物业管理员竞聘演讲稿范文(18篇)

时间:2023-12-11 09:30:59 作者:灵魂曲

当我们需要向他人传达信息或表达观点时,演讲稿成为一种常见的工具和方式。以下是一些有关演讲写作的范文,供大家阅读参考,希望能对大家的写作有所帮助。

物业管理处竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委:

(演讲提示:在竞聘演讲中,最重要的是自始至终都体现出自信和谦和,因此,演讲中,身体要略向前倾,表现出与观众交流与亲近的姿态,赢得大家的认可。下面,我就在各段中应该注意的问题详做点评)。

大家好!我是来自如皋烟草公司的财务科科长xxx。

(开头一段要充满深情,将观众引入自己的演讲的氛围中)日月如梭,光阴似箭。弹指一挥间,我来到如皋烟草公司已经十个春秋了。三千多个日日夜夜,记录了我青春无悔的脚步,也见证了我和烟草公司共同的成长经历。伴随着国家烟草行业发展的步伐,我也从一个刚刚走出校门的大学生成长为一个财务部门的基层管理者。正是出于对烟草事业的无限钟情和对自己能力的自信,今天,我勇敢地走上演讲台积极参加分公司财务管理处副处长的竞聘。

首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。

下面简单介绍一下我个人的基本情况和工作经历。

(以下两段以较平实的语气讲)我今年33岁,1995年7月毕业于合肥经济技术学院会计学专业。同年8月进入如皋烟草公司,在财务科从事出纳工作。通过竞聘担任如皋烟草公司财务科科长至今。任职以来,我和科室人员共同努力工作,开拓创新,圆满完成了各项工作,财务科获如皋烟草公司先进科室称号,获得南通分公司信息先进集体称号。

(下面一段要提高语调,讲出感情)。

人们都说财务工作是锻炼人的职业,的确,在财务科十年的摸爬滚打,培养了我严谨认真的工作作风,丰富了我的管理知识。可以说,自从选择加入烟草公司,我就将自己的前途与命运和企业的建设与发展紧紧地连在了一起。十年来,我立足岗位,开拓创新,为公司的财务工作与繁荣壮大默默奉献着自己的青春和力量。

(下段应提高语调)如今,伴随着我国烟草行业劳动人事制度和深化卷烟流通体制的改革,分公司采用竞聘上岗方式对人员进行配置,这对我们年轻人来说是一次难得的机遇和挑战,说实在的,我此次竞聘的主要目的:一是响应号召,积极参与;二是展示才能、表现自我,让更多的人了解我,认识我。能如愿以偿当然是好事,但是即使失败了,我坚持不懈的努力和孜孜不倦的追求也决不会因此而动摇,只会更加努力,更重积累。

下面谈一谈我竞聘副科长的优势和劣势。

首先从劣势说起,因为我一向认为只有能看清楚自己弱点的人才能对自己做出准确的判断,也才能找准努力的方向争取做得更好。一直工作在基层县公司,业务量小,而且没有在多部门工作过,这可以说是我的劣势所在。自参加工作以来,我一直奋战在如皋烟草公司财务科,我大多时间都埋头于干好领导分配的工作,对宏观把握的能力尚有欠缺。

(以下三段讲优势的地方,一定要在自信中表现出谦逊,赢得评委好感)。

至于我竞聘副科长的优势,我认为有以下几点:

第一,具有较高的政治觉悟和廉洁自律的意识,

尤其是担任财务科负责人以来,我更加注重了政治理论的学习和思想意识的提高,始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性,始终与局长(经理)室保持一致。同时严格要求自己,廉洁奉公。在与同事的相处中,大事讲原则,小事讲风格。

第二,具有岗位所要求的专业知识和不断上进的学习能力。

我在大学学的是会计学专业,参加工作后,我努力学习,先后取得了会计证、会计电算化证书、计算机中级职称证书、审计师、会计师等资格证书。通过不断地钻研学习,自己的专业知识有了长足的进步,以不断适应新形势下烟草行业财务工作的需要。

第三,具有较为丰富的实践经验和与时俱进的创新精神。

我从最基本的出纳工作干起,又当了几年的财务科长,可以说对公司目前的经营和发展现状比较了解。我在长期的工作实践中不仅在专业和管理两个方面积累了丰富的工作经验,而且形成了与时俱进的.创新能力,这对从事分公司财务管理处的副处长工作无疑是必备的素质。

第四,具有较强的工作能力以及全局观念。

多年以来,我始终踏实干事,诚实待人,勤奋工作,不断超越。经过不断的学习和锻炼,我的组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力等都有了很大提高,对胜任新的岗位更增添了几分信心和把握。

此外,我刚过而立之年,精力旺盛,具有较好的年龄优势,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。

如果我能有幸得到你们的信任,我将按以下的思路开展工作:

第一,加强学习,注重调研,提高自己的综合素质和领导能力。

财务管理处副处长的职务行为关系着企业在社会上的形象,为此,我不仅要培养自己良好的政治素质,而且还要加强学习,注重调研,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己真正成为一名精专业、懂管理的行家里手。

第二,摆正位置,当好配角,协助处长做好处室的管理工作。

在具体的工作中,我将会摆正自己的位置,当好处长的副手与参谋,协助处长搞好财务管理处的各项管理与业务工作。力创一个团结和谐、自觉勤勉、有所作为、利于进步的好环境,充分调动大家的积极性,使处室形成一个团结协作的战斗集体。

第三、强化沟通,互动协调,加强与公司相关部门的合作,共创分公司新的辉煌。

财务管理处是分公司的内当家,与公司各部门都有着紧密的联系。因此,在制订工作计划时,我将做到有全局观念和整体观念,注意区分轻重缓急,抓好大事、突出重点,既要充分发挥本部门的作用,又要善于加强与公司相关部门的协调与沟通。同时,埋头苦干,扎实工作,注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道共创公司新的辉煌。

(结尾部分应当讲得有激情,以感染观众,赢得好感)各位领导、同志们,此次竞聘,无论成功与否,我对烟草事业的衷心、对财务工作的痴心都丝毫不会改变。我相信,在分公司局长(经理)室的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我们分公司的明天一定会更加美好!

谢谢大家!

最后祝客户在竞聘中能脱颖而出。

物业管理竞聘演讲稿

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。

我叫xx,xx年出生。xx年毕业于浙江xx,xx工程专业,工程师;xx至xx年在xx厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;xx年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面:

第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。xx年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。

在这一时期,工程部重点做了二项工作:

一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:

专家力量。

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物业管理员竞聘演讲稿

尊敬的各位领导:

您们好!

感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会,我是来自工业区的黄旭标,自加入物业公司以来我始终以“堂堂正正做人,兢兢业业工作”作为自己的立世之本,在公司的培养和同事的帮助下,今已熟练地掌握所在区域的供配电系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、各设备设施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。同时在这几年繁忙的工作之余,本人还是坚持利用业余时间自我充电,今已取得了电工高级技术证书、物业管理中级证书、大专二年的机电专业知识,通过自身的不断学习和刻苦钻研,逐渐提高了解决实际问题的能力,大大拓宽了工作思路。多年来的工作成绩也得到了各位老师傅的充分肯定。如今公司为我们提供了竞聘上岗机会,我认为是我学以至用的时候了,所以我竞聘兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。

如果我是区域主管,我一定虚心学习,大胆探索,务实求进,以身作则来做好各项工作,而且要抵制各种不良做风,以自已的规范行动带领属下完成各项工作,采取一系列措施来提高服务质量:

一、首先要进行员工培训,让员工转变观念,提高业务水平,增强服务意识。

三、定期对员工进行考核,以提高员工的技能及综合素质,合理安排属下员工的调配及协调工作,督促员工按规范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消防设备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关记录。

如果我是区域主管,我决心立足本职,摆正位置,配合、支持公司领导的工作,坚决服从领导的工作安排,抓好分管工作,为领导提供多方面的参考意见,在思想上摆正位置,行动上顾全大局,工作上认填负责,加强员工之间的沟通,协调、营造、团结、竞争的'良好氛围,力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥,维护同事间的团结、维护领导形象,调动员工的积极性,团结同事共同搞好工作,提高服务质量,力求在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力。

如果我是区域主管,我将合理做好日常工作安排,完善责任区的绿化、保洁、房屋装修、治安防范、各项安全防火措施、供水供电等的管理。主动与业主沟通,寻求他们的支持与配合,使业主的满意率及维修及时率达100%,并做好回访记录。提高员工培训力度,强化岗位的重要性,思想上应重视岗位,知晓麻痹大意的后果,杜绝一切违章行为,做好工作记录,工作总结、定期汇报领导。

作为这次竞聘的积极参与者,我希望能在竞争中取得成功,但是我绝不回避失败,不管最后结果如何,我将一如既往地“堂堂正正做人,兢兢业业工作”。

谢谢大家!

公安局刑警支队竞职演讲科技科副科长竞聘演讲稿团市委主任科员竞职演讲稿证券业竞聘演讲稿银行信贷部竞聘副经理演讲稿。

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物业管理处竞聘演讲稿

各位领导,同志们:

大家好!

我这一次竞争的岗位是:历史档案管理处副处长。

我之所以选择这个岗位,基于以下四点考虑:

第一,自己需要实现工作转型。

我选择历史处,就是要通过竞争实现人事干部向业务干部的转型。我到局就在人事处工作,历经,希望有机会能到业务部门工作。这次局党组拿出6个副处长职位通过竞争选拔干部,是学习实践科学发展观活动进行整改的一项重要举措。因此我以这次学习的收获为动力,积极竞争,争取实现从行政管理到保管利用的跨越。书记在去年全省干部工作会议上讲过,现在的中国只有想不到的,没有做不到的。我信奉这句话。一个人只有面对压力才能迸发潜能和动力。我渴望档案管理理念的新突破。我相信,只要我踏下心来认真学习和钻研,没有做不成的事情。

第二,我了解历史档案管理处的工作职责。在人事处我有机会和条件参与编制各处室职能、职位等工作。20以来我多次参与局(馆)机构、编制和人员调整工作,参与实施全省事业单位人事制度改革工作。在工作中,根据三定方案和事业发展,对局(馆)内设机构和所属事业单位的职能进行调查研究。因此我了解历史处的工作职责。近几年来历史处围绕局馆中心工作,开展馆藏旧政权档案系统化整理和科学保管工作,向社会公布、转让历史档案信息资料,开展档案鉴定和重点档案抢救工作,在局(馆)两个体系建设中、在综合评估中发挥了重要作用。

通过三年工商管理专业研究生课程的学习实践,使我从管理学角度理解了如何当好处级领导。以来,在领导和同志们的关心支持下,我曾连续六年次被确定为年度考核优秀等次,被评为局(馆)优秀党员。在省委党校研究生班学习期间被评为优秀学员。

第四,赴外省工作交流的收获,决定了我的选择。207月,我按照局党组的要求,作为首批赴外省工作交流的干部,在甘肃省档案局(馆)工作两个月。在这期间,我有机会全面了解全省档案事业发展和局馆自身建设情况。通过虚心学习、广泛交流、主动工作,进一步拓宽了视野,锻炼了把握中心、捕捉信息、独立思考、协调工作等方面的'能力。我通过参与档案资源建设年活动和工作考察,注意了解档案管理处室的情况,对历史档案管理的工作和性质有了更进一步的认识,被那里拥有丰富的馆藏资源和深厚的历史文化底蕴所深深吸引。也促使我开始关注历史档案管理工作。

我们局馆历史处负责保管、整理清王朝乾隆十九年以来旧政权各个时期的40余万卷历史档案,其中:清代满汉合璧全宗档案、伪满时期关东军宪兵队档案、伪满中央银行档案、中朝关系档案等珍贵档案是我馆镇馆之宝,是我省历史的鉴证。我是学中文的,这对我有着很大的诱惑力,我愿意在这里发挥作用。

竞争历史处副处长岗位,是我职业生涯中的一次挑战。如果这次竞争成功,我将积极协助处长、配合副处长做到以下4点:

1.虚心学习,勤奋钻研。我将系统学习历史档案管理的基础理论和业务知识。特别要向老同志、向处里全体同志虚心学习,尽快地熟悉业务,进入角色,开展工作。

2.找准位置,当好助手。按照分工摆正位置,强化大局意识,当好参谋助手,在工作中做到出谋划策到位,参与决策不越位,承担责任补位,执行任务当前卫。

3.协助处长、配合副处长围绕中心,服务民生,履行职责,做好历史档案的整理、鉴定和抢救工作,落实各项规章制度,强化全处同志依法管档的责任意识,加强档案安全。协调有关处室做好历史档案数字化和档案文化产品加工工作,进一步统一、规范全省历史档案管理标准,加强专项业务指导。

4.协助处长,配合副处长,开展有针对性、有效的思想政治工作,团结同志,关心同志生活,进一步营造心齐、气正、和谐的历史档案管理处。

最后我想说:无论这次能否上岗,我都服从领导,一如既往地踏实做事、坦诚做人。我来档案局工作20年,得到了各级领导和许多同志的教诲、关心、帮助,我借此机会向大家表示真诚的感谢。

谢谢大家。

保险业主管竞聘演讲稿竞聘中级技术职称演讲稿医院办公室主任竞聘演讲业务科副职竞聘演讲竞聘单位计财科副科长演讲稿储运部经理助理竞职演讲

物业管理处竞聘演讲稿

各位领导、同志们:

大家好!首先,感谢管理处给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫xxxx,xx年2月进入xx物业管理有限公司xxx法院管理处工作。今天竞聘的岗位是下属法庭部长。

我今天演讲的主要内容分二个部分:一是应该对待工作的态度;二是谈谈做好下属法庭部长的工作思路。

自来到管理处以来,我始终一如既往地尊重、支持q各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。保证自己工作符合管理处的要求,为公司的发展贡献自己的光和热,才是应该对待工作的态度。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我来参加竞争,主要是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟的爱岗敬业的良好品质。

我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志。

那么如何做好一个合格又称职的下属法庭部长呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“四个做到”。

“一个原则”就是上为领导分忧,下为客户服务,以客户的'满意度为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。

“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。

“四个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、不负众望,不辱使命。第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己手下的兵的长处;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流;第四、树立形象,做到有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召员工、影响员工、带动员工、增强本部门的凝聚力、战斗力。

尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,一如既往,上固可喜、下也无悔;一片丹心,进也可贺、退也不馁。我没有惊人的成绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。因为如此,会让我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中恪尽职守,努力学习,勤奋工作。

物业管理竞聘演讲稿

首先我要感谢公司领导多年来对我的培养和关心,是领导和同志们的信任给了我这次竞岗演讲和展示自我的机会。今天我演讲的内容是:爱岗敬业,履行职责,争当一名合格的事业部副经理。

我是20xx年7月应聘到xx物业公司,在这5年时间里,我从最初的一名保安员到后来担任保安中队长、装修管理员、维修维护巡视员、xx驻洪江市行政中心物业主管、xx管理处代理主任等职务。

1、我热爱物业管理这项工作,用不怕苦、不怕累的敬业精神渗透到工作中去;。

2、我是从最基层一步一步干起的,熟悉物业操作程序,几年来积累了较丰富的经验;。

4、服从上级领导安排的各项工作,积极有效的认真完成,

5、和公司员工象亲兄弟、姐妹一样相处的很融恰;。

xx事业部管辖范围有xx、银河电脑城、怀化市三中、金华家园、顺天花园五个点,存在点多范围广的特点,有居住物业、商业物业、学校物业,物业类型较多,其中三个点是对外物业,对管理要求一定要全面,协调各方面的关系至关重要。

1、根据各点的情况、合理安排各项工作、做好常规性服务。

2、建立业主诉求信息平台,使各点信息反馈及时,服务及时到位。

3、采取各种方式降低管理成本、确保收支平衡。延伸副业、强抓经济收入、确保完成经济指标任务。

4、加强员工制度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。

5、挖掘管理人才、培养骨干力量。

6、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。

我相信通过公司全体员工的努力、不断开拓进取,通过更崭新的姿态、更全面的工作、更先进的管理、更优良的服务,xx的发展会跟加壮大,武陵城的事业将更加辉煌。

物业管理竞聘演讲稿

我竞聘的岗位是xx事业部副经理一职。首先我要感谢公司领导多年来对我的培养和关心,是领导和同志们的信任给了我这次竞岗演讲和展示自我的机会。今天我演讲的内容是:爱岗敬业,履行职责,争当一名合格的事业部副经理。

我是xx年7月应聘到xx物业公司,在这5年时间里,我从最初的一名保安员到后来担任保安中队长、装修管理员、维修维护巡视员、xx驻洪江市行政中心物业主管、xx管理处代理主任等职务。

我竞聘xx管理处主任的优势有以下几点:

1、我热爱物业管理这项工作,用不怕苦、不怕累的敬业精神渗透到工作中去;

2、我是从最基层一步一步干起的,熟悉物业操作程序,几年来积累了较丰富的经验;

4、服从上级领导安排的各项工作,积极有效的认真完成,

5、和公司员工象亲兄弟、姐妹一样相处的很融恰;

xx事业部管辖范围有xx、银河电脑城、怀化市三中、金华家园、顺天花园五个点,存在点多范围广的特点,有居住物业、商业物业、学校物业,物业类型较多,其中三个点是对外物业,对管理要求一定要全面,协调各方面的关系至关重要。

如果我竞聘上xx事业部副经理,对今后的工作将采取以下措施:

1、根据各点的情况、合理安排各项工作、做好常规性服务。

2、建立业主诉求信息平台,使各点信息反馈及时,服务及时到位。

3、采取各种方式降低管理成本、确保收支平衡。

4、延伸副业、强抓经济收入、确保完成经济指标任务。

5、加强员工制度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。

6、挖掘管理人才、培养骨干力量。

7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。

我相信通过公司全体员工的努力、不断开拓进取,通过更崭新的姿态、更全面的工作、更先进的管理、更优良的服务,xx的发展会跟加壮大,武陵城的事业将更加辉煌。

物业管理竞聘演讲稿

大家好!

首先,我忠心的感谢公司领导、人力资源部给我提供了这么一个展示自己才华的机会和平台。与时俱进、开拓创新,逆水行舟、不进则退,没有更好,只有最好,这是我的工作标准,也是我的座右铭,更是我做人的准则,今天我的竞聘报告分为三个部分,具体内容如下:

我叫xxx,中共党员,助理工程师,大专文化程度,工业企业电气化专业,设备租赁中心副主任。

我衷心感谢公司、公司领导、人力资源部给了一个与领导面对面沟通的机会,找出差距,迎头赶上,赶有目标,学有榜样,不断的采取纠正和预防措施,把工做做的更好、更细、更实、更精、经营指标完成的更多。

回顾以前的工作,通过实事求事的分析,我的任职优势是:

六是,创新意识强,做事要提高效率,就要不断的进行创新,不要墨守成规,要放下架子,善于沟通和协调,要静下心来,仔细研究,防止浮躁,思路决定出路,一次做事成功,才是最好的创新。

如果竞聘成功的话,我个人的具体做法和措施是:

一是,在常规管理上下大功夫,用心去做职责范围内的每一件事,注重细节、扎实措施、严格执行、持之以恒,差错率为零,这样经营考核指标才能得到保证,如果有必要的话,可以在常规管理上进行创新,对常规管理项目进行分片包干,包干到人,形成千斤重担人人挑,人人肩上有指标,资源合理配置,对每一件工作进行定性、定量的分析,进行细致测算,进行量化、指标化、数字化的管理,进行程序化、模式化、流程化的运做。

二是,在服务质量满意率上下大功夫,开展优质服务,尤其在小区保洁,采取一些新的做法,加强监督检查,定期走访,定期谈心,对住户提出的问题,在职责范围内的,我们必须解决,与职责范围有关联的,能解决的想尽一切办法进行解决,不能解决的给予明确的答复,并提出解决问题的方案,与职责范围无关的,协助住户想办法,并指出沟通的.渠道或代为反映,如果扎扎实实的这样去做,服务质量满意率一定会稳步提高,“精诚所至,金石为开”就是这个道理,做客户的贴心人,这样保洁服务及时率、服务满意率才能得到彻底的保证。

四是,在指令的执行和各项管理规定的落实上,严执行,不走样,会解释,做好与住户的沟通和协调工作,要善于谈心,善于吸取住户对存在问题的反映,与住户谈心,与住户成为一家,当然对个别住户提出一些无理的要求,按照行业规范或合同、协议的要求,既要严格处罚,又要耐心细致的做好协调与解释工作,目的是我们的小区干干净净、漂漂亮亮、人人满意。

五是,在干工作上下功夫,干工作,思路要清晰,抓落实,措施要得力,处置突发事件,反应要灵敏,因地制宜,科学决策,态度坚决,严谨细致,大胆管理,抓主要矛盾,解决主要问题,抓主要环节,解决关键问题,抓主要指标,解决成本问题,抓关键人才,以关键人才来带动小区整体发展,灵活机动、正点准时,优质服务,确保住户满意。

尤其,对一些住户反映的焦点问题、热点问题,不要回避,要做为沟通协调的重点,如邻里关系的问题,对小区保洁不满意的问题,要正确理解、积极应对,对存在的问题和隐患,提前预防,及时消灭,此外与小区进行配套的单位也要沟通与协调,如绿化、维修、社区等单位,协调、沟通在管理当中非常重要。

六是,在队伍管理上,尤其管理层要最精、最简,用一些老实办事的一些人,公正、公开、没有私心,说穿了中心管理层的职能只有六个字“管理、带动、服务”,管理是指资源合理配置,高效运做,把人财物管好;带动是指带领职工如何去更好的进行创造性的工作,起到带头表率;服务是指给职工做好后勤保障,解决职工后顾之忧,让职工放心的干活,提高积极性。实际上我们的职工队伍是非常好的,这就要求我们的管理人员要用一个公正的心去对待每一个职工,则职工队伍自然稳定,管理自然上档次,工作自然上水平,星级服务标准自然达到,规范化、标准化、专业化的精品小区管理队伍一定会形成。

七是,在新项目的开发上要下功夫,守摊子不行,经济是基础,发展是关键,要生存必须要发展,没有发展一切都是空的,在现有的基础上,要积极的、千方百计开拓新的服务项目,进行租赁开发、物业服务,增收节支,创名牌、树形象,打广告,为住户提供一流的小区管理服务而扎实工作,营造一个健康、清洁、温馨的平安小区是我们永恒追求的目标。

以上是我的竞聘报告,实事求事的说,我对小区物业管理行业不懂、不熟,但是我有信心、有能力去做好这项工作。

不对之处、不足之处,错误的地方,请提出批评和指正。

谢谢大家!

物业管理部副经理竞聘演讲稿

尊敬的各位评委、领导、同志们:

大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲。今天我演讲的内容是:爱岗敬业,履行职责,努力争当一名优秀的燃料部副经理,我的人生目标是忠诚、奉献、务实和向上,我的毕生追求是实现自我、超越自我、实现人生价值。我的座右铭是:明明白白做人,老老实实做事。

这次我竞聘燃料部副经理,主要是基于以下三方面的考虑:

一是我有丰富的工作经历与较好的工作业绩。我现年岁,毕业于长春水利电力高等专科学校电厂燃料机械化与自动化专业,1994年7月分配到胜利发电厂燃料部工作,一直从基层干起,20xx年9月至今任燃料运行队队长,具有较为丰富的工作经验,能够适应燃料部副经理的业务工作。同时,我担任燃料运行队队长来,通过开展星级班组建设、指标对标竞赛管理等工作,有效激发职工的工作积极性,使生产指标更为优越,运行队伍更加稳定,取得良好的工作业绩,先后获得青年突击手、优秀共青团员、安全先进个人、双文明先进个人等荣誉称号。

二是我熟知燃料部副经理的岗位职责。燃料部副经理的岗位职责是重要的,也是包罗万象、非常繁杂的,要做好燃料部副经理的工作很不容易。我了解燃料部副经理的岗位职责,就少去了一个熟悉的过程,能直接投入工作,起到事半功倍的作用。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,能保证我做好燃料部副经理的业务工作。

三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。我会按照燃料部副经理的岗位职责,紧密结合工作实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成各项工作任务,促进燃料部各项工作发展。

假如我这次竞聘燃料部副经理成功,将围绕以下三方面开展工作:

一、抓好自身建设。燃料部副经理职位对我来说是一个新的工作,责任重大,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责,要求职工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己。同时按新时期的党员标准严格要求自己,做到公正公平,廉洁自律,努力争当一名优秀的燃料部副经理,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

二、抓好队伍建设。搞好燃料部工作,队伍建设是根本。首先,我要在燃料部经理的领导下,切实担负好管理职工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,以率先垂范和自己非权力的影响力、亲和力,充分调动每个职工的工作积极性,提高职工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把燃料部各项工作搞好。

三、干出工作业绩。我要树立大局意识,做到燃料管理始终为锅炉燃烧服务,通过燃料部《分区分煤种堆放分炉分仓供煤》等混配煤办法,将给锅炉供煤的“配餐制”提升为“点餐制”;通过采制样的先进煤炭管理,使我厂煤炭管理成为中石化的标杆,我厂的输煤系统成为全国最好的输煤系统。

各位评委、各位领导、同志们,也许今天我的演讲并不动人、也并不精彩,但我一定会以自己赤诚的心和实际行动奉献给我所热爱的燃料管理事业,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作。因为结果并不是目的,能够参与,能够在参与中检验自己的能力、水平,激励自己更加奋发有为地做好工作,干出工作成绩才是应有的目的。

我的演讲完了,谢谢大家!

物业管理竞聘演讲稿

大家好!

我竞聘的岗位是:xx物管处中级物业管理员。面对在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的竞聘中,作为一名希望成为优秀公诚物业人的我,凭着自身的学识水平、务实的工作态度、独挡一面的工作能力,定能成为一名优秀的中级物业管理员。

为了让大家更好地了解我,现将个人及近年来工作情况向大家汇报:伴随着公司成立与发展的我,激进而不张扬,温和而不懦弱,正直而不固执。01年7月毕业后,有幸来到单位做一名经济民警,几个月后因工作需要临时抽调到安保部负责内勤工作,并通过竞聘现任xx物管处物业管理员一职,任职以来主要负责xx大院日常工作,以及协助做好管理处的安全生产、文件和合同的拟写、质量管理、固定资产及用品申领与发放、各项费用的核算收取与成本控制、业主沟通与协调、专项服务与考核以及相关单位工作跟踪等日常事务。同时针对个别现象提出相应建议:如针对安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡岗等现象,经过较长一段时间的调查后,提出关于调整安全值守制度的建议。调整后使值班员的精神面貌焕然一新,有效杜绝了大夜睡岗现象,并得到了业主的好评。人无完人,在肯定工作情况的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:工作有时缺乏开拓性,谨慎有余,不够泼辣。相信在日后工作实践中、在领导的支持下、同事们的帮助下,不断克服自身的不足。

如果我竞聘成功,我的工作思路是:以此次竞争上岗为鞭策力,以健全的规章制度为基础,以管理处质量目标为目标,当好助手、参谋,与时俱进、求真务实地开展工作。具体有以下几点:

管理处可以说是服务、管理、经营为一体的相对整体,涵盖了物业管理、安全值守、环境卫生、园艺绿化、综合维护、会议接待等方面,并按合同为业主提供高水准、全方位地专业的楼宇管理,经警、保安、清洁、水电、机电维护等服务。所谓知已知彼,百战不殆,虽然物业管理服务不是战场打仗,但它有着战场上的无情与残酷。如果我们因为不熟悉管理处业务,不了解辖区的业主,使得服务工作不够到位,服务结果不够满意,那是我们不希望看到的。xx物管处先后接管xx大院(含电信实业系统以及外租单位建行、新世纪等共有18个业主)、邮电新村(以电信、邮政、移动员工为主的322户业主)、星盟网吧(黄塘、下角、麦地店的安全守护)等区域的物业服务,是一个有341个业主、服务项目较多,集办公楼宇、商场、网吧、住宅小区为一体的物业管理处。经管理处全体人员的努力,业主对我们工作的给予了配合与大力支持,肯定了我们的服务,体现了公司的实力。我深信发挥熟悉管理处业务的优势,结合健全的规章制度,定能协助管理处为业主提供更优质地服务。

在提供优质服务的同时,加强对管理费、水电费等各项费用收缴工作的管理,采取上门沟通、电话跟踪、发出通知书等方式方法,力保每一笔收入能及时、完整地收取。同时通过分解落实公司对管理处的成本控制考核指标,形成“人人讲成本,管理全员化”的成本控制体系。针对物业管理的行业特性,所需的低值易耗用品如保洁用品、水电用品等用品种类多、数量多,是管理的一个难点、重点。我们将认真按月做好材料采购计划,积极采取市场调查对比选择物美价廉的供货商,以降低采购成本;其次,建立严格合理的管理制度,对用品的保管、使用和报废回收都应有相应的台账登记,并做到定期核对检查,杜绝浪费,避免积压。

让顾客满意,对我们物业公司来说至关重要,同时也是我们永恒的服务宗旨。业主或使用人对物业管理的要求不再满足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干净等,而是提出了更高的要求,如服务的`及时性、方便性、舒适性,对服务人员的服务标识、礼貌用语等也都有一定的要求。根据有关调查表明,顾客的满意度直接影响企业声誉与业务拓展。就拿一个小问题来说,没得到满意解决的顾客,会告诉10个人以上;而得到满意解决的消费者,则会告诉最多5个人。商业界又云“一百减一等于零”,倘若对我们服务不认真对待或不重视,势必影响公司的良好声誉。因此,提高顾客满意度,这就要求我们加强对服务质量的检查、跟踪。

爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。物业管理虽不是我的专业,但我会成为专业的物业管理者,因为我充满激情,热爱本职工作,朝气蓬勃、工作热情高、干劲足。平时我认真学习物业管理相关书籍及业务知识,报考了信息技术应用与管理专业本科自考;能贯彻执行公司iso质量管理体系;能注重思想意识的转变,并能够始终保持与公司一起前进的步伐。工作与学习中使我具备了较专业的业务知识,积累了一定物业管理经验。

作为这次竞聘的积极参与者,我希望能在竞争中获得成功,但如果竞聘不上,我也会一如既往扎实工作,端正思想,摆正位置,勤恳务实。

各位领导、评委,请相信我,给我一次机会!

谢谢!

管理员竞聘演讲稿

尊敬的老师、敬爱的同学们:

大家好!

我竞聘的岗位是资产管理员。本人已经从事资产管理员一年,在各位领导的支持和指导下,顺利完成了上学年的岗位任务。

学校的`固定资产是国有资产,是学校进行教学、科研等工作的物质基础和必备条件,建立资产管理员岗位是为了加强固定资产管理,防止国有资产流失,保障学校各项工作的正常开展。

学校资产的管理好坏,主要体现在其日常管理上,作为学校的资产管理,首要的是抓好资产的日常管理工作。那么如果我从事这个岗位,我会积极主动配合总务主任工作,从以下几个方面加强资产的日常管理。

(一)建立固定资产帐、教学仪器帐以及帮助各科室建立各部门的明细账。

(二)对学校财产要统一分类,统一管理,责任到人。

(三)每学期初、中、末,对学校各室的物品进行检查、核实。

(四)对校内物品进行修旧利废,尽可能节约经费开支,充分发挥物品的使用效益。

(五)做事原则是一切为了教学工作,热情服务师生,做事公道。

当然,资产管理员的另一项主要工作是学科教学,在工作中,我会用一名合格的人民教师的标准严格要求自己,热爱学生,以身为范,为人师表,认真钻研学科教材,教法,使每一名学生都能在学习的过程中增长知识,提高能力。

各位领导,这个岗位不是我最理想的岗位,但确实是最适合我的岗位,希望能够得到各位领导的支持和帮助。

物业管理竞聘演讲稿

各位领导、各位评委、同志们:上午好!

首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台,物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿。我叫_×,1962年出生。1983年毕业于浙江,_工程专业,工程师;1983至1996年在_厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今日竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。

我今日演讲的主要内容分二个部分:

一是我竞聘工程部经理的优势;。

二是谈谈做好工程部经理的工作思路。

回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。

第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。

一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;。

二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠,竞聘演讲稿《物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿》。

第二、尽心尽全力为发展物业的发展做出了应有的贡献。

众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。

为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今日,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加_省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训学习;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。

物业管理主管竞聘演讲稿参考

尊敬的公司领导:

您们好!

感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会,我是来自工业区的黄旭标,自加入物业公司以来我始终以“堂堂正正做人,兢兢业业工作”作为自己的立世之本。在公司的培养和同事的帮助下,今已熟练地掌握所在区域的供配电系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、各设备设施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。同时在这几年繁忙的工作之余,本人还是坚持利用业余时间自我充电,今已取得了电工高级技术证书、物业管理中级证书、大专二年的机电专业知识,通过自身的不断学习和刻苦钻研,逐渐提高了解决实际问题的能力,大大拓宽了工作思路。多年来的工作成绩也得到了各位老师傅的充分肯定。如今公司为我们提供了竞聘上岗机会,我认为是我学以至用的时候了,所以我竞聘兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。

如果我是区域主管,我一定虚心学习,大胆探索,务实求进,以身作则来做好各项工作,而且要抵制各种不良做风,以自已的规范行动带领属下完成各项工作,采取一系列措施来提高服务质量:

一、 首先要进行员工培训,让员工转变观念,提高业务水平,增强服务意识。

二、 建立严格的员工管理制度和投诉受理制度,要管理好员工,就必须靠严格的规章制度,靠良好的企业文化教育和对员工无微不到的关怀,靠自己勤勤恳恳,任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作,我们公司的员工素质都普遍比较高,我相信一定能够把他们团结起来,同舟共济,共同奋斗,按规范做好各项工作,争取达到市优标准。

三、 定期对员工进行考核,以提高员工的技能及综合素质,合理安排属下员工的调配及协调工作,督促员工按规范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消防设备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关记录。

如果我是区域主管,我决心立足本职,摆正位置,配合、支持公司领导的'工作,坚决服从领导的工作安排,抓好分管工作,为领导提供多方面的参考意见,在思想上摆正位置,行动上顾全大局,工作上认填负责,加强员工之间的沟通,协调、营造、团结、竞争的良好氛围,力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥,维护同事间的团结、维护领导形象,调动员工的积极性,团结同事共同搞好工作,提高服务质量,力求在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力。

如果我是区域主管,我将合理做好日常工作安排,完善责任区的绿化、保洁、房屋装修、治安防范、各项安全防火措施、供水供电等的管理。主动与业主沟通,寻求他们的支持与配合,使业主的满意率及维修及时率达100%,并做好回访记录。提高员工培训力度,强化岗位的重要性,思想上应重视岗位,知晓麻痹大意的后果,杜绝一切违章行为,做好工作记录,工作总结、定期汇报领导。

作为这次竞聘的积极参与者,我希望能在竞争中取得成功,但是我绝不回避失败,不管最后结果如何,我将一如既往地“堂堂正正做人,兢兢业业工作”。

谢谢大家!

管理员竞聘演讲稿

大家下午好!

我叫xx,xx年xx月生,现供职于银行省分行。我应聘的岗位是信贷审查管理人员。

我的主要经历简述如下:

1、xx年9月至年7月,在学校专业学习,取得珠算技术三级毕业。

2、xx年8月至年3月,在省公司工作,先后任职商品销售会计主管、基本建设会计主管。年12月初聘为统计员专业技术职务。

3、xx年4月至今,在银行分行工作,其间:

(1)xx年4月至年6月,在该行存款部门从事出纳、储蓄、结算、联行等工作。

(2)xx年7月至年12月,在该行计划信贷管理部门的信贷报表统计、资产保全、不良资产监控、信贷管理等岗位工作,2年多来亲历清分、统一授信、剥离等重要工作。年被省行授予剥离先进称号。同时担任该行贷款评审小组成员、信贷管理委员会委员、风险管理委员会委员,为调整该行全辖授信结构作出了积极的贡献。

(3)xx年1月至今担任该行部科级客户经理,为部门提前实现全年的工作目标(不良资产清收、呆帐核销、以物抵债、减免表外息等)作出了巨大的贡献。除继续担任风险管理委员会委员外,还担任该行呆帐核销领导小组成员、资产处置委员会委员。

(4)xx年10月自学大学系大专毕业;年12月初聘为会计员专业技术职务;xx年5月通过全国助理会计师资格考试;xx年12月初聘为助理会计师;xx年10月通过全国律师资格考试;xx年6月始执业于律师事务所。

从以上简历可以看出,我的应聘优势是:

1、8年多的`银行工作经历,3年多信贷专业岗位经历,熟悉信贷审查管理业务;

2、财经类专业毕业,有助理会计师资格,了解企业会计制度;

3、律师执业已3年多,熟悉法律实务,尤其是金融、信贷风险防范及补救,经验较丰富;

4、目前仍在银行二级分行信贷部门工作,业务出色,被聘为副科级客户经理;

5、现年30周岁,正值事业黄金年华,可塑性强。

最后,我想说的是,给我一个舞台,还您十分精彩!

谢谢大家!

物业管理竞聘演讲稿

各位领导、同志们:

大家好!

非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

我是参加工作,之前主要从事商业管理和行政管理工作,5月加入了北站房地产开发公司,开始了我从事物业管理的职业生涯。可以说三年来的物业管理工作使我对物业管理这一新兴行业有了一个全面的掌握和认识,并结合我学习的mba专业对管理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。

目前沈阳物业管理公司350余家,除原来房管部门翻牌59家,其余290家都是专业的物业管理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和沈阳的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。

学管理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把40多万人裁减到20多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是最大的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。

在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。

物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!

品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。

围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保鑫逸物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,5分钟进入现场,30分钟公司解决问题,3小时解决不了时给业主一个满意的答复。底前在东逸花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次通过iso9002质量管理体系标准iso14000环境管理体系标准的双认证。

人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。

首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。

综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。

再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每27个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有26个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他8—16个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。

物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。

在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。比如:在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求5个部门的29个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。

因为创新是品牌持续的根本和关健。

第一,管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。

98年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的.语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。

今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理最高境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。

其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。

第二,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。

第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率100%,设备完好率100%,客人投诉处理率100%,合同履行率100%。

建立“业主服务满意体系”

1个目标——服务满意;

2个理念——关注业主、持续改进;

3个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;

4个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;

5个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。

物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证8小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来回大约30分钟,平均8分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走5趟,一天走40趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。

作为一个服务公司的管理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你管理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。

最后,我引用日本企业管理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

谢谢大家!

管理员竞聘演讲稿

大家下午好!

非常感谢公司给我的这次竞职演讲的机会,我很珍惜,也很激动。

我自20xx年7月进入设计公司跟随杨师父学习概预算,xx年初学习技术经济分析,下半年考取了国家一级造价员证书,年末开始接触总图专业,08年正式转做总图。在这2年半的时间里,领导的关心,同事的帮助,使我感到了公司家庭般的温暖,使我最快速度地熟悉了工作流程,学习了业务技能,体现自身的价值,我想再没有什么能比这带给我更多的快乐了。根据自身的实际情况,我决定竞聘项目管理部助理和设计一室助理,我竞聘的态度是:坚决拥护,勇于参与;结果固然重要,但是我相信过程更重要。

首先我想说一下我对项目管理的理解,项目管理如同项目经理,但是项目经理只是负责公司所有项目中的一个或者几个项目,而项目管理是要对所有项目负责,是所有项目的组织者;是以设计人员为核心,协调其与设计、业主(客户)、甚至是市场关系的一项工作。就是在接到项目以后,要选择一位合适的设计人员牵头,通过计划工期、人员任命、协调各专业关系、控制项目进度、评估考查项目质量等手段,在规定的时间内,高效高质量的完成项目,给业主满意的答卷。

我觉得我竞选的优势更多的在于我的专业,总图主要工作集中在前期的项目选址、征地方案选择上,这样能比其他专业提前接触了解项目,而在项目过程中工作相对少一些,这样能够有时间协助项目经理做好项目管理工作。除此之外要做好一名合格的助理我还要具备认真的态度,态度决定一切,即便现在可能我工作能力上会有不足,但我会不断认真学习,以虔诚的态度弥补我的不足,努力提高自身修养,识大体、顾大局,团结同事,工作负责,办事公道,坚持原则,不计较个人得失,做有意义的事。

作为这次岗位竞聘的积极参与者,我希望在竞争中获得成功,但是我绝不会回避失败,人无完人,在肯定有利条件的同时,我也深刻认识到自身的不足之处:与同事之间思想交流不够,有时工作缺乏主动性,容易冲动,缺乏创新精神,不过我有信心,在以后的工作中严格要求自己,不断克服自身的不足,不管最后结果如何,我都将坚守我的原则,认认真真做事,踏踏实实做人。

最后预祝公司在新的一年里,气冲牛斗,奋勇向前,也预祝其他同事竞选成功。

我的演讲完了。谢谢大家!

物业管理部副经理竞聘演讲稿

各位领导、各位同事:

大家下午好!首先感谢你们给我这个机会,我竞聘的职务是生产副经理一职。

所以我这次演讲主要针对的就是我们工作的流程问题,具体对工作流程的标准化向大家做一下报告,其实流程在我们生活当中无处不在,无论干什么事,无论在生活、休闲还是工作中,都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序,这就是我们生活中的流程,只是我们没有用“流程”这个词汇来表达而已。

任何流程都比没有流程强,好的流程比坏流程强,但是,即便是好的流程也需要改善。在企业的发展,生产都是需要一个完善的流程去运作。。

举例说明标准化流程的重要性:

首先请允许我借助一些资料来说明业务流程标准化是企业做大做强的关键。

只有标准化的东西才有可能得到快速的复制和推广,举几个例子:像麦当劳,肯德基这样的跨国连锁巨头的成功一定程度上都益于此,高度统一的标准化管理加上其先进的信息技术的应用,为其标准化提供了强有力的支持,大大加快了其扩张速度,降低了运营成本,占据了市场的主导地位。

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发展物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿

演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。在日常生活和工作中,我们都可能会用到演讲稿,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的发展物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿,希望对大家有所帮助。

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫xxx,1962年出生。1983年毕业于浙江工程专业,工程师;1983至1996年在××厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。

我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。

回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。

1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的`敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。

三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。

四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。

五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到发展物业工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。

六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。

综上所述,我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。

那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

“一个原则”就是上为领导分忧,下为住户服务,以管委会领导提出的“三个满意”为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。

“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。

“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由管家型思维向主人翁精神的转变。

“四个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动工程部各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。

尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁,一片丹心。我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。

最后我要说,在我多年的工作经历中,属于我的舞台不多,今天借此机会,表达一下我的心愿,感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。

谢谢大家

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