工作心得企业文化（热门17篇）

企业文化是企业的软实力，它反映了企业的价值追求和经营理念。以下是一些企业文化变革和创新的实践案例，供大家探索和拓展思路。

企业文化经理工作心得体会

第一段：引言（约200字）。

企业文化经理是负责构建和塑造企业文化的重要角色，我有幸担任了企业文化经理这一职位并积极投身于企业文化的建设和推动。在这个过程中，我从实践中汲取到了很多宝贵的经验和教训，今天我将与大家分享我的工作心得体会。

第二段：塑造核心价值观（约250字）。

企业文化的核心是塑造出与企业目标和价值观相一致的核心价值观。作为企业文化经理，第一步就是明确企业的核心价值观，并将其传达给组织中的每一个成员。在这个过程中，我发现最有效的方式是通过故事和实例来展示核心价值观的重要性和实践。例如，我会定期分享那些与核心价值观相符合的企业成功案例，并结合员工的日常工作和行为要求，将核心价值观融入到他们的工作中。

第三段：提升员工凝聚力（约250字）。

一个有强大企业文化的组织能够提升员工的凝聚力，这对于企业的长远发展至关重要。作为企业文化经理，我通过不同的方式来提升员工的凝聚力。首先，我注重建立一个开放、透明和相互信任的工作环境，使得员工能够自由地表达自己的意见和想法。其次，我组织团队建设活动来增强员工之间的沟通和协作能力。最后，我鼓励员工参与到企业公益活动中，培养他们的社会责任感，增强整体凝聚力。

第四段：激发员工创新力（约300字）。

创新是企业发展的动力，作为企业文化经理，我非常重视激发员工的创新力。我积极鼓励员工提出新的想法和建议，并提供一个安全和支持的环境来发表不同意见。此外，我也会组织创新培训和工作坊，帮助员工掌握创新的方法和技巧。通过这些举措，我成功地激发了员工的创新潜力，为企业带来了很多新的想法和解决方案。

第五段：持续跟进和评估（约200字）。

企业文化的建设是一个持续的过程，作为企业文化经理，我坚持进行跟进和评估，以确保企业文化能够得到良好的执行和实施。我定期与员工进行反馈和沟通，了解他们对企业文化的理解和感受，并及时纠正误解和不当行为。此外，我也会定期评估企业文化的效果，并根据评估结果进行调整和改进。通过持续跟进和评估，我能够不断提升企业文化的质量和深度。

总结（约200字）。

作为企业文化经理，塑造和推动企业文化的工作呈现出丰富的挑战和机遇。通过我在实践中的不断探索和总结，我逐渐认识到企业文化对于企业发展的重要性。通过塑造核心价值观、提升员工凝聚力、激发创新力以及持续跟进和评估，我成功地推动了企业文化的建设，并为企业带来了积极的变化和发展。不断学习和与他人分享，将是我作为企业文化经理持续不断努力的方向和动力。

企业文化学习心得

一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总合;也就是企业所有人员的习惯和作风，或者是企业的风气。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。

我通过学习公司企业文化宣传册，了解到公司的整个企业文化体系的内涵和意义，全册从金川事业、金川品格、金川法则及金川规范四个方面阐述了金川文化的具体内容。

金川文化是集团公司对过去风雨历程的回顾与深刻思考，是对未来事业的美好展望和追求，是对昨天成功的高度凝练，是对明天的战略把我和布局;金川文化源于产业报国的责任意识，从艰苦创业到蜚声国际，金川员工一直秉承转化资源价值，服务经济发展，推动社会进步的责任感、使命感和事业心，兢兢业业，拼搏不息;金川文化兴于持续改进、革故鼎新的创新意识。回首过去，金川的成功得益于艰苦条件下的技术创新，得益于水平落后下的管理创新，得益于全体员工的意识创新和革新落实;金川文化盛于以人为本，互惠互利，共同发展的共赢意识。金川的建设和发展离不开国家的支持、客户的厚爱、员工的无私奉献以及社会各界的鼎力支持。公司始终致力于企业与员工、企业与客户、企业与社会等各方的和谐发展，共同进步。

金川事业的使命是对自身存在的根本任务和意义的思考，愿景是金川对未来发展的美好描绘，金川公司不但要继续巩固采、选、冶、化、深加工的大型矿业集团，还要努力发展多元化的经营模式，聚金汇川，创业为国，立企为民，造福员工、客户和民众，服务于国家建设，推动区域经济发展。

金川品格的核心价值观体现出关爱员工、保护环境、造福社会是公司的首要责任;强调责任、落实责任、以人为本，推动革新，鼓励创新，建设富有标新立异的员工团体，深化共赢意识，将艰苦奋斗、勇于超越的优良传统传承下去，建立一支管理有方，执行有力，富于激情的优秀团队。

金川法则的战略理念是金川中长期战略发展的思考和布局，将构筑资源优势，深化科技创新，加强资本运作，实施跨国经营作为引领公司发展的方向。人才理念是金川明确人才标准，明晰企业责任激发员工活力的信念基础，将适者为才，人尽其才，尊重价值，多远刺激作为对人才的激励手段，最大限度的发挥出每一位员工，每一位人才的专长和优势，体现出他们的价值。

金川规范的行为引领是金川集团公司全体员工一切行为方式的思想道德根源。“身在金川，情系金川、奉献金川、守望金川”是每一个员工对企业的庄严承诺。让每一个员工忠诚企业、敬岗爱业、学习创新、简洁高效、奉献爱心、遵章守纪、团结协作、诚实守信、节俭廉洁、文明礼貌、安全健康。体现出公司员工的新风尚、新风貌。 总之，企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，用企业文化的核心来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。

企业文化工作岗位心得体会

随着经济全球化时代的到来，企业文化越来越受到重视。作为一个企业的一份子，我有幸参与了企业文化工作岗位，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对企业文化的理解、对工作岗位的思考以及我在实践中所得到的经验。

第一段：引入企业文化的重要性。

企业文化是企业的灵魂，它可以把一群员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定、向上的企业。一个明确的企业文化可以为员工提供一种归属感，让他们知道他们的价值和目标是什么。另外，企业文化还可以塑造企业的品牌形象，为员工和客户提供一个独特的体验。因此，我相信企业文化是企业发展的基石，每个员工都应该积极地参与其中。

在企业文化工作岗位上，我意识到自己承担着重要的责任。首先，我需要理解并传达企业文化的核心价值观。通过与团队成员的沟通和学习，我了解到我们企业的核心价值观是诚信、创新和责任。这些价值观贯穿于我们的工作中，要求我们在与客户和同事的交往中保持诚实、开放和负责任的态度。其次，我需要激发团队成员对企业文化的共鸣，并帮助他们理解如何将这些价值观应用到他们的具体工作中。最后，我需要持续地与团队成员进行反馈和指导，以确保他们在实践中不断进步。

在实践中，我发现在企业文化工作岗位上的成功要求我掌握一些特定的技能和能力。首先，我需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传达企业文化的核心价值观，并在团队中建立一个开放和积极的沟通氛围。其次，我需要具备良好的人际关系技巧，能够与不同背景和个性的人建立有效的合作关系。此外，我还需要具备一定的领导能力，能够激励和激发团队成员的潜力。最后，我需要具备学习和适应能力，因为企业文化是一个不断变化和发展的概念，我需要不断地学习和探索新的方法和策略。

通过参与企业文化工作岗位，我获得了很多宝贵的经验和心得。首先，我认识到企业文化是一个长期的过程，需要不断地投入和维护。在这个过程中，我学会了耐心、专注和坚持不懈。其次，我学会了如何与不同背景和能力的人合作，提高了我的人际关系技巧和团队合作能力。此外，我还学会了如何通过培训和指导来帮助团队成员不断成长和发展。最后，我认识到企业文化的成功离不开全员参与，每个员工都可以对企业文化做出自己的贡献。

第五段：对未来的展望。

作为一名企业文化工作岗位的员工，我对未来充满信心。我相信通过不断学习和实践，我将更好地理解和传达企业文化的核心价值观，提高自己的能力和素质，为企业的发展做出更大的贡献。我也希望通过我自己的努力和影响力，能够在团队中培养更多对企业文化有共鸣并能够积极贡献的人才。

总结起来，通过参与企业文化工作岗位，我深刻理解了企业文化的重要性，在实践中积累了宝贵的经验和心得。我相信企业文化工作岗位是一个充满挑战和机遇的领域，通过不断学习和实践，我将不断提升自己的能力，为企业的发展做出更大的贡献。

工作心得企业文化

前不久，我在某报上读到这样一则消息：“海尔”人在接待参观者的整个过程中，主人总是坚持面朝着参观者边倒行边介绍情况，许多参观者对这种“倒行工作法”费解，时常有人问：“你们这样做是不是有点难受”但听到的回答却总是一样的,“面对你们是一种尊重”。大家知道，海尔集团是在海内外享有盛誉的大型国际化企业,“海尔”之所以能快速成长为企业巨人，关键因素就是因为它锤炼形成了富有自身特色的企业文化，并且使之在职工心中深深地扎了根，不断开出芬芳的花朵，结出丰硕的果实，焕发出源源不断的生机和活力。“海尔”现象及其培育的企业文化已成为许多专家、企业关注和研究的焦点，成为人们前进的路标和旗帜。

说到这里也许就会有人问：企业文化真的有那么神奇吗到底什么是企业文化呢专家已经给出了定义：企业文化是企业在长期的生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和，它对外是一面旗帜，对内是一种向心力，是企业的灵魂和持久动力。企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。其中，精神文化又称企业理念，是企业文化的精髓，处于核心地位。

那么，企业文化有多神奇呢海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。正象一位会再哲人所言，今天你听到可口可乐被火烧尽的消息，明天就造一个新的可口可乐，因为有可口可乐的文化在。可见，企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的，它的魅力是无穷的。

我们信用社是经营货币的特殊企业，同样需要有自己特色的企业文化，如果站在金融业风险和竞争的角度，我们信用社不仅需要企业文化，而且迫切需要。如果缺乏了企业文化，我们信用社的经营管理就失去了灵魂，失去了发自内心的动力和追求，就仅仅是只具备外表，而缺乏内涵和活力，如果要说有活力，也难以持久保持。可令人遗憾的是，我们信用社的企业文化建设基本上还停留在表层和初始阶段，还停留在感性和模糊的认识上。那什么是信用社的企业文化我们应该怎样建设这一问题我思索了很长时间，而且我相信，它同样也困扰着我们每位信合员工，更需要我们每位信合员工用自己的智慧和心血来浇铸。那么，如何塑造我们信用社的企业文化呢!

企业文化经理工作心得体会

企业文化经理作为一个重要的职位，负责营造和传递企业文化，对于企业的长远发展起着至关重要的作用。在我担任企业文化经理的工作中，我积累了一些经验和体会，希望与大家分享。

第二段：明确职责与目标。

作为企业文化经理，首先需要明确自己的职责与目标。我发现，只有明确了自己的工作职能，才能更好地处理与其他部门的合作，推进企业文化的传递。我的目标是通过不断创新与改善，提升企业文化的吸引力，在员工中塑造积极向上的价值观和行为模式。

第三段：建立与维护企业文化。

在建立与维护企业文化的过程中，我学到了两个重要的原则。首先是要与企业的定位相一致，确保企业文化与企业的核心价值观相吻合。其次是要与员工的需求相结合，激发员工的工作热情和创造力。在执行上，我注重与各个部门的合作，通过组织培训、举办活动等方式，推动企业文化的深入传递。

第四段：培养文化意识。

培养员工的文化意识是企业文化经理的重要任务之一。我发现，要有效地培养文化意识，需要从企业的高层领导做起。领导层要以身作则，积极倡导和践行企业文化，以典范的表现激励员工。此外，组织文化教育培训、定期举办文化交流活动也是培养员工文化意识的有效方式。

第五段：践行企业文化。

最后，作为企业文化经理，我要以身作则，亲自践行企业文化。在我的工作中，我时刻提醒自己要成为员工的榜样，展示出积极向上的态度和行为。同时，我也会积极与员工沟通交流，了解他们的需求和想法，倾听他们的声音，为他们提供支持和帮助。通过践行和传递企业文化，我相信能够激发员工的工作激情，提升企业的绩效和竞争力。

总结：

企业文化经理是一个充满挑战与机遇的职位，需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和领导力。通过我的工作经历，我体会到了企业文化经理的重要性，也意识到了自身的不足之处。我将继续学习和提升自己，为企业文化的传承和发展做出更大的贡献。

企业文化学习心得

公司经营理念：诚信、共赢、责任、感恩。

公司核心价值观： 相互尊重、务实专注、结果导向、追求卓越，做了重点的分析和阐述，

最后对公司的管理理念、工作作风；以及市场观、营销观等作了相关的解说和案例分析;

再以弟子规中的核心句“有余力，则学文”的总观点结束了培训！

其中的两句话是我印象最深的

第一句相互尊重：此句在我们的谷唐宣言中，李总放在第一位是由于它特别重要，因此，我也联想到了相互尊重的更深的一层含义，因为人都要学会尊重，尊重别人、尊重自己；同时，相互尊重主要体现在人的方面，因为：尊重上司或领导是一种天职，尊重同事或平级是一种本分，尊重下属是一种美德，尊重所有人是一种教养;所以我们都必须要相互尊重！

第二句： 只有淡季的思想，没有淡季的市场（其基本寓意是好的公司满足需求，伟大的公司创造需求），此句话的另外一种真正含义是：再淡的季节也有人赚钱，而再旺的季节也有人赚不到钱。

又由此想出了另一个观念：世上没有不好的人，只有不好的心态，世上一切不好的人，都是思想在作怪;有什么样的思想，有什么样的心态，就会有什么样的人！因为思想、心态决定命运！

1、企业文化的思想总结;

企业文化是企业的灵魂，是现代企业发展的动力和源泉。加强企业文化建设，塑造企业形象和企业精神，不仅是企业自身发展的需要，也是建设经济文化的根本要求，企业首先要以企业文化为先导，通过转变发展观念、明确价值导向和调整员工行为方式，促进企业增长方式、组织架构、市场布局、产品结构、资源配置和管理模式的转变，从而推动企业的战略转型与升级。企业领导者是企业文化的设计者和倡导者，更是企业文化最直接的推动者。企业领导者的价值主张、发展理念、管理风格和工作作风对企业文化的形成与发展起着至关重要的作用。

社会文化给出的定义是：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。

最精髓的观点：企业文化是在企业的生产过程和经营中，所有成员相互作用的过程中形成的，为所有成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

我认为企业文化是指：在企业中长期发展的过程中所形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则。

1、企业文化的体现：

应该在于提高企业的品位、提升员工的素养，行为和习惯，进行提升整个企业的竞争能力，战斗能力，这就要求企业文化要重“三品”，即品质、品格与品行。

2、企业文化的品质：

主要体现在企业的价值理念。价值理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么？员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么？这是一个企业发展的“纲”。只有纲举，才能目张；只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。

3、企业文化的品格：

主要反映在企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅能反映客观世界，而且能反作用于客观世界。所以，精神具有能动性，其表现在于有活力，即“龙马精神海鹤姿”；其本质在于能超越，即“今胜于古，后胜于今”；其最高境界在于“与天地合一”，即人与自然和谐共处，企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神，源于企业走过的路，发展于企业正在走着的路，同时，又激励着企业将要走的路。这种精神，是一个企业的品性风格，体现着一个企业的精气神，预示着一个企业的明日兴衰。

4、企业文化的品行：

主要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑，作为企业的一名员工，既有其传统的行为或遗传的行为，又有其情感的行为或即时的行为，更应有其目标的理性行为或价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范；要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是企业价值的心灵取向，是企业心灵的外在表现，是企业要达目标的理性选择。

5、自我领悟：

通过对本课程的学习，我深受感动，倍受鼓舞，觉得谷唐的企业文化是我所进入的公司中企业文化发展得最好的。因为它形成了谷唐自身的特色的文化理念，无论在物质层，精神层，还是在制度层，都有着与众不同的色彩！

但最终，企业文化是要融入到思想和行为的，只有全体员工每天都觉得它很重要，且每天都能感觉到，每天都能做到， 从而形成一种习惯，到最后形成一种意识，潜意识，并成为一种条件反射， 这样企业文化才是真正的推行成功！

总之，谷唐的企业建设，最终经营的是人的思想，最终的目的是：武装人，塑造人，鼓舞人，提升人，通过公司的核心价值观来体现企业的价值、实现企业合谐、促进企业发展，达到百年企业，永续经营的终极目标！

企业文化工作岗位心得体会

第一段：引言（200字）。

在现代社会，企业文化已经成为一个非常重要的概念，它不仅仅是一个企业的形象和品牌，更是体现了企业的核心价值观和行为准则。作为企业的员工，在每个工作岗位上体会和践行企业文化不仅能提高工作效率，还能增强个人的归属感和自豪感。下面，我将结合我的工作岗位经验，谈谈我对企业文化的理解和体会。

第二段：企业文化的内涵和重要性（200字）。

企业文化指的是企业在长期经营过程中形成的一种特定的价值观、行为习惯和经营理念。企业文化既包括很多外在表现，如企业的标志、口号和座右铭，也包括很多内在因素，如招聘、培训、激励和评价等程序。企业文化具有重要的意义，它可以提高员工的凝聚力和战斗力，增强企业的竞争力和持续发展能力。

作为一名销售人员，我深刻体会到企业文化对工作的影响。首先，在企业的培训过程中，我了解到企业文化强调以客户为中心的理念，鼓励员工积极主动地为客户提供优质服务。这使我深刻认识到了自身工作的重要性，激发了我不断学习和提升的动力。其次，在销售过程中，企业文化的核心价值观--诚信经营，促使我与客户之间建立了良好的信任关系，提高了销售成功率。总的来说，企业文化的体验让我更加了解和认同企业，增强了工作的使命感和责任感。

第四段：企业文化对员工发展的影响（300字）。

企业文化不仅在工作岗位上影响员工的表现，还对员工的个人发展产生重要影响。首先，企业文化注重员工的培训和发展，为员工提供各种机会和资源来提升专业素养和技能水平。通过参加企业内外的培训活动，我不仅获得了更多的知识和技能，还拓宽了自己的视野和思维方式。其次，企业文化强调团队合作和共享，鼓励员工相互学习和帮助，促进员工的成长和进步。在我的工作中，我经常与同事进行深入的合作和交流，通过互相学习和借鉴，共同提高工作效率和质量。

第五段：结语（200字）。

总的来说，企业文化在工作岗位上的体验让我更好地理解和认同了企业的价值观和行为准则，也促使我成为了一名更优秀的员工。我深刻认识到企业文化对企业和个人的重要性，坚信在今后的工作中，我将继续践行和传承企业文化，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望通过自己的努力，促进企业文化的不断进步和完善，让更多的员工受益，共同实现企业的发展目标。

从梁山集团看企业文化建设的工作心得

企业文化学习心得

企业是一艘大船，船上每个人的位置都很重要，船长把控着船的方向，如果各位船员不能统一听从船长调派，各自为政，大船永远只能在原地打转。只有良好的团队协作精神，才能保证公司各项事务的顺畅进行，以应对市场的大风大浪。

企业文化工作岗位心得体会

作为企业文化工作岗位的一员，我一直努力将自己融入并融合到企业的文化中。在与同事沟通中，我深深感受到企业文化对于员工的影响以及文化工作对于企业发展的重要性。下面，我将就我的亲身体会和观察，从适应企业文化、传递企业价值观、保持企业凝聚力、营造和谐工作氛围以及处理企业冲突等五个方面，谈一谈企业文化工作岗位的心得体会。

第二段：适应企业文化。

适应企业文化是企业文化工作岗位的基础。在我刚踏入岗位时，我意识到要与企业文化产生共鸣并不容易。因此，我主动参加公司的各项培训和学习活动，深入了解企业的使命、愿景和核心价值观，并将这些理念贯彻到自己的日常工作中。通过与公司同事的交流和合作，我逐渐适应了企业文化，并在工作中发挥了积极的作用。

第三段：传递企业价值观。

企业的价值观是企业文化的核心，也是激励员工努力工作的重要因素。作为企业文化工作岗位的一员，我积极传递企业的价值观，以此搭建员工与企业之间的桥梁。我通过组织丰富多样的培训和活动，使员工能够更好地理解和接受企业的价值观。同时，我也不断激励和激发员工的内在动力，让员工在工作中能够真正感受到企业的价值观，并将其体现在工作中。

第四段：保持企业凝聚力。

企业的凝聚力是企业文化工作岗位的重要目标之一。在我所在的部门，同事们来自不同的团队和背景，因此，要保持团队的凝聚力并不容易。为了达到这个目标，我积极开展团队建设活动，组织各种形式的团队沟通和交流。并且，我也鼓励员工参与企业文化建设，让每个员工都能感受到自己对于团队凝聚力的贡献，进而形成共同的目标和理念。

第五段：营造和谐工作氛围。

一个和谐的工作氛围对于员工的工作效果和健康发展都有着至关重要的影响。我在工作中注重与同事之间的良好关系建立，倾听和尊重每个同事的意见，适时调节和化解工作中的紧张局面，营造积极向上的工作氛围。并且，我也注重与上级的沟通和合作，促进团队内外的协作与交流，共同推动企业的发展和进步。

结尾段：处理企业冲突。

企业文化工作岗位也需要处理企业冲突。在我担任这个岗位的过程中，我遇到了许多困难和问题，也碰到了一些冲突。但是，通过积极的沟通和合理的解决方案，我成功地化解了这些冲突，并为公司的协调发展作出了贡献。通过这些经历，我认识到企业文化工作岗位需要经验和智慧，在处理冲突中保持公正和客观的态度，以便达到团队共识和和谐发展。

总结：

企业文化工作岗位是一个需要有责任感和使命感的职位。凭借我的亲身经验和努力，我逐渐适应了企业的文化，传递了企业的价值观，保持了团队的凝聚力，营造了和谐的工作氛围，并处理了一些冲突。通过这样的努力与贡献，我真正地融入到了企业，并在工作中得到了成长和进步。我相信，随着时间的推移和经验的积累，我会在企业文化工作岗位上发挥更大的作用，并为企业的发展做出更大的贡献。

企业文化经理工作心得体会

第一段：引言（150字）。

企业文化经理是负责组织和管理企业文化的重要职位。在过去的几年里，作为一名企业文化经理，我担负着推动和塑造企业文化的重要责任。通过与员工和管理层的合作，我积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我作为企业文化经理的工作心得体会。

第二段：关注员工的需求和价值观（250字）。

作为企业文化经理，我的首要任务是关注员工的需求和价值观。我积极听取员工的意见和建议，并将其纳入到企业文化的建设过程中。经过细致的调查和分析，我发现员工普遍关注工作环境、平等机会和个人发展。因此，我致力于营造一个和谐的工作氛围，提供公平的晋升机会，并提供各种培训机会，帮助员工实现个人成长。通过满足员工的需求，我们的企业文化成功地激发了员工的潜能，实现了个人和组织的共同发展。

第三段：价值观贯彻于企业的方方面面（250字）。

价值观是企业文化的核心和灵魂。作为企业文化经理，我努力确保所有员工对企业的价值观有清晰的理解，并将其贯彻于企业的方方面面。通过员工培训、内部沟通和奖励机制等手段，我促使员工将价值观融入到日常工作中。我还利用企业的各种平台，如员工会议和团队建设活动，向员工传递企业文化的核心价值观。在这个过程中，我发现员工的专业和个人能力得到了极大的提升，员工之间的联系也更加紧密，共同拥有共同的目标和使命。

第四段：文化变革需要管理层的支持（300字）。

企业文化的变革是一个需要全体员工和管理层的共同努力的过程。我发现，文化变革的成功往往取决于管理层的积极支持和参与。作为企业文化经理，我与管理层保持紧密的合作，共同制定和推动企业文化的发展。我们举办了一系列的培训课程和研讨会，帮助管理层了解企业文化的重要性，并赋予他们引领变革的力量。在这个过程中，管理层不仅为员工树立了榜样，也以身作则地践行了企业文化的核心价值观。管理层的支持和示范，为企业文化的变革树立了成功的典范。

第五段：总结和展望（250字）。

作为企业文化经理，我深刻地体会到企业文化对于企业的重要性。今天的企业不仅仅需要具备优秀的产品和服务，还需要形成独特的组织文化，以吸引和留住优秀的人才，并创造持续的竞争优势。通过关注员工的需求和价值观、贯彻企业的核心价值观以及管理层的积极支持，企业文化经理可以为企业带来良好的运营绩效和持续的发展。未来，我将继续深入研究和应用企业文化的理论和实践，为企业文化的建设做出更大的贡献。

总结：企业文化经理工作的核心是关注员工的需求和价值观，并贯彻于企业的各个方面。此外，管理层的积极支持和参与是文化变革的关键。通过合理的组织和引导，企业文化经理可以为企业带来持续的成功和发展。

企业文化心得体会

我第一次参加了绍兴校区全体职工的公司企业文化培训课程，在培训的过程中，我深深地被授讲人所准备的、丰富的培训内容和主讲人的教授方式所吸引，对我影响久远。

本次课程主要向我们讲解了学大教育的发展史以及一直以来所取得的巨大成就，最重要的是让我——这个刚融入学大教育的新成员更加清楚的认识到我们公司所具有的、独特的文化内涵以及用人、教育、服务等各种先进的文化理念。

从课前到课后，我的思绪都在潜移默化的改变着。从了解我们公司的由来到发展，甚至是到目前的种种，无论是纵向，还是横向，我都被她的存在而深深地折服。不过我感触最深的还是她的核心价值观和各种支配我们公司长存的教育信念。

对于一个企业，最重要的是有一个属于她自己的核心价值观。整体而言，她是支撑一个企业的主心骨，她是指引公司正确发展的一盏明灯，有了这个理念，公司才会在各个方面贯穿和落实，最终服务好消费者。

从这里，我学到了很多，我明白一个职员无论是从公司这个角度，还是从自我这个角度，都应该本着学习和发展的态度，真正领悟到每一个团队所要服务的对象的需求，真正意义上履行好自己的职责，为公司的发展以及自我能力的提升做出最大的努力。

课后，一直在我脑海里挥之不去的是：“我如何做好今后的教育工作、如何在各个方面提升自己、如何与学大教育绍兴校区这个教育团队服务好这里的每一个学员、如何提升我学员的知识储备、如何引导我的学员在学习和生活上变得自信……。

答案只有一个，那就是在汲取和领悟公司的核心价值上，在团队各位领导的带领下，参加每一次科目培训、谦虚谨慎的借鉴各位同仁的优良之处，同时也要及时的更新自我的文化修养和内涵，缩短与孩子们的距离，备教材、备学生，真正从创新和与时俱进这个角度增长见识。

感谢主讲人，她的课程让我学到了很多知识，而且还被她的讲课方式和内容安排所启发。谢谢!

企业文化心得体会

3月，通过学习《共同纲领》，学_电气有限公司的企业文化，更多的了解了企业内的精神文化，自己的思想也得到了一定的提升，对企业文化的理解从一个简单的识别层面了解到了更多其中的内涵，在驰纬公司精神文化的指导下，重新思考了公司管理及精神文化建设。

xx在长时间的积累和沉淀中有了自己的企业使命，企业愿景，及相对统一的核心价值观。有人说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到什么样的人才是企业优秀的人才。一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是深知企业文化尤为重要。

公司提倡“没有突破就没有发展，没有发展就无从服务客户”，机遇是我们发展的逻辑，只有迅速将市场机会变成市场优势，我们才能抓住机遇。因此，一旦面临机遇，我们必须集中资源，首重市场突破，将市场机会变成市场业绩，并绝不松懈，乘胜扩大，形成市场优势。

与此同时，在公司建设过程中，也会出现一些问题和矛盾，出现问题或者错误时，我们需要有敢于站出来主动承担责任的勇气，在坚持公平公正的基础上，合理的解决所遇到的问题，努力做到知行合一，因为知道是没有力量的，相信并做到才有力量。比如说我们二次装配，一旦图纸设计与器材的购置达不到统一，就需要改动设计方案，那么二次行线就可能要面临拆线或者重新加线，既费时又费力的活大家都不愿去做。最主要的是之前做的都只能是无用功，而这又得不到合理的说法。这时就需要有相关设计人员进行相互沟通，及时解决现有的问题。只有这样，产品才能保质保量的呈现给客户，驰纬电气才能在今后的市场竞争中，得以更好的生存和发展。

企业文化心得体会

俗话说得好：“女怕嫁错郎，男怕入错行”，找一份工作容易，而找一份好的、适合自己发展前途的好工作却并不那么容易，而认真务实坚持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必须认真对待、珍惜自己努力争取得来的工作机会。今天不努力工作，而就意味着明天要努力找工作了。

公司企业就好比像一艘行驶在大海之中的扁舟，只有大伙共谋划策、凝成一股神，心往一处想、力往一处使，才能稳步快速地达到胜利辉煌的彼岸。

只有公司企业在不断茁壮成长、公司企业获得辉煌的成绩时，才有自己稳步向前发展的机会和平台。公司是我家，要做到厂兴我荣、厂衰我耻。要以集体利益为重，要会舍小家为大家。要与企业的兴旺壮大共同成长进步。与公司企业共命运，共谋更大的发展。要学之所用，充分发挥自己的专业技能专长。

在工作中要安份守纪、勤勤恳恳做人、踏踏实实做事。要有积极向上奋发进取乐观的心。对待工作事情要有军人般的气质与气魄，要学习遵照军人般的纪律和习性。忠心乐观高兴的服从领导安排的工作任务，交代的事情要按质按量按时认认真真的完成好。爱岗敬业、团队意识时刻牢记于心。多与领导、同事沟通交流学习，虚心学习。要不断地学习新知识新技术，电子电器技术产品是在不断飞速的发展，唯有给自己不停不断地充电，以求完善自己学到更多的知识本领，才能让自己立于社会不败之地。在生活工作中多多地问自己做得怎么样，多站在公司立场想想，扪心自问。

对有利于公司企业健康良好稳步发展的好的意见建议要及时勇于提出来，严谨对待工作，在工作上要认认真真、一丝不苟。工作之中要有豪放的气概、畅所欲言、性格可热情活泼开朗，做到与全公司领导同事和睦融洽相处、共同进步。

企业文化是一个包含企业行为准则、企业信念、企业价值观的复合体。企业文化建设是实施企业发展战略和提高企业经营管理水平的有效途径，是激励员工积极性和创造性的内在动力，是提高企业市场竞争力的重要法宝，是保证企业长盛不衰的核心力量，是塑造企业形象的有效手段。每个成功的企业，都有自己的企业文化，一个企业如果想发展壮大，就必须依靠企业文化来增强员工的凝聚力。良好的企业文化，既有利于公司的发展，也有利于员工个人的发展，好的企业文化，能限度的激发员工的潜能，创造的经济效益和社会效益。

不洒汗水的人就不可能收获，既然选择了自己的事业，那么你就必须准备为之付出代价———大量的心血和汗水。创业是很难的，它不属于那些贪图安逸享乐的人，一步一个深深的脚印好好的努力吧。抓住今天，你就会拥有明天。把自己的兴趣和爱好带到工作之中来。

进入，通过工作体会，通过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞，也深刻感受到企业文化的博大。企业文化是企业在发展过程中形成的具有企业特色的文化理念，是企业的灵魂，它实实在在存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量，它充分体现了我们作为企业人的精神面貌。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，如果没有掌握在训练有素而对工作充满热情的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，是能够让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。正如集团董事局主席提倡的“我们要铸就雄鹰般的团队，要做敢于面对狂风暴雨的坚强人，要以百折不挠的信念和高尚灵魂问鼎人生最高点。”

20__年初再次参加集团行政组织的学习，再次参加地产董事长对我们进行的企业文化学习培训，通过自己的认真研读，我深刻体会到企业文化同时也是人的文化，是组成团队中任何个体素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设也应成为企业文化建设的第一要务。

我们要培养作为人的幸福观，“人的幸福观：就是当每位人回顾自己走过的沧桑之路，在恶劣环境下，在没有五彩缤纷和鲜花掌声的地方，在艰苦创业时，流下的辛勤汗水和成功泪水。”;同时要培养一支“我可以不伟大，我可以不成功，我不可以没有责任。”的员工队伍。“我们需要时刻做到“三大三小”：大的胸怀，大的胆略，大的追求;渺小做人，小事做起，小屈大伸做人”，只有这样，人在董事局的领导下，劲往一处使，齐心协力，实现20__年的企业战略目标。

如何将企业文化落实下去，让我们每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性，使企业的目标以接力形式传承并永续经营。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化精神来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型员职工，培育奉献精神，为提高员工的凝聚力、战斗力提供强大的精神动力和文化支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力，为我们员工接受企业文化，转化为强大的精神动力。同时我认为增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为员工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广大员工提供丰富多彩的精神文化产品，不断满足员工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，紧紧围绕员工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到企业文化建设上来。所以企业文化的学习，不是应付一次考试，不因几次培训而结束，应该长期坚持不懈的学习，不断领悟，只有这样才能深入人心，才能变成我们人的行为准则，才能成为人的创新动力。

我认为员工素质也可以用12个字来高度概括：思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新。这也符合国家提倡的建设二十一世纪“四有新人”的理念。的企业文化是要培养我们员工树立艰苦创业的思想，任何员工只有在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇于付出、敢于创新，才能为企业发展作出贡献，才能与企业共谋发展。

我们地产研究院20__年的创新目标——40个专利任务，这也是考验我们是否有勇气勇攀高峰。当然科研需要付出，科研需要脚踏实地，只有坚定勇攀高峰的信念，才会激励我们不惧失败，不畏艰难的斗志。正如董事局主席指出的“每一次成功的获得，都有一个漫长曲折的过程，需要付出痛苦的代价，如同凤凰涅盘，浴火重生”。

我感觉到企业文化其中的内涵，是让每个员工体会到“因您付出而感动，您因存在而精彩。”这凸显了作为一个人的骄傲。在“人性、自然、和谐、友爱”的氛围中，勤劳认真工作，快乐的工作，高效的工作。工作不是压力，不是硬着头皮的任务，它是我们的生活，把它当成生活的一部分，只有工作快乐，生活才快乐，才能把这种快乐当成一种习惯，进而才能快乐生活每一天。团结、务实是我们地产团队基本要求，创新高效则是我们地产团队为之奋斗的目标。所以我们在工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地，通过我们广大员工自觉履行做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风，实现公司20__年“一天一专利，一天一个亿”的年发展目标。

企业文化是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和，是一个企业区别于其同类企业的基本标志。通过企业文化的学习，使我更进一步了解了柳汽企业文化的内涵，明确了我们到底要怎么把企业文化融入我们的工作中去。

企业文化强调的是以人为本的文化，人是知识和技术的载体，因而而企业文化重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变员工的思想认识，提高他们的专业理论和技术能力，从而形成企业核心竞争力。柳汽的企业精神是：自立自强、创优创新、同心同德、为国为民，它一种动力，一种工作理念，它是公司的生命和灵魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到更上一层楼。

而核心价值观持续改进，创优创新;靠大靠强，质量优先;海纳百川，客户至上更是对柳汽的发展起到了重要推动作用。具体体现在：持续改进强调积累，积少成多，化时间为空间，积累一点点的进步为巨大的进步;创优创新要求我们每位员工多换一个角度去思考问题，或许就能找出更好的方式给客户创造最优的价值、获得更多的回报;靠大靠强则要求我们在整个生产经营过程中始终以更好的企业为标杆，包括他们的组织、文化、管理都应该成为我们整个生产经营，使我们的工作有了明确的目标和方向。

质量优先说出了质量永远是企业的生命线，是企业持续生存发展的基础;海纳百川指出了汽车行业是技术密集、人才密集型的企业，汇聚各种人才，先进的技术管理，彼此相互融合、创新，企业方能做强做大;客户至上，顾客就是上帝，以为客户创造价值为出发点，提高公司产品的知名度。

目前，我公司和国内外大公司相比还有较大的差距，我们的品牌知名度还不高，同时我们的产品和和国内外知名企业相比也存在的一定的差距，唯有通过持续改进，创优创新;靠大靠强，质量优先，确定有自己特色的柳汽精神，用不变的核心理念来迎接瞬息万变的市场挑战，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。

总之，企业的经营建设最终的落脚点是人，企业文化只有通过武装人，塑造人，鼓舞人来实现企业和谐，促进企业发展。因此，只有我们每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行为是符合柳汽企业文化要求并有意识去改正，处处以企业文化来严格要求自己，激励自己，把企业价值观溶入到工作中，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们大宇公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到大宇公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让大宇这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是大宇公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是大宇公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成发部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信大宇的明天会更好!

先说说企业精神吧，按照征求意见的要求，认为应该是企业全体成员共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。我提出的是“知行合一、兼爱求利、增效求胜”。我感觉，现在企业必须有一种及时应对内外环境变化调整自己的机制，自我调节决定竞争力。特别是大企业或者国有企业，往往在认知和行动上存在很大的差距，效率难于提高。最高的境界，知与行应该尽可能地同步，这样才有活力、才有效率、才有和谐。同时，企业必须正确对待社会利益和经济利益的关系。我们过去往往强调，不仅要重视经济效益也要重视社会效益，实际还是认为企业利益与客户、社会的利益存在矛盾。现在的情况是，微观上可能有经济效益和社会效益冲突的情况，但宏观上经济效益和社会效益、企业利益和社会和谐是没有区别的。

核心价值观也在征求意见范畴内，我大概写了四条。一是“心动更要行动，效率决定效益”。我们往往是心动了、想到了，但是在实践上却比较缓慢，决策过程比较复杂。风险意识必须有，但要克服风险只能靠实践，依靠职责分解量化。同时，员工也应该有这样的习惯，想到的事一定要通过行动去验证，放弃高谈阔论，多一些脚踏实地，多一些主动性。效率决定效益则更应该让我们意识到效率这个核心因素。特别是企业做到一定程度，想破产其实很难，而效益则取决于你的效率。同时，也就能理解要成果必须要付出，有利于调动工作热情。第二条是“远虑化解近忧”。现在的考核是目标考核，领导人忙于算计今年利润多少，顶多算一下明年的情况，至于几年后，就不用管了。对未来的预见和研究不足，甚至对今天的情况也不关心，则使问题不断暴露。

现在我们遇到的困难如果在几年前重视了，可能根本就不会出现。第三条是“客户的利益决定企业的利益”。有了这条，我们的管理和服务才能从自己跟自己叫劲向对接市场转变。企业和客户是依存关系，不是说你打折了就是满足客户利益，客户利益应该是全方位的，对企业而言就是商业机会。第四条是“满足需求多走一步，创造需求先行一步。”现在，一个行业很多企业在做，大家的产品往往差不多。那么就不能实现差异化么?肯定可以，你只要比行业大多数企业多走了一步，就可能形成优势。同样，现在来讲，企业不仅应该能够满足需求，而且应该发现和引导需求，这方面你先走了一步，就是率先开辟和占领市场。比如，乳罩并不是从来就有的，而是英国妇女在劳动时发明了，结果创造了一个巨大的市场。正式场合都要穿西装，为什么不能开发出一个半袖的正装夏天用?正装一定是西服么?所以，这一条很关键，其实讲的是创新。

至于企业使命和企业愿景，我感觉自己提的很难出新。但是我感觉，这类理念一定应该不仅是企业领导人的共鸣，更应该引发员工和市场的共鸣。企业使命告诉员工我们要干什么，见解说明怎么干。企业愿景则是蓝图，可以说是“我们的目标是什么”，本质是告诉员工“跟着我干有什么”。企业使命其实应该是从产品品质、服务、追求着手，提出自己的特色来，而愿景只能是依托战略提出，最好把你的企业搞成一句话说得很响亮的企业。当然，在业务比较多的情况下，只能抽象点。我也提了一条抽象的愿景，叫“创造城市梦想，投入美丽人生”。城市梦想可以理解为你的产品价值和创造力的集中体现，美丽人生则可以针对客户和员工。客户用了我们的产品就是美丽的人生，员工投身这个企业也是创造美丽人生。

对于企业使命，也不见得非要是精神层次的、感性的，完全就可以只以管理论。中石油集团的企业使命就是“持续稳定的能源供应”“清洁安全的生产运营”，“促进员工发展”等，比较科学地诠释了企业经营的主旨。我个人也认为，企业使命“实在”一点更有利于影响员工和客户。

我感觉企业文化理念必须与市场对接。企业文化不仅应该有凝聚队伍、直到发展的作用，也应该具有市场渗透效能。国内国外，搞文化营销的企业众多，企业的文化理念首先就可以成为广告语，可以上logo，可以直接印在大牌子上感染人。

写完了才知道远没那么简单，对于一个大企业而言，在发动自己员工的同时，还是应该积极地引入一些外脑的智慧，把事情办好。海尔认为“企业文化是企业领导者倡导并被全体员工认同的价值观”，可见企业文化要值得领导者提倡，能够被员工接受，需要在制定和实施中付出巨大努力。

企业文化心得体会

中国是一个有两千多年封建历史的国家。传统的封建思想深刻影响着中国人的思维。人人都渴望得到皇帝般的服务，而不愿意为别人服务。甚至将服务别人看作是低下的行为，是没有办法的事。我们有时更是戏噱那些具有良好服务精神的人“奴性十足，傻实在。”这种错误的思想观念导致了服务精神的缺失。即使我们为客户服务，往往也是被逼无耐的生存之道，而不是发自内心地将服务别人当作一种责任和光荣。服务别人成了一种人性的压抑，心灵的折磨。这与市场经济“人人为我服务，我为人人服务”的理念背道而驰，更与“服务创造价值，服务赢得尊重”的商业文明格格不入。

传统的封建思想不仅影响着我们的客户服务精神，还深刻影响着一个组织内部的上下级之间的关系。中国城乡二元结构影响着社会的发展，其实就是在一个公司内部，也往往存在着经理和员工的二元结构。这种二元结构不是物理上的二元结构，而是心理上的二元结构。这种心理上的二元结构比物理上的二元结构危害更大。

企业是个服务链，即：一线员工为客户服务，管理人员为员工提供支持服务。即使是管理，其实也是一种服务，也是为了帮助员工做好工作。但是，在我们很多企业里，经理同员工之间的关系却极其扭曲，一些经理人强大的领导欲望和特权意识让员工丧失了与他们平等沟通的可能，要求经理为员工提供服务支持更成为一种奢望。很多经理人更是想当然地认为，“只有高高在上，与员工保持适当的距离才能树立自己的权威。”经理不能为员工提供服务，员工怎么会心甘情愿地为客户提供卓越服务？在一些企业，员工不仅要服务客户，还要服务好自己的领导。服务好领导甚至比服务好客户更重要，因为领导决定自己的职业升迁。所谓的“以人为本”最后演变为“以经理为本”。

卓越的服务，需要我们尊重服务的特点；需要我们善于引导员工的心态，树立起良好的服务意识；更需要我们营造健康的企业文化，摆脱传统文化的窠臼。海底捞的实践无疑会给中国服务企业以有益的启示。

理念对企业的发展是至关重要的。那些能够做大、做久的公司都以理念来指导企业的行为。海底捞将“用双手改变命运，靠勤奋实现梦想”确定为自己的价值理念。这既是海底捞董事长张勇先生对自己成功经验的总结，更是鼓舞每个员工勤奋努力的动力源泉。理念让海底捞具有了灵魂和精神动力，这也是海底捞区别于一般火锅店的根本所在。

我们不仅要活着，还要有尊严地好好活着。我们不仅为生存而奋斗，更为发展而奋斗，为梦想而奋斗。我们虽然没有社会背景，没有多高的学历，但是只要不向命运屈服，只要勤奋努力，靠我们的双手照样可以改变自己的命运。这是一种信念。只有树立起这样的信念，才能激发无限的潜能。只有树立起这样的信念，我们才会心甘情愿、无怨无悔地付出，我们的心中才有阳光，我们才有工作的快乐。

海底捞的员工绝大部分都来自农村，他们也没有受过高等教育，为什么他们的服务态度和职业精神远远超过我们那些受过高等教育的大学生？因为他们更懂得对机会的珍惜，既然公司给自己提供了一个发挥自己能力的平台，就要好好干，就干出个样来让客户满意，让同伴尊敬。他们也有改变命运的渴望与追求，客户对他们服务水平的认可更让他们懂得：只要真心为别人服务，只要为别人创造了价值，就能赢得别人的肯定，就能获得回报。这是人性的公正，更是商业的文明。

企业不仅是员工谋生的平台，更是员工提升自身价值的平台，实现人生价值的舞台。那些一流的公司都善于激发员工的梦想，也都善于帮助员工实现梦想。中国很多企业员工跳槽很频繁，是员工真的愿意跳槽吗？不是。当然员工跳槽的原因很复杂，既有个人原因，也有企业的原因。但是，很多员工在企业中感受不到能力的提高，看不到自己的未来是跳槽的一个很重要因素。对个人未来前途的不清晰会让大家产生恐惧。眼前的困难不可怕，看不到未来才可怕。

海底捞是为每个员工制定了完整的职业发展规划，让每个员工都能清晰自己在企业中的发展方向，让大家看到自己的未来，从而激发出员工的工作动力和热情。海底捞作为一家劳动密集型企业，能做到这一点，不得不让人佩服。因为，就是一些高科技公司、知识秘密性企业也未必能做到这一点。

海底捞将员工的职业发展分为技术、管理、后勤三条线，每个员工都可以根据自己的情况选择适合自己的职业发展路线。在海底捞，走技术路线的“功勋级员工”收入仅仅比店长少一点点，这就有效避免了大家片面追求管理路线的职业发展方向。因为在任何单位，管理职位都是非常有限的，管理岗位的稀缺性决定了大多数员工会成为管理岗位竞争的失败者。或许也并不是每个员工都希望当经理，但是渴望得到职业的认可和尊敬却是每个人的愿望和追求。

榜样的力量是巨大的，身边榜样的力量更巨大。当看到与自己背景相似的同事靠自己的勤奋改变了命运，无疑会对每个员工产生巨大的激励作用。在经营企业过程中，树立榜样也是很好的领导方法。榜样就是旗帜。榜样就是动力。榜样就是员工努力的目标和方向。

海底捞的绝大多经理，包括店长、区域经理这样对综合素质要求比较高的经理人都是从基层员工提拔起来的。袁华强是海底捞代表性人物，也是员工心目中榜样式人物。他先是从刷碗、传菜、门迎、服务员这样的最底层岗位干起，后来做领班、会计、店长，几乎海底捞公司所有的职位他都做过，他现在已是海底捞北京和上海大区经理、管理着15家店，而他刚过30岁。他是海底捞“靠双手改变命运”的最好证明。每个人的心中应该有榜样。企业也应该有意识地为员工树立学习的榜样，以榜样来引导员工，坚定大家对未来的信心。那些渴望杰出的企业和员工更应该具有成为别人学习榜样的理想和追求。

只有关爱员工，员工才会真心关爱客户。只有真心关爱员工，企业才有凝聚力。爱的力量是最巨大的力量。爱意味着付出，企业首先要付出爱，才能收获员工最企业的爱。海底捞为员工租的宿舍全部是正规小区的单元房，并且都配有空调和上网电脑。为了不增加员工上下班的负担，从小区到上班地点步行一般不超过20分钟。宿舍还有专人负责保洁，为员工拆洗被单、打扫卫生。如果员工是夫妻，则有单独房间。海底捞每开一个店，仅为员工租房子这一项支出，公司每年就要花费50万。

海底捞每月还会给大堂经理、店长以上的干部、优秀员工的父母每月寄几百元钱，以体现公司对员工父母的感激和关爱。几百元钱在城市算不了什么，但是在中国大多数农村，这几百元钱会大大改变他们的生活。这更是一种荣耀，当父母每月收到自己孩子所在公司邮寄来的钱时，除了乡亲们羡慕的目光和赞赏，他们更会感到由衷的欣慰和自豪：“孩子们终于有出息了，自己可以放心了”。海底捞出资千万在简阳建立了一所寄宿学校，让员工的孩子免费上学。还设立了专项基金，每年拨100万元用于治疗员工和直系亲属的重大疾病。张勇说，“虽然这样的福利和员工激励制度，让企业的利润缩水很多，但是我们觉得这些钱花得值当”。对员工的真心关爱，提高员工福利带给海底捞的不是成本，而是员工对企业的热爱，员工的工作热情，品牌的美誉度，这些才是支撑企业发展的宝贵财富。

人人都有渴望自己做主的愿望。授权是是调动员工主动性、积极性的重要举措，也是企业提高运营效率的重要途径。没有授权，就没有团队，就没有凝聚力，也没有员工的创造性可言。授权更是企业发展壮大的基本条件。很多老板不愿意授权，因为担心员工权力大了就容易官僚，就会做损公肥私的事情。与其将权力授予下属，再监督员工行使权力，还不如将权力揽在自己手里安全、省事。老板有这种心理可以理解。但是，授权同监督员工正确行使权力是截然不同的两个概念，能否敢于授权是个胸襟问题；能否引导员工正确使用权力是个水平问题；能否适度包容员工的不足却是个气度问题。相对于能力强的老板，优秀的人才更愿意选择胸襟大、有气度的老板。海底捞公司授权的广度和力度会让很多经理人匪夷所思。在海底捞，普通员工有权决定免费赠送顾客果盘，有必要时，甚至可以免单。30万以下的开支，店长可以做主。海底捞的每个普通服务人员都是客户服务经理，他们甚至比一般餐馆经理的权力都大。服务业制胜的重点是服务的个性化和效率，而服务个性化能否实现的关键在于一线员工有没有快速决策的权力。海底捞的实践证明：提高企业的客户服务水平，需要适当赋予一线员工必要的决策权力，即使企业为此冒一定的风险，也是值得的。

海底捞公司总部对每个店的考核只有员工满意度和客户满意度两个指标。很多公司颇为看重的财务指标，比如销售额、销售增长率、利润率等指标在海底捞似乎显得有些多余。是海底捞公司觉得那些财务指标不重要吗？显然不是。企业是要追求盈利的组织，每个财务指标都会牵动企业家的神经。但是，那些优秀的企业家明白：把眼光盯在那些财务指标上没有用，只能会让自己急功近利，变得浮躁。只要把企业的一些基础工作做好了，财务指标的实现是自然的结果。

对于餐饮服务业而言，员工满意和客户满意是最重要的两个指标。没有满意的员工，就没有满意的客户。只要客户满意了，品牌有了美誉度，还愁没有回头客吗？企业还会为销售的增长、利润的实现发愁吗？可能企业面对的是客户排队就餐这样的高级烦恼了。

一些人批评海底捞的发展速度不够快，以海底捞的知名度，完全可以实现快速扩张。对此，海底捞董事长张勇先生不以为然，他说，“为了保证服务质量的连续性和一致性，每个新店必须保证有30％左右的老员工压阵。每开设一家新店，必须有符合要求的店长、领班和员工，如果人员不到位的话，那我们就会停止开店。即便新店已经装修完工，也要等相关人员考核达标之后再正式开业。”

对餐饮企业而言，找个合适的店面或许不是太难的事情，但培养一批优秀的员工实在是太难。可每个服务人员的素质才是海底捞文化的载体，是赢得客户满意，成就品牌的关键。优秀员工的培养确实需要一个过程。每个店面都应为海底捞这个品牌增辉，而不是稀释海底捞的品牌资源。能否做到这一点，关键是服务质量是否得到始终如一。品牌赢得客户的信赖不容易，但失去客户的信赖就在一瞬间。为了保证服务质量，海底捞摒弃了传统餐饮业的加盟模式，全部采取自营店的模式。做到这一点，需要禁得起快速做强做大的诱惑，需要具有真正将品质当作企业生命的追求。企业需要追求发展的速度，但是发展速度一定要建立在发展质量基础之上。只有建立在质量基础上的发展，才是真正的发展。没有质量做保证，再快的扩张速度也没有任何意义，扩张的速度可能会成为我们走向灭亡的速度。

海底捞火了？有秘密可言吗？好像没有。海底捞也仅仅是遵循了商业的一些基本道理，比如：尊重行业的特点，真心关爱员工，用心服务好客户等。海底捞也没有什么伟大的创新，更没有什么惊天动地之举。但是海底捞却将那些基本的工作做细，持之以恒地践行自己的理念，兑现对员工和客户的承诺。他们也终于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，赢得了员工和客户的信赖。或许只有那些具有坚定信念的人才能做到这一点，只有那些将事业看得至高无上的人才能做到这一点。管理不需要太多的智慧，但是优秀管理却需要管理者有一颗懂得爱人的心灵。

海底捞能做到的，我们每个企业都应能够做到，海底捞应该被超越。在中国的大地上，应该涌现出数以万计的象海底捞这样的企业，让人性的光辉与商业的文明交相呼应，让每个劳动者都能享受创造价值的快乐和分享价值的欣喜。向真正的劳动者致敬，向伟大的商业文明致敬。

企业文化心得体会

企业文化是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和，是一个企业区别于其同类企业的基本标志。通过企业文化的学习，使我更进一步了解了柳汽企业文化的内涵，明确了我们到底要怎么把企业文化融入我们的工作中去。

企业文化强调的是以人为本的文化，人是知识和技术的载体，因而而企业文化重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变员工的思想认识，提高他们的专业理论和技术能力，从而形成企业核心竞争力。柳汽的企业精神是：自立自强、创优创新、同心同德、为国为民，它一种动力，一种工作理念，它是公司的生命和灵魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到更上一层楼。

而核心价值观持续改进，创优创新；靠大靠强，质量优先；海纳百川，客户至上更是对柳汽的发展起到了重要推动作用。具体体现在：持续改进强调积累，积少成多，化时间为空间，积累一点点的进步为巨大的进步；创优创新要求我们每位员工多换一个角度去思考问题，或许就能找出更好的方式给客户创造最优的价值、获得更多的回报；靠大靠强则要求我们在整个生产经营过程中始终以更好的企业为标杆，包括他们的组织、文化、管理都应该成为我们整个生产经营，使我们的工作有了明确的目标和方向。

质量优先说出了质量永远是企业的生命线，是企业持续生存发展的基础；海纳百川指出了汽车行业是技术密集、人才密集型的企业，汇聚各种人才，先进的技术管理，彼此相互融合、创新，企业方能做强做大；客户至上，顾客就是上帝，以为客户创造价值为出发点，提高公司产品的知名度。

目前，我公司和国内外大公司相比还有较大的差距，我们的品牌知名度还不高，同时我们的产品和和国内外知名企业相比也存在的一定的差距，唯有通过持续改进，创优创新；靠大靠强，质量优先，确定有自己特色的柳汽精神，用不变的核心理念来迎接瞬息万变的市场挑战，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。

总之，企业的经营建设最终的落脚点是人，企业文化只有通过武装人，塑造人，鼓舞人来实现企业和谐，促进企业发展。因此，只有我们每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行为是符合柳汽企业文化要求并有意识去改正，处处以企业文化来严格要求自己，激励自己，把企业价值观溶入到工作中，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。

企业文化没有固定统一的定义。依笔者的感悟，企业文化可能本就不应该是定义出来的，而恰恰是悟出来的。假如你到通用、奔驰、松下等企业参观，事先你不必被灌输一通他们的企业文化如何如何的好，只需到其厂区和职场里走一趟，你就会有感觉、有感受、有感悟。而这种感觉、感受、感悟是你永远说不清、说不准、说不透的，只能在心间产生共鸣、共识和敬佩。现在有些人以熟记了人家的几句被广泛流传、津津乐道的理念口号，就自以为学到了他们的企业文化，其实不然。

企业文化是"软件"，是需要细心地"营造"，而不是"创造"出来的。企业文化的核心内涵，应该是你看不见但能感悟到，自愿接受并潜移默化地渗透到你自己的心灵和行为中的那部分，虽然无法逼真地写出来，但我们完全可以从一个企业的人文环境、氛围、机制、服务、精神态度等方面感悟出来。

企业文化的本质是"人"化。"十年树木，百年树人。"所以企业文化理应是百年大计，一脉相承的。那些用一、两年时间就"搞"出企业文化，那些换一任领导就换一句理念口号，那些心血来潮而"搞"的零碎活动，说到底不过是贻笑大方的作秀而已，与真正的企业文化是不搭界的。

企业文化属于文化范畴，其本质和职能自然同理。"以人为本"是企业文化的"天条"。撇开人谈文化只能是天方夜谭。忽视了人，企业的价值观、伦理观都不复存在。所以，那些员工牢骚满腹、客户抱怨不断的企业仍然敢口口必称企业文化，着实有亵渎企业文化之嫌。怨言是上帝给人类最大的赐物，也是人类祷告中最真诚的部分，你怎能不重视?一个企业文化好坏，看看他的员工精神面貌，听听他的市场口碑就行，无需标榜和多言。你能让自己的员工优雅文明，忠诚豁达，让不好的员工逐渐变好，让无能的员工逐渐有能;你能让客户心悦诚服，投桃报李，忠贞不二，让竞争对手的客户高山仰止，心向往之，直到弃"暗"投"明"，那毫无疑问你已经拥有了可骄傲的文化底蕴，这些底蕴比起那些空洞的口号来得扎实、有效。

文艺、娱乐、体育、休闲等活动，是企业文化的载体之一，那些一谈企业文化就想到上述活动的管理者，更是一叶障目，不见森林。事实上，真正称得上企业文化的，是组织这些文娱活动的背后原因。只有这个原因才能反映出管理者的决策目的、管理机制和经营哲学。对管理者来说，决策目的、管理机制和经营哲学所产生的结果和表现形式有多种多样，文娱活动只不过是其中之一。可见，将其视为企业文化全部，显然是错误的，不要让文娱活动遮住文化的"眼";那些指望文娱活动根治企业文化病的做法也是不现实的。

很多人一提企业形象，就会想到广告、灯箱、标牌、大楼、统一着装、挂牌服务等等。这些固然是体现形象的重要媒介，但只是硬形象。真正的企业形象，其实更多的是体现在软形象上。因为，广告固然重要，但广告背后的诚信更加重要;统一着装固然重要，但服装背后的服务更加重要;"硬形象"只要有钱谁都能办到，而轻易能够办到的则多半是速朽的;"软形象"靠钱买不来，只有靠一点一滴积累起来，而一旦积累起来，就会坚不可摧，永放光芒。

企业文化心得体会

企业文化的积极作用在哪儿?说到底，恐怕在于提高跨国公司的品位、提升员工的素养。这就其要求企业文化要重“三品”，即品质、品格与品行。

企业文化的品质，主要体现在民企的经营理念价值理念。价值经营理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的积极作用。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要开着车向哪儿、目标是什么?员工要成一支什么样的队伍、愿景是什么?这是一个企业国际化的“纲”。只有纲举，才能目张;只有企业品质好，方可经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。

企业文化的品格，主要就反映在企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅能揭示客观世界，而且能反作用于客观世界。所以，精神具有能动性，其表现出色在于有活力，即“龙马精神海鹤姿”;其本质在于能超越，即“今胜于古，后胜于今”;其境界在于“与天地合一”，即人与自然和谐共处，企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神，源于企业走过的二路，发展于企业也已走着的路，同时，又扶助着企业将要走的路。这种精神，是一个企业的品性风格，体现着一个企业的精气神，预示着着一个企业的明日兴衰。

企业文化的品行，次要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的或原则。无疑，作为企业的一名员工，既有其传统的行为或子代的传统行为，又有其情感的行为或即时的行为，更应有其目标理性行为或资产价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的行为规范;要保证企业价值理念的实现，就规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上以，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是企业价值的心灵道德观，是企业心灵深处的外在表现，是达约企业要达目标的理性可以选择。

要以使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，上去不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉自省执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家，即从高管中挖掘出典型案例、提炼出典型格言，从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以降到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的'事的效果。这种方法，就如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》三个故事，靠张思德、白求恩、愚公三个典型，宣传并普及了中国共产党人全心全意为广大群众人民服务的价值理念，对工作极端负责、对百姓极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利”的行为准则;这种方式，还似上世纪六十年代大庆油田的铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼，地球也要抖三抖”那样，短短一句话，浓缩万千情，展现出的是中国石油工人不畏建筑工人困窘、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法，是普及企业资产价值理念、张扬企业美德支撑、企业行为规范的一个行之有效的好方法。

企业文化的品质、品格、品行，一言以蔽之，是企业的品位。企业是一个中国经济组织，同时，作为社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织机构。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心巨款不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对企业内的员工掌理，也须对与之关联的供货商、分销商、社区负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命国家日常事务，做到既管理职责要承担好典范的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业“不摇香已乱，无风花自飞”。也就是说，通过重企业民俗文化的“三品”，不仅使企业强，更使企业“香”，且香“飞”千里，行得远、走得久。