撰写月工作总结可以促使我们思考工作中的亮点和问题，并提出解决方案，有利于个人和团队的进步。【公司名称】一月份工作总结 -- 精益求精，永不满足！
双减政策后的工作总结
随着“双减”政策相继出台，“双减”背景下的作业管理，成为受老师和家长关注的重要话题。
“双减”后学校如何通过高品质的作业来提高学生学习效率?如何通过作业的有效管理既能帮助学生巩固知识，又能提高学生的自我管理意识和自主学习习惯?我校作了如下尝试：
组织教师以教研组为单位重新学习作业的功能、分类、设计等理论知识，并结合学校实际研究确定了“一个设计思路，四个相结合，两个全面覆盖”的“142”作业设计原则。
整体设计课内课外学习活动，将课外作业和课堂教学有机结合，作业设计思想：作业要体现学科核心素养，要关注学生能力培养，以少而精的高质量作业取代简单、机械、重复的低质作业，实现“减负提质”。
作业设计“四个相结合”：作业设计要做到依据常规性和阶段性相结合、规定性和自主性相结合、知识性与趣味性相结合、实践性和人文性相结合。
作业要“两个全面覆盖”：单元内的知识、能力、素养要全覆盖，并要有侧重;不同层次学生的分层个性作业全覆盖，并要有余量。学科教研组通过系统性选编、改编、创编符合学科学习规律、体现学科核心素养导向的作业，逐步形成适合我校学情特点的单元作业集，最终建立学科单元作业资源库。
每位教师在“142”作业设计原则指导下，学习提升自主设计作业能力，精选作业内容，精准设计作业，合理确定作业数量和难度。
在布置作业前自己先将作业做一遍，并根据完成作业的体验预估作业的难度和学生完成的时长，并进行菜单式分类。在实际布置作业时，要在下课之前完成作业布置，要针对学生实际情况进行菜单式布置，对不同层次的学生提供内容选单及对应的完成时长范围，指导各个层次的学生做出适合自己的选择。
1、校级管理。
学校统一设计学生作业记录单模板，供学生记录每日作业及完成情况。作业记录单的项目包括：学科、作业内容、预估时间、实际用时、自主安排、就寝时间、家长留言等。
2、教务管理。
教务处每周通过各年级各学科备课组上交的下周作业预布置清单，监控各年级各学科作业的质量，统筹协调每日各班学生的作业总量，确保学生作业减量提质;同时教务处还通过检查各班学习委员记录的班级日志，监控学科高质量作业管理的落实情况。
3、备课组管理。
学科备课组提前一周研究设计单元作业，并形成周学科作业清单，上报教务处。
4、年级组管理。
各年级组以班级为单位，由班主任管理学生作业记录单，即通过对学生作业记录单的收、批、评，落实班级学生的作业管理。
作业记录单使用：每个学生每日随堂记录各科作业的内容和老师预估的时长;并在完成作业后记录实际的完成时间，以及就寝的时间;学有余力的学生记录自主学习的内容和时长;家长依据学生学习情况和作业完成情况自主留言;班主任每天收集批改学生的作业记录单，对各科作业的实际完成情况及时与学科教师沟通，对家长的留言及时回复，对作业单反应出的学生优点及问题及时汇总，并利用每周班会时间对作业记录单所反应出的情况作点评，树立班级完成作业标杆，引导学生做好时间的主人。
转岗后的工作总结
一学期的工作在紧张与忙碌中结束了，回顾一学期的工作，有成功的快乐，也有失败的痛苦，收获与辛苦并存。下面，我从以下五方面对本学期的工作进行总结。
一、强化思想，不断提高个人工作能力。
本人能积极参加政治学习，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策。遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;工作态度端正，努力钻研业务，具有无私奉献精神。想教师之所想，努力把工作做到老师们心中，解决他们最需要解决的问题，各项工作谋划在前，做到有布置，有总结。挤时间进行业务学习，掌握相关的学科知识，为今后的工作做好知识及技能的积累。
二、努力工作，生活中做教师的表率。
在一个学期的工作中，我能时时处处以共产党员的标准要求自己，工作不分份内份外，哪里需要我，我就会在哪里出现。一学期中，我没有请过一天病、事假。作为一名教导副主任，我没有把自己摆在领导位置，高高在上地做指挥员，而是深入到教师当中，弯下腰与教师共同努力，力争让自己成为一名优秀的战斗员。我认为，在一所学校中，中层干部不应该只能做指挥员，而应该做一名战斗员，在实际工作中带领教师一起努力，让自己的工作态度和工作作风影响身边的每一位同志，提高老师们的工作热情，做教师的表率，做教师们前进的领路人。我是这样想的，也始终努力这样做。
作为四、五年级的主管主任，在班老师请假的情况下，我能代替班主任老师做好班级的管理工作，用工作质量赢得学生的满意，家长的信任。一学期中，在没有影响其它工作的情况下，我共计代课三十余节。
三、勤思善为，体育工作稳中求新。
本学期是开展体育活动的最佳时节，开学初，我便组织体育老师对本学期学生的体育活动进行安排，力求体育活动传统与创新相结合，既符合学生的年龄特点，又能达到锻炼身体的目的，几经筛选，低年级的布子投准，高年级的集体仰卧起坐，全校学生参与的跳小绳比赛等活动受到的学生的欢迎，也激起了教师们锻炼身体的热潮，达到了设计活动的目的。
间操是每天都要进行的、体现一个班级班主任管理水平的全校性集体活动，如何在减轻班主任的工作负担的同时提高提操质量是一直以来困扰我的一个难题。经过反复论证，我提出了一个大胆的设想：让班主任的工作做在平时，间操时间加强学生的自我管理，进一步增强体育老师的责任心，把间操时间交给体育老师，交给学生。经过一个学期的实验，达到了预期的效果。
五月二十一日，第二届校园趣味运动会隆重召开，本届运动会的比赛项目在上一届的基础上有保留，也有创新，在全体班主任和体育老师的共同谋划和组织下，在全校师生的共努力下，运动会开得热闹、有序。六月份又参加了全市小学生运动会。为了确保两次运动会平稳、顺利，我先后十次召开了体育教师会、班主任会、全校教师动员会、工作布置会、总结会等。
四、脚踏实地，日常管理常抓不懈。
学校的教学工作中，常态工作占了很大比重。踏踏实实地做好常态管理工作是保证学校教学质量的前提和保障。一学期中，共听常态课十二节，教研课十余节，每节课后，我都能针本节课做出自己的评价并与授课教师交流，在交流中达成共识，达到我与授课教师互相学习，共同提高的目的，从而有效地推动教师素质的提升，学校教学水平的提高。坚持每天早晨到校后对主管的学前班、四五年级进行巡视，及时了解教师及学生的到校情况，了解各班的管理状况，掌握第一手材料，便于有针对性地开展工作。日常巡视和查课是保证教学秩序的有力手段。一学期来，我能协同教导处的其他成员进行查课，特别是平安小学来我校上课后，更是加大了巡视力度和密度，每天至少巡查两次，代班期间更是值周巡视和查课交叉进行，保证了特殊时期的教学稳定。
五、寻找不足，为今后工作打基础。
1、学，然后知不足。由于绝大部分时间忙于工作，学习时间明显减少，自身业务素质没有较大提高，工作中有时会出现力不从心的感觉。
2、工作中还存在急躁情绪，对于工作中出现的一些问题见解不够独到。总结是为了更好地提高，在今后的工作中，我会继续努力，力争更加有创意地完成自己的工作。
转岗后的工作总结
本人坚持通过电视、网络、报纸报刊等途径，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神，认真学习宣传党的精神，深刻理解和领会党的执政能力建设的指导思想和主要任务，正确理解县委、县政府提出的“实现一个跨越、建设两大基地、打造三个武平”的目标。本人在新的单位中旗帜鲜明，立场坚定，坚持把握先进文化前进方向，办事情、想问题能从实际出发，牢固树立全心全意为人民服务的观点，积极提高自身思想政治素质。
实际，加强业务能力学习，全心全意投入工作，尽量发挥教师自身能力水平和技术特点，积极为我县体育事业作出应有的贡献。
在少体校上班期间，本人被安排到体校办公室，学习处理各项办公、文件事务。在上班期间，本人积极与同事和睦相处，与领导学习沟通，遵守体校签到制度和各项考评制度，准时上下班，负责办公室日常工作，撰写体校各项工作计划、总结，和各项比赛申请、报告、请示、总结等等。积极参与体校制度管理改革、体校“二集中”建设，以及体校精神文明建设，综冶安全、政风行风、计生、财产管理等各种事务;建立体校邮箱，方便各种文件汇报，报道体育赛事新闻，为体校与各部门加强沟通与协作。本人在工作中勤奋、扎实，成绩突出，得到体校领导与同事的.认可。
在工作和生活中，本人还有很多不足之处，比如：理论学习不够积极，业务知识水平不专业，处理单位事务不够主动，办事效率有待提高。本人相信，在今后的一段时间内，加强业务能力的学习与培训，再度提高工作的积极性，提高工作效率，一定成为少体校优秀的职工，为我县体育竞技事业作出应有的贡献。
药店活动后的工作总结
本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力，取得了佳绩。20xx年10月1号至9号，是激动人心的9天，通过这三天振奋人心的促销活动!我受益匪浅，不但提高了个能素质能力，增强了对各药品的了解，更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注，消费者参与热情不高，容易导致促销活动效果不佳，其实并不是促销本身不具备吸引力的问题，而是由于当前促销活动太多，太乏乱，部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚，宣传执行力度也不够，但我们这三天的活动，克服了以上的缺点，达到了稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，加强了药店外在形象，扩大了知名度。具体的感受如下：
这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投，共投宣传单总量约为一万份，投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等，并发布促销广告。在药房悬挂活动内容为主的条幅标语，活动现场布臵好后，为促使活动进行的有条不紊，吸引更多的人参与，还在药房门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果，密集了人员，掌握好了活动节奏，维护好现场秩序，引导顾客进店参与活动，发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意，使单县市民对誉天有了充分的了解，加强了药店的外在形象，扩大了知名度。
本次促销宣传活动的主要对象为：本店周围社区居民，工厂员工，商铺居民。在具体操作中，特价和打折对一些敏感的`消费群体影响力是最大的，特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用，与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值，达到稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动，给顾客进门第一印象就是"哇，划算!有东西送!"。对这种以人为本的服务理念，赢得了客户的掌声。这次活动的增长，主要是抓住了顾客对赠品的需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品，只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药房推动性很大，借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。
通过这次活动的开展，让我充分理解了：关怀无巨细，服务无止境.对于进店的每一位顾客，第一时间就应该送上最和蔼的微笑，与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈，语言文明，语气亲切，自觉使用"服务用语"，"请"字当先，"谢"字不离口.从细节关怀顾客开始，到无止境的服务礼仪.我们誉天店将永把"关怀"铭刻在心.
特别在这次活动中，主动加强了与顾客的沟通，明白客户心里想什么，需要什么!使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具，主动解答顾客的疑问，让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识!并且还能在销售中发现自己的不足，特别是对药品的了解上，还有些盲区，以此为契机，促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识，明白每种药品的用途及注意事项，安心工作，刻苦锻炼，规范自己的服务，提升服务质量，让微笑成为我亮丽的名信片。
把弓劲射，与誉天药房同行。鹰的理想是崇高的，翱翔苍穹;鸟的事业是豪迈的，搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求，最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望，带着对誉天事业的满腔热情，我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪，为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已，我将投身到我所痴爱的这片热土中，将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连，用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐章。
双减政策后的工作总结
20xx-20xx学年第一学期，我校历史教研组围绕“减负增效”，依据各学段具体学情，以“学习力提升”为切入点，加强集体备课，充分发挥集体智慧，圆满地完成了本学期的教学教研工作。
落实“双减”，重在“减负提质”。要达成这一目标，需要变革传统课堂，提高课堂实效。“双减”形势下，为了推进在初中课堂中落实学生历史学科素养和学习力的培养，提高教师的专业素养、教学能力，历史组教研立足学情与课堂，开展组内教学集备并积极参与市、区及总校多项教研活动。本学期，本组教师开设省、市、区、校级公开课或讲座共计8节，其中朱玲老师开设省级公开课1节，谢宇洁老师、陈梅英老师开设市级公开课各1节，林玲老师开设区级公开课1节，刘金美老师开设区级公开课和校级学科讲座各1节。此外，林玲老师、谢宇洁老师在送教下乡活动中各开设1节成功的教学示范课，充分展示了本组教师的专业能力。
本学期，历史组积极参与各项比赛，成绩突出。朱玲老师执教《探寻新航路》获评市优课，郑琦老师《北魏政治和北方民族大交融》被评为省级精品课。在校第xx届教育教学论文汇编中，郑琦老师获二等奖，陈梅英老师、刘金美老师和刘静老师分别获三等奖，成绩突出。
在课题研究方面，本组教师们能联系实际，勤于反思，将经验与理论相结合，参与省、市各级课题研究2项。本学期，魏晓玲老师、黄健华老师、谢宇洁老师、林玲老师撰写的`相关教育教学论文各有1篇被cn刊物收录发表。
“双减”是减法，减轻学生过重的负担，促进学习评价体系优化。在有效课堂的前提下，更需要高质量的作业设计、实施、管理与评价，让作业与课堂相辅相成。为此，本学期历史教研组依据学情，围绕“限时提效、分层可选、丰富多样”的原则，结合各年龄段学生的认识特点和学习规律，设计了体现素质教育导向的基础性作业、弹性作业和个性化作业。丰富的作业类型和分层作业设计使学生完成作业的效率和质量得到提升。
“双减”是加法，增加了学生实践活动时间。为提升学生学科素养，培育家国情怀，文体周期间，本组在七、八年级分别开展了“漫话历史”活动和“祖国在我心中”学科竞赛，丰富了学生的课余文化生活，更提升了学生学习历史的兴趣。
思想有声，行动留痕，在时光里赶路，在集备研讨里收获。唯有真实、踏实、有效的教研才能呈现出高质量、有生命力的课堂，才能为每一个学生的终身发展奠基。一个学期结束，挥别故旧，更当踔厉奋发、笃行不怠，不负育人之责!
售后的工作总结
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质。
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体。
二、处理顾客投诉与抱怨。
1、建立客户意见表或投诉登记表。接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等。并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面。
1、耐心多一点。
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、态度好一点。
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点。
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4、语言得体一点。
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通售后。
四、平息顾客的不满。
1、认真听取顾客的每一句话。
2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题。
3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。
4、提出有效的解决办法。
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
转岗后的工作总结
20xx年9月1日热工事业部技术科正式成立，由于我从20xx年11月到20xx年8月一直在铸造一车间生产现场工作并被选为骨干，具有一定的现场工作经验。现因公司需要我被调入热工事业部技术科。在近三个月的实习工作中，我努力适应新的工作环境和岗位，虚心学习，努力完成各项工作任务，与领导和现场工作人员沟通使我对技术员的岗位有了新的认识。
岗位转变了，首先要转变的是思想。以前在现场生产工作的时候总以为自己是老员工有一定的工作经验了，对工作便开始马马虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先经过两个多月的实习工作后在领导的痛斥和教导下我明白了作为一个技术员必须凡事认真，谨慎行事，大胆创新要具备求其真果的心态和思想。
成立初期由于技能不足现场的许多问题不能及时的发现，及时的解决造成了许多的质量事故发生，给公司带来了严重的损失。在公司领导及部门领导的支持和帮助下我们对现场的产品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在这个过程中我努力学习不断总结很快的理顺了工作流程，了解了pdca的做事方法。同时还建立了许多产品档案和控制要点以便于以后工作的所里展开。其次我们还按轮型分配了任务，在这其间我降低了818轮型r缩松和轮辋气孔的报废率以及817轮型的斜面渣孔的返工率。
效的杜绝了因模具自身问题造成重大的质量事故。工艺检查时我们每天必须做的事，必须及时发现问题并解决问题。保证现场使用的模具没有异常，有效的控制因违反工艺和模具异常造成的质量事故。
作为技术员了解和应用cad软件查看模具图纸是必备的技能。参加过几次模具评审会和模具改善会后，在部门领导的帮助下慢慢的学会了最基本的cad应用知识。在每个月的质量分析和改善总结中慢慢地学习了word,excel,以及ppt的基本知识并独立有这些办公软件做了质量分析和改善报告。
在这两个多月的过程中我学到了很多知识和技能，享受了学习的快乐。同时也发现了自己很多不足之处。比如处理问题的方法单一，欠缺发现问题的敏锐性，知识面的狭窄，沟通能力的不足。在以后的工作中针对这些问题要有针对性的向别人学习，以便于提高自己更有效的我公司服务。
药店活动后的工作总结
一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。
今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
按照国药控股"批零分离"的要求，上半年与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。
1)狠抓制度建设：今年来制定"20xx年发展目标规划"、"三年(20xx-20xx年)发展目标规划"、"20xx年分配制度及绩效考核办法"，逐步完善内部激励机制，体现"按绩取酬"、"多劳多得"的分配原则。为规范促销费管理，制定了"关于加强厂方终端促销费管理的有关规定"。
2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。
3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了"安全生产管理"制度及"安全工作责任制";二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
4)狠抓质量管理，巩固gsp成果。我们严格按照gsp规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了gsp成果。
5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。
今年信息系统进行了三次较大的调整，一是批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。
今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。
为提高企业经济效益作出了努力。
财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。大量、复杂的20xx年经营、财务预算报表也按时完成上报。
按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。
一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。
门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市尝提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的'完成了销售和利润任务。
一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店;二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大"t"类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了"t"类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及"3.15"绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化，培养知识型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人，支持和鼓励参加考试，有效地提升了员工素质;六是与扬州晚报社联合举办了"健康与保奖、"安全月"、"我心中的放心药店"，为主题的第二届"杯"有奖征文活动，进一步提升了知名品牌形象;七是强化优质服务，增强企业竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门20xx次，电话预约购药3165次，代客切片8520次，代客煎药12468次，夜间售药12422次(14.5万)，增强了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。
售后的工作总结
销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。
以下是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告：
20xx年别克售后的年终任务是xx万，截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,，完成全年计划的xx%，与年初的预计是基本吻合的。
其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。
决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。
文档为doc格式。
双减后的教学工作总结
减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担，对于全面贯彻教育方针、落实立德树人根本任务、促进学生德智体美劳全面发展具有重大意义。
一是严格减负政策规定。
近年来，xx市先后出台《关于义务教育学校减轻学生课业负担的规定》《进一步做好中小学生减负工作实施方案》《关于进一步加强和改进义务教育学校作业管理的若干措施》等一系列政策文件，明确规定，建立中小学生作业总量控制和作业检查制度，加强作业统筹管理，提高作业设计质量，科学布置作业，保证学生充足的睡眠时间。
二是强化作业总量控制。
明确规定小学一、二年级不得布置书面家庭作业，小学其他年级学生每天书面作业完成时间平均不超过xx分钟，初中学生每天书面作业完成时间平均不超过xx分钟，严禁布置重复性和惩罚性作业，不得通过微信等方式传导学习和作业压力，不得用手机布置作业或要求学生利用手机完成作业。
三是提高作业设计质量。
鼓励教师探索布置分层作业、弹性作业和个性化作业，设计探究性作业、实践性作业及跨学科综合性作业。要求教师充分利用课堂教学时间和课后服务时间，加强学生作业指导，着力培养学生自主学习和时间管理能力，指导小学生基本在校内完成书面作业，初中学生在校内完成大部分书面作业。
四是提升课堂教学质量。
出台《提升新时代义务教育教学质量的若干举措》和《关于进一步加强与改进中小学教学视导工作的实施意见》，围绕优化课程体系、深化课堂教改、减轻学生过重课业负担、完善教育评价机制、加强教育教学研究等，推出xx项举措，明确了xx项重点项目清单和xx项负面清单。同时，建立教学视导制度，优化学校管理，提高课堂教学质量，努力做到优质轻负。
一是严格监管制度。
制定实施《关于加强校外培训机构风险防控措施》和《校外培训机构学费资金管理暂行办法》，采取信息公示、规范合同、行政执法、资金监管等x项“硬”措施，进一步加大了对校外培训机构的监管力度，特别是通过设立学费专用账户、留存最低存款余额、监管大额资金异动等措施，进一步强化了对校外培训机构的学费资金规范管理。
二是形成监管合力。
建立校外培训机构治理工作联席会议制度，教育、市场监管、文化旅游、民政、公安等各相关部门密切配合，通力协作，共同研判形势，共同制定方案，联合开展执法检查，形成了监管合力。xx市场监管委、市文化旅游局依法对校外培训机构的虚假广告、价格欺诈、非法出版教材等违规行为予以了行政处罚。xx市教委、市民政局建立非营利性校外培训机构信息协作机制，对新设立的校外培训机构及时建档立卡，建立“一家一册”台账，做到监管全覆盖、无盲点，有效强化了日常监管。
三是推进长效治理。
采取“双随机、一公开”、部门联合抽查、处置投诉举报等方式，开展校外培训机构日常治理行动，对不符合办学资质、违规收取培训费、日常管理混乱、虚假广告宣传、超标超前教学、与中小学校招生入学勾连牟利等违法违规行为依法予以处罚并公开曝光。xxxx年一季度，对xxx家校外培训机构进行了重点检查，对x家存在问题的校外培训机构进行了集中整改。
四是强化宣传引导。
新学期开学和放假前后，及时将《中小学生参加校外培训提醒函》印发给每位学生家长，通过家长会、家访，教育引导学生家长树立正确的教育观念、成才观念，理性对待校外培训。充分利用各类新闻媒体，及时发布校外培训机构治理情况，曝光存在问题的校外培训机构，形成了震慑效应。
下一步，xx市要认真学习借鉴试点县市的经验做法，进一步提高政治站位，把“双减”工作作为当前和今后一个时期的重大政治任务，切实强化责任，狠抓落实，不断深化课堂教改，完善教学视导工作，抓实课堂教学常规，改进教学方式方法，强化差异化教学和个别化指导，强化对作业来源、设计、布置、批改、分析、反馈、辅导等全过程管理，强化作业与备课、上课、辅导、评价等教学环节的系统设计。
同时，常态化治理校外培训机构，严格规范校外培训机构的办学行为，切实减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担，有效促进学生全面发展、健康成长。
85后的工作总结
我在物业公司实习快一年了。时间如梭，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!
(一)面对现实，接受挑战。
20__年x月我到物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的学习到的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个物业公司仓库进入良性循环。
(二)理清头绪，细化管理。
每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。
(三)进行信息化。
随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个20__年不良库存下降基本至零!
(四)坚持学习。
与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是x总、x总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存.也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了难忘的时光!
怀孕后的工作总结
全年以来，xx社区在街道党工委的领导和社区居民的大力支持下，本着“思为社区、行为居民”的原则，围绕创建和谐社区、平安社区、美丽社区的总体目标，不断提高社区管理水平，圆满完成了各项工作任务。
以规范化建设为重点，夯实基层党建工作。
严格基层组织生活，强化支部党员力量。xx社区现有20个党支部、3个两新组织，共1094名党员。20xx年，先后开展党员信教问题专项整治、“大学习、大调研、大改进”活动、解放思想大讨论，通过观看视频、举办知识竞赛、书记上党课、党员宣讲、学习党史、重温誓词、参观展览等多种形式，积极开展集中研讨和专题交流，深入学习xx精神；利用社区微信公众平台、qq群、社区报、社区tv等新媒体平台，努力营造学习氛围。针对党建、民生、综治、城市管理等方面进行问题查摆，分析原因，深挖根源，明确整改方向，不等不靠、即知即改、立行立改，推动思想大改进、作风大改进、工作大改进。配合扫黑除恶专项斗争，进一步加强基层党建领域线索摸排工作。严格落实“三会一课”、民主生活会、谈心谈话和评议党员、主题党日、党员积分等制度，共开展12次主题党日活动。关心基层党员，走访慰问困难党员23人、建国前困难老党员4人，发放慰问金11万余元。
积极探索党建新路，促进基层社区发展。社区组织辖区内企事业单位、部队干休所、学校等13个单位成立共建议事会，以社区的共同利益、共同需要和共同目标为出发点，开展8次议事活动，为上合组织xx峰会维稳、辖区管理等积极献言献策，切实发挥议事会的作用。社区党委与xx市xxx、市南区财政局实现党建共建结对，在重大节假日、重要活动期间，多次开展走访慰问、社区巡逻、义务奉献、参观党史博物馆等活动，xx水务集团排水四公司主动与社区签订共建协议，并为xx社区建立服务热线，提供直通车服务。开展党建示范点推广工作，与xx街道党工委座谈交流，共同探讨社区党建工作。
深抓利民惠民工作，共建和谐幸福社区。
保证民生政策落地，构建惠民服务体系。20xx年，为130位60岁以上老年人办理老年优待证，为15位独居老人办理爱心奶免费送服务、为11位退役士兵办理公益性岗位、为45户低保困难家庭申报廉租房、为20余户家庭办理医疗救助、临时救助、红十字救助，为30位90岁以上老人发放蛋糕卷，为10余位新增重度残疾人申报护理补贴。入户开展社情民意调查5000余户。退役军人信息采集700余人。同时加强文化建设，加大对老朋友艺术团、五好姐妹团、民族舞舞蹈队、王建民手语工作室等队伍的服务力度，开展“金门一家亲”活动周、社区教育节、志愿服务、文艺表演、健康讲座、义诊及入户慰问等寓教于乐、形式多样的群众性活动和节庆文化活动共计100余次，丰富居民精神文化生活。
推进卫计政策落实，提供便民利民服务。面向育龄期妇女及失业无业的独生子女父母提供服务，20xx年定期走访特扶家庭26户；为合法生育子女的育龄妇女，办理申领分娩补助63人次，发放分娩补助金额合计31500元；为失业人员申请独生子女费确认盖章76人，合计金额6168。50元；向失业人员宣传每年一次免费体检的政策，并为失业育龄妇女出具体检证明107人次；为育龄妇女发放避孕工具600余盒；一孩二孩生育服务手册办理并及时录入系统111人次。及时向流动人口宣传免费体检政策，并为其出具免费体检介绍信100余份；为社区内流动人员办理流动人口生育服务手册60余份。对社区内的新婚已进行孕前免费体检的40对进行回访并记录，将已怀孕人员录入系统3人。办理一次性养老补助43人；组织社区内169名60-64岁以上老人进行健康体检。
齐抓共管综合治理，推进社区平安建设。
抓实安全隐患整改，健全扫黑除恶工作机制。管区内160余家企业逐一排查，建立一企一档。对存在问题的87家单位共计500余处消防隐患，联合相关职能部门合力攻坚，通过市南消防智慧平台进行隐患整改，消防隐患整改率率先达到100%。广泛开展宣传，壮大扫黑除恶声势。在社区宣传栏、辖区主要干道及居民楼院张贴扫黑除恶宣传海报40组，悬挂宣传横幅20余幅，并持续播放led电子屏宣传标语。发动24名自防队员、18个片区支部书记与100名楼长一同走街入户向沿街商户及社区居民进行专项斗争深入宣传，共发放宣传折页1000余份、单页3000余份。并连续3次发动170余名社区居民进行扫黑除恶专项斗争问卷调查，掌握人民群众对扫黑除恶斗争的认知和期盼，争取更广范围的群众参与和支持。
推进环境整治工作，打造清洁美丽社区。
药店活动后的工作总结
主题口号：
1、爱心奉献社会幸运送给顾客。
2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊。
3、心健大药房购药抽奖大活动。
时间：
9月28日——10月7日。
地点：
心健大药房中心店。
内容：
1、爱心奉献社会幸运送给顾客。
2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊。
两节活动期间，特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊，免费开据医药处方，免费测量血压等义务性的服务，顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。
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一、活动背景。
国庆节期间，借此机会进行药店宣传，近一步打开市场，扩大圈子，提高销量。
以“欢庆国庆”为题，提倡健康生活，让欢庆国庆成为药店销售的保障。
1、通过促销，加大对药店的宣传力度。
2、加强老客户的忠诚率。
3、提高新客户的注意度。
4、拉动销量。
国庆节期间。
本公司各大联锁分店。
1、对于老客户，进行亲情回馈，凭买药小票集齐五百金额即可获得同等价值的体检卡一张。
2、对于散客户，进行有奖促销，拉动销量，加强对药店的关注度。
1、在药店促销活动期间，凡是集齐500元本店买药小票即可获得同等价值的体检卡一张，每人仅限一张。
2、50元即可办理会员卡一张，每天前10人即可获得本药店提供的家庭药箱一个。
3、会员每次消费达到50元以上即可参加抽奖活动，一等奖，500元体检卡一张;二等奖，装满日用药品的药箱一个;三等奖，矿泉水一瓶。
1、紧抓药店，强化终端促销力度及助销效果，活动前期在终端点以pop、kt展板、货架贴等多种形式大力宣传。
2、利用当地电视媒体进行滚动信息宣传。
3、进行宣传单派送。
九、活动评估。
总结对比促销活动结果，并不断改善加强。
毕业后的工作总结
这段时间以来的实习工作结束了，对我而言这是一个非常重要的事情，在实习工作当中我对自己各个方面都有着一个端正的态度，保持足够对的自信这是非常重要的，对于未来的一段时间当中我是可以端正好自己的心态，不管是在什么时候都应该认真的去搞好学习，只有不断的提高各个方面的工作能力才能够适应职场，对于刚刚出来实习的我而言，我应该要对自己要求高一点，不管是在什么样的环境下面都应该提起精神来，搞好工作，我现在也对自己的工作做一番总结。
在大四毕业之际还是应该主动去搞好自己的学习，这段时间以来的学习的当中我愿意去提高自己工作能力，对于这一阶段自己的所面临的工作，我一直保持一个好的状态，在实习当中我所积累的到的知识，在这方面我愿意去搞好自己工作能力，在实习当中我遇到了很多困难在这方面我还是应该保持一个好的状态，在这段时间以来的实习当中我也是提高了自己各个方面能力，实习当中所遇到的问题是比较多的，我一直都在认真的积累工作经验，我也是始终都相信这是可以做的更好的，这给了我很多鼓励，我相信在接下来的工作当中这会给我很多的帮助，这段实习经历确实是让我感觉印象深刻，我一直都在认真的搞好自己的学习成绩，对于各个方面我都是可以督促好的，在工作当中我也一直都是保持端正的心态。
现在实习已经结束了，在实习当中我也是坚持做好了很多事情，我对自己也是非常有信心的，通过自己的努力我也是在一点点加强自己各方面能力，这一点是毋庸置疑的，在以后的学习当中我其实还是应该去接触更多，不管是学习还是的工作都是需要去积累的，这段时间以来的实习工作当中我也一直都在坚持搞好自己分内的事情，我会踏踏实实去做好这些，我也一定会在接下来的工作当中努力去完善好自己各个方面的不足，在这几个月来的实习当中我也是有一些做的不好的地方，有些缺点就应该及时的纠正，这一点是毋庸置疑的，我也一定会坚持去搞好自己的工作能力，以后也一定会坚持做的更好，现在回顾这段工作经历，我还是坚持做好了很多事情，这也是一种证明，以后一定会更加努力的去工作，塑造更好的自己。
文档为doc格式。
期中考试后的工作总结
今年很荣幸又被安排担任702班的班主任工作。在这两个月以来，得益于班上各科任课教师的辛勤工作，让我们班的学生顺利的从小学过度到了中学的学习模式中：班级纪律基本合格，学习气氛较浓厚，学生互帮互助，团结一心，共同进步。
但是，从平时表现和考试成绩来看，还是存在一部分问题。于是我响应学校的安排，在上个周三进行了科任老师座谈会，现将各位老师提到的问题总结如下：
滕老师提到，班上的龙光洁同学在生物考试中出现零分的情况，严重影响了班级整体成绩的提高。其他老师也赞成腾老师的看法，且除了龙光洁，还有吴红梅、罗秋凤、周卜骄、张振威等一大批学生，每门科目都很差，学习态度也不积极，给班上造成不良影响。针对这个问题，我想到了让小组内学生互帮的办法。
我将学生按期中成绩平均分配在各个小组，让每个小组里都有每门课的优等生，并将他们安排在差生中间，作为这个小组的组长和副组长。安排好座位后，我就时常组织组长开会，提出“教学相长”的思想，让他们随时关注身边的同学，并且在帮助他们的`同时也提高自己。各科老师对我的办法表示赞同，同时他们也都表示要在以后的教学中更多的关注差生，让我们班的成绩真正的得到共同进步。
教历史的张老师提到，班上文浩等同学在上课时，喜欢接老师的下嘴，偶尔也喜欢做小动作，严重影响了老师上课的顺利进行，影响了其他学生的学习。经过询问，在其他课上，也会出现同样的问题，且也同是那几个学生。我觉得这个问题，是我在管理班级时的失误，文浩同学曾经辍学过一段时间，是一个问题较多的学生，我应该多做他的思想工作，让他充分认识到学习的重要性，以便真正的融于班级。同时，我也积极发挥班干部和组长的作用，让他们随时随地的提醒爱违纪的学生，让他们在组内压力的驱使下，慢慢改掉身上的坏毛病。
数学这门学科，在刘老师的勤奋和努力下，取得了比较可观的成绩。但是在分析总成绩时我们发现，很多学生存在偏科问题严重，特别是数学成绩还可以，但是语文和英语却无法及格的情况较多。像陈志华等男生，数学成绩拔尖，语文和英语都在及格边缘徘徊。
还有一些女生如吴湘、雷新宇等，语文和英语成绩很好，数学却不是很好。对于这类偏科学生，只要他偏科的科目能够补起来，他的总成绩将会得到大的提升。认识到这种情况，各科老师都认真分析了每个学生，决定为偏科的学生补课，让他们把较弱的科目补起来，达到没门科目均衡发展。
总结以上问题，我决定在以后的工作中，更加细微的做学生的工作，关注每一个学生。同时认真搞好教学工作，让702班每个学生都在健康、团结、互助中实现共同进步。
药店任职后的工作总结
2xxx年对一洲来说，是非常十分有里程碑意义的一年。因为我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。看一年时间里，我们连续增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，所以开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花，而作为一名一洲连锁门店的优秀店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立常守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
考研后的个人工作总结
飞逝，又到了20××年的岁末。按惯例每年的时候都会对年做小小的总结，即所谓的“盘点”。
地点：哈尔滨，黑龙江工程学院。
人物：我。
事件：我参加20××研究生考试。
后记：自小长大，所参加的大大小小形形色色的考试不说多如牛毛，也可以说是多如羊毛了吧，像考研辛苦的，我生平次。现在回想，其实也就那么回事，怎么当时就的那么痛苦呢?直到现在也没弄明白。
20××年最让父母欣慰的事情：考上了。
后记：理想中的农科院，公费的。
后记：坐了五个多小时的飞机，我从祖国的东北跑到西南，下了飞机不禁感叹：真是大啊!哈尔滨棉袄打扮呢，贵阳半袖t恤上身了。24年我从没想过有一天会到这里，而且是参加考试的。人生地不熟，我边亲人和朋友都。所事情办，所主意拿。我让见识一下东北女孩的利害!哼哼哼!
后记：郁闷的是这边的人说的方言对我来讲比听英语还要难!交流，朋友和家人，整个人被强烈的孤独感包围着。就连找个说普通话的人大吵一架个奢望!
20××年最应该铭记的时刻：本科毕业。
后记：大学四年我来讲个成长的过程，我从单纯的小女孩长大了。而且个成长的过程中认识了好多好朋友!本科毕业意味着我时期的结束，另时期的开始，值得纪念!
20××年最难忘的场景：大学毕业时送寝室二姐。
后记：同屋四年，相处得真是好，毕业了我的想法是把寝室的每个人都送走然后再安静的离开。二姐是我最后送走的。之前的每个人我都把泪水忍了下来，可是当把二姐送上21路车的时候我实在是忍不住了，哇哇哇的哭了!
20××年最不明智的选择：到贵州大学读生。
后记：离家太远，交通不―直达的.火车，坐飞机也要转机!学运行机制有问题，办事拖沓，毫无可言!饮食不习惯，南北的饮食差距太大了。很难!
20××年最应该感谢的人。
蒋选例―我的导师。
陈锐―高中同学，感谢他在我考研的时候给我的鼓励和帮助。
卢永飞―师兄，感谢他在我到贵大参加复试时候及开学报到时候的帮助。
20××年最令我难忘的食物：辣椒。
后记：是气候的缘故，贵阳这边的人特喜欢吃辣椒。所谓入乡随俗，我不。算算我这几个月所吃的辣椒应该赶上我之前的二十多年的总和了。
20××年最原谅的一件事：忘记老爸的生日。
20××年最满意的作品：diy的盒子。
后记：本科要毕业了，总想给好朋友留点念相，于是找来纸板，买来彩纸和胶水diy做盒子。做的还不错。同学开玩笑说“晓白，你别读书或是找工作了，开个盒子公司吧，生意好!”虽说是玩笑，仔细想想建议还不错啊，值得考虑!
20××年最大的遗憾：四年的世界杯，决赛又被我睡了。
20××年最喜欢的电影：《疯狂的石头》。
后记：我看了六遍，每都能把的肚子笑到痛，想想也够疯狂的了。
20××年人生次尝试：炒股。
后记：想借机赚钱，但更不想赔钱，“玩”我也了亿万股民中的小小一员。买进卖出间自得其乐!我想那些操纵着上亿资金的大操盘手也未必有我玩的高兴!呵呵!
20××年我最不服气的一件事：暑期打工。
后记：我去的是一家科技公司，名字我还记得。本想借此机会展示一下的能力，可是现实给我足够的。不服气!现在想想的问题吧，要是出色，结果就会大不相同。
20××年最令伤心的：黑眼圈。
20××年最应该记住的人：林松。
后记：人的实属偶然，呵呵!是所谓的缘分我也不知道。总之，人的了我的生活，而且会我的一生。
20××年与我的生活密切的事物：网络。
20××年我所见过的最龌龊的勾当：贵州大学把给每个公费生每月的补助金扣发了100元。使得原本就很少的补助金更是少得可怜!与同类院校相比贵大是最低的。
20××年最难受的时候：想家。
后记：从离家这么远这么长，想家的感觉真是煎熬。
20××年最大的收获：从东北到西南。
后记：离开熟悉的环境，熟悉的朋友和所习惯的一切来到这边，刚刚来的日子过得很苦，现在仔细想想也应该算是我最大的收获。有句话说的吗“你永远不知道，你的习惯会让你错过什幺。”希望在贵阳的三年不会虚度!