群众满意度工作开展情况报告（专业12篇）

情况报告的撰写要结合具体的背景和目的，选择合适的格式和内容展示方式。情况报告是对某种情况进行全面了解和掌握的必要手段，它可以为决策提供参考和依据。在撰写情况报告时，我们应该从整体把握，注重细节，确保准确性。以下是小编为大家收集的情况报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

年开展整治群众身边腐败和不正之风工作情况报告

第三方平台食品安全意识有待加强、管理水平有待提高，把关不严，经营资质审查不到位。

（二）药品。

偏远药店监管频次少。监管人员业务技能欠缺。监管人员特殊药品监管方面能力薄弱，此类培训组织较少。

（一）食品：1：加强资质审查监测。省局开发了《网络订餐智能监控系统》，我们申请了账号，能够随时监测入网餐饮单位资质情况。2：对美团外卖、饿了么两家第三方平台进行了约谈，对美团外卖进行了警告处罚并限期整改。目前已整改完毕。3：加强监督检查。一是在日常监督检查中侧重对入网经营项目检查。二是开展网络餐饮服务单位专项检查。

（二）药品：1：以城乡接合部、农村地区、二级以上医疗机构周边以及中小学校园周边的零售药店为重点开展零售环节检查。重点检查企业药品购销存记录、票据、凭证，检查是否存在非法回收或参与非法回收药品、销售回收药品行为以及非法购进医疗机构制剂并销售的行为；连锁门店是否存在私自采购药品的行为等。二是执业药师配备情况检查。根据《国家药监局关于规范药品零售企业配备使用执业药师的通知》要求，检查零售药店是否按要求配备执业药师是否在岗执业；利用远程审核处方服务平台开展审核处方服务的是否按要求开启语音视频等情况。三是处方药销售情况检查。对未按规定销售处方药行为开展全面检查，重点检查是否存在未按规定销售含特殊药品复方制剂以及销售疫苗、麻醉药品、第一类精神药品、药品类易制毒化学品、终止妊娠药品、中药配方颗粒等国家明令禁止零售的药品的行为；是否存在超剂量等不按规定向未成年人销售药品的行为；是否存在销售药品数量异常现象；是否存在超范围经营药品的行为等。此外，各监管所、相关科室还应对药品零售企业是否按照当地新冠肺炎疫情防控指挥部要求组织开展退热、止咳等“四类”药品销售监测等情况进行检查。2：以诊所、门诊部、卫生院等药品使用单位为重点（特别是城乡接合部、农村偏远地区、中小学校园周边的诊所）开展使用环节检查。一是重点检查是否存在非法渠道购进药品、未经批准擅自配制制剂或使用其他医疗机构配制制剂、外购药材冒充中药饮片使用等行为。二是使用药品质量情况检查。重点检查是否存在使用假药、劣药或过期药品；是否超法定要求配备、使用药品等。三是使用药品的储存管理检查。重点检查是否具有与所使用药品相适应的场所、设备、仓储设施；是否存在不按药品贮藏要求存储药品等可能影响药品质量安全的行为等。

（一）食品：1：网络订餐服务单位食品安全保障水平参次不齐，部分网络餐饮服务企业还存在超范围经营、环境卫生脏乱差等问题，食品安全管理水平有待提升。

（二）药品：1：药品监管对象“多、小、散”，监管的方式方法需要探索创新，监管力度需要进一步加大。下一步充分发挥监管所的作用，建立诚信档案提高违法成本，有效震慑违法违规行为。

2：对医疗机构的监管还相对薄弱。下一步加强对有不良记录经营使用单位的监管，提高监督检查频次加强与卫健局的协作配合。

1.处方药专项整治。重点检查药师在岗情况、处方药是否涉嫌开架销售、药师不在岗销售处方药、未凭处方销售处方药等行为；同时下发了2021年处方药专项整治方案。开展监督检查共计246家次，对药师不在岗销售处方药、未凭处方销售处方药等现象下达现场责令改正通知书14份；对涉嫌未凭处方销售处方药违法行为1件，已移交县综合执法局立案查处。2.中药饮片专项整治。重点检查中药饮片购进是否合法，是否有虫蛀、霉变、受潮、变质等现象。开展监督检查共计75家次，下达现场整改通知书6份。3.村卫生室专项整治。重点检查药品来源，是否由卫生院统一配送，是否有自行采购药品现象，是否从有资质的商家进行采购，是否有过期药品等现象。开展监督检查共计18家次，发现违法行为3件，其中未取得《药品经营许可证》开展经营活动1件，销售超过有效期药品2件，已移交县综合执法局立案查处。4.开展规范药品零售企业经营秩序专项整治。重点检查是否从非法渠道购进药品并销售，是否从医疗机构购进制剂并销售，是否购进销售假劣药品或将非药品冒充药品进行宣传，是否存在执业药师挂证现象。开展监督检查共计92家次，对7家不符合gsp要求下达了责令限期整改通知书。5.开展儿童化妆品专项检查。加强对母婴用品专卖店、商场等儿童化妆品经营者的监督检查，重点检查其依法履行进货查验记录义务情况、所经营儿童化妆品的功效宣称情况、标签标识内容是否与备案或已批准的内容一致，是否经营违法儿童化妆品等。开展监督检查共计29家次。

为保质保量完成市局下达的省级监抽任务，我局拟定了《2021年凤冈县市场监督管理局抽检方案》，主要以高风险、适用面广、临床应用量大、不良反应集中的药品为重点抽检品种。截止目前共完成了31个批次抽样送检任务，涉及全县14个乡镇，乡镇覆盖率100%。

一是加强药品零售（连锁）企业监管力度。从药品购进渠道、供货方资质、记录票据；药品质量、购进记录、销售记录、分类、标识、从业人员情况、药师在岗情况、处方药凭处方销售、执业（驻店）药师在职在岗等方面进行监督检查；对变更事项和许可事项进行重点检查；二是加强医疗机构日常监管力度。对医疗机构药品医疗器械购、销、存进行重点监管，对医疗机构执行供货方资质和药品合法性、药械储存、养护和过期药械处置；三是监督检查与药品抽样相结合，提高监管效率。坚持问题导向，重点针对小药店、小诊所、基层医疗机构、药品零售企业开展药品监督抽样工作。四是加强对疫苗、诊断试剂监管力度。强化疫苗购进验收、冷链控制环节运输、储存、温湿度监测、使用等各环节进行检查，重点检查新冠肺炎病毒疫苗，确保全流程监督、全过程跟踪、全链条追溯。五是加大对违法违规案件的查处力度及儿童安全用药专项整治。始终保持高压势态，严厉查处无证经营、违法销售、使用假劣“两品一械”等违法经营行为依法进行查处，不断净化药品、化妆品、医疗器械市场。六是继续加强对村级卫生室药品安全专项整治。七是充分利用药品监督管理群，化妆品监管群开展好“两品一械”工作指导。

下一步，我局将严格落实“四个最严”的要求，坚持以问题为导向、以风险防控为目标，继续加大监督检查力度，为人民群众提供良好的用药安全环境。

（一）开展最低生活保障扶贫。2018年，帮扶困难群体涉及低保、五保供养、贫困残疾人、重度残疾人、三无人员、散居孤儿、残疾儿童生活补助和救助金xx万元，惠及对象xx人；发放医疗救助资金xx万元；发放“解六难”资金xx万元；办理老年人优待证xx张，向80周岁以上老年人发放政府津贴xx元。2019年，全年发放困难群体（含低保、五保供养、三无人员、散居孤儿）生活补助金xx万元，惠及对象xx人；拨付医疗救助资金xx万元；发放“解六难”资金及重点优抚对象生活补助经费、伤残抚恤金约xx万元；办理老年人优待证xx张，80周岁以上老年人发放政府津贴xx万元。2020年，发放低保、五保供养、三无人员、事实无人抚养儿童等困难群体生活补助金xx万元，惠及对象xx人；拨付医疗救助资金86.51万元；发放“解六难”资金及重点优抚对象生活补助经费、伤残抚恤金约xx万元；办理老年人优待证xx张，向2344名80周岁以上老年人发放政府津贴共xx万元。2021年，发放低保、五保供养、三无人员、事实无人抚养儿童等困难群体生活补助金xx万元，惠及对象xx人次；发放“解六难”资金及重点优抚对象生活补助经费、伤残抚恤金约xx万元；办理老年人优待证xx张，向xx名80周岁以上老年人发放政府津贴共xx万元。

（二）开展社保扶贫。2018年，完成城乡居民基本养老保险缴费任务xx人，基本医疗保险覆盖率达xx%。办理失业稳岗补贴企业xx家，涉及人数约xx万人，补贴金额约xx万元。推动社保扶贫，截止x月底，为区内贫困人员代缴基本医疗保险xx人、基本养老保险xx人。2019年，完成城乡居民养老和医疗保险任务xx人。发放失业稳岗补贴约xx万元，惠及xx万人。全区xx名困难群众享受到城乡居民养老保险待遇。2020年，完成城乡居民养老和医疗保险任务xx人。为xx人发放失业补助金，发放任务数xx人，完成率xx%，发放金额xx万元。对领取失业保险金和失业补助金人员发放的价格临时补贴合计xx元。2021年，完成城乡居民养老保险任务xx人，医疗保险任务xx人。医疗救助xx人次，救助金额xx万元；异地就医联网结算xx人次，救助金额xx万元。

（三）开展就业扶贫。2018年，全年城镇新增就业人数xx人，城镇失业人员实现再就业xx人，就业困难人员实现就业xx人；接收并安置了4名省“三支一扶”高校毕业生。发放就业创业、技能晋升培训补贴xx万元，惠及人数xx人次；2019年，城镇新增就业xx人，失业人员实现再就业xx人，就业困难人员实现就业xx人；创业人数xx人，创业带动就业xx人，转移农村劳动力xx人。共计发放就业创业培训补贴xx万元，惠及xx人次。2020年，城镇新增就业xx人，失业人员实现再就业xx人，就业困难人员实现就业xx人。外省贫困劳动力返岗就业人数xx人，受理吸纳建档立卡贫困劳动力就业补贴xx人，补贴金额共计xx万元。落实政策扶持就业，发放各类就业创业补贴约xx万元；发放各类培训补贴xx万元，惠及xx万人。2021年，城镇新增就业xx人，失业人员实现再就业xx人，就业困难人员实现就业xx人。落实政策扶持就业，发放各类就业创业补贴xx万元惠及xx人，发放创业担保贷款xx万元。

（四）开展慈善救助。2018年，开展专项救助行动，向xx名特殊困难务工人员发放救助金xx万元；开展扶贫济困日活动共募集善款约xx万元。2019年，开展专项救助行动，向xx名特殊困难务工人员发放救助金xx万元；开展扶贫济困日活动共募集善款约xx万元；2020年，开展专项救助行动，向xx名特殊困难务工人员发放救助金xx万元；开展扶贫济困日活动共募集善款约xx万元，积极参与我区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，共筹集款物xx万元，拨付款物合计xx万元。2021年，实施困境家庭居家改造项目，已完成共计xx户的困境家庭的项目改造，共投入资金xx万元，共救助城乡困难居民、异地务工人员及其残疾子女xx人，拨付救助金xx万元。

（一）整治就业领域突出问题。

（二）整治养老社保领域突出问题。

（1）针对社保业务问题专项治理方面。xx年xx月，成立“xxxx社会保险基金管理问题专项整治领导小组”，制订《xxxx社保险基金管理风险排查工作实施方案》，严格按照计划完成自查。

（2）针对困难群众精准救助方面。xx年xx月，对全区在保困难家庭开展入户核查工作，对符合特困条件的低保单人户及时纳入特困，并对在保的相对贫困户进行入户核查，及时发现困难群众的所处困境并立行整改。同时，切实做好底线民生的兜底保障工作，严格按规定用途使用资金，使困难群众能及时得到救助，截至xx月，低保对象共有xx人，累计发放低保保障金xx人次，合计金额为xx万元。

（三）整治政务服务领域突出问题。

（1）针对行政审批方面。xx年，我局进驻行政服务中心政务服务事项业务xx项，代收代办事项xx项，极大方便了办事群众和企业。

（2）针对行政执法方面。结合全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，采取切实有效的措施，抓落实、促发展、惠民生。

（3）针对政务服务方面。及时跟踪事项审批进度，截至xx月，政务平台办理政务服务事项xx件，办结率xx%。全面开展线上线下政务服务“好差评”工作，期间未收到企业群众线上线下渠道投诉，实现政务服务“零差评”。公布投诉电话、地址和网址，畅通投诉举报渠道，让群众知道怎么举报，向谁举报，及时回应群众诉求，主动接受群众监督，及时发现和处理吃拿卡要、不作为乱作为等行为。

（4）针对落实“放管服”改革方面。我局将xx有关xx项行政许可事项下放镇（街道），上线“一件事”主题服务，充分满足企业群众少跑快办和就近办的需求，从xx年xx月xx日起，全面开展涉及民生政务服务事项周六延时服务。

（四）整治基层治理领域突出问题。

（1）针对换届选举方面。一是坚持谋划在前，组建换届选举工作专班，召开换届选举先期准备工作会议，根据xx制度对我区xx名人选进行资格审查，深入调研镇情村情，及时推动换届前期筹备各项工作。二是坚持政策托底，组织召开换届选举政策指导工作会议、换届工作会议等政策专题会议，加强对换届选举工作人员的分类指导培训，始终把好换届政策关。三是严格程序把控。制定换届选举工作日程安排表，换届期间xx次进镇下村督导检查换届选举工作，确保换届选举“程序过硬”、“标准过硬”

（一）充分发挥监察职责。把持续整治群众身边的腐败和不正之风作为长期的政治任务，对群众反映强烈突出问题开展专题研究部署。突出问题导向，紧盯问题“变种”，均衡发力开展整治工作，扎实推进专项治理工作，有力遏制群众身边腐败、损害群众利益的问题滋生发展蔓延。

（二）健全完善监督机制。要建立健全群众监督机制，拓宽民情民意合理表达渠道，扩大与人民群众对话交流的平台载体，充分听取和认真采纳群众发表的意见建议。完善群众参与监督机制，通过参与监督激发群众维护合法权益意识，扩宽问题来源渠道，最大限度降低监督盲区死角。

（三）提升治理工作质效。更加注重源头治理，对群众身边的腐败和不正之风坚持露头就打，坚决防止小问题演变成大灾害、大腐败。创新体制机制制度，完善和规范程序，从源头上阻止腐败问题发生。加强对制度执行情况的监督，提高制度执行力，切实把制度优势转化为治理效能。深化标本兼治，做深做实群众身边腐败和反映强烈突出问题整治“后半篇文章”。

县监察委员会开展整治群众反映强烈问题工作情况报告

修文县监委在市纪委监委和县委的坚强领导下，在县人大的有力监督下，以***新时代中国特色社会主义思想为指引，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深入贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和十九届中央纪委历次会议精神，紧扣上级纪委监委和县委的总体部署，围绕决战决胜脱贫攻坚，聚焦群众身边的腐败问题和不正之风，整治群众反映强烈教育医疗、养老社保、住房保障、生态环保等一系列问题，强化监督问责问效，为修文县如期打赢脱贫攻坚战提供了坚强有力保障。

一是督促推动履职尽责。针对人民群众反映强烈的相关职能部门工作效率低下、工作作风拖沓等问题，积极构建“四项监督”贯通融合的大监督格局，以提升政务服务、优化营商环境等工作为重点，深入开展专项监督，着力推进相关职能部门依法行政、依法履职，有效提升了人民群众的满意度。2018年以来，开展了农村“组组通”公路项目建设、农村贫困人口大病专项救治和城乡医疗救助资金管理使用情况、治理义务教育阶段学校教育乱收费、农村“三变”改革等专项监察行动，共发现和推动解决问题124个，立案40件40人，处分38人。通过专项监察有效提升了责任单位依法行政的效能，进一步确保了重大决策部署落地落实。二是发挥监督专责功能。围绕公职人员依法履职、秉公用权、廉洁从政等方面，着力整治发生在群众身边的不正之风。对贯彻落实过程中的“中梗阻”“半截烂”等突出问题，组成专项工作组，紧盯重要工作、关键环节的贯彻落实情况，找准机制体制漏洞和客观存在原因，集中精力解决了一批群众反映突出的问题，以实实在在的行动解民忧、纾民怨、暖民心，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，进一步巩固了基层政权稳定。近年来，牵头开展了“半拉子”工程、人饮安全问题、生态环保等监督，督促责任单位和属地进一步落实责任，确保全县上下政令畅通。

一是民生监督成常态。结合脱贫攻坚监督检查工作，立足“监督的再监督”“检查的再检查”职能定位，深入开展易地扶贫搬迁和财政涉农资金“一折通”专项监察，牵头抓实“五个专项治理”，坚决整治扶贫民生领域腐败和作风问题。全面梳理了4大类18个整治项目，对义务教育、医疗卫生、住房安全、生态环保等关键领域漠视侵害群众利益问题开展专项整治，共梳理并整治问题102个。常态化开展“访村寨、重监督、助攻坚”专项行动，近三年来，共走访群众4447户，办结群众反映问题388件。二是专项整治有成效。认真研究制定专项整治漠视侵害群众利益问题方案，明确64条工作措施，将服务保障打赢脱贫攻坚战作为首要政治任务，把教育医疗住房“三保障”、农村人饮安全、“组组通”项目建设管理等8个与脱贫攻坚联系紧密、县委县政府着力推进的重点工作中存在的问题纳入专项整治内容。督促建立完善《修文县控辍保学攻坚方案》、《修文县深入开展“校农结合”工作助推农村产业革命和脱贫攻坚实施方案》等4个制度。专项整治共收到并办结群众举报223件，返还群众公益林补助金等5.55万元，真正做到治吏为民、一心为民。

一是强化教育警示。持续加强廉政教育，深化以案为鉴、以案促改、以案促治，将农投公司董某职务犯罪案件制作成警示教育片《“钱”途末路》，选择发生在群众身边的违规违法典型案例制作警示教育案例展板，在全县60余家单位部门及126个村(社区)巡回播放和展出，实现对全县所有行使公权力人员的廉政教育全覆盖，并组织全县500余名副科级及以上党员干部到贵阳廉政教育基地接受教育警示，切实筑牢全县干部拒腐防变思想防线。二是持续整肃作风。围绕抓实“五个严禁”，深入聚焦发生在群众身边违反中央八项规定精神问题开展专项治理，牵头并推动各单位全方位、无禁区开展自查，紧盯重点节点、重点领域和关键岗位，驰而不息抓作风建设。同时，把查纠“四风”问题同整治群众反映强烈问题紧密结合起来，以纠治形式主义官僚主义等突出问题为抓手，重点整治联系群众、服务基层、为民办事中存在的脱离群众问题。三是抓实专项工作。近年来，修文县监委围绕作风建设深入开展了“作风建设年”活动，扎实开展干部队伍作风整肃工作，通过自查自纠、谈心谈话、监督检查、通报问责等方式抓作风建设，进一步提升全县干部工作效能，推动工作作风建设持续向上向好发展。

一是提级监督见实效。2020年，修文县监委立足监督职能，紧紧围绕群众关心关注关切的热点难点问题，对农村“资金、资产、资源”达一定规模村(社区)开展提级监督，紧紧围绕政策落实、工作作风、“三重一大”、“三资”管理等方面开展监督，针对损公肥私、优亲厚友、侵占“三资”等侵害群众利益等行为进行整治，着力推动村(社区)有关负责人依法履职、秉公用权、廉洁从政。一年来，瞄准症结跟进监督整改农村“三资”管理问题3个，有效防止村集体资产资金流失，提级监督成效不断彰显。二是基层监察出实招。在县监委成立后，组建5个纪检监察组，对县直单位部门实现派驻监督全覆盖，成立县监委派出乡(镇、街道)监察办公室，确保监察体制改革落实落地，切实把监察监督深入基层一线，消除监督盲区、破除监督阻碍，通过打通基层监督“最后一公里”，解决好基层反应“不灵敏”的问题，充分发挥事前监督作用，切实做到监督全覆盖。2018年以来，乡(镇、街道)开展漠视侵害群众利益问题专项整治、农村生活污水设施运行情况专项监督等工作，着力解决长期以来群众深恶痛绝的痛点难点问题。三是民生“三感”出实绩。紧盯人民群众反映强烈的黑出租、路霸、市霸等涉黑涉恶问题背后的保护伞和腐败问题，扎实开展专项斗争，严肃查处了县交通局在治理黑出租中履职不力、乱作为、慢作为的问题，让营运市场回归正常轨道，以有力的行动回应了群众关切，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，促进社会公平正义，形成良好社会秩序，不断提升民生“三感”。

一是拓宽群众参与监督路。不断畅通群众信访渠道和拓宽问题线索收集方式，通过公布举报电话、设置信访通道、收集审计结论、反馈巡察结果等措施，丰富问题线索来源，提升服务水平，提振社会对全面从严治党的信心，鼓励政府和社会各界积极参与到监督中来，形成大监督格局。监督的方式得到丰富，监督的渠道得到拓展，监督的效能得到提升。二是织密权力运行制度笼。深化以案促改，堵塞制度漏洞。修文县监委在严肃查处案件的同时，也全力做好“后半篇文章”，针对案件暴露出的问题和漏洞，及时向有关部门发出监察建议，提出加强权力监督、完善管理制度、强化责任落实等要求。2018年以来，共发出监察建议38份，指出问题50余个，促进相关单位建章立制7项，进一步堵塞了权力运行的漏洞，防止权力滥用、权力寻租。三是雷霆手段高压反腐。修文县监委对于腐败行为绝不手软，坚决惩治，不断巩固近年来反腐败斗争成效，惩治腐败的高压态势逐年强化，坚持无禁区、全覆盖、零容忍，持续深化标本兼治，强化“不敢腐”的震慑、扎紧“不能腐”的笼子、筑牢“不想腐”的堤坝，监察执法惩腐治贪向纵深推进。2018年以来，运用第三、四种形态处理106人次，其中严肃查处了县农投公司董某、县供销集团张某某等一批严重违法和职务犯罪案件，在全县形成了强力震慑。

总之，修文县监委始终忠实履行《宪法》和《监察法》赋予的职责，坚持以人民为中心，坚持“三不腐”一体推进的理念、思路和方法，持续整治群众反映强烈的突出问题，让群众深刻感受到正风反腐就在身边，进而让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

县监察委员会开展整治群众反映强烈问题工作情况报告

主任、各位副主任、秘书长、各位委员：

整顿群众反映的强烈问题，关系到群众的切身利益，关系到人民的背心，关系到巩固党的执政基础。2018年以来，市监察委员会坚持以***新时期中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进的总体基调，全面贯彻落实党中央、省委关于整顿群众腐败的决策部署。在省监察委员会和市委的坚强领导下，市监察委员会认真履行宪法和监察法赋予的职责，坚持认真对待群众反映的强烈问题，坚决纠正损害群众利益的行为，继续纠正重点领域和行业混乱，坚决查处群众反映强烈的突出问题，使群众获得更充分的成就感、更可持续的幸福感和更有保障的安全感。

始终坚持以人为本的政治立场，以人民对美好生活的向往为基本工作导向，继续围绕群众强烈反映的急难愁进行专项整治，取得显著成效。

(1)重点关注扶贫领域。重点关注扶贫和农村振兴领域腐败的新形势和新表现，继续深化扶贫领域腐败的专项整改。围绕项目资金、责任落实和工作作风，开展扶贫领域突出问题专项治理，督促整改问题264个;结合扶贫纪律作风保障年活动，督促整改问题137个;开展过渡期专项监督检查，巩固和扩大扶贫成果，督促整改问题82个;调查和处理238个扶贫问题385人。市监察委员会被评为省扶贫先进集体和扶贫五一扶贫先进集体。

(2)专注于打击黑手党和邪恶，促进伞和网络。成立专项斗争领导小组，完善线索转移、同步处理、案件咨询等工作机制，开展黑手党和邪恶案件三案，梳理373条黑手党和邪恶线索，调查119条腐败和伞问题202人。严格重视政治法律队伍的教育和整改，成立专职工作班，负责线索验证和处理，处理问题线索354条，立案95条115人，采取留置措施12人，处罚81件94人。市监察委员会被评为。

全省扫黑除恶专项斗争先进集体。

(三)聚焦重点领域深化系统治理。以系统思维为统领，围绕群众所需和民心所盼，坚持市县联动，在教育、民政等领域开展系统治理，处置问题线索1064件，立案469件。针对工程招投标、医疗卫生、建筑资质审批、政府采购、人防系统、就业培训、养老保险、经信等重点领域开展突出问题系统治理，问责处理524人。联合公安机关、发改部门持续打击围标串标行为，打掉职业犯罪团伙4个。

(四)聚焦民生民利开展专项整治。紧盯群众痛点难点堵点问题，开展漠视侵害群众利益问题专项整治及“回头看”，督促解决教育、食品药品安全、养老机构等突出问题198个，建立完善制度机制32项，查处190人。抓好第一、二轮中央生态环境保护督察交办问题追责问责工作，问责追究52件125人。开展涉农保险保费补贴问题专项清理，清理违规财政补贴资金1250万元，查处242人。在粮食系统开展“清粮行动”专项治理，查处62人，处分16人，移送司法机关9人。

(五)聚焦担当作为整治顽瘴痼疾。坚持小切口入手、一个问题一个问题解决，持续压紧压实履职责任。开展“窗口腐败”专项整治，制定《服务保障创新驱动引领高质量发展十六条措施》，对企业合理诉求敷衍塞责，不兑现涉企政策等从严查处。市县联动开展“奇葩”证明专项整治，清理、取消96项。开展“清墙”行动整治“一门多牌”，清理门牌(吊牌)4600余个、宣传栏(展板)3109个、举报箱617个、上墙制度1967个，“清墙行动”被列为全省整治形式主义指导案例。查处不担当不作为等形式主义、官僚主义问题398件604人。

(六)聚焦小微权力创新科技监督。运用大数据技术，探索“科技+”监督，规范小微权力运行。开展惠民惠农财政补贴资金社保卡“一卡通”专项治理，构建一个制度统领、一张卡片归集、一套机制协调、一套流程规范、一个平台实现的“五个一”管理机制，发放财政补贴资金36.9亿元，查处237人。在市县两级全域开展小微权力“监督一点通”平台建设试点，录入213套权力清单、政策文件、流程图，公开信息21552条，收到群众咨询、投诉600余件。

(七)聚焦治理体系深化体制改革。全面加强乡镇(街道)监察组织规范化建设，积极推进监察职能向乡镇(街道)延伸，向乡镇(街道)派出监察办公室80个、专职工作人员196人，明确派出监察办公室机构设置、监察范围、职责权限等，打通“监察全覆盖”最后一公里。乡镇(街道)受理信访举报件逐年下降，由2018年543件下降至2021年244件，下降55%，基层监督全面加强。

整治群众反映强烈问题取得实效，根本在于***新时代中国特色社会主义思想的科学指引，在于全面从严治党方针和要求的贯彻落实。回顾过去，我们学思践悟，有以下几点工作体会。

——必须坚持党的领导，才能把准方向、凝聚合力。党的集中统一领导是做好整治群众反映强烈问题工作的根本保证。必须始终坚持党的全面领导，时刻牢记“因党而生、为党而战、兴党而强”的初心使命，推动党的大政方针在基层落地落实。

——必须坚持人民立场，才能赢得信任、获得支持。民心是最大的政治。必须深刻领会***总书记“江山就是人民、人民就是江山”的重要论述，时刻站稳人民至上的根本立场，坚持把执法为民的理念贯穿监察工作的全过程，不断厚植党的执政根基。

——必须坚持问题导向，才能靶向施策、精准发力。坚持以民生需求为导向，必须从群众最期盼最关切的问题抓起，人民群众反对什么、痛恨什么，我们就要坚决防范和纠正什么，一个问题一个问题解决，一个领域一个领域突破，把反腐利民工作做到群众心坎上。

——必须坚持系统施治，才能形成常态、取得长效。整治群众反映强烈突出问题，是一项系统工程，重在系统施治、标本兼治，必须坚持“三不”一体推进的系统思维，准确把握纠正与防范、治标与治本的关系，促进基层监督提质增效，放大监督综合治理效能。

——必须坚持法治思维，才能规范用权、经受检验。监察机关是执法机关，忠诚担当、守责尽责、廉洁从政是基本要求。必须坚持法治思维、法治程序、法治意识，严格依照法定权限、规则、程序开展工作，确保每一起案件都经得起法律、历史和人民的检验。

在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到，整治群众反映强烈问题工作还存在一些差距和不足。一是整体形势依然严峻复杂。一些公职人员以人民为中心的发展思想还没有真正树牢，吃拿卡要、优亲厚友等侵害群众利益问题依然易发多发。二是违规行为更趋隐形变异。老问题尚未根除，新问题不断出现，有的违法手段隐蔽，查处难度增大。三是监督综合质效有待提升。监督方式比较单一，创新不够，有的监察干部专业能力不强，基层监督力量仍有不足。对这些问题，我们将认真研究解决。

这次市人大常委会审议市监委专项工作报告，必将有力推动群众反映强烈问题整治工作。市监委将一以贯之坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，按照十九届中纪委六次全会、省纪委十一届六次全会和市纪委五届二次全会的部署，坚决捍卫“两个确立”，忠诚践行“两个维护”，着眼建设成都都市圈高质量发展新兴城市新要求和群众对美好生活新期待，自觉坚持党的领导，坚持人民至上根本政治立场，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，结合实际开展群众反映强烈问题专项整治，推动整治工作向纵深发展，日积尺寸之功，终成大治之效。

(一)坚持党的全面领导，以“强监督”深化专项整治。把政治监督贯穿工作全过程，坚持党的全面领导，突出“监督的再监督”职责要求，督促职能部门履行行业监管责任，推动群众反映强烈问题整治工作高质量发展。加强对“十四五”规划中惠民富民、促进共同富裕政策措施落实情况的监督检查，确保发展成果更多更公平惠及群众。健全监委专责监督、职能部门各负其责、上下联动协同监督的工作机制，实现监督与整治同频共振。

(二)自觉接受人大监督，以“法治化”规范履职用权。市监委将在市人大及其常委会的监督和支持下，积极办理审议意见，及时回应人大代表的关切，依法依规、平稳有序整治群众反映强烈问题。坚持树牢法治化思维，围绕实事求是、精准审慎的原则，依法依规行使职权，推动法法衔接走深走实。坚持阳光履职、开门整治，自觉接受社会群众的监督，广泛听取各方面的建议意见。

(三)始终坚持标本兼治，以“系统性”提升监督质效。坚持把“系统性”思维贯穿工作始终，坚持“三不”一体推进，把整治群众反映强烈问题与深化改革、完善制度、促进治理贯通起来，从查处个案向解决共性问题拓展，从局部治理向全域治理拓展，从惩治极少数向教育大多数拓展，持续提升监督质效，整体增强治理效能。强化“一盘棋”思想，统筹市县监委力量，加强对县区整治工作的指导，发挥群众监督主体作用，整治问题由群众点题、整治过程由群众监督、整治结果由群众评判。

(四)不断加强自身建设，以“高素质”锻造监察队伍。从严从实加强监察队伍建设，按照“对党忠诚、人民至上，实事求是、敢善斗争，清风扬眉、向阳而生”的标准，持续打造忠诚干净担当的监察铁军。强化“三训一练”，不断提升监察干部政治素养、履职本领和能力水平。坚持打铁必须自身硬，加强对监察干部的监督，规范对外交往行为，对执法违法行为“零容忍”，以自身正自身硬树立监察机关的权威性和公信力。

主任、各位副主任、秘书长、各位委员，市监委将坚决贯彻落实党的十九届六中全会、省委十一届十次全会和市第五次党代会精神，在省监委和市委的坚强领导下，在市人大及其常委会有力监督支持下，忠实履行宪法和监察法赋予的职责，认真落实本次会议审议意见，持续用力、久久为功，推动整治群众反映强烈问题工作取得更大成果，向党和人民交上一份满意答卷!

以上报告，请审议。

县监察委员会开展整治群众反映强烈问题工作情况报告

***总书记始终高度重视整治群众反映强烈的问题，强调要“向群众身边不正之风和腐败问题亮剑，维护群众切身利益”。近年来，在市纪委市监委和县委的坚强领导下，在县人大及其常委会的关心支持下，县监委坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，认真履行《监察法》赋予的监督调查处置职责，紧紧围绕开阳脱贫攻坚工作大局，精心部署、严格措施、强力推进，聚焦群众反映强烈的问题，强化监督检查，严厉惩治腐败，切实维护民利，为全县打赢脱贫攻坚战，助推经济社会高质量发展提供了坚强保障。

(一)强化组织领导、精心谋划部署，扎实有序推进整治工作。

一是强化协同联动，整合监督力量。建立委机关4个监察室对应联系乡(镇、街道)和派驻机构工作机制和办案片区协作机制，形成委领导班子成员统一指挥协调、统一调配力量、统一把关业务的工作格局，将全县18个乡(镇、街道)监察办公室划分成6个片区协作组，有效整合基层监督力量，将日常监督、信访举报、问题线索处置等全部打包入片，由委领导班子成员分片联系、统筹调度、督促指导片区工作，有效运用片区联动、交叉检查等方式，切实**基层熟人社会监督难、办案力量不足等问题。在全县成立133个村级民生监督委员会，设村级民生监督员399人，创新实行“定补”+“以奖代补”的绩效奖补方式，有效激活村级民生监督员参与监督的热情。通过村级民生监督员提供扶贫领域的问题线索立案5件，查处5人，充分发挥老百姓家门口的“探照灯”作用，进一步织密了群众身边的监督网。

二是深化机构改革，健全监督体系。在市纪委市监委和县委的领导下，将深化监察体制改革作为充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用的重要举措，推动整治群众反映强烈问题工作往深里走、往实里做。深化派驻机构改革，进一步完善领导和监督工作机制，赋予派驻机构监察职能，做实做细日常监督，严查与民争利、“冷、硬、横、推”等群众反映强烈的突出问题，及时回应群众关切。自深化派驻机构改革以来，共建立50家部门监督活页，发现和督促整改问题56个，查处违纪违规案件42件42人。2019年，向18个乡(镇、街道)派出监察办公室，与纪委(纪工委)合署办公，推动监察职能向乡(镇、街道)延伸，着力打通监察全覆盖的“最后一公里”，进一步加大群众反映强烈问题的整治力度。2020年来，全县各乡(镇、街道)监察办公室共组织开展群众关心关注的扶贫领域监督检查240余次，发现和督促整改问题76个，政务处分29人。

(二)精心谋划部署、完善监督方式，多措并举提升整治质效。

一是深化日常监督，坚持靶向发力。县监委深刻领会***总书记关于整治群众身边不正之风和腐败问题等重要指示批示精神，始终将整治群众反映强烈的问题作为一项重大政治任务持续推进，确保工作方向不变、道路不偏、力度不减。坚持从提升监督水平上入手，利用中心组学习、领导干部大讲堂、监察干部“大比武”等形式开展能力和业务培训13期次800余人次，抓实监督的能力储备。坚持从强化统筹谋划上入手，精细制定监督方案，明确监督内容、时间、范围，按照“见人、见项目、见资金、见物资、见成效”的要求，以专项监察、交叉检查、“回头看”等多种形式开展精准监督，抓实监督的措施办法。坚持从增强监督质效上入手，对在监督中发现的问题线索及时梳理、分析、研判、核查和问责，做到“应立尽立、快查快处”，并以下发监察建议书等形式督促限期整改问题158个，抓实监督的“后半篇文章”。

二是拓宽线索渠道，提升综合效能。积极探索收集问题线索的新方法，拓宽问题线索来源渠道，扎实推进扶贫领域案件查办工作。从信访举报中筛选线索，加强对信访信息的综合分析研究，梳理排查群众反映强烈的热点、难点，找准监督方向，从严重点整治。从反腐协调中共享线索，充分发挥县委反腐败协调领导小组职能，加强与公检法、审计等执法职能部门的信息沟通，推动监察监督与其他监督的贯通融合，形成整治群众反映强烈问题的工作合力。从监督检查中捕捉线索，主动出击，会同相关部门对脱贫攻坚工作的执行落实情况开展监督检查，紧盯扶贫领域干部作风问题、扶贫惠农政策落实及民生项目资金管理使用情况等，紧扣群众反映强烈的突出问题，深挖细查、发掘线索。从查办案件中挖掘线索，认真分析研判正在查办的案件中是否存在损害群众利益的问题，在严厉惩处的同时坚决予以纠正，切实维护民利。比如，在漠视侵害群众利益问题专项整治工作中，通过畅通投诉举报渠道、督促自查自纠、部门联合监督检查、数字化动态监控等措施，共排查梳理和完成整治114条问题，查处违规违法问题25件25人，诫勉谈话1人，有效解决了一批群众反映强烈的问题。

(三)紧抓工作重点、严格监督检查，切实有效维护群众利益。

一是聚焦热点难点，深化专项监察。紧盯群众急难愁盼的重点、难点、热点问题及领域，坚持“开展一项专项监察、查处问责一批不作为乱作为干部、净化规范一个行业领域”的原则开展专项监察，确保规定动作不走样，自选动作有特色。聚焦重大决策部署，紧紧围绕打赢脱贫攻坚战，将脱贫攻坚“五个专项治理”、“农村产业革命”和“四场硬仗”等作为民生监督工作重点，着力查找和发现群众身边的腐败和作风问题，督促问题整改落地落实，不断健全完善相关制度。截至目前，督促县有关部门制定建立《开阳县扶贫帮扶资金(物资)管理暂行办法》《开阳县村级集体经济组织参与属地工程建设管理暂行办法》等扶贫领域机制19个。聚焦民生重点领域，持续运用贵州省扶贫民生资金监管平台，将全县惠农惠民资金应采尽采，纳入系统监管，自县监委成立以来共发现涉嫌违规问题135个95人，组织追缴资金30余万元，查处问题12件14人。聚焦群众急难愁盼，围绕事关百姓衣食住行、生老病死等切身问题，扎实开展“组组通”、农村合作医疗、教育收费等专项监察和专项监察“回头看”26项，严查截留挪用、贪污私分、暗箱操作、优亲厚友等违规违法行为，共发现扶贫领域问题线索391条，查处179件179人。

二是聚焦群众关切，深化专项行动。常态化推进“访村寨、重监督、助攻坚”专项行动，让干部沉下去、问题浮上来，深入田间地头、融入村村寨寨，对基层群众反映强烈的突出问题开展大排查、大督察、大整治，严厉打击“村霸”、“寨霸”欺压百姓的情况，严肃查处行使公权力的公职人员的腐败和作风问题，促进基层干部廉洁公正用权，让群众真切感受到治理带来的变化和成效。2018年以来，委领导班子成员共带头开展走访7145户，包办信访件67件，办结67件;发现问题62个，督促整改问题62个，查处不正之风和腐败问题5件5人。认真开展“打伞破网”专项行动，着眼群众深恶痛绝的涉黑涉恶问题，坚持把扫黑除恶专项斗争与反腐败、基层“拍蝇”有效结合，深入推进与政法机关协作配合常态化、制度化，严格落实线索双向移送反馈、会商通报、逐案筛查等协同联动机制。紧盯涉黑涉恶案件中涉腐涉“伞”问题，扎实开展“伞网清除”行动，共立案查处涉黑涉恶腐败案件5件9人，“保护伞”案件2件2人，全面完成了“打伞破网”线索清零和案件清结工作。

三是聚焦作风问题，深化专项整治。紧紧围绕重大决策部署贯彻落实情况，紧盯“数字脱贫”、“虚假脱贫”等形式主义、官僚主义突出问题开展调研，坚决整治不敬畏、不在乎、做选择、搞变通、空泛表态、应景造势等问题，助推作风建设持续好转。2020年以来，共查处形式主义、官僚主义问题104件106人。紧紧围绕县委、县政府中心工作，聚焦群众反映强烈的不作为、慢作为、乱作为，服务群众不担当、不用心、不用情等问题，组织开展干部作风整顿专项行动，采取公布举报投诉电话、聘请监督员、明察暗访等方式，大力整顿干部作风领域存在的“怕、慢、假、庸、散”等不良现象，有效提高办事群众的体验度、满意度和获得感。2020年以来，共走访企业87家，暗访县直部门和乡镇67家，发现问题79个，通报102人次，约谈26人，责令作出深刻检查27人，查处损害营商环境问题19件19人。

我县整治群众反映强烈问题工作所取得的成果，得益于市纪委市监委和县委的坚强领导，得益于公安局、检察院、法院、司法局、及审计、扶贫等相关职能部门的协作配合，得益于县人大、社会团体和广大人民群众的大力支持。结合工作实践，以下五个方面的体会尤为深刻：

一是必须提高政治站位。决战决胜脱贫攻坚，全面建成小康社会，是以***同志为核心的党中央作出的重大决策部署，是推动实现中华民族伟大复兴中国梦的重大举措，在整治群众反映强烈问题的工作中必须提高政治站位，充分突出党的全面领导，维护和保障群众利益，不断巩固党的执政根基。

二是必须坚持人民至上。民心是最大的政治，必须严格贯彻落实以人民为中心的发展思想，坚持“严”的主基调不动摇，始终保持高压态势，持续加大对群众反映强烈问题的惩处力度，做到人民群众反对什么、痛恨什么，就坚决防范和纠正什么，深入推进、持续整治群众反映强烈的问题，不断提高群众的幸福感、获得感和安全感。

三是必须贯彻法治思维。监委是行使国家监察职能的专责机关，必须进一步强化法治思维、法治程序、法治意识，以严密的监督治病救人，以严格的调查彰显法治，以严肃的处置强化震慑，运用法治思维法治方式持续整治群众反映强烈问题，努力实现政治效果、纪法效果和社会效果的集中统一。

四是必须扣紧责任链条。抓住重点、压实责任，是开展整治群众反映强烈问题工作的关键，必须加强对群众关心关切，密切关系民生、资金较为集中的重点领域、权力运行风险较大的关键环节的监督制约，压紧压实各级职能部门在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接中的主体责任，提升监察监督综合质效。

五是必须强化沟通协作。探索与执法司法机关协作配合的有效机制，实现各环节紧密相扣、法法衔接，是整治群众反映强烈问题工作走深走实的重要途径，必须在立足主责主业、加强监督检查的同时，强化与业务主管部门及政法系统的沟通协作，改变线索内部循环的状态，进一步提高监察机关在扶贫和民生领域发现问题的能力。

县监委认真贯彻落实市纪委市监委和县委的决策部署，在整治群众反映强烈问题工作上取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到还存在一些不足：一是责任落实上还存在温差落差偏差，一些基层党委、政府和职能部门对群众反映强烈的问题重安排、轻落实，重审批分配、轻监督管理，在推动解决群众反映强烈问题上还存在责任落实不到位、工作措施不精准、工作作风不扎实等问题。二是民生资金项目安全监管体制仍需进一步完善，对重点领域、重点环节、重点岗位、重点人员的权力运行监督制约还需进一步加强，实现消除腐败存量、遏制腐败增量的目标还需努力;三是监察干部能力素质还有差距，新形势下运用法治思维能力、群众工作能力、把握运用政策能力还亟待提升，少数乡镇监察干部顾虑多、动力不足，“熟人社会”监督难问题未完全**。

开启全面建设社会主义现代化国家新征程，做好脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接是形势必然，更是政治任务。县监委将坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神以及***总书记在十九届中央纪委五次全会上的重要讲话精神和视察贵州重要讲话精神，坚持稳中求进总基调，准确把握进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局对监察工作提出的新要求，充分发挥监察机关监督保障执行、促进完善发展的职能作用，为开阳县经济社会高质量发展作出应有的贡献。

(一)深化专项治理，在深化监督上开拓新局面。

紧紧围绕中心、服务大局，紧盯巩固拓展脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接中群众反映强烈问题，扎实开展专项治理，重点针对义务教育保障、基本医疗保障、住房安全保障、饮水安全保障、易地扶贫搬迁、扶贫资金和项目实施管理等密切关系群众切身利益的领域开展跟踪问效、监督检查。用好监督检查工作成果，强化权力监督制约薄弱环节，完善扶贫民生项目资金监管体系，为保障巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接提供坚强的纪律保障。

(二)聚焦主责主业，在履职担当上展现新作为。

将保障巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接作为整治群众反映强烈问题的最大政治任务，聚焦岗位职责，压实工作责任。坚持问题导向、目标导向、结果导向，敢于较真碰硬、真督实查，对失职失责的坚决从严从快追责问责，将责任压到位、落到底，不断督促全县干部和公职人员在开阳县助推“强省会”行动中展现新作为。

(三)坚持问题导向，在为民谋利上取得新成效。

抓住“关键少数”，牵住“第一责任人”这一“牛鼻子”，压紧压实第一责任人的主体责任，教育干部和公职人员认真履行岗位职责，严格遵守法律法规，有效预防在执行政策上“打擦边球”，乱用、滥用手中权力。常态化开展专项监察，做深做实专项监察“后半篇文章”，不但要发现问题，更要解决好广大公职人员思想问题、单位部门制度缺失问题、行业监管乏力问题，推动各项惠民富民、共同富裕政策措施落地落实，让人民群众有更多更直接更实在的获得感、幸福感、安全感。

(四)配齐建强队伍，在干事创业上激发新热情。

选优配强县、乡、村三级监督人才队伍，持续提升干部队伍能力素质，不断健全完善自上而下的组织监督和自下而上的民主监督体系。建立和完善人才培训机制，通过轮岗、微课堂等多种方式培训学习，不断强化干部业务能力，并将学习成效运用到干部考核和晋升中，激活内生动力，激发监督热情，助推监督质效双提升。

开展群众思想政治工作情况报告

可以说党的奋斗史也是一部分人民群众的奋斗史，马克思的历史唯物主义认为人民群众是实践的主体是历史的创造者，人民群众不仅是社会物质财富和精神财富的创造者，也是社会变革的重要力量，所以要充分重视人民群众的作用，坚持一切为了群众，一切依靠群众，一切为人民群众服务。在这样的背景下，我们公司组织大家学习了群众实践教育活动，现将心得体会汇报如下：

紧紧抓住党的群众路线的主题，制定了学习计划，采取集中学习、个人自学、撰写体会、讨论交流等形式组织学习，激发公司全体党员干部职工投入到此次活动的氛围。将群众路线的主题落到实处。一切从思想抓起。

开展学习新党章活动。教育引导党员干部特别是领导干部自觉学习党章、遵守党章、维护党章。认真学习贯彻集团“三个不能丢”、“两个牢记”和“经理人行为准则新24条”，贯彻落实“八项规定”等。采用多种形式组织学习，激发学习热情，提高学习效率。把上党课作为教育活动的重要环节，通过集中授课，自主学习等形式开展党课教育，充分利用“三会一课”进行学习教育。组织党员干部认真学习党的报告、和刘云山、赵乐际等中央领导同志重要讲话、党的光辉历史和优良传统。

组织了党员干部职工相互交流、参观、学习，推动学习群众路线、贯彻群众路线，真心实意为群众办实事、办好事。开展了以此为契机，如可开展好安全生产工作大讨论，人人都发言，人人有总结，增强干部职工安全工作的自觉性。通过学习、讨论、交流找准了在执行群众路线、开展群众工作方面存在的问题，以问题引路深化学习，增强了学习的针对性。活化了学习方式，在主题教育活动中，采取集中学习、指导网络自学、上党课、知识相互问答等方式活化学习。采取召开座谈会、交流会、理论学习讨论会等方式，相互交流，促进学习。

深入到群众中去，融入群众，发现问题，解决问题，在领导班子成员之间、班子成员与职工之间谈心交心指问题活动，通过交流谈心，诚恳地指出各自存在的问题和具体的表现，指明今后的努力方向，共同查摆问题。结合目前工作实际情况和生产中存在的问题，对照上级要求，查找自身在执行群众路线、开展群众工作方面存在的问题，将查摆问题目标清晰化、内容具体化、标准细致化、活动程序化。以要重点解决的问题为镜子，照思想、照工作、照纪律、照作风，找准找全问题。

在前一阶段的活动中，组织学习还存在着工作进展不够平衡、创新力度不够大、工作亮点不够多、提要求多抓落实少、征求意见深度广度不够等问题。在下一步工作中，我们将继续深入群众，深入工作现场，到矛盾最集中、困难最多的地方去调研，与群众面对面交流，倾听群众呼声，征集群众意见建议，通过个别走访、实地考察、座谈交流、征求意见等多种形式，并全面收集各类信息和资料，及时归纳总结提炼，形成有分量、有价值，有自身工作特点的经验，提高运搬工区整体素质，为安全生产夯实基础，为教育实践活动下一阶段奠定坚强的思想和工作基础。争取把前一阶段的活动中，的存在着工作进展不够平衡、创新力度不够大、工作亮点不够多、提要求多抓落实少、征求意见深度广度不够等问题处理好、解决好。

开展群众思想政治工作情况报告

摘要：群众文化辅导是群众文化活动的重要组成部分，群众文化辅导在提高广大人民群众精神文明素质和文化知识水平的过程中发挥着重要作用。辅导者根据辅导对象的文化艺术需求，以提高辅导对象的审美能力、传授文化艺术技能和知识为目的，运用有效的辅助手段，对辅导对象所进行传授和指导活动。

关键词：文化馆；群众文化；辅导培训；

随着我们国家实力逐渐强大、社会保障日益健全，群众文化事业作为公益性文化事业的主导部分，在构建社会主义和谐社会的进程中，在群众文化生活中发挥越来越重要的作用。作为其中的工作人员，我们应充分发挥自己的聪明才智，积极提高自身的综合素质，并努力通过各种高效的方法来促进文化事业的繁荣与发展，积极为人民群众开展一些喜闻乐见的文艺活动形式和文艺培训，以达到丰富群众文化生活、陶冶思想感情的目的。

（一）文化馆对基层业余文艺团队辅导培训。加强基层业余文艺团队的服务，对于繁荣基层群众文化、推进基本公共服务均等化、构建公共文化服务体系建设示范区有着极其重大的意义。

文化馆对基层业余文艺团队的跟踪服务，对其进行长期的业务指导。积极引导基层业余文艺团队参与各种文化活动，通过扶持基层业余文艺团队参加戏曲大赛、舞蹈比赛、江南丝竹演奏会、非遗项目的展演、流动舞台等系列活动，不断探索基层文艺团队生存、发展、活动的形式和方法，让基层业余文艺团队在文化活动中自主学习、自我展示、交流提高、共同进步。

（二）文化馆对基层培训服务。从2013年起，我馆开展了全面的基层文化培训活动，对各乡镇文体站开设了：戏剧创作、戏曲表演、声乐培训、舞蹈创作技法、国画鉴赏、书法讲座、瑜伽、古代文学、非物质文化遗产等一系列的基层文化培训活动。我馆根据各文体站的不同需求确定基层文化培训的内容，培训活动得到当地文体站和文艺爱好者的一致好评。

（三）文化馆对基层文艺骨干培训服务。基层文艺骨干是联系群众的枢纽，基层文艺骨干培训将为基层文化发展注入新鲜的血液，为公共文化服务体系建设、保障人民群众基本文化权益起到重要意义。我馆加强与乡镇文化站（室、文艺团队）的联络工作制度，着重培养基层文艺骨干，通过办培训班、巡回培训等方式进一步加强基层业余文艺骨干的业务能力，加强基层文艺骨干队伍建设。使我市的基层文艺骨干逐步向专业化靠拢，进一步提高基层文艺骨干参与文化活动的积极性，为我市文化事业更好更快发展营造良好氛围。

（一）一对一的服务。文化馆专业老师与业余团队人员进行结对，本着“以专带业余，相互结对，共同提高”的目的，充分发挥各专业干部的的传、帮、带作用，帮助和指导他们制订团队规划，传授工作经验和体会，提高他们的业务能力。同时，我们加大管理力度，注重在实践中发现和培养人才，针对不同专业特点，加强分级分类指导，定期召开团队负责人和文艺骨干座谈会，对优秀人才给予一定的扶持和创作上的帮助。

（二）抓好多层次的培训。业余文艺团队的水平将直接影响着文艺活动的质量，开展辅导培训是提高业余文艺团队整体水平的有效途径。我们针对群众文艺团队的现状、特点，抓重点、抓基础、抓薄弱点，采用请进来、走出去等多种途径对各团队、会员进行培训指导。“请进来”就是请相关的专家学者到我们文化馆、文艺团队来传道授业现场指导，让更多的群众受益。“走出去”就是带领各文艺团体的骨干外出取经学习，对外参加各类相关赛事，观摩演出活动，不断地在比赛中找差距，在学习中求进步。

（三）强化指导服务。针对基层文艺团队创作力量薄弱、演出队伍水平参差不齐等情况，我们充分发挥文化馆的功能和优势，面向群众文艺团队开展服务。多年来我们文化馆每年开展全市创作作品的优秀群众文艺汇演（“百团大展演”），包括、小品、小戏、声乐、舞蹈等，八年来此项赛事活动使得各乡镇的文化团队在创作和表演上得到了不断的提高和团队的健康发展。同时，建立和实施文化馆专业人员联络制度，以文化馆为主体的文艺工作者加强与各乡镇街道文化站的协调、服务和指导，定期下社区、下村落、下企业、下校园进行实地辅导，倾听群众的需要，增强文艺团队的专业素质和演出能力。

构建社会主义和谐社会，文化建设是构件和谐社会的重要内容。从某种意义上来讲，贫困家庭的未成年人更需要社会的关注。学习艺术是贫困家庭子女可望而不可及的事情，文化馆的优势在于拥有丰富的艺术资源。如何在未成年人的思想道德建设方面发挥优势，做出切实有效的工作，是文化馆的责任与使命。体现政府公益性文化事业单位对弱势群体的关爱，我们太仓市文化馆从2012年起专门为贫困家庭未成年子女免费开办了少儿艺术培训班，只要在太仓的外来务工人员子女，家境情况较弱的均可以来文化馆报名参加免费少儿艺术培训班，课程设置有舞蹈、美术、书法、小学作文、笛子五大类，每周六上课，学制一年，为贫困家庭减轻了学习负担，为这些孩子们开启了一扇艺术之窗。三年来每期都有两、三百多名学生报名参加，孩子们简朴的衣着、幼弱的身躯和渴望学习知识的热切目光，增添了文化馆干部的责任感和使命感，坚定了办好培训班的决心和信心。

积极扶持基层开展文化艺术活动，让艺术之花在基层扎根。充分发挥文化馆对青少年文化艺术培训辅导的作用，满足青少年的课余生活需要，我馆对全市多家学校针对其自身的文化特点开设了艺术特色培训班，例如：在实验小学开办的沪剧培训班，经贸小学开设了昆曲培训班，南郊小学开设了滚灯培训班，新区三小开设了楹联学习班，这些都由文化馆组织专业老师每周一次或两次上门辅导。还在太仓中专开展滚灯培训课程，组织书画作者参加浮桥港城小学书画笔会等等。同时我们馆的业务干部加强同学校联系，不定期赴学校开展各类艺术辅导，为师生举办艺术讲座。孩子们对文化艺术的参与和学习，大幅度的提高了文化艺术素质，精神面貌也焕然一新。文艺进校园活动，让更多的孩子接收艺术熏陶，享受学习的乐趣。

总之，文化馆作为国家公益性文化事业单位，其性质和地位决定了他必须积极的发挥其自身的阵地作用，牢牢把握“大众创造，人人参与，人人享受”的宗旨。为不同需求的文化群体搭建平台，使群众的文化教育，文化学习，文化娱乐等得到一个蓬勃的发展，把文化馆办成人民群众向往和喜爱的场所，真正成为人民群众文化活动的中心和精神文明建设的阵地前沿。

群众满意度工作情况汇报

我校根据要求积极开展了提升群众满意度各项活动。学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了预期目的。现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下：

一、加强领导精心部署。

学校成立提升群众满意度活动工作领导小组，安排我校提升群众满意度活动工作的有关事项，领导小组下设办公室，办公室设在学校政教处，具体负责我校提升群众满意度活动的各项工作。

二、加大学校工作宣传提升社会知晓度1、7月26日，学校印发了《临港二中致学生家长的一封信》，发到每一位学生家长手中。信中对我校近几年的取得的成绩，学校的办学特色和上半年迎接省义务教育均衡发展验收等工作，进行了介绍说明，让家长更加了解教育，了解学校，进一步提升学校工作的社会知晓度、满意度，树立我校教育的良好形象。

2、完善家校沟通机制。暑假以来，学校进一步完善家校网络和联系渠道，学校的工作亮点及时通过学校网站进行宣传；学校的日常工作通过学校宣传栏、班级博客、家长qq群等形式进行宣传与说明，让家长能通过各种渠道了解学校、班级和学生的情况。

三、加大与家长的沟通力度，开展暑期“大走访”活动。

-1-让每一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教体局、学校对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和学生。

每名教职工与5—7名学生家长结对子，开展全体教职工家访和打电话访问的活动。7月25日学校召开了动员会，并按社区及自然村划分成8个大组，由校长和副校长亲自带队，全体教干和班主任教师及部分授课教师分赴各自责任片区进行大走访活动。

本着区别对待、分类实施的原则，全面强化家校沟通：对优秀学生，邀请家长进校进班，交流经验；对一般学生，按家长对学校工作的认同程度，区分不同情况，实行“请进校”与“走进家”相结合的方式，确保沟通成效；对学困及问题学生，采取更加灵活的形式，加大与家长的沟通力度。

四、定期组织电话询访活动。

7月27日-7月29日，学校组织有关人员对学生家长进行电话询访，了解学生的家庭情况和校外活动情况，征询家长对学校工作的意见和建议，并及时做好回复。

对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对学校工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。

五、建立家长预约访校制度。

为让家长更全面、便捷地了解学生在校期间的学习和生活情况，学校建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间，提前与学校预约登记，到校访问班主任或任课教师，向教师反映学生在家表现，询问学生在校学习、生活情况，-2-也可以随班听课或就餐，提出各类问题及意见。

家长预约访校时，教师要热情接待家长，耐心听取家长的意见，认真回答家长提出的问题，积极给予科学的指导，诚恳地提出自己的意见或建议。

六、努力办好“四点半学校”

结合义务教育均衡发展工作，充分利用学校现有的场地和资源创办“四点半学校”，为学生提供学习娱乐的场所，为家长解决后顾之忧。

假期期间，学校采取自愿、就近、便利原则，按照功能需求组建一支稳定的、热心青少年教育事业、有较强辅导能力、具有高度责任心、事业心和奉献精神的辅导员教师队伍。

提升群众满意度活动，受到了学生、家长的的欢迎，得到了社会的好评。全体教师带着责任和爱，走进家庭，走进家长和学生的心灵，提高了群众对教育的满意度，树立了教育的良好形象。

2015年7月。

防火工作开展情况报告

为切实加强幼儿园森林防火宣传主题教育及消防安全教育，进一步普及森林防火及消防安全知识，提高师生遇到突发事件时的应变能力和自救、自护能力。20xx年11月2日上午，我园邀请了连州市南门派出所廖海龙副所长来到幼儿园，为孩子们带来了一次颇具意义的森林防火安全知识教育活动。

廖所长向孩子们讲述了森林防火安全，重点让幼儿知道森林防火的重要性，懂得护森林，保护环境；让幼儿了解森林火灾发生的原因及森林火灾的危害；学习森林防火安全知识，初步掌握自救逃生的基本方法及技能等知识；最后请孩子回家和爸爸妈妈一起行动起来，不带火源上山，远离火场等。

通过本次活动让孩子们知道森林是人类诞生的摇篮。保护森林就是保护我们自己。因此，我们要牢记，森林防火，人人有责，要从你我做起！

统计局先进性教育群众满意度测评情况报告

根据*先组办发[2005]19号文件精神和县委保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室的统一部署，6月7日上午，统计局党支部召开保持共产党员先进性教育活动群众满意度测评工作会议，参加会议的在职党员10人，占支部在职党员总数的100%，退休党员干部职工1人，占退休党员总数的33.3%，党外人士1人。会议还邀请县**局、**局、**局、**局四个县直部门相关人员和**镇、**乡、**乡、**公司四个基层统计单位统计员参加，县委先进性教育活动第5督导组、到会进行督导。

测评会上，局党支部书记向与会人员介绍了我局党支部开展先进性教育活动的总体情况，实事求是地分析了当前我局支部党的建设、党员队伍状况和统计工作中存在的一些问题和不足，明确了下一步的工作打算和整改方案。与会同志一致认为，我局党支部保持共产党员先进性教育活动严格按照中央、省委、市委、县委的规定要求，在县委先进性教育活动领导小组办公室的统一部署下，教育活动的学习动员阶段、分析评议阶段和整改提高阶段工作扎实，措施到位，整个教育活动健康有序推进，圆满完成了各项工作任务，达到预期目的，取得了明显成效。

一是在先进性教育活动的学习动员阶段，通过集中学习培训、专题辅导、支部书记上党课、听先进人物事迹报告、开展先进性教育活动大讨论以及“访贫问苦，联学帮扶，增强服务，文明办公”主题实践活动等教育学习方式，支部全体党员充分认识到了开展保持共产党员先进性教育活动的重大意义，加深了对“三个代表”重要思想和新时期共产党员先进性标准的认识和理解，感受到了自己在平凡的统计工作岗位上所肩负的不平凡的重任和使命，坚定了共产主义理想和中国特色社会主义信念，增强了搞好本职工作的责任感和信心，进一步提高了思想政治素质，认清了形势，明确了任务，增强了紧迫感。

二是在分析评议阶段，重点把握层层征求意见、广泛开展交心谈心、查找存在问题、自我党性剖析、开好专题组织生活会和领导干部民主生活会、搞好分析评议等主要环节，走好分析评议阶段每一步，找准了支部和党员个人存在的问题，交流了思想，改善了关系，增进了团结，激发了广大党员的工作热情。

三是在整改提高阶段，以“积极行动、扎实整改、突出实效、群众满意”为工作思路，切实统一思想，提高认识，把认真制定整改措施，解决实际问题，促进各项工作开展作为先进性教育的关键来抓，党建工作进一步加强，完善了支部各项党的制度，加强了对党员的教育管理，建立了党员先进性教育的长效机制，推进了全局各项统计工作的开展。

会议最后进行了群众满意度测评，参加测评的本单位党员10人，退休党员职工1人，在职干部职工1人，县直有关部门人员4人，基层统计单位统计人员4人。共发放测评表20份，收回20份，有效20份，满意20份，满意率为100%。

从开展先进性教育活动党员的表现以及群众满意度测评的结果来看，到会的同志最后一致认为，我局党支部保持共产党员先进性教育活动确已取得实实在在的效果，达到了中央、省委、市委和县委的规定要求，广大党员的素质进一步提高，支部党的建设得到加强，促进了全局各项统计工作的开展。

特此报告！

2005年6月7日。

清欠工作开展情况报告

作为公司市场部，我们部门在公司党委的正确领导下，按照公司统一部署，围绕公司年初的工作目标，加大宣传力度，严格规定，制定清欠计划，层层落实，追缴清欠款，现就20xx年上半年清欠工作总结如下：

为进一步做好清欠宣传工作，让清欠工作实现经常化，程序化，市场部创办清欠专栏，向所有员工公示，所有欠款情况一目了解，公开透明。

专栏内容涵盖广阔，内容丰富，包括分上级讲话、通知通告、政策规划、动态信息及举报公示等六个部分。栏目针对性强，主要针对清欠政策法规、规章制度的宣传、对有拖欠情况的公司部门进行公示、处理，使各相关单位对市场部的清欠工作有进一步了解，对企业拖欠款的情况信息及时掌握沟通。我们定时通过与财务处的对接，打印公司拖欠的项目清单，对拖欠总额、已还数额、尚欠数额逐条逐项分析检验；切实掌握了解尚存在拖欠项目结算情况、还款协议的是否签订；公开透明的制度得到公司广大员工的关注，也对欠款单位和个人常鸣警世钟。

1、根据市清欠办加强工程款支付管理有关事宜规定，对不按合同约定支付工程款的建设工程项目不予办理竣工验收备案手续，我市场部自接到通知就立即向全市场部项目在建单位宣传此通知，要求各用工企业要进一步加大对农民工工资清偿工作力度。

2、我市场部从20xx年1月1日开始全面实施建设工程担保制度，所有在市场部内的房地产开发项目，按照建委有关规定实行业主工程款支付保证担保，其他建设工程项目参照执行，这一制度的实施，规定业主工程款支付担保金额不得低于承包合同价的10%，采用经评审最低投标价法中标的工程，业主工程款支付担保金额不得低于承包合同价的15%。按照建设部有关拖欠工程款的调查统计，对发生过拖欠工程款行为的房地产开发公司在办理新开工项目手续时，其业主工程款支付担保金额不得低于承包合同价的15%。将有效杜绝拖欠工程款和拖欠农民工工资的现象，从源头上解决工程款拖欠问题，建立一套长效的预防机制。实行半年来，有3家房地产公司9个单项工程办理了担保手续。

上半年我们市场部共受理拖欠案件8起，转办案件2起，组织参加协调会议9次，参与市场部信访调查工作1次，撰写反馈材料1篇。二季度共受理拖欠案件6起，组织参加协调会议3次，参与市场部信访调查工作2次，撰写反馈材料1篇。根据市清欠办要求，撰写、上报3年来市场部清欠工作总结一篇。

根据《20xx年市场部预防和制止建设领域拖欠工程款和农民工工资的实施办法》和20xx年的市场部清欠工作计划，运用经济和法律手段全面清理房地产开发企业的投资项目的拖欠工程款。6月，清欠办协同规划房产局对辖市场部内的15家房地产公司下发了房地产公司建设工程款支付调查表。截止6月30日新开工119项工程中，其中96项是房地产开发公司开发项目占总项目的81%，而从已反馈的调查结果来看，主要是已建成工程项目的拖欠，金额为2503.22万元，计划在三季度进行仔细核查，督促解决。调查结果将在栏目公告。

1、部分建设单位违反基本建设程序，产生新的拖欠。主要表现在以下几个方面：个别建设单位逃避政府监管，不按规定办理基建手续，擅自开工建设；个别建设单位“以物抵款”现象比较严重，导致建筑施工企业经营流动资金异常紧张，最终产生拖欠。

2、建筑市场部分行为不规范。不公平竞争，导致建筑业企业签订虚假合同或接受不平等条款。部分施工企业仍存在非法转包、挂靠、违法分包、劳务用工不规范，未按规定签订劳务合同的现象。

3、清欠工作人员都属兼职人员，工作专署性差，清欠办公室具体的实施工作没有人员实施，比如：按九部委文件实行农民工劳动保障权益告示牌制度，告示牌格式、内容由当地劳动保障部门设计，但我市场部无专门人员开展此项工作等问题。

4、清欠办各成员单位之间的工作内容已有明确划分，但在工作信息反馈方面还欠缺及时、准确，在清欠专栏启动以后，请各相关单位每月15日以前将清欠工作相关信息报送清欠办公室，以做到信息的畅通。

工作开展情况的报告

20xx年以来，**环保分局在区委区政府及市环保局的坚强领导下，区政务公开办的正确指导下，紧紧围绕“强化保障、突出重点、注重实效”的工作思路，扎实推进环境信息公开。20xx年，分局主动公开信息378条，重点加强了对大气、水环境质量、环境执法等重点领域信息公开力度。

1、进一步加强组织领导。根据工作要求，分局结合实际，重新调整充实了政务公开工作领导小组。成立了以一把手为组长、分管领导为副组长、各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组。形成了主要领导亲自抓，分管领导负责抓，办公室督促抓，经办人具体抓的政务公开工作机制。

2、进一步强化规范公开。结合区政务公开办定期发布的《政府信息公开月报》，针对月报中通报的各类问题，环保分局高度重视，对照问题清单，结合各股室职能，逐项分解任务，明确责任人，限期做好整改，及时消除栏目空白。同时，强化信息审核，确保所有信息符合公开要求。

3、进一步突出重点领域信息公开。20xx年，分局努力做到固定内容长期公开、动态内容定期公开、专项内容适时公开、事关群众切身利益的事项及时公开。继续把环境质量、污染源监测和污染减排、环境执法、辐射信息，重点信访案件办理等作为公开重点，不断强化重点领域信息公开的时效性、全面性、可读性，全面落实环保领域重点信息公开新闻发布会制度，努力打造阳光政务公开，不断提升重点领域信息公开力度和深度。

4、进一步强化公开实效。一方面不断健全完善行政执法公开、行政执法过错责任追究、政务公开等相关制度，组织落实好信息发布和更新工作，不断规范工作程序，强化内部监督，提升公开效率；另一方面，充分利用环保宣传周、综治宣传月、江淮普法行等各类主题宣传活动，深化环境信息公开。通过印发环境信息宣传资料、环保购物袋、接受群众现场咨询等方式，在宣传环保知识的同时，进一步加深群众对各类环境信息的了解，面对面回应群众关切的环保问题，多方面多层次提升环境信息公开实效。

20xx年，环保分局的政务公开工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求、群众的期望还有一定的差距，主要表现在：

1、重视力度仍需提升，政务公开工作推动力度欠缺，仍存在信息发布不及时或延误现象；

2、部分信息公开不够全面。因工作职能等客观原因存在，污染源监测等信息公开不全面。

20xx年，分局将进一步总结经验，认真补缺补差，一是加强业务学习与培训。认真组织全体成员学习国家、省、市、区有关政务公开工作要求，深入领会政策文件精神，不断提升重视力度，增强工作责任心和主动性，提升政务公开工作水平；二是统筹部署，强化责任分工。根据分局各股室职能划分，对照政府信息公开公开目录，进一步细化任务，明确责任分工，由办公室统筹调度，其他股室各司其职，确保各类信息规范、有效、及时发布；三是继续抓好重点领域信息公开。突出环境质量、环境执法、信访案件办理等关乎群众切身利益的重点信息，不断加大公开力度。

统计局先进性教育群众满意度测评情况报告