质量月是企业在一定时间内重点关注和提升产品或服务质量的活动，对于提升企业竞争力至关重要。为了更好地理解质量月的实施意义和方法，不妨阅读以下几篇质量月的案例分析。
工程质量检查报告范文工程质量检查报告应在竣工预验收后竣工验收前完成
三、审核材料、半成品、构配件、设备质量的检验、试验和存放管理，采购供应是否符合有关规定。材料、成品、半成品和设备等，必须有合格证和材质证明，x公司各开发单位生产制造的建筑产品也必须符合此规定。没有合格证或出厂证明，材质不清不符合使用要求的材料、设备、成品、半成品、预制构件，施工单位不得使用，业主单位不准验收。
道路竣工验收质量评估报告
一、工程概况:。
大丰市路灯控制中心办公楼工程位于常新路。本工程建设单位大丰市城管局，由江苏华泰建筑装饰工程有限公司设计，由江苏鑫洋建筑装饰有限公司施工，盐城工程建设监理中心有限公司实施工程监理。本工程总建筑面积约2500平米，本工程于2009年10月18日开工至2010年3月18日竣工。
二、质保资料核查情况：
1、电气工程：
本工程布线采用pvc阻燃管内穿线，线路预埋按图施工，配电箱、插座等绝缘电阻经质检站测试合格。防雷及接地安装符合设计要求，接地电阻经质检站检测合格。
2、给排水工程：
给排水工程本工程的室内外给排水管道及配件安装均按图施工，消防管道的安装及卫生器具安装符合设计要求，给水管道（设备）经监理和质检站测试合格。
3、通风与空调工程：
所有进场材料均有产品合格证及材质书，对各种管道及各种阀门、管件都按照国家标准验收检查。
4、智能建筑工程：
消防工程的火灾报警及消防联动系统所有进场材料均有产品合格证及材质书。
三、质量抽样检查情况：
在施工过程中，我监理部对现场在质量管理方面做了大量工作，除了常规的查验外，还经常配合参与施工单位对各分期各工序进行严格的检查，发现问题坚决要求进行整改，决不让留有隐患于下道工序，根据质量验收标准，验收合格。
四、分部核定、观感评定及综合核定：
本工程装饰分部核定为合格，合格率100%。
我监理部的工作得到上级领导、建设、设计、勘察单位、质监站和施工单位的大力支持与配合，谨致以诚挚的感谢！
盐城工程建设监理中心有限公司。
监理部。
二〇一〇年三月十八日。
道路竣工验收质量评估报告
叶集实验学校工程主要功能为教学、办公用房，建筑面积1570平方米，地上4层。
主要建筑结构类型。
叶集实验学校工程为钢筋混凝土框架结构，建筑结构设计使用年限为50年，建筑耐火等级：三级，设防烈度：6度，建筑类别：三类建筑。本工程已具备下列验收条件：
1）建筑工程基础工程已全部完成，资料齐全；
2）建筑工程主体工程已全部完成，资料齐全；
3）建筑工程屋面工程已全部完成，资料齐全；
4）建筑工程装饰工程已全部完成，资料齐全；
5）质量保证资料基本齐全，并整理成册；
7）建筑垃圾等杂物清理干净，达到窗明、墙洁、地净；
8）单位工程及各分部、分项工程经自评资料已经完善；
二、自检验收标准。
工程竣工预验收依据：设计文件、有关变更、施工合同、工程建设有关标准、工程质量验收规范等。
符合验收要求；工程实体预验收人员认真检查工程分项质量、使用功能，并对六个分部工程进行具体详细的验收检查。
1）地基与基础分部工程：已经分阶段进行验收评述，地基与基础分部通过验收。
2）主体结构分部工程：已经分阶段进行验收评述，主体通过验收。
3）建筑装饰装修分部工程：
经检查无起砂、裂纹、脱皮、麻面等现象，表面洁净，地面子分部分2项检查，抽查合格。
本工程门窗均有质保书或合格证；门窗子分部分3项检查，抽查合格。本工程的内外抹灰分项均无脱层、空鼓、面层爆灰和裂缝现象，粉刷表面光滑、洁净、接槎平整，外墙的涂料工程分项及油漆分项的涂料和油漆均有质量保证书，其颜色符合有关要求。
本工程扶手与栏杆固定牢固无松动现象。
4）建筑节能分部工程。
本工程外墙采用50厚聚苯颗粒保温层，各种组成材料有生产厂家的产品合格证及质量保证书，并附有耐久年限。材料进场后由监理工程师见证取样送有资质的检测单位进行复检，达到设计和国家有关规范要求。
5）建筑屋面分部工程：本工程为不上人平屋面，平屋面保温层的保温材料有合格证，卷材有质量保证书，其铺设的搭接均按规范施工，平屋面经盛水试验未发现渗漏现象，本分部分5项检查，抽查合格。
6）建筑给排水分部工程：整个系统能严格按图施工，给排水孔留位置基本符合设计要求，水平、垂直偏差均在允许范围内，排水伸缩节安装符合季节性变化要求，盛水通球、水压试验符合要求，各吊架尺寸较准确，本分部分8项检查，抽查合格。
9）建筑电气分部工程：平板、墙中的配管按图施工，配电箱按标高进行安装，安装结果符合要求，开关插座标高水平、垂直误差均在允许范围内，导线连接回路符合设计要求，线相间绝缘符合要求，圆木安装牢固，开关动作准确，满足设计要求，本分部分8项检查，抽查合格。
本工程经施工单位自检后已具备下列验收条件：
1、建筑工程和装饰工程已全部完成；
2、土建分部工程全部验收合格：水电（水电各项试验报告）分部工程全部合格。
3、质量保证资料齐全，并整理装订成册；
5、建筑垃圾等杂物清理干净，达到窗明、墙洁、地净；
6、备有单位工程及各分部、分项工程企业自评资料；
7、结构未出现下沉、裂缝、变形等异常情况；工程竣工预验收提出遗留问题整改完成；
综上所述：本工程经自评检查符合设计及验收标准，质量合格。
工程质量检查报告范文工程质量检查报告应在竣工预验收后竣工验收前完成
（1）、检查电箱、盒、管检查预埋记录是否通过，盒体保护。
（2）、检查墙体孔、洞缺陷修补，管路砂浆保护；钢丝网材质、铺钉要求（钢丝网规格为镀锌网，孔径20w20、丝径0.7-1.0mm。）。
（3）、检查灰饼、洞口护角检查（地面粉刷控制线），
（4）、检查刷水泥胶浆掺801胶5%刷浆质量，
（5）、底层抹灰：基层湿水、配合比、抹灰质量、养护5天。
（6）、面层抹灰：基层湿水、配合比、表面细毛。
（7）、粉刷质量检查（记录上墙）；空鼓检查。
3.2.3、外墙检查。
（1）、墙体孔、洞、缺陷修补，管路砂浆保护；钢丝网材质、铺钉要求（外墙因满铺钢丝网）。
（2）、基层湿润；刷水泥胶浆掺801胶5%；刷浆质量。
（3）、底层抹灰：灰饼、配合比、基层湿润、厚度10mm、养护5天。
（4）、中层抹灰：配合比、基层湿润、厚度10mm、养护5天。
（5）、面层抹灰：配合比、基层湿润、厚度10mm、表面拉细毛。
(6)、阴阳角、平整垂直度、阳台、空调板、滴水线、外凸部位等细部做法。
工程竣工验收监理评估报告
监理号：工程名称：
冠亚星城三期8#9#14#15#楼及。
地下车库工程子项名称：监理单位（章）：
临沂市建设工程监理公司（甲级）2013年9月10。
日
临沂冠亚星城三期罗马御苑8、9、14、15#楼竣工质量评估报告临沂市建筑工程监理公司受冠亚（临沂）置业有限公司委托，承担冠亚星城三期8#、9#、14#、15#楼及地下车库工程的施工阶段监理工作。经建设单位、施工单位、设计单位、地质勘查单位及工程监理单位的共同努力，该工程已基本完成，施工单位自检合格，经建设单位组织初验达到竣工验收的条件。
一、工程概况工程名称：临沂冠亚星城三期罗马御苑8#、9#、14#、15#楼及地下车库工程工程地址：临沂经济开发区滨河东路18号冠亚星城建设单位：冠亚（临沂）置业有限公司设计单位：临沂市规划建筑设计研究院监理单位：临沂市建设工程监理公司勘察单位：临沂市冠宇岩土工程有限公司施工单位：天元建设集团有限公司本工程为公共建筑，总建筑面积53829.4平方米，地上17+1层。本工程为结构体系：框架剪力墙结构。本工程结构安全等级为二级，设计使用年限50年。抗震设防为丙级。建筑耐火等级一级，砼强度等级有c15、c20、c30、c35、c25三个等级。
1、本工程地质勘探报告、工程设计图纸、施工图审查报告。图纸会审记录，设计变更及工程业务联系单等。
2、本工程施工合同及工程监理合同。
3、《建筑工程施工质量验收统一标准》、《建筑工程施工质量验收规范》、《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《建筑工程安全生产管理条例》、《工程建设标准强制性条文》（房屋建筑部分）、《建筑工程监理规范》等。
4、国家及省、市关于钢材、水泥、砂、石、墙体材料、防水材料，钢筋焊接等的质量验收、检测、实验方面的标准、规范、规程及办法。
三、施工企业执行法律、法规，工程建设强制性标准条文及企业工艺标准情况。
1、施工单位——天元建设集团有限公司，按施工合同要求组建了本工程项目部，配备了具有相应资格的项目经理、施工员、技术员、质检员及安全员，建立了从公司各科室到各班组的质量责任制和各种质量管理制度。在整个中质量管理体系运行基本正常。工程施工过程中，项目部组成人员能坚持跟班组作业，组织施工人员按工艺标准及有关要求作业，对监理人员发现的工程质量问题，能认真落实，组织整改。
2、编制了符合本工程特点的施工组织设计及安全施工措施（包括个专项安全施工方案）。能按工程设计图纸及有关工艺标准组织施工。所有建筑材料的选用及砼、砂浆强度等级符合设计图纸要求，在施工过程中未发现有违反国家法律、法规的情况。
四、勘察、设计单位配合情况勘察与设计单位等主动与建设单位、施工单位配合，在施工过程中多次到现场指导施工，解答勘察、设计中的有关问题，及时办理变更，确保工程正常进行。
五、监理合同履行情况，工程质量监理情况。
1、临沂市建设监理公司按照监理合同，组建了现场监理部，按监理规范及监理规划要求开展工程监理工作。
2、对国家规范应在开工前办理的各种手续及文件逐项进行了审核、检查，在具备了开工条件，由监理下达开工令。
3、审查了施工单位的现场质量管理制度及质量管理体系，审查了施工单位项目部组成人员及特殊工种的上岗证书，审查了施工单位编制的施工组织设计，安全施工方案及有关专项施工方案等。
4、施工单位对所有进场的建筑材料、构配件均进行了报验，由监理部专业监理工程师对其规格、等级、型号、产地及产品合格证内容进行审核，并对材料外观质量进行了抽查。规定需要办理现场见证取样的，由监理人员和施工单位有关人员共同抽查取样后，送检测单位，试验合格方准用于工程实体中。
5、在本工程施工中，对砼浇筑、防水施工时，均实行监理人员于施工作业同步旁站监理，严格按建设部（2002）189号文件精神及本工程旁站监理方案要求进行旁站监理，并做好旁站记录，对旁站中发现的质量问题或不规范的操作，监理人员要求施工单位立即予以纠正。
6、在施工过程中，监理人员通过巡视检查、抽查、测量、复验等形式对工程质量进行控制，对工序间或需隐蔽验收的，均要求施工单位先按检验批进行自检，合格后再向监理部报验，监理部专业工程师按验收规范，设计图纸的要求进行复查复检，质量符合规范及设计图纸要求的予以签认，不符合的，由施工单位进行整改，重新报验。
六、检验批、分项、分部（子分部）及单位工程质量验收情况：本工程共分基础、主体结构、屋面、装饰装修、给排水及采暖、建筑电气、智能建筑、通风与空调、电梯及建筑节能等十个分部、各分部及所含的子分部、分项、检验批工程施工质量均符合验收规范及设计图纸要求，验收记录填写符合要求，数量符合要求完整。
七、工程质量控制质量核查情况。
经监理部核查各分部及单位工程的质量控制资料数量完整，内容基本符合要求，详见下表：
序号项目。
九、工程质量事故处理情况。
本工程施工过程中，未发现任何工程质量事故。
十、评估结论。
1、工程所含分部工程均经验收合格，工序无影响结构安全质量问题；
2、工程保证资料基本齐全，安全和功能项目检测合格；
3、工程无违反强制性条文的有关条款规定；
4、施工单位按照规范和标准施工，工程符合设计和规范要求；
竣工预验收质量评估报告
详见会议签到表(附后)。
xxx。
xxx主持会议，首先介绍各单位与会人员、宣布会议议程，并代表xxx工作组讲话；他介绍了工程从立项到实施直至完工的情况，感谢各参建单位的辛勤工作和当地政府及各职能部门的大力支持；再由施工单位、监理单位、设计单位进行质量汇报和质量评估，然后进行实地质量检查，最后作工程验收总结。
一、建设单位进行工程介绍和验收意见汇报：
本工程主要内容包括道路工程、交通工程、雨污水管线工程、道路照明、电力、电讯工程，道路总长xxxxm，路幅宽度为xx-xx米，横断面布置为：(监河侧)xm人行道+xm车行道+xm人行道；沥青混凝土路面。总投资约xxxx万元。
三、检查结束，验收小组汇报检查情况：
2、本工程所有分部分项所用原材料经检测质量合格，混凝土及砂浆试件检测结果均满足设计要求，相关工程资料齐全、符合验收规范的规定，同意验收。
十、汶川县质监站对工程验收程序进行表态性发言，认为各相关责。
任主体关于竣工验收文件准备齐全，验收组成员资格符合要求、验收方案可行，工程无违反强制性标准情况，工程竣工验收组织有序、程序合法，工程实体质量抽查和观感质量满足设计要求、符合工程验评标准要求，同意验收。
十一、建设单位做竣工验收总结：各单位一致认为本工程各分部分项工程质量均符合要求，同意竣工验收。
工程竣工验收报告
工程项目施工单位名称设计单位名称监理单位名称工程造价开工时间乐陵市康庄路污水管网工程乐陵市一通工程有限公司乐陵市宏业设计有限公司山东海通建设监理有限公司26万元20xx年10月20日工程概况：道路全长500米，铺设管道采用平口dn600的管道。竣工验收程序：
二、审阅施工、设计、监理单位提交的“工程质量合格证明”
三、确定验收组成员名单，并召开会议制定验收方案。竣工验收内容：
二、验收组人员审阅各工程档案，从立项、招投标、设计及施工管理资料进行检查；
三、对工程进行实测实量、外观、使用功能、试验资料检查；
四、验收组对检查结果进行汇总、讲评，并最后达成竣工验收意见，符合国家标准。
工程竣工验收报告
xx委员会业务评审楼扩建工程位于海淀区xx号，具体地址边界为：北临xx路，南临xx路，东临双清路，西临城铁13号线及京包铁路。建设占地2683、645㎡，建筑面积平方米，人防地下室所处地下一层，面积707平方米，平时用途为汽车库，战时用途为物资库。
工程建设投资单位是国家xx委员会，勘察单位是北京市勘察设计研究院，设计单位是北京xx工程设计与顾问有限公司，管理单位是北京xx工程管理咨询有限公司，施工总承包单位是xx建设集团有限公司，监理单位是xxx有限责任公司。
该人防工程于20xx年8月16日经中央国家机关人民防空办公室审批，20xx年8月24日通过了国管局人防办的设计审核及施工图设计审核，建设工程规划许可证号为20xx规建字05xx号，建设工程施工许可证号为[200x]建施字0xxx号。按照“建设工程质量管理条例”的规定，报请北京市质量监督站海淀站注册，监督注册号京建质字（20xx）第05xx号，工程于20xx年6月20日开工，竣工日期为20xx年12月15日。
按照“建设工程招投标管理办法”对工程监理和工程总承包进行了招投标，最终确定工程监理由北京xx有限责任公司承担，工程总承包由xx建设集团有限公司承担。工程施工过程中，对已审批的人防施工图设计文件未发生变更文件，工程严格按施工图施工，严格执行国家关于人防工程建设的规程、规范和技术标准，以及管理和监督制度，较好地执行了基本建设程序。
本人防工程较好地执行了国家关于工程建设勘察工作的法律、法规和技术规程、规范，对工程的岩土、验槽和检验基底土质等工作按照程序和规范进行了勘察工作，地基承载力满足设计要求，达到了人防工程建设要求。
设计工作按照北京市民防局审查的设计方案进行了全面、系统、完整的设计，符合国家设计规范，满足了施工需要。
施工单位按照国家有关人防工程施工的法律、法规和技术规程、规范，以及施工合同要求进行了施工。在工程进度、质量、造价和安全生产，以及施工资料等方面达到了工程竣工验收标准。
工程监理比较严格地执行了北京市建设委员会颁发的《工程建设监理规程》，对工程施工进行了全过程监理，重点在工程质量、进度和造价等三方面实行了严格监督管理，较好地履行了工程监理职责，确保了人防工程按期交工，工程质量达到了人防工程竣工验收标准。
人防工程于20xx年7月2日开工至20xx年12月10日竣工，历经378天。工程按照建设部有关人防工程验收规定，于20xx年12月14日由建设投资单位组织设计单位、施工单位和监理单位进行工程竣工验收。
1、建设投资单位：
2、管理单位：
3、勘察单位：
4、设计单位：
5、监理单位：
6、施工单位：
（二）审阅建设、设计、施工、监理单位的工程档案资料；
１、完成人防工程设计和合同约定的各项内容；
３、监理单位人防工程质量评估报告；
４、设计单位人防工程质量检查报告；
５、人防工程技术档案和施工管理资料；
（三）实地查验人防工程质量；
对人防工程设计、施工、设备安装质量和各管理环节等方面作出全面评价，形成了经验收组人员签署的人防工程竣工验收意见。
国家xx委员会业务评审楼扩建人防工程质量符合有关法律、法规和工程设计强制标准，符合设计文件及合同要求，地基基础工程、主体结构工程、人防口部、防护设备设施、防护门、密闭门、人防工程出入口及给水、排水、通风、电气等工程质量控制资料齐全，安全和主要使用功能检查符合要求，观感质量符合要求，综合质量达到验收标准，一致同意竣工验收，工程质量评为合格。
工程竣工验收报告
结构类型框架剪力墙层次。
地下一层。
地上一层建筑面积。
开工日期x年x月x日验收日期x年x月x日
验收情况及内容。
1、资料齐全、五大责任主体到齐参加竣工验收，业主主持验收，施工单位、监理单位汇报工程开工来有关情况。
2、部分房间净高尺寸有误差。(已重新复查调整)。
3、对公共部位出现维修应按要求修复到位。
4、局部墙面有空鼓。
5、设计、勘察、工程基础、主体、保温节能符合要求，同意竣工验收，对验收发现的问题由施工单位负责整改。
建设单位执行基本建设程序情况。
建设单位在工程项目管理过程执行基本建设程序，坚持先勘察、后设计、再施工的原则。
对勘察情况的评价工程地基土情况与勘察报告勘察结果相符，所提供的技术数据符合工程设计要求。
对设计情况的评价工程符合设计文件(含变更)、设计规范、强制性标准的要求。
对监理情况的评价。
1、项目监理部严格按照《建设工程监理规范》、监理合同、监理规划及监理实施细则对该工程进行了全面监理。
2、地基及基础工程施工质量符合设计及规范要求;。
3、主体工程施工质量符合设计及相关规范要求;。
4、水、电、暖通等安装工程施工质量符合设计及规范要求，满足使用功能要求。
对施工情况的评价。
1、该工程基础、主体、装饰、保温节能均符合设计及相关规范要求。
2、工程所有材料全部实行合格证并复检制度，符合规定要求。
3、工程资料管理符合文件及相关规定。
4、工程施工现场管理及施工程序基本符合要求。
5、安全生产管理符合要求，未发生安全事故。
验收情况工程质量符合工程建设强制性标准和设计文件要求，质量保证措施有力，质量管理体系健全，运行正常，确保了工程质量达到良好的效果，工程质量总体达到国家相关验收标准，验收合格。
工程竣工验收报告
1.1、本工程于20xx年12月18日应建设单位要求开始进场施工，合同工期为180天。在建设单位各部门的大力支持和协调下，监理单位严格监督和指导下，工程按设计文件要求已于20xx年4月30日全部完工，并于20xx年5月7日向应建设单位要求召开工程综合（预）验收会，验收结果为合格。
1.2、本工程按设计文件、图纸及相关设计修改文件规定，施工大、小乔木39种，共计10416株；灌木、地被植物11种，共计84533平米；绿化给水管网8500米；电力管网668米；排水管网59米；人行道路板铺装198平米；路缘石、路边石194米；完成时间为20xx年4月28日。
1.3、本工程报请验收3个分部工程，各分项资料共计40项，所有质检、自检资料签字、盖章齐全。监理监督、指导文件、设计修改文件齐全。
2.1、工程施工手续办理齐全，工程图纸和工程定位、放线签字盖章齐全；编制了完整的施工组织设计及相关的专项施工方案；方案审核、审批、签字、盖章齐全。
2.2、工程施工程序管理：工程按三个流水施工段进行施工，原材料、半成品、成品严格按照规范进行抽检；工程的每道工序施工严格按照设计文件和施工方案进行具体针对性的施工技术交底，按照自检、交接检、专检的“三检制”执行，隐蔽工程经建设单位和监理单位验收合格后，在监理的旁站下进行隐蔽。
3.1、工程资料跟根据重庆市《园林绿化工程施工技术用表》、重庆市。
相关文件要求，监理单位工程资料归档要求进行收集、编制。
3.2、所有资料均根据现场施工同步进行收集、编制。资料编制过程中，严格按照相关规范要求进行，真实反映施工现场的实际情况。每一道工序均按要求编制工序评定表及现场质量报告单，所反映数据均报予监理单位进行审批，验收。
4.1、竣工报验情况说明：本工程于20xx年12月18日开工，历经132天，本工程于20xx年4月29日报请工程监理单位、建设单位以及相关参建单位对本工程进行验收。应各参建单位要求，于20xx年5月7日召开工程综合（预）验收会。会议上，各参建单位对本工程提出宝贵的整改意见及方案。会后，我司根据工程综合（预）验收会上各参建单位提出的意见逐条逐项进行整改，并于20xx年6月7日在监理单位旁站下整改完毕。如果本次竣工验收合格，我司将根据由我司编制并通过监理单位审核的《工程养护施工方案》进行养护；如果本次竣工不合格，我单位将根据各参见单位的意见继续进行整改，直至本工程通过工程竣工验收。
4.2、工程验收自评：本工程施工程序、质量满足相关规范及设计文件要求、工程实体完工、资料齐全签字、盖章完善；苗木成活率达到98%。本次竣工验收自评结果为合格。鉴于此，现申请各参建单位对本工程进行竣工验收。
人防工程质量评估报告
中国有色金属工业第六冶金建设有限公司。
第十一项目经理部。
一、工程概况：
该人防工程建筑总面积为9375㎡，地下一层，建筑结构形式为框架剪力墙钢筋混凝土结构，使用年限50年。防火分类等级一类，耐火等级一级，防护类别为甲类，抗力级别为核六级常六级，防化等级为丁级，平时功能为小型汽车库，战时功能为人防物资库。
1、中华人民共和国工程建设标准强制性条文。
2、工程施工合同。
3、工程设计施工图。
4、《建筑工程质量验收统一标准》。
6、《混凝土结构工程施工质量验收规范》。
7、《人防工程施工及验收规范》。
8、《钢筋焊接及验收规程》。
9、《地下工程防水技术规范》。
10、《建筑地面工程施工质量验收规范》。
11、《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》。
12、《建筑电气工程施工质量验收规范》。
13、本工程设计图纸及说明（包括设计变更通知、核定单等）。
14、《全国民用建筑工程设计技术措施》防空地下室分册机构部分。
三、施工单位质量责任行为履行情况。
在地下室人防工程施工期间，我公司严格按照建筑法、合同法和质量管理条例实施现场工程质量管理和施工，分包工程签订合同与我公司资质相符，以质量第一的方针，精心施工。严格过程控制，强化产品优良。在项目经理部的精心组织、精心管理、精心施工下，经过项目部全体人员的共同努力已顺利完成工程建设合同内的全部内容（包括设计图纸、图纸会审纪要、设计变更），工程质量达到验收标准，具备使用功能和交付使用的条件。人防工程施工技术资料齐全、准确、有效，工程已达到竣工验收状态。
1、本工程质量目标为“合格”，项目部建立健全了质量管理体系，形成了项。
目经理挂帅、项目总工主抓，项目部日巡检、周大检、公司月检，共同抓质量的大好局面。
2、建立施工现场质量检查制度，强化工序交接检制度，推行专职质量员跟踪、旁站检查工作方式，有检查、有记录、有整改、有落实。
3、建立质量把关责任人制度，使责任人分别把好方案审批交底关、技术交底关、材料进场关、样板引路关及成品保护关。针对人防工程专门进行了人防技术交底。
4、认真审核图纸，在对工程全面了解的基础上，编制每一道工序，每一个项目的施工技术保证措施，对易发生质量通病，功能缺陷的部位预先提出防治措施，达到了防治目的。
5、每批材料进场后，首先进行进场验收并按要求对原材料见证取样复试合格，确保在工程中使用合格的材料。在主体施工过程中，重点控制了钢筋、商品混凝土、水泥的质量及砼搅拌的计量工作，装修过程中则重点控制了人防设备、装修材料、水暖管件、阀门、电气、防水、门窗材料的进场使用。
6、贯彻落实质监站的质量管理要求，结合现场实际着重进行了基础底板、墙体、顶板、人防门扇安装工程的质量控制，设备功能、使用功能的检查与控制，及各种需抽送检材料的检验、试化验工作。
三、工程已经按要求完成工程设计和合同约定的内容，人防工程防护设施已经按要求施工完成。
四、执行强制性标准和强制性条文的情况。
1）原材料质量控制：工程使用的钢筋、水泥、焊条、钢筋连接件及其他辅助材料（如砂浆、砖等）均有质量检验合格报告，指标均达到材料标准要求，所检材料均由监理公司监理人员见证取样、送检，经检验合格后方投入工程使用。
2）钢筋工程质量：基础、主体钢筋工程各分项工程的钢筋规格、间距、制作均符合设计和施工规范要求，钢筋工程绑扎质量、锚固长度、搭接长度，钢筋连接、钢筋绑扎、骨架几何尺寸等均达到钢筋工程验收标准，均通过隐蔽工程验收合格。
3）混凝土工程质量：基础、主体工程混凝土采用商品砼，混凝土结构实体振捣密实、表面平整，砼体的几何尺寸正确，无蜂窝麻面、露筋等现象，符合设计要求。经实测实量和检测，人防工程剪力墙结构墙、梁、板的混凝土强度等级，混凝土配合比、坍落度均符合设计及施工规范要求。同条件试块600℃·d强度、标养试块强度均通过试验评定，达到合格标准。基础主体工程（包括基坑验槽）均通过建设单位、设计、设计及监理单位验收，评定为合格。
4）填充砌体工程质量：砌体工程材料砂浆强度等级均按设计要求，成品砂。
浆均复试合格后方进行施工。砌体工程严格按照砌筑程序施工，拉接筋采用预留钢筋法，并按照规范要求进行施工，拉接筋规格、长度、埋深、弯曲均达到规范要求，砌体垂直、平整、灰缝饱满，灰缝密度一致均匀、砌体密实牢固。顶梁、顶板斜砖方法正确，密实、顶紧，洞口位置标高正确，达到规范及验收标准要求，并通过验收。
a室内采用一般抹灰，表面光滑，基本洁净，接槎平整，线角和灰线基本清晰美观。抹灰材料的品种、质量符合设计要求，各抹灰层及抹灰层之间粘接牢固，无脱层、空鼓、面层无裂缝等缺陷。孔洞、箱盒和管道后抹灰尺寸准确，平整垂直整齐光滑，管道后抹灰平整，垂直度、表面平整度、阴阳角垂直方正等各项指标经实测实量均控制符合施工质量验收规范要求。
b地面为细石砼地面，细石砼均有试块强度报告，经检测合格；面层与基层结合牢固无空鼓、裂缝等缺陷。
a、室内给水工程：各系统经试压试验，压力符合设计要求，无渗漏；管道经自来水清洗，判定合格；管道坡度的正负偏差未超出设计坡度值的1/3，安装横平竖直，连接牢固可靠，给水顺畅，距墙标高符合规定，支架牢固不松动。
b、阀门、配件安装：阀门型号、规格符合设计要求，耐压强度和严密性试验合格，位置进出口方向正确；连接紧密牢固，启闭灵活，表面洁净；各配件安装位置、标高符合规定要求，进出口方向、朝向正确，接口紧密，启闭部分灵活；消防箱油漆完整，标志清晰正确，箱内设备齐全、有效。
c、管道、地漏等安装：管道间管道、配管间距基本一致，安装顺直；各种地漏、检查口平整、牢固，低于排水表面，经试验无积水、渗漏；地漏位置正确，密封性能达到设计规范要求。
a、线路敷设：桥架安装合格；各电气线路间经绝缘电阻试验均合格，各管子敷设连接紧密，管口光滑，扣口齐全；暗配管保护层符合规定，盒（箱）设置正确，固定可靠，清洁无杂物；导线整齐、有标识；管子进入盒（箱）处顺直，在盒（箱）内露出的长度小于5mm；接地支线连接紧密、牢固，接地（接零）线截面选用正确。
b、配电箱安装：配电箱安装位置正确，部件齐全，箱体内外清洁，箱盖开闭灵活，箱内线路整齐，回路编号齐全、正确。
齐。灯具安装位置符合设计要求、居中，工作正常。
9）孔口防护工程。
本人防工程孔口包括：排送风井、密闭通道、防尘滤毒室、扩散室。选用专业人防单位生产的专用产品，排送风井采用密闭阀、密闭封堵板；封堵梁已按设计要求就近堆放，回弹报告齐全；人防门全部安装完毕，经我方自查发现防护门、防护密闭门、密闭屏蔽门的型号、规格、抗压强度符合设计要求和人防工程防护设备产品质量验收标准的规定，门扇上下饺页受力均匀，门扇与门框贴合严密门扇关闭后密闭胶条压缩量均匀，严密不漏气，密封条接头粘接牢固、平整，门扇能自由开到终止位置。
人防孔口防护工程施工各分项工程经自检合格并向监理单位报验，施工资料齐全、签字有效，施工质量符合人防工程施工规范标准要求。自评质量等级为合格。
五、施工过程对监督机构提出的要求整改的质量问题确已改正到位，并得到监理单位认可，竣工前检查中，质监机构及设计院提出的问题，已整改完毕，并出具了整改报告，整改报告已经监理及设计认可。
六、工程完工后，经我单位自查，确认工程已达到竣工标准，工程质量达到合格质量等级，工程结构安全和使用功能满足人防防护功能要求。
七、工程质量保证资料（包括检测报告和功能试验资料）基本齐全且已按要求装订。
八、结论：
鉴于以上工程建设和施工质量情况，本工程建设手续齐全，监理、质监到位，符合建筑法等有关法律法规。各分部分项工程质量指标均符合验收标准，过程施工资料有效、完整、齐全，我单位对本工程质量自评为合格。
项目竣工质量验收报告
在当今社会高速发展的今天我们会经常使用申请书，申请书可以使我们的愿望得到合理表达。写起申请书来就毫无头绪?以下是小编整理的验收报告申请书，供家参考借鉴，希望可以助到有需要的朋友。
根据工程完成情况和省、市主管部门的相关要求，石泉县鑫隆家园1、2楼工程竣工验收工作建议拟定于20xx年xx月xx日进行，验收地点在，参加单位有项目法人、设计、监理、施工、质量监督等有关单位。
综上所述，石泉县鑫隆家园1、2楼工程已具备竣工验收条件，恳请上级主管部门安排正式验收。
工程竣工验收报告
我消防工程建设工程项目，建设方为，位于。施工单位为；设计单位为。该消防工程于20xx年x月x日完成并进行了初验收；且消防工程档案资料完整、齐全，并经总监理工程师审查通过。我公司对初验项目在20年7月日已全部完成工程并符合质量标准要求。
我公司在工程开工后，组织精干力量，挑选优秀的管理人员组成项目指挥部，由项目技术负责人主持编制施工组织设计和方案，并经公司技术负责人审核后，报请总监理工程师审查通过。我们在施工现场建立了完善的质量保证体系和安全管理体系，把质量责任落实到每一个员工，实行质量与经济挂勾制度，在施工中严格执行“三检”制度，并切实把好原材料质量关；从开始施工至结束施工始终按照设计图纸和有关设计变更文件进行施工，严格遵守《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《中华人民共和国消防法》、公安部《建设工程消防监督管理规定》和国家现行施工质量验收规范：按照《建筑工程施工质量验收统一标准》gb-20xx的新规范进行质量验收，没有违反工程建设标准强制性条文，没有发生质量事故和人员伤亡事故。
我消防工程建设工程项目进水管数量为根，进水管直径为mm，室内消防栓计个，室外消防栓计个。分项工程所含的检验批均符合合格质量的规定；检验批的质量验收记录完整；分项工程的质量均验收合格；质量控制资料完整；分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果符合规范规定；观感质量验收合格。
综上所述，益阳裕敬鞋业发展有限公司厂房消防工程建设工程项目已竣工完成，消防施工档案资料完整，工程质量经企业自评合格。
建设单位（盖章）：
设计单位（盖章）：
施工单位（盖章）：
监理单位（盖章）：
竣工验收报告范文_工程竣工验收报告样本
单位工程名称：
建设单位名称：
竣工验收时间：年月日。
单位工程名称。
河池市龙江河沿岸设施改造--一桥至六桥亮化改造工程。
建筑面积。
全长 米。
结构类型、层数。
勘察单位名称。
设计单位名称。
广西华蓝设计（集团）有限公司。
施工单位名称。
监理单位名称。
河池市建宇工程建设监理有限公司。
开工时间。
年 月 日。
竣工日期
年 月 日。
工程造价。
元。
1、建设单位主持验收会议。
3、审阅建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程资料。
4、验收组实地查验工程质量。
我单位于年月日组织勘察,设计,监理,施工,等有关负责人组成验收组,对本工程的施工合同约定的项目进行了竣工验收.
竣工验收内容：
2、建设、施工、监理、设计、勘察单位分别汇报工程项目建设质量状况、合同履约及执行国家法律、法规和工程建设强制性标准情况。
3、验收组分为三部分分别进行检查验收。
(1)检查工程实体质量。
(2)检查工程建设参与各方提供的竣工资料。
(3)对竣工验收情况进行汇总讨论，并听取质量监督机构对该工程质量监督情况。
(4)形成竣工验收意见，填写《建设工程竣工验收备案表》和《建设工程竣工验收报告》，验收小组人员分别签字、建设单位盖章。
竣工验收组织：
(一)成立以建设单位项目负责人唐斌为组长，主持验收会议;各参建单位项目负责人和有关专家参加的验收组，按照验收程序进行验收。
(二)施工单位介绍施工情况;。
(三)监理单位介绍监理情况;。
(四)各验收专业组核查质保资料，并到场检查;。
(五)各验收专业组总结发言，建设单位做好记录。
竣工验收标准：
竣工验收标准为国家及广西的强制性标准，现行质量检验评定标准、施工验收规范、经审查通过的设计文件及有关法律、法规、规章和规范性文件规定。
对勘察单位评价：
对设计单位评价：
参加基础,主体结构及有关重要部位工程质量验收;。
签发设计修改变更,技术洽商通知;。
参加有关工程质量问题的处理情况;。
出具工程设计质量检查报告;。
对施工单位评价：
分包单位资质符合要求,并对分包单位进行管理;。
施工组织设计或施工方案有审批并执行;。
施工现场配置施工操作技术规程及国家有关规范,标准;。
按工程技术标准及经审查批准的施工图设计文件实施;。
工序,部位,单位工程质量的检验评定符合要求;。
及时对质量问题的整改和质量事故的处理;。
收集,整理了完整的质保资料;。
对监理单位评价：
项目监理机构的人员资格,配备及到位符合要求;。
监理规划,监理实施细则按规定编制,审批;。
对材料,构配件,设备投入使用或安装前进行审查;。
核查分包单位的资质;。
实施见证取样制度;。
对重点部位,关键工序实施旁站监理;。
签发质量问题通知单,并复查质量问题整改结果;。
组织工序,部位的质量验收,参与单位工程质量的验收;。
收集整理完整的监理资料;。
出具工程监理质量评估报告;。
建设单位执行基本建设程序情况：
开工前办理施工图设计文件审查,质量监督注册,施工许可手续;。
按规定委托工程监理;。
组织图纸会审,设计交底,设计变更;。
组织工程质量验收;。
1、完成了设计和合同内容、质量验收符合要求，同意验收。
2、按勘察报告进行设计、施工。
3、按设计文件要求完成施工，施工质量符合设计要求。
4、工程质量符合工程建设强制性标准，符合设计和合同要求。自评达到优良等级。
5、该工程质量符合设计文件和工程建设强制性标准要求，达到优良等级。
6、工程档案资料基本齐全。
本工程已经按设计图纸和施工合同约定的范围施工完毕，工程质量符合合同要求和设计图纸要求及有关工程质量验收标准，各项功能满足使用要求。验收组一致同意本工程评定为合格工程。同意使用。
建设单位(公章)。
项目负责人：
单位负责人：
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工程竣工验收报告
xx县xx家园1、2楼工程由石泉县房建公司十一项目部于xx年11月15开工建设，xx年3月底全面竣工，历时16个月，按照设计批准的方案已完成了主要工程，即:土建装饰装修工程;给排水工程;电器设备安装工程。
依据国家的有关规定，该工程按设计要求已完成了主要工程施工任务。工程投资使用合理，竣工资料已准备齐全，工程施工质量已通过了质监站的质量检验，并出具了工程质量检验评定报告，工程质量合格，已具备正式验收条件。
根据工程完成情况和省、市主管部门的相关要求，xx县xx家园1、2楼工程竣工验收工作建议拟定于年月日进行，验收地点在，参加单位有项目法人、设计、监理、施工、质量监督等有关单位。验收报告范文。
综上所述，xx县xx家园1、2楼工程已具备竣工验收条件，恳请上级主管部门安排正式验收。
小区楼盘竣工验收评估报告
我们郑重声明：
一、我们在本评估报告中陈述的事实是真实的和准确的。
二、本评估报告中的分析、意见和结论是我们自己公正的专业分析、意见和结论，但受到本评估报告中已说明的假设和限制条件的限制。
三、我们与本评估报告中的评估对象没有利害关系，也与有关当事人没有个人利害关系或偏见。
四、我们依照中华人民共和国国家标准《房地产评估规范》进行分析，形成意见和结论，撰写本评估报告。
五、我们已对本评估报告中的评估对象进行了实地查勘。
六、我公司评估人员201*年6月10日至6月20日对该项目进行了实地的调查和研究，并对该区域的其他同类房产进行了比较，采集数据都是真实可靠的。
七、没有人对本评估报告提供重要的专业帮助。
摘要。
十里金滩选址青岛东，依托沿海经济带资源优势，由多家著名房地产企业投资建造丁字湾新区，主要建设星级酒店、旅游度假区、游艇码头、海洋生物科研基地、影视城及其他娱乐设施。
首期开发约400亩打造成一个集居住、商业、餐饮、休闲、娱乐、文化为一体的大型综合性多功能宜居社区建设一个中国北部的“普吉岛”。目前该楼盘占地8000亩主要建筑类型为板楼和高层。在项目附近有高层每户总面积在39-88平方米不等。容积率为0.91定于本年8月中旬开盘。现将资产评估情况摘要报告如下：
一、评估目的：评估楼盘价值。
二、评估对象：
三、评估基准日：201*年6月20日。
四、评估报告的有效使用期限：201*年6月20日至201*年12月31日。
五、评估方法：采用成本法进行评估。
六、评估结果。
重要提示：以上内容摘自资产评估报告书，欲了解本评估项目的全面情况，应认真阅读资产评估报告书全文受委托，我小组于201*年6月10日至6月20日，对位于，容积率为0.91的房地产进行评估，评估房地产在评估基准日的价值，为销售该房产提供参考。现将资产评估情况报告如下：
一、委托方：
二、受托方：
三、产权持有单位：
四、评估目的：评估楼盘价值。
五、评估对象：
六、评估基准日：201*年6月20日。
七、评估报告的有效使用期限：201*年6月20日至201*年12月31日。
八、评估的假设条件和限制条件。
(一)评估的假设条件：
1.委托房地产位于海阳丁字湾新区。
2.假设委估房地产产权合法，没有产权纠纷。
3.假设委估房地产现状满足所采用的城市规划、用途管制和限制条件，另有说明的除外。
4.被评估资产处于继续使用状态或被假定处于继续使用状态。
5.被评估资产的预期收益能够支持其重置及其投入价值。
(二)本项评估的限制条件。
1.本报告有关资料由我方实地考察取得，由于房产时效原则，本报告建立在一定日期范围内有效。
2.本报告仅供委托方销售该房地产提供参考依据用，不对其他用途负责。
3.本报告未考虑抵押、担保、出租等他项权利对委估对象实际价格的影响。
4.实地查勘时，对房屋仅进行一般性查看，并未进行结构性测试，不可能确定其内部缺损。
5.未经本评估单位同意，评估报告的全部或任何一部分内容不得使用在其他与本次项目无关的任何公开文件、通告或报告中，也不得以任何形式公开发表。
6.本报告一式两份，一份提交委托方，一份留存评估小组。
九、评估原则。
根据国家有关资产评估的规定，本着客观、独立、公正、科学的原则，还遵循如下工作原则和技术经济原则：
1、工作原则。
(1)合法性原则。
评估对象房地产符合城市规划对土地用途、容积率、覆盖率、建筑高度、建筑风格的要求，即应以评估对象合法使用、合法处置为前提进行。评估对象已经取得《房屋所有权证》，具备合法性。
(2)真实性原则。
资产评估工作实事求是，尊重实际，尊重科学，在评估过程中以实际材料为基础，以确凿证据为依据，以科学的态度为指针，客观公允地反映评估结果。
(3)可行性原则。
评估人员根据评估对象的特点和性质以及当时所具备的条件，指定切实可行的评估方案，并采用合适的评估方法进行评估。
(4)简易性原则。
要求资产评估工作在达到相应准确度要求的前提下，尽量使评估工作简便易行，以节约人力、物力、财力和时间，提高资产评估效率。
2、技术经济原则。
(1)预期收益原则。
以技术原则的形式概括出资产价值。
(2)供求原则。
假定在其他条件不变的前提下，商品的价格随着需求的增长而上升，随着供给的增长而下降。
(3)评估日期原则
市场是变化的.，资产的价值会随着市场条件的变化而不断改变，因此要求资产评估必须有评估基准日，而且评估值就是评估基准日的资产价值。
十、评估依据。
1.行为依据。
委托方与受托方签订的《资产评估协议书》以及《委托评估函》。
2.有关法律、法规、政策文件和技术章程。
3.产权依据。
《国有土地使用证》。
4.价格依据。
该房地产为新建成的尚未开盘项目。评估人员在实地勘查的基础上，对待评估房地产的各种资料和信息进行了认真地分析，根据评估日期委估房地产用途，评估目的，资料状况和青岛东海阳丁字湾房地产市场的实际情况，决定采用成本法来评估房地产的价格。
成本法是以重新建造委估房地产或同类房地产的建筑物部分所需花费的成本为基础，扣除与新建筑物相比的价值损耗部分，再加上房屋建筑物基地地价来确定房地产价值。它的前提条件是：(1)委估资产处于继续使用状态。(2)应当具备可利用的历史资料，同时，现时资产与历史资产具有相同性或者可比性。(3)形成资产价值的耗费是必须的。在满足了以上三点后，我们采用成本法作为次评估方法。
十二、评估过程。
运用成本法求取评估对象房地产价值，是根据被评估资产在基准日的重新价格，扣除损耗后确定被评估房地产的价格，新建房地产没有折旧，其价格评估可以直接利用土地取得成本、开发成本、管理费用、销售税费、利息和利润来计算。以下数据由受托方销售中心提供。
1.土地取得成本。
土地取得成本=13.3(亿元)。
2.开发成本。
与土地开发成本不同，新建房地产的开发成本包括：前期工程费用、建筑安装工程费、公共配套设施建设费、基础设施建设费以及其他费用。其中，房屋建筑安装工程费是指取得土地后直至工程完工投入使用，开发商支付的建筑费用、安装费用、招标费用和质量监督费用等。
前期工程费=16.2(亿元)。
房屋开发费=25.7(亿元)。
开发成本=前期工程费+房屋开发费=16.3+25.7=41.9(亿元)。
3.管理费用。
管理费用=4.9(亿元)。
4.销售税费。
税金是指取得土地和房屋开发建设过程中向国家缴纳的税金、附加费，包括营业税、城建税、教育费附加、印花税和房产税等。销售税费=5.3(亿元)。
5.开发利润。
利润率销售中心暂定的成本利润率为55%。开发利润=(土地取得费+开发成本)×成本利润率=(13.3+41.9)×55%=30.36(亿元)。
6.利息。
该项目的贷款利率为6.1%。
利息=土地取得成本×[。
1-%1.612。
)(?]+开发成本×[(1+6.1%)-1]=13.3×[。
1-%1.612。
)(?]+41.9×[(1+6.1%)-1]=1.672+2.5559。
=4.2279(亿元)。
该房地产评估价值=土地取得成本+开发成本+管理费用+销售税费+利润+利息=13.3+41.9+4.9+5.3+30.36+4.2279=99.9879(亿元)。
十三、评估结果。
评估人员根据评估目的，遵照我国相关的法律、法规和制度，遵循评估原则，按照评估程序，采用科学合理的评估方法，对该部分房地产在评估时点(基准日)的客观合理价值进行了评定估算，评估人员在用成本法评估的基础上又查询了已经开盘的楼盘价，又结合丁字湾其它房地产企业的预期售价，以及相关销售人员的看法，最终确定评估对象在评估时点的客观合理价值(总价值)为人民币9998790000元，大写：玖十玖亿玖仟捌佰柒拾玖万元整。
201*年6月20日至201*年12月31日。
十五、评估师签名。
竣工验收报告范文
工程质量监督站、备案机关：
由我单位建设、施工、监理的**单位(子单位)工程，现已按设计及合同约定内容要求完成(甩项的分部分项工程及其原因见后)。施工单位(均)已出具了施工质量验收申请报告，要求我单位在年月日前组织竣工验收;监理单位也于年月日出具了工程质量评价报告;你站于年月日组织有关监督人员进行竣工验收前资料检查时所提出的工程质量问题，施工单位也已按要求全部整改完毕。我单位已组织以同志为组长(主任)的验收组(委员会)，拟定于年月日在(地址)进行竣工验收，请予派员与会监督该工程的竣工验收，并提交以下资料供检查。
1、该工程全套施工技术资料;。
2、监理单位对该工程的质量评价报告;。
4、验收组筹备会议研究制定的验收方案(即验收程序、内容与时间安排等要点)。
甩项的分部分项工程及其原因：
建设单位负责签字：
建设单位(章)。
项目竣工质量验收报告
为加强我市客户回工作，不断提升公司客户服务品质，创建中国人寿优质服务品牌，保障客户回工作的顺利进行，我市经过两个月认真、辛勤、扎实、有效的工作，按照省公司要求在领导、人力、物力等各方面圆满完成了回前的准备工作，同时根据国寿人险发[20xx]9号《关于印发《中国人寿保险股份有限公司客户回工作专项验收及考核办法》的通知》精神，我公司进行了迎接验收认真细致的准备和自查工作。现将各项准备工作和自查情况汇报如下：
加强客户回工作，实现客户回服务的规范化、统一化、制度化管理，是全面加强客户服务建设，维护客户合法权益，树立公司良好的社会形象的有效举措。国寿人险发[20xx]503号下发后，我市总经理室高度重视，召开专门会议进行研究、安排，组织各县市区有关人员认真学习，深刻领会省公司的文件精神，提出了具体的贯彻意见，制定了详细的实施方案;同时，为确保按时保质保量完成回工作及准备任务，按照省公司要求成立了由公司总经理室成员牵头，客户服务、信息技术、办公室、业务管理、个险销售、中介代理等部门负责人组成的回领导小组。具体负责领导、协调各项回工作的具体实施;各县区公司也都成立了以经理为组长，副经理为副组长，客户服务部、个人业务部、团体业务部、综合管理部负责人为成员的领导小组;领导小组的成立，协调了回相关部门关系，保证了回工作在各个环节的通常运转。
新的回管理办法要求各项回工作由市公司统一进行，回不成功及面件才能分配到各支公司进行回，这就打破了以往的回管理模式，以公司原有的回人员很3难完成各项回任务。为此，我公司按照省公司要求在人力资源制度方案以确定的岗位和人员编制范围内，合理调配人员，在支公司抽调了素质高、责任心强、业务熟练的人员充实市公司客户代表队伍。目前，市公司客户服务中心现有运营支持岗人员一名，负责回分派及日常管理工作;客户代表三名，负责回工作。四名人员全部为学专科及以上学历。同时，要求各县区公司按自身情况配备两名或以上专职回员。这样，由于量人力的投入基本保证了回工作的正常进行。
为保障电话回工作的正常运行，市公司为电话回人员设立了专门的职场。职场达到了省公司立、通风、安静、整洁的标准，并根据电话数量配备了话机、耳机、电脑、隔音等设施;同时，按照省公司要求安装了多功能录音系统，为今后回档案的留存及查询提供了有力保障。目前，市公司四名回人员每人一台pc机，每人一部回专线，每人一个专用隔段;市公司按照省公司的要求在物力的高标准，做到了各项办公设施的整齐完善，专岗专用，确保了回工作的顺利进行。
根据新的形势和公司的要求，我公司制定了《客户回工作制度》、《客户回工作流程》、《运营支持人员岗位职责》、《客户代表岗位职责》等规章制度，并在职场内进行张贴，以配合省公司管理办法的运行。
各项回工作都要求客户代表要找到客户本人，同时很多项目要求100回，但是由于各种客观原因造成上班时间回成功率低也是一个不争的'事实。为此，我们在上班时进行回的基础上，在不影响客户的前提下，在中午与晚间合理调配时间进行回。
在各项硬件措施完善后，为了更好的完成各项任务，我公司对人员加强了管理及培训，争创优秀的服务品质。在20xx年，我们对全市所有回员进行了培训，培训内容包括：《回管理办法》、《回工作流程》、电话礼仪、回话束等。回工作要直接面对客户，随时对客户提出的疑问进行解答，这就要求我们知识要全面、语言要规范。为此，我们建立了早会制度，在每周的周一、周五利用早晨上班前半小时对公司文件和新的业务规定进行传达并认真学习，以求与公司的各项规定要4求保持同步，避免在与客户沟通时因业务不熟练造成不必要的纠纷。