面对新的起点和挑战，个人总结能够帮助我们回顾过去、总结经验，为未来制定更好的计划。我们一起来看看以下的个人总结范文，相信能够给大家带来一些启发和思考。
作风建设个人心得工作总结
xx年，我校以“优化机关作风、深化教学改革、提高执行能力、创建一流党校”为主题，深入开展机关作风建设年活动。在活动中，我校以思想建设为根本，以班子建设为重点，以制度建设为抓手；以教学为中心，以服务为宗旨，积极开展“热爱党校，忠诚于党的干部教育事业”的创建文明党校活动，改变了工作作风，增强了服务意识，提高了工作效率，我校面貌有了很大改进，好的机关作风进一步形成，各项工作迈上了新台阶。现将我校所作工作汇报如下：
（一）制定方案、动员部署。
县委开展“机关作风建设年”活动动员后，我校迅速组织召开全校干部职工会，副校长刘道兴同志传达了全县机关作风建设大会精神，要求全体职工认真组织学习讨论。采取集中学习与个人自学相结合形式，重点加强政治理论、宗旨意识、法律法规、职业道德、业务知识和廉政规定等方面的学习。通过学习，全体职工统一了思想，提高了认识，明确了切实加强机关作风建设的深远意义和具体要求，全体教职工参与机关作风整顿的自觉性与积极性得到明显提高。
（二）查摆问题、分析原因。
我校多次召开机关作风建设专题会议，通过个人剖析、集体查找、领导点评、社会反馈等程序，对照“理想缺失、信念不牢；学风不浓、业务不精；得过且过、玩风渐长；执行不力、效率低下；服务不周、热情不够；约束不严、纪律松弛；节俭不够、铺张浪费；廉洁不严、吃拿卡要；配合不力、相互推诿；会议频繁、文件过多”等十种机关作风行为，认真查找机关作风建设存在的突出问题，深刻剖析问题成因。每位职工积极进行自我检查、剖析，找出自身不良作风，并形成了3000字以上深刻的自查报告。另外，校办公室将专题会上各位职工共同纠出的不良作风及提出的建议归纳总结，形成集体材料交由县委、县政府分管联系领导审查，并报县“机关作风优化年”领导小组办公室备案。
（三）制定举措、解决问题。
我校对从整体到每位职工个人排查出的主要问题和不足，认真制定具体详细的作风整改优化方案，做到时限明确、责任明确、标准明确；认真抓整改，抓紧落实整改措施，克服解决自身存在的不良作风。校务委员组织整改督查，坚持“四不放过”，即问题说不清不放过；整改措施不落实不放过；整改不到位不放过；不吸取教训不放过。以高要求、严管理不断提升干部职工队伍的整体素质，为全面履行好党校各项职责提供坚强保障。
我校并将学校作风整改优化方案经县委、县政府分管联系领导签字后，报县“机关作风优化年”领导小组办公室备案，并向社会公开，接受公众监督。单位职工作出个人整改提高承诺，在本单位公开，接受职工和领导的监督。
（四）接受评定、巩固提高。
为巩固作风整改所取得的成果，深入切实地将作风整改持之以恒地坚持下去，我校对取得的成绩并不满足，继续组织干部职工开展“回头看”，对照之前个人的整改提高承诺，根据整改情况，由班子对职工的作风优化情况进行评定，职工对班子成员进行书面评定。建立了长效机制，巩固整改成果，提高机关党员干部职工整体形象。
在今年的开展“机关作风建设年”活动中，我校认真按照县委、县政府的部署，积极响应，结合工作实际，认真研究工作方案，提出了提升机关效能的措施，把“优化机关作风、深化教学改革、提高执行能力、创建一流党校”作为主题。明确开展机关作风建设的目的和任务，扎实做好了每个阶段的工作，使我校在“机关作风建设年”活动中，强化管理，注重实效，优化服务，使机关作风有明显的转变，对一些存在的问题也进行了认真的整改。经过一年“机关作风建设年”活动取得了较好的效果。
文档为doc格式。
个人作风建设方面总结范文
3月24日县上召开机关作风整顿动员大会后，镇党委高度重视，立即行动，按照县上统一部署和要求，迅速进入了机关作风整顿学习动员阶段。通过一个阶段的扎实工作，取得了较好效果，有效推进了镇政府各项工作的顺利开展。现将前段工作小结如下：
一、宣传发动，传达贯彻会议精神。
3月25日镇党委召开了全镇机关作风整顿动员大会，在会上传达贯彻了县委、县政府关于机关作风整顿的会议精神，认真组织学习了镇党委机关作风整顿实施方案。统一了全体干部职工的思想，认识到开展机关作风整顿的重要性和必要性，营造了良好的机关作风整顿氛围。
二、精心部署，全面安排机关整顿。
为了扎实推进机关作风整顿工作，镇上成立了机关作风整顿领导小组，并召开专题会议，结合镇上当前工作实际，依据县委机关作风整顿实施办法，制订镇党委机关作风整顿实施方案，对为期三个多月的机关作风整顿活动进行精心部署和全面安排。
三、抓好学习讨论。
根据县委要求的学习内容，镇党委制定了学习计划，明确学习时间、学习内容，学习主持人，采取集中学习与个人自学相结合的方式，全体干部职工按时学习认真听讲，并做好学习笔记，同时开展讨论。通过学习讨论，切实增强了全员参与机关作风整顿的主动性和自觉性。
四、开展自查自纠。
在深入学习提高认识的基础上，我们围绕这次机关作风整顿重点及要求，结合干部职工的.思想，工作实际，认真开展对照检查。在自查自纠过程，全体干部职工本着实事求是态度，认真查摆了当前机关作风中存在的问题，分析存在问题的原因，明确了进一步努力的方向。
五、强化整改措施。
1、机关作风整顿学习与业务学习相结合，树立良好学习氛围，变被动学习为主动。
2、建立考勤登记簿，重点对上班迟到、下班早退、无故离岗、私自外出等现象。
3、规定单位职工每天必须清洁办公室卫生，优化工作环境。
4、删除所有电脑游戏、电影、小说等，不准窜岗聊天，上班时间不得做与工作无关的事情。
5、任何职工上班期间不得打牌、玩游戏，一经发现，单位将进行重罚。
6、工作中坚决杜绝散漫症，耐心克制冷漠症，主观消除漂浮症。
作风建设心得体会个人总结
9月27日，恒源公司全体中层干部在总部四楼会议室召开作风建设推进会，会上纪检委员传达了上级作风建设的。
讲话。
精神，史总做了重要。
讲话。
同时要求全休党员干部认真学习、贯彻、落实的讲话精神。本人就此次干部作风集中整顿有以下几点体会和认识：
加强领导干部作风集中整顿和建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。领导干部作风好，才能推动经济社会又好又快发展，才能营造和谐的党群干群关系，才能更好地发挥先锋模范作用，才能自觉抵御消极不正之风现象的侵蚀。要根据新形势新任务的要求，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题，努力实现领导干部作风的进一步转变。
一是加强政治理论学习。要坚持不懈地学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，以基本理论作为我们行动的指南，要自觉地加强思想改造，清除头脑中非无产阶级思想，努力改造自己的主观世界，真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地树立为人民服务的思想。二是要善于学习，掌握工作的本领。我们从事的服务工作，一切必须在成长中不断完善和在成长中不断发展，这就要求我们在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。三是要做到坚持学习，树立正确人生观。一个优秀的工作者不是天生具备的，而是在后天不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界，才形成的。我们只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设社会主义的业务能力；只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，具备卓越的领导能力，防腐拒变的能力。
作为中心主任的我，牢固树立马克思主义的群众观，坚持立党为公，执政为民。坚持党的群众路线，进一步增强执政意识和宗旨意识，着力解决群众的热点问题、难点问题。
良好的工作作风是提高工作效率，提升服务质量的重要保障，是管理人员素质等的综合体现，是人民群众了解党和政府的窗口。坚持以制度管人，大力提倡同志之间的团结协作，以“大事讲原则，小事讲风格”的准则，各司其职，各尽其责，在完成本职工作的基础上，敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟等工作态度不积极，不称职的同志一律严惩，共同帮助他们改变工作方式方法和服务态度，树立良好的中心管理和服务形象。
作风建设永远在路上，我一定从现在做起、从我做起、从小事做起，对照“怕、慢、假、庸、散”五方面突出问题，认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和“开拓进取、与时俱进”的精神风貌为建设和谐恒源、美丽恒源添砖加瓦。
作风建设个人工作总结汇报
全市纪检及推进机关作风建设工作会议以后，我局党组高度重视，第一时间召开班子会议，传达学习会议精神，对本局机关作风建设中存在的问题进行认真梳理和排除万难查，成立了局长为组长、党组书纪为副组长、班子成员为成员的局机关作风建设领导小组，下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，办公室、人教股负责人和纪检专干为工作人员，具体负责机关作风建设日常检查和协调工作；后又召开了全局干部职工大会，就落实机关作风建设和市委、市政府《关于进一步严明机关工作纪律的八条禁令的通知》(冷发[20xx]3号)进行部署和安排。一是加强宣传。除在干部职工大会上进行传达外，还由办公室负责，将“八条禁令”在政务宣传栏、冷江商务网页进行公布，使之人人了解，个个知晓，从而达到自觉约束言行，增强执行力。二是强化制度建设。以前我局关于机关作风建设有一整套的制度，“八条禁令”出台以后，我局针对“八条禁令”的要求组织专人对原有的制度进行了修改，使虚的东西变实，更有操作性。比如签到制度，原来要求在规定的上班时间签到，到没有签到的处罚流于形式，通过修改以后，把年底政府批准的第14个月奖励工资提前拿出来，按每天15元的标准奖励按时签到的干部职工，对没有签到的和迟到的则取消，以经济手段配合制度的施行。三是严格检查督促。我局的作风建设以一把手负总责，纪检组长具体负责，办公室、人教股配合，纪检组长局作风建设工作领导小组办公室工作人员对机关作风建设情况不定期进行抽查，发现一起，处理一起，决不估息迁就。
一是针对机关办事效率低的问题，提升效能。长期以来，机关办事效率低是一个老大难问题，拖沓现象偶有发生，针对这种情况，我局以“八条禁令”为标准，按“三定方案”对各股室职能职责规定进行检查，对不正确履行职责，无故推诿、态度恶劣的工作人员坚决查处，树立商务新形象；二是针对发现问题及时处理，不留情面。本月8日，人教股有两名工作人员，上班时间听音乐、看电视剧被市作风办查获，对此，我局班子思想高度统一，及时召开班子会进行处理，除责令其在全局干部职工大会上做出公开检讨外，还取消这两名同志的年终评先评优资格和年终第14个月奖励工资，以此引起全局的警醒，莫踏“红线”。三是针对工作不实进行整改。我局是主管全市商贸流通和对外贸易、地区经济合作的政府组成部门，很多的工作都体现在为企业服务上，因此，我局鼓励机关干部多下基层，下企业，了解情况搞调研，切切实实为企业、为基层排忧解难。对来局办事的群众，提倡热情接待，主动服务，严格按《首问责任制》、《限时办结制》进行管理，促进了机关作风建设的根本好转。
一是推行政务公开。政务公开是建设廉洁高效政府的重要内容。我局通过宣传单、政务公开栏、冷江商务网站等把我局的行政许可，行政审批及时对外公布，同时对相关商务法律法规和国家惠民政策通过12312商务举报投诉服务平台予以发布，让群众充分了解我们的工作，对我局的工作进行监督。二是依法行政。加强党风廉政建设，出台了《错案追究制》、《机关工作人员十不准》，严查不作为、缓作为、乱作为行为，严禁机关工作人员和商务综合执法人员在工作过程中利用职务之便索拿卡要，以人情代替法规，执人情法，损害国家利益和商务局的形象。三是严格绩效考核。我局将今年市委、市政府下达的各项工作进行细分，下达到各相关职能股室，划分一定的分值，每个季度召开一次进度调度会，对完成任务好的进行表扬，对完成情况不好且没有正当理由的提出批评，对存在的问题及时进行分析，找出症结，予以解决。如我市第一季度的社会商品零售总额完成不理想，在娄底市排在末位，经过分析，主要是我市限上企业在报送过程中不取报，怕如实报税务部门找麻烦，我局及时做好解释工作，第二季度，我市社会商品零售总额在娄底市目前排名在前。上半年，我市的对外贸易、固定资产投资、商务综合执法、酒类管理、市场调控和市场建设工作都取得了较好的成绩；党风廉政建设稳步推进。
下半年，我局要在巩固上半年作风建设的基础上，紧紧围绕今年的各项目标任务，继续狠抓机关作风建设，着力解决好群众最关心、最直接的问题，积极探索机关作风建设的新方法，统一思想，提高认识，以作风建设的新成效推进商务工作的发展。
个人作风建设方面总结报告
20xx年是珠海全面深入学习实践科学发展观，实现经济社会新一轮大发展的启动之年，也是珠海改革开放和现代化建设历史进程中极不寻常的一年。一年来，全市各单位结合开展深入学习实践科学发展观活动，以“转变作风抓工作落实，提高效能促科学发展”为主题，紧紧围绕“保增长、调结构、抓改革、促民生、定格局”五大任务，进一步转变作风、优化服务、创新管理、完善制度，加强机关作风建设，为我市建设生态文明新特区、争当科学发展示范市和建设珠江口西岸核心城市提供了强有力的作风保障。
一、积极应对金融危机，发挥机关作风服务大局新作用。
面对进入新世纪以来经济发展最为困难的一年，面对国际金融危机冲击带来的压力和挑战，全市各机关单位在市委市政府的正确领导下，沉着应对，积极化危为机、危中求进。
一是深入开展调查研究。为了给市委市政府制定政策措施提供详实的资料和具可操作性的意见和建议。市委办、市府办、市委政研室、市统计局和市财政局等单位就加快推进‘保增长、定格局’重点工程建设、推进生态文明城市建设，深入开展了交通建设、产业发展、城市规划，横琴新区发展、港珠澳区域合作发展等重大课题进行调查研究。市政协还联合xx当代经济研究中心，就“我市当前经济问题分析及对策研究”展开专题调研，并向市委、市政府报送了《关于“国际金融危机对珠海经济的影响及对策研究”的建议》；市委统战部也积极开展了“应对危机、科学发展”为重点的建言献策行动。
二是全力服务重大项目。全市各机关单位紧紧围绕十大重点建设工程、以贯彻落实《珠三角改革发展规划纲要》和《横琴发展总体纲要》为契机，全力服务重大项目建设。如市发改局积极争取市重大项目列入省重点项目计划，督促项目单位抓紧落实用地、规划、环保、征地拆迁等工作，促进项目早开工、早建设；市环保局开通重大项目审批“绿色通道”采用“后台先行，前台跟进”的方式，确保重大项目的顺利审批，并安排专人跟踪督办服务；市国土资源局提出“一切工作围绕项目展开，一切工作服务项目建设”，确保重点项目用地保障；市交通运输局把机场高速、高栏港高速等重大交通建设项目作为“一号工程”，对项目进度工序实行倒排，落实责任；市港口管理局每月5日定时召开“港口重大建设项目协调会”，帮助港口企业解决在建、拟建项目中遇到的困难和问题；市行政服务中心建立了针对重点项目的专人跟踪协调制度和重点项目交易满意度反馈制度，积极介入重点工程项目前期工作，落实重大项目联系、跟踪服务责任制，及时协调解决重大项目招投标过程中遇到的困难和问题；市住房和城乡规划建设局大幅度精简行政审批事项，采取对重大项目实行跟踪督办、合理下放审批权限等措施，在得到广大企业群众好评的同时，也受到了市领导高度重视，专门作出批示要总结和推广该局转变作风、优化服务的经验和做法，在全市掀起了进一步转变作风增效能、优化服务促发展的新高潮。
三是主动服务企业发展。各机关单位积极扶助企业发展，抢抓机遇、共克时艰。如拱北海关与珠海、中山政府签署《携手应对金融危机共同扶持企业发展合作备忘录》，共同推出扶持企业发展的九条合作措施；市工商局出台了《xx市工商局发挥职能服务大局促发展的若干措施》，实行降低市场准入门槛等促进我市经济社会发展的新举措；市国税局积极落实减免税政策，助企业应对危机；市出入境检验检疫局通过帮助企业获得出口免验资格等措施，推动企业扩大出口；市海事局及时推出“海十条”，帮助港航企业和广大船员有效应对了金融危机给水运经济带来的负面影响；市人保局出台“三补一缓缴”政策，减轻企业负担，并提取专项资金扶持困难企业发展；市科工贸信局加大资金扶持力度，帮助企业解决融资难问题；市外事局帮助企业用好、用活、用足各项外事便利措施；市委宣传部组织开展“献一计、帮一企、解一难”活动，帮助企业在危机中把握机遇、健康发展。市工商联组织企业家参加“粤商xx行”等活动，帮助会员企业拓展市场，壮大企业实力。
二、大力改革体制机制，提升机关政务工作新水平。
一年来，全市各单位以大部制改革为契机，积极推进机关运行体制和机制创新，促进机关政务工作新提升。20xx年，我市在全省地方政府公共服务公众评价调查中总体满意度名列第一。
一是全面推进大部制改革。遵循精简、统一、效能的改革方向，高标准地完成了政府机构改革工作，市政府工作部门精简至27个，精简幅度约为1/3，议事协调机构减少83。3%。积极推进新一轮国企改革，推动国有资本重点向基础设施、公用事业和战略产业三大领域集中，为构筑“一体两翼”体制创新格局实现率先突破。同时积极推进社会管理综合改革先行先试，逐步构建“小政府、大社会”，政府与社会组织、公民共同管理的社会治理新模式。
二是积极推进工作机制创新。一年来，全市各单位进一步加大制度建设力度，在首问责任等制度建设上形成了有效的制度链条。稳步推进行政审批制度改革，加快构建全市的电子政务审批平台，大幅度减少了各类行政审批事项，进一步优化和简化了办事流程。如市财政局建立“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的民生保障和以绩效为导向的绩效管理等六大机制；市纪委（监察局）制定《关于开展对全市各级机关作风建设暗访工作的意见》，加强作风建设的明查暗访，督促各级机关工作人员树立良好的作风；市委组织部扎实开展“组织部长下基层”活动，建立“组织部长接待日”，提高工作效能；市中级人民法院设立了公众服务大厅，实行敞开式办公，方便群众办事；市检察院建立健全各项“阳光检务”工作机制，方便群众了解和监督检察工作；市安监局对所有行政许可办事指南、办事时限、工作流程进行梳理，提高了工作透明度；市国资委围绕国资监管和国企改革发展的重点工作，落实跟踪督办责任制；市城市监督管理局全面实施“辖区责任制”的城管执法运行管理机制，提高行政执行力；市教育局开展了“加强机关作风建设，认真履行岗位职责”活动，从提高效能、优质服务等八个方面对机关人员进行规范管理。
党员个人总结作风建设方面
20xx年，市供销总社在市委、市政府的正确领导下，在市机关作风和效能建设领导小组的认真指导和监督下，始终把透明、高效、廉洁、务实作为机关作风和效能建设工作的重点，狠抓机关作风建设，提高机关服务效率，机关作风和效能建设取得了必须成效，主要体此刻以下几个方面。
一、加强组织领导，推动工作落实。
1、广泛动员，精心组织，确保机关作风效能建设工作扎实开展。按照市机关作风和效能建设领导小组的要求，市供销总社党委及时召开会议，研究部署机关作风和效能建设工作。成立了以党委书记、主任王正扬同志为组长的机关作风效能建设领导小组及工作机构，及时充实调整了领导小组。
2、认真抓好机关作风和效能建设的学习宣传。组织全体机关人员认真学习机关作风和效能建设有关文件精神。围绕机关作风效能建设，供销总社党委多次召开会议统一思想，转变作风，服务发展。
3、领导带头，率先示范。充分发挥党员领导干部表率作用。党委成员以身作则，带头参加学习、宣传、讨论。推动机关作风和效能建设工作的开展，同时推动了业务工作的开展。
二、加强干部队伍建设，改善工作作风。
1、进取采取措施营造机关效能建设的良好氛围。开展各种形式的学习教育活动，不断提高干部素质。加强队伍建设，认真组织学习贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，深入开展“落实科学发展观，转变作风，服务发展”主题教育。主动查找自身的差距，进一步振奋精神，改善不足，增强紧迫感、职责感、使命感，提高工作的进取性、主动性、创造性，变被动服务为主动服务。
2、加强对机关工作人员的教育管理，教育机关全体人员牢固树立宗旨意识、大局意识和职责意识，深入开展建设节俭型机关活动，在购买大宗商品时经班子团体研究，反复对照比价，最终构成意见。如购买复印机、纸张、维修服务器、加墨粉等都是本着节俭光荣的原则，办好每件事。提高了机关人员的忧患意识、公仆意识、节俭意识和效能意识。
三、加强管理，整体推进机关效能建设。
在活动中我们按照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标推行和完善制度，实现以制度管人管事。把制度建设贯穿于机关效能建设的各方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操性。加强对制度执行情景的监督检查，确保各项制度真正落实到实处。为规范从政行为，切实解决工作中存在的问题，进一步规范机关干部的行为。一年来我们不断完善和建立健全了机关考勤制、政务公开制、首问负责制等多项管理制度，机关工作作风出现了可喜的变化，机关工作得到很大提高，“廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作制逐步构成。
1、提高效率，创新方式，把机关作风和效能建设与实际工作有机结合。
经过广泛征求意见、提议，查找存在问题等方式，努力转变机关职能和作风，努力解决各科室工作中存在的问题。要求各科室，增强大局意识，对领导交办的事项，速决速行，雷厉风行，防止中梗。要求全体人员改善或创新工作方法，深入实际，深入基层，不断提高服务水平。
2、落实科学发展观、坚持以人为本、着力营造机关内部和谐氛围。供销总社机关先后开展了乒乓球、篮球等活动，并举办了丰富多彩、健康向上的其它活动，创造了良好的工作学习氛围和礼貌、规范的办公环境，丰富全体干部职工的文化生活，营造了有利于工作的开展、相互协作进取、部门内部和谐的人文环境，增强了全体干部职工的凝聚力和战斗力。
3、加强制度建设、完善长效机制。
机关作风效能建设工作虽已取得初步成效，但还要对各项工作严格考核奖惩、结合实际，制定科学、量化、操作性强的管理考核制度。进一步完善执行机关作风效能建设各项制度，如学习、考勤、廉洁自律、岗位职责、安全管理等，用制度来管理自我，约束自我。
四、查摆问题，改善作风，提高效率。
1、自觉查摆问题。召开领导班子民主生活会，“一把手”带头做自我检查，开展批评与自我批评，自觉查找不足和差距，明确努力方向，并开展各科室之间的相互提提议活动和向干部职工征集改善作风合理化提议活动。
2、深入开展调研。由领导带领有关科室的人员，主动深入到基层，应对面地听取他们的意见和提议，以便进一步提高工作效率，改善工作作风。
总之，在今年的机关作风和效能建设活动中，我们始终以勤政廉政、提高效率、优化服务、执政为民、促进查找自身的差距，进一步振奋精神，改善不足，增强紧迫感、职责感、使命感，提高工作的进取性、主动性、创造性，变被动服务为主动服务，发展为主要资料，以突出思想教育，加强建章定制、严格考核奖惩为抓手，切实解决机关效能建设中存在的突出问题，使机关干部在履行职责和探索创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改善，在人民群众对机关工作的满意度上有新提高，初步构成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的运行机制。
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个人作风建设工作总结
20_年是珠海全面深入学习实践科学发展观，实现经济社会新一轮大发展的启动之年，也是珠海改革开放和现代化建设历史进程中极不寻常的一年。一年来，全市各单位结合开展深入学习实践科学发展观活动，以“转变作风抓工作落实，提高效能促科学发展”为主题，紧紧围绕“保增长、调结构、抓改革、促民生、定格局”五大任务，进一步转变作风、优化服务、创新管理、完善制度，加强机关作风建设，为我市建设生态文明新特区、争当科学发展示范市和建设珠江口西岸核心城市提供了强有力的作风保障。
一、积极应对金融危机，发挥机关作风服务大局新作用。
面对进入新世纪以来经济发展最为困难的一年，面对国际金融危机冲击带来的压力和挑战，全市各机关单位在市委市政府的正确领导下，沉着应对，积极化危为机、危中求进。
一是深入开展调查研究。为了给市委市政府制定政策措施提供详实的资料和具可操作性的意见和建议。市委办、市府办、市委政研室、市统计局和市财政局等单位就加快推进‘保增长、定格局’重点工程建设、推进生态文明城市建设，深入开展了交通建设、产业发展、城市规划，横琴新区发展、港珠澳区域合作发展等重大课题进行调查研究。市政协还联合_当代经济研究中心，就“我市当前经济问题分析及对策研究”展开专题调研，并向市委、市政府报送了《关于“国际金融危机对珠海经济的影响及对策研究”的建议》;市委统战部也积极开展了“应对危机、科学发展”为重点的建言献策行动。
二是全力服务重大项目。全市各机关单位紧紧围绕十大重点建设工程、以贯彻落实《珠三角改革发展规划纲要》和《横琴发展总体纲要》为契机，全力服务重大项目建设。如市发改局积极争取市重大项目列入省重点项目计划，督促项目单位抓紧落实用地、规划、环保、征地拆迁等工作，促进项目早开工、早建设；市环保局开通重大项目审批“绿色通道”采用“后台先行，前台跟进”的方式，确保重大项目的顺利审批，并安排专人跟踪督办服务；市国土资源局提出“一切工作围绕项目展开，一切工作服务项目建设”，确保重点项目用地保障；市交通运输局把机场高速、高栏港高速等重大交通建设项目作为“一号工程”，对项目进度工序实行倒排，落实责任；市港口管理局每月5日定时召开“港口重大建设项目协调会”，帮助港口企业解决在建、拟建项目中遇到的困难和问题；市行政服务中心建立了针对重点项目的专人跟踪协调制度和重点项目交易满意度反馈制度，积极介入重点工程项目前期工作，落实重大项目联系、跟踪服务责任制，及时协调解决重大项目招投标过程中遇到的困难和问题；市住房和城乡规划建设局大幅度精简行政审批事项，采取对重大项目实行跟踪督办、合理下放审批权限等措施，在得到广大企业群众好评的同时，也受到了市领导高度重视，专门作出批示要总结和推广该局转变作风、优化服务的经验和做法，在全市掀起了进一步转变作风增效能、优化服务促发展的新高潮。
三是主动服务企业发展。各机关单位积极扶助企业发展，抢抓机遇、共克时艰。如拱北海关与珠海、中山政府签署《携手应对金融危机共同扶持企业发展合作备忘录》，共同推出扶持企业发展的九条合作措施；市工商局出台了《_市工商局发挥职能服务大局促发展的若干措施》，实行降低市场准入门槛等促进我市经济社会发展的新举措；市国税局积极落实减免税政策，助企业应对危机；市出入境检验检疫局通过帮助企业获得出口免验资格等措施，推动企业扩大出口；市海事局及时推出“海十条”，帮助港航企业和广大船员有效应对了金融危机给水运经济带来的负面影响；市人保局出台“三补一缓缴”政策，减轻企业负担，并提取专项资金扶持困难企业发展；市科工贸信局加大资金扶持力度，帮助企业解决融资难问题；市外事局帮助企业用好、用活、用足各项外事便利措施；市委宣传部组织开展“献一计、帮一企、解一难”活动，帮助企业在危机中把握机遇、健康发展。市工商联组织企业家参加“粤商_行”等活动，帮助会员企业拓展市场，壮大企业实力。
二、大力改革体制机制，提升机关政务工作新水平。
一年来，全市各单位以大部制改革为契机，积极推进机关运行体制和机制创新，促进机关政务工作新提升。20_年，我市在全省地方政府公共服务公众评价调查中总体满意度名列第一。
一是全面推进大部制改革。遵循精简、统一、效能的改革方向，高标准地完成了政府机构改革工作，市政府工作部门精简至27个，精简幅度约为1/3，议事协调机构减少83。3%。积极推进新一轮国企改革，推动国有资本重点向基础设施、公用事业和战略产业三大领域集中，为构筑“一体两翼”体制创新格局实现率先突破。同时积极推进社会管理综合改革先行先试，逐步构建“小政府、大社会”，政府与社会组织、公民共同管理的社会治理新模式。
二是积极推进工作机制创新。一年来，全市各单位进一步加大制度建设力度，在首问责任等制度建设上形成了有效的制度链条。稳步推进行政审批制度改革，加快构建全市的电子政务审批平台，大幅度减少了各类行政审批事项，进一步优化和简化了办事流程。如市财政局建立“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的民生保障和以绩效为导向的绩效管理等六大机制；市纪委(监察局)制定《关于开展对全市各级机关作风建设暗访工作的意见》，加强作风建设的明查暗访，督促各级机关工作人员树立良好的作风；市委组织部扎实开展“组织部长下基层”活动，建立“组织部长接待日”，提高工作效能；市中级人民法院设立了公众服务大厅，实行敞开式办公，方便群众办事；市检察院建立健全各项“阳光检务”工作机制，方便群众了解和监督检察工作；市安监局对所有行政许可办事指南、办事时限、工作流程进行梳理，提高了工作透明度；市国资委围绕国资监管和国企改革发展的重点工作，落实跟踪督办责任制；市城市监督管理局全面实施“辖区责任制”的城管执法运行管理机制，提高行政执行力；市教育局开展了“加强机关作风建设，认真履行岗位职责”活动，从提高效能、优质服务等八个方面对机关人员进行规范管理。
个人作风建设工作总结
根据市总作风建设月活动要求，财务部从提高财务人员素质和能力，规范财务行为，充分发挥财务管理的基础性作用，使财务管理水平与市总整体工作水平保持一致的角度出发，积极开展了为期一个月的作风建设活动，现将活动情况汇报如下。
1、发挥好财务部作为信息集散中心牵头单位的作用，积极推动市总机关运行机制的改革。加强与地税部门的沟通协调及对接工作，积极推动机关企业工会信息化平台建设，提供完善完整的企业工会信息。通过促进信息在市总机关内部的流动，推动市总机关运行机制和工作方式的改革升级，确保资金链的循环。
2、转变工作作风，培养求真务实、真抓实干的作风。认真查找财务人员存在的思想懒惰，竞争意识不强；依靠惯性思绪和工作，与时俱进精神缺乏；业务基础薄弱，主动学习精神不够等突出问题，开展批评和自我批评，深刻剖析原因，克服麻痹意识，端正态度，主动思考和作为，围绕年度工作目标任务查漏补缺，积极整改，提升财务管理的水平和能力。
3、加强财务基础工作，认真落实财务管理各项工作制度，促进财务管理规范化。
为贯彻落实区委、区政府提出的推进机关作风建设文件精神，更好地实现建设服务型、廉洁型、高效型政府机关的目标，陈桥街道把机关作风建设工作当作重要的政治任务来抓，切实加强对机关作风建设工作的领导，有组织，有步骤地扎扎实实开展工作，且取得了较好的成效，现就我街道机关作风建设工作开展情况汇报如下：
一、加强学习，统一思想，充分认识开展机关作风建设的重要意义。
街道党工委及时召开机关干部大会，动员全街道干部以“求真务实”的精神为指导，认清形势、统一思想、齐心协力、团结奋进，全面完成制定的工作目标。要求机关干部加强学习，努力提高自身素质和工作能力，提高办事效率，心中装着群众，为群众办实事、办好事，解难事，把群众是否满意作为衡量街道工作的标准，营造风气端正的办公环境。街道同时举办了“桥港新时代”讲座，组织观看了《沈浩先进事迹》电教片、学习了《廉政准则》等，通过这些宣传教育活动，增强了机关干部自律意识和工作责任感，转变了工作作风。
学风、工作作风、领导作风、生活中存在的问题及产生这些问题的根源，理清思路，制定整改措施，集中解决了一些突出问题。通过大讨论活动，克服了工作浮躁、不思进取、敷衍塞责、效率低下等不良倾向，始终坚持同心同德、和衷共济的团结作风，为促进街道经济社会又好又快发展提供了坚强的保障。同时，在区政府提出“四诺两争”活动背景下，街道干部深入各村群众调研，了解各村经济发展和社会治安工作，村干部在群众中的认可度，群众的困难和意见等等，明确今后工作的方向，切实把带领村民致富以及保证群众的利益作为工作的重点。
三、以作风建设为契机，狠抓落实各项工作，推进陈桥经济社会全面发展。
街道以机关作风建设为契机，去除不良工作作风，注重科学管理和工作实效。街道把经济发展作为第一要务，把招商引资作为当前和今后工作的重中之重抓紧抓实。街道领导多次召开专项会议，认真研究布置，梳理出了2010年“五大工程”25项重点工作，尽管受到全球金融风暴“后危机”的影响，1-6月份各项经济指标完成情况不尽如人意，街道还是在努力寻求发展机遇，逆境而行，难中求进，在新增私营企业、新增民营企业注册资本、外资到账、服务业税收等方面完成原定考核指标。在社会服务层面，城建、民政、计生、劳保、文化工作稳步推进，群众对政府工作表示支持满意，社会局面稳定有序。
四、抓好制度建设，完善干部队伍，建立机关作风建设的长效机制。
修改完善《陈桥街道机关工作人员绩效考核办法》，紧抓作风建设，对《村级目标责任制考核办法》进行调整，明确目标任务，坚持做到奖惩分明，提升机关干部和村干部工作的积极性和进取心。坚持“德才兼备，以德为先”的原则，对街道机关现有的机构、干部配置实施改革调整，以村两委换届为契机，调优配活村干部队伍。围绕建设政治素质好、工作能力强、密切联系群众的干部队伍，多途径培养、锻炼街道、村两级年轻干部，提高整体素质。建立领导带头、全员参与、目标管理、制度保证、持续改进的机关作风建设长效机制，保证街道作风建设工作长期有效地开展。
作风建设个人总结心得
为深入贯彻党的十七大精神、有关重要讲话精神和省委十一届三次全会精神，认真分析面临的新形势、新情况、新问题，以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，着力推进“能力作风建设年”工作，市委出台了《中共扬州市委关于加强干部队伍能力作风建设的决定》，召开了全市党的建设工作会议。
年2月29日，季建业书记在会上发表了《加强能力作风建设打造素质高能力强作风好群众公认的干部团队》的讲话。在全市掀起了学习与建设高潮。我局也在第一时间开展了学习活动，成立了领导小组，作为局领导，我在认真学习有关文件的基础上，将季书记讲话精神向全局干部职工进行了宣讲，体会尤其深刻。
“十五”以来，扬州经济快速健康协调发展，综合实力跃上新台阶；基础设施实现重大突破，城乡面貌发生巨大变化；改革重组成效显著，国企难题得以解决；沿江开发、园区建设强势推进，招商引资、产业集聚明显突破；老百姓得实惠更多，人民生活水平不断提高；民主政治建设全面加强，社会更加和谐稳定有序。纵向比，扬州可以说发生了翻天覆地的变化，但是与发达地区相比，差距在扩大。新形势、新发展对每位干部都提出了新要求，为了适应新要求，按照统一部署，我再次仔细学习了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中国共产党的三大作风》、《___同志在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》、《发扬五种革命精神》、《三讲教育是加强党的建设的新探索》、《按照三个代表要求加强和改进党的建设》、《___同志在中央纪律检查委员会第七次全体会议上的讲话》和《以改革创新精神推进党的建设的新的伟大工程》等文件，真正领略到“党要站在时代前列带领人民不断开创事业发展新局面，必须以改革创新精神加强自身建设。”、“广大干部要切实提高为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平。”、“党的优良作风是党始终立于不败之地的重要保证。要切实把作风建设作为关系党的形象、关系人心向背的大事来抓”等重要指示和精辟论述的深刻内涵。
通过研读季书记讲话，反复思考，在“坚持从政之本、坚守从政之德、掌握从政之法、善于从政之谋”，还是存在一定的差距，这个差距就是是否是在部门利益基础上的行政能力还是全局基础上的行政作风。扬州处于新的发展阶段，有着新的奋斗目标，今后几年，工业要相继冲刺5000亿元、10000亿元的新目标，经济运行质量和环境都会发生变化，落实科学发展观，全面建设更高水平小康社会进程要推进，只有全社会资源得到较高水平的配置，尤其是干部队伍会科学配置资源、能廉洁阳光用好资源，大局意识是提升干部作风的切入点也是核心要素，能力建设是破题之道。在工作中，要树立大局意识和大局观念，对市委、市政府重大决策部署和重要目标任务了然于胸，胸怀全局；正确判断本地区经济社会发展走势，善于把本地本部门的发展放在宏观大背景和全市经济社会大局中去考量，以更宽广的视野、更长远的眼光、更系统的思维谋划工作、处理问题，谋划全局；现在工作千头万绪，情况千变万化，需要处理的矛盾越来越多，正确处理、妥善协调不同群体、各个方面的利益关系，推进经济、政治、文化和社会建设相协调。我们要继续坚持统筹理念，切实推进县域经济发展、改善民生、文化建设、环境保护等工作，坚定不移地在统筹中推动发展、促进和谐，狠抓关键突破全局。
同时，还必须进一步增强科学发展的能力、开拓创新的能力、执行落实的能力。要自觉转变发展理念，增强科学发展意识，全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，切实增强推进科学发展的自觉性和坚定性，重点加强科学决策的能力。要勇于突破思维定势，突破旧格局，闯出新路子，打开新局面。要激发工作热情，敢于负责，乐于奉献，带头抓工作落实，带头抓棘手问题的解决，带头抓具体事情的处理，带头承担急难险重任务，做勇于担当、执行落实的表率。咬定目标不放松，一抓到底，不讲价钱，不打折扣。用百分之百的心思，下百分之百的气力，不达目的不罢休，不出成效不撒手。要研究新情况，探索新办法，解决新问题，使执行更有质量、更富实效。要进一步加强与群众、与企业沟通协调的能力，将深入基层、深入群众、深入实际经常化、制度化。
对自己，日三省吾身，温故知新，敬事而信，节用爱人，使民以时，思无瑕，四十不惑；对同志要视其所以、观其所由、察其所安，举直措诸枉而服民；对事业，笃信好学，守死大道，在其位谋其政。
领导作风建设个人总结
自己在活动中能静下心来，认真学习、潜心领会，进一步认识到作风建设是党的建设的重要组成部分，作风关系党和党和事业的兴衰成败，关系民心向背。开展作风建设教育活动，是进一步深入学习和贯彻落实"三个代表"重要思想的需要;是保持共产党员先进性的本质要求;是提高干部职工队伍素质的需要;是确保我县实现经济社会发展目标任务的需要。
作风建设总结
20xx年是珠海全面深入学习实践科学发展观，实现经济社会新一轮大发展的启动之年，也是珠海改革开放和现代化建设历史进程中极不寻常的一年。一年来，全市各单位结合开展深入学习实践科学发展观活动，以“转变作风抓工作落实，提高效能促科学发展”为主题，紧紧围绕“保增长、调结构、抓改革、促民生、定格局”五大任务，进一步转变作风、优化服务、创新管理、完善制度，加强机关作风建设，为我市建设生态文明新特区、争当科学发展示范市和建设珠江口西岸核心城市提供了强有力的作风保障。
面对进入新世纪以来经济发展最为困难的一年，面对国际金融危机冲击带来的压力和挑战，全市各机关单位在市委市政府的正确领导下，沉着应对，积极化危为机、危中求进。
一是深入开展调查研究。为了给市委市政府制定政策措施提供详实的资料和具可操作性的意见和建议。市委办、市府办、市委政研室、市统计局和市财政局等单位就加快推进‘保增长、定格局’重点工程建设、推进生态文明城市建设，深入开展了交通建设、产业发展、城市规划，横琴新区发展、港珠澳区域合作发展等重大课题进行调查研究。市政协还联合xx当代经济研究中心，就“我市当前经济问题分析及对策研究”展开专题调研，并向市委、市政府报送了《关于“国际金融危机对珠海经济的影响及对策研究”的建议》;市委统战部也积极开展了“应对危机、科学发展”为重点的建言献策行动。
二是全力服务重大项目。全市各机关单位紧紧围绕十大重点建设工程、以贯彻落实《珠三角改革发展规划纲要》和《横琴发展总体纲要》为契机，全力服务重大项目建设。如市发改局积极争取市重大项目列入省重点项目计划，督促项目单位抓紧落实用地、规划、环保、征地拆迁等工作，促进项目早开工、早建设;市环保局开通重大项目审批“绿色通道”采用“后台先行，前台跟进”的方式，确保重大项目的顺利审批，并安排专人跟踪督办服务;市国土资源局提出“一切工作围绕项目展开，一切工作服务项目建设”，确保重点项目用地保障;市交通运输局把机场高速、高栏港高速等重大交通建设项目作为“一号工程”，对项目进度工序实行倒排，落实责任;市港口管理局每月5日定时召开“港口重大建设项目协调会”，帮助港口企业解决在建、拟建项目中遇到的困难和问题;市行政服务中心建立了针对重点项目的专人跟踪协调制度和重点项目交易满意度反馈制度，积极介入重点工程项目前期工作，落实重大项目联系、跟踪服务责任制，及时协调解决重大项目招投标过程中遇到的困难和问题;市住房和城乡规划建设局大幅度精简行政审批事项，采取对重大项目实行跟踪督办、合理下放审批权限等措施，在得到广大企业群众好评的同时，也受到了市领导高度重视，专门作出批示要总结和推广该局转变作风、优化服务的经验和做法，在全市掀起了进一步转变作风增效能、优化服务促发展的新高潮。
三是主动服务企业发展。各机关单位积极扶助企业发展，抢抓机遇、共克时艰。如拱北海关与珠海、中山政府签署《携手应对金融危机共同扶持企业发展合作备忘录》，共同推出扶持企业发展的九条合作措施;市工商局出台了《xx市工商局发挥职能服务大局促发展的若干措施》，实行降低市场准入门槛等促进我市经济社会发展的新举措;市国税局积极落实减免税政策，助企业应对危机;市出入境检验检疫局通过帮助企业获得出口免验资格等措施，推动企业扩大出口;市海事局及时推出“海十条”，帮助港航企业和广大船员有效应对了金融危机给水运经济带来的负面影响;市人保局出台“三补一缓缴”政策，减轻企业负担，并提取专项资金扶持困难企业发展;市科工贸信局加大资金扶持力度，帮助企业解决融资难问题;市外事局帮助企业用好、用活、用足各项外事便利措施;市委宣传部组织开展“献一计、帮一企、解一难”活动，帮助企业在危机中把握机遇、健康发展。市工商联组织企业家参加“粤商xx行”等活动，帮助会员企业拓展市场，壮大企业实力。
一年来，全市各单位以大部制改革为契机，积极推进机关运行体制和机制创新，促进机关政务工作新提升。20xx年，我市在全省地方政府公共服务公众评价调查中总体满意度名列第一。
一是全面推进大部制改革。遵循精简、统一、效能的改革方向，高标准地完成了政府机构改革工作，市政府工作部门精简至27个，精简幅度约为1/3，议事协调机构减少83.3%。积极推进新一轮国企改革，推动国有资本重点向基础设施、公用事业和战略产业三大领域集中，为构筑“一体两翼”体制创新格局实现率先突破。同时积极推进社会管理综合改革先行先试，逐步构建“小政府、大社会”，政府与社会组织、公民共同管理的社会治理新模式。
二是积极推进工作机制创新。一年来，全市各单位进一步加大制度建设力度，在首问责任等制度建设上形成了有效的制度链条。稳步推进行政审批制度改革，加快构建全市的电子政务审批平台，大幅度减少了各类行政审批事项，进一步优化和简化了办事流程。如市财政局建立“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的民生保障和以绩效为导向的绩效管理等六大机制;市纪委(监察局)制定《关于开展对全市各级机关作风建设暗访工作的意见》，加强作风建设的明查暗访，督促各级机关工作人员树立良好的作风;市委组织部扎实开展“组织部长下基层”活动，建立“组织部长接待日”，提高工作效能;市中级人民法院设立了公众服务大厅，实行敞开式办公，方便群众办事;市检察院建立健全各项“阳光检务”工作机制，方便群众了解和监督检察工作;市安监局对所有行政许可办事指南、办事时限、工作流程进行梳理，提高了工作透明度;市国资委围绕国资监管和国企改革发展的重点工作，落实跟踪督办责任制;市城市监督管理局全面实施“辖区责任制”的城管执法运行管理机制，提高行政执行力;市教育局开展了“加强机关作风建设，认真履行岗位职责”承诺活动，从提高效能、优质服务等八个方面对机关人员进行规范管理。
作风建设总结
光阴如梭，转眼间20_年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:。
一、抓政治思想品德。
平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学思想和理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。
二、抓岗位职责。
全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。
为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。
新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。
总结二：
窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。作为中心交通局窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。
首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”;“请到其它窗口办理这项业务”;少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天不能办了”，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。
其次要有熟练的业务。随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准确，同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。
还要讲究语言的技巧。窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备的材料。在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。
服务是无形的，但是可以被感知的。服务是门艺术，艺无止境;服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事人员多办实事、好事，把全心全意为人民服务这号口号真正落实到实际工作中去!
个人作风建设总结
我局根据《xxx市x开展“作风建设年”活动实施方案》和院《关于开展“作风建设年”活动实施方案》的要求，结合本部门工作实际，对照作风建设年活动的要求，认真开展自查，现将自查情况作如下汇报：
1、思想作风方面。我局x认真参加了今年开展的作风建设年活动，学习了有关文件和中央领导重要讲话，每人撰写了近万字的读书笔记，在学习中深刻领会和着力培养了艰苦奋斗的优良作风，求真务实的精神，心系群众、服务人民的思想，秉公用权、廉洁从政，积极进取，全局x呈现出良好的精神风貌。
2、学风方面。为适应人民群众的要求和新时期x工作的需要，我们以开展社会主义法治理念教育活动为学习契机，坚持边学边干，不断加强学习和实践，注重钻研理论，注重调查研究，注重更新知识结构和提高执法水平，积极学习法学理论和各种法律法规。存在不足的方面表现为，理论调研的深度还不够，存在浅尝辄止等问题，今后的工作中应当得到克服改进。
3、工作作风方面。在办案过程中，以事实为依据，以法律为准绳，扎实开展工作，务求踏实工作，增创成效。截止到今年7月份，全局办理x，做到了“时间过半，任务过半”，为完成全年目标考核任务打下坚实的基础。但也应看到，下半年的工作目标还未完成，与人民群众的要求还有差距，我局全体x必须继续坚持谦虚、务实工作作风，力求工作有更大的提高。
4、执法作风方面。做到规范办案、文明办案，在执法过程中坚决克服特权思想和霸道作风，文明办案，帮助群众学习、理解有关法律、法规，引导群众运用法律维护维护合法权益，让群众相信法律，依靠法律，最有效的维护法律的权威。同时，我们在办案过程中，加快x速度，x，提高执法效率，切实保障国家、集体和群众的合法权益。
今后，我局将针对查摆出来的问题，研究切实可行的整改措施，以明确今后的努力方向，全面提高我局的整体工作水平。
个人作风建设总结
市妇联党组织坚持党要管党，从严治党的方针，以全面提高党员队伍的整体素质为目标，加强支部的作风建设为重点，把机关作风建设与本单位的工作实际结合起来，实行党务公开，加强监督，在提高妇女的素质、维护妇女儿童的合法权益、帮扶贫困妇女儿童、促进妇女的全面发展等方面，努力开创妇女工作的新局面。
贯彻实施各项工作制度，如加大了调研力度，坚持工作重心下移，深入到基层、到妇女群众中去，倾听群众意见，做妇女群众的“娘家的贴心人”。班子成员两周学习一次，党员干部每半个月学习一次。学习有关政策和文件，探讨当前的新情况、新问题；对照倒逼任务落实情况等，学习了创新社会管理的有关理论，学习了新时期党的群众路线工作的必要性。采取了观看视频、精读重点篇目、交流讨论等方式进行，并组织了基层妇联主席到顺德、珠海、江门等地学习妇联枢纽型社会组织建设及妇女儿童类社会组织建设等方面工作。
领导班子建设方面，认真抓好令行禁止，大局观念和群众路线教育等，坚决贯彻落实中央八项规定，坚持做到民主集中制，重大事项必经班子集体决策，做到既分工明确，又相互配合，真正做到了不越位、不缺位、不推诿、不扯皮，班子成员在团队协作方面能识大体、顾大局，为党员干部做出了榜样。党员干部教育方面，重点抓好治理庸、懒、散、奢问题，致力提高工作效能，把队伍建设与“千名机关干部下基层”有机结合，坚持把“下基层、访妇情、办实事”作为机关干部的基本要求，使全体人员始终保持着良好的精神状态，高涨的工作热情，高效的工作实绩。同时，领导班子成员在严格要求机关干部的同时，还注重关心干部的思想、工作和生活，经常开展领导之间、领导与同志之间、同志与同志之间的谈心，达到充分交流思想，互相帮助提醒，增进团结，并努力帮助干部解决实际困难，在机关中形成了坦诚相见、互相尊重的良好氛围。
“七一”前后，妇联班子成员及联系点干部一行6人深入挂钩联系点镇甫草村委会开展党日活动，党支部书记谭小华亲自为村委会党员、干部上了《关于如何进一步做好新形势下农村工作》的党课。座谈会结束后，市妇联领导班子一行深入到特困妇女家庭中开展慰问活动，了解他们生产生活情况，鼓励他们克服困难，积极生活，并送上慰问金。此外，还组织党员义工深入三合镇开展的“党员义工活动日”——慰问特困妇女家庭活动。10月中旬，还组织5名党员参加市“幸福台山”义工清洁城市活动，进一步增强了党员干部的服务意识。
推进“文明家庭”和“家庭美德”建设，目前全市“文明家庭”创建率已达21.1%以上，家庭美德知晓率达到94.1%，均提前达到创文工作的目标。组织16支健步队参与“幸福家庭走一走”健康行动，推动成立128支队伍推广百姓健康舞，促进了广大家庭和社会文明建设。
以调研座谈会、骨干培训班、实地考察等形式，推进妇女创业小额担保贷款工作，助推妇女发展生产。12月底前，40名妇女获得创业小额担保贴息贷款225万元，超额完成上级下达的工作任务。近两年，江门市妇联等部门对我市支持农村女创业小额担保贷款工作所取得的成绩给予充分肯定，年初，江门市妇联苏慧芬副主席率蓬江、江海区妇联及银信部门负责人前来台山调研，并把台山工作经验作为江门模式推动。
市妇联枢纽型社会组织总部和市社会组织孵化基地（妇女儿童类）于3月挂牌成立。入驻的妇女儿童类社会组织共有7个，其中新成立的有4个，全面完成市下达的工作任务。目前，与妇联有密切联系的妇女儿童类社会组织420个，新登记注册的有1个，正在筹建的有8个。
承接了省妇联《中国全球基金艾滋病防治工作项目》，举行了一系列深入社区、深入家庭，针对妇女群体特别是外来务工妇女和农村留守妇女的防艾知识宣传教育活动，共培训妇女骨干代表170名；录制防艾宣传dvd光碟450个，妇女观看人数近5000人；举办户外现场咨询活动8场，摆放防艾宣传展板10个，3500多名妇女参加活动，发放宣传资料近6600份、宣传纪念品300份，进行问卷调查360人；召开hiv感染者关怀救助座谈会，对7名艾滋病感染者子女进行了慰问，对6名适龄儿童提供了助学帮扶。
妇女维权工作，涉及面广，我们主动协调有关部门，畅通12338维权热线服务及加强来信来访工作，今年以来，市妇联共接待来信来访76宗，并争取市法律援助处大力支持，指派律师为3宗个案提供法律援助。同时，开展了“三八”妇女维权周宣传活动和参与市举办“春风行动”等咨询活动，联合江门市侨乡妇女法律服务中心、司法局等部门举办“家庭零暴力，幸福千万家”宣传讲座和法律知识讲座2场和户外咨询活动2场，800多名妇女参加活动，现场派发宣传资料1000多份，在石花文化广场边出保障妇女权益法律知识宣传栏一期，进一步推进了法制宣传“工厂行、社区行、乡村行”活动，为创建平安家庭、构建和谐台山发挥了积极作用。
组织77个市直各单位妇委会及妇女社团，与基层妇联定点结对开展“走基层、访妇情、办实事”活动，上下联动，举各方之力，帮扶及慰问妇女909人（次）和儿童1264人（次），据统计，投入善款共计240.37万元，其中，市妇联筹款（含上级拨款）75.72万元，援建单亲特困母亲安居房3间，助学助教405人，“两癌”救助17人，慰问困难妇女207名、儿童96名，共同营造一个“传递爱心、情暖妇女儿童”的良好社会氛围。
一方面，进一步落实台办发24号文和台妇字3号文，抓好妇联系统妇女干部的选任工作，现有部门妇委会主任81名，镇妇联主席17名、专职副主席17名，全部落实了津补贴待遇。另一方面，培养推荐干部队伍外的优秀妇女骨干参与社会事务，如端芬何颖娴为省人大代表、刘金燕为市政协委员等。让更多的优秀妇女参政议政，反映妇女的心声。
主要是不断加强家庭教育和关爱留守儿童工作。5月份，面向社会广泛招募了“爱心父母”，推动行助学、助养、助教等结对帮扶行动。6月，在台城白水小学组织开展了慰问留守儿童活动，市长、市委常委、副市长等领导亲临现场，与小朋友进行了亲切交谈。7月初，印发了《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设工作的意见》，就如何加强家庭教育工作及关爱留守（流动）儿童，提出了具体意见。8月、9月，面向困境儿童开展慰问、和派发助学金活动。10月份，在培正小学举办1200人参与的“家庭教育大讲堂”活动；同时，还向基层组织及市妇儿工委成员单位转发了省妇儿工委《关于进一步做好儿童安全保护工作的通知》，各成员单位和有关部门各司其职，切实保障好儿童的生命安全，努力营造爱护儿童、保护儿童和尊重儿童、关心儿童的良好社会氛围。
市妇联积极发挥市妇儿工委办的职能作用，争取市政府的重视，审议通过并颁布了市妇女儿童发展规划；协调各成员单位强化措施，开展了妇女儿童发展规划年度监测评估工作，并根据各成员单位上报数据和报告，形成了新的监测数据统计表和形成监测报告，为推进妇女儿童与社会的和谐发展提供决策依据。
领导干部自觉遵守中央、省、市有关党风廉政建设各项规定，严格按照《领导干部党风廉政建设岗位责任制》要求做好各项工作。领导干部还带头勤政廉政，处处以身作则，做好表率，求真务实，调动了全体干部的积极性，增强了凝聚力。首先是领导干部办事公开，自觉接受监督。凡是本单位重大事情不是领导个人说了算，而是通过领导班子集体讨论，有些方案还在全体干部中讨论后才确定；其次是严格财经纪律，实行财务公开制度，没有乱检查、乱收费、乱摊派现象。在工作中，领导干部既当指挥员又当战斗员，经常深入基层，与基层妇女干部一起商量研究工作对策，解决实际问题。领导干部还经常放弃休息时间，为妇女儿童做好事，办实事，得到广大妇女的好评。
今年，市妇联围绕市委的中心工作，服务大局，切实加强领导，抓好机关作风及廉政建设，取得了新的进步。但也存在一些问题和不足：主要是由于妇联系统工作涉及面广，上级交办工作多、任务重，致使学习教育活动缺乏深度和广度，有待进一步改善和提高。今后，我们将按照行风建设工作的要求，进一步抓好教育，强化管理，加强监督，狠抓落实，以群众满意为标准，继续解放思想，注重实效，不断探索、健全和完善党务公开的各项工作机制，促进我会各项工作水平再上新台阶。
个人作风建设
作为修理连的一名成员，自认为以连为家的思想树立的还不够牢固。比如上完厕所后，只是冲一下，而没有随手拖掉脚印;走楼梯时，会用脏手去碰墙壁等等。这些不好的方面还需要做出很大的提高。
一首“官兵友爱歌”唱出了战友们的心声，但自己在这一方面做的还有所欠缺，平时还会因为一些小事跟身边的战友发生口角，双方虽没动手，但也对日后的工作造成了不小的影响。因此，还望战友们平时多多指点迷津，我也会虚心听取大家的意见和建议。
越级反映问题类似的事件，也时有发生。例如平时外出，不跟班长请示，而是直接找连长、指导员。自己有问题也不能积极主动的向班长汇报思想情况。因此，可能影响到连队主官和连队党支部正常开展工作，对连队的发展造成了副作用。
中国男足前教练米卢说过：“态度决定一切”。也正是这句话，使中国足球，冲出亚洲，挺进八强。可见一个好的工作态度是多么的重要。结合自身来说，我做的并不是很好。就一个简简单单的做饭而言，如果计算好菜量，按比例添加调料，菜的味道就会咸淡适中，让大家有一个好胃口。
条令条例约束着每名战士，可真正能做到令行禁止的没有几个人，这就是自我要求不严格。比如我，有时教育迟到、买菜而不去点名，一日生活制度落实的不够好。再团里反复强调不准使用上网手机的情况下，自己还偷偷在用。虽不曾给连队抹黑，却已违反了规章制度。服从管理意识不强，不能完全按照班长的意思去干工作，在意见出现分歧的情况下，往往是按自己的想法去处理，不能及时的与班长沟通。有时在班长的好言相劝下，自己还会去顶撞，总以为班长故意在找茬，给我穿小鞋。请销假制度坚持的不够好，总是在自己骗自己，上个厕所、去趟服务社，五分十分的，影响不到哪去，所以不跟班长请假，私自行动。但如果师团下来检查，人不在位，班长又说不出去向，这就会给连队增添许多的麻烦。因此，自己在这些方面还需要进一步的加强。
“好习惯和坏习惯都具有很强大的力量，好的习惯让人立于不败之地，快的习惯则让人从成功的宝座上跌下来。”正是这句话造就了“石油大王”保罗·盖蒂。
“出门看队伍”，作为炊事班的成员，平时不跟连队一起走队列，没有值班员督促，有时会出现“三手”和着装不严整。但我以后会在这方面加强养成，因为这正是考验我个人形象的时候，因为我走出去代表的是整个连队。
“进门看内务”，内务建设也是炊事班的一项重要工作，它包括宿舍卫生和操作间卫生。可自己也是敷衍了事，总想着军务不会来这检查，查也不会查的那么仔细。被子随意叠、东西随便放，给炊事班整体卫生带来不便。今后我要加强自己的内务，着重于床铺和衣柜的标准，于连队统一。
“革命战士一块砖，哪里需要哪里搬”。我想大部分战友来部队是为了锻炼自己。正所谓“三十六行，行行出状元”，无论在什么岗位，都要做好自己的工作，一定要“干一看，爱一行;爱一行，钻一行;钻一行，精一行”。可能有人认为炊事班学不到技术，没什么用。更有人认为平时工作做的不好，犯了错误，才会下炊事班锻炼。而我却不这么看，因为人每天都要吃饭，吃不饱，吃不好，哪来的力气工作干活。做饭也是一项重要的政治工作，都说“一个好炊事班能顶半个指导员”所以我不会小看自己的岗位，即便是烧火的，他也能发挥重要的作用。
安检个人作风建设总结
为了能更好的适应以后的工作，这次有幸能到__国际机场安检护卫部客检一科，我学会了许多书本上学不到的知识，也深刻地感受到自己各方面的不足，从学校里学到的知识的确不少，但是来机场后发现还有很多书上没有的，尤其是经验，所谓“学以致用”，要能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的方法，只有到实际中去，才能真正认识理论中所包含的现实意义。在这艰苦的工作中，我学到了不少东西。下面就以自己的工作情况做以总结：
一、坚持不懈的工作态度。
接触工作我有点紧张，也都给了自己很大压力。操机的不熟练，工作方式方法的偏差，使我担心实习的质量。而后一次又一次的否定这个想法，我想我只要努力就一定能完成。付出就有收获，通过我的坚持，原来使我不适应的工作似乎得心应手起来，这就无形中培养了我的毅力和坚持不懈的工作态度，也提高了工作效率。
二、谦虚谨慎的学习态度。
工作中总会遇到困难和问题，一开始遇到不懂的地方总是向人请教，几次之后又不想再次麻烦别人，总觉得自己会被人笑话，大学生什么都不懂，旅客有疑问，自己回答不出，说句不知道不清楚，很影响__机场的形象，同事发现我的问题后，细心的为我讲解，顺着他的指引，我的眼前豁然开朗起来，通过这件事让我懂得：不懂并不可耻，可怕的是不懂装懂，那样会让我们的工作停滞不前，甚至蒙受重大的损失。这是我在将来的工作中要坚决摒弃的。
三、同事相处让我学会如何做人。
1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的`朋友，千万别在工作岗位上板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。
3、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。
四、在工作中要学会做到以下几点。
1、打好基础非常重要，因为基础知识是工作的前提。之前在学校所学的知识在机场安检通道中得到了充分的体现。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。
3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，一定能让人有好印象，不仅处好了，改善了工作状态，做起事情来也自然事半功倍。
4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。在__世纪的今天，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的人自然会被社会淘汰。