班组学习总结（优质21篇）

学习总结是对我们在学习过程中的收获和不足进行总结，有助于提高学习效果。小编为大家整理了一些学习总结范文，其中包含了一些学生的成功经验和失败教训。

学习型班组总结

了较好的成效。和20，班组连续被公司命名为aaa级学习型班组，年我班组获得省富民兴鲁劳动奖状称号。下面，我把这几年来我们创建学习型班组中的一些心得体会向领导和同事们汇报一下。

一、构建班组愿景体系，提高班组凝聚力。

对班组检验的所有钢种制定了具体的检验时间，比如：40cr钢检验中，我们制定了接票到对票时间、淬火到回火的间隔时间、磨料时间等，在最短的时间内报出结果。而且，在检验中不但要求有数据，而且要有数据分析，并及时把数据反馈到生产单位，最大限度地提高服务质量，做一个优秀的质检标兵。

在构建班组愿景的同时，我们组织班组成员创建起了个人愿景。在创建个人愿景时，我们班委会帮忙职工分析其个人潜力、学习智障和急需解决的问题，使其认识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。在这两年里，80%的班组成员都实现了个人愿景，并创建了新的愿景，到达愿景阶段性的实现。

二、工作学习化，学习工作化，提高创新力。

学习型组织中所说的学习与通常所说的看书、读报、听课等学习有着根本的区别，它既不是为了应付而流于形式的学习，也不是纯粹为了解决某个问题而进行的事务性学习，是一种动态的、主动的、与工作不可分离的学习和延伸。在**电炉核竞工程实施以来，新工艺产生的低倍缺陷及高倍缺陷是以前从未见过的，而且大家对新标准的应用、理解都存在很多问题。在这种状况下，我们一边请有经验的老师给授课，一边自我加压，查阅资料，分析缺陷料，一点点地摸索。白天工作，晚上钻研，而且还我们制定了一个制度，每一天下午，班组成员都要谈谈心得，相互交流，第一时间内到达成果共享。这样在极短的时间内，熟练掌握了各种钢种的检测方法。在此基础上，我们成立了金相兴趣小组和低倍兴趣小组，对各种特殊缺陷进行群众攻关。在过去的两年里，两个兴趣小组收集了各种各样的缺陷试样，并制定成册，撰写出了有学术价值的论文20余篇，成功解决了4项生产难题，对实际生产检验起到了很大的指导作用。

由吨钢3.7元锐减到目前的0.7元，每年可创200余万元的经济效益。同时，我们和销售部联合对用户进行了多次走访，把用户的工艺水平、生产需求等信息及时反馈，对销售部直供户的开发和个性销售带给重要的信息，真正体现了工作学习化，学习工作化。

金勇等职工提出了“五清一自我安全管理法”推荐，极大地丰富了工前5分钟训练的资料，使班组的危险预知预控活动开展得扎实有效。在质量管理方面，质量员较好地坚持了班前5分钟质量分析会制度，加强了岗位之间的交流，把出错率降低到最低。在奖金分配中，班组提出了几套方案。经过全班组员的表决，选定在每个人的奖金中抽取200元，根据工作量的多少进行分配，这样即鼓励多劳多得，又照顾到送检试验料不均匀的现象，得到了大家的拥护。在现场管理方面，我们实行分工到人头的办法，将班内设备、现场，甚至每一块玻璃都分工到人头，每一个垃圾桶都有负责人定置摆放，并规定清扫时间，使整个班组现场井井有条，一尘不染。同样在班组文化建设中，我们更贴近实际、贴近职工，班委会充分征求大家的意愿和精神需求，开展了学习型职工评选、推荐一本好书、读书笔记展评、品质心理测验、庆元旦文艺联欢会、办黑板报、篮球赛、月度愿景之星评选等活动，既丰富了大家的业余生活，又沟通了大家的情感，增强了班组的凝聚力。正是靠着这种强大的凝聚力，使我们每个人都精力专一思进步，情绪舒畅干工作，使班组的各项工作都走在前列，实现了班组的持续发展。

四、创建“学习型班组”取得的成效更加可喜是在创建学习型班组过程中，我们班组创造了前所未有的经济效益。比如：在齿轮钢系列、特殊合结钢系列研究中，在对用户使用进行跟踪指导中，每年为**创效益千万元以上；在设备改革创新中我们自行设计制作了低倍酸洗设备，降低了生产成本和环境污染和工人的劳动强度，每年直接可节约五万余元的生产成本；在科技攻关项目中，我班组2014年以来撰写科技论文18篇，三项成果获省科技鉴定成果一等奖，从理论到实践系统地解决了生产过程中出现的难题，直接为**创造经济效益300余万元。

创建学习型班组使我们的精神得到升华，职工的忠诚度得到提高，工作变得自主、自发。我们从内心深处感觉到了学习是快乐的，工作是秀丽的。朋友们，今后我们将以三更灯火五更鸡的学习、工作精神，为我们可爱的**送上二月杏花八月桂的芳香。

班组长培训的学习总结

月x日和x日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的班长，以下是我这方面的心得：

我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。

将尾今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学习运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。

做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。

这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心平气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。

观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常等。

这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训!

班组长培训学习总结

20xx年1月，我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班，在7日至8日为期2天的培训时间里，在有关部门精心组织和各知名教授们的精彩讲解下，培训完成，使我受益匪浅。作为一个刚走上企业基层管理岗位的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将直接影响班组管理的好坏。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。作为公司最基层的管理者—班组长，通过两天的学习，感触颇深。

因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法，找出问题所在，求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。

在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。

在获得班组大部分成员的支持后，对于对于厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。

通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

班组长培训的学习总结

班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。班组长的培训不是一堂课、一次参观就能解决问题，要把班组长培训作为一个工程去管理，从调查培训需求，到确定培训目的，从制定培训方案，到培训施行管理，从评估培训效果，到总结经历教训，有步骤、有针对性地持续改进，才能进步培训程度，实现班组长培训的预期目的。结合我公司开展班组长培训的实际，就如何作好班组长培训工程谈几点体会：

绥电公司拥有两台俄供800mw火力发电机组，员工1309名，公司及所属公司基层消费班组81个，近两年来，一大批骨干和班组长调到国华电力其他发电公司，一些新人充实到班组长岗位上来，有的是从班组技术员转为班长，有的是从员工提升为班长，从技术型转为管理型，缺乏管理经历，有工作热情，没有工作方法，不懂班组管理的理论知识和规律，工作态度和观念、现场管理才能、工作责任感、考虑应变才能、程序操作执行力、部门之间沟通协调才能、现场组织指挥才能、及时解决问题的才能、远远跟不上企业开展需要。机组要稳定运行，二期要准备队伍，班组长的素质急待提升。这就是班组长的培训需求。所以提升班长素质，培养工作才能，改进工作方法，进步班组管理程度，适应公司开展需要，成为我们举办班组长培训班的目的。

有了培训需求，如何实现培训目的，到达培训目的，确定培训内容、设计培训课程是至关重要的。要做好这一点，就要有针对性地挖掘培训资源，不仅要看企业内部的，还要理解企业外部的，在拥有丰富的培训资源根底上，就可以围绕培训目的精心筹划培训课程。

1、我们利用公司内部资源，请公司总经理、党委书记和各分管指导做老师，安排了公司形势、任务的分析和经营状况的介绍;从消费管理、节能管理、财务本钱管理到安健环品质管理以及公司企业文化和人才战略等。公司指导从不同角度、不同层面、非常有针对性地说明了班组管理在公司各项管理中所处的地位、意义和方法，使班长们开阔了眼界，在观念和思维上有了很大的转变，尤其对公司的形势、开展规划、人才战略、企业文化内涵和公司消费、节能事关开展的一些重大问题有了新的理解，使他们学会了用全局性的战略目光分析公司开展面临的问题与机遇，增强了班长的责任感和使命感。

2、提升班组长的素质和进步工作技能，是主要的培训和训练内容。在这方面我们挖掘了外部培训资源，专门请来了珠海通用管理咨询公司首席培训师，劳动部通用管理高级培训导师，高级企业培训师何焰。何老师深化公司理解情况，用大量的案例，详实的数据和精心筹划的游戏，利用多媒体教学手段，采取互动式教学方法，深化浅出的把班组长应具备的素质以及应掌握的工作技能和方法讲给大家。使班组长们身临其境，感触颇多，长了见识，受到教育和启发，学到了做好班组工作的本领。

3、转变班组长工作作风，进步执行力也是班组长培训的重要内容之一。为此，我们开班第一项训练任务是军训。请来了武警8623部队的战士做教官，短短两天的军训，将不同岗位的100名班组长训练成步调一致，整齐划一，英姿勃勃，斗志昂扬的一支团队。在会操表演中，他们步伐整齐，口号震天，歌声嘹亮，士气高昂，展现了我们绥电人良好的外在形象和精神风貌。深深感染着观看表演的各级指导。通过军训，培养了班长们3、转变班组长工作作风，进步执行力也是班组长培训的重要内容之一。为此，我们开班第一项训练任务是军训。请来了武警8623部队的战士做教官，短短两天的军训，将不同岗位的100名班组长训练成步调一致，整齐划一，英姿勃勃，斗志昂扬的一支团队。在会操表演中，他们步伐整齐，口号震天，歌声嘹亮，士气高昂，展现了我们绥电人良好的外在形象和精神风貌。深深感染着观看表演的各级指导。通过军训，培养了班长们雷厉风行的作风，一丝不苟、严谨的.态度，进步了有令那么行、有禁那么止的执行力，为培训班开了个好头。在以后的学习和外出考察活动中，学员们行动迅速，排列整齐，严格遵守学习班的纪律。

在培训班开班之前，培训中心就日程安排、学员分组、管理方法以及教室的布置做了精心的准备，并打印成册发给每位学员，培训班装备了班主任、教务和考核员。从培训班内部管理上，专门制定了《班长培训班管理方法》，实行学分考核制，将理论学习、训练工程、学习成果（论文、合理化建议）讨论交流、外出考察、组织纪律等合成学分，分项进展考核，学习班完毕，获学分前三名者，得奖学金，学分低于60分者，不发〈岗位培训证书〉，年度绩效考评不能评为s级员工。从培训班外部管理上，公司指导非常重视和关注，人力资源部和党群工作部齐抓共管，各公司培训专工始终参与组织，各部门和各单位亲密配合，公司上下形成了人人关心班组建立，个个重视班长成长的良好气氛。

学习班每一项活动安排的着眼点都放在训练和进步班长的才能上，第一天军训完毕，晚上交流安排的内容是用两分钟的时间向学员们介绍自己和自己的班组，不仅说清楚自己的特点，还要讲清楚自己所在班组的工作性质、任务，在公司消费过程中所起的作用。

不能超时，语言简练，重点突出，而且还能给学员们留下深化的印象。经过几天的学习，学员们对班长应具备的素质和才能有了理性的认识，我们安排在各组讨论交流的根底上，推选一个代表，到培训班中交流，发言的人要结合班组工作实际谈班长应具备的素质和才能。发言后，学员们要评出最好和最差的一名，主持人对每一位的发言要作出点评。在此根底上，我们在第二天的晚上，又安排了第二轮交流，学员们普遍感觉到发言的条理性、概括性、全面性和语言表达才能等方面都比第一轮有了很大的进步。为每位学员撰写论文打下了根底。

整个学习班的程序安排的紧张有序，学员们比较辛苦，教务人员在课间安排了茶歇，准备了糕点、水果等，表达了以人为本，学员们感到虽苦犹荣。

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通过多次对班组安全管理的学习，让我深深体会到作为一个班组长，要履行好自己在班组安全生产中的职责，不但要有较好的思想政治素质，还应该掌握一定的工作方法。

作为一名班组长从思想到行动，要坚持安全第一的原则。班组长是生产班组安全生产的第一责任人，首先，要在思想上认识到这一原则，要不断的学习国家的安全生产方针，政策和法规，学习安全生产责任制和各项安全生产管理制度，通过自身自觉地再学习，提高安全文化素质，才能很好地抓住班组成员的安全教育，使得所有成员对安全工作有一个正确的认识和态度，积极主动的搞好安全。

还要有超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害。班组长一要吃透上头，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下头，要掌握班组的安全状况，分析班组成员的思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数。

其次，要在行动上坚持这一原则，正确处理安全和生产的关系，不能在口头上讲安全重要，一旦安全和生产发生矛盾的时候，就盲目的服从于生产，这样是会出大事故的。发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态。发现忽视安全的现象及时制止。要加强对重点人员、重点岗位的监督。

安全管理工作要发挥班组每个成员的作用。班组就像一张网，每一个班组成员都是网上的一个节点，作为班组长必须了解，关心，信任组员，其中了解是最重要的：班组成员的精神状态好坏，将会直接影响到安全生产，班组长要及时了解了班组成员的精神状况，就得经常与职工谈心，想方设法调动每一个工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取使大家都学会本事。只有班组长经常和职工谈心，以诚相待，晓之以理，动之以情，循循善诱，才能起到良好的效果。只有通过经常性的心灵接触，交流思想，才能使某些分歧，观点与争论得到统一，彼此的关系才会日趋融洽，工作起来就会配合默契。针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大伙儿一起帮助改正。

作为班组长，应根据每个人的性格特点和能力大小安排工作，尽量发挥其特长。一件工作需要细心且有耐心的人才能完成，如果我们安排一个没有这方面特长的人，他是完不成任务的，作为班组长考虑问题就必须全面。

中国有句俗语一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，班组安全工作要搞好，也要靠班组的每一位成员。要让大家帮我们，首先要让大家了解我们，了解需要大家帮忙的工作，而不是武断地行使职权，发号施令。在我们将问题或工作摊给大家，并与大家一起商量怎么解决的时候，组员就会感觉到我们对他们的尊重。由于尊重是互相的，他们亦会尊重我们，并会设身处地的动脑筋想办法，竭尽全力地为我们排忧解难。

学习型班组总结

本次板带厂验收存在不足：

1、学习记录本需进一步完善。

2、扈书记、孙主任提到的班组卓越绩效及创新机制需进一步完善。

下一步打算：

1、结合四大体系，透过会议、学习等各种形式推进全员参与新体系运行。

2、进一步突出班组帆船文化、修旧利废工作室、全员参与主动性、用心性等三大亮点，并使其在实际工作中发挥作用，成为班组绩效提升助推器。

钳工班。

结合上周厂班组建设检查小组到我班组检查的状况，发现了超多不足，也为我们创建工作提出了建设性的目标意见，同时也为下一步迎接公司检查做了很多的铺垫，为我们自己创造了条件。现总结如下：

1、对班组建设的重要性认识不足。班组成员都没有深刻理解班组建设的重要内涵、指导思想、基本资料和基本原则。只注重生产任务、生产指标和安全生产的完成，忽视班组管理和基础台账的创建。

2、班组文化没有更好的与班组工作相结合，文化内含在工作中表现不突出。

3、未能创建有效的制度化管理，考核制度不落实。班组长未能很好的按照制度进行管理，奖勤罚懒，公开透明，按劳分配，多劳多得的机制在班组内部并没有真正构成和落实。有些班组长工作图省事，怕得罪人、怕承担职责，不愿批评，不愿考核。

4、班组的创新潜力不强。表此刻工作上遇到难点问题，不钻研、不攻关、不思考，拿不出具体的解决办法。创新潜力不强，实质就是争先意识不强，结果造成工作被动。

5、经费投入不够，直接或间接影响了班组建设的平稳推进。

6、创建和谐班组的氛围不浓。以人为本的管理理念，在很多班组并没有真正树立；班组长不善于做职工思想工作，不善于解决职工在工作学习生活中出现的问题；班组的民主意识不浓，亲和力不高，凝聚力不强；职工的文化素质参差不齐。

总之，班组建设工作好的班组，一般任务完成较好，各项经济技术指标到达要求，职工得到实惠，情绪舒畅，干劲十足；反之，班组建设不怎样样的班组，则工作平平淡淡，各项任务完成状况不够稳定，不够理想，职工情绪浮动，怨声载道，出工不出力，地过且过。下一步，我们将在班长的带领下尽最大潜力改变班组此刻的创建状况，争取取得优异的成绩。

电工班。

透过上周厂工会班组建设检查小组莅临检查，给我们班组提出了很多宝贵的意见和不足，为我们下一步迎接集团公司的检查创造了条件，具体不足如下：

1、班组四大体系资料健全，但细节处不足。比如班组的公务公开方面比较欠缺；需将班组建设经费管理资料、班组建设的学习经费管理资料进行统计公开。

2、班组的创新项较少。需将班组群众荣誉及个人荣誉、小改小革、技术创新成果等证书上交统一保存。

3、班组的文化展示牌展示较好，但流动的班组文化、创新、团队学习、班务公开等资料较少，需添置一些。

4、班组实验室创建不够完善，需创建学习、实践记录本，将每次的技术比武、设备讨论等试验设备资料详细记录在册，保证班组职工的学习。

透过反思班组找到了改善的关键点，下一步在班长的带领下我们会以更加用心地状态投入的班建的争创工作中，继续优化粗优点、完善不足之处，将我们的班组文化完美的展示给大家。

行车班。

一、厂级验收后存在的问题。

1、四个体系资料准备不充分，体系支撑材料不齐全。

2、硬件设施还有没到位的图版，部分图版需要改善和完善。

3、展示影像未能拿出。

4、班组在重视程度上不够，行动不够迅速。

5、各体系之间关联度不够，体现不出卓越绩效成绩来。

6、统计数字方面不全，数据说服力不够。

二、整改方向。

1、全面分析班组创建活动的主线，找准体系所主要反映的亮点工作。

2、对基础台账全面整改、完善，找全所有支撑材料，建档、美化。

3、对硬件设施设计、整改、完善、到位。

4、完成展示形式的策划、制作、准备工作。

5、对4各体系之间的相互关联进行整合，围绕愿景目标和卓越绩效整理资料。

6、对支撑材料的数据重新整理、归类、建档，总结出数据图表。

7、听取车间整改意见，准备好公司级验收工作。

班组长的培训学习总结

班组长培训学习总结

班组长培训的学习总结

xx年第四季度绥电公司创办了两期班组长培训班，公司不同岗位100名班长承受了培训。学习班完毕，我们收到了100篇论文，150项合理化建议，经过各专业技术带头人和专业人员评选，共选出优秀论文一等奖10篇，优秀论文二等奖19篇，合理化建议29项。在100名学员填写的无记名“培训效果反响表”中，在“课程内容如何”一项上填优和好的93人;在“教学方法一项上填优和好的97人;在“参加此次培训感到有哪些受益”一栏中，99人认为获得适当的新知识，64人认为可以用在工作上的一些有效技巧和技术，67人认为将帮助我改变我的工作态度，81人认为给我一个很好的时机，客观地观察我自己以及我的工作;在“将来有类似的培训，你还愿意参加吗”一项中，92人填愿意。

为了检查培训效果，理解承受培训的班长在培训过程中形成或得到了哪些品质、知识、技能，在工作理论中应用如何，还存在什么问题，及时得到反响，以便改进培训工作，实现班组长培训预期目的。在培训班完毕三个月后，我们对班组长培训这一工程进展了阶段性的评估，采取座谈会、访谈和问卷调查等形式，分别对班长的主管、下属和班长本人进展调查。召开了17次座谈会，收到调查问卷412份。从不同层面不同角度对班长培训的针对性和有效性进展了评估。

从培训内容针对性方面，承受培训的班长们普遍认为，培训内容是工作必须的，是工作需要的新的业务知识和技能，培训内容合适工作任务和工作标准进步的要求，有一定的深度和广度，培训资料有针对性。

从培训的有效性方面，大家反映比较强烈。首先，认为这次执班长培训班与以往的培训不同，纪律严明，课程内容丰富，形式新颖活泼，管理有特色，影响力大。其次，认为承受培训的执班长有变化。

工作更讲程序化了。注重筹划环节，及时记录施行的每一过程，定期总结。改变过去遇事发懵，头疼医头、脚疼医脚的应付场面。

培训工作抓的实了。认识到培养下属是班长应具备的才能之一，只有把班组员工的技术程度和技能操作才能进步了，班组的平安和效益才有保证。所以，培训方案落实了，对新员工的传帮带重视了，在工作中及时发现问题，及时指导和解决。

在“本次培训哪些方面是您最为满意的？”一项调查中，大部分班长认为：军训、与公司指导交流和专家授课。在“您认为本次培训主要的缺乏有那些？”一项调查中，大部分班长认为外出参观的时间比较仓促，与对口班组交流的时间短。

在“本质性建议”一项调查中，大家忠肯地提出：

第一、增加培训人数，多给一些名额;扩大培训范围，中层管理人员和一般员工都应该培训，进步全员素质。

第二、外出学习考察的目的和针对性要进一步明确。

第三、在合理化建议的评选上克制重视消费无视后勤的倾向。第四、对员工提出的节能合理化建议，应设专人主抓，把节能合理化建议落到实处。

第五、应增加语言表达和演讲才能的课程。

大家一致认为，班长培训班搭建了班长沟通、学习和交流的平台，增进了他们之间的友谊，为班组之间互相支援、协同作战打下了坚实的根底。

总之，对班组长培训这一工程的管理，经过确定培训需求，制定培训方案，挖掘培训资源，设置培训课程，施行过程管理到总结和评估培训效果的闭环管理，我们积累了一定的经历，也汲取了一些教训，在今后的培训工作中扬长避短，使班组长培训更上新台阶。

班组长培训学习总结

这次公司组织了班组长的学习培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。我因为工作的关系有一半的课程没有上课，但这次学习扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。

首先，作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班组职工相处得很融洽，也能得到班组职工支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈我的感想。

第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步。举一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格；而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用？就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。

我相信一句话：天道酬勤。

其次，在拓展训练时，我体会到责任心的种要性。我所在的班组是一个轧钢班，轧钢调整工的责任心是搞好整调轧线的根本条件，一个责任心不强的调整工会搞坏一埚粥的。因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。在这里我简单讲讲我的心得。

第一，培训。作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。

第二，规程。规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学习掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和习惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。

第四，氛围。氛围就是班组的学习氛围，安全氛围，责任心氛围。近墨者黑，近朱者赤。任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。

通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

班组长培训学习总结

20xx年7月5日至20日，丰台教工委教委组织中学校长到华东师大教育部校长培训中心学习，我受第二小组组长石磊校长委托，就本小组学习情况总结如下：

这里没有现成的东西，大家主要通过学习理论知识，借鉴实践经验，理清自己学校的办学经验。校长培训中心更多的是理论思维，让大家体验与感悟，不要把理论看得过高或过低，大家都要把满瓶子的实践经验释放出来，把空瓶子装满带回去。

大家相互之间多说说话，打个招呼，给个笑脸，多交流，一个人与一个人交换苹果还是一个苹果，两个人交换思想，那就得到两种思想。尤其是体现在教育现代化是教育观念现代化重要还是教育设施现代化更重要的辩论会上，体现的非常充分，立新主任最后的点评是双赢，最好的印证。

心态不好任何事情都做不好，对学校工作也是这样。我们不能改变环境，但可以改变自己，应该有一种积极的心态，我们克服水土不服，上海天气闷热，上学路途远等各种困难，但我们主要是学习，就当回学生，放掉当校长的架子，大家都是一样来学习的。这里不仅培训过校长，还培训过局长、厅长，大家坐在这里就应转变角色。只有良好的心态才能有健康的身体。健康的三个标准：没有疾病。健全的人格和良好的心态。对环境的适应能力。原本嫌学习困难多的念头慢慢的消除了。

每天都要把当天学习的内容进行反思，写在专用的本子上，同时还要对这一天的教师上课情况作出简短评价，中心要求学员必须完成各校的swot战略综合分析和一个较为完整的学校改进行动计划，我组学员非常认真，研讨，交流，思考，撰写四个环节，最终以电子稿全部完成作业。住地可以上网，很方便，中心还有资料室，便于我们查阅资料。

最后在交流学校行动计划时，大家普遍认为：思维决定行为，行为决定成败。

第一，关于机会问题。每个人和学校给予的机会不是很多，对于人生来说抓住机会是很重要的。教育没有彩排，每次都是正式演出。

第二，关于团队问题。人多并不一定力量大，学校不是校长一个人的，领头固然重要，但是一个优秀的团队更为重要。

第三，关于创新问题。我们要改变固定的思维方式，打破思维的习惯，理解规则，只要有条缝，就打进去。现在上海和江苏校长们在求异，而我们却不断的求同。创新重在新，新贵在异，异贵在变。如课堂的模式，老师的语态、眼神等。

第四，关于规划问题。办学首先要考虑目标。这目标不是校长一个人定的。要制定切实可行的方案。要认真执行，这是关键，要在执行上下功夫。这整个过程就是管理。

第五，校长的心态问题。作今天是校长，就应做得像个校长。要不断的学习，要净心的研究，要勇于实践。做到四个字：“胆”量与勇气；“识”要有智慧；“法”要讲规律、方法，也要守法；“情”既要理性又要讲情，以情感人。做好听、看、做、思、讲的每一个环节。

整个培训活动结束了，真是掌声多、握手多、笑声多、思考多、交流多、听得多。

第一，教师的培训方式可以不断的创新和调节，许多时候老师的培训以单方的接受为主，很少有参与式的，体验式的培训，应该说教师也应该有活跃的气氛，生动的内容，专业的引领。

第二，教育工作就如“太阳每天都是新的”一样，它没有彩排，没有预演，每一次都是正式“演出”。老师上课、校长办学都是同理。如果哪个老师只是在重复自己的教学，那么这个教师只能是个庸师，学生听课必然索然无味。校长如果还是每天都在重复这昨天的经验，那么学校就会停滞不前或者没有生机。

第三，“规划”不管对于学校还是教师个人都很重要。有了规划才有目标，有目标才有方向，才会去努力。但是，这里每个环节都不能粗制滥造，都要精益求精。你的规划是否实事求是，是否有可操作性。校长心中是否时时刻刻都在用心关注，用心思考，用心实践呢？教师是否时时去对照自己的目标，及时调整措施和方法。回忆自己的办学历程。06年我们也开始做学校规划，要求教师也做个人规划，出发点就是“变要我发展为我要发展”。实施三年后，也取得了一些成效，但是还有许多环节不够成熟，特别是中间环节，要真正起到规划应有的作用的话，我们从一开始目标的确定就要十分慎重，强调立足现实，要对每个环节都进行总结反思交流，对实践环节要克服种种困难，不断改进措施，明确保障机制，把自己的规划画在心里，把学校的规划画在每一个教师的心里。

第四，心态对于任何一个人与一件事都很重要。就教师来说，怎样的心态就影响着你的身心；怎样的心态带进课堂，就影响着的教学的成败；如何以宽容的心态去对犯错的学生，不听话的学生？有时会很难做到，教师不是圣人，孰能无过，被同伴忽视怎么办？落选怎么办？被家长误解怎么办？被领导批评怎么办？家庭、事业遇到的烦恼怎么办等等。关键就在于你是否会调节。由此，学会调节心态是一种优秀的品质。

第五，学生的教育真得下苦功，硬功，妙、巧功。我们要有完整的规划，从每个年级每个时期都要做一些经典性、体验式的教育，使之能起到实效。

班组学习总结

我们班在学习型班组建设上做了大量细致的工作，各项工作稳步推进，我们从硬件软件上双层提升，在班组卓越绩效上，通过班组人员的共同努力，有了大幅度的改变。在人员管理方面，针对每个员工的特点，让其在班组中承担相应的责任。制度明确，用制度去约束每一个人。员工有了归属感，有了定位，在班组中实现自己的价值。在业务技能方面，根据岗位的特点，我们把有经验的员工，和年轻的员工在一起工作，从现场传授到拆装维修，员工的操作技能有了很大的提高。措施如下：

1、为了保证有一个良好的学习环境，车间给我们换了大的学习室，应班组建设要求，班做成员用休班时间粉刷了墙面，制作了愿景墙，打造了读书角，安装了一些装饰画，学习室有了焕然一新的感觉，给创建学习型班组提供了良好的发展空间，这也是成员对我们学习场所的一种追求。

2、为了更好的进行班组管理，明确人员的分工，健全的民主生活会，班中的八大员明确了责任，工作落实到实处，班长对他们有监督权，并根据表现奖励和考核，让成员有责任，有担当，各负其责，团队有凝聚力，班组工作稳步推进。

3、年初根据班组实际，经过班组成员讨论，修改了班组愿景，制定了跟每个人更贴进的个人愿景，这些愿景既有自己手头的工作，又有个人追求，重在实效。以参加厂博客大赛为契机，申请了班组建设博客，建立交流平台，让班组成员更好的去交流，更好的去展示。

4、在班组建设卓越绩效方面，我们班组经过多年的积累，在工作中进行总结，我们制定了机床诊断集，对现场的设备，我们处理机床上的轧辊磨削方面的质量问题，还可以对机床进行维护保养和维修。不断的总结收集数据，做成图标，直观图，让大家能清晰明了的看到我们的工作，也能看到不足。这些方面都跟我们的团队分不开的，质量的提高，需要每一个人的参与。创新需要每个人的积累，每个成员在自己的工作中，只要思考了，用心的去干工作了，就能提高工作质量，提高班组建设绩效。

5、在人员培训方面，厂内现在岗位操检合一，根据我们机床的实际，在操作上能维修。所以我们采用了现场授课，机床故障时动手去维修，提高了人员技能，机床故障时，与机电维修人员共同动手去拆，去看，去维修，这样能学到更多的知识，下次再出现同样的故障，可以自己维修，减少停机率，可以做操检合一。运用人员的不断优化，让每一名员工都能操作现场的设备，在人员紧张时，人人都能顶岗，一专多能。

现在面临的问题是，由于工作量的增加，人员学习时间受到限制。学习力度欠缺，由于本班都是二十七岁的年轻员工，结婚生子，家庭事务较多，精力就十分有限，现在学习型班组建设由于有了很大的变动，我们还得需要去探索。

面对现状，我们如何改进，下一步我们将采取：

1、吃透集团公司印发《班组建设准则》《评分标准》对各条目，每条内容，加以梳理。对工作中不足，加以改进。

2、班组长要加强责任，增加全员的积极性，全员参与，成果共享，分工细化了，效率就提高了。

3、积极开展班组创新，对待管理更需要，换思路探讨，采用各种劳动竞赛，调动成员的积极性，多劳多的，收入有差距，提高劳动效率。

磨床班组做为冷轧车间重要的岗位，我们通过班组建设，让员工能够在工作时感觉到舒心，在生活上顺心，班组凝聚力有了提高，我们生活在这样的环境中，我们可以不断的成长，可以成材，实现自己。

班组学习总结

8月9日，在集团公司副总经理吴总和矿业公司副总经理徐总的带领下，公司组织相关科室负责人及班组长赴中石油南山口站加油站进行了参观学习，通过学习参观，有以下几点感受：

一、在参观学习过程中，我们主要主要通过听取加油站经理的讲解和实地参观的方式对南山口站加油站的基本情况以及班组建设做了了解，在参观学习过程中，我们一行仔细听取了加油站王经理关于南山口站概况以及他们班组建设方面的经验介绍。在听取讲解和实地参观的过程中，我们不仅感受到了他们对工作的细心和热情，更重要的是学习到了很多值得我们学习和借鉴的东西。

一是定置管理有特色，一进加油站，给人的感觉就是整洁，每一个加油岛上加油枪的管子都按照蛇形排列，给人一种规范、严肃的感觉。再就是室内物品的定置管理也做的很完善，每个房间里都有一张小小的定置示意图，标出了各个物品的摆放位置。

二是和谐管理有创新，“五型”班组其中有一条就是和谐型班组，进入他们的营业厅，有一块牌子，写的是员工情绪看板，画了四个小人头像，分别是笑脸、微笑、一般、沮丧。班组长通过员工情绪看板，可以对班组成员的情绪有所了解，杜绝了情绪不好的员工在工作时可能与顾客产生不快。

三是激励机制较健全，他们的班组文化墙上面有这几个栏目：分配公开大家算，绩效公开大家看，评优公开大家选，通过将关系员工切身利益的收入分配进行公开，使员工对自己的收入都比较透明，使每一名员工都能专心一致创业绩，避免了因干多干少而收入不一致引起的负面效应。

他山之石，可以攻玉，此次参观学习的时间虽然不长，但是安排的很紧凑，通过观摩考察，我切实地感受到了他们在班组建设方面所具有的先进性，以及我们在班组建设方面的欠缺和不足，希望通过此次参观学习活动，我们能够吸收他们好的经验为我公司的班组建设作指导，相信在我公司领导的带领下，各部门紧密协作、进一步创新工作思路，发挥自身优势，奋起直追，一定会开创我公司班组建设新局面。

学习型班组总结

五、运用合理化建议提高“节能、增效”。合理化建议是指有关改进和完善公司、车间、班组生产技术和经营管理方面的方法和措施。班组不断加强民主管理，积极鼓励大家多提合理化建议，优化班组管理，推动操作改进和技术创新，进一步搞好产品的优化运行，促进公司经济效益。在班组工作中，人人都是主人，只要建议合理，班组都积极采纳，充分调动了班员参与班组生产和管理的积极性，班组工作得以顺利开展。积极开展了写一句安全警句，查一条安全隐患，提一条合理化建议的生产活动。

为了培育高效、节能职工队伍，适应公司发展要求，我公司学习型班组活动持之以恒的开展在企业营造了浓厚的学习氛围，有效的提高了职工的岗位技能和业务素质，为保证企业的安全运行奠定了坚实的基础，做出了积极的贡献。

为增强邮政职工学习的紧迫感和自觉性，树立终身学习理念，江西省彭泽县邮政局从xx年开始在全县范围内开展创建学习型组织活动，通过深入开展素质教育活动，职工队伍的整体素质、团队意识得到了显著提高，有效促进了各项工作的顺利开展,取得了阶段性成效，东升邮政所在创建过程中脱颖而出。下面，我想从四个方面汇报创建工作：

一、加强组织领导，确立创建目标。

为了切实保证学习型组织创建活动在各基层单位顺利开展,首先，我局及时成立了以党支部书记任组长，工会主席任副组长，其它支部成员和工会委员为成员的创建学习型企业工作领导小组，;二是及时制订印发了《创建学习型企业的实施方案》,并制定考评办法;三是每年年初由局行政牵头集中制定学习计划，每季由办公室负责组织学习成果回头看工作;四是班子成员、管理人员带头参加学习。目前，我局15名管理岗人员文化结构为：本科生5人，专科生7人，中专生3人。

我局确立的创建的总体目标可以归纳一句话：分“两步”走，创“三个”新。第一步：xx-xx年，构建起“学习型企业”基本框架：即确立起彭泽邮政文化基本理念，全员达成共识，完善公平的竞争环境，尊重人才;第二步：xx-xx年，构建起比较完备的学习型组织体系：即邮政文化理念得到进一步提升，进而使全局的学习网络、学习阵地、保障体系进一步完备。最终达到知识创新、体制创新、管理创新,建构起与时俱进的企业文化体系。

彭泽县东升邮政所作为首批创建单位,开展了扎实有效的创建活动，出台了《创建学习型班组实施方案》，根据形势变化合理安排好全年学习计划，分段实施，月末考核。同时建立了周课制度，确定每周三和周五晚上为业务学习日，实施一帮一活动，巩固和提高自身的业务技能。开设了《学习园地》专栏板报，定期更新栏目内容。为了确保学习更具有操作性、实效性，还因地制宜探索了符合班组实际情况的激励机制：凡是在学习中取得好成绩，由所长在创建基金开支，给予精神激励和物质奖励。

二、开拓学习阵地，营造“处处是学习之所”的环境。

一是建立规范制度。东升所以制度来规范活动的有序开展，制定了阅览室制度、棋牌室制度、晨会制度、培训制度、学习制度等。在创建过程中，对照制度不断完善和提高，把规章制度、目标、措施等档案材料系统地整理成一系列的文件夹、文件柜，让自身用起来更加得心应手，查阅文件更加便捷。

二是建立活动场所。建立了职工图书室、职工健身室、职工活动室，扩建了户外场所。因陋就简地搭建了秋迁、沙包袋，购置了棋牌类活动器具，添置了法律类、业务类等书籍200余册，专门外出寻购了两台二手健身器材。通过努力创建“职工小家”来丰富职工的业余生活，提高大家的参与热情，增添文化氛围。

三是开辟文化活动园地。因地制宜，由中心支局长负责为本所建立起每月一期的《学习园地》宣传栏，供客户和员工学习。该所创新每天一次的晨会制度，供职工交流学习心得和工作感受，让职工每天以新面貌迎接每一天的工作。

三、设计多种载体，形成“人人是学习之人”的氛围。

随着服务多元化发展趋势，东升所员工深深感到，不狠抓学习就难以提升员工的素质和能力，就难以适应市场的变化，只有在学习中不断更新，注入新动力，才能千变万化中驾驭市常东升所在提升素质工程注重实施四个工程：第一个工程是“样板标兵”提炼工程。在灌输文化理念的同时，积极挖掘身边职工中有亮点的人和事，加强宣传，树立典型，共同提高。对该所涌现出来的先进人物、先进事迹、先进典型上报局办公室进行宣传报道。xx年，东升所营业员陈琼经过自己的不懈努力，成为全县第一个获得保险代理资格证的一线员工;所长张爱玲和营业员陈琼在全县招聘工考试中，双双被录用为招聘工;韩胜花被市局评为全县唯一的优秀营业员。

第二个工程是“全员读书”操练工程。在坚持做好职工培训、学习体会交流的基础上。每周开展一次读报活动，开展推荐几篇文章活动，挖掘好的经验和做法。4月8日《江西邮政报》刊登的《大山之巅的信使人生》文章，全面介绍了马班邮路乡邮员王顺友的先进事迹和崇高精神，这篇文章对邮政工作特别是投递人员能产生积极的推动作用和现实影响，东升所立即组织全体员工进行学习，每名员工结合自己的工作岗位，谈思想，谈不足，立足高起点做好本职工作。每月向职工推荐一本书，重点推荐业务类、知识类等书籍，引导和推进学习氛围。经常邀请当地有一定知名度的老师、村组干部、县局管理人员及本所员工，为职工进行多学科的知识培训。经过培训和自学后，组织闭卷考试，使大家的业务知识有一个明显的提高。

第三个工程是“岗位培训”演练工程。组织岗位技能培训、业务培训等，并适时组织以需求为内容的现代业务培训。东升所每半年举办一次岗位练兵活动，尤其是邮政新业务练兵，对各专业岗位的熟练情况和工作技巧进行检验，该所6名员工在每年技能鉴定考核以及岗位练兵都取得了较好的成绩，他们全部都达到了中级工技能水平，也是全县唯一全部达到中级工技能水平的班组。xx年2月开展了练兵活动，邀请了县局业务部门、各乡镇邮政所负责人观摩，重点对投递分拣、邮储点钞、汉字输入、服务用语等进行演练，通过这一系统工程的实施，把邮政职工的业务水平提高到一个新的层次。

学习型班组总结

在开展“创建学习型班组”活动以来，取得了可喜的成绩，现总结如下:。

一、联系实际充分认识开展“创争”活动的意义。

开展“创建学习型班组”活动，是实施人才战略的重要资料;开展“创建学习型班组”活动，目的就是为建设一支高素质的职工队伍;开展“创争”活动，是全面建设小康社会的目标;开展“创建学习型班组”活动，是维护职工学习权、发展权的具体体现;开展“创建学习型班组”活动，是不断发展工人阶级先进性的必然途径;开展“创建学习型班组”活动，是创建学习型班组的发展和安全生产的需要。针对现实状况，我班组开展了“创建学习型班组”活动，根据职工业务技能和操作水平参差不齐等具体状况，修订了职工培训计划，加大了培训考核力度，能够说是线路班的职工培训年。

二、开展“创建学习型班组”活动形式多样，措施得力，效果显著。

为了培育“四有”职工队伍，适应电力发展要求，我们在全班组开展“创建学习型班组”岗位成才的活动，经过不断的探索、总结和完善，逐步构成了当前比较适合我班组实际状况和自身特点的学习模式和学习方法。

1、在班组中开展“读几本好书”活动。保证职工每周小时团队学习时间，要求每个职工充分利用业余时间每周至少自学个小时，坚持“每一天一小时，季度一本书”。大家充分利用局下发给每位职工的购书卡，纷纷购买并拜读了诸如《细节决定成败》《愿景》《优秀员工的职业基准》《水煮三国》等优秀著作，且各自写了读书笔记和读后感。利用每周小时的班组学习例会，我们开展读书交流座谈等活动，让职工熟知并会讲解学习型组织理论中的“蝴蝶效应”“木桶理论”等故事，交流各自的感想和心得体会。职工透过读书学习，重新认识了学习新概念，树立了终身学习的理念，提出了“知识和技术是自己最好的名片”的学习理念。

2、注重抓好职工培训，个性是在人员不断减少，任务相对繁重的状况下，针对凸现出的人员技术素质偏低的实际状况，制定培训计划和技术培训奖惩考核细则，坚持每月技术比武，岗位培训，对各课程的每次考试工会干部必到场监督，确保考试的严肃性和公正性。

3、以竞赛为载体，全面提高职工整体素质。运行利用学习班开展学习型班组创建活动。运行职工在“创争”活动中，坚持利用运行学习班时间，加强运行岗位专业知识培训，提高职工发现决定和处理事故的潜力。开展了优秀运行检修工竞赛活动，“百问百查”安全及专业知识竞赛，小指标登优竞赛，反事故演习，考问讲解，技术问答，技术讲课等行之有效的形式和活动，使活动见效很快，收效好。

4、按照国家劳动和社会保障部要求，从业人员务必做到持证上岗，经过近年来职业技能鉴定工作的开展，我班组生产技能人员的技能等级有了进一步的提高，职工整体素质有务必的提升。目前，全班组共有技师人，高级工人，中级工人，生产岗位人员持证率到达%。

5、加强生产人员的技能培训，提高实际操作潜力。健全培训网络，设立专职或兼职的培训专工，班组制定了详细的培训计划和措施，利用周五下午或工作间隙组织培训，在生产任务繁忙时利用部分业余时间，透过开展师傅带徒传艺签订师徒合同现场技术讲课定期考问讲解技术问答技术比武等形式的培训，使班组的运行人员队伍基本稳定，生产人员的素质有了务必的提高。

6、每周定期保质的开展班组安全活动。专题讨论安全生产状况，总结经验教训，理清安全生产管理重点合薄弱环节，不断提高安全生产管理水平。在例会上对本周工作中存在的问题进行深入的探讨，并找出解决问题的办法与措施。在互动学习与民主讨论中提升了自身素质与工作质量，同时对技术业务支撑技术分析等方面的知识进行共同学习。从反习惯违章入手，强化班组建设，进一步明确岗位职责制，以局开展“安康杯”为契机，深刻反思电力系统近几年的误操作事故人身触电伤亡等重大事故，开展查找身边习惯性违章活动，做到人人自查自纠相互督促，提高职工的安全意识，确保电网正常运行。

7、组织有关人员进行函授或利用业余时间培训。为了提高运行人员的素质，缓解班组抽调技术骨干后运行人员技术断层素质降低的矛盾，从月份开始，组织全体线路运行人员利用学习班进行系统的专业知识强化培训，每个学习班培训个小时，透过培训使线路运行人员专业理论知识得到了加强。

三、开展创争活动得到的几点启示。

1、创争活动的全过程务必纳入严格考核，构成激励机制。把创争活动纳入到每月的奖金分配考核中，不断完善，从严考核，充分利用经济杠杆来调动职工参加学习的用心性。

2、创争活动是一个不见其增，日有所长的过程，学习效果好不好，和学习的方式方法以及能否持之以恒有十分大的关系，只有根据自身特点创建适合自身特点的学习体系，持之以恒的开展，才会见到效果。

3、开展创争活动，领导重视是关键。领导重视了活动有声有色、效果明显，否则，只会使创争流于形式，昙花一现。我班组由于领导重视活动收效明显。

我班组创争活动持之以恒的开展，为班组营造了浓厚的学习氛围，有效的提高了职工的岗位技能和业务素质，为保证企业的安全运行奠定了坚实的基础，做出了用心的贡献。

班组学习总结

“万丈高楼，始筑一基”，班组就如同万丈高楼的基础，其重要性毋庸疑。怎样搞好班组建设工作？“白国周班组管理法”如久旱甘霖、迷途航标，为基层管理者班组建设工作指明了方向，给我们广大基层管理者展示了方法、树立了典范。

通过反复学习领会“白国周班组管理法”，认真思考其内在精髓，感悟出一个道理“成大事者必先做好小事”，白国周同志的班组管理经验，其思路、方法实在地说，并不深奥难懂，更无高深莫测成分。可贵的是他把平凡而普通的日常班组管理方法，通过他一丝不苟的敬业精神和持之以恒的工作态度，二十二年如一日，不断总结完善，缔造出“六个三”的管理要领，形成管理精华，是我们广大基层管理者学习领会的真谛。

当我们从白国周同志班组管理事迹中看到，“一颗不合格锚杆返工”的事例，对班前一丝不苟的检查程序，不知我们这些基层管理人员，特别是班组长同志，是否有过心存侥幸之感。我们都知道，班组长集“兵”与“将”的身份，工作的辛苦程度广大基层干部和职工没有人不认可，苦、脏、累、险的特殊环境中，每天的工作流程可以说，都要经过白国周班组管理法这一程序，但值得我们深思的是：我们的班组长是否会因为一颗稍不合格的锚杆，在最为倦疲时的下班前，能坚持现场督察进行整改？每天的班前检查是否做到这么细微？我想班组长同志回答的是：我们也这样做过，但就是没有如此地坚持下来。“安全无小事”这句话已提了多年，白国周同志就是把日常工作中有关安全的小事做得细致入微，其二十二年持之以恒、尽职尽责、始终不渝的决心和毅力，是我们学习的榜样。

白国周同志在二十二年的班长管理中，持之以恒地坚持从实践中不断总结，在学习中不断实践，学习工作两不误的上进精神，正是我们现实生活中广大基层管理人员、班组长需学习领会的要领。学科学、用科学，实现科学管理是时代管理的需要。现实生活中，特别是我们煤矿企业采掘一线的班组长，也包括一些连队领导和基础的管理人员，较为普遍的管理方法还停留在“经验型”的模式上。“生硬型”的生产方式是造成“三违”和事故多发的原因所在，同时也是落后管理的具体表现。愿我们在通过学习白国周同志的先进事迹后，激发我们广大基层管理人员学习的紧迫感、危机感和学习上进的积极性。

以人为本，开创和谐管理理念是连队班组安全生产管理的核心，是连队班组建设工作的重点，白国周同志把他们班的每一成员都当兄弟，能集思广益想办法，避开粗暴式管理。这些方法，也是我们班组长和连队管理人员应认真领会的另一个重点。运输感哦功能四经历了经验式管理和制度化管理方式，现正向文化理念管理过度的起步阶段，白国周同志的这一管理方法，无疑给我们感哦功能四基层管理人员在构建和谐班组、和谐连队建设中提供了很好的借鉴作用。如实说，现在有些公司工资分配、工作安排任人唯亲，容不得别人的意见和建议，缺少亲和力和感召力。这以推行和谐管理背道而驰，这样的连队或班组不可能形成整体合力，只能靠条件、靠效益来促进生产，一旦条件不好、效益不上，职工就会要求调动或自行“走人”。今天我们学习了白国周同志先进事迹后感触颇深，如果广大基层班队长也能像白国周同志那样，真心实意把你手下的工人当做兄弟，坚持亲情管理，做到融合沟通，吃得苦、吃得亏，你的连队和班组就一定会逐渐形成一支团结、务实、战斗力极强的团队，就会创造出你所预想不到的效果和成绩。

总之，学习“白国周班组管理法”，我认为必须重在学以致用，要把他的管理方法和敬业精神学到脑中、印在心中、体现在实际工作中，突出在管理的实践中，才是最终的目的所在。

学习型班组总结

“学习型班组”是创建“学习型企业”的基础，是培育企业学习力和竞争力最基本土壤。企业如何创建“学习型班组”，发挥员工的能动性，提高员工的整体素质，增强企业发展活力，这是摆在基层供电企业面前需要研究和探索新课题。

1、先进的学习理念是创建”学习型班组”的重要前提。先进的学习理念是创建“学习型班组”的前提和灵魂，也是创建“学习型班组”最重要的部分。推进“学习型班组”建设，首要的是破除传统的学习理念，树立与“学习型班组”创建相适应的先进学习理念：一是要树立学习是生存和发展需要的学习理念；二是要树立终身教育、终身学习的学习理念；三是要树立工作学习化、学习工作化的学习理念；四是要树立不断创新的学习理念。先进的学习理念不能靠行政命令来推行，而是要透过宣传使员工意识到，只有不断超越自己、超越组织，让明天的我区别于这天的我，这样的生命才能好处。只有不断强化这种先进的学习理念，员工的工作才会更主动、职责感才会更强、学习才会更快、贡献才会更大。

2、创新的学习目的是创建”学习型班组”的灵魂。一是观念创新。打破传统的思维方式和定势，与开创性的工作、学习结合起来；二是质量创新。用心开展“零缺陷”劳动竞赛，激励员工创新工作方法，创新设备的设计、安装、检修工艺水平，不断提高电力设施、设备的质量和健康水平；三是制度创新。结合制度量化绩效考核，在保留原有的可继续适用的制度的基础上，对不适用的制度进行淘汰，对需要修改的制度进行完善；四是技术创新。坚持组织开展提合理化推荐活动，成立技术革新和技术攻关小组，用心开展课题攻关、岗位技能比武、qc小组活动等技术创新活动，将知识转化为实际工作成果；五是管理创新。结合班组实际，从组织建制、班组理念、民主管理、现场管理等人手，在管理思想、方式、手段、制度、模式等方面进行创新活动；六是业绩创新。在学习中积累丰富的知识，在工作中积累成功的经验，在创造中获取丰硕的成果，从而产生新的辉煌的业绩。

3、组织的学习形态是创建“学习型班组”的管理模式。“学习型班组”将根据自身的特有功能和优势，在班组成员学习的过程中，有效地帮忙大家树立终身学习的理念和提高学习潜力，为学习带给各种机会和资料，扫除各种学习障碍，创造开放而互动的学习环境和氛围，进行学习成果的交流与共享，在此基础上，进而把对学与的有效管理提升为终身教育的全程管理、人才资源的创新管理、组织结构的系统管理、工作流程的优化管理、作成效的反思主管理，使之真正成为广大员工共同学习的课堂、交流思想的精神家园和团结奋进的战斗堡垒，成为广大员工能全身心投入，并持续提升学习力、不断创造自我和超越自我的学习型班组。

4、坚强的整体合力是创建“学习型班组”的核心。“学习型班组”的鲜明特征，就是组织愿景与个人愿景完全一致。它的民主文化，能充分体现民主集中制的原则，发挥每个员工的聪明才智，提高整体智商，让大家紧紧围绕组织的共同奋斗目标(愿景)，志同道合、相互支持，情绪舒畅、和谐合作，构成核心、开展工作；透过开展相互批评共享学习成果，透过开展自我批评反思工作状况，使组织内在批评和自我批评中构成系统的、动态的、整合的反思效应；它的创新文化，能充分激发每位员工的进取意识，调动其创造热情和主动承担任务的主人翁精神，用心应对面临的新状况新问题，及时解决出现的各种矛盾。

1．创建“学习型班组”是增强企业发展活力的力量源泉。作为技术密集和行业特殊的电力企业，随这科学技术的不断提高和高科技在电力系统的广泛应用，对企业员工的素质要求越来越高。而高素质的员工队伍，富有进取精神和创造力的团队无疑是增强企业快速发展活力的源泉，而创建“学习型班组”的目的，就是要提高员工的素质，打造富有进取精神和创造力的团队。

2．创建“学习型班组”是促进员工学习终身化的第一课堂。基层供电企业员工工作、学习、生活在班组内，他们工作学习化、学习工作化理念的主要场所在班组内。终身教育和富有创造力的学习，不但是企业今后发展的永恒需要，也将是员工个人工作、生活的永恒需要，我们应牢牢把握以学习促进发展的的社会大趋势，在大力普及终身教育理念的同时，适应员工发展需要，促进员工学习终身化，要透过创建“学习型班组”有效途径，采取各种激励措施，大力倡导和推动员工的终身学习。

3．创建“学习型班组”是提升团队学习力的主要阵地。“学习型班组”实际上就是一个学习型团队。提升团队学习，是创建“学习型班组”的重要资料。要以员工所在的班组为阵地，使学习分散化、具体化。供电企业要想构成强大的学习力，就务必培养和增强基层供电企业和员工的学习力，处于不同工作性质和工作环境的基层供电企业的差异性，决定了他们的学习务必因地制宜，因人制宜和因势利导。因此，分层次、分类型的“学习型班组”建设，就应成为“创建学习型企业”的一个重要方面。要认真研究“学习型班组”组织方式和运作模式，认真总结和大力推广基层供电企业“学习型班组”的成功经验，为创建“学习型企业”奠定坚实的组织基础。

创建“学习型班组”没有经验可循，每一个企业应根据其实际状况，遵循创建学习型组织的原理和步骤，结合实际开展创建工作。近年来，襄樊襄阳供电公司开展了“创建学习型企业、创建学习型班组，培育知识型干部、培养技术型员工”“双创双培”活动。在创建“学习型班组”实施过程中，襄樊襄阳供电公司本着“总体部署、分步实施、以点带面、有序推进”的指导思想，将峪山供电所作为试点班组，分为三个阶段开展了“学习型班组”创建活动，并以此为标杆，民主管理，用心推进创建工作，取得了必须成效。

第一阶段创建主题是“建理念，搭框架”。“建理念”就是以学习型组织的基本问题、本质特征、创建策略为主要资料，以《第五项修炼》为技术模型，透过理论培训，使广大干部员工对学习型组织的理论和新的理念，有正确清晰和深刻的认识，从而构建学习型企业的基础工程。在创建中，用心引导员工树立“学习化生存”、“工作学习化、学习工作化”、“潜力比学历重要、学习力比潜力重要、组织学习力比个人学习力更重要”等理念，创建团队学习、系统思考等新概念，引导员工改善心智模式，实现自我超越。“搭框架”就是用心创建创建领导体制和工作机制，制定创建方案，制定工作计划和分类试点规划，从而搭建起创建的基础框架。

第二阶段创建主题是抓载体，建平台。班组学习需要平台作为物资基础。为此，该所以创建”学习型班组”为契机，高标准建设员工之家，配备电脑、电视、多媒体、网络等现代化办公学习设施，使员工拥有一个良好的学习环境和快速获得信息的渠道。同时购买学习书籍，建设员工读书屋，发放学习笔记本，广泛开展形式多样的读书学习活动。结合班组实际，确定学习资料，要求每名员工根据自己岗位特点，完善自己的读书目标，每一天至少安排一小时读书时间，每季度至少精读、精通1本书，并认真做好读书笔记和撰写学习体会文章。

第三阶段创建主题是建愿景、立标杆。共同愿景是企业与员工理想、信念、价值观、使命感的综合体现，对全体员工具有强烈的激励和凝聚作用。在创建中，峪山供电所营抄班、线路维护班、综合班分别结合各自实际，从确立员工个人愿景人手，开展创建个人愿景活动，进而创建不同层次的团队愿景，最终确立了供电所“以人为本、精诚团结、和谐发展、追求卓越”的共同愿景。在此基础上，将组织愿景、团队愿景和个人愿景设计制作成愿景台，分别悬挂于员工之家和班组成员的书桌案头，使个人与班组随时随地都能看到自己的愿景，从而找准人生坐标、明确努力方向。“立标杆”就是透过开展创一流同业对标管理，促使团队正确认识自己，找准团队发展定位，瞄准同类型较为先进的团队，作为追赶的目标，在本单位、本班组、各类人员中创建追赶的标杆体系。

四、目前基层供电企业创建“学习型班组”存在的误区。

在创建“学习型班组”过程中，由于在宣传、教育、引导以及固有管理模式等方面存在的局限性，基层供电企业目前创建工作存在着以下五个方面不同程度的误区即“五化现象”：

1、“泛化”现象。有的同志认为“学习型班组”理论无所不能，是灵丹妙药，可包治百病；有的把它当作一个框，无论是做什么工作，完成什么任务，无论是遇到什么困难，解决什么矛盾都与“学习型”联系起来，生搬更套，把握不住重点，找不准载体。

2、“虚化”现象。有的企业将创建工作当作一种思想运动，停留在理论的表层上，与实践完全割裂开来，说是说、学是学、创作创，不能起到理论指导实践的作用。其实质是重视资料的创建，表面文章做的多，而观念、理念的更新严重滞后。

3、“模式化”现象。在创建过程中，不能结合自身企业的实际量体裁衣，而是一味照搬、照抄其他单位现成的模式，不能体现自身的特色，“拿来主义”现象严重，这是一种带有普遍性的、僵化的、无生命力的创建形式。

4、“对立化”现象。把创建“学习型班组”与具体的日常安全生产、营销管理等工作对立起来，认为创建“学习型班组”会花去很多时间去应付学习、座谈、研讨，不能出成果、增效益，只是白白浪费多干实际工作的时间，因而产生抵触情绪。

5、“理想化”现象。认为“学习型班组”纯粹是一种理想化的东西，十分“虚幻”，高不可攀，在现阶段甚至今后很长一段时间内都不能实现，甚至无法实现。这种思想在很大程度上影响了创建“学习型班组”的开展，制约了企业的管理创新潜力。

近年来，襄樊襄阳供电公司以创新工作载体为切入点，构筑多元化“学习型班组”创建平台，赋予形式多样的工作载体，将虚功实做，将虚功做实，顺利推进了“学习型班组”创建工作的深入开展。

1、创建“学习日”制度。为了解决员工学习时间与工作之间的冲突，襄樊襄阳供电公司把每周五下午确定为学习日，规定基层每个班组组织员工认真开展学习、安全活动、业务培训等活动，保证固定的学习时间和丰富的学习资料，增强了员工学习的自觉性。

2、开设辅导课堂。每年在充分调研的基础上，汇总各班组在创建“学习型班组”工作中存在的问题，聘请专家学者开办专题讲座，进行现场解答。

3、开展“三学三比”活动。透过开展“学政治、学技术、学管理”和比学习、比工作、比贡献”的“三学三比”活动，营造了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围。

4、开展群众性读书活动。近年来，襄樊襄阳供电公司充分利用网络资源，组织员工阅读《细节决定成败》、《没有任何借口》、《习惯的力量》等热门书籍，并定期举行员工读书交流会、演讲比赛、有奖征文等，在员工中逐步构成善于学习、自主管理的良好学习习惯。

5、开展“导师带徒”活动。用心开展“导师带徒”活动，明确师徒各自的职责和义务、充分发挥了导师的作用，增强了青年员工学习的用心性，营造了良好的学习氛围，加快了青年人才的培养。

6、组织专题讲座或学习典型经验报告会。分层次组织开展各种形式的专题讲座或创建学习型班组、争做技术型员工心得体会或经验交流会，营造终身学习的良好氛围。

1、创建“导学”机制。班组长要主动加强学习，成为“学习型班组”的“领头雁”，带头变革思想观念，带头理解前沿理论，不懈地学习修炼，不断地追求超越。

2、创建“助学”机制。组织全体成员开展团队学习，促进信息共享、坦城交流、取长补短，实现全体成员共同提高。创造必要的学习条件，大力加强载体建设，确保班组内成员学习有所，确保学习无障碍。

3、创建“促学”机制。实行定性与定量、考试与考核相结合的办法，把考核结果与员工的晋升、奖惩及工资调整挂钩，制定鼓励和支持员工学习的有关政策，对学有所成的员工给予奖励；对违反学习纪律、成绩不好、不能胜任本职岗位的员工给予相应惩罚，激发广大员工的学习用心性，使创建“学习型班组”成为实实在在的班组管理的有效方式。

4、创建“督学”机制。要明确新时期基层供电企业班组及班组成员的学习标准，制定切实可行的考学、评学制度，把班组内成员学习的态度、效果作为先进表彰、提拔任用的标准之一，纳入到学习考评、激励约束机制中去，确保班组学习的连续性、持久性。

近年来，襄樊襄阳供电公司开展创建“学习型班组”活动，极大激发了广大员工的学习热情，促进了“创争”活动的更好开展，为全面提升员工的理论业务素质发挥了用心作用。透过实践，有以下几点体会和推荐。

1、要切实增强创建“学习型班组”工作的针对性，注重实用性。“学习型班组”创建工作不能搞硬性模式，要在班组自愿的基础上让他们自由选取学习的方向。因势利导，激发学习的热情和动力。提出要求，确定长、中、短期的学习目标，增强学习的系统性，减少盲目性。比如对生产型班组应引导他们以学习应用型技术，开展技术攻关为主要资料的学习活动，真正做到学以致用，产学结合，增强适应工作的潜力。对于学历较高、学习潜力较强的员工要提高对他们的学习要求，带动团体学习力的提高、切实发挥他们在班组中的核心作用。

2、要切实加强对创建“学习型班组”工作的分类指导，增强科学性。创建“学习型班组”能否取得成效，关键在于结合企业发展实际，准确把握社会经济发展形势，确定适合自身特点和客观需要的学习目标和方向。工会作为“创建”活动的组织和推动者，应尊重“创建”主体的自觉选取。在学习制度、学习方法上加强引导和指导，在学习条件等方面帮忙创造必要的环境。在学习过程和环节上加强督促，按照“学习――提高――巩固――转化”的环节和步骤，分类指导，总结经验，注意运用科学的学习方法和手段，做好学习和工作的有机结合，相互促进，努力实现双赢。

3、要切实选取适宜的创建“学习型班组”对象，把握客观性。“学习型班组”的对象选取要思考到以下几个方面：一是注重对象的可塑性，从学习潜力、年龄结构、个人愿望等方面综合思考，实现学习效率的最大化。二是注重学习方式的灵活性。对于不同的学习对象，能够指导采取灵活多样的方式，注重理论与实践相结合，造就“专、精、尖”技术骨干与普遍提高员工专业素质相结合，班组内部能够采取“技术课堂”、学习讨论会以及现场练兵等多种方式，提高员工的学习兴趣，增强学习效果。三是注重学习目标的长远性。“学习型班组”创建的根本目的是为了提高员工素质，增强适应社会主义市场经济建设的潜力和水平。因此，学习务必创建长远目标，学习成果的取得是一个渐进的过程，务必透过实现阶段性的目标来保证长远学习目标的实现，才能实现学习的真正目的，创建“学习型班组”务必有一个详尽的学习计划和切合实际的长远目标，真正实现“创建”活动的价值和好处。

4、要切实做好创建“学习型班组”工作成果的应用和推广，突出目的性。创建“学习型班组”是激发企业发展潜力、提升人力资源价值的最直接有效的办法和措施，是推动创建“学习型社会”的重要手段。创建活动成果的转化应用能够有效促进企业发展、提高生产和管理水平。因此，要善于总结成果和经验，并及时推广、应用和完善。个性是对于专业技术知识等学习成果能够直接转化应用到生产和管理的各个环节。要创新学习制度和思维方式，变“被动接纳型”学习为“主动钻研型”学习，使员工在学习中体会到无穷的乐趣和实现自我的成就感，促进学习型社会的创建，推动和谐社会的构成和发展。

总之，创建“学习型班组”是班组建设的深化，“学习型企业”创建永久处于动态发展之中，“学习型班组”的建设也就永久没有终结之日。我们创建”学习型班组”的目的就是要在企业班组中营造一个好学习环境和生存环境，最终到达“处处是课堂――人人有地方学、时时有课题――人人有目标学、个个做老师――人人有潜力学”的目标。只有这样，创建工作才会有活力，才会有生命力，才能更好地提高每位员工的自身素质，更好地为企业发展增添活力。

班组学习总结

近一个月公司组织了一次班组长管理培训，这次培训的主要目的是为了提高每个基层管理人员的能力和素质，从而能更好的完成工作，提高工作效率。这次培训真的使我受益匪浅，让我在班组管理的理解上都有进一步的体会，更使我了解做为一名基层管理人员应当担负的使命和职责。

作为生产调度员，相当于全公司的大班班长，负责协调管理全厂的生产，既是指挥者又是监督者，起着一线的指挥作用，确保着生产的质量和效益。一名优秀的调度员首先要以身作则，严格要求自己，努力在思想上和行动上做到适应调度工作发展的需要，遵守公司的各项规章制度和遵循上级的指示，尽职尽责做好本职工作，出色的完成公司领导和上级下达的各项生产任务。同时要充分发挥本班各车间人员的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效率，优化工艺。做一名合格的调度员要不断学习，熟练的掌握全厂的工艺和设备性能，要不断提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。

首先，在当班期间，全面安排好本班工作，积极做好各车间之间的协调工作，保证生产稳定。工作任务安排后，及时督促，及时检查，保证工作任务的高效完成。当生产和设备出现波动时，第一时间到达现场处理，争取以最短的时间处理好。同时要及时查清事故原因，及时向领导汇报，通知相关责任人进行事故分析会，总结经验教训，为以后生产提供有力的依据。

第二，努力做好全厂物料平衡和节能降耗工作，控制生产成本，发现生产工艺中存在的浪费现象，及时制止，及时要求车间调整。合理安排好物料分配和相关部门的工作，避免人力物力财力的浪费，为提高公司效益作出贡献。例如全厂氢气、蒸汽等物料的供应，及时根据全厂用量调整，避免放空浪费。在安排仪表、电气、机修及质量部等工作时，合理安排好时间，使工作高效的完成。

第三，保证安全生产，加强巡检，发现违反安全的操作和行为及时制止，避免事故的发生，保证全厂安全生产。

第四，全面掌握生产工艺和设备性能，平时要多花时间深入生产现场学习，让自己尽快的成长起来，胜任本职工作。在工作期间，要刻苦钻研，努力发现生产工艺中存在的问题，及时向领导提出，为优化生产工艺奉献自己的力量。

第五，积极处理好与各部门同事的关系，以工作为中心，不计较个人得失，尽力避免工作中出现争吵现象。在工作过程中，一视同仁，严格按原则办事，同事出现对工作不理解时，尽力耐心向他们解释，努力化解矛盾，使大家处在一个和谐的工作氛围。

在以后的工作中，我将加倍努力，通过学习不断提高自己的业务技术能力和班组管理能力，让自己尽快成为一名优秀的生产调度员，使班组运行处于最佳状态，出色的完成公司领导的上级交给我们的生产任务，为企业提高效益、做强做大贡献自己的力量。

学习型班组总结

在学习中成长，在成长中实践。每一次的学习就是一次实践的机会。而学习总结就是对所学知识进行一次复习。这几篇优秀的学习型班组总结或许能给你一些启发。

为了深入贯彻落实关于开展“学习型班组建设”总体规划的精神，努力提高员工队伍的整体素质，不断提升班组战斗力，更好地搞好生产建设，冷作热处理各班组积极响应号召，认真开展学习型班组工作。经过活动的组织和进行，“学习型班组”活动取得了显著成效，现总结如下：

一、我分工会在工部领导和党支部领导下每周组织班组长学习，学习过程中贯彻了“学习型班组建设”文件精神，围绕中丽制机公司的中心工作，立足本职，营造了良好的学习氛围，提升员工的学习知识、技术创新、节能增效和自主管理水平，提高了全体员工的凝聚力、执行力和战斗力。并且利用工会组织的学习班开展学习型班组建设活动。班组长学习活动中，利用学习班时间，加强岗位专业知识培训，提高职工发现、判断和处理事物的能力。活动中班组首先认真组织全班学习公司开展“学习型班组建设”的总体规划，开展积极讨论，明确“学习型班组建设”的活动，就是要提高员工的学习力，提升员工的素质、班组的战斗力和企业的核心竞争力，促进员工的全面发展和企业的持续发展。学习过程中坚持以公司和车间发展目标、员工岗位成才和提高工作业绩为导向，建立和完善以文化知识、生产操作维护技术、强化班组管理工作为基础的学习支撑体系，按照“学习制度健全、学习氛围浓厚、人才竟相涌现、班组竞争能力不断增强”的总体要求，力争建设好知识丰富、技术过硬的“学习型班组”，培养爱岗敬业、一岗多能、业绩一流的“知识技能型员工”。

立了一套严格的人才培训制度，凡是新分配到车间的人员，都随岗位指定师傅，要求在规定的时间完成学习任务，针对学习情况的好坏，车间、班组将对师徒二人给予相应奖惩。班组积极支持和帮助每位员工加强业务技能学习，形成了良好的学习氛围，大家互帮互助，形成“比、学、赶、帮、超”的良好风气，使整体技术水平快速提高。班组交接工作都有笔记，记录每班工作中发现的各种问题，对生产中遇到的问题，大家总是在一起分析讨论，做好事故预想，作好防范措施，用一流的技术为产品保驾护航，避免事故的发生。在此基础上，打破岗位界限，开展互动学习，激励和引导职工在学习他人之长的同时，主动奉献自己的“绝活”。针对形势任务和工作中的重点、难点，班组随时开展岗位练兵活动，在职工答题的基础上，补充技能培训和实操考核，以深度汇总的形式实现成果共享，培养职工深层次的学习能力，并且班组还积极收集整理各种操作、事故处理等技术资料，供大家学习，达到“自我培训，共同提高”的目的。

体的事故从安全的角度进行分析讨论并引以为戒;开展党团员身边无事故活动，开展青年安全生产示范岗活动，进行全过程安全监督，确保安全生产任务的完成,为产品的质量安全作出应有的贡献。

四、工部建立5s责任区，各个班组都有各自的责任区，要求各班组各扫门前雪，5s责任区建立后班组卫生和工作环境有明显改善，有效防止了人身和设备安全事故。工部要求各班组按照设备保养规范保养设备，保证设备安全使用。班组积极学习新6s管理理论，即“整理、整顿、清扫、规范、素养、安全”，根据工部的要求，认真探索班组精细化管理之路。要求员工随时清理干净岗位上和现场的杂物，不乱丢乱放，做好岗位和现场及设备的清洁卫生，坚持每个班一小扫除，每轮班一大扫除，保持环境干净整洁;要求员工树立百分之一的安全隐患可能导致百分之百的安全事故的理念，自觉认真执行各项安全规定，不断提高安全技能和意识，及时发现和消除各种安全隐患，杜绝违章操作，避免安全事故的发生;加强业务学习,提高生产技术和生产技能，争当多岗位能手等。力争使大家形成自觉定时按规定程序打扫操作室和现场设备卫生，自觉按规定放置东西，按规定穿戴劳动保护用品，按安全操作规程和操作手册正确操作，按规定进行指挥协调和联系工作等的习惯，形成良好的素养，自觉遵守劳动纪律，工作踏实，兢兢业业，团结协作，互帮互助等。在工作中，力争做到班组管理系统化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化，指挥协调规范化。坚持“团结协作，坚韧拼搏，敢为人先，争创一流”的精神，以优异的成绩向公司汇报，为公司生产经营取得良好的效益作出自己应有的贡献。

班组学习总结

中国电信广州分公司作为全国三大通信枢纽局、三大国际出入口局和互联网三大节点局之一，肩负华南地区最大现代通信网的建设、维护和经营重任，目前拥有固定资产总值超过220亿，业务收入接近90亿元，电信用户数量上升到680多万。时至今日，市场竞争日趋激烈，企业转型逐步深入，中国电信广州分公司面临着前所未有的机遇与挑战，为了应对企业转型带来的一系列变化，适应市场竞争、促进发展，学习型企业的建立已经成为企业发展的必然要求和根本保障。

一、上下求索，不断深化“创争”活动。

20xx年“创争”活动伊始，分公司成立了党组书记任组长，工会主席任副组长的“创建学习型组织工作领导小组”，强调党、政、工、团齐抓共管的理念，建立健全了组织领导机制。自此，“职工终身学习、企业持续创新”的学习型企业创建工作拉开了序幕。

四年多来，通过不断总结自身“创争”活动经验，吸收借鉴其他先进“创争”模式，中国电信广州分公司的“创争”工作已经从20xx宣贯强基阶段，20xx、20xx知识管理阶段，20xx全面创新阶段，进入20xx年以“提升职工素质为重点，以班组长队伍建设为关键，深入创建学习型班组”为主要任务的持续提升阶段，通过深化学习型班组的创建将企业的转型与发展推向另一个新高潮。

今年以来，分公司制定了深入开展“创争”活动的工作方案，提出“培育一批优秀学习型班组、树立一批优秀班组长、摸索一套学习型班组管理模型、组织一次学习型班组创建大赛、举办一次职工技能运动会”的工作目标，把学习型班组的建设作为分公司“创争”活动的重要内容。在此目标指引下，根据企业自身实际情况，举办各种层次的学习型组织理论的培训班，让优秀班组长在总结自身管理经验的基础上再接受高水平的学习型班组管理理论的培训并通过他们在全公司的班组中传播学习型班组理念。

我们还制订了学习型班组的考核标准，实现班组的规范管理，计划用三年左右时间，通过持续不断的组织学习和观念转变，将全公司80％以上的班组建成“学习制度健全，学习气氛浓厚，职工乐于工作生活其中”的学习型班组。

二、创建学习型班组搭建提升职工素质平台。

二十一世纪的竞争，归根结底是人才的竞争，是知识的竞争，是高素质团队资源的竞争。特别是在中国电信，转型与发展是当前工作的重中之重，面对大量新技术、新业务、新管理模式的探索与应用，如何让我们的职工队伍不落伍、不掉队？这是摆在我们面前的一个重要课题。班组作为企业最小的生产组织，其成员素质直接决定着班组的执行力，班组执行力强弱又直接影响企业转型与发展的能力及速度。因此，通过创建学习型班组，培育创新型学习人才，打造高素质的职工队伍将是我们维护职工权益、推动企业持续发展的有力武器。

1、搭建提升职工素质平台。

（1）搭建知识经验共享机制。为了促进企业内部的知识更新交流，分公司精心打造了“五星花式”学习平台，集人才激励，学习培训，沟通交流，知识管理，持证上岗于一体的多层次、多渠道知识共享体系，满足了任何时间、任何地点、任意选择的个性化学习需求。

（2）建立科学的素质管理体系。在职工素质提升上引入并创新pdca管理方法，涵盖制定了计划、执行、检查、反馈、收集、提炼、分享等几个步骤，通过pdca不断循环，不断创新职工的绩效，总结成功经验，为评估职工能力水平，引导督促职工学习，不断提升职工素质提供精确指引，从而形成高效的绩效沟通文化。

（3）激励制度提升学习热情。在分公司全面实施的kpi（关键业绩指标）考核，优秀职工选拔方案、岗位技能认证制度等一系列评估考核政策，将职工个人目标与企业目标紧密结合起来，使学习工作有了制度保障；针对业绩的不同，先后制定了《广州电信薪酬制度改革实施方案》、《绩效工资分配实施细则》等方案，体现“岗位靠竞争”、“薪酬凭绩效”的市场价值原则，避免了多劳少得，少劳多得的情况存在，大大提升职工自主工作学习的积极性，激发职工创新精神和爱岗敬业精神，有效推动了技术创新、研发创新，成果转化能力，对创建学习型组织的发展提供了有力保障。

（4）把民主管理延伸到班组管理。通过公开、公平、公正的班组管理，营造和谐班组气氛。每天的班前会，班后会，周总结，月总结，为班组成员搭建了互相交流进步的平台，既拉进了职工之间的距离，同时在班组范围内推广了先进经验，形成良好的工作氛围。

2、多管齐下，培育班组骨干。

班长作为班组的领导核心，其水平与能力决定了整个班组的创建水平。因此，除了具备良好的技术与业务上的专长，良好的沟通协调能力，优秀的组织管理能力，还需要有良好的政治素养，持续的学习与创新思维。

为此，分公司为培养出优秀的班组骨干，搭建了一系列平台。

（1）“领袖养成计划”，率先引入现代化的胜任素质评价体系，建立领导力素质模型，实现人才评价由传统的知识型、经验型向现代的效能型、科学型的转变，既为人才的分序列、分层次培养明确了重点，又为广大职工树立了学习标杆。

（2）“直线经理教练制”融合自我学习、行动传播、反思提升，着力提升战略执行、管理创新、带领队伍“三大能力”，打造政治素质好、班组业绩好、团结协作好、作风形象好的学习型“四好班长”。

（3）“彩虹计划”着力将学习型班组这种新的管理理念引入班组的管理过程，通过组织高水平培训向班组长深入讲解学习型班组管理精髓，提升其管理水平，帮助班组长进一步解放思想，改善心智模式，将学习型理念引入团队建设。

（4）“班组长考核月报系统”通过对班长每月工作的完成情况、班组团队建设、市场信息掌握、小组成员的点评、存在问题的分析改进工作的建议等多方面的了解，考核班长的工作预见能力、完成任务能力、团队管理能力，帮助班组长全面提高管理素质。

目前，中国电信广州分公司的班组管理骨干，已经形成了知识化，年轻化的具有竞争力的队伍。他们带领全局8000多名职工，300多个班组，连续多年完成公司设定的工作指标，在企业转型发展、业绩持续提升中，起着无可比拟的中坚作用。

三、创建学习型班组，促进企业转型发展。

班组作为企业最小的生产团队，既是企业进行生产管理的基本单位，也是广大职工日常工作、学习的场所。学习型班组建设必然成为提升职工素质、促进转型发展的重要助推器。我们在学习型班组创建过程中，特别注重抓住学习型班组“学习工作化、工作学习化”这个关键，将学习型班组创建融入到企业的整体提升。

1、围绕企业中心工作开展学习型班组创建。

学习型班组作为学习型组织的基本单元，是广州电信职工实践工作学习化、学习工作化理念的主场所，是培养个人学习力从而提升团队学习力的主阵地，是将职工发展与企业利益相结合，促进学习自主化的主渠道。因此学习型班组建设，一定要以个人价值和企业价值双提升为目标，才能建成真正具有凝聚力，学习力，竞争力的班组团队，才能保持学习型班组创建工作生命力。

（1）班组目标紧扣企业中心任务。班组共同愿景是建设学习型班组的一个重要基础，在愿景建设基础上，我们将“企业中心工作”、“员工职业生涯发展”、“绩效考核”三项要素融合考虑，要求班组围绕落实企业的中心工作制订创建目标，再根据班组目标制定具体的实施措施，对班组创建目标的执行抓落实，使个人愿景、班组目标与企业中心工作目标有机地结合，有力地促进了企业中心任务的完成。

（2）创建活动紧扣班组工作实际。学习型班组建设是提升基层班组管理的重要措施，必须紧扣班组工作实际开展，切忌创建、管理两张皮，把创建作为一种游离于班组工作之外的活动。我们通过创建将班组管理工作进行规范、打包，使得班组管理更加系统化、科学化。例如：10000号话务班日清制度、学习型班组管理五步法、电信业务与技术知识库等大量的班组管理新方法在班组管理中作用非常明显。

（3）考核激励紧扣职工工作绩效。我们制订了“学习型班组考核评价标准体系”，整个体系都紧扣分公司“员工绩效kpi考核办法”对班组长和成员进行考核。对班组内部管理探索制订了“班组长考核月报系统”和“学习型班组管理检查及考核流程”，流程从员工执行-班长考核-班长执行-主管经理考核-综合评价-总结讲评，形成了紧扣工作实际的检查考核体系。同时，我们还制订了完善的培训体系、学习型班组管理制度、优才管理办法、员工重大事件管理办法等等培训激励制度，为员工搭建了一个职业生涯发展的生态圈。

2、结合电信企业特点开展特色学习型班组创建。

（1）建设具有电信特色的四型班组。

将“创争”工作与业务、管理流程重组相结合，根据中国电信广州分公司的特点，将学习型班组分为四种类型，即：市场经营型班组、技术支撑型班组、客户服务型班组和综合管理型班组，探索各型班组的创建模式，以开展“广州电信创建学习型班组五个一”活动为依托，建设具有电信特色的学习型班组。

（2）完善学习型班组的四项制度。

班组要适应企业的发展，就必须创新班组学习与管理，完善班组管理机制，营造出“超越自我，快乐工作”的浓厚学习工作氛围，开创班组建设新局面。为达到此目标，我们将分公司创建学习型组织的五项制度有机地融合到学习型班组建设之中，形成了富有班组特色的“学习培训”、“沟通交流”、“知识管理”、“考核激励”等四项制度。

（3）确立学习型班组的四项标准。

通过创建实践，我们摸索出了“班组管理力、班组学习力，班组执行力、班组创新力”为学习型班组的四项主要标准，并对其进行了具体描述；用完善班组民主管理的畅通渠道，建立互信互助的和谐班组氛围。

（4）做好学习型班组创建的四个结合。

一个好的学习型班组，最基本的是要具有较强学习力，在提高班组学习力方面，我们注重抓好“四个结合”，收到了很好效果。一是网络学习与面授教育相结合，鼓励员工积极参加电信网上大学学习，同时建设企业内训师队伍进行面授学习；二是素质测评与岗位练兵相结合，组织开展了颇具规模的“星光杯员工技能大赛”；三是自我学习与帮扶互助相结合，加强团队学习和沟通交流；四是请进来与走出去相结合。

四、创建学习型班组，员工价值与企业价值共同提升。

在开展创建学习型班组的工作中，各级单位成立“创建学习型班组”活动领导小组组织领导创建工作，确保了创建工作按分公司总体安排和要求正常开展和有效运行。通过围绕企业中心工作扎实开展创建，促进了职工整体学习力不断提升，涌现出了一批高素质员工团队和高水平工作方法，实现了学习力－创新力－竞争力的有效演进与良性循环。

1、实施标杆创新工程，体现员工价值。

在深入开展“创争”活动，大力实施标杆创新工程中，全局8000多名员工、400多个班组以先进学习型个人、团队及班组引领创新，近几年涌现出了一批效益型、知识型的先进人物、团队和创新型的工作方法。

（1）树立知识型员工标杆。

创新型的销售维护人才标杆谢崴同志开拓了行业组合营销及聚类客户服务的新型模式，荣获“广东省五一劳动奖章”。

（2）树立学习型团队标杆。

先进学习型团队10000号话务中心荣获中国电信集团“满意服务”标杆单位；

中山二路营业团厅荣获中国最佳营业厅、广东省用户满意服务明星班组；

政企客户top营销精英团队荣获中国电信集团营销服务优秀团队。

（3）涌现出一批创新工作法。

学习型班组创建工作的全面展开，为员工智慧的发挥提供了广阔的空间，涌现出了“社区经理工时管理系统”、“吴克毅案例pk法”、“现场管理三字决”等一大批工作法，大大提升了服务管理效能，其中“社区经理工时管理系统”获得了信息产业部20xx年管理创新一等奖。广州电信分公司10000号，在以创新的“营销五步曲”、“案例pk”法推动下新装业务比例节节攀升。在众多班组qc成果中，荣获国优成果1项，广东省优成果5项，广州市优成果13项。

2、文明建设喜获丰收，彰显企业辉煌。

广州电信不断地在学习中超越、在竞争中成长。在开创新业绩的同时，先后获得“全国五一劳动奖状”、“中央企业先进集体”、“中央企业先进基层党组织”、“全国创建学习型企业优秀组织奖”、“广东省文明单位”、“全国模范职工之家”等一大批荣誉。

展望未来，中国电信广州分公司将继续深化“创建学习型组织，争当知识型职工”工作，以争当综合信息服务排头兵的气概，不断创造奇迹，不断书写新的历史，在建设具有国际综合竞争力的华南现代通信中心的征程上，延续激情，再创辉煌。

班组学习总结

根据分公司和工区‘创建学习型变电站’的精神，我们对变电站的工作模式和培训模式进行了认真的思考。并对全年工作总结如下：

我站根据20xx年创建学习型班组的要求，结合春检和百问百查、中南部解环工作对电网知识进行了学习，从最基础的“安规”、“两票”和各项规范化制度入手，并做了周密的安排。因为任何一个单位，任何一个组织不学习，那它就失去了活力，失去了先进性，必然会沦落的。我们运行专业除了正常的一、二次设备操作、巡视、定期维护外，牵扯其它专业比较多，如保护，检修，直流等等，这就要求我们大家必须做好一个长期的、永久的思想准备，发扬学习精神采用“集中讲课”、“分组讨论”、“一周经验交流”等多种交流形式。

一、各值将发生过的异常及事故时的现象、分析判断、处理过程详细记录并纳入我站“异常及事故处理预案”来提高运行人员分析判断事故的能力，通过多种方式提高学习的多元性、广泛性，持之以恒的学习。

二、我们站通过书面，提问多种方式不定期进行考试，奖优罚劣。用学习来激活我们，用学习来带动我们每一个人工作的积极性。经过近一年的不断深化培训，我站的培训工作有了可喜的成绩。

三、要求大家认真做好学习笔记，将所要学习掌握的知识及规章制度融会贯通，理论联系实际，真正做到“学有所得，学有所用”，对培训工作做了具体安排，使全体同志对培训的内容和目的有了明确的认识。

四、站内以各值为单位，由培训员或站长出题目，值长负责每月组织值内人员进行运行分析。结合安全活动开展安规、两票培训，并组织全站人员进行规范化操作训练。根据分公司安排参加仿真培训。

五、不定期在站内结合实际情况对运行人员进行阶段性考核，加强运行人员学习的积极性。在日常工作中，注重抓住闲暇时间，积极培训副值和新员工，保证了新老人员的技术程度的连续性，使日常工作更加顺畅。站内人员积极学习，认真钻研，在今年的工区百问百查智力竞赛上获得了第三名的好成绩。

六、分公司还组织站长参加了管理知识的培训，增强了站长的管理水平，更新了管理理念。积极推出新人员，对于学习成绩优秀和工作努力的工作人员，站内积极培养，抓苗子，提高他们的积极性，树立学习的榜样，促进培训工作的顺利开展。

近一年来的学习，使同志们在安全意识和技术素质方面有了一定的提高，特别是熟悉了变电站的标准化、规范化管理和工作模式。为了检验大家对所学知识的掌握程度，在工区运行股和站内的统一安排下，分阶段进行了多次考试，达到了预期的效果。