。
2、根据上级教育部门统一要求和疫情推迟开学；教务处做好推迟开学情况下的应对方案，主要是通过网络技术的教育教学方案。
3、值班负责人和值班教师坚守学校，在岗在位。清理学校环境卫生，保持处处整洁以及教学楼消毒工作。
4、全校教职工确保24小时电话畅通。
5、班主任确保与每一名家长联络畅通。
6、疫情解除之前，严格封闭管理，控制外来人员随意进入校园，谢绝各类来访参观。体育场停止开放。
7、参与联防联控。密切关注官方发布的疫情情况，及时准确掌握信息，积极获取专业指导，落实早发现、早报告、早隔离、早治疗，配合卫生健康等部门集中救治、全力救治患者，有效处置疫情，严格落实疫情防扩散措施。
8、明确言行规范。师生不转发未经确认的疫情信息，不谈论小道消息，不传播逻辑不严密、带情绪的文章。应该传播的是政府网、人民日报等官方权威媒体的信息，关注卫健委、专家发布的信息，积极传播防治肺炎等传染病有关知识。
1、发现发生。通过体温监测、学生即时报告、老师日常观察等办法，发现学生出现类似症状，教职工要第一时间报告校长，告知学生与其他师生分离。
2、情况上报。学校将情况上报教育局和医疗机构，由医疗机构进行进一步的专业检查评估。
3、深入摸排。对出现症状学生的班级做进一步安排，例如，在教室内与其他班级错时上下课，暂停与其他人员接触，进行进一步检查和问询，做好情况记录。
4、通知家长。学生出现状况，经医疗机构监测需要送医治疗的，班主任及时通知家长简述情况和学生被送往的医院详细地址，请家长到医院。
5、书面报告。将详细情况报属地政府（街道、社区、村居）、教育部门和卫健部门，并做好情况续报。
6、教学调整。根据医疗机构的检查评估建议和学生发生症状人数，程度等情况，确定是否停课，是全部停课或部分停课。
7、信息沟通。做好教师和学生的教育工作，稳定师生及家长情绪。
学校教职工统一认识，不单独接受采访或对外谈论，不拍摄和发布相关视频，不能以个人名义向外提供信息，而是学校统一向家长、媒体和社会发布信息。
8、后勤保障。在校园发生疫情后，原来预想或有不足，根据实际情况进一步完善后勤保障。
9、校园安保。组织保安人员、值班人员严格核查外来人员身份，不准非当事人家长和闲人进入校园，保证校园的治安秩序的稳定。对扰乱学校正常教育教学秩序，应当报告公安机关依法处理。
疫情应急处置完毕后，学校要继续做好以下工作。
1、积极配合上级部门调查处理，如实提供情况；准备好相应材料备查。
2、对违反本预案、不履行应急处理工作的、发布假消息的、不服从指挥的人员进行处分，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
3、总结经验教训，反思提升，制定更加完善有效的防范应对措施。
2、本预案制定于2020年1月27日起实施。
3、除统一征求意见外，日常对本预案的意见建议向政教处反馈。
培训学校防疫情应急预案
为落实xx省（机构所属地）重大突发公共卫生事件一级响应要求，有效防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散蔓延，切实保障学校安全有序复工复产，根据统一部署，现就做好xxx（机构名）20xx年春节复工疫情防控工作，制定方案如下：
按照上级要求，落实好复工前、复工后、发现病例后各项疫情防控措施，全力做好我校复工期间新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，坚决助力打贏新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战。
即日起到市疫情防控应急指挥部通知疫情防控结束。
（一）组织机构到位。在省突发公共卫生事件一级响应解除前，建立由校区主要负责人牵头的疫情防控工作机制。组建疫情防控领导小组，xxx为组长，xxx为副组长，成员由xxx，xxx、xxx、xxx、xxx组成。其中，xxx负责综合协调、宣传引导；xxx负责测量体温等排查工作；xxx负责消毒等日常管控工作；xxx负责物资保障等工作；xxx负责应急处置工作。同时，始终坚持底线思维，严格落实疫情防控和安全生产各项规定，确保安全、规范、有序复工。
（二）物资保障到位。经测算，学校已列支专项资金xxx万元，保障防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情所必须的经费和物资。并结合教职工和学生数量，及时购置口罩、消毒液、医用酒精、电子温度计等必需的疫情防控物资。提前设置好隔离场所，安排隔离室或相对独立房间xxx间，作为返岗教职工人员临时隔离场所。
（三）健康排查到位。加强返岗返工人员健康监测工作，对员工籍贯和14天内去向进行排查，确认员工节假日期间密切接触者中是否有重点疫区来源地人员并逐一登记造册，符合返岗条件的，方可允许其上班。对来自或者去过湖北、浙江、河南、广东等疫情重点地区的员工要求其不得返岗；对因教学需要确需返岗的其他地区外地教师或咨询工人，严格执行居家隔离或在集中隔离点隔离14天要求，隔离期结束后，如无感染症状并经体温测量正常后方可上岗。
（四）人员管理到位。开展新型冠状病毒感染的肺炎防控知识宣传，督促员工科学佩戴防护用品并做好个人防护。在省突发公共卫生事件一级响应解除前，不到疫情严重地区开展招聘和招生活动，不从疫情严重地区新招聘员工和招生，不安排员工到疫情严重地区出差，提倡网络办公。建立全员健康监测制度，应急响应期间，凡有发热、咳嗽、腹泻等症状的员工，第一时间上报疫情防控小组，把发生的情况控制在最小单位，最小范围。同时，积极配合卫生防疫部门做好相关工作，根据卫生防疫部门的诊断情况及要求，决定是否继续上课或停止上课。优化校区组织流程，采取封闭式管理等方式，最大限度减少人员聚集，降低传染风险。
（五）日常管理到位
【办公区】
1.进入办公区前自觉接受体温检测，体温正常方可入楼工作，并到卫生间洗手。若体温超过37.2摄氏度，立即到指定医疗机构就诊。
2.入室办公后请保持办公区环境清洁、每日通风2-3次，每次30分钟左右，通风期间注意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时需佩戴防护口罩。保持勤洗手、多饮水，接待外来人员双方均需佩戴口罩。
3.减少召开会议，一般工作可通过网上办公系统办理，一般会议可通过视频会议方式召开。如确有必要召开线下会议，参会人员需间隔1米以上，严格控制会议时间，会议时间不超过1小时。会议结束后，场地、家具，茶具用品必须进行严格消毒。
4.减少洽谈合作、外出考察等商务活动。商务出行时，车辆内部及门把手每日用酒精消毒2次。
5.商务来访人员，进入办公区域前，需佩戴防护口罩，接受体温测量，并介绍有无与疫情重点地区、确诊、疑似病例接触史以及本人健康状况。无上述情况且体温正常方可入楼。
6.传递纸质文件前后要戴防护手套或洗手，传阅文件时佩戴防护口罩。
7.每日对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。座机电话、键盘鼠标及门把手每日使用酒精擦拭。
8.下班前，洗手后佩戴防护口罩，回家后摘掉口罩洗手消毒。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。
9.防疫期间，严格做好生活、办公垃圾无害化处理，使用后的口罩等防护设备，放入专门垃圾桶内，每天两次用酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。
【教室】
1.进入教室前，自觉接受体温检测，体温正常方可进入教室。若体温超过37.2摄氏度，请勿进入，立即到指定医疗机构就诊。
2.教室每天通风换气，保持空气流通。每日通风3次，每次30分钟，通风时注意保暖。或调节新风装置，加大新风量和换气量或开启换气扇以增加空气流通。对初效滤网应每周清洁消毒一次，可浸泡于有效氯含量为250mg/l~500mg/l的消毒液中30分钟后，用清水冲净晾干后使用。
3.清理清洁，保持卫生整洁。教室应保持卫生整洁，及时打扫卫生和清理垃圾。
4.增加频次，专人督导检查。疫情时期需增加教室清洁消毒频次（至少每天两次），指派专人进行清洁消毒工作的检查，并做好清洁消毒工作记录和标识。
5.规范作业，重点部位擦拭消毒。对教室的高频接触部位，例如课桌、椅子、黑板檫、电脑、鼠标等重点部位，可适当增加消毒频次。
6.采取正确的消毒作业方法，并及时填写并保存消毒工作记录。
（1）课桌、椅子、黑板檫等经常接触的物体表面，可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/l-500mg/l）擦拭，作用30分钟，再用清水擦净。
（2）教室室内和地面可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/l~500mg/l）喷洒及用拖布湿式拖拭，作用30分钟，再用清水洗净。
（3）使用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/l-500mg/l）擦拭重点部位。
（4）卫生间消毒：可使用含氯消毒剂（有效氯浓度2000mg/l）喷雾（酒）消毒。
7.放学前，洗手后佩戴防护口罩，少出门，回家后摘掉口罩洗手消毒。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。
【生活区】
1.校区食堂要做到分时就餐、打饭就餐，避免人员密集。领餐人员在进入食堂前，做好个人卫生防护，做到吃饭之前先洗手，打饭吃饭不说话，就餐不坐面对面，间距相隔一米五。
2.餐厅餐桌椅使用后进行消毒，餐具用品须高温消毒。每天对食品处理区、就餐区域、人员通道、食品货梯等场所进行通风、清洁和消毒，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食，避免使用中央空调。
3.宿舍等居室多通风换气并保持整洁卫生，每日须对室内、楼道、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，尽量使用喷雾消毒。
4.服务、保洁等后勤工作人员工作时，须佩戴口罩，并与人保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。
5.要对从业人员进行岗前防疫知识培训，确保具备餐饮从业人员防护技能。从业人员必须严格执行每日晨检测量体温上岗制度，并做好记录。从业人员有乏力、发热、咳嗽等症状或者有碍食品安全病症的，应立即调离工作岗位。
6.正确处理废弃口罩。防疫期间，摘口罩前后做好手的清洁卫生，废弃口罩放入垃圾桶内，每天使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。
防疫防控应急预案学校版
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，xx年着重对客服人员进行了大量的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的`法律、法规，xx年xx市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《xx市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成。
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
时光如梭，不知不觉中来xx服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容。
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函xx份，整改通知单xx份；温馨提示xx份；部门会议纪要xx份，大件物品放行条xx余份。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。
交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
2、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
2、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习基本软件的操作等；
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入xx这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
学校防疫演练应急预案范文
1、防控办立即上报属地疫情处置领导小组、卫健委、教育局、教育厅。
2、安保处立即封闭校园，禁止任何人出校园，并按要求控制进入人员。
4、如病人、密接者、次密接者是学生，学生处、教务处负责协助流调人员确定密接、次密学生及老师。
5、党政办迅速通知学院教职工总务处、基建处安保处负责通知相应管理社会服务人员原地待命。
6、各处室系部通知离开学院的老师、学工处迅速通知离校学生应戴好口罩，远离人群或在家待命。不得乘坐出租车、公交车。安保处负责协助流调人员统计近期进入校园人员。
7、教室应关闭门窗，学生坐在座位上不动，由班长启动应急防控口罩发放给每个学生。
8、辅导员穿好防护服在每个楼层负责维持秩序，病人、密接、次密接班级学生洗手间必须专用走廊、专用洗手间，到洗手间的人员必须严格防护，保持距离空间，有条件一用一消。
9、密接及次密单独隔离后，学工处负责学生有序保持距离返回宿舍，并通过线上做好学生心理安抚。
10、总务处负责联系有条件的供餐单位或附近高校保证在校人员用餐。
11、总务处、学工处负责安排师生员工核酸检测。
学校防疫应急预案
预防为主，防治结合；依法防控，科学应对；分级负责，属地管理。
二、工作内容。
（1）加强组织领导。成立了以新型冠状病毒李安为首的新型冠状病毒小组，负责协调和协调我国新型冠状病毒感染的防治工作。为落实新型冠状病毒感染防治工作要求，成立了以郭梁副校长为首的新型冠状病毒工作组。以朱会娟主任为首的新型冠状病毒新冠状病毒感染小组已成立，以应付肺炎的爆发。同时，我校实行新型冠状病毒感染防控体系，包括领导责任制、防控责任制和防控责任制，明确了任务、目标和责任。
（2）明确岗位职责。我校新型冠状病毒感染防治工作由领导小组负责，制定了《高阳中心小学新型冠状病毒感染的肺炎应急预案》，加强与教育卫生行政部门的合作，形成学校领导下多部门联防联控机制。在领导小组的指导下，组织开展教师和健康教育教师新型冠状病毒感染培训和演练。组织新型冠状病毒感染新冠状病毒感染应急响应程序，组织我校新型冠状病毒感染的应急处理。
（3）完善防控流程。确保卫生管理员赵乾勇老师是学校疫情的报告者，负责疫情的监测和报告。督促有关职能部门密切关注师生及其与疫区返乡人员有密切接触的家长。及时掌握师生和家长，做好筛查登记。新的冠状病毒新的冠状病毒感染病例被诊断和诊断，疑似肺炎病例和确诊病例在2小时内上报朱台镇医院疾病控制中心和朱台镇新型冠状病毒感染防治教育系统，办公室。
三、突出急诊处理。
（1）离家前发现异常体温或身体状况。
新型冠状病毒感染先请班主任或系（班）长请假，请假时间为2，，如果病人是在指定医院接受治疗，他是否会排除新冠疫情，而第一时间，主任或主任科室（级）主任3人，班主任或系（级）长，将情况报告给赵乾勇老师作为后续报告交给4人，后续学校，参照国家卫健委疾病控制局《流感样病例暴发疫情处置指南（版）》病例管理要求“体温恢复正常，其他流感样症状消失后48小时或根据医生建议，患者可正常上课或上班”。
同时，新型冠状病毒性肺炎是新型冠状病毒性肺炎，根据省委新冠疫情管理委员会领导小组下发的《关于规范中小学新冠疫情应急处置流程的通知》要求，对指定的医疗机构进行诊断，排除在新冠疫情之外，原则上，指定的医疗机构可以提供诊断证据，症状消失，（发热病人在48小时后症状消失，呕吐、腹泻患者72小时后症状消失）。住院医生鉴别诊断后不需去医疗机构的发热患者症状消失（发热患者症状消失48小时，呕吐和腹泻患者需消失72小时），在此期间，住院医生应进行随访，学校应登记并跟踪缺勤情况，经住院医生和学校联合评估，确认发热病人康复后可正常返校。
（2）入学时发现体温或身体状况异常。
（1）紧急情况：未携带每日健康报告或家长未签字的学生将带着监护仪前往急救区，班长会打电话给他们的父母，询问他们父母的详细情况，然后在检查学生体温后组成新的小组。
（2）紧急情况：对于忘记戴口罩的学生，由组长带领到应急口罩发放处登记领取，并引导其佩戴后形成新的队形。
（3）紧急情况：对于体温超过37.3度的学生，值班老师立即汇报到班长那里，班长将学生带到校门外的隔离室隔离，并通过电话与家长联系。家长接送学生后，门卫负责隔离室的综合消毒和重点消毒。特殊情况下，启动第二个测量通道，由动作监视器进行温度枪测量。学生的体温从早上7点35分和13点40分开始。
2、教师应急处理。
（1）紧急情况：老师没有携带每日健康报告，对于不携带每日健康报告的老师，由当班学校负责人负责录音、查询和测量体温，然后组成新的队形进入学校。
（2）紧急情况：对于私家车内有等人员，如学校工作人员通过测温和手消毒，原则上不是学校工作人员拒绝进入学校，如果必须进入学校必须严格执行外来人员登记制度。
（3）紧急情况：体温超过37.3的教师应立即离校，联系家属或到正规医院治疗，并及时报告治疗情况。
（3）学校发现异常体温或身体状况。
（1）教师应立即与赵乾勇老师联系，并将赵老师送至学校紧急隔离室进行自我保护。再次测定赵老师的体温，如果体温仍高于37.3，请工作人员在过去14天内联系史，如无异常情况，通知家长送医。如与史有异常接触，可拨打120到区内指定医院就医，并做好记录并上报高等教育部门。
（2）赵老师及时对紧急隔离室进行消毒。
（3）同一间教室师生被临时疏散到学校临时备用教室音美教室。
（4）在医院检查后，释放新型冠状病毒感染并清除与其他学生的隔离。
（5）学校应该好好跟踪学生。
（6）返校时，参考国家卫健委cdc《流感样病例暴发疫情处置指南（版）》中的病例管理要求“体温恢复正常，其他流感样症状消失后48小时或根据医生建议，患者可正常上课或上班”。同时，新型冠状病毒性肺炎是新型冠状病毒性肺炎，根据省委新冠疫情管理委员会领导小组下发的《关于规范中小学新冠疫情应急处置流程的通知》要求，对指定的医疗机构进行诊断，排除在新冠疫情之外，原则上，指定的医疗机构可以提供诊断证据，症状消失，（发烧病人在48小时后症状消失，呕吐、腹泻患者72小时后症状消失）。住院医生鉴别诊断后不需去医疗机构的发热患者症状消失（发热患者症状消失48小时，呕吐和腹泻患者需消失72小时），在此期间，住院医生应进行随访，学校应登记并跟踪缺勤情况，经住院医生和学校联合评估，确认发热病人康复后可正常返校。
（1）向部门（级）主管请假，办理请假手续。
（2）第一次去指定医院。
（3）第一时间向主管领导汇报处理情况。
（4）负责的领导向赵乾勇老师报告并跟踪缺勤情况。
（5）赵乾勇老师向李安主席组汇报。
（6）康复后，凭医院出具的健康证明或诊断结果返回学校。
（4）重大异常情况处理。
1、如果怀疑或确认感染新型冠状病毒感染，学校应在第一时间关闭学校及相关机构，学校应配合疾病预防控制中心开展流行病学调查，并按要求严格执行相关预防控制措施。学校舆论宣传组应积极积极引导，避免引起师生和家长的恐慌心理，及时、科学地处理舆论。
2、如发现其他不明原因的群体性疾病，校长应首先（30分钟内）口头告知汇报区疾病预防控制中心（联系电话：__）和区教育体育局（联系电话：7871888），并在2小时内书面报告区疾控中心和区教育体育局，配合区疾病预防控制中心开展流行病学调查，按要求落实相关防控应急措施。
3、临淄区指定医院发热门诊：
四、保障措施。
（1）加强健康宣传和健康教育。以多种形式开展新型冠状病毒感染和新型冠状病毒感染防控知识教育，增强普及卫生防疫意识和自理能力，为传染病和保健教师提供新冠状病毒感染肺炎的培训，以及学校传染病防治知识、监测和报告等。
（2）改善环境卫生，做好应急准备。积极组织学生参加体育锻炼，增强体质，提高免疫力；积极采取措施确保学生教室、功能室、卫生间等学习生活场所的通风卫生，杜绝传染病的发生和流行，在教室、功能室等公共场所安排专人。储备一定数量的温度计、医用口罩、一次性手套洗手液、感冒药、消毒药品和消毒设备，确保相关材料的充分有效。
（3）严格执行各项食品卫生制度和措施。切实落实各项卫生防疫措施，消除疾病发生和传播的隐患。按照有关食品卫生法规和文件的要求，严格执行各项食品卫生制度和措施。坚持索证制度，确保学校食堂采购的食材质量。加工食物时，一定要彻底煮熟。保持食堂环境清洁，加强学校饮用水源地管理，严防各种食源性疾病的发生。
（4）全面做好调查工作。对师生及其父母通过不同途径进行了一项新的冠状病毒调查，应特别注意疫区的师生标志和家长的标志，掌握师生和家长在现场的联系方式，及时向全区教育系统新型冠状病毒感染防疫工作报告情况，办公室。
（5）停止各种活动。要做好假日教育服务、调研、家访、学习小组等社会活动的落实，不组织学生和家长参加聚集性活动；督促教育学生不参加校外辅导培训班；监督学生不参加在社会机构和其他部门举办的大型聚集性活动和考试中，停止举办各种大型师生会议。
（6）坚持早晚巡查制度、通风消毒制度、每日零报告制度，严格执行因病缺勤跟踪制度。做好各种记录，及时报告有关情况，及时报告疫情。要求每个班主任每天前向赵老师汇报班级情况，然后赵老师总结学校情况，经领导小组领导审核同意后，再向镇中心学校报告。
（7）完善各项工作机制。建立建立健全有关部门和人员、学校和家长、学校和地方医疗机构和教育行政部门的联系机制，完善信息收集和提交渠道，确保信息畅通。
应急领导小组。
学校防疫工作应急预案
根据xx市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室印发的《xx市27类重点人员核酸检测工作方案》的通知文件精神，结合我市目前疫情防控情况，现将xx市教体系统重点人员核酸检测有关事项安排如下：
xx市全市学校教职工（包括教师、后勤、宿管人员）。
（一）检测时间及核酸检测人员分配原则。
本次全市教职工核酸检测时间为：
xx月xx日至xx月xx日，四天时间进行核酸检测。具体安排由教育党总支、市直学校（幼儿园）联合属地卫生部门商定具体事宜。
各乡镇（街道）参加核酸检测人员分配原则，第一天检测总人数20%，第二天检测总人数30%，第三天检测总人数30%，第四天检测总人数20%；分配人员时，此次检测为混采，以10人为一组，尽量减少试剂浪费。
（二）管理原则。
按照属地管理原则，由教育党总支、市直学校（幼儿园）联合属地卫生部门，本着避免聚集、安全、方便的原则，为教职工进行核酸检测。
（三）组织流程。
一是各乡镇（街道）教育党总支、市直学校（幼儿园）要认真组织本辖区全市各级各类学校提前一天做好核酸检测人员组织工作，摸清教职工详细信息底数后，教育党总支负责将参加核酸检测人员详细信息推送给属地卫生院（社区服务中心）；并由教育党总支安排本辖区专人做好登记，直至本工作结束，事后存档。
二是辖区卫生院（社区服务中心）负责对教职工认真开展核酸采集工作，全部结束后将采集标本和教职工信息送至医疗集团检测，待检测结果出来后反馈给教育部门。
（四）注意事项。
一是进行检测时注意检测时全程佩戴口罩，做好个人防护，保持一米线安全距离；
三是接种新冠疫苗24小时后，如果要做核酸检测需要把接种新冠疫苗时穿的衣服换掉。
文档为doc格式。
学校防疫应急预案
为了提高我校预防和控制传染病突发事件的潜力和水平，指导和规范校园对各类突发事件的应急处理工作，减轻或消除突发事件的危害，保障全体师生员工的身休健康与生命安全，维护正常的教学秩序和校园稳定，根据《中华人民共和国传染病和防治法》、《校园卫生工作条例》等法律法规，结合我校实际，特制定本预案。
1、普及各类突发公共卫生事件的防治知识，提高广大师生员工的自我保护意识。
2、完善突发公共卫生事件的信息检测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发公共事件不在校园内蔓延。
1、预防为主、常备不懈。
大力宣传普及突发公共卫生事件防治知识，提高全休师生员工的防护意识和校园公共卫生水平，加强日常监测，发现病例及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情的传播和蔓延。
2、依法管理、统一领导。
对传染病突发事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理；对于违法行为，依法追究职责。校园成立突发公共卫生事件工作领导小组，负责组织、指挥、协调与落实校园的突发公共卫生事件的预防工作。
3、快速反应、运转高效。
建立预警和快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理潜力。按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦发生突发事件，快速反应，及时准确处置。
校园成立由校长负责的校园突发公共事件工作领导小组，具体负责落实校园的突发事件防治工作。主要职责如下：
2、建立健全突发事件防治职责制，检查、督促校园各项突发事件防治落实状况。
3、广泛深入地开展突发公共卫生事件的宣传教育活动，普及突发事件防治知识，提高师生员工的科学防病潜力。
4、建立学生缺课登记制度和传染病流行期间的检疫制度，及时掌握师生的身体状况，发现突发公共卫生事件早期表现的师生，及时督促其到医院就诊，做到早发现，早报告、早隔离、早治疗。
5、开展校园环境整治和爱国卫生运动，加强后勤基础设施建设，努力改善卫生条件，保证校园教室、食堂、宿舍、厕所及其他公共场所的清洁卫生。
6、开展校园供水系统进行安全检测，严格对有自备供水的校园的水源、防护和水质的消毒，确保学生喝上安全饮用水。
7、及时向区疾病预防控制中小和上级教育行政主管部门汇报校园的突发公共卫生事件的发生状况，并用心配合卫生部门做好对病人和密切接触者的隔离消毒、食物留存等工作。
（一）高度重视，切实加强对校园卫生工作的领导和管理。
1、将卫生防疫与食品卫生安全的职责落实状况纳入校园的综合评估体系，并定期开展专项督导检查，发现问题及时提出整改措施。
2、经常对食堂卫生、教学环境和生活区环境进行自查，尽早发现问题，及时消除隐患。
（二）增加校园卫生投入，切实改善校园卫生基础设施和条件。
（三）采取有效措施，强化校园卫生规范化管理。
1、校园群众食堂。食品从业人员人人持有健康证、培训上岗并注意个人卫生；对患有“五病”（活动性肺结核、菌痢、化脓性皮肤病、伤寒、肝炎）的人员坚决杜绝使用。
2、购销和使用的食品定点采购并按规定验收，不向学生出售变质的食品和“三无”（无厂名、无厂址、无生产日期）产品；食品加工过程和储藏做到生熟分开；餐饮具做到采用高温或药物严格消毒，并有消毒措施。
3、食品及其原料储存和食品制作间做到具备完善的安全措施，并落实专人、专锁、专保管职责制，强化安全防范措施，防止投毒事件的发生。
4、加强校园生活饮用水的管理，防止因水污染造成疾病传播。校园务必向学生带给贴合国家卫生标准的饮用水和开水，学生饮水务必单人单杯，对自备水源的蓄水池每年务必彻底清洗消毒，确保水源不受污染。
5、大力开展爱国卫生运动，重点搞好食堂卫生、宿舍卫生和环境卫生，为学生带给一个安全卫生的学习和生活环境。
6、加强实验室危险化学品等有害物质的管理，防止因管理失误引起突发事件。
（四）加强健康教育，提高师生的防疫抗病潜力。
1、按照教育部的要求，落实好健康教育课，普及公共卫生知识，引导学生树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯和生活方式。
2、结合季节性、突发性的传染病预防，透过黑板报、宣传橱窗、广播电视以及校园网等宣传途径，大力宣传、普及防治突发事件的相关知识，提高师生员工的公共卫生意识和防治突发事件的潜力。
3、进行食品卫生知识和预防食物中毒的专题教育，增强学生识别腐败变质食品、“三无”产吕、劣质食品的潜力，教育学生不买街头无照、无证商贩出售的各类食品。
4、督促和组织师生加强体育锻炼，养成良好的生活习惯，提倡合理营养，不断增强体质。
校园突发公共卫生事件的资料包括：重大传染病疫情、中毒事件（食物中毒及急性化学物品中毒）、污染事故、免疫接种事故及严重异常反应，以及其它重大疑难及不明原因的健康危害事件。
（一）突发事件监测。
建立突发公共卫生事件的监测系统。对师生员工中的缺勤者查明缺勤原因。对因健康原因缺勤者由校医进行登记汇总并进行追踪观察，分析其发展趋势，必要时采取进一步的措施。
（二）突发事件报告。
1、建立自下而上的突发公共卫生事件逐级报告制度，并确保监测和预警系统的正常运行，及时发现潜在隐患以及可能发生的突发事件。突发事件期间，校园要实行24小时值班制，并开通疫情监控联系电话。
2、严格执行校园重大公共卫生事件报告程序。在传染病暴发、流行期间，对疫情实行日报告制度和零报告制度。严格按程序逐级报告，确保信息畅通。
出现群众性中毒、甲类传染病病例、乙类传染病爆发、医院感染爆发及其他突发卫生事件时，校园应立即向校突发公共卫生事件领导小组报告，并以最快的通讯方式在2小时之内向惠济区疾病预防控制中心报告，同时向教育行政管理部门报告。
3、任何人都不行隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报突发事件。
4、建立突发事件举报制度。任何人都有权向卫生部门报告突发事件隐患，有权向教育行政主管部门举报有关不履行突发事件应急处理规定的职责的状况。
根据突发事件的不同级次分类，结合校园的特点，在必要时启动相应的突发事件应急预案，作出应急反应。
（一）传染病。
1、一般突发事件。
所在地区发生属于一般突发事件的疫情。
（1）启动报告和零报告制度，实行24小时值班制度。
（2）校园做好进入应急状态的准备，落实各项防治措施。
（3）校园内尚无疫情发生，可持续正常的学习、工作和生活秩序，严禁群众活动。
（4）传染病流行时加强对发热病人的追踪管理；呼吸道传染病流行期间，教室、图书室、食堂、学生公寓等公共场所做到加强通风换气，并采取必要的消毒措施。
（5）严格执行出入校门管理制度。
2、重大突发事件。
（1）开展针对性的健康教育，印发宣传资料，在校园张贴宣传标语宣传画，提高师生员工的自我保护意识和防护潜力，外出和进入公共场所要采取必要的防护措施。
（2）对全体师生每日定时测量体温，发现异常状况及时上报。
（3）对重大传染病的密切接触者，配合卫生部门做好隔离工作。
（4）加大进出校门的管理力度，控制校外人员进入校园。
（5）校园根据状况，及时向师生员工通报疫情防控工作的状况。
3、特大突发事件。
采取以下措施：
（1）实行封闭式校园管理，住校学生不得离开校园，严格控制外来人员进入校园。
（2）全面掌握和控制人员的流动状况，教职工外出务必请假。外出学生和去疫区的人员返校后，务必进行医学观察。对缺勤者要逐一登记，及时查明缺勤原因。发现异常者劝其及时就医或在家医学观察，暂停上学或上班。
（3）避免人群的聚集和流动。校园不组织师生参加各类大型群众活动，校园不安排教师外出参加教研活动。
（4）对教室、学生公寓、实验室、食堂、厕所等场地使用期间每日进行消毒，通风换气。
（5）校园每日公布校园疫情防控工作的状况。
4、校内疫情。
校内若出现重大传染病疫情，将在卫生部门的指导下，启动相应的应急响应。同时要根据实行状况，适时开展好下工作：
（1）根据出现传染病的种类和病人的活动范围，相应调整教学方式。出现一例传染病，可对该班级调整教学方式，暂时避免集中上课；出现一例上述的临床诊断病例或两例以上疑似病例，可在报请上级批准后，对该班级和相关班组实行停课；如出现两例及以上上述的临床诊断病例及校内续发病例，可视状况扩大停课范围。
（2）采取停课措施的班级，可合理调整教学计划、课程安排和教学形式，采用学生自学等方式进行学习。做到教师辅导不停，学生自学不停。如校园停课放假，校园领导和教师（非密切接触者）要坚守岗位，加强与学生和家长的联系。
（3）尊重和满足师生的知情权，主动、及时、准确公布疫情及防治的信息。对教职工和学生进行正确的引导，消除不必要的恐惧心理和紧张情绪，维护校园稳定。
（一）组织机构保障。
校园突发公共事件领导小组，应按《校园卫生工作条例》要求具体负责突发公共卫生事件的日常预防与控制工作。
（二）人力资源保障。
校园按《校园卫生工作条例》的要求配齐卫生技术人员和卫生兼职人员。卫生技术人员应具备高度的工作职责感，定期理解卫生部门组织的突发公共事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发公共卫生事件的预防与控制知识，具有处理突发事件的快速反应潜力。
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学校防疫工作应急预案
按照xx新城教育卫体局相关工作安排，xx第五小学核酸采样点于20xx年xx月xx日对本校师生进行新冠病毒核酸检测。现将相关事宜安排如下：
8：40——9：：20。
一年级。
9：20——9：50。
二年级。
9：50——10：20。
三年级。
10：20——10：50。
四年级。
10：50——11：30。
五年级。
11：30——12：00。
六年级。
xx第五小学采样点全体教职员工及学生。
采样地点及工作人员安排。
采样地点：xx第五小学操场。
采样人员：上级指派医护人员。
现场秩序维护人员：综合组、英语组教师。
现场扫码组织人员：xxx（组长）。
采样转运人员：xxx。
现场消杀人员：保洁王师傅。
课桌椅20套、四台电脑、电源、网线、扫码桩。
负责人：xxx。
帐篷四个、隔离警戒带20卷。
负责人：工人张师傅保安李xx。
1、本次核酸检测，采取自愿参与的原则，家长可参与统一安排的核酸采样，也可自行带孩子去其他核酸检测点进行核酸检测。开学报到时向学校提供48小时内核酸检测阴性证明。
2、年级组长8：00前在古xx老师处领取核酸检测二维码。
3、所有学生穿冬季校服、佩戴红领巾，全程佩戴口罩。
4、xx五小学生在三年级放学区域按照班级顺序排队等候，听从正副班主任安排，领取核酸检测二维码，严格错峰按时段来校。
5、严格遵守现场秩序，积极配合老师指引，保持1米以上间隔有序排队候检。完成检测后迅速离去，不逗留、不聚集、不交谈。
6、所有学生从南门进入学校，检测完成后以班级为单位从东门离开。请各位家长在东门指定区域等待学生，避免聚集、扎堆。检测全过程，家长不进入校园。学生不进入警戒线以外区域。
7、中高风险地区返程学生仍需按照疫情要求进行隔离，及时报备班主任。
8、48小时内接种新冠疫苗的师生暂缓进行核酸检测。须向班主任报备。
全体师生做完核酸后可领取一枚“不倒翁娃娃”贴纸，周一到校时，请师生员工及时出示贴纸。
疫情防控关乎您和家人及全社会的健康安全，守护好每一位学生的生命安全和身体健康，是我们共同的使命和心愿，让我们携起手来，为孩子的健康安全保驾护航。
学校防疫演练应急预案范文
为切实做好我校防疫工作，维护学校的正常教学秩序，保障广大师生的身体健康。根据《xxx传染病防治法》《学校卫生工作条例》等文件要求，结合我校的具体情况制定科学、规范、及时、有效应对疫情机制，特制定本工作预案。
我校防疫工作遵循统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。
1、成立领导小组。
组长：xxx。
副组长：xxx。
成员：xxx。
领导小组下设办公室，办公室设在安保处。
2、组建专项工作组。
组建防疫专项工作组，提高政治站位，增强大局意识，按照学校的统一部署，做到严防死守，切实把师生生命安全和身体健康放在第一位。各项工作责任到人，不漏掉每个环节、每一个人。
（1）教学组。
组长：xxx。
组员：xxx。
（2）宣传组。
组长：xxx。
组员：xxx。
（3）防控组。
组长：xxx。
组员：xxx。
（4）保障组。
组长：xxx。
组员：xxx。
（5）督查组。
组长：xxx。
组员：xxx。
主要职责：负责领导、组织、指挥、协调校内的防疫工作，制定学校传染病防控的措施并组织实施；协助学校做好疫情的善后处理工作。
发现有疑似传染病等临床症状的学生，按如下流程操作：
（1）班主任要立即通知学生家长，并报告给信息报告人（德育处xxx主任）和校长，由校长安排专人（年级部、班主任、校医）将发热学生送到xxx医院就诊，并与学生家长做好对接。同时要求送诊人员和学生以及家长佩戴口罩，做好个人防护，避免交叉感染。
（2）信息报告人（德育处xxx主任）对本校疑似传染病等有临床症状的学生，做好学生因病缺课情况登记，并于每天下午xxx前上报到xxx省学生因病缺课监测系统，同时将调查统计情况上报校长室和xxx教育系统防疫工作领导小组办公室，邮箱：xxx。
（3）班主任要保持与生病孩子家长联系，及时跟踪病因和病情。
发现有传染病症状的学生。按如下流程处理：
（1）校长立即安排专人（校医xxx穿防护服）将学生带入学校隔离观察区（隔离观察室）。
防疫应急预案和应急措施
为全面贯彻落实新冠肺炎疫情防控电视电话会议精神，全力防范新冠肺炎疫情的传播和流行，保障人民群众健康安全，特此制定本预案。
根据疫情防控指挥部划定的风险区域，相关乡镇（街道）立即启动应急响应，及时制定应急处置方案，协调有关部门全面落实所在社区（村庄）封闭管理的措施，实行“封闭隔离、足不出户、服务上门”的管理措施，严防疫情的传播蔓延，维护封闭区居民的生活秩序，确保社会稳定。
本预案适用于发生新冠肺炎疫情的封闭区域（新冠肺炎阳性个案的发现点、居住点、工作点、活动点及周边区域）。
（一）启动应急响应。发生疫情的社区（村庄）所在乡镇（街道）疫情防控指挥部立即启动下设工作组工作，落实信息报告、工作例会、工作台账等制度，疫情防控指挥部办公室迅速组织开展流调、核酸检测、医疗救治和环境消毒等，有序开展疫情应对处置工作。
（二）及时管控病例。对于发现的确诊病例、疑似病例和无症状感染者，由疫情防控指挥部安排车辆立即转运到县新冠肺炎患者定点收治医院和集中隔离点，科学规范开展治疗或集中隔离医学观察，做好转运过程中的感染控制，减少传播风险。疾控部门及时对病例开展流行病学调查，摸清可能的感染来源，判定密切接触者。
（三）加强进出通道管控。社区（村庄）实行封闭式管理，只保留一个进出通道，实行24小时值守。外来车辆一律不得进入，封闭区车辆只进不出。要严格落实登记制，车内人员一律按规定接受信息登记。
（四）严格人员管理。非本社区（村庄）人员原则上一律禁止进入。如确需进入，相关人员要持有效证件，并进行实名登记，测量体温、查验健康码、行程卡，结果异常的，一律禁止进入。
（五）快速开展核酸检测。依托乡医疗卫生机构或第三方检测机构，按照密切接触者、重点人群、全体居民的顺序开展全覆盖的核酸监测，及时发现管控感染者。
（六）严格内部管理。坚持“非必需不外出”原则，封闭区居民一律不串门、不聚集，确需外出必须佩戴口罩，无口罩不出门，一经发现立即劝导劝返。人与人交流保持2米以上距离，平时做到勤洗手，养成饭前、便后洗手习惯。
（七）规范消毒杀菌。对封闭区庭院、凉亭、便民超市、药店、电梯、楼道、门厅等公共场所均坚持每天消毒杀菌，居民做好居家消毒杀菌工作。
（八）严格返乡人员管控。从外地返回封闭区人员需持2天内有效核酸检测阴性结果，返乡后实行14天居家健康监测，期间不聚集、不流动，每7天开展一次核酸检测。教育引导居家隔离人员必须减少与家庭其他成员密切接触，实行单人单间，做好居室通风消毒，督促家庭其他成员落实安全防护距离（距离2米以外）、防护措施（坚持戴口罩、勤洗手、不共用餐具物品等）和居家隔离人员排泄物无害化处理。
（九）严格医废垃圾管控。每个家庭必须对废弃口罩等特殊有害垃圾实行严格管控，其中居家隔离人员要将废弃口罩及生活垃圾自行密封装入塑料袋后再投入专门容器。封闭区内物业公司、村（居）委要建立医废垃圾收集、运输台账，由环卫部门统一进行收集、运输、处理。
（十）强化物资保供。封闭区实行封闭隔离、服务上门。所在乡镇（街道）成立物资筹集保障专班，组建专门队伍，根据居民生活需要，每2天进行一次生活物资等采购、逐户上门发放，凭统一制作的临时通行证予以放行，并详细做好纪录。
（十一）加强疫情防控知识宣传。通过宣传栏、悬挂标语、小区广播以及建立微信群等多种形式，将疫情防控信息传达到每一位居民，营造群防群控、科学防控和“不造谣、不传谣、不信谣”的防控氛围，发现异常情况及时报告。
坚持依法依规、联防联控、群防群控，切实落实属地、部门、单位、个人“四方责任”，相关乡镇（街道等部门要履职尽责、相互配合、密切协作，切实抓好封闭区各项防控措施的落实。当地乡镇（街道）建立街道（乡镇）干部、网格员、基层医务工作者、志愿者“五包一”社区防控责任制，发挥好在职、志愿者、居民骨干、楼门院长等各类群防群控力量的作用，完善组织动员机制，强化社区（村）防控整体合力，及早有效控制新冠肺炎疫情的暴发流行。
防疫预案防疫应急预案
为了搞好项目部的防疫工作，特制定以下应急预案：
1、领导小组。
组长：刘湘武。
副组长：张建光冯建通荆裕杜建政。
成员：尚晓军曹学卫张星胜苏晋东王皓马建忠。
武春云王彦光冯志强王师王贵成李瑜理。
李明光马伟马志杰谢颖飞薛凯。
领导组下设办公室，主任由尚晓军兼任。
配备急救车：晋acx693晋acm225晋a6t156。
各队队长为该段内的应急小组负责人，办公室负责协调各方面的工作。
报警：（110）。
消防：（119）。
组长职责：
1．负责应急救援人员的分工和调配。
2．调查发病原因、落实发病人数。
3．根据传染病的发病情况，向有关领导和综合管理部报告疫情。
4．向当地卫生防疫部门报告疫情。
副组长职责：协助组长进行工作。
成员职责：
1．负责与各级领导和当地卫生防疫部门的联系。
2．保持通讯系统的畅通，做好通讯记录。
3．负责污染物的卫生消毒。
4．落实病人的隔离措施。
1)发现疫情立即封锁现场，及时报告上级领导和当地卫生防疫站。
2)召集救护组进入应急状态。
3)调查发病原因，查明发病人数。
4)控制传染源，立即对病人采取隔离措施，并派专人管理，及时通知就近医院救治。
5）切断传播途径，卫生管理员对病人接触过的物品，要用消毒液进行消毒。操作时要戴一次性口罩和手套，避免接触传染。
6)保护易感人群，发生传染病暴发流行时，生活区必须采取封闭措施，禁止人员随便流动防止疾病蔓延。
项目部根据实际情况对该预案进行修改和补充。
防疫安全应急预案
根据《广东省新冠疫情防控指挥办疫情防控组关于印发广东省各类风险点新冠疫情常态化防控工作要点的通知》（粤卫疾控函〔20__〕1号）文件要求，全市各级文化场馆、镇（街）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位严格认真处理好常态化下疫情防控和对外开放服务的关系，防止常态化下疫情反弹，保障人民群众身体健康和生命安全。为做好防控工作，特制定本工作指引。
一、建立疫情防控机制。
（一）全市各级文化馆、图书馆、博物馆及镇（街道）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位落实疫情防控工作措施和安全生产应急预案，明确各级负责人的疫情防控工作职责和内部责任机制，建立疫情防控管理体系。
（二）继续采取实名预约进馆的方式，实施适度有序开放，避免人员聚集，落实疫情追溯要求，最大限度降低病毒传播风险。
二、文化场馆管控要求。
（一）做好清洁消毒。对公共区域、办公区域和桌椅、电子触摸屏、服装器具等公众容易接触的设备设施进行定时消毒，并做好记录。保持环境卫生清洁，合理设置“已消毒”公示牌。
（二）配备防护物资。配备消毒剂、医用口罩、一次性手套、非接触式体温测量工具等防护物资，加强洗手间的日常维护，有条件的可配备消毒设备，为公众和员工提供防护保障。
（三）确保有效通风换气。首选自然通风，如使用集中空调，开启前检查设备是否正常，新风口和排风口是否保持一定距离；运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备和部件进行清洁、消毒或更换。
（四）加强防疫宣传。各场馆通过设置提示牌提示、led显示屏播放、网站宣传等多种方式，使公众和员工充分了解和掌握疫情防治知识、支持配合防控工作。
（五）做好应急处置预案。各场馆要加强与属地卫生健康部门的联系，按照疫情防控要求，制定切实可行的应急预案，明确疫情防控应急措施和处置流程。场馆内设立应急处置区域，有条件的单位应设立临时隔离点或医疗救助点。
（六）做好员工健康管理。落实员工健康动态监测制度，员工进入场馆一律佩戴口罩，自觉接受体温检测，出现发热、呼吸道症状时，要及时报告。
（七）有序分步开放。各场馆要根据疫情防控实际，分区域分项目逐步恢复开放。对不符合开放条件的场馆以及容易形成人员聚集和密切接触的项目，应暂不开放。
（八）及时发布开放事项。做好恢复开放公告公示工作，明确开放时间、预约方式、服务项目、入场须知等有关内容，通过线上线下等多种渠道向公众发布。
（九）加强人员进出管理。科学设置进出场馆通道，安排专人严格管理，落实预约登记、佩戴口罩、测量体温、出示健康码（包括查验行程轨迹）、实名登记等制度。对不配合或干扰防疫工作的，禁止进入场馆。
（十）采取人员限流措施。各场馆可结合防控工作需要，对入场公众数量进行总量控制和动态调控。提前规划开放范围，优先开放室外和人员分散区域。安排专人疏导、分流到馆（站）的群众，避免形成人群聚集。
（十一）应急处置。所在区域发生疫情后，要严格控制或暂停相关场馆开放；出现病例的场馆须立即暂停开放、封闭管理并开展全员核酸检测等处置措施。
三、文化活动管控要求。
（一）继续采取分时段实名预约进方式开展服务，按照国家、省、市关于新冠疫情常态化防控工作的最新要求，科学评估场地内可容纳的最大人流量，实施适度有序开放，最大限度降低病毒传播风险。
（二）做好参加活动人员的身份登记和验证工作。落实疫情追溯要求服务对象在各活动场所入口经验证预约号及“健康码”（包括查验行程轨迹）后方可进入活动场内。没有预约及验证“健康码”，不得进入。
（三）做好参加活动人员体温检测工作。落实对服务对象的体温检测等措施，要求参加活动人员全程佩戴口罩。对体温异常(体温超过37.3℃)或有明显呼吸道症状的，应拒绝其进入活动场所，按防控指引进行处置。
（四）严格控制室内外活动的参加人数。活动人数超50人的，要制定并报备疫情防控方案。讲座、展览及封闭空间等的服务及活动应当严格控制参加人数承载量75％的规定，科学疏导人流，减少人员聚集。大型群众性活动的参加人员原则上控制在举办场所最大容纳人数的50%以内，引导人员有序进出。
（五）鼓励和推广线上公共文化服务和线上文化活动。公共图书馆、文化馆和博物馆等应通过各馆的数字化平台开展提供线上公共文化服务。
四、应急处置要求。
(一)建立健全沟通机制。
各文化场馆应当建立疫情应急沟通机制，了解卫生健康行政部门、疾控机构、就近定点医疗机构、社区卫生服务中心等联系方式，并确保全体员工知晓；畅通疫情上报通道，发现疫情应当及时向属地卫生健康行政部门、文化和旅游行政部门报告。
(二)做好发现疫情时的应对处置。
在文化场馆中如出现疑似疫情，应当立即启动应急预案做好现场管理，避免恐慌，在卫生健康部门指导下科学划定防控区域范围至最小单位，果断采取现场封锁、人员隔离等措施，同时配合卫生健康部门做好流行病学调査、清洁消毒等后续工作并暂时关闭场所。
五、实施属地管理。
全市各文化场馆、镇（街）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位疫情防控实行属地管理。各县（市）区协助市，各镇（街）协助县（市）区文广旅体局严格落实行业监管责任，主动公布联系方式、承担属地公共文化场馆疫情防控相关行业管理事宜；要认真组织检查，及时发现问题，切实督促整改，并建立好工作台帐。
本指引由汕尾市文广旅体局公共服务科科负责解释。
防疫应急预案
1）现场建立以项目经理为首的防疫工作小组，遵守《中华人民共和国传染病防治法》和国务院第376号令《突发公共卫生事件应急条例》，加强领导、强化责任，把预防食物中毒、预防传染性疾病（如传染性非典型肺炎和其他害虫，以防止对施工人员、现场和工程造成任何危害。
2）建立应对食物中毒、传染性疾病的应急机制，编制应急预案。
3）现场全封闭，项目实行准军事化管理，严防死守，严格实行出入登记制，避免群体出入，严禁外来人员在工地留宿。
4）加强分包队伍管理，保持劳务队伍稳定，避免频繁调动。项目每天根据民建队花名册认真对民工逐人清理核对，发现外来人员一律清退。
5）请专业卫生防疫部门定期对现场、工人生活基地和工程进行防疫和卫生的专业检查、消毒和处理，包括消灭白蚁、鼠害、蚊蝇和其他害虫，以防止对施工人员、现场和工程造成任何危害。
6）加强职工、民建队工人宿舍管理，改善职工居住条件。坚持每天打扫卫生，确保室内通风良好、空气流动，人均面积不少于2m2。
7）食堂工作人员加强注重个人卫生，工作时，戴上口罩和手套；食堂内做到保持通风、换气，定期对室内外环境进行消毒，保持室内外环境卫生清洁。食堂内生熟食品严格分开，决不允许出售剩余菜饭。
8）现场设专用隔离间，如有疫情发生，立即进行隔离，并上报防疫部门。
1）如该工地被市卫生行政部门确定为受传染性疾病污染的建筑工地，立即采取隔离控制管理，停止与外界的一切交往，杜绝疫情进一步扩散。
2）成立疫情管理机构。
3）成立疫情隔离控制指挥部、负责隔离控制协调指挥工作，指挥部由建设单位、总包单位、监理单位、分包单位的主要负责人和政府、卫生防疫部门、公安机关负责人共同组成，总承包单位负责人负总责。
4）成立现场应急管理机构，对工地疫情防治、隔离控制、生活保障、治安保卫及对外联系实施具体管理。现场应急管理机构由建设单位、总承包单位、监理单位和分包单位项目负责人组成，总承包单位项目负责人总负责。
5）对疫情工地实行严格封闭管理。
6）工地大门、围挡的'设置牢固严密，并保证切断工地与外界的直接接触。
7）加强现场保卫，做到每日24小时巡逻检查和门卫24小时值班，配备足够的保安人员，保证发生疫情后，工地人员不外出。
8）工地内采取严密的隔离措施：
对于与疫情密切接触者，进行重点隔离，密切接触者严格按防疫部门要求采取严密的隔离措施。
加强对疫情密切接触者隔离区的管理，不得与隔离人员接触，隔离人员不得到隔离区外活动。
9）做好隔离区内疫情防治工作：
配合卫生防疫部门，做好对隔离区的消毒工作。
对隔离区人员每天进行体检，并认真做好记录。
做好对隔离人员的宣传教育工作。普及预防知识，做好隔离区人员思想工作，排除恐慌心理，积极服从和配合卫生防疫部门做好防治工作。杜绝私自出走或不服从管理的事件发生。
10）做好后勤保障工作：
保证隔离区内人员的生活物资供应，并随时与政府及有关部门联系，解决使用高峰期间的物资供应困难。
1、禽流感等）作为工作任务。
2）建立应对食物中毒、传染性疾病的应急机制，编制应急预案。
3）现场全封闭，项目实行准军事化管理，严防死守，严格实行出入登记制，避免群体出入，严禁外来人员在工地留宿。
4）加强分包队伍管理，保持劳务队伍稳定，避免频繁调动。项目每天根据民建队花名册认真对民工逐人清理核对，发现外来人员一律清退。
5）请专业卫生防疫部门定期对现场、工人生活基地和工程进行防疫和卫生的专业检查、消毒和处理，包括消灭白蚁、鼠害、蚊蝇。
防疫安全应急预案
坚持贯彻落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的工作要求，提高快速反映和应急处理能力，将防治工作纳入法制化、科学化和规范化的轨道，确保全乡人民的身体健康和生命安全，促全乡各项工作有条不紊地进行。
二、工作原则。
1、预防为主宣传有关传染病知识，提高官全乡共卫生意识，采取有效的预防与控制措施，迅速切断传染病传播和蔓延的途径。
2、依法管理严格执行国家有关法律法规，对传染病的预防、疫情报告、控制和就治工作实行依法管理，对于违法行为，依法追究责任。
3、快速反应按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦出现疫情，快速反应，及时准确处置。
三、应急措施遇有疫情发生，应做到。
1、严格隔离，切断传染源的原发地立即进行隔离，妥善安排医院就诊，指导消毒及疫情调查。
2、对所有疫情发生地点或人群实施隔离控制措施，并进行严格消毒检疫。
3、对传染病人可能经过或停留的场所进行消毒。
4、对传染病人可能接触的人员进行检疫。
5、疫情发生后可请防疫部门专职消毒人员进行消毒。
四、工作纪律。
1、严格服从上级安排，听从指挥；
2、严格保守相关纪律要求；
3、严禁擅自离岗、脱岗；
4、保持通讯畅通，手机24小时开机；
5、冬季值班干部一律不准以任何理由请假外出；
6、违反上述工作纪律，造成工作失误的，一切后果自负。
卫生防疫应急预案
本预案中所称传染病是指《传染病防治法》中规定的法定管理的甲、乙、丙类传染病。突发公共卫生事件是指突然发生的、造成或者可能会对公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒以及其它危害公众健康的事件。
（一）指导思想和工作原则。
传染病防治工作在学校党政领导统一领导下，接受区卫生防疫站、医院等部门业务指导，实行预防为主、防治结合、分类管理的原则。
（二）组织领导。
学校由校长领导负责全校日常传染病防治工作。开展预防传染病的健康教育，组织校内各职能部门搞好校园的环境卫生及消灭鼠害、蚊、蝇等病媒昆虫，以及其他传播传染病的和患有人畜共患传染病的动物。组织对公共卫生设施的监督管理，保障饮用水卫生、食品卫生，对餐饮业实行卫生监督。承担责任范围内的传染病防治管理任务，建立传染病管理的规章制度。
（三）预防。
1.学校利用网络、宣传橱窗、版报、广播等宣传阵地，开展健康教育。在学生中设立健康教育选修课，开办健康教育讲座。利用多种形式加大健康教育力度，增加师生员工自我保健知识，养成良好的卫生习惯，增强自我保健能力。
2.搞好校园公共场所环境卫生，消灭鼠害，灭蚊、灭蝇。对人员密集的教室、食堂、图书馆、办公室、会议室、交通工具定期进行消毒。
3.加强食堂卫生的监督检查工作。总务处、德育处定期组织对校内环境卫生、食堂卫生的'督察，对存在问题提出整改意见并督促有关部门及时实施整改。
4.后勤保障饮用水卫生符合国家卫生标准，定期组织对供水系统进行清洗消毒。
5.师生员工定期体检。保障师生有病早发现、早诊断、早治疗。
6.按国家计免制度对学生进行甲、乙肝接种，并逐步开展风疹、水痘、流感、腮腺炎等的预防接种工作。
7.对发现的传染病人、病原携带者和疑似传染病病人，在治愈或排除传染嫌疑前，不得从事易使传染病扩散的工作。学生必要时可让其休学回家治疗。
（四）疫情报告。
1.学校师生员工发现传染病人或疑似传染病人时都应立即向学校报告。
2.班主任实行首诊负责制。在发现传染病人、疑似传染病人时，必须按照规定时限：甲类传染病（包括乙类传染病按甲类传染病管理的病种），6小时内报告；乙类传染病12小时内报告；丙类传染病24小时内向负责传染病管理的单位报告。并填报传染病报告卡，向属地防疫站报告并同时上报学校有关领导。根据传染病类别、发病人数、病情等疫情程度，逐级上报。任何人不得瞒报、谎报、缓报疫情。一经发现将视情节后果追究责任，直至依法追究刑事责任。
（五）控制。
1.凡发现无法确诊的甲、乙类传染病及疑似病人，均应立即安排到医院进一步明确诊断，必要时住院隔离治疗。班主任应跟踪了解病人诊断和治疗情况。
2.对被传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，学校、班主任指导相关工作人员做好消毒处理。与传染病人或疑似病人密切接触者，学校、班主任应采取必要的检查和预防措施，并进行医学观察。
3.一旦发生传染病暴发流行或接到市、县防疫部门的传染病疫情预警报告，与有关部门共同研究后学校领导建议是-3-否启动《突发公共卫生事件应急预案》。
（一）工作目标和原则。
1.制定本预案目的是为有效预防、及时控制和消除公共突发事件的危害，保障本校师生员工的身体健康与生命安全。
2.突发事件应急工作应当遵循预防为主，常备不懈的方针。贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则，并施行属地管理和依法管理。
（二）组织领导和工作职责。
1.组织领导。
学校成立突发事件应急处理指挥系统。学校成立校突发公共卫生事件应急处理领导小组，由校长任组长，对应急工作实行统一领导、统一指挥；学校各有关职能部门负责人参加组成。后勤具体负责全面协调、组织全校突发事件应急处理工作。
2.工作职责。
应急预案启动后，应急指挥系统应立即进入工作状态，各自履行工作职责。校领导小组负责指挥工作小组工作，负责全面协调、组织全校应急处理工作；后勤负责校内有关应急事件的信息收集、报送和发布，做到信息准确、公开、透明。体艺卫领导负责向上级卫生主管部门、疾控中心、上级教育主管部门报告疫情，接受属地管理；德育处负责突发事-4-件全校宣传教育工作。工会全面负责教职工的防治工作。少先队大队负责全校学生的防治工作。教室、实验室及办公室的防治工作由原管理（使用）单位负责具体实施。后勤负责突发事件应急处理的各项后勤物质保障和突发事件发生后的安全保卫工作。
（三）预防和应急准备。
1.预防：
（1）组织开展日常爱国卫生运动，加强公共场所卫生的监督管理。各类公共场所应保持环境清洁、通风换气，对公众经常接触的部位和用品进行定期消毒。少先队大队应积极开展各种类型的健康教育，普及卫生防病知识，倡导科学、文明、健康的生活方法。
（2）后勤应加强食品卫生监督管理，保障饮用水卫生安全，防止食物中毒等突发事件的发生。
（3）各实验室做好有毒、有害物质的管理和防护工作，预防职业中毒的发生。
2.应急准备。
（1）学校逐步提高应对突发事件的能力。
（2）成立突发事件应急小组，并组织应急演练。不断研究新技术，提高应对突发事件的业务能力。
3.信息报告、报送与发布。
学校组建突发事件报告信息网络：
（1）学校一旦发现重大传染病疫情、群体性不明原因性疾病、重大食物中毒等情况，应在规定时限范围内，通过规定网络、电话等方式向上级卫生部门和教育主管部门报告。
（2）学校教职员工一旦发现有突发事件的可能，也有义务向有关领导报告，保证信息能得到及时准确收集，正确传递。
（4）突发事件信息发布归口由校突发事件应急处理工作办公室负责，及时、准确、公开、透明地向公众发布，便于公众知晓。
4.应急处理。
（1）一旦发生突发事件，学校应在2小时内向上级卫生部门和疾控中心和教育主管部门报告，配合上级部门组织技术调查、综合评估、判断突发事件类型，提出是否启动学校《突发事件应急预案》。学校应向上级主管部门报告，并做好应急处理准备。
（2）学校在接到属地、和疾控中心有关重大传染病疫情的预警报告后，应按属地管理的原则，不折不扣地实施属地卫生行政部门和疾病控制中心的应急预案。对上级突发事件应急指挥部进行的指导和督察，给予积极支持和配合。
（3）应急预案启动后，各级领导和相关部门应按预案规定的职责要求，服从统一指挥，立即到达规定岗位。按照突发事件的情况，采取相关的应急措施。根据突发事件应急处理需要，报请上级依法采取必要的控制措施。
5.突发事件应急处理工作中，学校执行《突发公共卫生事件应急条例》。学校将对在重大传染病疫情控制和医疗救治中有突出表现的单位和个人，给予表彰和奖励；对在突发事件中玩忽职守、失职、渎职，拒不接受工作任务，借故推委拖延，擅离职守，临阵脱逃者，按规定给予相应的处罚，直至追究法律责任。
防疫应急预案
4月7日上午，学校召开校园内发现核酸检测阳性病例应急处置演练培训会。会上，常务副校长周庆宝传达了区疫情防控工作视频点调会精神，细化落实常态化疫情防控工作，带领大家学习领会了《扬州市中小学及幼儿园新冠肺炎疫情应急处置操作模板》（扬校防组〔2021〕27号）以及《扬州市中小学及幼儿园核酸检测阳性人员处置流程》文件精神。周校长强调了疫情防控的重要性以及应急演练的必要性，并对演练中的'各项工作进行分工部署，要求全体人员在演练过程中认真学习，熟悉应急处置流程。
4月7日（周四）上午10点05分，学校接到区疾控中心电话，告知在核酸筛查中发现学校二（2）班某学生核酸检测初筛阳性的信息。
1、立刻报告
学校立即启动应急处置方案。校长第一时间向区教育局部门主要领导报告，按疾控机构要求配合做好相关工作，并通知相关领导、班主任及应急处置成员开展行动。
2、暂不流动
学校通知安保人员立即封闭校门，禁止师生和非必需人员进出校园。全校广播说明疫情情况，告知校内所有活动暂停，所有人员原地待命不流动，教师不串岗，现场教职工做好学生管理和安抚工作。学校师生先戴好口罩原地不动，对未戴口罩学生发放口罩，保持室内场所通风，告知学生不要用手触摸口、眼、鼻，并做好心理疏导。
3、研判管控
学校在属地疫情防控指挥机构统一领导下，研判传播风险，划定防范区域，配合有关部门对校园采取封控措施。封控前清点人数确保无误，封控后学校加强了校园巡视，对缺席的学生和家人联系一一确认。
4、人员转运
经研判，学校对可以排除风险的师生做好防护后，组织有序离校。对需要转运人员，学校按照感染风险先转运风险较低人员，再转运密切接触者等高风险人员的原则，配合相关部门分类分批分车做好转运工作。
5、开展流调
学校配合属地疫情防控指挥机构由疾控、公安、工信等相关部门组成的流调组开展流行病学调查。
6、应隔尽隔
根据初步流调结果，总务处组织人员将密切接触者及次密接人员转移到临时隔离室进行隔离，德育处做好人员管理。
7、学校停课
学校在教育部门组织的有关专家研判风险后，根据研判风险结果，经区疫情防控指挥部批准，实施整体或局部停课，对师生员工落实居家健康监测等管控措施。
8、终末消毒
学校联系属地疾控机构做好核酸检测阳性人员及密切接触者工作、学习和活动场所进行终末消毒工作。
9、舆情引导
学校通过学校的公众号和家长微信群，教育引导师生和家长关注教育、卫生行政部门发布信息，不信谣不传谣；学校心理咨询组也对学生进行心理疏导，消除忧虑和恐惧，树立战胜疫情信心。
防疫开学的应急预案
根据省教育厅有关要求和当前疫情防控形势，为确保秋季开学工作安全有序，特制订如下预案：
至x月xx日，我市未出现疫情，全市无中高风险地区，全市义务教育学校、高中阶段学校、幼儿园和特殊教育学校在开学准备情况评估验收合格后，于x月xx日x月x日错时错峰开学报到。具体安排如下：
1、x月xx日，小学四、五、六年级，高中二年级、三年级开学报到；
2、x月xx日，小学二、三年级，初中二、三年级，高中一年级新生开学报到；
3、x月x日，全市幼儿园、特殊教育学校，小学一年级、初中一年级新生开学报到。
各地各校要立即通知尚在怀化市外的师生员工尽快返回；对从中高风险地区返怀的师生员工实行“一人一案”、落实好回程指导、核酸检测和隔离等措施；对在中高风险地区未能返怀的师生员工，要告知其遵守当地防控要求，在当地风险等级降为低风险地区后再行返回；要通过班主任与学生家长“一对一”的方式，全面告知学生家长，近期不允许前往中高风险地区。
各地各校要提前谋划和制订秋季开学工作预案，进一步完善疫情防控“两案九制”，备齐备足消毒剂、口罩等防疫物资，开学前3天对校园所有场所、设施设备进行一次彻底清洁消毒。精准掌握所有师生员工假期行踪和身体健康状况，师生员工返校报到时须提供近14天体温监测记录、健康码、行程卡(无手机学生由监护人提供)，健康码为红黄码或者返校前14天内有中高风险地区旅居史的，须严格落实属地疫情防控管理措施；有发热、乏力、干咳等症状的，暂缓返校或凭医疗机构出具的排除新冠肺炎诊断证明返校。开学后，各地各校要毫不松懈、精准精细抓好常态化疫情防控工作，确保师生生命安全和身体健康。具体安排见《怀化市中小学幼儿园开学疫情防控工作预案》。
各地各校要强化责任担当，严格控辍保学。开学前后，各地各校要开展劝返复学专项行动，对未返校复课的学生，要及时联系沟通，全面了解未返校原因，坚决防止因疫情影响造成新的辍学。
严格落实中办、国办下发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，进一步深化教育教学改革、提升课堂教学质量、优化教学方式、全面压减作业总量、降低考试压力。要全面加强中小学生作业、睡眠、手机、课外读物、体质健康管理，引导全社会树立科学教育质量观，促进中小学生健康成长。
各地各校要牢固树立安全意识和底线思维，强化安全管理，落实“三防”措施，全面排查、消除校园安全隐患，严格出入校园管理，严防校外无关人员进入校园。开展校园欺凌专项治理，统筹抓好防溺水、校车、食品安全、心理健康等学生安全重点工作。组织开展应急演练，提高师生应对突发事件能力。
各地要以秋季开学为契机，深入基层、走进学校、走近师生、走访家长，特别要深入基础薄弱学校、农村偏远学校，指导开学工作，了解真实情况，倾听意见建议，解决实际问题。市教育局将适时开展开学工作检查，对开学工作中存在的突出问题予以通报。